SECTORFOTO 2015

Comptabilité et finance

Secrétariat et soutien au management

Chiffres et tendances

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TENDANCES EN COMPTABILITÉ ET SECRÉTARIAT ................................................................................... 3

Influence de l’automatisation et de la digitalisation .............................................................. 3

1. Automatisation des tâches routinières .............................................................................. 3

2. La numérisation ........................................................................................................................ 4

1. Digitalisation ............................................................................................................................. 4

2. Travail virtuel ........................................................................................................................... 4

Prédictions de l’évolution du métier de comptable ............................................................... 5

Le métier de comptable dans le top 5 des métiers robotisés .............................................. 5

La fonction de comptable reste un métier en pénurie........................................................... 6

Communication : un véritable enjeu .......................................................................................... 7

Maitrise pointue de l’environnement réglementaire .............................................................. 8

LE THÈME À L’AVENIR .................................................................................................................................... 9

Disposer de compétences numériques pour appuyer sa connaissance des systèmes

d’informations et des outils d’analyse de données ................................................................ 9

Capacité à communiquer et à être un élément de liaison au sein des services ........... 10

Conseiller l’entreprise et ses clients ......................................................................................... 11

Les assistants de direction, plus spécialisés et plus polyvalents : les nouveaux

managers des entreprises ............................................................................................................ 11

FORMATIONS.................................................................................................................................................. 13

Gestion des débiteurs & facturation ......................................................................................... 13

Comptabilité .................................................................................................................................... 13

Fiscalité et TVA ............................................................................................................................... 13

Gestion financière et contrôle .................................................................................................... 13

Marchés publics .............................................................................................................................. 14

Calcul des coûts, devis ................................................................................................................. 14

Secrétariat et soutien du management ..................................................................................... 14

BIBLIOGRAPHIE ............................................................................................................................................. 15

Sources scientifiques .................................................................................................................... 15

Sources internet .............................................................................................................................. 15

Conférences ..................................................................................................................................... 16

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TENDANCES EN COMPTABILITÉ ET SECRÉTARIAT

Les thèmes de la comptabilité et du secrétariat ont un point commun : les personnes liées à ces

deux domaines ont une fonction de support auprès du management. C’est pourquoi nous avons

choisi de présenter les deux notes ensemble.

Vous découvrirez donc les tendances communes et spécifiques à ces deux thématiques.

Influence de l’automatisation et de la digitalisation

Que ce soit en comptabilité ou en secrétariat, on constate durant ces dernières années que

l’automatisation affecte considérablement le contenu des professions administratives. « Certaines

tâches sont automatisées, tandis que d'autres sont soutenues par la technologie. Comme cette

évolution se poursuit, les apprenants et les travailleurs doivent être armés pour faire face à ces

changements et les utiliser de manière optimale dans l'exercice de leur profession. »1

Impact pour la comptabilité

1. Automatisation des tâches routinières

L’enquête2 réalisée par le groupe KPMG révèle que 51% des sondés citent l’ERP3 comme une

évolution du métier. La plupart des entreprises automatisent de nombreuses opérations grâce à

l’ERP. Comme expliqué dans l’étude Tempera4 demandée par le Cefora en 2015, « SAP » est le

système ERP le plus utilisé, mais plusieurs entreprises disposent également d'un système propre.

Un manager témoigne : « Le service IT a élaboré un progiciel qui reprend toute la comptabilité et un

maximum d'autres tâches. » L'une des deux entreprises dont les collaborateurs administratifs

n'utilisent pas encore de programme ERP envisage de franchir le pas cette année. Une autre

entreprise passera bientôt à un progiciel plus sophistiqué : « Pour l'instant, nos collaborateurs

vérifient les factures. Bientôt, ce sera automatique, lorsque nous passerons à un nouveau système

ERP. »

L'automatisation concerne surtout des tâches routinières, comme l'établissement et l'envoi de

commandes et factures, l'enregistrement des adresses, le transfert des données à la facturation,

l'exécution des paiements et remboursements, le suivi du stock… Dans deux entreprises

interrogées, les documents sont même archivés automatiquement.

1 COLMAN E., DESSEYN J., ALBERTIJN M.,(2015). Étude ciblée du Cefora : Le contenu des professions administratives, p. 6. 2 KPMG ADVISORY SERVICES, (2015). Votre vision des métiers comptables en entreprise : aujourd’hui vs 2045, 14p. 3 « Enterprise Resource Planning », signifiant littéralement en anglais, « planification des ressources de l'entreprise », et traduit en français par « progiciel de gestion intégré » (PGI). 4 COLMAN E., Ibid.

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2. La numérisation

Selon le centre de connaissance ECABO5, les entreprises relèvent des changements de tâches parmi

les profils comptables. En effet, la saisie manuelle disparaissant, le travail a tendance à glisser vers

le contrôle et la consultance. Un exemple concret de fin de saisie manuelle est l’EDI : l’Echange de

Données Informatisées6. Il s’agit d’un échange ordinateur-à-ordinateur de documents commerciaux,

tels que les factures, bons de commande, virements et/ou ordre d’achats, dans un format

électronique standard entre les partenaires commerciaux. Cette pratique permet de réduire

l’intervention humaine dans le traitement de l’information. Selon l’étude menée par KPMG, 35%7 des

fonctions comptables et financières ont été confrontées à l’utilisation de logiciels aidant au

traitement de données.

Impact pour le secrétariat

1. Digitalisation8

Les métiers traditionnels liés au secrétariat se digitalisent : l’empreinte digitale sur des métiers qui

existaient bien avant la transformation numérique des entreprises est de plus en plus forte.9 S’il

impacte les emplois d’hier, le numérique10 ne remplace pas le travail. Il le remodèle.

Si la digitalisation des métiers fluidifie le travail des employés administratifs11, elle les amène à

développer certaines compétences liées aux processus digitaux mais également à évoluer dans le

contenu de leur fonction. Du temps est dégagé pour se consacrer davantage à des tâches telles que

la réalisation de présentations, la communication avec les clients, la gestion des fournisseurs, le

reporting, la confection de tableaux de bord ou l’engagement avec les équipes.

2. Travail virtuel

À l’aide d’une simple connexion et d’une application, tout un chacun peut travailler n’importe où,

n’importe quand.

5 CEFORA, La révolution technologique, p.21 6 OPENTEXT (2015), Ce qu’est l’EDI ?, EDI pour tous, http://www.edipourtous.fr/ce-qu-est-l-edi/, page consultée le 24 décembre 2015. 7 KPMG, Ibid., p.7 8 Définition de la digitalisation : « La digitalisation est l’impact sur les entreprises et les organisations du fait

que les gens et objets soient inter-connectés en permanence, en tout lieu et pour tous les usages », bbg.ato.com 9 http://www.abilways-digital.com, Transformation digitale des entreprises : quel impact sur les métiers ?, 3 juin 2015 10

Définition de la numérisation : « La numérisation est la conversion des informations d'un support (texte,

image, audio, vidéo) ou d'un signal électrique en données numériques que des dispositifs informatiques ou

d'électronique numérique pourront traiter1. Les données numériques se définissent comme une suite de

caractères et de nombres qui représentent des informations2 . On utilise parfois le terme franglais

digitalisation». 11 http://www.guideinformatique.com, Quand la digitalisation des processus administratifs fluidifient le travail des drh et des daf, Pascale Grémiaux, 01/12/2015.

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Les assistants virtuels font leur apparition aujourd’hui sur le marché de l’emploi, le co-working se

développe, les bureaux se dématérialisent.

Désormais, le web ouvre le champ des possibles à de nouveaux univers professionnels. Le travail à

distance fait ses preuves depuis quelques années et s’enrichit de nouveaux profils et de nouveaux

services à distance, comme c’est le cas avec l’apparition de l’assistant virtuel. Il s’agit pourtant bien

là d’une personne bien réelle, qui n’a de virtuel que son intitulé.

Intimement lié à la gestion du flux d’informations, la dématérialisation des bureaux impacte sur le

travail des assistants. La Gestion Electronique des Documents se révèle être un enjeu majeur voire

crucial dans la bonne gouvernance d’une entreprise. Il peut s’avérer très difficile pour une

entreprise d’envisager réussir sa transformation numérique tant que le format papier prédomine

dans l’entreprise.12 Les assistants, qui gèrent une masse de données administratives, voient leurs

tâches se diversifier et leur lieu de travail se transformer.

Les employés administratifs aujourd’hui ne travaillent plus uniquement au sein de leur bureau dans

l’entreprise. La virtualisation et la dématérialisation les amènent à concevoir d’autres formes de

travail tel que le co-working. Il ne se limite cependant pas à un simple espace partagé. Il faut

également d’autres éléments tels que des événements pour développer et animer la communauté,

c’est un espace de travail collaboratif. Lors du séminaire Alisad13, ce point a été mis en lien direct

avec les fonctions d’assistants dont l’une des compétences clés aujourd’hui s’apparente à de la

sociabilité professionnelle.

Prédictions de l’évolution du métier de comptable

Le métier de comptable dans le top 5 des métiers robotisés

D’après une étude de C.B. Frey & M.A. Osborne14, en ne regardant dans un premier temps que les 9

classes de fonctions, ce sont les employés de type administratifs qui ont le plus haut risque de

robotisation (93%). Si on affine l’analyse, on note que le métier de comptable fait partie du top 5 des

métiers dans lesquels le plus d’emplois pourraient être robotisés.

Il apparait que pas moins de 58.000 emplois de cadres comptables seraient impactés. Si la

robotisation mènera certainement à la disparition effective de certains emplois ou même de

certains métiers, il est aussi fort probable que certains métiers vont conserver leur effectif mais que

les tâches qui y sont effectuées seront influencées par la robotisation.

12 JDN, « dématérialisation : pour une gestion documentaire efficiente et performante », chronique de Edouard Dupressoir, 25/03/2015 13 Séminaire Alisad, Intervention d’un secrétaire, « assistant(e), un collaborateur comme les autres » Yann Lemeux, 16 octobre 2015 14

Frey C.B. et M.A. Osborne (2013), The future of employment: how susceptible are jobs to

computerisation?, Oxford Martin School Working Papers, September. Disponible en ligne: http://www.futuretech.ox.ac.uk/sites/futuretech.ox.ac.uk/files/The_Future_of_Employment_OMS_Working_Paper_0.pdf

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Enfin, la robotisation doit plus être vue comme une opportunité que comme une menace. C’est

particulièrement vrai quand on sait que le vieillissement de la population va réduire la population

active à partir de 2020. Dès lors, la robotisation pourrait contrer les effets d’une telle évolution en

compensant le manque de travailleurs.15

La fonction de comptable reste un métier en pénurie

Pour les comptables :

D’après le VDAB16 la profession de comptable est de nouveau un métier en pénurie depuis 2015 à

cause d’une inadéquation qualitative entre l’offre et la demande sur le marché du travail.

Les compétences qu’ont les demandeurs d’emploi à l’heure actuelle ne suffisent pas à répondre aux

exigences imposées par le marché du travail.

Ce décalage a été aussi constaté par l’Institut Professionnel des Comptables et Fiscalistes Agréés

(IPCF). Les faibles résultats de l’examen d’aptitude en vue de l’obtention du titre reconnu de

comptable-fiscaliste est décevant.17

Ces inadéquations qualitatives liées au profil de comptable se basent sur trois piliers, à savoir; un

manque de connaissances spécifiques, un manque de compétences spécifiques et un manque

d'expérience.

Les employeurs recherchent des comptables ayant une solide connaissance de base, mais aussi

possédant une expertise dans un domaine déterminé. La connaissance de la fiscalité et de sa mise à

jour est un aspect important. Un niveau de connaissance de base ne suffit plus à répondre aux

besoins du marché du travail. La spécialisation est désormais devenue le mot clé.

En plus de ces connaissances spécialisées, une pénurie de certaines compétences se crée. Comme

mentionné précédemment, les comptables remplissent un rôle de fournisseur d'informations. Des

compétences telles que la communication professionnelle et le reporting (traduire les données pour

les profanes) font partie de ce rôle.

En outre, le métier de «responsable comptabilité et d’audit/contrôleur financier» reste bien, quant à

lui, une fonction critique en 2015. Cette fonction « évoluée » exige de plus en plus de compétences

telles que citées ci-dessus mais également celle du people management en lien avec la stratégie de

la société.

15

https://about.ing.be/a-propos-ding/press-room/press-article/la-revolution-technologique-en-

belgique.htm 16

VDAB (2015). Knelpuntberoepen – kansenberoepen 2015, p.15-28 17

KMO-insider (2015). Het beroep van boekhouder-fiscalist blijft een knelpuntberoep, retrieved

from http://www.kmo-insider.biz/nieuws/artikels/het-beroep-van-boekhouder-fiscalist-blijft-een-knelpuntberoep

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Pour conclure, le marché du travail a besoin de comptables ayant des compétences pratiques. Ce

décalage est donc aussi dû au manque d'expérience. Ainsi, les comptables les plus prisés sont ceux

qui, à côté de leur expertise dans certains domaines, ont développé des compétences pratiques et

des connaissances spécifiques au fil des ans.

Pour les assistants de direction :

Selon les chiffres de l’étude de VDAB et d’Actiris de 2015, le métier d’assistant de direction reste

une fonction critique. Ce positionnement est lié au fait que les employeurs recherchent un profil

auquel tous les candidats ne correspondent pas et ce, pour plusieurs raisons. Tout d’abord, les

managers désirent un assistant de direction ayant de nombreuses compétences dans plusieurs

secteurs : les langues, l’administratif, l’informatique, la communication. De plus, il doit démontrer

d’une expérience importante dans la fonction. L’assistant de direction doit également être détenteur

de grandes capacités d’adaptation à un nouvel environnement de travail tout en se montrant

autonome.

Ensuite, pour cette fonction, les employeurs recherchent spécifiquement des bacheliers ou bien des

personnes avec un diplôme inférieur avec au minimum 5 ans d’expérience en la matière.

Enfin, la différence entre le salaire et le niveau réel de responsabilité alloué à l’assistant de direction

peut être un obstacle à répondre aux offres d’emploi sur le marché.

Communication : un véritable enjeu

Pour les comptables

La communication est un véritable enjeu pour la profession comptable. Il est de plus en plus

fréquent que le comptable travaille étroitement avec chacun des départements de l’entreprise, étant

en charge de la gestion des comptes d’une entreprise. Dès lors, le partage d’informations entre les

différents services est indispensable.

Plus de 38% des sondés18 sentent leur fonction évoluer et participent au pilotage des entreprises.

Les comptables doivent donc faire preuve de discernement afin de fournir les informations

pertinentes pour les conseils d’entreprise et d’administration. « D’une part, le reporting doit être

plus complet pour accroître la qualité de l'information financière. Par exemple, les tableaux de bord

vont inclure des données relatives à la responsabilité sociale des entreprises et à l'environnement.

D'autre part, le reporting doit être mis au niveau des opérationnels, l'idée consistant à vulgariser la

technique financière pour être compréhensible par le plus grand nombre. »19

18 KPMG, Ibid., p.8 19 RF COMPTABLE(2015), « L'entreprise : terrain de mutation du métier comptable », RF Comptable, http://rfcomptable.grouperf.com/article/0421/ms/rfcompms0421_2248745.html ( page consultée le 24 décembre 2015).

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Pour les assistants de direction

Le rôle des assistants s’est élargi et couvre davantage de tâches aujourd’hui20. Parmi ces tâches, la

communication avec les clients ainsi qu’avec son équipe et ses collaborateurs est devenue une

compétence clé pour ce métier. La gestion de la communication interne fait partie intégrante du

métier d’assistant de direction.

L’impact de leur communication est réel au sein des entreprises. Les assistants de direction

deviennent force de proposition21 ( c’est le fait d’avoir la capacité et le dynamisme pour faire des

suggestions, proposer des nouvelles idées) et doivent développer leurs compétences

communicationnelles.

Maitrise pointue de l’environnement réglementaire

Pour les comptables

Une troisième tendance qui se dessine très clairement est celle de la maîtrise accrue de

l’environnement réglementaire.

Dans toutes les enquêtes lues et lors d’échanges avec des participants aux formations en

comptabilité, tous indiquent que les réglementations changent souvent et très vite. Les domaines de

la fiscalité et de la comptabilité sont de plus en plus complexes; d’où la nécessité de se maintenir à

jour.

Pour les assistants de direction

Une tendance très marquée pour les assistants de direction est qu’ils doivent dorénavant maîtriser

l’environnement réglementaire. En effet, les assistants sont de plus en plus qualifiés. On ne parlera

pas ici de polyvalence mais bien de bicompétences22 : l’assistant doit maîtriser les compétences liées

à son cœur de métier d’assistant mais également à celles des cadres.

20

Manpower, 10e Enquête ManpowerGroup sur les pénuries de talents, 19 mai 2015 21

Séminaire ALISAD, Elisabeth Durant-Mirtain, « assistant-e, être force de proposition », 16 octobre

2015 22

Séminaire ALISAD, Observatoire FFMAS, « quels futurs professionnels pour les

secrétaires/assistantes », 16 octobre 2015.

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LE THÈME À L’AVENIR

47% des emplois seraient impactés par la révolution digitale. Les employés de bureau et les cadres

comptables sont les premiers touchés puisqu’ils perdraient des effectifs. Ils sont les premiers

visés par le risque de la robotisation (93%)23.

En effet, parmi les emplois les plus « robotisables », les employés de bureau, les vendeurs dans les

magasins et les aides-ménagères sont les groupes qui pourraient perdre le plus d’effectifs suite à

l’automatisation des tâches. Suivent à la 5e place les cadres comptables avec une perte de 58.000

emplois.

Si ce chiffre est interpellant, il n’en reste pas moins que le terme d’impact dû à la révolution digitale

est bien présent et se fera encore plus ressentir dans les années futures. L’automatisation, les

nouvelles technologies et la digitalisation suppriment ou allègent certaines tâches du quotidien.

Cela suppose un gain de coûts mais aussi un gain de temps.

D’ailleurs, pour s’y préparer, la littérature sur le sujet conseille aux entreprises de passer à l’étape

de l’augmentation24. « L'augmentation se base sur le travail que nous effectuons aujourd'hui et

examine comment ce travail pourrait être approfondi, plutôt que réduit, au moyen des machines. La

question est alors de savoir quelles nouvelles tâches les hommes peuvent accomplir s'ils ont des

machines pour les assister ».

Nous dénombrons trois grandes catégories de tâches auxquelles le comptable pourra s’atteler.

Disposer de compétences numériques pour appuyer sa connaissance

des systèmes d’informations et des outils d’analyse de données

Pour les comptables

Lors de l’enquête réalisée par KPMG, 26% des sondés déclaraient que l’expertise dans les systèmes

d’information et dans les outils d’analyse de données deviendrait primordiale dans les années

futures. Ce chiffre va d’ailleurs dans le même sens que ceci : « dans un avenir proche, 90 % des

emplois – dans des professions telles que les ingénieurs, infirmiers, comptables, médecins,

architectes et bien d'autres – requerront un certain niveau de compétences numériques. »25

Actuellement, le chef d’entreprise souhaite disposer d’un accès en temps réel à toutes les données

comptables et financières de sa société. Qu'il puisse récupérer puis partager son bilan comptable de

son smartphone quand il a rendez-vous avec son banquier va devenir le nouveau standard.26 Le

23

HR MAGAZINE, « La robotisation, un danger pour l’emploi en Belgique? », 10 février 2015. 24

COLMAN E., DESSEYN J., ALBERTIJN M.,(2015), Ibid, p.15. 25

Idem, p.27 26 DE RIEDMATTEN, A. (2015), « La révolution numérique bouscule les experts comptables », Le Figaro, http://www.lefigaro.fr/decideurs/expertise/2015/10/13/33005-20151013ARTFIG00152-la-revolution-numerique-bouscule-les-experts-comptables.php ( page consultée le 6 janvier 2016.)

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comptable doit donc disposer de nouvelles compétences lui permettant d’utiliser les logiciels ou

outils utiles au transfert d’informations mais également d’analyse.

Les outils d’analyse de données sont recommandés pour identifier les anomalies dans le système de

contrôle interne et dans les enregistrements comptables. C’est le rôle du comptable de tirer la

sonnette d’alarme, il doit adopter une attitude proactive et oser signaler en temps opportun qu'il y

a des problèmes et qu'une action doit être entreprise27. Ces outils souvent utilisés pour la

préparation à un audit se marient bien avec les ERP (Enterprises Ressources Planning) car ils

centralisent l’ensemble des activités d’une société autour d’un même système d’information et

offrent, presque tous, des possibilités d’extraction des données dans des fichiers directement

exploitables, comme Excel28. La société Orange29 va même un pas plus loin. En effet, cette société

collabore à un projet européen qui vise à unifier les systèmes d’information entre les différents

pays où est implanté Orange. Cet objectif serait réalisable au moyen de l’implantation d’un nouveau

type d’outil plus collaboratif. Cela permettrait, selon le porte-parole d’Orange, de gommer

progressivement la frontière entre la comptabilité et le contrôle de gestion sur les clôtures, de

bénéficier d'une plus grande réactivité et, ainsi, même de réaliser des gains de productivité. Orange

pense proposer cet outil en 2020. Il y a donc un bel effort à fournir dans les PME afin de prendre le

train en marche.

Pour les assistants de direction

Les compétences numériques feront partie des compétences d’avenir pour les assistants de

direction. Ils vont devoir faire preuve d’initiative, surtout dans leur rapport au numérique. François

Granier, sociologue et chercheur associé au CNRS30, estime « Il y aura une vraie fracture dans le

métier, entre les assistants qui vont en rester aux compétences informatiques de base, et ceux qui

vont apprendre à extraire de la valeur du web et du Big Data ». Le numérique devient une création

de valeur pour les assistants.

Capacité à communiquer et à être un élément de liaison au sein des

services

Nous l’avons dit précédemment : le comptable doit communiquer. Que ce soit sur ses chiffres ou

promulguer des conseils, sa capacité à communiquer devrait être de plus en plus fine et précise ;

d’autant plus qu’il sera amené à travailler davantage avec les différents services. 35% des interrogés

dans l’étude de KMPG cite qu’ « être un élément de liaison au sein des services est un défi majeur

pour l’avenir. »

27 INSTITUT PROFESSIONNEL DES COMPTABLES ET FISCALISTES AGRÉÉS, « Rapport annuel 2014 », IPCF, < http://www.ipcf.be/Uploads/Documents/rapport%20annuel%202014%20final%20fr.pdf> ( page consultée le 20 décembre 2015). 28 Duprat Romain, soc. Pansard & Associates, Outil d’analyse de données au service de la fraude, p.2. 29 RF COMPTABLE (2015), ibid. 30

Centre national de recherche scientifique (France)

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C’est également le cas pour les management assistants. Selon une étude de Manpower, aujourd’hui,

les assistants de direction jouent un rôle moteur au sein des équipes dans lesquelles ils évoluent. Ils

ne sont plus les assistants d’un manager mais bien de plusieurs services. Un de leur rôle clé sera de

faciliter les liens entre ces différents départements.

Une étude de l’Observatoire FFMAS31 nous montre que le rôle de l’assistant de direction est

notamment de « mettre de l’huile » dans les rouages, dans les procédures mais aussi dans les

relations (rôle social).

Conseiller l’entreprise et ses clients

Les comptables voient leur fonction évoluer ; entre autres vers la fonction de conseiller. En effet,

l’évolution technologique fait gagner du temps et permet aux comptables de se détacher des tâches

basiques ou redondantes32. Le comptable est très souvent un pilier permanent pour l’entreprise. Il

connait ses spécificités.

Conseiller l’entreprise sera de plus en plus demandé. Le comptable devra donc développer une

vision stratégique afin d’apporter des astuces avisées dans les domaines financier, économique et

fiscal33. Il devra apprendre au client à utiliser sa comptabilité comme un véritable outil prévisionnel

et à faire des tableaux de bord pour mieux gérer son entreprise.

Cette attitude de conseiller est vivement recommandée si la fonction de comptable veut faire face à

l’automatisation. Il s’agit de la stratégie « stepping aside » qui consisite à utiliser les atouts

intellectuels qui ne sont pas uniquement liés à la cognition rationnelle. En d’autres termes, le

comptable mise sur son intelligence interpersonnelle.34

Les assistants de direction, plus spécialisés et plus polyvalents : les

nouveaux managers des entreprises

Progrès technologiques et nouveaux besoins des employeurs obligent, les métiers de l’assistanat ont

subi de profondes transformations ces dernières années. Hier cantonnés à des tâches de secrétariat,

les assistants sont aujourd’hui polyvalents, assumant progressivement de nouvelles responsabilités,

surtout au sein des grands groupes35.

31 Séminaire Alisad, Observatoire FFMAS, Quels futurs professionnels pour les secrétaires/assistantes ?, 16 octobre 2015 32

SAGE, « Les métiers de comptable et expert-comptable ont un bel avenir devant eux », Sage :

astuces business, < http://www.sage.com/fr-be/be/business-advice/support-and-services/the-future-of-accountant-and-experts-jobs > (page consultée le 7 janvier 2016). 33

INSTITUT PROFESSIONNEL DES COMPTABLES ET FISCALISTES AGRÉÉS (2015), Ibid. 34

COLMAN E., DESSEYN J., ALBERTIJN M.,(2015), Ibid, p.36. 35

Léa Surugue, « assistant de manager, une fonction stratégique pour l’entreprise »,

http://business.lesechos.fr/directions-generales/metier-et-carriere/profils/021248823797-assistant-de-manager-une-fonction-strategique-pour-l-entreprise-202026.php?3WpRO9IK1HGCFAJt.99#, 12/08/2015

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Dans ce métier qui reste féminin à plus de 90%, le profil devient à ce point polyvalent et stratégique

qu’il n’est plus rare d’y trouver des universitaires36.

Les entreprises prennent de plus en plus d’initiatives de croissance, ce qui entraine plus de projets

et une charge de travail plus élevée. Dans le même temps, on souligne l’importance pour les

professionnels administratifs de jouer un rôle clé dans l’entreprise37. Aujourd’hui, se contenter de

remplir les tâches reprises dans le descriptif de la fonction ne suffit plus. On demande aux

employés d’être plus flexibles, autonomes dans leur travail et de faire preuve de sens de l’initiative.

Les employés administratifs prisés aujourd’hui sont multi-facettes, multilingues, disposant non

seulement des compétences informatiques nécessaires mais capables de prendre en charge

plusieurs tâches et responsabilités en même temps.

La fonction de comptable devient polyvalente : maitrise des changements

d’environnement réglementaire, vision stratégique et compétences

numériques exigées.

Les Management assistants deviennent de plus en plus spécialisés (bi-

compétences) et polyvalents.

36 Jean-Claude Verset, rtbf économie, http://www.rtbf.be/info/economie/detail_toujours-davantage-de-metiers-en-penurie-faut-il-y-voir-une-opportunite?id=8984654 , 19 mai 2015. 37 HR Magazine, « Assistant de direction, le nouveau manager de l’entreprise », 21 avril 2015.

2020

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FORMATIONS

Gestion des débiteurs & facturation

Gestion des débiteurs par téléphone 175F

Suivi pratique et juridique des débiteurs 176F

Comptabilité

Comprendre les bases de la comptabilité 158F

Découvrez les techniques comptables 159F

Imputation correcte des factures et documents financiers 160F

Exercices pratiques sur logiciel comptable 161F

Comptes annuels : clôture 162F

Comptes annuels : interprétation 163F

Consolidation 164F

Planification d’une clôture comptable et fiscale 165F

Fiscalité et TVA

Comprendre les bases de la fiscalité 166F

Impôt des sociétés : tout sur la déclaration 167F

Impôt des sociétés : mise à jour 168F

TVA : opérations intérieures (belges) 169F

Les actualités fiscales et comptables : executive degrees à horaire décalé 171F

TVA : facturez sans erreur 172F

TVA : les règles de facturation 1252F

TVA : opérations transfrontalières 173F

TVA : mise à jour 174F

Gestion financière et contrôle

Analyse du bilan 177F

Comptabilité analytique : gestion des coûts et élaboration des budgets 178F

La gestion de trésorerie 179F

Notions financières pour non financiers 181F

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Marchés publics

Marchés publics : base 182FA

Marchés publics : intermédiaire 182FB

Calcul des coûts, devis

Calcul des coûts - initiation DL155F

Calcul de devis pour le secteur du nettoyage 151F

Secrétariat et soutien du management

Organisation créative d’évènements 184F

Optimisez l’organisation de votre secrétariat 185F

Lecture rapide pour employés administratifs 187F

Empowerment pour management assistant 372F

L’assistant de direction comme facilitateur 373F

15

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BIBLIOGRAPHIE

Sources scientifiques

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Conférences

Séminaire Alisad, Liège, le 16 octobre 2015.