catalogue 2.0
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Partie 3. Faire du catalogue un outil de médiation
Isabelle Rouquet , professeure associée Université de Clermont-Ferrand
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L’influence de Google: ergonomieet fonctionnalités
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• Champ de recherche unique
• Champ de recherche dépouillé : adopte l’ergonomie du moteur=> il est rassurant, car il fait référence à l’ergonomie de Google, outil dont l’usager a l’expérience.
• Pas de connaissances bibliothéconomiques nécessaires- Logiciel conçu pour les usagers des bibliothèques s’affranchissant complètement des notions d’accès, et ne nécessitant aucune connaissance bibliothéconomique pour un premier usage : attrait, convivialité, rapidité, accès facilité .
- Ces outils semblent avoir été développés pour des usagers non bibliothécaires.
• Champ accessible dès la page d’accueil
Un champ de recherche unique, dépouillé, accessible dès la page d’accueil
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BUAngers
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BM Lyon
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Bibliothèques de Montréal
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Médiathèque d’Yerres
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SCD Université Artois
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BU Paul Verlaine à Metz
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Visibilité des notices dans les moteurs: permaliens
Silvère Mercier
11Silvère Mercier
Gallica
Requête: crimes rois
GoogleRequête: crimes rois
12Silvère Mercier
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Bibliothèques de Riom Communautébibliotheque.riom-communaute.fr
Correction orthographique
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Bibliothèque universitaire François Rabelais de Tours
Correction orthographique
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http://www2.hud.ac.uk/cls/library
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Bibliothèque de Toulouse
Rebond sur Google, Google Book ou Google Scholar
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BUA (Angers)
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Recherche fédérée
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Plus de services personnalisés
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Il offre des services personnalisés accessibles généralement en mode authentifié ; cette tendance existe également au niveau du portail documentaire dans sa globalité.
Placer l’usager au centre des préoccupations : fidélisation et rétention
=> bouscule un positionnement historique des bibliothèques : un service d’égal à égal à tous les usagers
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• diffusion sélective d’information via des fils Rss présentant les nouvelles acquisitions
• saisie des contributions• création de tags• constitution d’une liste de documents favoris• constitution et la consultation d’une mini-bibliothèque de l’usager • espace de publication dans lequel un groupe d’usagers pourra
accéder à l’ensemble des références signalées par un enseignant ou par un bibliothécaire.
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Rouen nouvelles bibliothèques
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Offrir de nouveaux parcours, de nouvelles logiques de découverte Favoriser la sérendipité
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recommandations statistiques : La plupart des opacs proposent de consulter les références de documents proches de celui consulté dont le seul lien avec la notice affichée est que d’autres usagers les avaient également empruntés.Correspond à un des usages de la bibliothèque : le butinage
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recommandations statistiques
Everitoutheque
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recommandations statistiques
Huddersfield university library
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recommandations statistiques
Bibliothèque de Toulouse
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recommandations professionnelles : avis des bibliothécaires, critiques Calice 68
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recommandations professionnelles : avis des bibliothécaires, critiques
Médiathèque de Dole
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recommandations professionnelles : avis des bibliothécaires, critiques
Everitoutheque
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Etagères virtuelles
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facettes: elles donnent une vision des résultats de recherche suivant différents angles, et en permettant la restriction à des sous-ensembles de ces résultats. Elles constituent l’une des améliorations majeures de l’opac. Elles permettent d’éviter le silence.
Calice 68
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BABORD+ remplace l'ancien catalogue BaBorD (Base bordelaise documentaire). Plus intuitive et plus complète, l'interface Babord + permet d’interroger les catalogues des bibliothèques universitaires et leurs ressources électroniques (thèses, revues, livres numériques).
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Calice 68
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Bibliothèque Sainte Barbe
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ESC Lille http://mediatheque.skema.edu
Rebond grâce à un nuage de mots
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tri par pertinence
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Mise en avant intelligente des ressources
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Mise en avant intelligente des ressources
Médiathèques de Romans
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De la description au contenu: les contenus sont enrichis
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Bibliothèque Saint HerblainWeb services
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Calice 68Web services
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Médiathèque de Dole
Web services
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EveritouthequeWeb services
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Calice 68Coverflow
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Huddersfield library
Coverflow
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Bibliothèque d’Huddersfield http://library.hud.ac.uk
Coverflow
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Aller vers l’usager: disséminer le catalogue
Objectif : être dans l’environnement numérique quotidien des usagers. Si l’usager ne va pas vers le catalogue, le catalogue doit aller vers lui.
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Médiathèque Ouest Provence
Flux RSS thématiques
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Médiathèque de Romanshttp://www.mediatheques.pays-romans.org
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Médiathèques de Romans
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Médiathèque de St Jean de Vedas http://www.bm-stjeandevedas.fr
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Bibliothèque de Toulouse: rubrique « Outils 2.0 »
Widgets
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BPI: rubrique « Boîte à outils »
Widgets
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BUA (Angers): rubrique « Boîte à outils web »
Widgets
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Bibliothèque de Toulouse
Plugs-ins
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BFM de Limoges: rubrique « barre d’outils » BFM
Plugs-ins
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Médiathèque Les Quatre-Chemin http://www.mediatheque4chemins.fr
La particularité est d’avoir le plug-in dans la liste dès la page d’accueil.
Plugs-ins
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• « Quick Reponses code, QR code, est un code barre 2D qui prend la forme d’un pictogramme et qui peut être lu par un lecteur dédié ou un smartphone.
• Il a l’avantage de pouvoir stocker plus d’informations qu’un code à barres traditionnel telles que des URL, un fil rss, du texte, un numéro de téléphone, une adresse courriel, un sms ou encore une vidéo. »
Source: Lionel Dujol dans La bibliothèque apprivoisée
QR code
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• L’usager prend en photo avec son mobile le code proposé
• Il peut ainsi mémoriser la référence et d’accéder aussi à des informations enrichies (critiques, bio de l’auteur, etc.), sans le document en main et dans son propre environnement mobile.
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Bibliothèque de Toulouse
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Lionel Dujol dans La bibliothèque apprivoisée: « Des documents, des contenus, des machines, des hommes et des QR codes »
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Conférence en ligneFlickr - Robin M. Ashford
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Utilisation dans les locaux de la bibliothèque
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Afficher la notice sur son téléphone
BABORD+ http://www.univ-bordeaux.fr/ddoc/base-doc.html
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Les usagers ont la parole
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Recommandations des usagers
Bibliothèque Saint Herblain
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Indexation sociale
Calice 68
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Indexation sociale
Médiathèque Ouest Provence
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Taxonomie
Médiathèque Ouest Provence
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Commentaires
Médiathèque de Dole
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Modularités et entrées multiples
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segmentation des contenus : restreindre sa recherche en fonction de son profil utilisateur
Prise en compte de la spécificité des usagers dans leurs usages, leurs niveaux de connaissances, leurs comportements, leurs finalités de recherche
- par classe d’âge : enfant, adolescent, senior- communautés linguistiques- publics handicapés- par centres d’intérêt/thèmes
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• convergence CMS/gestion de catalogue
• sortir d’outils préformatés (ou alors formatés une fois et très peu évolutifs)
• utiliser des outils modulaires/ correspond à l’usage des CMS open source proposant des plugins
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Portail de la BCU
• volonté de sortir d’un point d’accès unique et de proposer des mini-portails par thématiques (initiative moins poussée qu’au SCD de Nancy).
• Le portail Archimed a laissé place à un site principal et plusieurs mini-sites pour les sections, tous équipés du CMS Drupal.
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Bibliothèque de Toulouse
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Atteindre la masse critique
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• Faire appel à un fournisseur de contenu: Babelio
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• Faire appel à un fournisseur de contenu
Bibliothèque de Toulouse avec Babelio
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• Faire appel à un fournisseur de contenu:http://www.librarything.com/forlibraries
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• Faire appel à un fournisseur de contenu:http://www.librarything.com/forlibraries
La parole donnée aux usagers?commenter une notice, attribuer une note à un document ou encore lui associer un tag?
Des services de bibliothèque ébranlés par l’émergence de nouveaux usages numériquesil s’agit d’une participation plus théorique que réelle tant les usagers utilisent peu ces fonctionnalités participatives. Cette absence de masse critique est un VRAI problème lorsque nous savons qu’un service participatif ne trouve son intérêt que si le nombre d’utilisateur augmente.
(Source: Lionel Dujol dans Créer des services innovants : stratégies et répertoire d'actions pour les bibliothèques / sous la direction de Marie-Christine Jacquinet, Villeurbanne : Presses de l'enssib, 2011)
La parole donnée aux usagers?• Très peu de portails de bibliothèques font remonter les avis des
usagers dès la page d’accueil• Comment inciter la participation sur le catalogue si le bibliothécaire
ne se donne pas lui-même la peine de contribuer à la discussion ?• Les bibliothèques qui ont joué le jeu de l’ouverture, de la mise en
valeur et de la participation, n’ont pas connu meilleur succès. Le catalogue en ligne de bibliothèque qu’il soit 1.0 ou 2.0 est un outil de recherche documentaire bien loin de l’univers numérique quotidien de l’internaute habitué à commenter sur Flickr ou sur les blogs.
Lire : http://bccn.wordpress.com/2010/03/01/pourquoi-les-catalogues-ne-peuvent-pas-etre-2-0/
La parole donnée aux usagers?Raison de cette désaffection :• Obligation de s’identifier pour participer :
=> la bibliothèque se coupe des visiteurs non-inscrits=> casse la dynamique d’une navigation au hasard
• Non mise en valeur des contenus produits par les usagers : si 8 OPACS sur 10 proposent la participation des usagers, seuls 4 sur 10 intègrent dans les résultats de recherche les commentaires ou encore les tags laissés par les visiteurs.(source : Marc Maisonneuve, Le catalogue de la bibliothèque à l’heure du web 2.0, Paris, ADBS Edition, 2008, p.18, op.cit.)