brugervenlighed på vestjysk, dm10
TRANSCRIPT
![Page 1: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/1.jpg)
Brugervenlighed
på jysk
![Page 2: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/2.jpg)
Tommelfingernegle,giraffer oggamle damer
![Page 3: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/3.jpg)
Nicolaj Kirkgaard Nielsen@kinkobal
![Page 4: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/6.jpg)
Brugervenligheds-
frontend-
søgemaskineoptimerings-
analytics-
udvikler
![Page 7: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/7.jpg)
Webudvikler
![Page 8: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/13.jpg)
I see usability...It’s everywhere!
![Page 14: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/18.jpg)
Du burde virkelig tjecke
Jakob Nielsen ud!
Er det ikke ham med de blå og
understregede links?
![Page 19: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/19.jpg)
PrioritizingWeb UsabilityJakob Nielsen og Hoa Loranger
![Page 20: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/20.jpg)
Usability guidelines
Tracking (analytics)
Usability testing
Alle brugere påAlle sites
Alle brugere påÉt site
Én bruger påÉt site
You are here
![Page 21: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/21.jpg)
Testing er meget vigtigt
![Page 22: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/22.jpg)
Ten years ago, the Web wasexciting to people. Today it’s routine. […] Users are getting less tolerant of difficult sites, so everydesign flaw means lost business.Jakob Nielsen & Hoa LorangerPrioritizing Web Usability
![Page 23: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/24.jpg)
#0044CC
![Page 25: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/25.jpg)
80-100 mio. dollars
![Page 26: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/26.jpg)
Men:”Du skal teste godt mod godt”
Benjamin Gundgaard, interview med Thomas Rosenstand
![Page 27: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/27.jpg)
1,20% 1,25% 1,70%
A B C?
![Page 28: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/28.jpg)
• Informerede beslutninger
• Indgående kendskab til målgruppen
• Skarpt definerede mål
• Best practices, lavt hængende
• Godt design
![Page 29: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/29.jpg)
Universelle faktoreralle vores brugere er mennesker
![Page 30: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/30.jpg)
Vores syn er værre end vi tror
![Page 31: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/31.jpg)
Video: Eye tracking
![Page 32: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/34.jpg)
Tommelfingerregelen
![Page 35: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/42.jpg)
Formular layout
![Page 43: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/47.jpg)
• Objektiv i DX-format med 11,1x zoom og en brændvidde fra 18 til 200 mm (ækvivalent med 35 mm: 27-300 mm).
• Stabiliseringssystem til vibrationsreduktionion II (VR II) med indstillingerne Normal og Aktiv. Betyder mere fleksibel håndholdt optagelse og gør det muligt at bruge lukkertider, der er op til fire stop længere.
• 2 ED-glaselementer og 3 asfæriske linseelementer sikrer høj opløsning og suveræn kontrast.
• SWM (Silent Wave Motor) betyder hurtig og næsten lydløs autofokus. • M/A-indstilling gør det muligt at skifte hurtigt mellem autofokus og
manuelt fokus. • 7-blads afrundet blændeåbning får elementer, der ikke er i fokus, til at
smelte sammen, så der opnås naturligt udseende baggrunde. • Nikons avancerede Super Integrated Coating (SIC) reducerer ghosting og
slørdannelse og sikrer en fremragende farvegengivelse.
![Page 48: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/48.jpg)
• DX-format objektiv• Zoom op til 11,1x • Brændvidde fra 18 til 200 mm (svarer til 27-300 i 35mm).• Stabiliseringssystem (VR II) muliggør op til fire stop længere
lukkertider • Høj opløsning og kontrast med 2 ED-glaselementer og 3 asfæriske
linseelementer• Lydsvag SWM motor til autofokus• Autofokus og manuel fokus skiftes hurtigt på siden af objektivet• Slørring af baggrunde ser meget naturlig ud, pga. 7 blads afrundet
blændeåbning. • Reduceret ghosting og bedre farvegengivelse via Super Integrated
Coating (SIC)teknologi
![Page 49: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/49.jpg)
Tekst
• Kort og præcist
• Indholdsgivende ord først
• Ét koncept pr. linie
• Brug
– Overskrifter
– Bulletpoints
– Fremhævninger
![Page 50: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/50.jpg)
Vi ser bevægelsermed det samme
![Page 51: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/55.jpg)
Tag højde for øjets fysiologi
![Page 56: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/56.jpg)
![Page 57: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/57.jpg)
Top tasks
![Page 58: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/58.jpg)
Hvad er brugernesvigtigste mål på sitet?
![Page 59: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/59.jpg)
Kunde-centrisk, ikke firma-centrisk
![Page 60: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/60.jpg)
Hvad er der galt her:
![Page 61: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/62.jpg)
Pareto princippetfor many events, roughly 80% of the effects come from 20% of the causes.
Frit fra Wikipedia, http://en.wikipedia.org/wiki/Pareto_principle
![Page 63: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/63.jpg)
![Page 64: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/64.jpg)
Vigtigste brugermål
2% af siderneUdgør 20% af sidevisningerne
Long neck
![Page 65: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/65.jpg)
The key difference between commerce and e-commerce is that commerce is selling with people and e-commerce is selling with content. Gerry McGovern
![Page 66: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/66.jpg)
• Kommunikerer dit indhold direkte til dine brugere?
– Check dette tit
• Ryd regelmæssigt ud i råddent indhold
– En forældet side er værre end ingen side
![Page 67: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/67.jpg)
Hvordan lærer vi brugerne at kende?
![Page 68: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/68.jpg)
A day in the lifeof a usability report
![Page 69: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/69.jpg)
Task analysis
Surveys
User testing
Heuristik
Fokus grupper
Ja, mand! Det er fantastisk!
Wow!
Usability rapport
Manager
Skuffe
5 minutter senere
![Page 70: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/70.jpg)
EmpatiEvnen til at genkende og forstå andres følelser. Det beskrives ofte som evnen til at sætte sig i andres sted. I empatien føler man sig ind i den anden.
Frit fra Wikipedia, http://da.wikipedia.org/wiki/Empati
![Page 71: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/71.jpg)
Persona
![Page 72: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/72.jpg)
Hjemmegående husmødre mellem 35 og 55
Bertha (47 år) Hjemmegående husmorHandler i Irma etc.
![Page 73: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/73.jpg)
Personas:brugervenlig brugervenlighed
![Page 74: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/74.jpg)
Hmm...
Men vil Lisa
synes om det?
... og så skal
der være racerbiler!
![Page 75: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/75.jpg)
Enarmede tyveknægteog gamle damer
![Page 76: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/76.jpg)
![Page 77: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/77.jpg)
BrugervenlighedBrugeroplevelse
![Page 78: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/78.jpg)
![Page 79: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/79.jpg)
En brugervenlig spillemaskine
![Page 80: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/80.jpg)
En brugervenlig spillemaskine
![Page 81: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/81.jpg)
![Page 82: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/82.jpg)
Søgeresultat
Klik på mit link
Landingsside
Klik på et produkt
Produktside
Læg produktet i kurven
Indkøbskurv
![Page 83: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/83.jpg)
Søgeresultat
Klik på mit link
Landingsside
Klik på et produkt
Produktside
Læg produktet i kurven
Indkøbskurv
Off-site On-site
![Page 84: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/84.jpg)
Hækkeløb
• Lad aldrig en bruger strande på en side
• Hav altid en primær CTA på hver side
• Vær opmærksom på hvert skridt i brugerens flow
• Tag højde for trafik til undersider
![Page 85: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/85.jpg)
Så husk:
![Page 86: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/86.jpg)
Design til øjettommelfinger-regelen
![Page 87: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/87.jpg)
Hav fokus på
top tasks
![Page 88: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/88.jpg)
Design brugerens
oplevelse
![Page 89: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/89.jpg)
Eller kort sagt:
![Page 90: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/90.jpg)
Tommelfingernegle,giraffer oggamle damer
![Page 92: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/92.jpg)
PrioritizingWeb UsabilityJakob Nielsen og Hoa Loranger
![Page 93: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/93.jpg)
Designing with the Mind in MindJeff Johnson
![Page 94: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/94.jpg)
The Stranger’s Long NeckGerry McGovern
![Page 95: Brugervenlighed på Vestjysk, DM10](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042817/55a163491a28abc3408b46fb/html5/thumbnails/95.jpg)
Don’t Make me ThinkSteve Krug