centrarse -memoria de labores 2012-
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Resumen de las principales actividades 2012 del Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala.TRANSCRIPT
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Estimados amigos:
En las siguientes páginas encontrarán los resultados de las actividades que hemos llevado a cabo en
CentraRSE durante el año 2012. Este período nos dejó importantes aprendizajes y cambios positivos, pues
luego de un profundo análisis decidimos evaluar la estrategia de trabajo del Centro, enfocándola en tres
áreas importantes: Organización eficiente (capacidad interna y gestión administrativa), Generación de valor
(atención a las empresas afiliadas) e Incidencia (relación con públicos externos y alianzas estratégicas),
impactando en cuatro grupos clave: personas, empresas, gremiales y gobierno. Con este nuevo marco de
trabajo, tendremos mayor capacidad de influencia, para que más empresas adopten la cultura de negocios
de la RSE, basándonos en la experiencia de las empresas que conforman nuestra membresía.
Durante el 2012, le dimos la bienvenida a 12 nuevos socios y se sumaron al equipo nuevos colaboradores
que fortalecen el servicio y atención a las empresas; contando con el apoyo y amplia experiencia de Juan
Pablo Morataya como Gerente General. Nuestro principal interés es atender las necesidades de los
socios, brindándoles asesoría en RSE y apoyándoles durante los procesos de medición, incorporación,
documentación y comunicación de sus buenas prácticas; contribuyendo de esta manera a su
competitividad y sostenibilidad.
CentraRSE también ha fortalecido su labor de incidencia hacia distintos sectores del país, por medio de
charlas, talleres y eventos públicos de gran impacto como el Foro Nacional de RSE y la Primera Semana
de la RSE; gracias al apoyo de nuestros socios patrocinadores y en alianza con GIZ y el Sistema de
Naciones Unidas en Guatemala. Fue muy positivo ver el incremento de hasta un 30% en la participación
empresarial y también contar con más representantes de gobierno, organismos internacionales, gremiales
y entidades educativas.
Podemos destacar, además, la participación de CentraRSE dentro de la Alianza con la Nutrición y los
talleres de inducción a la RSE dirigidos a funcionarios de gobierno, llevados a cabo en alianza con el
Ministerio de Economía. En el área académica, contribuimos con graduación de la primera promoción de
alumnos del Postgrado de RSE en Guatemala, gracias al apoyo de la Universidad del Istmo. A futuro,
seguiremos promoviendo el tema de la RSE en otras universidades, para que cada vez existan más
profesionales al servicio de la RSE en nuestro país.
Hemos visto con satisfacción que Guatemala sigue siendo el país centroamericano donde más empresas
participan de la medición de políticas y prácticas de RSE por medio de IndiCARSE, representando el 32%
de la muestra regional. La versión 2012 de los indicadores nos reveló los primeros resultados de acuerdo a
la Norma ISO 26,000, un gran avance para el futuro de la herramienta IndiCARSE como un sistema global
de gestión de la RSE. Este proceso ha estrechado los lazos entre los países que conforman la Integración
Centroamericana por la RSE –INTEGRARSE–, con quienes hemos establecido un plan de trabajo para los
próximos tres años, profundizando en temas como el cambio climático, encadenamientos responsables y
erradicación de la pobreza.
Si bien hemos alcanzado importantes metas, nos encontramos en una etapa de crecimiento y expansión
constante, pues sabemos que aún quedan cientos de empresas que desconocen los beneficios que aporta
una estrategia de negocios basada en los principios de la RSE. Este cambio de pensamiento es
indispensable para que Guatemala pueda salir adelante, y somos nosotros, a través de nuestra cultura
empresarial y de nuestro compromiso con la RSE, quienes tenemos el enorme potencial para continuar
trabajando por el bienestar general y el desarrollo sostenible del país.
Erick Michelén
Presidente en Funciones
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El Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala – CentraRSE – Es una organización privada, autónoma, laica, de carácter asociativo, apolítico, no lucrativo y extra gremial, que está liderada por empresarios visionarios apoyados por un equipo de profesionales comprometidos a trabajar con empresas de todo tamaño y sector; para poner en práctica el concepto de RSE y así contribuir con la competitividad, la mejora de la calidad de vida de las personas y el desarrollo sostenible . Fundada en el año 2003, CentraRSE es hoy una institución que cuenta con más de 100 empresas asociadas que pertenecen a más de 20 sectores y subsectores productivos de Guatemala y dan empleo a 150,000 colaboradores; convirtiéndose en la coalición de empresas promotoras de la RSE más influyente del país y una de las más importantes a nivel regional.
Visión Que Guatemala sea un país con bienestar general, donde el desarrollo sostenible es generado por empresas que operamos basadas en una cultura de valores, con apego a la ley y visión de largo plazo.
Misión Apoyamos a empresas para que adopten y transmitan una cultura de responsabili-dad social que garantice su sostenibilidad.
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Nuestros
Valores
Respeto
Una actitud de protección y potenciación de tres realidades fundamentales: la dignidad de la persona humana, el Estado de Derecho y el medio ambiente.
Responsabilidad La proactividad en
el cumplimiento de los compromisos adquiridos, el estado de alerta con respecto a las consecuencias presentes y futuras de nuestros actos, y el hecho mismo de asumir tales consecuencias.
Transparencia
El resultado de practicar sistemáticamente la honradez, la lealtad y la veracidad en las relaciones con todos nuestros públicos interesados.
Trabajo en equipo
Un desempeño profesional basado en comunicación asertiva y eficaz, creatividad, proactividad, colaboración en el logro de metas comunes, objetividad en las evaluaciones y búsqueda del desarrollo integral.
Visión de largo plazo:
El hecho de trabajar con grandes y nobles aspiraciones con sentido de sostenibilidad.
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El plan 2012 fue desarrollado de acuerdo a tres áreas de trabajo y cuatro niveles de actuación, los cuales se muestran en la siguiente gráfica:
OBJETIVOS POR ÁREA: ORGANIZACIÓN EFICIENTE
Adaptar la estructura organizacional y nuestros recursos para responder a demandas de forma eficiente y dinámica; promoviendo estratégicamente la RSE en Guatemala.
GENERACIÓN DE VALOR
Generar valor en el sector empresarial a través de una cultura de RSE y de mejora continua utilizando los servicios facilitados por CentraRSE.
Incrementar el número de empresas activas que incorporan la RSE como una parte fundamental del plan estratégico de su negocio.
Desarrollar, gestionar y actualizar el conocimiento de la RSE a lo interno y externo, usando a IndiCARSE como herramienta de gestión de conocimiento.
INCIDENCIA
Lograr impactar el entorno en el que CentraRSE toma parte activa, para incidir de forma positiva en la gestión de negocios, a través de la incorporación de buenas prácticas de RSE.
Vincular y desarrollar agendas de RSE con diferentes sectores.
ESTRATEGIA DE TRABAJO 2012
GENERACIÓN DE VALOR INCIDENCIA
ORGANIZACIÓN EFICIENTE
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Nuestro equipo La dirección de CentraRSE es guiada por una Junta Directiva y un Consejo Consultivo, formados por empresarios, socios de CentraRSE; quienes además lideran comisiones de trabajo específicas por tema.
JUNTA DIRECTIVA 2012 Presidente en Funciones y Vicepresidente: Erick Michelén Secretario: Jose Quiñones Tesorero: Federico Barquero Vocal I: José Pérez Vocal II: Carmelo Torrebiarte Vocal III: Álvaro Ruiz Vocal IV: John Glasgow Vocal V: Álvaro Zepeda Asesor: Guillermo Monroy
CONSEJO CONSULTIVO Julio Herrera María Silvia Pineda Álvaro Castillo Monge Lucía Herrera Lourdes de Novella Mario Marroquín William Stixrud José Antonio Corrales Rodolfo Heinemann
COMITÉS DE TRABAJO Generación de Valor: o José Pérez o Álvaro Ruiz o John Glasgow Incidencia: o Erick Michelén o Carmelo Torrebiarte o Guillermo Monroy Organización Eficiente: o Federico Barquero o Jose Quiñones o Álvaro Zepeda Proyectos con Academia: o Bernardo Roehrs
EQUIPO EJECUTIVO Gerente General: Juan Pablo Morataya Gerente de Servicios Compartidos: Kathy Paredes Gerente Estrategia y Comunicación: Patricia Cardona Gerente de Desarrollo Institucional: Ana Meléndez Gerente de Servicios Empresariales: Elisa Juárez Coordinadora de Indicadores: Laura Lainfiesta Coordinadora de Multiplicación: Milca Pérez
JUAN PABLO MORATAYA SE INCORPORÓ COMO GERENTE GENERAL EN EL 2012
Coordinador de Informática Salvador Velásquez Jefe de Contabilidad y Finanzas: Sonia De León Ejecutiva de Servicios: Mey Lin Cruz Ejecutiva de Servicios: Beatriz López Ejecutiva de Servicios: Alexandra Vidal Asistente Administrativa: Cindy Pop Asistente de Gerencia: Marioly Molina Mantenimiento y Limpieza: Maritza Samayoa
I. ORGANIZACIÓN EFICIENTE
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FORTALECIMIENTO DE CAPACIDADES INTERNAS
Durante el 2012, distintos
miembros del equipo de
CentraRSE participaron en
talleres, seminarios,
conferencias y eventos
internacionales para fortalecer
sus conocimientos en temas
relacionados a la RSE y
sostenibilidad; siendo éstos:
Programa Certificado de
Entrenamiento GRI para la
elaboración de Reportes de
Sostenibilidad
Inversiones para el
Crecimiento, la Inclusión
Social y la Sostenibilidad
Ambiental (CEPAL-OCDE,
Santiago de Chile).
Gestión de Proyectos para
Profesionales del Desarrollo
PMD Pro 1 (40 horas de
capacitación).
Postgrado en RSE.
Inducción al tema del
Cambio Climático (INCAE
Business School).
Taller de Emprendimiento
Social
Servicio al cliente al estilo
Disney
Curso de Sostenibilidad
Corporativa en base a la
Norma ISO 26000
NUEVOS INTEGRANTES DEL EQUIPO
Además de la nueva Gerencia
General a cargo de Juan
Pablo Morataya, también se
integraron al equipo:
Sonia De León como Jefe
de Contabilidad
Salvador Velásquez,
Coordinador de Informática
Marioly Molina, como
Asistente de Gerencia
Una de las principales
iniciativas de integración que
se llevó a cabo en el 2012, fue
la incorporación de Iván
Chavarría, en alianza con la
Fundación para el Síndrome
de Down Margarita Tejada.
Iván ha brindado su apoyo al
equipo 8 horas a la semana.
Gracias a su gran optimismo e
interés por aprender, ha
influido positivamente en el
clima laboral de CentraRSE.
LA INTEGRACIÓN DE IVÁN AL EQUIPO FUE UNA GRAN INICIATIVA PUESTA EN MARCHA DURANTE EL 2012
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Nuestros Socios*
*Listado de socios activos a diciembre de 2012.
NOTA: CENTRARSE NO GARANTIZA, NI CERTIFICA, NI REPRESENTA NI SE HACE RESPONSABLE DE LAS ACCIONES, PRÁCTICAS O POLÍTICAS DE SUS SOCIOS; ÚNICAMENTE LES ACOMPAÑA Y ASESORA A MEJORAR SU DESEMPEÑO EN RSE.
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Crecimiento de Membresías 12 empresas se incorporaron
a CentraRSE durante el 2012,
siendo ellas las siguientes:
1. Casco Safety
2. Centexa, S.A.
3. Columbus
4. Consortium
5. Detektor
6. Ficohsa
7. Green Development
8. Grupo Bimbo
9. G&T Continental
10. Grupo Industrial EEC
11. Hidroeléctrica Poza Verde
12. Promotores Unity
Durante el último año, hemos
visto una mayor participación
de los sectores de servicios
(31%) e industria (20%),
razón por la cual CentraRSE
ha desarrollado una estrategia
de trabajo con los socios
dividida por sectores.
Las empresas afiliadas a
CentraRSE tienen una mayor
oportunidad de aprender de
las experiencias de otras
empresas, a través del
networking que se genera en
todas las actividades.
NUEVOS SOCIOS 2012
GRÁFICA SECTORIAL
II. GENERACIÓN DE VALOR
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Actividades de formación, intercambio de experiencias y networking entre socios
CentraRSE abre los espacios
necesarios para que las
empresas maximicen el valor
de su membresía, facilitando
la interconexión entre
empresas y compartiendo
buenas prácticas,
experiencias y casos de éxito.
Bajo tales objetivos, durante el
2012, se llevaron a cabo las
siguientes actividades:
DESAYUNOS
EMPRESARIALES
Con el fin de profundizar en
temas específicos sobre la
gestión de la RSE y el
desarrollo sostenible,
llevamos a cabo tres
Desayunos Empresariales
dirigidos a socios de
CentraRSE:
Impacto de la PyME en el
mercado Económico de
Guatemala, una
interesante charla a cargo
de Byron Ayala (FUNDES) y
Kenia Lezama (BCIE
Honduras).
Poniendo la RSE en acción.
Estrategias que conocen las
empresas competitivas,
contando con la
participación del Dr.
Antonio Vives, ex
presidente de las
conferencias
interamericanas del BID
(CSR Americas) y Director
de la empresa consultora
Cumpetere.
Herramientas para la
gestión de la RSE,
gracias a la visita de
Valdemar de Oliveira Neto
(Maneto), Director de
Iniciativas Continentales de
AVINA y Fundador del
Instituto Ethos de Brasil.
Los conferencistas también
compartieron sus experiencias
con los estudiantes de la
primera promoción del
Postgrado de RSE en la
Universidad del Istmo y
brindaron entrevistas para
medios de comunicación
escritos.
FOROS DE EJECUTIVOS
Los Foros de Ejecutivos se
llevan a cabo desde el año
2007 con el fin de que las
personas que tienen a cargo
la gestión de la RSE en
Guatemala, pueden
interactuar para compartir
buenas prácticas y temas de
actualidad. Este año, los foros
trataron sobre los Planes de
Acción de la RSE y la
importancia de la PyME en la
economía guatemalteca.
MANETO
“La agenda a futuro para la RSE está en la Economía Verde, la Innovación y la Inclusión Social, constituyen los grandes desafíos globales de la nueva economía política para garantizar que los 9 mil millones de personas puedan vivir en este planeta con los recursos que tenemos actualmente”. (Maneto)
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TALLERES DE INDICARSE
Como cada año, dedicamos
gran parte de nuestro tiempo
a fomentar una cultura de
medición continua dentro de
las empresas. Dentro de este
proceso, los ciclos de
capacitación son muy
importantes.
Durante el 2012 dividimos la
capacitación en distintos
talleres que se llevaron a cabo
a lo largo del año, enfocando
el contenido por sectores, por
nivel de profundidad y por
áreas o ejes de la RSE:
Gobernabilidad: 17 de julio
Público Interno: 19 de julio
Proveedores: 24 de julio
Mercadeo: 26 de julio
Medio Ambiente: 2 de
agosto
Comunidades: 7 de agosto
Política Pública: 9 de agosto
Beneficios sectoriales de
IndiCARSE:
Industria, Alimentos y
Bebidas: 2 de julio
PyMEs: 3 de julio
Minería, gas, electricidad,
petróleo, construcción,
maquinaria y transporte,
agroindustria: 6 de julio
Servicios, Medios, Banca,
Comercio y
Telecomunicación: 4 de julio
Además, se realizaron dos
talleres abiertos sobre
IndiCARSE, IndiCARSE PyME
y la Norma IS0 26000; los
cuales cumplieron con el
objetivo de dar a conocer
estas herramientas a público
en general.
SERVICIOS ESPECIALIZADOS
Para atender las necesidades
puntuales de las empresas en
el proceso de incorporación
de la RSE, CentraRSE ofrece
servicios de asesoría, que van
desde un taller de inducción
general a la RSE hasta la
evaluación de la
implementación de Códigos
de Ética, por ejemplo.
Durante el 2012, el equipo de
CentraRSE desarrolló:
Taller de Inducción a la RSE
para Arista, Consortium
Legal, Aseguradora
General, BAM, Banco
Internacional, Casco
Safety, Grupo Cerca,
Grupo G, Grupo Industrial
EEC, Hidroeléctrica Poza
Verde, Supergrafics,
Transactel, y GNC.
Capacitación de RSE
dirigido a Jefes y Mandos
Medios de Industrias
Licoreras de Guatemala.
Capacitación de RSE para
Alimentos KERN de
Guatemala, S.A.
Taller Código de Ética para
Emisoras Unidas.
TALLER INDICARSE DEL EJE DE COMUNIDADES (AGOSTO)
"La RSE en DENIMATRIX es un proceso de mejora continua, por lo que IndiCARSE se ha convertido en una herramienta clave que nos permite evaluar, analizar y mejorar nuestros planes de corto, mediano y largo plazo" Luis Díaz (DENIMATRIX)
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Taller RSE y Código de
Ética para Ferretería La
Sirena.
Cultura Organizacional para
DENIMATRIX.
Construcción de Línea Base
y Sostenibilidad IndiCARSE-
ISO 26,000 para Cementos
Progreso.
Taller in company sobre
Códigos de Ética para
Mayaníquel.
Análisis de Materialidad
para Cargill.
Presentación Análisis de
resultados de IndiCARSE
2011 para Codaca,
Montana Exploradora,
Cemaco, y Mayaniquel.
Presentación de Resultados
de IndiCARSE 2012 para
Uno Guatemala,
HidroXacbal, Nuestro
Diario y Gigantografías.
VISITA DE CAMPO A LAS INSTALACIONES DE GRUPO BIMBO
CentraRSE agradece de
manera especial a Grupo
Bimbo por abrirnos sus
puertas y dar a conocer sus
buenas prácticas de RSE.
TALLER: CULTURA ORGANIZACIONAL (DENIMATRIX)
VISITA DE CAMPO A BIMBO
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CONVIVIO DE SOCIOS
COCKTAIL FORO NACIONAL
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70
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100
Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica Panamá
Medición e incorporación de la RSE IndiCARSE es un sistema de
autoevaluación que mide la
aplicación de prácticas y
políticas de RSE. Se basa en
un modelo de evaluación
multifuncional realizado por un
comité interno en las
empresas. Consiste en un
modelo único aplicable a todo
tipo de empresa que permite
hacer una autoevaluación
integral de los 7 ejes de la
RSE en la empresa
(Gobernabilidad, Público
Interno, Medio Ambiente,
Mercadeo, Proveedores,
Comunidades y Política
Pública.).
La versión 2012 del software
IndiCARSE
(www.indicarse.org) incluye la
opción de poder evaluar las
prácticas de RSE por medio
de IndiCARSE PyME e
IndiCARSE ISO 26000.
Esta opción surgió como
resultado de los grupos de
validación regionales, que año
tras año miden la efectividad
de la herramienta.
Con esta incorporación, las
empresas bajo un solo
ejercicio de evaluación
pueden obtener resultados
detallados en ambos sistemas
de medición.
Esta actualización del sistema
regional con estándares
internacionales de
Responsabilidad Social,
coloca nuevamente a
INTEGRARSE como pionero
en la RSE.
NÚMERO DE EMPRESAS POR PAÍS QUE LLENARON INDICARSE
Al cierre del año, se midieron 273 empresas con IndiCARSE en Centroamérica. Guatemala es nuevamente el país que mayor representación tiene en la muestra regional, aportando el 32% (86 empresas).
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PRIMEROS RESULTADOS HOMOLOGADOS CON LA NORMA ISO 26000
IndiCARSE fue actualizada
durante el 2011 a través de la
incorporación de las materias
y expectativas que presenta la
primera norma no certificable
de Gestión de
Responsabilidad Social ISO
26000. Esto permitió que,
durante el año 2012, las
empresas que se midieron por
medio de IndiCARSE
recibieran puntajes con base a
los siete ejes de RSE y a la
vez en las siete materias
fundamentales de esta norma.
Esta homologación tiene
como objetivo alinearse a
estándares internacionales y
brindar un comparativo a las
empresas sobre su nivel de
RSE, en relación con las
empresas de su mismo sector
y tamaño. Además, permite
analizar las muestras
nacionales de cada país
y a nivel regional.
Dentro de los resultados
regionales, podemos observar
que las materias de
Consumidores y Prácticas
Laborales son las que en
promedio muestran un gran
avance, mientras que Medio
Ambiente y la Participación
Activa y Desarrollo de la
Comunidad, aún tienen
grandes oportunidades de
mejora.
RESULTADOS INDICARSE-ISO 26000 EN CENTROAMÉRICA
RESULTADOS INDICARSE 2012 EN GUATEMALA
En Guatemala, los ejes que muestran un mayor índice de mejora son los ejes de Gobernabilidad, Público Interno y Mercadeo.
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RESULTADOS DE LA MEDICIÓN EN GUATEMALA
En nuestro país, 86 empresas participaron de la
medición 2012,19% más
del cierre 2011.
Esto es algo muy positivo,
pues la incorporación de
nuevas empresas en este
proceso de medición anual, ha
permitido no sólo el
crecimiento en cantidad de la
muestra regional, sino
también ha apoyado a la
diversificación de los sectores
y tamaños de las empresas
representadas dentro de los
resultados anuales.
EVALUACIÓN DE
PROCESOS Y MECANISMOS DE RSE PARA PYMES
En el 2011 se hizo la
presentación de la
herramienta de medición
enfocada para pequeña y
medianas empresas, la cual
tenía dos objetivos
principales: Permitir una
evaluación más adecuada
para una PyME y facilitar el
primer ejercicio de medición
que permita construir
paulatinamente una cultura de
mejora continua en las
empresas; por ello fue
concebido como un proyecto
que contempla 3 niveles de
medición.
En el 2012 se incorporó el
segundo nivel con el cual la
herramienta cuenta con 134
preguntas en total, que
permiten no sólo evaluar las
prácticas basadas en la ley
sino también la existencia de
procesos y mecanismos que
permitan la correcta aplicación
de estas buenas prácticas.
CIFRAS DESTACADAS
84% cumple todas las leyes
ambientales nacionales e internacionales que aplican a su sector.
63% miden su impacto en
consumo y uso de agua y
70% el uso de energía.
83% se compromete a
fomentar un crecimiento mutuo y de largo plazo con sus proveedores y plazos de
pagos justos y estables.
70% canaliza su inversión
social en el tema de la educación.
89% brindan información de
la empresa de manera accesible e inteligible para sus stakeholders.
72% posee una política
salarial que corresponda al mérito en igualdad de oportunidades y 77% de las empresas tienen una política que prohíbe el trabajo infantil.
TALLER: INDUCCIÓN DE RSE PARA PYMES
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Planes de Trabajo con Cámaras y Gremiales
CentraRSE busca generar
alianzas con distintas
organizaciones locales año
tras año, con el fin de
construir una agenda de
trabajo conjunta, para
fortalecer la incidencia de la
RSE a más empresas.
En el 2012, CentraRSE
desarrolló las siguientes
actividades y proyectos,
en alianza con cámaras
y gremiales:
GGBC: AMÉRICA SOSTENIBLE
En el mes de abril, CentraRSE
colaboró en la divulgación y
organización del evento de
sostenibilidad y
construcciones verdes
llamado “América Sostenible”,
como apoyo hacia el
Guatemalan Green Building
Council.
VESTEX: PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE LA RSE EN LA CADENA DE
VALOR
Este Programa surge de la
necesidad de VESTEX por
desarrollar actividades para
sensibilizar, capacitar y
analizar las prácticas de RSE
en un grupo aproximado de 75
empresas socias, con la
finalidad de obtener una línea
base que sirva de guía para
la Planificación Estratégica y
de RSE dentro de VESTEX.
El Programa se planteó en el
2011 y fue ejecutado durante
el 2012 por medio de tres
fases:
1. Capacitación en base al
Taller “RSE, Una Nueva
Mirada Empresarial”.
2. Medición a través de
IndiCARSE-ISO 26000
3. Talleres sobre Códigos de
Ética y RSE en la Cadena
de Valor.
AGEXPORT / AL-INVEST:
IMPORTANCIA DE LA RSE EN LA PYME
El objetivo de esta Jornada de
Sensibilización fue inducir en
el tema de la RSE en la
gestión administrativa de
pequeñas y medianas
empresas; ara reforzar la
aplicación de prácticas de
RSE y apoyar en lineamientos
generales de aplicación a las
18 empresas que formaron
parte de este programa.
CAMTUR
Con el objetivo de contribuir a
la difusión de los conceptos
de la RSE en empresas del
sector turístico, CentraRSE
impartió charlas en Atitlán y
Cobán, como parte de una
jornada de sensibilización
sobre RSE organizada por la
Cámara de Turismo en
Guatemala.
CONFERENCIA EN EL GGBC: AMÉRICA SOSTENIBLE
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CEGESTI Gracias a la alianza de trabajo
regional con esta institución
costarricense de desarrollo
sostenible, se hizo en el 2012
un estudio sobre el nivel de
incorporación, retos e
implicaciones de la práctica de
los Derechos Humanos en los
países de Centroamérica.
Para ello se trabajaron dos
fases, iniciando con encuestas
dirigidas a las empresas
afiliadas a CentraRSE.
Posteriormente, se validaron
estos datos de percepción por
medio de un focus group,
donde participaron nuestros
socios, funcionarios del
Ministerio de Trabajo,
cooperativas y
gremiales/cámaras.
Alianzas para la incorporación de la RSE en socios de CentraRSE BID: PROYECTO DE ENCADENAMIENTO RESPONSABLE
“RSE en la Cadena de
Valor” es el nombre de este
proyecto, el cual entró en
marcha desde el año 2012,
gracias al apoyo del Banco
Interamericano de Desarrollo.
En esta fase inicial, nuestro
socio Denimatrix fortaleció a
sus 4 principales proveedores
PyMES, mediante la
implementación de buenas
prácticas en RSE y desarrollo
sostenible de productos y
servicios, para incrementar la
competitividad en toda su
cadena de valor.
ESTRATEGIAS EMPRESARIALES PARA LA ADAPTACIÓN AL CAMBIO
CLIMÁTICO EN CENTROAMÉRICA
El objetivo de este proyecto
regional es mejorar las
capacidades de análisis y
gestión del sector privado de
Centroamérica para
incorporar los riesgos y
oportunidades de negocios
para la adaptación al cambio
climático dentro de sus planes
y estrategias corporativas.
La primera empresa en
incorporar estas capacidades
ha sido nuestro socio Fogel.
Recientemente, Pantaleón se
ha sumado a este proyecto.
GIZ: FORTALECIMIENTO DE LA RSE EN LA PYME
Con el propósito de incidir a
nivel regional en promover la
incorporación de la RSE en la
pequeña y mediana empresa,
CentraRSE participó en el
proyecto de Fortalecimiento
de la RSE en la PyME.
Denimatrix fortaleció a sus PyMES por medio del Poyecto “RSE en la Cadena de Valor”, con apoyo del BID
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La alianza permitió el acceso
a distintas PyMES a
capacitación, medición de sus
buenas prácticas y asesoría
en RSE.
Una segunda fase consistió
en construir una agenda
regional para el fomento de la
RSE en PyMES capacitando a
funcionarios públicos en cada
país. Durante esta etapa,
CentraRSE capacitó a 20
funcionarios de 6 instituciones
de gobierno sobre la
importancia de la RSE en la
PyME.
Este proyecto concluyó con
una charla de inducción a la
RSE, dirigida a ministros y
viceministros de economía de
la región; la cual se llevó a
cabo en Guatemala y
promovió las buenas prácticas
de las empresas socias que
trabajan de la mano con
PyMEs como proveedores.
GIZ: MENTORING
CentraRSE en Guatemala,
con el apoyo de DESCA/GIZ,
lideró, coordinó y ejecutó el
proyecto piloto de
Mentoring teniendo como
objetivo principal el fortalecer
las competencias personales
y empresariales de mujeres
líderes a través del fomento
de mentoras, vinculadas a
CentraRSE, que transmitieran
de una forma práctica
estrategias de RSE.
El proyecto se llevó a cabo en
3 fases, que incluyeron
talleres de capacitación y el
aprendizaje de metodologías
para identificar a mujeres
líderes (gracias al apoyo de
FUNDES y Vital Voices).
Dentro de los principales
logros, podemos destacar que
se promovió el voluntariado
entre mujeres líderes
vinculadas a CentraRSE y que
nuestro socio Industrias
Licoreras seguirá
implementando la
metodología Mentoring en
Jocotán, aldea el Guareruche
mediante el “Programa de
formación de mujeres en
corte y confección”.
Plataforma Virtual
Durante el 2012 se finalizó la
primera etapa de la migración
de nuestra página a un
sistema de comunicación y
formación integrado, que
hemos llamado Plataforma
Virtual. Esta primera fase creó
los canales de CentraRSE
dentro de las principales redes
sociales, llegando a tener
hasta 2,000 amigos en
Facebook, por ejemplo.
Para el siguiente año, se
diseñará un área de socios
interactiva y un canal de
capacitación en línea.
TALLER DE RSE PARA FUNCIONARIOS DE GOBIERNO (PROYECTO CENPROMYPE)
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN DE MUJERES EN CORTEY CONFECCIÓN DE INDUSTRIAS LICORERAS DE GUATEMALA, BASADO EN LA METODOLOGÍA DE MENTORING.
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III. INCIDENCIA
Eventos Públicos de alto impacto
FORO NACIONAL
El tema central del Foro
Nacional 2012 fue la
contribución del sector
productivo al desarrollo
económico y también la
mejora de los indicadores
sociales de pobreza del país,
por medio de la Inversión
Privada Responsable.
La estructura del evento contó
con una Sesión Plenaria
(conferencia magistral), dos
Paneles de Discusión y un
Caso de Éxito empresarial,
para ejemplificar cómo las
empresas pueden ser
generadoras de bienestar en
su área de influencia
inmediata.
CARLOS ARIAS, PRESIDENTE DE CENTRARSE
Dentro de los Representantes
de Gobierno, contamos por
primera vez con la
participación de los Alcaldes
de: Patzicía, Almolonga,
Esquipulas, La Libertad,
Santa Cruz el Chol, Chisec,
Suchitepéquez, San José El
Ídolo, Santa Lucía
Cotzumalguapa, San Pedro
Ayampuc y Santa Catarina
Pinula. Un importante logro
que seguramente contribuirá a
diseminar el tema de la RSE a
nivel rural.
518 personas asistieron al Foro Nacional 2012. 56% pertenecen al sector productivo de Guatemala. Hubo un incremento del 30% en la participación de representantes de empresas en relación a la última edición.
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SESIÓN PLENARIA
La Primera Sesión Plenaria
llamada “El Perfil de la
Empresa Sostenible”, estuvo
a cargo de Bernardo Toro.
Asesor de la Presidencia de la
Fundación AVINA (Colombia).
Fue una memorable ponencia
que impactó a todos los
participantes, especialmente
porque planteó una estrategia
de diálogo a favor del
desarrollo, basada en la
Narrativa del País y la Ética
empresarial.
LEO LEIMAN
CASO EMPRESARIAL:
NESTLÉ Leo Leiman, Presidente
Ejecutivo de Nestlé
Centroamérica, presentó la
estrategia de “Valor
Compartido” de la empresa y
la visión de largo plazo que
contribuyó al crecimiento de la
cadena productiva de Nestlé y
cómo las prácticas de RSE
han impactado positivamente
en la calidad de vida de las
comunidades de las PyMEs
que forman parte de su
cadena de valor.
PANELES DE DISCUSIÓN
Dos paneles de discusión
fueron integrados para discutir
sobre los temas presentados
por los conferencistas,
aterrizados a una realidad
nacional.
El primer panel titulado
“Inversión, participación y
sostenibilidad en
Guatemala” estuvo integrado
por: Adrián Zapata
(Comisionado Presidencial
para el Desarrollo Rural)
Fernando Delgado
(Representante Regional
del Fondo Monetario
Internacional para
Centroamérica, Panamá y la
República Dominicana)
Andrés Castillo
(Presidente de CACIF)
Helmer Velásquez (Director
Ejecutivo de CONGCOOP)
Carla Caballeros (Directora
Ejecutiva de la Cámara del
Agro).
El reconocido Periodista
guatemalteco Harris Whitbeck
fue el Moderador de los
paneles de discusión.
El segundo panel fue
integrado también por
representantes de distintos
sectores, quienes conversaron
BERNARDO TORO
“Se requiere construir una nueva narrativa de país. Somos lo que narramos de nosotros mismos. Una forma de narrar y de hablar crea una forma de actuar y viceversa” (B. TORO)
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sobre “El Perfil de la
Empresa Sostenible en
Guatemala”.
A continuación el listado de
los panelistas invitados:
Mons. Mario Molina Palma
(Arquidiócesis de Los Altos)
Sergio de la Torre (Ministro
de Economía)
Juventino Gálvez (Director
del IARNA)
Antonio Aldana
(Cooperativa San José,
Esquipulas)
Álvaro Ruiz (Gerente
General de Ingenio La
Unión).
PRINCIPALES CONCLUSIONES DEL
FORO NACIONAL 2012
1. Inversión, pero con
Responsabilidad.
Solo con más inversión saldrá
adelante el país, pero no
cualquier inversión, pues no
se trata de inyectar capital a
un área geográfica
determinada, sino de agregar
valor a una comunidad,
generar riqueza.
No se puede medir el éxito de
las inversiones únicamente
con los estados de resultados
y la tasa de retorno, sino en
base a la contribución al
desarrollo sostenible, con
enfoque en lo económico, en
lo social y ambiental; incluso,
en lo institucional.
2. Entendimiento.
Para sacar adelante al país
debemos contribuir a que
exista un diálogo permanente
entre sectores, desarticulando
la conflictividad y terminando
con la polarización que existe
actualmente.
Es necesario tener la
suficiente madurez para
sentarnos a dialogar con
personas distintas a nosotros
y tener la disposición de
escucharnos de manera
honesta y sincera. Pero no
solo se trata de escuchar, sino
de comprender, sin asumir la
posición de las demás
personas, buscando siempre
la empatía y el respeto.
Se trata de construir una
"Narrativa Común de País",
entendiendo los intereses y
necesidades de cada uno.
3. Construir relaciones de
largo plazo.
Las empresas deben
interactuar con cada uno de
sus públicos de interés
(colaboradores, sociedad civil,
comunidades, gobierno,
clientes, etc.), pues de esa
manera, contribuirán al
bienestar general,
construyendo relaciones de
largo plazo.
La principal herramienta para
todo esto es la Ética, pues es
el instrumento más importante
para la creación de riqueza y
sostenibilidad. El marco legal
también es necesario. Es el
punto de partida para todo.
GUILLERMO MONROY E., PRESIDENTE DEL FORO NACIONAL 2012, PRESENTANDO LAS CONCLUSIONES.
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EVENTO CARBONO NEUTRAL
Éste es el tercer año
consecutivo que CentraRSE
mide la huella ambiental del
Foro Nacional y la neutraliza
por medio de la gestión de la
consultora Green
Development y Grupo
Agroindustrial de Occidente.
Además, este año se obtuvo
el sello internacional AENOR
que certifica el evento como
carbono neutral.
CARLOS ARIAS, PRESIDENTE DE CENTRARSE Y AMÍLCAR ORDÓÑEZ, GERENTE GENERAL DE GREEN DEVELOPMENT, HACIENDO ENTREGA DEL CERTIFICADO QUE ACREDTÓ EL EVENTO COMO CARBONO NEUTRAL.
PRIMER PANEL DE DISCUSIÓN
SEGUNDO PANEL DE DISCUSIÓN
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SEMANA DE LA RSE
La Semana de la RSE se llevó
a cabo del domingo 10 al
viernes 16 de noviembre en
distintos lugares de la ciudad
capital, gracias al apoyo del
Sistema de Naciones Unidas
en Guatemala y la Agencia
de Cooperación Técnica
Alemana –GIZ–.
Esta iniciativa se promocionó
bajo el concepto “RSE:
persona, empresa, país” y
cumplió con los siguientes
objetivos:
(i) Multiplicar el concepto de
la RSE a nivel masivo.
(ii) Propiciar la interconexión
de empresas, estudiantes,
organismos, consultores,
etc., en distintos espacios
que faciliten el intercambio
de experiencias.
(iii) Ofrecer una agenda
nutrida de contenido y
actividades dirigidas a
públicos distintos,
incluyendo personas y
empresas que aún
desconocen el concepto
de la RSE.
(iv) Despertar en las empresas
el interés de ejecutar una
actividad dentro y/o fuera
de sus empresas,
contribuyendo que a sus
clientes, proveedores,
colaboradores y sus
familias participen durante
toda la semana. Que las
empresas se 'apropien' del
tema.
Domingo 11
RSE= BALANCE TRABAJO-
FAMILIA
La Semana de la RSE dio
inicio con una actividad
familiar en la Avenida Las
Américas, frente al
Monumento a Cristóbal Colón;
con el fin de promover
el balance que debe existir
entre el trabajo y la
familia. Esta actividad fue
realizada gracias al apoyo
de Banco Ficohsa y del
Ministerio de Cultura y
Deportes.
Lunes 12
POBREZA
MULTIDIMENSIONAL
En esta Conferencia/Foro se
llevó a cabo una interesante
discusión sobre la
interrogante: ¿Cuáles son las
estrategias para mitigar la
pobreza y el rol de la
empresa privada como actor
clave?
PETER RICHTER, RICHARD BARATHE, JOSÉ PORRAS, CARLOS BATZÍN (MINISTRO DE CULTURA Y DEPORTES) Y CARMELO TORREBIARTE
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Durante la primera parte del
evento Pamela Escobar,
investigadora INDH del PNUD
presentó el tema de la
Pobreza Multidimensional y su
impacto en el Informe de
Desarrollo Humano.
Seguidamente se desarrolló
un Panel de Discusión sobre
Estrategias para mitigar la
pobreza y el rol de la empresa
privada como actor clave, el
cual estuvo conformado por:
Wilson Romero (URL)
Iván Buitrón (AGEXPORT)
María Silvia Pineda
(ASAZGUA)
José Alejandro Arévalo
(Funcionario de Gobierno)
Quique Godoy como
Moderador.
Antes de concluir, Bernardo
Roehrs, Director de Asuntos
Corporativos de Agroamérica
presentó el caso de éxito
sobre el Centro de Desarrollo
Humano que la empresa ha
desarrollado en la región del
Trifinio guatemalteco (San
Marcos, Retalhuleu y
Quetzaltenango).
Martes 13
RSE CON ROSTRO DE MUJER
Le dedicamos medio día a
esta actividad, donde
analizamos el rol de la mujer
en el desarrollo social y
económico del país.
Se presentaron testimonios de
mujeres emprendedoras para
ilustrar el papel de la mujer en
el sector productivo,
especialmente en el área de
las Cooperativas Agrícolas.
A manera de introducción
María Machicado,
Representante de ONU
Mujeres en Guatemala puso
en contexto la realidad a la
cual se enfrentan las mujeres
en Guatemala y
Latinoamérica.
Luego de esta presentación,
la Sra. Piedad Flores
compartió el tema
"Experiencia de
encadenamiento de mujeres
emprendedoras en área rural".
La Embajadora Británica
Sarah Dickson también tuvo
una breve participación,
expresando la importancia de
la RSE para el Gobierno
Británico.
Por otra parte, Roxana de
Araujo de Industrias Licoreras
de Guatemala, presentó
"El Reto Licorero", un
programa de capacitación
técnica y desarrollo sostenible
que apoya la empresa,
basado en un sistema de
autogestión.
El programa está dirigido
básicamente a mujeres de
áreas rurales.
MARÍA MACHICADO (ONU MUJER)
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También se llevó a cabo el
conversatorio: "Los desafíos
de la RSE para aumentar la
participación de las mujeres",
contando con la participación
de:
Piedad Flores (Cooperativa
Agrícola Integral Unión de
Cuatro Pinos)
Gliseria Antonio Saquic
(Presidenta de
CONFECOOP)
Bertha Zapeta Say
(Fundación CODESPA)
Connie de Paiz (Panifresh)
Anita de Castillo
(Fundazúcar)
Carolina Roca como
Moderadora
Durante la tarde, la Dra.
Melissa Paulsen, Directora
del Programa de
Emprendimiento Empresarial
de la Escuela de Negocios de
la Universidad de Notre Dame
compartió con los
participantes el tema "Más
allá de RSE: Negocios con
impacto social".
Miércoles 14
RSE DESDE LA SEMILLA
En alianza con el PNUD, se
presentó en la Universidad
Rafael Landívar el Informe de
Desarrollo Humano de los
Jóvenes en Guatemala.
Participaron:
Liz Marroquín,
Investigadora del INDH del
PNUD
Carmen Salazar (Directora
de Responsabilidad Social
Universitaria de la URL)
Héctor Morales (Oficial de
Comunicación del Sistema
de Naciones Unidas en
Guatemala)
Mario Guerra (Ambiotec)
Diego Gálvez (Ecotermo)
Jueves 15 y Viernes 16
EXPO DE DESARROLLO
SOSTENIBLE
Además del área de
exposición, la Expo contó con
una Agenda de conferencias y
paneles de discusión, donde
participaron profesionales y
líderes de opinión de
academia, gobierno, cámaras
empresariales, cooperativas y
organismos internacionales.
Por el alto nivel de contenidos,
esta actividad fue catalogada
como "un gran movimiento a
favor de la gestión del
conocimiento de la RSE y el
Desarrollo Sostenible en
Guatemala".
Los temas que se abordaron
durante las charlas paralelas a
la Expo fueron:
Foro: Energía Sostenible
y Renovable (PNUD,
EEGSA y CentraRSE)
La RSE como
herramienta para el
desarrollo sostenible
(CentraRSE)
Publinews Braille
(Publinews Guatemala)
SOCIOS: MARIO GUERRA (AMBIOTEC) Y DIEGO GÁLVEZ (ECOTERMO) DURANTE EL FORO DE RSE DE LA URL.
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Foro: Voluntariado
Corporativo (Voluntariado
ONU, Telefónica y BAC
Credomatic)
Foro: Responsabilidad
Social Comunitaria
Francisco Raymundo
Hernández (Asociación
Indígena), Arq. Eduardo
Aguirre (Cementos
Progreso), Becker Chocoj
(CODISRA) y Juan Puj
(Red de Alcaldes)
Oportunidades laborales
para jóvenes en riesgo
(Revista Guatemorfosis y el
Programa Laboral para
Jóvenes Puente Belice)
Campaña de Consumo
Responsable (Industrias
Licoreras de Guatemala)
Turismo comunitario y
sostenible (INGUAT)
Construcción Sostenible
(Studio Domus)
Foro: Promoviendo la
RSE en la Academia
(UVG, UMG, USAC, URL)
Medición de la Huella de
Carbono (Green
Development)
TALLERES ABIERTOS Con el objetivo de dar a
conocer temas relacionados a
la RSE, se organizan
anualmente distintos talleres
abiertos al público en general.
Durante el 2012, se
impartieron los siguientes:
Inducción a la RSE y a
IndiCARSE.
Relación económica
ambiental con el sector
productivo.
RSE para PyMEs
Programa Certificado de
Entrenamiento GRI para la
elaboración de Reportes de
Sostenibilidad.
Curso de Sostenibilidad
Corporativa en base a la
Norma ISO 26000
Incidencia en Academia POSTGRADO EN RSE Conscientes de la evidente
necesidad de que los
profesionales que se
desempeñan en las diversas
áreas funcionales de las
empresas estén actualizados
con las herramientas para
desenvolverse en un mundo
cada vez más globalizado y
en donde una visión
empresarial con
Responsabilidad Social tiende
a ser la tendencia
prevaleciente; CentraRSE y la
Universidad del Istmo (UNIS)
crearon en alianza el Primer
Postgrado de RSE en
Guatemala y Centro América.
Durante el 2012 se ejecutó la
primera edición, contando con
39 profesionales inscritos, que
conformarán la Primera
Promoción de egresados de
este exitoso programa
educativo, que en el 2013
adquirirá grado de Maestría.
PRIMERA PROMOCIÓN DEL POSTGRADO EN RSE EN GUATEMALA, EN ALIANZA CON UNIS
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Participación en la Red Regional INTEGRARSE
Desde su fundación,
CentraRSE ha promovido la
integración centroamericana
por la RSE, a través de la Red
INTEGRARSE, formada por
CentraRSE (Guatemala),
Fundemás (El Salvador),
Fundahrse (Honduras),
UniRSE (Nicaragua), AED
(Costa Rica) y Sumarse
(Panamá).
En el 2012, CentraRSE
participó en la Conferencia
Regional ConvertiRSE, evento
durante el cual también tuvo
lugar una importante reunión
entre directores de la red,
donde se definieron los temas
clave para la estrategia de
trabajo regional de los
próximos años.
Otro avance significativo, fue
que la red quedó formalmente
inscrita como tal en Panamá,
gracias al apoyo de Sumarse.
Además, se logró activar la
página web de la red
INTEGRARSE, bajo el
dominio www.integrarse.org.
FORO DE PRESIDENTES DE LA RED INTEGRARSE, DURANTE LA CONFERENCIA REGIONAL CONVERTIRSE, EN EL SALVADOR.
LA PÁGINA WEB REGIONAL (INTEGRARSE.ORG) FUE ACTIVADA DURANTE EL 2012.
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Reportajes y Productos Editoriales de RSE
El 2012 fue un año que nos
dejó importantes reportajes y
productos editoriales de RSE
que contribuyeron a alcanzar
USD $505,000 de
equivalencia publicitaria en
noticias.
"Negocios Verdes", Suplemento Efectivo de Prensa Libre
"Rentabilidad con Ética",
Suplemento Efectivo de Prensa Libre
"El Renacer de Guatemala",
Reportaje Especial de El Economista (España)
Portada: Foro Nacional en Vespertino La Hora
Revista: Responsabilidad Social en El Periódico
Entrevista en Diálogo Libre
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REPORTAJE EN REVISTA ATRÉVETE
PUBLICIDAD
El 'share of voice' o impacto
publicitario en medios de
comunicación fue de
$126,000, distribuidos en
pautas publicitarias en
diferentes medios de
comunicación como: radio,
TV, prensa, revistas, cine y
gigantografías.
El presupuesto fue dividido en
partes iguales para promover
el Foro Nacional de RSE y la
Semana de la RSE
respectivamente.
PROGRAMA DE TV: INVERSIÓN
Y DESARROLLO
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Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala. Abril de 2012. Ciudad de Guatemala, Guatemala C.A. Gerencia de Estrategia y Comunicación [email protected]