claves del éxito en social media 2014 - #smwbcn
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Claves del éxito en Social Media 2014 - #SMWBCNTRANSCRIPT
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Claves del éxito en Social Media en 2014
Eduard Corral y Mar BarberáBuzz Marketing Networks
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Vamos a hablar de...ÍNDICE
• Estrategia
• Contenidos
• Desarrollo
• Medios
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La estrategiaen redes sociales
en 2014
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gestión optimizada
ESTRATEGIA
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gestión optimizadaestrategia
• Más canales, más seguidores
• Herramientas de gestión
• Facebook Global Pages: GLOCAL
• Social CRM
Imagen: Social Bakers
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nuevas plataformas
ESTRATEGIA
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nuevas plataformasestrategia
• Medium, Snapchat, Telegram, WhatsApp...
• Sin espacio para las marcas
• ¿Innovar o esperar?
• Influencers
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GAMIFICATION
ESTRATEGIA
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GAMIFICATIONestrategia
• Gamification como estrategia
• Entretenimiento con el usuario en el centro
• Experiencia personalizada
• Competición y grafo social
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El triunfo del kpi
ESTRATEGIA
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el triunfo del kpiestrategia
• Evolución del cliente
• Nuevas métricas a considerar
• Sin medición no hay inversión
• No olvidemos el ROI
Imagen: Brand Rain
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Los contenidosen redes sociales
en 2014
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engagement is king
CONTENIDOS
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ENGAGEMENT IS KINGCONTENIDOS
• Cambios en algoritmo Facebook
• Prioridad: engagement
• Si no lo compartirías, no lo publiques
• Apoyo técnico: Twitter cards, open graph metas...
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IMágenes e historias
CONTENIDOS
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imágenes e historiasCONTENIDOS
• Storytelling
• Territorios
• Imágenes
• ¡Cuidado con las imágenes!“Posts on Facebook with photos get 53% more likes, 104% more comments and 84% more click-throughs than text-based posts”
(Kissmetrics)
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imágenes e historiascontenidos
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Texto del títuloTexto
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ADOPTANDO tendencias
CONTENIDOS
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ADOPTANDO TENDENCIASCONTENIDOS
• Contenido inspiracional
• Memes: OLA KE ASE, Keep calm, OOTD...
• Selfie, usfie, welfie, bookselfie...
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nuevas interfaces
CONTENIDOS
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nuevas interfacesCONTENIDOS
• Diseño cada vez más simple
• Tendencia: flat design
• Tipografía + imagen
• Si no lo necesitas en mobile, quizás tampoco en desktop...
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El desarrolloen redes sociales
en 2014
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REAL RESPONSIVE
DESARROLLO
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REAL RESPONSIVEDESARROLLO
• Responsive vs m.version
• Selección de elementos
• Mobile UX
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HTML5 + CSS3
DESARROLLODESARROLLO
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HTML5 + CSS3DESARROLLO
• HTML5 vs Flash
• Fácil integración con RRSS
• Multiplataforma (incluso apps nativas)
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innovación
DESARROLLO
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innovaciónDESARROLLO
• Personalización (infografías customizadas)
• Nuevas formas de engagement
• Nuevos soportes
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BIG DATA
DESARROLLO
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BIG DATADESARROLLO
• Acceso a enormes cantidades de información via API
• Conexiones entre usuarios, intereses, demografía...
• Incluso de forma asíncrona
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BIG DATADESARROLLO
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Los mediosen redes sociales en 2014
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NUEVOS CANALES
MEDIOS
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nuevos canalesmedios
• Twitter Ads para todos (+ insights)
• Instagram Ads
• Promoted Pins
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nuevos canalesmedios
• Twitter Ads para todos (+ insights)
• Instagram Ads
• Promoted Pins
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NUEVOS formatos
MEDIOS
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nuevos FORMATOSmedios
• Promoted Posts (optimizando orgánico)
• Conversiones en Facebook (call to action)
• Gallery Ads
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nuevos FORMATOSmedios
• Promoted Posts (optimizando orgánico)
• Conversiones en Facebook (call to action)
• Gallery Ads
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nuevos FORMATOSmedios
• Promoted Posts (optimizando orgánico)
• Conversiones en Facebook (call to action)
• Gallery Ads
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NUEVas opciones
MEDIOS
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nuevas opcionesmedios
• Retargetting en Twitter
• Pixel retargetting en Facebook (human vs cookie)
• Video Networks (Machinima, branded entertainment)
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2014 ES EL AÑO DE..conclusiones
• Optimizar procesos.
• Potenciar el engagement como objetivo.
• Subir un listón en las métricas.
• Desarrollar experiencias multipantalla.
• Microsegmentar campañas por KPIs.
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¿Preguntas?
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¡Gracias!
Eduard Corral@eduardcn
Mar Barberá@marbarbera