capitolato tecnico - mef€¦ · web viewlinea di alimentazione. per linea di distribuzione di...

CONSIP S.p.A. Gara per l’adeguamento dell’infrastruttura tecnologica del II Dipartimento del

Ministero dell’Economia e delle Finanze

ALLEGATO 6

CAPITOLATO TECNICO

Gara per l’adeguamento dell’infrastruttura tecnologica del II Dipartimento del


Capitolato Tecnico Pag. 1 di 66



SOMMARIO

1 INTRODUZIONE......................................................................................................................................................5

2 OGGETTO DELLA FORNITURA..........................................................................................................................6

2.1 AMBITO DELLA FORNITURA..................................................................................................................................6

3 REQUISITI DI CONFORMITÀ DELLE APPARECCHIATURE......................................................................8

4 CARATTERISTICHE SERVER..............................................................................................................................9

4.1 CARATTERISTICHE TECNICHE GENERALI..............................................................................................................94.1.1 Certificazioni Microsoft................................................................................................................................94.1.2 Affidabilità....................................................................................................................................................94.1.3 Scalabilità.....................................................................................................................................................94.1.4 Inaccessibilità e Sicurezza..........................................................................................................................104.1.5 Livello di Rumorosità.................................................................................................................................114.1.6 Tolleranza alle condizioni ambientali........................................................................................................11

4.2 REQUISITI TECNICI MINIMI SERVER BASE...........................................................................................................114.2.1 Cabinet “Floorstand Tower” o “Rack 19 inchs”, convertibile.................................................................114.2.2 Alimentatori hot-pluggable........................................................................................................................114.2.3 Ventole hot-pluggable................................................................................................................................124.2.4 Processore (IA-32) Intel XEON DP...........................................................................................................124.2.5 Scheda Madre con RAM installabile on-board di almeno 4 GB...............................................................124.2.6 Memoria RAM ECC DDR installata non inferiore a 1 GB........................................................................134.2.7 Sottosistema Video 1024x768 (SVGA).......................................................................................................134.2.8 Controller di rete Fast-Ethernet 100 Mbit.................................................................................................134.2.9 Controller Ultra SCSI 4..............................................................................................................................144.2.10 Unità Disco Ultra 4 SCSI da 36 GB/15000 rpm........................................................................................144.2.11 Unità Floppy-Disk Drive 3,5”-1,44MB......................................................................................................144.2.12 Unità ATAPI di lettura DVD-ROM............................................................................................................144.2.13 Unità SCSI di Backup interna da almeno 20/40GB...................................................................................144.2.14 Controller per Unità Disco Ultra 4 SCSI RAID-0/5.................................................................................154.2.15 Monitor CRT 15” 1024x768 (SVGA).........................................................................................................154.2.16 Tastiera.......................................................................................................................................................154.2.17 Mouse.........................................................................................................................................................15

4.3 DISPOSITIVI AGGIUNTIVI.....................................................................................................................................164.3.1 Kit vassoio mouse e tastiera per versione/conversione Rack.....................................................................164.3.2 Gruppo di Continuità UPS intelligente da almeno 1400W........................................................................164.3.3 Unità Disco Ultra 4 SCSI da 72 GB/15000 rpm........................................................................................16

4.4 TABELLA RIASSUNTIVA DEI REQUISITI TECNICI MINIMI DEI SERVER (CONFIGURAZIONE BASE).........................174.5 TABELLA RIASSUNTIVA DEI REQUISITI MIGLIORATIVI DEI SERVER (CONFIGURAZIONE BASE)...........................184.6 CONFIGURAZIONE SERVER TIPO A – DOMAIN CONTROLLER E SERVER MEMBER.............................................184.7 CONFIGURAZIONE SERVER TIPO B – SNA SERVER TIME SERVER.....................................................................204.8 CONFIGURAZIONE SERVER TIPO C – ENTERPRISE ANTIVIRUS SERVER............................................................204.9 CONFIGURAZIONE SERVER TIPO D – PROXY SERVER.......................................................................................214.10 CONFIGURAZIONE - CLUSTER DB.......................................................................................................................224.11 ARMADI RACK....................................................................................................................................................244.12 SOFTWARE FIREWALL.........................................................................................................................................244.13 SERVIZI DI ASSISTENZA E MANUTENZIONE.........................................................................................................24

5 CARATTERISTICHE PERSONAL COMPUTER..............................................................................................25

5.1 CABINET..............................................................................................................................................................255.2 UNITÀ CENTRALE...............................................................................................................................................255.3 MEMORIA RAM..................................................................................................................................................255.4 MEMORIA DI MASSA...........................................................................................................................................255.5 DISPOSITIVI DI CONTROLLO................................................................................................................................26



Ministero dell’Economia e delle Finanze5.6 DISPOSITIVO DI COLLEGAMENTO ALLA RETE LOCALE........................................................................................265.7 UNITÀ MASTERIZZATORE....................................................................................................................................265.8 MONITOR LCD TFT DA 15”...............................................................................................................................265.9 TASTIERA............................................................................................................................................................275.10 DISPOSITIVO DI PUNTAMENTO............................................................................................................................275.11 FUNZIONALITÀ DI GESTIONE E SICUREZZA.........................................................................................................275.12 CONSUMI ELETTRICI...........................................................................................................................................275.13 EMISSIONI ACUSTICHE........................................................................................................................................275.14 DISPOSITIVI AGGIUNTIVI.....................................................................................................................................27

5.14.1 Monitor LCD TFT da 18”..........................................................................................................................275.14.2 Lettore di Smart Card.................................................................................................................................28

5.15 TABELLA RIASSUNTIVA DEI REQUISITI TECNICI MINIMI DEI PERSONAL COMPUTER...........................................285.16 CARATTERISTICHE TECNICHE MIGLIORATIVE.....................................................................................................315.17 SERVIZI DI ASSISTENZA E MANUTENZIONE.........................................................................................................31

6 CARATTERISTICHE STAMPANTI....................................................................................................................32

6.1 REQUISITI STAMPANTI BASE B/N A4..................................................................................................................326.1.1 Requisiti tecnici migliorativi......................................................................................................................336.1.2 Materiale di consumo aggiuntivo...............................................................................................................33

6.2 REQUISITI STAMPANTI DI RETE B/N A4..............................................................................................................336.2.1 Requisiti tecnici migliorativi......................................................................................................................346.2.2 Materiale di consumo aggiuntivo...............................................................................................................34

6.3 REQUISITI STAMPANTI DI RETE B/N A3/A4........................................................................................................346.3.1 Requisiti tecnici migliorativi......................................................................................................................356.3.2 Materiale di consumo aggiuntivo...............................................................................................................35

6.4 REQUISITI STAMPANTI DI RETE A COLORI A4.....................................................................................................356.4.1 Requisiti tecnici migliorativi......................................................................................................................366.4.2 Materiale di consumo aggiuntivo...............................................................................................................36

6.5 REQUISITI MIGLIORATIVI RELATIVI AL LINGUAGGIO SUPPORTATO.....................................................................366.6 SERVIZI DI ASSISTENZA E MANUTENZIONE.........................................................................................................36

6.6.1 Requisiti migliorativi del servizio di assistenza e manutenzione..............................................................37

7 ATTREZZAGGIO DEI SITI PERIFERICI..........................................................................................................37

7.1 SPECIFICHE CABLAGGIO STRUTTURATO.............................................................................................................377.1.1 Distribuzione orizzontale e verticale (o di campus)...................................................................................387.1.2 Etichettatura del Cablaggio Strutturato.....................................................................................................387.1.3 Certificazione del sistema di cablaggio.....................................................................................................397.1.4 Sistema in rame..........................................................................................................................................397.1.5 Standard di riferimento..............................................................................................................................39

7.2 SPECIFICHE APPARATI ATTIVI............................................................................................................................417.2.1 Tempi di realizzazione................................................................................................................................41

7.3 SISTEMI E LAVORI PROPEDEUTICI PER IL CABLAGGIO.........................................................................................417.3.1 Sistemi di canalizzazioni per Cablaggio....................................................................................................417.3.2 Canalizzazioni di dorsale o sospese...........................................................................................................42

7.4 IMPIANTO ELETTRICO..........................................................................................................................................427.4.1 Impianto di Terra.......................................................................................................................................427.4.2 Quadro elettrico.........................................................................................................................................437.4.3 Linea di alimentazione...............................................................................................................................437.4.4 Posti di Lavoro (PdL).................................................................................................................................437.4.5 Tabella riassuntiva dei requisiti minimi dell’attrezzaggio.........................................................................43

7.5 PROGETTAZIONE PRELIMINARE ED ESECUTIVA..................................................................................................447.5.1 Progetto Preliminare..................................................................................................................................447.5.2 Progetto Esecutivo......................................................................................................................................44

7.6 INSTALLAZIONE...................................................................................................................................................457.6.1 Installazione delle postazioni.....................................................................................................................467.6.2 Installazione del cavo di distribuzione orizzontale....................................................................................467.6.3 Installazione dei permutatori di distribuzione...........................................................................................47

7.7 SERVIZI DI ASSISTENZA E MANUTENZIONE........................................................................................................477.7.1 Manutenzione Cablaggio strutturato ed Apparati Attivi............................................................................47



Ministero dell’Economia e delle Finanze7.7.2 Garanzia ulteriori per la fornitura delle parti di ricambio........................................................................48

8 SERVIZI CONNESSI..............................................................................................................................................48

8.1 SERVIZIO DI PIANIFICAZIONE E COORDINAMENTO DELLA FORNITURA..............................................................488.2 SERVIZIO DI ATTREZZAGGIO DEI SITI PERIFERICI................................................................................................498.3 SERVIZIO DI PREDISPOSIZIONE DELLA FORNITURA.............................................................................................498.4 SERVIZIO DI INSTALLAZIONE..............................................................................................................................49

8.4.1 Installazioni propedeutiche presso il CED RGS di La Rustica.................................................................508.4.2 Installazioni propedeutiche presso il CED di Via Pastrengo...................................................................508.4.3 Progettazione e realizzazione dei “kit standard d’installazione”.............................................................518.4.4 Verifica dei “kit standard d’installazione”................................................................................................518.4.5 Servizi di predisposizione degli apparati server........................................................................................518.4.6 Servizi di predisposizione degli apparati client.........................................................................................518.4.7 Installazione di tre “periferie pilota”........................................................................................................528.4.8 Installazioni a regime nelle periferie.........................................................................................................52

8.5 SERVIZIO DI HELP DESK TEMPORANEO..............................................................................................................538.6 SERVIZIO DI FORMAZIONE..................................................................................................................................538.7 SERVIZIO DI CALL CENTER TRIENNALE..............................................................................................................548.8 SERVIZIO DI RITIRO E SMALTIMENTO DELLE APPARECCHIATURE USATE............................................................54

9 GESTIONE DEL PROGETTO..............................................................................................................................55

9.1 DOCUMENTI DI PROGETTO..................................................................................................................................559.1.1 Piano di lavoro...........................................................................................................................................559.1.2 Piano della qualità.....................................................................................................................................56

9.2 CICLO DI VITA DELLA FORNITURA......................................................................................................................579.2.1 Macrofase di Pianificazione.......................................................................................................................579.2.2 Macrofase di esecuzione.............................................................................................................................579.2.3 Documenti di fase.......................................................................................................................................58

9.3 MODALITÀ DI COLLAUDO...................................................................................................................................599.3.1 Collaudo adeguamento rete fonia-dati.......................................................................................................599.3.2 Collaudo Server..........................................................................................................................................609.3.3 Collaudo Personal Computer.....................................................................................................................609.3.4 Collaudo Stampanti....................................................................................................................................60

9.4 QUALITÀ.............................................................................................................................................................609.5 MONITORAGGIO..................................................................................................................................................62

10 Figure Professionali................................................................................................................................................62




1 Introduzione

Il presente Capitolato Tecnico disciplina gli aspetti tecnici della fornitura, per il Ministero dell’Economia e Finanze, delle Apparecchiature per l’adeguamento infrastrutturale del II Dipartimento e dei Servizi a questa connessi.

Nel capitolo 2 vengono riportati, per ciascuna componente della fornitura, i quantitativi entro i quali il Fornitore si impegna a mantenere ferme le condizioni di offerta delle apparecchiature e dei servizi proposti.

Nel capitolo 3 vengono riportati i requisiti di conformità cui devono necessariamente rispondere le apparecchiature offerte.

Nel capitolo 4 vengono riportate le caratteristiche tecniche minime cui devono necessariamente rispondere i Server offerti.

Nel capitolo 5 vengono riportate le caratteristiche tecniche minime cui devono necessariamente rispondere i Personal Computer offerti.

Nel capitolo 6 vengono riportate le caratteristiche tecniche minime cui devono necessariamente rispondere le Stampanti offerte.

Nel capitolo 7 vengono riportati i requisiti di conformità e le caratteristiche tecniche minime cui devono necessariamente rispondere gli adeguamenti alla rete fonia-dati offerti.

Nel capitolo 8 vengono riportate le condizioni e le modalità di prestazione dei servizi connessi alla fornitura.

Nel capitolo 9 vengono riportate le modalità di gestione del progetto.

Nel capitolo 10 vengono descritte le figure professionali richieste.

Nell’allegato 1 ”Allocazione della Fornitura” viene effettuata una previsione sommaria della distribuzione della fornitura tra le varie sedi del II Dipartimento (l’allocazione definitiva verrà confermata a valle dei sopralluoghi che il Fornitore dovrà effettuare presso le sedi periferiche).

Nell’Allegato 2 “Studio di fattibilità” viene descritto lo studio su cui questo Capitolato tecnico si basa.

Nel corpo del presente Capitolato Tecnico, con il termine:

“Fornitore” si intende l’Impresa Fornitrice aggiudicataria della gara;

“Amministrazione” si intende il Ministero dell’Economia e Finanze, anche MEF;

“Consip” s’intende la Consip S.p.A., aggiudicatrice di questa gara in nome e per conto dell’Amministrazione,

“Responsabile Consip” la persona nominata dalla Consip S.p.A. per sovrintendere all’esecuzione del contratto, fungendo da interlocutore del Fornitore per tutte le attività in cui ciò sia previsto.

“Responsabile della Fornitura” la persona nominata dal Fornitore per coordinare l’esecuzione del contratto e fungere da interlocutore della Consip per tutte le attività in cui ciò sia previsto.

“Periferia” o “Sito periferico” si intende o una “RPS” Ragioneria Provinciale dello Stato, sede periferica del II Dipartimento con distribuzione geografica, o un “UCB” Ufficio Centrale del Bilancio, sede periferica del II Dipartimento in area romana o, sempre in area romana un “Ispettorato”.

“Apparecchiature” s’intende l’insieme delle componenti hw oggetto della presente fornitura.

“Servizi connessi” si intendono i servizi connessi alla fornitura delle Apparecchiature.



Ministero dell’Economia e delle Finanze“Data accettazione apparecchiature” s’intende la data in cui viene redatto l’apposito verbale di accettazione della specifica apparecchiatura.

2 Oggetto della Fornitura

Oggetto del presente Capitolato è la fornitura di Apparecchiature e Servizi connessi per l’adeguamento dell’infrastruttura tecnologica del II Dipartimento.

L’iniziativa prevede la realizzazione, presso i CED del MEF di La Rustica e del Centro Comunicativo (Via Pastrengo), di due “Centri di Controllo” che costituiscono i nodi di una foresta Windows 2000. Tale foresta è articolata in due domini dei quali il primo raggruppa logicamente le circa 2500 postazioni di lavoro che insistono su Via Pastrengo, ed il secondo raggruppa le circa 2500 postazioni di lavoro distribuite fra le 104 sedi geografiche della Ragioneria Generale dello Stato ed i 25 Uffici Centrali del Bilancio dell’area metropolitana.

Le Apparecchiature oggetto del presente capitolato sono:

148 Server configurati come al successivo paragrafo 4.6 2 Server configurati come al successivo paragrafo 4.7 1 Server configurato come al successivo paragrafo 4.8 2 Server configurati come al successivo paragrafo 4.9 1 Cluster (due nodi) e relativa unità di storage configurato come al successivo paragrafo 4.10 5000 Personal Computer configurati come al successivo paragrafo 5 4220 Stampanti configurate come al successivo paragrafo 6.1 1720 Stampanti configurate come al successivo paragrafo 6.2 259 Stampanti configurate come al successivo paragrafo 6.3 140 Stampanti configurate come al successivo paragrafo 6.4 fino ad un massimo di 1000 punti fonia/dati ed i relativi lavori di realizzazione (cablaggi strutturati delle 129

sedi periferiche) fino ad un massimo di 1000 punti elettrici fino ad un massimo di 210 Apparati attivi (Switch Layer 2) per reti dati di tipo locale (per le 129 sedi

periferiche)

Tutte le apparecchiature sono comprensive del servizio di assistenza e manutenzione.

Sono poi oggetto del presente Capitolato i seguenti Servizi connessi:

pianificazione e coordinamento della fornitura predisposizione della fornitura installazione help desk temporaneo formazione call center triennale ritiro e smaltimento delle apparecchiature usate (servizio opzionale)

La durata del contratto è fissata in 36 (trentasei mesi).

Durante il corso della fornitura non potranno essere apportate variazioni alle configurazioni offerte; si rammenta che le eventuali variazioni rispetto alla componentistica dichiarata in sede d’offerta dovranno essere specificatamente approvate da Consip S.p.A. e che le Apparecchiature dovranno essere nuovamente sottoposte a collaudo e/o verifica di funzionalità.

Si precisa che i dispositivi aggiuntivi non potranno essere ordinati singolarmente ma solo come componenti della configurazione prescelta al momento della definizione della fornitura.

In ogni caso, il Fornitore, assumendo verso l’Amministrazione il ruolo di fornitore globale, deve garantire la completezza e l’omogeneità della fornitura.

2.1 Ambito della fornitura

Lo scenario infrastrutturale del II Dipartimento è costituito da:




11 Ispettorati in area metropolitana romana concentrati per la maggior parte presso gli edifici di Via Pastrengo 104 Ragionerie Provinciali (RPS) con diffusione geografica nazionale 25 Uffici Centrali del Bilancio (UCB) con distribuzione metropolitana urbana

e coinvolge una base di utenza di circa 5000 unità.

Dal punto di vista infrastrutturale la situazione è estremamente variegata. Accanto a postazioni di lavoro installate in LAN operanti in workgroup, esistono alcuni domini Windows NT il cui livello di strutturazione varia dalla gestione della sola autenticazione ad un controllo capillare delle possibilità di lavoro del singolo utente. Unico elemento aggregante di questo scenario è l’infrastruttura di System e Network Management basata su Tivoli che raggiunge, ad oggi, tutti i server e la maggior parte delle postazioni di lavoro.

L’iniziativa, oggetto del presente capitolato, mira a normalizzare questo scenario realizzando un’infrastruttura tecnologica di gestione e controllo centralizzato della configurazione delle postazioni di lavoro. Questa infrastruttura basata sull’architettura Windows 2000 Active Directory e sull’utilizzo di software antivirus di classe Enterprise permetterà di raggiungere i seguenti obiettivi:

definire la configurazione delle postazioni di lavoro in modo da poter attivare processi di configurazione uniformi ed ottimizzati;

governare la postazione, in termini di politiche di configurazione e di sicurezza, con strumenti che ne garantiscano il controllo remoto e la possibilità di distribuzione software centralizzata;

ridurre la necessità di interventi on-site per malfunzionamenti dovuti a modifiche di configurazione. La figura sottostante rappresenta, in modo sintetico l’ambito dell’iniziativa:

Particolare attenzione deve poi essere rivolta alle sedi periferiche in cui l’intervento di aggiornamento alla nuova infrastruttura nelle sedi periferiche deve esaurirsi nell’arco di un'unica giornata e deve comprendere le seguenti componenti:




server postazioni di lavoro stampanti (personali e di rete) switch layer 2 configurazioni dell’infrastruttura centrale (per es. definizione di utenze etc.).

Per le sedi con maggiore numerosità di postazioni potrà essere concordato con Consip il prolungamento dell’intervento di aggiornamento al fine settimana o nelle giornate successive.

La figura che segue riporta, indicativamente, la modifica della topologia della rete locale della singola periferia:

Si noti che alcune periferie risultano logisticamente distribuite su due sedi con rilanci urbani ad alta velocità.

3 Requisiti di Conformità delle apparecchiature

Le apparecchiature fornite devono essere munite dei marchi di certificazione, riconosciuti da tutti i paesi dell’Unione Europea, e devono essere conformi alle norme relative alla compatibilità elettromagnetica.

Il Fornitore dovrà garantire la conformità delle apparecchiature alle normative CEI o ad altre disposizioni internazionali riconosciute e, in generale, alle vigenti norme legislative, regolamentari e tecniche disciplinanti i componenti e le modalità di impiego delle apparecchiature medesime ai fini della sicurezza degli utilizzatori.

A titolo esemplificativo e non esaustivo, le apparecchiature fornite dovranno rispettate:

i requisiti stabiliti nel D.Lgs. 19 settembre 1994, n. 626;

i requisiti di ergonomia stabiliti nella Direttiva CEE 90/270 recepita dalla legislazione italiana con Legge 19 febbraio 1992, n. 142;

i requisiti di sicurezza (es.: IMQ) e di emissione elettromagnetica (es.: FCC) certificati da Enti riconosciuti a livello europeo.

Le apparecchiature elettroniche dovranno essere conformi agli standard di risparmio energetico EPA ENERGY STAR o VESA DPMS, ove tali standard risultino applicabili.



Ministero dell’Economia e delle FinanzeDovrà essere prodotta tutta la certificazione (anche in autocertificazione) attestante la sussistenza dei suddetti requisiti per le apparecchiature fornite.

4 Caratteristiche Server

In questo capitolo sono descritte le caratteristiche dei server oggetto di questa fornitura. In base ai requisiti del progetto e nell’ottica di ricondurre ad una sostanziale omogeneità le apparecchiature si definisce come “server base” un server le cui caratteristiche tecniche dovranno essere comuni a tutte le apparecchiature ad esclusione della coppia dei nodi previsti per il cluster. Le caratteristiche tecniche generali si applicano indistintamente a tutti i server.

4.1 Caratteristiche Tecniche Generali

4.1.1 Certificazioni Microsoft

Ogni singolo componente della configurazione base dei server ed ogni componente aggiuntivo deve essere certificato “compatibile” con i sistemi operativi Microsoft e deve essere incluso nella lista di compatibilità di Microsoft per Windows (lista WHCL - Windows Hardware Compatibility Lab, reperibile su Internet all’URL “www.microsoft.com/hcl”). In alternativa, l’intera apparecchiatura proposta può essere dichiarata compatibile nella citata lista Microsoft; in tal caso, la certificazione viene ritenuta valida anche se viene dichiarata come “certificata” l’intera serie (o linea) di Server, e non necessariamente il preciso modello (o versione) proposto dal Fornitore. Come ulteriore alternativa, il Fornitore può produrre copia fotostatica della certificazione rilasciata da Microsoft, valida a livello serie (o linea) o modello (o versione) del Server proposto.Tale certificazione dovrà risultare visibile su Internet all’URL sopra indicato o dovrà essere prodotta in copia fotostatica dal Fornitore. Si intende serie/linea di server una famiglia di server caratterizzata dall’utilizzo del medesimo chip-set e di un processore appartenente alla medesima serie.

4.1.2 Affidabilità

Non sono ammessi, per questa fornitura, server classificabili come prototipi, versioni pre-serie o costruite ad-hoc per l’occasione, per i quali manchi un qualsiasi riscontro di mercato sulla validità in generale e sull’affidabilità in particolare.

In merito all’affidabilità di alcuni componenti specifici del Server ritenuti fondamentali, si richiede che i chip-set per la scheda madre di sistema siano consolidati e collaudati, e siano effettivamente in produzione da almeno quattro mesi.

Il Server proposto, al fine di rilevare e gestire temperature interne di funzionamento eccessivamente elevate per l’integrità del processore stesso, deve rispondere ad almeno uno dei seguenti requisiti minimi:

presenza di meccanismi interni o esterni al processore per l’introduzione di stati d’attesa artificiali nel ciclo di lavoro del processore stesso.

Si ritengono caratteristiche tecniche migliorative la rispondenza ai seguenti requisiti, e come tali valutati in fase di attribuzione del punteggio tecnico:

presenza di meccanismi interni o esterni al processore per la riduzione della tensione di alimentazione del processore stesso;

presenza di meccanismi esterni (via BIOS) per la regolazione della velocità di rotazione della ventola dedicata al processore;

presenza di meccanismi esterni (via BIOS o software) per l’emissione di un messaggio di “alert” sul sistema e/o segnalazione di altro tipo.

Non viene pertanto ammesso che il processore determini un blocco incontrollato, anche se ad evidente scopo protettivo nei propri confronti, del sistema (es.: shutdown repentino, con conseguente perdita dei processi in corso e dei rispettivi dati, con conseguenti rischi per la consistenza del file-system e dei database).



Ministero dell’Economia e delle FinanzeSi richiede che ciascun server abbia un "Availability Index", inteso come percentuale di tempo di disponibilità del server rispetto al tempo totale di erogazione (7x24) pari almeno al 99,99% su base annua.

4.1.3 Scalabilità

In merito alla scalabilità, vengono definiti i seguenti requisiti minimi:

possibilità di incremento della quantità di memoria RAM da un minimo di 512 MB fino ad almeno 4 GB; possibilità di sostituzione del processore con altro, nell’ambito della stessa serie di processori, che abbia una

frequenza di lavoro maggiore possibilità di aggiunta di un secondo processore identico al primo, direttamente sulla scheda madre di sistema

già esistente.

Al fine di garantire anche un significativo ritorno degli investimenti effettuati dalle Amministrazioni, i tipi di scalabilità precedentemente descritti devono poter avvenire:

senza la necessità di sostituzione della scheda madre di sistema; senza la necessità di sostituzione dei banchi di memoria esistenti, se l’ampliamento determina il passaggio fino

a 2 GB complessivi di memoria installata.

Vengono invece ammessi i seguenti interventi:

sostituzione dei banchi di memoria RAM esistenti, se l’ampliamento determina il passaggio a 4 o più GB complessivi di memoria installata;

aggiornamento del BIOS (se necessaro alla corretta configurazione del nuovo processore) ed il normale settaggio della frequenza di lavoro e della tensione di alimentazione del processore.

Inoltre al fine di garantire la massima capacità di espandibilità futura delle apparecchiature offerte queste devono rispettare i seguenti requisiti minimi:

predisposizione all’aggiunta di altre unità disco; possibilità di futura sostituzione delle unità disco esistenti con altre più capienti; predisposizione all’aggiunta di altri controller di rete; predisposizione all’aggiunta di altri controller per unità disco (es.: RAID-5, Serial-ATA, Fiber-Channel, ecc.).

4.1.4 Inaccessibilità e Sicurezza

In merito agli aspetti relativi all’inacessibilità ed alla sicurezza dei Server e nell’ottica della riduzione dei potenziali rischi conseguenti a manomissioni, anche involontarie, da parte di personale non qualificato o non addetto, si identificano i seguenti requisiti minimi.

Inaccessibilità:

blocco logico (con chiave) o protezione fisica (con sportello dotato di serratura) dei comandi di accensione/spegnimento/reset del Server;

blocco, con chiave, del funzionamento della tastiera (può essere la stessa chiave di cui sopra); in alternativa, viene ammessa l’impossibilità di imputare comandi da tastiera tramite l’utilizzo di una password per il blocco del sistema;

blocco, con chiave, del funzionamento del mouse (può essere la stessa chiave di cui sopra); in alternativa, viene ammessa l’impossibilità di selezionare comandi con il mouse tramite l’utilizzo di una password per il blocco del sistema;

apertura del Cabinet con serratura e chiave dedicata; rilevazione con sensore dell’apertura del Cabinet, con segnalazione acustica e/o registrazione su log-macchina

via BIOS e/o blocco logico del sistema.




Sicurezza: BIOS proteggibile con password da modifiche; boot del sistema dalle unità FDD e DVD-ROM inibibile da BIOS.

4.1.5 Livello di Rumorosità

In previsione delle possibili allocazioni lavorative dei Server, tra le quali è ipotizzabile l’installazione in uffici con persone, si definisce il limite massimo d’immissione acustica.Il rumore indotto nell’ambiente dal Server in funzione, nella sua configurazione base non deve superare il valore di 65 dB(A) misurato ad 1 metro di distanza.

4.1.6 Tolleranza alle condizioni ambientali

In previsione delle possibili locazioni geografiche dei Server e degli ambienti in cui si troveranno a lavorare (locali non climatizzati), si definiscono i limiti minimo e massimo di temperatura ed umidità ambientale.

temperatura ambientale, min-max: 10-32°C umidità ambientale relativa, min-max: 20-80%

I limiti sopra esposti si riferiscono al Server in condizioni operative, cioè in funzione.

4.2 Requisiti tecnici minimi Server Base

4.2.1 Cabinet “Floorstand Tower” o “Rack 19 inchs”, convertibile

Il presente Capitolato Tecnico individua, come configurazione di riferimento, la versione “Floorstand Tower”, obbligatoriamente convertibile, in funzione della disponibilità dello spazio negli armadi rack presenti presso RPS ed UCB, in versione “Rack” tramite l’apposito kit. Gli apparati destinati al Centro Controllo di La Rustica e Via Pastrengo dovranno essere forniti obbligatoriamente in formato “Rack 19 inchs”.

Il Cabinet del Server, deve possedere i seguenti requisiti minimi:

una bay riservata per l’unità FDD;

minimo tre bay da 5,25”, una delle quali viene occupata dall’unita DVD-ROM; una a disposizione per l’unità di backup, una deve comunque risultare libera;

minimo sei bay hot-swap da 1” per consentire l’installazione, in totale, di almeno sei unità disco di tipo hot-swap da 1”; a Server configurato come da configurazione base, due delle bay disponibili vengono occupate dalle due unità disco previste, mentre le restanti rimangono libere;

blocco logico (con chiave) o protezione fisica (con sportello dotato di serratura) dei comandi di accensione/spegnimento/reset del Server;

apertura del Cabinet con serratura e chiave dedicata;

rilevazione con sensore dell’apertura del Cabinet, con segnalazione acustica e/o registrazione su log-macchina via BIOS e/o blocco logico del sistema;

deve consentire l’alloggiamento di un secondo alimentatore hot-pluggable;

deve consentire l’alloggiamento di un kit supplementare di ventole.

4.2.2 Alimentatori hot-pluggable



Ministero dell’Economia e delle FinanzeIl Server, deve essere dotato di due alimentatori hot-pluggable e la somma delle potenze dei due alimentatori non deve essere inferiore a 800VA.

Il valore di potenza dell’alimentatore proposto, deve essere commisurato alle effettive necessità di assorbimento elettrico complessivo del Server offerto, come da configurazione base definita nel presente Capitolato Tecnico.

Non deve essere inoltre inferiore a quanto stabilito dalle specifiche di progetto del Server, in termini di rendimento elettrico e margine operativo d’esercizio dell’alimentatore stesso.

Il valore di potenza dell’alimentatore deve essere riferito alla temperatura d’esercizio, tipicamente riscontrabile all’interno del Cabinet del Server, e stabilita dalle specifiche di progetto del Server stesso.

4.2.3 Ventole hot-pluggable

Il Cabinet del Server deve contenere due set di ventole con funzionalità di hot-pluggable.

Dal conteggio delle ventole presenti all’interno del Cabinet del Server vengono escluse le ventole dell’alimentatore, del processore e quelle eventualmente dedicate per le unità disco.

Si ritiene requisito minimo la: presenza di segnalazione acustica e/o messaggio di sistema in caso di guasto di una o più ventole.

In caso di guasto di una delle ventole, la ventola o le ventole superstiti devono essere comunque in grado di garantire un’adeguata ventilazione all’interno del Cabinet del Server. La condizione d’esercizio di riferimento è costituita dal Server, come da configurazione base definita nel presente Capitolato Tecnico, operante alla temperatura ambientale di riferimento di 25°C.

4.2.4 Processore (IA-32) Intel XEON DP

Devono essere rispettati i seguenti requisiti minimi:

Il processore deve avere frequenza di lavoro non inferiore a 2.200 MHz reali;

possibilità di upgrade con processore appartenente alla medesima serie di processori ma con frequenza di elaborazione superiore rispetto a quanto indicato nella configurazione base, senza necessità di sostituzione della scheda madre di sistema; sono ammessi i soli aggiornamenti del BIOS (se necessari alla corretta configurazione del nuovo processore) ed i normali settaggi della frequenza di lavoro e della tensione di alimentazione del processore stesso.

4.2.5 Scheda Madre con RAM installabile on-board di almeno 4 GB

In merito alle caratteristiche tecniche della scheda madre di sistema vengono raggruppati e definiti i seguenti requisiti minimi.

Caratteristiche generali: due socket per processori Intel XEON DP (IA-32), di cui uno occupato da un processore, come previsto dalla

configurazione base; possibilità di variare la frequenza di lavoro del processore (via BIOS o con jumpers/dip-switchs, se non viene

fatto automaticamente dal processore utilizzato); possibilità di variare la tensione o le tensioni di lavoro del processore (via BIOS o con jumpers/dip-switchs, se

non viene fatto automaticamente dal processore utilizzato); possibilità di bypass da BIOS (o con jumpers/dip-switchs) del controller IDE; possibilità di bypass da BIOS (o con jumpers/dip-switchs) del sottosistema video, se integrato; possibilità di bypass da BIOS (o con jumpers/dip-switchs) del controller di rete, se integrato; possibilità di bypass da BIOS (o con jumpers/dip-switchs) del controller SCSI, se integrato.



Ministero dell’Economia e delle FinanzeCaratteristiche del Chip-Set:

effettivamente in produzione da almeno quattro mesi; supporto per due processori; in grado di supportare un incremento della frequenza di lavoro del processore non inferiore al 25% rispetto alla

velocità del processore previsto nella configurazione base; bus di sistema rispondente alle specifiche massime previste dal processore installato nella configurazione base

del server.

Caratteristiche del BIOS del chip-set: BIOS proteggibile con password da modifiche; Boot del sistema dalle unità FDD e DVD-ROM inibibile; registrazione su log-macchina via BIOS dell’apertura del cabinet, (il presente punto si ritiene comunque

assolto se la segnalazione avviene anche con altre modalità, es.: con segnalazione acustica e/o blocco logico del sistema).

Porte di connessione: una porta mouse; una porta tastiera; almeno due porte USB 2.0 oppure USB 1.1; almeno una porta seriale RS232-C, controllata da UART 16550A/AF (o equivalente), con connettore DB9(m)

o DB25(m).

Slot : almeno uno slot PCI-32 (33MHz/133MBps) o con specifiche superiori (es.: PCI-64 o PCI-X); almeno due slot PCI-64 (66MHz/266MBps) o con specifiche superiori (es.: PCI-X); almeno due slot PCI-X (66MHz/533MBps, 100MHz/800MBps o 133MHz/1066MBps); almeno tre dei cinque slot sopra indicati devono rimanere liberi; slot per memoria RAM ECC DDR sufficienti all’installazione di almeno di 4GB.

Controller integrati: controller per unità floppy-disk; controller per unità dischi con protocollo Fast-IDE e specifiche non inferiori ad ATA-100, 1 canale, 2 unità.

4.2.6 Memoria RAM ECC DDR installata non inferiore a 1 GB

In merito alla quantità ed alle caratteristiche tecniche della memoria RAM vengono definiti i seguenti requisiti minimi: memoria RAM non inferiore a 1 GB ; moduli di memoria con tecnologia ECC; modalità di gestione dei dati DDR; il taglio dei moduli di memoria utilizzati deve consentire eventuali upgrade di memoria fino ad almeno 1 GB

aggiuntivo (2 GB in totale) senza la necessità di rimozione e sostituzione del GB di base già esistente.

4.2.7 Sottosistema Video 1024x768 (SVGA)

In merito alle caratteristiche tecniche del Sottosistema Video vengono definiti i seguenti requisiti minimi: risoluzione non inferiore a 1024x768 pixel (SVGA); profondità di colore supportata non inferiore a 24 bit; numero di colori supportati non inferiore a 65.536; memoria VRAM/SGRAM dedicata non inferiore a 4 MB; refresh-rate verticale supportato non inferiore a 75Hz non interlacciati; connettore video in formato VGA; se integrato su scheda madre di sistema, diventa obbligatoria la bypassabilità da BIOS (o con jumpers/dip-

switchs).

Vengono considerate facoltative le seguenti caratteristiche: presenza del supporto al bus AGP;



Ministero dell’Economia e delle Finanze sottosistema video su scheda PCI separata: in questo caso il tipo di bus utilizzato diventa obbligatoriamente il

PCI-32 o il PCI-64; tutte le caratteristiche minime sopra esposte rimangono confermate.

4.2.8 Controller di rete Fast-Ethernet 100 MbitIn merito alle caratteristiche tecniche del Controller di Rete vengono definiti i seguenti requisiti minimi:

Standard Fast-Ethernet 10/100Mbps (ISO 8802-3 10Base-T/100Base-TX); un canale di connessione; connettore d’uscita di tipo RJ45; modalità full duplex; supporto Multiple VLAN; supporto RSL (Resilient Server Link); compatibile con i sistemi di management remoto SNMP; supporto alla funzione WOL (Wake On Line) secondo le specifiche WfM 2.0 (Wired for Management) e

comprensivo della gestione “power management” dei magic-packet; se integrato su scheda madre di sistema, diventa obbligatorio la possibilità di bypassare da BIOS (o con

jumpers/dip-switchs).

4.2.9 Controller Ultra SCSI 4In merito alle caratteristiche tecniche del Controller SCSI vengono definiti i seguenti requisiti minimi:

rispondente alle specifiche Ultra SCSI 4; due canali di connessione (7+7 device), di cui uno interno ed uno esterno; BIOS dedicato, con funzioni di configurazione, formattazione e verifica delle unità; Cache 64 MB; supporto alla modalità SCAM o SCAM2 (SCSI Configured AutoMatically); se integrato su scheda madre di sistema, diventa obbligatorio la bypassabilità da BIOS (o con jumpers/dip-

switchs).

4.2.10 Unità Disco Ultra 4 SCSI da 36 GB/15000 rpmIn merito alle caratteristiche tecniche delle due Unità Disco previste dalla configurazione base vengono definiti i seguenti requisiti minimi:

rispondente alle specifiche Ultra 4 SCSI; capacità di memorizzazione di 36 GB; velocità di rotazione di 15.000 rpm; affidabilità (MTBF) non inferiore a 500.000 ore; altezza 1”; carrier hot-swap; espressamente progettate per poter operare sia in posizione orizzontale che verticale; compatibili SCAM o SCAM2 - SCSI Configured AutoMatically; compatibili PFA - Previsional Failures Analisys (es.: SMART - Self Monitoring Analysis and Reporting

Technology).

4.2.11 Unità Floppy-Disk Drive 3,5”-1,44MBNon viene definita nessuna caratteristica tecnica minima in merito all’Unità Floppy-Disk da 3,5”-1,44MB.Il suo posizionamento può essere sia orizzontale che verticale.

4.2.12 Unità ATAPI di lettura DVD-ROM

In merito alle caratteristiche tecniche dell’Unità DVD-ROM vengono definiti i seguenti requisiti minimi: standard ATAPI per connessione diretta con controller Fast-IDE integrato; velocità di lettura di supporti CD-ROM non inferiore a 24x; velocità di lettura di supporti DVD-ROM non inferiore a 4x;



Ministero dell’Economia e delle Finanze4.2.13 Unità SCSI di Backup interna da almeno 20/40GB

In merito alle caratteristiche tecniche dell’unità di backup interna vengono definiti i seguenti requisiti minimi: DAT-DDS4 - larghezza nastro: 4 mm - 20GB non compressi, 40GB compressi rispondente alle specifiche SCSI (SCSI-2 o Wide-SCSI-2 o Ultra-SCSI-2); affidabilità (MTBF) non inferiore a 250.000 ore; occupazione frontale: 1 o 2 moduli da 5,8x1,65”; nastri di backup in dotazione: non meno di cinque; nastro per pulizia testine: in dotazione; software di backup/restore: in dotazione.

4.2.14 Controller per Unità Disco Ultra 4 SCSI RAID-0/5In merito alle caratteristiche tecniche del Controller RAID-0/5 vengono definiti i seguenti requisiti minimi:

rispondente alle specifiche Ultra 4 SCSI; due canali di connessione (7+7 device); bus utilizzato: PCI-64 o PCI-X; supporto della modalità RAID-0 (data-striping); supporto della modalità RAID-1 (mirroring); supporto della modalità RAID-0+1 (data-striping + mirroring); supporto della modalità RAID-5 (parity-striping); buffer dati non inferiore a 64MB; funzione “battery backup” presente; BIOS dedicato, con funzioni di configurazione, formattazione e verifica delle unità disco; supporto alla modalità SCAM o SCAM2 (SCSI Configured AutoMatically).

4.2.15 Monitor CRT 15” 1024x768 (SVGA)In merito alle caratteristiche tecniche del Monitor di base vengono definiti i seguenti requisiti minimi:

tecnologia CRT; dimensioni dello schermo non inferiori a 15 pollici; risoluzione non inferiore a 1024x768 pixel (SVGA); dot-pitch massimo 0,30 mm; numero di colori supportati non inferiore a 16,7 milioni; refresh-rate verticale supportato non inferiore a 75Hz non interlacciati; regolazioni contrasto, luminosità, dimensioni e centratura h/v del quadro; connettore video in formato VGA; rispondente a specifiche MPR-II e TCO-95, oppure TCO-99; conforme alle specifiche EPA ENERGY STAR o VESA DPMS; base orientabile.

4.2.16 TastieraIn merito alle caratteristiche tecniche della Tastiera vengono definiti i seguenti requisiti minimi:

layout QWERTY; italiana estesa; tastierino numerico separato; 105 tasti a microswitch; doppio tasto funzione “Windows”; tasto Euro; blocco, con chiave, del funzionamento della tastiera (può essere la stessa chiave di blocco logico dei comandi

di accensione/spegnimento/reset del Server); in alternativa, viene ammessa l’impossibilità di imputare comandi da tastiera tramite l’utilizzo di una password per il blocco del sistema.



Ministero dell’Economia e delle Finanze4.2.17 MouseIn merito alle caratteristiche tecniche del Mouse vengono definiti i seguenti requisiti minimi:

due o tre tasti; rotella di scorrimento (scrolling); blocco, con chiave, del funzionamento del mouse (può essere la stessa chiave di blocco logico dei comandi di

accensione/spegnimento/reset del Server); in alternativa, viene ammessa l’impossibilità di selezionare comandi con il mouse tramite l’utilizzo di una password per il blocco del sistema.

4.3 Dispositivi aggiuntivi

Per ogni Ragioneria UCB ed Ispettorati i server dovranno essere dotati di UPS ed, ove sia possibile, l’installazione dei server in Rack 19” dovrà essere completata con il Kit vassoio mouse e tastiera.

4.3.1 Kit vassoio mouse e tastiera per versione/conversione RackL’opzione in oggetto è applicabile a completamento dell’opzione di conversione dal formato Floorstand Tower al formato Rack.Deve consistere in un vassoio scorrevole per montaggio in rack, contenente una tastiera ed un dispositivo di puntamento.

Vengono ammesse le seguenti soluzioni alternative: la tastiera può essere di tipo compatto; il sistema di puntamento può essere di tipo touchpad.

4.3.2 Gruppo di Continuità UPS intelligente da almeno 1400WIn merito alle caratteristiche tecniche del Gruppo di Continuità (UPS) vengono definiti i seguenti requisiti minimi:

potenza nominale complessiva non inferiore a 1.800 VA; potenza nominale d’uscita non inferiore a 1.400 W; intervallo minimo di copertura della tensione d’ingresso: da 210 a 250 Vac (autosensing); intervallo minimo di copertura della frequenza d’ingresso: da 45 a 55 Hz (autosensing); tensione d’uscita nominale a metà carico: 230 Vac +/-5%; forma d’onda in uscita: sinusoidale; frequenza della forma d’onda in uscita a metà carico: 50 Hz +/-4%; rumorosità non superiore a 55 dB(A) misurata ad 1 metro di distanza; firmware aggiornabile; interruttore di bypass con indicatore luminoso; indicatore dello stato di carica della batteria; indicatore luminoso di funzionamento a batteria; indicatore luminoso ed acustico di sovraccarico; indicatore luminoso ed acustico di basso livello di carica; indicatore luminoso di sostituzione della batteria; minimo 4 connessioni d’uscita, standard IEC-320-C13; batteria ermetica al piombo, elettrolito in sospensione (gel); tempo di ricarica della batteria da “completamente scarica” a “carica al 90%”: non superiore a 5 h; autonomia a metà carico: non inferiore a 12 minuti; autonomia a pieno carico: non inferiore a 4 minuti; interfaccia seriale RS232-C (connettore DB9 o DB25) oppure USB V1.1/2.0 (connettore Type-A); software di gestione fornito su CD-ROM; cavo di alimentazione in dotazione; cavo d’interfaccia in dotazione; manuale d’uso in dotazione (in italiano).

Il gruppo di continuità dovrà essere fornito nella stessa configurazione del Server richiesto dall’Amministrazione ordinante, ovvero nel formato “Floorstand Tower” oppure nel formato “Rack 19 inchs” tramite gli appositi kit di conversione di formato.



Ministero dell’Economia e delle Finanze4.3.3 Unità Disco Ultra 4 SCSI da 72 GB/15000 rpmPer le unità disco alternative a quelle base sono richiesti i seguenti requisiti minimi:

rispondente alle specifiche Ultra 4 SCSI; capacità di memorizzazione di 72 GB; velocità di rotazione di 15.000 rpm; affidabilità (MTBF) non inferiore a 500.000 ore; altezza 1”; carrier hot-swap; espressamente progettate per poter operare sia in posizione orizzontale che verticale; compatibili SCAM o SCAM2 - SCSI Configured AutoMatically; compatibili PFA - Previsional Failures Analisys (es.: SMART - Self Monitoring Analysis and Reporting

Technology).

4.4 Tabella riassuntiva dei requisiti tecnici minimi dei Server (configurazione base)

Hardware Requisito minimoFormato Cabinet "Floorstand Tower" o "Rack 19

inchs", convertibileAlimentazione 2 Alimentatori hot-pluggable ciascuno di

potenza non inferiore a 400VAVentole di Raffreddamento 2 Ventole hot-pluggable

con presenza di segnalazione acustica e/o messaggio di sistema in caso di guasto di una o più ventole

Totale alloggiamenti disponibili 6 Hot pluggable da 1” per dischi interni3 hot pluggable da 5,25” per dispositivi rimovibili

Totale slot PCI disponibili 5Scheda Madre Dual-Processor, RAM installabile almeno

4GBTipo Processore Processore Intel XEON DP Numero di processori (richiesto /massimo) 1 / 2 Frequenza Processore 2,2 Ghz Level 2 Cache 512 KB Velocità del System Bus 533 Mhz Memoria RAM Installata 1GB

Protezione ECC DDR Controller per due canali Fast-IDE 100 (o superiore) integrato

Drive Floppy-Disk Controller per Drive 3,5"-1,44MB integrato1 Unità Floppy-Disk Drive 3,5"-1,44MB

Drive DVD-ROM Standard ATAPI per connessione con controller Fast-IDEVelocità lettura CD-ROM 24 xVelocità lettura DVD ROM 4 x

Tape Drive DAT-DDS-4 Interfaccia SCSI Capacità 20 GB normale 40 GB compressa

Controller Dischi Interni Controller Ultra 4 SCSI RAID 1 e RAID 5 Cache 64 MB Batteria Tampone per cache

Dischi Interni Unità Disco Ultra 4 SCSI Capacità del singolo disco da 36GBVelocità di rotazione 15000 rpmHot-pluggable 2 unità installate



Ministero dell’Economia e delle FinanzeInterfaccia di rete 2 Interfacce Fast-Ethernet 100 Mbit

Connettore RJ 45 Video Monitor CRT 15" 1024x768 (XGA)Tastiera QWERTY

Italiana Estesa Mouse Due o tre tasti Dispositivi aggiuntivi Kit di conversione Tower-Rack o Rack-

TowerKit vassoio mouse e tastiera per versione/conversione RackGruppo di Continuità - UPS

4.5 Tabella riassuntiva dei requisiti migliorativi dei Server (configurazione base)

Hardware Requisito migliorativoFrequenza del processore Ogni 0,1 GHz aggiuntivo Rumorosità Ogni 5dbA di riduzione rispetto al valore

massimo di 65 dbASlot PCI disponibili al netto della configurazione richiesta

Ogni slot aggiuntivo

Presenza di meccanismi per la riduzione della tensione di alimentazione del processore

SI

Meccanismi per il controllo della velocità di rotazione della ventola dedicata al processore

SI

Meccanismi per l’emissione di messaggi di alert sul sistema via BIOS o software

SI

4.6 Configurazione Server Tipo A – Domain controller e Server Member Appartengono a questo gruppo i 148 (centoquarantotto) server che nell’infrastruttura in corso di realizzazione ricopriranno il ruolo di Domain Controller per i Centro Controllo e per le periferie ed i Server Member destinati sempre alla periferia. Si fa presente che nelle periferie i Domain Controller ed i Server Member avranno lo stesso corredo software.

Rispetto al “Server Base” avranno la seguente configurazione hardware e software.

Domain Controller per Centro Controllo di La Rustica Si tratta di 3 (tre) server destinati a costituire il Centro Controllo di La Rustica.

Tabella riassuntiva dei requisiti tecnici minimi dei 3 (tre) Server Tipo A per il Centro Controllo di La Rustica

Hardware Requisito minimoProcessore 2RAM 1 GBDischi Interni 2 da 36 GB in RAID 1

3 da 36 GB in RAID 5Cabinet Rack 19”

Software Requisito minimoSistema operativo Microsoft Windows 2000

- Versione Advanced Server- Lingua Inglese- Tipo Contratto OLP-C GOVT

GLP 00092- CD di installazione Si



Ministero dell’Economia e delle FinanzeProdotto Antivirus Symantec Antivirus Corporate Edition

for workstation and network server- Versione 8.0- Lingua Italiana- CD di installazione Si

Compatibilità con la piattaforma Tivoli per il Systems & Network Management SI

Domain Controller e Server Member per le periferie Complessivamente sono 135 (centrotrentacinque), di queste 6 (sei) sono destinate per il Centro Controllo di La Rustica e dovranno essere in configurazione Rack 19”. Presso il Centro Controllo di La Rustica verranno realizzate sei simulazioni di periferia geografiche rispettivamente:

ragioneria di riferimento (RIFROMA); model office; ragioneria di collaudo; ragioneria di manutenzione; ragioneria di sviluppo; laboratorio.

Tabella riassuntiva dei requisiti tecnici minimi dei 135 (centotrentacinque) Server Tipo A destinati in parte (sei) al Centro Controllo di La Rustica ed in parte (centoventinove) alle RPS


3 da 36 GB in RAID 5Gruppo di continuità Si




Prodotto DBMS Microsoft SQL Server 2000 - Versione Standard Edition- Lingua Inglese- Tipo Contratto OLP-C GOVT


Prodotto Antivirus Symantec Antivirus Corporate Edition for workstation and network

server- Versione 8.0- Lingua Italiana- CD di installazione Si


Gateway SNA Microsoft SNA Server- Versione 4.0- Lingua Inglese- Tipo Contratto In possesso dell’Amministrazione




Domain Controller per Siti con alta numerosità di utenti Si tratta di 10 (dieci) server che verranno installati a supporto nelle periferie con il maggior numero di utenti.

Tabella riassuntiva dei requisiti tecnici minimi dei 10 (dieci) Server Tipo A destinati a supporto delle RPS con maggior numero di utenti


3 da 36 GB in RAID 5Gruppo di Continuità Si




Prodotto Antivirus Symantec Antivirus Corporate Edition for workstation and network

server- Versione 8.0- Lingua Italiana- CD di installazione Si


4.7 Configurazione Server Tipo B – Sna Server Time ServerSi tratta di 2 (due) server destinati al Centro Controllo del Ced di Via Pastrengo:

Tabella riassuntiva dei requisiti tecnici minimi dei 2 (due) Server Tipo B per il Centro Controllo di via Pastrengo

Hardware Requisito minimoProcessore 1RAM 1 GBDischi Interni 2 da 36 GB RAID 1

1 da 36 GB Cabinet Rack 19“




Prodotto Antivirus Symantec Antivirus Corporate Edition for workstation and network server

- Versione 8.0- Lingua Italiana- CD di installazione Si



Ministero dell’Economia e delle FinanzeCompatibilità con la piattaforma Tivoli per il Systems & Network Management SI

Gateway SNA Microsoft SNA Server- Versione 4.0- Lingua Inglese- Tipo Contratto In possesso dell’Amministrazione

4.8 Configurazione Server Tipo C – Enterprise Antivirus Server Si tratta di 1 (uno) server destinato a potenziare l’infrastruttura antivirus Server e destinato al Centro Controllo di La Rustica:

Tabella riassuntiva dei requisiti tecnici minimi di 1 (uno) Server Tipo C destinato al Centro Controllo di La Rustica


1 da 36 GB Cabinet Rack 19“







4.9 Configurazione Server Tipo D – Proxy ServerSi tratta di 2 (due) server destinati al Centro Controllo di Via Pastrengo destinati a costituire l’infrastruttura di proxy server per l’acceeso ad Internet per gli utenti del II Dipartimento.

Tabella riassuntiva dei requisiti tecinci minimi dei 2 (due) Server Tipo D per il Centro Controllo di via Pastrengo


3 da 72 GB in RAID 0Cabinet Rack 19“



GLP 00092Capitolato Tecnico Pag. 21 di 66


Ministero dell’Economia e delle Finanze- CD di installazione Si

Prodotto Proxy Server Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2000 Enterprise

Edition - Versione (ISA Server 2000)- Lingua Inglese- Tipo Contratto OLP-C GOVT





4.10 Configurazione - Cluster DB Dovranno essere forniti 2 sottosistemi della stessa marca e modello per il nodo di back-end, per formare un sistema in cluster, che svolgeranno le funzionalità di DB Server e di File Server.

Tabella riassuntiva dei requisiti tecnici minimi dei 2 (due) sottosistemi Cluster DB

Hardware Requisito minimoFormato RackAltezza massima 7UTipo di processore Intel Xeon MPFrequenza del processore 1,5 GHzLevel3 Cache 1 MBNumero processori (richiesto/massimo) 2 / 4Front Side Bus 400 MHzAlimentatore ridondato SIAlimentatore Hot-swap SIVentole di raffreddamento ridondate SIVentole di raffreddamento Hot-swap SISlot PCI disponibili nella configurazione offerta 2Totale alloggiamenti per dischi interni 2Memoria RAM

- Quantità (richiesta/massima) 2GB / 8GB- Protezione ECC

Drive floppy 1- Formato 3,5”- Capacità 1,44MB

Drive CD-ROM 1- Velocità 24x- Interfaccia EIDE / SCSI- Formati supportati CD-R, CD-ROM, CD-RW

Tape Drive (tipo DDS-4) 1- Interfaccia SCSI- Capacità (normale/compressa) 20/40 GB- Cartuccia pulisci testina 1- Cartuccia 20/40 GB vergine 5



Ministero dell’Economia e delle FinanzeController dischi interni 1

- Interfaccia Ultra3 SCSI- Modalità RAID supportate RAID1- Memoria cache interna 64MB- Batteria tampone per cache SI

Dischi interni 2- Hot-swap SI- Velocità di rotazione 10K rpm- Interfaccia Ultra3 SCSI- Capacità del singolo disco 36.4GB

Interfaccie di rete 2- Tipo Connettore RJ45- Tipo interfaccia 100BASE-TX

Controller dischi esterni 2- Tipo FC-AL- Supporto Microsoft Windows

2000 AS SI




Prodotto DBMS Microsoft SQL Server 2000 - Versione Enterprise Edition- Lingua Inglese- Tipo Contratto OLP-C GOVT





Dovrà essere fornito 1 sottosistema di storage per il sistema in cluster appena descritto.

Tabella riassuntiva dei requisiti tecnici minimi di 1 (uno) sottosistema di storage per il sistema di cluster

Hardware Requisito minimoFormato RackAltezza massima 15UController RAID ridondato SICache per singolo controller 128 MBBatteria di backup della cache SIInterfaccia esterna FC-ALInterfaccia dischi Ultra3 SCSI o FCLivelli RAID supportati contemporaneamente su diversi array

RAID0, RAID1, RAID5



Ministero dell’Economia e delle FinanzelogiciNumero di partizioni supportate contemporaneamente 4Alimentatore ridondato SIAlimentarori Hot-swap SIVentole di raffreddamento ridondate SIVentole di raffreddamento Hot-swap SITotale alloggiamenti per dischi interni 10Compatibilità Sistema Operativo Windows NT, Windows 2000,Software di gestione dello storage SIDischi interni 5Hot-swap SIVelocità di rotazione 10K rpmInterfaccia Ultra3 SCSI o FCCapacità del singolo disco 72.8GB

4.11 Armadi Rack

In base ai requisiti espressi nei paragrafi precedenti, per ospitare tutti i server destinati per i “Centro Controllo” dei CED di La Rustica e Pastrengo, il Fornitore sarà tenuto a consegnare armadi rack standard (altezza 38 U e larghezza 19”) prevedendo una percentuale di riempimento, per ciascun armadio, non superiore al 70%.

4.12 Software Firewall

Allo scopo di potenziare l’attuale infrastruttura firewall del MEF, il Fornitore è tenuto a fornire 3 (tre) licenze del prodotto Checkpoint “Firewall-1 Multiprocessore” comprensive di 36 mesi di assistenza e manutenzione.

4.13 Servizi di Assistenza e manutenzioneIl Fornitore dovrà mantenere in perfetto stato di funzionamento le apparecchiature oggetto della fornitura per un periodo di 36 (trentasei) mesi, provvedendo a fornire per ciascuna di esse e su richiesta dell’Amministrazione, l’assistenza tecnica on-site sia per l’apparecchiatura sia per il Sistema Operativo ponendo in essere ogni attività necessaria per il funzionamento e per la risoluzione dei malfunzionamenti. Per ciascun sito periferico, la manutenzione delle apparecchiature decorrerà dalla data di approvazione del relativo SAL.

Per malfunzionamento dell’apparecchiatura si intende ogni difformità del prodotto hardware in esecuzione dalle specifiche indicate nella relativa documentazione tecnica e manualistica d’uso.

Il ripristino delle funzionalità dell'apparecchiatura guasta potrà avvenire anche mediante la sostituzione della stessa con altra equivalente; resta inteso che il Fornitore dovrà provvedere affinché l’apparecchiatura riparata torni a far parte della dotazione dell'Amministrazione.

Inoltre in caso di sostituzione del Server, qualora il malfunzionamento non dovesse essere relativo alle unità disco fisso, il fornitore dovrà procedere allo spostamento dei dischi fissi dal Server guasto a quello in sostituzione, al fine di ripristinare pienamente l'operatività.

E’ richiesta l’assistenza sul software del sistema operativo e su tutti i prodotti software oggetto del Capitolato. La manutenzione del software consiste nella consegna ed installazione dei CD di aggiornamento da parte del Fornitore. L’installazione dei CD di aggiornamento dovrà essere effettuata previo accordo con Consip.

In particolare, per quanto riguarda il prodotto Symantec Antivirus Corporate Edition for Workstation and Network server il fornitore, dovrà acquisire il servizio di manutenzione denominato Gold Maintenance.

Gli interventi di assistenza tecnica saranno richiesti dall’Amministrazione mediante il proprio Help Desk che reindirizzerà la richiesta al “Call Center”, messo a disposizione dal Fornitore, comunicando l’ identificativo del problema e tutte le altre informazioni necessarie per eseguire l’intervento. Il Call Center restituirà all’Help desk un numero identificativo della chiamata.



Ministero dell’Economia e delle FinanzeIl Fornitore è obbligato ad eliminare il malfunzionamento ed a ripristinare l’operatività dell’apparecchiatura mediante supporto telefonico, in prima battuta o attraverso l’intervento di proprio Personale tecnico presso l’Amministrazione, entro il termine perentorio di 4 (quattro) ore lavorative successive alla richiesta di intervento, esclusi il sabato, domenica e festivi.

L’orario giornaliero di riferimento per il computo del tempo di risoluzione dei malfunzionamenti è 8:00-20:00.

Al termine di ciascun intervento, dovrà essere redatta un’apposita nota, sottoscritta da un incaricato dell’Amministrazione e da un incaricato del Fornitore, nella quale saranno registrati: il numero identificativo dell’apparecchiatura per la quale è stato richiesto l’intervento; il numero identificativo della chiamata; l’ora ed il giorno della chiamata; il numero identificativo del problema; il luogo di esecuzione dell’intervento; l’ora ed il giorno di intervento; l’ora ed il giorno dell’avvenuto ripristino (o di chiusura dell’intervento)

Il Fornitore è altresì obbligato a comunicare all’Help Desk dell’Amministrazione, entro 24 ore, l’avvenuta chiusura dell’intervento.

5 Caratteristiche Personal Computer

In questo capitolo si descrivono le caratteristiche tecniche e la configurazione hardware e software dei 5000 (cinquemila) personal computer oggetto di questa fornitura.

5.1 Cabinet

I personal computer desktop oggetto di questo capitolato dovranno essere forniti in versione “Middle Tower” o “Tower” in modo da contenere l’ingombro dello spazio negli ambienti di lavoro.

5.2 Unità Centrale

L’unità centrale deve soddisfare le seguenti specifiche minime: basata su microprocessore Intel Pentium 4 con frequenza di almeno 2,6 GHz con tecnologia Hyper-Threading o

equivalente; unità centrale basata su chipset I865G o equivalente; cache L2 di almeno 512 KB; tecnologia costruttiva da 0,13μ; scheda di sistema con bus di I/O di tipo PCI / AGP 4X; scheda di sistema in grado di intercettare un impulso WOL (Wake On Lan); supporto a livello BIOS (Anno 2000 compatibile) del bootstrap da LAN (boot-from-LAN); scheda audio a 16 bit, con Kit multimediale composto da un microfono e da una coppia di altoparlanti integrati nel

video; almeno 3 slot liberi sulla scheda di sistema, al netto degli slot occupati dalle schede necessarie a soddisfare la

configurazione base; almeno un alloggiamento di espansione libero da 5,25” accessibile dall’esterno (al netto di quelli occupati dai

dispositivi per soddisfare la configurazione base). interfacce esterne:

o 1 interfaccia per tastiera;o 1 interfaccia per il dispositivo di puntamento;o 2 porte seriali integrate UART 16550 a 9 o 25 pin; nel caso di interfaccia seriale a 9 pin deve essere

fornito un adattatore di interfaccia RS232-C Femmina (a 9 pin) - Maschio (a 25 pin) dritto;o 1 porta parallela standard Centronics;o 4 porte USB versione 2.0 (v.2.0).

5.3 Memoria RAM



Ministero dell’Economia e delle FinanzeLa memoria RAM deve soddisfare le seguenti specifiche minime: 512 MB di tipo DDR ad almeno 266 MHz Full Brand.

5.4 Memoria di massa

L’unità disco deve soddisfare le seguenti specifiche minime: tipo S.M.A.R.T. ATA/100; velocità di rotazione di almeno 7.200 rpm; capacità di almeno 80 GB formattati; MTBF di 500.000 ore; almeno 2MB di memoria cache; integrata nel cabinet del sistema.

L’unità disco deve essere collegata alla porta EIDE ATA/100 in modalità master con cavo che permetta di supportare il protocollo ATA/100.

L’unità floppy disk deve soddisfare le seguenti specifiche minime: formato 3,5”; capacità di almeno 1,44 MB formattati; integrata nel cabinet del sistema.

Il personal computer deve essere dotato di almeno una unità DVD con le seguenti caratteristiche: velocità in lettura 16x velocità nella modalità Cd-Rom 40x tipo standard Bootable CD-ROM integrato nel cabinet del sistema.

Devono essere forniti il controllore per l’unità DVD, qualora non presente sulla scheda di sistema o sul controllore della unità disco, ed i software necessari per l’utilizzo dello stesso con il sistema operativo selezionato. Deve essere collegato alla seconda porta EIDE e non come modalità slave dell’unità disco base. Inoltre, deve essere fornito il software necessario per la lettura dei DVD e dei CD.

5.5 Dispositivi di controllo

Il controllore per l’unità disco descritta precedentemente deve essere del tipo S.M.A.R.T. ATA/100 integrato o Serial ATA 150 integrato.Devono essere forniti il controllore per l’unità floppy disk e DVD qualora non presenti sulla scheda di sistema o sul controllore della unità disco.

Il controllore grafico deve soddisfare le seguenti specifiche minime: supporto per SVGA a 128 bit con grafica 3D; realizzato su adattatore video con chipset di tipo Nvidia, ATI, Matrox o equivalente; supporto di almeno 4X; almeno 32 MB di memoria DDR di tipo non shared; uscita digitale DVI; uscita analogica tradizionale; risoluzione di almeno 1600 x 1200 con 16,7 milioni di colori a 85 Hz.

5.6 Dispositivo di collegamento alla rete locale

Il dispositivo per il collegamento del sistema alla rete locale deve soddisfare le seguenti specifiche minime: tipo LAN ISO 8802-3 (10BASE-T/100BASE-TX); dotato di connettore RJ45; realizzato su bus PCI o integrato su scheda di sistema o su bus CNR; supporto per il protocollo IGMP; caratteristiche adatte alla funzionalità WOL.



Ministero dell’Economia e delle FinanzeDeve essere fornito il cavo di connessione per il collegamento alla rete locale, di almeno 3 metri di lunghezza con connettori pressofusi. Devono inoltre essere forniti i software necessari per l’utilizzo dello stesso quali ad esempio i drivers.

5.7 Unità masterizzatore

Deve essere fornita un’unità masterizzatore con velocità di almeno 48x per CD-R, 16x per CDRW e 48x per lettura, di capacità almeno 650MB, completo di 10 dischi CD-R.Devono essere forniti il controllore per l’unità masterizzatore, qualora non presente sulla scheda di sistema o sul controllore della unità disco, ed i software necessari per l’utilizzo degli stessi con il sistema operativo Windows XP quali ad esempio drivers e software per il back-up e la masterizzazione.L’unità masterizzatore dovrà essere collegata come slave alla seconda porta EIDE dove è già collegata l’unità disco ottico.

5.8 Monitor LCD TFT da 15”

Il monitor a schermo piatto da 15” deve soddisfare le seguenti caratteristiche minime: video a colori da 15” LCD a matrice attiva TFT; risoluzione minima di 1024x768 (SVGA) a 16,7 milioni di colori; dot pitch diagonale non superiore a 0,30 mm; difettosità massima 5 dot (subpixel) guasti non adiacenti; oltre tale limite l’apparato viene considerato non

conforme alle specifiche minime o in caso di guasto successivo all’installazione deve essere riparato/sostituito; contrasto 300:1; luminosità 230 cd/mq; visualizzazione orizzontale 140°; visualizzazione verticale 100°; capacità di sincronizzarsi con frequenze di refresh verticale di almeno 65 Hz fino alla risoluzione di 1024x768, in

accordo con le specifiche VESA; rispondenza alle specifiche MPRII, TCO99, UNI ISO 13406-2; trattamento antiriflesso della superficie dello schermo; base inclinabile; disporre di controlli di luminosità, contrasto e regolazione del quadro; compatibilità con il sistema nella configurazione base descritta in precedenza. Controlli OSD.

5.9 Tastiera

La tastiera del sistema deve essere del tipo italiana estesa, QWERTY con tasti funzione per Windows, con tastierino numerico separato e con il tasto EURO.

5.10 Dispositivo di puntamento

Il dispositivo di puntamento del sistema (mouse) deve essere di tipo ottico a due o tre pulsanti con rotella per lo scrolling.

5.11 Funzionalità di gestione e sicurezza

Il sistema deve disporre di alcune funzionalità tendenti a garantirne l’integrità; si richiede: switch anti-intrusione che sia in grado di produrre un alert che possa essere intercettato dai più comuni software di

gestione della rete; la disabilitazione, a livello hardware, del boot da floppy disk; la disabilitazione, o protezione con password, del setup del sistema; la disabilitazione hardware con password, del sistema; rispondenza alla DMI (Desktop Management Interface) 2.0; motherboard e BIOS compatibili WfM 2.0; certificazione Microsoft “Designed for Windows XP” Logo (W.L.P. v. 2.0)



Ministero dell’Economia e delle Finanze5.12 Consumi Elettrici

Le apparecchiature elettriche dovranno essere conformi allo standard EPA ENERGY STAR. Il consumo tipico (Idle-mode) non deve superare i 70 W.

5.13 Emissioni acustiche

Le apparecchiature fornite non dovranno superare i seguenti valori di emissione di pressione acustica in standby - idle mode, “operator position” (sound pression level, secondo standard ISO 9296, ISO 7779): LpA 42 dBA (arrotondati per difetto all’unità di dbA).

5.14 Dispositivi aggiuntivi

Per ogni RPS, UCB ed Ispettorato 4 dei personal computer dovranno essere dotati di monitor LCD TFT da 18” qui di seguito descritto. Tutti i personal computer destinati agli Ispettorati dovranno essere dotati di lettori di smart card ( per RPS ed UCB si utilizzano i 2000 lettori di smart card, di analogo modello, esistenti).

5.14.1 Monitor LCD TFT da 18”Il monitor a schermo piatto da 18” deve soddisfare le seguenti caratteristiche minime: video a colori da 18” LCD a matrice attiva TFT; risoluzione minima di 1280x1024 (SVGA) a 16,7 milioni di colori; dot pitch diagonale non superiore a 0,28 mm; difettosità massima 5 dot (subpixel) guasti non adiacenti; oltre tale limite l’apparato viene considerato non

conforme alle specifiche minime o in caso di guasto successivo all’installazione deve essere riparato/sostituito; contrasto 300:1; luminosità 230 cd/mq; visualizzazione orizzontale 140°; visualizzazione verticale 100°; capacità di sincronizzarsi con frequenze di refresh verticale di almeno 60 Hz fino alla risoluzione di 1280x1024, in

accordo con le specifiche VESA; ingresso digitale DVI ed ingresso analogico tradizionale; rispondenza alle specifiche MPRII, TCO99, UNI ISO 13406-2; trattamento antiriflesso della superficie dello schermo; base inclinabile; disporre di controlli di luminosità, contrasto e regolazione del quadro; compatibilità con il sistema nella configurazione base descritta in precedenza; Controlli OSD.

5.14.2 Lettore di Smart Card

Il lettore di smart card in oggetto di fornitura è il modello GemPC410/Postecom fornito da Gemplus, di cui dovranno essere fornite 3000 (tremila) unità. E' progettato per i sistemi operativi del mondo Microsoft e si collega al PC attraverso la porta seriale, mentre l'alimentazione è ottenuta dalla porta della tastiera attraverso un connettore passante.

Caratteristiche: Capacità di lettura e scrittura da tutte le smart card compatibili ISO 7816-1/2/3/4 (T=0, T=1); supporto per carte a

3V oppure a 5V. Velocità di comunicazione programmabile da 9600 a 115200 baud con la smart card e superiore a 38400 baud per

le comunicazioni con il PC. Collegamento dati con il PC attraverso la porta seriale RS232. Alimentazione 5V max e consumo medio durante le operazioni pari a 20 mA.

Standard elettromagnetici:

Europa: Linee Guida 89/336/CEE - EN 55022: 1994 Class B - EN 50082-1: 1994 EN 50081-1: 1992 - EN 61000-4-2: 1995 - EN 61000-4-3: 1997 - EN 61000-4-4:1995



Ministero dell’Economia e delle Finanze Conforme alla direttiva EMC 89/336/EEC - USA: FCC part 15 Class B

Livelli di sicurezza: Europa: EN 60950 - IEC950: 1991, Am,3; 1995 - USA UL1950 terza edizione del 28 luglio 1995 - Canada: CSA950 - Conforme con la direttiva sul Basso voltaggio 72/23/EEC.

Il lettore/scrittore è compatibile con lo standard PC/SC.

5.15 Tabella riassuntiva dei requisiti tecnici minimi dei Personal computer

Hardware Requisito minimoFormato “Tower” o “Middle Tower”Tipo di Processore microprocessore Intel Pentium 4 con

frequenza di almeno 2,6 GHz con tecnologia Hyper-Threading o equivalente

Chipset I865G o equivalente;Frequenza Processore Almeno 2,6 GHzLevel 2 Cache Almeno 512 KBTecnologia costruttiva 0,13μScheda di sistema Bus di I/O di tipo PCI/AGP 4XScheda audio A 16 bit, con kit multimediale (microfono e

coppia di altoparlanti integrati nel video)Totale slot liberi 3Memoria RAM 512 MB di tipo DDR ad almeno 266 MHz Full

BrandDischi interni tipo S.M.A.R.T. ATA/100 o serial ATA 150

- Velocità di rotazione almeno 7.200 rpm- MTBF 500.000 ore- Memoria cache 2 MB- Capacità Almeno 80 GB formattati

Drive Floppy-Disk Controller per Drive 3,5"-1,44MB integrato1 Unità Floppy-Disk Drive 3,5"-1,44MB

DVD-ROM tipo standard Bootable CD-ROM

- Velocità in modalità DVD-ROM 16x- Velocità in modalità CD-ROM 40x

Controller grafico realizzato su adattatore video con chipset di tipo Nvidia, ATI, Matrox o equivalente

supporto di almeno 4X- supporto per SVGA a 128 bit

con grafica 3D SI

- memoria DDR di tipo non shared Almeno 32 MB- uscita digitale DVI SI- uscita analogica tradizionale SI- risoluzione almeno 1600 x 1200 con 16,7 milioni di

colori a 85 HzInterfaccia di rete tipo LAN ISO 8802-3 (10BASE-T/100BASE-

TX)dotato di connettore RJ45

realizzato su bus PCI o integrato su scheda di sistema o su bus CNR

- supporto per il protocollo IGMP SI- adatto alla funzionalità WOL SI

Masterizzatore- velocità per lettura almeno 48x- velocità per CD-R almeno 48x



Ministero dell’Economia e delle Finanze- velocità per CDRW almeno 16x- capacità almeno 650 MB- dischi CD-R almeno 10

Video LCD TFT da 15” video a colori da 15” LCD a matrice attiva TFT;

risoluzione minima di 1024x768 (SVGA) a 16,7 milioni di colori;

Tastiera QWERTYItaliana Estesa

Mouse Di tipo otticoA 2 o 3 tasti con rotella per lo scrolling

Funzioni di sicurezza- switch anti-intrusione in grado di

produrre un alert che possa essere intercettato dai più comuni software di gestione della rete

SI

- disabilitazione hardware del boot da floppy disk SI

- disabilitazione o protezione con password del setup del sistema SI

- disabilitazione hardware con password del sistema SI

- disabilitazione hardware del boot da floppy disk SI

- Motherboard e BIOS compatibili WfM 2.0 SI

- Certificazione Microsoft “Designed for Windows XP” Logo (W.L.P. v. 2.0)

SI

Consumo elettrico Non superiore a 70 W

Emissioni acustiche LpA non superiore a 42 dBA

Dispositivi aggiuntivi RichiestoVideo LCD TFT da 18” video a colori da 18” LCD a matrice attiva

TFT; risoluzione minima di 1280x1024 (SVGA) a 16,7 milioni di colori;

Lettore di smart card GemPC410 di tipo seriale (RS232)Operare con smart card di tipo 67816

Software Requisito minimoSistema operativo 5000 licenze di

Microsoft Windows XP - Versione Professional- Lingua Italiano- Tipo Contratto OLP-C GOVT GLP 00092- CD di installazione Si

Suite Office 5000 licenze Microsoft Office XP

- Versione Professional- Lingua Italiano- Tipo Contratto OLP-C GOVT GLP 00092- CD di installazione Si

Prodotto Antivirus 5000 licenze Mc Afee Active VirusScan Suite



Ministero dell’Economia e delle Finanze- Versione -- Lingua Inglese- CD di installazione Si

Compatibilità con la piattaforma Tivoli per il Systems & Network Management

SI

Prodotto di Emulazione 2500 licenze Eicon for Desktop v 9.0 for XP

Driver Software Driver software per Lettori GemPC 410 e Smart Card Postecom

Il Fornitore deve inoltre fornire le seguenti licenze client per i prodotti server sempre in base al contratto OLP-C GOVT GLP 00092.

Tabella riassuntiva delle licenze software CAL richieste

Software server Licenze software client RichiesteSQL Server 2000 2500 CAL Windows 2000 AS 5000 CAL

Tutte le licenze d’uso devono essere fornite a tempo indeterminato.Tutti i prodotti dovranno essere forniti nella loro ultima versione, dovranno avere anche installata l’ultima versione dei relativi Service Pack; tali software devono includere tutti i “device driver” necessari a garantire la piena operatività di tutti i dispositivi hardware presenti o collegati al sistema, essere Anno 2000 compatibile e supportare il simbolo dell’EURO.Qualora i “device driver” necessari a garantire la piena operatività di tutti i dispositivi hardware presenti o collegati al sistema non fossero compresi nel Sistema Operativo, gli stessi dovranno essere forniti su appositi supporti ottici.

5.16 Caratteristiche tecniche migliorative

Tabella riassuntiva dei requisiti migliorativi dei Personal computer

Hardware Requisito migliorativoFrequenza del processore Ogni 0,1 GHz aggiuntivo Rumorosità Ogni 3dbA di riduzione rispetto al valore

massimo di 42 dbARAM per la scheda video 32 Mb aggiuntiviSlot PCI disponibili al netto della configurazione richiesta

Ogni slot aggiuntivo

5.17 Servizi di Assistenza e manutenzione

Il Fornitore dovrà mantenere in perfetto stato di funzionamento le apparecchiature ed il software (sistema operativo etc.) oggetto della fornitura per un periodo di 36 (trentasei) mesi, provvedendo a fornire per ciascuna di esse e su richiesta dell’Amministrazione, l’assistenza tecnica on-site, quindi porre in essere ogni attività necessaria per il funzionamento e per la risoluzione dei malfunzionamenti. Per ciascun sito periferico, la manutenzione delle apparecchiature decorrerà dalla data di approvazione del relativo SAL.

Per malfunzionamento dell’apparecchiatura s’intende ogni difformità del prodotto hardware in esecuzione dalle specifiche indicate nella relativa documentazione tecnica e manualistica d’uso.

Il ripristino delle funzionalità dell'apparecchiatura guasta potrà avvenire anche mediante la sostituzione della stessa con altra equivalente; resta inteso che il Fornitore dovrà provvedere affinchè l’apparecchiatura riparata torni a far parte della dotazione dell'Amministrazione.



Ministero dell’Economia e delle FinanzeInoltre, in caso di sostituzione del personal computer, qualora il malfunzionamento non dovesse essere relativo all'unità disco fisso, il fornitore dovrà procedere allo spostamento del disco fisso dal personal computer guasto a quello in sostituzione al fine di ripristinare pienamente l'operatività della postazione di lavoro.In caso di sostituzione di componenti del personal computer, deve essere garantita la piena compatibilità con l'immagine del software precedentemente installata.

E’ richiesta l’assistenza sul software del sistema operativo e su tutti i prodotti software oggetto del Capitolato. La manutenzione del software consiste nella consegna ed installazione dei CD di aggiornamento da parte del Fornitore. L’installazione dei CD di aggiornamento dovrà essere effettuata previo accordo con Consip.

In particolare, per quanto riguarda il prodotto Mc Afee Active VirusScan Suite il fornitore, dovrà acquisire il servizio di manutenzione denominato Prime Support Priority 24x7.

Gli interventi di assistenza tecnica saranno richiesti dall’Amministrazione mediante il proprio Help Desk che reindirizzerà la richiesta al “Call Center”, messo a disposizione dal Fornitore, comunicando l’ identificativo del problema e tutte le altre informazioni necessarie per eseguire l’intervento. Il Call Center restituirà all’Help Desk un numero identificativo della chiamata.

Il Fornitore è obbligato a rimuovere i malfunzionamenti entro il termine di 8 (otto) ore lavorative - esclusi sabato, domenica e festivi - successive alla registrazione della chiamata al Call Center, con le modalità sopra descritte.




6 Caratteristiche Stampanti

In questo capitolo si descrivono le caratteristiche tecniche delle stampanti oggetto di questa fornitura.

6.1 Requisiti Stampanti base b/n A4

Si tratta di 4220 (quattromiladuecentoventi) stampanti da distribuire nella misura di una per ogni postazione di lavoro delle RPS ed UCB e le restanti negli Ispettorati.

Tabella riassuntiva dei requisiti minimi delle 4220 (quattromiladuecentoventi)stampanti base b/n A4

Hardware Requisito minimoAnno di introduzione in Italia 2000Tecnologia di stampa Elettrofotografica Laser o LEDVelocità di stampa in A4 14 pagine/minutoRisoluzione 600 x 600 dpiProcessore 66 MHzRAM complessiva installata 8 MBInterfacce Parallela Centronics e USBVolume di stampa 10.000 pagine/meseModalità di stampa Landscape e PortraitSistemi operativi supportati Windows 95/98 e ME, Windows NT 4.0,



Ministero dell’Economia e delle FinanzeWindows 2000 P e XP

Linguaggi PCL6, PS2Formato carta DIN A4, B5, Lettera e LegaleGrammatura carta 75-110 g/m2Altri supporti Carta riciclata, Buste, Lucidi,EtichetteNumero cassetti di alimentazione cartaforniti

1

Capacità cassetto fornito >= 150 Fogli da 80 g/m2Rumorosità (in funzionamento) <= 49 db(A)Consumo di energia elettrica(in standby) <=80 W

Per ogni stampante dovrà essere fornita una dotazione iniziale comprendente tutti i materiali di consumo originali (toner, tamburo, ecc., con la sola esclusione della carta), necessari per la produzione di almeno n. 6.000 pagine A4, con copertura al 5% di nero.

Nell’offerta, il Fornitore dovrà indicare la lista di tutti i materiali di consumo compresi nella dotazione iniziale, le relative quantità e durate ed i loro codici identificativi.La dotazione iniziale dei materiali di consumo dovrà essere fornita al momento della consegna ed installazione di ciascuna stampante.

6.1.1 Requisiti tecnici migliorativi

Tabella riassuntiva dei requisiti migliorativi delle stampanti base b/n A4

Hardware Requisito migliorativoVelocità di stampa in A4 Ogni pag./min. aggiuntiva

6.1.2 Materiale di consumo aggiuntivo

Il Fornitore dovrà indicare la lista di tutti i materiali di consumo originali (con la sola esclusione della carta) previsti per la stampante offerta e la durata di ogni singolo materiale, espressa in numero di pagine al 5% di copertura di nero.Qualora, per la stampante offerta, un determinato materiale sia disponibile in più formati (es. cartucce toner di diversa durata), il Fornitore dovrà offrirne un solo formato.Il prezzo addizionale di ciascun materiale di consumo aggiuntivo si intende comprensivo del servizio di installazione qualora i manuali d’uso della stampante offerta prevedano l’intervento del Fornitore per la sostituzione/installazione del materiale di consumo aggiuntivo stesso.Tutti i materiali necessari per il corretto funzionamento della stampante offerta non inclusi nella suddetta lista di materiali di consumo, sono considerati parti di ricambio in garanzia e, quindi, inclusi nel servizio di manutenzione.

6.2 Requisiti Stampanti di rete b/n A4

Si tratta di 1720 (millesettecentoventi) stampanti da distribuire nella misura di una per ogni tre postazioni di lavoro.

Tabella riassuntiva dei requisiti minimi delle 1720 (millesettecentoventi) stampanti di rete b/n A4

Hardware Requisito minimoAnno di introduzione in Italia 2000Tecnologia di stampa Elettrofotografica Laser o LEDCapitolato Tecnico Pag. 33 di 66


Ministero dell’Economia e delle FinanzeVelocità di stampa in A4 21 pagine/minutoRisoluzione 600 x 600 dpiProcessore 133 MHzRAM complessiva installata 16 MBInterfacce Parallela Centronics o USB +

ETHERNET 10 base- T 100 base – TX (interna alla stampante)

Volume di stampa 50.000 pagine/meseModalità di stampa Landscape e PortraitSistemi operativi supportati Windows 95/98 e ME, Windows NT

4.0, Windows 2000 P e XP, UNIXLinguaggi PCL6, PS2Formato carta DIN A4, B5, Lettera e LegaleGrammatura carta 75-110 g/m2Altri supporti Carta riciclata,Buste, Lucidi, EtichetteNumero cassetti di alimentazione cartaforniti

1

Capacità cassetto fornito >= 250 Fogli da 80 g/m2Numero vassoi di alimentazioneuniversali

1

Capacità vassoio fornito 50 Fogli da 80 g/m2Altri Dispositivi Unità Fronte/Retro automaticaConsumo di energia elettrica(in stand by)

<= 130 W

Per ogni stampante dovrà essere fornita una dotazione iniziale comprendente tutti i materiali di consumo originali (toner, tamburo, ecc., con la sola esclusione della carta), necessari per la produzione di almeno n. 20.000 pagine in A4, con copertura al 5% di nero.Nell’offerta, il Fornitore dovrà indicare la lista di tutti i materiali di consumo compresi nella dotazione iniziale, le relative quantità e durate ed i loro codici identificativi.La dotazione iniziale dei materiali di consumo dovrà essere fornita al momento della consegna ed installazione di ciascuna stampante.


Tabella riassuntiva dei requisiti migliorativi delle stampanti di rete b/n A4

Hardware Requisito migliorativoVelocità di stampa in A4 Per capacita di 22 pag./min.RAM complessivaInstallata

Per 8 MB aggiuntivi


Il Fornitore dovrà indicare la lista di tutti i materiali di consumo originali (con la sola esclusione della carta) previsti per la stampante offerta e la durata di ogni singolo materiale, espressa in numero di pagine al 5% di copertura di nero.Qualora, per la stampante offerta, un determinato materiale sia disponibile in più formati (es. cartucce toner di diversa durata), il Fornitore dovrà offrirne un solo formato. Il prezzo addizionale di ciascun materiale di consumo aggiuntivo si intende comprensivo del servizio di installazione qualora i manuali d’uso della stampante offerta prevedano l’intervento del Fornitore per la sostituzione/installazione del materiale di consumo aggiuntivo stesso.Tutti i materiali necessari per il corretto funzionamento della stampante offerta non inclusi nella suddetta lista di materiali di consumo, sono considerati parti di ricambio in garanzia e, quindi, inclusi nel servizio di manutenzione.




6.3 Requisiti Stampanti di rete b/n A3/A4

Si tratta di 259 (duecentocinquantanove) stampanti da distribuire nella misura di una per ogni RPS ed UCB e le restanti negli Ispettorati.

Tabella riassuntiva dei requisiti minimi delle 259 (duecentocinquantanove) stampanti di rete b/n A3/A4

Hardware Requisito minimoAnno di introduzione in Italia 2000Tecnologia di stampa Elettrofotografica Laser o LEDVelocità di stampa in A4 32 pagine/minuto in formato A4Risoluzione 600 x 600 dpiProcessore 200 MHzRAM complessiva installata 32 MBInterfacce Parallela Centronics o USB + ETHERNET

10Base-T/100Base-TX (interna alla stampante)

Volume di stampa 100.000 pagine/meseModalità di stampa Landscape e PortraitSistemi operativi supportati Windows 95/98 e ME, Windows NT

4.0, Windows 2000 P e XP, UNIXLinguaggi PCL6, PS2Formato carta DIN A3, A4, B5, Lettera e LegaleGrammatura carta carta 75-110 g/m2Altri supporti Carta riciclata, Buste, Lucidi,

EtichetteNumero cassetti di alimentazione cartaForniti

2

Capacità cassetti forniti >= 500 Fogli (A3/A4) da 80 g/m2Altri Dispositivi Unità fronte/retro automaticaHard Disk Capacità non inferiore a 2GBConsumo di energia elettrica(in stand by) <=350 W

Per ogni stampante dovrà essere fornita una dotazione iniziale comprendente tutti i materiali di consumo originali (toner, tamburo, ecc., con la sola esclusione della carta), necessari per la produzione di almeno n. 35.000 pagine in A4, con copertura al 5% di nero.Nell’offerta, il Fornitore dovrà indicare la lista di tutti i materiali di consumo compresi nella dotazione iniziale, le relative quantità e durate ed i loro codici identificativi.La dotazione iniziale dei materiali di consumo dovrà essere fornita al momento della consegna ed installazione di ciascuna stampante.


Tabella riassuntiva dei requisiti migliorativi delle stampanti di rete b/n A3/A4

Caratteristica Caratteristica OffertaRAM complessiva installata Per 16 MB aggiuntivi




Ministero dell’Economia e delle FinanzeIl Fornitore dovrà indicare la lista di tutti i materiali di consumo originali (con la sola esclusione della carta) previsti per la stampante offerta e la durata di ogni singolo materiale, espressa in numero di pagine A4 al 5% di copertura di nero.Qualora, per la stampante offerta, un determinato materiale sia disponibile in più formati (es. cartucce toner di diversa durata), il Fornitore dovrà offrirne un solo formato. Il prezzo addizionale di ciascun materiale di consumo aggiuntivo si intende comprensivo del servizio di installazione qualora i manuali d’uso della stampante offerta prevedano l’intervento del Fornitore per la sostituzione/installazione del materiale di consumo aggiuntivo stesso.Tutti i materiali necessari per il corretto funzionamento della stampante offerta non inclusi nella suddetta lista di materiali di consumo, sono considerati parti di ricambio in garanzia e, quindi, inclusi nel servizio di manutenzione.

6.4 Requisiti Stampanti di rete a colori A4

Si tratta di 140 (centoquaranta) stampanti da distribuire nella misura di una per ogni RPS, UCB ed Ispettorato.

Tabella riassuntiva dei requisiti minimi delle 140 (centoquaranta) stampanti di rete a colori A4

Hardware Requisito minimoAnno di introduzione in Italia 2000Tecnologia di stampa Elettrofotografica Laser o LEDVelocità di stampa in A4 16 pagine/minuto a colori (quadricromia)Risoluzione 600 x 600 dpiProcessore 200 MHzRAM complessiva installata 64 MBInterfacce Parallela Centronics o USB + ETHERNET

10Base-T/100Base-TX (interna alla stampante)

Volume di stampa 5.000 pagine/mese a colori (full color)Modalità di stampa Landscape e PortraitSistemi operativi supportati Windows 95/98 e ME, Windows NT 4.0,

Windows 2000 P e XPLinguaggi PCL5C (o equivalente), PS2Formato carta DIN A4, B5, Lettera e LegaleGrammatura carta 75-110 g/m2Altri supporti Carta riciclata, Buste, Lucidi, EtichetteNumero cassetti di alimentazione cartaForniti

1

Capacità cassetto fornito >= 250 Fogli da 80 g/m2Numero vassoi di alimentazione universali 1Capacita’ vassoio fornito 100 Fogli da 80 g/m2Consumo di energia elettrica(in stand by) <= 180 W

Per ogni stampante dovrà essere fornita una dotazione iniziale comprendente tutti i materiali di consumo originali (toner, tamburo, ecc., con la sola esclusione della carta), necessari per la produzione di almeno n. 6.000 pagine in A4 a colori in quadricromia, con copertura del 5% per singolo colore.Nell’offerta, il Fornitore dovrà indicare la lista di tutti i materiali di consumo compresi nella dotazione iniziale, le relative quantità e durate ed i loro codici identificativi.La dotazione iniziale dei materiali di consumo dovrà essere fornita al momento della consegna ed installazione di ciascuna stampante.


Tabella riassuntiva dei requisiti migliorativi delle stampanti di rete a colori A4

Hardware Requisito migliorativoRAM complessiva installata Per 32 MB aggiuntivi



Ministero dell’Economia e delle FinanzeCapacità alimentatore = 500 Fogli da 80 g/m2


Il Fornitore dovrà indicare la lista di tutti i materiali di consumo originali (con la sola esclusione della carta) previsti per la stampante offerta e la durata di ogni singolo materiale, espressa in numero di pagine a colori in quadricromia, con copertura del 5% per singolo colore.Qualora, per la stampante offerta, un determinato materiale sia disponibile in più formati (es. cartucce toner di diversa durata), il Fornitore dovrà offrirne un solo formato.Il prezzo addizionale di ciascun materiale di consumo aggiuntivo si intende comprensivo del servizio di installazione qualora i manuali d’uso della stampante offerta prevedano l’intervento del Fornitore per la sostituzione/installazione del materiale di consumo aggiuntivo stesso.Tutti i materiali necessari per il corretto funzionamento della stampante offerta non inclusi nella suddetta lista di materiali di consumo, sono considerati parti di ricambio in garanzia e, quindi, inclusi nel servizio di manutenzione.

6.5 Requisiti migliorativi relativi al linguaggio supportato

Tabella riassuntiva dei requisiti migliorativi relativi al linguaggio supportato da tutte le categorie di stampanti

Linguaggio supportato Requisito migliorativoLinguaggio PS3

6.6 Servizi di Assistenza e manutenzione

Il Fornitore dovrà mantenere in perfetto stato di funzionamento le apparecchiature oggetto della fornitura, anche mediante la fornitura dei materiali di consumo aggiuntivi eventualmente ordinati dall’Amministrazione, provvedendo a fornire per ciascuna di esse e su richiesta dell’Amministrazione, l’assistenza tecnica on-site, quindi porre in essere ogni attività necessaria per il funzionamento e per la risoluzione dei malfunzionamenti per un periodo di 36 (trentasei) mesi.Per ciascun sito periferico, la manutenzione delle apparecchiature decorrerà dalla data di approvazione del relativo SAL.Per malfunzionamento dell’apparecchiatura si intende ogni difformità dei prodotti consegnati, ivi comprendendo quelli consegnati a corredo delle stampanti, dalla relativa documentazione tecnica e manualistica d’uso, che emergano in corso di esecuzione.

Gli interventi di assistenza tecnica saranno richiesti dall’Amministrazione mediante il proprio Help Desk che reindirizzerà la richiesta al “Call Center”, messo a disposizione dal Fornitore, comunicando l’ identificativo del problema e tutte le altre informazioni necessarie per eseguire l’intervento. Il Call Center restituirà all’Help Desk un numero identificativo della chiamata.

Il Fornitore è obbligato a rimuovere i malfunzionamenti entro il termine di 48 (quarantotto) ore solari - esclusi sabato, domenica e festivi - successive alla registrazione della chiamata al Call Center, con le modalità sopra descritte.



Il Fornitore è altresì obbligato a comunicare all’Help Desk dell’Amministrazione, entro 24 ore, l’avvenuta chiusura dell’intervento.Capitolato Tecnico Pag. 37 di 66



6.6.1 Requisiti migliorativi del servizio di assistenza e manutenzione

Tabella riassuntiva dei requisiti migliorativi del servizio di assistenza e manutenzione su tutte le categorie di stampanti

Manutenzione Requisito migliorativoTempi d’intervento Per riduzione dei tempi di intervento e

ripristino come di seguito specificato:<= 36 ore

7 Attrezzaggio dei siti periferici

Si descrivono in questo capitolo le caratteristiche della fornitura di prodotti e servizi per l’adeguamento delle sedi periferiche che, a fronte di sopralluogo preliminare, evidenzino la necessità di integrare la rete fonia/dati preesistente. I prodotti e servizi per le reti fonia dati interne agli edifici, previsti, appartengono alle seguenti categorie:

Reti fonia dati interne agli edifici (nel seguito indicate anche come cablaggi strutturati) ed i relativi lavori di realizzazione

Apparati attivi per reti dati di tipo locale (anche note come LAN) Opere e servizi accessori ai punti precedenti.

Il Fornitore sarà tenuto a predisporre l’impianto elettrico di alimentazione dei posti di lavoro ed alla realizzazione della linea di distribuzione alle utenze come nel seguito specificato solo per quelle sedi periferiche in cui è applicata la L.46/90.

7.1 Specifiche Cablaggio Strutturato

Il Fornitore dovrà indicare marca e modello dei prodotti offerti così, da conservare la garanzia di conformità agli standard internazionali e di qualità forniti dal costruttore.

Si intende che la realizzazione di opere infrastrutturali per l’alloggiamento degli apparati attivi e passivi, e dei relativi collegamenti dovrà essere a totale carico del Fornitore, essendo sua responsabilità accertare in fase di sopralluogo l’esistenza di vincoli di qualsiasi sorta.

In particolare, occorrerà curare l’adempimento della L. 46/90 con particolare riferimento alla messa a terra degli elementi attivi e passivi che dovrà essere a totale carico del Fornitore.

7.1.1 Distribuzione orizzontale e verticale (o di campus)Per la Distribuzione Orizzontale il cavo da utilizzare dovrà essere di tipo UTP ed FTP (4cp 24 AWG 100Ohm +/-15) con caratteristiche rispondenti agli standard per la cat. 5e (ANSI/TIA/EIA 568-B2) o cat. 6 (EIA/TIA 568-B.2-1 o EN 50173 o ISO/IEC 11801 2nd edition), con guaina esterna LSZH. I principali accorgimenti di installazione dovranno prevedere una tensione massima applicabile al cavo di 11,3 Kg, un raggio di curvatura minimo per il cavo pari a 4 volte il diametro esterno del cavo ed una sbinatura massima consentita di 12 mm.

L’hardware di connessione (prese/connettori, permutatori, connessioni) deve essere di tipo a perforazione di isolante con cavo terminato su jack modulare ad otto posizioni almeno di Cat. 5E o ISO/IEC PDAM-3.

I panelli di permutazione per attestazione del cavo, di tipo predisposto, dovranno essere composti da un contenitore di spessore e larghezza standard. Il pannello sarà utilizzato per la commutazione ed attestazione delle linee con cavo in rame UTP (cat. 5e e cat. 6) ed FTP (cat. 5e) , ciascun pannello sarà composto da elementi di modularità opportuna (da



Ministero dell’Economia e delle Finanze24 porte) dotati di etichette riscrivibili per l’identificazione delle porte e di blocchetti di terminazione del cavo di tipo a perforazione di isolante.

I pannelli di permutazione della rete telefonica saranno realizzati con un sistema di connessione di tipo 110 a spostamento di isolante (IDC) per terminazione di cavo telefonico solido da 26 a 22 AWG; ciascun pannello sarà composto da elementi con una modularità di 50 porte.

Patch cord e work area cable devono essere costruite con cavo a trefoli UTP/FTP 4cp 26 AWG cat. 5e (o 24 AWG per il cat 6) 100 Ohm +/-15. Il numero dei cavi forniti dovrà permettere l’attivazione di tutte le postazioni fornite con una scorta del 5% per ordine.

Borchie Telematiche dovranno alloggiare due prese RJ45 fonia/dati almeno di cat. 5E o cat 6, per montaggio in scatola tipo Ticino 503, munita di cestello e placca, completa di etichette e targhette identificative.

Le dorsali, per la rete telefonica, saranno realizzate con cavi multicoppia in rame.

Tabella riassuntiva dei requisiti migliorativi del Cablaggio (1)

Caratteristica Requisito migliorativoComponenti del cablaggio Rispondenza di tutte le componenti del cablaggio

agli standard della cat.6

7.1.2 Etichettatura del Cablaggio StrutturatoIl Fornitore deve proporre un sistema d’etichettatura per il sistema di cablaggio, conforme allo standard EIA/TIA 606, che deve essere approvato dall’Amministrazione insieme al Progetto Esecutivo. Il sistema d’etichettatura dovrà essere in grado di identificare tutti i componenti del sistema: armadi, cavi, pannelli, postazioni. Il sistema d’etichettatura dovrà identificare il punto d’origine dei cavi e la destinazione e il cavo di servizio in modo univoco. Armadi e pannelli saranno etichettati per identificare la loro posizione nel cablaggio. Le informazioni sull’etichettature saranno presenti sui disegni e sulla documentazione di verifica.

Tutte le etichette saranno generate con macchine adeguate ed inchiostro indelebile. Etichette plastiche saranno utilizzate sulla guaina esterna dei cavi, adeguate al loro diametro esterno e poste a vista ai due capi di terminazione. Le etichette alla postazione d’utenza sarà prodotta su supporti presenti nella confezione.

7.1.3 Certificazione del sistema di cablaggioIn sede di offerta tecnica il Fornitore dovrà allegare copia originale delle certificazioni del costruttore dei sistemi per la conformità agli standard ANSI/EIA/TIA 568-B.2 (cat 5e), ANSI/EIA/TIA 568-B.2-1 (cat. 6), e copia delle certificazioni CE, con riferimento alle interferenze Elettromagnetiche (EMI ed EMC) e le norme EN per il safety.

A completamento del servizio di installazione del sistema di cablaggio il Fornitore dovrà effettuare, a proprie spese, la certificazione di tutti i cavi e le terminazioni del sistema di cablaggio, in accordo con le norme vigenti ed i parametri prestazionali degli standard descritti. La certificazione dovrà essere eseguita con strumenti forniti di certificato di calibrazione proveniente dalla casa madre e ne dovrà essere dichiarata marca e tipo in sede di offerta. Il Fornitore dovrà essere “certificato” dal costruttore attraverso adeguata documentazione da esibire in sede di offerta. Ogni componente del cablaggio che risulti erroneamente installato, cavi, connettori, accoppiatori, pannelli e blocchetti dovrà essere sostituito senza alcun aggravio per l’Amministrazione.

Dovranno essere effettuate al termine della posa in opera prove a campionamento casuale su un numero significativo di punti realizzati, di concerto con la Direzione Lavori, per la verifica della correttezza dei dati riportati nella documentazione della certificazione; si riserva il diritto di far ripetere tutta l’operazione di certificazione nel caso in cui gli scostamenti tra tutti i valori censiti e quelli dichiarati sia superiore al 10%.

7.1.4 Sistema in rameOgni coppia di ciascun cavo installato dovrà essere verificata per accertare l’assenza di circuiti aperti, cortocircuiti, inversioni di polarità e di coppia. Le prove di verifica saranno registrate con un’indicazione di conformità al risultato



Ministero dell’Economia e delle Finanzerichiesto dalle normative e relazionato al cavo oggetto della verifica. La certificazione dovrà essere effettuata con uno strumento di tipo TDR (Time Domain Reflectometer).Ogni cavo installato dovrà essere verificato per la valutazione della lunghezza con apposito strumento impostato con i parametri relativi al cavo in misura (nvp, impedenza, …). La lunghezza misurata dovrà essere conforme alle indicazioni presenti sulle normative di riferimento relative e dovrà essere registrata riportando il riferimento alle etichette di identificazione del cavo e del circuito o del n° di coppia. Per i cavi multicoppia sarà considerata la lunghezza maggiore delle coppie presenti.I valori riportati dai test eseguiti su tutte le prese utente dovranno attestare l’idoneità dei collegamenti per impieghi in classe ‘D+’, per componenti di categoria 5E ed in classe ‘E’, per componenti di categoria 6 definiti dalla EIA/TIA 568 B.2-1, in particolare i test dovranno indicare almeno i seguenti parametri:

FEXT/EL FEXT (combinazione di attenuazione e FEXT). LCL/LCTL (bilanciamento del cavo). Propagation Delay (differenza nel ritardo di propagazione). RL/SRL (return loss).

Per le realizzazioni con componenti in categoria 6 i test dovranno riportare anche i valori di: NEXT ACR PS EL FEXT

7.1.5 Standard di riferimentoGli standard relativi a sistemi di cablaggio da prendere in maggior considerazione, perché internazionalmente riconosciuti e attuati, sono essenzialmente i seguenti:

EIA/TIA 568 Commercial Building Telecommunications Wiring Standard (Luglio 1991).EIA/TIA 568-A Commercial Building Telecommunications Wiring Standard (Luglio 1995).EIA/TIA 568 -B Commercial Building Telecommunications Cabling Standard 2001.EIA/TIA 569 Commercial Building Standard for Telecommunications Pathways and Spa-ces (Ottobre 1990).EIA/TIA 570 Residential and Light Commercial Building Telecommunications Wiring Standard (Giugno 1991).EIA/TIA 607 Commercial Building Grounding and Bonding Requirements for Telecommunications (Agosto 1994).EIA/TIA 606-A Administration Standard for Commercial Telecommunications InfrastructureISO/IEC International Standard 11801 Information Technology - Generic Cabling for Customer Premises Cabling (Gennaio 1994) e successiviEN50173.

Questi racchiudono tutte le specifiche relative non solo al cablaggio di edifici, ma anche alle specifiche riferite alla realizzazione delle infrastrutture di tipo meccanico e civile (EIA/TIA 569), nonché agli impianti di terra necessari (EIA/TIA 607). Nel presente capitolato, dove non esplicitamente richiesto, si riterrà pertanto attuato il pieno rispetto degli standard qui indicati e nel caso di sovrapposizione nella materia trattata sarà da rispettare lo standard più restrittivo.

La realizzazione di un sistema di cablaggio strutturato comporta anche il rispetto delle normative nazionali di impiantistica, secondo la legislazione attualmente in vigore. Gli impianti ed i componenti devono infatti essere realizzati a regola d’arte (Legge 186 del 1 Marzo 1968, Disposizioni concernenti la produzione di materiali, apparecchiature, macchinari, installazioni ed impianti elettrici ed elettronici), garantendo la corrispondenza alle norme di Legge e ai regolamenti vigenti alla data di attuazione.

Inoltre, nella scelta dei materiali, deve necessariamente tenersi in considerazione l’applicazione delle seguenti raccomandazioni:

Tutti i materiali e gli apparecchi impiegati devono essere adatti all’ambiente in cui vengono installati e devono essere tali da resistere alle azioni meccaniche, corrosive, termiche o dovute all’umidità, alle quali potrebbero essere esposti durante l’esercizio.

Tutti i materiali devono avere dimensioni e caratteristiche tali da rispondere alle norme CEI ed alle tabelle CEI-UNEL attualmente in vigore. In particolare, tutti gli apparecchi ed i materiali per i quali è prevista la concessione del Marchio Italiano di Qualità (IMQ) devono essere muniti del contrassegno IMQ che ne attesti



Ministero dell’Economia e delle Finanzela rispondenza alle rispettive normative ed essere comunque muniti di Marchio di Qualità riconosciuto a livello internazionale.

Il tutto deve essere compatibilmente riconosciuto non in contrasto con le disposizioni e Leggi seguenti:

D.P.R. 547 del 24 Aprile 1955, Norme per la prevenzione degli infortuni sul lavoro. Legge 791 del 18 Ottobre 1977, Attuazione della direttiva del Consiglio delle Comunità Europee (nr. 73/72

CEE) relativa alle garanzie di sicurezza che deve possedere il materiale elettrico destinato ad essere utilizzato entro alcuni limiti di tensione.

Legge 818 del 7 Dicembre 1984, Nullaosta provvisorio per le attività soggette ai controlli di prevenzione incendi.

Legge 46 del 5 Marzo 1990, Norme per la sicurezza degli Impianti Tecnici. D.P.R. 47 del 6 Dicembre 1991, Regolamento di attuazione della Legge 5 Marzo 1990, Nr. 46. D.P.R. 314 del 23 Maggio 1992, Regolamento di attuazione della Legge 28 Marzo 1991, Nr. 109. Legge 626 del 19 Settembre 1994, Attuazione delle direttive 89/391/CEE, 89/654/CEE, 89/655/CEE,

89/656/CEE, 89/269/CEE, 90/270/CEE e 90/679/CEE riguardanti il miglio-ramento della sicurezza e della salute dei lavoratori sul luogo di lavoro.

Nel presente capitolato, dove non esplicitamente richiesto, si riterrà pertanto attuato il pieno rispetto delle normative qui indicate.

I requisiti definiti per la compatibilità elettromagnetica (EMC) di una linea di trasmissione sono raggruppati in appositi standard facenti capo ad indicazioni FCC (Federal Communications Commission) o EN (European Norm). Deve infatti essere limitata sia l’energia radiante, che può interferire con altri dispositivi elettronici presenti nell’area, nonché gli effetti dell’energia incidente, che può generare rumore sul cavo.

I principali standard di riferimento sono qui di seguito riportati:

EN 55022, Limits and measuring methods for radio interference of information transmission equipment.EN 50081-1, EMC generic emission standard.EN 50081-2, EMC generic immunity standard.EN 55024-3/4, Noise immunity of devices and facilities of the information processing technic.EC 89/336, Guideline for assimilation of statutory requirements of the member countries concerning EMC.EC 90/683, Guidelines about the technical harmonization guidelines for modules to be used for the different phases of the conformity assessment methods.EN 50082-1.CEI 801-1, CEI 801-2, CEI 801-3, CEI 801-4.CISPR 22/G/Sekr 34, Voltage and current interference on data lines.

Nel presente capitolato, dove non esplicitamente richiesto, si riterrà pertanto attuato il pieno rispetto degli standard qui indicati, più quanto eventualmente pubblicato come aggiornamento dal CISPR e dal CENELEC. Inoltre, per tutte le apparecchiature che lo necessitino, deve essere esplicitamente dichiarata la rispondenza dei requisiti anche successivamente all’anno duemila con particolare riferimento al problema del “millennium bug”.

7.2 Specifiche Apparati Attivi

Si richiede la fornitura di 210 apparati di tipo switch layer 2 modello Allied Telesyn L2 8324 di tipo stackable con 24 porte autosense 10/100BaseTx con modulo di up link di tipo Gigabit Ethernet. L’apparato dovrà essere fornito in configurazione da rack standard da 19 pollici comprensivo di modulo di stacking e di modulo di management .Tutti gli apparati attivi si intendono forniti con il necessario corredo di cavi.

7.2.1 Tempi di realizzazioneLa consegna, installazione e configurazione degli apparati attivi dovrà avvenire entro e non oltre il termine ultimo delle lavorazioni di cablaggio previste per ogni singola sede.



Ministero dell’Economia e delle Finanze7.3 Sistemi e lavori propedeutici per il cablaggio

7.3.1 Sistemi di canalizzazioni per CablaggioPer quanto riguarda la struttura portante delle canalizzazioni, verranno utilizzate diverse soluzioni a seconda dell’impiego diversificato per:

Canalizzazioni di dorsale o sospese: si tratta delle canalizzazioni verticali che andranno installate nei cavedi verticali e saranno essenzialmente di tipo metallico forato per consentire la possibilità di ancorare i cavi mediante fascette per evitarne lo stiramento.

Canalizzazioni di distribuzione ai piani: si tratta delle canalizzazioni che distribuiscono i cavi lungo i corridoi dei vari piani da servire, in partenza dai locali tecnici; queste saranno metalliche chiuse; si adotterà una soluzione a canale separato per l’impianto elettrico (ove previsto) e per quello fonia-dati. Quest’ultima è da installare sovrapposta alla canalizzazione per l’impianto elettrica e deve essere fissata a parete mediante staffe, tenendo conto delle distanze minime da rispettare per evitare i disturbi RFI.

Raccordi verso le postazioni di lavoro: si tratta delle tubazioni da fissare a soffitto, a parete o come battiscopa all’interno delle stanze, partendo dal foro di comunicazione con il corridoio fino alle torrette; il percorso di tali tubazioni deve essere tenuto distante dai reattori delle lampade di illuminazione e dalle analoghe tubazioni per le alimentazioni elettriche, tenendo conto delle distanze minime da rispettare per evitare i disturbi RFI.

Le canalizzazioni e le tubazioni dovranno essere dotate di ogni accessorio quali: angoli, derivazioni, raccordi tra canaline e/o tubazioni di varia grandezza, manicotti, coprigiunti e chiusure di testate, cassette di raccordo, smistamento e derivazione con fianchetti di chiusura, tappi terminali, traversine di tenuta laterale dei cavi e quanto altro necessario per dare il lavoro finito a regola d’arte. La posa in opera si deve intendere comprensiva di ogni accorgimento in modo tale che l’opera di installazione sia fatta a regola d’arte.

Dovranno essere inclusi nella fornitura tutti i lavori infrastrutturali necessari, quali apertura e chiusura di scavi, tracce, asole di adeguata sezione sui solai, pareti e muri, per il passaggio delle canalizzazioni e/o tubazioni, in tutti i percorsi interessati all’intervento. Nei casi di realizzazioni in edifici di interesse storico o artistico o che richiedano opere murarie di notevole entità, valorizzabili secondo i listino di seguito citati, ovvero superiore al 15% rispetto al valore della fornitura del sistema rete fonia dati descritto nel presente capitolato, il Fornitore potrà valorizzare le opere murarie o civili necessarie per la posa in opera ed i relativi lavori secondo i seguenti listini:

1. Prezziario delle Opere edili edito dalla Camera di Commercio di Milano, 2. Prezzi Informativi dell’edilizia edito da DEI, 3. Listino prezzi edito da Associazione Nazionale Costruttori di Impianti

I listini richiamati sono indicati in ordine decrescente di utilizzo, ciò significa che dovendo realizzare una attività, il costo del materiale/prestazione dovrà essere cercato prima sul listino 1 e se e solo se non presente sul listino 2, e se e solo se non presente su quest’ultimo sul listino n. 3.Qualora una medesima voce sia presente su più listini, fa fede l’importo previsto sul listino con numerazione inferiore; in ordine di importanza e quindi di utilizzo è: 1, 2, 3.

7.3.2 Canalizzazioni di dorsale o sospese Le canalizzazioni di dorsale o sospese devono innanzitutto essere in possesso dei marchi IMQ secondo la direttiva CEI 23-31 e CE, secondo il DL 626 del 25/11/96, e rispettare le seguenti specifiche costruttive:

Processo di zincatura a caldo del laminato a freddo che prevede normalizzazione dell’acciaio e adesione dello zinco mediante formazione di lega ferro-zinco di spessore 18 micron secondo la normativa UNI-EN 10142.

Peso caratteristico compreso tra 200-275 gr/mq. Protezione anticorrosiva delle zone di tranciatura mediante sublimizzazione anodica dell’ossido di zinco. Rivestimento elettrostatico con resine epossidiche. Verniciatura a forno per immersione per il processo di reticolazione. Almeno tre formati, almeno 150x60, 200x75 e 300x75 mm e spessore 1,2 mm. Struttura con nervature di irrigidimento, coperchi autobloccanti e ribordatura anti-taglio. Continuità elettrica garantita sia per i coperchi che per il corpo tramite l’utilizzo di giunti meccanici. Disponibile sia in versione forata (IP 20) che chiusa (IP 40) e nei colori RAL 5012 e 7032.



Ministero dell’Economia e delle Finanze Staffaggio a U di tipo pesante per soffitto. Disponibilità di tutta una vasta gamma di pezzi speciali compreso set per la messa a terra.

Tra i diversi modelli di canalizzazione dovranno essere offerte almeno le seguenti tipologie a:

Battiscopa con almeno tre scomparti di colore esterno definibile anche mediante campione. I canali dovranno essere realizzati in modo che sia agevole l'accoppiamento con il pavimento e la parete e tutto ciò consentirà la garanzia del massimo livello di finitura estetica. Allo scopo di agevolare interventi di ispezione e/o manutenzione, sono da preferirsi i canali battiscopa con scatole portafrutto costituite da due pezzi. Tutti i componenti (angoli, derivazioni, scatole, etc.), devono garantire la continuità di separazione tra i circuiti ed essere idonei per montaggio a scatto. Il corpo del battiscopa dovrà essere forato con asole ogni 20 cm circa, in modo da consentire un agevole fissaggio alle pareti. Il sistema dovrà garantire un grado di protezione IP4X.

A parete . Il sistema di canalizzazione dovrà avere le caratteristiche idonee per installazione a parete con almeno tre scomparti e colore esterno definibile a campione.

7.4 Impianto elettrico

L'impianto elettrico deve fornire alle apparecchiature un'alimentazione elettrica monofase di 220V (+/- 8%), con frequenza 50 Hz +/- 0,5 Hz, deve essere realizzato in conformità alle norme vigenti e possedere un impianto unico di terra.Il dimensionamento dell’impianto elettrico da realizzare dovrà essere effettuato come segue: il fornitore dovrà calcolare la potenza assorbita dalle macchine già installate e presenti negli uffici; il valore ottenuto dovrà essere maggiorato del 20% così da ottenere la potenza complessiva richiesta dall’insieme

delle apparecchiature e degli impianti.

La progettazione deve prendere in esame: impianto di terra; quadro elettrico di protezione linee principali; quadri elettrici di piano, CED + Terminazione d’Utenza; linee di alimentazione principali; linee di collegamento ai quadri e alle apparecchiature terminali; impianto di illuminazione CED.

7.4.1 Impianto di Terra Negli ambienti in cui vanno installate le apparecchiature deve essere presente un efficiente impianto di terra, sia per prevenire pericoli derivanti alle persone da contatti accidentali con gli elementi sotto tensione, sia per attenuare al massimo possibili disturbi alle apparecchiature.La resistenza di terra, misurata su ciascuna presa, dovrà essere nei limiti di legge.

7.4.2 Quadro elettrico

Le linee di utenza verranno adeguatamente protette contro sovraccarichi ed i corto circuiti mediante interruttori magnetotermici con caratteristiche di sgancio secondo la CEI 23-3, da inserire nei quadri elettrici esistenti.

La protezione dai contatti indiretti verrà attuata mediante interruttori differenziali che intervengono quando l’impianto presenta una dispersione elevata di corrente verso terra.

La norma CEI 23-18, variante V3, distingue due tipi di interruttori differenziali: differenziale tipi AC sensibile solo alle correnti differenziali alternate; differenziale tipo A sensibile a correnti differenziali alternate e pulsanti unidirezionali.

Le protezioni differenziali da montare sui quadri elettrici devono essere di tipo A generali per le utenze tipicamente elettroniche, come le terminazioni di utenza degli uffici.

Il collegamento tra gli interruttori deve essere realizzato con cavi di portata pari a 1,5 volte la portata nominale degli interruttori.



Ministero dell’Economia e delle Finanze7.4.3 Linea di alimentazione

Per linea di distribuzione di utenza si intende la linea che, partendo dal quadro di distribuzione si estende fino alla terminazione di utenza collocata nei singoli uffici. Il dimensionamento della linea deve tenere conto del numero di terminazioni di utenza presenti.

Per la realizzazione delle linee di distribuzione alle utenze, deve essere adottato un cavo unipolare isolato in PVC non propagante l’incendio e rispondente alle norme CEI 20-20 e 20-22.Per la realizzazione dei montanti di collegamento dal punto di consegna al quadro elettrico di distribuzione deve essere adottato un cavo multipolare con isolamento e guaina in PVC non propagante l’incendio e rispondente alle norme CEI 20-20 e 20-22.

7.4.4 Posti di Lavoro (PdL)

L'impianto elettrico di alimentazione dei posti di lavoro e delle apparecchiature di trasmissione dati deve essere realizzato utilizzando canaline portafili in PVC, atte ad assicurare la separazione e l'isolamento dei conduttori elettrici.Tale canalizzazione deve essere distinta dalla canalizzazione realizzata per i cavi di segnale, in modo da garantire le distanze minime tra gli stessi ed i cavi elettrici.Ogni posto di lavoro dovrà essere dotato di terminazione di utenza con n° 1 copriforo, n° 4 prese 2P+T schuko con terra laterale da 16 A, n° interruttore automatico magnetotermico “C” 2P da 10 A, n° 1 spia luminosa colore rosso per la segnalazione di presenza di tensione, n° 1 lampada siluro 6x28 220 V, n° 1 separatore funzionale, e 2 prese RJ45 fonia dati.

7.4.5 Tabella riassuntiva dei requisiti minimi dell’attrezzaggio

Hardware Requisito minimoTipologia cavo Cavo 4 cp 24 AWG – cat.5eJack modulare 8 posizioni RJ 45 - cat.5ePannello di permutazione 24 porte- cat-5ePannello permutazione rete fonia 50 porte tipo 110Patch cord 4 cp 26 AWG - cat.5e - 1,5 metriWork AreaC able 4 cp 26 AWG - cat.5e - 5 metriScatola Ticino 503Cavo multicoppia in rame Cat.3Patch cord telefonico Tipo 110 – RJ 45 – cat.3Cavo elettrico distribuzione utenze unipolare PVC LSZH CEI 20-20 CEI 20-22Cavo elettrico di distribuzione verticale multipolare

PVC LSZH CEI 20-20 CEI 20-22

Interruttore magnetotermico “C” 2P 10A

7.5 Progettazione Preliminare ed Esecutiva

Il Responsabile Consip, punto di riferimento del Direttore dei Lavori, del Coordinatore per la Sicurezza in fase di progettazione e del Coordinatore per la Sicurezza in fase di esecuzione, è responsabile della direzione e del coordinamento del progetto e approva i progetti esecutivi redatti dal Fornitore. Il Responsabile della fornitura dovrà lavorare in accordo con il Responsabile Consip per tutte le attività legate alla pianificazione ed al controllo del progetto. Il Direttore dei Lavori nominato da Consip, di concerto con il Direttore del Cantiere nominato dal Fornitore, eseguirà i ‘controlli qualità’ per assicurarsi che tutte le attività vengano realizzate a regola d’arte.

7.5.1 Progetto Preliminare



Ministero dell’Economia e delle FinanzeIl Fornitore, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di firma del contratto, è tenuto a presentare all’approvazione del Responsabile Consip un Piano dei sopralluoghi nelle periferie e ad avviare le relative attività ispettive finalizzate a raccogliere e/o completare le specifiche esigenze in termini quantitativi e qualitativi del sistema cablaggio strutturato ed apparati attivi (es: numero di postazioni di lavoro da attivare, posizione delle PdL, numero degli apparati attivi, impatto ambientale e compatibilità dei lavori con l’orario di servizio dei dipendenti), prendere visione della tipologia dei lavori e servizi accessori al cablaggio da effettuare (vedi paragrafo “Sistemi e Lavori propedeutici per il cablaggio”) e copia delle planimetrie degli edifici. Il Piano dei sopralluoghi nelle periferie dovrà essere approvato entro i successivi tre giorni lavorativi.Entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data di ciascun sopralluogo il Fornitore dovrà presentare al Responsabile Consip un Verbale di Sopralluogo che dovrà includere l’indicazione delle specifiche esigenze percepite e la pianificazione degli interventi.

7.5.2 Progetto Esecutivo

7.5.2.1 Generalità

Entro 10 (dieci) giorni solari dalla presentazione di ciascun Verbale di Sopralluogo, il Fornitore dovrà presentare al Responsabile Consip il relativo Progetto Esecutivo che dovrà includere i seguenti documenti:a) relazione generale;b) elaborati grafici;c) prescrizioni relative al rumore ed alla polvere;d) Piano Operativo per l’adeguamento della sede.

7.5.2.2 Relazione generale

Descrive, anche attraverso specifici riferimenti agli elaborati grafici, le soluzioni spaziali, tipologiche, funzionali, architettoniche e tecnologiche, utilizzate sia per le opere definitive, sia per il cantiere (depositi materiali, impianti mobili, ponteggi, ecc.) per ciascuna sede interessata.

Particolare cura dovrà essere posta nel descrivere le soluzioni adottate per controllare le interferenze con gli impianti esistenti.

7.5.2.3 Elaborati grafici

Sono costituiti dagli elaborati grafici di insieme, che descrivono esattamente ingombri, passaggi, cavedi, attraversamenti e simili, in scala non inferiore ad 1:50; e dagli elaborati di dettaglio relativi ai particolari costruttivi e alle modalità di superamento delle interferenze con gli impianti preesistenti, in scala non inferiore a 1:10.Gli elaborati grafici dovranno essere aggiornati nel corso della realizzazione per tenere conto delle diverse soluzioni costruttive attuate in fase operativa.

7.5.2.4 Prescrizioni relative al rumore ed alla polvere

Come anticipato, un vincolo del progetto esecutivo è che lo svolgimento dei lavori di costruzione del cablaggio avvenga senza recare pregiudizio alle normali attività lavorative degli uffici. Sotto questo profilo dovrà essere prevista nel progetto esecutivo la garanzia del mantenimento del livello di rumore ad un valore non superiore a quello fissato dalla normativa vigente (Dlgs 277/91, DPCM 01/03/91 e Legge 26/10/95 n. 447), allocando in ogni caso le lavorazioni più rumorose al di fuori del normale orario di ufficio (esempio: forature passanti delle pareti o dei solai, foratura delle pareti mobili per alloggiare le borchie telematiche), così come l’apertura o la chiusura dei controsoffitti. La scelta delle attrezzature di cantiere dovrà porre particolare cura al contenimento del rumore, specie per quelle lavorazioni che non potranno essere svolte al di fuori del normale orario di lavoro degli uffici del Ministero. In presenza di lavorazioni che producano polvere (in particolare foratura muri), dovranno sempre essere usate apparecchiature di aspirazione con funzionamento contestuale alla lavorazione stessa.Le attività potranno essere eseguite in parallelo in funzione anche dello stato di avanzamento delle eventuali opere civili.



Ministero dell’Economia e delle Finanze7.5.2.5 Piani Operativi per l’adeguamento delle singole sedi

Il Fornitore dovrà presentare il piano di attivazione che dovrà dettagliatamente descrivere come intende garantire la messa in opera degli adeguamenti della rete fonia dati.

Per le attività di adeguamento della rete fonia-dati previste nel presente Capitolato dovranno essere rispettati i seguenti requisiti minimi:

Le operazioni di adeguamento dovranno avere un minimo impatto sulla normale operatività delle sedi. Qualora un’operazione di adeguamento dovesse costituire causa di disservizio, dovrà essere possibile un

ripristino immediato della condizione preesistente. Qualora gli interventi comportino una completa interruzione della attività lavorativa, dovranno essere effettuati

in orario non coincidente con il periodo di operatività dell’Amministrazione. Durante eventuali fasi di test e collaudo dovrà essere garantita l’operatività del sistema.

Il Fornitore dovrà produrre, documentazione sufficientemente dettagliata in modo da dimostrare che i tempi e gli obiettivi di progetto vengano rispettati.

Il Fornitore dovrà realizzare i lavori richiesti nei seguenti tempi massimi:

Tabella riassuntiva dei requisiti minimi di realizzazione dei Cablaggi

Tempi di realizzazioneNumero di postazioni Tempi massimi di realizzazione (in gg

lavorativi)Inferiori a 10 pdl 10Superiori a 10 pdl ed inferiori a 50 pdl 15Superiori a 50 pdl 20

Tabella riassuntiva dei requisiti migliorativi del Cablaggio (2)

Caratteristica Requisito migliorativoTempi di realizzazione Riduzione di tutti i tempi di realizzazione

pari al 30%

7.6 Installazione

Il Fornitore dovrà provvedere, con mezzi, materiali e personale specializzato proprio a:

Consegnare direttamente presso le sedi interessate tutti i materiali costituenti la fornitura. Installare e configurare integralmente gli apparati. Realizzare i collegamenti elettrici ed alla linea di terra, partendo dal quadro indicato dall’Amministrazione nei

sopralluoghi, e installare tutti i dispositivi per l’alimentazione elettrica ed eventuali apparati addizionali (quadri, interruttori ecc.) nei locali indicati per ospitare le apparecchiature per i sistemi di Telecomunicazione.

Garantire la funzionalità dei sistemi di reti fonia dati preesistenti, senza interruzione del servizio per l’utenza esterna ed interna.

Svolgere tutte le precedenti attività nel rispetto della corrente legislatura sulla sicurezza (DLgs 626/94 e successive modificazioni) sia dei propri dipendenti, sia del personale dell’Amministrazione e di chiunque altro si trovi nei locali dell’Amministrazione stessa.

7.6.1 Installazione delle postazioni

Tutte le Postazioni d’utenza saranno installate tenendo presente che i cavi saranno raccolti nelle scatole a muro o esterne in modo da rispettare i raggi di curvatura minimi (almeno quattro volte il diametro esterno del cavo). Eventuali ricchezze di cavo dovranno essere alloggiate in appositi spazi per garantire un adeguato raggio di curvatura (in scatole di tratta a controsoffitto, ecc). In ogni caso non oltre i 50 cm di cavo in eccesso.Capitolato Tecnico Pag. 46 di 66



Inoltre ogni cavo sarà terminato secondo le seguenti indicazioni:

I cavi saranno liberati della guaina esterna e connettorizzati secondo le indicazioni presenti sulle norme EIA/TIA 568-B, ISO/IEC 11801, in particolare seguendo le istruzioni d’uso dei prodotti rilasciate dal costruttore, che devono essere consegnate all’Amministrazione per verifica.

Le coppie devono mantenere l’intreccio almeno fino a 12 mm dal punto di terminazione sui connettori. Il raggio di curvatura dei cavi nella zona di terminazione non dovrà essere inferiore a quattro volte il diametro

esterno del cavo. La guaina esterna del cavo dovrà essere mantenuta integra fino al punto di connessione, come riportato dalle

istruzioni d’uso dei prodotti. I jacks per il sistema voce saranno posti nella parte della piastrina più vicina al pavimento o a sinistra (nella

piastrina a due posizioni orizzontale). I jacks per la trasmissione dati occuperanno le posizioni più distanti da pavimento o a destra (nella piastrina a

due posizioni orizzontale).

7.6.2 Installazione del cavo di distribuzione orizzontale

Il cavo dovrà essere installato seguendo le indicazioni del costruttore e a regola d’arte. Le canalizzazioni non dovranno essere occupate per una ragione superiore a quanto stabilito dalle norme

presenti (NEC). I cavi dovranno essere installati senza l’introduzione di giunti che non siano esplicitamente richiesti

dall’Amministrazione. Gli eventuali giunti previsti dovranno essere realizzati in punti accessibili, ispezionabili, adeguatamente

protetti in cassette adatte a tale scopo. Per nessun motivo si dovranno eccedere i raggi minimi di curvatura (otto volte il diametro esterno del cavo) e i

carichi massimi di trazione del cavo. Se la posa è realizzata utilizzando ganci e/o trapezi per supportare i cavi, lo spazio fra tali elementi non deve

essere superiore a 1,2 metri. I cavi non dovranno essere posati direttamente su controsoffitti o pannellature. I cavi di distribuzione orizzontale potranno essere raggruppati in fasci di numero tale da non causare

deformazioni sulla geometria dei cavi del fascio. I cavi installati sopra il sistema di spegnimento antincendio non saranno sospesi o poggiati ad esso in alcun

modo. Il sistema di cablaggio strutturato non dovrà in alcun modo ostruire o penalizzare tale sistema. I cavi non dovranno essere attaccati direttamente a controsoffitti, soffitti o a cavi di sospensione del sistema

d’illuminazione. Ogni cavo che sia danneggiato o che sia stato posato eccedendo i parametri raccomandati dovrà essere

sostituito dal Fornitore senza alcun aggravio di costi per l’Amministrazione I cavi dovranno essere identificati con etichette come specificato nella sezione sulla Etichettatura del

Cablaggio Strutturato. L’etichetta dovrà essere collocata dietro la piastrina di supporto, su un tratto di cavo accessibile con la sola rimozione della piastrina stessa.

I cavi dovranno essere installati in maniera che non si creino piegature o curvature con raggio inferiore a quattro volte il diametro esterno del cavo stesso, in qualsiasi punto del collegamento.

La forza massima di trazione esercitata sui cavi singolarmente o in gruppo non deve eccedere 111 Newton.

7.6.3 Installazione dei permutatori di distribuzione

I prodotti per la terminazione dei cavi di distribuzione orizzontale saranno utilizzati in accordo alle seguenti indicazioni:

I cavi saranno liberati della guaina esterna e connettorizzati secondo le indicazioni presenti sulle norme EIA/TIA 568B, ISO/IEC 11801, in particolare seguendo le istruzioni d’uso dei prodotti rilasciate dal costruttore, che devono essere consegnate all’Amministrazione per verifica.

Le coppie devono mantenere l’intreccio almeno fino a 12 mm dal punto di terminazione sui connettori. Il raggio di curvatura del cavi nella zona di terminazione non dovrà essere inferiore a quattro volte il diametro

esterno del cavo. I cavi dovranno essere ordinatamente raggruppati e portati sui rispettivi blocchetti di terminazione. Ogni

pannello o blocco di terminazione servirà alla terminazione di un gruppo di cavi identificabile separatamente fino all’ingresso al rack o al supporto.



Ministero dell’Economia e delle Finanze La guaina esterna del cavo dovrà essere mantenuta integra fino al punto di connessione, come riportato dalle

istruzioni d’uso dei prodotti. Ogni cavo sarà chiaramente etichettato sulla guaina esterna, dietro il permutatore in un punto accessibile senza

dover rimuovere le fascette di raggruppamento.

7.7 Servizi di Assistenza e Manutenzione

Il Fornitore, in sede di presentazione dell’Offerta Tecnica prima e nel Progetto Esecutivo poi, dovrà impegnarsi a garantire tutti i sistemi per un anno, a partire dalla data di collaudo positivo.

Per la quota parte degli Apparati Attivi, il Fornitore dovrà indicare il periodo di tempo entro il quale garantisce la produzione e la reperibilità delle parti di ricambio delle apparecchiature offerte.

Il Fornitore dovrà inoltre impegnarsi, ad assicurare un servizio di assistenza tecnica e manutenzione, inclusa nel prezzo della fornitura, che copra tutti sistemi (parti e manodopera), per un periodo totale di 36 mesi.Per ciascun sito periferico, la manutenzione delle apparecchiature decorrerà dalla data di approvazione del relativo SAL.Il Fornitore dovrà assicurare una manutenzione “on site”, comprensiva di manutenzione preventiva (interventi periodici per evitare l’insorgere di malfunzionamenti), di manutenzione evolutiva (costante aggiornamento all’ultimo release corrente almeno delle componenti SW dei sistemi) e di manutenzione correttiva (interventi di rimozione di malfunzionamenti, su segnalazione dell’utente).

Inoltre si richiede di specificare, all’interno del Offerta tecnica, tutti gli elementi atti a valutare compiutamente la struttura organizzativa del Fornitore per le attività di assistenza e manutenzione, con particolare riguardo a:

Organizzazione della struttura. Modalità di copertura territoriale nelle regioni. Tempi di intervento e risoluzione guasto.

È facoltà del Fornitore, specie se ciò può comportare riduzione dei costi e/o migliore qualità del servizio, organizzare in modalità integrata i servizi stessi.

7.7.1 Manutenzione Cablaggio strutturato ed Apparati Attivi

Nel corso degli interventi di manutenzione dovranno essere eseguite almeno le seguenti attività: Eliminazione degli inconvenienti che hanno determinato la richiesta di intervento. Controllo e ripristino delle normali condizioni di funzionamento. Fornitura ed applicazione delle parti di ricambio della stessa marca, modello e tipo e nuove di fabbrica. Aggiornamento della documentazione relativa. Redazione della ‘nota di ripristino’.

Per ogni tipologia di prodotto richiesto dovranno inoltre essere assicurati i seguenti tempi minimi di risposta:

Tabella riassuntiva dei requisiti minimi manutenzione Cablaggi/apparati attivi

Manutenzione Requisito minimoTempi di ripristino per il Cablaggio 48 oreTempi di ripristino per gli apparati attivi 24 ore

Con tempo di ripristino dei guasti si intende l’intervallo temporale intercorrente tra la segnalazione del guasto e la relativa risoluzione nel 95% dei casi consolidati su base trimestrale.

Tabella riassuntiva dei requisiti migliorativi manutenzione Cablaggi/apparati attivi (3)

Caratterisitica Requisito migliorativoRiduzione di tutti i tempi di ripristino Riduzione di tutti i tempi di ripristino



Ministero dell’Economia e delle Finanzepari al 50%

Gli interventi di ripristino saranno richiesti dall’Amministrazione mediante il proprio Help Desk che reindirizzerà la richiesta al “Call Center”, messo a disposizione dal Fornitore, comunicando l’ identificativo del problema e tutte le altre informazioni necessarie per eseguire l’intervento. Il Call Center restituirà all’Help Desk un numero identificativo della chiamata.

Il Fornitore è obbligato a rimuovere i malfunzionamenti entro i tempi di ripristino richiesti (cablaggio 48 ore solari – apparati attivi 24 ore solari) - esclusi sabato, domenica e festivi - successive alla registrazione della chiamata al Call Center, con le modalità sopra descritte.

Al termine di ciascun intervento, dovrà essere redatta un’apposita nota di ripristino, sottoscritta da un incaricato dell’Amministrazione e da un incaricato del Fornitore, nella quale saranno registrati:

motivo dell’intervento; il numero identificativo della chiamata; l’ora ed il giorno della chiamata; il numero identificativo del problema; il luogo di esecuzione dell’intervento; l’ora ed il giorno di intervento; l’ora ed il giorno dell’avvenuto ripristino (o di chiusura dell’intervento)


7.7.2 Garanzia ulteriori per la fornitura delle parti di ricambio Scaduto il temine di 12 mesi, il Fornitore è tenuto ad un’ulteriore garanzia, per il Cablaggio Strutturato di ulteriori 17 anni a copertura di eventuali difetti, su tutti i componenti, dovuti ai materiali od al processo costruttivo.

8 Servizi Connessi

In questo capitolo si descrivono i servizi oggetto di questa fornitura. Si tenga presente che questi servizi si applicano genericamente a tutte le apparecchiature oggetto di tale fornitura e sono da ritenersi integrativi qualora, come nel caso dell’adeguamento del cablaggio, siano già stati descritti nell’ambito di questo Capitolato Tecnico.

8.1 Servizio di Pianificazione e Coordinamento della fornitura

Il Responsabile Consip sarà l’interlocutore principale dell’Amministrazione, laddove necessario, ed il punto di riferimento del Responsabile della fornitura.

Il Responsabile delle fornitura dovrà lavorare in accordo con il Responsabile Consip per tutte le attività legate alla pianificazione ed al controllo del progetto.

In particolare dovrà essere curata, di concerto con la Consip, l’organizzazione, la pianificazione ed il coordinamento delle attività di seguito specificate, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

sopralluoghi nelle sedi del II Dipartimento; progettazione e realizzazione delle reti locali; partecipazione ai collaudi degli attrezzaggi; trasporto e consegna di apparecchiature e prodotti, e disinstallazione di quelle sostituite; gestione dell’intero processo d’installazione, come di seguito descritto; partecipazione ai collaudi delle forniture hardware e software.

Si fa notare che i sopralluoghi presso le sedi non sono funzionali alla sola rilevazione dell’esigenze di adeguamento dell’attrezzaggio, ma anche e soprattutto alla corretta e puntuale definizione delle dimensioni della fornitura nel suo complesso (personal computer, stampanti, etc.).



Ministero dell’Economia e delle FinanzeMediante l’utilizzo di tecniche di project management si dovranno fornire degli elaborati che costituiranno uno strumento da utilizzare per le attività di pianificazione e controllo ritenute determinanti per il raggiungimento della realizzazione del progetto nei modi e nei tempi prefissati.

Il Responsabile della fornitura dovrà redigere e consegnare alla Consip Stati di avanzamento lavori quindicinali comprendenti eventuali piani correttivi a fronte di eventuali ritardi e/o problemi riscontrati.

8.2 Servizio di attrezzaggio dei siti periferici Presso le singole periferie, dovranno essere effettuati i servizi di seguito descritti:

installazione e messa in opera degli attrezzaggi, secondo le specifiche riportate capitolo 7;

integrazione negli attrezzaggi delle apparecchiature ed attrezzaggi preesistenti;

verifica del corretto funzionamento:

o degli attrezzaggi;

o dei collegamenti con gli apparati già presenti.

Il fornitore dovrà prevedere un numero di attrezzaggi al mese secondo un pianificazione che dovrà essere necessariamente definita in dettaglio con la Consip, in modo che l’insieme delle periferie da attrezzare risulti completato in un periodo massimo di 5 mesi.

Non vanno considerate, in questo intervallo le 2 settimane in corrispondenza delle festività natalizie, durante tale periodo, infatti, non saranno pianificati attrezzaggi negli uffici.

8.3 Servizio di predisposizione della fornitura Il fornitore deve espletare, presso propri locali o magazzini e comunque non in locali della RGS, la predisposizione delle apparecchiature come descritto di seguito:

pre-assemblaggio di tutti i componenti hardware dei server e dei posti di lavoro, quali quelli di seguito indicati a titolo esemplificativo e non esaustivo:

o memoria;

o controller;

o schede LAN;

o unità lettori smart card;

o unità magnetiche;

o unità ottiche;

o cavi di collegamento interni alle apparecchiature;

preparazione per il trasporto di tutti i componenti.

8.4 Servizio di InstallazioneL’installazione sarà svolta utilizzando i “kit standard” realizzati dal fornitore sotto la supervisione di Consip e verificati dal fornitore stesso, prima del loro impiego.

Si definisce Kit Standard di Installazione l’insieme, da ritenersi indicativo e non esaustivo, dei seguenti elementi:

Golden Disk – CD-ROM contenente l’immagine del sistema operativo e dei prodotti software di base

Disco Master – CD-ROM contenente il set-up delle applicazioni RGS

Procedure di post-installazione – insieme di script e procedure per operazioni quali messa in rete, arruolamento al dominio configurazione client di posta, etc.

Kit di verifica – insieme di script e checklist per la verifica del corretto funzionamento delle postazioni di lavoro, stampanti e del server sia dal punto di vista tecnico che applicativo.



Ministero dell’Economia e delle FinanzeAllo stato attuale si prevede la necessità di predisporre, per questa fornitura, almeno tre tipologie di Kit Standard di Installazione.

Il Fornitore sarà tenuto a predisporre il Kit Standard di Installazione ed effettuare il servizio di installazione, con modalità e tempi che saranno concordati in fase di definizione del piano di lavoro, anche per due modelli di personal computer alla data in possesso dell’Amministrazione per un totale di circa 820 unità.

I “Kit Standard di Installazione” dovranno essere utilizzati dal fornitore, in piena autonomia e sotto la propria responsabilità, secondo le prassi ritenute ottimali, purché in piena aderenza ai requisiti tecnici fissati da Consip mantenendo la coincidenza delle configurazioni tra i sistemi della stessa tipologia - ed avranno lo scopo di garantire:

l’omogeneità e la completezza delle installazioni, comprendendo anche il software di terze parti e quello delle applicazioni;

la perfetta corrispondenza delle configurazioni e delle personalizzazioni finali con quanto fissato in sede di progettazione, in funzione delle esigenze e degli standard dell’ambiente RGS.

Nell’ambito dei servizi di installazione il Fornitore è tenuto al disegno e realizzazione di una procedura per la migrazione/recupero dei dati utente dai server e dalle postazioni di lavoro attuali.

Il contenuto dei “Kit Standard di Installazione” ed il ruolo del Fornitore nel processo d’installazione sono chiariti nei successivi paragrafi, che dettagliano i singoli passi da svolgere.

8.4.1 Installazioni propedeutiche presso il CED RGS di La Rustica

Il fornitore dovrà installare, nel CED RGS, i seguenti sistemi:

I 3 domain controller che costituiscono il Centro Controllo del dominio RGSP.TESORO.IT

I 6 domain controller e le 15 postazioni di lavoro destinate agli ambienti: o ragioneria di riferimento (RIFROMA);o model office ;o ragioneria di collaudo;o ragioneria di manutenzione;o ragioneria di sviluppo;o laboratorio;

il server antivirus per l’infrastruttura antivirus server;

il cluster DB (SQL Server 2000).

L’installazione e la messa in funzione di tali sistemi nel CED è propedeutica a quella dei rimanenti sistemi ed avrà luogo in stretta collaborazione con la Consip.

8.4.2 Installazioni propedeutiche presso il CED di Via Pastrengo

Il fornitore dovrà installare, nel CED di Via Pastrengo, i seguenti sistemi:

i 2 sistemi per il servizio di Gateway SNA e Time Server;

i 2 sistemi per l’infrastruttura di Proxy Server;

integrazione delle configurazioni logiche dei domain controller, preesistenti, del dominio RGS.TESORO.IT.

L’installazione, la messa in funzione e la configurazione di tali sistemi nel CED è propedeutica a quella dell’installazione delle postazioni di lavoro degli Ispettorati ed avrà luogo in stretta collaborazione con la Consip.

8.4.3 Progettazione e realizzazione dei “kit standard d’installazione”

Come gia descritto i “kit standard” consisteranno in un insieme di procedure, alcune automatiche ed altre con esecuzione manuale guidata, corredate di specifiche d’utilizzo, per:



Ministero dell’Economia e delle Finanze la personalizzazione, sul server, dei prodotti software di base; quindi oltre al Sistema Operativo sono anche

compresi: Active Directory, Sna Server, SQL Server, DNS, DHCP, Proxy Server, Eicon Aviva, Antivirus, oggetto della presente fornitura;

la configurazione/personalizzazione dei personal computer, comprendente il sistema operativo e tutti i prodotti software previsti nella presente fornitura, la personalizzazione del desktop con le icone ed il set-up delle applicazioni specifiche del Sistema Informativo RGS;

la configurazione delle stampanti con i parametri congruenti con le applicazioni RGS.

I kit di verifica, saranno utilizzati da parte del Fornitore, per autocertificare il corretto svolgimento della procedura d’installazione ed il corretto funzionamento delle applicazioni.

8.4.4 Verifica dei “kit standard d’installazione”

I “kit standard” d’installazione, di cui al punto precedente, dovranno essere verificati dal fornitore, insieme con la Consip, utilizzando la “ragioneria di riferimento” disponibile nel CED RGS.

La verifica si effettuerà eseguendo, su tale sistema, l’intera procedura d’installazione assistita dai kit e dalla relativa documentazione, e controllando la corrispondenza della configurazione così ottenuta con quella prevista dalle specifiche di progetto ed eseguendo contestualmente il test delle applicazioni coinvolte.

Nel caso in cui i kit dovessero presentare errori o manchevolezze, formalmente documentati, rispetto all’obiettivo prefissato, il Fornitore provvederà a correggerli ed integrarli, con l’assistenza della Consip.

In seguito al positivo esito della verifica, il fornitore prenderà in consegna la copia “master” dei kit, che da quel momento avrà valore di riferimento e dalla quale potrà, tramite duplicazione, ricavare tutte le copie necessarie per l’uso successivo.

8.4.5 Servizi di predisposizione degli apparati server

Il Fornitore dovrà provvedere, a proprio esclusivo onere:

a richiedere, nei confronti dell’Amministrazione, eventuali permessi o autorizzazioni che si rendessero necessari per consegnare i sistemi;

ad acquisire la disponibilità dei mezzi necessari a trasportare, scaricare e a collocare i sistemi inizialmente presso il centro controllo sito nel CED di Rustica di Via Soldati 80 e poi a spostarli presso i siti di destinazione;

alla predisposizione della documentazione di installazione e della documentazione di verifica del corretto funzionamento dei sistemi (Kit Standard di Installazione).

all’installazione e configurazione (di base) dei sistemi e dei prodotti software presso il Centro Controllo di La Rustica;

al conseguente reimballo e spedizione dei sistemi verso i siti periferici dell’Amministrazione; al completamento dell’installazione e configurazione dei sistemi e dei prodotti software presso i siti periferici; all’ "etichettatura" dei sistemi tramite l’apposizione di un Asset Tag, fornito da Consip, ed alla rilevazione di

tutte le informazioni di tipo logistico ed amministrativo secondo le indicazioni della Consip.

8.4.6 Servizi di predisposizione degli apparati client

Il Fornitore dovrà provvedere, a proprio esclusivo onere:

a richiedere ed ottenere eventuali permessi o autorizzazioni che si rendessero necessari per consegnare i sistemi;

ad acquisire la disponibilità dei mezzi necessari a trasportare, scaricare e a collocare i sistemi presso i siti di destinazione;

alla predisposizione della documentazione di installazione e della documentazione di verifica del corretto funzionamento dei sistemi (Kit Standard di Installazione).



Ministero dell’Economia e delle Finanze all’installazione e configurazione (di base) di apparati campione e dei relativi prodotti software presso il

Centro Controllo di La Rustica; alla creazione su suddetti apparati di un CD-ROM (“Golden disk”) contenente una procedura di installazione

automatica del sistema base; la distribuzione di copie del “Golden disk” da consegnare ai referenti locali dell’Amministrazione all’atto

dell’installazione di ciascun sito; alla preinstallazione e configurazione (di base) presso i suoi locali dell’intera fornitura secondo il Golden disk

creato; al completamento dell’installazione e configurazione dei sistemi e dei prodotti software presso i siti periferici

secondo quanto definito nei Kit Standard di Installazione; all’ "etichettatura" dei sistemi tramite l’apposizione di un asset tag, fornito da Consip, ed alla rilevazione di

tutte le informazioni di tipo logistico ed amministrativo secondo le indicazioni della Consip;

Il Fornitore sarà tenuto alla creazione di una sola copia del “Golden Disk” per ogni apparecchiatura fornita.

8.4.7 Installazione di tre “periferie pilota”

Dopo la verifica del Kit Standard di Installazione, il Fornitore dovrà eseguire in parallelo la consegna e l’installazione di tre periferie (convenzionalmente definite “pilota”). La prima dovrà essere RUCORSI presso la sede di Rustica e le altre due (di area metropolitana) dovranno essere concordate tra quelle previste. Queste tre periferie dovranno dopo la messa in linea essere monitorate per 5 (cinque) giornate lavorative, allo scopo di valutare la rispondenza delle funzionalità e delle prestazioni ai requisiti di progetto.

8.4.8 Installazioni a regime nelle periferie

Al termine del monitoraggio dei sistemi pilota, il Fornitore dovrà attivare a regime il procedimento d’installazione per i sistemi di esercizio delle rimanenti periferie.

La pianificazione di dettaglio, da concordare al momento opportuno, potrà essere soggetta a variazioni in corso d’opera per esigenze o eventi imprevisti che dovessero verificarsi dalla parte della Consip.

Il fornitore è impegnato ad avviare e portare a pieno compimento un numero di installazioni mensili, tali che l’insieme dei sistemi di esercizio in tutte le periferie previste (comprese quelle definite “pilota”) sia installato con successo e sia raggiunta la piena funzionalità per l’utente finale in un periodo massimo di 6 mesi dalla data di stipula del contratto.

Le attività di consegna e installazione delle apparecchiature (server, personal computer, stampanti ed apparati attivi di rete) si intendono comprensive di ogni onere relativo ad imballaggio, trasporto, facchinaggio, consegna “al piano”, posa in opera, verifica della funzionalità delle apparecchiature, esecuzione delle procedure di verifica predisposte e di configurazione logica, asporto dell’imballaggio e qualsiasi altra attività ad esse strumentale.

Si fa presente che, per la quota parte di personal computer che sostituisce personal computer già esistenti presso i siti periferici, sarà necessario recuperare dagli apparati esistenti il lettore di smart card Gemplus GemPC410 e connetterlo alla nuova postazione e verificare l’esito positivo dell’operazione secondo quanto previsto dal Kit Standard di Installazione.

Le apparecchiature, dovranno essere consegnate a cura e spese del Fornitore nei luoghi e nei locali indicati dall’Amministrazione Ragionerie Provinciali (RPS), Uffici Centrali del Bilancio (UCB) e Ispettorati (Via Pastrengo) come da Allegato 1.

Le apparecchiature devono essere consegnate e rese funzionanti; devono altresì essere consegnate la manualistica tecnica d’uso (hardware e software), l’eventuale materiale di consumo nonché l’attestazione di conformità di cui al precedente capitolo 3, “Requisiti di conformità delle apparecchiature”.

Per ogni consegna ed installazione dovrà essere redatto un apposito verbale di accettazione, sottoscritto da un incaricato dell’Amministrazione e da un incaricato del Fornitore, nel quale dovrà essere dato atto dell’idoneità dei luoghi di sistemazione delle apparecchiature e del loro effettivo funzionamento. Nel verbale di accettazione dovranno inoltre essere riportati la data dell’avvenuta consegna e installazione ed il quantitativo (numero) delle apparecchiature oggetto del verbale.



Ministero dell’Economia e delle Finanze8.5 Servizio di Help Desk temporaneo

Il Fornitore, entro un mese dalla stipula del contratto, deve rendere operativo presso il Centro Controllo di Rustica un servizio di Help Desk temporaneo ad opera di personale tecnico specializzato attivo per tutta la durata della diffusione delle apparecchiature.L’Help Desk temporaneo svolgerà le funzioni di help-desk di secondo livello nei confronti del Centro di Gestione dell’Amministrazione con lo scopo di prendere in carico le segnalazioni di malfunzionamenti e di provvedere alla loro risoluzione per le problematiche relative alle nuove installazioni.L’orario di funzionamento del servizio sarà dalle ore 8:00 alle ore 18:00 per tutti i giorni lavorativi, dalle ore 8:00 alle ore 15:00 il sabato, mentre sono esclusi domenica e festivi.

Tale struttura centrale andrà situata obbligatoriamente nel CED RGS per garantire la tempestività e l’efficacia degli interventi, potendo contare sugli strumenti offerti dai sistemi là disponibili e sul supporto logistico ed organizzativo della Consip.

L’help-desk dovrà essere formato da tre persone esperte nelle problematiche tanto dell’hardware quanto del software di sistema e di base coinvolti nell’installazione, e pienamente partecipi del procedimento adottato.

Particolare competenza dovrà essere assicurata nel campo delle comunicazioni, tenendo conto che uno degli aspetti più delicati - anche perché legato al funzionamento di apparati specifici del singolo sito - è il test della corretta integrazione di ciascun sistema nella rete geografica e nei meccanismi di gestione centralizzata, e ciò potrà richiedere verifiche mutue tra il centro e la periferia ed interazioni con la società fornitrice degli apparati e del servizio di rete.

Il funzionamento e la qualità dei servizi di Help Desk temporaneo saranno soggetti a costante controllo da parte della Consip.

8.6 Servizio di Formazione

Entro due mesi dalla stipula del contratto, il Fornitore è tenuto a realizzare, tramite WBT (Web Based Training), un corso di formazione, destinato all’utenza.

Il corso sarà mirato alle seguenti tematiche:

funzionalità base di Windows XP/Windows 2000 Professional; utilizzo del desktop; gestione strumenti Office; utilizzo e manutenzione del client di posta; utilizzo delle stampanti di rete; accesso alle applicazioni.

L'impostazione metodologica del processo di progettazione, produzione ed erogazione del corso deve essere compatibile con lo standard AICC (Aviation Industry CBT Committee). Per ogni modulo del corso devono essere previste parti teoriche, di simulazione e di esercitazione, tutte corredate da testo, grafica ed audio (quest'ultimo registrato in apposite sale da speaker professionisti).

Il WBT dovrà essere suddiviso in ‘pillole formative’ di ridotte dimensioni (max 80-100 KB per ogni learning objects) in modo da non congestionare la rete e renderne più fluida la fruizione da parte dei client.

La fruizione del contenuto dei moduli WBT dovrà essere possibile tramite il web browser del Client nelle seguenti modalità:

1. tramite l'ausilio di un eventuale plug-in aggiuntivo del web browser, di ridotte dimensioni (preferibilmente <= 1 MB);

2. tramite programmi inclusi nel sistema operativo del client, richiamabili (in modo trasparente all'utente) dal web browser (es. Windows Media Player).

Entro due mesi dalla stipula del contratto il Fornitore dovrà inoltre realizzare un intervento di formazione da effettuarsi presso una sede attrezzata messa a disposizione dall’Amministrazione, destinata alla figura di Referente Tecnico Locale dell’Amministrazione e mirata alle seguenti tematiche:



Ministero dell’Economia e delle Finanze funzionalità base di Windows 2000 Advanced Server; funzionalità base di Windows XP/Windows 2000 Professional; modalità di backup/restore; modalità di spegnimento/ accensione dei server.

I progetti di entrambe le iniziative dovranno essere sottoposti all’approvazione del Responsabile Consip, entro un mese dalla stipula del contratto.

Il Fornitore sarà tenuto a erogare almeno 8 edizioni del corso in questione, per un massimo di 25 partecipanti ad edizione, secondo un calendario definito da Consip ed è tenuto a fornire copia di un manuale operativo a supporto delle attività oggetto del corso.

8.7 Servizio di Call Center triennale

Il Fornitore deve mettere a disposizione dell’Amministrazione, entro il termine per il completamento del primo sito periferico, un apposito Call Center che funzioni da centro di ricezione e gestione delle chiamate relative alle richieste di assistenza tecnica per il malfunzionamento delle apparecchiature; in particolare, ed in modo non esaustivo sarà competente per:

supporto al personale impegnato nelle installazioni sul territorio; richieste di intervento per manutenzione ed assistenza tecnica.

Nel medesimo termine, il Fornitore dovrà comunicare un numero telefonico e uno di fax dedicati.

Tale servizio, qualora si riferisca a richieste di intervento per manutenzione e assistenza, si configurerà come un servizio di secondo livello, attivato dall’Help Desk di primo livello proprio dell’Amministrazione che attribuirà un identificativo univoco al problema.

Il servizio di Call Center dovrà essere assicurato per un periodo di 36 mesi.

Gli orari di ricezione delle chiamate saranno, per tutti i giorni dell’anno, esclusi domenica e festivi, dalle ore 8:00 alle ore 20:00.

Le chiamate effettuate oltre le 20:00 dovranno essere registrate mediante segreteria telefonica e si intenderanno come ricevute alle ore 8:00 del giorno lavorativo successivo.

Il fornitore dovrà garantire i seguenti livelli minimi di servizio:

1) Risposta entro 20”, per l’80% delle chiamate ricevute. Verrà misurato il tempo che intercorre tra l’inizio della chiamata e la risposta da parte dell’operatore. In caso di chiamata perduta va misurato il tempo complessivo della chiamata.

2) Percentuale di chiamate perdute non superiore al 4%.La Consip si riserva di controllare i livelli di servizio dichiarati dal fornitore in sede di offerta utilizzando il supporto di una Società esterna. Tali verifiche saranno effettuabili a campione su iniziativa della Consip durante tutto il periodo di validità del contratto, incluso il periodo dei 36 mesi di manutenzione delle apparecchiature.

Il fornitore dovrà presentare una reportistica mensile che evidenzi il numero delle chiamate ricevute, i tempi di intervento e di risoluzione, il rispetto dei livelli di servizio prescritti.

8.8 Servizio di ritiro e smaltimento delle apparecchiature usate

Il Servizio di ritiro e smaltimento delle apparecchiature usate è opzionale e verrà attivato su richiesta esplicita di Consip: entro sette giorni dalla data di installazione pianificata, per ciascuna sede periferica, la Consip comunicherà al Responsabile delle Fornitura l’elenco delle apparecchiature destinate allo smaltimento.



Ministero dell’Economia e delle FinanzeGli apparati usati da ritirare e smaltire potranno essere di qualsiasi marca o modello ma presenteranno dimensioni analoghe alle apparecchiature da consegnare.

Il Fornitore dovrà farsi carico in via esclusiva di ogni e qualsiasi onere o spesa inerenti la rimozione e lo smaltimento delle apparecchiature usate o il loro trasporto presso un magazzino centrale situato nella zona di Roma.

Al fine del ritiro delle apparecchiature usate è richiesto in capo al Fornitore il possesso dei requisiti previsti dal D.Lgs. 5 febbraio 1997, n. 22 e successive modifiche, o in subordine, a subappaltare tale servizio ad impresa in possesso dei predetti requisiti.

Resta peraltro inteso che è estranea all’oggetto della fornitura la fase prodromica della dismissione delle apparecchiature usate, che è a carico dell’Amministrazione (es.: “verbale di fuori uso” dell’U.T.E., ecc.).

9 GESTIONE DEL PROGETTO

Data l’elevata dinamicità del contesto in cui si opera, è richiesto al Fornitore un alto grado di flessibilità nell’allocazione delle risorse nonché la capacità di far fronte ad improvvisi picchi di lavoro. Nel contempo Consip si impegna a garantire l’adeguato livello di coinvolgimento della struttura di management e la necessaria tempestività nello svolgimento dei processi di approvazione/accettazione, nominando un responsabile che curerà i rapporti contrattuali, seguirà le attività e le scelte del Fornitore, approvando tutte le decisioni riguardanti la fornitura, la progettazione e la realizzazione dell’iniziativa. Il responsabile Consip potrà svolgere simulazioni e controlli sulla qualità del servizio e sarà responsabile dell’accettazione dei documenti di Stato Avanzamento Lavori.Le attività oggetto del capitolato saranno svolte dalla società appaltatrice, responsabile dell’attuazione e del raggiungimento degli obiettivi di progetto, che dovrà condividere con la Consip tutte le scelte che si presenteranno nel corso dell’esecuzione delle attività.

9.1 Documenti di Progetto

Le caratteristiche di complessità del progetto richiedono la formalizzazione di una serie di documenti volti a condividere i contenuti del sistema, le sue modalità di realizzazione e le modalità di erogazione dei servizi richiesti. Dovranno, dunque, essere redatti i seguenti documenti:

Piano di lavoro Piano della qualità.

Questi due Documenti di progetto devono essere consegnati in bozza, come allegati all'Offerta tecnica.I Documenti di Progetto dovranno essere consegnati secondo le scadenze stabilite e dovranno essere conformi agli standard concordati.

9.1.1 Piano di lavoro

Il Piano di lavoro è lo strumento essenziale in cui vengono identificate le attività da svolgere con indicazione dei tempi previsti, dei deliverables, delle milestones, ecc.

In particolare racchiude la definizione completa e dettagliata di tutti i servizi erogati, quali: Pianificazione e coordinamento della Fornitura Attrezzaggio dei siti periferici Predisposizione della fornitura Installazione Call Center Help Desk Formazione Assistenza e manutenzione Ritiro e smaltimento delle apparecchiature usate (servizio opzionale)

Per ciascun servizio richiesto, inoltre, dovrà riportare, in bozza: elenco delle attività, date di inizio e fine, modalità di avviamento; elenco delle attività, tempi e modalità di erogazione;



Ministero dell’Economia e delle Finanze risorse previste per la singola attività;

L’approvazione del Piano di lavoro rappresenta l’assenso di Consip sulle attività da svolgere, sulle stime/previsioni di impegno e sui tempi previsti per tutte le attività.

Durante l’esecuzione del contratto, il Piano di lavoro verrà corredato dai documenti di Stato Avanzamento dei Lavori (SAL) e rifletterà sempre il reale stato del progetto.

9.1.2 Piano della qualitàI contenuti del Piano della qualità dovranno essere elaborati secondo l'indice di seguito proposto.

1. SCOPO DEL PIANO DELLA QUALITÀ(Deve essere definito lo scopo, l'applicabilità e l'organizzazione del documento)

2. DOCUMENTI APPLICABILI E DI RIFERIMENTO(Debbono essere identificati, codificati, referenziati sia tutti i documenti contrattualmente vincolanti, che tutti i documenti che, pur non contrattualmente vincolanti, costituiscono un riferimento per quanto esposto).

3. GLOSSARIO

4. CICLO DI VITA DELLE FORNITURA(Devono esser identificate le fasi, le attività, i prodotti di fase ed i criteri di uscita di ogni fase).

5. GESTIONE(Devono essere fornite indicazioni riguardanti l'organizzazione del gruppo di lavoro impegnato sul contratto. Deve essere definito l'organigramma; a ciascun ruolo professionale indicato nell'organigramma, deve essere associata una precisa responsabilità, in modo che per ciascun componente del gruppo di lavoro siano ben chiari i ruoli, i compiti, le responsabilità ed i poteri nell'ambito del contratto. Devono essere indicate le modalità di copertura territoriale)

6. DOCUMENTAZIONE(Deve essere definito l'insieme della documentazione da produrre nel corso dell'attuazione del contratto. Detta documentazione assume il ruolo di evidenza oggettiva dell'esecuzione delle attività da cui è generata)

7. REQUISITI DI QUALITA'(Devono essere identificati in modo chiaro ed inequivocabile i requisiti di qualità del contratto e deve essere definita una procedura per la valutazione della qualità della fornitura che espliciti: modalità di misura, modalità di calcoloed aggregazione di misure per il computo di indicatori derivati,frequenza delle misure)

8. INFORMAZIONI DI QUALITÀ ED ARCHIVIAZIONI(Devono essere identificate tutte le registrazioni di qualità, sia del sistema qualità adottato, che specificatamente previste per l'attuazione del contratto, necessarie a supporto delle attività di gestione del contratto ed assicurazione della qualità)

9. VERIFICHE ISPETTIVE(Devono essere definite le modalità con cui effettuare le visite ispettive in conformità alla norma ISO 19011, le motivazioni che possono richiederne l'uso estemporaneo, la quantità e la pianificazione)

10. RIESAMI E REVISIONI(Devono essere identificate le sessioni di riesame e di revisione in funzione del ciclo di erogazione dei servizi adottato)

11. PROVE E COLLAUDI (Devono essere indicate le attività di test e verifica e le relative modalità di esecuzione)

12. SEGNALAZIONE DI PROBLEMI ED AZIONI CORRETTIVE(Devono essere riportate o referenziate le specifiche procedure previste per la gestione di problemi e non conformità. La descrizione deve comprendere la casistica, la modulistica di supporto prevista, i ruoli e le responsabilità delle risorse coinvolte)




13. STRUMENTI, TECNICHE E METODI(Devono essere indicate per le attività di erogazione dei servizi e produzione della documentazione, le apparecchiature e le metodologie adottate)

14. CONTROLLO DEI SUB-FORNITORI(Devono essere delineate le procedure e gli accorgimenti da adottare quando alla erogazione dei servizi partecipano sub-fornitori in termini sia di valutazione preventiva, sia di controllo di quanto da questi fornito)

15. RACCOLTA E SALVAGUARDIA DEI DOCUMENTI(Deve essere descritta la procedura per la gestione, conservazione e salvaguardia della documentazione di progetto, nonché il periodo di mantenimento previsto della documentazione)

9.2 Ciclo di vita della Fornitura

Le attività del progetto dovranno essere organizzate e suddivise in fasi; a titolo esplicativo si riporta una ipotetica suddivisione che dovrà essere approfondita in sede di definizione dell’Offerta tecnica e formalizzata nel Piano della qualità.

9.2.1 Macrofase di Pianificazione

FASE 1) “Definizione del Progetto - Analisi e Disegno”Rientrano in questa fase le attività preliminari di analisi dell’ambiente attuale, di predisposizione del materiale a supporto dell’installazione, l’organizzazione dei sopralluoghi nelle periferie e la definizione dei ruoli e delle responsabilità di tutti i membri del team.E' oggetto di questa fase anche la definizione delle modalità realizzative e del grado di parallelismo che il Fornitore sarà in grado di esprimere operando sul territorio. Questa fase deve essere corredata di un accurato Piano di lavoro relativo a tutte le attività, con l’evidenza delle interrelazioni esistenti fra i vari team di progetto ed alle fasi di test previste. In tale fase dovranno essere redatte le modalità realizzative di dettaglio. Sempre in questa fase dovranno essere predisposte le strutture per il servizio di Help Desk e dovranno essere definiti i flussi e le modalità di colloquio con il Call Center di primo livello dell’Amministrazione. Una prima bozza di questa documentazione dovrà essere allegata all'Offerta tecnica; la versione definitiva di detta documentazione comprensiva dell’elencazione nominativa dei membri del team e con in allegato i rispettivi curricula, dovrà essere sottoposta a Consip per approvazione, entro dieci giorni lavorativi dalla data di stipula del contratto.

9.2.2 Macrofase di esecuzione

FASE 2) “Interventi sul territorio” Si tratta della fase relativa ai sopralluoghi preliminari presso le sedi della Ragioneria Generale dello Stato. Obiettivo di tali sopralluoghi è la raccolta delle informazioni necessarie a: pianificare gli interventi di adeguamento dell’attrezzaggio; verificare la logistica degli attuali personal computer, delle stampanti e dei server, in ottica di sostituzione; analizzare la logistica dei personal computer e stampanti aggiuntivi a completamento delle esigenze dei singoli

uffici; rilevare le esigenze specifiche per una corretta e puntuale definizione delle dimensioni della fornitura nel suo

complesso (personal computer, stampanti, etc.)

Al termine di questa fase il Fornitore dovrà produrre una versione aggiornata del Piano di Lavoro comprensiva delle date previste per gli interventi di attrezzaggio.

FASE 3) “Implementazione Centro Controllo La Rustica – Creazione Kit Standard di Installazione per Postazione di Lavoro ”Una volta configurati gli ambienti hardware e software del Centro Controllo, devono essere effettuate le operazioni di parametrizzazione e personalizzazione della piattaforma client. Questa fase comprende anche le attività di test che il Fornitore dovrà effettuare, in collaborazione con le strutture Consip delegate al fine di predisporre un “Kit Standard di Installazione” scevro da errori.



Ministero dell’Economia e delle FinanzeSempre in questa fase, dovranno essere realizzate le due periferie pilota “Ragioneria di Riferimento” e “Ragioneria di Collaudo”. Queste periferie implementate presso il CED di La Rustica costituiranno il “test bed” delle configurazioni previste. La prima costituirà l’ambiente di riferimento delle configurazioni server e client, la seconda, messa a disposizione del personale Consip permetterà il contestuale collaudo delle componenti di applicazione.

FASE 4) Staging Postazioni di LavoroA partire dal “Kit Standard di Installazione” i personal computer saranno predisposti dal Fornitore, presso le proprie strutture, per l’invio nelle sedi di destinazione.

FASE 5) Staging Sistemi Server Presso il CED di La Rustica dovranno essere consegnati tutti i server destinati alla periferia. I server verranno preinstallati, secondo le specifiche di installazione definite, al fine di ridurre al minimo le operazioni da svolgere in fase di attivazione delle periferie.

FASE 6) “Implementazione Centro Controllo di Via Pastrengo Una volta configurati gli ambienti hardware e software del Centro Controllo, dovranno essere effettuate le operazioni di parametrizzazione e personalizzazione necessarie per l’arruolamento al Dominio Windows 2000 delle Postazioni di Lavoro.

FASE 7) “Attivazione delle tre periferie pilota”Dopo la verifica del Kit Standard di Installazione, il Fornitore dovrà eseguire l’attivazione di tre periferie (convenzionalmente definite “pilota”).

Le fasi precedenti, propedeutiche alla Fase 8 “Attivazione Periferie”, dovranno essere concluse/attivate entro due mesi dalla data di stipula del contratto.

FASE 8) “Attivazione Periferie” In questa fase il Fornitore, in base al calendario concordato con la Consip, al completamento dei lavori di adeguamento fonia e dati ed in base al livello di parallelismo che è in grado di esprimere, provvederà all’installazione delle sedi periferiche. Si rammenta che per ogni periferia si richiede che l’attività di installazione e messa in linea dell’apparecchiature (server, client ed apparati attivi) si esaurisca nell’arco di un’unica giornata, fatte salve le sedi con la maggior numerosità di postazioni per le quali, potrà essere concordato o di estendere l’attività nel fine settimana o nelle giornate successive (limitatamente ad una parte delle postazioni di lavoro).

La fase 8 dovrà essere conclusa entro sei mesi dalla data di stipula del contratto.

FASE 9) “Intervento Formativo”In questa fase il Fornitore deve predisporre ed erogare i corsi di formazione previsti.

FASE 10) “Completamento della fornitura”Rappresenta l’accettazione formale da parte di Consip dell’ultimo SAL.

9.2.3 Documenti di fase

La tabella che segue ha lo scopo di dettagliare le varie fasi, associando a ciascuna di esse i documenti di fase, il criterio di uscita di fase ed i tempi di consegna richiesti.

Tutti i documenti di fase dovranno essere redatti utilizzando Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint e Project e dovranno essere consegnati sia su supporto cartaceo che informatico, anche nel formato sorgente dei vari tool utilizzati.

Fase Documento di Fase Criterio di uscita Tempi massimi di consegna

Definizione del Progetto – Analisi e Disegno

Analisi requisiti ed ambiente Approvazione Entro 10 gg lavorativi dalla firma del contratto

Definizione dei team e loro interrelazioni

Consegna Entro 10 gg lavorativi dalla firma del contratto

Modalità Realizzative Approvazione Entro 10 gg lavorativi



Ministero dell’Economia e delle Finanzedalla firma del contratto

Piano di lavoro Approvazione Entro 10 gg lavorativi dalla firma del contratto

Piano dei Sopralluoghi Approvazione Entro 10 gg lavorativi dalla firma del contratto

Piano della qualità Approvazione Entro 10 gg lavorativi dalla firma del contratto

Specifiche di collaudo Approvazione Entro 10 gg lavorativi dalla firma del contratto

SAL Approvazione Ogni 15 giorni solari dall’approvazione del Piano di Lavoro

Interventi sul territorio Verbali di sopralluogo Approvazione Entro 5 gg lavorativi dalla data del sopralluogo

Piano esecutivo Consegna Entro 10 gg solari dall’approvazione del verbale di sopralluogo

Piano di Lavoro aggiornato Approvazione Appena possibileImplementazione Centro Controllo di La Rustica e Periferie Pilota

Documentazione gestionale Consegna Entro due mesi dalla firma del contratto

Kit standard di installazione PdL-

Approvazione Entro due mesi dalla firma del contratto

Predisposizione PdL Rendicontazione attività Approvazione Appena possibilePredisposizione Sistemi Server

Specifiche di installazione Approvazione Entro due mesi dalla firma del contratto

Kit standard di installazione PdL-

Approvazione Entro due mesi dalla firma del contratto

Rendicontazione attività Approvazione Appena possibileImplementazione Centro Controllo di Pastrengo

Documentazione gestionale Consegna Entro due mesi dalla firma del contratto

Specifiche di installazione Approvazione Entro due mesi dalla firma del contratto

Kit di verifica Approvazione Entro due mesi dalla firma del contratto

Attivazione Periferie Stato avanzamento Lavori Consegna Entro sei mesi dalla firma del contratto

Intervento Formativo Progetto interventi formativi Approvazione Entro un mese dalla firma del contratto

WBT e Corso in Aula Approvazione Entro due mesi dalla firma del contratto

Completamento della fornitura

SAL finale Approvazione Entro sei mesi

9.3 Modalità di collaudo

I collaudi saranno effettuati da un’apposita Commissione nominata dalla Consip.

Sarà cura del Fornitore preparare, per ciascuna categoria di apparecchiature un documento di “Specifiche di Collaudo”, dove dovranno essere riportate tutte le prove di verifica ritenute necessarie per constatare il corretto funzionamento delle apparecchiature oggetto della fornitura e la loro rispondenza alle caratteristiche tecniche richieste dal Capitolato tecnico; inoltre il Fornitore dovrà dare supporto tecnico, sistemistico ed operativo alla Commissione di Collaudo nelle fasi di test ed accertamento. La Consip si riserva la facoltà di modificare le ‘Specifiche di Collaudo’, aggiungendo ulteriori test od accertamenti, qualora se ne prospetti la necessità.



Ministero dell’Economia e delle Finanze9.3.1 Collaudo adeguamento rete fonia-dati

Per l’esecuzione delle verifiche previste dalle procedure di collaudo delle reti fonia dati interne agli edifici, sarà realizzata, a carico del Fornitore, l’integrazione di apparati switch della Lan del model office e della Lan di Riferimento presso il CED di La Rustica. Tali LAN costituiscono la piattaforma tecnica, di seguito denominata Test Bed, strutturata in modo da consentire l'esecuzione delle verifiche funzionali per tutti i sistemi oggetto della fornitura.

Il Fornitore al termine delle attività previste in ciascuna sede periferica dove sia stato effettuato un intervento di cablaggio, invierà a Consip una comunicazione con l’invito a procedere alle operazioni di collaudo.

Potrà anche essere individuata una Commissione mista costituita da personale della Consip e/o dell’Amministrazione e del Fornitore.La Consip potrà, tuttavia, richiedere che le verifiche siano condotte dal solo Fornitore, senza contraddittorio, in tal caso il Fornitore dovrà garantire ed autocertificare l’esito positivo delle stesse che avranno valenza di collaudo.

Saranno a carico del Fornitore le spese per il proprio personale necessario per l’esecuzione delle prove di collaudo.

La Consip si riserva il diritto di effettuare unilaterali verifiche, anche in corso d’opera, per l’accertamento della conformità delle reti fonia dati rese disponibili.

9.3.1.1 Documentazione da rilasciare dopo il collaudo

Entro tre settimane dal termine delle procedure di collaudo, il Fornitore dovrà esibire alla Consip in formato elettronico:

Documentazione di verifica delle prestazioni delle connessioni. Disegno logico della rete. Etichettatura del Cablaggio strutturato. Disegno dettagliato di ogni armadio rack con i pannelli di distribuzione-permutazione e con la tabella delle

permutazioni. Documentazione del cablaggio redatta con simbologia ed abbreviazioni standard comprensiva di etichettatura

degli elementi di connessione (cavi, prese, etc.) secondo gli standard EIA/TIA 568A ed ISO/IEC 11801. Configurazione degli Apparati Attivi.

Tutta la documentazione dovrà essere fornita alla Consip anche su un supporto cartaceo in duplice copia.

9.3.2 Collaudo Server

Tutti i server saranno sottoposti a collaudo. Per i sistemi destinati ai CED, il collaudo avverrà successivamente alla fase di installazione. Per i sistemi destinati ai siti periferici, il collaudo avverrà durante la fase di staging, che si svolgerà, come descritto precedentemente, presso il CED di La Rustica.

9.3.3 Collaudo Personal Computer

Il collaudo dei personal computer avverrà presso locali del Fornitore. Le prove di collaudo saranno eseguite su un campione (pari almeno allo 0,5% dell’intera fornitura), estratto, da un più vasto campione (pari al 10% dell’intera fornitura), messo a disposizione dal Fornitore.

9.3.4 Collaudo Stampanti

Il collaudo delle stampanti avverrà presso locali del Fornitore. Le prove di collaudo saranno eseguite, per ciascuna tipologia:

per le stampanti base b/n A4, su un campione (pari almeno allo 0,5% dell’intera fornitura), estratto, da un più vasto campione (pari 10% dell’intera fornitura), messo a disposizione dal Fornitore;



Ministero dell’Economia e delle Finanze per le stampanti di rete b/n A4, su un campione (pari almeno allo 0,5% dell’intera fornitura), estratto, da un più

vasto campione (pari 10% dell’intera fornitura), messo a disposizione dal Fornitore; per le stampanti b/n A3/A4, su un campione pari almeno al 5% dell’intera fornitura; per le stampanti a colori A4, su un campione pari almeno al 5% dell’intera fornitura.

9.4 Qualità

La qualità della fornitura dovrà essere assicurata dal Fornitore, rispettando i criteri di qualità del proprio processo, e con l’applicazione del Piano della Qualità.

Il Piano della Qualità dovrà rispondere all'esigenza di : fornire lo strumento per collegare i requisiti specifici dei servizi contrattualmente richiesti, con le procedure

generali del sistema qualità del Fornitore già esistenti; esplicitare le disposizioni organizzative e metodologiche adottate dal fornitore, allo scopo di raggiungere gli

obiettivi tecnici e di qualità contrattualmente definiti; dettagliare i metodi di lavoro messi in atto dal fornitore, facendo riferimento o a procedure relative al proprio

sistema, e per ciò descritte nel manuale qualità; sviluppare procedure per lo specifico contratto, a supporto delle attività in esso descritte, in questo caso da

allegare al piano; garantire il corretto e razionale evolversi delle attività contrattualmente previste, nonché la trasparenza e la

tracciabilità di tutte le azioni messe in atto dalle parti in causa, il Fornitore, le Amministrazioni e la Consip.

Il Piano della Qualità sarà redatto sulla base dello schema descritto nel paragrafo "Documenti di progetto".

Una versione preliminare del documento sarà consegnata in fase di offerta.

Il Piano della Qualità dovrà essere consegnato entro 10 giorni solari dall’inizio delle attività della fornitura. Consip si riserva 15 giorni dalla consegna per l’approvazione del Piano della Qualità. L’approvazione del Piano della Qualità, come pure gli eventuali rilievi, verranno formalizzati per iscritto, assegnando inoltre il termine per la consegna del Piano modificato: per il Piano della Qualità non è prevista l'approvazione per tacito assenso.

La Consip. si riserva la facoltà di richiedere, ogni volta che lo reputi opportuno, una nuova versione o revisione del Piano della Qualità.

L’insieme dei livelli di servizio da indicare nel Piano della Qualità comprende, come nucleo base di riferimento, quelli di seguito elencati. Occorre sottolineare che laddove è presente un valore numerico, questo è da intendersi come requisito minimo atteso da Consip (valore di soglia).Nel caso in cui il Fornitore produca, in sede di offerta, degli obiettivi aggiuntivi rispetto a quelli elencati, o valori soglia migliorativi, tale nuovo profilo di qualità potrà essere assunto come base di riferimento per il Piano della Qualità a discrezione di Consip.

CARATTERISTICA ==> EROGAZIONE DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE

Codice Indicatore Formula Valore di soglia

Periodo di osservazione

LdS-1 Ripristino dell'operatività dei server

a = Numero dei malfunzionamenti dei server ripristinati entro le 4 ore lavorative

b = Numero totale di malfunzionamenti dei server ripristinati

= 100% Trimestrale

LdS-2 Ripristino dell'operatività dei Personal Computer

c = Numero dei malfunzionamenti dei personal computer ripristinati entro le 8 ore lavorative

d = Numero totale di malfunzionamenti dei personal computer ripristinati

= 100% Trimestrale




CARATTERISTICA ==> EROGAZIONE DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE



LdS-3 Ripristino dell'operatività delle Stampanti

e = Numero dei malfunzionamenti delle stampanti ripristinati entro le 48 ore solari

f = Numero totale di malfunzionamenti delle stampanti ripristinati

= 100% Trimestrale

LdS-4 Ripristino del Cablaggio

g = Numero dei guasti del cablaggio ripristinati entro le 48 ore solari

l = Numero totale dei guasti del cablaggio ripristinati

95% Trimestrale

LdS-5 Ripristino degli Apparati attivi

m = Numero dei guasti degli apparati attivi ripristinati entro le 24 ore solari

n = Numero totale dei guasti degli apparati attivi ripristinati

95% Trimestrale

CARATTERISTICA ==> EROGAZIONE DEL SERVIZIO DI CALL CENTER



LdS-6 Risposta alle chiamate al call center

p = Numero di chiamate al call center che hanno ricevuto una risposta entro 20" da parte dell'operatore 1

q = Numero totale di chiamate al call center

80% Trimestrale

LdS-7 Chiamate perdute dal call center

s = Numero di chiamate perdute dal call center

t = Numero totale di chiamate al call center

4% Trimestrale

Dove:- l'orario lavorativo per il computo del tempo di risoluzione dei malfunzionamenti è dalle ore 8:00 – 20:00 con

l'esclusione di sabato, domenica e festivi;- gli intervalli temporali di tipo solare non comprendono sabato, domenica e festivi- con tempo di ripristino da un malfunzionamento si intende l'intervallo di tempo che intercorre tra la

registrazione della chiamata al Call Center e la sua positiva chiusura;- con tempo di ripristino del cablaggio si intende l’intervallo temporale intercorrente tra la segnalazione del

guasto al Call Center e la sua positiva chiusura.

9.5 Monitoraggio

La Consip procederà al controllo sulla conduzione del progetto, in termini di verifica delle attività in riferimento ai tempi e alle risorse impegnate, ed al controllo sulla qualità del prodotto.

Il Fornitore si impegna a fornire alla Consip tutti i documenti necessari alle attività di controllo suddette, , nei formati dei file intermedi e su supporti magnetici e ottici. La funzione di controllo sarà svolta dalla Consip, o da soggetto da essa incaricato.

1 In caso di chiamata perduta va misurato il tempo complessivo della chiamataCapitolato Tecnico Pag. 63 di 66



Il Fornitore e/o i subfornitori potranno essere fatti oggetto di verifiche ispettive effettuate dalla Consip tramite personale proprio o da terzi da essa incaricati, svolte nel rispetto di quanto prescritto dalla serie di norme EN ISO 19011.

Il fornitore si impegna ad inviare alla Consip la documentazione comprovante l'esito delle visite di sorveglianza della società di certificazione della qualità entro un mese dalla data della verifica.

10 Figure Professionali

Le figure professionali proposte dovranno fare riferimento ai profili di seguito descritti.

Qualifica professionale Project ManagerTitolo di studio Laurea in discipline tecniche o cultura equivalenteEsperienze lavorative Minimo 12 anni, di cui almeno 7 nella funzione

Esperto nella problem determinationRedazione di specifiche di gestione e procedureStima di risorse per realizzazione attivitàGestione dei rapporti con il cliente

Conoscenze Elevata conoscenza dei prodotti per le problematiche di gestioneTecniche di controllo progetto

Ruolo Il program manager avrà la responsabilità del rispetto delle scadenze pianificate e della gestione del gruppo di lavoro. Guida le decisioni critiche necessarie per implementare la nuova infrastruttura. Concepisce le soluzioni e definisce lo scopo del deployment gestendo il team.Crea le specifiche funzionali con altri membri del gruppo. Facilita la coordinazione giornaliera per implementare i sistemi Windows 2000 coerenti con gli obiettivi. Guida le operazioni generali e gestisce le decisioni critiche.

Qualifica professionale Consulente SeniorTitolo di studio Laurea in discipline tecniche o cultura equivalenteEsperienze lavorative Minimo 10 anni, di cui almeno 7 nella funzione

Esperto nella problem determinationRedazione di specifiche di gestione e procedureStima di risorse per realizzazione attivitàGestione dei rapporti con il cliente

Conoscenze Certificazione Microsoft MCSE per Windows 2000 Advanced Server e Windows 2000 Professional Tecniche di controllo progetto

Qualifica professionale Sistemista Senior Titolo di studio Diploma di perito informatico o equivalenteEsperienze lavorative Minimo 10 anni, di cui almeno 5 nella funzione

Capacità di coordinamentoAttitudine al lavoro di gruppo e facilità d’interazione

Conoscenze Certificazione Microsoft MCSA per Windows 2000 Advanced Server e Windows 2000 Professional,con provata esperienza ed eventuali certificazioni sulla messa in sicurezza di server e postazioni di lavoro.Installazione e configurazione hw e sw per gli apparati di rete LAN e WANInstallazione e configurazione hw e sw per i posti di lavoro (Windows, Office, Outlook, Emulatori 3270, Oracle Client)Conoscenza dei seguenti prodotti: SNA Server, DNS, DHCP, Web Server, emulatori 3270, Unix




Qualifica professionale SistemistaTitolo di studio Diploma di perito informatico o equivalenteEsperienze lavorative Minimo 5 anni, di cui almeno 3 nella funzione

Capacità di coordinamentoAttitudine al lavoro di gruppo e facilità d’interazione

Conoscenze Certificazione ufficiale McAfee;Provata esperienza di attività su temi relativi all’enterprise antivirus;Attività di rilevazione dello scenario tecnologico (applicazioni, reti, sistemi operativi...)

Qualifica professionale Sistemista Junior Titolo di studio Diploma di perito informatico o equivalenteEsperienze lavorative Minimo 4 anni, di cui almeno 2 nella funzione

Attitudine al lavoro di gruppo e facilità d’interazioneConoscenze Reti locali Ethernet

Certificazione Microsoft MCP Conoscenze di base Windows 2000 Server e Windows 2000 ProfessionalConoscenze di base strumenti di System e Network ManagementSistemi operativi Windows su client, prodotti Microsoft Office ed altri quali ad esempio: emulatori 3270, antivirus (MCAfee, Symantec), Oracle client, Outlook, Internet Explorer, ecc…

Qualifica professionale Operatore Help Desk Titolo di studio Diploma di perito informatico o equivalenteEsperienze lavorative Minimo 4 anni, di cui almeno 2 nella funzioneConoscenze di base Ambienti operativi Windows

Capacità gestionali/amministrativi in ambienti WindowsConoscenze di base strumenti di System e Network ManagementConoscenze di base TCP/IPConoscenze di base protocolli di reteConoscenza HW PC e minima di cablaggioConoscenza di base ambienti LAN e WAN. Conoscenza delle soluzioni di helpdesk e dei software utilizzati.

Qualifica professionale Responsabile Formazione Titolo di studio Laurea in discipline tecniche o cultura equivalenteEsperienze lavorative Minimo 6 anni, di cui almeno 4 nella funzioneConoscenze di base Ambienti operativi Windows

Capacità gestionali/amministrativi in ambienti WindowsConoscenze di base strumenti di System e Network ManagementConoscenze di base TCP/IPConoscenze di base protocolli di reteConoscenza HW PC e minima di cablaggioConoscenza di base ambienti LAN e WANSkill di comunicazione e training

Ruolo Valuta le esigenze ed aiuta gli utenti a svolgere le mansioni operative nella nuova infrastruttura, predispone il materiale ed eroga i corsi di formazione previsti



Ministero dell’Economia e delle FinanzeQualifica professionale Gestore Logistica Esperienze lavorative Minimo 10 anni, di cui almeno 5 nella funzione

Attitudine al lavoro di gruppo e facilità d’interazioneDisponibilità lavoro a turno

Conoscenze Conoscenza HW PC e minima di cablaggioConoscenza di base ambienti LAN e WANCapacità gestionali/amministrativi in ambienti WindowsConoscenze di base strumenti di System e Network ManagementConoscenze di base TCP/IPConoscenze di base protocolli di rete

Ruolo Organizza i sopralluoghi preliminari, di concerto con la Direzione Lavori fornita da Consip. Cura l’asset delle sedi e coordina l’esecuzione dei lavori di adeguamento sedi in collaborazione con le altre strutture del fornitore.Effettua la preparazione, predisposizione e avviamento degli elaboratori per l'esecuzione dei programmi, cura l'attrezzaggio delle periferie

La struttura, la numerosità e la composizione del team delle figure professionali offerto, dovrà essere proposto nell’Offerta Tecnica e confermato entro 10 giorni lavorativi dalla firma del contratto, allegandovi i curricula del personale proposto. La Consip sulla base di motivate esigenze tecniche potrà richiedere la sostituzione delle risorse messe a disposizione dal Fornitore

Il normale orario di lavoro andrà dalle ore 8.00 alle ore 20.00 per i giorni feriali, salvo i casi espressamente previsti (completamento installazioni sedi periferiche di maggiori dimensioni) in cui la Consip potrà richiedere lo svolgimento delle attività in giorni prefestivi e festivi.


capitolato tecnico - mef€¦ · web viewlinea di alimentazione. per linea di distribuzione di...

Documents