Certificate in Digital Marketing

Μάρτιος 2020http://digital.hau.gr

Η εμπειρία του Certificate in Digital Marketing

135+ in class

25+ ώρες e-learning μαζί με προετοιμασία για το OMCA

Πιστοποίηση OMCATM

Google Certifications

HAU Certificate in Digital Marketing Assessment Test

Project: Digital Marketing Plan

Mentoring

Ευκαιρίες καριέρας

Έχεις χρόνο και διάθεση να ασχοληθείς με ένα από τα πιο δυναμικά γνωστικά αντικείμενα στο χώρο των επιχειρήσεων και της τεχνολογίας

Είσαι επιχειρηματίας και θέλεις να δεις πώς θα επενδύσεις σε στρατηγικές digital marketing

Αν είσαι marketer, εμπορικό στέλεχος ή στέλεχος πωλήσεων/PR

Αν είσαι πληροφορικάριος και θέλεις να γνωρίσεις εργαλεία digital marketing

Είναι για ’σένα αν…

Η ομάδα πίσω από το Certificate

To Πρόγραμμα

Eνότητες

Ενότητες Ώρες

Marketing in the Digital Era – Pre learning & orientation 3

Building your Web Site 6

Digital Content Marketing 6

Social Media Marketing 6

Social Media Publishing Tools 2

Social Media Marketing Workshop 3

Google Ads 9

Social Media Advertising 15

Digital Publishers – Premium Display 3

Programmatic Advertising 3

Digital Marketing & Performance Strategy 4

Search Engine Optimization 9

Influencers Marketing 3

Retention Marketing 3

E-mail Marketing 3

Chatbots, Messengers & Conversational Marketing 2

GDPR Basics 2

Mobile Marketing 7

Reporting 4

Conversional Rate Optimization 9

Reputation & Crisis Management 3

Introduction to Growth Hacking Marketing 3

Grow your business 2

Digital projects mentoring workshops & Presentations 10

Assessment 1

Marketing in the Digital Era – 3 ώρες

Τι έχει αλλάξει από το «παραδοσιακό» marketing μέχρι σήμερα; Πώς ψάχνει και πώς αγοράζει ο καταναλωτής;

Σε αυτό το μάθημα θα δεις σε θεωρητικό επίπεδο όλους τους βασικούς πυλώνες γνώσεων που θα χτίσεις μέσα από το πρόγραμμα, πού βοηθούν και πώς συνδέονται, ώστε στο τέλος να είσαι σε θέση να επιλέγεις την κατάλληλη στρατηγική digital marketing ανάλογα με τους επιχειρησιακούς στόχους.

Σε αυτήν την ενότητα σου δίνουμε και τη βασική ορολογία digital marketing που θα σε βοηθήσει να ξεκλειδώσεις όλες τις ενότητες του προγράμματος.

Έτοιμοι;

Building your website – 6 ώρες

Digital properties, websites, landing pages, forms, κλπ. Το να χτίσεις ένα siteδεν είναι τόσο δύσκολο, φτάνει να ξέρεις τι να ζητήσεις.

Στην ενότητα αυτή θα εξετάσουμε τα βασικά στοιχεία της δομής και της αρχιτεκτονικής των πληροφοριών ενός digital property είτε αυτό είναι ένα site είτε μία μόνο σελίδα.

Εξηγούμε τα βασικά βήματα ανάπτυξης ενός website: planning, design, development, testing, responsible web design and deployment.

Εξετάζουμε χαρακτηριστικά παραδείγματα επιτυχημένων διαδικτυακών τόπων μέσα από τα οποία θα δούμε πώς ένα site γίνεται διαδραστικό και αποτελεσματικό.

Πειραματιζόμαστε με sitemaps και wireframes.

Content Marketing – 6 ώρεςΕίναι το περιεχόμενο ο «βασιλιάς» του digital marketing; Ό,τι κι αν κάνετε στον ψηφιακό κόσμο έχει μέσα περιεχόμενο: από το copy μιας διαφήμισης μέχρι το chatbot, τον ψηφιακό σας virtual υπάλληλο που μπορεί να συνομιλεί 24/7 με τον πελάτη.

Στην ενότητα αυτή θα δούμε πώς το περιεχόμενο θα γίνει το δυνατό σας όπλο για να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό. Αλλά και πώς το περιεχόμενο με τη σωστή στρατηγική μπορεί να μειώσει το διαφημιστικό σας budget και να αυξήσει το loyalty και το retention των πελατών σας.

Ξεκινάμε εξηγώντας τα στοιχεία μιας στρατηγικής περιεχομένου, τα πιο δημοφιλή είδη και τους τύπους περιεχομένου. Και μετά εξηγούμε πώς αυτά τα στοιχεία δένονται σε διάφορα μοντέλα στρατηγικής ανάλογα με το στόχο που θέλουμε να πετύχουμε. Παρουσιάζουμε μεθόδους μέτρησης της απόδοσης και βελτιστοποίησης της χρήσης περιεχομένου.

Δουλεύουμε με περσόνες και τρόπους που μια ιδέα (concept) μετουσιώνεται σε διάφορες μορφές περιεχομένου. Αποτυπώνουμε τη στρατηγική μας σε ένα Content Marketing Canvas.

Social Media Marketing Strategy – 6 ώρες

Προτού σπαταλήσεις χρόνο και χρήμα σε περιστασιακά posts με αμφίβολο αποτέλεσμα, μάθε πώς θα προσεγγίσεις τα κατάλληλα μέσα ανάλογα με τον επιχειρησιακό κλάδο.

Θα μάθεις τα πιο hot trends που διαμορφώνουν σήμερα τα social media.

Μαζί θα αναλύσουμε στρατηγικές με βάση πετυχημένα παραδείγματα από την Ελλάδα και το εξωτερικό για να κατανοήσεις τι είδους περιεχόμενο και πώς μπορείς να το μοιραστείς με το κοινό σου. Εξετάζουμε τεχνικές αξιοποίησης υπάρχοντος περιεχομένου.

Εξετάζουμε επίσης πώς μπορείς να συνδυάσεις ενέργειες social media marketing με άλλα κανάλια επικοινωνίας, ψηφιακά και αναλογικά.

Στήνουμε το σκελετό ενός social media marketing plan τον οποίο και θα ολοκληρώσουμε σε επόμενο session ειδικά αφιερωμένο σε social media publishing tools και σε paid ads στα Social Media.

Google Ads – 9 ώρες

Με την πιο δημοφιλή πλατφόρμα πληρωμένης διαφήμισης της Google,ξεκινάμε τις ενότητες για Performance Marketing (ή αλλιώς PPC) αφιερώνοντας 9 ώρες σε όλη τη θεωρία που πρέπει να γνωρίζεις για την πλατφόρμα αυτή: τι δυνατότητες σου δίνει, πότε και γιατί πρέπει να τη χρησιμοποιείς.

Παρουσιάζουμε βήμα-βήμα πώς στήνεις μια καμπάνια στο Google Ads.Με επιμέρους ασκήσεις ξεκινάς να στήνεις και τη δική σου και μαθαίνεις πώς να κάνεις έρευνα για keywords και ad copies, να οριοθετείς στόχους και budget.

Με την ολοκλήρωση της ενότητας είστε έτοιμοι για τις εξετάσεις Google Ads Fundamentals.

Social Media Advertising – 15 ώρες

Στην ενότητα του Social Media Marketing δείξαμε πώς μπορείς να εκμεταλλευτείς τη δύναμη των social media, τι είδους περιεχόμενο μπορείς να μοιραστείς και να συζητήσεις με το κοινό σου, ακολουθώντας πάντα μια στρατηγική.

Σε αυτό το session ολοκληρώνουμε το Social Media Plan με το πώς μπορούμε να προβληθούμε μέσω πληρωμένης διαφήμισης.

Δουλεύουμε βήμα-βήμα τους ad managers σε Facebook, Instagram, Linkedin και Twitter μαθαίνοντας τις βασικές λειτουργίες των εργαλείων αυτών και πώς μπορούμε να δημιουργήσουμε μια καμπάνια.

Social Media & Google Ads Workshop – 3ώρεςΗ ενότητα είναι αφιερωμένη σε εργασίες πάνω σε συγκεκριμένα σενάρια στα οποία οι συμμετέχοντες καλούνται να επενδύσουν σε social media και google ads χρησιμοποιώντας τις πλατφόρμες.

Άλλος ένας μεγάλος παίκτης και σύμμαχος στη μάχη της πληρωμένης διαφήμισης είναι και οι Digital Publishers, τα ψηφιακά μέσα που παράγουν ενημερωτικό, ψυχαγωγικό περιεχόμενο,αλλά και οι resellers.

Σε αυτήν την ενότητα μαθαίνουμε πώς τοποθετούμε διαφημιστικό περιεχόμενο μέσα στο ήδη υπάρχον ενημερωτικό ή ψυχαγωγικό περιεχόμενο ενός ψηφιακού μέσου μεγάλης επισκεψιμότητας και σε κοινό της επιλογής μας, χωρίς αυτό να φαίνεται ως διαφήμιση.

Εξετάζουμε διάφορους τρόπους τιμολόγησης διαφήμισης.

Μαθαίνουμε πώς τα μέσα αυτά μπορούν μέσω νέων τρόπων bidding που προσφέρει σήμερα η τεχνολογία (π.χ. Programmatic) να μας δίνουν συμφέρουσες διαφημιστικές ευκαιρίες για να προβληθούμε σε στοχευμένο κοινό με μεγάλη ακρίβεια.

Αναλύουμε τη λογική διασποράς διαφημιστικού budget σε διάφορα παραδείγματα από digital media plans μικρών και μεγάλων επιχειρήσεων.

Digital Publishers- 3 ώρες

Programmatic Advertising – 2 ώρες

Με live tutorials και πολλά παραδείγματα δείχνουμε πώς δουλεύει το programmatic advertising.

Digital Marketing Strategy – 4 ώρεςΜε βάση τις προηγούμενες ενότητες έχεις ήδη α) το βασικό σου web property – το site σου, β) μια στρατηγική περιεχομένου για να μιλήσεις και/ή να πουλήσεις στο κοινό σου σε κανάλια και πέρα από το site σου γ) και τις βασικές γνώσεις για να αποφασίσεις πού θα μοιράσεις το διαφημιστικό budget σου.

Έχεις ήδη καλύψει ένα μεγάλο μέρος μιας στρατηγικής digital marketing.

Είναι το κατάλληλο σημείο για να σταθείς στο «γιατί» και σε «ποια online κανάλια» θα κινηθείς στρατηγικά.

Στην ενότητα αυτή παντρεύουμε το «βαρύ πυροβολικό» μιας στρατηγικής digital marketing: διαφήμιση, περιεχόμενο και social media για να μπορούμε να βάζουμε ρεαλιστικούς στόχους σε σχέση με την καλύτερη επένδυση που μπορούμε να κάνουμε.

Αναλύουμε πολλά παραδείγματα πλάνων ως προς τη στόχευση κοινού, τη σύνδεση επιχειρηματικών στόχων και στόχων marketing, τη μέτρηση της απόδοσης, την επένδυση και τη διασπορά του διαφημιστικού budget.

Βάζουμε τις βάσεις για το πώς μπορεί να δομηθεί μια στρατηγική digital marketing και δίνουμε τις οδηγίες για το πώς θα δουλέψεις σε ομάδα την τελική εργασία του προγράμματος που είναι ένα Digital Marketing Plan.

Το digital marketing δεν σταματά στη διαφήμιση. Αντιθέτως πολλοί πιστεύουν ότι το να βρίσκεσαι ψηλά στην 1η σελίδα των οργανικών αποτελεσμάτων της Google, να κάνεις δηλαδή δυνατό Search Engine Optimization, είναι η πιο κερδοφόρα μέθοδος digital marketing σε βάθος χρόνου.

Στην ενότητα αυτή ενισχύουμε τη στρατηγική μας μαθαίνοντας τρόπους και τεχνικές για να μας βρίσκει το κοινό μας εύκολα στη Google όταν αναζητά κάτι σχετικό με αυτό που προσφέρουμε.

Μαθαίνουμε τι μπορούμε να κάνουμε μέσα στο ίδιο το site μας (online), αλλά και πώς θα βρούμε τρόπους και σύμμαχους έξω από αυτό σε άλλα web properties ή άλλες πηγές (offline) για να εκτοξεύσουμε την επισκεψιμότητα στο site μας.

Παίρνουμε checklists για να ελέγχουμε γρήγορα τη SEO απόδοση του site μας και αποσαφηνίζουμε τα στοιχεία μιας στρατηγικής SEO.

SEO & Search Engine Marketing - 9 ώρες

Digital Projects Workshop 6 ώρες

Με βάση τις προηγούμενες ενότητες έχεις ήδη εκτεθεί στο μεγαλύτερο μέρος του digital marketing με κανάλια, εργαλεία και στρατηγικές που μπορείς να χρησιμοποιήσεις.

Τελειώσαμε; Όχι ακόμη… αλλά, πριν συνεχίσουμε με άλλα νέα εργαλεία, θα ξεκινήσουμε την εργασία του προγράμματος.

Θα στήσουμε το σκελετό ενός Digital Marketing Plan. Πώς;

Work in progressΞέρεις ήδη την ομάδα σου και το project case που θα δουλέψεις.

Την ομάδα σου αναλαμβάνουν να καθοδηγήσουν 3 από τους εισηγητές μας ως μέντορες.

Δουλεύετε μαζί με τους μέντορες το στρατηγικό σας πλάνο επιλέγοντας:

Αγορά-στόχο, στόχους του πλάνου, σε ποια κανάλια θα κινηθείτε, διαφημιστική δαπάνη, στρατηγική περιεχομένου, στρατηγική για τοποθέτηση στα social media και κατεύθυνση ως προς το SEO.

Και μετά;

Η ομάδα σου είναι έτοιμη να δουλέψει το πλάνο με περισσότερη λεπτομέρεια μέχρι το τέλος του προγράμματος για την τελική παρουσίαση.

Έχετε άμεση επαφή με τους μέντορες, αλλά και με όλη την ομάδα των εισηγητών για όποια βοήθεια χρειαστείτε. Παράλληλα προσθέτετε στοιχεία, εάν το κρίνετε απαραίτητο, από τις υπόλοιπες ενότητες του προγράμματος.

Ολοκληρώνετε την εργασία παρουσιάζοντας το πλάνο στο τέλος του προγράμματος σε όλη την ομάδα των εισηγητών και λαμβάνετε ουσιαστικό feedback για optimization.

MENTORING SESSION

Εδώ θα αναλύσουμε δύο μεγάλες κατηγορίες επικοινωνίας με το κοινό.

Μία παραδοσιακή: το email marketing, εξηγώντας βασικές προϋποθέσεις για αποφυγή του spam και ενίσχυση του customer engagement ακόμη κι όταν αυτό οδηγεί σε άμεση πώληση.

Και μία νέα τάση: το conversational marketing -ή αλλιώς Messenger Marketing-και τα chatbots. Παρουσιάζουμε αναλυτικά πως λειτουργεί τώρα το Messenger Marketing και πώς μπορούμε να αυξήσουμε τις πωλήσεις μας συνομιλώντας απευθείας με τον πελάτη μέσω messenger apps και chatbots.

Email & Messenger Marketing – 5 ώρες

GDPR – τα βασικά – 2 ώρες

Μαθαίνουμε βασικές πρακτικές για να στήνουμε καμπάνιες, να συλλέγουμε δεδομένα και να τηρούμε τους νέους κανονισμούς για την προστασία των προσωπικών δεδομένων της Ε.Ε.

Google Analytics – 9 ώρες

Δεν έχει νόημα να στήνεις μια στρατηγική αν δεν ξέρεις πώς θα παρακολουθείς την υλοποίησή της και πώς θα μετράς την απόδοση όσων εκτελείς.

Το απόλυτο εργαλείο σου το δίνει η Google δωρεάν με το Google Analytics. Στην ενότητα αυτή μαθαίνουμε να «διαβάζουμε» τη συμπεριφορά των επισκεπτών σε ιστοσελίδες. Μαθαίνουμε να μετράμε επισκεψιμότητα και engagement χρηστών.

Μαθαίνουμε πώς να ελέγχουμε όλες τις ενέργειες που τρέχουν (διαφήμιση, content, περιεχόμενο, SEO, social media) με κατάληξη στην ιστοσελίδα μας, και να βγάζουμε χρήσιμα reports που να είναι κατανοητά και σε C-level executives.

Η εποχή που έβαζες μια διαφήμιση σε ένα παραδοσιακο μέσο και περίμενες να χτυπήσει το τηλέφωνο έχει τελειώσει.

Ναι, ακόμη μπορείς να τα κάνεις αυτά. Aλλά κάνοντας τόσες άλλες online ενέργειες και έχοντας τόσα εργαλεία για να παρακολουθήσεις την ανταπόκριση του κοινού σου μπορείς να βελτιώσεις και να εκτοξεύσεις την απόδοσή τους.

Στην ενότητα αυτή επανεξετάζουμε όλες τις πιθανές online προωθητικές ενέργειες και τα κανάλια επικοινωνίας που χρησιμοποιούμε στη στρατηγική μας για να διορθώσουμε αδύναμα σημεία και να ενισχύσουμε αυτά που αποδίδουν περισσότερο.

Τα εργαλεία και οι τακτικές CRO είναι πολλές γι’αυτό θα αφιερώσουμε 9 ώρες για να αναλύσουμε τις πιο δόκιμες καταλήγοντας σε συγκεκριμένα action plans.

Conversion Rate Optimization – 9 ώρες

Mobile Marketing – 7 ώρες73% των online πωλήσεων θα γίνονται σε mobile περιβάλλον μέχρι το 2021! (πηγή www.oberlo.com)

Σε αυτήν την ενότητα ξεχωρίζουμε το mobile marketing ως απαραίτητο εργαλείο σε μια καμπάνια omni-channel marketing. Παρουσιάζουμε πώς έχει διαμορφωθεί το τοπίο του mobile marketing στην Ελλάδα και παγκοσμίως.

Παρουσιάζουμε τις δυνατότητες που προσφέρει σχετικά με τη στόχευση (audience targeting) και το στοιχείο της διαδραστικότητας (mobile engagement). Επισημαίνουμε την αξία της συλλογής δεδομένων για την εύλογη κατηγοριοποίηση των ομάδων κοινού και το πώς οι mobile marketers αξιοποιούν τα δεδομένα αυτά για να οδηγήσουν το κοινό βήμα-βήμα πιο κοντά στην επιθυμητή αγορά.

Αναφέρουμε τις δυνατότητες του mobile channel για στοχευμένο marketing με την αξιοποίηση νέων τεχνολογιών, όπως οι ψηφιακές πληρωμές και τα wearables.

Εξετάζουμε επίσης διαφορετικά formats σε καμπάνιες mobile marketing ανάλογα με το είδος του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Στο τέλος της ενότητας θα συμμετάσχεις σε ένα απαιτητικό workshop για να εφαρμόσεις πρακτικές που παρουσιάστηκαν στην ενότητα.

Έχεις εκτιμήσει εργαλεία και τακτικές για απόκτηση νέων πελατών (acquisition).

Το ξέρεις όμως ότι…

• η προσέλκυση ενός νέου πελάτη μπορεί να σου στοιχίζει 5 έως 25 φορές περισσότερο από το να κρατήσεις αυτόν που έχεις ήδη;

• με 5% αύξηση στη διατήρηση πελατών μπορείς να αυξήσεις την κερδοφορία της επιχείρησής σου έως και 95%;

• μπορείς να μειώσεις δραστικά το κόστος της διαφημιστικής σου δαπάνης στοχεύοντας στο retention rate του πελατολογίου;

Αυτό είναι το Retention Marketing: η εφαρμογή κατάλληλων τακτικών και εργαλείων που θα αυξήσουν τον αριθμό πιστών και ευχαριστημένων πελατών ώστε να αγοράζουν περισσότερα και συχνότερα. Και σε αυτήν την ενότητα θα μάθουμε πώς να το κάνουμε σωστά σε οnline & offline κανάλια.

Retention Marketing– 3 ώρες

Influencers Marketing – 3 ώρες

Ποιοι είναι οι influencers σήμερα; Είναι οι επώνυμοι ή τα «παιδιά της διπλανής πόρτας»; Ποιοι έχουν τη δύναμη να μιλήσουν τη γλώσσα του πελάτη; Ποιους ακολουθεί το κοινό στα social media; Πόσο αξίζει να επενδύσεις σε έναν influencer και τι αμοιβές ζητούν;

Σε αυτήν την ενότητα εξετάζουμε μία από τις πιο καυτές τάσεις στο digital marketing. Εξετάζουμε πώς το χρησιμοποιούν στο media mix τους εταιρείες-κολοσσοί, αλλά και εταιρείες μικρού βεληνεκούς.

Μελετάμε τακτικές για το καλύτερο δυνατό αποτελέσμα και κυρίως τρόπους αποτίμησης και σωστού monetization.

Guests: έμπειροι marketers και influencers που θα μιλήσουν για δοκιμασμένες και επιτυχημένες πρακτικές influencers marketing.

«Το growth hacking δεν είναι μια σειρά από μικρές αλλαγές (όπως το να αλλάξεις το χρώμα ενός κουμπιού στη σελίδα σου). Αντίθετα, είναι ένα ολοκληρωμένο συστηματοποιημένο μοντέλο το οποίο είναι άρρηκτα συνδεδεμένο με τους στόχους της επιχείρησης.» - Andrew Chen - Head of Growth στην Uber

Παρουσιάζουμε το mindset και πώς ένας growth hacker εφαρμόζει ένα πιο «τεχνικό» digital marketing, ποιες είναι οι προϋποθέσεις και τα πλεονεκτήματα σε σχέση με το digital marketing. Μέσα από case studies παρουσιάζουμε μοντέλα και εργαλεία ποιοτικού traffic, αύξησης πελατολογίου και πωλήσεων.

Αν θεωρείς ως marketer ότι το προφίλ σου και οι γνώσεις σου ταιριάζουν με το προφίλ ενός growth hacker, αγαπάς το marketing και θέλεις να πας τα marketing skills σου μπροστά, τότε αυτό το session θα σε συναρπάσει. Eδώ ανοίγει ο δρόμος για να γίνεις ένας growth hacker.

Introduction to Growth Marketing – 3 ώρες

Reporting & Monitoring – 4 ώρεςΑπλοί τρόποι και εργαλεία για να παρακολουθείτε και να αξιολογείτε ενέργεις digital marketing και το πλάνο σας.

Reputation Management – 2 ώρες

Νέες ενότητες:

Growth your business – 2 ώρες

Τακτικές branding και crisis management

Στρατηγικές digital marketing για αύξηση κύκλου εργασιών

Digital Projects Presentation

• Οι ομάδες παρουσιάζουν τα digital marketing plans στους εισηγητέςκαι λαμβάνουν feedback για τη δουλειά τους

Assessment Test (1 h’)

• Test αξιολόγησης γνώσεων

Graduation

• Κάθε φορά που τελειώνει η εμπειρία του Certificate in Digital Marketing το γιορτάζουμε!

OMCA Foundations e-learning module

Αν θέλεις να προχωρήσεις σε μια επαγγελματική πιστοποίηση, αλλά και να κερδίσεις επιπλέον πρόσβαση σε άλλη μία πηγή εκπαιδευτικού υλικού, μπορείς να συνεχίσεις με το OMCA Foundations e-learning module.

Η OMCA είναι μία από τις κορυφαίες και διεθνώς αναγνωρισμένες διεθνείς επαγγελματικές πιστοποιήσεις στο digital marketing που προσφέρει ο φορέας πιστοποιήσεων OMCP®.

Πώς θα την αποκτήσω;

1ο βήμα: αφού ολοκληρώσεις το Certificate in Digital Marketing, παρακολουθείς το OMCA Foundation course, ένα οnline μάθημα 25+ ωρών, διάρκειας 1 μηνός.

2ο βήμα: Κάνεις την αίτησή σου για τις εξετάσεις OMCA (εξέταστρα 225$).

3ο βήμα: Δίνεις το τεστ online σε ημέρες και ώρες που σε εξυπηρετούν.

Είσαι εδώ!

beginners

#digitalmasters

http://digital.hau.gr

Έχεις απορίες;210-3680907

training@hau.gr