Bygg nettverk på nett

Kunnandidagen, Høyskolen i Buskerud, 28.mars 2012Carl Christian Grøndahl

Bouvet

• Ledende IT-selskap med virksomhet i Norge og Sverige• Leverer utvikling- og rådgivningstjenester innen• Informasjonsteknologi• Kommunikasjon• Virksomhetsstyring

• 800 ansatte• 12 kontorer i Norge og Sverige• Notert på Oslo Børs

Bouvet Kundeopplevelse

Kommunikasjon

•Posisjonering og merkevarebygging•Forvaltning av •Kundeopplevelse•Kunderelasjon•B2B•Retail

TjenesteDesign

•Målgruppeanalyse•Strategi & Konsept•Informasjonsdesign•Interaksjonsdesign•Produktdesign•Visuell profil

RIA

•På alle plattformer•På tvers av teknologier –

flash, html5, javascript, python osv•Kan alt fra open-source

CMS’er til Sharepoint

Kundeadferd

Kvalitative og kvantitativemetoder for kartleggingav kundeadferd:•Fokusgrupper•Intervjuer•Feltstudier•Webanalyse•Brukertesting•Kundebasert dataanalyse•Bruketracking•Sosiale medier

Mobil

SEOMikroapp

SosialenettverkMedia

Butikker

Lesebrett

Radio

KampanjerDesktopreaders

28. august 2009

30 + venner som «kommer fra» nett

Verdien av nettverk

Mark GranovetterStandford University

The Strenght of Weak TiesAmerican Journal of Sociology,# 78, mai 1973

Bildet av Flickrprofilen «Noah Sussman» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic

«We overestimate the value of accessto information, and underestimatethe value of access to each other.»

Bildet er publisert med Creative Commons lisens Attribution 3.0 Unported (CC BY 3.0) og hentet fra http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d3/ClayShirkyJI1.jpg

-Clay Shirky

Referanse: http://quotesandrefs.blogspot.com/2009/11/groups-complexity-grows-faster-than-its.html

Betydningen av nettverk

Bildet av Flickrprofilen «Weeklydig»-Publisert med lisensen Creative Commons

Attribution-Share Alike 2.0 Generic.

Hvordan bygge nettverk på nett?

Digitale nettverk (Sosiale medier)nettverk

funksjon

primær sekundær

Viktigste kanaler

Relativt viktige kanaler

Viktige nisjekanaler

Bildet «Attacking a chockolate brownie» fra Lars Plougmann http://www.flickr.com/photos/criminalintent/3834911120/ lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Generic

Facebook

• Det viktigste nettverket• Tetteste relasjonene• De du bryr deg mest om personlig• De menneskene som kjenner deg best• Mulighet til å bli kjent med bedrifter uformelt

Folk innen medier, presse, politikk, teknologi og kjendiser

«– Twitter har en funksjon i den norske offentligheten i kraft av hvem som bruker det, de som bruker det ofte har innflytelse. Det trenger ikke være mange der for at det skal være viktig!»

-Iacob C. Prebensen, Medieanalytiker NRK

Twitter

• Potensielt det største nettverket• Info spres raskt• Flott debattkanal• Lett å vise seg frem i møte med ukjente• Krever aktiv tilstedeværelse/deltagelse• Krever en «følgestrategi»• Bruk lister

Facebook for næringslivet?

• Digital visitkortmappe• CV-nettverk• Rekrutteringsverktøy• B2B• Faglig god debattarena• Kjøp og salg av tjenester

• Profesjonell nettverking• Faglig god debattarena grunnet CVen• Brukere har høy utdannelse, god inntekt• Brukere er ofte besluttningstakere• Hold profil oppdatert, også «Summary»• Legg til relevante kanaler (blogg, tw, etc)• Knytt til deg profesjonelle relasjoner• Vær aktiv i gruppene• Følg med på epostene

LinkedIn

Andre kanaler Nisjekanaler

http://nrk.no/nyheter/distrikt/troms_og_finnmark/1.8050250

h"p://www.slideshare.net/LauraGainor/laura-­‐gainor-­‐u7lizing-­‐social-­‐media

#LauraGainorToMilwaukee

mm.

Enhetlig og enkel profilering

@carlchristian/carlchristian carlchristian.net

Fleslandseminaret 2010 - Gruppe 2

• Jan Eide• Synnøve M. Skaar• Erik Aarebrot• Henriette Rieber• Carl Christian• Ben Holan

Bildet «Taking in the view» fra Randy son of Robert http://www.flickr.com/photos/randysonofrobert/2384256036/lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Generic

Bildet  fra  Brianashe  h.p://www.flickr.com/photos/brianashe/4600629626/sizes/z/lisensiert  med  en  CreaAve  Commons  A.ribuAon-­‐Noncommercial-­‐Share  Alike  2.0  Generic

Vis interesse og engasjement

Bildet  av  Flickrprofilen  «Ellalala»  -­‐Publisert  med  lisensen  Crea7ve  Commons  A"ribu7on-­‐Share  Alike  2.0  Generic.

Bildet  fra  ystenes  h.p://www.flickr.com/photos/ystenes/2986577340/sizes/o/lisensiert  med  en  CreaAve  Commons  A.ribuAon-­‐Noncommercial-­‐Share  Alike  2.0  Generic

Takk for meg

Kontaktcarl.grondahl@bouvet.no91517667@carlchristianFaks: 23 40 60 01 www.bouvet.no