Es el grado en que los medios más deseables se utilizan para alcanzar las mayores mejoras posibles en la salud.

CALIDAD DE LA SALUD

Beneficio Riesgo + costo Calidad - :

Es la totalidad de funciones, características o comportamientos de

un bien o servicio

Calidad, la totalidad de funciones, características (ausencia de deficiencias de un bien o servicio) o comportamientos

de un bien producido o de un servicio prestado, que les hace capaces de satisfacer las necesidades de los

consumidores. Se trata de un concepto subjetivo dado que cada individuo puede

tener su propia apreciación o su particular juicio de valor acerca del

producto o servicio en cuestión

“ se considera un bien o un servicio con calidad cuando logra su fin, que es

satisfacer las necesidades de los consumidores

FINALIDAD DEFINIR LA MISION DEL SERVICIO

IDENTIFICAR NECESIDADES DE USUARIOS

IDENTIFICAR PROCESOS ESTRATEGICOS

PLAN DE ANALISIS DE DATOS

ANALISIS Y MEJORA DEL PROCESO

Contribuir a fortalecerlos procesos demejora continua de la calidad en salud en los establecimientos de salud y serviciosmédicos de apoyo

Calidad:La calidad de la atenciónmédica consiste en laaplicación de la ciencia y latecnología médica en unaforma que maximice susbeneficios para la salud sinaumentar en formaproporcional sus riesgos

El grado de calidad es, por consiguiente, la medida en que se espera que la atención suministrada logre el equilibrio más favorable de riesgos y beneficios

Visión del

Sistema

La calidad se reconoceexplícitamente como unvalor en la culturaorganizacional de lasinstituciones de salud

Se aplican metodologíasy herramientas de la calidad desarrolladas conusuarios, instituciones ysociedad

Existen evidenciasconfiables de mejoras enla atención, que sonpercibidas con satisfacciónpor todos los actores

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SALUD