En nuestro constante afán de entregar un servicio personalizado y de calidad, nuestro equipo de Customer Service Export ha sido reorganizado para responder adecuadamente a cada uno de los requerimientos de nuestros clientes. Es así como hemos creado grupos especializados para atender sus solicitudes, contando con ejecutivos enfocados en cargas Reefer, Wine & Food Stuff, Wood y General Cargo.

De esta forma, lo que ha sido un sello distintivo de Hamburg Süd, se potenciará con estos grupos especializados, con la finalidad de seguir entregando un producto de excelencia, acorde a lo que nuestros clientes necesitan.

Entendemos que la industria naviera y del comercio exterior en general, es sumamente activa y exigente, por lo que nuestra máxima preocupación está enfocada en minimizar los tiempos de respuesta, facilitando el contacto ya existente con ejecutivos expertos en estas áreas.

Siempre he pensado que mientras más cerca estemos de nuestros clientes, más lejos podemos llegar como profesionales, por lo que los invito a vivir esta experiencia con nosotros.

Chile, Octubre / N°23

Juan Pablo LeivaSupervisor de Customer Service / Dry cargo

DEFENSA DEL MEDIO AMBIENTE

La gestión responsable de los recursos y ecosistemas naturales forma parte esencial del compromiso de sostenibilidad de Hamburg Süd. Un extenso análisis medioambiental asegura que nuestra contribución al medio ambiente sea definida en términos medibles, de manera que podamos identificar la cantidad de combustible y materias primas que consumimos y lo que significa en términos de emisiones. Con estos datos en mente, definimos nuestros objetivos, revisamos nuestros avances y determinamos los puntos a mejorar en el futuro.Lo invitamos a revisar nuestras iniciativas haciendo click aquí

TECNOLOGÍA EVERFRESH Y XTENDFRESH PARA SUS PRODUCTOS FRESCOS

Las unidades Everfresh y Xtendfresh son contenedores refrigerados que poseen incorporada una opción adicional de control de atmósfera que permite reducir el nivel de O2 y controlar el nivel de CO2. Esta tecnología de atmósfera controlada permite extender el tiempo de vida post cosecha de la fruta fresca, haciendo posible alcanzar destinos más lejanos a los que no se puede llegar transportando en unidades refrigeradas estándares.Contáctese con su ejecutivo para conocer más acerca de estas tecnologías en las que Hamburg Süd está a la vanguardia!

http://www.hamburgsud-line.com/chile

El trabajar en el área de importaciones post-venta significa en parte, siempre estar presente y atender en tiempo real las consultas y necesidades que se van desarrollando a medida que las naves se acercan a sus puertos finales. Me parece muy interesante poder brindar apoyo en conjunto con nuestros clientes y colegas alrededor del mundo, de forma directa y continua.Estoy a cargo de los servicios Eurosal y Medandes; nuestros servicios directos desde Europa hacia Chile. Lo que más me gusta, es la coordinación y poder velar por un buen trabajo en equipo. Esto es fundamental y permite aplicar y aprender de forma constante.

EJECUTIVO HAMBURG SÜD

Martin SeemannImport Customer Service