bruk av digitale medier i østfoldmuseene · -digitalt museum-digitalt fortalt. annonsering...
TRANSCRIPT
av
HILDE
MARTHINSEN
KONSULTATØRENE
Bruk av digitale medier i
østfoldmuseene
KORT OM MEG
Daglig leder i KONSULTATØRENE (rådgivning) og er deltidsansatt som markedssjef i
Østfoldmuseene
Oppgaver/bransjer: markedsstrategi og kommunikasjon festival, filosoficafé og
andre kulturrangementer (Enhet Kultur - kommune), kommunikasjon og
markedskampanje (fylkeskommune), øke kunnskap om sosiale medier
(Nasjonalmuseet), artist/teater (management) m.fl.
Utdannet Markedsøkonom IHM, godkjent Mediarådgiver (MRA II). Har også
sertifiseringen Coastal yachtmaster (Norsk seil- og navigasjonsskole)
Har siden 1988 arbeidet i Reuters, Netcom, Telenor, Scandinavia Online og EVRY
innen administrasjon, salg, markedsføring, presse/kommunikasjon, produkt- og
tjenesteutvikling (internett- portal og mobiltjenester)
47 år, bor i hus m/hage, hund, sjøbu og båt
Målsetning innen jeg er 50 år: krysse Atlanterhavet med seilbåt
Kort om Østfoldmuseene
Består av 7 museer og 1 kultursenter med spredt beliggenhet i Østfold:
-Fredrikstad museum (Tøihuset, Elingaard Herregård, Kongsten Fort, Isegran,
Fotballmuseet avd. Fredrikstad.
-Borgarsyssel museum (Friluftsmuseum i Sarpsborg)
-Halden historiske Samlinger (Festningsmuseene, Rød Herregård, Fredrikshald teater,
landets eldste barokkteater)
-Folkenborg museum (Friluftsmuseum, kunstutstillinger)
-Kystmuseet Hvaler (Friluftsmuseum og kystbondekultur)
-Haldenvassdragets kanalmuseum (Maritim kultur, sluser, Ørje)
-Moss by- og industrimuseum (Utstillinger, byvandringer, arbeiderkultur)
-Storedal Kultursenter (Skulpturer, Amfi, Sansehage)
Antall ansatte: ca 59
Driftsinntekter 2013: 63.035.131 kr (Årsresultat: + 93.227 kr)
Salgs, bill.,arr.inntekter: 2.436.000 kr
Antall besøkende i 2013: 82.633 (- 9,69% fra 2012)
TREND/UTVIKLING PUBLIKUMSTALL
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
2009 2010 2011 2012 2013 2014
Reelle besøkstall
Målsetning - vekst
Lineær (Reelle besøkstall)
NY VISJON OG PROFIL FRA 2011: -
VI FORNYER OG FORUNDRER!
BEGEISTRING – INVOLVERING – KVALITET
Product
Price
Placement
Promotion
+ 2
• PR
• Power (Consumer)
Kotlers 4 p’er
PROMOTION
Markedsstrategi med handlingsplaner – både sentralt og ute på avdelingene
utarbeides hvert år.
Markedsmålene og målene for sosiale medier er innlemmet i
Handlingsplanene til hver av avdelingene (de må produsere innhold som
gjenbrukes i flere kanaler)
Ny felles annonseringsavtale for nett og print med Amedia Østfold
Hensikt: flere annonser for de samme annonsekronene. Mao mer synlighet
Et felles reklamebyrå som lager markedsmateriell for alle avdelinger. Fastpris
på faste markedsmateriellprodukter laget etter designprofilmanualen
Tettere og bedre samarbeid med de lokale turistkontorene + Visit Norway
Intern opplæring og tettere markedsføringsbistand på signalarrangement
PR/POWER
Økt fokus på samarbeide med pressen
Bedre pressesaker og mer eksklusivitet
Delta aktivt i NRKs radio/tv debattprogrammer
Mer sentralisering av presseaktivitetene (nasjonale, større saker)
Økt fokus på å skape engasjement i sosiale medier
Snapchat nyheter fra Østfoldmuseene
Annonsering og apps for mer synlighet på Facebook
Østfoldmuseene digitalt
Fag/temablogger
(Wordpress)
Sosiale medier
- YouTube
- Twitter Nasjonale digitale
løsninger/satsninger:
-Digitalt museum
-Digitalt fortalt
Mobilformidlings-
løsninger
- QR koder
- Web-app
(Wordpress)
Digitalt innhold
i utstillingene
(Wordpress/So
Me)
Nettutstillinger
(Wordpress)
ostfoldmuseene.no
- Nettsider
- Intranett
(Wordpress)
ostfoldmuseene.no
- Nettsider
- Intranett
(Wordpress)
Sosiale medier
- YouTube
FACEBOOK (3.117 LIKES)
Instagram (315 FØLGERE)
Twitter (533 FØLGERE)
YOUTUBE (25.505 AVSPILLINGER)
Mobilformidlingsløsninger
- QR koder
- Web-app
(Wordpress)
Middelalderhage Borgarsyssel museum
54 QR punkter, 2 sommersesonger:
- 1.366 unike sidevisninger
Fejakt på Elingaard Herregård,
1 sommersesong:
- 92 unike sidevisninger
Fag/temablogger
(Wordpress)
Egen nettside:
ostfold1814.no
- 20.782 sidevisninger
og 6.116 unike
brukere
pr 25.10.14
Samt
ostfoldmuseene.no/grun
nlovsjubileet
- 992 sidevisninger
pr. 25.10.14
Nettutstillinger
(Wordpress)
Nasjonale digitale
løsninger/satsninger:
-Digitalt museum
-Digitalt fortalt
ANNONSERING
Segmentering av målgrupper, tilpassing av
budskap, valg av mediakanal og type
annonsering er mer viktig enn noen gang.
Dette pga stor endring av mediavaner hos
hele/deler av befolkningen, der er nye
digitale kanaler og arenaer der man treffer
målgruppen bedre, få digitale
annonseplasser i populære nettsider (2-3
mnd ventetid for å få annonsere på forsiden
til vg.no f.eks)
Ref. heftig mediadebatt ang
reklamekampanjen til Alle Gutta v/Ingebrigt
Steen Jensen og MBL og det ”digitale Norge”.
ANNONSERING - TRAD. VERSUS DIGITAL
Vil du treffe FINN SCHJØLL
på Elingaard Hovedgård ?
BlomsterdekoratørFinnSchjøll,kjentfraGodMorgenNorgepåTV2,gjesterElingaardHerregårdforådekkeetvakkertmidtsommerbord
Arrangementeteriforbindelsemedporselensuts llingen«Mi skiperlastetmedporselen–Blå somhavet».Finnvilogsåsignereegendesignedevasersomer lsalgspåElingaard.
Søndag26.juni,kl13:00Sted:ElingaardHerregård
Bill:kr50/20
www.os oldmuseene.no
Men, noen ganger kan annonseringen være
enkel - og gjerne kun i papiravis.
Eks. vi hadde 2 innrykk av denne lille annonsen,
og sendte ut invitasjoner pr epost til museets
venner + hadde arr.omtale på nettsidene våre.
Målgruppe: damer 60 år + med interesse for
blomster/hager.
Resultat: Laang kø på utsiden av Elingaard
Herregård og stemningen var noe amper da vi
måtte avvise mange av publikumerne i døren.
(Vi turte ikke å slippe inn fler pga
brannsikkerhet)
ANNONSERING - TRAD. VERSUS DIGITALT
EN LITEN DIGITAL JULEHISTORIE
EN LITEN JULEHISTORIE
Høst 2013:
Arbeidet med å produsere digital julekalender for Østfoldmuseene startet.
Innhold:
Lydopptak med juletradisjoner, gamle bilder med julemotiv, filmopptak av introduksjon
av fortellingene med profesjonell skuespiller og en gjenkjennende vignett.
Ingen premier/konkurranse elementer. Kun formidling av gamle juletradisjoner.
Resultat pr 25.desember 2012:
699 sidevisninger på Julekalender-sidene. Gj .snitts tid pr bruker: 6:10 min!
Men, ..............
EN LITEN JULEHISTORIE
...NRK Østfold fikk se en pilot-episode og tente på ideen. De ønsket å lage en
mini-versjon av kalenderen for radio og sende innslag i både morgen og
ettermiddagssendingene fra medio desember til julaften.
Det ble laget 8 nye innslag med tilsvarende temaer som juleved, kroppsvask,
julemåltid, fjøsnisse, ølbrygging mm... I samarbeid med å våre medarbeidere og
vignetten for programmet var meget lik Østfoldmuseene.
Og - Ikke nok med det:..... programmene ble lagt ut til ”deling” med alle NRKs
distriktskontorer, og statistikk vi fikk i etterkant viste at de ble avspilt flere ganger i
distriktssendingene i Troms/Finnmark, Buskerud, Telemark og Sørlandet.
Så, har alt dette en effekt?
?
DIGITAL FREMGANG
0
50000
100000
150000
200000
250000
Ant unike brukere
Ant sidevisninger
2010: 181.875/27.173 2012: 216.601/43.269 Pr. 25.11.14:
2011: 200.380/29.051 2013: 229.385/51.384 214.210/51.666
Kjønnsfordeling
54 % menn
46 % kvinner
Alder:
33,5% 25-34 år
27,5% 18-24 år
15,5% 35-44 år
Nasjonalitet:
94 % er fra Norge
1,7 % er fra Sverige
0,7 % er fra Danmark
0,6% fra USA
Brukeradferd:
71% bruker nettsidene med sin PC/MAC
15% bruker nettsidene via mobiltelefoner
14% bruker nettsidene via nettbrett
Henvisninger til nettsidene:
- Startsiden
- Kvasir
- Bing
- Visitoslofjord.no
MER KUNNSKAP OM BRUKERE
30 av 59 ansatte kan publisere på nettsidene, blogger mm.
3 ansatte publiserer hver dag i sosiale medier
Ca 40 ansatte har Facebookprofil og vi har en lukket gruppe med 33 medlemmer som bidrar ti l bedre internkommunikasjon
3 avdelinger bruker elektroniske nyhetsbrev i stedet for vanlig epost utsendelse – hjelper hverandre
Nye nettsider (responsiv design, ebil lett/booking, krysspublisering flere kanaler, integrasjon mot nasjonale databaser mm) er planlagt i 2015
MER OG BEDRE SAMARBEID INTERNT
TREND/UTVIKLING PUBLIKUMSTALL
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
2009 2010 2011 2012 2013 2014
Reelle besøkstall
Målsetning - vekst
Lineær (Reelle besøkstall)
Kjøttbesøk versus Digitale besøk
Hovedhensikten med den digitale satsningen er å støtte og bedre opplevelsen ved
museumsbesøket (Formidling, forskning og forvaltning og fornying. Iht Stortingsmld.
49: Et delmål vil være å utvikle digital forvaltning og formidling)
Gå på egenhånd med digitale kart og mulighet for å bruke mobiltelefon aktivt når
man går i friluftsmuseumsområdene. Gir en formidling når ikke omvisere/verter er
tilstede, utenom åpningstider o.l
Publikum kan se gjenstander og fotografier fra samlingene digitalt i stedet for å
måtte møte opp personlig på museene. Samlingene blir mer tilgjengelig, søkbare
og man kan få en bedre oversikt.
Ansatte med kunnskap er mer tilgjengelig for publikum f.eks i sosiale medier
Digitale kanaler benyttes for å skape økt oppmerksomhet rundt
publikumsarrangementer, utstillinger mm.
