Apartman Villa Nola

POZITIVAN PRIMJER IZ PRAKSE

„Kako sam uz pomoć MagaBookera napunila svoj smještaj 200 dana u godini?”

DESANKA JURAGA, OPATIJA

SADRŽAJ 1. Sažetak 2. Obitelj Juraga 3. Prepreke i izazovi 4. Suradnja sa MegaBookerom 5. Povrat uloženog 6. Produženje sezone 7. Riječi iznajmljivača 8. Primjeri oglasa apartmana Villa Nola postavljenih

kroz MegaBooker 9. Za što odgovara iznajmljivač 10.Usponi i padovi 11.Zaključak

SAŽETAK Ovo je priča o iznajmljivačici koja je uz pomoć MegaBookera uspjela produžiti svoju sezonu i doseći prosječnu popunjenost apartmana do čak 200 dana u godini. Povećanje rezervacija u pred i post sezoni je bilo osjetno veće u odnosu na godine u kojima korisnica nije koristila MegaBooker. Koja je tajna uspjeha privatnih iznajmljivača poput gospođe Juraga i njene obitelji možete otkriti u ovoj kratkoj studiji koju vam donosi MegaBooker – Magnet za rezervacije.

OBITELJ JURAGA Gospođa Juraga i njena obitelj se bave i žive od iznajmljivanja apartmana Villa Salona u Opatiji još od davne 1968. godine. Danas obitelj Juraga ima 4 apartmana u srcu Opatije, te su nositelji oznake „Kvarner family”. Uslugu MegaBooker - Magnet za rezervacije su odlučili isprobati ne tako davne 2013. godine.

Na slici: Gđa. Desanka Juraga.

PREPREKE I IZAZOVI Prije nego je postavila svoje apartmane na MegaBooker ova iznajmljivačica se oglašavala uz pomoć nekoliko lokalnih agencija Apartmani Villa Salona su bili popunjeni samo na vrhuncu sezone.

Usprkos trudu i relativno dobroj lokaciji (centar Opatije), gospođa Juraga nije bila u mogućnosti popuniti svoje apartmane van sezone.

SURADNJA SA MEGABOOKEROM U 2013. godini se na Hrvatskom tržištu usluga specijaliziranih upravo za iznajmljivače privatnog smještaja pojavio MegaBooker, softver koji na jednom mjestu povezuje oglase na svim relevantnim portalima. Gospođa Juraga je odlučila iskušati ovaj program i vidjeti hoće li njegovo korištenje utjecati na produženje sezone u njenim apartmanima. Promjene su bile osjetne već u prvoj godini iznajmljivanja apartmana preko MegaBookera.

POVRAT ULOŽENOG Nećemo iznositi konkretne iznose prihoda iznajmljivača koji su ostvareni kroz MegaBooker. Dovoljno je reći kako je obitelj Juraga povećala svoju zaradu toliko da su uspjeli investirati u svoje apartmane i podići ih na razinu od 4 zvjezdice. Posljedično tome apartmani Villa Nola si danas mogu priuštiti povećanje cijena a shodno tome i dugoročno povećati zaradu od iznajmljivanja.

PRODUŽENJE SEZONE

Prije korištenja usluge MegaBooker, apartmani Villa Nola bili bi popunjeni samo u glavne ljetne mjesece (kao i apartmani većine domaćih iznajmljivača). Najveće iznenađenje za gospođu Juraga je produženje sezone te primanje gostiju i u vrijeme zimskih praznika. Doček Nove godine se do nedavno u apartmanima nije organizirao, a rezervacije apartmana za termine u siječnju su došle kao ugodno iznenađenje!

RIJEČI IZNAJMLJIVAČA Prije svega uredna su i redovna plaćanja.

Komunikacija sa agencijom na visokoj je razini.

Popunjenost daleko je nadmašila moja očekivanja u 3

godine suradnje. Punjenje je prepušteno 90-95% agenciji. Desanka Juraga

PRIMJERI OGLASA NA PORTALIMA

BOOKING.COM

FLIPKEY

9FLATS.COM

ROOMORAMA

TRIPADVISOR

ZA ŠTO ODGOVARA IZNAJMLJIVAČ Iznajmljivač odgovara za ocjene koje će dobiti na portalima za oglašavanje smještaja. Kada bi apartman Villa Salona imao loše ocjene na portalima, rezervacije ne bi dolazile gospođi Juraga. Za lošu popunjenost se u ovom slučaju nebi mogle kriviti agencije već isključivo komentari gostiju.

ZA ŠTO ODGOVARA IZNAJMLJIVAČ Gospođa Juraga je savršeno svjesna važnosti komentara gostiju na portalima te redovito ulaže ne samo u svoje apartmane već i u brigu o svojim gostima. Od samog dolaska u apartman pa do njegova odlaska, gospođa Juraga je na raspolaganju svom gostu za sve upite i prijedloge. Rezultati takvih postupanja su više nego očiti.

VISOKE OCJENE = VISOKA OČEKIVANJA Nezahvalnih gostiju će uvijek biti. Tako je i gđa Juraga imala slučajeva u kojima bi se gost tužio jer primjerice u apartmanu nebi pronašao gnječilicu za češnjak Ova negativna pojava je usko vezana uz visoke ocjene na Booking.com-u. Povećanje dobrih ocjena jest želja većine iznajmljivača, međutim visoke ocjene donose i visoka očekivanja kod gostiju. Nemojte se iznenaditi ako Vam visoke ocjene počnu dovoditi zahtjevnije goste. Sve je to dio posla!

ZAKLJUČAK: Kako biti uspješan iznajmljivač poput gospođe Juraga? • Odgovarajte na recenzije gostiju • unaprjeđujte svoju uslugu, • počastite gosta malim znakom pažnje. Piće dobrodošlice, razglednica ili boca domaće rakije mogu učiniti golemu razliku i ostaviti snažan utisak na vašeg gosta. Vjerujte, gost kojeg tretirate kao prijatelja neće imati srca ostaviti loš komentar.

Pitajte gospođu Juragu!

ISPROBAJ MEGABOOKER

JOŠ DANAS

KLIKNI I PROBAJ SAM :

www.megabooker.hr