CalisCalis 数字图书馆软件介绍数字图书馆软件介绍（续）（续）

北京义华数图科技有限公司 翟英佳北京义华数图科技有限公司 翟英佳

20052005 年 年 1111 月月 2828 日 山东大学日 山东大学

CALIS 数字服务体系门户 结算认证

统一检索平台

电子文献全文

文摘索引

库馆藏书目

网络资源

异构系统（群）

资源调度

联邦检索 跨库检索

馆际互借文献传递

元数据联合仓库

Repository

参考咨询

PPV

如何将离散的服务整合起来给读者提供服务？如何将离散的服务整合起来给读者提供服务？

• ““ 总咨询台”总咨询台” － 门户－ 门户

• 图书馆五法则－“节省读者的时间”图书馆五法则－“节省读者的时间” －统一检索、虚拟参考－统一检索、虚拟参考

• ““ 从本馆收藏到无边界图书馆”从本馆收藏到无边界图书馆” －馆际互借－馆际互借

• ““Open Access”Open Access”

－学科导航－学科导航

CALISCALIS 数字图书馆－软件工具数字图书馆－软件工具

• CALISCALIS 门户门户• CALISCALIS 统一检索统一检索 && 资源调度资源调度• CALISCALIS 馆际互借馆际互借• CALISCALIS 虚拟参考咨询虚拟参考咨询• CALISCALIS 学科导航 学科导航 • ……

门户－集中服务的窗口门户－集中服务的窗口

统统一一检检索索||资资源源的的深深度度利利用用

资源调度－资源服务扩展资源调度－资源服务扩展

全文

引文

馆际互借－文献传递，馆际共享馆际互借－文献传递，馆际共享

文献传递

重点学科网络资源导航－学科资源整合、共享重点学科网络资源导航－学科资源整合、共享

CALIS CALIS 统一检索系统统一检索系统

目录目录

• 系统概览系统概览

• 技术实现和关键特性技术实现和关键特性

• 主要功能介绍和演示主要功能介绍和演示

CALISCALIS 统一检索平台体系结统一检索平台体系结构构

Web 服务器（群）

http Z39.50 JDBC ODL ODL

SOAP

用户管理子系统

WebSite适配器

Web Site

ODL适配器

ODL数据库

RDBMS适配器

RDBMS

Z39.50适配器

Z39.50Server

ODL适配器

元数据联合仓库

资源调度服务器

图书馆门户

电子全文

文摘索引 馆藏 ILL

个性化服务子系统

浏览器

检索子系统查询转换

数据源调度

结果处理

系统管理子系统

KB

其他服务子系统

（ 1 ）提供对多种异构数字信息资源系统的联邦检索服务；

（ 2 ）提供对多种数字资源元数据联合仓库的跨库检索服务；

（ 3 ）提供对用户的个性化的检索服务；

（ 4 ）通过与其它应用系统（馆际互借、资源调度等）无缝集成来提供更

多的服务；

（ 5 ）提供与图书馆的统一用户认证系统集成，实现基于 SSO （单点登录）的个性化检索服务；

CALIS 统一检索界面

简单检索界面

用户眼里的统一检索系统用户眼里的统一检索系统• 提供一站式检索服务提供一站式检索服务

– 提供统一的检索界面，用户不必去熟悉各种文献库不提供统一的检索界面，用户不必去熟悉各种文献库不同的检索界面和检索语言，为用户隐藏复杂的检索细同的检索界面和检索语言，为用户隐藏复杂的检索细节；节；

– 可同时检索分布于本地和异地的各种异构资源，并将可同时检索分布于本地和异地的各种异构资源，并将多种异构资源返回的结果进行统一处理，呈现给用户，多种异构资源返回的结果进行统一处理，呈现给用户，大大提高检索效率；大大提高检索效率；

– 服务集成：将与检索相关的诸多服务与统一检索系统服务集成：将与检索相关的诸多服务与统一检索系统进行集成，使读者轻松体验更多增殖功能。进行集成，使读者轻松体验更多增殖功能。

图书馆员眼里的统一检索系统图书馆员眼里的统一检索系统• 高效整合及管理各类高效整合及管理各类资源资源

– 将相互独立的众多资源汇聚为一个整体，对读者提供将相互独立的众多资源汇聚为一个整体，对读者提供服务；服务；

– 可以对各种资源的访问进行限制、监控、统计、计费可以对各种资源的访问进行限制、监控、统计、计费等统一处理；等统一处理；

– 管理员可自行制定有关资源的访问策略，可根据读者管理员可自行制定有关资源的访问策略，可根据读者身份的不同分配相应的检索或全文权限给他，通过配身份的不同分配相应的检索或全文权限给他，通过配置资源，将某类资源的优点，或者说是读者最感兴趣置资源，将某类资源的优点，或者说是读者最感兴趣的子库提供给读者，而其它的省略掉。的子库提供给读者，而其它的省略掉。

CALISCALIS 统一检索平台的技术实统一检索平台的技术实现现

• 关键技术关键技术

• ODLODL协议介绍协议介绍

• 独创性与先进性独创性与先进性

• 其它重要特性其它重要特性

• 与同类产品的比较与同类产品的比较

关键技术（一）：保证系统性能关键技术（一）：保证系统性能 高效并发的多库同时检索技术高效并发的多库同时检索技术

• 并发多线程技术并发多线程技术• 自适应调度和连接重用技术自适应调度和连接重用技术• 智能缓存技术智能缓存技术• 预取功能预取功能

灵活的部署方式：灵活的部署方式：• 采用分布式部署架构采用分布式部署架构 ,, 负载平衡负载平衡 ,, 可根据实际需要进行可根据实际需要进行伸缩部署伸缩部署

关键技术（二）：关键技术（二）：保证用户的检索效果保证用户的检索效果

独特的独特的网页元数据抽取技术网页元数据抽取技术和整合检索技术，和整合检索技术，能够自动获取各类异构资源检索结果页面中的能够自动获取各类异构资源检索结果页面中的每条元数据信息每条元数据信息（而不是整个结果区域），从（而不是整个结果区域），从而为资源调度和其它高级服务的集成奠定基础。而为资源调度和其它高级服务的集成奠定基础。

能够实现全文、文摘等内容的直接定位能够实现全文、文摘等内容的直接定位和下载；和下载；在显示结果页面能够灵活设定元数据的在显示结果页面能够灵活设定元数据的显示方式；显示方式；

能够与资源调度、馆际互借等系统能够与资源调度、馆际互借等系统进行无缝集成；进行无缝集成；

服务整合：服务整合：

---- 资源调度资源调度统一检索以后得到结果，将结果的原数据分析出来，组装成 OpenURL 请求，提交给资源调度系统，资源调度系统解析请求，访问知识库，得到目标服务链接，展示服务列表，读者可以进一步得到相关的服务或者资源。

服务整合：馆际互借服务整合：馆际互借

关键技术关键技术 ((三三 )—)— 保证用户能够检索的资源；保证用户能够检索的资源；• 基于基于 ODLODL 和和 Z39.50Z39.50 协议的协议的资源配置和整合检索技资源配置和整合检索技

术术：：

– 能直接高效地检索能直接高效地检索 CALISCALIS 中心的各类资源中心的各类资源 ((包括各馆的包括各馆的 OO

PACPAC 资源资源 )) 如：如：• 联合目录、联合目录、 CCC CCC 、、 CASHLCASHL

• KluwerKluwer 、、 NatureNature 、、 RSCRSC 、、 IOPIOP 等等

– 能直接检索能直接检索 CALISCALIS 各个子项目元数据资源仓库各个子项目元数据资源仓库 ((包括图书包括图书馆自行改造后的馆自行改造后的 ODLODL 资源资源 )) 如：如：

• CALISCALIS 高校专题特色数据仓库高校专题特色数据仓库 /CALIS/CALIS 高校学位论文仓库高校学位论文仓库

• CALISCALIS 重点学科网络资源导航信息仓库重点学科网络资源导航信息仓库 /CALIS/CALIS教学参考信息库等教学参考信息库等

ODLODL 协议介绍协议介绍

• 是是 CalisCalis 统一检索系统和资源供应商（或软件系统供应商）统一检索系统和资源供应商（或软件系统供应商）之间的一种检索协议，通过之间的一种检索协议，通过 ODLODL 检索协议，可以非常方便检索协议，可以非常方便的将各种支持的将各种支持 ODLODL 协议的资源纳入统一检索系统中。协议的资源纳入统一检索系统中。

• CALIS ODL-MAPCALIS ODL-MAP 协议规范协议规范– 20042004 年年 22 月份正式发布月份正式发布– 广泛用于广泛用于 CALISCALIS五个子项目系统和其他应用系统中。五个子项目系统和其他应用系统中。

标准化的开放的资源整合技术：标准化的开放的资源整合技术：• 支持支持 ODLODL 协议，协议， Z39.50Z39.50 协议，协议，高效集成那些支持高效集成那些支持 ODLODL 和和 ZZ 接接

口的电子资源（包括自有资源、口的电子资源（包括自有资源、 CALISCALIS 资源、国内第三方资源）；资源、国内第三方资源）；

强大的二次开发能力：强大的二次开发能力：• 针对基于针对基于 APIAPI 的资源整合方式，的资源整合方式， CALISCALIS 统一检索系统提供了开放统一检索系统提供了开放

的二次开发手段，用户只需实现的二次开发手段，用户只需实现 CALISCALIS 统一检索适配器的标准接统一检索适配器的标准接口，将编译后的插件放置到服务器的相应目录即可，服务器可自口，将编译后的插件放置到服务器的相应目录即可，服务器可自动完成插件的发现、加载。通过这种方式，各个馆能够对数据库动完成插件的发现、加载。通过这种方式，各个馆能够对数据库等裸资源或其他复杂资源进行自行配置和集成。等裸资源或其他复杂资源进行自行配置和集成。

关键技术（四）：关键技术（四）：保证系统的开放性保证系统的开放性

强大的系统集成能力强大的系统集成能力• CALISCALIS 统一检索系统能与统一检索系统能与 OpenURLOpenURL 资源调度系统无缝资源调度系统无缝

集成，能与馆际互借系统进行无缝集成；集成，能与馆际互借系统进行无缝集成；• 通过统一检索门户组件，能将通过统一检索门户组件，能将 CALISCALIS 统一检索系统集成统一检索系统集成到图书馆的数字图书馆门户系统中。这将是图书馆未来到图书馆的数字图书馆门户系统中。这将是图书馆未来的主要集成模式之一；的主要集成模式之一；

• 能与图书馆门户的统一用户认证系统集成，实现基于能与图书馆门户的统一用户认证系统集成，实现基于 SS

SOSO （单点登录）的个性化检索服务。（单点登录）的个性化检索服务。

关键技术（五）：关键技术（五）：保证和保证和 CalisCalis 系统其系统其他服务模块的整体集成他服务模块的整体集成

门户集成示例演示门户集成示例演示

““ 四种情况比较“四种情况比较“

• 未登录用户访问应用系统未登录用户访问应用系统

• 已登录用户访问应用系统已登录用户访问应用系统（统一认证）（统一认证）

• 已登录用户查看个性化信息已登录用户查看个性化信息

• 已登录用户资源导航并发送到统一检索已登录用户资源导航并发送到统一检索

未登录用户访问应用系统未登录用户访问应用系统门户首页（未登录）

馆际互借连接页面 参考咨询连接页面 统一检索连接页面

馆际互借登录页面 参考咨询登录页面 统一检索登录页面

开始

未登录用户访问应用系统未登录用户访问应用系统 -- 门户首页门户首页

回提纲

未登录用户访问应用系统未登录用户访问应用系统 -- 馆际互借连接馆际互借连接

未登录用户访问应用系统未登录用户访问应用系统 -- 进入馆际互进入馆际互借借

回首页

未登录用户访问应用系统未登录用户访问应用系统 -- 参考咨询连参考咨询连接接

未登录用户访问应用系统未登录用户访问应用系统 -- 进入参考咨进入参考咨询询

回首页

未登录用户访问应用系统未登录用户访问应用系统 -- 统一检索连统一检索连接接

未登录用户访问应用系统未登录用户访问应用系统 -- 进入统一检进入统一检索索

回首页

已登录用户访问应用系统已登录用户访问应用系统门户首页（用户已登录）

馆际互借连接页面 参考咨询连接页面 统一检索连接页面

馆际互借登录后页面 参考咨询登录后页面 统一检索登录后页面

开始

已登录用户访问应用系统已登录用户访问应用系统 -- 门户首页门户首页

回提纲

已登录用户访问应用系统已登录用户访问应用系统 -- 馆际互借连馆际互借连接接

已登录用户访问应用系统已登录用户访问应用系统 -- 进入馆际互进入馆际互借借

回首页

已登录用户访问应用系统已登录用户访问应用系统 -- 参考咨询连参考咨询连接接

已登录用户访问应用系统已登录用户访问应用系统 -- 进入参考咨进入参考咨询询

回首页

已登录用户访问应用系统已登录用户访问应用系统 -- 统一检索连统一检索连接接

已登录用户访问应用系统已登录用户访问应用系统 -- 进入统一检进入统一检索索

回首页

已登录用户查看个性化信息已登录用户查看个性化信息门户首页（用户已登录）

馆际互借个性化信息 参考咨询个性化信息

馆际互借登录后页面 参考咨询登录后页面

个人应用

开始

已登录用户查看个性化信息已登录用户查看个性化信息 -- 门户首页门户首页

回提纲

已登录用户查看个性化信息已登录用户查看个性化信息 -- 个人应用个人应用

已登录用户查看个性化信息已登录用户查看个性化信息 -- 馆际互借馆际互借

回首页

已登录用户查看个性化信息已登录用户查看个性化信息 -- 进入馆际互进入馆际互借借

回首页

已登录用户查看个性化信息已登录用户查看个性化信息 -- 参考咨询参考咨询

回首页

已登录用户查看个性化信息已登录用户查看个性化信息 -- 进入参考咨进入参考咨询询

回首页

已登录用户资源导航并发送到统一检索已登录用户资源导航并发送到统一检索门户首页（用户已登录）

发送到统一检索 检索历史重现

个人应用

我的收藏 学科浏览 类型浏览 A~Z浏览 检索历史

开始

已登录用户资源导航并发送到统一检索已登录用户资源导航并发送到统一检索------ 门户首页门户首页

回提纲

已登录用户资源导航并发送到统一检索已登录用户资源导航并发送到统一检索------我的收藏我的收藏

***

已登录用户资源导航并发送到统一检索已登录用户资源导航并发送到统一检索------ 学科浏览（发送到统一检索）学科浏览（发送到统一检索）

***

已登录用户资源导航并发送到统一检索已登录用户资源导航并发送到统一检索------ 查看检索结果查看检索结果

回首页

已登录用户资源导航并发送到统一检索已登录用户资源导航并发送到统一检索------ 类型浏览类型浏览

***

已登录用户资源导航并发送到统一检索已登录用户资源导航并发送到统一检索---A~Z---A~Z 浏览浏览

***

已登录用户资源导航并发送到统一检索已登录用户资源导航并发送到统一检索------ 检索历史检索历史

***

已登录用户资源导航并发送到统一检索已登录用户资源导航并发送到统一检索------ 检索历史重现检索历史重现

回首页

CALISCALIS 统一检索平台主要功能介统一检索平台主要功能介绍绍

• 检索子系统检索子系统

• 个性化服务子系统个性化服务子系统

• 用户管理子系统用户管理子系统

• 系统管理子系统系统管理子系统

• 数据源配置工具数据源配置工具

检索子系统界面：资源选择检索子系统界面：资源选择灵活丰富的资源定

位方式

资源导航——按学科分类

可选资源列表 ,可以进行下一步查找

用户信息 ,一目了然

西文检索：提交请求西文检索：提交请求

当前资源检索结果每个资源的检索结果

相关增值服务

二次检索

检索词标红

检索历史保存检索历史保存

检索结果集合并检索结果集合并

开始合并开始合并

合并结果合并结果

保持资源原有检索点保持资源原有检索点

最大限度体现并支持各种资源特有的最大限度体现并支持各种资源特有的检索功能检索功能

自动调节公共检索点自动调节公共检索点

提供了特有的四级资源分类导航，当读者选择同一级别分类中的各个资源时， CALIS 统一检索系统能够自动将这一级别上的公共检索点呈现给用户，供用户对于这一级别上的各类资源进行整合检索。

当选择的资源变化时，系统自动调节公共检索点。

中文检索：提交请求中文检索：提交请求

服务整合：资源调度 / 馆际互借 /CADLIS 统一认证系统 /CADLIS 门户

个性化服务——我的资源列表个性化服务——我的资源列表保留检索记忆

修改“我的资源列表”修改“我的资源列表”

个性化服务——我的学科列表个性化服务——我的学科列表

修改“我的学科列修改“我的学科列表”表”

个性化服务——我的检索历史个性化服务——我的检索历史

个性化服务——我的收藏夹个性化服务——我的收藏夹

个性化服务——我的账户个性化服务——我的账户

丰富的用户管理功能丰富的用户管理功能

角色管理机构管理 用户管理

角色管理角色管理 可以赋予用户不同的角色，从而给用户赋予不同的权限。

机构管理机构管理 每个机构下面都可以添加 IP段

用户管理用户管理

提供对用户信息的集中统一管理 提供多种用户查找方式（按用户名，状态等） 帐号启用、停用、列入黑名单 帐号使用期限，过期就不能使用 对用户进行单个或批量授权

系统管理子系统系统管理子系统

学科管理学科管理

统计日志统计日志

资源管理资源管理

学科管理学科管理 可以将资源按照学科分类，这样当用户选定这个学科时，系统自动会对应选中

其学科所对应的资源。

日志统计日志统计

资源管理资源管理

可添加、删除已经配置的资源，包括直属资源、扩展资源、 Z3950 资源、 ODL 资源，以及用户扩展资源；对已经添加资源的属性可进行修改，包括是否开启集成资源调度、集成馆际互借系统的服务；

可视化的数据源适配器与配置工具可视化的数据源适配器与配置工具• 添加自有数据源到统一检索平台添加自有数据源到统一检索平台• 功能强大灵活的向导功能强大灵活的向导• URLURL 及网页元数据抽取技术及网页元数据抽取技术• 基于基于 XMLXML技术技术 ,,将网页内容结构化将网页内容结构化• 精确定位取出元数据精确定位取出元数据• 自定义检索映射规则自定义检索映射规则• 自定义逻辑映射规则自定义逻辑映射规则• 可视化配置方式可视化配置方式

步骤一：基本信息配置步骤一：基本信息配置

菜单 工具栏基本信息

窗口

页面浏览窗口　

页面导航信息　

步骤二：登录配置步骤二：登录配置

步骤三：寻找高级检索入口步骤三：寻找高级检索入口

步骤四步骤四 :: 配置检索字段映射配置检索字段映射

步骤五：检索结果提取步骤五：检索结果提取

跳转至目录

步骤六：提取记录步骤六：提取记录

翻页设置翻页设置

详细记录提取详细记录提取

模拟测试模拟测试

问题答疑（一）：“统一”？问题答疑（一）：“统一”？

– 最大限度体现并支持各种资源特有的检索功能，尽可最大限度体现并支持各种资源特有的检索功能，尽可能反映资源的原貌，将由“统一”而引起的功能损失能反映资源的原貌，将由“统一”而引起的功能损失降至最低程度；降至最低程度；

– 提供二次检索，重新检索，忙资源重查，结果集合并，提供二次检索，重新检索，忙资源重查，结果集合并，检索历史快速还原等诸多辅助功能，给读者带来最大检索历史快速还原等诸多辅助功能，给读者带来最大的操作便利性；的操作便利性；

– 为注册用户提供丰富的个性化服务，符合不同读者特为注册用户提供丰富的个性化服务，符合不同读者特有的检索习惯，快速满足他们特有的检索需求有的检索习惯，快速满足他们特有的检索需求

问题答疑（二）：“检索”？问题答疑（二）：“检索”？

• CALISCALIS 统一检索系统综合性能的提高是从统一检索系统一检索系统综合性能的提高是从统一检索系统的内部处理部分来进行优化，使这部分的耗时比例统的内部处理部分来进行优化，使这部分的耗时比例降到最低；降到最低；

• CALISCALIS 统一检索系统向用户提供灵活的资源选择方式统一检索系统向用户提供灵活的资源选择方式和检索结果异步呈现方式，使得用户能够先行得到检和检索结果异步呈现方式，使得用户能够先行得到检索速度快的资源检索结果，减少了用户等待时间，从索速度快的资源检索结果，减少了用户等待时间，从而也提高了用户对系统检索性能的满意度。而也提高了用户对系统检索性能的满意度。

问题答疑（三）：标准规范问题答疑（三）：标准规范 && 统一认证？统一认证？

《 CALIS 统一检索语言》 《 CALIS ODL-MAP 协议规范》 《 CALIS 门户组件相关规范》 《 OpenURL 资源调度相关规范》 《 CADLIS 统一认证规范》

问题答疑（四）：与其它同类产品比较问题答疑（四）：与其它同类产品比较比较项目 Calis 统一检索 国内同类产品

网页元数据抽取 支持 不支持

ODL 协议支持 支持 不支持

Z39.50 协议的支持 支持 不支持

与资源调度系统的集成 支持 不支持

与馆际互借系统的集成 支持 不支持

与 CADLIS 统一用户认证 的集成 支持 不支持

与 CADLIS 门户的集成 支持 不支持

与 CALIS 各类资源的无缝集成 支持 不支持

CALIS 统一检索语言的支持 支持 不支持

问题答疑（五）－“资源配置”？问题答疑（五）－“资源配置”？

• 可视化的配置工具可视化的配置工具• 易操作易操作

问题答疑（六）－“发展”？问题答疑（六）－“发展”？

• 支持更多协议支持更多协议• 与资源调度在刊一级实现集成与资源调度在刊一级实现集成

CALISCALIS 分布式联合分布式联合 虚拟参考咨询系统 虚拟参考咨询系统 CVRSCVRS

• CVRS 分布式联合虚拟参考咨询系统是 CALIS“十五”项目的重要组成部分，旨在构建一个有多馆参加的、具有实际服务能力的面向全国高校的分布式联合虚拟参考咨询服务体系，以本地化参考咨询服务为主，结合分布式、合作式的多馆联合咨询服务，建立可持续发展的、多馆协作咨询的规则和模式，建立相关的知识库、学习中心，实现知识库、学习中心共享共建的目的。

•CVRS 分布式联合虚拟参考咨询系统是沟通咨询馆员与读者的桥梁，通过此系统的建立，能真正实时地解答读者在使用数字图书馆中第一时间所发生的问题。咨询员可不受时间、地点的限制，在网上解答读者的疑问，为实现 24/7 的理想服务模式提供有效的技术支撑手段。

系统简介系统简介

系统功能系统功能

系统主要功能为： 中心虚拟参考咨询系统 中心咨询系统安装在中心服务器上，在中心咨询系统上开设 总咨询台，由中心聘请咨询专家或由各成员馆轮流值班以处 理用户的实时和非实时提问。中心咨询系统还提供租用席位 为没有条件设置本地虚拟咨询系统的单位开设本地咨询台。成员馆级本地虚拟参考咨询系统 本地咨询系统安装在各成员馆本地服务器上，包括非实时的 表单提问、实时咨询台等，用于各成员馆提供本地虚拟咨询 服务。知识库及学习中心 学习中心中除了有中心知识库外，还有数据库指南等学习课 件，供参考咨询员培训和读者自学之用。在知识库中存放一 些经过咨询员编辑整理后的有价值的问答，读者可随时检索 这些问答系统以解决自己的疑问。

CVRS 系统由中心咨询系统和本地咨询系统组成。中心咨询系统由总虚拟咨询台与中心调度系统、中心知识库、学习中心等模块组成；本地级咨询系统由成员馆本地虚拟咨询台、本地知识库组成。这种两级架构方式既能充分发挥各个成员馆独特的咨询服务作用，也能通过中心调度系统实现各成员馆的咨询任务分派与调度。

系统特点（一）系统特点（一）

• 两级分布式架构体系，既可独立运作，也可两级分布式架构体系，既可独立运作，也可作为联合体合作运作作为联合体合作运作– 一个中心咨询系统一个中心咨询系统

• 总咨询台总咨询台• 调度中心调度中心• 中心知识库中心知识库• 学习中心学习中心

– 若干个本地咨询系统若干个本地咨询系统• 本地咨询台本地咨询台• 本地知识库本地知识库

系统特点（二）系统特点（二）

• 先进的实时咨询手段，集各种交互式技术于一先进的实时咨询手段，集各种交互式技术于一体体– Text Chatting Text Chatting 文本交谈文本交谈– Webpage Pushing Webpage Pushing 页面推送页面推送– Co-Browsing Co-Browsing 同步浏览同步浏览– Desktop Sharing Desktop Sharing 桌面共享桌面共享– WhiteBoard Interacting WhiteBoard Interacting 白板交互 白板交互 – Voice Over IP Voice Over IP 音频传送音频传送

系统特点（三）系统特点（三）

• 功能强大的调度机制，既可派发非实时的表功能强大的调度机制，既可派发非实时的表单咨询提问，也可进行实时咨询台的切换单咨询提问，也可进行实时咨询台的切换– 按照值班时间表切换实时咨询台按照值班时间表切换实时咨询台– 根据学科强项派发提问根据学科强项派发提问– 按成员馆强项信息调度按成员馆强项信息调度– 根据咨询员的忙碌状态调度根据咨询员的忙碌状态调度– 设立问题征答区，广泛征集疑难问题答案设立问题征答区，广泛征集疑难问题答案

系统特点（四）系统特点（四）

• 共建、共享的知识库及学习中心共建、共享的知识库及学习中心– 中心知识库定期从本地知识库中收割记录中心知识库定期从本地知识库中收割记录– 共同建设学习中心培训指南课件共同建设学习中心培训指南课件

咨询台和总咨询台之间的合作模式咨询台和总咨询台之间的合作模式• 网状模式：网状模式：参建馆之间进行“馆与馆”的对等合作参建馆之间进行“馆与馆”的对等合作

• 星状模式：星状模式：参建馆之间的合作是集中通过中心咨询系统调度进行的参建馆之间的合作是集中通过中心咨询系统调度进行的 ， ，参建馆之间的关系呈星形结构参建馆之间的关系呈星形结构

a) 全对称型 b) 非对称型 c) 中心型

网状区域合作模式咨询台

星型区域合作模式

咨询台

中心调度系统

CVRSCVRS 系统功能介绍系统功能介绍

支持IP 认证匿名访问 / 本地系统注册 /CALIS统一认证

用户登录页面用户登录页面

支持随机数图片以保证安全

用户注册用户注册

用户操作界面用户操作界面

**********

匿名用户也可通过问题表单方式发送提问

表单咨询表单咨询

用户从实时咨询台列表中选择某台后进入

*****ddd*****

实时咨询实时咨询

实时咨询用户端

文字交谈区白板、页面推送、同步浏览

等交互区

文字交谈区

实时咨询咨询员端

白板、页面推送、同步浏览

等交互区

用户列表区

功能区

咨询员与读者正在进行同步浏览，此为用户端看到的咨询

员的界面

**********

咨询员与读者正在进行页面推送

咨询员与读者正在进行白板交互

查看知识库—一般检索查看知识库—一般检索

可以利用知识库获得答案

提供高级检索功能

查看知识库—高级检索查看知识库—高级检索

**********

学科

分类

浏览

查看知识库—分类检索查看知识库—分类检索

查看问题征答查看问题征答

**********

允许用户查看问题征答区，还可提供答案

查看馆信息查看馆信息

查看专家档案查看专家档案

**********

从咨询专家列表中选择我的咨询专家

咨询专家按学科列表

咨询员界面

显示等待处理的问题数

CVRSCVRS 管理台—网上咨询管理台—网上咨询

**********

回答问题

**********

整理实时咨询记录

**********

回答征答区 问题

CRVSCRVS 管理台—配置管理管理台—配置管理

CVRSCVRS 管理台—档案库管理台—档案库

**********

成员馆档案

**********

咨询员 /

专家档案

CVRSCVRS 管理台—咨询统计管理台—咨询统计

**********

管理员生成使用统

计报表

满意度调查表数据统计

CVRSCVRS 管理台—满意度调查管理台—满意度调查

管理用户、分配角色

CVRSCVRS 管理台—用户管理管理台—用户管理

关于义华——关于义华——• 中国高等教育文献保障中心中国高等教育文献保障中心 CALISCALIS 合作伙伴；合作伙伴；• ORACLEORACLE 公司教育行业合作伙伴；公司教育行业合作伙伴；• 中国科学院文献情报中心中国科学院文献情报中心 Science chinaScience china 营销中心；营销中心；• 北京大学数字图书馆研究所战略合作伙伴；北京大学数字图书馆研究所战略合作伙伴；• 国家知识产权局知识产权出版社教育行业合作伙伴；国家知识产权局知识产权出版社教育行业合作伙伴；

义华业务核心－数字图书馆义华业务核心－数字图书馆服务

数字图书馆解决方案

数字资源（图书、期刊、论文、报告等）

数字化技术支撑环境（软件平台）

标准、规范、专业

典型案例典型案例

• 四川大学数字图书馆－综合应用平台四川大学数字图书馆－综合应用平台• 武汉理工数字图书馆武汉理工数字图书馆 (( 举例举例 ))

• ……

总体架构总体架构

基础文献元数据仓储

义华特色库系统（ 数字资源加工标引发布工具CALI S ） 特色库项目认证产品 电子资源

管理系统

数据提取中间件

TRS学位论文服务系统

CALI S学科导航服务系统

CALI S教参服务系统

CALI S虚拟参考咨询系统

麦达随书光盘服务系统

存入学位论文元数据仓储

数据提取中间件

存入音视频元数据仓储

数据提取中间件

存入光盘元数据仓储存入电子书元数据仓储存入网页/网站元数据仓储

自动化系统

存入相关元数据仓储

购买资源

数据提取中间件

数据提取中间件

资源重组与导航数据库声像管理与服务系统

数据提取中间件

CALIS互操作接口集合OAI -PMH/ METS ODL MAP(Web Servi ce)OpenURL源/ OpenURL目标/FETCH接口CALI S OI DCALI S 认证接口CALI S 计费接口

CALI S馆际互借系统系统

CALI S服务体系中心/其它成员馆

武汉理工大学资源揭示服务体系

电子期刊导航

电子资源导航 人物导航

其他导航

学科信息门户

基础文献元数据仓储发布

统一检索

资源调度

用户管理

/身份认证

日志统计

CALI S统一检索系统 CALI S资源调度系统

数字图书馆门户平台日志/统计 数字化校园其它系统

教务管理系统

科研管理系统

其它系统

数字资源服务个性化服务/个人学习研究环境

统一用户管理

联系事宜联系事宜

• 数字图书馆整体解决方案沟通交流数字图书馆整体解决方案沟通交流• CALISCALIS 软件联合采购软件联合采购• OracleOracle 数据库的采购数据库的采购• 义华电子资源的采购义华电子资源的采购

http://www.yhdiglib.com.cn

让我们携手共同进步！