cmnl bijeenkomst 24 mei 2011
DESCRIPTION
Presentaties gegeven tijdens de 11de Community Manager NL bijeenkomst bij KREM, Amsterdam.Thema: Activering van communitiesTRANSCRIPT
The Social CompanyOntdek de kracht van het sociale web
Welkom!
Alpe d’HuZeseen community met passie!
6
anderen faciliteren en inspireren om goed, gelukkig en gezond
te leven met kanker
alleen een dwaas blaast tegen de wind in,
maar met zijn allen veranderen we zijn richting
if at first,
the idea is
not absurd, then there is
no hope for it
be the change
you want to see
in the world
opgeven is
geen optie
27523 juni 2010
€ 12.117.999,34
40009 juni 2011
€ 20.000.000
10.000!
The Social CompanyOntdek de kracht van het sociale web
Deloitte Alumninetwerk
Deloitte Alumninetwerk
LinkedIn API
Content
Interne activatie
Klik op het pictogram als u een afbeelding wilt toevoegen
Content ambassadeurs
• Verzamelen en plaatsen van content• Uitdragen alumni beleid• Actieve ledenwerving
Identificeer ambassadeurs
Awareness
Yammer
Ingebed in HR proces
Ledenactivatie
Klik op het pictogram als u een afbeelding wilt toevoegen
Identificeren actieve alumni
• Op het netwerk:
Maar ook er buiten:
Interviews
Offline bijeenkomsten
Klankbordgroep
• Klankbordgroep
“Kijk vooruit! Niet alleen terugkijken op de tijd bij Deloitte, maar laat ook zien hoe het er nu voor staat en waar
Deloitte naar toe gaat.”
“Geef de alumnus ieder jaar op hetzelfde moment een verrassende kleine gadget, zodat het echt ‘een ding’ wordt. Deloitte alumni moeten gaan uitkijken naar de verrassing en zich afvragen “wat hebben ze dit jaar nou weer verzonnen””
Actief om hulp vragen
The Social CompanyOntdek de kracht van het sociale web
Vragen?
The Social CompanyOntdek de kracht van het sociale web
UniteMS.nl
Community Managers NL ‘Concreet activeren van de community”24 mei 2011
Wat is UniteMS.nl
Community platform
voor mensen
met MS en dierbaren
Forum, Blogs, Levensverhalen, Statische content, videodagboeken en meer
Wat is UniteMS.nl
• Initiatief van Merck Serono, farmaceut• Eerste community gefaciliteerd door een
farmaceut• Internationaal opgezet met locale
communities• Wettelijke afspraken• Drug safety / adverse events• Samenwerking met Nationaal MS Fonds
UniteMS Manifest
Bij Merck Serono hebben we UniteMS.net maar om één reden ontwikkeld: om de belangen van de MS-gemeenschap te dienen. Daarbij waren we ons er ten volle van bewust dat we het vertrouwen van elk lid zullen moeten winnen. Daartoe moeten we te allen tijde ethisch, transparant en eerlijk handelen. Ons doel is de community vooruit te helpen en echte waarde te leveren op een manier die gepast en relevant is voor de leden van UniteMS.
Respect, eerlijkheid, integriteit en verantwoordelijkheid
Activering – Vanaf het begin
Klik op het pictogram als u een afbeelding wilt toevoegen
Onderzoek
• Wat is MS• Waar wordt online over MS gesproken
(websites, fora, nieuwssites, etc)• Wie spreekt er over MS (Influencials)• Vrienden, familie, collega’s (eigen netwerk)
Sfeer
• Verschillende doelgroepen binnen groep “mensen met MS”
• Wat zijn de verwachtingen van Merck Serono• Wie zijn voorbeeldfiguren?• Wat zijn hun initiatieven?• Krachten bundelen / regie uit handen• Relaties aangaan
Content en discussies
• Nodig bloggers uit – Reik thema’s aan
• Start relevante discussies
• Wijs leden op de discussies
• Organiseer offline bijeenkomsten
• Laat leden eigen initiatieven ontwikkelen
• Breid je community uit (naar bv Twitter)
Belonen, contact houden en connect!Onderhoud je relaties!
Brainstorm sessie 19:45-20:30
1. Wat doe je als niemand post ?2. Wat doe je als iemand post maar niemand reageert?3. De juist leden? Waar zitten ze? Hoe interesseer je ze voor de community?4. Hoe zorg je ervoor dat mensen contact met elkaar maken en een band opbouwen?5. Hoe zorg je ervoor dat de community interessant genoeg is om (terug) te komen? (Doel/relevantie/platform)
Plenaire terugkoppeling