canvas bmg
DESCRIPTION
Um modelo de planejamento e inovação para empresas, baseado na obra Business Model GenerationTRANSCRIPT
INOVAÇÃO E RE-CRIAÇÃO DE NEGÓCIOS: MODELO BMG
O que é o CANVAS BMG
• É um recurso que permite enxergar toda sua organização em uma única folha
• O material foi co-produzido por mais de 470 colaboradores, de dezenas de países e consolidados em um livro: Business Model Generation
• É uma fantástica ferramenta de planejamento e de inovação de negócios.
CANVAS: o princípio de tudo
Entendendo cada bloco do CANVAS BMG
Segmento de Clientes
• Quem são nossos clientes• Em que segmentos podemos agrupá-los?• Como identifico segmentos de clientes?
• Se suas necessidades justificam uma oferta diferente• Se são alcançados por canais diferentes• Se a lucratividade é substancialmente diferente• Se há disposição para pagar de forma diferente
Proposta de Valor
• É a descrição dos benefícios sentidos por cada segmento de cliente
• Uma proposta de valor responde à:• Que problema estamos ajudando a resolver?• Que necessidades estamos satisfazendo?• Que conjunto de produtos e serviços estamos
oferecendo para cada segmento de clientes?
Canais
• Como fazemos nossa proposta de valor chegar até os clientes
• Canais devem permitir o atendimento de todas etapas, que inclui desde a comunicação, possibilidade de avaliação, até a entrega da proposta de valor, e os serviços de pós venda
1Conhecimento
2Avaliação
3Compra
4Entrega
5Pós-venda
Relacionamento com Clientes
• Como queremos relacionar com nossos clientes
• Qual desses é nosso objetivo?• Conquista de novos clientes• Retenção dos atuais clientes• Ampliação das vendas
Fontes de Receita• De onde vem o nosso dinheiro• Pelo que os clientes pagam?• Como pagam?• Como prefeririam pagar?• Há uma única fonte ou
múltiplas fontes?
Venda: produtos ou serviços vendidos
Tx uso: telefonia/hotelaria
Tx. Assinatura: tv cabo/web music
Aluguel/Leasing: locadoras
Licenciamento: Garfield /
Tx. Corretagem: Cartão crédito/ Mercado pago
Anúncios: softwares gratuitos/ toalha de mesa
Recursos principais
• O que realmente sustenta e viabiliza nosso negócio?– Recursos físicos– Recursos financeiros– Capital humano
Atividades Chave
• O que de mais importante fazemos para entregar nossa proposta de valor aos clientes?
PRODUÇÃO/LOGÍSTICA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS PLATAFORMA/REDE
Modelo produtivo Serviços essenciais Plataforma web
Supply Chain Serviços adicionais Canal de e-commerce
Canais de entrega Serviços de pós-venda Redes sociais/relacionamento
Parcerias principais
• Que parcerias temos e que são nossos principais “providers”
• E nossos principais parceiros no negócio• Tipos de parcerias de negócio:
• Alianças Estratégicas• Coopetição• Joint Ventures• Rede de suprimentos
Estrutura de Custo
• Quais os custos de maior impacto em nosso negócio?
• Seu negócio pode ser classificado como direcionado para o custo ou para o valor?
Como usar o CANVAS BMG
• Reúna uma equipe multidisciplinar de sua empresa
• Utilize post-it para ir preenchendo os blocos dentro do CANVAS
• Procure usar 1 ou 2 palavras em cada post-it• Primeiro faça o CANVAS de como sua
empresa é hoje.• Fotografe o primeiro CANVAS• Depois ponha a equipe para pensar e
imaginar o que poderia ser feito de diferente em cada um dos blocos, substituindo post-it.
Exemplo de um CANVAS publicado em businessmodelgeneration.com