business-strategy-hnd-2nd.pdf-lecture notes
TRANSCRIPT
|���
���������������
O������������������ O���������������������� ���������
���������������������� ���������������������������������������������������������������������
� ������������ �������
� �������
� ������������ ���
� |�����������
� O�����������������
� ������������������������� ���
(�� �������������
� (�� ����������������������������������������������� ���������������������������������������������������� ��������� �������������������������
� ��������������� ��������������������������
� ������������������������� �������������������������������������������
� O��������������������������������������� �
(������������
� (�� ��������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ �
� O��� ���������������!���������"�
� � ��(� �������������� ������������������������������
��������������������
� ����������������������������������������������������� �����
� ��������� ������������� ��������������������������������������������
� |����������������� ���������������������
� #
(�� �������������� ������������������������������������
������������� ������ �������������
� �������������������������������������������������������������������� �������$
� ������������������������������������������������!��������$
� ������������� ����� ��������������������������� ������������ �������������
� |������������������������������� ����������� ������������� ���������������������������� �%
� (�� �������������������������������������
�������������������������&� ����������������������� ���������������������
����������������������� ������������������
� ����������������������������������������������� ��������������������������������
� � ���������
� ����������������������������������������� ������������������ ���� ��������
� ������
� ����������������������������������������������������������� �� ��������
� �������������������������������������������������������� ������������
�������������������������&
� � ���������
� ����������������������������������������� ������������������ ���� ��������
� ������
� ����������������������������������������������������������� �� ��������
� �������������������������������������������������������� ������������
Ò|��������������������&
� ��O��O������������ ������ ��������������������������������������������"��������������������������������� ��������������������������������������������%�
� ����� ��O� ��� ���������������������������������������� ������������������ �������� ��������%
� ���O��� ������������������������������������������������������������"�� ��������%
� �� ���� ������������������� ���� �������������������������������������������������������������������������������������� ����������� �������������������%
'
�����O�����������������
�O������������� ��������������������������������������������
������������������"���� �������������������������������������������������������� ��������������������%�������������������������������������������������������������������������������������������������%
� �����������"����������������������������"���� ���������������������"�����������(������������������������������������������������������������%�������������������������������������������������������� �����������������������������������������% �
������������� ��������������������
� ÔO�O����O������O�� �������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������� ���� ���������������������%%���������������� �������������������� �����������������������������������$%
� ��O����O������O��������������������������������������������������������� ������������������"��������������������������� ����� �� �������������������%��%%��������������� ���������� �������������������������� ��������������$%
������������� ��������������������
�
�������������������������������� ������
����������������
� ��������������������������������������������������������������������������������������������"��������������������������������������� ���� �������������������%�����������������������������������ð
�
��������� ��������������������� ������������
��������������������%%���������������������������������������������$���������������� ���� ������������������%��������"������������������������������������������������ ����������%�
� O������������������������������������������������"�� ����������������������������%�|����������������������������������������������������������������������� ����������������%�
#
��������� �������������������������
â �����������
�����������������������������������
����������������� ���
����������������� ���
â ��������������
��������������������������$������������������������������$����������������������������������������
â(��������������� �����������������
� ���������� �����������
â(��������������������
âÒ�������� ���������������� �
������������������������������������
� �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������%
� ���������������������������
� ��������������������������������������������������������������%
� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������% �
����� ����
� �������� ������������������������������������������������������� � ����������������������%�
� ����
�
� ����������
� �����������
� ���������
� O��������� �������
� ���� ������������
� ���������
� �� ������������� �
����� ����
� ��������������������������������������������������������������������%��������������������������������������������%%�������������������������� ���������������������������&�����������������������&
� ���������������������������������� �������������������������������������������������������������%����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������% '
����� ����
� ��������������"��������������������������������&��������������"��������������������������������������������� ���������������������������������������&
� ���������������������������� �����������������%������������������������������������� � � ���������������� ������������������������%��%%��|����������������������������������������&������������������������������&$
� �������������(����������������� ������������������������������� ���������������������������������������������������������������%
)�
�������������� ��������������������������������������������������� ���������
���������������������������������������������������������������������������%
w ��������������������������������������� �����������������������
w���������������������������� ������������������� ������������������������������������� ���������������� ��������������������%
� ������������� �������������������������������������������������������%�������������������������������������������������������������*����������������������������%%������������������������������������������+$%
� �������������(������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������%�������������� �������������������� ��������������%
)
�������������� ,�������������������������������������������
������������������������������������������������������������� ��������������������%�
� �����������������������������������������������������O��������������O�$��������� �������������(������������O��������������������������������������������������������$��������������������
))
������������ ��������������������������� ���������
��������������������������������� ������������������������������������������������ð
w(��������������
w(�� �����
w����� ��������
w�������������
w��������
w������������
w������������������
w�����������������
w(����������������� )�
������������ ������������������������� �������������������������
���������������������� ���������������������� ��������������������������� ������%�
� ����������������������������������������������������������������������������������� ��������� �������������������$������������������������������������ ����������� ����������� �����$��%%����� ���������������������������� �����������$%
� �������������(������������������������ ������������������������������������������������������������%%�����������������!�������������������������$%
)�
��O���������O��� ���� ����������������������������������������
�������������������������������������������������%�������������������� ���������������������������������������� ��������������%
� ��� ���� �������� ��$����������������� ���������������������������� �������%��������������������� ������������������ ������������ �������������������������������������������������������������� �������%
� ����������������������������� ������������������������� ���������������������������������������������% )#
�����"��O���O����������� ����������������������������������������
�������������%%����� ������ ��������������� ������������������������������$%
� ��������������������������������������������������������� ������ �������
� ������������������������������������������������"������������ ������%��������������������������������������������������� �����������������������%
)�
��������������
�������
���������������
)�
���������������������������� ����������������� ����������� ���������������O��������������������������������������������������������� �������(��������,���������������!��������������������������������� ������������������%������%�(� ��������� '��� ''��������O������%���������������%
(�������������������������O����
� �������������������������������������������������������������������������� ������ð
u� ��������������������������������������% (����������� ��������������������������������������� �������
�� ���������������� �% ������������������������������
�� �� ���������������������% %%���������������������� �� ����������
�� ������������������������� ��������% (������������� �������������������������������� �������������
�� ���������������������������������% ������� ���������������������� ���������������� ������������������������
�� ����������������% �������� ������ ���������������������������� ��������������������������� ��������������������
����������������������������%
�� �� ��������������% ���������� �������������������������������������
�� �� ������������% O������������� ���� �������� ����������������������������������������������������
��������%������������������������������� � )�
�����������������
� ������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������%
� ��&�
- ���������� ��������������������
- �������������������������������$
- ���� ���������������������������������������������������������������������������� ������
� ��������� ����������������� ������������������������������������������������������ �����������������
)'
V���O������O����
� �������������������������������%�������������������������������� �������������� ���������������������������������� �����������������������������������������%�
� �������������� ������������������� ����������������������������� ���������������� ������������ ������������� ������%�
��
����������������������������&�
� ������������������
u� �����������������
�� ���������������������� ��� �������� �%%�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����$%
�� �������������������%%������������������������������������������������$%
�� ������������������������������������������������������������%
�� ��� ��������������������������������������������������������� ��� �� ���������������� �������������������� �������������%%�������� �������������������� �������������������$%
�� ������������������ �������������������������������������������� ��������������� �������������������������%
�
V���O������O����
� �����������������������������������������������������������������������%���������������������������������������������
�)
����������������������� ����������������"����������%������������
������������������ ������������������ ���������������������������!���������������������������� ������� ������������������������������������������������������������%
��
������������������� ������� % ���������� �������(����������������� �����������������������
���������������������%
)% ��������� ��������� ������������������ �����������������"����������� �������(�����������������������������������%
�% �������������������������������������(��������������������������������������� ����� ������ $� ������������������������������ ��������� ������������������������������������%
�% ���������������������������(���������������������������������%
#% ������������� �����������������������������$(��������������������������� ������������������������������������������������������������������� ��������������%
�% ����"������������������������� ��������� ���������������(���������������������� ��������� ��������������� ������� ������� ���������������������������������������� ���%
�% �������"��!���������� ���� �������������!�����������������"�� �����������������%
��
������������������� �������� ������������ ���������������� �� �����������
��������������������� ������������������������������ ����������������������������������� ���������������������%
� �������������������������*������������� �������������������� ������������ ���������(������������������������������������������ ������� ������������ ����%
�#
������������������� ����
� ��������������"���� ������������������ ������������������ ����������������!���������� ������������������������� �������%
� ����������"���� ���������������������� ������������������������ ���� ���������������������!�� ������������������������������������������������������������%
��
���������������� ���� �������
� ��������������������� ������������������������������������������
� ������������������������� ����������� ���$
� ����� ����������������������� ������������� ����
� �� ������������� ���������� ��$���������������
� �� ��� �� �������������������������������������������������������(������������������������������������������� �������
� ��������������� ���������������������"������������������������������ ���������������������������
��
������������������� ���������������������������������
���������� �����������������������������������������������������������������������������������������������%
��
�������������O���O����
�������������O���O����
O�����������������������������������������������������������
� O���������������������������������� ������������������������������������������%������ ����������
� ������ ������������������
� ����������
� ������
� �����
� �����������������������
� ������������������������ ���
O������������������������������������������������������������� ���� �
� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������
� ���� ���������������� ������
� �������������������������������� ����
� ������������������������������ ���������
� ���� �������������� ������
� ������
� ������������������
O������������������������������������������������������������� ���� �
� �������������������������
� �������������������������� ��������������������������������������������������������
� ��� ����������������� ���������������������������������� ���������������������� ������������������ ��������
� ���������������������������������������������������� ��������������
� ���������������������������������������������������
O�������������������
� � ����������������������� ������� ��������������������� � ����
� ������������������� ������
� ������������������������������������������������
� ���������������������������������������������
� ���������������������������������������������������������� ���
� �����������������������!�������������������
� ���������������������������������������������������������
� ���������������������������� ����������� ��������������������������������� ���������������������� ���������������
� ������������ ����������������� ������������������������������������������������� ����
� ����������������� ���������������������������������������������������
� ���������������������������������������������������������� ���� �
� �����������������������������������������������������������������������������������
� ������������������������������������������������������������������������������������
� �������������������������������� ���������������������������������������
� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
O�������������������
� (�� ���������������������������������������������
� ���������������������� ������������������������������������������������������������������
� ������������������� ��������������������
� ����������������������� ������� ���������������������������������� �����������������������������������������
� ����������������� ����������������������&
������������
� ���������������������������������������������������&
� ���������������������������������� ���������������������������&
� |����������������������������������� ��������������������������������&
� |����������������������������������������������������������&
� �������������������� ���������������������������������������%
���������������������������������
� ������������������� �������������������
� ����� �������
� (���� �������������������
� ������������������������� ��������
� ����������������������
� ��� ����������������������������� ���������������������������������������������
����������������������������������� ���� �
� ���������������������������������� �� ������ ��������������������
� ������������ ����������
� �� ������������������� ���������
� �������������������������������������������������������������������
� ������
� (�������
� ��������
����������������������������������� ���� �
� �������������������������������
� ����������������!����������������������������� ������������������������������������������������������������������������
� �������������������!���������������
� ���������������������������
� (�������������������
� �������������������
����������������������������������� ���� �
� ��������������� ����������������� ������������ ���������������������
� �������������������������������������������������������� ��������
� �������������������������������������������������������������������� �����
(���������������������������������
� � ���������������������
� � ������������������������������������������������������������
� �����������
� ������ ������
� �������
� �����������
(����������������������������������� ���� �
� ���������������������������������������
� ��������������� ������������������������
� !���������������������������������������������������������
� ��� ������������������ ������� ����������������
� O�������������������
� ���������������������������� ����������������������������������� �������������
���
pO����O���������O��O��������������
� ����������������
� ����������������������������������������������������������������������� ��������������������
� � ���������
� ����������������������������������������� ������ ������������������ �� ��������
���
� ������
� �������������������������������������������������� �� ��������
� � ��������
� ������� ��������������������������������������� ���������������������
� �����������������������
� ����������������������� ��������������������������������������������������
������������������
� ��������������������������������
� �����������������������������������������������������������������������
� �����������������������������������������!��������������������������������
� �������� ���������������������������������������������
������������������
������������������O��O����������������
������������������O���������O�O����
O������O���
� � �������������������������������
� (�������
� (�� ������
� �� ����
� ����������������� ��������������
����������������������� �
� �������������������������������
� ���������
� ����� ���
� �������������
� �������������
� �����������
������������������
� � ���������������������������������� ����������������
� (�������������
� ����������������
� ��������� ������������
� ��������� ��������� ����
� ������������������� �������
������������������������ �
� �������������������!���������������
� �������������
� ����� ������������������
� ��������������������������������������
� ����������������������������������������
� �����������������������
������������������
� �������������������
� �������������������������������������������������� ���� ������
� ����������������
� O�����������������
� �����������������������������������
� ������������ �������������������������
� ����������� ������������������������������������������� �������� �
������������������
p�� �����O��O�O�������������O��O�������������O��O������������
� ������
� ������������ ��������������� ��������� ��������������������������������
� ������������������������ ��������������������������������������������
� |� ���������������
� |� ���� ����������������
������������������
� (������
� � ���������������������������������� �� �����
� ��� ���������������������������������
� O��������������������������������� ����
�������������������������������������������
% ���������������*���(����������������������������������������������������&
)% ������������������������������!�������*
� ��������� ���������������������&
� ���������������������&��O��������&
� ������������������� ���������������������������������&
� ������������������&����� �����&
� ��������������������������&����&
��������������������������������������������� ���� �
�%�O��������������������������������������������%���������������&���&�
�%��������������� ����������� ������*�����$���������������������*�������������������������������������������������������������������������������� ������&
��������������������������������������������� ���� �
#%������ �������������������������������������� ����������������������������������������������������������������&�
�%�������������������� ������������������������ �������������� ��� ���� ��������������������������%�|�����������������!������ �����������������������������������������������������&������������������ ��������&���&
��������������
�������
���������������
��
�� �'
������������������
% ����������������������������������
)% �� ����������������������������������
�% ������������������������������������� ������
�������������
pO����O������������O���������������
� ������������� �� ��������������������������������� ����������������������������������������������������� ����������������������������������������������������
� ����������������������� �������������������������������� ����������������������������������������������������������������������
�� ��
��������������������� ������������� ���������������
��������������������������������������������������������%%������������� ����������������������������������������$
� ������������������������ �����������������������������������������������������
� ���������������������������������� ����������������������������!����������������
�� �
���������������������� ���� �
� �������� ������������
� |���������������������������� ����������������������������������������������������� ���������� ����
� ������������������������������ ��������������������������������������
� ��������������������������� ����������������������� ���
�� �)
��������������������������������������������������������(� ��������
�� ��
O����������������������������(� ��������
� ������������� ���������������������������������� ��������������
� O������ ������ ��������� ����� ��������������� �������������������������������������
� ������������������������������������������������������������������������������������ ��������
� ��������������� ������������������������������������������������!����������
O����������������������������(� ���������� ���� �
� ���������������� ��������
� ������������������������� ��������������������������������� ���$������ �������*����������� ���$
� �������������������������� ������
� ��������� �����������!������������������������������������������������
� (�� ����������������������������� ����������� ����������������������
�� �#
O����������������������������(� ����������
���� �� �� ��������������������������������������
������������ ���������������������� ������������������������������������� ��������
� (� ������������������������������������������������� �������������������
� ������������������������������������������������������������ ��� ��������������������������������������������������� ����������� ����
O����������������������������(� ����������
���� �� ������������������������� ������������������������� ������������ ���������������� ��������������
� ����������������� ����
� ���������
� ��������� ������
� (������������
O����������������������������(� ����������
���� �� (� ���������������������������������
����� ����� ������������������������
� O����������������������� �����������
� ����� ����������������������������� ��������
� �������������������������������������������� ������������������������ ���������������������
�� ��
(������������������������������������������(� ���������
�� �'
O����(� ������������(���(�� ���������������������
(� ��������� (������ �����
� ,������������� ����������������������������� ��������������������������������������
� (�������������� ��������������������������������������� ��������
� ��������������������������������������������������������������
�� ��
O����(� ������������(���(�� ���������������������
(� ���������� ���� �� ���� ������������������� �����
� ��������������������������������������$
� ���������������� ���������
� �������������������������������������� ��������������������������� ������������������
�� �
O����(� ������������(���(�� ���������������������
(� ���������� ���� �� ��������������������������� ��������
� �������� ������������!������������������ ���������������������������������������������������� ������
� ���� ������������������� ��������
� ���������������������������������������������� �����������������������
� |���������������� �����������
�� �)
(����������������������������(� ��������
% �������������������� �������������������������������������������������
� �����������������������������
� !�������� ������
)% ������������������������ ����������������
� !������������������� ������������� ���������������������
� |��������������������������������
� �������������������������������������� ��
(����������������������������(� ��������
�%��������������� ����������������������������������������
� �������������������������� ����������� ��������������������������������������������
� ���� ������������������ ��������
� ������������������������������������������������������������������������������������ �������������|����$
� ���������������������������������$���� ��
(�� ��������������������������������
� (�� �������������
� �������������������� ������������ ������
� �����������������!�������������������������� ��������
� ���� ��������������� ���������������
� �����������������������������
� ������������������������������������������������������������������������ ����������������� �����
�� �#
���������������������������
���O�����
� ����������������������������������� ������������� ������������������������� �
� ����������� �������������� ����������������������� �������������
� ������������������������������� �������������������������������� �������� ���������������������������
�� ��
����������������������������� ���� �
�O���O��O�
� ���������������� ��������������������������������������� ����������������������������� ������ �������������
� ��������������������������������������������������������������������� ���������������������������� ������������
� ��������������������������������������������� �������������� ���������������������� ���
��
,����(������������
� ���������������������� �����������������
�����$�������������������������
� ��� �������������������������������������� �������������������*����������� ����������������
� ����������������������� ������������������� ������������������������������������������������� ��������������������������������������������������� ����������
�� ��
,����(�������������� ���� �
� ,������������������������ �������������������������������� ��������������������������������������������������������������������
� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������$
� ����������������������������������� ������������������������������������������������
,����(�������������� ���� �
� ,��������������������������������������������������������������� ���������������������
� ,���������������������������������������
� O��� ������
� O������ ���
,����(������������
'
,����(�������������� ���� �
þ�����������O��� ��O��O�� ����O��
��� O
� ������������������ ������������ ��������������������������������������������
� � ��������� ���������������������������������������
� ������������������� �������������������������������������
� �������*������ � ����������������
� (�������������� ����������������� �� ')
,����(�������������� ���� �
� �����������O��� � �������������
�����O������O�������O�
� ����������� ��������������
� ���������� ���������������������� ����� ���������������
� |������������� ���������������������������� ����
� ��������������� �� ���������������������������� ��������������������
�� '�
,����(�������������� ���� �
� ���������������� ������������� ������������������������
� ��������������������� ���������������������������� ������� ����������� �������������
� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
�� '�
���������������������������������,����(�����
�� '#
������������ �������������������,����(����
�� '�
������������(���
� ��� ������������������������������ ������ �������� ���������� ���������������%
� ������������#$������������ ����������������
% ������������
)% ������
�% ��������
�% ����������
#% �����%'�
��� ��������������
������ ����
� |�������������������� ������� ������������
� ���������������� ���������
� ������������� ������������������������� ���%
�����
� ��������������������������� ������������� �������������������� ������������%
� �����������������������������������������������������%
4�� ���
� ���������������������������������������� ������� ��
� ������� ��������������������� �������������������������������������� ����������%
��� �����
� ������������������ ����������������$�������������� ������
� ���������������������������������������������� ������� ������%
pO���O
� ���������������������������������� �������� ���������������
� ������������������� ������
� � ������� �������������������� ���������������������%
�����������������������������������
�O�������O����� ��
��O����O� !���� O�"
� ����������� ���
��������������� ������
������������������ ������
%%������������������� ,��������(����%
� ������� ���� ������������������������ ������������������
� ������������������
� ����� ��
� ��������������%
�O�������O����� ��
��O����O� !���� O�"
! ����O��������������
(��������������
(��������������
(���������!��������
(���������������������%
�������������������������������.���������� ''�$��� ��������������������������������|���%� ������������ ��������
! ����O���������
� ������������������������������ ����������������
� ��������!����� ��� �������
� ����������������������������������� ��� �� �������%
! ����O��O��O����
� (������������������
� ����������������� ���������������������������������������
� ����������� ����������� ����������������������%
� ������������ ����������������� �����
� ����������������� ����������������
� ����������������������������������%
! ����O��O��O����� !���� O�"
� ����� ��������������������������
%%��������������������� �������������%
! ����O��O��O����� !���� O�"
� ��������������������������������������� �������������������������� ��������
� ��������������������� ����������������������
� ������������������������ ��������������%
! ����O��O��O����� !���� O�"
! ����O����# ����
� (���������!������������
� � �������������������������������������� �������
� ���������������������
� �������������������������%
� ������������������������������������������������������������
� ���������������������%%��� ����������������� �������������������������������������%
! ����O����# ����� !���� O�"
! ����O����O��������
� (����������������������
� ������������������������ ������������������������������
� �������������������������������������%
��O�V!������
'������������
�����
(��������
���%
����������(������������� ���������������|����������� '��$�� �������������������������(������������� %���������� ����������������������(�������������
' O����������
� |���������������
� ��������������
� ������ ���������������������������%
� ������������� ��������
� |����������������!����������!�����������������������������������
�����
� ����������!�����������������������%
� ������������������������������������%
� �!�������������������������������������� ���������������������
� ������������� ��������
!��������
� (���������
� ��������� �������
� ���� ��������������������
� ���������������
� ����������� ��������� ������������� ��������
� ��������������� ����������������!��������%
p���
� ����
� ���� �����������������
� ������������������
� ������ ����������������
� ���������������� ��������
� �������������������������������������������%
��� ��O��� ��$� �� ��O��� ������ ��
� ����������� �����������������������(���������
� �!��������������� �����������
� ��������������� �������������������!�����������%
� ��������������� ��������������������������������������(�����������������������������������������%
� �!����������������������� �����%
V!�����������
���� �����O����O�����
� �(������������� ��� '�������������� ������������
� ����������������� �����
� (������������� �����������������������
� ��������������� �����%
V�����O��V!������
� ��������"�� ��������
� !����������������������
� �����"�� ��������
� ���������
� ������� �� �������
� ���%
)�
�������������
� �����������������������������������������������������������������������������������������%
� ������������������������� ������������������������������������������������������������������������������%
)�
��� �� �O
�����O�� ����O��
� �O�%������O
����
����� ����O
�����
��O��O�O������
4��O�
)�
���������������
������������������
� � ���������������������������� ������������� ����� ���������%
������
� �������������� �������� ����������������%
� |�������������������������������������� �������������������������%
� ���������� ������� ����������������� ������%�
�������
� ����������������������������������������������� ��������� �����*�������� $�� ������� �����%
������
� �������������� ���������� �����%��� ���������������*�������� �����������$
)'
���������������
����� (������������
�����������%
� �������������������� ����%
����� |�������������������
�����������%� !������O��&�
����O�O��O����O������'
� |��������� ��������������*����������� �����������������������
������ ������������������ ���������������������������������
|��
��������������
�������
��
���� ������������������������������$�����������������$��� �����������������$�������������������$%
� ���������������� ��������������������������������������������������������������������������� ������������������������ ���������������������� �������������%�
� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����%
� �������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������% �
(�� �������������
� !���O���O������O�� ����������������������������������� ���������������������������� �������������%
� ����������������� ������������������������������ ���������������$��������������������������������������� %
�)
���������������������
������� � '��$� ����� ��� ������������������������������� ��
��� �������������%
� (�� �������������������������������������������������
% |����������������������������������
)% ������������������������������������������������� ������
� �������� ������������������������������� ������� ������������������������������������������������� �(�����������������%%�������������������������$�������������%%����������������������������$% ��
���������������������
������� � '��$� |�����������������������
� $������������ �� ���������������������������������������������������������������������������������� ������� ���������������������������������
�)$������������������������������������������������� ������ �����������!����������$� ���������������������������������������������� ���������������������������������� ����� ������ ������������������������������������������������������������� �������������������������� �������������� ����������������� �����������������
��$������������������������������������ �������������������������������������������������������������������%�
��
(����������� � (��������
� (������������ �������������������������������������%
� ������������������������������������������$������������������������ �������������������� ����$%
� �������������������������������������������������
� (��� ������������������������ ��������
���������������������� ������������������� �������
�#
(����������� � ���������� ������������������������� �������
� �������������������������(������������������������������������������������(������������ ������������������� ������%
� �������������������������� ���������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������%
� ���������������� �������������� ��������� ���������������
������������ ������������������������������� ����%
� ����������������������������� ������������������������������������������������������� ������%
� ������������������������ ���������������������������������%
� ������������ �����������������������������������������%��������������������� �������������������������� ��������!����������������� ��������%
� (������������ ������������������������������������������������������������ ��������������������������������������������������������� ����������������% ��
�����������������������������������������
� ������������������� ������������������
� ������������������
� ������ ��������������������(��������������������������������������������������
� ����������������������( ���������������������������������������
� �� ��������� �������������� �������
� ��������������������� �������������������� ��������������� ����������� ���������������������������� ��
���������������������������� ��������
� ������������������������ ������������������������������������������������������������������������ ��������������%
� (�� �����������������������������������������������������������������������������������%
� (������������������������� ���������������������������������������������������������������������%
��
p��O�O������������O��� ��������������� ������ �����������!����������$� �������������������������
� (��������������
� ����������������������
� ������������ ����� ������ �������
� ������������������������������������� ������ �����������������������������������!����������������������������������%
� �������������������������������������� ������ ������������������� ������������� ������������������������������������������!����������������%
� ����� ������ ���� ���������� �������������������� ������������������������������%
�'
�����������������������
� ��������� ������������������������������������������������������������������������������ �������������������������� ��� �����������������������������������������������������%
� |����������������� �����������(������������������������������������� ���������������������%
� |������������������������������������������ ������������������������������������������ ��� ����������������������������������!�������������������� ���%
� ������������������������������������� ��������������������������������������������������� ������ ������������������������������������������������������������������%
��
��������������������������������������������
� ����������������������������������������������� ������������������������������������������%
� ������������������������������������������������������� �������������� ���������������� ���������������%��������������������������� ���������� �������� ����������������������%
� ��������������� ��������������� ������������������������������������������������ ���%
�
������������������������������������
� ��������������!������������� ���������������������������� ����������� ������ �������������������������� ��������������������������������%
� (���������������������� ����������������� �������������������������������� ������%
�)
O�� �������O��� ��������
� (�����������������������������������$������������ �������������������������������
�� ������ ��� ��������������������������������������������%
�� ��������������� ������������������ ��������� ������������%
�� ���������� ����������������������� ����������� �������� ����������%
��
O�� �������O��� �������������������������������������������
� (�������������� ��
� ���������������������������������������������������������� �����������������������
� ������������������������������������ ��������� ������������������� ���������������� ���������������������������������������������������� �������������������
� �������������������������������������������������������������������������������������������������
�% ��������������
�% �������������������
�% ��������!������
�% (��������� ��������
% � �����������������������������������������������������% ��
���������������������������
� �������������������������������������������������������������������������� ������������������������ ����
� ������������������ ������ ����������������������������������� ���������� �������� ��������������������������������%
�#
����������������������������� ���������������� �������������������������������������������
�����������������������%�
� |��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������%�
� ��������������������� ����������������������������������������������������������������������������������$���� ������������������������������������� ��������������%
� ��������������������������������������������%
� ����������������������������������������������������������������!������������������������������ �����%�
� ����������������������������������������������� ����������������������������������% ��
�� �������O�4���O� |� �����������������������������
������������ ��������������������������������������������� �������������
� ������������������������� ���% (���������������������� �����������������������%
�% ����������������������� ������������������������� ����������������������%
� �������������� ��������� �������������������������%
� ��������������������������������������������������������������������� ����������������� ����������������������������������������������������� �������������������� �����% ��
�� ������ ���������������� �����������
������������ �������������������������������������������������������� ��������������������������������������%�
� �� �������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������%�
� � ������������ �������������������������������
� ����������������������� �� �� ��������������
� �� ������������������������������������ ��������� ������
� ���� ����������������� ���������� ������
� (���������������������������������������������������� ������������������������������������������ ������������
� ������������� �� ������������������������������������%
��
���������������������!��
� ��������������� ����������������������$
� ���������������������
� ��������������,�������������� �����
�'
#�
��������������� ����������������������$
� �������������������������������������������������������������������������������������� ���������
� ���������
� ������� ������ ������������
� ��������������������������������������������� ��������� '')$�
� ������������������������������������ ������������������������������������������� �������������� �������!�������������������%
� �����������������!����������������
� ���� �������������������� ������������������&
� �������������������������������� ���� ��������&
� ������������������������� ����������������������������������� ������ ����������������&
#
���������������������� ����(�����������������������������
�������������������������%
� ��������������������������������������� ���
% ������ ��������������������������������������������������������� �������������������������������������� �����������%
)% ���������� ���������������������������������������������������������������������������%
#)
�(�����|��|������
�(�����|��|������� ���������� ���� ��������������
������������������� ��������������������������%
� ��������������������������������������������������������������� ��������%
� ��� �������������������������� �������������������������������������������������������� ��������������������� '�#$
#�
��������������� �������������������������� �����
��������������������������������� ����������������������� ������������������������������������
� ��������� ������������������������������������ ����������������������
##
��������������
#�
����������������������� (������������
� �������������������������������� ������������������������������������������������������������������ ���������������������
� ������������������������� �����
� ��������� ������� ���������
� ������������ ����� ����
� ���������� ����� �����
(�������������������� ��������������� ���������
� ��� ��������������������������� ���������������������������������������������������������������
� ������������ ����� ����
� (�������� ������������������������������� ��������������������������������������������
� ���������� ����� ����
� ���������������� ��������������������
(��������������������� ���� �
� �������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������
� �������������������������������������������������������������������� �������������������� �������������������� ���������������������
(��������������������� ���� �� ������������������������������������
������������������������������������������
� ������� �������������������������������������� ������
� O����������������� ������������������������������������������������������������������� ��������
� ������������������������� ������������������� ������������� ����������������������������
�� ��
(��������������������� ���� �
� ���������������������������������������������������������������������������������������������������
� ��������������������������������������������������������������� ����������
� (��������������������������������������������� ��������������������������������������� �����������������������������
(�������������������� ������
,����������������� ����������������������������������������������
�� �������������$����������� ������������$
� ������������������
� ������������������������������� ���
� ���� ���������������������� ��������������
� O����������������
� �����������������������������������������
� ���� ��� ��(�� ����� ���������������
,������������������ ���� �
� ,���������������������������������������������������������������� ������������������������ ������������������������������� ������������������
� |������� ������������������������������������ ����������������������������������������������������������
� ������������������� ��������������������������������������������� ���������������������
|�������������������� ������������������������������������������������������ �������������������� �������
� ���� ����������������������������������������� ����������������� ���������������������������������� ������ �������
� ����������O����������(��������������� ����������.���������������������������������������������������������������� ������������������������������������������ �������
�� �#
|��������������������� ���� �� ������� �����������������������
������������������������������������������������
� ��������������������������������������������� �� ��������
� ��������������� ���������������� ����
� ���������������������������������������� �������������
� ������������������������������������
������������� ����
� |�����������������������������������
� (����(�����������������������(���� �������������������|�������.�������� ���������!)%���������
� �����������������(����������������� ����
� �����������������������(�����������������(������������������������������������������� ������������������������
O�����%���� ������������������������
�� ��
��������������� ����������������������� �������������������������������������������%��
� ������������� �������������������
� ����
� �������
� ��������������������
� ���������������������������������������������������������� ��� ����������������
�� �'
���������������� ���� �
� ����������������������
� ��������������������� ������������������������������������������ ��� ����������������
� ������������������������� ��������������������
� ������������������������������������������� ��������������������� �����������������������
� ������������� ����������������������������� ��������������������������
���������������� ���� �
� ���������������������������������� ����������������� ���������������� ����������������������������������%
� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������%
���������������� ���� �
� ������������������������������������������ ���������������������������������������������� �������
� ������ ���������������������������������������� ���������������������������������������������
� ����� �����O�������������������������� ������������������������!����� ��������������������������������
�� �)
���������������� ���� �
� ������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������� ��������������������� �����
� |�������������������������������������������������������������� ������������������������������� ����������������
�� ��
�� ������������������������
� ������������������������������������������������� ������
� ����*�!���������
� ������������ ���
� �������� �������
� ������!���������
� ����������� ������������������������������������������������������ ��������������������� �������������������������!����
�� �������������������������� ���� �
� �������������������������������������� ��������������� ���������������������������������������������������
� ���������������� ���������������������������������������������������������������������������� ������������ �����
� �!����������������������� ���������������� �������������
� (������������������������������������������
�� �#
�� �������������������������� ���� �
� ��� � ����������������������!��������������������
� ������������������������������������� ������������������
� ������������ ��������������������������� ������������������������������
� �������������������������������������������������������������� ��������������� ����������� �������������������������
O�������������������� �������������
� ����������������������������������������������� �������������� ��������������������������������������������
� �������������������������������������������������� ����������������������������������������� ���� ���� ��������
� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
������������������������
� �����������������$������������ ��������������������� ��������������
� ������!��������������������������������������������������������������������!�������������������
� ��������������������������!���������������������������&
������!������������
������������ ���
����������������
� ���������������
� ������������������������������������������������ ���������������� ��������� ����������������� �� �����!����������
� ������������������������������������������ ��������������������
� ����������������������� ��������������������������������������������������������� ���� ������������������������������� ��������� �������������������������� ������
O�������������������
� ������������������
� O��������������������������������������� ���������������
� ��������������������������������������
� ������� ����������������*���������
� ���������� ������������
� ������������������������ ������� �����
� ������������
� �������������������������������� �
������������������������
� �������������������������
� �����%�������������������������������������)������������������������������������������������������������������������������� ���
� �������������� ����������������������������������
� ������������������ ������������������������������������������� ������������������
� ������������������ �����������������
�������������������������
�� ��
������������� �����������������������������
� ��������
� ����������
� ��������
� ���������������������������������������������������������� ���������������
� ��������������������������������������������������������������������������������������
�� ��
�������������� ���� �
� ��������������� �$
� ����������������������������������������������������������������������������� � �����������������������
� ��� �������������������������������������������� ������
�� �#
�������������� ���� �
� ����������
� ����������������������������������������������� �� ����������������������
� �������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������
� ����������������������������������������� �������������������������������������������������������������������
�� ��
�� �������������������
� (����������
� �������������������� ���������������������������������� ��������
� ����������������������������������
� ���������������������������������������������������������������������� �������� ��������
� ��������������������������������������������������������������
� ����������*������������������ ������ �� ��
����������
� ���������������������������� ��������������������������
� �����������������
� � ������
� ��!��������
� ���������
� ��������������������������������������������������������� ��������������������������������
������������ ���� �
� � ������
� �������������������������������������������� ������� ��������� ����������������������������������������������
� ��!��������
� ������������������������������ �������� �����������������������������������������
� ���������������������������������������
������������ ���� �
� ���������
� �����!����������������������������������������
� �����������������������������������
���(|������ VO��������� �����������������������
��������������������������������������%
� ����������������������������������������������� ���������������� ������$������������������������������������������� ����� ��������%
'
(������(�������������
���(���� ����������������� ������� �� ������������������������ ��������������������������������������� �����
� ��� �� ����������������������������������������������������
� ��������������������������������������������� ��������� ������������������������������������������������ ���������
� ������������������ �������������������������������������������!�����������������������������������������������%
')
�����������������������������
� ������������������������������������������������������������%��������������������������������� ���������������%��
� ��������������������������������� �������������������%��
� ��������������� ������������������������������������ ��������������������������������������������� ����������������������������� ������������� ������%��
� ������������� ���������� ������������� ����������������������� ���������� �����%�������������������������������������� �������������������������������%
'�
�����������������������������
� ������������������������������������������������������������ ���������������������������� ������������������� ��������������������������������������������������%�
� ��� �� ������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������%
'�
�������������������������������������������������� ''���|���������� ''#�������/� ����%��)�� ��(��� ����%��)�� $
� ���������������������������� ����������������������
� �����������������������������������������������
� �������������� ��� ���������������������������������������������������� ��������������������������������� ����������������������������� �������
� ����� �������������������� �������
� ������������� ������������������������������������������ �����������������������������������������������������������������������������������
� �������������������������������������������������������������������������������������������
� ����������������������������� ������������������������������������������������������ �������������������������������������%
'#
'�
�������
� �������� ����������������������������������� � ���������������������������������� � ����������� ����������������������%
� �������������������������������������� ���������������������������������� � �� � ����������� ��������������� ����%
� ��������������������������� � ��� ����������������� ������������� ����%�
'�
��� ��������� ������
����������������������������� ���
�������� ��������������������������������� ��������
������� ��� ������������������������ ��������������������������������������������������������������������� ������� ���������������� �������������������������%
� ������������������������������������ �������������������������������������������������� ��O���O�������������%
� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������!��% ''
� ����������������� ��������������������������������������� � �� �����������������������������������������%
� ��������������������������������������������� �������������������������������������������%
)��