¡¡BOUTIQUE TRAZOS!!

PRESENTADO POR: RAUL ANTONIO LEAL MENDEZ

GISELLA VARGAS ROMERO

PRESENTADO A FLOR MARINA

SENA APRENDIZ EN GESTION EMPRESARIAL

24/03/2010

ARAUCA – ARAUCA

BOUTIQUE TRAZOS

.HISTORIA DE LA EMPRESA: esta empresa comenzó por medio de las técnicas de gestión empresarial del Sena y consistía en buscar una idea de negocio y hacer con ella una serie de actividades para conseguir una dicha calificación, entonces mi compañera Gisela Vargas y yo raúl Leal nos colocamos de acuerdo y decidimos que nuestra idea de negocio seria montar una boutique con el nombre trazos donde se ofrezca ropa y accesorios de calidad para todas las personas del departamento de Arauca y sus alrededores y así influir en gran parte al crecimiento del comercio araucano.

.MISION: ser una de las principales boutiques en el mercado gracias a su gran calidad e infraestructura, generadora de empleo y promotora del crecimiento Araucano.

.VISION: nuestra boutique está proyectada en ser una de las mejores en la ciudad d Arauca con una buena calidad y oferta esperamos que en el 2013 se puedan duplicar las ventas y en el 2025 ser una empresa creadora de su mismo producto.

.OBJETIVO GENERAL: Es ser una de las más importantes boutiques en el departamento de Arauca por la gran variedad y calidad de nuestros productos que llevaran a satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

.OBJETIVO ESPECIFICO: .Aumentar Las ventas mensuales en un 5%.

.tener una buena clientela.

.ser unas de las mejores boutiques en el mercado.

.poder duplicar las Ventas en el 4 año.

.DESCRIPCION DE LA IDEA: Nuestra idea de negocio consiste en crear una boutique donde se pueda encontrar accesorios y ropa para toda la comunidad araucana con una alta calidad y comodidad en los precios para así poder darnos a conocer y llegar a ser una de las más reconocidas por su calidad tanto humana como comercial.

.MERCADO OBJETIVO: Nuestros productos están dirigidos a toda la comunidad araucana.

.ANALISIS DE LA COMPETENCIA:

NOMBRE DE LOS PRINCIPALES

COMPETIDORES

PRODUCTOS O SERVICIOS, CALIDAD Y PUBLICIDAD

FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LOS COMPETIDORES

40 GRADOS

PRODUCTOS: jeans, pantalones en dril, camisas. Buzos, blusas, correas y gorras.

CALIDAD: los productos son de excelente calidad porque sus proveedores dan garantía ya que son marcas reconocidas.

PUBLICIDAD: tiene muy buena calidad por la calidad de sus productos y sus años en el mercado.

. Están bien ubicados.

. Tienen buena clientela.

. Son muy reconocidos.

. Tienen precios muy elevados.

. No son muy atentos con su clientela.

CONTRAVIA

PRODUCTOS: jeans, camisas, camisetas, buzos, gorras, blusas, correas.

CALIDAD: excelente por la marca de sus productos ya que son muy reconocidas.

PUBLICIDAD: tienen una publicidad estable.

.tienen muy buena calidad.

Tienen una buena localización.

No son atentos con los clientes.

.tienen precios muy elevados.

NUTIVARA

PRODUCTOS: jeans, camisas, buzos, correas, pantalones, blusas.

CALIDAD: tiene una excelente calidad.

PUBLICIDAD: tienen muy buena publicidad por sus años en el mercado y el reconocimiento de sus productos.

.Tienen precios adecuados.

.Tienen una gran calidad de sus productos.

.Dan muy buena atención a sus clientes.

. IMPACTO SOCIAL, ECONOMICO Y AMBIENTAL:

SOCIALNuestra boutique de ropa y accesorios tienen un impacto social grande ya que va a ser una boutique donde se encontrara ropa y accesorios de una gran calidad.

ECONOMICO El impacto económico será bueno ya que ayudara al crecimiento del comercio araucano.

AMBIENTAL No asemos daño al ambiente ya que no fabricamos nada y esperamos que nuestras bolsas sean muy ecológicas y de papel reciclable.

.ANALISIS DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES.Ser una boutique nueva..Estar cerca de otras importantes boutiques. .La innovación en nuestros productos.

.Una buena ubicación.

FORTALEZAS AMENAZAS.Contaremos con personal capacitado..Una buena publicidad.

.No hay un mercado estable.

.Mucha competencia.

.La falta de clientela.

.SLOGAN: “La calidad es lo básico y la clientela lo importante”

.LOGO:

.PUBLICIDAD:

.ANALISIS DEL PRODUCTO:

CONCEPTO DESCRIPCIONPRODUCTOS SUSTITUTOS .No se sustituye por otro producto.

BENEFICIOS QUE OFRECE EL PRODUCTO .Una excelente calidad..Garantía y comodidad.

SIGNIFICADO DE TU MARCA

GARABTIA DEL PRODUCTO O SERVICIO .Se les sustituye el producto por alguna deformidad que tenga.

CARACTERISTICAS INTANGIBLES.Buena atención al cliente..buenos precios. .Una infraestructura adecuada.

.ANALISIS DE PRECIO:

CONCEPTO DESCRIPCIONFORMA Y FRECUENCIA DE PAGO AL DISTRIBUIDOR .En efectivo y contado.

CUAL ES EL PRECIO PROMEDIO EN EL MERCADO .El precio de nuestros productos en el mercado son variables.

CUAL ES LA RELACION PRECIO, CALIDAD Y SERVICIO.Nuestros productos tendrán un precio adecuado según sea la marca y la calidad del producto.

CUAL ES EL VALOR AGREGADO.El valor agregado de nuestra empresa va de acuerdo con la calidad y el buen trato a nuestros clientes.

CUAL ES LA POLITICA DE DESCUENTOS AL CANAL

CUALES SON LAS FORMAS DE PAGO DEL CLIENTE AL FINAL

.Los clientes frecuentes pagan mitad y dentro de 30 días pagan el resto..Los nuevos clientes pagan de contado.

.ANALISIS DE LA PLAZA:

TIPO CANAL VENTAJAS

DIRECTOS

La empresa posee sus propios puntos de venta, pueden funcionar a puertas cerradas y puede ubicarse en un sector comercial atraves de un stand donde demos a conocer nuestros productos.

.Podemos tener contacto directo con los clientes.

.El cliente puede conocer los productos antes de comprarlos..Que podemos negociar los precios con nuestros clientes.

.ANALISIS DE PROMOCION:

CONCEPTO DESCRIPCIONDESCRIBE TU CAMPAÑA PRINCIPAL .Folletos, pasacalles, volantes y mediante la radio.

CUAL ES EL MEDIO DE COMUNICACIÓN A UTILIZAR .La radioCUBRIMIENTO DEL MEDIO A UTILIZAR .Departamental.

COMO SE MIDE EL AFECTO DE TU CAMPAÑA PUBLICITARIA

.Por la clientela y la cantidad de ventas.

.GASTOS:

GASTOS F/V MES 1ARRIENDOS

TERRENO --------------- ----------------------------------LOCAL F 400.000

SERVICIOSTELEFONO F 30.000

TELEFONO CELULAR F 40.000AGUA F 20.000

ENERGIA F 50.000GAS ---------------- -----------------------------------

GASTOS ADMINISTRATIVOS F/V MES 1GASTOS LEGALES F 350.000

SEGURO Y VIGILANCIA F 50.000DEPRECIACION DE EDIFICIOS Y LOCALES V 800.000

DEPRECIACION DE COMPUTADORES V 300.000DEPRECIACION DE MUEBLES Y ENSERES V 200.000

DOTACIONES -------------- -------------------------------PAPELERIA V 20.000

ASEO F 30.000CAFETERIA --------------- --------------------------------

GASTOS DE MERCADEO Y PUBLICIDAD F/V MES 1PAGINA WEB ------------ --------------------------------

MATERIAL PUBLICITARIO V 300.000EMPAQUE V 250.000

TRANSPORTE V 350.000DPRECIACION DE VEHICULOS ------------- --------------------------------

DOTACIONES ------------- --------------------------------IMPUESTO ICA ------------- --------------------------------

OTROS GASTOS -------------- --------------------------------OTROS GASTOS -------------- ---------------------------------

LISTA DE INSUMOSN. NOMBRES PROVEEDOR TIEMPO

DE ENTREGA

(DIAS)

PRECIO CANTIDAD

DE COMPRA

($)

UNIDAD DE MEDIDA DE

COMPRA

CANTIDAD DE COMPRA

VALOR POR UNIDAD DE

MEDIDAD ($)

IVA

1 Pantalón hombre Diesel 7 días 660.000 Docena 1 660.000 16%2 Pantalón mujer Chevignon 9 días 900.000 Docena 1 900.000 16%3 Pantalón mujer Americanino 7 días 840.000 Docena 1 840.000 16%4 Correa hombre Americanino 4 días 300.000 Docena 1 300.000 16%5 Buzo hombre Chevignon 7 días 720.000 Docena 2 360.000 16%6 Camisas hombre Oxford 7 días 600.000 Docena 1 600.000 16%7 Blusas mujer Yoko 7 días 540.000 Docena 1 540.000 16%8 Pantalón mujer Levis 7dias 600.000 Docena 1 600.000 16%9 Gorras Pigmento 6 días 300.000 Docena 1 300.000 16%10 Camisa tipo polo

hombreOxford 7 días 840.000 Docena 2 420.000 16%

. ¿COMO PREPARARIAS LA PRESENTACION DE TU PRODUCTO?

PUNTOS DE ANALISIS TUS COMENTARIOS. ¿Cuáles son las características de tus productos/servicios q ofreces?

Son la calidad y la innovación ya que por medio de ellas se satisface al cliente.

. ¿Qué beneficios ofrecen? Son el estilo y la comodidad ya que esto nos diferencia en el mercado.

. ¿Están definidos los precios? Si porque nuestros productos son de calidad y tienen garantía en caso de daño.

. ¿Qué incentivos hay para los vendedores? No reciben porque nosotros somos una comercializadora.

.DEFINE TUS CLIENTES

PUNTOS DE ANALISIS TUS COMENTARIOS. ¿Quiénes son los clientes? Todas las personas de nuestra región.. ¿Donde se encuentran? En el departamento y sus alrededores.. ¿Cuántos son? 100 personas por mes.. ¿Clasifica los clientes? .Potenciales.

.No potenciales.

.PLANEA COMO TE PRESENTARAS A TUS CLIENTES.

PUNTOS DE ANALISIS TUS COMENTARIOS. ¿Has planeado como te presentaras a los clientes? Por medio de la radio, pancartas, volantes y folletos.. Otras preguntas que el vendedor debe hacerse son: Como convertir a un cliente no potencial en uno potencial.

Como generar más ganancias.. ¿Cuánto puedo venderle a ese cliente? Lo que la persona desee de mis productos.. ¿Cada cuanto sería necesario visitar al cliente? Cada 2 meses.. ¿La persona con al que hablare es quien d4cide la compra’

Si por que el es el que sabe cuánta cantidad de nuestro producto necesita.

.Elige el medio por el cual te pondrás en contacto con el cliente potencial.

Personalmente.

.Presentación personal. Nuestros empleados deberán tener una muy buena presentación personal para el agrado de la clientela.

.IDENTIFICA LAS NESECIDADES DE TUS CLIENTES.

PUNTOS DE ANALISIS TUS COMENTARIOS.Debes encontrar lo que realmente necesita tu cliente. .Lo haremos por medio de encuesta..Ten cuidado en la forma en que haces las preguntas. .Las preguntas se harán con una gran amabilidad y

atención para el gusto del cliente..Entre mas información tengas del cliente será más sencillo definir qué productos o servicios son los que necesita.

.-El contacto directo ayuda a entender lo que el cliente realmente desea de nuestros productos.

.PLANEA LA PRESENTACION DE TUS PRODUCTOS O SERVICIOS.

PUNTOS DE ANALISIS TUS COMENTARIOS.La presentación de tus productos debe ser clara y precisa. Pues para el cliente vea la calidad e innovación de

nuestros productos le aremos una breve exposición del mismo.

. ¿Conoces a fondo tus productos y servicios? Si porque así podre responder cualquier incógnita a un cliente.

. ¿COMO RESPONDES A ESTAS OBJECIONES?

PUNTOS DE ANALISIS TUS COMENTARIOS.La objeción es una oposición momentánea en tu presentación.

Pues se le hace la aclaración sobre la parte que no le quedo clara para su completa satisfacción.

.Objeciones de huidas: yo no soy quien decide” .el cliente es el que decide si debo ofrecerle ese producto o no porque él es el que tiene la razón.

.El cliente duda del producto o servicio. .le damos a conocer la calidad, garantía y los beneficios del producto.

.Objeciones de reflexión. .mostrar al cliente las mejores formas de salir de los problemas en cuanto al negocio y evitar malos entendidos.

.Prejuicios. .si el cliente muestra algún prejuicio con u producto lo que se debe hacer es cambiarle el producto por uno que sea de su gusto y valla de acuerdo con su personalidad.

.Malentendidos. .Se le muestra o resalta lo positivo del producto.

.Objeciones por desventaja. .Se le da a entender que él no tiene ninguna por la calidad e innovación del producto.

.IDENTIFICA LAS SEÑALES DE COMPRA DE TUS CLIENTES.

PUNTOS DE ANALISIS TUS COMENTARIOS.Señales no verbales, gestos y el lenguaje corporal del cliente.

.Miradas, gestos que no agraden son señales que al cliente no le gusta el producto.

.señales verbales. .Quejas e inconformidad.

.otras señales de que la venta va bien. .Que el cliente se ría y diga que se siente bien con el producto.

.DEFINE ESTRATEGIAS PARA EL CIERRE DE TUS VENTAS.

PUNTOS DE ANALISIS TUS COMENTARIOS.Compromiso de compra. .es que el cliente deje apartado el producto con un 10% de

valor total y lo valla pagando a cuotas..Cierre directo. .seria personalmente con el pago completo del producto..Cierre presuntivo. .tratar de hacer negocios con clientes potenciales por si

ellos no pueden pagar de contado tendremos la certeza de que ellos si van a pagar.

.Hacer desear. .por medios de ofertas y propagandas podremos hacer que nuestros clientes adquieran más productos.

.Anticipar la posesión. .hacer ofertas anticipadamente para que nuestros clientes se fijen en nuestros productos.

.Cierre por oferta. .haciendo negocio con clientes mayoristas ofreciéndole ofertas y garantías.

PRODUCTOSSERVICIOS

PRECIO DE

COMPRA

PRECIO DE

VENTA

CANTIDADMES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6

Pantalón diesel hombre

55.000 92.510 12 8 12 6 11 13

Pantalón mujer chevignon

75.000 125.280 12 9 15 14 17 20

Correa hombre americanino

25.000 45.240 11 5 7 9 10 12

Gorras pigmento

25.000 43.500 11 7 8 4 6 10

Blusas yoko mujer

45.000 75.690 11 11 14 10 13 15

Camisas Oxford hombre

50.000 83.520 11 13 7 11 12 14

.PLANEAR:

MERCADEO PRODUCCION. ¿Qué va a vender?

RTA: ropa y accesorios.

. ¿A quién le vamos a vender?

RTA: a todas las personas del departamento y sus alrededores.

. ¿Qué cantidad de productos va a comprar?

RTA: vamos a comprar una cantidad determinada de productos para así tener una gran variedad de mercancía que le guste y le agrade a los clientes.

FINANCIACION PERSONAL. ¿Con cuánto dinero contamos?

RTA: 10.000.000

. ¿A quién le vamos a pedir?

RTA: al banco colmena.

. ¿Cuántos empleados vamos a contratar?

RTA: vamos a necesitar dos vendedores y una persona que haga el aseo.

.ORGANIZAR:

MERCADEO PRODUCCION. Las mercancías se renovaran cada dos meses y las prendas viejas le daremos una rebaja de un 20% y 25% de descuento.

. Aremos un inventario de los productos vendidos para tener un balance exacto de nuestra empresa.

FINANCIACION PERSONAL. Ganancias mensuales de 2.000.000. 540.000 mensualmente para los servicios y el arriendo.. 30.000 mensualmente para útiles de aseo.

. 1 persona para el aseo.

.2 personas para la atención al cliente.

.DIRIGIR.

MERCADEO PRODUCCION. Llevar una buena contabilidad de ingresos y egresos para poder tener un nivel estable en el mercado.

FINANCIACION PERSONAL. Si llegamos a tener momentos de crisis acudiremos a un préstamo para poder sostenernos en el mercado.

. Al personal en caso de crisis tendríamos que comenzar a disminuirlo.

.CONTROLAR.

MERCADEO PRODUCCION. Los gastos en publicidad. . Se controlan los pedidos cuando tengamos mucha

mercancía acumulada.FINANCIACION PERSONAL

. Se contratara a un contador para poder saber si nuestras cuentas van bien y para asegurarnos de no tener ninguna anomalía en nuestra financiación.

. El personal con el que contamos es suficiente para la atención de la clientela.

.INVERSION INICIAL

N. MUEBLES YENSERES PRECIO CANTIDAD1 Maniquís 50.000 32 Caja registradora 450.000 13 Computador portátil 1.500.000 14 Repisa computador 160.000 15 Sillones 100.000 46 Tubos para colgar ropa 10.000 87 Aire acondicionado 750.000 18 Equipo de sonido 1.300.000 1

N. LEGALIZACION Y LICENCIA PRECIO1 Bomberos 5.0002 Registro mercantil 88.00003 Rut 04 Sayco y acinpro - Planeación 15.000

LISTA DE PRODUCTOS Precio de venta Manejo de inventarios

N.

Clase referencia Nombre del producto

MarcaPrecio de

compra ($)Unidad de medida de

compra

Cantidad de compra en

unidades de venta

Unidad de medida

para ventaIVA

Margen Precio de compra unidad

Precio de venta

unidad

Inventario inicial en unidades de venta

Venta primer

mes (unidade

s)

1 ------ 045 Pantalón hombre

Diesel 660.000 docena 12 1 16% 45% 55.000 85.492 12 12

2 ------ 046 Pantalón mujer

Chevignon 900.000 Docena 12 1 16% 44% 75.000 110.490 12 12

3 ------ 047 Pantalón mujer

Americanino 840.000 Docena 12 1 16% 45% 70.000 100.688 12 12

4 ------ 048 Correa hombre

Americanino 300.000 Docena 12 1 16% 56% 25.000 45.240 12 11

5 ------ 049 Buzos hombres

chevignon 720.000 Docena 24 2 16% 46% 30.000 50.808 24 22

6 ------ 050 Camisas hombre

Oxford 600.000 Docena 12 1 16% 44% 50.000 80.620 12 11

7 ------ 051 Blusas mujer

Yoko 540.000 Docena 12 1 16% 45% 45.000 70.992 12 11

8 ------ 052 Pantalón mujer

Levis 600.000 Docena 12 1 16% 56% 50.000 90.480 12 11

9 ------ 053 gorras Pigmento 300.000 Docena 12 1 16% 50% 25.000 40.600 12 11

10 ------ 054 Camisa tipo polo hombre

Oxford 840.000 Docena 24 2 16% 47% 35.000 50.750 24 22

11 ------ 055 Bolsos unisex

chevignon 600.000 Docena 12 1 16% 44% 50.000 80.040 12 11

.ANALISIS FINANCIERO.

Producto Valor unidad de compra

Valor total unidades

compradas

Total unidades

compradas

Precio de la unidad para la

venta

Unidades vendidas

Ganancias

Pantalón hombre diesel

55.000 660.000 12 92.510 12 450.120

Pantalón mujer chevignon

75.000 900.000 12 125.280 12 603.360

Pantalón mujer americanino

70.000 840.000 12 117.740 12 572.880

Correa hombre americanino

25.000 300.000 12 45.240 11 197.640

Buzo hombre chevignon

30.000 720.000 24 50.808 22 397.776

Camisas hombre Oxford

50.000 600.000 12 83.520 11 318.720

Blusas mujer yoko

45.000 540.000 12 75.690 11 292.590

Pantalón mujer Levis

50.000 600.000 12 90.480 11 395.280

Gorras pigmento

25.000 300.000 12 43.500 11 178.500

Camisa tipo polo hombre

Oxford

35.000 840.000 24 59.682 22 473.004

Bolsos unisex chevignon

50.000 600.000 12 83.520 11 318.720

INVERSION TOTAL: 6.900.000 TOTAL GANANCIAS: 4.198.590

.NOMINA.

N. CARGO BASICO SUB. TRANSPORTE PRESTACIONES TOTAL DEVENGADO1 Administrador 600.000 0 0 600.0002 Vendedora 480.000 0 0 480.0003 aseadora 300.000 65.000 0 365.000

TOTAL: 1.380.000

.TOTALIZAR.

GASTOS MES 1 ANUALTELEFONO 30.000 360.000

TELEFONO CELULAR 40.000 480.000AGUA 20.000 240.000

ENERGIA 50.000 600.000GASTOS LEGALES 350.000 350.000

SEGURO Y VIGILANCIA 50.000 600.000PAPELERIA 20.000 240.000

ASEO 30.000 360.000

TOTAL 590.000 3.230.000

INVERSION MES 1 ANUALLOCAL 400.000 4.800.000

DATOS DE FRCUENCIA DE ENCUESTAS

1. Qué tipo de marca de ropa utiliza.

chevignon25%

diesel25%

americanino25%

oxford8%

pigmento8%

yoko8%

marcas

2. Qué prefiere precio, calidad o ambos.

precio25%

calidad25%

ambos50%

precio, calidad o ambos

3. Quieres que nuestra empresa salga al mercado.

si72%

no28%