Les rouages des décisions chez les témoins

d’appliquer la RCP

Influence des facteurs humains dans la prise de décision

D. Leclercq@uliege.be

http://orbi.uliege.be

Dieudonné LECLERCQ

D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 1

Vidéo de l’exposé 1:01:58 à 1:025:51

+ questions-réponses jusqu’à 1:36:50 à :

https://rencontres-ancesu.fr/colloque-2017-nantes/ )

Exécute

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EA 3412

Les rouages des décisions chez les témoins

d’appliquer la RCP

Influence des facteurs humains dans la prise de décision de témoins

Dieudonné LECLERCQ

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Partie 1 : Macro et micro-décisions. Les rouages

Partie 2 : Leviers et freins

Prise de la décision d’engagement

OSER

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Tâche : Réanimeravec automatismes

Sous-tâche 1

Sous-tâche 2

Sous-tâche 3

Denture

Nouveau né 5 ans 9 ans Jeune adulte

Dentition

État à un moment x

Evolution

20 ans

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3

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Tâche : Manger automatiquement

Piquer alimentavec la

fourchette

le porter à la bouche

Saisir avec les dents

et la langue

mâcher

Repérer l’aliment

Automatisation

TV

4 ans

D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 5

Sous-tâches :

D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 6

Il importe d’identifier chaque sous-tâche (rouage)…

et chaque dent(opération mentale

&Sensori-motrice )

du rouage

D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 7

identifier chaque

rouage…etchaque dent

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Exemple de Macro Tâche : Conduire automatiquement

automatisation

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Sous-tâches – rouageset leur ordre

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Macro Tâche : Conduire automatiquement

automatisation

Défi 1 : identifier les mini-tâches ou sous tâches (rouages)

Démarrer

Arrêter la voiture

Marche arrière

Se garer

Défi 2 : identifier les dents ou

Défi 3

Opérations Mentales

D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 9

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xe B

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Mettre le contact

débrayer

Passer la première

Desserrer le frein à main

Accélérer en embrayant

Tâche : Démarrer Micro tâches ou sous-tâches (et ordre):

BANG

D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 10

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?

Défi : lister les sous-tâches et leur ordre

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?

Compresser - insuffler

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Défi : lister les sous-tâcheset leur ordre

D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 13

Cette liste et cet ordre sont-ils suffisants ?

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1OSER

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3

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de

la

Résultat

Conditions

STOP

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suraccident

D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 15

28-11- 2017 (Morlanwelz) : un train percute une voiture, qui prend feu

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Les ouvriers réparent la voie

La nuit vient

Le train endommagé est remorqué en amont

D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 17

Le train endommagé s’est détaché en a dévalé pendant 14 km

2 morts

suraccident

D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 18

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Éviter le sur-accident

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D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 21

Une vue claire des rouages (sous-tâches)

et des opérations mentales

permet d’identifier les ratés

et de les prévenir

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Vérifier l’état de la victimesouffle / pouls / conscience

Pas de sur-accident

Vérifier le pouls

Doigt sur poignetici

Compressions

Cri de douleur

N’était pas en arrêt cardiaque

D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 22

Où est le raté ?

Défi 1a = Connaissance des Actes et leur ordre

Défi 1b = Connaissance des Stimuli et leur interprétation

Défi 1c = Connaissance des Décisions à prendre

Défi 3 = AutomatiserExécute

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Enseignement de précision (Péladeau, 2002)Ou NRC /min

Sur-apprentissage (au-delà du 100% : haut niveau de performance ) une vitesse minimale d’exécutionquI augmente la probabilité

-de les appliquer -d’acquérir des habiletés plus complexes. »-de se maintenir en l’absence de pratique (rétention, anti-déclin, endurance)

Défi 2 : les opérations mentales

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Exemple d’automatisation : Sauveunevie

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D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 26

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D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 28

D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 29

Liens entre vitesse et certitudeArticle Leclercq (2009) : La connaissance partielle

…mesurée par degrés de certitude

D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 30

D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 31

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Prise de la décision d’engagement

Facteurs PRE

PER

OSER

Image de soi en

compétence

Comment les mobiliser ?les influencer ?

Rolland VIAU2006

D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 32

Motivation à s’engager et Persévérer ?

Prise de la décision d’engagement

Valeur

contrôle

perceptions de

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Image de soi en

compétence

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4Comment les mobiliser ?les influencer ?

Rolland VIAU2006

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Motivation à s’engager et persévérer

Prise de la décision d’engagement

Valeur

contrôle

perceptions de

Albert Bandura

-Pratique et Auto-efficacité(self-efficacy)

-Observation vicariante

Persuasion

avec

réalisme

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OSERValeur

Image de soi en

compétence

contrôle

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Irwin Rosenstock : Le Health Belief Model (1973)

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OSER

Perception de

Valeur

Perception de

compétence

Perception de

contrôle

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Cas du dépistage non utilisé.

Certaines personnes ne se

présentent pas au dépistage du

cancer du sein ? Pourquoi ?

de gravité

Croyances

de vulnérabilité

de détectabilité

de curabilité

de douleur

de temps perdu

de coût

de honte

Leviers

Freins

la grippe

peut tuer

à partir

de 65 ans,90% des cancers

dépistés à temps

sont guéris

D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes

Peurs

En 10 min

Gratuit !

36

Le tabac tue

Selon William Mc Guire

1962= qui est cru à 100% par 100% des personnes.

et on ne peut

donc le renforcer !!

Ceci est inutile !

« Il faut pratiquer la RCP » est un truisme culturel.

Mais c’est un géant aux pieds d’argile :

Pour le protéger, on procède

par INOCULATION : on prévient des attaques

Les attaquesle renversent…

Le tabac tue

D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 37

D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-

8 décembre Nantes 38

Mon grand père fumait

beaucoup et est mort

à 100 ans d’autre chose.

Les fumeurs sont

des gens agréables.

Fumer relaxe,

déstresse.

Le tabac tue

INOCULATION :

On vous dira :

Y répondre par :………..

On vous dira :

Y répondre par : ………..

On vous dira :

Y répondre par :………..

Exemples ad’

D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 39

Si la victime

-survit, mais avec des séquelles, ….

-meurt, …………….. on me le reprochera

on me le reprochera

-est en état aggravé par ma faute, ..

Il faut faire la RCP

Aux partisans de la RCPde fournir les contre-argumentspour inoculer.

on me le reprochera

D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 40

Normes culturelles (juridiques):

??

-imposer légalement l’intervention (loi sur non-assistance à personne en danger )

Ne faites pas un malaise cardiaque aux USA dans la rue.

Mais loi du bon samaritain

-privilégier l’auto-protection = on peut ne pas intervenir

2010

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D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 42

Binder, C. (1996) Behavioral Fluency: Evolution of a New Paradigm. The BehaviorAnalyst, 19, 163-197.Say All Fast Minute Every Day Shuffle (SAFMEDS)

Péladeau (2012)

Manquent : -conclusion -

Bibliographie

D. Leclercq (2017). Les rouages des décisions chez les témoins d'appliquer la RCP . Colloque ANCESU - 6-8 décembre Nantes 43

Viau, R. (1994, 2009). La motivation en contexte scolaire. Bruxelles : De Boeck

Bandura, A. (2002). Auto-efficacité. Le sentiment d’efficacité personnelle. Bruxelles : De Boeck.

Leclercq, D. (2009). La connaissance partielle chez le patient. Pourquoi et comment lamesurer. Educ. Therap. Patient. 1 (2): S201-S212.

Leclercq, D. (2010). ASCID : le noyau central de 12 facteurs expliquant la conduite en éducation thérapeutique du patient. In Education Thérapeutique du Patient, 2 (2), 213-221.

Rosenstock, I. (1974). Historical origins of the Health Belief Model. Health Educ. Monogr. 2, 328-335

Mc Guire, W. & Papageorgis, D. (1962). Effectiveness of forewarning in developpingresistance to persuasion. The public Opinion Quarterly. Vol. 26, 24-34.

Bibliographie

Tiberghien G., Denhière, G. et Verstiggel, J-C., (1972). Influence de l’incertitude objective et du système de couts sur la latence et la certitude subjective dans une situation de jugement prédictif. L’année psychologique, vol. 72, 2, 319-336.

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