1

1

1

1

1

1

...jer smijeh pomaže.

1

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

Book jacket HR 2015 Dietpharm PRIPREMA.pdf 2 27.10.2015. 14:29

1

1

1

1

1

1

1

PREGLED NAJJAČIH HRVATSKIH BRENDOVA 2015.

Albanija • Angola • Argentina • Australija • Austrija • Azerbajdžan • Bahrain • Bangladeš • Belgija Bosna i Hercegovina • Brazil • Bugarska • Čile • Češka • Danska • Dominikanska Republika • Egipat Ekvador • Estonija • Filipini • Finska • Francuska • Gana • Grčka • Gvatemala • Honduras • Hong Kong Hrvatska • Indija • Indonezija • Island • Italija • Izrael • Japan • Jordan • Južna Afrika • Kambodža Kanada • Kazahstan • Kenija • Kina • Kolumbija • Kosovo • Kuvajt • Latvija • Libanon • Litva • Luksemburg Mađarska • Makedonija • Malezija • Maldivi • Malta • Maroko • Mauricijus • Mozambik • Nigerija Nizozemska • Norveška • Novi Zeland • Oman • Pakistan • Panama • Poljska • Portugal • Republika Koreja Rumunjska • Ruska Federacija • Saudijska Arabija • Singapur • Sjedinjene Američke Države Slovačka • Slovenija • Srbija • Španjolska • Šri Lanka • Švedska • Švicarska • Tajvan • Tajland Tanzanija • Turska • Uganda • Ujedinjeni Arapski Emirati • Ujedinjeno Kraljevstvo • Urugvaj • Vijetnam

2

DIREKTORICA PROJEKTAVesna Sekalec

KOORDINATORICA PROJEKTAManuela Tunjić

UREDNIŠTVOLana Milčec

LEKTURAVesna Brezar

DIZAJNIrina Steiger

FOTOGRAFIJA NASLOVNICEZlatko Pavelić

PRODUKCIJADhar media d.o.o.Zvonimirova 6610000 Zagreb

www.superbrands.hr

Sva prava pridržana.Niti jedan dio ove publikacije ne smije se reproducirati ili prenositi u bilo kojem obliku na bilo koji način, elektronički, digitalni ili mehanički, uključujući skeniranje, fotokopiranje, snimanje ili bilo koji sustav za pohranu i pretraživanje koji se odnosi na cijeli ili dio teksta, fotografije, logotipe, bez prvotnog dobivanja pisanog dopuštenja izdavača knjige zajedno s vlasnicima autorskih prava kao što su istaknuta.

Sve tvrtke koje posjeduju brandove sadržane u ovoj publikaciji dali su suglasnost da se ime branda, logotip i fotografije mogu prikazati. Bilo kakav upit u vezi određenog branda treba uputiti odgovarajućoj tvrtki koja je navedena u Sadržaju na početku ove knjige.

© Dhar media & Ideja pokreće sve

TISAK:Printera Grupa d.o.o.Dr. Franje Tuđmana 14/A 10431 Sveta NedeljaRepublika Hrvatskawww.printera.hr

Tiskano u Hrvatskoj

ISSN: 1849-871X

2 3

IMPRESSUM 2SADRŽAJ 3PREDGOVORI 5

O PROJEKTU - SUPERBRANDS HRVATSKA 2015. 10STRUČNO VIJEĆE 16

SUPERBRANDS 2015.ANTENA ZAGREB 32ARENA ZAGREB 34CITY CENTER ONE 36CRVENI NOSOVI 38DI CAPRIO BY VARTEKS 40DIETPHARM 42EDWARD BERNAYS 44LADO 46MEGGLE 48MUSTELA 50POSLOVNI DNEVNIK 52PULA FILM FESTIVAL 54 VEČERNJI LIST 56 ŽENA.HR 58CINESTAR 60

AGENCIJE 66PARTNERI 68

Sad

ržaj

4

GLOBALNI AUTORITET U BRENDIRANJU

www.superbrands.hr

GODINA POSTOJANJA

ZEMALJA SVIJETA

WORLDWORLD

1995-20151995-2015

AWARDED FOR

QU

ALIT

Y - RELIABILITY - DIST

INC

TIO

N

4 5

ZORAN SAZDOVSKISuperbrands Adria Region Director

Brend je ona točka oko koje se nezaustavljivo okreće globalno tržište danas. Brend nam omogućuje da razlikujemo ono što je naizgled slično. Da učinimo neobičnim ono što je naizgled obično. Da umnožimo ono što je naizgled jedno. Brend je, na jedan način, osobno ime proizvoda, usluge ili pojave. Brend je poznat identitet kompanije u smislu onoga što proizvodi i kakve usluge pruža, ali i suština onoga što tvrtka predstavlja i za što se zalaže u pružanju usluga i drugih emotivnih, neopipljivih stvari koje intrigiraju potrošača. Za brend je bitno kada kompanija ili osoba pravi opisne i upečatljive komunikacije, pomoću suptilne i otvorene izjave koja opisuje ono što kompanija predstavlja. Na primjer, da li je brend najekonomičniji, da li se zalaže za vrhunsku uslugu, da li je odgovoran za životnu sredinu itd. Svakoj komunikaciji namjera je izazivanje emocije u “prijemniku” i ostavljanje utiska za ono što u suštini lice ili kompanija predstavlja.Poznati svjetski brendovi prepoznaju svoju vrijednost kao ekonomsku vrijednost, koju prati jaka reputacija pri predstavljanju proizvoda ili usluga na svjetskom tržištu, izgrađen portfolio kad je u pitanju intelektualna imovina, kao i njihovo licenciranje od strane kompanije. O brendu se kaže da se on osobno emotivno povezuje s potrošačem zato što on zadovoljava njegove želje i potrebe. Suočene s velikom konkurencijom, san svake kompanije je izgraditi brend koji će u svijesti svakog potrošača biti primaran odabir pri kupnji proizvoda ili traženju usluge.

Uspješne kompanije znaju da je sve u našem svakodnevnom životu povezano s našim osobnim izborom. Kao preduvjet bez izuzetka je određeni stupanj znanja i povjerenja koje imamo, ili možemo imati, u ono što konkretno biramo. A danas je naš život – izbor; stalni izbor, svakoga dana, svakog časa. Za sve što biramo, uvijek ime i ugled, odnosno osobine koje to ime nosi, znače ključni skup informacija od kojih polazimo i koje nam pomažu da donesemo našu izbornu odluku. Zato vrhunske kompanije znaju koliko su važni i što u suvremenom životu znače brend, robna marka, marketing i općenito promocija uglednih proizvoda i usluga na svakom tržištu na kojem djeluju. Moćan brend nije onaj koji ima samo dobre financijske rezultate, nego onaj koji ima visoku emocionalnu vrijednost kod potrošača. On postaje snažan, pozitivan brend, s dugoročnom lojalnošću prema potrošačima, visokoj kvaliteti i svjesnosti o imenu brenda . Tržištu su potrebni takvi, jaki brendovi. Osnovni razlog tome je činjenica da brend u sebi nosi sve osobine proizvoda, ocrtava njegovu osobnu kartu, njegov tržišni natalni horoskop, a vremenom sakuplja i reflektira sav teret poznatosti koji on nosi sa sobom, bio on slavan ili neslavan. Snažan brend, dokazano je, ne može biti stvoren preko noći. Razvoj jednog brenda traži vrijeme, snažan financijski marketing i dobre marketinške vještine, kao što je reklamiranje. Ako izostavimo ovaj proces, postaje nemoguće izgraditi dobar brend, ostaje samo ime ili znak proizvoda ili usluge.

Pred

govo

r

6

Pred

govo

r

LEA BREZARDirektorica, Dhar media

Kada smo prije nešto više od godinu dana u Hrvatsku doveli Robina Sharmu, imali smo priliku slušati jednog od najboljih predavača na temu vođenja koji je tako jednostavno potvrdio ono u što naš tim vjeruje. A to je da je važno upustiti se u projekte koliko god oni izazovni bili jer je, kao što Sharma kaže: “Change is hard at the begining, messy in the middle, gorgeous at the end.“ Nismo na kraju, niti na početku, trenutačno smo u sredini započetog procesa, a očekujemo uspješan nastavak svega što slijedi. Iza nas je godina dana postizanja svijesti o neovisnom autoritetu za brending koji u Hrvatskoj djeluje, ne biste vjerovali, cijelo desetljeće. Iduće godine slavimo tu obljetnicu i u nju ćemo krenuti “skokom u dalj” i lansirati se još bliže struci, potvrditi njihovo povjerenje; priče o iznimnim brendovima i njihovim dostignućima komunicirati kroz sve naše kanale, a posebno kroz stručni magazin Brend Kulturu kako bismo potvrdili status koji ima Superbrands organizacija kao neovisni autoritet za brending. I to zahvaljujući predanom radu koji stoji iza ovog procesa, stručnjacima koji su s nama podijelili svoje neskromno znanje, timu koji je sve skupa fino oblikovao i izbrusio te našim brendovima koji su potvrdili svoje članstvo u ovogodišnjem projektu i priznali ono što sam Superbrands slogan kaže:“Svi mogu reći da su najbolji, no, samo neki to zaista jesu.” I oni su ovdje na ovih osamdesetak stranica novog izdanja brending biblije.

Čestitam svima!

6 7

VESNA SEKALECDirektorica, Superbrands Hrvatska

Dobrodošli u prvo redizajnirano izdanje knjige Superbrands Hrvatska. Nakon nekoliko godina zatišja u poslovanju ponovno smo ovdje, drugačiji i bolji. Gradimo poslovanje u okvirima pravila struke i uz suradnju eminentnih stručnjaka na području marketinga, medija, komunikacija i industrije. Superbrands organizacija djeluje u čak 92 zemalja svijeta u kojima nagrađuje najbolje rezultate - izvrsnost na području brandinga. Superbrandovi su najistaknutiji brandovi na tržištu koje karakterizira izvrsnost u četirima osnovnim kategorijama: kvaliteti, pouzdanosti, različitosti i emotivnom učinku. Upravo te karakteristike ocjenjivali su odabrani hrvatski marketinški stručnjaci koji su sačinjavali Stručno vijeće te predstavljali mišljenje struke. Uz struku, ove su godine odluku o najboljim brandovima donosili i potrošači kroz provedeno istraživanje tržišta uz angažman istraživačke agencije Hendal. Na taj smo način odabrali renomirane brandove koji s punim pravom nose oznaku Superbrands 2015. To su brandovi koji se doista ističu među sebi sličnim proizvodima ili uslugama u sve većoj ponudi na tržištu i postoji razlog zbog kojeg će kupac odabrati upravo njih. Superbrandovi su godinama pažljivo gradili osobnost i jedinstvenost svoje robne marke i upravo je to ono što ih čini prepoznatljivima i ističe u odnosu na konkurenciju na danas pretrpanom tržištu. Gradnja branda na svakom je tržištu opsežan i zahtjevan zadatak, osobito u posljednjem desetljeću kada je ono globalno povezano, kada je konkurencija veća nego ikada ranije, a

potrošači putem mnogobrojnih kanala komunikacije doslovno zatrpani informacijama. Superbrandovi su skupina odabranih od strane struke i od strane potrošača, a svoju različitost dosegnuli su kroz naglašavanje emocionalne povezanosti s potrošačem. Emocija pokreće sve, emocija veže i to je tajna koju, uz ostale pokazatelje izvrsnosti proizvoda i usluga, koriste Superbrandovi kako bi ostali na samom vrhu. Koristim priliku kako bih zahvalila svim brandovima koji su sudjelovali u ovogodišnjem odabiru, članovima Stručnog vijeća, a osobito onima koji zajedno s nama grade svoj brand i ističu svoju kvalitetu koristeći oznaku Superbrands 2015.

Pred

govo

r

8

„Možda najistaknutiji čimbenik uspješnih brendova je obećanje konzistentne kvalitete. Bilo da je to poslovna odluka ili kupovna odluka potrošača, oni žele biti uvjereni da je u ovom svijetu beskrajnog izbora upravo njihova odluka ispravna.“

8 9

Rosi McMurray

izvršni direktor strategije, The Brand Union

10

O p

roje

ktu SUPERBRANDS

Hrvatska 2015.

Potrošači su gledali kroz prizmu svojih osobnih preferencija s naglaskom na ove osobine ali i na osobni dojam.Istraživačka kuća Hendal razvila je meto­dologiju i provela istraživanje. Istraživanje je provedeno primjenom kvantitativne metode: on line CAWI (Computer Assisted

Web Interviewing).

Superbrands Hrvatska obratio se agenciji Hendal za provedbu istraživanja čiji je glavni cilj utvrditi percepciju i stavove potrošača prema brendovima podijeljenim u 23 kategorije. Uz manje modifikacije, istraživanjem su obuhvaćeni brendovi koje je ocjenjivalo i stručno vijeće: ocijenjeno je 670 brendova.

Istraživanje Superbrands consumer

Rezultati su zanimljivi jer pokazuju razliku među ocjenama Stručnog vijeća Superbrands i percepcije potrošača. Iako je velika većina brendova ostala ista kroz različita ocjenjivanja, neki se brendovi na tržištu u svijesti potrošača nisu uspjeli

Superbrands organizacija je po prvi puta u Hrvatskoj uvela istraživanje tržišta kao temelj ocjenjivanja Superbrandova. Ove su godine oznake podijeljene na dvije vrste. Jednu je dalo stručno vijeće a drugu su formirali potrošači. Iako su na kraju priče svi potrošači, struka je sve gledala kroz prizmu četiriju karakteristika: pouzdanost, razliku, kvalitetu i emotivni naboj.

jednako izgraditi kao među stručnim vijećem. S druge strane, ono što potrošač ocjenjuje visokom ocjenom Stručno vijeće Superbrands nije vrednovalo istim rezultatima. Superbrands Hrvatska dodijelio je priznanje Superbrands Consumer 250 brendova.

10 11

• Istraživanje je radio Hendal na nacionalno reprezentativnom uzorku od 1000 ljudi.

• Stratifikacija po 6 regija i 4 veličine naselja

• Svaki je brend ocjenjivalo 500 osoba.

• Uravnoteženje uzorka prema spolu i dobi

Pitanje: Molim vas ocijenite svaku marku na ljestvici od 1 do 7, pri čemu je 1 izuzetno niska vrijednost, a 7 izuzetno visoka vrijednost. Još jednom napominjemo da nam je važan Vaš osobni dojam, te da nije važno jeste li koristili navedenu marku.

Pojašnjenje: Pod pojmom “vri­jednost marke” mislimo na spoj kvalitete marke, njene jedin­stvenosti (stupanj različitosti od ostalih marki iz iste kategorije proizvoda), ali i njenu važnost za potrošače, povjerenje koje joj potrošači pridaju, emotivnu povezanost potrošača te osjećaj koji ona kod njih izaziva.

12

GOLD

CROATIA

2015

CROATIA

2015

AWARDED FOR

QU

ALIT

Y - RELIABILITY - DIST

INC

TIO

N

CROATIA

2015

CROATIA

2015

AWARDED FOR

QU

ALIT

Y - RELIABILITY - DIST

INC

TIO

N

Superbrands komunicira na više razina

Kroz Superbran(d)ka, novog Superjunaka koji šarmira svojim znanjem o brendovima – osobno s potrošačima

Kroz znak i knjigu – s tržištem

Kao neovisni autoritet za brending – s medijima i brendovima

Kroz magazin Brend kultura – sa strukom

Zašto je važno komuniciratiSUPERBRANDS?Danas se umijeće brendiranja skupo naplaćuje. Menadžerske pozicije imaju svoju cijenu koja je opravdana umijećem vođenja, donošenjem odluka i korište­njem intuicije. U kojem se trenutku dobra komunikacija vidi kao povrat investicije i opravdava sav uloženi trud pitanje je na koje mogu odgovoriti samo oni najbolji.

Što govore oznake?Ukoliko se pozabavimo financijskom vrijednošću brenda, tu definitivno ima­mo pobjednike, no tržište i potrošač ne razmišljaju o tim okvirima. Barem ne dok

ispijaju svoju jutarnju kavu trčeći na po­sao, ili obavljajući šoping dok pokušavaju uloviti dijete u dućanu. O čemu razmišlja potrošač i koja je njegova percepcija? Da li oznake kvalitete koji ponosno ističemo, znače baš svakome od njih? Iz naše perspektive odgovor je da. No, samo onda kada taj znak izravno ko­municira s tržištem i to ne na način da ga isključivo brendovi ponosno ističu na svojim pakira njima već i na način da davatelji tih prestižnih oznaka zaista dobro odrade svoj posao i komuniciraju o njima.

O p

roje

ktu

12 13

SuperBran(d)ko

Tko je SUPERBRAN(D)KO?

Komunikacija, koju smo ove godine odlučili postaviti na nove temelje, dovela je Superbrands u jedan sasvim drugi kontekst.

Postavili smo nove standarde, a s njima smo se približili potrošaču

kako bi sam potrošaač ovu prestižnu oznaku Superbrands

percipirao malo osobnije. Stoga smo na društvene mreže lansirali

jednog čudnog superjunaka. Predstavili smo Superbran(d)ka -

junaka iz susjedstva.Ime: SuperbrandkoSpol: muškoVisina: 190 cmKilaža: 120 kg

Zanimanje: Brend guru – stručnjak za brendiranjeZvanje: Superheroj

Predstavljamo vam superheroja današnjice – on je moćan, jak, hrabar i neustrašiv, a opet meka srca, topao i drag. Dečko iz susjedstva, uvijek spreman pomoći slabijima i dobaciti neku lijepu riječ. Nemoćne bakice vodi preko ceste, a tvojih 5 pasa k’o od šale prošeće. Osvaja svojim neodo ljivim šarmom, brižan je i pažljiv. Pouzdan je, kva litetan, različit od drugih i svi ga vole. Svakog jutra trenira svoj izoštren smisao za brend, lukavo se probijajući kroz šumu reklama, oglasa i PR­ova. Pod tušem pjevuši slogane i slaže rime, a ako ga probudiš usred noći nabraja sve svjetske brendove. Po abecedi. Logotipe crta zatvorenih očiju i sanja neko bolje sutra, neke bolje kampanje, ideje… Konkurenciju jede za doručak, pa je niti nema, jer je jednostavno najbolji, iznad svih.

Trebate stručan savjet, odgovor na važno pitanje ili brend strategiju? Želite postati

Superbrand? Prepuštamo vas superheroju današnjice -

Superbran(d)ku.

14

„Snaga našeg marketinškog tima je u emociji koju svaki dan dajemo za svoj posao kako bismo postigli rezultat koji želimo.“

14 15

Vlatka Svedružić

marketing & PR manager CC Real

16

STYRIA, VEČERNJI LIST d.o.o. Članica uprave

U vremenu kada je više nego ikada za opstojnost proizvoda važna njegova prepoznatljivost među korisnicima, brendiranje je, u zauzimanju tržišne pozicije, postalo značajnije od kvalitete. Poslovni dnevnik, kao vodeće poslovne novine te vodeći poslovni portal na hrvatskom tržištu, svoje je brendiranje protekle godine zasnivao na principu "od baze prema vrhu". Osmislivši čitav niz novih proizvoda, a među kojima je najistaknutiji i najbolji primjer megaprojekt Poslovni uzlet, dobiven je kanal za dodatno brendiranje baznog proizvoda, ali i za privlačenje novih korisnika. Npr., projekt Poslovni uzlet, koji je kroz svoj edukativni karakter

okrenut malom i srednjem poduzetništvu i koji je u svega godinu dana i sam postao prepoznatljiv na tržištu (nekoliko tisuća malih i srednjih poduzetnika, obrtnika i OPG-a sudjelovalo je dosad na besplatnim edukacijama u sklopu ovog projekta diljem Hrvatske), poslužio je kao zaseban brend jačanju pozicije jednog već etabliranog i prepoznatog proizvoda - Poslovnog dnevnika. Na taj način, dodatnim brendiranjem Poslovnog dnevnika, stvoren je još jedan uspješan proizvod - Poslovni uzlet.

predstojnik Odsjeka za novinarstvo i odnose s javnošću Fakulteta političkih znanosti Sveučilišta u Zagrebu i suvlasnik Millenium promocije

Postati brand san je svakog subjekta na tržištu, ali i pojedinca iz svijeta show businessa ili politike… Međutim, put do branda, a potom i superbranda prilično je mukotrpan i dug. Na prilično zasićenom i konkurentnom tržištu teško je danas biti drugačiji, kontinuirano isporučivati, ne samo kvalitetu već nuditi i dodatnu vrijednost te oduševljavati svoje klijente i kupce. To uspijeva samo onima koji su najbolji u svome poslu, koji redovito osluškuju bilo javnosti i tržišta te im se prilagođavaju, koji u svome radu primjenjuju najnaprednije marketinške i komunikacijske strategije i

alate, te pored svega toga uspiju sačuvati svoju dušu i pobuditi emocije… Dobar brand uvijek nalazi načina kako se kvalitetom i nastupom na tržištu stalno isticati medju konkurencijom, te poput svjetionika u moru ponude pružati svojim poklonicima sigurnost i jedinstveno iskustvo.

Stru

čno

vije

će

Andrea Borošić

prof.dr. Božo Skoko

16 17

Stru

čno

vije

će

EDWARD BERNAYS, Visoka škola za kom. menadžment Dekan

Odnosi s javnošću, i to oni postavljeni strateški, neizostavni su u procesu brandiranja. Od prvog koraka, istraživanja i analize okruženja, preko postavljanja komunikacijske strategije, pa sve do samog lansiranja i predstavljanja branda do konačne evaluacije i procjene učinaka komunikacije. Mediji su pritom tek jedan od kanala komunikacije koji su važni, ali ne i presudni. Isto tako, komunikacijski kanali se izrazito brzo razvijaju, a najbolji primjer su društvene mreže. U komunikacijskim i brand strategijama su donedavno bile takoreći usputno sredstvo, a danas je nemoguće zamisliti bilo kakvu kampanju bez njih.

KRAŠ d.d.Član uprave

Upravljati brandom u kriznim vremenima znači prilagoditi se novonastalim okolnostima, na vrijeme prepoznati promjene u okruženju i aktivno utjecati na njih.Za uspješne, a svi težimo takvima biti, kriza nudi mogućnost nametnuti se neuspješnijoj konkurenciji, strateškim promišljanjem zacrtati pravac i fokusirati se na to, kako biti drukčiji, brži, učinkovitiji...Iako je kriza, život teče dalje; istina, potrošači su zabrinutiji, opreznije troše novac, ali ako imamo jasan cilj, ako vjerujemo u njega - širit ćemo i optimizam, prijeko potreban kako bismo

zadržali najboljeg kupca te usmjerili moć koja je u rukama potrošača prema našim postavljenim ciljevima.Strategiju treba provoditi u skladu s najboljim tržišnim prilikama, a ne samo s ciljem povećanja prodaje. Kompanija u cijelosti mora služiti kupcu – marketinški stručnjaci moraju se nametnuti i to treba biti zajednički cilj svih uposlenika. Razumjeti prioritete kupca, ispravno komunicirati, graditi odnos povjerenja i uzajamnog razumijevanja - prioriteti su od kojih se ne smije odustati.Ovo je uzbudljivo vrijeme, vrijeme izazova koje treba iskoristiti kreativno, potičući inovacije s jasnim ciljem – ostati blizu kupcu i pripremiti se za - izlazak iz krize.

Damir Jugo

Darko Radišić

18

M SAN Grupacija Voditeljica korporativnih komunikacija

Brand je po definiciji prepoznatljiva oznaka ili ime nekog proizvoda. Da bi se proizvod ili tvrtka mogli smatrati brandom, nužno je da iza njih stoji kvaliteta. Kvalitetu, radi lakše prepoznatljivosti predstavlja logo koji ima vitalnu ulogu u privlačenju kupaca. U današnjem svijetu brandiranja sve se prodaje na osnovu vrijednosti i popularnosti. Način na koji kupac vidi određeni brand direktno će utjecati na odluku o kupnji. Kupci više vole brandove koji su međunarodno prepoznati, a to je uglavnom zbog osjećaja veće vrijednosti njihova novca. Dobar brand pojednostavljuje odluke o kupnji i odabiru te jamči određenu kvalitetu. Kod nas u M SAN Grupaciji brand je jedna od najvrednijih neopipljivih vrijednosti tvrtke koji postaje sve važniji prioritet pogotovo u vrijeme

ekonomske krize. Izgradnja vrijednosti branda izravno utječe na povećanje prihoda i profitabilnosti. Za nas je jedna od ključnih taktika izgradnje maloprodajnog branda diferencijacija od konkurencije kroz izgradnju jedinstvenog iskustva kupnje. To utječe na prepoznatljivost branda i lojalnost kupaca. Kupci se vežu za specifičan prodajni format te verbalni i vizualni identitet branda. Međutim, brand je taj koji privlači nove kupce, no ispunjenje obećanja i realno doživljeno iskustvo ključni su za njihovo zadržavanje. Uspješni brandovi stoga kupcu daju obećani proizvod, uslugu, pozitivno iskustvo te kupca na taj način i zadržavaju.

BRUKETA&ŽINIĆGeneralni menadžer

Možete imati najbolje brand konzultante, najbolje dizajnere, najbolje marketinške stručnjake. Možete imati najbolje režisere, snimatelje i glumce. Možete imati najljepše promotorke i najdeblji, najiscrpniji i najdetaljniji brandbook, ali ako ljudi koji upravljaju brandom nemaju viziju i ne žive tu viziju svaki dan, nećete imati uspješan brand. Brandovi ne nastaju u labosima, već nastaju u snovima, posebnih i rijetkih ljudi, vizionara koji te snove znaju pretvoriti u stvarnost.

Stru

čno

vije

će

Gordana Beuković

Davor Bruketa

18 19

Stru

čno

vije

će

RADIO 101 Direktorica prodaje i marketinga

Brandovi se ne događaju slučajno. Nije dovoljno imati dobar proizvod; važno je ne samo kvalitetno komunicirati svoje komparativne prednosti, već i ostvariti emotivnu vezu s potrošačem, te ispuniti obećanja. Medij je kanal komunikacije za druge brandove ali nedvojbeno može biti i brand za sebe, ukoliko se njime kvalitetno upravlja. Emotivnom povezanošću s potrošačem, u ovom slučaju slušateljem, i usmjerenošću na njegove potrebe i želje, medij se može izgraditi kao brand i ostvariti vjernost svojih konzumenata, te omogućiti tvrtki koja njime upravlja kvalitetan i kontinuiran rast.

DUKAT d.d.direktorica korporativnih komunikacija

Iako vrednovanje robnih marki kroz poslovne rezultate nije u primjeni, tvrtke koje razumiju važnost stvaranja, izgradnje i upravljanja robnim markama njih sagledavaju i tretiraju u kontekstu goodwilla tvrtke.Robne su marke, baš poput goodwilla, neopipljiva i dugoročna imovina tvrtke a usudila bih se reći, uz zaposlenike i njihova najveća vrijednost.Stoga je doprinos snažnih i stabilnih robnih marki uspješnosti poslovanja danas neupitna, bilo da se radi o korporativnoj ili robnoj marki proizvoda ili usluge.

Ono što tvrtke danas razlikuje jest opredijeljenost i umijeće upravljanja robnim markama, a ovdje se ponovno vraćamo na zaposlenike i menadžment čija znanja, vještine i predanost stoje iza robnih marki koje želimo i kupujemo.

Dijana Kopjar Mucak

Elena Wolsperger Dolezil

20

grupa VERNDirektorica poslovnog razvoja

Neka mi oproste svi stručnjaci, a i pokoji laik, kojima će poanta teksta o brandingu biti banalna, ali kod termina poput branda i brandinga kojih su svima puna usta, a malo je onih koji ih još uvijek koriste adekvatno, uvijek imam potrebu prisjetiti se osnovnog – definicije. Neki od najčešće korištenih elemenata definicije branda su oni koji kažu da je brand obećanje korisniku/potrošaču i ono što određeni proizvod, uslugu, tvrtku, osobu… razlikuje od konkurencije. Uspješnost nekog branda na tržištu jednostavno se mjeri uspješnošću prodaje.

Tržište ne secira branding strategije i ne daje kvačice za krasno dizajnirani logotip, mramornu portu upravne zgrade, skupo odijelo ili PRovski zasukane rukave nekog korporativnog glavešine, cijenu koja završava sa 99 lipa pa zlatna naljepnica neke oznake kvalitete dolazi i uz pristupačnu cijenu, moćne marketinške slogane i silovanje jumbo plakatima. Reklo bi se na hrvatskom – branding je about bottom line.

POSLOVNO UČILIŠTE EXPERTA Ravnatelj

Znati jasno komunicirati, tko ste, što ste, kome se obraćate i kakvi ste, te što vas razlikuje od drugih, osnova je procesa brandiranja. Na primjeru Experte, kada funkcionalne prednosti i razlikovni elementi programa, što su u našem slučaju suvremeni programi, novi način izvođenja nastave, renomirani predavači i prestižna diploma postanu prepoznatljivi elementi upravo za Expertu i kada se tome doda emocionalna dimenzija koja rezultira zadovoljnim i uspješnim polaznikom, koji o Experti dalje govori lijepo, znači da smo uspjeli u procesu pozicioniranja i brandiranja. U našem slučaju misao vodilja bila je reflektirati naš identitet, suštinu u koju

vjerujemo, u imidž koji je poželjan i kompatibilan s našim polaznicima. Izazovi su uvijek prisutni, treba inzistirati na postavljenim standardima i dosljednosti.

Stru

čno

vije

će

Iva Biondić

Ivica Ropuš

20 21

Stru

čno

vije

će

ADRIA MEDIA ZAGREBGeneralna direktorica

Adria Media Zagreb, kao izdavač magazina i web siteova Cosmopolitan, Elle, Men’s Health, National Geographic, Lisa, Story, Sensa, Storybook i mnogih drugih, ima jasnu poziciju tržišnog lidera u segmentu glossy magazina u Hrvatskoj upravo zbog jakih domaćih i internacionalnih brandova. Zato je nama u AMZ-u izrazito važno da su naši brendovi prepoznatljivi, s bogatom poviješću te vrlo konkretnim i jasnim targetom. U skladu s dugoročnom strategijom, koja se temelji na različitim medijskim platformama, a sadržaj formira prema željama korisnika, branding nam je još značajniji jer će u moru informacija samo provjerena, selektirana, kvalitetna informacija uvijek pronaći svojega kupca. Svaki naš proizvod, bio to magazin, web site, aplikacija, event ili nešto drugo, ima vrlo jasan USP. Budući da se Adria Media Zagreb u posljednjih godina prometnula

u tzv. tvornicu brandova koji se nude na različitim platformama, mi krajnjem korisniku možemo ponuditi sve ono što bi dobar brand trebao – iskustvo, strast, vrijednost, pouzdanost, vjernost, postojanost... te naravno kvalitetu i emociju, po čemu se naš sadržaj, u kojem god obliku on bio eksploatiran, razlikuje od drugih.

K&K PROMOTIONGeneralni menadžer

Klasični marketing miks sve manje pomaže u povezivanju proizvođača i potrošača, a posebno pristupa gradnji željene percepcije proizvoda, dakle branda!Možemo slobodno reći da sada marketingom (konačno) dirigira potrošač, a zahvaljujući novim komunikacijskim tehnologijama počinje gospodariti i oglašavanjem. Budućnost oglašavanja neće više ležati na izravnom pozivu na kupnju, već uvjeravanju potrošača da s proizvodom ili uslugom nešto naprave ili počnu drugačije misliti. U tržišnoj komunikaciji i marketingu digitalni kanali bilježe skokovit rast u svim oblicima gdje se internet koristi višeslojno. Posebno značajan rast i ulogu preuzima mobilni marketing koji je danas, u

dosegu individualizacije i brzini razmjene poruka, najefektniji medij. Mobilna digitalna interaktivna komunikacija (MoDIK) smanjit će broj medija, povećati željeni doseg, uz personalizaciju i smanjenje troškova, ali će stvoriti ogromne izazove etičke i pravne naravi.Takva automatizacija komunikacijskih aktivnosti povećat će komunikacijsku efikasnost te dovesti do razvoja ekspertnih, umjetnih i inteligentnih komunikacijskih rješenja i sustava.

Ivona Čulo Mucak

Kamilo Antolović

22

MANJGURAGeneralni menadžer

Bez imena iliti branda nema prepoznatljivosti, no ključ uspjeha je u vrhunskom proizvodu ili usluzi.Na predavanjima mladim startup poduzetnicima često pričam priču o tome kako je Manjgura dobila ime (inače curica u dubrovačkom dijalektu) i kako je jako važno da projektu kojeg dižu odaberu pravo ime. Zahvaljujući društvenim digitalnim medijima, danas imamo on-line brandove koji su postali svjetski poznati u samo nekoliko godina, što je ranije zahtjevalo godine ulaganja u marketing. Uz dobru ideju ili proizvod danas svatko može postati svjetski brand - tvrtke mijenjaju imena nakon detaljnih istraživanja,

o svakom imenu proizvoda treba jako promišljati. Ili ne? Prije svega morate imati sjajan proizvod poput Rimac automobila, iako cijeli svijet zna za Tesla električne automobile. Ako ste osmislili PhotoMath (također hrvatski proizvod), današnji klinci razumiju da ćete fotografiranjem matematičkog zadatka na zaslonu pametnog telefona dobiti rješenje istog. A nakon toga oko super proizvoda izgraditi brand. Koji je korisnicima poveznica s onim što od njega očekuju. Digitalni svijet danas više nego ikad svakome pruža priliku da se okuša u izgradnji vlastitog branda.

DHAR MEDIA Direktorica

Pobornik sam one teze koju je Superbrands, u suradnji s Hendalom, dokazao jednim malim istraživanjem za Brand kulturu. A to je da je brend skup racionalnih odluka koje se temelje na neracionalnom umu. Što bi značilo da znamo zašto kupujemo određeni proizvod i lako ćemo za to dati razumna opravdanja poput kvalitete, različitosti ili cijene, no, ono što je zapravo temelj naše odluke je da smo se za svaki brand koji posjedujemo čvrsto vezali nevidljivom sponom emocija. Ona nas je prožela do srži i dala nam argumente koji nas čine snažnima, boljima i moćnijima. Svejedno je. Jasno je jedno: Brand je emocija. Točka.

Stru

čno

vije

će

Krešimir Macan

Lea Brezar

22 23

Stru

čno

vije

će

VIPnet d.o.o. Direktor marketinga

Na samim počecima brandovi su bili građeni na nekim funkcionalnim vrijednostima. Tko je brži, snažniji, veći, kvalitetniji, ukusniji…!Nakon toga su nas učili da se sa funkcionalnih karakteristika moramo prebaciti na emocionalne. Tko daje veću sigurnost, osjećaj slobode, tko nas čini važnijima…!Međutim, onda je i to postalo nedovoljno!Što imamo sad?U svijetu u kojem ako radiš nešto „zločesto“, tamo gdje se inače to ne radi, postoji velika šansa da ćeš se prije nego odeš doma s posla naći na YT-u.Ako napišeš nešto ružno na Twitteru prije boardinga u avion, postoji velika šansa da ćeš tijekom leta dobiti otkaz zbog toga.

Čime sada trebamo graditi brandove?Seth Godin daje odgovor koji mi se čini točnim. Povjerenjem. Prvo trebamo izgraditi povjerenje da nam naši korisnici vjeruju i da nikada, ali nikada ne prokockamo to povjerenje.Sve ostalo, stvar je rutine i može se kupiti. Povjerenje, to moramo sami sagraditi.

HRVATSKA UDRUGA ZA ODNOSE S JAVNOŠĆU (HUOJ) Zamjenica predsjednice

Kvaliteta i emocija dvije su ključne značajke svakog brenda oko kojeg je potrebno izgraditi priču. No, ona mora biti iskrena i dosljedna jer u suprotnom neće biti moguće zadržati povjerenje korisnika. Važna karakteristika brenda je i inovativnost zbog koje je određeni proizvod konkurentan na tržištu. Sve su ovo preduvjeti dugotrajnog uspjeha svakog brenda.S ciljem postavljanja standarda stručnosti i podizanja kvalitete u struci odnosa s javnošću, HUOJ je nedavno pokrenuo proces certificiranja, što će, vjerujemo, dati novu vrijednost brendu HUOJ-a.

Lordan Kondić

Marina Halužan

24

PODRAVKA d.d.Direktorica korporativnih i marketinških komunikacija

Kada imate sreću biti dio komunikacijskog tima u Podravki onda prije svega imate priliku svakoga dana raditi na nekim od najvećih brandova Hrvatske i regije poput Vegete, Lina ili Dolcele koji i u uvjetima sve ozbiljnije konkurencije zauzimaju visoka mjesta u svijesti potrošača na svim ljestvicama mjerenja vrijednosti branda. Rezultat je to upornog izgrađivanja vrijednosti Podravkinih marki, započetog s pionirima marketinga u regiji, timom prof.dr.sc Zvonimira Pavleka koji među prvima prepoznaju da je za izgradnju vrijednosti marke potrebna poznatost ili svijest o marki, različitost i relevantnost za potrošača, ali i da je ono što čini dodatnu vrijednost emocionalni link s potrošačima, koji je izražen u pojmovima vjerovanja, vjernosti, poštenja, ponosa i strasti. Najbolji primjer za to je upravo Vegeta koja je postala širom

prihvatljiva idejom kreativnosti u kulinarstvu. Domaćice su imale osjećaj krivnje u korištenju dodatka jelima, tako dugo dok marketinški tim Podravke nije koncipirao „Vegetinu kuhinju“ koja je postala vodilja u širenju kulinarske kulture na ovim prostorima, jer svi koji vole kuhati, vole recepte i razmjenjuju ih. Kako onda, tako i danas, s tim da su uz klasične televizijske emisije recepti postali dostupni prije desetak godina i preko najveće platforme za razmjenjivanje i dijeljenje recepata u regiji, web stranice Coolinarika.com, još jednog Podravkinog branda koji pokazuje koliko je važno prepoznati potrebe svojih potrošača.

ŽENA.HR Direktorica

Izgradnja branda i njegova prepoznatljivost izuzetno su važni na tržištu i stoga svako poduzeće mora posvetiti veliku pažnju tom segmentu. Važnost snage branda prepoznali smo i mi jer nam je višegodišnje iskustvo bilo pokazatelj da naše čitatelje zanimaju brandovi o kojima pišemo. Zato smo na portalu Žena.hr pokrenuli izbor za Proizvod godine koji otkriva koje brandove u Hrvatskoj žene smatraju najpopularnijima i najpoželjnijima. Projekt se već sada pokazao kao vrlo uspješan i relevantan pokazatelj najboljih proizvoda široke potrošnje na hrvatskom tržištu.

Stru

čno

vije

će

Marinka Akrap

Petra Novosel Balaško

24 25

Stru

čno

vije

će

BUSINESS MEDIA GROUP Direktorica i vlasnica

Ulaganje u razvoj i jačanje branda jedan je od prioriteta naše medijske grupacije.Današnji potrošači žele, osim kvalitete i pouzdanosti, i emocionalni doživljaj prilikom kupnje i korištenja nekog proizvoda/usluge.Našim kupcima nastojimo pružiti samo najbolje, stoga nam se i mnogi već trinaest godina vraćaju. Smatram kako se korisnici moraju poistovjetiti, moraju se osjetiti povezanim i pri tome osjetiti emociju, bez toga nema lojalnosti prema brendu. Uvjerena sam da smo mi u tome i uspjeli.

PBZ CARDVoditeljica komunikacija i brand menadžmenta

Asocijacije koje vežem uz pojam brand i branding i kroz koje neki proizvod ili uslugu doživljavam kao brand su: kvaliteta, identitet i vjernost. Brand ne nastaje preko noći i izgraditi i pozicionirati se kao brand zahtijeva dosljednost u komunikaciji, no prije svega u kvaliteti i obećanjima koja se daju kupcima/korisnicima. Iz svega toga rađa se vjernost koja predstavlja prvenstveno emotivnu vezu kupca i branda, a koju je i najteže raskinuti.

Sandra Mihelčić

Sanja Juričan, mr.sc.

26

JGL d.d.Izvršna direktorica za upravljanje brandovima i portfoliom

U svijet brandinga zakoračila sam prije 20 godina kao dio ambicioznog i mladog tima koji je razvio JGL u internacionalnu farmaceutsku tvrtku. Od samih početaka, najveći izazov predstavljala mi je faza komercijalizacije proizvoda. Razmišljajući prvenstveno o potrebama kupca, s timom suradnika počela sam razvijati proces brandinga. Naša prva brandirana linija proizvoda za njegu dječje kože „Sunce moje malo” s minimalnim ulaganjima postigla je velik uspjeh. Vođeni uspjehom, entuzijazmom i brojnim idejama, svoju smo kreativnost realizirali zahvaljujući punoj podršci menadžmenta. Tako nakon niza godina možemo biti ponosni na brandove s globalnim statusom i visokim udjelima u prihodu i profitu tvrtke. Danas procesu brandinga posvećujemo izrazito puno pažnje. Farmaceutska industrija izrazito je kontrolirana zbog

proizvoda koji su povezani s vrlo osjetljivim pitanjem zdravlja. Danas se brand mora početi ponašati poput kupca, integrirati u komunikaciju i početi djelovati odgovorno, minimizirajući naglasak na profit, a maksimirajući vrijednosti za užu i širu zajednicu tijekom cijelog procesa izgradnje branda.

UNIQA OSIGURANJE d.d.Predsjednica Uprave

Brend je isto što i identitet: identitet proizvoda, usluge, osobe i tvrtke. Brend je trenutak istine i utječe na potrošačev izbor. Utječe li pozitivno ili negativno, isključivo ovisi o tome kako potrošač doživljava pojedini brend. Uspješni su oni brendovi koji drže dana obećanja i nadmašuju očekivanja. Time izravno utječu na zadovoljstvo, povjerenje i lojalnost potrošača, a upravo je lojalan potrošač ono čemu svi teže. Brend je ono što čini razliku, utječe na potrošačev izbor, a time i na rezultate poslovanja.

Stru

čno

vije

će

Sanja Vujić Šmaguc, mr. pharm.

Saša Krbavac

26 27

Stru

čno

vije

će

BELUPO d.d. Direktorica odnosa s javnošću

Danas, kada se u farmaceutskoj industriji visoka kvaliteta proizvoda podrazumijeva, kada je zadovoljavanje visokih regulatornih zahtjeva jedan od primarnih uvjeta ne samo razvitka, tržišnog natjecanja nego i opstanka farmaceutske kompanije, kada financijski preopterećeni zdravstveni sustavi ionako dobrano zaduženih država nemaju dovoljno sredstava da bi zadovoljili sve zdravstvene potrebe svojih građana, kada ti isti sustavi diktiraju cijene lijekova koje su svakom godinom sve niže, više no ikada raste svijest o važnosti stvaranja i čuvanja branda. Brojni brandovi, u Belupovoj riznici zdravlja, hrabro i na liderskim pozicijama koračaju tržištem. Tako se u programu lijekova na recept i lijekova bez recepta iz 157 djelatnih tvari proizvodi 293 doze i 436 različitih veličina pakiranja. Ukupni godišnji kapacitet je

četrdesetak milijuna pakiranja. Bit će tako i u budućnosti – pod krovnim brandom Belupa proizvodit će se novi proizvodi, osvajati nova tržišta, razvijati novi farmaceutski oblici etabliranih proizvoda. Jer, jedino tako može i biti, na Belupovoj sretnoj strani zdravlja!

TOMIĆ&CODirektorica marketinga i odnosa s javnošću

BMW je sigurno jedan od najpoznatijih brandova na svijetu i u mnogo aspekata nadmašuje samu automobilsku industriju. Gledajući tako, BMW je puno više od automobila: to je dinamičan i moderan način življenja, koji odiše kvalitetom i snagom. Sljedeće godine BMW slavi 100 godina postojanja i tijekom godina postao je simbol istinskog užitka u vožnji, brand koji je vječno mlad i dinamičan te nadahnjuje vozače diljem svijeta svojim motorima i tehničkim inovacijama.

Snježana Bartol - Foschio

Sonja Miočić Maksić

28

SUPERBRANDS HRVATSKADirektorica

Brand je ime i prezime proizvoda. Brand udahnjuje život onome što inače zovemo samo proizvodom ili uslugom. Odiše jedinstvenošću i snagom. Zato je strategiju brandiranja potrebno osmisliti već od same ideje o stvaranju novog proizvoda. Brandiranje je glavno pitanje u strategiji proizvoda. Razvoj branda značajno je dugoročno ulaganje u sve segmente koji čine neki proizvod od ideje do tržišta. Ukoliko imamo proizvod koji nema snagu branda, on će se vrlo brzo utopiti u jakoj tržišnoj utakmici i ostati neprepoznat. Za proizvođača brand je način da se istakne najbolje od proizvoda. Ta karakteristika proizvod čini različitim, a to je zapravo baza konkurentnosti na tržištu. Brand je oznaka kvalitete i pouzdanosti, a time jamči zadovoljstvo svojim kupcima. Zadovoljan kupac emotivno se povezuje s brandom i vraća mu se

što u konačnici rezultira financijskim povratom investicije. Moć je svakako u rukama kompanija koje imaju proizvod koji je prerastao u brand. Dobro osmišljena promocija je jedan od koraka izgradnje branda jer to je način na koji tržište dobiva informacije o proizvodu i put izgradnje emotivne veze između branda i kupca. Brand se obraća točno određenim kupcima, određenih socio-demografskih karakteristika, platežne moći, statusa. Kupac se prepoznaje u brandu, odabire ga i veže se za ime i proizvod. Superbrands je oznaka onih koji to čine najbolje.

ORYX grupaČlanica Uprave za marketing

Brand je postao bitan alat uz čiju se pomoć kreira vrijednost za potrošače na tržištu. Razvijanjem branda kupci znaju što mogu očekivati te se stvara međusobno povjerenje. Upravo se to povjerenje pokazalo kao jedna od najvažnijih emocija prilikom kupovine ili servisiranja vozila pa smo iz tog razloga prilikom nedavnog rebrandinga AutoZubaka odlučili snažnije iskomunicirati tradiciju, iskustvo i povjerenje koje je građeno kroz više od 35 godina ali i uvesti nove vrijednosti kako bi brand dobio prijateljskiji imidž. U odnosu na AutoZubak, ORYX je mladi brand koji svojim korisnicima pruža iskustvo sigurnosti, slobode i zabave. On već

sada polako ali sigurno gradi povjerenje i odnos sa svojim korisnicima a mnoga priznanja za kvalitetu koja je dobio u segmentu najma vozila pokazuju da je na dobrom putu.

Stru

čno

vije

će

Vesna Sekalec

Žaklina Trbović

28 29

Stru

čno

vije

će

MAKRO MIKRO d.o.o. Savjetnik Uprave

Od kad je moj prijatelj, tada osoba za vezu u Ministarstvu pomorstva, prometa i veza… danas odvjetnik, zadnji dan 1990. po podnošljivoj cijeni, osnovao tvrtku za 100 DEM i dao joj ime Makromikro (jer je Mikrotehna ime bilo zauzeto)… potrošio sam godine i godine ne bih li to ime učinio brandom. Stoga, brandovi se ne rode od danas do sutra već se godinama izgrađuju. Sjećam se, dok sam još bio klinaci nismo imali TV u boji, najbolji program bile su reklame. I danas pamtim reklamu za Schwarzkopf, jer mi je bilo simpatično ponavljati tu vrlo tešku riječ, a teta koja je na reklami, evo već više od 45 godina ima istu “trajnu” frizuru.

ADRIATIC LUXURY HOTELS GROUPMenadžerica za odnose s javnošću

Kompanija Adriatic Luxury Hotels (ALH), jedna od vodećih hrvatskih hotelskih kompanija koja u svom portfelju raspolaže luksuznim hotelima i vilama na području Dubrovnika, predstavlja se integriranom brand kampanjom koja je inspirirana jedinstvenim Dubrovnikom, koji čini vizualnu okosnicu svih materijala kampanje.Cilj marketinške kampanje je plasirati Dubrovnik kao luksuznu turističku destinaciju, a hotele grupacije ALH kao njene nositelje. Ključni elementi u realizaciji kampanje su fotografije poznatih vizura Dubrovnika, i to prvenstveno starogradske jezgre, te jedinstvenih lokacija hotela grupacije ALH, ponovno usmjerenih pogledom na Dubrovnik, poput vrtova Vile Sheherezade ili plaže hotela Excelsiora.

Navedenim brandingom Adriatic Luxury Hotels promovira se na internacionalnim tržištima, sa snažnim fokusom na vrijednost i snagu destinacije Dubrovnik kao vodećeg turističkog branda i u luksuznom segmentu. Najveći izazov koji se nastojao implementirati u branding kampanji, bio je maksimalno reducirati međusobnu konkurentnost hotela, identificiranjem nijansi po kojima se razlikuju i promoviranjem na vrlo specifičnim, međusobno različitim tržišnim nišama. Hoteli su tako, s obzirom na njihove jedinstvene karakteristike, podijeljeni u tri kolekcije: Dream, Escape i Unwind. Time se hoteli promoviraju na način da ih se što više razlikuje kroz njihove specifičnosti, nudeći u isto vrijeme jednak standard kvalitete krovnog, ALH branda u cjelokupnoj kolekciji.

Željko Brigljević, dipl. oec.

Zrinka Marinović

30

PHILLIPSMarketing menadžer

VINDIJADirektorica marketinga

PUBLICISGeneralni menadžer

ABRAKADABRA INTEGRIRANE KOMUNIKACIJEGeneralna menadžerica

INA d.d.v. d. direktora službe za marketinške komunikacije

Stru

čno

vije

će

Božena Brnas

Dubravka Drk Mravlinčić

Damir Brčić

Manuela Šola

Zoran Obradović

30 31

„Brendovima u budućnosti neće upravljati korporacije, nego korisnici!“

Martin Lindstrom

autor, govornik

32

Ponuda i vrijednosti brandaZa svoj rad Antena Zagreb primila je brojne nagrade: uz titulu Superbranda, 2010. s kampanjom „Ljubavnica“ osvojila je srebro na Effie-ju, za najučinkovitiju oglasnu kampanju; 2011. godine dobitnik je prestižne nagrade Quality Medal za najkvalitetniji radijski program; 2014. godine Barbara Kolar osvaja Večernjakovu ružu za najbolju radijsku voditeljicu; godinu dana kasnije, 2015. godine, Barbara Kolar proglašena je najboljom radijskom novinarkom na

Antena Zagreb je prvi formatirani radio u Hrvatskoj. Od 2008. godine do danas je lider radijske scene. Kvalitetna glazba, brze i korisne informacije i voditelji kojima je radio puno više od mikrofona, žica i pjesama tajna su dugogodišnjeg uspjeha.

antenazagreb.hr

Weekend Media Festivalu.Antena Zagreb unijela je novitete i u svijet radijskog oglašavanja jer su klijenti, uz standardne reklamne spotove, dobili mogućnost sponzoriranja kompletnog showa, sales promocija i velikih kampanja. Svakom (pa i najmanjem) klijentu pristupa se jednako ozbiljno i individualno te im se kroz razne modele suradnje pomaže da na što precizniji i uspješniji način dopru do svoje ciljane publike. Svaki dan u proteklih sedam godina pomogao je naučiti kako je radio puno više

od mikrofona, žica i pjesama. Kako su se mijenjale potrebe slušatelja, mijenjala se i Antena Zagreb. Odrastali su zajedno, pričali o bezbroj tema i poslušali još više pjesama. Mijenjat će se zajedno i dalje, ali bit će tu jedni uz druge. Za djelatnike Antene Zagreb, radio je način da budu dio života svojih slušatelja, ali i da dopuste njima da uđu u njihove živote. To je golema odgovornost i ponosni su zbog ukazanog povjerenja.

32 33

Inovacije i promocijaNa frekvencijama 89,7 i 99,2 MHz - uz najbolji glazbeni mix, informativni program i servisne informacije – slušatelji se mogu družiti s već jako dobro poznatim voditeljima - Barbarom Kolar, Tamarom Loos, Sašom Bunetom, Sašom Lozarom, Zlatom Mück Sušec, Lorenom Nosić i Davorom Gopcem, posljednjem pojačanju voditeljskog tima.Uz Trpimira Vranekovića i Katarinu Moškatelo Antena Zagreb osvježila je program te pokazala kako ima povjerenja i u mlade snage. Naravno, ništa ne bi funkcioniralo bez puno dobre zabave i smijeha. Vjerojatno ne postoji osoba u Zagrebu (a i šire) koja ne zna za urnebesne pozive Milivoja Luleka i Bullhit iz radionice Luke Bulića koji svakog tjedna uveseljavaju slušatelje, a i svoje kolege.S obzirom na to da na Anteni Zagreb vjeruju kako prave zvijezde ne moraju biti više od metra, odlučili su svakog tjedna

2010 S kampanjom „Ljubavnica“ osvojila je srebro na Effie-ju, za najučinkovitiju oglasnu kampanju.

2011 Dobitnik je prestižne nagrade Quality Medal za najkvalitetniji radijski program.

2014 Barbara Kolar osvaja Večernjakovu ružu za najbolju radijsku voditeljicu.

2015 Barbara Kolar proglašena je najboljom radijskom novinarkom na Weekend Media Festivalu.

Nepoznato o nama U proteklih sedam godina, Antena Zagreb postala je dio svakodnevnog rituala svojih slušatelja, poput jutarnje kave, i njihovi djelatnici su ponosni što iz godine u godinu s njima grade odnos i kroz društveno odgovorne projekte.

„Za ljepši grad“, šest godina za redom Antena Zagreb sa svojim slušateljima obnavlja gradske kvartove. Iznimka je bila 2014. kada su zajedno sa slušateljima otišli u poplavljenu Gunju i iz temelja izgradili dječji park.

„Glazbom reci stop maltretiranju“, šestu godinu za redom Antena propagira nenasilje u osnovnim i srednjim školama.Motiviraju učenike da se bave glazbom. Svake godine sve više njih se javlja na natječaj u kojem najbolji školski band osvaja instrumente za svoju školu.

potražiti odgovore na velika pitanja u malim pametnim glavama njihovih vrtićkih prijatelja. Tako su ih već četiri generacije predškolaca u posebnom featureu „Što veliki misle, mali govore“ naučile da je slova izmislio Nikola Tesla, himna postoji kako bi se znalo da počinje nogomet i da su zagrebački kvartovi Dubrava, Siget i Srbija.

Tržišni kontekstAntena Zagreb prva je formatirana radijska postaja u Hrvatskoj. Od samih početaka drži visoke standarde radijske produkcije, sadržaja i relevantnosti programa te glazbenog odabira, po uzoru na moderne europske radijske postaje.Sedmu godinu zaredom, s više od 220.000 slušatelja dnevno i tjednim dosegom većim od 552.000 slušatelja (izvor: IpsosPuls, 06.-08.2015.), Antena Zagreb je na prvome mjestu po slušanosti u gradu Zagrebu i Zagrebačkoj županiji. Osim u eteru, veliki broj slušatelja Antenu Zagreb prati i na društvenim mrežama; impozantne su brojke od 209 000 pratitelja na Facebooku, više od 60 000 na Twitteru te 5 tisuća na Instagramu.Od samih početaka drže se visoki standardi radijske produkcije, sadržaja i relevantnosti programa te glazbenog odabira, po uzoru na moderne europske radijske postaje.

Dosadašnja postignuća i budući planoviU proteklih sedam godina, Antena Zagreb

postala je nezaobilazan i ritualan dio svakodnevice svojih slušatelja, poput jutarnje kave, i njihovi djelatnici su ponosni što iz godine u godinu s njima grade odnos i kroz društveno odgovorne projekte. Zajedničke akcije poput „Za ljepši grad“, „Glazbom reci stop maltretiranju“, „AntenaPlugged koncerti“ i mnoge druge pokazuju kako nisu samo radio i slušatelji – već da mogu biti kolege i prijatelji.

Slušamo se!

34

Ponuda i vrijednosti brandaKad se u studenom 2010. godine otvorio Arena Centar, Zagreb je dobio svoj novi centar grada. Na samom ulazu u grad, pored Arene Zagreb, smjestio se Arena Centar, najmoderniji trgovačko-zabavni centar četvrte generacije u regiji. Arena Centar je dom 10 velikih, preko 200 srednjih i manjih trgovina te Interspara, najvećeg hipermarketa u Hrvatskoj. Na dva kata Centra smjestila se

Kad je dovršen Arena Centar, s pravom se govorilo da je ljepotica s Laništa dobila svoju novu haljinu i tako zablistala u punom sjaju. Multifunkcionalna dvorana, koja je vrlo brzo postala jedan od glavnih simbola grada Zagreba, i Arena Centar zajedno čine prvi pravi trgovačko-zabavno-sportski kompleks u Hrvatskoj.

arenacentar.hr

impresivna lista vrhunskih brandova uključujući najveće maloprodajne lance – Inditex/Zara, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka, Stradivarius, Pull&Bear; H&M I LPP/Reserved, Mohito, Sinsay, Cropp I House; no i Marc Jacobs, See by Chloe, Liu Jo, Napapijri, Michel Kors, Armani, Burberry, Paul Smith, Strellson, Joop!, Church’s, DSQUARED, Cavalli, Moschino i brojni drugi koji se mogu pronaći u multibrand trgovinama: XYZ, Fashion&Friends i Élysées

Boutiqueu. Međutim, intenzivno se radi na osvježavanju postojeće ponude i uvođenju novih brandova, kako u Centar, tako i na cijelo hrvatsko tržište pa će Arena Centar ljeto dočekati s novim restoranom američkog lanca Burger King, novom trgovinom danskog branda nakita Pandora i još jednom multibrand trgovinom obućom: Office Shoes.Arena Centar je dom jedinstvenom Cinestar Arena IMAX-u u kojem su predstavljena dva nova koncepta u Hrvatskoj – IMAX kino i

34 35

Gold Class luksuzne dvorane, a 2014. godine im pridodano i prvo, 4DX kino, u regiji. Gledateljsko iskustvo u CineStaru Arena budućnost je filmske zabave: posjetitelji će imati priliku doživjeti prožimajući filmski doživljaj koji zaokuplja svih pet osjetila. S više od 20 trgovina s ponudom za bebe i djecu predvođenih prvom, certificiranom trgovinom LEGO® u Jugoistočnoj Europi, Arena Centar je okupio najbolju ponudu na tržištu koja je nadopunjena nizom sadržaja za obitelji. Arena Centar je trgovačko-zabavni centar četvrte generacije kojeg odlikuje posebna arhitektura te dizajn interijera i eksterijera. Dizajn Arena Centra rezultat je suradnje domaćih i inozemnih arhitekata arhitektonskih studija: UPI-2M i Design International. Unutrašnjost je podijeljena prema hrvatskim regijama što posjet Arena Centru pretvara u pravo, malo putovanje po cijeloj Hrvatskoj. Dva glavna trga nose nazive Istra i Dalmacija, a povezuju ih dva glavna šetališta, prolazeći centralnim šetalištem trga Slavonija.

Inovacije i promocijaZeleni stil života sve više postaje dio svakodnevnice, no jeste li znali da i shopping centri mogu biti zeleni? Arena Centar je pravi primjer, prvi hrvatski shopping centar koji ponosno nosi oznake Green Mark i Green Certificate te je do sada bio lokacija održavanja brojnih zelenih akcija i radionica, ali i domaćin prvog hrvatskog sajma zelenih tehnologija i zelenog stila života. Arena Centar je od samog početka postavljanja projektne infrastrukture i arhitekture odlučio biti “najzeleniji” postavljanjem baze za održivo i ekološko poslovanje Centra koja se kontinuirano razvija i prilagođava novim standardima i tehnologijama. Prema istraživanju GFK Centra za istraživanje tržišta iz svibnja 2014. godine, čak 63 posto ispitanika preporučilo bi Arena Centar kao omiljeni shopping centar u Zagrebu, a kao pozitivne karakteristike istaknuli su atraktivan interijer, dobar izbor trgovina, lakoću dolaska autom, ugodno kupovanje te dobre servisne usluge. Svoje zadovoljstvo Arena Centrom ocijenili su vrlo visokom ocjenom 7,9.

Tržišni kontekstIzgradnjom Arene Zagreb i Arena Centra, Zagreb je dobio reprezentativnu sliku ulaska u grad kakva priliči hrvatskoj metropoli. TriGranit Development Corporation, developer Arena Centra, prepoznao je potencijal hrvatskog tržišta i odabrao ga za jednu od svojih najvećih investicija.Arena Centar je razvio TriGranit Development Corporation, jedan od najvećih developera u Europi te su s Heitman European Property Partners (HEPP IV) objavili joint venture za vlasništvo nad Arena Centrom. Transakcija uključuje i dva zemljišta za moguće buduće proširenje maloprodajnog centra i razvoj

2010 Otvorenje Arena Centra u Zagrebu.

2011 TriGranit Development Corporation i Heitman European Property Partners (HEPP IV) objavili su joint venture za vlasništvo nad Arena Centrom.

2014 Arena Centar posjetilo je 8,7 milijuna posjetitelja.

2015 Arena Centar krenuo je s novim konceptom vizualne komunikacije.

Nepoznato o nama Arena Centar prvi je centar u ovom dijelu Europe prilagođen osobama s posebnim potrebama.

Arena Centar ima čak 3.000 besplatnih parkirnih mjesta.

Arena Centar svu električnu energiju dobiva iz obnovljivih izvora energije, a nedavnom zamjenom čak 1600 halogenih svjetiljki LED rasvjetom postignuta je značajna ušteda u potrošnji energije. Rashladni sustavi Arena Centra koriste isključivo lokalno pribavljenu bunarsku vodu čime ne dolazi do nepotrebnog trošenja pitke vode, a više od 20 tisuća četvornih metara javnih zelenih površina od otvaranja Centra dano je na besplatno korištenje građanima.

Arena Centar je uključivanjem u projekt Urbanih vrtova svojim sugrađanima besplatno ponudio dio zelenih površina ispred samog Centra te tako postao jedini shopping centar s povrtnjakom u ovom dijelu Europe.

višenamjenskog prostora koji uključuje urede, stambene prostore i kongresni centar.

Dosadašnja postignuća i budući planoviNovi koncept, temeljen na ilustracijama kao osnovnom elementu, autorski potpisuje ruska modna ilustratorica Nataša Šalošvili i kreativna marketinška agencija Imago iz Zagreba. Uz izrazito snažne, estetski oblikovane i vrlo uspješne reklamne kampanje, Arena Centar s posebnom pažnjom razvija vlastite komunikacijske kanale. Internetska stranica, profili na društvenim mrežama i newsletter za posjetitelje dnevnom dinamikom informiraju kupce o svim novitetima i ponudi Centra. Arena Centar profilirao se kao dom najvažnijih događanja hrvatske metropole. Ujedno kroz cijelu godinu pomaže rad brojnih udruga i humanitarnih organizacija, a s takvom će praksom nastaviti i ubuduće. U četiri godine svoga postojanja Arena Centar postao je vodeći centar na hrvatskom i regionalnom tržištu – simbol najkvalitetnije ponude i, što je najvažnije, dodane vrijednosti za kupce. Centar je, od otvaranja, posjetilo 30 milijuna posjetitelja. S 25 novih trgovina nastavlja biti omiljeni centar Zagrepčana, ali i preferirana destinacija za ulazak međunarodnih brandova na tržište. Arena Centar je danas prvi izbor prilikom odabira mjesta za kupovinu, izlazak i zabavu za cijelu obitelj.

36

Ponuda i vrijednosti brandaTri shopping centra u dva najveća hrvatska grada s više od 20 milijuna posjetitelja na godišnjoj razini; više od 400 najpoznatijih trgovina smještenih na više od 150.000 metara četvornih; više od 7.000 besplatnih parkirnih mjesta; užitak shoppinga, druženja i zabave za cijelu obitelj – sve to i mnogo više čini ponudu City Centera one. Najpoznatiji svjetski highstreet brandovi kao što su H&M, Zara, Mango, C&A, s.Oliver, Guess, Replay; multibrand trgovine Peek&Cloppenburg, Fashion&Friends i XYZ s dizajnerskim markama kao što su primjerice Armani Jeans, DKNY, Michael Kors, Marc Cain, Boss, Calvin Klein, Versace, Joop!, Tommy Hilfiger; kvalitetne domaće trgovine, veliki hipermarket; najbolje drogerije i parfumerije; odličan miks trgovina za djecu, ugodni kafići i brojni restorani s raznovrsnom gastronomskom ponudom; moderni

Uspješan brand, između ostaloga, treba biti jedinstven i konzistentan, pokretač na tržištu, treba poticati emocije, imati kredibilitet i uvijek se iznova potvrđivati. Već gotovo 10 godina City Center one shopping centri vodeća su destinacija za dobar shopping i ugodno druženje, a sam brand kao proizvod isključivo domaćeg managementa zadovoljava sve kriterije Superbranda na tržištu.

citycenterone.hr

kompleks kina; kasino i automat klub; dodatne zabavne aktivnosti poput kartinga i playrooma; brojne uslužne djelatnosti kao što su kemijska čistionica, ured pošte, frizerski saloni i nail barovi, mjenjačnica, ljekarna, autopraonica… - ponuda je to koja tri City Centera one čini prvim izborom kupaca. Uz kvalitetu, pouzdanost, inovativnost te konstantno stavljanje posjetitelja na prvo mjesto kao osnovne vrijednosti branda, City Center one puno truda ulaže i ponosi se brojnim humanitarnim akcijama. Uz pomoć posjetitelja prikupljeno je i donirano gotovo 290.000 kuna te razminirano 35.000 metara četvornih Kotar šume pored Petrinje i naselje Barišići pored Drniša. U više navrata potpomognuta je udruga Veliko srce malom srcu; doniranih gotovo 300.000 kuna Udruga je iskoristila za kupnju aparata za rano otkrivanje srčanih grešaka kod djece. U sklopu humanitarnih akcija doniraju se dječji odjeli u

bolnicama, štićenici Udruge Kap dobrote patera Cveka te Udruge Anđeli. Veliki rođendan City Centera one u listopadu 2014. ostat će upamćen i po prikupljenih gotovo 200.000 kuna koji su donirani Udruzi osoba s cerebralnom paralizom Srce Split te dvojici teško bolesnih Zagrepčana kako bi im se potpomoglo i olakšalo liječenje. City Center one redovito surađuje s Crvenim križem, Caritasom te brojnim drugim organizacijama, udrugama i pojedincima u potrebi.

Inovacije i promocijaIdealan miks trgovina, uslužnih djelatnosti i zabavnih aktivnosti samo je dio ponude City Centera one. U prostoru jednostavne arhitekture s puno dnevnog svjetla i širokim hodnicima, posjetitelji Centara osjećaju se ugodno i dobrodošlo. Puno pozornosti posvećuje se djeci i obitelji. Tako se u sva tri Centra nalazi besplatna

36 37

dječja igraonica Kid's Jungle koja nudi vrhunsku zabavu za djecu od 3 do 12 godina. Mame ne moraju brinuti ni gdje mogu u miru presvući ili dojiti svoju djecu – za njih je tu Baby room, a obiteljima s djecom u sva tri Centra na raspolaganju je obiteljski parking – parkirna mjesta površinom veća od ostalih. Posjetitelje privlače i brojni uspješni marketinški projekti kao što su Žuta srijeda koja nudi izvrsne popuste svake prve srijede u mjesecu, Kids Club loyalty program, shopping sa stilistom, razna događanja i nagradne igre, a posebno se obilježava City rođendan u listopadu uz koncerte glazbenih zvijezda, shopping uz popuste, raznovrstan program za djecu i humanitarne akcije. Osim toga, City Center one izdaje i svoj sezonski magazin u čak 70.000 primjeraka s nakladom i distribucijom certificiranom od organizacije ABC Hrvatska te je u tom segmentu također tržišni lider. Jedan od novih projekata koji je odmah postigao veliki uspjeh jest i otvorenje City placa u City Centeru one West. Radi se o tržnici s probranim kvalitetnim, zdravim i svježim proizvodima obiteljskih poljoprivrednih gospodarstava i proizvođača iz cijele Hrvatske koja je otvorena svaki dan do 21 sat. Uz to, sva tri City Centera one svoju ponudu su obogatila novim restoranima. Njih je čak 21, a predvodi ih omiljeni fast food lanac McDonald's. City Center one prvi je shopping centar u Hrvatskoj koji svojim posjetiteljima omogućuje da napune svoje električne automobile, i to potpuno besplatno. Uvođenjem punionica za električne automobile City Center one shopping centri u Zagrebu i Splitu doprinose smanjenju potrošnje fosilnih goriva te štetnih emisija CO2 u okoliš te daju svoj doprinos i poticaj zelenoj vožnji i čišćem okolišu. Uz e-punionice, City Center one West osigurao je i dvije punionice za električne bicikle dok je City Center one Split ispred glavnog ulaza postavio tzv. smart bench – pametnu klupu domaćeg inovatora koja se napaja putem solarne ploče. I za kraj, ponovno kao prvi na tržištu, City Center one lansirao je mobilnu aplikaciju! Dostupna je u App Storeu te u Google play storeu, potpuno je besplatna i uz nju korisnici uvijek mogu na jednom mjestu imati sve najvažnije i najkorisnije informacije vezane uz City Center one East, West i Split. Najveća prednost aplikacije jesu jasno, pregledno i vizualno atraktivno složene informacije o City Centeru one do kojih se uvijek može doći na najbrži i najlakši način – jednostavnim pokretanjem aplikacije. Dodatna vrijednost koju aplikacija nudi jest i custom-made rubrika Mix&Match by Iva Balaban u kojem ova modna ikona predlaže modne kombinacije složene od odjevnih predmeta iz trgovina sva tri City Centera one.

2006 Otvaranje City Centera one West, prvog modernog shopping centra u Hrvatskoj.

2009 Zbog velikog interesa zakupaca i posjetitelja Centar se proširuje za 11.000 m2 te dobiva 42 nove trgovine.

2010 Otvaranje City Centera one Split unatoč krizi. Prvi moderni shopping koncept u Dalmaciji i najveća investicija u tom segmentu.

2012 Otvaranje City Centera one East na istoku glavnoga grada uz daljnje jačanje dominantne pozicije na tržištu u Zagrebu.

Nepoznato o nama City Center one dobitnik je dviju međunarodnih marketinških nagrada koje dodjeljuje International Council of Shopping Centers (ICSC): u konkurenciji brojnih shopping centara iz cijele Europe i Južnoafričke Republike projekti City Centera one 'Daj 5 za Petrinju bez mina' (2013) i 'Žuta srijeda' (2014) osvojili su prestižnu SOLAL nagradu.

City Center one dobitnik je tri QUDAL Quality Medal nagrade za kvalitetu te čak četiri Best Buy Award priznanja za najbolji omjer cijene i kvalitete. Obje nagrade dodijelili su kupci iz cijele Hrvatske.

City Center one na domaće tržište prvi je doveo brandove kao što su Peek&Cloppenburg, Hervis, Müller, Interspar, Humanic, New Yorker, Swarovski, Tom Tailor, s.Oliver i brojne druge.

Tri City Center one shopping centra čine najveću greenfield investiciju u Hrvatskoj, vrijednu 435 milijuna eura.

Tržišni kontekstPriča ovoga branda započela je 2006. godine u zagrebačkom naselju Jankomir gdje je otvoren prvi City Center one koji je odmah postao najpopularnije shopping odredište. City Center one zapravo je hrvatsko tržište prvi upoznao s pojmom klasičnog shopping malla te je potpuno promijenio shopping navike, nudeći kupcima brandove zbog kojih su ranije morali putovati u susjedne zemlje. Godine 2010. centar Dalmacije postao je dom drugog City Centera one: City Center one Split brzo se razvio u najveći regionalni trgovački centar koji, uz cijelu Dalmaciju, ima mnoštvo posjetitelja i iz susjedne Bosne i Hercegovine te veliki broj turista iz cijeloga svijeta. Iako je otvoren u vrijeme najveće recesije, u proljeće 2012. godine, City Center one East revitalizirao je istok grada Zagreba, privukao stanovnike prigradskih naselja i obližnjih gradova čemu je doprinijela i sama lokacija uz najprometniju zagrebačku prometnicu – Slavonsku aveniju. Danas promet u tri City Centera one na godišnjoj razini premašuje 400 milijuna eura. Bez obzira na rastuću konkurenciju i otežane uvjete poslovanja zbog dugotrajne recesije, u manje od 10 godina City Center one shopping centri stvorili su i čvrsto drže svoju poziciju vodećeg branda, postižu nabolje rezultate u gotovo svim istraživanjima kvalitete, odnosa prema kupcima i popularnosti što dokazuju brojne nagrade i priznanja na domaćoj, ali i na međunarodnoj razini.

Dosadašnja postignuća i budući planoviZbog svog iznimno uspješnog poslovanja i odličnih rezultata koje postižu City Center one Zagreb West, Zagreb East i Split, tvrtka CC Real koja upravlja City Center one shopping centrima, dobila je priliku svoje znanje, iskustvo i način rada dokazati i u inozemstvu. U trećem kvartalu 2012. godine CC Real širi svoje poslovanje na Austriju te počinje upravljati Centerom West u Grazu. Godina 2014. donijela je još jedan veliki uspjeh: CC Real započeo je suradnju s Morgan Stanley Real Estate Investingom (MSREI) te je za investitore preuzeo posao upravljanja nekretninama Millennium Tower i Millennium City u Beču. Riječ je o drugoj najvišoj

poslovnoj zgradi u Austriji visokoj 202 metra s oko 43.000 metara četvornih uredskih prostora, shopping centru s više od 100 trgovina, hotelu te velikom zabavnom kompleksu koji uključuje kino dvorane, kasino, brojne restorane i mnoštvo drugih zabavnih sadržaja. S istim partnerom CC Real preuzeo je vrhunske prodajne i uredske nekretnine u Budimpešti. Taj portfolio sastoji se od MOM Parka: 50.000 metara četvornih shopping centra i uredskih prostora u centru Budimpešte, West End Business Center zgrade s uredima te EMKE uredske zgrade s 13.700 metara četvornih poslovnih prostora. U pripremi su i drugi projekti koji dolaze kao veliko priznanje za uspješno upravljanje City Centerima one i njihovu vodeću poziciju na domaćem tržištu.

38

Ponuda i vrijednosti brandaKlaunovidoktori zahvaljujući donacijama građana i pravnih osoba redovno posjećuju dječje odjele šest bolnica u Zagrebu (KBC Zagreb, Kliniku za dječje bolesti Zagreb, KBC Sestre Milosrdnice, Dječju bolnicu Srebrnjak, Kliniku za tumore, Psihijatrijsku bolnicu za djecu i mladež) te KBC Rijeku i KBC Osijek, a početkom 2016. uvode program redovnih posjeta i u KBC Split.Uz bolesnu djecu, klaunovidoktori radost

Misija, motivacija i nagrada CRVENIH NOSOVA klaunovadoktora je donijeti osmijeh i životnu radost tamo gdje su prisutni tuga, strah i bol. CRVENI NOSOVI pružaju psihosocijalnu podršku ljudima koji su bolesni, nemoćni i pate, prvenstveno djeci na liječenju u bolnicama, pomoću humora i životne radosti.

crveninosovi.hr

donose i nepokretnim i teško pokretnim osobama u domovima za starije i nemoćne u Zagrebu, Rijeci i Osijeku.CRVENI NOSOVI dio su međunarodne organizacije RED NOSES Clowndoctors International (RNI) koja okuplja 10 partnerskih zemalja: Austriju, Češku, Litvu, Mađarsku, Njemačku, Palestinu, Poljsku, Slovačku i Sloveniju. Partnerske organizacije međusobno dijele znanje i iskustvo značajno za kvalitetnu provedbu programa u zdravstvenim i socijalnim ustanovama.

Inovacije i promocijaRad CRVENIH NOSOVA klaunovadoktora u potpunosti je inovativan jer na prvi pogled spaja nespojivo – tugu bolesne djece i životnu radost klaunova. Klaundoktor pobuđuje interes djece, ona se smiju i otkrivaju svoju dječju razigranu osobnost, unatoč svim poteškoćama uzrokovanim bolešću. Ostvaruju se zapanjujući rezultati, dijete se smije, roditelji se smiju, osnaženi su radošću koja je proizašla iz igre s klaunom.

38 39

Uz redovne posjete CRVENI NOSOVI provode i dva posebno inovativna programa: „Cirkus Pacijentus“ i „Program za krizne situacije“.CIRKUS PACIJENTUS je radionica cirkuskih vještina za bolesnu djecu na dugotrajnom liječenju. Djeca uče razne trikove, bolnički odjel pretvara se u pozornicu na kojoj je sve moguće. Završna predstava te pljesak roditelja i medicinskog osoblja jačaju samopouzdanje djece. Četiri dana dva klauna uče djecu cirkuskim vještinama, peti dan djeca izvode naučene vještine za drugu djecu na odjelu, roditelje i medicinsko osoblje zdravstvene ustanove. PROGRAM ZA KRIZNE SITUACIJE CRVENI NOSOVI su prvi puta proveli pod nazivom „Poplava smijeha“ u okviru kojeg su klaunovidoktori posjećivali djecu i odrasle u prihvatilištima nakon razornih poplava 2014. na istoku Hrvatske i u Bosni i Hercegovini. U okviru programa za krizne situacije klaunovidoktori su posjetili djecu i odrasle u izbjegličkom kampu Opatovac u Hrvatskoj u 2015. godini za vrijeme izbjegličke i migracijske krize.Klaunovi su svojom veselom umjetničkom izvedbom donijeli osmijeh na lica ljudi koji su u oba slučaja izgubili svoje domove. Pokušali su im vratili nadu kako bi lakše prebrodili teške trenutke u kojima se nalaze i trgnuli se iz stanja beznađa. Iako je osnovna ljudska potreba, u ovakvim

2010 Prvi redovni posjeti bolesnoj djeci u KBC-u Zagreb.

2011 Početak redovnih posjeta Dječjoj bolnici Srebrnjak u Zagrebu.

2012 Početak redovnih posjeta Klinici za dječje bolesti i Psihijatrijskoj bolnici za djecu i mladež te prvi posjet domovima za starije.

2013 Početak redovnih posjeta Rijeci i Osijeku te KBC-u Sestre Milosrdnice u Zagrebu i prvi posjet bolnici u Sarajevu (BIH).

2014 Provedba posebnih programa „Poplava smijeha“ i „CIRKUS PACIJENTUS“.

2015 Početak redovnih posjeta djeci na liječenju u Klinici za tumore u Zagrebu.

Nepoznato o nama Klinika za pedijatriju KBC Zagreb prof. dr. sc. Boris Filipović-Grčić, predstojnik klinike:„Klinici je od velike važnosti rad CRVENIH NOSOVA klaunovadoktora koji već petu godinu svojim posjetama uveseljavaju pacijente i njihove obitelji. Crveni nosovi uvukli su se pod kožu našim pacijentima, njihovim roditeljima, ali i bolničkom osoblju. To je zaista spasonosno za djecu.“

situacijama, smijeh je jedan od najvećih darova.Veliku podršku CRVENIM NOSOVIMA pružaju i mediji koji šire misiju klaunovadoktora široj javnosti. Od 2010. do 2015. CRVENI NOSOVI klaunovidoktori su se spominjali u medijima više od 950 puta.

Tržišni kontekstCRVENI NOSOVI klaunovidoktori je udruga građana koja svoj rad financira donacijama građana, pravnih osoba i iz javnih izvora putem natječaja na koje se prijavljuje. Udruga razvija projekte prikupljanja donacija od građana kako bi potaknula individualnu filantropiju te tako osigurala redovne donacije građana koje omogućuju redovne posjete klaunovadoktora bolnicama. CRVENE NOSOVE podržava više tisuća donatora koji svojom podrškom pomažu donijeti osmijeh na lica bolesnih i nemoćnih.

Dosadašnja postignuća i budući planoviNajveće postignuće CRVENIH NOSOVA jest osmijeh na licima 50.000 bolesne djece, nemoćnih i zaboravljenih u pet godina djelovanja Udruge.Klaunovidoktori primili su nagradu „Ponos Hrvatske“ za humano djelo za 2011. godinu.U CRVENIM NOSOVIMA trenutno djeluje

18 klaunovadoktora. S obzirom na to da se misija organizacije ostvaruje u bolnicama i socijalnim ustanovama u kojima su prisutni patnja, bol, često i smrt, donošenje smijeha i životne radosti u takvo okruženje zahtijeva hrabrost, empatiju, ali i visoku razinu umjetničke izvedbe koja se postiže edukacijom i supervizijom.Europska unija prepoznala je pozitivan utjecaj klaunova u bolnici te je podržala umjetnički trening klaunova organizacije RED NOSES Clowndoctors International (RNI) među njima i klaunova CRVENIH NOSOVA. Europska unija sufinancira projekt „Lica iza nosa – promocija klaunova u bolnici kao priznatog žanra izvedbenih umjetnosti“ čiji je cilj educirati klaunovedoktore za rad s djecom u bolnici.CRVENI NOSOVI najvećim postignućem smatraju osmijeh na licu bolesnog djeteta ili zabrinutog roditelja. Koliko su roditeljima važni klaunovidoktori svjedoči i izjava mame Mie: „Imam curicu od 2 godine kojoj je kao bebi operirano srce i dok smo boravili na Rebru na dječjoj kardiologiji, susreli smo se s predivnim klaunovimadoktorima, najvažnijim doktorima poslije onih koji spašavaju živote.“Klaunovidoktori CRVENIH NOSOVA su jedini klaunovi u Hrvatskoj koji provode redovan program posjeta djeci na liječenju u bolnicama. Program CRVENIH NOSOVA je dobio i pismo podrške Ministarstva zdravstva i socijalne skrbi na početku svog djelovanja, a 2014. godine ministar zdravlja je posjetio bolnicu s CRVENIM NOSOVIMA i pohvalio napore klaunovadoktora da djeci boravak u bolnici učine podnošljivijim.

40

Ponuda i vrijednosti brandaModna marka Di Caprio by Varteks prisutna je na domaćem i stranim tržištima već više od dva desetljeća.Proizvođači i prodavači sve više uviđaju da ljudi kupuju manje, ali bolje prepoznaju prave vrijednosti odjevnog predmeta. To nagoviješta profil kupaca koji traže kvalitetne proizvode koji će zadovoljiti njihove želje i potrebe na duže vremensko razdoblje uz adekvatnu cijenu. Uslijed ubrzanih i kontinuiranih promjena koje se prepoznaju u svakom segmentu života, mijenja se stil i način odijevanja, a u skladu s time Di Caprio by Varteks prilagođava ponudu asortimana kupcima. Upravo te promjene vode ka boljem svijetu, poboljšanju kvalitete života i rebalansiranju vrijednosti i ponašanja. Di Caprio by Varteks svoje kolekcije potrošačima nudi u monobrand shopovima prepoznatljivog vizualnog identiteta ili multibrand shopovima gdje se nalazi u kombinaciji s kompatibilnim brandovima.Dobar omjer cijene i kvalitete važan je za stvaranje sigurnosti kod potrošača da su odabrali pravi odjevni predmet. Kolekcije modne marke Di Caprio by Varteks koncipirane su na način da omogućavaju potrošačima stalnu dopunu vlastitih modnih kombinacija novim komadima odjeće iz kolekcija Di Caprio by Varteks.

Inovacije i promocijaProizvodi pod imenom Di Caprio by Varteks snažni su, pouzdani i kvalitetni.U njih su utkani znanje, iskustvo i vještine 1.400 Varteksovih zaposlenika s naglaskom na dizajnu i inovativnosti kako bi se zadovoljile potrebe kupaca. Modna marka Di Caprio by Varteks prati promjene u modi i potrebe muških kupaca u smislu primjenjivanja funkcionalnih karakteristika u kolekcijama, što osim kroja i tkanina podrazumijeva i neke dodatne detalje: unutarnji džep sakoa sa zatvaračem tzv. Safety pocket, zaštitu od zračenja mobitela

Njegujući priznate vrijednosti kompanije Varteks – tradiciju i kvalitetu proizvoda i usluga – modna marka Di Caprio by Varteks na tim je temeljima izrasla u respektabilan modni brand priznat i izvan granica Hrvatske.

dicaprio.hr

40 41

na unutarnjem džepu sakoa tzv. Radiation protection ili pak Travel suits – odijela izrađena iz tkanina koje se ne gužvaju a mogu se i lako održavati tuširanjem. Varteksov dizajnerski tim u stalnoj potrazi za elegancijom i suvremenim trendom u svakoj kolekciji nudi kombinacije za poslovne i posebne prigode, ali i za slobodno vrijeme.Kolekciju karakterizira odmak od konvencionalnih prema trendovskim

1918 Osnovana Tekstilna tvornica Varaždin.

1922 Počinje proizvodnja vunenog prediva i tkanina.

1926 Proces proizvodnje proširen na izradu odjevnih predmeta.

1948 Tvornica počinje djelovati pod nazivom Varteks – Varaždinska tekstilna industrija.

1983 Varteks dobiva licencni ugovor s Levi’som.

1994 Lansirana modna marka Di Caprio.

2003 Prva kotacija na Varaždinskoj burzi.

2008 Promjena vizualnog identiteta kompanije – Varteks & više.

Nepoznato o nama Pri nošenju odijela važno je:• da rukavi košulje budu 1 cm dulji od rukava sakoa,• da najdonji gumb na sakou uvijek ostane otkopčan,• da duljina nogavica na hlačama treba uvijek biti u ravnini s petom cipela, 1 cm od poda,• da se savršeno odijelo sastoji od 105 krojnih dijelova,• da je prilikom izrade odijela potrebno odraditi 300 različitih operacija,• da bi tkanina postala odijelo, prolazi kroz 350 pari ruku.

obilježjima za osobe koje traže nešto novo i drugačije.Di Caprio by Varteks uvažava različite građe ljudskog tijela te njima prilagođava linije i modele odjeće. U nastojanju da svakom potrošaču omogući da se osjeća lijepo i zadovoljno, u kolekcijama postoje i veličine za niski, visoki, puniji stas.

Tržišni kontekstDi Caprio by Varteks krovni je Varteksov brand namijenjen samosvjesnim, modno profiliranim osobama koje odijevanje ne prepuštaju slučaju.Odabir odjeće uz to što je potreba, sve je više način samoizražavanja i komuniciranja s okolinom.Di Caprio by Varteks nudi mogućnost da se svatko osjeća sigurnim u sebe te da svojom osobnošću prenosi na okolinu životna razmišljanja i vrijednosti koje cijeni.

Ključne riječi koje Di Caprio by Varteks prenosi svojim potrošačima su sigurnost, zadovoljstvo, snaga i “business cool” sintagma s jedne strane te neposrednost, interakcija, proaktivnost i životne vrijednosti s druge strane.Stoga za vlastite promotivne kampanje pomno odabire suradnike te zaštitna lica koja mogu doprinijeti pozitivnoj percepciji branda među potrošačima.Di Caprio by Varteks gradi i njeguje interaktivni odnos s potrošačima, osluškujući njihove želje i potrebe koje se potom ‘ugrađuju’ u sve elemente odnosa s potrošačima. Komunikacija prati tržišne trendove pa se tako Di Caprio by Varteks može naći i na društvenim mrežama Facebook i Twitter.

Dosadašnja postignuća i budući planoviZadovoljni potrošači koji prepoznaju vrijednosti modne marke Di Caprio by Varteks i uvijek se ponovno vraćaju po još jedan komad odjeće, najveći su uspjeh ovog modnog branda.Mnogobrojna priznanja za najbolje muške kolekcije u zemlji i inozemstvu kao i priznanja kvalitete, vjetar su u leđa daljnjem razvoju i tržišnom rastu modne marke Di Caprio by Varteks.

42

Ponuda i vrijednosti brandaZnanje o ljekovitim tvarima iz prirode i iskustva tradicionalne medicine stručnjaci u Dietpharmu nadopunjuju najnovijim znanstvenim spoznajama. Već 30 godina u tijeku je proizvodnja dodataka prehrani, koji sadrže ljekovito bilje, vitamine i minerale te ostale tvari s posebnom namjenom. Neprestano ulažući u znanje svojih djelatnika i razvoj suvremene tehnologije, Fidifarm je ''izrastao'' u prepoznatljivu i cijenjenu hrvatsku farmaceutsku tvrtku. Zahvaljujući dugogodišnjem visoko profesionalnom zalaganju i vrhunskim proizvodima, stekao je povjerenje, kako krajnjih korisnika, tako i stručnih krugova.Pitanje kvalitete za Dietpharm nije pitanje prestiža jer su to proizvodi koji se unose u ljudski organizam i doprinose zdravom načinu života pojedinca. Upravo zato se Dietpharm proizvodi mogu naći isključivo na policama ljekarna i specijaliziranih prodavaonica. Mnogi proizvodi godinama su najprodavaniji, kao što su Centravit, Magnezij, Makulin, Kondroin forte, Sinusan, Veneton, Refemin, Omega 3 itd… Dietpharm robna marka danas ima preko 100 proizvoda.Dietpharm jamči:• analizu kvalitete, čistoće i podrijetla sirovine,• proizvodnju koja ujedinjuje vrhunsku tehnologiju te najstrože standarde Europske unije,• kontrolu kvalitete, stabilnosti i zdravstvene ispravnosti gotovog proizvoda,• kontrolu nadležnih hrvatskih institucija.• proizvodi se mogu kupiti samo u ljekarnama i specijaliziranim prodavaonicama.Važnost neposrednog kontakta sa stručnjacima i krajnjim korisnicima za Dietpharm je oduvijek bila dragocjena, jer se

Fidifarm d.o.o. vodeći je proizvođač dodataka prehrani i lijekova te u ovom dijelu Europe upravo sa svojim proizvodnim programom pod krovnim brandom Dietpharm stoji ravnopravno uz najveće europske pa i svjetske proizvođače.Proizvodi robne marke Dietpharm osim na hrvatskom tržištu, na kojem je Dietpharm vodeći brand u kategoriji dodataka prehrani, zastupljeni su još i na području Bosne i Hercegovine, Srbije, Crne Gore, Makedonije, Kosova, Rusije, Albanije, Slovačke, Libanona, Slovenije, Azerbejdžana i Mađarske.

dietpharm.hr

42 43

svako pitanje i sugestija shvaća kao putokaz za daljnji rad. Da bi se odgovorilo potrebama za očuvanjem zdravlja, vrlo je važno u učinkovit proizvod ugraditi: sirovinu najbolje kvalitete i znanje vrhunskih stručnjaka.Nastavno na to, važeći certifikati tvrtke Fidifarm d.o.o. samo potvrđuju kvalitetu i kontinuiran rad prema najstrožim standardima sljedećih sustava:HACCP (prva certifikacija 2007.)ISO 9001:2008 (prva certifikacija 2006.)ISO 14001:2004Dozvola za proizvodnju lijekova(prva certifikacija 2009.)GMP za dodatke prehrani.Dietpharm-zaista ima to sve!

Inovacije i promocijaKao u cijelome svijetu, tako i u Hrvatskoj dodaci prehrani zauzimaju većinu prostora u ljekarnama. Ljudi uzimaju dodatke prehrani kao prevenciju i za očuvanje zdravlja. Upravo zbog sve većeg rastućeg trenda u samoliječenju te bolje obrazovanosti, ljekarnici tj. ljekarne su postale nezaobilazan medij za promociju dodataka prehrani. Izuzetno je važno, osim provođenja edukacija stručne javnosti putem stručnih skupova i predavanja, ulagati i u vrijednost educiranja i informiranja svojih potrošača

1985 Mr.ph. Đuro Šrekais osnovao je u Münchenu tvrtku Dietpharma GmbH, koja se bavila farmaceutskim konzaltingom, a s osnovnim ciljem razvijanja inovativnih formulacija.

1988 Dietpharm-Zagreb započeo je s radom. Tada se na ovim prostorima prvi put pojavljuju proizvodi s danas prepoznatljivim logotipom Dietpharma, zelenom farmaceutskom vagom.

1991 Nedaleko od Zagreba, u Gornjoj Pušći, izgrađena je vlastita tvornica.

2003 U Rakitju, u blizini Zagreba izgrađena je nova, suvremeno opremljena tvornica čijim je otvaranjem omogućen još kvalitetniji odgovor na sve izazove rastućeg i svakim danom sve zahtjevnijeg tržišta.

2007 Tvrtka Fidifarm d.o.o. mijenja vlasničku strukturu te postaje članicom Atlantic grupe.

2015 Fidifarm posluje u okviru Pharma divizije, danas Strateškog poslovnog područja Zdravlje i njega unutar Atlantic grupe, vodećeg distributera, ali i proizvođača vodećih regionalnih prehrambenih robnih marki.

Nepoznato o nama Znate li da je 2005. godine Dietpharm započeo s vlastitim programom lojalnosti pod imenom Klub zdravlja? Nagradni program Dietpharm Klub zdravlja dugoročni je projekt kojim se jača Dietpharm brand te uspostavlja direktan kontakt s potrošačem. Danas Dietpharm Klub zdravlja broji preko 65.000 članova.

Znate li za Dietpharm savjetovalište? Stručnjaci iz Dietpharma na raspolaganju su svakodnevno putem telefona ili elektronske pošte kako potrošačima, tako i stručnjacima iz prakse za sva pitanja ili nejasnoće.

putem promocija unutar ljekarni te oglašavanja putem klasičnih medija.Konstantno investiranje u znanje stručnjaka iz Dietpharma, stvaranje proizvoda po najnovijim standardima te prenošenje tog znanja na ljekarnike, liječnike i krajnje potrošače čini Dietpharm jednim od vodećih robnih marki u regiji.

Tržišni kontekstPod robnom markom Dietpharm nalaze se renomirani proizvodi koji su godinama na tržištu, ali i novi proizvodi kojima se dodatno naglašava važnost Dietpharm robne marke.U 2015. godini Dietpharm je predstavio tržištu nove proizvode: Ideal Slim kapsule, Centravit Energy Direkt granule, Hemo Protect kapsule, Omega + Maslina kapsule,Makulin Fresh kapi, Super Ananas i Super Naranča.

Dosadašnja postignuća i budući planoviLogotip Dietpharma – zelena farmaceutska vaga – prepoznatljiv je simbol dobre farmaceutske tradicije i kvalitete, što je Dietpharmu osiguralo status prepoznatljivog, pouzdanog i kvalitetnog branda ne samo u Hrvatskoj, nego i šire. Dokaz tome su i brojna priznanja i nagrade koje je Dietpharm dobio tijekom godina:• 1999. Zlatna kuna, godišnje priznanje Hrvatske gospodarske komore za najuspješnije hrvatsko poduzeće do 50 zaposlenih,• 2000. nominacija za Zlatnu kunu za najuspješnije hrvatsko poduzeće do 50 zaposlenih(između 5 najboljih u skupini),• 2001. Zlatna plaketa za najuspješnije trgovačko društvo u Zagrebačkoj županiji u kategoriji srednjih trgovačkih društava, koju dodjeljuje Hrvatska gospodarska komora –Zagreb,• 2004. priznanje za kontinuiranu edukaciju potrošača na području pomoćnih ljekovitih sredstava, koje dodjeljuje Nacionalni centar za edukaciju i informiranje potrošača i „Zaštita potrošača“ – časopis za zaštitu potrošača i korisnika usluga u Republici Hrvatskoj,• 2005. priznanje za najbolju ambalažu u Hrvatskoj (Cro Pak 2005.) dobili su proizvodi

„Ginko + ginseng formula“ i „Mršavljenje u dva koraka“, • 2008. priznanje za Superbrand u Hrvatskoj,• 2010. priznanje Superbrand u Hrvatskoj,• 2013./2014. priznanje Qudal za najbolji brand po izboru potrošača (brand Magnezij).

44

Ponuda i vrijednosti brandaBernays nosi ime najvećeg brenda u odnosima s javnošću, osobe koja je postavila temelje struke, napisala prvu knjigu te predavala prvi kolegij o odnosima s javnošću na jednom sveučilištu, a revolucionarne kampanje koje je osmislio Edward L. Bernays te njihov utjecaj na cjelokupno društvo i danas služe kao primjer mnogim komunikacijskim stručnjacima. No, samo ime nema tu težinu ako ono istovremeno nije sinonim za kvalitetu. Upravo je kvaliteta jedna od najvažnijih karakteristika onoga što Bernays nudi, a to su jedinstveni studijski programi. Osmišljeni da studentima pruže znanja i vještine nužne za uspješno upravljanje komunikacijskim procesima, preddiplomski stručni studij Komunikacijski menadžment te specijalistički diplomski stručni studij Upravljanje odnosima s javnošću objedinjuju najsuvremenije komunikacijske trendove. U Hrvatskoj i zemljama jugoistočne Europe ne postoji visoko učilište poput Bernaysa koje svojim studentima omogućava specijalizaciju u korporativnom komuniciranju, odnosima s javnošću u politici i neprofitnom sektoru te menadžmentu agencija za odnose s javnošću. Jedino na Bernaysu studenti se mogu dodatno usavršiti i specijalizirati za buduće zanimanje komunikacijskih stručnjaka.Uz široko teorijsko znanje Bernaysovi

Edward Bernays Visoka škola za komunikacijski menadžment prva je visokoobrazovna institucija u Hrvatskoj koja svojim studentima omogućava cjelovito specijalizirano obrazovanje iz komunikacijskoga menadžmenta i odnosa s javnošću. Bernays prvi u ovome dijelu Europe u potpunosti prilagođava studije stvarnim potrebama tržišta rada pružajući studentima iz Hrvatske i zemalja regije visoko obrazovanje najviših akademskih i stručnih standarda. Od samoga početka svoga djelovanja Bernays neprekidno ulaže u vlastiti razvoj što potvrđuje i činjenica da je već nakon dvije akademske godine svoga djelovanja postao pravo akademsko središte hrvatske komunikacijske industrije. Gotovo 300 studenata u procesu vrhunskoga dualnog visokog obrazovanja zajednički obrazuje čak 100 predavača i više od 60 partnerskih institucija te tako za komunikacijsko tržište pripremaju potpuno nove generacije komunikacijskih stručnjaka.

bernays.hr

44 45

studijski programi uključuju i vrijedno praktično iskustvo koje danas pri zapošljavanju ima odlučujuću odluku. Kako bi svoje studente povezao s poslovnom zajednicom već za vrijeme njihova akademskog obrazovanja, Bernays od samog početka svog djelovanja neprekidno razvija partnersku mrežu suradnika koja uključuje više od 60 vodećih medijskih kuća u Hrvatskoj, marketinških i agencija za odnose s javnošću, tvrtki te institucija iz različitih područja djelovanja. Ovakav jedinstveni model obrazovanja donio je pozitivne rezultate i prije negoli je prva generacija studenata završila studij. Dokazavši se kao kvalitetan i sposoban kadar boraveći na praksi u Bernaysovim partnerskim institucijama, više od 20 posto studenata nakon prakse dobilo je trajnije angažmane i tako započelo svoje karijere komunikacijskih stručnjaka već za vrijeme studija.Jedna od najvećih vrijednosti Bernaysa su i vrhunski predavači, istaknuti inozemni i domaći stručnjaci iz akademskoga svijeta i prakse, znanstvenici s dugogodišnjim iskustvom, direktori vodećih regionalnih agencija za odnose s javnošću i korporativnih komunikacija domaćih i stranih tvrtki te savjetnici za komuniciranje iz nevladinog sektora, državnih institucija i političkih stranaka. Blisko surađujući s vodećim imenima medijske scene te hrvatske i regionalne komunikacijske industrije, studenti Bernaysa do najsitnijih detalja upoznaju sve aspekte komunikacijskog menadžmenta i nadograđuju svoje komunikacijske, menadžerske i medijske vještine te nakon završetka studija prilaze tržištu rada kao kompetentni pojedinci i poznavatelji najnovijih komunikacijskih trendova koji se spremno suočavaju s poslovnim izazovima.

Inovacije i promocijaVeć u prve dvije godine svoga djelovanja Bernays je postao brend koji u hrvatskom visokoobrazovnom sustavu simbolizira kvalitetu i stoji rame uz rame s najboljim privatnim visokim učilištima. Kampanja lansiranja Bernaysa 2013. nagrađena je Grand PRix nagradom Hrvatske udruge za odnose s javnošću, a zahvaljujući kampanjama koje su uslijedile i kreativnom načinu komuniciranja, tijekom nepune tri godine djelovanja Bernays je dosegao impozantnu brojku od gotovo 300 upisanih studenata. Osluškivanjem potreba trenutnih i budućih studenata te praćenjem najnovijih trendova u komunikacijama, Bernays je tijekom dosadašnjeg rada u suradnji s vodećim hrvatskim medijskim kućama proveo više kreativnih nagradnih natječaja pri čemu je najveći naglasak stavio na komunikaciju društvenim mrežama. U svome brendiranju i promociji, Bernays se redovito koristi izrazito inovativnim načinima

2013 Suglasnost Ministarstva znanosti, obrazovanja i sporta za obavljanje djelatnosti visokoga obrazovanja. Početak nastave za prvu generaciju Bernaysovih studenata.

2014 Masterclass predavanje Anne Bernays, kćeri Edwarda Bernaysa i profesorice s Harvarda. Prva sjednica Akademskog savjeta Bernaysa, savjetodavnog tijela s više od 40 gospodarstvenika, medijskih stručnjaka i istaknutih znanstvenika. Predstavljanje prvog izdanja u Bernaysovoj nakladi, udžbenika za engleski jezik „English for Communication Management 1“ autora Adriana Belje i Lucije Miškulin Saletović.

2015 Communication Management Forum, prva međunarodna znanstvena konferencija o integriranim komunikacijama u organizaciji Bernaysa. Ministarstvo znanosti, obrazovanja i sporta izdalo je Bernaysu Dopusnicu za obavljanje djelatnosti visokoga obrazovanja.

2016 Bernays pokreće Communication Management Review, međunarodni znanstveni časopis koji objavljuje znanstvene i stručne radove na engleskom jeziku iz područja odnosa s javnošću, marketinga, politologije, komunikologije, menadžmenta i srodnih disciplina.

Nepoznato o nama Na Edward Bernays Visokoj školi za komunikacijski menadžment trenutno studira 12 posto studenata koji su, zahvaljujući kreativnim natječajima koje je Bernays proveo u suradnji s partnerima, osvojili školarine i osigurali bezbrižan studij.

Nigdje u svijetu ne postoji visokoobrazovna institucija koja nosi ime Edwarda Bernaysa.

Edward Bernays bio je prvi praktičar u odnosima s javnošću te ga danas brojni teoretičari nazivaju „ocem odnosa s javnošću“. Njegov ujak bio je poznati psihoanalitičar Sigmund Freud čije je ideje psihoanalize rado koristio pri kreiranju kampanja i promicanja usluga i proizvoda kao što su cigarete, sapuni i knjige.

Najpoznatija Bernaysova kampanja bila je „Baklje slobode“, kampanja kojom je popularizirao pušenje među ženama na javnim mjestima. Bernays je zaslužan i za nastajaje američkog doručka te popularizaciju baleta među Amerikancima.

i kanalima komunikacije čime se od prvog dana postavio kao lider na području hrvatskoga visokog obrazovanja. S obzirom na to da se na privatno visoko obrazovanje u Hrvatskoj još uvijek nepravedno gleda s dozom skepse, Bernaysov način brendiranja i komuniciranja u kojem se naglašavaju prednosti studiranja na stručnim studijima koji izravno surađuju s tržištem ima izravan utjecaj i na cijeli sektor u kojem djeluje.

Dosadašnja postignuća i budući planoviBernays je potpuno uspio u stvaranju komunikacijskog akademskog središta u Hrvatskoj i u samo nekoliko godina postao je središnja obrazovna vertikala u odnosima s javnošću i komunikacijskom menadžmentu u Hrvatskoj. Osim Hrvatske udruge za odnose s javnošću, Bernaysu su priznanje odali i Superbrands Hrvatska dodijelivši mu certifikat izvrsnosti te međunarodna akademska zajednica uručivši mu Erasmus+ povelju čime je Bernays i službeno pozicioniran među vodeće europske obrazovne institucije. Potaknut uspjehom koji je dosad ostvario na znanstvenome i poslovnome planu, Bernays i dalje namjerava nadograđivati vlastiti brand te razvijati i pokretati različite znanstvene projekte. Bernays nastavlja sa znanstvenim i istraživačkim aktivnostima na području komunikacija, a na tome tragu u 2016. pokreće i međunarodni znanstveni časopis Communication Management Review. U razdoblju koje slijedi Bernaysov je cilj nastaviti kontinuirano rasti i razvijati se te studentima osiguravati nove studijske

programe i činiti sve da im se omogući suvereno suočavanje sa svim poslovnim izazovima i zahtjevima tržišta.

46

Ponuda i vrijednosti brandaHrvatska je, gledano u svjetskim okvirima, relativno mala zemlja, ali je po ljepoti, raznolikosti i bogatstvu glazbene i plesne tradicije na tako malom području, jedinstvena u svijetu. Geografski, smještena je na sjecištu različitih kulturnih utjecaja – balkanski, mediteranski, europski… Sve to rezultira nevjerojatnim razlikama u plesnom i glazbenom izričaju te raznovrsnim narodnim nošnjama. Bogatstvo Ansambla LADO leži u scenskom prikazu tih plesova doista onako kako se plešu ili su se nekada plesali na selu,

Ansambl narodnih plesova i pjesama Hrvatske LADO, jedini je nacionalni profesionalni folklorni ansambl osnovan 1949. godine, sa zadaćom i ciljem istraživanja, prikupljanja, umjetničke obrade i scenskog prikazivanja najljepših primjera bogate hrvatske glazbene i plesne tradicije.

lado.hr

pjesme su autentične i izvode se na način kako se pjevalo u pojedinom području Hrvatske, pratnja plesovima su originalna tradicijska narodna glazbala, a plesači su najčešće odjeveni u originalne narodne nošnje iz bogatog fundusa Ansambla. Zahvaljujući činjenici da je u mnogim područjima Hrvatske pjesma usko vezana uz ples, LADO je ne samo plesni folklorni ansambl nego ujedno i reprezentativni folklorni zbor što ga čini doista posebnim.Ansambl LADO sasvim jasno poručuje važnost očuvanja hrvatske tradicijske kulture. Biti blizak

izvoru i njegovati hrvatsku plesnu i glazbenu baštinu, stil je koji njeguje brand Lada, a koji domaća i strana publika prepoznaje još od trenutka osnivanja 1949. godine. LADO, kao proizvod u kulturi, prodaje doživljaj, vraća uspomene i pobuđuje duboke emocije.Samo ime ansambla ima emotivnu poruku, znakovitu iz više razloga. Naime, riječ lado znači dobar, drag ili mio i često se koristi u arhaičnim napjevima sjeverozapadne Hrvatske. Svi Ladovi podbrandovi imaju u nazivu istu riječ - Ladarice, Vokalisti Lada, te Orkestar Ansambla LADO.

46 47

Inovacije i promocijaAnsambl LADO kontinuirano prilagođava svoje komunikacijske alate zahtjevima suvremenog tržišta. LADO danas, kada govorimo u kontekstu informacijskih tehnologija, sa svojom publikom komunicira fotografijama, video spotovima i drugim oblicima komunikacije putem svoje internetske stranice i društvenih mreža. Svoje koncerte oprema programskim knjižicama, plakatima i ostalim promotivno-komunikacijskim alatima. Suvremenim metodama komuniciranja, LADO se nastoji pozicionirati na tržištu kulture koje se konstantno mijenja i stvara nove izazove.Nadalje, LADO kontinuiranim nastojanjima pokušava osvojiti i srca nove publike, i to ne samo svojim različitim umjetničkim programima koji se predstavljaju na godišnjim plesnim te na drugim vokalnim i vokalno-instrumentalnim koncertima tijekom godine, već povremeno predstavlja i posve nove projekte i stvara nove izvedbene forme kojima se želi približiti publici drugačijeg umjetničkog senzibiliteta. Tako su predstavljeni projekti Lado Electro u kojem su se susreli house glazba i folklorne melodije, Jazz(l)ando - fuzija jazza i tradicije, Veronika Desinićka - folklorni balet s pjevanjem...

Tržišni kontekstUsprkos činjenici da je Ansambl LADO jedini profesionalni nacionalni folklorni ansambl te da, kao ustanova u kulturi kojemu je osnivač Republika Hrvatska, nema izravnu konkurenciju, sve veća dinamika tržišta obvezuje na pažljivo odabiranje načina opstanka na tržištu.Nažalost, danas se sve više gubi interes za tradicijsku kulturu što je velika opasnost ne samo za LADO, već i za mnogobrojne amaterske KUD-ove. Upravo je iz tog razloga LADO povećao ponudu raznolikosti svojih nastupa omogućivši samostalne nastupe Ladovim podbrandovima – Ladaricama, Vokalistima Lada i Orkestru Ansambla LADO.Ustanova se bavi i drugim aktivnostima vezanim uz predstavljanje hrvatske tradicijske kulture, poput izdavanja nosača zvuka, organiziranja radionica, seminara, okruglih stolova, i td.Uz veću prisutnost u medijima i stalnom poboljšavanju vizualnog identiteta, LADO je

1949 Osnovan Državni zbor narodnih plesova i pjesama.

1950 Održan prvi koncert u zgradi HNK u Zagrebu. Odlazak na prvu međunarodnu turneju u Švicarsku.

1974 Za ravnatelja i umjetničkog voditelja Ansambla postavljen dr. Ivan Ivančan, naš najpoznatiji etnokoreolog, autor dvadesetak knjiga o hrvatskim narodnim plesovima.

1980 LADO nosi današnji naziv Ansambl narodnih plesova i pjesama Hrvatske LADO.

1989 Po prvi puta nastupa samostalno kao hrvatski nacionalni ansambl.

1990 Počinje priređivati seriju koncerata pučke crkvene glazbe i održava prvi božićni koncert.

2002 LADO je predstavnik Europe na šestom Svjetskom simpoziju zborske glazbe u Minneapolisu. S radom započinju Vokalisti Lada na inicijativu umjetničkog voditelja Ivana Ivančana.

2006 Najveća međunarodna turneja - tijekom šest tjedana u Japanu, Ladove je koncerte vidjelo 55000 gledatelja.

Nepoznato o nama Osobitost branda jest činjenica da je LADO ujedno i zbor i plesni ansambl. Njegovih 37 vrhunskih plesača, koji su istodobno i izvanredni pjevači, s lakoćom se transformira iz plesnog ansambla u reprezentativan folklorni zbor, a 14 odličnih glazbenika svira na osamdesetak tradicijskih i klasičnih instrumenata.

Zahvaljujući bogatoj kolekciji izvornih narodnih nošnji iznimne vrijednosti i ljepote, svaki koncert Ansambla je, uz pjesmu i ples, ujedno i svojevrsna revija originalnog hrvatskog tradicijskog ruha.

Koncerti Ansambla diljem svijeta nailaze na nepodijeljeno oduševljenje publike, ali i stručne kritike, koja ga redovito svrstava uz bok najboljih svjetskih folklornih skupina.

usmjerio svoju pažnju na organiziranje radionica, edukacija i drugog sadržaja namijenjenog osvještavanju i obrazovanju djece i mladih, njihovih profesora, nastavnika i odgajatelja.

Dosadašnja postignuća i budući planoviIza Lada je 66 godina postojanja, više od 5000 nastupa u najvažnijim svjetskim dvoranama na gotovo svim kontinentima, 31 nosač zvuka koji su osvojili 24 nagrade Porin, te dva DVD-a. LADO je u svojoj gotovo sedam desetljeća dugoj karijeri osvojio i nebrojeno mnogo nagrada, poput nagrade Orlando za izniman umjetnički doseg u glazbenom djelu programa 54. Dubrovačkih ljetnih igara, dvije nagrade Ivan Lukačić za najviši izvođački doseg na 34. i za etnomuzikološki rad i očuvanje hrvatske glazbene tradicije na 44. Varaždinskim baroknim večerima, četiri Nagrade grada Zagreba…Usmjereni prema budućnosti, Ansamblu LADO namjera je predstavljanje hrvatske

tradicijske kulture odjenuti u prikladan tržišni kontekst kako bi do javnosti lakše došle poruke o važnosti očuvanja zajedničkog identiteta. Upravo zbog toga, u kontekstu Hrvatske u Europskoj uniji, namjera je dodatno predstaviti hrvatski folklor zemljama članicama EU, održavati edukacije, s domaćom publikom pospješiti komunikaciju suvremenim načinima razmjene informacija, a dodatnim projektima izvan standardnog programa pokušavati osvajati novu publiku.

48

Ponuda i vrijednosti brandaMeggle je brand koji je vrlo brzo postao omiljeni brand brojnih ljubitelja mliječnih proizvoda u Hrvatskoj. Meggle Hrvatska je u ovome trenutku jedna od triju najznačajnijih mljekara u zemlji. Tijekom samo 18 godina poslovanja u Hrvatskoj uspijeva zadobiti povjerenje sve većeg broja kupaca, a time se iz dana u dan povećavaju odgovornosti, ali i zadovoljstvo.U srži tvrtke Meggle su konstantne inovacije koje osvajaju srca kupaca. Želja je proizvesti male, svakodnevne užitke i okuse koji su dragi domaćem stanovništvu. Zato se osluškuju želje kupaca i reagiraju na njih unapređenjem kvalitete i pakiranja proizvoda te kreiranjem potpuno novih proizvoda na tržištu. To je posao koji je pun izazova, ali znaju ga raditi i u njemu apsolutno uživaju.

Inovacije i promocijaKao što dobrog jela nema bez kvalitetnih sastojaka, tako niti dobrih mliječnih proizvoda nema bez kvalitetne sirovine. Meggle Hrvatska od samih početaka surađuje s domaćim partnerima i može se reći da su izuzetno ponosni na suradnju sa svojim kooperantima. Svaki uspjeh, pa tako i osvajanje Superbrands Consumer prestižne nagrade, mogu dijelom zahvaliti i njima zbog kvalitetnih sirovina kojima ih svakodnevno opskrbljuju.S obzirom na to da je mišljenje potrošača toliko važno, istraživanja tržišta čine integralni dio poslovanja. I to je jedan od razloga zbog kojeg su danas jedna od triju najznačajnijih mljekara u zemlji. U srži tvrtke su konstantne inovacije, a osnovni cilj je proizvesti male, svakodnevne užitke i okuse koji su dragi domaćem stanovništvu. Zato često reagiraju na želje i potrebe kupaca kroz unapređenje

Najveći slavonski proizvođač mlijeka i mliječnih proizvoda - tvrtka Meggle, na hrvatskom je tržištu tek 18 godina. Prisutna je sa svojim mnogobrojnim proizvodima na stolovima mnogih domova. Ljubav između tvrtke Meggle i hrvatskih građana započela je već s prvim pojavljivanjem u hladnjacima i na policama trgovina. Kada se kaže „Meggle“, automatski se nastavlja: „Iz srca Slavonije.“ Ta činjenica sama govori o jačini branda Meggle koji ponosno sjedi na tronu kao kralj okusa.

meggle.hr

48 49

kvalitete i pakiranja proizvoda te kreiranjem potpuno novih proizvoda na tržištu.

Tržišni kontekstOrijentacija prema kupcima jedna je od glavnih smjernica tvrtke Meggle Hrvatska. Želja im je u što većoj mjeri zadovoljiti zahtjeve kupaca te s pravom mogu reći da je zadovoljstvo kupaca mjerilo njihovog uspjeha. Stoga su im nagrade, a posebno one koje dolaze od samih potrošača, vrlo važne. I ova je nagrada dokaz da su uspjeli osluhnuti

1889 Josef Anton Meggle, djed današnjeg vlasnika Tonija Megglea, osnovao je malu siranu u Bavarskoj nedaleko od Münchena.

1996 Meggle ulazi na hrvatsko tržište putem distribucijskog centra s uredom u Matuljima podno Učke.

1999 Kreće i proizvodnja Meggleovih proizvoda, zahvaljujući suradnji s osječkom mljekarom IPK Mia iz koje nastaje Meggle Mia d.o.o.

2004 Meggle Mia d.o.o. se pripojila mljekari IPK Mia d.d. te su poslovanje nastavile kao jedno poduzeće s novim nazivom Meggle Osijek d.d.

2005 Proizvodni se pogon Meggle Osijek d.d. pripojio trgovačkom poduzeću Meggle Adria d.o.o. - to je trenutak osnivanja današnje tvrtke.

2008 Meggle Hrvatska uspješno je certificirana za sustav upravljanja kvalitetom i na EU tržištima, jačajući time izvozni kapacitet Hrvatske.

Nepoznato o nama Meggle Hrvatska danas je treća mljekara u Hrvatskoj s prepoznatljivom tradicijom proizvodnje visokovrijednih proizvoda od najkvalitetnijeg slavonskog mlijeka, zapošljava 208 zaposlenika i prerađuje 130.000 litara mlijeka na dan.

38 % njihovih zaposlenika u dobi je između 25 i 40 godina, a čak 22 % čine osobe visoke i više stručne spreme.

Unatoč činjenici da veliki dio zaposlenika radi u odjelima proizvodnje, održavanja, transporta, skladišta, gdje je potreban fizički napor, čak 34 % zaposlenika čine ženske osobe, dok je ukupno 70 % vodećeg menadžmenta također u rukama "nježnijeg" spola.

mišljenje potrošača i pogoditi njihov ukus. To ih jako veseli i motivira da i u budućnosti nastave raditi kvalitetno kao i do sada.

Dosadašnja postignuća i budući planoviMeggle je dobio prestižno priznanje Superbrands Consumer. Ovo visokovrijedno priznanje brandu Meggle dodijelili su i potrošači koji su, u istraživanju agencije Hendal, brandu dali visoke ocjene. Istraživanjem je obuhvaćeno 670 brandova

koji se prodaju na području Hrvatske, a ocjenjivani su prema četirima najvažnijim karakteristikama: pouzdanosti, kvaliteti, razlici i emotivnom učinku te osobnom dojmu. Rezultati istraživanja i su postavili brand Meggle na mjesto gdje se odavno nalazi - u srca potrošača. Potvrda je to da je Meggle brand u koji se vjeruje, u čiju se kvalitetu ne sumnja i koji se jednostavno – voli. Ova nagrada koja dolazi od samih potrošača sa sobom nosi i odgovornost za kompaniju koja bilježi stalni rast od dolaska na hrvatsko tržište. Poticaj je to da se i u budućnosti zadrži i poboljša nivo, da se inovativnim pristupom nastavi pogađati ukus ljubitelja mlijeka i mliječnih proizvoda.

50

Ponuda i vrijednosti brandaČETIRI MUSTELINE® LINIJE PROIZVODAMUSTELA® BÉBÉKompletan program za čišćenje novorođenčeta i dojenčeta, kupanje, obavljanje higijene i mijenjanje pelena, osmišljen za nježnu i osjetljivu kožu novorođenčadi, dojenčadi i djece. Proizvodi objedinjuju učinkovitost i podnošljivost s užitkom jedinstvenog mirisa.Kompletan program za:svakodnevnu higijenu (mlijeko za čišćenje, losion Physiobébé za čišćenje bez ispiranja),

Više od 60 godina, Mustela® brine o njezi kože te njeguje i štiti kožu majki i djece u cijelom svijetu. Jedinstveni osjećaj, izazvan karakterističnim Mustela® mirisom, usrećuje majke i bebe, iz generacije u generaciju. Inovativni, sigurni, učinkoviti i s još više prirodnih sastojaka Mustela® proizvodi štite bebinu kožu i pomažu u rastu djeteta, razvijajući se i učeći dan za danom.

mustela.com.hr

kupanje (dermatološki gel za pranje novorođenčadi, 2 u 1 šampon za pranje kose i tijela, energetska pjenušava kupka),mijenjanje pelena (123 zaštitna vitaminska krema),svakodnevnu njegu (hidratantna krema za lice i hidratantno mlijeko za tijelo),zadovoljstvo (ulje za masažu, Musti prvi parfem).MUSTELA® DERMO-PEDIATRICSKompletan program za higijenu i njegu bez parfema, proizvodi za probleme s kožom novorođenčadi, dojenčadi i djece: Stelatopia

za kožu sklonu atopiji, Stelaprotect za osjetljivu kožu i kožu sklonu iritacijama, Stelatria za suha i nadražena područja, Stelaker za uklanjanje tjemenice.MUSTELA® ZAŠTITA OD SUNCAVisokopodnošljiva fotozaštitna njega kože posebno formulirana za zaštitu kože dojenčadi i djece osobito podložne štetnom utjecaju Sunčeva zračenja. Ekskluzivni organomineralni fotozaštitni sustav spaja UVA i UVB filtere 50+ za visoku zaštitu i patentirani prirodni aktivni sastojak – Avocado Perseose® - koji jamči poboljšanu zaštitu stanica i klinički je dokazan.

50 51

MUSTELA® MATERNITÉ (NJEGA ZA MAME I TRUDNICE)Kompletna linija proizvoda posebno razvijena za njegu ženine kože dok se mijenja tijekom trudnoće i nakon porođaja: strije, suhoća i svrbež, učvršćivanje grudi, umorne noge itd. Klinički dokazana učinkovitost pod dermatološkim nadzorom.Zajamčena sigurnost za majku i dijete: proizvodi se mogu upotrebljavati tijekom dojenja.Posebno formulirane teksture pružaju ugodu, a blagi miris stvara jedinstveno osjetilno iskustvo.

Inovacije i promocijaPREDANOST:Neprekidnim pedijatrijskim i opstetričnim dermatološkim istraživanjimaMustela® stalno provodi nova ispitivanja kako bi obogatila saznanja o koži novorođenčadi, dojenčadi i djece, kao i koži novih majki i trudnica, te tako ispunila njihove specifične potrebe.Dokazanoj učinkovitosti pod medicinskim nadzoromProizvodi su sustavno testirani pod dermatološkim i pedijatrijskim nadzorom i u potpunosti odgovaraju specifičnim potrebama kože novorođenčadi, dojenčadi i trudnica.Zajamčenoj sigurnosti od rođenjaStrogi statut zabranjuje kontroverzne sastojke: ne rabe se parabeni, fenoksietanol, ftalati, etilendiamintetraoctena kiselina, klorfenezin, alkohol itd. Sigurnost je maksimalna kako bi se proizvodi Mustela® Bébé mogli rabiti od rođenja (1), zajamčena hipoalergenom formulom visoke podnošljivosti (2), klinički testiranom pod

1950 Nastao je brend Mustela®. Na tržištu se pojavilo prvo mlijeko za čišćenje, isključivo za prodaju u ljekarnama.

1960 Osmišljena je prva linija proizvoda za zaštitu novorođenčadi i dojenčadi od sunca.

1979 Mustela® Femme - nastala je prva linija proizvoda za nove majke i trudnice.

1987 Na tržištu se pojavio prvi 2 u 1 šampon za pranje kose i tijela.

1999 Na tržištu se pojavila linija proizvoda Mustela® Dermo-Pediatrics koja obuhvaća liniju Stelatopia za kožu sklonu atopiji.

2014 Na tržištu se pojavila 123 Zaštitna vitaminska krema: riječ je o novoj generaciji krema za mijenjanje pelena koja je iznjedrila 12 patenata.

Nepoznato o nama Mustela® je brand u vlasništvu Laboratoires Expanscience, samostalnog francuskog farmaceutskog i demokozmetičkog laboratorija.

Mustela® Bébé dermatološki gel, vrlo blagi gel za čišćenje idealan za djecu od rođenja, danas je najčešće korišten proizvod u francuskim rodilištima.

Nakon istraživačkog programa koji je trajao više od deset godina i bavio se kožom novorođenčadi i dojenčadi, Mustela® je obnovila svoje linije Mustela® Bébé i liniju za zaštitu od sunca zaštitnim proizvodima nove generacije: Avocado Perseose®, patentirani prirodni sastojak štiti kožu, pomaže u razvoju funkcije kožne barijere i čuva stanično bogatstvo kože. Nove formule sve su prirodnije i sada u prosjeku sadržavaju 92 % prirodnih sastojaka.

medicinskim nadzorom.Prednosti sastojcima prirodnog porijeklaKontinuirani napredni pristup sa sve prirodnijim formulama: proizvodi Mustela® Bébé u prosjeku sadržavaju 92 % sastojaka prirodnog porijekla.Izrazito ugodnoj uporabiMustela® se osobito trudi razviti ugodne teksture i blage mirise kako bi svaki aspekt njege kože novorođenčeta ili dojenčeta pružao osjećaj ugode dok mu se osjetila nježno bude.Partnerstvu sa zdravstvenim djelatnicimaMustela® blisko surađuje sa zdravstvenim djelatnicima i međunarodno priznatim istraživačima na stvaranju i testiranju svojih proizvoda, kao i razvijanju važnih znanstvenih programa.Poštovanju ljudi i okolišaU svakoj fazi životnog ciklusa svojih proizvoda Mustela® daje sve od sebe kako bi učinak na okoliš i ljude smanjila na najmanju moguću mjeru. Primjerice, sve bočice Mustelinih® proizvoda mogu se u potpunosti reciklirati, ambalaže su izrađene od papira iz održivo kultiviranih šuma, a pjene Mustela® Bébé su biorazgradive (3).Potpori novim majkama i trudnicamaMustela® je osmislila brojne programe s informacijama i savjetima za roditelje. Nastali su u suradnji sa stručnjacima i osmišljeni kako bi pomogli trudnicama i novim mamama da ih majčinstvo ispunjava i da se posve spokojno brinu o koži svoje djece.(1) Uključuje novorođenčad tek otpuštenu s odjela neonatalne skrbi(2) Formulirana da bi rizik od alergijskih reakcija svela na najmanju moguću mjeru(3) OECD 302B

Tržišni kontekst42 milijuna Mustela proizvoda prodano je u 90 zemalja svijeta u 2014. godini.Svake sekunde u svijetu se proda jedan Mustela proizvod.

Dosadašnja postignuća i budući planoviMustela proizvodi potpuno su sigurni za mame i bebe. Ne sadrže: parabene, fenoksietanol, ftalate, klorfenezin, alkohol itd. Hipoalergeni su i sustavno testirani pod dermatološkim i pedijatrijskim nadzorom. Prilikom stvaranja formula prednost se daje sastojcima prirodnog porijekla.Već 33 godine djeluje Mustela zaklada (osnovana 1982. od strane Paula Berthoméa, predsjednika Laboratoires Expanscience). Zaklada potiče istraživanja i projekte razvoja djeteta i roditeljstva u cijelom svijetu.

52

Ponuda i vrijednosti brandaPoslovni dnevnik izgradio je vrlo prepoznatljiv imidž u poslovnoj zajednici. Usko surađujući sa svim relevantnim gospodarskim subjektima, Poslovni dnevnik prepoznat je i priznat u zemlji i inozemstvu kao odgovorne, pouzdane, objektivne i kredibilne novine koje posebno potiču i razvijaju istraživačko novinarstvo. Preko brojnih specijaliziranih priloga i stručnih konferencija usmjerio se dodatno na “business to business” orijentaciju. Dokaz uspjeha su i brojni partneri koji dolaze iz najrazličitijih

Poslovni dnevnik najstarije su i najčitanije dnevne poslovne novine u Hrvatskoj i ujedno najčitaniji biznis portal u zemlji (www.poslovni.hr) s preko 450 tisuća jedinstvenih korisnika. Ove novine izvor su svih najvažnijih poslovnih informacija za vodeće ljude gospodarstva i politike u Hrvatskoj te su kao takve, kroz brojne konferencije, stručne kongrese i društvene evente, postale mjesto okupljanja poslovne i političke zajednice. Glavna tematska težišta lista koji od ožujka 2004. izlazi svakog radnog dana razvojni su procesi na tržištima, aktualni gospodarski događaji, važna zbivanja u svjetskom gospodarstvu i regiji kao i sva pitanja koja se tiču razvoja hrvatskog gospodarstva. Poseban uređivački fokus Poslovnog dnevnika stavljen je na promociju i razvoj malog i srednjeg poduzetništva.

poslovni.hr

gospodarskih i društvenih sfera. Također, upečatljiv dizajn Poslovnog dnevnika donosi dodatnu vrijednost. Stavovi koje promiče ponajprije su vezani uz unapređenje gospodarstva i poticanje poduzetničke klime kako bi se Hrvatska u potpunosti što lakše uklopila u aktualne svjetske ekonomske tokove. O ugledu Poslovnog dnevnika govori i činjenica da su osim hrvatskih menadžera i političara za njega pisali ili još uvijek pišu ugledni svjetski političari, veleposlanici, menadžeri i ekonomisti, uključujući predsjednika Sjedinjenih Američkih Država

Baracka Obamu i glavnog tajnika UN-a Ban Ki-Moona te Richarda Holbrookea, Josepha E. Stiglitza, Paula Samuelsona, Georgea Sorosa, Kennetha Rogoffa, Jeffreya D. Sachsa, Jacka Welcha...

Inovacije i promocijaPoslovni dnevnik potiče razvoj tržišnih sektora u Hrvatskoj i to ne samo svojim pisanjem već i putem konferencija, društvenih evenata, okruglih stolova i nagrada. Neke od najuspješnijih i najposjećenijih konferencija Poslovnog

52 53

dnevnika su Energy Market Forum, (manifestacija posvećena razvoju energetskog tržišta u Hrvatskoj i regiji), Energy Investment Forum, (stručna konferencija o poticanju investicija u energetici), Wate Expo, (sajamsko-konferencijska manifestacija o gospodarenju otpadom), Energetska učinkovitost, (stručna konferencija posvećena stvaranju energetski i ekološki osvještenog društva), Snaga hrvatske hrane, (stručni skup posvećen domaćoj prehrambenoj industriji te Budućnost zdravstvene industrije), (stručni kongres posvećen reformi hrvatskog zdravstvenog sustava, jačanju privatnog sektora i promociji novih revolucionarnih tehnologija u zdravstvu).Poslovni dnevnik kao luksuzni, premium proizvod izvrsno surađuje s raznim gospodarskim asocijacijama i javnim institucijama u Hrvatskoj. Još od 2010. dva puta mjesečno objavljuje na svojim stranicama glasilo Hrvatske udruge poslodavaca – HUP Novosti. Od 2014. u suradnji s Ministarstvom zaštite okoliša i prirode te s Fondom za zaštitu okoliša i energetsku učinkovitost Poslovni dnevnik izdaje savjetodavne biltene Energetska učinkovitost i Gospodarenje otpadom, a od 2015. u suradnji s Ministarstvom poljoprivrede i bilten Poljoprivreda – savjeti za uspjeh namijenjen vlasnicima poljoprivrednih obiteljskih gospodarstava. Kako bi potaknuo razvoj financijskog tržišta, Poslovni dnevnik već petu godinu zaredom u suradnji sa Zagrebačkom burzom dodjeljuje godišnju nagradu za najbolji odnos s investitorima.

Tržišni kontekstDvadeset novinara Poslovnog dnevnika opskrbljuje više od dvadesetak tisuća menadžera i poduzetnika kvalitetnim informacijama kao i detaljnim analizama, pružajući im tako pouzdanu osnovu za donošenje odluka. Poslovni dnevnik prepoznat je i kao najutjecajnija poslovna tiskovina. Stalni rast prihoda, broja pretplatnika i broja oglasa posebice je izražen u 2014. i 2015. godini i za razliku od drugih novina na tržištu Poslovni dnevnik ostvaruje pozitivan trend i stabilan rast.

2008 Poslovni dnevnik postaje dio Styria grupacije.

2013 Direktorica Poslovnog dnevnika postaje Andrea Borošić, a glavni urednik Poslovnog dnevnika postaje Mislav Šimatović.

2013 Održana prva konferencija Poslovnog dnevnika pod nazivom Energy market forum.

2014 održan prvi Poslovni uzlet u Jastrebarskom, strateški projekt Poslovnog dnevnika koji potiče obrazovanje malih i srednjih poduzetnika RH.

Nepoznato o nama Poslovni dnevnik najstarije su i najčitanije poslovne novine u Hrvatskoj.

Poslovni dnevnik dobitnik je niza europskih nagrada za najbolje naslovnice dnevnih novina, za infografiku i vizualizaciju tekstova.

Uz niz posebnih izdanja, Poslovni dnevnik izdaje i b2b magazine, od kojih je najpoznatiji Business People koji se bavi uspješnim i moćnim ljudima u Hrvatskoj i zemljama regije.

2000-ti broj Poslovnog dnevnika izašao je u veljači 2012.

Više od 2000 hrvatskih top-menadžera svakodnevno čita Poslovni dnevnik.

Portal Poslovnog dnevnika www.poslovni.hr ima preko 450 tisuća jedinstvenih korisnika.

Dosadašnja postignuća i budući planoviU posljednje dvije i pol godine Poslovni dnevnik pokrenuo je i uspješno realizirao niz projekata usmjerenih na razvoj, promociju i edukaciju poduzetnika, implementaciju inovativnih ideja, kao i društveno odgovornih projekata. Svakako najpoznatiji projekt Poslovnog dnevnika je Poslovni uzlet, koji se u suradnji s Ministarstvom poduzetništva i obrta i jedinicama lokalne i regionalne samouprave provodi od 2014. godine. Inicijalno zamišljen kao promocija hrvatskih malih i srednjih poduzetnika i obrtnika kroz objavu pozitivnih poduzetničkih priča, projekt je ubrzo doživio metamorfozu i postao edukacijska institucija hrvatskog malog i srednjeg poduzetništva te općepoznat i priznat brand na nacionalnoj razini. Kroz Poslovni uzlet besplatna stručna predavanja i radionice pohađalo je dosad više od 7000 poduzetnika u više od 30 gradova.Kako bi nametnuo pozitivne društvene ideje i podržao značajne ekonomske trendove, Poslovni dnevnik je u suradnji s uglednim hrvatskim tvrtkama i javnim institucijama pokrenuo projekte s ciljem zaustavljanja trenda iseljavanja mladih visokoobrazovanih ljudi (Hrvatska pamet Hrvatskoj), zapošljavanja studenata s invaliditetom (Iskustvo zlata vrijedi) te promocije i implementacije inovativnih tehnoloških rješenja i društvenih ideja na lokalnom i regionalnom nivou s ciljem stvaranja boljeg društva (Pametni gradovi – gradovi budućnosti). Sve spomenute projekte Poslovni dnevnik provodit će i u narednim godinama s osnovnim ciljem da kao društveno odgovoran medij okuplja sve bitne dionike društva, koristeći svoje medijske platforme potiče široku javnu raspravu i na taj način promiče pozitivne vrijednosti.

54

Pulski filmski festival najstariji je filmski festival u Hrvatskoj koji se održava više od šezdeset godina, a sve te godine njegov je zaštitni znak vječna pulska Arena. Prvi je put održan 1953. godine, a od 1954. najvažnija je filmska manifestacija koju su posjećivali nebrojeni novinari i filmski umjetnici iz zemlje i inozemstva, uključujući i velikane poput Orsona Wellesa, Miloša Formana, Sophije Loren, Sama Peckinpaha, Richarda Burtona, Elizabeth Taylor, Yula Brynnera i drugih. Od 1992. u Puli se održava festival hrvatskog filma, a od 2001. festival opet ima međunarodni karakter, s nagradama za najbolje strane filmove. Natjecateljski dio programa uključuje filmove domaće produkcije koji se najčešće prikazuju premijerno, kao i međunarodni program. Prateći programi sastoje se od raznih izložbi, retrospektiva i projekcija animiranih, kratkih i dokumentarnih filmova, a posebna pažnja posvećena je i filmskim profesionalcima. Festival je filmska manifestacija od nacionalnog značenja koji svojim programom njeguje i promiče umjetničke vrijednosti suvremenog hrvatskog i svjetskog filmskog stvaralaštva te naslijeđe hrvatske i svjetske kulturne baštine na području filmske umjetnosti i od njezina je posebna interesa.

pulafilmfestival.hr

54 55

Ponuda i vrijednosti brandaPonuda Pulskog filmskog festivala kategorički je sažeta multikulturna informacija koja se grana na interesne sfere pod zajedničkim nazivnikom zbira tradicije i umjetnosti. U tom smislu, kombinacija ovih potonjih čimbenika predstavlja temelj osnovnog polazišta planiranja, čineći „ugodnu predvidljivost“ krajnjem korisniku. Mogućnost procjenjivanja pretpostavke korisnika, uporište je oko kojeg se grade dodatni elementi ponude, prateći suvremenu potražnju. Na taj način očuvan je dio nepromjenjivosti proizvoda koji je poželjno asocijativan i utkan u tržišnu i emotivnu sferu tradicije, uz konstantni potencijal nadogradnje varijabilnog oblika ponude – filma. Sama je ponuda osigurana održanom šezdesetogodišnjom informacijom oko koje se okuplja raznolikost razgranatih potkategorija koje čine neosporan doprinos kulturnom i društvenom segmentu zajednice iz kojeg proizlazi njegova vrijednost. Upravo je vrijednost cjelina koja je djeljiva na dio prepoznatljivih ukupnosti, no svakako i novine, odnosno promjene koje smjenjuju ili proširuju komponente programskih ponuda i vrijednosti sukladno afinitetima tržišta.

Inovacije i promocijaOsnaživanje ponude i vrijednosti usko je povezano sa stvaranjem jasne analogije ključnih pojmova koji ga predstavljaju s jednim i/ili ukupnim dijelom njegove ponude. Jasna komunikacija ostvarena je na predstavljanju i primjenjivanju vizualnog identiteta 62. Pulskog filmskog festivala koji je objedinio inovativnost i promociju u jednom. Idejno rješenje kampanje temeljilo se na varijaciji prepoznatljivog slogana: Film pod zvijezdama, odnosno predlaganjem alternativa prvotne riječi. Uključivanje javnosti u stvaranju identiteta putem mrežne aplikacije omogućilo je korisnicima da surađuju na kreiranju identiteta i sugeriranju osobne informacije drugim korisnicima. Ovakav oblik dosljednosti rezultirao je i jasno usmjerenom promocijom predstavljanjem na raznim urbanim elementima grada, promotivnim materijalima, tiskovinama, kao i spontanom poigravanju bliskih sastavnica izmjenom ponuđenog konstantnog dijela slogana.

Tržišni kontekstKategorijske obveze koje proizlaze iz programskog i organizacijskog obećanja,

1954 Marijan Rotar i Gradsko kinematografsko poduzeće organizira prvu Reviju domaćih filmova. Prikazuje se 7 igranih i 16 dokumentarnih filmova. Prisutno je 20-tak filmskih radnika, 14 predstavnika filmskih poduzeća i desetak novinara. U Areni je tijekom 7 dana prisutno 37.000 posjetitelja. Prve večeri bilježi se više od 10. 000 tisuća ljudi.

1975 Uprava i sjedište Festivala u potpunosti su preseljeni u Pulu.

2008 Nakon preuređenja otvoreno je Kino Valli koje od tog trenutka postaje sastavnim dijelom festivalskih lokacija. Kino je u lancu Europa Cinemas, a prvi prikazani film je britanski Flawless (Bez greške) Michaela Radforda. Posebni gost festivala, kojemu je dodijeljena posebna zlatna Arena za doprinos filmskoj umjetnosti, Christopher Lee, održao je predavanje u novoobnovljenom kinu.

2012 Svjetski rekord postavila je projekcija filma Slučajni prolaznik kojeg je u Areni s 3D naočalama pogledalo 5 920 gledatelja, što je bila najveća 3D projekcija na svijetu. Ujedno je postignut rekordni broj od 78 300 gledatelja, što je najveći broj gledatelja u neovisnoj Hrvatskoj.

Nepoznato o nama Javna ustanova Pula Film Festival skrbi o pulskom Kinu Valli, suvremenoj dvorani s 209 sjedećih mjesta, koje radi 363 dana u godini s prosječno 21 predstavom tjedno, a godišnji broj posjetitelja premašuje brojku od 78.000. U sklopu redovitih programa hvalevrijedno je izdvojiti „FUŠ – Film u školi“ - produktivnu inicijativu koja je sastavni dio neformalnog obrazovanja velikog broja učenika iz Pule i šire okolice a koju posjeti više od 10.000 godišnje. Ustanova je u vlasništvu Grada Pule za čije se potrebe organizira logistička potpora raznim gradskim manifestacijama (stotinjak godišnje) kao i organizacijom zahtjevnijih programa u Areni ili dočeka Nove godine.

sabiru oko sebe međuinstitucionalnu stručnu i poslovnu suradnju. Dvojakost stručne javnosti i potrošača kriteriji su koji smještaju Pulski filmski festival u tržišnom okruženju usmjerenog ka isticanju organizacije kvalitetnog i profesionalnog programa. Posljednjih se pet godina brojka posjetitelja kretala u okviru od 60.000 do 75.000, što je za vremenski i geografski kapacitet zbivanja samog programa iznimna brojka koja potvrđuje dobru poduzetnu strategiju. U kontekstu cjelokupnog tržišta koji nudi slične proizvode, naglašavaju se snage i umanjuju slabosti utvrđivanjem pomnim pravovremenim planiranjem.

Dosadašnja postignuća i budući planoviPulski filmski festival sastavni je dio kulture Grada Pule, dodatna turistička ponuda, referenca nacionalne kinematografije. Javna ustanova Pula Film Festival kroz svoje je područje djelovanja i relativno mladom postajanju (osnovana 2003. godine) povećala kvalitativne i kvantitativne potencijale organizacije. To je omogućilo uspostavu trajnih suštinskih imperativa koji se razlikuju po primateljima informacija: autori, sudionici, posjetitelji, mediji. Programi su sustavno

uspostavljeni kao održivi i trajni, primjerice, sistemi edukacija kroz radionice ili usavršavanja (predavanja i okrugli stolovi), realiziraju se u suradnji s više institucija (program se odvija na prosječno petnaestak lokacija), ponekad izlaze iz okvira zadane forme (koncerti, izložbe), no fokusiraju se prvenstveno na promociji Sedme umjetnosti kojoj pripada najveća pažnja. Analizom postojećeg stanja, evaluacijom planiranog i provedbenog, formira se i strateški plan: poboljšati promociju nacionalne produkcije, privući stručnjake u programima profesionalnih usmjerenja, privući međunarodnu pažnju i održati programe koji ostvaruju vrsne rezultate.

56

Ponuda i vrijednosti brandaDanas je Večernji list puno više od klasičnog novinskog izdavača. Večernji je medijska kuća koja osim istoimenih dnevnih novina u svom portfelju ima i jedan od posjećenijih news portala u državi Vecernji.hr, poslovne dnevne novine Poslovni dnevnik, poslovni news portal Poslovni.hr, najposjećeniji zdravstveni portal Ordinacija.hr, desetak tjednih i mjesečnih specijaliziranih magazina kao što su Moje zdravlje, sportski tjednik MAX!, magazin za modernu ženu Diva, lifestyle magazin Diva Style, magazin za urbanu kulturu življenja Living, magazin za svačiji ukus Slano&slatko, magazin koji prati tehnologiju IQ, mjesečnik Vojna povijest, 20 Century Wars, AutoStyle, dječji mjesečnik Radost uz koji su mnogi od nas odrasli, magazin za urbane rekreativce GOOUT, tjednik Enigmatika... Sadržaj koji Večernji proizvodi nije više samo

Večernji list dnevne su novine koje već punih 56 godina svojim čitateljima donose relevantan, vjerodostojan, a istovremeno zabavan i koristan sadržaj. Kvalitetan i profesionalan pristup novinarstvu vrhunskih novinara, urednika i kolumnista, aktualnost i nezavisnost i ove su godine doveli Večernji list do titule najprodavanijih dnevnih novina u kategoriji od 7 kn (izvor ABC Hrvatska, 1-8 2015.).

vecernji.hr

novinski. Večernji list je ozbiljan izdavač dnevnika i magazina, ali i knjiga te web portala i online servisa. Večernji je organizator projekata poput izložbi, koncerata, predstava, sportskih i sličnih događaja.

Inovacije i promocijaDigitalna revolucija i razvoj interneta u potpunosti su promijenili medijsko tržište. Internet je omogućio da vijesti putuju brže i da budu dostupnije. Danas se vijesti, ali i knjige čitaju na pametnim telefonima, tabletima i računalima. Takvo tržišno okruženje prisililo je klasične novinske izdavače na transformaciju. Zbog toga je još 1999. godine pokrenut portal Vecernji.hr koji se od samog početka pozicionirao kao portal koji donosi vijesti. Vecernji.hr ujedno je i prvi responsive news portal u Hrvatskoj. Dok Vecernji.hr prvi donosi kvalitetne i relevantne

dnevne vijesti, Večernji list otkriva pozadine priča, bavi se istraživačkim novinarstvom, objavljuje kolumne, analize, feljtone i slične visokovrijedne sadržaje prestižnih autora. Razlika je samo u tome što su vijesti besplatne, dok se visokovrijedni sadržaji naplaćuju u sklopu tzv. premium pretplate.

Tržišni kontekstTemeljni je izazov za medije postizanje ravnoteže između ekonomski održivog poslovanja s jedne strane i uloge čuvara demokracije i slobode medija s druge strane. S istom su dilemom suočeni i potrošači, koji su sve manje pasivni promatrači, a sve više aktivni sudionici medijskih sadržaja. Tradicionalni poslovni modeli više ne osiguravaju rast, a stvaranje novih poslovnih modela zahtijeva transformaciju. Ključ uspješne transformacije poboljšanje je

56 57

korisničkog iskustva i stavljanje potrošača u prvi plan. Tehnologija mijenja navike konzumenata medijskih sadržaja, a samim time i zahtjeve oglašivača. Današnji i budući kupci odrastaju u nekom novom okruženju, koriste se medijima na neki drugi način, navikli su na brz i lak pristup informacijama. Večernji list prati svjetske trendove transformacije pod snažnim utjecajem novih tehnologija i interneta te radi na konvergenciji svojih platformi uz koju neizbježno ide i konvergencija marketinških modela. To sa sobom nosi promjenu u pristupu, prenošenju i obradi informacija, načinu oglašavanja, prikupljanju i analizi podataka, u konačnici i u komunikaciji s publikom i oglašivačima.

Dosadašnja postignuća i budući planoviDinamiku zahtjevnog medijskog tržišta i onoga što Večernji list kao medijska grupacija radi možemo ilustrirati i spominjući samo neke projekte u posljednjih nekoliko mjeseci. Primjerice, Večernji je nedavno redizajnirao najposjećeniji zdravstveni portal Ordinacija.hr te razvio i dodatno usavršio nekoliko korisnih interaktivnih alata poput tzv. Simptom checkera ili Halo doktora. Pokrenuli smo i GOOUT školu trčanja i nordijskog hodanja, koja već sada ima nekoliko stotina polaznika. Večernji organizira i edukativne radionice za djecu poznate pod brendom Fora radionice, ali i ljetne kampove. Večernjakovu edukativnu izložbu za djecu "Volim matematiku" posjetilo je više od 30.000 posjetitelja. Samo u svibnju

1959 Utemeljen/osnovan Večernji list.

1990 Izlazi kao nezavisne novine.

1999 Pokrenut portal Vecernji.hr.

2000 Večernji list djeluje u sklopu austrijskog medijskog koncerna Styria Medien AG.

2006 Projektom "Nogomet srcem" 2006. osvojio je treće mjesto na natjecanju Ifra Cross Media Award 2006. za praćenje Svjetskog prvenstva u nogometu.

2014 Obilježeno 50 godina postojanja natječaja za kratku priču Večernjeg lista "Ranko Marinković', čime je taj natječaj postao najdugovječniji izbor za kratku priču u Hrvatskoj i zaštitni znak Večernjeg lista.

Nepoznato o nama Večernji list izlazi od 30. lipnja 1959. godine kao Večernji informativno-politički dnevnik. Nastao je spajanjem Večernjeg vjesnika s Narodnim listom, odatle i naziv Večernji list.

U doba glavnog urednika Stjepana Andrašića (1983.-1990.) najprodavanije su dnevne novine u tadašnjoj Jugoslaviji, s nakladom od 342.500 primjeraka.

Večernji ima 6 izdanja (Zagreb * Hrvatska -pokriva Jadran i Slavoniju) * Podravina, Varaždin, Međimurje, Zagorje * Bjelovar, Sisak, Karlovac * Bosna i Hercegovina *( inozemno izdanje)

Večernji list dosad je imao 11 urednika, od toga su dvije bile urednice Ružica Cigler i Vera Vrcić. Današnji glavni urednik Dražen Klarić bio je najmlađi zamjenik glavnog urednika Večernjeg lista, sa samo 27 godina.

Dražen Klarić, glavni urednik Večernjeg lista

2015. godine Večernji list je u koncertnoj dvorani Vatroslava Lisinskog imao rasprodan koncert dječjih zborova te rasprodan klapski koncert. Na Bundeku je organizirana Biciklijada s više od 2000 sudionika i desetak tisuća posjetitelja. Posebna pozornost i dalje je posvećena društvenoj ulozi. Večernji list je nebrojeno puta prikupljao sredstva za potrebite, obnavljao

škole, vrtiće, bolnice i ambulante. Svojim je tekstovima senzibilizirao javnost za važne društvene teme. Samo u posljednjih godinu dana organizirano je 20 javnih rasprava i tribina na kojima su građani iznosili svoje probleme predstavnicima lokalne samouprave. I dalje se njeguju projekti poput Osobe godine u sklopu kojeg se nagrađuju ljudi koji se ističu svojim talentom, djelima i izvrsnošću. Večernji svake godine bira sportske laureate, od 1964. godine dijeli prestižnu književnu nagradu za kratku priču "Ranko Marinković", a 2015. je godine sa svojim partnerima podijelio i više od 1,7 milijuna kuna stipendija najboljim srednjoškolcima. Godine 2014. Večernji list je u suradnji s Ministarstvom poljoprivrede pokrenuo izbor najboljeg Obiteljskog poljoprivrednog gospodarstva – Zlata vrijedan, s ciljem promoviranja poljoprivredne proizvodnje te pozitivnih i uspješnih priča iz hrvatske poljoprivrede.

58

Ponuda i vrijednosti brandaPortal Žena.hr količinom sadržaja, rubrika i alata daleko nadilazi sve ostale ženske portale u Hrvatskoj i regiji.Jedna od glavnih značajki portala su kvalitetni autorski članci što su prepoznale čitateljice, ali i struka. Redakcija portala Žena.hr svakodnevno kreira nekoliko autorskih članaka koji čitateljicama pružaju informacije i savjete o zdravlju, ljepoti, modi, vježbanju, seksu, ljubavi, obitelji, majčinstvu, kućanstvu, financijama…Osim toga, redakcija svakodnevno kreira ostali sadržaj koji obogaćuje ponudu portala: recepte, kvizove, ankete, foto galerije, aukcije…U kreiranju sadržaja, osim redakcije, u velikoj mjeri sudjeluju i čitateljice portala kroz mnoge rubrike. To se prvenstveno odnosi na forum i savjetovalište, ali i ostale rubrike: vaše fotke, blogove, bazar, korisničke recepte, korisničke grupe…Jedna od novijih rubrika portala je i Bazar koji je pokrenut prošle godine, a omogućuje čitateljicama da prodaju, mijenjaju ili poklanjaju odjeću, obuću, kozmetiku i ostale predmete. Od velike koristi našim čitateljicama je i rubrika Proizvodi koja im omogućuje da ocjenjuju kozmetičke, prehrambene i ostale proizvode široke potrošnje te na taj način pomognu drugima kod odabira i kupovine nekog proizvoda. U bazi se trenutno nalazi više od 11.500 proizvoda te gotovo 35.000 ocjena čitateljica. Zahvaljujući tome, na portalu se svaki mjesec ostvari više od 350.000 aktivnosti čitateljica u zajednici koja broji više od 52.000 registriranih čitateljica i čitatelja. Upravo veličina i snaga te zajednice čine jednu od najvećih vrijednosti portala.Većina posjetitelja portala su dakako žene (oko 80%), a radi se o visokokvalitetnoj publici orijentiranoj na internet. Gotovo 90% posjetitelja je dobne skupine 20-45 godina, uglavnom bolje platežne sposobnosti.

Portal Žena.hr prvi je specijalizirani portal za žene na hrvatskom webu pokrenut u prosincu 2006. godine. U početku zamišljen kao središnje mjesto informiranja žena, kroz godine je postao mnogo više: mjesto interakcije, gdje svojim komentarima, idejama, savjetima i iskustvima žene nesebično pomažu jedne drugima i obogaćuju sadržaj našeg zajedničkog portala.

žena.hr

58 59

Inovacije i promocijaŽena.hr kontinuirano uvodi nove sadržaje i rubrike na portal čime donosi novu vrijednost svojim vjernim čitateljima, a često i postavlja standarde uvodeći sadržaje i alate po prvi puta na hrvatskom webu.Jedna od najvažnijih inovacija su svakako recenzije proizvoda koje portal Žena.hr uspješno provodi već više od 3 godine s odrađenih 50-ak recenzija. Radi se o sinergiji WOM (Word of mouth) oglašavanja, PR kampanje i istraživanja tržišta. Svaki ocijenjeni proizvod na kraju dobije znak kvalitete s ocjenom proizvoda koji brand može koristiti kao naljepnicu na samom proizvodu i kroz ostale komunikacijske kanale. Čitateljice koje žele recenzirati proizvode prvo se učlanjuju u ekskluzivni klub Testerica.Za istaknuti je i projekt izbora Proizvoda godine koji se ove godine održava 4. put. Kroz projekt čitateljice portala daju glasove za najbolje proizvode široke potrošnje na hrvatskom tržištu podijeljene u 27 kategorija. Projekt su prepoznale sve vodeće domaće i strane kompanije na hrvatskom tržištu i u njemu sudjeluju nominacijom svojih proizvoda. Neke od kompanija već su na samim proizvodima koristile znak pobjednika kategorije. Portal Žena.hr za većinu aktivnosti na portalu svoje vjerne čitateljice nagrađuje virtualnom valutom: žena.hr novčićima. Čitateljice zarađene žena.hr novčiće

2006 Pokretanje portala žena.hr koji je u to vrijeme sadržavao redakcijske članke, forum, adresar i nekoliko alata.

2007 Vidi Web Top 100: 1. mjesto u kategoriji „Zabava, moda i glazba“

2011 Prema Qudal istraživanju, na pitanje: "Koja web stranica u Hrvatskoj, prema vašem osobnom iskustvu i mišljenju, nudi najkvalitetniji sadržaj i usluge za žene?", većina osoba ženskog spola u Hrvatskoj odgovorila je: žena.hr.

2012 Pokrenut je izbor „Proizvod godine“ kroz koji čitateljice portala biraju najbolje proizvode široke potrošnje na hrvatskom tržištu.

2014 Pokrenuta je rubrika Luxe u sklopu portala žena.hr, ali i na zasebnoj domeni luxe.hr. Rubrika svakodnevno donosi novosti iz svijeta luksuza.

2015 Portal žena.hr doživio je najnoviji redizajn čime je ujedno postao u potpunosti responsive. Osim toga, promijenjen je i logo portala. Otvoren je i ured u Zagrebu na adresi Savska cesta 41.

Nepoznato o nama Žena.hr jedini je ženski portal u Hrvatskoj koji nosi Superbrands znak.žena.hr jedan je od rijetkih nezavisnih portala u Hrvatskoj koji se nalazi pri vrhu ljestvice čitanosti.

Sjedište portala i redakcija nalazi se u Čakovcu, a ove godine otvoren je i ured u Zagrebu.

Na portalu Žena.hr djeluje najaktivnija ženska zajednica u Hrvatskoj i regiji s više od 52.000 registriranih čitateljica i čitatelja koji svaki mjesec ostvare više od 350.000 aktivnosti.

Portal Žena.hr za većinu aktivnosti na portalu svoje vjerne čitateljice nagrađuje virtualnom valutom: žena.hr novčićima. Čitateljice zarađene žena.hr novčiće mogu koristiti kako bi se nadmetale u aukcijama i kupovale tj. osvajale stvarne proizvode.

mogu koristiti kako bi se nadmetale u aukcijama i kupovale tj. osvajale stvarne proizvode.Od ove godine ponovo je aktivan i žena.hr webshop u kojem se trenutno nalazi nekoliko brandiranih žena.hr proizvoda, a kroz webshop klijentima se nude i razne mogućnosti suradnje tj. promocije proizvoda.Portal je u svojih 9 godina doživio 6 redizajna i veliki broj novih funkcionalnost što dokazuje trud koji se ulaže kako bi portal u tehničkom smislu ostao u korak s najnovijim trendovima. Od početka ove godine, portal je u potpunosti responsive, tj. sve funkcionalnosti su dostupne na mobilnim i tablet uređajima.

Tržišni kontekstPortal Žena.hr od samog početka je nezavisni medij bez ikakvih veza s nekom od velikih medijskih kuća. S jedne strane to je veliki nedostatak jer podrška velike medijske kuće itetako puno znači, a to se posebno odnosi na lakše i brže dizanje čitanost zahvaljujući promociji kroz druge medije te kuće. Bez obzira na taj nedostatak, Žena.hr spada među najčitanije i najuspješnije ženske medije u Hrvatskoj.To je postignuto prvenstveno kvalitetom sadržaja te konstantnim ulaganjem u razvoj i unapređenje portala.Velika prednost nezavisnog medija je svakako

fleksibilnost i brzina prilagodbe promjenama na tržištu. Isto tako, zahvaljujući tome što se kompletan razvoj portala radi unutar kuće, klijentima se mogu ponuditi posebni projekti i oglašivačke kampanje prilagođene željama klijenta.Upravo to se puno puta do sada pokazala kao velika prednost portala.

Dosadašnja postignuća i budući planoviPortal je kroz godine osvojio nekoliko nagrada:• Vidi Web Top 100: 1. mjesto u kategoriji „Zabava, moda i glazba“ za 2007. godinu,• Qudal: 1. mjesto u kategoriji Web stranica za žene za 2011. godinu,• a kao kruna svega, Žena.hr od ove godine ponosno nosi Superbrands znak kao jedini ženski portal u Hrvatskoj.Žena.hr kontinuirano radi na daljnjem razvoju portala i pružanju novih funkcionalnosti svojim čitateljicama.

60

Kina s pet zvijezdica

60 61

GOLD

CROATIA

2015

CROATIA

2015

AWARDED FOR

QU

ALIT

Y - RELIABILITY - DIST

INC

TIO

N

62

„Mnogi smatraju kako su oglašavanje i etičnost u potpunoj kontradikciji tj. da ne može postajati etično oglašavanje. Naprotiv, ne samo da može postojati, već se nameće kao imperativ suvremenog poslovanja u digitalnom dobu.“

62 63

Kamilo Antolović

teoretičar i praktičar tržišnih komunikacija

64

Registrirana kao agencija za promidžbu, osnovana 2009. okupila je stručni tim od deset stručnjaka na polju dizajna, marketinga, odnosa s javnošću i produkcije. "Usudimo se" ili "We d(h)are." slogan je koji opisuje ono što činimo u poslovanju. Prepoznajemo prilike, prihvaćamo izazove i koristimo sve resurse pozitivne energije kako bi ostvarili željeni cilj. Dokaz tome su brojni entuzijastični projekti koje smo pokrenuli: organizacija seminara jednog od najvećih poslovnih gurua današnjice - Robina Sharme, projekt Discover Croatia - online dokumentarni serijal u dvije sezone ("Exploring Route" i "Legends of Croatia"), Centuries-old Tales - projekt na kojem surađujemo sa stoljetnim hrvatskim brednovima pod imenom TouristarTV-a i mnogi drugi.Dva su aspekta bića Dhar medie. Dio koji je čini postojanom - njen tim i onaj drugi dio koji je čini živom – klijenti. Načela dharmičkog menadžmenta koja smo postavili da nam budu vodilja u odnosima dovela su do uspješne suradnje s našim klijentima te otvaraju vrata svakoj novoj i budućoj suradnji. Do sada smo potvrdili svoje talente klijentima poput Henkel Hrvatska, Slovenija i BiH (Schwarzkopf, Gliss, Syoss, Palette, got2b, Vademecum), DDL (Royal Canin, Merial), Stampedo (Mama&beba), Torrens (SEAT, Škoda, DWA, Franck), Badel, Orbico (Fisherman's Friend), PP Grabovača, Turističke zajednice diljem Hrvatske itd. 2015. agencija Dhar media zajedno sa sestrinskom tvrtkom Ideja preuzima licencu za upravljanjem projektom Superbrands Hrvatska i Slovenija gdje se u postojeći licencirani program uvode noviteti.Dhar media je i izdavač magazina Brend kultura. Koncem 2015. godine Dhar media uvodi proces certificiranja ISO 9001.

Dhar media d.o.o.Ulica kralja Zvonimira 66, ZagrebEmail: info@dhar-media.hrWeb: www.dhar-media.hr

dharmički menadžment

istina

ljubav

poštovanje

brižnost sloboda napredak

nadahnuće

ispravno djelovanje

jedn

akos

t

strpljenje

razvojunutarnji mirinovativnost

potic

ajna

oko

lina

Age

ncije

64 65

brend kultura 1

brend

+ INTERVJU MARINA PAVKOVIĆ, ZAGREBAČKI VELESAJAM • IZ HENDALOVOG POGLEDA BLIC PITANJA ZA SUPERBRANDOVE • KOLUMNA ZAŠTO JE DIZAJN VAŽAN?

POTROŠAČI SU IZABRALI

CONSUMER SUPERBRANDS

2015.

TEMA BROJA: ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA

EMOCIONALNI NABOJVS. KVALITETAPotrošači ipak biraju proizvode koji imaju najprihvatljiviji imidž

DAMIR JUGODekan Edward Bernays Visoke škole za komunikacijski menadžment

INTERVJU

powered by

STOLJETNI BRENDOVI I NAJBOLJE PRIČE

HR GOD I, 2/2015

FONT Perpetua Kerning 100, Aaux for TV

66

Proizvodno trgovački obrt "Balon" osnovan je 1996. godine sa sjedištem u Zagrebu, Liganjska ulica 10; vlasnik obrta je Vladimir Brlek. Obrt "Balon" iza sebe ima devetnaestogodišnje uspješno poslovanje u pružanju raznih usluga kao što su usluge balonskih dekoracija za razne prilike (poslovne svečanosti i promocije, svadbene svečanosti te razne privatne proslave kao što su rođendani, rođenja djeteta i ostalo), usluga organiziranja raznih balonskih efekata, te, što je najbitnije, uslugu otiska logotipa i raznih poruka na balon. Unutar proizvodno trgovačkog obrta "Balon" su razni pogoni; obrt se sastoji od odjela maloprodaje – Balon centra u Dubravi 144 i novootvorenog Balon centra u City Centeru one West, veleprodaje i tiskare. Kroz ulaganje u obrazovanje svojih zaposlenika i modernizaciju strojeva Balon centar je postao prepoznatljiv i time je obrt "Balon" na vodećoj poziciji u području tiska na balone, izrade balonskih dekoracija i raznih balonskih efekata. Zastupnici su dviju renomiranih tvrtki za proizvodnju balona, a to su Gemar Balloons i Flexmetal.Latex baloni iz njihove ponude proizvod su renomirane tvrtke Gemar Balloons čiji su distributeri za područje Republike Hrvatske. Latex baloni proizvedeni su od prirodne gume i potpuno su biorazgradivi. Odlikuju se kvalitetom što dokazuju i certifikati. Folija baloni iz njihove ponude proizvod su renomirane tvrtke Flexmetal čiji su zastupnici za područje Republike Hrvatske. Baloni se izrađuju od metalizirane folije i odlikuju kvalitetom i modernim dizajnom. Folija baloni su posebni po tome što s jednim punjenjem traju oko tjedan dana, a nakon toga se mogu ponovo napuhati. Flexmetal folija baloni nude se u raznim motivima i oblicima, mogu se puniti helijem ili zrakom i kompetirati na držače. Baloni s tiskom su karakterističan i nezaboravan način komunikacije s potencijalnim kupcima.

Proizvodno trgovački obrt "Balon" Balon centar, Dubrava 144, ZagrebBalon centar, Jankomir 33, City Center One Weste-mail: info@baloncentar.hrweb: www.baloncentar.hr

Baloni su poznati po svojoj kvaliteti, a usluga tiska na balone po snazi i svojstvenosti dizajna. Modernizacijom proizvodnje i uvođenjem nove tehnologije moguće je tiskati na sve veličine balona razne otiske prema želji klijenata, sve od jedne boje tiska pa do višebojnog tiska na pet strana balona. S mogućnošću tiska na gumene/latex balone (u svim veličinama balona – od 13 cm pa sve do 150 cm) i folija balone sigurni su da mogu udovoljiti zahtjevima svih svojih klijenata, od najvećih tvrtki koje planiraju promociju novih proizvoda, razna otvorenja, do obiteljskih zabava i vjenčanja. Stalnim usavršavanjem svojih zaposlenika, predanošću, profesionalnošću, odgovornošću i trudom stekli su povjerenje svojih klijenata i učinili poslovanje dugoročno uspješnim.

PB 67

Cammeo grupa osnovana je 2006. godine u Rijeci kao malo obiteljsko poduzeće. Zahvaljujući jasnoj viziji, znanju i trudu menadžmenta i djelatnika, Cammeo grupa svoje je poslovanje proširila pa je danas Taxi Cammeo prisutan i u Zagrebu, Osijeku, Varaždinu, Slavonskom Brodu i Šibeniku. Kroz franšiznu mrežu, Cammeo grupa planira se širiti čime će dodatno osnažiti vodeću poziciju na taksi tržištu. U sklopu Cammeo grupe djeluju brendovi Taxi Cammeo, Taxi Cammeo franšiza i Taxi Navigator. I dok se prva dva brenda odnose na pružanje taksi usluge, Taxi Navigator predstavlja inovativni softverski sustav koji su radi optimizacije poslovanja razvili djelatnici i menadžment Cammeo grupe. Ovo napredno i sofisticirano rješenje olakšava komunikaciju na svim razinama - od uprave, pozivnog centra, vozača do krajnjih korisnika. Po mnogočemu, Taxi Navigator se pridružuje najboljim sustavima ovog tipa na svijetu pa ga osim vozača i franšiznih partnera Taxi Cammea koristi i 50-ak taksi tvrtki iz regije. Dio tog

Cammeo Grupa d.o.o.Radnička cesta 27, 10 000 Zagrebcammeo-grupa.cominfo@cammeo-grupa.com

sustava je i mobilna aplikacija pomoću koje korisnici usluga mogu besplatno naručiti vožnju, pratiti lokaciju i vrijeme dolaska naručenog vozila te ocijeniti ljubaznost i profesionalnost vozača. Cammeo grupa mnogo pozornosti pridaje edukaciji vozača pa prije početka rada u Taxi Cammeu, svi zaposlenici prolaze cjelovitu edukaciju na Taxi akademiji na kojoj uče koristiti Taxi Navigator te standarde poslovanja Cammeo grupe. Pored toga, educiraju se i o pravilima bontona, profesionalnom pristupu prema klijentima te svim najsitnijim detaljima neophodnim za pružanje kvalitetne i pouzdane taksi usluge. Kao tržišni lider, Cammeo grupa postavila je visoke profesionalne standarde usklađene s europskim regulativama te je jedina taksi kompanija u regiji koja posjeduje certifikat kvalitete ISO 9001. Cammeo grupa svojom novom flotom vozila na plin pokazuje da je i društveno odgovorna tvrtka koja veliku pažnju pridaje zaštiti okoliša te podizanju društvene svijesti o važnosti brige za okoliš.

Partn

eri

68

Tvrtka Greenseeker jedna je od vodećih tvrtki koje se bave nabavom i distribucijom promotivnih marketinških materijala i poklona. Osnovana 2008. godine, tvrtka Greenseeker uspješno posluje s renomiranim proizvođačima promo artikala u cijelome svijetu, od Amerike do Kine, čime Hrvatskom marketinškom tržištu približava svjetske trendove, omogućuje inovativne ideje, te osigurava vrhunsku kvalitetu i certificirane proizvode. Povrh toga, kreativni tim unutar tvrtke pruža poslovnim partnerima kreativna rješenja po principu “ključ u ruke” jer, izuzev ponude, Greenseeker svojim partnerima nudi ideju, kreativno rješenje, implementaciju rješenja i sigurnu isporuku finalnog proizvoda izvrsne kvalitete. Dodatnu fleksbilnost usluge omogućava i vlastiti proizvodni pogon za

Greenseeker d.o.o. Jordanovac 77, Zagrebwww.klik4.hrinfo@greenseeker.hr

dekoraciju proizvoda. Tvrtka Greenseeker je, stoga, pouzdani partner za nabavu promo materijala za više od pet tisuća hrvatskih tvrtki, među kojima su vodeća imena hrvatskog gospodarstva. Vrhunsku uslugu osigurava Greenseeker tim, koji čini dvadeset profesionalaca s neprocjenjivim, dugogodišnjim iskustvom. Kvalitetu usluge dodatno potvrđuje i činjenica da svake godine tvrtka Greenseeker isporučuje preko milijun promo artikala, a ova brojka iz mjeseca u mjesec raste s obzirom na to da internetska stranica u vlasništvu tvrtke – klik4.hr – nudi jednu od najsuvremenijih platformi za pretraživanje i ponudu promo materijala. Na klik4.hr internet stranici, doslovno u samo četiri klika, potencijalni partneri i kupci mogu naručiti brendirani promo materijal po

najpovoljnijoj cijeni. Bez obzira ima li klijent potrebe za jednim ili deset tisuća artikala, ljubazan, profesionalan tim tvrtke Greenseeker omogućit će mu jedinstveno iskustvo odabira i kupnje, brendiranja te sigurnost isporuke proizvoda just-in-time. Jednako tako, ako imate samo 24 sata za nabavu kreativnog promo artikla za svoju kampanju, prodajnu akciju ili događanje, tvrtka Greenseeker najpouzdaniji je partner koji može i u tako kratkom vremenu pronaći inovativno, kreativno i kvalitetno rješenje. Upravo zbog svega prije navedenog, tvrtka Greenseeker prvi je izbor i pouzdani, dugogodišnji partner većine marketinških djelatnika u Hrvatskoj koje je smatraju sinonimom za jedinstvena i kvalitetna promo rješenja, bez konkurencije.

Partn

eri

PB 69

Tvrtka LaserPlexx d.o.o. osnovana je 2014. godine u Zagrebu te okuplja kreativno društvo spremno na realizaciju svake i ne baš svake ideje. Tim koji čini tvrtku LaserPlexx d.o.o. klijentima nudi spoj kontrolirane kvalitete krajnjeg proizvoda s poštivanjem dogovorenih rokova isporuke te pristupačnim cijenama za svaki budžet. Bez obzira na kratko vrijeme postojanja, tvrtka je stvorila široku mrežu partnera na hrvatskom tržištu. Cilj je pružanje cjelovite usluge iz svih područja kojima se tvrtka bavi kako bi imali zadovoljne klijente koji će prepoznati želje za

LaserPlexx d.o.o. Ante Topića Mimare 42, 10 090 Zagrebwww.laserplexx.hrinfo@laserplexx.hr

stalnim poboljšanjem usluge, te kako bi dugoročno i uspješno ostvarivali zajednički postavljene ciljeve. Poslovna politika tvrtke je obuhvaćanje što većeg asortimana proizvoda na području reklamiranja i vizualnog označavanja kako bi se klijentu omogućilo da sve svoje potrebe zadovolji na jednom mjestu. Redovita i uspješna suradnja s kooperantima pomaže im u što kraćem roku izraditi velike serije proizvoda.Specijalizirali su se za rad po narudžbi pri čemu se klijenti uvijek mogu osloniti na njihovo iskustvo u proizvodnji artikala, uz

stalno nastojanje da se prilagode svim njihovim individualnim željama i potrebama. Djelatnost tvrtke u potpunosti se prilagođava modernom tržištute željama i potrebama tržišta i klijenata. Prilikom izrade proizvoda prate se novi svjetski trendovi, ne želeći zaostajati za modernim tehnologijama. Time pružaju svojim klijentima još kvalitetniju i bolju uslugu. U izradi proizvoda koriste se samo najkvalitetniji materijali renomiranih europskih proizvođača te pridaje velika važnost održavanju kvalitete u svakom segmentu proizvodnog procesa.

70

Priča o izradi slova od stiropora počela je prije godinu dana kada je g. Mario Pejdanović izradio CNC stroj, koji radi na principu vruće žice. To je stroj kojem se kompjuterski zadaju koordinate i on izvršava naredbu. Radi na principu vruće žice, a poznato je da vruća žica topi stiropor i ostale pjenaste materijale.Stroj precizno pomjera žicu po zadanoj putanji i tako se dobiju željeni oblici, slova, brojevi, logotipi i sl.Slova se najčešće izrađuju za razne trgovine, restorane, hotele, kafiće, pizzerije, razne salone, za svadbene dekoracije, razne evente, dječje sobe, igraonice rođendaonice i sl.Postupak izrade ima više koraka; nakon

Završni radovi Pejdanović Ante Starčevića 10, Dugo Seloe-mail: pmario@net.hrwww.stiropor-slova.com

odabira željene veličine i fonta slova, slijedi izrezivanje, nakon izrezivanja željenog sadržaja slijedi fina obrada te bojenje slova u željenu boju. Osim klasičnog bojenja,slova se mogu bojiti bojama s efektom zlata, srebra, dodavanjem raznih glitera i sl.Nakon sušenja, slova su spremna za montažu. Montiraju se na montažno ljepilo koje dobro prianja na sve vrste podloga. Slova se mogu izrađivati od raznih pjenastih materijala ali najčešće se koristi tvrdi ekspandirani polistiren (XPS), koji ima najbolje karakteristike i najljepše izgleda.S obzirom na to da ima više etapa u izradi te sušenja dva do tri sloja boje, izrada jednog natpisa traje najmanje jedan dan.Najzahtjevniji su logotipi koji imaju dosta

sitnih dijelova i dosta boja pa je za njihovu izradu potrebno najviše vremena.Slova su otporna na razne vremenske utjecaje kao što su UV zrake, kiša, snijeg, mraz, te su pogodna za vanjsku i unutarnju dekoraciju.Ideja je došla spontano, kada je izradio CNC stroj, vlasnik tvrtke, g. Pejanović izrezao je imena svojih prijatelja i poklonio im ih. Nije ni slutio koliko će ih to oduševiti. Odmah su ga pitali koliko koštaju takva slova i svi su imali ideje za natpise. Nakon toga sve više ljudi je počelo zvati i predlagati svoje ideje.Slova od stiropora jako su popularna jer su jednostavna za montažu, lagana, vizualno lijepo izgledaju a cijena je svima pristupačna.

Partn

eri

PB 71

Marina Karamatić Sopić i Ivana Očevčić, suvlasnice Ambrela komunikacija, agencije za tržišno komuniciranje, mastermajndovi su iza ovog projekta. Novitet na tržištu - Showroom POPPY - koncept u sklopu kojeg je moguće održavati poslovne susrete, namijenjen užoj poslovnoj javnosti, vinuo je Zagreb među svjetske metropole koje ovu premium uslugu prakticiraju već godinama. Dobro nam došao, POPPY!Pored razvijanja odnosa s javnošću, organizacije događaja i komunikacije na društvenim mrežama za klijente, Ambrela je tržištu ponudila sasvim novi koncept, Showroom POPPY. Ideja za projekt nastala

Showroom POPPYUlica kneza Mislava 12, ZagrebEmail: info@poppy.hrWeb: www.poppy.hr

S H O W R O O M

je iz potrebe za održavanjem poslovnih susreta u zatvorenijim i ekskluzivnijim atmosferama. POPPY predstavlja platformu poslovnog showrooma za klijente koji na tragu velike brzine tržišta žele iskoristiti mogućnost izravne komunikacije s ciljanim skupinama. To je spoj jedinstvene lokacije u središtu grada, duha starog Zagreba i nove tehnologije. Ovaj simpatičan naziv POPPY, nastao je na tragu popularnosti roba i usluga koja je većini tržišnih aktera potrebna, engleske formulacije pop up koja u prijevodu znači „pojaviti se“ te pop-up storea koji predstavlja svojevrsnu vanjsku jedinicu u

kojoj se odvijaju brend aktivnosti. Ovaj ekskluzivan multifunkcionalan prostor se prostire na 150 kvadrata. Ima tri glavne cjeline: prostor za prezentacije, dio za sastanke i lounge zonu. S obzirom na V.I.P. uslugu, u POPPY-ju se ne može istovremeno odvijati nekoliko događaja. Klijenti su prepoznali vrijednost prostora i u njemu održavaju aktivnosti kao što su sastanci, edukacije, fotografiranja i ekskluzivni prikazi njihovih najnovijih roba i usluga na tržištu. Prostor je moguće posjetiti samo na poziv, stoga nije otvoren za širu javnost. POPPY je u pravom smislu riječi – ekskluziva. I to zagrebačka.

Partn

eri

72

Tvrtka Print Studio d.o.o. osnovana je 1990. godine te ove godine slavi 25. godišnjicu postojanja. Kroz kontinuirano ulaganje u tehnologiju i razvoj novih proizvoda te u proizvodne kapacitete i edukaciju zaposlenika, Print Studio postao je nezaobilazan i prepoznatljiv brand. Print Studio danas zapošljava 44 djelatnika u 5 poslovnica u centru Zagreba na 1620 m2 poslovnog prostora, te ima vodeću poziciju na području izrade reklama idigitalnog tiska svih formata. Široka paleta proizvoda rezultat je kombinacije različitihtehnologija proizvodnje i različitih materijala za razne vrste aplikacija. Nove tehnologije, veliki proizvodni kapaciteti i široka paleta proizvoda i usluga, pozicionirali su Print Studio na visoku tržišnu poziciju.Tijekom 2015. godine u Print Studiju uspješno su implementirani i primjenjeni sustavi upravljanja po EN ISO 9001:2008 i EN ISO 14001:2004.Tvrtka posluje po sistemu „ključ u ruke“ odnosno pruža kompletnu i cjelovitu usluguod grafičke pripreme ili dorade, printa na odabrani materijal, dorade proizvoda,projektiranja i izrade konstrukcije odnosno montaže prema željama i potrebamaklijenta. U tisku velikih formata glavne kategorije proizvoda su: ceradna reklamna platna,mreže za građevinske skele, direktni uv tisak na pločaste materijale, naljepnice svihformata, jumbo i citylight plakati, obljepljivanje vozila i plovila, fototapete, uređenje interijera te rekamni stalci. U području tiska malih formata, odnosno, u poslovnicama na 4 lokacije u centruZagreba, brzom i stručnom uslugom izrađuju se posjetnice, pečati, natpisne ploče, natpisi na majice, promotivni artikli i foto pokloni.Pouzdanost, profesionalnost i odgovornost prema kupcima i partnerima vrijednosti sukoje su oduvijek činile sastavni dio poslovne politike tvrtke, koja je dugoročnouspješnim poslovanjem stvorila povjerenje kupaca u svoje proizvode i usluge.

Print studio d.o.o.Zavrtnica 17, ZagrebEmail: prodaja@printstudio.hrWeb: www.printstudio.hr

PB 73

Catering priča o namaSvaka obitelj ima priču, naša je s okusom i traje punih 20 godina.Počela je s članovima naše obitelji, a širila se kroz spremnost da uložimo sav trud u kvalitetu i posebnost onoga što činimo. Upravo ta familijarnost pridonosi pouzdanosti i jako brzom prilagođavanju svakodnevnim izazovima.

Zvona usluge d.o.o. Busovačka 19, 10000 Zagrebwww.zvonacatering.hrcatering@zvonacatering.hr

Ispričana je kroz više...od 1400 domjenaka godišnje i više od 70.000 posluženih uzvanika godišnje.Svaki put krećemo u osmišljavanje i realizaciju novog zanimljivog eventa, uvijek s istim entuzijazmom otkrivamo - što možemo drugačije, inovativnije, kreativnije. U našem je portfoliu milijun trenutaka za pamćenje.

Iako može izgledati kao svaka druga priča o cateringu...... ova naša je puno više od toga. Kako zadovoljiti i zadržati klijenta, nama je osnovna nit vodilja. Danas, nakon 20 godina iskustva - mi smo puno, puno više od cateringa.Obratite nam se s punim povjerenjem, veselimo se kreirati nove nezaboravne trenutke baš s Vama.

Zvona catering

Partn

eri

74

ZEMALJA SVIJETAGODINA POSTOJANJA

74 75

WORLDWORLD

1995-20151995-2015

AWARDED FOR

QU

ALIT

Y - RELIABILITY - DIST

INC

TIO

N

GOLD

CROATIA

2015

CROATIA

2015

AWARDED FOR

QU

ALIT

Y - RELIABILITY - DIST

INC

TIO

N

769 771849 871007

ISSN 1849-871X