Oferta i wartości Firma dokłada wszelkich starań, by każdy klient odwiedzający sklepy Lidl mógł być w pełni zadowolony zarówno z jakości obsługi, jak i dokonywanych zakupów. Dlatego też swoją ofertę firma kształtuje w oparciu o uważne obserwacje i analizy rynku, odpowiadając tym samym na potrzeby polskich konsumentów. Lidl oferuje produkty najwyższej jakości po konkurencyjnych cenach. Jako jedyna sieć na polskim rynku, prowadzi regularne kulinarne akcje tematyczne, podczas których swoim klientom stwarza możliwość zapoznania się z kuchniami różnych stron świata i oferuje produkty od najlepszych europejskich dostawców.

W myśl zasady „Najlepsze z Polski. Najlepsze z Europy.”, firma ściśle współpracuje z krajo-wymi producentami żywności, którzy współ-tworzą sukces marek Lidl, m.in. Pikok, Pilos, Bluedino, Fruit Jumbo.Dostarczane przez nich

przełożyło się na wzrost sympatii konsumen-tów względem sieci oraz wzbudziło u nich wiele pozytywnych emocji związanych z marką.

Za sprawą kampanii klienci Lidla mogą być pewni, że sieć oferuje wyso-

kiej jakości produkty w atrakcyj-nych cenach, pochodzące

z wielu różnych stron Europy. Ma to wpływ na zróżnicowanie dostęp-nego asortymentu i dobre jego dopasowanie do potrzeb klientów sieci.

Innowacje i promocje Stategia komunikacyjna Lidla

w Polsce ewoluuje. Jedno z pierwszych haseł reklamowych

to slogan „Lidl jest tani,” mający informować klientów o atrakcyjnych cenach produktów. Następnie komunikacja skupiła się

na podkreślaniu wysokiej jakości artykułów – „Lidl ceni jakość”. Jesienią 2010 roku ogłoszono najnowsze hasło reklamowe, spajające dwa poprzednie: „Lidl mądry wybór”. To jasny znak dla konsumentów, że zakupy w sieci Lidl to idealny balans między oczeki-waną przez nich najwyższą jakością a rozsądną ceną.

Lidl wprowadza też innowa-cyjne na polskim rynku zasady partnerstwa z innymi markami sieciowymi. Przykładem może być akcja „Kupuj w Lidlu, tankuj taniej” zorganizowana na początku 2012 roku we współpracy ze stacjami benzynowymi Shell. Pod koniec marca 2012 r. Lidl pojawił się w serwisie społeczno-ściowym Facebook (facebook.com/lidlpolska) po to, by być jeszcze bliżej swoich klientów, móc z nimi rozmawiać i bezpośrednio informować o wszystkich nowościach.

Osiągnięcia i perspektywy Sieć Lidl co roku zdobywa liczne nagrody branżowe, nie tylko za najlepsze na rynku

produkty spożywcze, ale również za jakość obsługi oraz działalność charytatywną. W 2011 roku Lidl został laureatem Konkursów Wędliniarskich XVII Forum Rzeźnictwa i Wędliniarstwa, odbywającego się w ramach Międzynarodowych Targów Polagra Tech 2011.

Po raz drugi firma Lidl znalazła się w opublikowanym przez

„Rzeczpospolitą” zestawieniu TOP 100 Jakość Obsługi, czyli

setce firm, wyróżniających się najlepszą jakością obsługi. Natomiast podczas XXI edycji konkursu Teraz Polska, prestiżowym godłem odznaczone zostały

wędliny podsuszane i su-rowe oraz schab tradycyjny

marki PIKOK, dołączając tym samym do grona laureatów

poprzedniej edycji (śmietany, twarogi i twarożki Pilos, jogurty Fruit Jumbo oraz sery żółte Bluedino).Ponadto tysiące uczestników ankiety magazynu „Reader’s Digest” oddało swój głos na markę godną zaufania oraz polecenia w kategorii Mój Sklep, przyznając sieci Kryształowe Godło 2011 za jakość oraz doskonały stosunek wartości do ceny. Doceniono także działalność charytatywną sieci – Rada Fundacji Rozwoju Kardiochirurgii im. prof. Zbigniewa Religi przyznała Lidlowi pod koniec 2011 roku srebrną statuetkę Serce za Serce jako wyraz wdzięczności za owocną, dwuletnią współpracę.

Jak dotąd, w 2012 r. sieć Lidl oznaczona została certyfikatem Top Employers 2012, który trafia wyłącznie do firm spełniających najwyż-sze standardy w dziedzinie zarządzania i poli-tyki pracowniczej. W gronie wyróżnionych obok Lidl Polska znalazły się takie firmy jak: Bank Pekao S.A., Bank Handlowy w Warszawie S.A., PKN Orlen S.A., Imperial Tobacco Polska S.A. czy Volvo Polska. To ogromne wyróżnienie dla Lidl Polska jako pracodawcy zatrudniają-cego blisko 12 000 pracowników. Podczas procedury certyfikacyjnej Lidl wyróżnił się przede wszystkim bogatą ofertą programów szkoleniowych.

Działalność sieci Lidl skupia się głównie na umacnianiu pozycji produktów private label oraz kreacji nowych marek w ramach współ-pracy z najlepszymi dostawcami. W dalszym

ciągu firma Lidl zamierza rozwijać ideę wyróż-niających ją pośród konkurencji tygodni kulinarnych, które cieszą się ogromnym zainteresowanym klientów.

Powody do dumyLidl nie zapomina o odpowiedzialności za otoczenie, w którym funkcjonuje. W tym roku już po raz trzeci firma zagrała wspólnie z Wielką Orkiestrą Świątecznej Pomocy i tym samym od początku współpracy udało jej się przekazać aż 3.900.000 zł na cele Fundacji Jurka Owsiaka! Lidl realizuje także kampanię informacyjną „Mały procent, wielka pomoc” dotyczącą przekazywania 1% podatku, wspierając przy tym organizacje pożytku publicznego (Federacja Polskich Banków Żywności, Fundacja WOŚP, Fundacja Rozwoju Kardiochirurgii im. Prof. Zbigniewa Religi, Fundacja Dzieciom „Zdążyć z Pomocą”, a od tego roku także SOS Wioski Dziecięce). Wspólnie z Federacją Polskich Banków Żywności Lidl prowadzi świąteczne zbiórki żywności, a także lokalnie wspiera domy dziecka, organizacje studenckie, kluby sportowe.

� www.lidl.pl

64 65

produkty dostępne są także w sklepach Lidl m.in. w Czechach, Rumunii, Chorwacji, a także na Węgrzech i Słowacji. Lidl wspiera eksport polskich dostawców, prezentując w Europie to, co w Polsce najlepsze. Oprócz artykułów spożywczych, w sklepach sieci można zaopatrzyć się także w całą gamę artyku-łów przemysłowych oraz w modną odzież.

Kampania Lidla „Najlep- sze z Polski. Najlepsze z Europy.”, promująca jego międzynarodowość wyrażającą się poprzez bogatą ofertę produktów pochodzących z różnych krajów Europy, podkreśliła także duże znacze-nie artykułów w asortymencie pochodzących od rodzimych dostawców. To z pewnością

Lidl Polska należy do międzynarodowej grupy przedsiębiorstw Lidl, w której skład wchodzą niezależne spółki prowadzące aktywną działalność na terenie całej Europy. Historia sieci Lidl sięga lat 30. XX wieku, a pierwsze sklepy pod szyldem tej marki powstały w Niemczech w latach 70. XX wieku. Obecnie w różnych krajach Europy istnieje około 9000 sklepów tej marki, a w Polsce ponad 420 placówek.

SUPERBRANDS POLSKA 2012 LiDL

To, czego nie wiedziałeś

Lidl był partnerem ubiegłorocznego festiwalu

Woodstock. Akcja ekologiczna Lidla i firmy Story Enso pod

hasłem: „Gadżet za torbę makulatury” zmobilizowała rzeszę Woodstockowiczów,

dzięki którym zebrano 1,5 tony makulatury!

To, czego nie wiedziałeś

Ponad 80 proc. produktów sprzedawanych w sieci to

marki własne.

Sieć handlowa Lidl posiada najczęściej odwiedzaną stronę

internetową w badaniach kategorii FMCG – przekroczyła barierę

1,6 mln realnych użytkowników (dane

z lutego 2012 r.).

NAJLEPSZE Z POLSKI. NAJLEPSZE Z EUROPY.NAJLEPSZE Z

TERAZ JUŻ WIESZ, ŻE WĘDLINY PIKOK

SĄ NAJLEPSZE.

Dizzy Fit talia Sok wielowarzywny 100%, 1LProdukt rekomendowanyprzez Fundację Rozwoju Kardiochirurgiiim. prof. Zbigniewa Religi

Pilos Twaróg chudy klinek, 250gProdukt rekomendowanyprzez Fundację Rozwoju Kardiochirurgiiim. prof. Zbigniewa Religi

Nautica Filety śledziowe w sosie śmietanowym / musztardowym, 300gKupując ten produkt wspierasz FundacjęRozwoju Kardiochirurgii im. prof. Zbigniewa Religi

więcej informacji na www.lidl.pl

LIDL WYRÓŻNIONY SREBRNĄ STATUETKĄ „SERCE ZA SERCE” PRZYZNANĄ PRZEZ FUNDACJĘ ROZWOJU KARDIOCHIRURGII IM. PROF. ZBIGNIEWA RELIGI

www.lidl.pl tu wypełnisz swój PIT

MAŁYWIELKAPROCENT,

POMOC

Historia marki � lata 30.: początki działalności firmy – w Szwabii zostało założone przedsiębiorstwo Lebensmittel- -Sortimentsgroßhandlung

� Lata 70.: Lidl otworzył pierwsze sklepy w okolicach Ludwigshafen

� Lata 80.: ekspansja sieci na terenie całych Niemiec

� Lata 90.: systematyczne wchodzenie na rynki europejskie

� Kwiecień 2002: otwarcie pierwszej placówki sieci w Polsce, w Poznaniu

� Sierpień 2004: powstaje 100. placówka w Polsce, zlokalizowana w Zawierciu

� Październik 2010: otwarcie 400. placówki w Polsce, w Krakowie