christelle alexandre - highco data - conference media aces - octobre 2011

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06/06/22 1 La règle? No rules Point de vue de HighCo Data sur les usages des Medias Sociaux BtoB & BtoC

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Presentation effectuee par Christelle ALEXANDRE (HIGHCO DATA) lors de la conference Media Aces sur les Social Media Guidelines du 25 octobre 2011 a l’ESG Management School

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La règle? No rulesPoint de vue de HighCo Data sur les usages des Medias Sociaux

BtoB & BtoC

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• Les règles, synonyme de bon sens?

A propos des règles et autres théoriesdr

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King of Hearts: "Rule 42: All persons more than a mile high to leave the

court. "  Citation Alice au pays des

merveilles

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• Les règles, synonyme de bon sens?

A propos des règles et autres théoriesdr

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Qui respecte à la lettre la règle des 140

caractères de Twitter?

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• Les théories, sans limites?

A propos des règles et autres théoriesdr

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E = MC2

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• Rien ne prédisposait HighCo Data à utiliser les médias sociaux

HighCo Data : une exception qui confirme la règledr

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6 • Et pourtant …

HighCo Data : une exception qui confirme la règledr

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CONSOMMATEURS DISTRIBUTEURS INDUSTRIELS

COLLABORATEURS

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• BtoC

HighCo Data : une exception qui confirme la règledr

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• Exemple de commentaires forums et fan pages

HighCo Data : une exception qui confirme la règledr

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• Exemple de commentaires forums et fan pages

HighCo Data : une exception qui confirme la règledr

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10 • Applications et Offres promotionnelles sur Facebook

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• BtoB

HighCo Data : une exception qui confirme la règledr

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• BtoB – Blog PromoAffinity

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Une entité propre Classement Top 100 des blogs wikio Des moments inoubliables

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• BtoB – Hub viadeo

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Visibilité Synchronisation du contenu Blog – hub Gestion des discussions des membres

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• BtoB – Twitter

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Accès à twitter depuis notre newsletter via un

QR Code

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• Collaborateurs

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• Collaborateurs – Blog interne

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Solution Wordpress

Simplicité pourAccéder aux outilsRechercher une information

Convivialité

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• Collaborateurs – Blog interne

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Un accès sécurisé et vérouillé aux adresses ip

du Groupe HighCo

Nuage de mots clés et moteur de recherche pour un archivage

opérationnel

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Respecter les règles …ou pas

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• Du non respect des règles sur facebook

Respecter les règles … ou pasdr

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• Interdiction d’utiliser les fonctionnalités de facebook en

tant que mécanisme d’inscription.

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• Du non respect des règles sur facebook

Respecter les règles … ou pasdr

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• Facebook supprime la page aux 130 000 fans de Kiabi

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• Respecter les règles ne protège de rien

Respecter les règles … ou pasdr

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• Une page proposant un bon de 1 000 dollars chez Ikea aurait

piégé près de 40 000 personnes.

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• Les réseaux sociaux : un véritable paradigme

Respecter les règles … ou pasdr

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• Plus que des règles, des valeurs et principes

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ECOUTERCRÉER

DIALOGUER

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• Au sein de HighCo Data

Respecter les règles … ou pasdr

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LIBERTE ENTREPRENDRE

S’EXPRIMER

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EN CONCLUSIONdr

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La théorie, c’est quand on sait tout et que rien ne fonctionne – La pratique, c’est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi

Einstein

Vivre & expérimenter les réseaux sociaux

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MERCI