CEO SUMMIT 2013

UN SOÑADOR EXITOSO CON INNOVACION DE VALOR

LAS LECCIONESDE RICHARD BRANSON:

Por: Dr. Arnold Encomendero Dávaloswww.arnoldencomendero.com

Sin presentarse como un NON PLUS

ULTRA del liderazgo Empresarial en el

mundo actual. Ni creerce un eterno

bienaventurado en el mundo exitoso de los

Negocios, conocimos a Richard Branson en

Lima, con la sencillez de un emprendedor que

hizo - desde los 22 años de edad - Empresa

GRANDE, sana y transparente y con trabajo

seguro y paga decente. Por algo y mucho fundó,

organizó y proyectó el desarrollo viable y

rentable de más de 400 empresas, bajo la

dirección de VIRGIN GROUP de la cual fue su

Presidente y CEO con honor, visión y audacia, y,

a todo trance, socialmente responsable,

haciendo negocios innovadores cimentados y

alimentados con un trabajo mental coherente

que iluminó con una admirable experiencia

adquirida con mucha fe y perseverancia en el

presente y en el futuro. Y, es que Richard

Branson es un Empresario de a pie, que de a

pocos; hizo negocios sorprendentes, haciendo

SIR RICHARD BRANSON con Arnold Encomendero en Lima - Perú durante el

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las cosas simples extraordinariamente bien.

Cuando se le ha preguntado sobre los Consejos

que le daría a los Jóvenes que desean iniciar su

propio negocio, o, a aquellos emprendedores

que aspiran ampliar su empresa, no obstante

vivir un mundo cada vez más complejo,

INCIERTO y a la vez mas conectado. Tan

brillante CEO, respondió: “Desde nuestra

Revista STUDENT y durante el desarrollo de

las Empresas del VIRGIN GROUP hemos

creado y aplicado CINCO REGLAS BASICAS

para hacer BUENOS NEGOCIOS, que siguen

siendo válidas y útiles, como lo fueron a fines de

los años SESENTA y SETENTA, y, son:

1. Si no te gusta, no lo hagas. Tienes que amar

lo que haces.

2. Ser Innovador, crear algo diferente que se

destaque.

3. Tus empleados son un Activo Valioso. Los

empleados felices hacen a los Clientes

felices.

4. L i d e r a r e s c u c h a n d o : O b t e n e r

retroalimentación de los empleados y

clientes con regularidad.

5. Ser visible. Publicitar la Empresa y sus

ofertas poniéndote a ti mismo, o, una

persona prominente frente a las cámaras.

Pero la grandeza de Liderazgo Empresarial con

alto nivel de Éxito que nos ha demostrado Sir

RICHARD BRANSON, no solo se exhibe y

puede comprobarse en la rentabilidad de sus

negocios innovadores, viables y rentables, sino

que también pensó y se preocupó en las nuevas

generaciones, y, nos ha dejado una gama de

Lecciones, Reglas y Consejos a través de libros

de su autoría como: HAGAMOSLO: Las claves

del Éxito del fundador de VIRGIN. También,

tiene otras obras en inglés aún no traducidas,

como: LOSING MY VIRGINITY. BUSINESS

STRIPPED BARE: ADVENTURES OF

GLOBAL ENTREPRENEUR. SCREW IT,

LET`S DO IT: LESSONS IN LIFE AND

BUSINESS.

En realidad, quienes asistimos al SUMMIT

2013, tenemos sobradas razones para

consensuar y colegir que en Richard Branson

hemos encontrado a una fuente inspiradora de

precisas y oportunas decisiones para definir las

mejores respuestas ante los problemas y riesgos

que existen en mercados internos y externos

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Por: Dr. Arnold Encomendero Dávalos

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altamente competitivos, mejor aún; ante las

implicaciones que pueden derivarse - cada vez

con mayor incidencia - de la crisis financiera

global. Aún, están revoloteando en nuestra

mente, sencillas pero, trascendentes frases

dichas con la s inceridad de un Líder

extraordinario. A saber:

- “Yo me he pasado la vida pensando y

actuando COMO HACER MEJOR LAS

COSAS”.

- “Todo proviene del instinto. Uno sabe que el

público va a elegir su producto”.

- “Para crear un negocio tienes que utilizar tú

propia persona. Para que tu Marca se

conozca”.

- “Un Emprendedor debe meterse en su

Producto. En el Mercado donde opera y

siempre, DELEGAR… Hay que aprender el

Arte de Delegar”.

- “Es importante que los colaboradores

piensen y comprendan que trabajan para

una Empresa que quiere MARCAR LA

DIFERENCIA”.

- “La gente que hace Empresa, no debe temer

COMETER ERRORES. Hay que estar

protegidos para cualquier fracaso, aprender

de ellos y corregirlos”.

- “La Marca es reputación. Hay que estar

seguro que al público le va a gustar lo que

ofrecemos. Tratemos de ver la manera de

NO HACER NADA que desagrade a los

clientes”.

- “Hay que escuchar a los empleados. Ello,

nos ha llevado en VIRGIN GROUP a la

INNOVACION. Hemos logrado sobrevivir

porque cuidamos los detalles”.

- “Hay que alentar a nuestros empleados para

que piensen y actúen en pos de una

grandeza. La LUNA no es suficiente.

Tenemos que ir a MARTE”.

- “No hay porque avergonzarnos del

FRACASO. Es la mejor lección que tiene un

empresario o ejecutivo. Es algo educativo.

Hay que sacudirse el polvo y superar las

caídas”.

- “Los MEJORES siempre sobreviven.

Cuando pase el tiempo, sobreviven aquellas

Empresas que mejores experiencias

proporcionan a los Clientes”.

Estas once lecciones maestras que nos han

dejado Richard Branson en Lima y para el

mundo, nos han hecho centrar nuestro interés y

valorar la prioridad que tiene la INNOVACION

como medio estratégico, técnico y operativo

para ser competitivos y despertar, a todo trance;

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pasión en los consumidores. Por ello, los

Presidentes Ejecutivos o Gerentes Generales, no

solo deberíamos dirigir procesos de Innovación sino

facilitarlos a todo nivel. Al respecto, en el libro de

C l a y t o n C h r i s t e n s e n “ E L A D N D E L

INNOVADOR”, se explica que “La capacidad

innovadora no es solo un trabajo mental, sino que

tiene que ver con las costumbres adquiridas. Es decir,

lograr negocios innovadores puede ser un trabajo de

entrenamiento adquiriendo las costumbres

adecuadas”.

Aún mas, como lo puntualiza Clayton Christensen

“Si se tiene en mente hacer negocios innovadores, se

tendrá que cuestionar gran cantidad de costumbres y

productos, mitos y formas de consumo. El espíritu

innovador debate permanentemente lo establecido,

buscando nuevas soluciones, nuevas alternativas y

este proceso se facilita con algunas preguntas claves:

¿Por qué?, ¿Por qué no?, ¿Qué pasará?. Las

respuestas pueden ser simples o complejas, pero,

aquí juega mucho la experiencia. Pasar a la

experimentación no sólo es para probar una idea,

sino también para adquirir conocimiento, siendo

testigo de los resultados. Pero hay que ser

conscientes de este desafío: Para ser original se

necesita práctica. Como muy bien lo advierte Ken

Robinson: “Si no estás preparado para equivocarte,

nunca tendrás una idea original”.

Todas estas consideraciones de emprendimiento

eficiente, eficaz y efectivo desde pequeños negocios

hasta empresas en grande, lo hemos aprendido y se

puede seguir aprendiendo de SIR RICHARD

BRANSON, quién ya tiene otro GRAN SUEÑO, que

rompe esquemas y extremos, como característica

distintiva de un LIDER DE LIDERES: “Su Empresa

VIRGIN GALACTIC, fletará una nave espacial para

realizar vuelos comerciales tripulados al espacio.

Hay ya, muchos famosos inscritos para emprender

este histórico y espectacular vuelo”. El precio del

billete para viajes al espacio es de 200,000 dólares,

pero en el decir de Branson, poco a poco se lograrán

precios relativamente accesibles para llevar Turistas

a Marte . Con Richard Branson llegará el día en que

el Espacio debe estar al alcance de todos.

Mientras tanto, ante todos los desafíos humanos y

sociales necesarios para lograr el crecimiento

económico sostenido con inclusión social que nos

lleven a hacer posible una real distribución de la

riqueza, necesitamos que desde el Estado se creen

condiciones favorables para hacer empresas chicas,

medianas y grandes viables y rentables debidamente

formalizadas, generando empleo digno con paga

decente y actuando con a l to espír i tu de

responsabilidad social. La Agenda Política,

Económica y Social es compleja pero es factible

lograr con Liderazgo Compartido. Así lo

esperamos.

LAS LECCIONES DE RICHARD BRANSON:UN SOÑADOR EXITOSO CON INNOVACION DE VALOR

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2013 Por: Dr. Arnold Encomendero Dávalos

www.arnoldencomendero.comemail: jencomendero@yahoo.es