budaya organisasi tugas new
TRANSCRIPT
-
8/20/2019 Budaya Organisasi Tugas NEW
1/14
PENERAPAN BUDAYA
ORGANISASIBANK RAKYAT INDONES
Kelompok 2
NABILAH B 100 130 007 / F
RAMADHANI WF PUTRI B 100 130
020 / F
RETNO DWI NINGSIHB 100 130 024 / F
-
8/20/2019 Budaya Organisasi Tugas NEW
2/14
Budaya Organisasi
•
Budaya Organisasi memiliki peranan yang besarrganisasi! Dengan adanya Budaya rganisasi" mmana#er akan bisa mepengaru$i se%iap angg%arganisasinya un%uk berperilaku yang mengara$pen&apaian %u#uan rganisasi!
• Tanpa adanya budaya rganisasi" mana#er perlumelakukan kn%rl yang begi%u ke%a% %er$adap mmasing perilaku angg%anya!
-
8/20/2019 Budaya Organisasi Tugas NEW
3/14
ASU(SI DASAR
ARTI)A*T
NI+AI YANG DIDAPAT
LEVEL BUDAYA OR
1.Artifact , P$ysi&a*$ara&%eris%i&s- Be$aPubli& D&umen%s /!
2.Epo!e" Belie#Val!e , S%ra%egies- GP$ilsp$ies/!
%.Baic U$"erl&i$'A!mptio$ , BiliePer&p%in- )eeling- Abe$a.ir- In%ernal 1 rela%ins$ips /
-
8/20/2019 Budaya Organisasi Tugas NEW
4/14
ARTI)A*T
PAKA)
TEKNO+OBA4A
-
8/20/2019 Budaya Organisasi Tugas NEW
5/14
• Pada %a$un 5667" diben%Ker#a ,TBK'BRI/ beker#asa
Ser.i&e 8uali%y *en%er In• Tim ini ber$asil menggal
merumuskan budaya krberlandaskan pada lima dasar yai%u In%egri%as" PrKepuasan Nasaba$" Ke%ePeng$argaan Kepada Su
(anusia ,SD(/!• +ima nilai dasar %ela$ me
se%iap #a#aran mana#emediindikasikan dari ben%ukperilaku karya9an dalamnilai'nilai dasar %ersebu% kemudian mengimplemedalam ak%i.i%as ru%in kan
• (erupakan sala$ sa%u bankmilik pemerin%a$ yang %erbesar
di Indnesia• Didirikan le$ Raden Bei Aria
:ir#aa%mad#a di Pur9ker%" 5;Desember 576<
• Nama a9alnya 4ulp'enSpaarbank der Inlands&$e
Bes%uurs Amb%enaren ,BankBan%uan dan Simpanan (ilikKaum Priyayi yangberkebangsaan Indnesia
• Sebelum %a$un 566=an" BRIdigambarkan sebagai lembaga
BU(N yang lamban dan malas
-
8/20/2019 Budaya Organisasi Tugas NEW
6/14
-
8/20/2019 Budaya Organisasi Tugas NEW
7/14
Ba(aa TeknlgiBa$asa yang digunakanumumnya adala$ ba$asaIndnesia! Beberapa e%ike%
yang perlu diper$a%ikan >a!Sikap ? perilaku
b!Ekspresi 9a#a$
&!Penampilan
d!*ara berpakaian
e!*ara mendengarkan0!*ara berbi&ara
g!*ara ber%anya
-
8/20/2019 Budaya Organisasi Tugas NEW
8/14
NI+AI YANGDIDAPATKAN
@
TU
NI+AI D
-
8/20/2019 Budaya Organisasi Tugas NEW
9/14
@ISI DAN (ISI
@ISI(en#adi bank yang kmersial %erkemuka yang selalumengu%amakan kepuasan nasaba$!
(ISI
5!(elakukan kegia%an perbankan yang %erbaik denganmengu%amakan pelayanankepada usa$a mikr" ke&il damenenga$ un%uk menun#ang peningka%aneknmi mas
!(emberikan layanan prima kepada nasaba$ melalui #ker#a yang %ersebarluas dan didukung le$ sumber daymanusia yang pr0essinal dengan melaksanakan prak&rpra%e g.eman&e!
!(emberikan keun%ungan dan man0aa% yang p%imal kpi$ak'pi$ak yangberkepen%ingan!
-
8/20/2019 Budaya Organisasi Tugas NEW
10/14
TU3UAN DANSTRATEGI)!*!a$ +
5!(en#adi bank se$a% dan sala$ sa%u darilima bank %erbesar dalam asse%dankeun%ungan!
!(en#adi bank %erbesar dan %erbaikdalam pengembangan usa$a mikr" ke&ildanmenenga$!
!(en#adi bank %erbesar dan %erbaikdalam pengembangan agrbisnis!
C!(en#adi sala$ sa%u bank g publi&%erbaik!
;!(en#adikan budaya ker#a BRI sebagaisikap dan prilaku semua insan BRI!
!Organisasi Pr0esi di Bank BRI
Strate'i +
•Customer Relationship Manage
*us%mer Rela%ins$ip (anagems%ra%egi dan usa$a un%uk men#adengan pelanggan dan memberyang memuaskan bagi pelanggmengin%egrasikan s%ra%egi pen#udan pelayanan yang %erkrdinamenyimpan in0rmasi pelanggaseluru$ kn%ak yang %er#adi an%aperusa$aan" ser%a membua% prun%uk s%a0 perusa$aan yang mein0rmasi %en%ang pelanggan %e
• Tu#uan *R( yai%u >
5! (enggunakan $ubungan denun%uk meningka%kan keun%unga
! (enggunakan in0rmasi un%upelayanan yang memuaskan
! (endukung prses ssialisai kepada nasaba$
C! (eningka%kan s%andar 1 prskepada nasaba$
-
8/20/2019 Budaya Organisasi Tugas NEW
11/14
Nilai'nilai Budaya Organisasi BR
Adapun nilai'nilai Budaya Organisasi di BRI yang ddengan < nilai semanga% ker#a yai%u
5/In%egri%as
/Pr0esinalisme
/Kepuasan nasaba$
C/Ke%eladanan
-
8/20/2019 Budaya Organisasi Tugas NEW
12/14
(elipu%i Se%iap peker#adi$arapkan memiliki sikap >•Ber%ak9a•Penu$ dedikasi kepadarganisasi•(en#un#ung %inggi ke#u#uran•Selalu men#aga ke$rma%andan nama baik rganisasi"•Ser%a %aa% pada Kde E%ikperbankan dan pera%uran yangberlaku!
(elipu%i >
•Ber%anggung #a9•E0ek%i0 •EFsien•Disiplin•Berrien%asi ke mdalam mengan%is
perkembangan %akesempa%an
INTEGRITAS PRO)
PENG4ARGAAN
-
8/20/2019 Budaya Organisasi Tugas NEW
13/14
(elipu%i memenu$ikebu%u$an dan
memuasakn nasaba$dengan memberi layananyang %erbaik" dengan%e%ap memper$a%ikankepen%ingan perusa$aan"dengan dukungan SD(yang %erampil" rama$"senang melayani dan%eknlgi mu%ak$ir!
(elipu%i >
•(emberikanPanu%an YangDenganKnsis%enBer%indak Adil•Bersikap Tegas
Dan Ber#i9aBesar
KEPUASAN NASABA4 KETE+ADANAN
• (erekru%• (engembangka
memeper%a$an
berkuali%as• (emperlakukan
berdasarkan keke%erbukaan" kesaling meng$arbagian dari permengembangk
sama dan kemi• (emberikan pe
berdasarkan $adan ker#asama men&ip%akan sikepen%ingan ba
PENG4ARGAAN SD(
S b i l b i % di i d l
-
8/20/2019 Budaya Organisasi Tugas NEW
14/14
ASU(SI DASAR
Sebagai lembaga in%ermediasi dan lemdalam melaksanakan kegia%an usa$ansenan%iasa menganu% prinsip'prinsip G
•)ra$para$i ,Transparency -(erupakan ke%erbukaan dalam mengeyang ma%erial dan rele.an ser%a ke%er
prses pengambilan kepu%usan!•Ak!$ta$ilita , Accountability -(erupakan ke#elasan 0ungsi dan pelakper%anggung#a9aban rgan Bank se$ipengellaannya ber#alan se&ara e0ek%i•/erta$''!$'*a0aa$ ,Responsibi(erupakan kesesuaian pengellaan Bapera%uran perundang'undangan yang
prinsip pengellaan Bank yang se$a%!•I$"epe$"e$i ,Independence-(erupakan pengellaan Bank se&ara ppengaru$?%ekanan dari pi$ak manapun•Ke0a*ara$ "a$ Keetaraa$ ,Fairn(erupakan keadilan dan kese%araan d$ak'$ak s%ake$lders yang %imbul berddan pera%uran perundang'undangan y
END