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XI Encuentro de Red de Bibliotecas JurídicasIV Jornadas de la Asociación Civil de Bibliotecarios Jurídicos
Cambio de paradigmaCambio de paradigma
en los servicios de información en los servicios de información
oo
Ada Myriam Felicié Soto, Ph.D.Ada Myriam Felicié Soto, Ph.D.
Mendoza, ArgentinaMendoza, Argentina
9 de octubre de 20099 de octubre de 2009
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Sociedad de la Información y el Conocimiento
Comunidad que utiliza extensivamente y de Comunidad que utiliza extensivamente y de forma optimizada las oportunidades que forma optimizada las oportunidades que ofrecen las tecnologías de la información y ofrecen las tecnologías de la información y la comunicación como medio para el la comunicación como medio para el desarrollo personal y profesional de sus desarrollo personal y profesional de sus ciudadanos miembros.ciudadanos miembros.
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La educación es....
el flanco más débil en la puesta en marcha de la Sociedad del Conocimiento.
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Desfase entre el entorno social y tecnológico y las prácticas educativas
No se practica el constructivismo Modelo tradicional : los estudiantes captan y reproducen
la información. Educación bancaria (Freire) No se producen cambios reales en la metodología de la
enseñanza Los estudiantes desarrollan destrezas tecnológicas
fuera del marco educativo No se usan las NTICs para potenciar el aprendizaje Con frecuencia, los alumnos dominan mejor las NTICs
que maestros y bibliotecarios La inversión en NTICs no se traduce en un mejor
rendimiento académico
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Digital NativeDigital Native(Abram, Luther y otros)
Format agnostic
Nomadic
Multitasking
Experimental
Collaborative
Integrated
Principled
Adaptative
Direct
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Digital Native / Net Generation (Abram, Luther y otros)
Format agnostic: el formato es irrelevante Nomadic: información y entretenimiento 24/7/365 Multitasking: messenger, Internet, celular, MP3, TV,
varias pantallas a la vez Experimental: destrezas basadas en experiencias Collaborative: trabaja bien en grupo, cooperadores Integrated: el contenido y la tecnología son
inseparables Principled: sistema de valores muy definido Ej.
ambiente Adaptative: se adaptan con facilidad a las tecnologías Direct: van al grano, comunicativos, no ruegan,
exigen buen servicio, expresan su insatisfacción
©Ada M. Felicié, 2008
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Generación “Copy and Paste”
No evalúan las fuentes de información
Se limitan a lo que encuentran en Internet
No poseen destrezas en el uso de la información
Muchos no valoran el uso correcto del lenguaje
No tienen claro diferencias entre creador y consumidor de la información y el concepto de propiedad intelectual
Piensan que si está en el Web, es de dominio público
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Nuevo modode entender
la Web
Arquitectura de la participación
Inteligencia colectiva
Catuxa Seoane :: http://www.deakialli.com
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Web 1.0 Búsqueda y recuperación de
información
Pasivo; poca contribución del usuario a creación de contenido
Poca interacción del usuario©Ada M. Felicié, 2008
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Web 2.0 (Tim O’Reilly, 2004)
2da generación del Web basada en las comunicaciones de usuarios y en las herramientas y redes sociales que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información.
©Ada M. Felicié, 2008
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Características de la Web 2.0
Aprovechamiento de la inteligencia colectiva
Usuarios: de consumidores a elaboradores y gestores de contenido
Confianza radical en el usuario Los usuarios registran su conocimiento y
crean nueva información Se comparten objetos digitales: videos,
fotos, audio, documentos y enlaces
©Ada M. Felicié, 2008
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Se aportan comentarios sobre la información y objetos compartidos y se le otorga puntuación (rating)
Principio: el servicio mejora en la medida en que más usuarios tenga
Se orienta hacia la participación y no hacia el uso
Cualquier persona puede recibir, gestionar, crear y difundir información en la red con libertad
Características de la Web 2.0
©Ada M. Felicié, 2008
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Herramientas deinteracción social
Interacción Difusión
Colaboración
©Ada M. Felicié, 2008
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Interacción Social
Redes sociales: sitios web que reúnen a las personas con intereses similares en las que pueden relacionarse y crear comunidades telemáticas.
Ejemplos: Instant Messenger: Chats FaceBook MySpace
©Ada M. Felicié, 2008
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Espacios para la Colaboración
Blogs (Weblogs, bitácoras) Sitios Web que se actualizan periódicamente y
recopilan cronológicamente textos y documentos, donde el más reciente aparece primero.
Permite a quienes lo accedan escribir comentarios.
El autor tiene la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.
©Ada M. Felicié, 2008
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Wikis Software que permite a cualquiera editar, corregir, borrar y publicar contenidos de manera muy sencilla, creándose un espacio para el trabajo en colaboración.
Espacios para la Colaboración
©Ada M. Felicié, 2008
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Difusión de contenidos
Vodcast (difusión de vídeos)Ej. YouTube
©Ada M. Felicié, 2008
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Flickr (difusión de fotos)
Difusión de contenidosDifusión de contenidos
©Ada M. Felicié, 2008
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Difusión de contenidos
Podcast (difusión de audio)
Ej. iTunes
Difusión de contenidos
©Ada M. Felicié, 2008
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Un usuario diferente requiere de una biblioteca diferente
Responder a los cambios que se han generado.
Con frecuencia, el usuario tiene mayor dominio de la tecnología que el bibliotecario
El personal de la biblioteca debe estar bien capacitado.
©Ada M. Felicié, 2008
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Bibliotecas 2.0Bibliotecas 2.0
©Ada M. Felicié, 2008
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Bibliotecas 2.0
La aplicación y adaptación de las tecnologías y la filosofía de la Web 2.0
Posibilita un acercamiento de los usuarios a la biblioteca.
©Ada M. Felicié, 2008
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Principios de la Biblioteca 2.0
Se centra en los usuarios. No existen barreras de espacio y tiempo. El usuario elabora y gestiona contenidos. Promueve la participación real de los
usuarios. El bibliotecario no tiene miedo a la
tecnología ni a innovar. Usuarios y bibliotecarios interactúan
opinan, valoran, preguntan y responden
©Ada M. Felicié, 2008
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El lado obscuro
de la Web 2.0…
©Ada M. Felicié, 2008
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Aspectos negativos de la Web 2.0
Falsa identidad Plagio Niños y jóvenes comparten fotos e información íntima Predadores, pedófilos Difusión de información falsa Daño a la imagen y reputación Adicción a esas herramientas Aislamiento Se sustituye la vida real por la virtual Se enfatiza más en la cantidad de amigos que en la
calidad y autenticidad de la amistad
©Ada M. Felicié, 2008
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Cambios de paradigma en las bibliotecas
Del espacio físico, al espacio virtual Del silencio, a la interacción social De recursos impresos, a recursos digitales De un horario restringido, al ofrecimiento de
servicio 24/7/365 De un usuario pasivo, a uno más participativo De un lugar restrictivo, a un centro de encuentro
(comestibles, reuniones, ventas, actividad social) De “information commons” a “learning
commons”
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Cambios de paradigma en las bibliotecas
De la educación bancaria al constructivismo
De la cultura de la enseñanza a la cultura del aprendizaje
Del trabajo y estudio individual al trabajo y estudio en la red
De un enfoque pasivo a uno de mayor participación y colaboración
De consumidores de información a gestores y creadores de contenidos
De la desigualdad tecnológica a la inclusión digital
•De•De
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De information commons…[Beagle, 2006]
Recursos de información, el recurso humano, NTICs, instalaciones físicas organizados para apoyar la enseñanza
Se orienta hacia la biblioteca
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… hacia Learning Commons[Bennett, 2008]
El resultado de la organización de los information commons en colaboración con las iniciativas de aprendizaje generadas por otras unidades de la universidad
De la cultura de la enseñanza a la cultura del aprendizaje
Integración de los recursos de información al proceso de aprendizaje y a las metas y objetivos de la universidad
Proceso más integrador centrado en el estudiante
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Un problema complejo demanda múltiples y variadas
opciones y soluciones…
La falta de una visión de las bibliotecas como entes fundamentalmente sociales es uno multi-factorial.
Ante un problema de múltiples dimensiones, un enfoque multidisciplinario.
Es la punta del “iceberg”; tiene raíces profundas.
Veremos aquí diferentes enfoques y puntos de vista.
Presento alternativas como bibliotecaria y educadora.
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10 líneas de acción para las bibliotecas
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1. Centro de inclusión en tecnologías
Centro de acceso a las NTICs Sensibilidad por los marginados y en riesgo de
exclusión Programas impactantes para personas con
impedimentos o capacidades especiales Promover uso de software libre y código abierto
Reduce costos, limita obsolescencia, adapta a necesidades particulares y potencia un usuario más activo
Educar en igualdad Ej.: en términos de género
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Sistema de Video Juegos Wii en Biblioteca Digital de Vega Alta
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2. Centro para la Nueva Alfabetización2. Centro para la Nueva Alfabetización
Manejo de equipo y programados que permita desenvolverse en el contexto digital
Criterios que les permitan discriminar y seleccionar los productos de información adecuados
Capacidad para buscar, seleccionar, analizar, evaluar, recrear y presentar la información
Usar la información eficazmente para tomar decisiones y resolver problemas
Valores y actitudes hacia las tecnologías: ni tecnofóbico, ni aceptación acrítica
Identificar los intereses económicos, políticos e ideológicos que están detrás de las empresas y productos mediáticos
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Conjunto de las habilidades que permiten a los Conjunto de las habilidades que permiten a los individuos reconocer cuándo se necesita individuos reconocer cuándo se necesita información y poseer la capacidad de información y poseer la capacidad de localizarla, evaluarla y utilizarla eficazmente en localizarla, evaluarla y utilizarla eficazmente en la solución de problemas y en la toma de la solución de problemas y en la toma de decisiones.decisiones.
[American Library Association, 1989][American Library Association, 1989]
Alfabetización en Información(Information Literacy)
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4. Integración auténtica entre los recursos de información y el currículo
Currículo
Recursos de
Información
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Trabajo en equipoTrabajo en equipo
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Bibliotecas académicas, Bibliotecas académicas, públicas, escolares, especializadas, públicas, escolares, especializadas,
jurídicas jurídicas
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40
La educación es determinante
• Educación: instrumento para la concienciación y liberación de la opresión humana
• El pensamiento de Paulo Freire es hoy válido y pertinente para la formación de la ciudadanos de la Sociedad de la Información.
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“El analfabetismo digital no sólo pone en peligro el orden económico de una sociedad sino que además constituye una profunda injusticia. Dicha injusticia acarrea grandes consecuencias, tales como la incapacidad por parte de los analfabetos digitales de tomar decisiones por sí mismos, o de participar en el proceso político. De este modo, el analfabetismo digital constituye una amenaza para la estructura misma de la democracia; debilita los principios democráticos de una sociedad. De no ser combatida a nivel mundial, la crisis del analfabetismo digital habrá de exacerbar más la existente fragilidad de las instituciones democráticas y la injusticia y asimetría de las relaciones de poder que caracterizan a la naturaleza de las democracias contemporáneas”.
Paulo Freire
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Aprender a aprender y pensamiento crítico
Aplicar lo aprendido a situaciones nuevas, aún fuera del ámbito académico
Alcanzar la independencia necesaria para adaptarse con éxito en contextos diferentes
Capacidad y flexibilidad para desenvolverse en otros ambientes
Evaluar la información y su contenido oculto
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Aprendizaje para toda la vida(Lifelong Learning)
Aprendizaje permanente necesario en una sociedad cambiante
Poca vigencia del conocimiento No existen aprendizajes definitivos y
concluyentes Desarrollo de habilidades, competencias y
actitudes que le permitan al individuo de cualquier edad satisfacer las necesidades cambiantes de aprendizaje
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““La educación empieza con la vida y La educación empieza con la vida y no termina, sino con la muerte.”no termina, sino con la muerte.”
Eugenio María de HostosEugenio María de Hostos
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6. Atender la dimensión ética de la información
Practicar y promover la honestidad intelectual Respetar la propiedad intelectual; evitar plagio Respetar la intimidad de usuarios y la
confidencialidad de la información Usar los recursos de información y las
tecnologías de forma responsable y legal Respetar el punto de vista de los demás Demostrar respeto por el lenguaje
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7. 7. Alianzas EstratégicasAlianzas Estratégicas
Indispensable para paliar la brecha digital
Única forma de supervivencia de algunas bibliotecas
Las bibliotecas de todo tipo deben trabajar en conjunto.
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Iniciativas de Cooperación
©Ada M. Felicié, 2008
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Ada M. Felicié, 2007
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8. El profesional de la información:intermediario y facilitador
Formación sólida en bibliotecología, ciencias y tecnologías de la información
Dominio de las NTICs y mantener sus conocimientos actualizados
Sensiblidad por las necesidades de los usuarios y disposición al efectuar cambios
Destrezas sociales y de comunicación que le permitan insertarse efectivamente en la comunidad de aprendizaje.
Asumir un rol de liderato
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9. Las tecnologías: un medio, no un fin
Las NTICs son una herramienta al servicio del proceso enseñanza-aprendizaje.
Deben ir acompañadas de un proyecto educativo.
Deben potenciar el aprendizaje y la creación. Su uso debería traducirse en mejoramiento del
rendimiento académico.
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10. Espacios centrados en el usuario
Centro de encuentro presencial y virtual Las NTICs al servicio de los usuarios Servicios y conexión 24/7/365 Bibliotecas menos restrictivas Áreas para hablar y compartir Espacios y servicios para comer y socializar Evitar secciones restringidas Áreas de esparcimiento, jardines, obras de arte Las Bibliotecas 2.0 requieren Edificios 2.0
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Cambio de actitudes; adaptarnos al entorno nuevo
©Ada M. Felicié, 2008
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Las bibliotecas...
... Cumplirá su misión en la medida en que respondan al cambio de paradigmas, afronten los desafíos de la Sociedad del Conocimiento y se adecue a las necesidades de la comunidad a la que sirve.
Ada Myriam Felicié Soto, 2006
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¡Una mejor Argentina es posible!
©Ada M. Felicié, 2008