case study zara inditex
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XVII PG Lean Management Lean SCM 26.05.2015
React rather than predict
CASE STUDY
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XVII PG Lean Management LINE-UP
Lean SCM 26.05.2015
• INTRODUÇÃO
• ZARA PROFILE
• FACTORES DE SUCESSO
• SUPPLY CHAIN
• PONTOS A RETER
• ONE POINT LESSON
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2 Lean SCM 26.05.2015
XVII PG Lean Management INTRODUÇÃO
• A MARCA ZARA PERTENCE AO GRUPO INDITEX E DESTACA-SE POR SER A MARCA MAIS FORTE DO GRUPO (75% DA FATURAÇÃO);
• A SEDE DO GRUPO SITUA-SE NA CORUNHA EM ESPANHA;
• ZARA SÓ PRECISA APENAS DE 2 SEMANAS PARA DESENVOLVER UM PRODUTO E TER DISPONIVEL NAS LOJAS, AO CONTRÁRIO DAS OUTRAS MARCAS CUJO O TEMPO MÉDIO É 6 MESES;
• A ZARA LANÇA 10.000 NOVOS PRODUTOS PARA O MERCADO TODOS OS ANOS;
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XVII PG Lean Management PROFILE – FACTORIES LOCATION
Lean SCM 26.05.2015
50% - PRODUÇÃO INTERNA (22 FACTORIES IN SPAIN)
50% - PRODUÇÃO EXTERNA
400 EMPRESAS SUBCONTRADAS – 70% NA EUROPA
30% NA ÁSIA
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XVII PG Lean Management PROFILE – STORES LOCATION
Lean SCM 26.05.2015
SOUTH AMERICA – 8%
EUROPE – 75% (50% IN SPAIN)
CHINA – 13%
NORTH AMERICA – 2%
MIDDLE EAST – 2%
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XVII PG Lean Management FACTORES DE SUCESSO
Lean SCM 26.05.2015
• SHORT LEAD TIME = POSSIBILITA A INSERÇÃO NO MERCADO DE MAIOR OFERTA PARA O CLIENTE;
• PEQUENAS QUANTIDADES/LOTES = GRANDE ROTAÇÃO DE STOCK
• MAIOR OFERTA DE PRODUTOS = MAIS ESCOLHAS E MAIOR PROBABILIDADE DE COMPRA (CLIENTE);
• DETENTORES DA MARCA E DA PRODUÇÃO;
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XVII PG Lean Management FACTORES DE SUCESSO
Lean SCM 26.05.2015
DESIGNERS PUSH – INDUSTRIA TRADICIONAL
CUSTOMERS PULL - ZARA
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XVII PG Lean Management TOTAL SUPPLY CHAIN
Lean SCM 26.05.2015
SUPPLY CHAIN - DESIGN
• SÃO DESENHADOS 40.000 PEÇAS POR ANO EM QUE 10.000 SÃO SELECIONADOS PARA PRODUÇÃO;
• A INSPIRAÇÃO NO “GENBA”;
SUPPLY CHAIN – PRODUÇÃO
• FORNECEDORES COM GRANDE PROXIMIDADE GEOGRÁFICA, ESSENCIALMENTE PORTUGAL E ESPANHA --> QUICK RESPONSE
A ZARA REALIZA OS SEUS PROCESSOS USANDO UM SISTEMA VERTICAL DE SUPPLY CHAIN. OU SEJA, TEM TOTAL CONTROLO SOBRE AS VÁRIAS ATIVIDADES DE NEGÓCIO.
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XVII PG Lean Management TOTAL SUPPLY CHAIN
Lean SCM 26.05.2015
SUPPLY CHAIN - DISTRIBUIÇÃO
• CONCENTRAM GRANDE PARTE DA DISTRIBUIÇÃO PARA TODO O MUNDO NA CORUNHA (ESPANHA);
• OS PRODUTOS ACABADOS SÃO ENVIADOS POR UM SISTEMA ÁREO INTERNO DE PONTES POR CARRIS ATÉ À DISTRIBUIÇÃO;
• UM PEDIDO DE ENCOMENDA É RESPONDIDO NO MÁXIMO EM 24H NA EUROPA E 48H NO RESTO DO MUNDO;
“For us, distance is not measured in kilometers, but in time” – Senior Managers
SUPPLY CHAIN – RETALHO
• POINT OF SALES COMUNICAM DIRECTAMENTE COM O CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO;
• AS LOJAS RECEBEM PRODUTOS 2 VEZES POR SEMANA;
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XVII PG Lean Management PONTOS A RETER
Lean SCM 26.05.2015
• VOC;
• ELEVADA ROTAÇÃO DE STOCKS;
• PEQUENOS LOTES DE PRODUÇÃO;
• BULLWHIP REDUZIDO;
• LEAD TIME REDUZIDO;
• QUICK RESPONSE;
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XVII PG Lean Management ONE POINT LESSON
Lean SCM 26.05.2015
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XVII PG Lean Management Lean SCM 26.05.2015
MUITO OBRIGADO PELA ATENÇÃO AND REMEMBER… React rather than predict
AMÉLIA MAGANINHO CARLOS RAJÃO TIAGO DIAS