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CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
El marco metodológico es el procedimiento a seguir para alcanzar el objetivo de
la investigación, está compuesto por el diseño, tipo, y la modalidad de la
investigación, fases de la investigación, población y muestra, técnica e instrumento de
recolección de datos y análisis de los resultados. Arias (2006) expone que “la
metodología del proyecto incluye el tipo de investigación, las técnicas y los
procedimientos que serán utilizados para llevar acabo la indagación. Es el “como” se
realizará el estudio para responder al problema” (p.45)
Área de investigación
El área de investigación está relacionada con el entorno donde se desenvuelven
los hechos, en tal sentido dicha investigación se realiza en la coordinación de control
y prosecución de estudios del liceo bolivariano “Juana Ramírez la Avanzadora”.
Tipo y Modalidad de Investigación
Es preciso tener en cuenta el tipo de investigación a realizar ya que existen
diversas estrategias para su procedimiento metodológico. Esto se refiere al tipo de
estudio que se llevará a cabo con la finalidad de recoger los fundamentos necesarios
de la investigación. Por tal razón, la actual investigación, se enfocó dentro de la
modalidad de proyecto factible, el cual en el Manual de trabajo de Grado de
especialización, Maestría y tesis doctorales de la Universidad Experimental
Libertador (UPEL, 2005), dispone que:
La modalidad de proyecto Factible, consiste en la investigación,
elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viables
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para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de la
organización o grupos sociales; puede referirse a la formulación de
políticas, programas, tecnologías, métodos o procesos. (p.16).
En consecuencia, este trabajo está apoyado en una investigación de campo, la
cual según el manual de la UPEL (2005) destaca que:
La investigación de campo es el análisis sistemático de problemas en la
realidad con el propósito, bien sea de describirlos, interpretarlos, entender
su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos o
producir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de
cualquier paradigma o enfoques de investigaciones conocidas o en
desarrollo. (p.14).
Esto explica, que el diseño de investigación constituye el plan general a seguir por
el investigador para obtener respuestas a sus interrogantes o comprobar la hipótesis
de investigación. El diseño de investigación desglosa las estrategias básicas que el
investigador acoge para generar información exacta e interpretable. En este sentido,
Arias (2006), define el diseño de la investigación como “la estrategia que adopta el
investigador para responder al problema planteado” (p.31).
De acuerdo a los objetivos planteados en la investigación se ubicó como se señaló
en un diseño de campo. Este diseño de investigación permite la recolección de los
datos claramente de la realidad, donde el investigador podrá tomar en cuenta, que los
datos no han sido manipulados en ningún momento. Por tanto, en este caso fue dentro
de la coordinación de control y prosecución de estudios del Liceo Bolivariano “Juana
Ramírez la Avanzadora; donde acontecen los hechos en su ambiente natural, para
luego analizar e interpretar los resultados obtenidos. Sin que se haga manipulación
alguna.
Población y Muestra.
La población, según lo afirmado por Arias F. (2006) “Es el conjunto de elementos
con características comunes que son objeto de análisis y para los cuales serán válidas
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las conclusiones de la investigación”. (p.81). Al Respecto a la muestra podemos
establecer lo señalado por Arias, Fidias (2006) “La muestra es un subconjunto
representativo y finito que se extrae de la población accesible”. (p.81).
En tal sentido la población beneficiada por este trabajo es directamente el personal
administrativo y docente del plantel, que va desde la secretaria, orientadores, jefe de
seccional, docentes y directivos del platel la cual consta de un total de veinte 26
(personas).
La muestra es una parte representativa de la población, es decir que los datos
obtenidos de la muestra se cumplen en la población. La muestra es definida como el
subgrupo de la población de interés, sobre la cual se recolectan datos, debiendo esta
ser representativa de la población. Ello implica que cuando la muestra es
representativa de la población, los resultados pueden generalizarse a todo el problema
en estudio.
Según Hernández (citado en castro, 2001), “cuando una población es menor
que cincuenta (50) individuos, la muestra es igual a la población”. (p. 64) .Dada las
características de esta población pequeña y basada en la premisa expuesta por
Hernández, se tomaron como unidades de estudio a todos los individuos que la
forman, es decir la población es igual a la muestra.
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Fases de la Metodología de la Investigación
El ciclo de vida de vida del desarrollo de sistemas, es un enfoque por fases para el
análisis y el diseño cuya premisa principal consiste en que los sistemas se desarrollan
mejor utilizando un ciclo especifico de actividades del analista y el usuario.”
En el caso específico de esta investigación se usará la metodología de Kendall &
Kendall la cual establece que el ciclo de vida de un sistema se desarrolla en siete
partes o fases:
Fase I: Identificación de problemas, fases y objetivos.
Fase II: Determinación de los requerimientos de información.
Fase III: Análisis de las necesidades.
Fase IV: Diseño del sistema recomendado.
Fase V: Desarrollo y documentación del software.
Fase VI: Prueba y mantenimiento del sistema.
Fase VII: Implementación y evaluación del sistema.
Kendall & Kendall, establecieron lineamientos específicos para analizar la
situación inicial y tomar datos necesarios para el adecuado desarrollo de un sistema
automatizado.
Fase 1. Identificación de problemas, fases y objetivos.
Según las especificaciones de los hermanos Kendall, La investigación preliminar
está relacionada con la propuesta presentada ante la coordinación de control y
prosecución de estudio del Liceo “Juana Ramírez la Avanzadora”, en cuanto a la
necesidad que presentan de disponer de un sistema de información que les permita
llevar el registro y control de las inscripciones y calificaciones de sus estudiantes,
debido a que sus procesos en la actualidad son llevados de manera manual.
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Para Kendall y Kendall en esta fase el analista es el encargado de identificar los
problemas de la organización, detallarlos, examinar, evaluar las oportunidades y
objetivos. El analista debe identificar y evaluar los problemas existentes en la
organización de manera crítica y precisa. Mayormente los problemas son detectados
por alguien más y es cuando el analista es solicitado a fin de precisarlos.
Fase 2. Determinación de los requerimientos de información
Para la determinación y especificación de los requerimientos del sistema se
realizó una visita a la institución donde se sostuvo conversatorio con el personal
administrativo referente a las necesidades de la misma, observando de manera
informal los procesos que se llevan a cabo permitiendo identificar los
requerimientos que debe cumplir o satisfacer el nuevo sistema incluyendo
funcionalidades, detalles de entradas, Salidas y el procesamiento propiamente dicho.
Para esto, tal como lo sugiere la metodología, se buscaba dar respuesta a
Preguntas como: ¿Qué se hace?, en tal sentido se refiere a la manera en la que se
llevan los procesos de inscripción de cada uno de los estudiantes y el manejo
posterior de la información obtenida, ¿Cómo se hace? Determinar cada uno de los
procesos manuales que se llevan a cabo desde que el estudiante realiza su
inscripción, y por ultimo ¿Cuál es el volumen de los datos? Que manejara el sistema
propuesto, entre otras.
Durante la visita realizada se analizaron los medios utilizados (Formatos) para
la recolección de los datos, las especificaciones utilizadas actualmente para la
emisión de las calificaciones, las técnica para el agrupamiento y clasificación de los
datos, los medios que son utilizados para el almacenamiento de la información, y en
general todos los documentos generados actualmente en el sistema manual.
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Además, y con el fin de obtener la mayor claridad posible respecto a los
requerimientos, se clasificaron los formatos entregados por la institución en dos
grupos, los utilizados durante el proceso de inscripciones y los de registro de
calificaciones emitidos por los docentes, en función de estos formatos se obtiene
una visión clara de los requerimientos de entrada, proceso y salida de la
información, adicionalmente a esto se puntualizó los requerimientos en cuanto a
seguridad que debería cumplir el sistema, de errores o caídas, interfaces con otras
aplicaciones, entre otras características que no estén relacionadas con la
funcionalidades esperadas del sistema.
Fase III: Análisis de las necesidades.
En esta fase las investigadoras evaluaron las dos fases anteriores, usando
herramientas y técnicas, como los diagramas de flujo de datos para graficar las
entradas, los procesos y las salidas de las funciones de la institución en una forma
gráfica estructurada. A partir de los diagramas de flujo de datos se desarrolla un
diccionario de datos que enlista todos los datos utilizados en el sistema así como sus
respectivas especificaciones. Las investigadoras preparan en esta fase, una propuesta
de sistemas que sintetiza sus hallazgos, proporciona un análisis de costo/beneficio de
las alternativas y ofrece, en su caso, recomendaciones sobre lo que se debe hacer.
En este punto y de acuerdo a la información recolectada en las fases anteriores
se elaboró la propuesta de un sistema automatizado para el registro y control de
inscripciones y calificaciones que estructure de manera organizada los procesos
manuales que se llevan a cabo en dicha institución, asimismo se plantearon
sugerencias que permitan realizar un trabajo completo que cubra con las necesidades
de los usuarios.
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Fase IV- Diseño del sistema recomendado
En esta fase se utilizará la información recolectada en las anteriores fases y se
procede al diseño lógico del sistema apoyada en los procesos manuales llevados por
la institución para la obtención de la información, se plantean procedimientos
precisos para la captura de datos, a fin de que los datos de entrada al sistema de
información sean correctos. Parte del diseño lógico del sistema de información es el
diseño de la interfaz de usuario, diseño de base de datos y por último el diseño de
procedimientos de control y respaldo para proteger al sistema y a los datos, además
se documentó lo necesario para las etapas posteriores. Por otra parte las
investigadoras interactúan con los usuarios para diseñar la salida (en pantalla o
impresa) que satisfaga las necesidades de información de estos últimos. Finalmente se
diseñan los controles y procedimientos de respaldo que protejan al sistema y a los
datos.
Fase V- Desarrollo y documentación del software
En la quinta fase del ciclo del desarrollo de sistemas, las investigadoras trabajan en
el desarrollo del software original necesario. Entre las técnicas estructuradas para
diseñar y documentar software se encuentran los diagramas de estructuras y el
pseudocódigo. La documentación indica a los usuarios cómo utilizar el sistema y qué
hacer en caso de que surjan problemas derivados de este uso, las investigadoras
desempeñan un rol clave en esta fase porque diseñan, codifican y eliminan errores
sintácticos de los programas de cómputo.
En esta etapa se llevó a cabo el desarrollo del sistema bajo la plataforma de
intranet, se utilizó para la creación de las páginas el lenguaje PHP, HTML, JAVA
SCRIPT y MYSQL como manejador de base de datos relacional. También se generó
la documentación indispensable del mismo incluyendo el manual de usuarios.
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Fase VI- Pruebas y mantenimiento del sistema
Antes de poner el sistema en funcionamiento es necesario probarlo. Es mucho
menos costoso encontrar los problemas antes que el sistema se entregue a los
usuarios. Una parte de las pruebas las realizan los programadores solos, y otra la
llevan a cabo de manera conjunta con los analistas de sistemas. Primero se realiza una
serie de pruebas con datos de muestra para determinar con precisión cuáles son los
problemas y posteriormente se realiza otra con datos reales del sistema actual. El
mantenimiento del sistema de información y su documentación empiezan en esta fase
y se llevan a cabo de manera rutinaria durante toda su vida útil.
Para la prueba del sistema se cuenta con la revisión del docente asesor
conjuntamente con las investigadoras, con el fin de corregir posibles errores y fallas
del sistema en cuanto la captura de datos, emisión de información, niveles de
seguridad entre otros.
Fase VII- Implantación y evaluación del sistema
Es la última etapa del desarrollo del sistema, esto incluye el adiestramiento
que el usuario requerirá. Aunque la evaluación del sistema se plantea como parte
integrante de la última etapa del ciclo de desarrollo de los sistemas; realmente la
evaluación toma parte de cada una de las etapas. Uno de los criterios fundamentales
que debe satisfacerse, es que el futuro usuario utilice el sistema desarrollado.
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Técnicas e Instrumentos de Recolección de los Datos
Las técnicas de recolección de datos, son definidas por Tamayo (2007), como
la expresión operativa del diseño de investigación y que específica concretamente
como se hizo la investigación (p. 126).
Según Arias (2006), “se entenderá por técnica, el procedimiento o forma particular
de obtener datos o información.” (p. 67).
“…una técnica conduce a la obtención de información, la cual debe ser
guardada…los datos pueden ser recuperados, procesado, analizado e interpretados
posteriormente. A dicho soporte se le denomina instrumento.” (Arias, 2006, p.69)
Para efectos de la presente investigación, como técnica de recolección de datos se
empleara una pequeña encuesta de carácter escrito; mientras que el instrumento de
recolección de datos será un cuestionario de preguntas cerradas aplicado al personal
docente y administrativo del Liceo “Juana Ramírez la Avanzadora”.
En este sentido, Arias (2006), “define la encuesta como una técnica que pretende
obtener información que suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de sí
mismo, o en relación con un tema en particular.” (p. 72)
Análisis de los resultados
A continuación se muestra los resultados obtenidos de la aplicación del
instrumento, los cuales fueron tabulados tomando en cuenta la frecuencia y luego el
porcentaje, que permite graficar las respuestas y hacer su respectivo análisis.
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1. ¿En la coordinación Los procesos de inscripción y carga de notas son
llevados de forma manual?
Sí____ No___
Tabla Nº 1
Fuente: de las investigadoras (2012)
Grafica Nº 1
Fuente: de las investigadoras (2012)
Análisis
De acuerdo a los encuestados los procesos de inscripción y carga de
notas son llevados de forma manual.
100%
0%
Si
No
Alternativas F.A Total %
Si 26 100
No 0 0
Total 26 100
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2 ¿Se lleva un registro automatizado de las inscripciones realizadas?
Sí____ No___
Tabla Nº 2
Fuente: de las investigadoras (2012)
Grafica Nº 2
Fuente: de las investigadoras (2012)
Análisis
Según los encuestados un 88% manifiesta que no se lleva un registro
automatizado de las inscripciones y un 12% que si se lleva.
12%
88%
Si
No
Alternativas F.A %
Si 3 10
No 23 90
Total 26 100
50
3. ¿Se lleva un registro automatizado de las calificaciones entregadas por
el docente?
Sí____ No___
Tabla Nº 3
Fuente: de las investigadoras (2012)
Fuente: de las investigadoras (2012)
Análisis
Según la información suministrada por los encuestas ellos manifiestan en su
mayoría representando un sesenta y nueve (69%) que si se lleva un registro digital de
las notas entregadas por los docentes, además los encuestado acotaron que son
llenadas planillas en Excel guardas en el computador de la coordinación sin ningún
nivel de seguridad.
69%
31%
Grafico Nº 3
Si
No
Alternativas F.A %
Si 18 69
No 8 31
Total 26 100
51
4. ¿Sabe usted lo que es un Sistema de Información?
Sí____ No___
Tabla Nº 4
Alternativas F.A %
Si 19 73
No 7 27
Total 26 100
Fuente: de las investigadoras (2012)
Fuente: de las investigadoras (2012)
Análisis
De acuerdo a los resultados obtenidos se pudo evidenciar que un 73% de la
población encuestada conoce los sistemas de información, y un 27% no posee
conocimiento sobre los sistemas de información.
73%
27%
Grafico Nº 4
Si
No
52
5. ¿Considera usted necesaria la implementación de un sistema de
información para mejorar los procesos de inscripción y carga de
calificaciones?
Sí____ No___
Tabla Nº 5
Fuente: de las investigadoras (2012)
Fuente: de las investigadoras (2012)
Análisis
Los encuestados manifiestan en un 92% que un sistema de información
mejoraría los procesos de inscripción y carga de calificación ya que contribuiría a la
reducción de tiempo y a su vez se evitaría el riesgo de pérdida de la información. Y
un 8% consideran que no es necesario.
92%
8%
Grafico Nº 5
5.1
5.2
Alternativas F.A %
Si 24 92
No 2 8
Total 26 100
53
6. ¿la institución cuenta con los recursos necesarios para la Implementación
del sistema?
Sí____ No___
ANÁLISIS
Con respecto a si la institución cuenta con los recursos necesarios para la
implementación del sistema los encuestados manifiestan en un 77% que si posee los
recursos necesarios para su puesta en funcionamiento.
77%
23%
Grafico Nº 6
Si
No
Alternativas F.A %
Si 20 77
No 6 23
Total 26 100
54
7¿Sabe usted lo que son las herramientas de Software Libre?
Sí_____ No_____
Tabla Nº 7
Alternativas F.A %
Si 22 10
No 4 27
Total 26 100
ANÁLISIS
De acuerdo a los encuestados estos en casi su mayoría conocen las
herramientas de software libre en especial la distribución de Canaima puesto que han
recibido cursos de capacitación mediante la implementación del proyecto Canaima
impulsado por el Gobierno Nacional.
85%
15%
Grafico Nº 7
Si
No
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8. ¿De implementarse el sistema de información estaría usted dispuesto a
recibir entrenamiento para su manejo?
Si_____ No_____
Tabla Nº 8
Alternativas F.A %
Si 26 100
No 0 0
Total 26 100
Análisis
Los encuestados manifiestan su completa disposición para recibir
entrenamiento en caso de ser implementado el sistema de información para su
correcto uso.
100%
0%
Grafico Nº 8
8.1
8.2