boosting a healthy growth thru stronger enterprise digital ... · aspek bisnis, operasional, tata...
TRANSCRIPT
L A P O R A N T A H U N A N 2018
Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital Business
and Smart Inorganic Action
Sanggahan dan Lingkup Tanggung Jawab
Laporan Tahunan atau “Laporan” memuat kata “Perusahaan”, “Perseroan” dan “TelkomMetra” yang didefinisikan sebagai PT Multimedia Nusantara yang menjalankan kegiatan usaha di bidang Information, Media, Edutainment and Services (IMES) Ada kalanya kata “Kami” digunakan atas dasar kemudahan untuk menyebut PT Multimedia Nusantara secara umum. Laporan ini berisi hal-hal yang berkaitan dengan kinerja Perseroan untuk jangka waktu 1 Januari - 31 Desember 2018. Selain itu, Laporan ini juga berisi pandangan ke depan (forward-looking statement) seperti target, harapan, perkiraan, estimasi atau proyeksi yang akan datang. Namun demikian, Kami menyadari bahwa informasi tersebut mengandung risiko ketidakpastian di masa mendatang meski sudah dipertimbangkan secara matang. Pernyataan-pernyataan prospekif yang dimuat dalam Laporan ini disusun atas dasar berbagai asumsi mengenai kondisi terkini dan kondisi mendatang serta lingkungan bisnis di mana Perseroan menjalankan kegiatan usaha.
Tentang Laporan Tahunan
Selamat datang pada Laporan Tahunan 2018 PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra) dengan tema “Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital Business and Smart Inorganic Action”. Tema tersebut dipilih berdasakan kajian dan fakta dari perkembangan bisnis Perseroan tahun 2018 serta pertimbangan keberlanjutan bisnis Perseroan di masa mendatang.
Laporan ini menyajikan uraian kinerja Perseroan dari aspek bisnis, operasional, tata kelola serta peningkatan peran Perseroan bagi pelanggan, lingkungan, dan sosial kemasyarakatan. Segala sesuatu yang disampaikan dalam laporan ini diharapkan mampu memberikan informasi yang memadai terkait kebijakan yang telah dijalankan Perseroan selama tahun 2018 serta menjadi sarana evaluasi bagi Manajemen terutama dalam meningkatkan kinerja Perseroan di masa mendatang.
Informasi lebih lanjut hubungi:www.metra.co.id
1
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Dewasa ini, perkembangan infrastruktur teknologi informasi berbasis digital
semakin pesat dan telah merambah ke berbagai sektor, sejalan dengan
meningkatnya kebutuhan masyarakat akan kemudahan bertukar informasi dan
bertransaksi, yang pada akhirnya menciptakan peluang pasar yang sangat luas.
Sebagai bagian dari Telkom Group, Perseroan mampu menangkap peluang tersebut
dan berupaya melakukan pengembangan portofolio di sejumlah Strategic Business
Unit (SBU) dan anak perusahaan, serta perbaikan portofolio produk dalam rangka
memperkuat ekosistem bisnis digital. Selain itu, Perseroan juga mengambil langkah
strategis melalui akuisisi PT Swadharma Sarana Informatika (SSI)
dan PT Collega Inti Pratama (Collega) yang merupakan pemain terbesar di industri
Banking & Financial Service.
Dengan ekosistem bisnis digital yang semakin kuat disertai dengan aksi anorganik
yang tepat, Perseroan berhasil meraih pertumbuhan yang sehat di tahun 2018 dan
semakin menjadi yang terdepan di industri IMES, serta siap mewujudkan visi untuk
menjadi The King of Digital Media.
PROLOGPT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)
Laporan Tahunan 2018
1
Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital Business
and Smart Inorganic Action
2
KESINAMBUNGANTEMA
2018
Boosting a Healthy Growth thru Stronger Enterprise Digital Business and Smart Inorganic Action
Melalui tiga strategi dasar yaitu Build, Borrow, and Buy, Perseroan memantapkan dirinya sebagai pemain utama di industri Information, Media, Edutainment, and Services (IMES) yang dibuktikan dengan mayoritas capaian portofolio bisnis di atas pertumbuhan ekonomi dan lebih tinggi dari industri di tahun 2018.
Selain berupaya mengorkestrasikan seluruh portofolio di anak-anak perusahaan menjadi satu kesatuan, Perseroan juga mengakuisisi beberapa perusahaan baik yang dilakukan secara langsung maupun melalui anak perusahaan, di antaranya PT Swadharma Sarana Informatika (SSI), dan PT Collega Inti Pratama (Collega) guna meningkatkan kompetensi ICT di industri Banking & Financial Service.
Sebagai yang terdepan di industri IMES, TelkomMetra Group akan terus berupaya mendukung komitmen Pemerintah dalam digitalisasi dengan mengusung semangat sinergi Telkom Group untuk mendigitalkan Indonesia.
3
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
2017
2016
2015
Entering Next Generation Enterprise Digital Service by Strengthening ICTO Capabilities and Exploring Digital Adjacent Services
Posisi TelkomMetra sebagai pemain utama di industri Information, Media, Edutainment
and Services (IMES) semakin dikukuhkan dengan langkah diversifikasi usaha yang dilakukan
sepanjang tahun 2017. TelkomMetra telah berhasil mengakuisisi berbagai perusahaan
yang bergerak di sektor-sektor strategis dalam negeri, seperti akuisisi terhadap PT Bosnet
Distribution Indonesia yang bergerak di industri logistik dan PT Nutech Integrasi yang menjadi
pemain cukup kuat di industri Penyedia Transportation ICT Solution. Dengan modal inovasi
produk tanpa henti, kekuatan integrasi sistem dan finansial, hingga sumber daya manusia
yang kompeten dan militan, TelkomMetra hingga tahun 2017 turut mendukung visi Telkom
Group menjadi “Be the King of Digital in the Region”, ikut berkontribusi aktif dalam pemerataan
infrastruktur Tanah Air, serta meraih masa depan bisnis yang semakin cerah.
Shaping the Future of Digital Business
Pesatnya perkembangan dunia teknologi ke arah digitalisasi menciptakan gaya hidup baru
yang serba digital. Peran teknologi menjadi sangat vital dalam kehidupan manusia, baik
untuk kebutuhan berkomunikasi, melakukan pekerjaan sehari-hari hingga bertransaksi.
Kompetensi unggul yang dimiliki TelkomMetra dan entitas anaknya memberikan peluang
bagi Perseroan untuk meningkatkan perannya dalam memajukan teknologi digital bagi
penciptaan kehidupan yang lebih baik.
TelkomMetra memiliki kapabilitas yang telah teruji, antara lain solusi e-Payment untuk
mendukung berbagai transaksi bisnis online maupun solusi e-Health untuk memfasilitasi
kebutuhan layanan kesehatan yang didukung oleh solusi Cloud Computing dan infrastruktur
data center berstandar internasional serta satelit yang menjangkau seluruh nusantara dan
portofolio bisnis lainnya yang mendukung pertumbuhan usaha Telkom Group.
Winning Arena by Customer Facing Unit Approach
Terbentuknya konsep bisnis baru bernama Customer Facing Unit (CFU) pada tahun 2016
merupakan bentuk transformasi strategi bisnis TelkomMetra yang semula berfokus pada product
base beralih fokus menjadi customer-based oriented. Pemberlakuan konsep CFU membuat
TelkomMetra menjalani peran ganda sebagai sub-holding dalam konteks di lingkungan Telkom
Group, juga peran barunya sebagai bagian dari CFU Enterprise. Langkah transformasi ini dijalankan
oleh TelkomMetra dengan baik sebagai wujud komitmen untuk mendukung perubahan Corporate
Strategic Scenario (“CSS”) Telkom Group 2016 - 2012 yang mengusung visi baru yaitu “Be the King
of Digital in the Region”. Penyesuaian ini sekaligus dalam rangka memperkuat posisi TelkomMetra
sebagai salah satu perusahaan Information, Media, Edutainment and Services (IMES) yang
terdepan, terkemuka dan terpercaya dalam solusi digital untuk mendukung gaya hidup digital
masyarakat Indonesia.
4
DaftarSingkatan
4
KATA KUNCI DESKRIPSI
AdMedika PT Administrasi Medika
BoC Board of Commisioners
BoD Board of Directors
Bosnet PT Bosnet Distribution Indonesia
BPO Business Process Outsourcing
BUMN Badan Usaha Milik Negara
CAPEX Capital Expenditure
CEO Chief Executive Officer
CFO Chief Financial Officer
CFU Customer Facing Unit
CFUE Customer Facing Unit Enterprise
Collega PT Collega Inti Pratama
CRM Customer Relationship Management
KATA KUNCI DESKRIPSI
CSR Corporate Social Responsibility
CSS Corporate Strategic Scenario
EBIS Enterprise & Business Service
EBITDA Earning Before Interest Tax Depreciation and Amortization
Edutainment Education and Entertainment
e-F3STIVAL entrepreneurship, Focus, 3S (Solid, Speed, Smart), Trustworthy, InnoVation, Action and Learning
ERM Enterprise Risk Management
ERP Enterprise Resource Planning
EV Enterprise Value
EVP Employee Volunteer Program
EY Ernst & Young
5
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
5
KATA KUNCI DESKRIPSI
Finnet PT Finnet Indonesia
FU Functional Unit
GCG Good Corporate Governance
HCM Human Capital Management
IA Internal Audit
ICT Infomation and Communication Technology
IDN Indonesian Digital Network
IDN International Domain Name
IFA Imagine, Focus, Action
IFRS International Financial Reporting Standard
ILCS PT Integrasi Logistik Cipta Solusi
Infomedia PT Infomedia Nusantara
IoT Internet of Things
IPO Initial Public Offering
ISO International Organization for Standardization
Jalin PT Jalin Pembayaran Nasional
KPI Key Performance Indicator
LED Light Emitting Diode
MD Media PT Metra Digital Media
Metranet PT Metra-Net
MelOn PT Melon Indonesia
Metraplasa PT Metraplasa
M & A Merger & Acquisition
MDI PT Metra Digital Investama
MNS Managed Network Services
Nutech PT Nutech Integrasi
OHSAS Occupational Health and Safety Assessment System
OJK Otoritas Jasa Keuangan
KATA KUNCI DESKRIPSI
PINS PT PINS Indonesia
PIS Premises Integration Services
PKWT Perjanjian Kerja Waktu Tertentu
PKWTT Perjanjian Kerja Waktu Tidak Tertentu
Pointer PT Pojok Calebes Mandiri
Poslog PT Pos Logistik Indonesia
RAMS Rest Area Monitoring System
RKAP Rencana Kerja Anggaran dan Pendapatan
RUPS Rapat Umum Pemegang Saham
RUPST Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan
SBU Strategic Business Unit
SBU MH Strategic Business Unit Media Hub
SBUL (Metra Logistics)
Startegic Business Unit Logistic
SBUT (Metransportation)
Strategic Business Unit Transportation
SDM Sumber Daya Manusia
SEKAR Serikat Karyawan Telkom
SEOJK Surat Edaran Otoritas Jasa Keungan
SME Small and Medium Enterprises
SSI PT Swadharma Sarana Informatika
Telkomsat PT Telkom Satelit Indonesia
Telkomtelstra PT Teltranet Aplikasi Solusi
Telkomsigma PT Sigma Cipta Caraka
TIMES Telecommunication, Information, Media, Edutainment and Services
TLT Telkom Landmark Tower
VP Vice President
6
Sanggahan dan Lingkup Tanggung Jawab
Tentang Laporan Tahunan
Prolog 1
Kesinambungan Tema 2
Daftar Singkatan 4
Daftar Isi 6
KILAS KINERJA
Pertumbuhan Portofolio Hingga 2018
8
Pencapaian Penting 2018 10
Ikhtisar Kinerja Keuangan 12
Grafik Ikhtisar Kinerja Keuangan 13
Investasi pada Anak Perusahaan Hingga 2018
14
Informasi Saham 15
Informasi Obligasi 15
Informasi Aksi Korporasi 15
Peristiwa Penting 2018 16
LAPORAN MANAJEMEN
Sambutan Komisaris Utama 22
Laporan Direktur Utama 26
PROFIL TELKOMMETRA
Data Perusahaan 32
Riwayat Singkat 33
Tonggak Sejarah 34
Visi, Misi, dan Strategic Objective Perusahaan
35
Arsitektur Kepemimpinan dan Budaya Perusahaan Telkom Group
36
Portofolio Bisnis 41
Struktur Organisasi 42
Profil Dewan Komisaris 43
Profil Direksi 47
Manajemen Senior 50
Demografi Karyawan 53
Program Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi Karyawan
58
Komposisi Pemegang Saham 60
Kronologi Penerbitan Saham dan Efek Lainnya
61
Struktur Grup 62
Daftar Entitas Anak dan/atau Entitas Asosiasi
64
Penghargaan, Sertifikasi, dan Lisensi
66
Informasi Pada Situs Web Perusahaan
70
Pendidikan dan/atau PelatihanDewan Komisaris, Direksi, Komite-Komite, Sekretaris Perusahaan, dan Unit Audit Internal
71
TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS
Kebijakan Pengelolaan SDM 74
Profil Singkat Vice President Shared Service Human Capital Management
74
Demografi Karyawan 75
Produktivitas Sumber Daya Manusia
75
Penguatan dan AktivasiNilai-Nilai Budaya Perusahaan
77
Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi
79
Pengelolaan Talent dan Komite Karier
79
Keunggulan Kompetitif Pengelolaan SDM
80
Rencana Fokus Pengembangan SDM Tahun 2019
80
Teknologi Informasi 81
ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
Tinjauan Makroekonomi 84
Tinjauan Industri 84
Tinjauan Portofolio Bisnis 85
Tinjauan Keuangan 105
Kemampuan Membayar Utang 107
Tingkat Kolektibilitas Piutang 108
Struktur Permodalan danKebijakan Manajemen atasStruktur Permodalan
108
Ikatan Material Untuk Investasi Barang Modal
108
Realisasi Investasi Barang Modal 109
Informasi dan Fakta Material yang Terjadi Setelah Tanggal Laporan Akuntan
109
Prospek Usaha 109
Perbandingan antara Proyeksi dan Realisasi Tahun 2018 dan Target Tahun 2019
110
Aspek Pemasaran 110
Kebijakan Dividen 110
Program Kepemilikan Saham oleh Karyawan dan/atau Manajemen yang Dilaksanakan Perusahaan (ESOP/MSOP)
111
Realisasi Penggunaan Dana Hasil Penawaran Umum
111
Informasi Material Mengenai Investasi, Divestasi, Penggabungan/Peleburan Usaha, Akuisisi, Restrukturisasi Utang/Modal
111
Perubahan Peraturan Perundang-Undangan yang Berpengaruh Signifikan Terhadap Perusahaan
112
Perubahan Kebijakan Akuntansi 112
TATA KELOLA PERUSAHAAN
Kebijakan dan Landasan HukumTata Kelola Perusahaan
114
Struktur Tata Kelola Perusahaan 114
Rapat Umum Pemegang Saham 115
Dewan Komisaris 116
Direksi 120
Kebijakan RemunerasiDewan Komisaris dan Direksi
123
Kebijakan KeberagamanDewan Komisaris dan Direksi
123
Informasi Hubungan AfiliasiDewan Komisaris dan Direksi
124
Komite di Bawah Dewan Komisaris 124
Komite Audit 125
Komite Pengkajian dan Perencanaan Risiko
126
Sekretaris Perusahaan 127
Unit General Affairs dan Legal 129
Unit Audit Internal (UAI) 129
Akuntan Publik 132
Manajemen Risiko 133
Sistem Pengendalian Internal (SPI) Pengendalian Keuangan dan Operasional, serta Kepatuhan Terhadap Peraturan Perundang-Undangan
136
Perkara Penting Tahun 2018 136
Sanksi Administratif 136
Akses dan Transparansi Informasi 137
Kode Etik dan Budaya Perseroan 138
Sistem Pelaporan Pelanggaran 139
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
142
Tanggung Jawab Sosial Terhadap Lingkungan Hidup
144
Tanggung Jawab Terhadap Ketenagakerjaan, Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3)
145
Tanggung Jawab Sosial TerhadapSosial dan Masyarakat
146
Tanggung Jawab Sosial TerhadapPelanggan
150
LAPORAN KEUANGAN
Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris dan Direksi Tentang Tanggung Jawab atas Laporan Tahunan 2018 PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)
DAFTARISI
7
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
KILAS KINERJA
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
8
KILAS KINERJA
Pertumbuhan Portofolio Hingga 2018
Hingga tahun 2018, TelkomMetra mengelola 38 portofolio, di mana 33 portofolio di bawah pengelolaan CFU Enterprise, 4 portofolio di bawah pengelolaan CFU Digital Service dan 1 portofolio di bawah pengelolaan FU Digital Strategic Portfolio.
Tabel pertumbuhan portofolio di tahun 2018 dapat
dilihat pada tabel berikut ini:
NO PORTOFOLIO PRODUK 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
01 Satellite
02. Bill Payment Switching
03. System Integration
04. Managed Service (Cloud)
05. BPM-Resource Management
06. Customer Relationship Management (CRM)
07. e-Commerce
08. Data Center
09. Digital Directory
10. Digital Printing
11. e-Payment Platform
12. Online Payment Solution
13. e-Health
14. Digital Music
15. Premises Integration Services (PIS)
16. System Integration Maritime
17. e-Tourism Platform
18. Integrated Digital Media (IDM)
19. Agency
20. Service Desk Management
21. Data Analytics
22. Bill Payment Aggregator
23. Direct Carrier Billing (UPoint)
24. Digital Advertising Platform (UAd)
25. Managed Network Service (MNS)
26. Corporate Venture Capital
27. Health Services
28. Internet Data Center
29. Consumer Broadband
30. Content Aggregation & Distribution Platform for Pay TV Advertising
31. Internet of Things (IoT) Solutions
32. Medical Devices
33. BPO-Enterprise Shared Service (ESS)
34. e-Logistics
35. Transportation as a Service (TaaS)
36. Interbank Switching *)
37. BPO – ATM Managed Services
38. Digital Tax Hub
Keterangan: Portofolio CFU Enterprise 1st Launching
Portofolio CFU Digital Service 1st Launching
Portofolio FU Digital Strategic 1st Launching
9
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
NO PORTOFOLIO PRODUK 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
01 Satellite
02. Bill Payment Switching
03. System Integration
04. Managed Service (Cloud)
05. BPM-Resource Management
06. Customer Relationship Management (CRM)
07. e-Commerce
08. Data Center
09. Digital Directory
10. Digital Printing
11. e-Payment Platform
12. Online Payment Solution
13. e-Health
14. Digital Music
15. Premises Integration Services (PIS)
16. System Integration Maritime
17. e-Tourism Platform
18. Integrated Digital Media (IDM)
19. Agency
20. Service Desk Management
21. Data Analytics
22. Bill Payment Aggregator
23. Direct Carrier Billing (UPoint)
24. Digital Advertising Platform (UAd)
25. Managed Network Service (MNS)
26. Corporate Venture Capital
27. Health Services
28. Internet Data Center
29. Consumer Broadband
30. Content Aggregation & Distribution Platform for Pay TV Advertising
31. Internet of Things (IoT) Solutions
32. Medical Devices
33. BPO-Enterprise Shared Service (ESS)
34. e-Logistics
35. Transportation as a Service (TaaS)
36. Interbank Switching *)
37. BPO – ATM Managed Services
38. Digital Tax Hub
*) Spin-off menjadi entitas bisnis
10
KILAS KINERJA
Pencapaian Penting 2018
Sepanjang tahun 2018, TelkomMetra dan Anak Perusahaan berhasil membukukan beragam pencapaian penting yang menggembirakan baik dari segi finansial maupun operasional, antara lain:
Pencapaian StrategisAkuisisi Saham
Dalam rangka menguatkan layanan Telkom Group di sektor keuangan, TelkomMetra mengakuisisi PT Swardharma Sarana Informatika (SSI), sebuah perusahaan managed service mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM), yang melengkapi portofolio TelkomMetra di segmen Banking and Financial Service.
TelkomMetra memperkuat layanan Sistem Integrasi di sektor keuangan melalui akuisisi PT Collega Inti Pratama (Collega) melalui anak perusahaannya, Telkomsigma. Akuisisi Collega akan memperbesar pasar di industri Banking IT Software & Services di Indonesia, khususnya penyediaan core banking system.
Setelah mengakuisisi 51% saham PT Pojok Celebes Mandiri (Pointer) di tahun 2013, Telkomsigma mengambil alih sisa kepemilikan saham Pointer menjadi 100%. Langkah ini ditujukan untuk memperkuat posisi TelkomMetra Group dalam e-tourism ecosystem solution.
Pencapaian FinansialTriple Double Digit Growth
Pendapatan Usaha
Rp26,7 triliun
EBITDA
Rp1,8 triliun
Laba Bersih
Rp212 miliar
PT SwadharmaSarana Informatika
oleh TelkomMetra
PT Collega Inti Pratama
oleh Telkomsigma
PT Pojok Celebes Mandiri
oleh Telkomsigma
11
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Perseroan melalui Metransportation melakukan digitalisasi Rest
Area Jasa Marga di 11 lokasi rest area, salah satu keuntungan
digitalisasi ini adalah dalam rangka optimalisasi traffic, terutama
pada saat masa Lebaran dan Tahun Baru. Sistem yang bersifat
aktual atau real time ini dapat diakses balik melalui aplikasi
maupun videotron di 11 titik rest area tersebut.
Dalam rangka mendukung upaya penguatan bisnis satelit di lingkungan Telkom Group, pada akhir tahun 2018, TelkomMetra (melalui SBU Metrasat) telah bekerjasama dengan PT Telkom Satelit Indonesia (Telkomsat) untuk melaksanakan konsolidasi operational bisnis satelit (hulu dan hilir). Kerjasama tersebut dilaksanakan dalam rangka mengoptimalkan peningkatan pendapatan sekaligus untuk mengefisienkan beban pelaksanaan bisnis satelit Telkom Group. Selain itu, kerjasama yang dijalankan diharapkan dapat mendukung orkestrasi pelaksanaan go to market produk satelit Telkom Group secara efiesien dan terarah.
Aliansi strategis Metranet dengan Cellum Global Zrt. sebuah perusahaan penyedia solusi pembayaran mobile dan jasa perdagangan elektronik asal Hungaria, ditandai dengan penandatangan perjanjian bersyarat yang menyepakati penggarapan platform mobile payment di Indonesia, mulai dari online bill, mobile e-money sampai ke sub-sistem mobile platform lainnya.
Hal tersebut diharapkan dapat memperkuat portofolio bisnis digital dan membuat layanan platform Digital Financial Service Telkom Group semakin handal dan terintegrasi.
TelkomMetra melalui Telkomsat telah ikut serta mendukung kegiatan Post Deal Integration (PDI) pasca akuisisi TSGN oleh Telkom Group. Objektif utama PDI adalah untuk memastikan realisasi sinergi yang optimal antara TSGN sebagai market leader penyedia layanan komunikasi berbasis satelit di Malaysia dengan kekuatan yang dimiliki oleh Telkom Group terutama Telkomsat yang merupakan market leader layanan satelit di Indonesia. Ke depan, Telkom Group akan memiliki exposure bisnis satelit yang kuat di ASEAN sehingga dapat meningkatkan nilai bisnis TSGN pasca akuisisi.
TelkomMetra melalui Metransportation bekerja sama dengan
Jasa Marga dan Astra Infra untuk melakukan proof of concept
digitalisasi pembayaran toll free flow. Ada pun teknologi yang
sudah diuji adalah Radio Frequency Identification (RFID) dan
Dedicated Short Range Communication (DSRC).
TelkomMetra turut mendukung digitalisasi di perpajakan di Indonesia dengan meluncurkan
Telkompajakku, sebuah layanan eFaktur Host-to-Host yang memiliki keunggulan kemudahan
integrasi dengan ERP, jaminan keamanan data serta kecepatan dan akurasi laporan.
Solusi hasil kerjasama strategis dengan Mitra Pajakku ini dibangun guna mendukung
Direktorat Jendral Pajak. Pada saat ini, layanan ini baru terbatas pada eFaktur Host-to- Host.
Ke depan, akan dikembangkan untuk eBupot (WHT), eBilling, ePayment, PPH Host- to-Host,
dan eReturn Filling. Dengan layanan ini diharapkan Telkom akan menjadi ICT Hub pada
Ekosistem Perpajakan Digital.
TelkomMetra mendukung digitalisasi
salah satu anak usaha PT Pos Indonesia
yaitu PT Pos Logistics Indonesia (Poslog)
melalui layanan ICT Logistic untuk
mengelola distribusi semen PT Semen
Baturaja.
Digitalisasi 11 Lokasi Rest Area Jasa Marga oleh SBU Transportasi
Konsolidasi Operasional Bisnis Satelit
Aliansi Strategis Metranet dengan Cellum
Parenting TSGN Sdn Bhd
Kerjasama Strategis dengan Mitra Pajakku untuk Digitalisasi Perpajakan
Project Sinergi BUMN
Kerjasama SBU Transportasi dengan Jasa Marga dan Astra Infra
12
KILAS KINERJA
Ikhtisar Kinerja Keuangan
Uraian (Dalam jutaan rupiah kecuali Rasio Keuangan) 2018 2017 2016 YoY % 2017/2018
Laporan Laba Rugi Komprehensif Konsolidasian
Pendapatan Usaha 26.713.029 24.957.641 17.402.044 7,0%
Beban Usaha 25.703.738 24.450.064 16.793.842 5,1%
Beban Pokok Pendapatan 23.715.870 22.057.577 14.162.745 7,5%
Laba Sebelum Pajak 474.480 216.268 280.934 119,4%
Laba Tahun Berjalan 227.284 3.909 118.960 5714,4%
Laba Tahun Berjalan yang Diatribusikan kepada Entitas Induk 211.653 148.376 130.915 42,6%
Laba Komprehensif Tahun Berjalan 256.114 (46.723) 99.893 648,2%
Laba Komprehensif yang Diatribusikan Kepada Entitas Induk 233.908 100.230 112.880 133,4%
EBITDA 1.790.235 1.138.967 1.151.046 57,2%
Laporan Posisi Keuangan Konsolidasian
Aset 16.524.086 13.275.271 10.020.012 24,5%
Aset Lancar 10.171.728 8.307.314 5.848.425 22,4%
Aset Tidak Lancar 6.352.358 4.967.957 4.171.587 27,9%
Liabilitas 10.676.632 8.233.283 5.569.631 29,7%
Liabilitas Jangka Pendek 8.475.734 6.067.743 3.726.801 39,7%
Liabilitas Jangka Panjang 2.200.898 2.165.540 1.842.830 1,6%
Ekuitas yang Didistribusikan kepada Pemilik Induk 5.432.104 4.688.203 3.933.073 15,9%
Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh 4.933.028 4.395.278 3.962.903 12,2%
Total Ekuitas 5.847.454 5.041.988 4.450.481 16,0%
Laporan Arus Kas Konsolidasian
Kas dan Setara Kas Awal Periode 1.360.993 1.454.390 1.238.977 -6,4%
Arus Kas yang (Digunakan untuk)/Diperoleh dari Aktivitas Operasi 455.801 (1.366.585) 444.568 133,4%
Arus Kas yang (Digunakan untuk) Aktivitas Investasi (1.422.833) (775.370) (1.208.472) 83,5%
Arus Kas yang Diperoleh dari Aktivitas Pendanaan 1.365.660 2.037.489 998.465 -33,0%
Pengaruh Perubahan Kurs Mata Uang Asing 518 (1.527) (9.031) 133,9%
Saldo Awal Akuisisi 37.218 12.596 (10.117) 195,5%
Kas dan Setara Kas Akhir Periode 1.797.357 1.360.993 1.454.390 32,1%
Rasio Keuangan
Margin Laba Bersih (%) 0,82 0,61 0,78 35,7%
Laba Bersih terhadap Ekuitas (%) 3,90 3,16 3,33 23,1%
Laba Bersih terhadap Aset (%) 1,28 1,12 1,31 14,6%
Rasio Lancar (x) 1,20 1,37 1,57 -12,3%
Liabilitas terhadap Ekuitas (x) 1,97 1,76 1,42 11,9%
Liabilitas terhadap Jumlah Aset (x) 0,65 0,62 0,56 4,2%
13
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Grafik Ikhtisar Kinerja Keuangan
46%
27% 39%
30%
18%
22%
Pendapatan Usaha(Dalam jutaan Rupiah)
Total Aset(Dalam jutaan Rupiah)
Saldo Laba/Retained Earning(Dalam jutaan Rupiah)
EBITDA(Dalam jutaan Rupiah)
Total Ekuitas(Dalam jutaan Rupiah)
Laba Bersih(Dalam jutaan Rupiah)
CAGR
CAGR CAGR
CAGR
CAGR
CAGR
2014 2015 2016 2017 2018
2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018
2014 2015 2016 2017 2018
2014 2015 2016 2017 2018
2014 2015 2016 2017 2018
24.9
57.6
41
1.13
8.96
7
148.
376
26.7
13.0
29
1.79
0.23
5
211.
653
17.4
02.0
44
1.15
1.04
6
130.
915
9.77
0.82
5
940.
268
91.8
22
5.93
1.61
4
633.
900
95.0
94
13.2
75.2
71
5.04
1.98
8
243.
562
16.5
24.0
17
5.84
7.45
4
440.
378
10.0
20.0
12
4.45
0.38
1
108.
277
8.56
3.34
7
3.38
1.81
4
-22.
638
6.29
9.05
6
2.97
7.45
8
-117
.573
14
KILAS KINERJA
Investasi pada Anak Perusahaan Hingga 2018
Perusahaan Portofolio BisnisKepemilikan
Akuisisi/PendirianTanggal
Nurture CaptureMayoritas Minoritas Pendirian Akuisisi
CFU ENTERPRISE
Finnet
>> Bill Payment Switching >> Bill Payment Aggregator >> e-Payment Platform >> Online Payment Solution
Oktober 2005
Telkomsigma
>> System Integration>> Internet Data Center >> Managed Service (Cloud)>> Enterprise Data Center>> E-Tourism Platform
Mei 1987
Februari 2008
Infomedia
>> Customer Relationship Management (CRM) >> BPO-Resource Management>> Service Desk Management>> Data Analysis>> BPO-Enterprise Shared Service
Januari 1987
Juni 2009
AdMedika >> E-Health (e-Claim)>> Health Services>> Medica Devices
Agustus 2002
Februari 2010
ILCS >> System Integration Maritime>> E-Logistics
September 2012
MD Media
>> Digital Directory >> Agency >> Integrated Digital Media >> Data Analytics>> Digital Printing
Januari 2013
Telkomtelstra Managed Network Services (MNS) Oktober
2014
Nutech System IntegrationJuli
2001Desember
2017
SSI Managed Service Mei 1996 April 2018
TSGNSatellite Based Service (VSAT Managed Service, Facilities Service and Teleport)
1996November
2017
CFU DIGITAL SERVICE
Metranet >> Diret Carrier Billing (UPoint)>> Digital Advertising Platform (UAd)
April 2009
MelOn Digital Music Agustus
2010
TransVision Digital Media Home - Media Entertainment (Pay TV)
Mei 1997
Agustus 2008
FU DSP
MDI Corporate Venture CapitalJanuari
2013
15
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Informasi Saham
Informasi terkait ikhtisar kinerja saham hanyalah mengenai kepemilikan saham TelkomMetra yang 99,9% dipegang oleh Telkom
Indonesia. TelkomMetra tidak mencatatkan sahamnya di bursa efek mana pun baik yang berada di Indonesia maupun di luar negeri
sampai akhir tahun 2018.
Informasi Obligasi
TelkomMetra tidak menerbitkan obligasi di bursa efek mana pun baik yang berada di Indonesia maupun di luar negeri sampai akhir
tahun 2018.
Informasi Aksi Korporasi
Sepanjang tahun 2018, TelkomMetra tidak melakukan pemecahan saham (stock split), penggabungan saham (reverse stock), dividen
saham, saham bonus, penurunan nilai nominal saham, penghentian sementara perdagangan saham (suspension) dan penghapusan
pencatatan saham (delisting).
16
KILAS KINERJA
Peristiwa Penting 2018
08/01 12/01
09/03
Penandatanganan Perjanjian Kerja
Sama antara AdMedika dengan PGN
Group terkait layanan manajemen klaim
kesehatan karyawan untuk memberikan
akses pelayanan kesehatan terpadu
bagi karyawan PGN Group dan anggota
keluarganya.
Penandatanganan Perjanjian Kerja Sama
antara Finnet dengan BPD Bengkulu untuk
Layanan Pembayaran Multibiller.
19/01
MD Media dipercaya sebagai
penyelenggara Telkom Click yang diikuti
oleh seluruh karyawan Telkom Group
dalam rangka apel kesiapan kerja Telkom
2018.
01/02
Metranet memulai aliansi strategis dengan
Cellum Global Zrt. (Cellum), perusahaan
penyedia solusi pembayaran Mobile dan
jasa perdagangan elektronik asal Hungaria.
TelkoMedika meresmikan launching
Klinik THC di Gedung Telkom Hub, Tower 2
Lantai 2, Jakarta.
01-02/02
TelkomMetra Group mengadakan
Thought Leadership Forum I/2018 bertema
“Striving 3DD Growth in the Great Year of
2018 Through Delivering Best Customer
Experience, Expanding Digital Business, and
Intensifying Smart Inorganic”.
17
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
AdMedika menjalin kerja sama dengan
Kementerian Badan Usaha Milik Negara
(BUMN) meluncurkan Kartu Sehat BUMN
yang bertujuan memberikan akses
pelayanan kesehatan terpadu bagi pegawai
BUMN dan anggota keluarganya.
TelkomMetra mengambil alih 51%
saham mayoritas di PT Swadharma
Sarana Informatika (SSI) dalam rangka
menguatkan portofolio BPO-ATM Managed
Service.
22/03 02/04
Finnet menjalin kerja sama dengan
Indomaret di bidang Layanan Remittance,
Cast to Cash, Cash to Account (iSaku) dan
e-money sebagai Source of Fund.
TelkomMetra melalui Metransportation
mendapatkan kepercayaan dari Jasa Marga
untuk melakukan digitalisasi Rest Area
berbasis Video Counting dan analitik. Solusi
tersebut bermanfaat bagi pengguna jalan
tol terutama menjelang dan sesudah Hari
Raya Idul Fitri, Natal dan Tahun Baru.
TelkomMetra menyelenggarakan Rapat
Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST)
Tahun Buku 2017 di Gedung Telkom Hub,
Tower 2 Lantai 38, Jakarta.
Metranet melakukan penandatanganan
kerja sama dengan kerjaindonesia.id. di
bidang pengelolaan dan proses GTM
platform.
09/04
30/0430/04 09/05
18
KILAS KINERJA
Sejumlah perusahaan yang tergabung dalam
TelkomMetra Group memperoleh penghargaan
dalam ajang bergengsi Asia Pacific Stevie Awards
2018 di Hongkong, antara lain: TelkomMetra (Metransportation), AdMedika, Balebat, Telkomtelstra, MD Media, Telkomsat, Telkomsigma, Finnet, Metrasat, ILCS dan Jalin.
Rini Soemarno (Menteri BUMN) didampingi
Desi Arryani (Direktur Jasa Marga),
Irwan Artigyo Sumadyo (Direktur Jasa
Marga Properti) dan Aziz Sidqi (Head of
Metransportation) melakukan kunjungan
kerja ke proyek Rest Area Management
System.
AdMedika melakukan penandatanganan MoU
dengan Eka Hospital dalam hal Bridging System
dengan tujuan mensimplifikasi penggunaan
2 aplikasi menjadi 1 aplikasi melalui ADPas
(Aplikasi Data Pasien) untuk rawat jalan dan
rawat inap menggunakan web service.
TelkomMetra mengadakan TelkomMetra
Group Thought Leadership Forum II/2018
di Graha Telkomsigma, BSD. Forum ini
mengusung tema “Ensuring 2018 Telkom
Group Rebound through Accelerating
Portfolio & Smart Cost Leadership”.
Metranet resmi mengalihkan pengelolaan
UPoint ke PT Melon Indonesia (MelOn).
Telkom dan KIM melakukan penandatanganan
MOU untuk kerja sama pembangunan sistem
smart industrial estate. ILCS dan PT Pelabuhan
Indonesia II (Persero) turut berperan dalam
pembangunan Total Logistics System/ Smart
Logistics untuk KIM.
Infomedia melakukan penandatanganan
MoU dengan Huawei dalam hal IP Contact
Center Business.
01/06 07/06
17/07
13/07
18/07
06/08
18/07
MD Media dipercaya sebagai penyelenggara
event Launching Telkom Digital Experience.
Telkomsigma dan Telkomsel sahkan MoU
Kerja Sama dalam hal layanan sinergi
produk dan solusi untuk pelanggan
Enterprise.
01/1004/09
19
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
MD Media dipercaya untuk mengelola
event “Teras Para Atlet”, Main Press Center.
TelkomMetra melalui Metralogistics
bekerja sama dengan PT Pos Logistik
Indonesia, meresmikan Project Distribusi
Semen Baturaja di Wilayah Sumatera
bagian selatan.
12/1006-13/10
TelkomMetra menandatangani Perjanjian
Kerja Sama dengan Techno Global dan
Mitra Pajakku untuk pengembangan
dan penjualan layanan e-Faktur H2H
TelkomPajak.
Telkomsat bekerja sama dengan THISS
Technologies Pte Ltd Singapura untuk
meluncurkan jenis layanan baru bernama
Patrakom USAT.
Blanja.com bersama dengan MD Media
berkolaborasi mengadakan konser World
Music E-Festival, di mana Blanja.com
menyediakan ticketing payment.
Telkomtelstra melakukan signing MOU
dengan Komnas Perempuan and ipSCAPE.
MD Media ditunjuk menjadi penyelenggara
event Launching The Telkom Hub yang
dihadiri oleh Presiden Jokowi dan sebagai
milestone credential MD Media dalam
mengelola VVIP Event.
Metranet meluncurkan INRATE yang
merupakan alat pengukuran kepemirsaan
televisi berupa rating dalam soft launch
dan gathering event yang dilangsungkan di
bilangan Senopati.
16/10
10/12 11/12
04/1201/11 29-30/11
ILCS melakukan penandatanganan MOU
dalam hal implementasi layanan MyCargo
dan Financing Scheme untuk memudahkan
pengguna jasa dalam melakukan proses
logistik ke pelabuhan secara online dan
mudah dalam 1 portal.
13/12
20
KILAS KINERJA
PKS Managed Service TelkomMetra - Telkomsat, di mana mulai Januari 2019
Telkomsat akan menyelenggarakan
layanan managed service atas portofolio
bisnis satelit TelkomMetra.
Telkomsigma mengambil alih 70%
saham mayoritas PT Collega Inti Pratama
(Collega) dalam rangka menguatkan
portofolio core banking system Telkom
Group.
Telkomsigma mengambil alih 49%
saham PT Pojok Celebes Mandiri (Pointer),
sehingga 100% kepemilikan saham
menjadi milik Telkomsigma.
24/12 28/12 28/12
21
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
LAPORANMANAJEMEN
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
22
LAPORAN MANAJEMEN
Pemegang saham dan para pemangku
kepentingan yang terhormat,
Mengawali Laporan Tahunan ini, atas nama
Dewan Komisaris, saya ingin memanjatkan
puji syukur kepada Tuhan yang Maha Esa
atas keberhasilan Perseroan dalam menoreh
beragam prestasi dan pencapaian kinerja
yang gemilang di sepanjang tahun 2018.
Kinerja Ekonomi Makro dan Industri
Pada kuartal I dan II 2018, perekonomian
dunia mengalami perubahan dinamis karena
adanya normalisasi kebijakan Bank Sentral
Amerika Serikat (AS) atau The Federal
Reserve (The Fed). Kebijakan tersebut juga
berpengaruh pada pengetatan likuiditas.
Kondisi ekonomi global semakin diliputi
ketidakpastian dengan adanya perang
dagang antara Amerika Serikat dan China.
Namun demikian, di tengah melambatnya
pertumbuhan ekonomi dunia, perekonomian
dalam negeri memberikan sinyal
pertumbuhan yang positif walaupun tidak
sebaik tahun sebelumnya.
Dalam laporan IMF yang berjudul World
Economic Outlook (WEO) Oktober 2018,
pertumbuhan ekonomi nasional berada di
5,1% pada akhir tahun 2018, lebih rendah
dari target APBN 2018 sebesar 5,4%.
Penilaian terhadap Kinerja Direksi
Dewan Komisaris telah melakukan fungsi
pengawasan terhadap kinerja Direksi
secara keseluruhan dan berpendapat
bahwa Direksi telah mampu mengantar
Perseroan meraih pertumbuhan kinerja
yang sehat. Ditinjau dari laporan laba
rugi konsolidasian, Perseroan mencapai
target 2018 di mana Pendapatan Usaha
meningkat 7,0% menjadi Rp26,7 triliun
dari tahun sebelumnya sebesar Rp24,9
triliun, yang terutama dikontribusikan oleh
Sambutan Komisaris Utama
23
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Finnet dengan Pendapatan Usaha sebesar Rp13,2 triliun, diikuti
oleh Telkomsigma sebesar Rp6 triliun. Sementara itu, Perseroan
juga mampu membukukan EBITDA dan Laba Bersih masing-masing
sebesar Rp1,8 triliun dan Rp212 miliar yang utamanya disumbangkan
oleh Telkomsigma dan Finnet. Jika dibandingkan target RKAP 2018,
realisasi Pendapatan Usaha tahun 2018 mencatat pencapaian 98%,
sedangkan realisasi EBITDA dan Laba Bersih membukukan pencapaian
masing-masing 131% dan 100%.
Bila dilihat dari laporan posisi keuangan konsolidasian, Dewan
Komisaris melihat adanya peningkatan Total Aset sebesar 25%
dari Rp13,3 triliun menjadi Rp16,5 di tahun 2018, yang terutama
disebabkan oleh adanya kenaikan piutang usaha sebesar 28,7%
dari Rp4,5 triliun di tahun 2017 menjadi Rp5,8 triliun di tahun 2018.
Sementara itu, Total Ekuitas meningkat 16% dari Rp5,0 triliun menjadi
Rp5,8 triliun.
Dewan Komisaris berpendapat bahwa keberhasilan Perseroan dalam
membukukan hasil yang sangat baik ini tidak lepas dari upaya Direksi
dalam mengeksekusi berbagai strategi, seperti cost leadership yang
memungkinkan Perseroan untuk dapat mengendalikan biaya seefisien
mungkin sehingga dapat mendorong pertumbuhan kinerja serta
membuka peluang bisnis baru melalui Strategic Business Unit (SBU)
maupun anak-anak Perusahaan.
Dewan Komisaris menyambut baik langkah strategis yang telah
diambil oleh Direksi untuk mengambil alih kepemilikan 51% saham
atas PT Swadharma Sarana Informatika (SSI) yang merupakan pemain
terbesar penunjang jasa keuangan di Indonesia. Portofolio ATM
Managed Service yang dimiliki oleh SSI diharapkan dapat melengkapi
taksonomi ekosistem portofolio Perseroan, khususnya di industri
perbankan.
Dewan Komisaris melihat adanya potensi sinergi yang besar antara
SSI dengan anak perusahaan Perseroan yang mana hal ini tidak
dimiliki oleh para kompetitor kami dan merupakan keunggulan
tersendiri.
Dewan Komisaris meyakini bahwa aksi korporasi tersebut merupakan
bagian dari upaya Perseroan yang agresif untuk memperkuat dan
melengkapi ekosistem portofolio di bidang Information, Media &
Edutainment and Services (IMES) untuk memperluas ekspansi bisnis
Telkom Group.
DEWAN KOMISARIS BERPENDAPAT BAHWA KEBERHASILAN
PERSEROAN DALAM MEMBUKUKAN HASIL YANG SANGAT BAIK INI
TIDAK LEPAS DARI UPAYA DIREKSI DALAM MENGEKSEKUSI BERBAGAI
STRATEGI, SEPERTI COST LEADERSHIP YANG MEMUNGKINKAN
PERSEROAN UNTUK DAPAT MENGENDALIKAN BIAYA SEEFISIEN
MUNGKIN SEHINGGA DAPAT MENDORONG PERTUMBUHAN KINERJA
SERTA MEMBUKA PELUANG BISNIS BARU MELALUI STRATEGIC
BUSINESS UNIT (SBU) MAUPUN ANAK-ANAK PERUSAHAAN.> DIAN RACHMAWAN | Komisaris Utama
24
LAPORAN MANAJEMEN
Selain itu, apresiasi juga diberikan kepada Direksi atas pencapaian
strategis lainnya yaitu pengambilalihan 70% saham PT Collega Inti
Pratama (Collega) dan 49% saham PT Pojok Celebes Mandiri (Pointer)
melalui anak perusahaan Perseroan, yaitu Telkomsigma.
Dewan Komisaris juga menyambut baik langkah SBU Transportasi
baik dalam hal digitalisasi Rest Area Jasa Marga di 11 lokasi rest area
maupun dalam hal penjajakan kerja sama dengan salah satu operator
tol terbesar di Indonesia terkait sistem digitalisasi layanan tol.
Apresiasi khusus juga diberikan atas pencapaian Infomedia yang
telah berhasil melakukan turn around bisnis dan mencatat laba bersih
sebesar Rp4,3 miliar, di mana tahun sebelumnya mengalami kerugian
sebesar Rp128 miliar. Dewan Komisaris berharap keberhasilan
tersebut dapat ditingkatkan di tahun-tahun mendatang dan diikuti
oleh entitas anak lainnya.
Dewan Komisaris merasa bangga atas prestasi sejumlah anak
perusahaan yang tergabung dalam TelkomMetra Group yang
memperoleh penghargaan dalam ajang bergengsi Asia Pacific
Stevie Awards 2018 di Hongkong, antara lain TelkomMetra
(Metransportation), AdMedika, Balebat, Telkomtelstra, MD Media,
Telkomsat, Telkomsigma, Finnet, Metrasat, ILCS dan Jalin. Dewan
Komisaris berharap agar capaian tersebut dapat dipertahankan
di masa mendatang.
Pengawasan terhadap Implementasi Strategi Perseroan
Dewan Komisaris memberikan apresiasi kepada Direksi atas
efektivitas penerapan strategi bisnis Perseroan. Penilaian tersebut
merupakan hasil dari pengawasan yang dilakukan secara pro-aktif
oleh Dewan Komisaris yang dibantu oleh komite-komite yang berada
di bawahnya.
Selama tahun 2018, Dewan Komisaris telah melakukan penelaahan
terhadap beragam kebijakan strategis yang diajukan oleh Direksi
dan telah memberikan beberapa persetujuan untuk melakukan aksi
korporasi yang sekiranya dapat mendorong pertumbuhan kinerja
Perseroan, di antaranya adalah pengambilalihan PT Swadharma
Sarana Informatika (SSI) serta pengembangan Metra Logistics dan
Metransportation.
Frekuensi dan Cara Pemberian Nasihat kepada Direksi
Dewan Komisaris memberikan nasihat dan berbagai rekomendasi
kepada Direksi melalui rapat-rapat gabungan yang diadakan paling
sedikit sekali dalam empat bulan. Sepanjang tahun 2018, frekuensi
rapat gabungan dengan Direksi dilakukan sebanyak 10 kali.
Dalam rapat-rapat gabungan yang diadakan sepanjang tahun 2018,
Dewan Komisaris memberikan masukan dan pertimbangan kepada
Direksi untuk hal-hal yang bersifat rutin terkait laporan kinerja dari
fungsi-fungsi utama Perseroan, yaitu Corporate Finance, Shared
Service, Portfolio Management (termasuk advisory), Merger &
Acquisition, Internal Audit, dan Subsidiary Management (termasuk
SBU), termasuk realisasi RKAP, rencana investasi serta hal-hal
lainnya.
Penilaian Atas Kinerja Komite di Bawah Dewan Komisaris
Dalam menjalankan fungsi pengawasan, Dewan Komisaris dibantu
oleh Komite Audit dan Komite Pengkajian dan Perencanaan Risiko.
Sepanjang tahun 2018, Komite Audit dianggap telah menunaikan
tugas dan tanggung jawabnya dengan optimal termasuk memberikan
rekomendasi terkait penunjukan Kantor Akuntan Publik (KAP) yang
akan melakukan audit terhadap Laporan Keuangan Perseroan Tahun
Buku 2018. Berdasarkan rekomendasi dari Komite Audit, Dewan
Komisaris telah menunjuk Kantor Akuntan Publik Purwantono,
Sungkoro & Surja (Ernst & Young) untuk melakukan Audit atas
Laporan Keuangan Perseroan Tahun Buku 2018. Sementara itu,
Komite Pengkajian dan Perencanaan Risiko telah membantu Dewan
Komisaris dalam melakukan evaluasi terhadap potensi risiko,
anggaran dan agenda bisnis yang diajukan oleh Direksi.
Implementasi Tata Kelola Perusahaan
Dewan Komisaris berpendapat bahwa seluruh insan Perseroan telah
menunjukkan komitmen yang kuat untuk mengimplementasikan
Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance -
GCG). Perseroan telah menjalankan kegiatan bisnis sesuai dengan
praktik-praktik tata kelola terbaik yang diyakini dapat membantu
meningkatkan daya saing Perseroan serta menjawab tuntutan bisnis
yang semakin dinamis dan kompetitif.
Perubahan Komposisi Dewan Komisaris
Di tahun 2018, komposisi Dewan Komisaris mengalami perubahan
di mana dua orang anggota Dewan Komisaris tidak lagi bergabung
dengan Perseroan karena adanya amanat dari Kementerian BUMN
untuk memangku jabatan baru di perusahaan BUMN lainnya. Sebagai
pengganti, TelkomMetra menyambut dua anggota Dewan Komisaris
yang baru, sehingga komposisi Dewan Komisaris saat ini adalah
sebagai berikut:
Dian Rachmawan : Komisaris Utama
David Bangun : Komisaris
Ririek Adriansyah : Komisaris
Edi Witjara : Komisaris
Laporan Komisaris Utama
25
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Prospek Usaha di Tahun 2019
Menurut IMF pertumbuhan ekonomi dunia diperkirakan mengalami
perlambatan menjadi 3,7% pada tahun 2019. Sementara itu,
berdasarkan data dari UU APBN 2019, pertumbuhan ekonomi nasional
diproyeksikan berada di kisaran 5,3%.
Dewan Komisaris menyambut baik target dan rencana bisnis yang
telah disusun oleh Direksi dalam RKAP tahun 2019 dengan tetap
berfokus pada pengembangan SBU, pengelolaan anak perusahaan
serta mencari peluang untuk melakukan strategic partnership
baik secara vertikal maupun horizontal di tahun mendatang.
Dewan Komisaris merasa optimis bahwa Perseroan akan mampu
merealisasikan target-target yang telah dicanangkan tersebut.
> DEWAN KOMISARIS | Dari kiri ke kanan:Edi Witjara
Dian RachmawanDavid Bangun
Ririek Adriansyah
Apresiasi
Menutup laporan ini, atas nama Dewan Komisaris, kami ingin
mengucapkan terima kasih kepada kepada Direksi, senior leaders dan
semua karyawan Perseroan atas kerja keras dan dedikasi yang telah
mereka tunjukkan dalam mendukung kegiatan bisnis Perseroan.
Kami juga ingin menyampaikan apresiasi yang setinggi-tingginya
kepada Pemegang Saham atas dukungan dan kepercayaan mereka
terhadap masa depan Perseroan. Tidak lupa kami ucapkan terima
kasih atas dukungan dari entitas anak, perusahaan afiliasi, dan
seluruh unit bisnis yang tergabung dalam Telkom Group. Semoga
kami dapat terus meningkatkan sinergi dan maju bersama dalam
meningkatkan profitabilitas guna mendukung visi Telkom Group untuk
menjadi “The King of Digital in the Region”.
Atas nama Dewan Komisaris,
> DIAN RACHMAWAN | Komisaris Utama
26
LAPORAN MANAJEMEN
Para Pemangku Kepentingan dan Pemegang Saham yang Terhormat,Pertama-tama, perkenankanlah saya memanjatkan segala puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena semua pencapaian Perseroan sepanjang tahun 2018 adalah berkat rahmat-Nya. Selain itu, dedikasi dan loyalitas yang ditunjukkan oleh seluruh insan Perseroan juga turut mendukung pencapaian yang membanggakan, di mana hal tersebut patut diberikan apresiasi tersendiri.
Untuk itu, mewakili Direksi Perseroan, pada kesempatan ini saya ingin mempersembahkan Laporan Tahunan Tahun Buku 2018 yang memuat profil, kinerja operasional dan keuangan, pencapaian strategis, tata kelola perusahaan, dan program-program Tanggung Jawab Sosial yang kami jalankan sepanjang tahun 2018.
Kondisi Ekonomi Makro
Kondisi ekonomi global tahun 2018 masih cenderung melambat di sepanjang tahun 2018. Namun demikian, pertumbuhan ekonomi domestik menunjukkan perkembangan yang positif. Memasuki kuartal I, pertumbuhan ekonomi Indonesia
tumbuh 5,06% yang kemudian meningkat di kuartal II menjadi 5,27%. Di kuartal III, pertumbuhan ekonomi turun ke level 5,17%, namun demikian angka tersebut lebih baik dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya sebesar 5,06% (Sumber: Badan Pusat Statistik). Hingga akhir tahun 2018, IMF memproyeksikan pertumbuhan ekonomi nasional sebesar 5,1%.
Indikator makro ekonomi lainnya seperti laju inflasi tercatat relatif stabil sebesar 3,13%, menurun apabila dibandingkan dengan inflasi pada tahun 2017 sebesar 3,61%, sedangkan nilai tukar Rupiah terhadap Dolar AS justru terdepresiasi dan ditutup pada level Rp14.481 per USD (Kurs Tengah Bank Indonesia) pada akhir tahun 2018.
Kinerja Positif Perseroan dan Kebijakan Strategis
Di tengah situasi ekonomi makro yang tidak sebagus tahun sebelumnya, kami merasa bangga dapat mempersembahkan kinerja Perseroan yang sangat baik di sepanjang tahun 2018 kepada para Pemegang Saham. Sepanjang tahun 2018, kami berhasil mencatatkan pertumbuhan kinerja dibandingkan tahun sebelumnya.
Laporan Direktur Utama
SALAH SATU TANTANGAN BISNIS YANG DIHADAPI OLEH PERSEROAN ADALAH KONDISI EKONOMI MAKRO YANG TIDAK SEKONDUSIF TAHUN 2017. NAMUN DEMIKIAN, KAMI MAMPU TUMBUH DI ATAS PERTUMBUHAN EKONOMI DAN MELAJU LEBIH TINGGI DARI INDUSTRI.>OTONG IIP| Direktur Utama
27
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Perseroan berhasil membukukan pertumbuhan double digit untuk berbagai indikator keuangan sebagaimana tercermin pada Pendapatan Usaha yang mencapai Rp26,7 triliun, meningkat 7% dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp24,9 triliun. Kenaikan Pendapatan Usaha tidak lain karena adanya kontribusi besar dari entitas anak Perseroan. Finnet tetap berhasil menjadi kontributor utama Perseroan dengan mencatat Pendapatan Usaha sebesar Rp13,2 triliun, diikuti oleh Telkomsigma yang berkontribusi sebesar Rp6 triliun. Seiring dengan peningkatan yang signifikan pada pos Pendapatan Usaha, Perseroan juga meraih pertumbuhan yang luar biasa pada EBITDA dan Laba Bersih yang masing-masing meningkat sebesar 57% atau sebesar Rp651 miliar dan 43% atau sebesar Rp63 miliar, yang utamanya disumbangkan oleh Metrasat dan aktivitas anorganik.
Sementara itu, Total Aset juga meningkat 24,5% menjadi Rp16,5 triliun dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp13,3 triliun. Kuatnya permodalan Perseroan tercermin dari Total Ekuitas yang tumbuh 16% dari Rp5,0 triliun menjadi Rp5,8 triliun.
Keberhasilan ini merupakan hasil dari upaya Perseroan dalam memfokuskan dirinya menjadi perusahaan berbiaya rendah dalam industri ICT sebagai bagian dari penerapan cost leadership. Kombinasi antara aspek pangsa pasar yang luas ataupun akses ke sumber daya seperti tenaga kerja yang lebih baik, kemampuan melihat peluang-peluang usaha baru, serta proses bisnis yang lebih efisien memungkinkan Perseroan untuk dapat menjalankan strategi ini dengan baik.
Di tahun-tahun sebelumnya, kami lebih menekankan strategic guidance, di mana tahun ini mulai memasuki tahap strategic control dan mengintegrasikan manajemen portofolio kami. Di tahap ini kami mulai berperan dalam mengorkestrasikan seluruh portofolio di anak-anak perusahaan menjadi satu kesatuan dalam rangka memenangkan persaingan pasar. Kami terus berupaya agar anak-anak perusahaan dapat terintegrasi dan saling bersinergi serta menunjukkan perannya masing-masing sehingga dapat menjadi satu portofolio yang utuh.
28
LAPORAN MANAJEMEN
Pencapaian Strategis Perseroan
Di tahun 2018, kami berfokus pada pengembangan portofolio di sejumlah Strategic Business Unit (SBU) dan anak perusahaan, serta perbaikan portofolio produk. Salah satu portofolio yang bertambah adalah BPO – ATM Managed Service untuk memperkuat ekosistem Banking and Financial Service.
Sebagai langkah strategis untuk meningkatkan kompetensi di industri teknologi informasi serta membangun ekosistem Information, Media, and Edutainment yang kuat, Perseroan melakukan aksi korporasi dengan mengakuisisi saham PT Swadharma Sarana Informatika (SSI) yang merupakan pemain terbesar penunjang jasa keuangan di Indonesia. Perseroan secara resmi menjadi pemegang saham mayoritas di SSI sebesar 51%, sementara sisanya dimiliki oleh YDDS 24,99%, THU 14,21%, dan Koperasi Swadharma 9,8%.
Dengan bergabungnya SSI, perusahaan yang telah memiliki kapabilitas dan rekam jejak yang sangat baik dan telah dipercaya untuk menyediakan solusi ICT bagi bank-bank terkemuka di Indonesia, TelkomMetra sebagai perusahaan induk akan memainkan peranan yang lebih aktif dalam mengorkestrasikan pengembangan bisnis dan sinergi dengan anak perusahaan lainnya di lingkungan Perseroan, Telkom Group, dan BUMN.
Kemudian, melalui entitas anaknya, yaitu Telkomsigma, Perseroan mengakuisisi 70% saham PT Collega Inti Pratama (Collega) dalam rangka meningkatkan memperkuat kompetensi di bidang perbankan dan keuangan. Hal-hal yang mendasari kami untuk melakukan akuisisi tersebut adalah kapabilitas Collega yang telah menjalin kerja sama dengan 11 (sebelas) BPD dengan rata-rata kategori BUKU 2, dengan jangkauan nasional serta recurring income yang cukup kuat. Kami melihat adanya peluang untuk memperluas pangsa pasar di bidang tersebut.
Selain itu, masih melalui Telkomsigma, Perseroan juga melakukan pengambilalihan 49% saham PT Pojok Celebes Mandiri (Pointer) sehingga kepemilikan sahamnya bertambah menjadi 100%. Untuk ke depannya, kami berniat untuk memperkuat posisi TelkomMetra Group dalam e-tourism ecosystem solution.
Dalam rangka mendukung digitalisasi di lingkungan perpajakan, kami juga mengembangkan portofolio baru yaitu Digital Tax Hub dengan nama produk Telkompajakku. Di pengembangan awal, Telkompajakku menyediakan layanan e-Faktur Host-to-Host, dengan keunggulan layanan, di antaranya adalah kemudahan integrasi dengan ERP, jaminan keamanan (end-to-end data security), serta jaminan kecepatan, akurasi, dan kemudahan proses.
Kami juga ingin memberikan catatan khusus atas pencapaian Infomedia yang telah membukukan laba bersih sebesar Rp7,9 miliar, di mana tahun sebelumnya mengalami kerugian sebesar Rp125 miliar. Keberhasilan Infomedia dalam membalikkan keadaan (turn around) dikarenakan pertumbuhan portofolio ITSM sebesar 56% dan BPM sebesar 27%. Pertumbuhan portofolio ITSM yang tinggi terutama dikontribusikan oleh proyek mega deal Cyber Intelligence Analysis Security Manajemen Badan Intelijen Negara. Selain itu, Infomedia juga berhasil meraih pangsa pasar di luar grup di mana hal tersebut memberikan kebanggaan tersendiri bagi kami. Untuk ke depannya, kami berharap Infomedia dapat tetap mempertahankan sinergi grup yang baik seraya terus berupaya untuk memperluas pasar dari eksternal.
Selain itu, Perseroan juga menjalin kerja sama tripartit dengan PT Pos Logistik Indonesia (Poslog) dan PT Semen Baturaja (Persero) Tbk (SMBR) dalam hal transportasi logistik termasuk penyediaan sistem digital platform di mana SMBR nantinya juga akan memasok semen untuk pembangunan proyek di lingkungan Poslog dan Perseroan.
Selain melakukan pengembangan SBU Logistik, SBU Transportasi saat ini juga tengah menjajaki kerja sama dengan salah satu operator tol terbesar di Indonesia dalam hal sistem digitalisasi layanan tol.
Inisiatif strategis berikutnya dari SBU Transportasi adalah melakukan digitalisasi Rest Area Jasa Marga di 11 lokasi rest area dalam rangka optimalisasi traffic di masa Lebaran dan Tahun Baru. Sistem yang bersifat actual atau real time ini dapat diakses balik melalui aplikasi maupun videotron di 11 titik rest area tersebut.
Tidak lupa kami laporkan eksistensi PT Finnet Indonesia (Finnet) yang semakin kuat di luar negeri dengan adanya kerja sama layanan Kyodai Bill Payment International dalam hal pembayaran dan pembelian provider Indonesia oleh Pekerja Migran Indonesia (Kenshusei) di Jepang. Adapun implementasi layanan tersebut terdiri dari dua tahap, di mana pada tahap pertama akan dilakukan integrasi layanan seluruh provider Telekomunikasi di Indonesia, pembayaran listrik PLN, BPJS KS, Multifinance, e-Commerce dan TV berbayar. Selanjutnya pada tahap kedua akan dilakukan integrasi lanjutan BPJS TKI, PDAM, pembayaran Zakat, uang kuliah, QR Code, e-Commerce (Tokopedia), dan TCash. Kami cukup optimis bahwa target pelanggan sebanyak 35.000 Kenshusei akan tercapai.
Langkah strategis Finnet berlanjut dengan adanya kesepakatan dengan PT Indomarco Prismatama (Indomaret) untuk mengembangkan remittance dan e-Money sebagai sumber dana yang dapat memberikan kemudahan bagi konsumer Indomaret dalam melakukan pengiriman uang.
Upaya-upaya tersebut di atas memberikan peluang tersendiri bagi Finnet untuk tumbuh menjadi top player untuk e-Commerce payment gateway dalam beberapa tahun ke depan.
Selain itu, perlu kami sampaikan bahwa Media Hub telah menjalin kerja sama dengan MX1, sebuah perusahaan broadcasting services terkemuka yang memiliki cabang di berbagai negara. Langkah strategis ini diambil dalam rangka meningkatkan bargaining power serta kepercayaan content provider, dan customer broadcast service.
Sementara itu, PT Metranet (Metranet) juga sudah memulai kerja sama strategis dengan Cellum Global Zrt. (Cellum), sebuah perusahaan Hungaria yang bergerak di bidang penyedia solusi pembayaran mobile dan jasa perdagangan elektronik. Sejalan dengan visi Metranet untuk menjadi “The most reliable monetizing partner di industri online”, kami berharap, kapabilitas di bidang jasa keuangan digital, mobile payment, dan jasa e-Commerce semakin mantap, untuk melayani segmen konsumer maupun Business-to-Business (B2B).
Kami melihat bahwa industri e-Commerce mengalami pertumbuhan yang sangat pesat khususnya di Indonesia. Berdasarkan data dari Kemkominfo, pengguna internet yang ada di Indonesia hampir mencapai 100 juta yang menjadikan Indonesia berada di peringkat 10 besar dunia. Masyarakat Indonesia tergolong pengguna yang aktif melakukan akses Internet. Oleh karena itu, Indonesia merupakan pangsa besar bagi para investor dan perusahaan berbasis teknologi
Laporan Direktur Utama
29
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
informasi. Perseroan berada di posisi yang strategis dalam mendukung tren digitalisasi, karena kami memiliki segala kapabilitas melalui penyediaan beragam platform dan solusi berbasis teknologi digital yang terintegrasi.
Tantangan Bisnis dan Implementasi Strategi Tahun 2018
Salah satu tantangan bisnis yang dihadapi oleh Perseroan adalah kondisi ekonomi makro yang tidak sekondusif tahun 2017. Namun demikian, kami mampu tumbuh di atas pertumbuhan ekonomi dan melaju lebih tinggi dari industri. Kami berhasil melewati tantangan tersebut dengan berupaya mengelola risiko secara efektif sehingga memungkinkan kami untuk mengetahui dengan cepat adanya risiko yang berpotensi mempengaruhi kinerja Perseroan. Selain itu, pengelolaan biaya secara efektif sebagaimana telah dijelaskan sebelumnya terbukti mampu menurunkan cost of expense sehingga memperbesar margin pendapatan. Sedangkan untuk pengembangan ICT, Perseroan masih mempertahankan strategi yang diterapkan di tahun sebelumnya.
Di tahun 2018, kami fokus dengan pengembangan portofolio di sejumlah Strategic Business Unit (SBU) dan anak perusahaan, serta perbaikan portofolio produk. Portofolio yang bertambah adalah untuk memperkuat ekosistem Banking and Financial Service, yaitu BPO – ATM Managed Service.
Membangun Sinergi, Menoreh Prestasi
Menutup tahun 2018, sejumlah Perusahaan yang tergabung dalam TelkomMetra Group berhasil menorehkan prestasi dengan memperoleh penghargaan dalam ajang bergengsi Asia Pacific Stevie Awards 2018 di Hongkong, antara lain TelkomMetra
(Metransportation), AdMedika, Balebat, Telkomtelstra, MD Media, Telkomsat, Telkomsigma, Finnet, Metrasat, ILCS, dan Jalin.
Kami merasa bangga dengan beragam penghargaan tersebut di mana hal itu dapat memotivasi kami untuk mengukir prestasi lebih yang lebih baik di tahun-tahun mendatang.
Penerapan Tata Kelola Perusahaan di Lingkungan Perseroan
Kami menyadari bahwa Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance/GCG) merupakan kunci keberhasilan dalam menjaga keseimbangan kepentingan antara para pemegang saham, Perseroan, maupun pemangku kepentingan lainnya guna menjamin kelangsungan bisnis dalam jangka panjang. Kami memastikan bahwa penerapan GCG telah berjalan semakin efektif dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya. Hal ini tidak lepas dari berbagai sosialisasi terkait GCG yang dilakukan sehingga mampu menanamkan kesadaran bagi setiap insan Perseroan untuk menerapkan GCG dalam kegiatan operasional sehari-hari.
Komposisi Direksi
Sejauh ini, Perseroan tetap mempertahankan susunan Direksi dengan komposisi sebagai berikut:Otong Iip : Direktur UtamaBambang Lusmiadi : Direktur Portfolio Management Roby Roediyanto : Direktur Corporate Finance & Shared Service
> DIREKSI | Dari kiri ke kanan:Roby Roediyanto
Otong IipBambang Lusmiadi
30
LAPORAN MANAJEMEN
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Kami selalu berupaya menjalankan program-program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responsibility/CSR) secara konsisten. Selain melanjutkan program-program yang sudah ada, kami juga mulai menjalankan program baru dimana kami berupaya memberikan bantuan bagi sejumlah Usaha Kecil Menengah (UKM) agar tidak hanya mampu menjangkau pasar melalui produk-produknya, namun juga mampu memanfaatkan teknologi informasi dalam memasarkan produk-produknya (go digital).
Pengembangan Teknologi Informasi
Teknologi Informasi menghadapi tantangan yang paling berat di tahun 2018 sehingga kami merasa perlu untuk mengendalikan pengeluaran yang berkaitan dengan Teknologi Informasi. Namun demikian, hal tersebut tidak menghalangi kami untuk terus melakukan pengembangan Teknologi Informasi guna mendorong mendorong terciptanya pengelolaan manajemen dan bisnis menjadi lebih efisien, efektif, dan berdaya saing tinggi. Sepanjang tahun 2018 kami mengimplementasikan Modul Fund Management dan Aplikasi Workflow Management dengan Sistem Single ERP SAP. Selain itu, sejumlah entitas anak, yang terdiri atas Telkomsigma, SSI dan Nutech melakukan implementasi dan migrasi Single ERP yang telah memasuki tahap 3 dan 4 serta penerapan H2H Perpajakan di 9 PKP.
Prospek Usaha di Tahun 2019
Pertumbuhan ekonomi global di tahun 2019 diperkirakan menunjukkan perlambatan dibandingkan tahun sebelumnya, khususnya negara maju seperti Amerika Serikat yang kemudian diikuti oleh negara-negara Eropa, Jepang dan China.
Dalam UU APBN 2019, Pemerintah Indonesia memproyeksikan pertumbuhan ekonomi domestik akan mencapai 5,3%. Namun demikian, pertumbuhan ekspor diperkirakan hanya mencapai 6,3% sebagai akibat dari adanya permasalahan perdagangan global.
Untuk menghadapi tahun 2019 yang diperkirakan masih kurang kondusif, salah satu strategi bisnis kami adalah menargetkan pendapatan usaha sebesar Rp28,9 triliun, meningkat 4,3% dibandingkan realisasi tahun 2018. Sedangkan Laba bersih dan EBITDA diharapkan masing-masing dapat mencapai Rp1.992 miliar dan Rp369 miliar. Target tersebut kami rancang dengan mempertimbangkan berbagai risiko bisnis, kemampuan Perseroan, serta pencapaian di tahun sebelumnya.
Di tahun depan, kami tetap memfokuskan diri untuk melakukan akuisisi baik secara vertikal maupun horizontal dalam rangka mengakselerasi pertumbuhan serta memperluas pangsa pasar. Selain itu, kami juga tetap fokus mengembangkan SBU Transportasi, SBU Logistik, dan SBU Media Hub yang sudah berada pada tahap komersialisasi dan diharapkan dapat mulai memberikan kontribusi kepada Perseroan di tahun 2019. Upaya pengembangan portofolio ICT juga dilakukan sebagai salah satu upaya melengkapi ekosistem digital di lingkungan Perseroan, baik secara horizontal maupun vertikal di industrinya.
Kami telah membuat taksonomi antara segmentasi portofolio dengan anak-anak perusahaan sehingga memudahkan kami dalam menentukan strategi yang akan dijalankan di antara ketiga strategi dasar Perseroan, yaitu Build, Borrow ataupun Buy. Selain itu, kami juga akan berupaya masuk ke bidang pertambangan dan energi di mana saat ini kami tengah melakukan penjajakan dengan beberapa perusahaan.
Kami menyadari bahwa persaingan bisnis semakin berat di tahun-tahun mendatang, namun dengan kapabilitas yang kami miliki disertai dengan strategi pertumbuhan yang tepat dan terukur, kami merasa mampu untuk merealisasikannya dengan tingkat pencapaian yang lebih baik di tahun mendatang.
Penutup
Mengakhiri laporan ini, perkenankan saya, mewakili jajaran Direksi Perseroan, untuk menyampaikan apresiasi kepada para pelanggan, Pemegang Saham serta pemangku kepentingan lainnya yang telah memberikan kepercayaan yang besar sehingga kami mampu mengemban amanah ini dengan baik. Selain itu, kami juga ingin memberikan penghargaan yang sebesar-besarnya kepada seluruh jajaran Direksi, Senior Leaders, dan karyawan Perseroan yang telah bekerja keras dalam mendukung kegiatan bisnis Perseroan sehingga Perseroan mampu meraih beragam pencapaian strategis serta mempertahankan pertumbuhan yang sehat. Untuk ke depannya, kami akan terus berupaya mendukung komitmen Pemerintah dalam percepatan digitalisasi dengan mengusung semangat sinergi Telkom Group untuk mendigitalkan Indonesia.
Laporan Direktur Utama
Atas nama Direksi,
> OTONG IIP | Direktur Utama
31
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
PROFILTELKOMMETRA
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
32
PROFIL TELKOMMETRA
DataPerusahaan
Dasar Hukum PendirianAkta Notaris Soekaimi, S.H., No. 116 tanggal
28 Mei 1997 sebagaimana telah mendapat
pengesahan dari Menteri Kehakiman Republik
Indonesia No. C2-31.HT.01.01.TH.'98
tanggal 14 Januari 1998
Modal DasarRp5.000.000.000.000
Modal Ditempatkan & Disetor PenuhRp4.933.028.490.000
Nama PerusahaanPT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)
Tanggal Pendirian28 Mei 1997
Bidang UsahaPenyelenggara Jasa dan Jaringan Multimedia
(Satelit, Teknologi Informasi, Media dan
Edutainment)
Kegiatan Usaha
1. Merencanakan, membangun, menyediakan, mengembangkan, mengoperasikan,
memasarkan, menjual, menyewakan, memelihara jaringan dan jasa multimedia meliputi
antara lain jasa sistem komunikasi data, jasa portal dan jasa transaksi online;
2. Memberikan nasihat, petunjuk, bantuan operasional untuk usaha dan organisasi lain pada
berbagai persoalan manajemen pada berbagai aspek manajemen dan operasional, seperti
perencanaan strategi dan organisasi, keputusan berkaitan dengan keuangan, tujuan
dan kebijakan pemasaran, perencanaan, praktik dan kebijakan sumber daya manusia,
perencanaan penjadwalan dan pengontrolan produksi;
3. Melakukan investasi termasuk penyertaan modal pada perusahaan lainnya sejalan dengan
dan untuk mencapai maksud dan tujuan Perseroan.
Jumlah Karyawan TelkomMetra Group per 31 Desember 20186.215 orang
AlamatThe Telkom Hub
Telkom Landmark Tower 2 Lantai 41
Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52
Jakarta Selatan, 12710
Tel. +62 21 5210 123
Fax. +62 21 5210 124
Email: [email protected]
www.metra.co.id
Hubungan InvestorNama: Sigit Adi Pramono
Jabatan: VP General Affair & Legal
Tel. +62 21 5210 123
Fax. +62 21 5210 124
Email: [email protected]
Kepemilikan Saham per 31 Desember 2018 • PT Telekomunikasi Indonesia (Persero)
Tbk. memiliki 493.302.848 lembar saham
atau 99,99%
• Bapak Dwi Heriyanto B.S. memiliki
1 lembar saham atau 0,01%
33
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
RiwayatSingkat
Pada perkembangannya, TelkomMetra
menjadi pemain yang terkemuka di
bidang Information, Media, Edutainment
dan Services (IMES) di Indonesia. Sebagai
entitas bisnis yang mayoritas sahamnya
dimiliki oleh PT Telekomunikasi Indonesia
(Persero) Tbk atau Telkom Indonesia yaitu
sebesar 99,99%, TelkomMetra berkomitmen
untuk meraih pertumbuhan bisnis yang
berkelanjutan melalui strategi ekspansi
yang agresif, baik secara organik (nurture)
maupun anorganik (capture).
Ke depan, layanan solusi berbasis ekosistem
masih akan terus menjadi fokus dalam
menunjang keberlanjutan aktivitas bisnis
TelkomMetra, baik melalui sinergi ekosistem
yang dibangun di dalam TelkomMetra Group,
Telkom Group, maupun melalui kemitraan
strategis.
Selanjutnya, untuk memperkuat penetrasi
pasar dan mengefisiensikan pengelolaan,
maka sejak tahun 2015 TelkomMetra mulai
menyelaraskan strategi bisnisnya dengan
strategi Telkom Group yang berfokus
pada implementasi Customer Facing Unit
(CFU), dimana TelkomMetra Group sendiri
termasuk ke dalam CFU Enterprise, CFU
Digital Services, Functional Unit (FU) Digital
and Strategic Portfolio (DSP). Berkaitan
dengan implementasi strategi CFU ini,
TelkomMetra berkomitmen akan lebih
efektif dan efisien dalam mengelola jajaran
perusahaan yang berada di dalam kelompok
usahanya agar senantiasa berdaya saing
unggul dalam menghadapi kompetisi global
yang semakin kuat.
Selain menjalankan kegiatan bisnis
berbasis CFU, TelkomMetra, yang juga
berperan sebagai strategic investment
holding company, hingga saat ini tetap
menjalankan fungsinya sebagai shareholder
dan parenting terhadap 10 anak perusahaan
yang berada di dalam CFU Enterprise dan
secara operasional mengelola 3 Strategic
Business Unit (SBU), serta menjalankan
fungsi shareholder terhadap 3 anak
perusahaan yang berada di dalam CFU
Digital Services dan 1 anak perusahaan
PT MULTIMEDIA NUSANTARA ATAU TELKOMMETRA YANG SAMPAI SAAT INI BELUM PERNAH MELAKUKAN PERUBAHAN NAMA DALAM BENTUK APA PUN, RESMI BERDIRI PADA 28 MEI 1997 DAN MENGAWALI BISNISNYA SEBAGAI PENYELENGGARA LAYANAN TV BERBAYAR (PAY TV).
dalam FU DSP. Selain itu, TelkomMetra juga
menjalankan fungsi sebagai parenting
terhadap 2 anak perusahaan yaitu
PT PINS Indonesia (PINS) yang berfokus
pada layanan Premises Integration Services
dan PT Patra Telekomunikasi Indonesia
(Patrakom) yang sejak tahun 2018 resmi
berganti nama menjadi PT Telekomunikasi
Satelit (Telkomsat). Menyusul perubahan
nama tersebut, Patrakom yang semula
hanya berfokus pada penyediaan layanan
satelit di sektor migas, pertambangan dan
maritim, kini setelah menjadi Telkomsat
mampu menjalankan kegiatan pengelolaan
satelit dari hulu ke hilir dengan menerapkan
sistem joint operation secara bertahap
bersama Metrasat dan SBU Telkom Cibinong
untuk memperkuat bisnis satelit Telkom
Group. Namun demikian, hingga akhir tahun
2018 seluruh aktivitas SBU Metrasat masih
berada di bawah kendali TelkomMetra.
Seiring dengan tuntutan perkembangan
bisnis Telkom Grup yang kian pesat maka
untuk memperkuat kinerja portofolio
BPO - ATM Managed Service, pada 31 Maret
2018 TelkomMetra resmi mengakuisisi 51%
saham PT Swadharma Sarana Informatika
(SSI). Selain itu, TelkomMetra melalui
Telkomsigma pada tanggal 28 Desember
2018 telah mengakuisisi 70% Saham
PT Collega Inti Pratama (Collega)yang
bertujuan untuk menopang portofolio core
banking system di Telkom Group serta
sebagai wujud komitmen TelkomMetra
Group dalam menyelaraskan strategi
bisnisnya untuk mewujudkan visi 2020
Telkom Group yaitu “Be the King of Digital
in the Region”. Masih dalam rangka
menopang aktivitas bisnis Telkomsigma,
pada tanggal yang sama, Telkomsigma
resmi mengakuisisi 49% saham PT Pojok
Celebes Mandiri (Pointer), sehingga 100%
kepemilikan sahamnya menjadi milik
Telkomsigma.
34
PROFIL TELKOMMETRA
2008
2018
2005
2009
2011
2013
2015
2017
1997
• TelkomMetra mengakuisisi 51% saham PT Swadharma Sarana
Informatika (SSI).
• TelkomMetra melalui Telkomsigma mengakuisisi 70% saham
PT Collega Inti Pratama (Collega).
• TelkomMetra melalui Telkomsigma menguasai 100% saham Pointer.
• Dimulainya kerja sama Managed Service bisnis satelit dengan
Telkomsat.
• TelkomMetra melalui Telkomsat menerima penugasan parenting
TS Global Network Sdn Bhd (TSGN).
• TelkomMetra mengakuisisi Nutech.
• TelkomMetra melalui Telkomsigma mengakuisisi Bosnet.
• TelkomMetra melepaskan 75% saham TelkoMedika kepada
AdMedika.
• TelkomMetra meluncurkan Shared Service Operation
Infomedia.
• TelkomMetra membentuk 3 SBU baru: MediaHub,
Transportasi, dan Logistik.
• Telkom melalui Telin mengakuisisi TS Global Network
Sdn Bhd (TSGN).
2016• TelkomMetra menguasai 100% saham Admedika.
• TelkomMetra mengalihkan saham Pointer ke TelkomSigma.
• TelkomMetra melepaskan pengendalian MelOn kepada Metranet.
• TelkomMetra menjadi bagian dari konsep bisnis Customer Facing
Unit (CFU) Enterprise yang diinisiasi oleh Telkom Grup.
• TelkomMetra menerima penugasan parenting PT Jalin
Pembayaran Nusantara (Jalin).
• TelkomMetra mengakuisisi TelkoMedika.
• TelkomMetra mengakuisisi CDCI (melalui Telkomsigma).
• Joint Operation Bisnis Satelit.
• Aktivasi e-F3STIVAL.
2014TelkomMetra mendirikan Telkomtelstra
2012TelkomMetra mendirikan Metraplasa dan ILCS
2010TelkomMetra mengakusisi AdMedika dan mendirikan MelOn.
TelkomMetra mengakuisisi Telkomsigma dan Telkom Vision.
2003PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk atau Telkom Indonesia mengakuisisi TelkomMetra.
TelkomMetra mengakuisisi PT Pojok Celebes Mandiri
(Pointer), serta mendirikan MD Media dan MDI
TelkomMetra melakukan konsolidasi bisnis satelit serta
IT Consulting dan Advisory Services.
TelkomMetra mengakuisisi Infomedia dan mendirikan Metranet.
TelkomMetra mendirikan Finnet.
Pendirian TelkomMetra.
34
PROFIL TELKOMMETRA
TonggakSejarah
35
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Visi, Misi, dan Strategic Objective Perusahaan
Implementasi konsep bisnis CFU di jajaran TekomMetra Group mulai diterapkan sejak Juli 2015 yang bertujuan untuk merealisasikan visi, misi,
dan strategic objective Telkom Grup. Secara umum, visi & misi Telkom Grup adalah:
King of Digital
Lead Indonesia Digital Innovation
Lead Globalization
Region
King of Digital Telco through the spirit:
Digital
a. Mendigitalisasi seluruh aspek dalam kegiatan bisnis Telkom.
b. Customer Experience.
c. Menempatkan pelanggan sebagai inti dari setiap aktivitas yang kita lakukan.
Lean
Mengesampingkan pekerjaan yang tidak berguna dan berfokus pada
kegiatan yang dapat memberikan nilai tambah untuk pengembangan
produk yang lebih cepat, service provisioning, dan time-to-market.
Be the King of Digital Business – Telkom needs to drive transformation:
Focus on Asia-Pacific region in market capitalization among Digital Telcos.
a. Digitalizing business; membangun bisnis digital untuk meningkatkan
pendapatan dari portofolio digital melalui:
• Perubahan cara bisnis dari “connectivity-driven” menjadi “end-to-
end digital experience” provider.
• Sebagai mediator terhadap industri digital melalui optimalisasi aset
yang memiliki nilai kompetitif
• Secara selektif berinvestasi di bisnis digital yang mempunyai tingkat
sinergi yang tinggi terhadap bisnis utamanya.
b. Transformasi pelanggan korporasi menjadi digital company melalui
proses otomasi, transformasi fungsi back-end, dan digital touch point.
c. Adopsi budaya digital untuk menunjang value experimentation
yang lincah, praktek kolaborasi yang lebih cepat, dan pengambilan
keputusan yang dengan berdasarkan kepada analisis data yang akurat
Leverage Indonesian digital Innovation to compete globally.
a. Telkom berperan aktif dalam meningkatkan daya saing Indonesia melalui penguasaan digital.
b. Sebagai sebuah perusahaan digital terkemuka, Telkom harus dapat menjadi role model dalam
mengembangkan ekosistem digital dan berkolaborasi untuk melakukan berbagai inovasi.
c. Telkom senantiasa mempromosikan dan memberdayakan local digital innovation & development.
VISI: “Be the King of Digital in the Region”
MISI: “Lead Indonesia Digital Innovation and Globalization”
36
PROFIL TELKOMMETRA
Untuk itu, TelkomMetra Group sebagai bagian dari Telkom Grup sepenuhnya memberikan dukungan agar visi dan strategic objectives Telkom Group
dapat terealisasi dengan mendorong pembangunan ekosistem sesuai dengan strategi market melalui CFU dan FU. Dengan tercapainya strategic
objectives tersebut, diharapkan dapat mendorong Telkom Group untuk meraih Enterprise Value (EV) sebesar Rp650 triliun di tahun 2020 mendatang.
Kemudian dengan mendorong strategi pertumbuhan organik dan inorganik, diharapkan dapat tercapai EV sebesar Rp1.000 triliun dan menjadi salah
satu dari perusahaan yang masuk dalam kelompok Fortune 500 di tahun 2019.
A. Telkom Leadership Architecture
Merupakan filosofi, prinsip, dan praktek dasar yang wajib diterapkan
oleh setiap pimpinan Telkom untuk menjadi pemimpin terbaik,
pemimpin bintang, dan pemimpin pemenang.
Philosophy to be the Best adalah komitmen yang harus selalu
tertanam dalam diri seorang Leader, layaknya fondasi bagi sebuah
bangunan. Philosophy Always the Best selanjutnya direfleksikan
dalam Principles to be the Star dan diterjemahkan dalam perilaku
praktik dalam mencapai tujuannya, yaitu menjadi pemenang
(the Winner) dalam persaingan bisnis TIMES.
Philosophy Harmony & Synergy adalah keyakinan dasar bagi seorang
Leader untuk selalu menciptakan harmoni antara Heart dan Head (2H)
serta sinergi antara Spirit dan Strategy (2S).
Principles to be the Star adalah sebuah prinsip bahwa seorang
pemimpin harus menggunakan hati atau rasa, atau Lead by Heart
dalam menjalankan peran kepemimpinannya. Sedangkan dalam
mengelola pekerjaan ia harus menggunakan akal atau rasio, atau
Manage by Head. Lead by Heart menitikberatkan pada memimpin
orang, baik diri sendiri maupun orang lain. Sementara, Manage by
Head menitikberatkan pada pengelolaan organisasi dan bisnis.
Practice to be the Winner, mencakup Mega Thinking, Leader as a
Father, dan Energize People yang merupakan terjemahan dari prinsip
Lead by Heart. Sementara itu, prinsip Manage by Head terdiri dari
Corporate Strategy, Business Strategy, dan Functional Strategy.
STRATEGIC OBJECTIVES
ARSITEKTUR KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA PERUSAHAAN TELKOM GRUP
Untuk merealisasikan visi sebagai King of Digital in the Region, Telkom Group telah menetapkan strategic objective yaitu:
Menjadi Top 10 Market Capitalization Telco in Asia Pacific di tahun 2020.
Mega Thinking adalah cara berpikir strategis yang berfokus untuk
memberikan hasil berupa manfaat bagi seluruh masyarakat baik
masyarakat Indonesia maupun umat manusia secara keseluruhan.
Jadi, Mega thinking adalah berpikir untuk level kebutuhan masyarakat
yang membawa manfaat bagi seluruh umat manusia.
Leader as a Father adalah pemimpin yang menjalankan peran sebagai
seorang ayah yang memiliki ketulusan hati untuk selalu menyayangi,
melindungi dan membela anak-anaknya. Pemimpin yang hebat akan
mewariskan pemimpin dan SDM yang lebih hebat daripada dirinya.
Energize People adalah praktik kepemimpinan yang mengharuskan
seorang pemimpin untuk menjadi penggerak dan penyemangat bagi
seluruh timnya dalam mencapai hasil-hasil yang luar biasa. Dalam
mengelola pekerjaan, seorang pemimpin dituntut untuk mampu
memecahkan berbagai persoalan strategis dengan menggunakan akal
pikirannya. Manage by Head terkait erat dengan praktik pengelolaan
strategi yang mumpuni di level korporat, bisnis, dan fungsional.
B. Budaya Perusahaan
Sebagai bagian dari Telkom Group, TelkomMetra berkomitmen untuk
senantiasa mendukung pencapaian visi, misi, dan strategic objective
Telkom Group yang salah satunya dilakukan dengan membangun dan
meningkatkan kapabilitas seluruh karyawan TelkomMetra sehingga
diyakini dapat menghasilkan bibit SDM yang berkarakter unggul,
senantiasa berinovasi, dan memiliki semangat entrepreneurship
dalam menjalankan bisnis di lingkungan TelkomMetra Group. Oleh
karena itu, TelkomMetra menjadikan “The Telkom Way” sebagai
37
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
budaya Perusahaan yang telah dijalankan oleh Telkom sejak tanggal
10 Juni 2013 sebagaimana ditetapkan melalui surat Keputusan Direksi
Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk,
No.PD.201.00/r.00/HK250/COP-B0020000/2013 tentang Arsitektur
Kepemimpinan dan Budaya Perusahaan. Selanjutnya, pedoman
implementasi Budaya Perusahaan di lingkungan Telkom Group
ditetapkan dalam Peraturan Direktur Human Capital & General Affair
Telkom No.PR.201.01/r.00/HK250/COP-B0400000/2013 tentang
Budaya Perusahaan Telkom Group. Pada prinsipnya, penetapan budaya
Perusahaan di atas mengacu pada konsep pengelolaan Telkom Group
yang didasarkan pada elemen 8S yaitu Spirituality, Style, Shared
Values, Strategy, Staff, Skill, System, dan Structure. The Telkom Way
diformulasikan sebagai berikut:
1. Philosophy to be the Best: Always the Best
Merupakan keyakinan dasar yang berisi filosofi-filosofi dasar
yang harus dimiliki dan wajib dipahami oleh seluruh insan Telkom
Group untuk senantiasa menjadi yang terbaik.
2. Principle to be the Star: Solid-Speed-Smart (3S)
Merupakan nilai-nilai inti yang berisi prinsip dasar untuk menjadi
insan bintang dan mengandung 3 (tiga) nilai inti yang dikenal
dengan sebutan 3S: Solid, Speed, Smart yang turut diperkuat oleh
nilai-nilai TelkomMetra yaitu value Trustworthy dan Innovative.
a) Solid
Seluruh insan Telkom Group harus memberikan yang terbaik
(Always The Best) dan meningkatkan soliditas di antara
seluruh insan Telkom Group sebagai satu Great Team.
b) Speed
Segenap insan Telkom Group harus bekerja cepat dalam
setiap kesempatan untuk memenangkan persaingan, karena
yang cepat akan mengalahkan yang lambat.
c) Smart
Seluruh insan Telkom Group dituntut bekerja smart, yaitu
memahami tujuan yang ingin dicapai, menentukan prioritas
dan selalu mencari cara baru yang lebih baik untuk mencapai
tujuan.
3. Practices to be the Winner: Imagine, Focus, Action
Merupakan perilaku kunci yang dibangun di lingkungan Telkom
Group yang diperkuat oleh TelkomMetra melalui nilai Imagine,
Entrepreneurship dan Action.
Practices to be the Winner dari The Telkom Way adalah IFA yang
berfungsi sebagai pedoman praktek berperilaku (key behavior),
yakni:
Imagine yaitu praktik berperilaku yang selalu berawal dari akhir
(starting from the end) dalam merencanakan dan menjalankan
aktivitasnya. Sebuah kerja besar harus dimulai dari mimpi dan
cita-cita besar yang hendak dicapai.
Focus adalah praktik berperilaku yang selalu mengutamakan
yang utama sehingga perlunya menetapkan dan menjalankan
prioritas suatu aktivitas dengan mengalokasikan sumber daya
sesuai prioritas dalam memenangkan suatu persaingan bisnis.
Action adalah berperilaku yang selalu menekankan tindakan
konkret dalam mencapai sebuah hasil. Imagine dan Focus hanya
bisa bermuara pada hasil yang nyata jika dikerjakan (Action)
atau diimplementasikan dan sekaligus dikontrol dan dituntut
untuk selalu belajar dari pihak lain (Benchmark) dan meraih
kemenangan kemenangan kecil (Quick Wins) untuk membangun
kepercayaan diri dalam menggapai keberhasilan. Visi tanpa aksi
itu fantasi, Aksi tanpa Visi itu sensasi (sesaat).
TELKOM LEADERSHIP ARCHITECTURE THE TELKOM WAY
Harmony & Synergy
Basic Belief: Always the Best(Integrity, Enthusiasm, Totaly)
PHILOSOPHY TO BE THE BEST
MANAGEBY
HEAD
LEADBY
HEART
Functional StrategyBusiness StrategyCorporate Strategy
Energize PeopleLeader as a Father
Mega Thinking
Core Values(Solid, Speed, Smart)PRINCIPLES TO BE THE STAR
PRINCIPLES TO BE THE STAR
PRACTICES TO BE THE WINNERKey Behavior
(Imagine, Focus, Action)PRACTICES TO BE THE WINNER
PHILOSOPHY TO BE THE BEST
Imagine
Integrity
Solid
Focus
Enthusiasm
Speed
Action
Totality
Smart
• Planning Victory• Set the Target• Risk Anticipation
• Focus• Set Quick Win• Source Optimization
• Real Action • Evaluation• Continuous Improvement
• Synergy• Common Vision• Trust
• Initiative• Fast Service• Decision Speed
• Target Understanding • Set the Priority• Integrity
• Integrity• Positive Behavior• Honesty
• Enthusiasm• Sincerity• Will to be the Best
• Totality • Self Improvement• Commitment to Work
38
PROFIL TELKOMMETRA
STRATEGI PERUSAHAAN
Guna merealisasikan visi, misi, dan strategic objective Telkom Group, maka TelkomMetra telah merancang strategi perusahaan yang dibagi ke dalam
3 (tiga) dimensi yaitu directional strategy, portfolio strategy, dan parenting strategy.
Parenting StrategyPortfolio Strategy
Customer value through digital TIMES Portfolio
More focus on costumer facingdigital businesses.
Strategic Control
More steamlined control on subsidiaries.
Directional Strategy
Disruptive Competitive Growth
Disruptive competitive growth throughleveraging innovative business model,
value chain, and digital technology.
Directional Strategy
Disruptive Competitive Growth
Disruptive competitive growth throughleveraging innovative business model,
value chain, and digital technology.
Secara rinci, ketiga strategi ini dijabarkan sebagai berikut:
Disruption introduces a conventional business model to a new journey
Description of Disruptive
• Disruptive growth: achieving an
exceptional business growth through
successfully responding to dramatic
changes due to digital technology, business
model innovation, and new value chain.
• Disruptive innovation is an innovation
that creates a new market and value
network and eventually disrupts an
existing market and value network,
displacing established market leaders
and alliances.
• True disruption has to create new
value and radically different customer
experience to be real game changer.
>>
> P
RO
FIT
>>> TIME
DECISIVE IMPACT
New business model
Conventionalbusiness model
NEGLIGIBLE IMPACT
DISRUPTION IS... DETECTABLE
Faint signalswith lots of
noise
CLEAR INEVITABLE NEW NORMAL
Emergenceof a validated
model
Critical massof adoption
achieved
At scale andmature
39
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Portfolio Strategy
Customer value through digital TIMES Portfolio
Strategi portofolio yang dijalankan oleh TelkomMetra merupakan salah satu jalan bagi Telkom Group dalam mewujudkan visinya, bertransformasi dari pemimpin
bisnis telekomunikasi di Indonesia menjadi Top International “Digico”.
More focus on costumer facingdigital businesses.
Portfolio >
PORTFOLIO MAP
LEGACY
Improve cash flow
• Drive scale synergies • Transform digital ecosystem
NEXT GEN DIGITAL
Build value premium
IND
ON
ESIA
INTE
RN
ATIO
NAL
PORTFOLIO OBJECTIVES
Defend and shape domestic telecoms
(T)
Grow adjacent digital portfolio
(IMES)
Expand internationally into digital TIMES portfolio
(TIMES)
Currentportfolio
Adjacent digital
portfolio
Overseas synergy portfolio
CUSTOMER CENTRIC STRATEGYFrom product to experience
Value Orientation >
Segment A Segment A Segment A Segment A Segment A
Customer
Segment Focus
End-to-endvisibility
End-to-endvisibility
End-to-endvisibility
End-to-endvisibility
End-to-endvisibility
Segment Focus
Segment Focus
Segment Focus
Segment Focus
D t Ig l Ei a Mi T S
40
PROFIL TELKOMMETRA
Dalam menjalankan fungsi kontrol terhadap semua portofolio yang sedang dikembangkan, Telkom Group
menerapkan strategi parenting berupa strategic control melalui CFU/FU sebagai berikut:
OPERATING STRUCTURE CONTINUUM & OPTION PARENTING MODEL – "STRATEGIC CONTROL"
CFU GET BOTH TOP-LINE GROWTH AND BOTTOM-LINE EFFICIENCIES BYTIGHTER OPERATIONAL INTEGRATION TO SUBSIDIARIES
Decentralized CentralizedCSS 2016–2020
CSS 2017–2021
Pure Holding
Subsidiaries
CFUMobile
Subsidiaries
CFUConsumer
Telkom GroupCEO
Subsidiaries
CFUDigitalService
Subsidiaries
CFU Enterprise
Subsidiaries
CFUWholesale
International
Strategic Guidance
Strategic Control
Integrated Operating Company
Parenting Strategy
Strategic Control
More steamlined control on subsidiaries.
Optimized
around
management
through
financial &
market
performance
Driven by
coordinated
strategic
planning &
synergies to
meet strategic
enterprise
value objective
Driven by tight
operational
integration,
focused on
both top-line
growth &
bottom-line
efficiencies
Focused on
full integration
for product
management,
customer,
go-to-market
and cost
efficiencies
e.g Telstra
• Gain more streamlined control over business units and subsidiaries
operations
• Tighter operation integration to maximize business value by
customer segment (Operational financials focus: CFU Pendapatan
Usaha & Profit)
• More controlability on subsidiaries under the streamlined CFU
structure
Strategy: Telkom (CSS) to CFU to Subsidiaries
41
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
PortofolioBisnis
Selain menjalankan fungsinya sebagai holding company yaitu Corporate Financing, Portfolio Management, Merger & Acquisition, Shared Services dan
Strategic Business Unit (SBU) Management, TelkomMetra turut mengelola 37 portofolio bisnis antara lain, sebagai berikut:
INDUSTRY CORE BUSINESS (9 VERTICALS)
Banking Financial (BFI)
GovernmentEnergy, Utility,
Manufact.
Logistic & Transport
Retail,FMCG
Media Tourism Health Telco
26. Corporate Venture Capital
27. Health Services
32. Medical Devices
ADJACENT SERVICE (TO CORE BUSINESS)
02. Bill Payment Switching
05. BPM-Resource Management
06. Customer Relationship Management (CRM)
11. e-Payment Platform
12. Online Payment Solution
20. Service Desk Management
21. Data Analytics33. BPO-Enterprise
Shared Service (ESS)
36. Interbank Switching
37. BPO – ATM Managed Services
38. Digital Tax Hub
34. e-Logistics35. Transportation
as a Service (TaaS)
07. e-Commerce 09. Digital Directory
10. Digital Printing
14. Digital Music
18. Integrated Platform
19. Agency24. Digital
Advertising Platform (UAd)
30. Content Aggregation & Distribution Platform for Pay TV Advertising
17. e-Tourism Platform
13. e-Health 22. Bill Payment Aggregator
23. Direct Carrier Billing (UPoint)
NEXT GENERATION ENTERPRISE DIGITAL SERVICES
Cloud Cyber Security iOT/M2M UC&C
04. Managed Service (Cloud)25. Managed Network Service (MNS)
31. Internet of Things (IoT) Solutions
ICT BASIC SERVICES
03. System Integration 08. Data Center15. Premises Integration Services (PIS)16. System Integration Maritime28. Internet Data Center
CONNECTIVITY
01. Satellite29. Consumer Broadband
Horizontal Ecosystem Vertical Ecosystem
42
PROFIL TELKOMMETRA
StrukturOrganisasi
DIREKTURDirektorat
Portofolio Management
SUB DIREKTORATPortofolio Business & Advisory
SUB DIREKTORATICT Corporate & Advisory
Unit Internal Audit
Unit Metra Expertise
Unit General Affairs & Legal
SUB DIREKTORATCorporate Finance &
Performance
Divisi MetrasatEVP
Subsidiaries
Functional Unit MDI
Divisi Media HubHEAD OF DIVISION
Divisi ICT Transportation & SVC
HEAD OF DIVISION
Divisi ICT Logistic & SVC
HEAD OF DIVISION
DIREKTURDirektorat Corporate
Finance & Shared Service
DIREKTUR UTAMA
NON-DIREKTORATUnit Merger &
Acquisition (M&A)
Sub Direktorat Shared Service
Accounting, Treasury & Tax
Sub Direktorat Shared Services
HCM Metra
METRA SHARED SERVICES
DIVISI/SBU
SUBSIDIARIES & FU
43
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
ProfilDewan Komisaris
Warga Negara Indonesia, 55 tahun,
domisili di Jakarta.
Dasar Pengangkatan:Beliau diangkat sebagai Komisaris
TelkomMetra sejak 30 April 2018
berdasarkan Risalah Rapat Umum
Pemegang Saham Luar Biasa
PT Multimedia Nusantara tanggal 30 April
2018, yang dituangkan dalam Akta No. 35
Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H.,
M.Kn. tanggal 30 April 2018.
Riwayat Pendidikan: • Bachelor of Electrical &
Telecommunication Engineering dari
ITS, Surabaya (1987)
• Master of Science di bidang
Communication and Real Time System,
Telecommunications Engineering dari
University of Bradford, UK (1994)
> DIAN RACHMAWAN | Komisaris Utama
Riwayat Karier: Selama bergabung dengan Telkom Group,
Beliau telah dipercaya untuk memegang
sejumlah jabatan strategis, diantaranya:
• Komisaris di Telkom Akses (2015-2017)
• Direktur Consumer Service di Telkom
(2014-2017)
• CEO di Telkom International/Telin
Hongkong (2011-2014)
• Direktur Network Operations &
Engineering di Telin (2007-2011)
• Kepala Divisi Fixed Wireless Network
di Telkom (2005-2007)
Rangkap Jabatan: • Presiden Komisaris di Telkomtelstra
(2017 – sekarang)
• Direktur Enterprise & Business Service
di Telkom (2017 - sekarang)
Periode Menjabat: Berlaku efektif sejak tanggal 30 April
2018 hingga penutupan RUPST
Tahun 2021.
44
PROFIL TELKOMMETRA
Warga Negara Indonesia, 55 tahun,
domisili di Jakarta.
Dasar Pengangkatan:Beliau diangkat sebagai Komisaris
TelkomMetra sejak April 2018
berdasarkan Risalah Rapat Umum
Pemegang Saham Luar Biasa
PT Multimedia Nusantara tanggal 30 April
2018, yang dituangkan dalam Akta No. 35
Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H.,
M.Kn. tanggal 30 April 2018.
Riwayat Pendidikan: • Sarjana Teknik jurusan Telekomunikasi
dari Institut Teknologi Bandung (ITB),
Bandung (1989)
• Master of Engineering dari Cornel
University, New York, Amerika Serikat
(1999)
Pencapaian Non-Formal:Beliau berhasil meraih penghargaan
Satyalencana Pembangunan dari Presiden
Republik Indonesia di tahun 2012.
> DAVID BANGUN | Komisaris
Riwayat Karier: Selama bergabung dengan Telkom Group,
Beliau telah dipercaya untuk memegang
sejumlah jabatan strategis, di antaranya:
• VP Infrastructure & Service Planning
(2009 – 2011)
• Komisaris PT TELKOM International
(2011 – 2014)
• EGM Infratel (2011 – 2013)
• EGM Network of Broadband (2013 –
2014)
• CEO Mitratel (2014 - 2017)
Selain berkarier profesional, Beliau
juga berpartisipasi aktif di berbagai
kegiatan baik tingkat nasional maupun
internasional seperti Executive Training
M&A di Wharton University, Amerika
Serikat; Executive Training Harvard
Business School mengenai manajemen;
Conference of the ASEAN Federation of
Engineering Organisations, dan Ketua
Badan Kejuruan Persatuan Insinyur
Indonesia (PII).
Rangkap Jabatan: Direktur Digital & Strategic Portfolio di
Telkom (2017- sekarang)
Periode Menjabat: Berlaku efektif sejak tanggal 30 April
2018 hingga penutupan RUPST Tahun
2021.
45
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Warga Negara Indonesia, 55 tahun,
domisili di Jakarta.
Dasar Pengangkatan:Beliau menjabat sebagai Komisaris
TelkomMetra sejak 12 Maret 2015
berdasarkan Berita Acara Rapat Umum
Pemegang Saham Luar Biasa
PT Multimedia Nusantara sebagaimana
tertuang dalam Akta Notaris NM Dipo
Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. No. 13
tanggal 12 Maret 2015 yang sudah
diterima pemberitahuan perubahan
data Perseroan oleh Kementerian
Hukum dan HAM RI dengan No. AHU-
AH.01.03-0016422 Tanggal 16 Maret
2015. Dan diangkat kembali berdasarkan
Risalah Rapat Umum Pemegang Saham
Luar Biasa PT Multimedia Nusantara
tanggal 30 April 2018, yang dituangkan
dalam Akta No. 35 Notaris NM Dipo
Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. tanggal 30
April 2018.
Riwayat Pendidikan: Sarjana Teknik Elektro dari Institut
Teknologi Bandung (ITB), Bandung (1989)
Pencapaian Non-Formal:Beliau berhasil meraih penghargaan
Satyalancana Wirakarya dari Presiden
Republik Indonesia di tahun 2013.
Riwayat Karier: Beliau mengawali karier profesionalnya
di Telkom Group sejak tahun 1990 dan
berhasil memegang sejumlah jabatan
penting, antara lain:
• Junior Manager for Satellite Engineering
– WITELSAT Telkom (1992-1993)
• Head of Business Development Division
– Satelindo (1996-1997)
• Presiden Direktur Telin (2011-2012)
• Direktur Compliance & Risk Management
Telkom (2012-2013)
• Direktur Service Telkom (2014)
Selain berkarier profesional, Beliau
juga berpartisipasi aktif di berbagai
seminar dan pendidikan regional maupun
internasional, antara lain Astronautical
Engineering – UCLA di Los Angeles, AS;
DAMA Satellite and SDH Technology – APT
di Sydney, Australia; Telecom Cost &
Profitability of Product and Customer – IIR
di London, Inggris; Top-500 Marketing
yang diselenggarakan Telkom di Jakarta;
dan mengikuti International Leadership
Program – INSEAD Business School di
Fontainebleau, AS.
Rangkap Jabatan: President Director PT Telekomunikasi
Selular (2015 - sekarang)
Periode Menjabat: Berlaku efektif sejak tanggal 30 April
2018 hingga penutupan RUPST Tahun
2021.
> RIRIEK ADRIANSYAH | Komisaris
46
PROFIL TELKOMMETRA
> EDI WITJARA | Komisaris
Warga Negara Indonesia, 46 tahun,
domisili di Jakarta.
Dasar Pengangkatan:Beliau menjabat sebagai Komisaris
TelkomMetra sejak 1 November 2016
berdasarkan Keputusan Para Pemegang
Saham di luar Rapat Umum Pemegang
Saham (Sirkuler) PT Multimedia Nusantara
tanggal 30 Oktober 2016, sebagaimana
tertuang dalam Akta Notaris NM Dipo
Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. No. 1
tanggal 1 November 2016 yang sudah
diterima pemberitahuan perubahan data
Perseroan oleh Kementerian Hukum dan
HAM RI dengan
No. AHU-AH-01.03-0095232 tanggal
2 November 2016.
Riwayat Pendidikan: • Doktor Manajemen Strategis,
Universitas padjajaran (2018)
• Magister Hukum Bisnis, Universitas
Padjajaran (2009)
• Sarjana Teknik Telekomunikasi,
STT Telkom (1995)
Sertifikasi:Sertifikasi Management Accountant dari
CMA International, Australia
Riwayat Karier: Beliau mengawali karier profesionalnya
di Telkom Group sejak tahun 1996 dan
berhasil memegang sejumlah posisi
strategis, antara lain:
• VP Management Accounting (2013 - 2016)
• Analisis Investasi AVP (2009 - 2012)
Penghargaan & Organisasi:• LEMHANAS (2018)
• Best Unit Group in Telkom (Telkom, 2017)
• SUSPIM Top 50 (Telkom, 2016)
• Satya Lencana Wira Karya
(President RI, 2015)
• SUSPIM Internasional Telkom (INSEAD,
2014)
• Leadership for Finance Advance (Telkom,
2013)
• Commissionership Executive Program
(Telkom, 2013)
Rangkap Jabatan: Wakil Presiden Senior - Grup Analisis &
Pengendalian Perencanaan Keuangan
PT Telkom Indonesia Tbk. (Telkom)
(2016 - sekarang).
Periode Menjabat: Berlaku efektif sejak tanggal 1 November
2016 hingga penutupan RUPST Tahun 2019.
47
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
ProfilDireksi
Warga Negara Indonesia, 54 tahun,
domisili di Bekasi.
Dasar Pengangkatan:Beliau menjabat sebagai Direktur Utama
TelkomMetra sejak 1 Oktober 2016
berdasarkan Keputusan Para Pemegang
Saham di luar Rapat Umum Pemegang
Saham (Sirkuler) PT. Multimedia
Nusantara tanggal 28 September 2016,
sebagaimana tertuang dalam Akta
Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H.,
M.Kn. No. 44 tanggal 29 September 2016,
yang sudah diterima pemberitahuan
perubahan data Perseroan oleh
Kementerian Hukum dan HAM RI dengan
No. AHU-AH.01.03-0085014 tanggal 30
September 2016.
Riwayat Pendidikan: • Sarjana S1 Ekonomi dari STIE Panca
Bhakti, Palu (1992)
• Magister Management dari Universitas
Borobudur, Jakarta (2002)
Pencapaian Non-Formal:Beliau berhasil meraih penghargaan
Satyalancana Wirakarya dari Presiden
Republik Indonesia di tahun 2013.
> OTONG IIP | Direktur Utama
Riwayat Karier: Beliau mengawali karier profesionalnya
di Telkom Grup sejak tahun 1989 dan
berhasil memegang sejumlah posisi
strategis, antara lain:
• Office Senior Manager Finance Divisi
Regional II Jakarta (2006-2007)
• Deputy Senior General Manager Finance
Centre (2007-2009)
• Direktur Keuangan PT Telekomunikasi
Indonesia Internasional (Telin) (2009-
2010)
• Senior General Manager Finance-Billing
& Collection Centre Telkom (2010-2013)
• Direktur Utama PT Finnet Indonesia
(2013-2015)
Selain berkarier profesional, Beliau juga
berpartisipasi aktif mengikuti sejumlah
pelatihan, diantaranya Directorship
Development di NUS Singapura dan
International Leadership INSEAD Batch-1
di Jakarta-Perancis-Abu Dhabi (2016).
Rangkap Jabatan: Komisaris Utama PT PINS Indonesia
Periode Menjabat: Berlaku efektif sejak tanggal 1 Oktober
2016 hingga penutupan RUPST Tahun
2019.
48
PROFIL TELKOMMETRA
> BAMBANG LUSMIADI | Direktur Portfolio Management
Warga Negara Indonesia, 55 tahun,
domisili di Jakarta.
Dasar Pengangkatan:Beliau menjabat sebagai Direktur
Portfolio Management sejak 7 Januari
2013 berdasarkan Keputusan Para
Pemegang Saham di luar Rapat Umum
Pemegang Saham (Sirkuler)
PT Multimedia Nusantara tanggal
7 Januari 2013, sebagaimana
tertuang dalam Akta Notaris Utiek R.
Abdurachman, S.H., MLi., M.Kn. No. 15
tanggal 21 Januari 2013, yang sudah
diterima pemberitahuan perubahan data
Perseroan oleh Kementerian Hukum dan
HAM RI dengan No. AHU-AH.01.10-02820
tanggal 1 Februari 2013, dan diangkat
kembali pada tanggal 27 Maret 2013
melalui Berita Acara Rapat Umum
Pemegang Saham Tahunan
PT Multimedia Nusantara, sebagaimana
tertuang dalam Akta Notaris NM Dipo
Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. No. 70
tanggal 27 Maret 2013, yang sudah
diterima pemberitahuan perubahan data
Perseroan oleh Kementerian Hukum dan
HAM RI dengan No. AHU-AH.01.10-12203
tanggal 4 April 2013.
Riwayat Pendidikan: • Sarjana Teknik Elektro dari Institut
Teknologi Bandung (ITB), Bandung
(1987)
• Master of Multimedia Network and
Information System dari Ecole Superieur
de Telecommunication de Bretagne,
Perancis (1995).
Riwayat Karier: Beliau mulai berkarier di Telkom pada
tahun 1997 dengan memegang sejumlah
jabatan strategis, antara lain:
• Senior Manager Marketing Divisi
Regional Jakarta Telkom (2004-2006)
• Direktur IT Transvision (2006-2008)
• Direktur Content & Marketing
Transvision (2008-2010)
• Deputy Executive General Manager
Divisi Multimedia Telkom (2011-2012)
• Direktur Corporate Strategic Planning
TelkomMetra (2013-2014)
Berikut adalah beberapa proyek yang
pernah beliau pimpin selama bergabung
di Telkom Group, yaitu:
• Telkom Speedy Broadband Access (2005)
• Pre-paid Pay TV – Yes TV (2008)
• Telkom IPTV - Groovia TV (2011)
Rangkap Jabatan:
Komisaris Utama PT Administrasi Medika.
Periode Menjabat:
Berlaku efektif sejak tanggal 17Januari
2013 sampai dengan saat ini.
49
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Warga Negara Indonesia, 45 tahun,
domisili di Jakarta.
Dasar Pengangkatan:Beliau menjabat sebagai Direktur
Corporate Finance & Shared Service
TelkomMetra sejak 1 Oktober 2016
berdasarkan Keputusan Para Pemegang
Saham di luar Rapat Umum Pemegang
Saham (Sirkuler) PT. Multimedia
Nusantara tanggal 28 September 2016,
sebagaimana tertuang dalam Akta
Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H.,
M.Kn. No. 44 tanggal 29 September 2016,
yang sudah diterima pemberitahuan
perubahan data Perseroan oleh
Kementerian Hukum dan HAM RI dengan
No. AHU-AH.01.03-0085014 tanggal 30
September 2016.
Riwayat Pendidikan: • Sarjana Telecommunication Engineering
dari Sekolah Tinggi Teknologi Telkom –
Bandung (1996)
• Magister Management jurusan Keuangan
dari TELKOM University Bandung (2017)
Sertifikasi:• Meraih gelar Chartered Financial Analyst
(CFA) dari CFA Institute
• Sertifikasi Manajemen Umum Dana
Pensiun (MUDP) dari Asosisasi Dana
Pensiun Indonesia (ADPI)
> ROBY ROEDIYANTO | Direktur Corporate Finance & Shared Service
Riwayat Karier: Beliau mengawali karier profesionalnya
di Telkom Group sejak tahun 1996 dan
berhasil menduduki sejumlah posisi
penting, antara lain:
• Koordinator di Divisi Network (1996-
2003)
• Assistant Manager di Carrier &
Interconnection Service Center (2003-
2006)
• Senior Officer di Direktorat Keuangan
(2006–2013)
• Sekretaris Dewan Pengawas Dana
Pensiun TELKOM (2010-2013)
• Finance Expert di tim Kampiun Telkom
(2009-2014)
• Assistant Vice President Capital & Debt
Management (2013-2015)
• Vice President Corporate Finance (2015-
2016)
• Komisaris TelkomMetra (2016)
Selain berkarier profesional, sejak tahun
2013 hingga saat ini Beliau juga terlibat
sebagai anggota aktif di CFA Society
Indonesia dan dipercaya sebagai grader
untuk CFA Exam level-III.
Rangkap Jabatan: Tidak memiliki jabatan lain baik di
perusahaan lain maupun grup Perseroan.
Periode Menjabat: Berlaku efektif sejak tanggal 1 Oktober
2016 hingga penutupan RUPST Tahun
2019.
50
PROFIL TELKOMMETRA
ManajemenSenior
TelkomMetra
Duduk dari kiri ke kanan:
Saul Rudy NiksonVP Internal Audit
Arenita TitaningtyasVP Portofolio Business & Advisory
Trihono Edhie LaksonoEVP Merger & Acquisition
Berdiri dari kirike kanan:
Silahuddin SumantriVP Corporate Finance & Performance
Sigit Adi PramonoVP General Affairs & Legal
Mohammad Satria UtamaVP Shared Service HCM
Setio PurwantoVP ICT Corporate & Advisory
AfrinaldiVP Shared ServiceAccounting, Treasury & Tax
51
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
MediaHub
Metra Logistic
Dari kiri ke kanan:
Dumoli HM SiraitHead of Unit Marketing & Business Development
Natal Iman GintingHead of SBU Metra Logistic
Eko PrihanantoHead of Unit Logistic Tani & Rural
Iin KusumastiwiPOH Head of SBU MediaHub
52
PROFIL TELKOMMETRA
Dari kiri ke kanan:
Turasto Aji DharmaHead of Unit Marketing & Business Development
Aziz SidqiHead of SBU Metra Transportation
Abdullah MasyhuriHead of Unit Solution & Product System
Metransportation
53
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Demografi Karyawan
Guna merealisasikan visi, misi, dan strategic objective Telkom
Group, serta dalam rangka mendukung perkembangan
portofolio bisnis TelkomMetra Group yang semakin masif dan
agresif, maka kebijakan pengelolaan karyawan di TelkomMetra
Group senantiasa dilakukan secara terstruktur dan komprehensif.
Sebagaimana diketahui, pada tahun 2018, bidang ICT dan
Services menjadi sumber utama pertumbuhan karyawan
di lingkupTelkomMetra Group. Pada prinsipnya, kebijakan
pengelolaan karyawan di TelkomMetra Group senantiasa
berpedoman pada kebijakan pengelolaan SDM yang berlaku
di internal Telkom Grup.
Berkaitan dengan hal tersebut, per 31 Desember 2018,
TelkomMetra Group mencatat jumlah karyawan sebanyak 6.773
karyawan atau tumbuh 18% dari tahun sebelumnya yang tercatat
sebanyak 5.730 orang. Pertumbuhan SDM TelkomMetra Group
pada tahun ini disebabkan oleh terlaksananya sejumlah aksi
korporasi yang dilakukan oleh TelkomMetra, antara lain:
1. Aksi in-organic (Buy) atau akuisisi PT Swadharma Sarana
Informatika (SSI) yang tercatat memiliki 589 karyawan,
perusahaan ini menjalankan kegiatan usaha di bidang
ATM Banking Managed Operation & Services;
2. Penyelesaian integrasi pengelolaan SDM PT Nutech Integrasi
yang selesai diakuisisi pada Desember 2017;
3. Aksi nurturing (Build) dengan membangun 2 Strategic Business
Unit (SBU) baru, yaitu SBU METRA Transportation (SBU
Transportation dengan total 11 karyawan) dan SBU METRA
Logistics (SBU Logistics dengan total 6 karyawan).
Uraian lengkap mengenai profil karyawan TelkomMetra Group
dapat dilihat pada tabel-tabel di bawah ini:
Komposisi SDM TelkomMetra Group Berdasarkan Entitas
No. Nama PerusahaanProfil SDM TelkomMetra Group
2018 2017 Pertumbuhan (YoY)
1 METRA HOLDING 65 58 12%
SBU Transportation 11 - -
SBU Logistik 6 - -
SBU Mediahub 5 - -
SBU Metrasat 114 106 8%
2 Finnet 231 241 -4%
3 Sigma Group 1.870 1.756 6%
4 Metraplasa 211 217 -3%
5 AdMedika 1.764 1.725 2%
6 MelOn 109 88 24%
7 ILCS 94 92 2%
8 Infomedia 617 551 12%
9 MD Media 368 376 2%
10 Metranet 58 66 -12%
11 TAS 185 145 28%
12 PINS 190 190 -
13 Telkomsat 113 113 12%
14 MDI 14 14 7%
15 Nutech 59 - -
16 SSI 589 - -
17 Jalin 79 - -
18 TSGN 61 59 3%
TOTAL 6.834 5.789 18%
Keterangan:a) Data Jumlah SDM di atas terdiri dari karyawan Permanent (PKWTT) dan ProHire Kontrak Profesional.b) Jumlah SDM Metranet merupakan SDM parent only.c) Sigma Group, AdMedika, Infomedia, dan MD Media merupakan jumlah karyawan konsolidasian dengan masing-masing anak usahanya.d) Jumlah SDM TSGN tidak termasuk BOD (Dhrmarajah a/l A.T. Thiagarajah, Shanmugam a/l A.T. Thiagarajah & Datuk Hod Bin Fariman)
54
PROFIL TELKOMMETRA
Komposisi SDM TelkomMetra Group Berdasarkan Kelompok Usia
No. Nama Perusahaan
Profil SDM 2018 Profil SDM 2017
≤ 30 31-35 36-40 41-45 > 45TOTAL
≤ 30 31-35 36-40 41-45 > 45TOTAL
Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah %
1 Metra Holding 16 24.62% 21 32.31% 9 13.85% 10 15.38% 9 13.85% 65 18 31.03% 15 25.86% 10 17.24% 9 15.52% 6 10.34% 58
SBU Transportation 1 9.09% 1 9.09% 3 27.27% 4 36.36% 2 18.18% 11 - - - - - - - - - - -
SBU Logistic 2 33.33% - - - - 3 50.00% 1 16.67% 6 - - - - - - - - - - -
SBU Mediahub - - - - 1 20.00% 2 40.00% 2 40.00% 5 - - - - - - - - - - -
SBU Metrasat 12 10.53% 39 34.21% 20 17.54% 19 16.67% 24 21.05% 114 12 11.32% 32 30.19% 18 16.98% 20 18.87% 24 22.64% 106
2 Finnet 88 38.10% 57 24.68% 39 16.88% 22 9.52% 25 10.82% 231 101 41.91% 55 22.82% 38 15.77% 25 10.37% 22 9.13% 241
3 Sigma Group 817 43.69% 409 21.87% 273 14.60% 182 9.73% 189 10.11% 1,870 794 45.22% 369 21.01% 249 14.18% 173 9.85% 171 9.74% 1.756
4 Metraplasa 174 82.46% 25 11.85% 8 3.79% 4 1.90% - - 211 166 76.50% 37 17.05% 11 5.07% 3 1.38% 0 - 217
5 AdMedika 1,268 71.88% 225 12.76% 166 9.41% 59 3.34% 46 2.61% 1,764 1,274 73.86% 194 11.25% 149 8.64% 59 3.42% 49 2.84% 1.725
6 MelOn 55 50.46% 35 32.11% 11 10.09% 5 4.59% 3 2.75% 109 49 55.68% 22 25.00% 13 14.77% 2 2.27% 2 2.27% 88
7 ILCS 52 55.32% 24 25.53% 7 7.45% 8 8.51% 3 3.19% 94 50 54.35% 21 22.83% 9 9.78% 9 9.78% 3 3.26% 92
8 Infomedia 199 32.25% 124 20.10% 121 19.61% 80 12.97% 93 15.07% 617 172 31.22% 109 19.78% 107 19.42% 74 13.43% 89 16.15% 551
9 MD Media 91 24.20% 63 16.76% 65 17.29% 71 18.88% 86 22.87% 376 80 21.74% 56 15.22% 66 17.93% 85 23.10% 81 22.01% 368
10 Metranet 25 43.10% 15 25.86% 11 18.97% 4 6.90% 3 5.17% 58 22 33.33% 19 28.79% 9 13.64% 13 19.70% 3 4.55% 66
11 TAS 62 33.51% 56 30.27% 31 16.76% 18 9.73% 18 9.73% 185 49 33.79% 40 27.59% 25 17.24% 16 11.03% 15 10.34% 145
12 PINS 41 21.58% 59 31.05% 22 11.58% 26 13.68% 42 22.11% 190 52 27.37% 49 25.79% 23 12.11% 32 16.84% 34 17.89% 190
13 Telkomsat 44 34.92% 26 20.63% 18 14.29% 18 14.29% 20 15.87% 126 33 29.20% 26 23.01% 19 16.81% 16 14.16% 19 16.81% 113
14 MDI 10 71.43% 3 21.43% 1 7.14% - - - - 14 10 71.43% 3 21.43% 1 7.14% 0 - 0 - 14
15 Nutech 26 44.07% 14 23.73% 10 16.95% 3 5.08% 6 10.17% 59 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -
16 SSI 156 26.49% 160 27.16% 151 25.64% 92 15.62% 30 5.09% 589 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -
17 Jalin 23 29.11% 18 22.78% 18 22.78% 12 15.19% 8 10.13% 79 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -
18 TSGN 21 34.43% 16 26.23% 5 8.20% 4 6.56% 15 24.59% 61 - - - - - - - - - - -
TOTAL 3,183 46.69% 1,390 20.29% 990 14.54% 646 9.48% 625 9.01% 6,834 2,882 50.30% 1,047 18.27% 747 13.04% 536 9.35% 518 9.04% 5.730
Melalui pemaparan tabel demografi berdasarkan kelompok
usia di atas, dapat dilihat bahwa tercatat sebanyak 4.536
karyawan TelkomMetra Group atau mewakili 66,97% dari
seluruh SDM TelkomMetra Group, merupakan generasi muda
milenial dibawah usia 35 tahun. Hal ini menandakan bahwa
sebagian besar karyawan TelkomMetra Group adalah kaum
milenial atau generasi muda yang tertarik untuk bekerja di
bidang industri digital sehingga diharapkan dapat mendorong
TelkomMetra Group menjadi lebih siap dalam menjawab
tantangan bisnis yang kian dinamis serta membutuhkan ide-
ide segar yang inovatif dan disruptive.
Namun demikian, hal ini menjadi tantangan tersendiri
bagi TelkomMetra Group ke depannya terutama dalam
hal pengembangan digital/ICT competencies, pengelolaan
employee engagement dan mempersiapkan kapabilitas SDM
TelkomMetra Group demi mewujudkan visi 2020 Telkom yaitu
”The King of Digital in the Region”.
55
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Komposisi SDM TelkomMetra Group Berdasarkan Kelompok Usia
No. Nama Perusahaan
Profil SDM 2018 Profil SDM 2017
≤ 30 31-35 36-40 41-45 > 45TOTAL
≤ 30 31-35 36-40 41-45 > 45TOTAL
Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah %
1 Metra Holding 16 24.62% 21 32.31% 9 13.85% 10 15.38% 9 13.85% 65 18 31.03% 15 25.86% 10 17.24% 9 15.52% 6 10.34% 58
SBU Transportation 1 9.09% 1 9.09% 3 27.27% 4 36.36% 2 18.18% 11 - - - - - - - - - - -
SBU Logistic 2 33.33% - - - - 3 50.00% 1 16.67% 6 - - - - - - - - - - -
SBU Mediahub - - - - 1 20.00% 2 40.00% 2 40.00% 5 - - - - - - - - - - -
SBU Metrasat 12 10.53% 39 34.21% 20 17.54% 19 16.67% 24 21.05% 114 12 11.32% 32 30.19% 18 16.98% 20 18.87% 24 22.64% 106
2 Finnet 88 38.10% 57 24.68% 39 16.88% 22 9.52% 25 10.82% 231 101 41.91% 55 22.82% 38 15.77% 25 10.37% 22 9.13% 241
3 Sigma Group 817 43.69% 409 21.87% 273 14.60% 182 9.73% 189 10.11% 1,870 794 45.22% 369 21.01% 249 14.18% 173 9.85% 171 9.74% 1.756
4 Metraplasa 174 82.46% 25 11.85% 8 3.79% 4 1.90% - - 211 166 76.50% 37 17.05% 11 5.07% 3 1.38% 0 - 217
5 AdMedika 1,268 71.88% 225 12.76% 166 9.41% 59 3.34% 46 2.61% 1,764 1,274 73.86% 194 11.25% 149 8.64% 59 3.42% 49 2.84% 1.725
6 MelOn 55 50.46% 35 32.11% 11 10.09% 5 4.59% 3 2.75% 109 49 55.68% 22 25.00% 13 14.77% 2 2.27% 2 2.27% 88
7 ILCS 52 55.32% 24 25.53% 7 7.45% 8 8.51% 3 3.19% 94 50 54.35% 21 22.83% 9 9.78% 9 9.78% 3 3.26% 92
8 Infomedia 199 32.25% 124 20.10% 121 19.61% 80 12.97% 93 15.07% 617 172 31.22% 109 19.78% 107 19.42% 74 13.43% 89 16.15% 551
9 MD Media 91 24.20% 63 16.76% 65 17.29% 71 18.88% 86 22.87% 376 80 21.74% 56 15.22% 66 17.93% 85 23.10% 81 22.01% 368
10 Metranet 25 43.10% 15 25.86% 11 18.97% 4 6.90% 3 5.17% 58 22 33.33% 19 28.79% 9 13.64% 13 19.70% 3 4.55% 66
11 TAS 62 33.51% 56 30.27% 31 16.76% 18 9.73% 18 9.73% 185 49 33.79% 40 27.59% 25 17.24% 16 11.03% 15 10.34% 145
12 PINS 41 21.58% 59 31.05% 22 11.58% 26 13.68% 42 22.11% 190 52 27.37% 49 25.79% 23 12.11% 32 16.84% 34 17.89% 190
13 Telkomsat 44 34.92% 26 20.63% 18 14.29% 18 14.29% 20 15.87% 126 33 29.20% 26 23.01% 19 16.81% 16 14.16% 19 16.81% 113
14 MDI 10 71.43% 3 21.43% 1 7.14% - - - - 14 10 71.43% 3 21.43% 1 7.14% 0 - 0 - 14
15 Nutech 26 44.07% 14 23.73% 10 16.95% 3 5.08% 6 10.17% 59 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -
16 SSI 156 26.49% 160 27.16% 151 25.64% 92 15.62% 30 5.09% 589 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -
17 Jalin 23 29.11% 18 22.78% 18 22.78% 12 15.19% 8 10.13% 79 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -
18 TSGN 21 34.43% 16 26.23% 5 8.20% 4 6.56% 15 24.59% 61 - - - - - - - - - - -
TOTAL 3,183 46.69% 1,390 20.29% 990 14.54% 646 9.48% 625 9.01% 6,834 2,882 50.30% 1,047 18.27% 747 13.04% 536 9.35% 518 9.04% 5.730
56
PROFIL TELKOMMETRA
Komposisi SDM TelkomMetra Group Berdasarkan Jenjang Pendidikan
No. Nama Perusahaan
Profil SDM 2018 Profil SDM 2017
S3 S2 S1/D4 D1 -D3 SMA/SMK > SMA/SMKTOTAL
S3 S2 S1/D4 D1-D3 SMA/SMK > SMA/SMKTOTAL
Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah %
1 Metra Holding - - 21 32.31% 43 66.15% 1 1.54% - - - - 65 0 - 19 32.76% 38 65.52% 1 1.72% 0 - - 58
SBU Transportation - - 7 63.64% 4 36.36% - - - - - - 11 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -
SBU Logistic - - 3 50.00% 3 50.00% - - - - - - 6 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -
SBU Mediahub - - - - 3 60.00% 2 40.00% - - - - 5 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -
SBU Metrasat - - 13 11.40% 68 59.65% 20 17.54% 13 11.40% - - 114 0 - 10 9.43% 65 61.32% 20 18.87% 11 10.38% - 106
2 Finnet - - 30 12.99% 146 63.20% 28 12.12% 27 11.69% - - 231 0 - 32 13.28% 145 60.17% 31 12.86% 33 13.69% - 241
3 Sigma Group - - 120 6.42% 1,443 77.17% 199 10.64% 106 5.67% 2 0.11% 1.872 0 - 85 4.84% 1,320 75.17% 229 13.04% 118 6.72% 4 0.23% 1.492
4 Metraplasa - - 8 3.79% 168 79.62% 23 10.90% 12 5.69% - - 211 0 - 13 5.99% 170 78.34% 26 11.98% 8 3.69% - 217
5 AdMedika - - 29 1.64% 621 35.20% 999 56.63% 114 6.46% 1 0.06% 1.764 0 - 27 1.57% 572 33.16% 974 56.46% 151 8.75% 1 0.06% 1.725
6 MelOn - - 12 11.01% 87 79.82% 7 6.42% 3 2.75% - - 109 0 - 9 10.23% 71 80.68% 0 - 8 9.09% - 88
7 ILCS - - 8 8.51% 72 76.60% 13 13.83% 1 1.06% - - 94 0 - 10 10.87% 68 73.91% 13 14.13% 1 1.09% - 92
8 Infomedia - - 60 9.72% 434 70.34% 91 14.75% 32 5.19% - - 617 0 - 61 11.07% 378 68.60% 85 15.43% 25 4.54% 2 0.36% 551
9 MD Media - - 30 7.98% 261 69.41% 59 15.69% 26 6.91% - - 376 0 - 26 7.07% 258 70.11% 59 16.03% 25 6.79% - 368
10 Metranet - - 1 1.72% 44 75.86% 11 18.97% 2 3.45% - - 58 0 - 6 9.09% 40 60.61% 20 30.30% 0 - - 66
11 TAS - - 31 16.76% 149 80.54% 5 2.70% - - - - 185 0 - 6 4.14% 139 95.86% 0 - 0 - - 145
12 PINS 1 0.53% 23 12.11% 137 72.11% 22 11.58% 7 3.68% - - 190 1 0.53% 23 12.11% 135 71.05% 23 12.11% 8 4.21% - 190
13 Telkomsat - - 16 12.70% 83 65.87% 25 19.84% 2 1.59% - - 126 0 - 12 10.62% 72 63.72% 27 23.89% 2 1.77% - 113
14 MDI - - 3 21.43% 11 78.57% - - - - - - 14 0 - 0 - 11 78.57% 0 - 3 21.43% - 14
15 Nutech - - 2 3.39% 31 52.54% 8 13.56% 16 27.12% 2 3.39% 59 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -
16 SSI - - 8 1.36% 258 43.80% 142 24.11% 181 30.73% - - 589 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -
17 Jalin - - 18 22.78% 59 74.68% 2 2.53% - - - - 79 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -
18 TSGN - 0% 4 7% 41 67% 13 21% 2 3% 1 2% 61 - - - - - - - - - - - - -
TOTAL 1 0.01% 447 6.54% 4,166 60.90% 1,670 24.46% 544 8.00% 6 0.07% 6.834 1 0.02% 339 5.92% 3,482 60.77% 1,508 26.32% 393 6.86% 7 0.12% 5.370
Dari Tabel Demografi SDM berdasarkan jenjang Pendidikan di atas, SDM TelkomMetra Group yang berpendidikan lulusan S1
mendominasi sebanyak 60,90% terhadap total karyawan TelkomMetra Group. 24,46% SDM Metra Group berpendidikan diploma (D1-
D3), yang mana kemampuan teknisnya dibutuhkan untuk mengoperasikan perangkat-perangkat ICT yang menjadi portofolio produk
Metra Group serta memenuhi kompetensi teknis di portofolio bisnis e-Health, Medical Services dan e-Health Services.
57
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Komposisi SDM TelkomMetra Group Berdasarkan Jenjang Pendidikan
No. Nama Perusahaan
Profil SDM 2018 Profil SDM 2017
S3 S2 S1/D4 D1 -D3 SMA/SMK > SMA/SMKTOTAL
S3 S2 S1/D4 D1-D3 SMA/SMK > SMA/SMKTOTAL
Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah % Jumlah %
1 Metra Holding - - 21 32.31% 43 66.15% 1 1.54% - - - - 65 0 - 19 32.76% 38 65.52% 1 1.72% 0 - - 58
SBU Transportation - - 7 63.64% 4 36.36% - - - - - - 11 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -
SBU Logistic - - 3 50.00% 3 50.00% - - - - - - 6 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -
SBU Mediahub - - - - 3 60.00% 2 40.00% - - - - 5 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -
SBU Metrasat - - 13 11.40% 68 59.65% 20 17.54% 13 11.40% - - 114 0 - 10 9.43% 65 61.32% 20 18.87% 11 10.38% - 106
2 Finnet - - 30 12.99% 146 63.20% 28 12.12% 27 11.69% - - 231 0 - 32 13.28% 145 60.17% 31 12.86% 33 13.69% - 241
3 Sigma Group - - 120 6.42% 1,443 77.17% 199 10.64% 106 5.67% 2 0.11% 1.872 0 - 85 4.84% 1,320 75.17% 229 13.04% 118 6.72% 4 0.23% 1.492
4 Metraplasa - - 8 3.79% 168 79.62% 23 10.90% 12 5.69% - - 211 0 - 13 5.99% 170 78.34% 26 11.98% 8 3.69% - 217
5 AdMedika - - 29 1.64% 621 35.20% 999 56.63% 114 6.46% 1 0.06% 1.764 0 - 27 1.57% 572 33.16% 974 56.46% 151 8.75% 1 0.06% 1.725
6 MelOn - - 12 11.01% 87 79.82% 7 6.42% 3 2.75% - - 109 0 - 9 10.23% 71 80.68% 0 - 8 9.09% - 88
7 ILCS - - 8 8.51% 72 76.60% 13 13.83% 1 1.06% - - 94 0 - 10 10.87% 68 73.91% 13 14.13% 1 1.09% - 92
8 Infomedia - - 60 9.72% 434 70.34% 91 14.75% 32 5.19% - - 617 0 - 61 11.07% 378 68.60% 85 15.43% 25 4.54% 2 0.36% 551
9 MD Media - - 30 7.98% 261 69.41% 59 15.69% 26 6.91% - - 376 0 - 26 7.07% 258 70.11% 59 16.03% 25 6.79% - 368
10 Metranet - - 1 1.72% 44 75.86% 11 18.97% 2 3.45% - - 58 0 - 6 9.09% 40 60.61% 20 30.30% 0 - - 66
11 TAS - - 31 16.76% 149 80.54% 5 2.70% - - - - 185 0 - 6 4.14% 139 95.86% 0 - 0 - - 145
12 PINS 1 0.53% 23 12.11% 137 72.11% 22 11.58% 7 3.68% - - 190 1 0.53% 23 12.11% 135 71.05% 23 12.11% 8 4.21% - 190
13 Telkomsat - - 16 12.70% 83 65.87% 25 19.84% 2 1.59% - - 126 0 - 12 10.62% 72 63.72% 27 23.89% 2 1.77% - 113
14 MDI - - 3 21.43% 11 78.57% - - - - - - 14 0 - 0 - 11 78.57% 0 - 3 21.43% - 14
15 Nutech - - 2 3.39% 31 52.54% 8 13.56% 16 27.12% 2 3.39% 59 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -
16 SSI - - 8 1.36% 258 43.80% 142 24.11% 181 30.73% - - 589 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -
17 Jalin - - 18 22.78% 59 74.68% 2 2.53% - - - - 79 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - -
18 TSGN - 0% 4 7% 41 67% 13 21% 2 3% 1 2% 61 - - - - - - - - - - - - -
TOTAL 1 0.01% 447 6.54% 4,166 60.90% 1,670 24.46% 544 8.00% 6 0.07% 6.834 1 0.02% 339 5.92% 3,482 60.77% 1,508 26.32% 393 6.86% 7 0.12% 5.370
58
PROFIL TELKOMMETRA
Program Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi Karyawan
TelkomMetra telah merancang program pelatihan dan
pengembangan karyawan yang disusun melalui proses
identifikasi kebutuhan pelatihan dengan melakukan analisis
core competency yaitu evaluasi terhadap Corporate Strategy,
Business Strategy dan Business Performance yang selanjutnya
diturunkan menjadi Learning Blueprint. Sesuai dengan
Strategic Objective “For 2022 Horizon is to pursue the DIGITAL
future 2022" kompetensi Organisasi TELKOM Group (Learning
Blueprint) dititikberatkan pada kompetensi; Leadership &
Professional, Values & Belief, IDN Technology, Digital Business,
Ecosystem Solution, Customer Experience, dan Functional/
Technical Skills. Selanjutnya Learning Blueprint tersebut
diturunkan menjadi learning focus METRA Group meliputi
Partnership Management & Governance, Business Portfolio
Analaysis, Enterprise Digital Business, Merger & Acquisition,
Synergy Management, Sales & Marketing, Product & Solution
Design, serta Behavioral Analytic.
Seluruh program pelatihan dan pengembangan kompetensi
TelkomMetra Group dilakukan secara berkelanjutan di mana
pada tahun 2018 TelkomMetra melakukan sinergi dengan
Telkom Corporate University serta lembaga-lembaga lain
di luar Telkom yang sudah terakreditasi dan terdepan.
Selanjutnya, sesuai dengan kebijakan strategis perusahaan
mengenai Implementasi Shared Service di lingkup TelkomMetra
Group, maka seluruh pelaksanaan kegiatan pelatihan
dan hal-hal lain di bidang SDM yang bersifat administratif telah
dialihkan pengelolaannya kepada PT Infomedia Nusantara
yaitu salah satu anak perusahaan TelkomMetra Group yang
telah ditunjuk sebagai pengelola Shared Service Operation.
Sesuai dengan Strategic Objective: ‘For 2022 Horizon is to
pursue the DIGITAL future 2022’, maka program pengembangan
kompetensi Organisasi Telkom Grup (Learning Blueprint) fokus
pada:
- Leadership & Professional
- Values & Belief
- IDN Technology
- Digital Business
- Ecosystem Solution
- Customer Experience
- Functional/Technical Skills
TelkomMetra dalam kapasitasnya sebagai Holding Company
turut menjalin sinergi dengan Telkom Corporate University
dan Institusi terbaik di Indonesia dalam melaksanakan
Program Pengembangan Kepemimpinan melalui Program
Metra Group Development Program yang dilaksanakan
secara berjenjang mulai dari level officer hingga C-Level.
Program ini merupakan tahap akhir dari Program Business
Development TelkomMetra Group dan mengusung konsep
Integrated Learning yang mencakup Leadership, Business,
Functional, Innovation, Entrepreneurship, Digital Knowledge,
dan Action Learning Project. Pada tahapan ini seluruh
peserta akan mengimplentasikan seluruh pengetahuan yang
sudah didapatkan dalam bentuk usulan inisiasi bisnis baru
yang selanjutnya akan dipresentasikan kepada Manajemen
TelkomMetra dan External Expert sesuai dengan keahlian
masing-masing.
Di tahun 2018, TelkomMetra Group telah menjalankan
sekitar 882 program pelatihan dan pengembangan karyawan
dengan total peserta mencapai 4.877 orang. Pelaksanaan
pengembangan kompetensi TelkomMetra Group selain
dilaksanakan dengan metode In-Class, juga dilakukan
melalui metode digital learning Corporate University
(CorpU) Telkom Group. Di samping itu, masing-masing
perusahaan juga berkontribusi dalam menyelenggarakan
program pengembangan kompetensi yang dikelola sendiri
untuk kompetensi teknis dan produk layanan spesifik
perusahaannya.
TELKOMMETRA SENANTIASA MEMANDANG KARYAWAN SEBAGAI ASET BAGI PERUSAHAAN YANG MEMILIKI PERANAN PENTING DALAM MENDUKUNG KEBERLANGSUNGAN BISNIS DI KEMUDIAN HARI.
59
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Program Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi Karyawan
Customer Experience
402Smart Inorganic
93Digital
297Leadership
65Culture
25
Jumlah Pelatihan berdasarkan Fokus Pembelajaran
JUMLAH PELATIHAN>> 882
Biaya Investasi Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi Karyawan
Sepanjang tahun 2018, TelkomMetra Group telah mengalokasikan biaya sebesar Rp1.684.891.341 untuk menjalankan program
pelatihan dan pengembangan karyawan.
60
PROFIL TELKOMMETRA
Kepemilikan Saham TelkomMetra oleh Dewan Komisaris dan Direksi
Hingga akhir tahun 2018, tidak ada Anggota Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan yang memiliki saham TelkomMetra.
Kepemilikan Saham TelkomMetra Berdasarkan Institusi
Sebagai perusahaan tertutup, saham TelkomMetra tidak diperjualbelikan kepada publik atau masyarakat umum, sehingga di dalam
Laporan Tahunan 2018 ini, TelkomMetra tidak menyajikan pengungkapan komposisi kepemilikan saham berdasarkan:
1. Kelompok pemegang saham masyarakat dengan kepemilikan saham masing-masing kurang dari 5%
2. Kepemilikan institusi lokal
3. Kepemilikan institusi asing
4. Kepemilikan individu lokal
Kepemilikan Saham oleh 20 Pemegang Saham Terbesar
Sebagai perusahaan tertutup, saham TelkomMetra tidak diperjualbelikan kepada publik atau masyarakat umum, oleh karenanya
TelkomMetra tidak memiliki 20 pemegang saham terbesar.
KomposisiPemegang Saham
Rincian Daftar Pemegang Saham TelkomMetra per 31 Desember 2018
PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk.
99,99%
Bapak Dwi Heriyanto B.S.
0,01%
2018
61
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Kronologi Penerbitan Saham dan Efek Lainnya
Sebagai perusahaan tertutup, TelkomMetra tidak menerbitkan saham untuk diambil oleh publik. Sepanjang tahun 2018 TelkomMetra
telah melakukan pengeluaran saham sebanyak dua kali yang sepenuhnya telah diambil oleh Telkom dengan rincian sebagai berikut:
Tanggal Dasar Jumlah Saham Pengambil Komposisi Saham
1 Januari 2018 Akta Notaris N.M Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn No. 92
16.668.750 TELKOM 1. TELKOM: 459.027.848 lembar saham (99,99%)
2. Dwi Heriyanto: 1 lembar saham (0,01%)
9 April 2018 Akta Notaris N.M Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn No. 4
19.500.000 TELKOM 1. TELKOM: 459.027.848 lembar saham (99,99%)
2. Dwi Heriyanto: 1 lembar saham (0,01%)
4 Juli 2018 Akta Notaris N.M Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn No. 3
34.275.000 TELKOM 1. TELKOM: 493.302.848 lembar saham (99,99%)
2. Dwi Heriyanto: 1 lembar saham (0,01%)
31 Desember 2018 Akta Notaris N.M Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn No. 3
34.275.000 TELKOM 1. TELKOM: 493.302.848 lembar saham (99,99%)
2. Dwi Heriyanto: 1 lembar saham (0,01%)
62
PROFIL TELKOMMETRA
StrukturGrup
PortofolioICT
PortofolioBusiness Media
PortofolioVenture Capital
PT Sigma Cipta Caraka
PT Finnet Indonesia
PT Administrasi Medika
PT Integrasi Logistik Cipta
Solusi
PT Infomedia Nusantara
PT Metra Digital Media
PT Teltranet Aplikasi Solusi
Metra LogisticsMetransportationMediaHubMetrasat
Satellite
Consumer Broadband
KEPEMILIKAN SAHAM
Metra
99,99%
MDI
0,01%
KEPEMILIKAN SAHAM
Metra
99,99%
MDI
0,01%
KEPEMILIKAN SAHAM
Metra
51%
Telkom
49%
KEPEMILIKAN SAHAM
Metra
51%
Telstra Holdings
Singapore, PTE. LTD
49%
SBU SBU KEPEMILIKAN SAHAM
Metra
99,99%
MDI
0,01%
SBU KEPEMILIKAN SAHAM
Metra
49%
IPCPT Pelabuhan
Indonesia II
51%
KEPEMILIKAN SAHAM
Metra
60%
MPIPT Mekar
Prana Indah
40%
SBU
System Integration
Maritime
e-Logistics
System Integration
InternetData Center
Managed Service (Cloud)
e-Tourism Platform
Enterprise Data Center
Content Aggregation
& Distribution Platform
for Pay TV Advertising
Bill Payment Switching
Bill Payment Aggregator
e-Payment Platform
Online Payment Solution
Transportation as a Service
(TaaS)
Medical Devices
Health Services
e-Health
Customer Relationship Management
(CRM)
BPM-Resource Management
Service Desk Management
BPO-Enterprise Shared Service
(ESS)
e-Logistics
Digital Directory
Digital Printing
Integrated Digital Media
(IDM)
Agency
Data Analytics
Managed Network
Service (MNS)
63
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
PT Nutech Integrasi
KEPEMILIKAN SAHAM
Metra
60%PT Alita
Prayamitra
35,10%Dina Hakiki
4,90%
System Integration
PT PINS Indonesia*
KEPEMILIKAN SAHAM
Metra
0%
Telkom
99,99%
Lain-lain
0,01%
Premises Integration
Services (PIS)
Internet of Things (IoT)
Solutions
PT Metra–Net PT Metra PlasaPT MelOn Indonesia
KEPEMILIKAN SAHAM
Metra
30,95%
Telkom
69,04%
MDI
0,01%
KEPEMILIKAN SAHAM
Metra
60%
eBay
40%
KEPEMILIKAN SAHAM
Metra
48%
Metranet
52%
Direct Carrier Billing (UPoint)
Digital Advertising
Platform (UAd)
e-Commerce Digital Music
PT Indonusa Telemedia
KEPEMILIKAN SAHAM
Metra
4,33%
Telkom
15,67%Transmedia
Corpora
80%
Media Entertainment
(Pay TV)
PT Metra Digital
Investama
KEPEMILIKAN SAHAM
Metra
99,99%
Roby Roediyanto
0,01%
Corporate Venture
Capital (CVC)
PT Telkom Satelit
Indonesia*
KEPEMILIKAN SAHAM
Metra
0%
Telkom
99,99%Moch. Sulthonul
Arifin
0,01%
Satellite
PT Swadharma Sarana
Informatika
KEPEMILIKAN SAHAM
Metra
51%Yayasan Danar
Dana Swadharma
24,99%PT Trihandayani
Utama
14,21%Koperasi
Swadharma
9,80%
ATM Managed Service
PT Jalin Pembayaran Nusantara*
KEPEMILIKAN SAHAM
Metra
0%
Telkom
99,99%Telkomsigma
0,01%
Interbank Switching
PT Global Network Sdn Bhd
KEPEMILIKAN SAHAM
Metra
0%
Telin
70%
Lain-lain
30%
Satellite and Communication
*Perusahaan parenting
64
PROFIL TELKOMMETRA
Daftar Entitas Anak dan/atau Entitas AsosiasiNama Perusahaan Alamat Portofolio Bisnis Status Operasional dan
Manajemen
Telkomsigma (PT Sigma Cipta Caraka)
The Telkom HubTelkom Landmark Tower 2, Lantai 23Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710Tel.: +62 21 8086 4830 www.telkomsigma.co.id
>• System Integration>• Manage Service (Cloud)>• Enterprise Data Center>• Internet Data Center>• e-Tourism Platform
Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaIskriono WindiarjantoKepemilikan Saham
99,99%
Finnet (PT Finnet Indonesia)
The Telkom HubTelkom Landmark Tower 2, Lantai 28Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710Tel.: +62 21 8299999 Fax.: +62 21 8281999www.finnet-indonesia.com
>• Bill Payment Aggregator>• Bill Payment Switching>• e-Payment Platform >• Online Payment Solution
Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaBona Lambok Pandapotan Parapat
Kepemilikan Saham 60%
AdMedika (PT Administrasi Medika)
STO Telkom Gambir, Gedung C Jl. Medan Merdeka Selatan No. 12 Jakarta Pusat, 10110 Tel.: +62 21 34831100 Fax.: +62 21 34830101 www.AdMedika.co.id
>• e-Claim>• Medical Devices>• Health Services
Status OperasionalBeroperasi
Kepemilikan Saham 99,99%
Direktur UtamaBudi Setyawan Wijaya
Metranet (PT Metra–Net)
Mulia Business Park, Gedung J Jl. Letjen MT Haryono Kav. 58-60, Pancoran Jakarta, 12780 Tel.: +62 21 79187250 Fax.: +62 21 79187252 www.metranet.co.id
>• Direct Carrier Billing (U-Point) >• Digital Advertising Platform (U-Ad)
Status OperasionalBeroperasi
Kepemilikan Saham 30,95%
Direktur UtamaWidi Nugroho
Infomedia (PT Infomedia Nusantara)
Jl. RS Fatmawati No. 77-81 Jakarta, 12150 Tel.: +62 21 7201221 Fax.: +62 21 7201226 www.infomedianusantara.com
>• BPO-Resource Management>• Customer Relationship Management>• Service Desk Management>• BPO-Enterprise Shared Service
Status OperasionalBeroperasi
Kepemilikan Saham 51%
Direktur UtamaNiam Dzikri
Metraplasa (PT Metra Plasa)
Mulia Business Park, Gedung J Jl. Letjen MT Haryono Kav. 58-60, Pancoran Jakarta, 12780 Tel.: +62 21 79187250 Fax.: +62 21 79187252 www.blanja.com
e-Commerce Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaJemy Vestius ConfidoKepemilikan Saham
60%
MD Media (PT Metra Digital Media)
The Telkom Hub Telkom Landmark Tower 2, Lantai 18Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710Tel.: +62 21 27936799 Fax.:+62 21 27518777 www.mdmedia.co.id
>• Digital Directory>• Digital Printing>• Integrated Digital Media>• Agency>• Data Analytics
Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaSyaifudinKepemilikan Saham
99,99%
MelOn (PT MelOn Indonesia)
The Telkom HubTelkom Landmark Tower 2, Lantai 45Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710 Tel.: +62 21 7244493 www.MelOn.co.id
Digital Music Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaDedi SuhermanKepemilikan Saham
48%
ILCS (PT Integrasi Logistik Cipta Solusi)
Plasa Telkom Lt. 4 Jl. Yos Sudarso No. 23-24 Tanjung Priok, Jakarta Tel.: +62 21 43932555 Fax.: +62 21 43936555 www.ilcs.co.id
>• System Integration (SI) Maritime>• e-Logistics
Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaJati WidagdoKepemilikan Saham
49%
Telkomtelstra (PT Teltranet Aplikasi Solusi)
Prudential Centre Level 22, Mall Kota Kasablanka Jl. Casablanca Raya Kav. 88Jakarta Selatan, 12870 www.Telkomtelstra.co.id
Managed Network Service Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaErik MeijerKepemilikan Saham
51%
65
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Daftar SBU di Bawah TelkomMetra
Nama SBU Alamat Portofolio Bisnis Kepala SBUMetrasat The Telkom Hub
Telkom Landmark Tower 2, Lantai 41Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710Tel.: +62 21 521 0123Fax.:+62 21 521 0124
- Satellite- Consumer Broadband
Bogi Witjaksono
MediaHub The Telkom HubTelkom Landmark Tower 2, Lantai 41Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710Tel.: +62 21 521 0123Fax.:+62 21 521 0124
Content Aggregation & Distribution Platform for Pay TV Advertising
Iin Kusumastiwi (POH)
Metransportation The Telkom HubTelkom Landmark Tower 2, Lantai 41Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710Tel.: +62 21 521 0123Fax.:+62 21 521 0124
Transportation as a Service (TaaS)
Aziz Sidqi
Metra Logistics The Telkom HubTelkom Landmark Tower 2, Lantai 41Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710Tel.: +62 21 521 0123Fax.:+62 21 521 0124
e-Logistics Natal Iman Ginting
Nama Perusahaan Alamat Portofolio Bisnis Status Operasional dan Manajemen
Nutech (PT Nutech Integrasi)
Jl. Tanjung Barat Raya No. 17Pasar Minggu Jakarta Selatan -12510 www.nutech-integrasi.com
ICT Transportation Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaDina HakikiKepemilikan Saham
60%
Telkomsat(PT Telkom Satelit Indonesia)
The Telkom HubTelkom Landmark Tower 2, Lantai 21Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710Tel.: +621 - 8454040 www.telkomsat.co.id
Satellite Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaTonda PriyantoKepemilikan Saham
-
PINS (PT PINS Indonesia)
The Telkom HubTelkom Landmark Tower 2, Lantai 42Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710 Tel.: +62 21 520 2560 Fax.:+62 21 5292 0156 www.pins.co.id
>• Premise Integration Services >• IoT Solution
Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaM. FirdausKepemilikan Saham
-
TSGN (TS Global Network Sdn Bhd)
TS Global Network Sdn Bhd (394112 D) Jalan Teknokrat 1/2, Cyber 3,63000 Cyberjaya, Selangor Darul EhsanMalaysia
Satellite Based Service (VSAT Managed Service, Facilities Service and Teleport)
Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaKent HoKepemilikan Saham
-
SSI (PT Swadharma Sarana Informatika)
St Arteri JORR No. 70Pondok Melati, Bekasi Tel.: +62 21 2947 4350 Fax.:+62 21 2947 4351 www.ssitech.co.id
ATM Managed Service Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaJohn YuwonoKepemilikan Saham
51%
MDI (PT Media Digital Investama)
The Telkom HubTelkom Landmark Tower 2, Lantai 21Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan, 12710
Corporate Venture Capital Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaNicko WidjajaKepemilikan Saham
99,99%
Transvision (PT Indonusa Telemedia)
Gedung PusyantelJl. Prof. Soepomo, S.H. No.139, RT 013 RW 003, Kelurahan Tebet Barat, Kecamatan Tebet, Jakarta Selatan 12810
Digital Media Home - Media Entertainment (Pay TV)
Status OperasionalBeroperasiDirektur UtamaHengkie LiwantoKepemilikan Saham
4,67%
66
PROFIL TELKOMMETRA
Penghargaan, Sertifikasi, dan Lisensi
Penghargaan Entitas Penerima Penghargaan Predikat Pemberi Tanggal
Penerimaan
Asia Pasific stevie award 2018 di Hong Kong
AdMedika Award for Innovation in Health & Wellness The Stevie Awards 2 Juli 2018
Asia Pasific stevie award 2018 di Hong Kong
AdMedika Award for Excellence in Innovation in Health Care Industries - Up to 100 Employees
The Stevie Awards 2 Juli 2018
Asia Pasific stevie award 2018 di Hong Kong
AdMedika Award for the Innovative Use of Technology in Customer Service > Other Service Industries
The Stevie Awards 2 Juli 2018
Asia Pasific stevie award 2018 di Hong Kong
AdMedika Award for Innovation in Health & Wellness The Stevie Awards 2 Juli 2018
BUMN Marketeers Award 2018
Finnet Promising Company In Strategic Marketing Silver Winner
Kementerian BUMN 2 April 2018
BUMN Marketeers Award 2018
Finnet Promising Company In Tactical Marketing Bronze Winner
Kementerian BUMN 2 April 2018
BUMN Marketeers Award 2018
Finnet Promising Company In Branding Campaign Bronze Winner
Kementerian BUMN 2 April 2018
Miracle Enterprise Award 2018
MD Media Gold Winner Marketing Campaign, Gold Winner of New Business Model, Runner Up 1 of Customer Experience
CFUE 21 Mei 2018
Asia Stevie Award 2018 MD Media Gold for Innovation in General Information Websites, Bronze for Innovation in Technology Management Planning & Implementatiton Telco Industries, Gold Excellence in Innovation in Manufacturing Industries
The Asia Pacific Stevie Awards
1 Juni 2018
International Business Award 2018
MD Media 3 Gold Medals untuk Disruptive Way to Promote Indonesian Tourism, SmartAds WiFi.id LBA dan New Indonesian YellowPages, 1 Silver Medal untuk PT Balebat Dedikasi Prima
Stevie Awards 20 Oktober 2018
AM Award MD Media Terbaik 1 Best Account Management untuk kategori Subsidiary Rev <2T
CFUE 2 Agustus 2018
Corporate Image Award 2018
Telkomsigma The Best in Building and Managing Corporate Image
Frontier Consulting Juli 2018
2018 Frost & Sullivan Telkomsigma Indonesia Cloud Infrastructure Service Provider of The Year
Frost and Sullivan 15 Agustus 2018
TelkomMetra Group Award 2018
Telkomsigma The Best Revenue and EBITDA TelkomMetra Januari 2018
Dell EMC Partner Appreciation Night 2018
Telkomsigma The Best Storage Top Contributor Partner Dell EMC Maret 2018
Red Hat Partner Day 2018 Telkomsigma RedHat FY18 Advanced Partner of the Year Redhat Maret 2018
Penghargaan
Sebagai wujud komitmen TelkomMetra dan entitas anak usahanya dalam merealisasikan visi besar Telkom Group menjadi "Be the King of
Digital in the Region", serta sebagai bentuk profesionalisme TelkomMetra dalam menyediakan portofolio produk dan layanan yang inovatif
serta berkualitas, TelkomMetra Group kembali berhasil meraih berbagai penghargaan bergengsi di sepanjang tahun 2018, antara lain:
67
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Penghargaan Entitas Penerima Penghargaan Predikat Pemberi Tanggal
Penerimaan
International Asia Pacific Stevie Awards 2018
Telkomsigma 1. Award for Innovation in Business Utility Apps - Fotosintesis: Precision Plantation System
2. Award for the Innovation in Technology Development > Computer Industries - TelsiGuard: Cloud – Based Security Services
3. Award for Innovation in Business Utility Apps - Mobile ERP Merah Putih
Juni 2018
Silver Winner Asia Pacific 2018
Telkomtelstra Award for Innovation in Cross-Media Marketing Asia-Pacific Stevie Awards 2018
1 Juni 2018
Silver Winner Asia Pacific 2018
Telkomtelstra Award for Innovation in Business-to-Business Events
Asia-Pacific Stevie Awards 2018
1 Juni 2018
Gold Winner Miracle Enterprise Award 2018
Telkomtelstra Best Live Marketing Event PT Telkomunikasi Indonesia (Tbk)
21 Mei 2018
Silver Winner Miracle Enterprise Award 2018
Telkomtelstra Best Marketing Campaign PT Telkomunikasi Indonesia (Tbk)
21 Mei 2018
Silver Winner Miracle Enterprise Award 2018
Telkomtelstra Best Public Relation PT Telkomunikasi Indonesia (Tbk)
21 Mei 2018
Silver Winner Miracle Enterprise Award 2018
Telkomtelstra Best Sales Channel PT Telkomunikasi Indonesia (Tbk)
21 Mei 2018
Silver Winner International Business Awards 2018
Telkomtelstra Communications or PR Campaign of the Year-Marketing-Business-to-Business
International Business Awards 2018
20 Oktober
AdMedika Stevie Award
Finnet BUMN Marketeers Awards
Finnet the Best Corporate Governance
MD Media Stevie Award dan IBA Telkomsat Runner Up 2 of Mobile Apps - Miracle Enterprise Award
Telkomsat Gold Stevie Award
68
PROFIL TELKOMMETRA
No Jenis Sertifikasi Entitas Penerima Sertifikasi
Instansi Penerbit Tahun Perolehan/Masa BerlakuSertifikat
1 Sertifikat ISO 9001:2008 Metrasat TÜV Rheinland 11 Desember 2015 – 14 September 2018
2 Sertifikasi Health & Safety Telkomsigma British Standard Institution (BSI)
16 Desember 2016 – 15 Desember 2019
3 Sertifikasi Integrated Management System PAS 99:2012
Telkomsigma British Standard Institution (BSI)
16 Desember 2016 – 15 Desember 2019
4 Sertifikasi ISO 27001 Telkomsigma British Standard Institution (BSI)
7 Desember 2016 – 11 Februari 2019
5 Sertifikasi EMS ISO 14001 Telkomsigma British Standard Institution (BSI)
16 Desember 2014 – 15 Desember 2019
6 Sertifikasi Payment Card Industry Data Security
Telkomsigma TUV Rheinland 31 Maret 2017 – 31 Maret 2018
7 Sertifikasi ISO 27001:2013 Infomedia TÜV NORD Indonesia 13 Juli 2016 – 12 Juli 2019
8 Sertifikat ISO/IEC 27001:2013 Information Security Management System
AdMedika British Standard Institution (BSI)
23 Februari 2016 – 22 Februari 2019
9 Sertifikat ISO 9001:2008 AdMedika Guardian Independent Certification (GIC)
20 Mei 2015 – 19 Mei 2018
10 Sertifikat ISO 9001:2008 Patrakom TÜV Rheinland Cert GmbH Am Grauen Stein – 51105 Köl
12 Mei 2016 – 26 Juni 2018
11 Sertifikat Kompetensi dan Kualifikasi Perusahaan Jasa Pemborong Non Konstruksi
Patrakom Kamar Dagang dan Industri
25 Oktober 2018
12 Sertifikat Kompetensi dan Kualifikasi Perusahaan Pemasok Barang
Patrakom Kamar Dagang dan Industri
25 Oktober 2018
13 Sertifikat Kompetensi dan Kualifikasi Perusahaan Jasa Lainnya
Patrakom Kamar Dagang dan Industri
25 Oktober 2018
14 SKT Migas 48/1/SKT-02/ PMDN/2015 Patrakom Kementerian Energi & Sumber Daya Mineral
2 Oktober 2018
15 ISO 9001:2008 Patrakom TÜV Rheinland Cert GmbH Am Grauen Stein – 51105 Koin
12 Mei 2016 – 26 Juni 2018
16 ISO 270001 Telkomtelstra ISO 1 November 2018-1 November 2021
17 Huawei Certified Internetwork Expert Telkomtelstra Huawei 29 Oktober 2018-29 Oktober 2020
18 Huawei Certified Internetwork Expert Telkomtelstra Huawei 31 Oktober 2018-31 Oktober 2020
19 Certified Information Systems Security Professional
Telkomtelstra ISC2 13 Desember 2018-13 Desember 2020
20 ISO/IEC 27001 Telkomtelstra ISO 17 Oktober 2018-17 Oktober 2020
21 Silver Partner Telkomtelstra Fortinet 24 Februari 2019 - 23 Februari 2020
22 Sertifikat ISO/IEC 27001:2013 Finnet TÜV Rheindland 19 Januari 2017 – 18 Januari 2020
23 IT IL Foundation Certificate in IT Service Management
MD Media IT IL Foundation n/a
Sertifikasi
Dalam menjalankan kegiatan bisnis dan operasionalnya, TelkomMetra Group senantiasa menjamin bahwa seluruh kegiatan pengelolaan
bisnis dan layanan yang diberikan telah sesuai dengan standar operasional internasional. Hal tersebut dibuktikan TelkomMetra Group
dengan berhasil memperoleh sejumlah sertifikasi kelas dunia yang masih berlaku hingga tahun 2018, antara lain:
69
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
No Jenis Lisensi Entitas Penerima Lisensi
Lembaga Penerbit Lisensi
Tahun Perolehan/Masa Berlaku Lisensi
1 Izin Penyelenggaraan Jaringan Tetap Tertutup No. 1396 Tahun 2013
TelkomMetra Kementerian Komunikasi dan Informasi RI
30 Desember 2013 dan dapat dilakukan evaluasi setiap tahun dan evaluasi secara menyeluruh setiap 5 (lima) tahun
2 Izin Penyelenggaraan Jasa Akses Internet No. 85 Tahun 2013
TelkomMetra Kementerian Komunikasi dan Informasi RI
20 Februari 2013 dan dapat dilakukan evaluasi setiap tahun dan evaluasi secara menyeluruh setiap 5 (lima) tahun
3 Izin Penyelenggaraan Jaringan Tetap Tertutup No. 44 Tahun 2014
PT Satelit Multimedia Indonesia (Metrasat)
Kementerian Komunikasi dan Informasi RI
29 Januari 2014 dan dapat dilakukan evaluasi setiap tahun dan evaluasi secara menyeluruh setiap 5 (lima) tahun
4 Izin Penyelenggaraan Jasa Akses Internet No. 983 Tahun 2014
PT Satelit Multimedia Indonesia (Metrasat)
Dirjen Penyelenggaraan Pos dan Informatika
1 Desember 2014 dan dapat dilakukan evaluasi setiap tahun dan evaluasi secara menyeluruh setiap 5 (lima) tahun
5 Izin Station Radio Link High Capacity TelkomMetra (SBU Metrasat)
Kementerian Komunikasi dan Informasi RI
Diperbaharui setiap tahun sejak tahun 2014
6 Izin Station Radio Link IDR TelkomMetra (SBU Metrasat)
Kementerian Komunikasi dan Informasi RI
Diperbaharui setiap tahun sejak tahun 2014
7 Rekomendasi Izin Penyalur Alat Kesehatan (IPAK) - Alkes Elektromedik Non Radiasi
AdMedika Pemerintah Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta
Juni 2017
8 Hak Paten atas sistem dan metode mengirim dan/atau menerima data jaminan biaya dan perawatan kesehatan secara elektronik melalui media EDC
AdMedika Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia
Februari 2014 - 2028
9 Acquirer APMK (Alat Pembayaran Menggunakan Kartu) Debit
Finnet Bank Indonesia 2008
10 Member BI-RTGS Finnet Bank Indonesia 2008
11 KUPU (Kegiatan Usaha Pengiriman Uang)
Finnet Bank Indonesia 2011
12 Penerbit e-Money (uang elektronik) Finnet Bank Indonesia 2012
13 Member ALTO Finnet Bank Indonesia 2014
14 Izin Penyelenggaraan Jaringan Tetap Tertutup Nomor : 287/KEP/ KOMINFO/09.2008
PT Patrakom Kementerian Komunikasi & Informasi RI
12 September 2008 dengan masa berlaku tidak terbatas dan pembaharuan setiap 5 (lima) tahun
15 Izin Penyelenggaraan Jasa Akses Internet (Internet Service Provider/ISP) Nomor : 282/DIRJEN/2006
PT Patrakom Dirjen Penyelenggaraan Pos dan Informatika
2006 dengan masa berlaku tidak terbatas dan pembaharuan setiap 5 (lima) tahun
16 Izin Penyelenggaraan Jasa Sistem Komunikasi Data Nomor : 02/DIRJEN/2010
PT Patrakom Dirjen Penyelenggaraan Pos dan Informatika
8 Januari 2010 dengan masa berlaku tidak terbatas dan pembaharuan setiap 5 (lima) tahun
17 Izin Penyelenggaraan Jasa Interkoneksi Internet (Network Access Provider/NAP) Nomor : 161/DIRJEN/2010
PT Patrakom Dirjen Penyelenggaraan Pos dan Informatika
30 Mei 2010 dengan masa berlaku tidak terbatas dan pembaharuan setiap 5 (lima) tahun
Lisensi
Dalam menjalankan kegiatan bisnis dan operasionalnya, TelkomMetra Group senantiasa mematuhi seluruh ketentuan Perundang-
Undangan dan regulasi normatif yang berlaku di Indonesia. Oleh karena itu, TelkomMetra Group berupaya untuk memenuhi dan memiliki
persyaratan lisensi yang diminta oleh institusi pemerintah sepanjang relevan dengan aktivitas bisnis TelkomMetra dan entitas anak
usahanya. Perolehan lisensi tersebut sekaligus sebagai wujud nyata komitmen TelkomMetra Group dalam memberikan nilai tambah
tersendiri terhadap produk dan layanan yang diberikan kepada para pemangku kepentingan. Hingga tahun 2018, TelkomMetra Group
telah mendapatkan berbagai lisensi, di antaranya:
70
PROFIL TELKOMMETRA
No Jenis Lisensi Entitas Penerima Lisensi
Lembaga Penerbit Lisensi
Tahun Perolehan/Masa Berlaku Lisensi
18 Rekomendasi Izin Penyalur Alat Kesehatan (IPAK) – Alkes Elektromedik Non Radiasi
AdMedika Pemerintah Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta
Juni 2017
19 Hak Paten atas sistem dan metode mengirim dan/atau menerima data jaminan biaya dan perawatan kesehatan secara elektronik melalui media EDC
AdMedika Kementrian Hukum dan Hak Asasi Manusia RI
Februari 2014 – 2028
20 iCARGO (Delivery Order Payment Online) Nomor : C00201604238
PT Integrasi Logistik Cipta Solusi (ILCS)
Kementrian Hukum dan Hak Asasi Manusia RI
25 Oktober 2016 dengan masa berlaku selama 50 tahun sejak pertama kali diumumkan
21 Izin Penyelenggaraan Jasa Telekomunikasi
PT Teltranet Aplikasi Solusi
Kementerian Komunikasi dan Informasi RI (BKPM)
Oktober 2014
22 Izin Penyelenggaraan Jaringan Tetap Tertutup
Patrakom Menteri Komunikasi dan Informatika
Tidak terbatas
23 Izin Penyelanggara Jasa Akses Internet No. 1643 Tahun 2017
Patrakom Menteri Komunikasi dan Informatika
Tidak terbatas
24 Izin Penyelenggaraan Jasa Sistem Komunikasi Data Nomor 853 Tahun 2015
Patrakom Direktur Jenderal Penyelenggaraan Pos dan Informatika
Tidak terbatas
25 Izin Penyelenggaraan Jasa Interkoneksi Internet Nomor 925 Tahun 2015
Patrakom Direktur Jenderal Penyelenggaraan Pos dan Informatika
Tidak terbatas
26 Tanda Izin Penyelenggara Pengiriman Uang
Finnet Bank Indonesia 10 Maret 2011
27 Surat Izin Penyelenggara Uang Elektronik
Finnet Bank Indonesia 16 April 2012
28 Acquirer Finnet Bank Indonesia 3 Juli 2009
29 Penyelenggara Payment Gateway Finnet Bank Indonesia 2 Agustus 2017
Informasi Pada Situs Web Perusahaan
Sebagai bentuk implementasi TelkomMetra terhadap prinsip-
prinsip tata kelola perusahaan yang baik di seluruh aspek bisnis
dan operasional terutama dalam hal transparansi informasi,
TelkomMetra telah menyediakan situs web resmi yaitu
www.metra.co.id.
Melalui situs web tersebut, TelkomMetra mempublikasikan
sejumlah informasi umum seputar Perseroan, seperti Visi & Misi,
Tonggak Sejarah, Tim Manajemen, TelkomMetra Group, hingga
Kontak Perseroan.
71
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Pendidikan dan/atau Pelatihan Dewan Komisaris, Direksi, Komite-Komite, Sekretaris Perusahaan, dan Unit Audit Internal
Sepanjang tahun 2018, Dewan Komisaris, Direksi, Komite-Komite, Sekretaris Perusahaan, dan Unit Audit Internal TelkomMetra telah
mengikuti sejumlah kegiatan pendidikan/pelatihan/seminar/lokakarya yang bertujuan untuk meningkatkan kompetensi dan kapabilitas
masing-masing individu demi tercapainya visi, misi, dan tujuan Perseroan, antara lain:
DIREKSI
Nama Jabatan Jenis Pelatihan Penyelenggara Tanggal
Otong Iip President Director Etika & Kepatuhan Karyawan (EKK) 2018
PT Multimedia Nusantara 30/7/18
The Telkom Way - Do’s and Don’tse-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.
16/11/18
Bambang Lusmiadi Director of Portfolio Management
Etika & Kepatuhan Karyawan (EKK) 2018
PT Multimedia Nusantara 30/7/18
The Telkom Way - Do’s and Don’tse-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.
16/11/18
Roby Roediyanto Director of Corporate Finance & Shared Service
Financial Analysts Seminar CFA Institute 23/7/18
Etika & Kepatuhan Karyawan (EKK) 2018
PT Multimedia Nusantara 7/30/18
The Telkom Way - Do’s and Don’tse-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.
16/11/18
SEKRETARIS PERUSAHAAN
Nama Jabatan Jenis Pelatihan Penyelenggara Tanggal
Sigit Adi Pramono VP General Affairs & Legal Etika & Kepatuhan Karyawan (EKK) 2018
PT Multimedia Nusantara 7/30/18
The Telkom Way - Do’s and Don’tse-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.
11/16/18
UNIT INTERNAL AUDIT
Nama Jabatan Jenis Pelatihan Penyelenggara Tanggal
Saul Rudi Nikson VP Internal Audit Certified Risk Management Professional
RAP Consulting 21/3/18
Metra’s Portfolio & Technology Platform
PT Multimedia Nusantara 25/5/18
Development Model Indihomee-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.
4/7/18
Bisnis Pots Pada Era Digitalisasie-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.
4/7/18
Etika & Kepatuhan Karyawan (EKK) 2018
PT Multimedia Nusantara 31/7/18
72
PROFIL TELKOMMETRA
Nama Jabatan Jenis Pelatihan Penyelenggara Tanggal
Saul Rudi Nikson VP Internal Audit
Mengidentifikasi Peluang Bisnis Pelanggan Melalui Industrial Value Chain Analysis
e-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.
29/8/18
The Telkom Way - Do’s and Don’tse-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.
13/11/18
Sudirman AVP Operation & IT Audit
Metra’s Portfolio & Technology Platform
PT Multimedia Nusantara 25/5/18
Dasar-dasar Internal Auditing untuk anggota auditor anggota tim
YPAI 25/5/18
The Telkom Way - Do’s and Don’tse-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.
13/11/18
Irwan BachtiarSenior Specialist Process & Risk Management
Fundamental IT Auditing The Intitute of International Auditors Indonesia
15/3/18
The Art of Acquisitions Internal 25/7/18
Strategic Project Management Avenew 29/10/18
Alfath Mahdi Harwis Group Lead Senior Auditor
Metra’s Portfolio & Technology Platform
PT Multimedia Nusantara 25/5/18
The Art of Acquisitions PT Multimedia Nusantara 25/7/18
Laksmiutami Firidzqiana Putrianti
Internal Auditor Specialist 1 (Finance)
Certified Risk Management Officer RAP Consulting 2/4/18
Metra’s Portfolio & Technology Platform
PT Multimedia Nusantara 25/5/18
Applied Project Management Avenew 15/10/18
The Telkom Way - Do’s and Don’tse-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.
13/11/18
Acep BudiharjaInternal Auditor Specialist 2 (Finance)
Certified Risk Management Officer RAP Consulting 2/4/18
The Art of Acquisitions PT Multimedia Nusantara 25/7/18
The Telkom Way - Do’s and Don’tse-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.
13/11/18
Ika Sagita DamayantiInternal Auditor Specialist 3 (Operation & IT)
Metra’s Portfolio & Technology Platform
PT Multimedia Nusantara 25/ 5/18
The Telkom Way - Do’s and Don’tse-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.
13/11/18
Anggita DeskaInternal Auditor Specialist 4 (Operation & IT)
The Telkom Way - Do’s and Don’tse-Learning PT Telkom Indonesia, Tbk.
13/11/18
73
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
74
TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS
Mohammad Satria Utama Warga Negara Indonesia, 45 tahun, domisili di Jakarta
Basis Pengangkatan:Beliau diangkat sebagai VP Shared Service Human Capital
Management TelkomMetra pada tahun 2017 berdasarkan KD
METRA No: SK 47/MN-DU/HCM/SK-PP/III/2017.
Riwayat Pendidikan:• Sarjana Teknik dari Sekolah Tinggi Teknologi Telkom (Teknik
& Manajemen Industri), Bandung (1997).
• Magister Manajemen konsentrasi Human Resource
Management dari Universitas Gadjah Mada (UGM),
Yogyakarta (2004).
Riwayat Karier:Beliau sudah menjadi bagian dari Telkom Group sejak tahun 1997
dengan mengemban berbagai penugasan khususnya di bidang
HR/HC (Organization Development, HC System, HC Development,
HC Service, dan lain-lain), di antaranya:
• Vice President Human Resource di PT Graha Sarana Duta
(Telkom Property) (2013 – 2016).
• Sekretaris Direktur Eksekutif Forum Human Capital Indonesia
(FHCI) dan Sekretaris Human Capital Management Council
Telkom Group (2016 – 2017).
• Tim Satgas konsolidasi bisnis satelit Telkom Group sebagai
penanggung jawab dalam aspek integrasi organisasi dan
transisi sumber daya manusia (2018 – saat ini).
Pencapaian Lainnya:• Selama bergabung di Telkom Group, Beliau telah berhasil
menyelenggarakan event berskala nasional di bidang SDM
yaitu “Indonesia Human Capital Summit 2016” dan
“Indonesia Human Capital Summit 2017” yang dihadiri
oleh 1.000 peserta.
• Sebagai bagian dari tim Forum FHCI, pada tahun 2017,
Beliau dipercaya oleh Kementerian BUMN untuk
menyelenggarakan “Executive Leadership Program“ yang
diikuti oleh seluruh Direksi BUMN.
SEBAGAI BAGIAN DARI TELKOM GROUP, TELKOMMETRA MENYADARI BAHWA KETERSEDIAAN SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) YANG BERKARAKTER KUAT, MEMILIKI SEMANGAT ENTREPRENEURSHIP DAN BERDAYA SAING UNGGUL DI LINGKUNGAN TELKOMMETRA GROUP MENJADI SALAH SATU JAWABAN BAGI PERSEROAN AGAR TETAP DAPAT BERKOMPETISI DI TENGAH PERKEMBANGAN INDUSTRI YANG BERGERAK KIAN DINAMIS DAN SARAT TANTANGAN.
Kebijakan Pengelolaan SDM
Profil Singkat Vice President Shared Service Human Capital Management
Di samping itu, TelkomMetra turut meyakini keberadaan karyawan
yang andal dan kompeten berperan penting dalam merealisasikan
visi dan menjaga keberlangsungan bisnis perusahaan di
masa mendatang. Oleh karena itu, TelkomMetra senantiasa
berupaya memberikan perhatian yang serius terhadap program
pengembangan kompetensi SDM yang dimilikinya. Berlandaskan
pemahaman tersebut, TelkomMetra telah menerapkan Kebijakan
Pengelolaan SDM yang profesional dan transparan sebagai wujud
implementasi prinsip-prinsip GCG dan merupakan bagian yang tak
terpisahkan dari implementasi strategi bisnis Perseroan secara
keseluruhan. Kebijakan Pengelolaan SDM di lingkup TelkomMetra
Group dimulai dengan merancang sistem rekrutmen yang
akuntabel, meningkatkan kapasitas dan kapabilitas SDM secara
berkala, dan hal lainnya di bidang SDM yang bertujuan untuk
menciptakan serta menghasilkan insan TelkomMetra yang andal
dan berintegritas tinggi saat bekerja.
75
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Tabel Revenue/Employee(Dalam juta Rupiah)
No. Nama Perusahaan 2018 2017 Perubahan (YoY)
1 Metra Holding 1.392 657 112%
SBU Transportation 1.416 - -
SBU Logistik 1.816 - -
SBU Mediahub 2.978 - -
Metrasat 11.166 15.836 (29%)
2 Finnet Indonesia 57.083 54.102 6%
3 Telkomsigma Group 3.196 3.266 (2%)
4 Metraplasa 32 288 (89%)
5 Admedika 383 334 15%
6 Melon Indonesia 5.150 3.861 33%
7 ILCS 1.741 1.329 31%
8 Infomedia 5.600 5.276 6%
9 MD Media 4.536 3.816 19%
10 Metranet 6.044 4.612 31%
11 Telkomtelstra 1.114 1.441 (23%)
12 PINS 19.762 19.251 3%
13 Telkom Satelit Indonesia 4.212 5.182 (19%)
14 MDI - - -
15 Nutech Integrasi 2.219 - -
16 SSI 1.069 - -
17 Jalin 2.004 2.507 (20%)
Metra Konsolidasi 4.503 5.043 (11%)
Keterangan Tabel:1. Angka produktivitas SSI belum full year dikarenakan proses akuisisi selesai di Maret 2018.2. MelOn, Metranet, ILCS, Telkomtelstra, PINS, dan Telkom Satelit Indonesia hanya parenting dan tidak terkonsolidasi.3. MDI tidak termasuk ke dalam perhitungan produktivitas karena bergerak di bidang modal ventura.4. Telkomsigma Group, AdMedika, Infomedia dan MD Media merupakan produktivitas konsolidasian dengan masing-masing anak usahanya.
Demografi Karyawan
Produktivitas Sumber Daya Manusia
Uraian lengkap mengenai profil SDM TelkomMetra yang dikategorikan berdasarkan entitas anak, kelompok usia, level pendidikan, dan job
family telah diulas pada Bab Profil Perusahaan, halaman 50-53.
TelkomMetra Group memandang bahwa
pengelolaan SDM yang berlandaskan
prinsip-prinsip GCG dapat mendukung
perkembangan bisnis dan menopang
kinerja keuangan perusahaan beserta
entitas anak usaha. Oleh karenanya,
TelkomMetra Group senantiasa
menyelaraskan program pemenuhan
kebutuhan SDM terhadap perkembangan
dan kebutuhan organisasi agar dapat
dihasilkan level produktivitas karyawan
yang optimal kepada Perseroan. Untuk
mendapatkan informasi mengenai
hal tersebut, TelkomMetra melakukan
perhitungan produktivitas karyawan
secara berkala dengan menggunakan
indikator Revenue, EBITDA dan Net
Income yang salah satunya diukur melalui
perhitungan rasio Revenue/Employee.
Di tahun 2018, TelkomMetra secara
konsolidasi mencatatkan rasio sebesar
Rp 4,50 miliar per karyawan, atau turun
11% (YoY) dari tahun 2017 yang tercatat
sebesar Rp 5,04 miliar per karyawan.
76
TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS
Tabel EBITDA/Employee (Dalam juta Rupiah)
No. Nama Perusahaan 2018 2017 Perubahan (YoY)
1 Metra Holding (147) (1.114) 87%
SBU Transportation (103) - -
SBU Logistik (230) - -
SBU Mediahub (1.475) - -
Metrasat 4.098 4.455 (8%)
2 Finnet Indonesia 793 931 (15%)
3 Telkomsigma Group 362 376 (4%)
4 Metraplasa (577) (1.459) 60%
5 Admedika 36 41 (11%)
6 Melon Indonesia 742 497 50%
7 ILCS 126 166 (24%)
8 Infomedia 442 152 191%
9 MD Media 313 285 10%
10 Metranet 539 360 50%
11 Telkomtelstra (256) (256) 0%
12 PINS 465 587 (21%)
13 Telkom Satelit Indonesia 1.248 1.262 (1%)
14 MDI (1.511) (1.197) (26%)
15 Nutech Integrasi 279 - -
16 SSI 216 - -
17 Jalin 886 1.250 (29%)
Metra Konsolidasi 294 230 28%
Tabel Net Income/Employee (Dalam juta Rupiah)
No. Nama Perusahaan 2018 2017 Perubahan (YoY)
1 Metra Holding (1.107) (1.301) 15%
SBU Transportation (44) - -
SBU Logistik (424) - -
SBU Mediahub (1.074) - -
Metrasat 2.271 2.194 3%
2 Finnet Indonesia 373 501 (25%)
3 Telkomsigma Group 12 104 (89%)
4 Metraplasa (802) (1.614) 50%
5 Admedika 16 24 (31%)
6 Melon Indonesia 386 274 41%
7 ILCS 14 30 (56%)
8 Infomedia 13 (227) 106%
9 MD Media 29 44 (35%)
10 Metranet 143 78 82%
11 Telkomtelstra (317) (260) (22%)
12 PINS 216 299 (28%)
13 Telkom Satelit Indonesia 57 424 (87%)
14 MDI (1.572) (557) (182%)
15 Nutech Integrasi 108 - -
16 SSI 122 - -
17 Jalin 409 610 (33%)
Metra Konsolidasi 36 30 19%
Selain melakukan perhitungan rasio
Revenue/Employee, TelkomMetra
juga mengukur produktivitas serta
efektivitas SDM dan organisasi dalam
beroperasi melalui perhitungan rasio
EBITDA/Employee. Di tahun 2018,
TelkomMetra secara konsolidasi
mencatatkan rasio sebesar Rp230 juta
per karyawan atau meningkat 27%
(YoY) dari tahun 2017 yang tercatat
sebesar Rp294 juta per karyawan.
Pada akhirnya, untuk mengetahui
sudah seberapa besar kontribusi atau
level produktivitas SDM dan organisasi
dalam menghasilkan keuntungan
bagi perusahaan dapat dilihat melalui
perhitungan rasio Net Income/
Employee. Di tahun 2018, TelkomMetra
secara konsolidasi mencatatkan
sebesar Rp36 juta per karyawan, atau
meningkat 19% (YoY) dari tahun 2017
yang tercatat sebesar Rp30 juta per
karyawan.
Keterangan Tabel:1. Angka produktivitas SSI belum full year
dikarenakan proses akuisisi selesai di Maret 2018.
2. MelOn, Metranet, ILCS, Telkomtelstra, PINS, dan Telkom Satelit Indonesia hanya parenting dan tidak terkonsolidasi
3. MDI tidak termasuk ke dalam perhitungan produktivitas karena bergerak di bidang modal ventura.
4. Telkomsigma Group, AdMedika, Infomedia dan MD Media merupakan produktivitas konsolidasian dengan masing-masing anak usahanya.
77
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Pada prinsipnya, perjalanan TelkomMetra menuju Digital Culture
telah mendapat dukungan penuh dari manajemen serta diperkuat
dengan peran aktif para culture yang terdiri dari perwakilan
bisnis unit yang pada penerapannya diwujudkan melalui program
aktivasi budaya.
Penyusunan Program Aktivasi Budaya TelkomMetra menuju
Digital Culture berlandaskan pada referensi External Assessment
(Global Issues) dan Internal Assessment (Group Vision-Mission
& Strategic Objective). Di tahun 2018, Program Aktivasi Budaya
TelkomMetra disusun berdasarkan referensi CEO Notes 2018, HCM
Master Plan, dan CoE Telkom yang tentunya telah diselaraskan
dengan keunikan Budaya Perusahaan TelkomMetra sehingga
dapat dirumuskan sebagai berikut:
1. Digitalisasi Senantiasa mengoptimalkan pemanfaatan media digital
sebagai sarana komunkasi interaktif, digitalisasi workflow,
dan dashboard monitoring system.
2. Business & Innovation Merancang program pengembangan yang selaras
dengan kebutuhan bisnis dan mendukung inovasi, serta
mengoptimalkan aspek pengalaman pelanggan.
3. Employee Engagement Meningkatkan keterlibatan karyawan dengan memberikan
kesempatan kepada masing-masing karyawan untuk
mengembangkan potensi dirinya.
4. Continuous Improvement Melakukan perbaikan terhadap efektivitas pelaksanaan
program aktivasi budaya dengan melakukan pengukuran
secara berkala melalui metode survei.
Pada implementasinya, seluruh kegiatan aktivasi budaya di
lingkup TelkomMetra senantiasa mengacu pada Kalender Budaya
TELKOM Group serta dikemas secara kreatif dan inovatif dengan
melibatkan pimpinan tertinggi di perusahaan. Selain itu, aktivasi
budaya di TelkomMetra juga mengoptimalkan pemanfaatan
Teknologi Digital yang bertujuan untuk membangun ‘agile ways of
working’ dan menciptakan suasana kerja yang menyenangkan.
Penguatan dan Aktivasi Nilai-Nilai Budaya Perusahaan
SEBAGAI ENTITAS BISNIS YANG TAK TERPISAHKAN DARI PERKEMBANGAN BISNIS TELEKOMUNIKASI DAN TRANSFORMASI YANG DIJALANKAN OLEH TELKOM INDONESIA SELAKU INDUK USAHA TELKOMMETRA YANG MEMILIKI VISI 2020 MENJADI KING OF DIGITAL COMPANY, MAKA NILAI-NILAI BUDAYA TELKOMMETRA TURUT DISESUAIKAN MENJADI BUDAYA DIGITAL (DIGITAL CULTURE).
78
TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS
Di tahun 2018, CEO TelkomMetra yaitu Bapak Otong Iip terpilih
sebagai Best Role Model TELKOM Group di dalam ajang kompetisi
budaya Finding Culture Heroes yang diselenggarakan oleh
Telkom. Ajang ini bertujuan untuk mengukuhkan Leader as a
Father di mana Program Leadership dan Budaya Perusahaan di
TelkomMetra dinilai telah berhasil memberikan dampak yang
terukur terhadap performa bisnis secara keseluruhan.
Pada prinsipnya, kegiatan aktivasi Budaya TelkomMetra tidak
hanya mengamalkan nilai-nilai budaya Telkom Group yaitu
“Always The Best, Solid-Speed-Smart (3S), Imagine Focus Action
(IFA)”, tetapi juga mengintegrasikan ketiga nilai tersebut dengan
nilai-nilai budaya tambahan khas tagline TelkomMetra yaitu
e-F3STIVAL (entrepreneurship, Focus, 3S (Solid, Speed, Smart),
Trustworthy, InnoVation, Action and Learning). Berikut adalah
perjalanan aktivasi budaya sepanjang tahun 2018:
CULTURE ACTIVATION 2018
JANUARY1. Culture Refreshment - Quiz the
Telkomway2. Healthy Living; Brisk walking, Zumba,
Yoga, Health Talk3. Leaders Talk; Get Eat Done4. Innovation; Digitalization plan, MDDP
Boothap, Design Sprint
MAY1. Culture Festive; Finding Culture Heroes2. Healthy Living; Brisk walking, Zumba,
Yoga3. Leaders Talk; Get Eat Done4. Knowledge Day5. Anniversary TelkomMetra6. CSR; Metra Goes to School (SMK),
Santunan anak Yatim7. Thematic Program: Ramadan Festive,
Peringatan Hari Kebangkitan Nasional8. Final Presentation Innovation (MMDP)
SEPTEMBER1. Communication Effectiveness
Survey2. Financial Clinic3. Healthy Living; Brisk walking,
Zumba, Yoga, Health Talk4. Leaders Talk; Get Eat Done
FEBRUARY1. Healthy Living; Brisk walking, Zumba,
Yoga, Weight Loss Challange2. Leaders Talk; Introducing New SBU’s
Tought Leadership, Business Case METRA
3. Innovation; Digitalization Business Process
JUNE1. Healthy Living; Brisk walking,
Zumba, Yoga2. Leaders Talk; Get Eat Done3. Culture Festive; Finding Culture
Heroes (Juri & Finalist)
OCTOBER1. Healthy Living; Brisk walking,
Zumba, Yoga2. Leaders Talk; Get Eat Done3. Innovation Boothcamp
(MSDP Fintech)4. Culture Refreshment (MSDP Fintech)5. Peringatan Hari Besar Nasional;
Upacara Kesaktian Pancasila & Sumpah Pemuda
MARCH1. Healthy Living; Brisk walking, Zumba,
Yoga2. Leaders Talk; Get Eat Done3. Innovation; Kick off Internal Portal
METRA4. Photo Contest Telkom Craft5. Launching Culture Activation & Open
Recuitment New Change Agents
JULY1. Leadersip; Tought Leadership, Get Eat
Done2. Healthy Living; Brisk walking, Zumba,
Yoga3. Knowledge Day4. Kids go to Office5. Liga Basket Metra Group6. Booth Exhibition Budaya7. Final Presentation Culture Heroes
NOVEMBER1. Employee Engagement Survey2. After Office Activity; PS War3. Healthy Living; Brisk Walking,
Zumba, Yoga, MCU4. Leaders Talk; Get Eat Done5. Innovation; Coaching Innovation
Fintech
APRIL1. Healthy Living; Brisk walking, Zumba,
Yoga, Health Talk Inner Beauty2. Leaders Talk; Get Eat Done3. Innovation; Coaching Innovation Project
MMDP, Develop Web Aplikasi Inisiasi Bisnis
4. Thematic Program; Kartini’s Day; Make up Class & Photo Contest
5. Family Fun Day
AUGUST1. Leadership; Get Eat Done2. Healthy Living; Brisk walking, Zumba,
Yoga3. Program Incentive Non-Cash4. Peringatan Hari Besar Nasional;
Upacara Bendera
DECEMBER1. e-Learning Budaya; Do’s &
Dont’s2. Organization Health Index
Survey3. Healthy Living; Brisk walking,
Zumba, Yoga4. Leaders Talk; Get Eat Done5. Culture Agent Meet & Greet
(Host)6. Innovation; Coaching Innovation
Fintech
79
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi
Pengelolaan Talent dan Komite Karier
Uraian lengkap mengenai biaya pelatihan dan pengembangan, serta daftar kegiatan pelatihan dan pengembangan yang telah diikuti oleh
Manajemen dan karyawan TelkomMetra di sepanjang 2018 telah diulas pada Bab Profil Perusahaan, halaman 71-72.
Pengelolaan talent di TelkomMetra Group dilakukan secara rutin
dan berkala setiap tahunnya yaitu dengan menyaring sebanyak
20% kandidat karyawan terbaik dari setiap level jabatan melalui
proses seleksi berjenjang, mulai dari tingkat anak perusahaan,
Metra Group, hingga Telkom Group. Khusus untuk pengelolaan
talent-talent dari level karyawan Band I dan II dilakukan
oleh TELKOM Indonesia sedangkan untuk talent Band III dan
seterusnya dikelola oleh masing-masing anak perusahaan.
Pada penerapannya, pengelolaan talent di TelkomMetra Group
dilakukan dengan menjalankan Program Pengembangan
Leadership & Talent Telkom Group yakni Great People Managerial
Program (GPMP) dan Great People Development Program (GPDP).
Sementara itu, program pengembangan lainnya dilakukan
melalui Talent Coaching, Individual Development Plan dan Metra
Group Development Program. Untuk mengetahui progress yang
dihasilkan dari masing-masing program, setiap triwulannya, para
coach baik internal maupun external coach melakukan evaluasi
atas kemajuan kompetensi para talent. Selanjutnya, dengan
berlandaskan hasil penilaian tersebut, para talent yang memiliki
kompetensi unggul akan mendapatkan prioritas utama dalam
menempati posisi-posisi strategis di jajaran Telkom Group.
80
TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS
Keunggulan KompetitifPengelolaan SDM
Rencana Fokus Pengembangan SDM Tahun 2019
Setiap tahunnya, TelkomMetra Group berpartisipasi di dalam
employee survey yang diselenggarakan Telkom Group untuk
memastikan efektivitas keberadaan SDM di perusahaan.
Selanjutnya, hasil Employee Engagament Survey tersebut akan
digunakan oleh TelkomMetra Group dalam menentukan prioritas
perbaikan yang bertujuan untuk meningkatkan keterikatan dan
kenyamanan karyawan selama bekerja di TelkomMetra Group.
Berkaitan dengan hal tersebut, di tahun 2018, TelkomMetra
bersama Telkom Group menyelenggarakan Salary Survey untuk
menganalisa Internal Equity dan External Market Competitiveness
khusus di bidang industri hi-tech yang sejenis di tingkat regional.
Di samping itu, TelkomMetra Group juga melakukan pengukuran
terhadap nilai-nilai budaya organisasi yang diterapkan serta
faktor-faktor yang dinilai dapat menghambat kinerja organisasi
melalui Organization Entropy Index. Sebagai informasi, di akhir
tahun 2018, TelkomMetra mengikuti Organization Health Index
yang berguna untuk mengetahui sejauh mana tingkat kesehatan
sebuah organisasi yang selanjutnya dapat digunakan sebagai
tools pengembangan perusahaan.
TelkomMetra selalu berupaya menjaga work life balance seluruh
karyawannya. Untuk mewujudkan hal tersebut, di sepanjang
2018, TelkomMetra telah menjalankan sejumlah program/
kegiatan yang melibatkan partisipasi seluruh karyawan termasuk
Direksi, antara lain:
1. Employee Family Gathering yang melibatkan seluruh
karyawan dan Direksi.
2. Medical Check-Up Karyawan untuk mengidentifikasi lebih
dini potensi/indikasi penyakit yang mungkin diderita oleh
karyawan.
3. Program Health Talk, telah dilaksanakan sebanyak 2 (dua)
kali bekerja sama dengan beberapa Rumah Sakit dan institusi
kesehatan di Jakarta.
4. Penyediaan fasilitas olahraga, antara lain yoga, zumba,
dan kegiatan olah raga lainnya.
5. Get Eat Done, yaitu sebuah kegiatan bersama yang bertujuan
untuk update informasi mengenai Perusahaan dari
manajemen kepada karyawan.
Di era digitalisasi industri, TelkomMetra Group perlu senantiasa
memastikan kompetensi dan kapabilitas sumber daya manusia
yang dimiliki dapat memenuhi kebutuhan bisnis dan bersaing
dengan pasar regional maupun global. Berikut adalah beberapa
fokus pengembangan SDM TelkomMetra Group di tahun 2019:
1. Membangun jiwa kepemimpinan bagi generasi-generasi
TelkomMetra Group untuk mencetak pemimpin yang
bertalenta di era industri digital.
2. Memastikan kapabilitas untuk mengembangkan digital
business model baru dan mengembangkan business model
yang sudah ada.
3. Mengembangkan kompetensi teknis dalam menyediakan jasa
dan solusi produk baru untuk menciptakan peluang baru di
pasar.
4. Pendalaman kapabilitas dalam mengutilisasi Big Data
sebagai tools untuk analisis perilaku pasar dan kepuasan
pelanggan.
81
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Teknologi Informasi
KEBIJAKAN TI
Dalam menjalankan kegiatan operasional bisnis sehari-hari,
TelkomMetra selalu berupaya untuk mendukung visi 2020
Telkom Group yaitu “Be the King of Digital in the Region”. Untuk
mewujudkan hal tersebut, TelkomMetra meyakini bahwa fondasi
Teknologi Informasi (TI) yang kuat menjadi salah satu hal penting
yang harus diperhatikan guna mendukung keberlangsungan
bisnis di kemudian hari. Oleh karena itu, dalam rangka
mengoptimalkan kegiatan pengelolaan TI, TelkomMetra telah
memiliki organ pengelola TI yaitu Departemen ICT Corporate
yang bertugas untuk mengelola dan mengembangkan layanan &
fasilitas ICT untuk TelkomMetra serta Departement ICT Advisory
yang memberikan Advisory bagi SBU dan Anak Perusahaan
TelkomMetra di domain ICT.
Pada prinsipnya, TelkomMetra secara berkala terus melakukan
upaya perbaikan dalam hal penerapan Tata Kelola TI
(IT Governance) dengan senantiasa memperhatikan komponen
yang dapat mendukung tercapainya proses tersebut, seperti
memperbarui Tata Kelola IT dan SOP secara berkelanjutan sesuai
dengan kebutuhan dan tren teknologi saat ini.
PENCAPAIAN TI TAHUN 2018
Pada tahun 2018, Unit TI telah berhasil merealisasikan sejumlah
program kerja di bidang TI, antara lain:
1. ICT CorporateICT Corporate berperan sebagai penyedia layanan dan fasilitas
ICT di internal TelkomMetra (termasuk SBU). Pada tahun ini,
Departemen ICT Corporate telah merealisasikan sejumlah
kegiatan ICT Corporate, diantaranya:
a) Menerapkan kebijakan Single ERP di 9 (sembilan)
perusahaan, antara lain: Sigma & Anak Usahanya, SSI,
Nutech.
b) Menjalankan kebijakan Treasury Management dan Fund
Management (Active Budget Control).
c) MSIS and Single ERP Integration (Finance and Budget).
d) Membantu Pelaporan Konsolidasi Metra Holding, terdiri
dari: Cash Flow dan KKP Audit.
e) In House: JIB, Foodie, Intranet Portal.
f) Menjalankan kegiatan Tata Kelola TI, mencakup: Standar
Operasional Prosedur (SOP), Rekonsiliasi Aset, dan Audit
Support.
g) Menerapkan sistem e-Faktur H2H (Host to Host) di
9 (sembilan) perusahaan (Metra Group).
h) Melakukan kegiatan support dan pemeliharaan
operasional sehari-hari.
82
TINJAUAN UNIT PENDUKUNG BISNIS
2. ICT AdvisoryICT Advisory memiliki peranan penting dalam memperkuat
ICT di SBU dan Anak Usaha TelkomMetra melalui pemberian
saran serta pendampingan secara komprehensif. Di samping
itu, ICT Advisory juga berperan sebagai new business enabler
atau solusi teknologi. Berikut ini adalah beberapa contoh
kegiatan yang telah dilakukan:
Advisor dan asistensi di SBU dan Subsidiaries:- SSI: Membantu menyelesaikan Post Deal Integration di
bidang IT dan Proses, mengarahkan pembuatan IT Master
Plan, Business Continuity Plan (BCP) dan Disaster Recovery
Plan (DRP).
- AdMedika: Melakukan asistensi dalam menyiapkan
Business Process Management (BPM).
- TelkoMedika: asistensi di bisnis Perusahaan Besar Farmasi
(PBF)
- Finnet: Membantu mengembangkan Portofolio Fintech
- ICTO: Membantu mengarahkan Framework Portfolio ICTO
- SBU Transportasi: Membantu proses seleksi Teknologi
Electronic Toll Collection
- SBU Logistik: Asistensi platform Lontar, Logtan dan Delon
Enabler bagi bisnis dan portofolio baru di Metra:- Menjadi inisiator bisnis dan portofolio baru di Metra:
TelkomPajakku (Host to Host eFaktur), TelkomConsulting
(IT Consulting)
- Membantu mengembangkan B2B dan Strategic
Partnership dengan PCP Express, FLIP dan BPN
menggunakan Blockchain.
- Membantu mengembangkan potensi kolaborasi lainnya
seperti Visa Haji dan Umroh dengan VFS, Nuro dan
KitaUmroh.
FOKUS PENGEMBANGAN TI TAHUN 2019
Sejauh ini, Perseroan terus berupaya melakukan berbagai upaya
ataupun evaluasi perbaikan yang bertujuan untuk memperkuat
infrastruktur TI yang sudah ada. Oleh karena itu, Unit TI telah
merampungkan sejumlah program/fokus pengembangan TI yang
akan dijalankan di tahun 2019 mendatang, antara lain:
1. ICT Corporate:a) Corporate Email Modernization
b) New Internal Portal and Corporate Website
c) New Business Process Management
d) e-Faktur H2H for the rest of Metra Group
e) Single ERP for the rest of Metra Group
f) IT Governance & Compliance
2. ICT Advisory:a) Intensify SBU TelkomPajakku
b) Promote IT Consulting Subsidiary
c) Continue as Enabler in New Business Opty.
83
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
MANAJEMEN
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
84
ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
Kondisi ekonomi global masih cenderung melambat di sepanjang
tahun 2018. Namun demikian, pertumbuhan ekonomi domestik
menunjukkan perkembangan yang positif. Walaupun angka
pertumbuhan ekonomi di akhir tahun lebih rendah dibanding
kuartal II, yaitu berada di level 5,17%, namun demikian angka
tersebut lebih baik dibandingkan periode yang sama pada tahun
sebelumnya sebesar 5,06% (Sumber: Badan Pusat Statistik).
Hingga akhir tahun 2018, IMF memproyeksikan pertumbuhan
ekonomi nasional sebesar 5,1%.
Tinjauan Makroekonomi
Tinjauan Industri
Menurut Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik
Indonesia (Kemkominfo RI), Indonesia saat ini tercatat memiliki
peringkat yang semakin menanjak dan berkualitas terkait
perkembangan infrastruktur jaringan teknologi telekomunikasi
di kawasan Asia Tenggara. Peringkat Infrastructure
Communication Technology (ICT) Indonesia menempati urutan
keempat setelah Singapura, Malaysia, dan Filipina. Saat ini,
manfaat dari pembangunan ICT sudah semakin luas dirasakan
oleh masyarakat dengan adanya penyediaan akses internet ke
sekolah, kantor desa, kelurahan dan Puskesmas di wilayah 3T
(Terluar, Terdepan, Tertinggal) melalui satelit Palapa Ring.
Selain itu, International Data Corporation (IDC) memperkirakan
belanja Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) sepanjang
tahun 2018 mencapai Rp443 triliun di Indonesia. Secara
keseluruhan, Indonesia telah menunjukkan kemajuan yang luar
biasa dalam keseluruhan ekosistem digital dimana semakin
banyak organisasi lokal menjadi digitally-capable.
Indikator makro ekonomi lainnya seperti laju inflasi tercatat relatif
stabil sebesar 3,13%, menurun apabila dibandingkan dengan
inflasi pada tahun 2017 sebesar 3,61%, sedangkan nilai tukar
Rupiah terhadap Dolar AS justru terdepresiasi dan ditutup pada
level Rp14.481 per USD (Kurs Tengah Bank Indonesia) pada akhir
tahun 2018.
Perkembangan teknologi yang semakin pesat di tahun 2018
berdampak positif terhadap kinerja Perseroan dan anak-anak
perusahaan, sebagaimana terlihat pada pembahasan berikut
terkait tinjauan operasional dan tinjauan keuangan TelkomMetra
Group.
85
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Perseroan telah membentuk SBU Metrasat, SBU MediaHub, SBU
Logistik, dan SBU Transportasi dengan ruang lingkup bisnis
masing-masing SBU, sebagai berikut:
1. SBU Metrasat (Metrasat) sebagai penyedia layanan solusi end-
to-end di bidang Satellite Data Access Services.
2. SBU MediaHub (MediaHub) sebagai Penyedia layanan
broadcast service serta agregasi konten dan inventori iklan
untuk cross platform PayTV di industri Broadcasting.
3. SBU Logistik (Metra Logistics) sebagai penyedia Light Asset
Logistic Player (4PL) dan berperan aktif dalam pembangunan
dan implementasi Logistik Tani.
4. SBU Transportasi (Metransportation) sebagai penyedia
platform intermoda untuk melalui pengembangan solusi
Transportation as a Service dan Intelligent Transportation
System.
Tinjauan Portofolio Bisnis
PERSEROAN TERUS MEMPERKUAT SOLUSI VERTIKAL EKOSISTEM, AKSELERASI PENGEMBANGAN INOVASI PRODUK SERTA PENINGKATAN KAPABILITAS DAN KOMPETENSI DI ANTARANYA MELALUI STRATEGIC BUSINESS UNIT (SBU) DI DALAM PERSEROAN MAUPUN DI ANAK PERUSAHAAN.
Perseroan sebagai induk dari SBU TelkomMetra berperan
untuk memastikan inisiatif dan obyektif SBU tercapai dengan
mengoptimalkan peran dari setiap Direktorat yang ada
di TelkomMetra. Melalui kolaborasi dengan pihak internal
dan eksternal Telkom Group, masing-masing SBU terus
mengembangkan kapabilitas, produk, dan pasarnya.
86
ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
Metrasat
Metrasat merupakan Unit Bisnis Strategis TelkomMetra yang
didirikan pada tahun 2005 dan menyediakan layanan solusi end-
to-end di bidang Satellite Data Access Services. Metrasat terus
tumbuh menjadi penyedia jaringan berbasis satelit yang mampu
memberikan kontribusi terhadap pengembangan dan distribusi
infrastruktur telekomunikasi nasional. Layanan Metrasat terbagi
menjadi 14 wilayah di Indonesia dan telah berhasil membangun
lebih dari 10.000 wilayah di seluruh Ibu Pertiwi.
Pada tahun 2018, Metrasat berhasil mencatatkan pendapatan
sebesar Rp 1,3 triliun atau turun 24% dari tahun 2017 sebesar
Rp 1,7 triliun. Metrasat mencatat EBITDA sebesar Rp 460 miliar
atau turun 1% dari tahun 2017 sebesar Rp 463 miliar. Sementara
itu, Laba Bersih tumbuh 13% dari tahun 2017 yang disebabkan
oleh streamlined bisnis transponder di Telkom Group.
Pada tahun 2018, Metrasat berhasil membukukan pendapatan
sebesar Rp38,6 miliar dan berpartisipasi dalam ajang Asian
Games & Asian Para Games 2018 sebagai Official Broadcast.
Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks Metrasat selama tiga tahun terakhir (2016-2018).
Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)
2018 2017 2016 CAGR
Pendapatan 1.287.781 1.693.445 1.535.709 (8,43%)
EBITDA 459.776 463.399 374.007 10,87%
Laba Bersih 253.480 223.809 139.973 34,57%
Matriks Operasional
Key Driver Unit 2018 2017 2016
Connectivity – VSAT IP # Member 18.010 16.708 16.252
Consumer Broadband # Member 3.772 2.763 1.768
87
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
MediaHub
MediaHub resmi meluncurkan layanannya pada Agustus 2016
dengan 1 channel internasional dan beroperasi di bawah
manajemen Metrasat. Mulai Januari 2018, MediaHub menjadi
salah satu SBU di TelkomMetra, dengan 3 layanan utama: Pay
TV Advertising, Content Acquisition, dan Broadcast Services.
MediaHub memfasilitasi Content Providers, Advertising Agencies,
dan operator Pay TV dalam mengembangkan content dan
menciptakan revenue baru serta cost efficiency bagi Content
Providers and Broadcasters.
Layanan MediaHub ini merupakan One Stop Broadcasting Service
yang berfungsi sebagai intermediary antara content provider dan
penyedia layanan TV berbayar yang ingin melakukan efisiensi
proses dan penurunan biaya dengan cara lokalisasi content serta
integrasi dengan penyedia inventori iklan.
Pada tahun 2018, Media Hub bekerja sama dengan sejumlah
Content Provider internasional, di antaranya AFC, Discovery, Fight
Sports, AMC, dan WakuWaku Japan. Dengan kerja sama tersebut,
MediaHub memiliki kapabilitas yang kuat untuk mendukung
UseeTV mendapatkan lisensi dengan harga kompetitif.
Tabel berikut adalah data indikator operasional matriks MediaHub selama tiga tahun terakhir (2016-2018).
Matriks Operasional
Key Driver Unit 2017 2018Spot Sold Spot 3.446 8.990
# of Channel Acquisition # Of Channel 3 5
# of Broadcast Service # Of Channel 1 2
88
ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
Metra Logistics
Sepanjang tahun 2018, Metra Logistics telah membangun
platform untuk 3 portofolio utamanya: Managed Logistics Total
ICT Services, Managed Logistics Operation Services, dan Managed
Logistics Business Services. Metra Logistics melayani berbagai
kebutuhan logistik pelanggan, baik manufacturer, FMCG, BUMN,
dan UMKM. Beberapa pelanggan yang telah menggunakan
layanan Metra Logistics di antaranya Pos Logistik Indonesia,
Bulog, Balebat, Sinar Niaga Sejahtera, Leu Mart, dan Sinarmas.
Metra Logistics menyediakan layanan end-to-end distribusi, mulai
dari Demand Generation (layanan yang memudahkan pemilik
barang untuk mempromosikan barangnya), Fulfillment Center
(layanan labelling, packaging, pengelolaan pesanan bagi pemilik
produk yang memiliki channel penjualan nasional), National
Delivery (layanan pengiriman dan pengambilan produk), dan Stock
Point (layanan pengelolaan dan penyimpanan stok barang).
Selain itu, Metra Logistics juga membangun aplikasi logistik
Tani dan marketplace logistic pertanian yang mengintegrasikan
produk hasil tani dan perlengkapan pertanian, serta akses ke
Kredit Usaha Rakyat (KUR).
Metransportation
Metransportation memiliki visi menjadi market leader dalam
penyediaan Intelligent Transport System (ITS) di Indonesia,
termasuk IOT untuk Transportasi dan Transportation-as-a Service
(TaaS). Di tahun 2018, Metransportation memperoleh kesempatan
melakukan digitalisasi tol di area Jabodetabek, di antaranya
digitalisasi pembayaran di gerbang tol dan Rest Area Management
System. Mentransportation juga menjajaki kapabilitasnya sebagai
penyedia sistem manajemen lalu lintas dan parkir, e-terminal, dan
e-pelabuhan.
Kapabilitas Metransportation di tahap awal dibangun untuk
mendukung keperluan pasar (market driven). Namun, proyek-
proyek awal tersebut memfokuskan Metransportation untuk
membangun kapabilitasnya yang berfokus di 4 area, yaitu
Advance Traffic Management System, Electronic Financial System,
Passenger Information System, dan Operator Support System.
Dengan kapabilitas tersebut diharapkan Metransportation
siap memenuhi kebutuhan transformasi digital pada segmen
transportasi.
89
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Pembahasan berikut memuat uraian mengenai 12 perusahaan
TelkomMetra Group tergabung dalam CFU Enterprise di mana
Perseroan menjalankan fungsi Shareholder sekaligus Parenting:
1. Finnet merupakan pengelola portofolio e-Payment.
2. Telkomsigma bergerak di bidang ICT terutama layanan
sistem integrasi, data center dan cloud.
3. Infomedia bergerak di bidang industri Business Process
Management (BPM).
4. AdMedika penyedia layanan yang mencakup manajemen
klaim kesehatan, sistem informasi kesehatan dan penyedia
layanan kesehatan.
5. MD Media penyedia layanan advertising terintegrasi, mulai
dari konsep kreatif, penempatan media, eksekusi, hingga
aktivasi.
KEGIATAN BISNIS PERSEROAN DILAKUKAN BERBASIS CUSTOMER FACING UNIT (CFU). DALAM HAL INI, PERSEROAN BERPERAN SEBAGAI SHAREHOLDER, PARENTING, ATAUPUN KEDUANYA TERHADAP ANAK-ANAK PERUSAHAAN YANG BERADA DI DALAM CFU ENTERPRISE, CFU DIGITAL SERVICES, DAN FU DSP. SEBAGAI ANAK PERUSAHAAN TELKOM, PERSEROAN SENDIRI DITETAPKAN MENJADI BAGIAN DARI CFU ENTERPRISE.
6. ILCS merupakan perusahaan penyedia solusi total ICT kepada
seluruh komunitas logistik.
7. Telkomtelstra menyediakan layanan manajemen jaringan,
keamanan dan infrastruktur dalam bentuk komputasi awan.
8. PINS bergerak dalam bisnis integrasi perangkat, jaringan,
sistem dan proses serta layanan Internet of Things.
9. Telkomsat bergerak di bidang usaha sarana dan
penyelenggara Jasa Sistem Komunikasi Satelit.
10. Jalin penyedia layanan Interbank Switching.
11. Nutech sebagai penyedia sistem integrasi di bidang
transportasi.
12. SSI bergerak di bidang jasa maintenance dan instalasi
jaringan ATM perbankan.
90
ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
Finnet
Finnet merupakan pengelola portofolio e-Payment, yang terdiri
dari 4 (empat) layanan utama, yaitu Bill Payment Switching, Bill
Payment Agregator, e-Payment Platform dan Online Payment
Solution. Sejak didirikan pada 31 Desember 2005, Finnet telah
menjadi portofolio yang memberi kontribusi terbesar di lingkungan
ekosistem TelkomMetra Group. Finnet berfokus pada pemberian
solusi bagi transaksi keuangan berbagai entitas bisnis lewat inovasi
produk dan layanan yang menggabungkan jaringan teknologi
informasi, dan perangkat lunak dan database. Finnet selalu
berkomitmen untuk mampu mempermudah masyarakat dalam
melakukan berbagai transaksi pembayaran secara elektronik.
Pada tahun 2018, Finnet mencatatkan pendapatan usaha sebesar
Rp13,19 triliun, sedikit meningkat 1,1% dibandingkan dengan
pendapatan tahun 2017 sebesar Rp13,04 triliun. Kenaikan ini
disebabkan oleh adanya akuisisi channel dan bundling pricing
yang agresif.
Selain itu, Finnet juga mencatat EBITDA sebesar Rp183 miliar
atau turun 18,4% dari EBITDA tahun 2017 yang tercatat sebesar
Rp224,4 miliar yang disebabkan oleh penurunan discount rate
aggregator TSEL dari 1,6% menjadi 1,1%, di mana komposisi
terhadap pendapatan Finnet sebesar 99%.
Sejalan dengan penurunan EBITDA, laba bersih Finnet juga
mengalami penurunan sebesar 28,6% menjadi sebesar Rp86,3
miliar dari tahun 2017 yang tercatat sebesar Rp120,8 miliar yang
disebabkan oleh penurunan discount rate aggregator TSEL dari
1,6% menjadi 1,1% di mana komposisi terhadap revenue Finnet
sebesar 99%.
Di tahun 2018, Finnet mengembangkan dan memperkuat
sejumlah platform, di antaranya platform mobile wallet, mobile
application uang elektronik, dan Finbox yang ditujukan untuk
memudahkan customer mengelola tagihan rutin/non-rutin secara
tepat, cepat, dan mudah menggunakan media online. Beberapa
proyek unggulan yang berhasil dilaksanakan Finnet
di antaranya Loyalty My Pertamina, e-tax dan e-Retribusi Solo,
serta pembayaran multibiller di online market place.
Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks Finnet selama tiga tahun terakhir (2016-2018).
Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)
2018 2017 2016 CAGR
Pendapatan 13.186.220 13.038.663 8.876.890 21,9%
EBITDA 183.193 224.365 195.605 -3,2%
Laba Bersih 86.277 120.802 101.159 -7,6%
Matriks Operasional
Key Driver Unit 2018 2017 2016
Bill Payment Ribu Trx 655.271 762.513 489.092
Fintech Ribu Trx 279.686 305.775 224.083
91
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Telkomsigma
Telkomsigma didirikan pada tahun 1987 dan bergerak di bidang
telekomunikasi dan teknologi informasi, serta telah menjadi mitra
bisnis IBM, SAP, Oracle, Microsoft, dan lain-lain. Telkomsigma
menawarkan informasi lengkap mengenai layanan konsultasi,
pengelolaan layanan TI, layanan pengembangan perangkat lunak
dan data terpadu bagi perbankan, telekomunikasi, manufaktur,
distribusi, dan sektor lainnya.
Telkomsigma memiliki 3 (tiga) portofolio utama, yaitu System
Integration, Enterprise Data Center, dan Managed Service (Cloud).
Pada tahun 2018 kinerja Telkomsigma tercatat cukup baik,
dibuktikan dengan pendapatan yang meningkat dari tahun
sebelumnya sebesar Rp5,4 triliun menjadi Rp6,0 triliun atau naik
10,1%. Sementara untuk capaian laba bersih tahun 2018 menurun
sebesar 87,3% dari tahun sebelumnya Rp173 miliar menjadi Rp21,9
miliar. Beberapa faktor penyebab penurunan tersebut adalah:
• Beban bunga sebesar Rp202 miliar dengan pencapaian 135%
dari anggaran sebesar Rp150 miliar, atau meningkat 36% dari
tahun sebelumnya sebesar Rp149 miliar.
• Terdapat penyerapan Capex untuk data center yang
sesuai dengan nature bisnis portofolio data center, tahap
komersialisasi membutuhkan waktu sampai deployment aset
selesai.
Salah satu keberhasilan Telkomsigma di tahun 2018 adalah Data
Center Surabaya berhasil memperoleh Sertifikat Uptime Institute
Tier IV FACILITY pertama di Indonesia. Sertifikat Tier IV FACILITY di
Data Center Surabaya melengkapi perolehan sertifikat
Tier IV DESIGN yang sebelumnya telah berhasil diraih DC Surabaya.
Kelebihan dari standar Tier IV Facility ini adalah Data Center
mampu memiliki berbagai keunggulan signifikan dibandingkan
Tier III, di antaranya: Fault tolerance, Compartmentalization,
dan juga jaminan Continuous Cooling.
Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks Telkomsigma.
Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)
2018 2017 2016 CAGR
Pendapatan 3.378.953 5.428.276 5.977.330 33,00%
EBITDA 519.560 624.332 676.359 14,10%
Laba Bersih 153.156 172.976 21.891 (62,18%)
Matriks Operasional
Key Driver Unit 2018 2017 2016Total Client SI (FB dan Non-F&B) # Client 282 296 262
Total Usage Data Center Sqm 8.657 7.435 7.011
Cloud Memory Provisioning 000’GB 30.851 22.693 773.767
92
ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
Infomedia
Infomedia diakuisisi oleh TelkomMetra pada tahun 2009
dan resmi menjadi anak perusahaan yang bergerak di bidang
industri Business Process Management (BPM). Layanan BPM
sendiri telah mendapat pengakuan dari berbagai lembaga
penilaian independen seperti Frost & Sullivan (Best Contact Center
Outsourcing of the Year 2012 – 2016) serta menerima berbagai
penghargaan baik lingkup nasional maupun internasional.
Dalam lingkup ekosistem Perseroan, Infomedia berperan sebagai
pengelola portofolio Business Process Outsourcing (BPO), yang
terdiri dari 4 (empat) layanan, yaitu Customer Relationship
Management (CRM), Business Process Management (BPM),
Information Technology Service Management (ITSM), Business
Process Analytics as a Service (BPAaaS).
Pada tahun 2018, Infomedia berhasil mencatat pendapatan
sebesar sebesar Rp3,4 triliun, meningkat 18,8% dibandingkan
dengan pendapatan tahun 2017 sebesar Rp2,9 triliun.
Seiring dengan peningkatan pendapatan, Infomedia juga berhasil
membukukan laba bersih sebesar Rp7,9 miliar, sedangkan tahun
sebelumnya mencatat rugi bersih sebesar Rp125 miliar. Hal ini
disebabkan karena tingginya pertumbuhan atas portofolio ITSM
sebesar 56% dan BPM sebesar 27%. Tingginya pertumbuhan
portofolio ITSM salah satunya disebabkan karena adanya proyek
mega deal Cyber Intelijen Analisis Security Manajemen Badan
Intelijen Negara. Selain itu, perusahaan berhasil melakukan
efisiensi bisnis dengan menjalankan program cost leadership
selama tahun 2018.
Dari empat portofolio bisnis yang dimiliki oleh Infomedia, CRM
menjadi kontributor utama terhadap pendapatan Infomedia
dengan porsi 44% yang dikontribusikan dari layanan Caring Selling sebesar Rp282 miliar, Customer Interaction Management
Telkomsel sebesar Rp273 miliar, dan Grapari Telkomsel sebesar
Rp128 miliar. Dalam memberikan layanan, Infomedia senantiasa
berusaha memberikan nilai tambah bagi para pelanggannya.
Selain mampu mencatat pertumbuhan pendapatan sebesar
18,8%, EBITDA sebesar 226%, dan Laba Bersih sebesar 106%,
Infomedia juga berhasil meraih penghargaan dalam ajang Contact
Center World dan BUMN Marketeers Award 2018.
Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks Infomedia selama tiga tahun terakhir (2016-2018).
Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)
2018 2017 2016 CAGR
Pendapatan 3.455.023 2.907.224 2.268.423 23,41%
EBITDA 272.519 83.606 295.076 -3,90%
Laba Bersih 7.905 -124.906 55.523 -62,27%
Matriks Operasional
Key Driver Unit 2018 2017 2016Traffic Legacy Inbound # Traffic 76.735.880 99.854.116 113.360.971
Traffic Digital CRM # Traffic 11.319.133 8.842.984 7.561.425
93
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
AdMedika
AdMedika didirikan pada tahun 2002, namun baru menjadi
bagian dari Telkom Group di bawah Perseroan pada tahun
2010. Saat ini AdMedika melayani 3 (tiga) portofolio bisnis
yaitu e-Health (e-Claim), Health Services, dan Medical Devices.
AdMedika melayani jutaan anggota dengan berbagai layanan yang
mencakup layanan manajemen klaim kesehatan, sistem informasi
kesehatan, hingga bantuan darurat. Jaringan infrastruktur EDC
AdMedika telah menyebar melalui ribuan penyedia layanan
kesehatan di seluruh Indonesia baik bagi SDM di perusahaan
Telkom Group Metra sendiri, maupun swasta dan BUMN.
AdMedika berperan sebagai Penyedia solusi e-Health melalui
layanan e-Claim yang memberikan nilai tambah perusahaan
asuransi kesehatan bagi pelanggannya.
Pada tahun 2018, AdMedika berhasil membukukan pendapatan
sebesar Rp675,5 miliar, naik 17% dibandingkan tahun 2017
sebesar Rp576,7 miliar.
Sebaliknya, EBITDA mengalami penurunan 9% menjadi
Rp64 miliar dari tahun 2017 sebesar Rp70,1 miliar, yang diikuti
dengan penurunan Laba Bersih sebesar 21,6% dari Rp36,8 miliar
menjadi Rp28,8 miliar. Hal ini disebabkan oleh adanya beban
pajak tahun 2016 sebesar Rp3,6 miliar yang dicatat pada tahun
2018, serta dipengaruhi profitabilitas margin PBF yang belum
tercapai.
Meskipun demikian, sebagai penyedia layanan klaim manajemen
kesehatan, AdMedika tetap menjadi pemimpin di pasar, dan terus
membangun daya saingnya melalui digitalisasi, salah satunya
berhasilnya bridging AdCPS (Admedika Claim Processing System)
dan Rumah Sakit, sehingga meningkatkan efisiensi proses
pengelolaan klaim dan memperkuat sistem informasi kesehatan
yang dikembangkan AdMedika.
Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks AdMedika selama tiga tahun terakhir (2016-2018).
Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)
2018 2017 2016 CAGR
Pendapatan 675.521 576.723 512.628 14,79%
EBITDA 63.961 70.093 64.394 -0,34%
Laba Bersih 28.805 36.755 28.936 -0,23%
Matriks Operasional
Key Driver Unit 2018 2017 2016
Member eClaim Private # Member 4.062.701 3.813 3.669
Member eClaim BUMN # Member 415.568 327 320
Provider HySis # Provider 126 78 78
94
ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
MD Media
MD Media didirikan pada tahun 2013 sebagai tindak lanjut
restrukturisasi bisnis dan organisasi di PT Infomedia Nusantara.
Sejak pertama kali didirikan, MD Media fokus mengelola portofolio
bisnis media dan advertising PT Telekomunikasi Indonesia.
MD Media menyediakan layanan advertising terintegrasi, mulai
dari konsep kreatif, penempatan media, eksekusi, hingga aktivasi.
Saat ini MD Media memiliki 4 (empat) portofolio yaitu Digital
Advertising Agency, Integrated Digital Media, Big Data Analytics,
dan Digital Printing yang dikelola oleh PT Balebat Dedikasi Prima,
yang merupakan anak perusahaan dari MD Media.
Di tahun 2018, MD Media mencatatkan kinerja cukup baik,
terbukti dari perolehan pendapatan sebesar Rp1,71 triliun, naik
21,5% dari tahun sebelumnya melalui strategi sinergi BUMN,
penetrasi external market dan digitalisasi pencetakan. EBITDA
MD Media juga meningkat sebesar 12,2% menjadi Rp118 miliar,
yang didorong oleh adanya program cost leadership dan excellent
partnership. Pencapaian ini tentu tidak lepas dari program
efisiensi operasional, transformasi organisasi, dan kampanye
pemasaran yang agresif yang dilakukan oleh MD Media.
Dari sisi operasional MD Media telah melakukan transformasi atas
anak perusahaan yaitu PT Balebat Dedikasi Prima (Balebat). Balebat
yang semula berfokus pada usaha percetakan dan penerbitan Buku
Petunjuk Telepon White Pages dan Yellow Pages, saat ini telah
berhasil melakukan transformasi bisnis dengan meluncurkan bisnis
percetakan untuk packaging, commercial, dan security.
Dari sisi pengembangan portofolio, MD Media melakukan inovasi
untuk membangun inventory advertising baru melalui eSport
dan Digital Yellow Pages. Melalui inovasi ini, MD Media semakin
memperkuat posisinya di industri advertising.
Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks MD Media selama tiga tahun terakhir (2016-2018).
Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)
2018 2017 2016 CAGR
Pendapatan 1.705.598 1.404.115 818.109 44,39%
EBITDA 117.727 111.287 36.625 79,29%
Laba Bersih 10.753 16.215 -23.986 66,96%
Matriks Operasional
Key Driver Unit 2018 2017 2016DooH – Inventory Slot* Slot 687 928
Traffic SMS Broadcast Juta SMS 2.035 828 347
Client Agency # Client 151 86 65
Client Data Analytics # Client 9 13 8
* untuk Key Driver DOOH – Inventory Slot tidak diukur lagi di tahun 2018
95
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
ILCS
ILCS merupakan hasil dari kolaborasi dua perusahaan besar
Indonesia, yaitu PT Pelindo II (Persero) atau Indonesia Port
Corporation dan PT Telekomunikasi Indonesia (TELKOM) melalui
Perseroan. ILCS menawarkan solusi total TIK kepada seluruh
komunitas logistik, mulai dari dokumen elektronik dan pertukaran
informasi, integrasi sistem logisitk, penyediaan sistem untuk
kegiatan operasional pelabuhan dan menyediakan sistem
informasi e-payment dan e-billing untuk layanan pelabuhan. ILCS
juga menyediakan infrastruktur Teknologi Informasi (jaringan &
perangkat), aplikasi logistik terpadu, dan layanan konsultasi TIK
(Consulting & Design).
ILCS memiliki 1 (satu) portofolio yakni e-Logistics dengan
empat lini bisnis yakni Digital Seaport Solution (Port Community
System, Terminal Operating System, VGM Solas), Supply Chain
Management Service (Transport Management System, Warehouse
Management System, Cargo Distribution System), Port Payment
Services (Electronic Billing Presentment and Payment,
DO Payment, Data Exchange) dan ICT System Implementor untuk
ekosistem pelabuhan menjadi andalan ILCS dalam menyediakan
layanan e-Trade Logistics terdepan. Dalam menjalankan kegiatan
usahanya, ILCS telah dibekali Sertifikat ISO/IEC 27001:2013
Information Security Management System dari Badan Sertifikasi
ternama yaitu Bureau Veritas Certification.
Pada tahun 2018, ILCS berhasil membukukan pendapatan sebesar
Rp163,70 miliar atau tumbuh 34% dari tahun 2017 sebesar
Rp122,3 miliar yang disebabkan oleh peningkatan pendapatan
pada sector ICT Implementor dan Supply Chain Management.
Sebaliknya, EBITDA Perseroan pada tahun 2018 mengalami
penurunan 22% menjadi Rp11,832 miliar dibandingkan dengan
tahun 2017. Kondisi ini disebabkan karena peningkatan direct cost
sebesar 52% dominan dikontribusi dari peningkatan direct cost
proyek ICT Implementor.
Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks ILCS selama tiga tahun terakhir (2016-2018).
Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)
2018 2017 2016 CAGR
Pendapatan 163.697 122.301 115.699 18,95%
EBITDA 11.832 15.238 9.602 11,00%
Laba Bersih 1.270 2.796 4.177 -44,86%
Matriks Operasional
Key Driver 2018 2017 2016
EBPP – Number of Trx 619.288 556.975 570.089
Number of Project 176 122 78
96
ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
Telkomtelstra
Telkomtelstra didirikan pada tahun 2015 oleh TelkomMetra dan
Telstra Corporation Limited (Telstra). Telkomtelstra mengelola
peralatan premis pelanggan, hingga infrastruktur jaringan.
Portofolio Telkomtelstra menyediakan layanan perancangan,
pemasangan, pengelolaan, perawatan dan pengoptimalan untuk
jaringan data IP pribadi, termasuk yang terkait dengan WAN,
LAN, WLAN dan Optimal WAN. Telkomtelstra berperan sebagai
penyedia layanan Managed Network Services (MNS).
Pada tahun 2018, Telkomtelstra berhasil mencatatkan
pendapatan sebesar Rp 206 miliar, turun 1% dibandingkan tahun
2017 yang nilainya sebesar Rp 209 miliar, namun mengalami
kenaikan yang cukup signifikan dibandingkan dengan tahun 2016
yang hanya sebesar Rp 66,1 miliar.
Telkomtelstra terus memperbaiki performanya dan melakukan
diversifikasi produk, salah satunya dengan peluncuran solusi
pengelolaan komputasi, yakni hybrid cloud system, yang didukung
dengan business intelligence analytics dan keamanan data,
sehingga mampu menjawab tantangan digitalisasi perusahaan
bisnis di masa sekarang.
Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks Telkomtelstra selama tiga tahun terakhir (2016-2018)
Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)
2018 2017 2016 CAGR
Pendapatan 206.052 208.943 66.079 76,59%
EBITDA (47.402) (37.165) (76.771) (21,42%)
Laba Bersih (58.654) (37.757) (64.631) (4,74%)
Matriks Operasional
Key Driver Unit 2018 2017 2016
MNS - Site # Site 21.876 13.885 7.000
MNS – Customer # Customer 113 112 60
97
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
PINS
Didirikan pada tanggal 17 Oktober 1995, PINS bergerak di bidang
integrasi perangkat dan jaringan. Setelah diakuisisi oleh Telkom
pada tahun 2002, PINS mulai fokus pada portofolio Layanan
Integrasi Premise. Saat ini PINS bergerak dalam bisnis integrasi
perangkat, jaringan, sistem dan proses, menggunakan konsep
Internet of Things (IoT). Dalam ekosistem Telkom Group, PINS
berperan sebagai penyedia utama layanan Premises Integration
Service.
Pada tahun 2018, PINS berhasil membukukan pendapatan
sebesar Rp3.8 triliun, naik 2,7% dari pendapatan tahun 2017 yang
nilainya sebesar Rp3,7 triliun yang terutama dikontribusikan dari
pendapatan portofolio mobility dan portofolio CPE Services.
Dari sisi EBITDA, PINS masih mampu mencatatkan angka
positif sebesar Rp88 miliar di tahun 2018 walaupun mengalami
penurunan sekitar 34,5% dari tahun 2017 yang nilainya
sebesar Rp134,9 miliar. Hal ini disebabkan karena terdapat
beberapa penundaan beberapa proyek yang direncanakan akan
dilaksanakan di tahun 2018 seperti IMANS dan Smart Home.
Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks PINS selama tiga tahun terakhir (2016-2018).
Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)
2018 2017 2016 CAGR
Pendapatan 3.754.748 3.657.717 2.935.866 13,09%
EBITDA 88.310 134.858 170.134 -27,95%
Laba Bersih 41.083 55.813 127.301 -43,19%
Matriks Operasional
Key Driver 2018 2017 2016Mobility Services- Handset Sold
# Unit 184.652 119.199 152
CPE Services-Project # Project 2.122 591 324
Project IoT - Solutions Portfolio
# Project 218 92 65
98
ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
Telkomsat
PT Telkom Satelit Indonesia (Telkomsat), yang semula dikenal
dengan nama PT Patra Telekomunikasi (Patrakom) merupakan
salah satu entitas anak PT Telekomunikasi Indonesia (Persero)
Tbk yang berdiri sejak tahun 1995 dan mengawali bisnisnya pada
segmen perminyakan dan maritim.
Pada awalnya, Telkomsat memantapkan diri untuk terus
melangkah maju sebagai perusahaan yang berfokus di industri
Maritim dan Energi. Telkomsat terus berinovasi agar senantiasa
mampu meningkatkan kualitas layanan kepada seluruh
pelanggan dari berbagai segmen bisnis ini.
Dalam perkembangannya, seiring dengan inisiatif di Telkom Group
untuk mensinergikan seluruh bisnis hulu-hilir satelitnya dalam
satu entitas bisnis, Telkomsat ditunjuk sebagai entitas tersebut.
Pada September 2018, konsolidasi bisnis satelit Telkom Group
secara resmi mulai dilakukan.
Pada tahun 2018, Telkomsat berhasil mencatatkan pendapatan
sebesar Rp 530,7 miliar, turun 9,4% dibandingkan tahun
sebelumnya yang nilainya sebesar Rp585,6 miliar karena adanya
streamline transponder CNOP yang direct channel ke Telkom
(DWS).
Sebaliknya, Telkomsat membukukan pertumbuhan EBITDA
sebesar 8,1% menjadi Rp161,8 miliar dibandingkan tahun 2017
sebesar Rp149,7 miliar. Pertumbuhan EBITDA yang positif salah
satunya dampak dari streamline transponder yang menambah
margin dan keberhasilan perusahaan dalam melakukan efisiensi
bisnis melalui cost leadership program.
Sejalan dengan penurunan pendapatan, Laba Bersih Telkomsat
juga mengalami penurunan 85,0% menjadi Rp7,2 miliar yang
disebabkan oleh adanya depresiasi Satelit Merah Putih yang
belum dapat diimbangi dengan utilisasinya.
Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks Telkomsat selama tiga tahun terakhir (2016-2018).
Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)
2018 2017 2016 CAGR
Pendapatan 530.717 585.604 510.289 1,98%
EBITDA 161.796 149.654 129.006 11,99%
Laba Bersih 7.176 47.907 43.438 -59,46%
Matriks Operasional
Key Driver Unit 2018 2017 2016IP Node 2.870 3.523 3.424
SCPC Link 324 272 268
Radio Unit 297 223 126
99
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Jalin
Didirikan pada tahun 2016 dengan konsentrasi melanjutkan bisnis
Himbara – Link yang sebelumnya dikelola oleh Telkom Group,
sebagai penyelenggara switching dan penyelenggara Kartu ATM
dan Kartu Debit GPN dari Bank Indonesia.
Jalin fokus mengelola 3 portofolio yaitu ATM Switching, Debit
Switching GPN, dan ATM/EDC Managed Service.
Pada tahun 2018, Jalin mencatatkan kinerja sangat baik, dapat
terlihat dari perolehan pendapatan sebesar Rp158,35 miliar naik
sebesar 91,4% dari tahun sebelumnya. Kenaikan ini disebabkan
oleh meningkatnya transaksi ATM dan Debit Switching.
EBITDA Jalin juga mengalami peningkatan sebesar 69,6% menjadi
Rp69,97 miliar, yang didukung oleh program pengelolaan direct
cost dan coe Jalin.
Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)
2018 2017 GROWTH
Pendapatan 158.351 82.719 91,43%
EBITDA 69.969 41.250 69,62%
Laba Bersih 32.327 20.136 60,54%
Matriks Operasional
Key Driver Unit 2018 2017 2016Transaksi ATM Juta trx 431,7 242,3 n/a
Transaksi Debit Juta trx 24,277 0,226 n/a
TSGN
TSGN, didirikan pada tahun 1996 dengan fokus bisnis Satellite and
Communication. TSGN mengawali perjalanan bisnis berkolaborasi
dengan Telekom Malaysia yang merupakan penyedia layanan
VSAT terbesar di Malaysia hingga saat ini. TSGN juga mendirikan
Joint Venture yaitu NIAT bersama TelBru untuk menggarap
potensi bisnis berbasis satelit di Brunei. TSGN kemudian resmi
memperoleh lisensi sebagai penyedia layanan VSAT pada tahun
2012 dan mendirikan fasilitas TSGi Cyberport yang merupakan
digital HUB (SAT Teleport, Data center and international IP
gateway) untuk mendukung layanan dengan standar dunia.
Pada tahun 2015, TSGN melakukan investasi pembelian 4 unit
Transponder di Satelit MySAT-1 untuk mendukung kebutuhan
bisnis perusahaan dalam jangka Panjang.
Dari sisi Laba Bersih, Jalin juga mengalami kenaikan/penurunan
cukup signifikan dari sebelumnya Rp20,14 Miliar menjadi Rp32,33
Miliar di tahun 2018 atau naik sebesar 60,5%. Hal ini disebabkan
oleh sudah berjalannya bisnis Switching secara optimal.
Adanya perubahan routing transaksi EDC dari MTI (Mitra
Mandiri) ke Jalin dari 7.000 menjadi 15.000 sejak bulan Oktober
berdampak positif terhadap pertumbuhan transaksi Debit
switching sebesar 10,622%. Selain itu, Jalin juga telah mendapat
persetujuan operasional untuk mengoperasikan sistem BI-RTGS
serta memperoleh Certificate of Registration Information Security
Management System – ISO/IEC 27001 2013.
Pada tahun 2018, TSGN mendirikan Joint Venture yaitu Burst
Network Myanmar Ptd Ltd dengan Burst Network (SG) Ptd Ltd
untuk memberikan layanan SATCOM/ Telco services, Teleport and
data center di Myanmar.
Sebelum diambil alih oleh Telin, sistem pelaporan keuangan
tahunan TSGN menggunakan periode tutup buku per 30 Juni.
Penggunaan periode pelaporan per 31 Desember dilakukan
terhitung mulai tahun 2018 setelah akuisisi.
Pada tahun 2018, TSGN berhasil membukukan pendapatan
sebesar RM22.600.150. Sementara itu, dari sisi EBITDA, TSGN
mampu mencatatkan angka positif sebesar [x] di tahun 2018.
100
ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
Nutech
Dibentuk pada tahun 2006, Nutech dibentuk pada tahun 2006
dengan konsentrasi usaha di bidang System Integrator di
Information & Communicaton Technology (ICT). Pada bulan
Desember 2017, Nutech diakuisisi oleh Perseroan dengan
persentase saham sebesar 60%. Pengambilalihan Nutech ini
bertujuan untuk memperkuat core industri transportasi Perseroan
serta mendukung misi Telkom sebagai market leader penyedia
solusi ICT transportasi.
Nutech memberikan kontribusi pendapatan kepada Perseroan
sebesar Rp130,9 miliar, meningkat dari tahun sebelumnya yang
sebesar Rp78,02 miliar. Kenaikan ini disebabkan oleh beberapa
faktor sebagai berikut:
1. Industri yang digeluti Nutech mengalami peningkatan,
sehingga memudahkan untuk melakukan penetrasi pasar
(sebagai contoh proyek LRT-Jakpro).
2. Adanya kemudahan dalam mengakses pasar, setelah
diakuisisi oleh Perseroan, dengan memanfaatkan Sinergi
BUMN.
3. Adanya produk-produk baru yang dikembangkan dan sesuai
dengan kebutuhan pasar (CCTV Rest Area, Bus Management
AP2, dll).
4. Adanya dukungan pendanaan oleh Perseroan.
Dari sisi EBITDA, Nutech membukukan Rp18,28 miliar atau
meningkat 86,66% dari tahun sebelumnya yang terutama
disebabkan karena adanya peningkatan skala bisnis perusahaan.
Sedangkan laba bersih tercatat sebesar Rp6,37 miliar atau
meningkat 15,17% dari tahun sebelumnya yang terutama
disebabkan karena adanya peningkatan volume usaha.
Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional
matriks Nutech selama tiga tahun terakhir (2017-2018).
Keterangan(Dalam jutaan Rupiah)
2018 2017 Growth
Pendapatan 130.904 78.018 67,79%
EBITDA 18.284 9.668 89,13%
Laba Bersih 6.368 5.179 22,96%
101
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Swadharma Sarana Informatika (SSI)
Didirikan pada tahun 15 Mei 1996, SSI dibentuk dengan
konsentrasi usaha dibidang jasa maintenance dan instalasi
jaringan otomasi perbankan, khususnya Bank BNI yang kemudian
berkembang di bidang perawatan dan perbaikan Mesin ATM,
SSI memperluas kembali bidang usahanya dibidang pengisian
uang ATM dan kemudian menambah bidang usaha lain yaitu jasa
penjemputan dan pemrosesan uang atau Cash In Transit.
Pada tanggal 2 April 2018, SSI diakuisisi oleh Perseroan dengan
persentase saham sebesar 51%. Pengambilalihan SSI bertujuan
untuk menguatkan core industri banking and finance Perseroan
serta mendukung misi Telkom sebagai market leader penyedia
end-to-end banking & finance solution.
SSI memberikan kontribusi pendapatan kepada Perseroan sebesar
Rp823,3 miliar, meningkat dari tahun sebelumnya yang sebesar
Rp768,9 miliar. Kenaikan ini disebabkan oleh peningkatan jumlah
kelolaan ATM yang dipercayakan oleh industri perbankan nasional
kepada SSI.
Di tahun 2018, SSI membukukan EBITDA sebesar Rp148,3 miliar
atau naik 3,09% dari tahun sebelumnya. Kenaikan ini disebabkan
oleh peningkatan jumlah pendapatan dan efisiensi biaya.
Sedangkan laba bersih naik 11,17% menjadi Rp80,170 miliar
dibandingkan tahun sebelumnya yang disebabkan oleh
peningkatan jumlah pendapatan dan peningkatan efisiensi biaya.
Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks SSI selama dua tahun terakhir (2017-2018).
Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)
2018 2017 Growth
Pendapatan 823.335 768.860 7,09%
EBITDA 135.683 131.612 3,09%
Laba Bersih 81.007 72.868 11,17%
Matriks Operasional
Key Driver Unit 2018 2017Jumlah ATM Kelolaan Mesin 22.745 19.885
Jumlah Sentra Operasi Kantor 109 85
102
ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
Berikut adalah perusahaan yang termasuk ke dalam CFU Digital Services:
1. Metranet berfokus pada bisnis media mobile dan online.
2. MelOn adalah perusahaan yang bekerja sama dengan Telkomsel terkait seluruh program Digital Music Content.
3. Metraplasa bergerak dalam bisnis e-Commerce.
MESKIPUN DITETAPKAN SEBAGAI BAGIAN DARI CFU ENTERPRISE, PERSEROAN TETAP MENJALANKAN FUNGSI SHAREHOLDER TERHADAP 3 ANAK PERUSAHAAN, YAITU METRANET, MELON, DAN METRAPLASA.
Metranet
Didirikan pada tanggal 17 April 2009 sebagai anak perusahaan
Perseroan, saat ini Metranet telah beradaptasi melalui proses
transformasi dan memfokuskan diri pada pengembangan bisnis
media mobile dan online. Ekspansi bisnis tersebut direalisasikan
dengan meningkatkan kunjungan online, memperkaya layanan,
dan mengoptimalkan proses monetisasi. Transformasi ini dicapai
dalam 2 (dua) portofolio, yakni UAd (Digital Advertising Platform),
dan UPoint (Direct Carrier Billing).
Pada tahun 2018, Metranet berhasil membukukan pendapatan
sebesar Rp1 triliun atau naik 42,1% dibandingkan tahun
sebelumnya. Peningkatan ini utamanya dikontribusikan dari
produk UAd yang meningkat sebesar 66%.
Metranet juga mencatat kenaikan EBITDA sebesar 62,3 %
dari Rp55,4 miliar pada tahun 2017 menjadi Rp89,9 miliar
pada tahun 2018. Peningkatan ini didorong oleh peningkatan
pencapaian revenue dan efisiensi Opex.
Selain itu, Metranet juga mencatat peningkatan laba bersih
sebesar 97% dari sebelumnya Rp12,1 miliar pada tahun 2017
menjadi Rp23,8 miliar.
Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks Metranet selama tiga tahun terakhir (2016-2018).
Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)
2018 2017 2016 CAGR
Pendapatan 1.009.362 710.199 137.438 171,0%
EBITDA 89.931 55.426 6.075 284,74%
Laba Bersih 23.754 12.086 3.296 169,02%
Matriks Operasional
Key Driver Unit 2018 2017 2016Trx UPoint Million Trx 5.306 3.304 2.019
Media Order Active Doc 288 242 118
103
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
MelOn
Didirikan pada tahun 2011, MelOn merupakan perusahaan
patungan antara TelkomMetra dan SK Telecom Korea. MelOn
menjalin kerjasama dengan Telkomsel untuk semua program
Digital Music Content, termasuk platform Full Track Music RBT
dan SMS Voice. Di samping itu, MelOn juga menghadirkan layanan
Digital Mosic Content Bersama provider lain yaitu XL, Indosat dan
Smartfren. Di akhir tahun 2016, Telkom mengakuisisi seluruh
saham SKT, sehingga menjadi 100% Telkom Group.
Dalam rangka mengantisipasi pemberlakuan UU No. 28 tahun 2014
tentang Hak Cipta, MelOn telah melakukan transformasi bisnisnya
sehingga baik pencipta lagu maupun musisi dapat menjual karyanya
secara digital melalui MelOn. Selain itu, MelOn juga berupaya
membangun kemitraan dengan Telkomsel, Smartfren, XL, Indosat,
Telin (HK, Timor Leste, Malaysia), IndiHome (IndiHome Gamer,
IndiHome Karaoke), MetraNet, MD Media, GoldGym dan Label.
Pada tahun 2018, MelOn membukukan pendapatan sebesar
Rp561 miliar, meningkat 65,22% dari tahun 2017 sebesar Rp340
miliar. Kenaikan ini disebabkan karena adanya portfolio baru yaitu
Games dan OTT ke Melon, serta campaign & enhancement dari
NSP.
EBITDA dan Laba Bersih tercatat masing-masing sebesar Rp81
miliar dan Rp42 miliar di mana keduanya mengalami kenaikan
dibandingkan tahun sebelumnya.
Pada tahun 2018, pengguna aktif meningkat menjadi 36,2 juta
dari 34 juta pada tahun 2017. Hal ini disebabkan oleh adanya
program WINBACK campaign NSP yang berkontribusi 3,185 user/
Hari. Indihome HSI Gamers yang berkontribusi 21,856 user baru
dan pendapatan game MOBILE LEGENDS tercatat sebesar
Rp187,5 miliar.
Tabel berikut adalah data indikator keuangan dan operasional matriks MelOn selama tiga tahun terakhir (2016-2018).
Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)
2018 2017 2016 CAGR
Pendapatan 561.301 339.759 289.072 39,36%
EBITDA 80.925 43.698 36.395 49,12%
Laba Bersih 42.081 24.083 21.157 41,03%
Matriks Operasional
Key Driver Unit 2016 2017 2018Number of Active User Million Trx 11 34 36,2
MetraPlasa
Didirikan pada bulan September 2012, MetraPlasa merupakan
perusahaan patungan antara TelkomMetra dan e-Bay yang
bergerak dalam bisnis e-Commerce melalui merek Blanja.com.
Pada tahun 2018, MetraPlasa mencatatkan pendapatan sebesar
Rp6,8 miliar dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp62,5
miliar. Penurunan pendapatan ini sehubungan dengan perubahan
strategi perusahaan yang dilakukan sejak awal tahun 2018 guna
mendukung skema bisnis yang lebih mendatangkan profit dan
pertumbuhan yang berkelanjutan di tahun-tahun mendatang
dengan tujuan mencapai penguatan bisnis yang lebih sustain.
Walaupun masih membukukan EBITDA negatif, tapi terdapat
perbaikan yang signifikan dari (Rp317) miliar di tahun 2017
menjadi (Rp122) miliar di tahun 2018 sebagai dampak perubahan
strategi bisnis perusahaan dan efisiensi pada cash opex. Di tahun
2018, MetraPlasa juga mencatat penurunan Rugi Bersih menjadi
Rp170 miliar dari Rp350 miliar di tahun 2017 sebagai dampak
perbaikan EBITDA.
Matriks Operasional
Key Driver Unit 2018 2017Live Listings dalam ribu 1.310 700
104
ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
PERSEROAN MEMILIKI 1 ANAK PERUSAHAAN DI BAWAH PENGELOLAAN FUNCTIONAL UNIT (FU) DIGITAL STRATEGIC PORTFOLIO YAITU PT MEDIA DIGITAL INVESTAMA (MDI).
MDI
MDI merupakan modal ventura perusahaan yang diprakarsai oleh Telkom Indonesia. MDI ditetapkan sebagai
entitas yang berperan sebagai pengelola dan coaching perusahaan start-up sekaligus menangani lini usaha
Corporate Venture Capital (CVC).
Pada tahun 2018, MDI berhasil melakukan aksi korporasi berupa investasi kepada perusahaan digital (start-up),
untuk menambah cakupan portofolio start-up dari 24 menjadi 30.
Indikator Keuangan(Dalam jutaan Rupiah)
2018 2017 2016 CAGR
Pendapatan - - - -
EBITDA (21.156) (16.764) (13.835) 23,66%
Laba Bersih (22.009) (7.799) (15.143) 20,55%
105
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Tinjauan Keuangan
Pembahasan mengenai tinjauan keuangan untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2018 milik Perseroan ini mengacu
pada Laporan Keuangan yang telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik Purwantono, Sungkoro & Surja dan memperoleh pendapat wajar
tanpa pengecualian pada tanggal 14 Februari 2019.
Laporan Posisi Keuangan Konsolidasian(dalam miliar Rupiah)
Uraian 2018 2017 % Pertumbuhan
Kas dan Setara Kas 1.797 1.361 32,1%
Piutang Usaha 5.759 4.474 28,7%
Aset Tetap 3.585 3.158 13,5%
Aset Lain 5.383 4.088 31,7%
Total Aset 16.524 13.275 24,5%
Utang Usaha 3.806 2.775 37,1%
Utang Bank & Pinjaman 5.255 4.287 22,6%
Utang Lain 1.616 1.171 38,0%
Total Liabilitas 10.677 8.233 29,7%
Ekuitas yang Diatribusikan kepada Pemilik Entitas Induk 5.432 4.688 15,9%
Kepentingan Non-Pengendali 415 354 17,4%
Total Ekuitas 5.847 5.042 16,0%
Total Liabilitas dan Ekuitas 16.524 13.275 24,5%
Aset Total Aset konsolidasian Perseroan mengalami kenaikan sebesar 25%
dari Rp13,28 triliun menjadi Rp16,52 triliun pada akhir tahun 2018.
Peningkatan ini terutama terjadi di pos aset lancar yang telah
berkontribusi sebesar 62% terhadap total aset Perseroan, sedang
porsi aset tidak lancar tercatat sebesar 38%.
Aset Lancar Per 31 Desember 2018, Perseroan membukukan kenaikan aset
lancar sebesar 22% menjadi Rp10,2 triliun dibandingkan tahun
sebelumnya sebesar Rp8,3 triliun. Kenaikan ini dipengaruhi:
1. Kenaikan piutang usaha 29% yang secara dominan
dikontribusi oleh Sigma dan Infomedia seiring dengan
peningkatan skala bisnis perusahaan.
2. Persediaan meningkat 27% dampak adanya pengembangan
IT (System Integration) dari Sigma yang berada dalam
tahap WIP (Work in Progress) dan pertumbuhan Inventory
Prepaid Voucher TSEL (Finnet) untuk portofolio Bill Payment
Aggregator.
Aset Tidak Lancar Jumlah aset tidak lancar yang dibukukan oleh Perseroan adalah
sebesar Rp6,4 triliun, naik 27,9% dibandingkan tahun sebelumnya
sebesar Rp4,96 triliun dikontribusi oleh penambahan aset tetap
Data Center Sigma. Selain itu terdapat peningkatan goodwill
sebesar 76% dampak dari penambahan akuisisi di 2018.
Liabilitas Total liabilitas Perseroan tercatat mengalami peningkatan yang
signifikan sebesar 29,7% menjadi sebesar Rp10,7 triliun per
tanggal 31 Desember 2018 dari tahun 2017 sebesar Rp8,2 triliun.
Kenaikan ini dipengaruhi:
1. Hutang Bank dan pinjaman meningkat 23% menjadi Rp5,3
triliun pada tahun 2018 yang dominan dikontribusi oleh Metra
dan Sigma.
2. Peningkatan utang usaha yang tumbuh sekitar Rp1,0 triliun
(37%). Hal ini dipengaruhi oleh adanya peningkatan utang
seiring dengan peningkatan skala bisnis pada level anak
usaha dominan pada Sigma dan Infomedia.
Ekuitas Nilai ekuitas Perseroan mengalami kenaikan sebesar 16% dari
sebelumnya Rp5,04 triliun menjadi Rp5,85 triliun di tahun
2018. Jumlah ekuitas yang diatribusikan kepada entitas induk
meningkat dari Rp4,67 triliun di tahun 2017 menjadi Rp5,43
triliun di tahun 2018. Kenaikan total ekuitas ini disebabkan
karena adanya peningkatan laba bersih yang dibukukan oleh
Perseroan yang pada akhirnya menambah surplus pada saldo laba
Perseroan.
106
ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
Laporan Laba Rugi Komperehensif Konsolidasian(dalam miliar Rupiah)
Uraian 2018 2017 % Pertumbuhan
Pendapatan 26.713 24.958 7,0%
Beban Usaha 25.704 24.450 5,1%
Laba Usaha 1.009 508 98,8%
EBITDA 1.790 1.139 57,2%
Laba Bersih Tahun Berjalan Diatribusikan ke Entitas Induk 212 148 42,6%
Pendapatan Komprehensif Lain 22 (48) 146,2%
Laba Komprehensif Tahun Berjalan Diatribusikan ke Entitas Induk 234 100 133,4%
Pendapatan Perseroan membukukan kenaikan pendapatan 7,0%
menjadi Rp26,7 triliun dibandingkan tahun 2017 sebesar Rp24,9
triliun. Perolehan pendapatan ini terutama dikontribusikan oleh
Finnet sebesar Rp13,2 triliun.
Beban Usaha Beban Usaha Perseroan meningkat 5,1% menjadi Rp25,7 triliun
dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp24,5 triliun. Kenaikan
ini dominan disebabkan karena peningkatan beban pokok
pendapatan sebesar 7,5% atau sebesar Rp1,7 triliun.
Laba Usaha Laba usaha meningkat sebesar 98,8% menjadi Rp1,0 miliar pada
tahun 2018 seiring dengan pertumbuhan skala bisnis perusahaan
yang terlihat dengan pertumbuhan revenue sebesar 7,0% dengan
peningkatan gross profit margin sebesar 2% dari 12% di tahun
2017 menjadi 14% di tahun 2018.
EBITDA EBITDA meningkat 57,2% menjadi Rp1,8 triliun dibandingkan
tahun sebelumnya yang nilainya sebesar Rp 1,1 triliun
dampak dari tumbuhnya revenue dan margin perusahaan juga
keberhasilan dalam melaksanakan cost leadership program
dengan achievement beban usaha sebesar 96,3%.
Laba Bersih Tahun Berjalan Diatribusikan ke Entitas Induk Laba bersih tahun berjalan Perseroan meningkat 43% menjadi
sebesar Rp212 miliar, dibandingkan tahun sebelumnya Rp148
miliar, seiring dengan peningkatan laba usaha yang dikontribusi
dari beberapa anak usaha.
Pendapatan Komprehensif Lain Pendapatan komprehensif lainnya mengalami kenaikan 146,2%
menjadi Rp22 miliar dibandingkan tahun sebelumnya kerugian
komprehensif lainnya sebesar Rp48 miliar di tahun 2017
disebabkan oleh perubahan asumsi (tingkat diskonto) di dalam
menentukan cadangan imbalan pasca kerja Perusahaan.
Laba Komprehensif Tahun Berjalan Diatribusikan ke Entitas Induk Perseroan berhasil meraih laba komprehensif sebesar Rp234
miliar, meningkat 133,4% dibandingkan tahun sebelumnya
sebesar Rp100 miliar seiring dengan peningkatan Laba Usaha.
Laporan Arus Kas Konsolidasian(dalam miliar Rupiah)
Uraian 2018 2017 % Pertumbuhan
Perolehan (Penggunaan) Kas Bersih dari Aktivitas Operasi 456 (1.367) 133,4%
Perolehan (Penggunaan) Kas Bersih dari Aktivitas Investasi (1.423) (775) 84%
Perolehan (Penggunaan) Kas Bersih dari Aktivitas Pendanaan 1.365 2.037 -33%
Peningkatan (penurunan) Bersih Kas dan Setara Kas 398 (104) 482,1%
Pada akhir tahun 2018, Perseroan mencatat kenaikan kas dan setara kas sebesar 32% dari Rp1,36 triliun di tahun 2017 menjadi
Rp1,79 triliun. Peningkatan tersebut didominasi oleh kenaikan kas dari aktivitas operasi yang cukup signifikan.
107
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Arus Kas dari Aktivitas Operasi Perseroan mencatat perolehan kas bersih sebesar Rp26,4 triliun,
dengan pengeluaran kas bersih terkait OPEX sebesar Rp25,9
triliun. Perbaikan kinerja collection kas atas beberapa anak usaha
seperti Infomedia, Telkomsigma, dan Finnet, serta optimalisasi
beban marketing anak usaha Metraplasa, menyebabkan arus kas
dari aktivitas operasi positif.
Arus Kas dari Aktivitas Investasi Di tahun 2018, Perseroan mencatat perolehan kas bersih
dari aktivitas investasi sebesar Rp94 milliar, menurun 73%
dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp346 miliar. Hal ini
disebabkan pada tahun 2017 terdapat pelepasan anak usaha
Sigma yaitu Jalin. Selain itu, terdapat penggunaan kas bersih
investasi untuk penyerapan CAPEX, uang muka, dan aset lainnya
sebesar Rp889 miliar, dan pengeluaran kas bersih untuk investasi
akuisisi sebesar Rp628 miliar. Hal ini disebabkan adanya investasi
pada perusahaan Start Up, akuisisi perusahaan jasa pemeliharaan
dan instalasi jaringan otomatisasi perbankan dan kenaikan
belanja barang modal (CAPEX) untuk pengembangan IT (System
Integration) dan layanan VSAT.
Arus Kas dari Aktivitas Pendanaan Perolehan kas bersih Perseroan dari aktivitas pendanaan tercatat
mengalami kenaikan sebesar 16% menjadi Rp6,4 triliun di tahun
2018 dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp5,5 triliun.
Kenaikan ini dominan disebabkan oleh tambahan penerimaan
utang Bank sebesar Rp1 trilliun yang dikontribusikan oleh Persero
beserta anak usaha Sigma dan Infomedia. Perseroan mencatat
penggunaan kas bersih dari aktivitas pendanaan sebesar Rp5,1
triliun, meningkat 45% dibandingkan tahun sebelumnya sebesar
Rp3,5 triliun, hal ini disebabkan karena adanya pelunasan
pinjaman yang sudah jatuh tempo.
Kemampuan Membayar Utang
Kemampuan Perseroan membayar utang dapat dikategorikan lancar yang dapat dilihat melalui rasio likuiditas dan rasio solvabilitas
sebagaimana tersaji pada tabel di bawah ini:
Likuiditas
Uraian 2018 2017 % Pertumbuhan
Rasio Kas 0,21 0,22 -5,5%
Rasio Lancar 1,20 1,37 -12,3%
Solvabilitas
Uraian 2018 2017 % Pertumbuhan
Rasio Pinjaman (bearing) terhadap Ekuitas 0,97 0,91 5,8%
Rasio Pinjaman (bearing) terhadap Aset 0,32 0,32 -1,5%
Rasio Utang terhadap Ekuitas 1,97 1,76 11,9%
Rasio Utang terhadap Aset 0,65 0,62 4,2%
108
ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
Tingkat Kolektibilitas Piutang
Tingkat kolektibilitas piutang Perseroan meningkat dari 52 hari di tahun 2017 menjadi 69 hari di tahun 2018. Dapat terlihat bahwa
Perseroan memiliki sistem pengelolaan piutang yang baik dan tergolong lancar.
Struktur Permodalan danKebijakan Manajemen atas Struktur PermodalanStruktur Permodalan Perseroan dapat dilihat pada tabel berikut:
Pemegang Saham Lembar Saham Persentase KepemilikanJumlah
(Nilai Penuh)
PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk
493.302.848 99,99 4.933.028.480.000
Dwi Heriyanto 1 0,01 10.000
Jumlah 493.302.849 100,00 4.933.028.490.000
Ikatan Material Untuk Investasi Barang Modal
Pada tanggal 31 Desember 2018, SCC yang merupakan entitas anak Perseroan memiliki fasilitas bank garansi dari PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk dan PT Bank HSBC Indonesia sebesar Rp354.000.
109
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Realisasi Investasi Barang Modal
Di tahun 2018, tidak terdapat realisasi investasi barang modal.
Informasi dan Fakta Material yang Terjadi Setelah Tanggal Laporan Akuntan
Perseroan memastikan tidak ada peristiwa material yang terjadi pada tahun 2018 setelah tanggal Laporan Akuntan.
ProspekUsahaPertumbuhan ekonomi global di tahun 2019 diperkirakan
menunjukkan perlambatan dibandingkan tahun sebelumnya,
khususnya negara maju seperti Amerika Serikat yang kemudian
diikuti oleh negara-negara Eropa, Jepang dan China.
Dalam UU APBN 2019, Pemerintah Indonesia memproyeksikan
pertumbuhan ekonomi domestik akan mencapai 5,3%. Namun
demikian, pertumbuhan ekspor diperkirakan hanya mencapai 6,3%
sebagai akibat dari adanya permasalahan perdagangan global.
Sebaliknya, industri ICT diperkirakan akan semakin prospektif.
Penelitian dari McKinsey & Company mengungkapkan, infrastruktur
digital di Indonesia akan membawa peluang positif, hingga
mencapai USD 150 miliar terhadap perekonomian global dunia
di tahun 2025.
Terlebih lagi, Indonesia juga menjadi salah satu negara dengan
pengguna internet tertinggi di dunia, mencapai 143,26 juta orang
atau lebih dari 50% total penduduk di Indonesia.
Menurut ICD Indonesia, sektor ICT akan menjadi tren kunci dalam
beberapa tahun ke depan dan diperkirakan para pelaku bisnis
di Indonesia akan menggelontorkan Rp465 triliun untuk investasi
dalam bidang ICT, meningkat dibandingkan tahun 2018 yang
mencapai Rp443 triliun. Investasi yang dikeluarkan oleh para
pelaku enterprise akan didominasi oleh hardware, diikuti
oleh cloud storage dan services.
Beberapa tren teknologi diproyeksikan bakal meramaikan
dunia bisnis di Indonesia, misalnya edge computing, artificial
intelligence (AI), internet of things (IoT), serta lainnya yang dapat
memicu pertumbuhan ekonomi digital.
Dengan adanya prospek usaha ICT yang semakin menjanjikan,
bagi TelkomMetra Group menghadapi tantangan baru untuk
dapat beradaptasi di era transormasi digital yang terus berevolusi
sekaligus memperoleh banyak peluang untuk mengembangkan
bisnisnya di tahun-tahun mendatang.
110
ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
Perbandingan antara Proyeksi dan Realisasi Tahun 2018 dan Target Tahun 2019Sepanjang tahun 2018, Perseroan telah berhasil membukukan kinerja yang melebihi target pendapatan, EBITDA dan laba bersih yang
telah ditetapkan. Realisasi pendapatan usaha Perseroan di tahun 2018 berhasil mencapai target tahun 2018 sebesar Rp27.235 miliar
dengan realisasi sebesar Rp26.713.
Dalam miliar Rupiah
Uraian2019 2018
Target Pertumbuhan Target Realisasi Pencapaian
Pendapatan 28.879 4,3% 27.235 26.713 98%
EBITDA 1.992 11,2% 1.363 1.790 131%
Laba Bersih 369 74,1% 212 212 100%
AspekPemasaranPerseroan menjalankan aktivitas bisnis yang berbasis CFU yaitu Perseroan berperan sebagai Shareholder, Parenting, atau pun keduanya
terhadap anak-anak perusahaan yang berada di dalam CFU Enterprise, CFU Digital Services, dan FU DSP. Perseroan memiliki komitmen
yang kuat untuk membangun brand awareness sebagai bagian dari strategi Perseroan untuk mendukung Anak Perusahaannya dalam
mempromosikan dan memperkenalkan beragam produk maupun solusi. Dengan demikian, target pasar dan kandidat pelanggan dapat
memiliki pemahaman yang baik sekaligus meningkatkan keinginan pelanggan untuk melakukan transformasi bisnis.
Kebijakan DividenPerseroan memiliki kebijakan dividen sebagai berikut:
1. Persentase atau jumlah dividen tidak kurang dari tahun sebelumnya. Anak perusahaan dapat memilih antara persentase atau
jumlah, yang dirasa paling mudah.
2. Dividen menjadi pemasukan TelkomMetra untuk dikembalikan kepada anak perusahaan dalam bentuk financing/modal kerja.
3. Dividend payout ratio ditetapkan melalui mekanisme Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan.
Tahun 2018 merupakan tahun pertama TelkomMetra boleh melakukan pembayaran dividen Perseroan kepada pemegang saham.
2018Total Dividen (Rp) 14.837.595.082
Dividend Payout Ratio (DPR) 10%
Tanggal Pengumuman Dividen 30 April 2018
Tanggal Pembayaran Dividen 28 Desember 2018
111
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Program Kepemilikan Saham oleh Karyawan dan/atau Manajemen (ESOP/MSOP)Hingga 31 Desember 2018, Perseroan belum memiliki program kepemilikan saham oleh karyawan dan/atau manajemen.
Realisasi Penggunaan Dana Hasil Penawaran UmumHingga tahun 2018, Perseroan tidak melakukan Penawaran Umum Perdana atau Initial Public Offering (IPO). Oleh karena itu, informasi
terkait realisasi penggunaan dana hasil penawaran umum tidak relevan untuk disajikan.
Informasi Material Mengenai Investasi, Divestasi, Penggabungan/Peleburan Usaha, Akuisisi, Restrukturisasi Utang/Modal
• Akuisisi 51% saham PT Swadharma Sarana Informatika oleh Perseroan Pada 31 Maret 2018, Perseroan dalam rangka menguatkan portofolio BPO - ATM Managed Service di TelkomGroup, melakukan
pengambilalihan 51% saham mayoritas di PT Swadharma Sarana Informatika (SSI).
• Akuisisi 70% Saham PT Collega Inti Pratama oleh Telkomsigma Dalam rangka menguatkan portofolio core banking system di Telkom Group serta menyelaraskan strategi bisnis Telkom untuk
mewujudkan visi 2020 yaitu “Be the King of Digital in the Region”, pada tanggal 28 Desember 2018 Perseroan melalui entitas anaknya
yaitu Telkomsigma mengakuisisi 70% saham PT Collega Inti Pratama (Collega).
• Akuisisi 49% Saham PT Pojok Celebes Mandiri oleh Telkomsigma Pada tanggal 28 Desember 2018, Telkomsigma telah melakukan pengambilalihan 49% saham PT Pojok Celebes Mandiri (Pointer),
sehingga kepemilikan saham TelkomSigma menjadi 100%.
112
ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
Perubahan Peraturan Perundang-Undangan yang Berpengaruh Signifikan Terhadap Perseroan
Perseroan memastikan bahwa sepanjang 2018 tidak terdapat perubahan perundang-undangan yang berpengaruh signifikan terhadap
jalannya kegiatan usaha Perseroan.
Perubahan Kebijakan Akuntansi
Sepanjang tahun 2018, tidak terdapat perubahan kebijakan akuntansi yang berdampak pada laporan keuangan Perusahaan.
113
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
TATA KELOLAPERUSAHAAN
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
114
TATA KELOLA PERUSAHAAN
Kebijakan dan Landasan Hukum Tata Kelola Perusahaan
Sebagai bagian dari Telkom Group, TelkomMetra atau Perseroan
senantiasa menjadikan prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan
yang Baik (Good Corporate Governance/GCG) sebagai budaya kerja
yang harus dijunjung tinggi oleh seluruh karyawan. Perseroan
berkomitmen untuk selalu menerapkan prinsip-prinsip GCG
secara komprehensif dan konsisten di seluruh organ perusahaan
guna menjamin aspek kepatuhan Perseroan terhadap standar
dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam
pelaksanaannya, penerapan prinsip-prinsip GCG di lingkungan
Perseroan berpedoman pada regulasi normatif yang berlaku,
di antaranya UU No. 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas
dan UU No. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi. Selain
itu, Perseroan juga telah menginternalisasi 5 (lima) prinsip-prinsip
umum GCG ke dalam perangkat aturan maupun sebagai landasan
pembentukan infrastruktur tata kelola, yakni Transparansi,
Akuntabilitas, Tanggung jawab, Independensi dan Kewajaran.
Perseroan meyakini dengan berjalannya praktik korporasi sehat
yang berlandaskan prinsip-prinsip GCG dapat meningkatkan
daya saing TelkomMetra Group terutama dalam menjawab
setiap tantangan ataupun tuntutan bisnis yang semakin
dinamis dan kompetitif sehingga pada jangka panjang dipercaya
dapat membawa keuntungan bagi Perseroan terutama dalam
mendukung keberlangsungan bisnis.
Struktur Tata Kelola Perusahaan
Berpedoman pada UU No. 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas (UUPT), adapun struktur organ GCG yang diadopsi Perseroan,
terdiri dari Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), Dewan Komisaris, dan Direksi. Berkaitan dengan hal itu, Perseroan secara berkala
mengevaluasi dan melakukan perbaikan atas struktur maupun prosedur pelaksanaan GCG untuk memastikan bahwa seluruh prinsip-
prinsip GCG di internal TelkomMetra Group senantiasa berjalan efektif dan efisien di seluruh level organisasi maupun lini bisnis Perseroan.
115
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) merupakan organ
tertinggi di dalam struktur GCG Perseroan yang berfungsi sebagai
forum untuk mewadahi komitmen Perseroan dalam melindungi
hak dan kepentingan Para Pemegang Saham. Pada prinsipnya,
RUPS memiliki kewenangan yang tidak diberikan kepada Dewan
Komisaris dan Direksi, antara lain pengambilan keputusan
penting terkait berbagai agenda korporasi yang telah disiapkan
oleh Perseroan, menerima laporan pertanggungjawaban Direksi,
dan laporan hasil pengawasan Dewan Komisaris. Mengacu
pada Anggaran Dasar Perseroan, RUPS yang diselenggarakan
Perseroan terdiri dari 2 (dua) jenis, yaitu Rapat Umum Pemegang
Saham Tahunan (RUPST) yang diadakan 1 (satu) kali
dalam setahun dan Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa
(RUPSLB) yang dapat diselenggarakan sewaktu-waktu apabila
dibutuhkan.
Pelaksanaan RUPST Tahun 2018
Selama tahun 2018, Perseroan telah menyelenggarakan 1 (satu)
kali RUPS Tahunan (RUPST) untuk Tahun Buku 2017 pada tanggal
30 April 2018 bertempat di Gedung The Telkom Hub, Telkom
Landmark Tower 2, Lantai 38, Jalan Jend Gatot Subroto Kav. 52
Jakarta - 12710. Adapun agenda keputusan RUPST 2018 untuk
Tahun Buku 2017 beserta tindak lanjut dan realisasinya dapat
dilihat pada tabel berikut:
Pelaksanaan RUPST Luar Biasa
Selain pelaksanaan RUPS Tahunan, TelkomMetra juga telah menyelenggarakan RUPS
Luar Biasa pada bulan Maret 2018 secara sirkuler untuk menyetujui pengambilalihan
saham PT Swadharma Sarana Informatika (SSI).
No. Keputusan RUPST TelkomMetra Tahun 2018 Status Pelaksanaan
1 Persetujuan atas Laporan Tahunan Tahun Buku 2017:a. Laporan Direksi tentang Keadaaan dan Jalannya Perseroan Tahun Buku 2017b. Laporan Tugas Pengawasan oleh Dewan Komisarisc. Pengesahan Laporan Keuangan Tahun Buku 2017 serta Pembebasan Tanggung
Jawab Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan (volledig acquit et de charge) atas Pengurusan dan Pengawasan Jalannya Perseroan selama Tahun Buku 2017
Telah Dilaksanakan
2 Penggunaan Laba Bersih Tahun Buku 2017 Telah Dilaksanakan
3 Penunjukan Kantor Akuntan Publik yang akan Melakukan Audit Laporan Keuangan Tahun Buku 2018
Telah Dilaksanakan
4 Penetapan Remunerasi Tahun Buku 2018 dan Tantiem Tahun Buku 2017 Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan
Telah Dilaksanakan
5 Perubahan Direksi dan Dewan Komisaris Telah Dilaksanakan
116
TATA KELOLA PERUSAHAAN
Dewan KomisarisMerujuk pada Anggaran Dasar Perseroan, Dewan Komisaris
bertugas dalam menjalankan fungsi pengawasan dan pemberian
nasihat kepada Direksi melalui Rapat Dewan Komisaris. Dewan
Komisaris Perseroan diangkat, diberhentikan dan bertanggung
jawab secara kolektif kepada Pemegang Saham melalui RUPS
1 (satu) periode jabatan masing-masing anggota Dewan
Komisaris Perseroan adalah sampai dengan penutupan RUPS
Tahunan tahun ketiga terhitung sejak tanggal pengangkatannya.
Namun demikian, hal ini tidak menggugurkan hak Pemegang
Saham untuk memberhentikan dan mengangkat Dewan Komisaris
sewaktu-waktu.
Piagam Dewan Komisaris
Dalam menjalankan fungsi dan peranannya, Dewan Komisaris
Perseroan senantiasa berpedoman pada Board of Commissioners
Charter (BOC Charter) atau Tata Tertib Kerja Dewan Komisaris
yang telah disahkan melalui Surat Keputusan Dewan Komisaris
Perseroan No. 030/DK/METRA/XII/2013 tanggal 24 Desember
2013 tentang Penetapan Charter Dewan Komisaris Perseroan.
Pada prinsipnya, penyusunan BOC Charter telah disesuaikan
dengan Anggaran Dasar Perseroan dan ketentuan perundang-
undangan yang berlaku. BOC Charter mengatur tentang
kualifikasi, tugas, tanggung jawab dan wewenang, masa jabatan,
serta kebijakan rapat Dewan Komisaris.
Tugas dan Tanggung Jawab Dewan KomisarisTugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris Perseroan sebagaimana tertuang di dalam Anggaran Dasar dan BOC Charter Perseroan,
antara lain:
Tugas dan Tanggung Jawab Komisaris
Anggaran Dasar(Akta No. 18 tanggal 15 Maret 2016)
KEPDEKOM No. 030/DK/METRA/XII/2013Tentang Penetapan Charter Dewan Komisaris
1. Dalam rangka pengawasan dan pemberian nasihat kepada Direksi, setiap waktu dalam jam kerja kantor Perseroan Dewan Komisaris berhak memasuki bangunan dan halaman atau tempat kerja lain yang dipergunakan atau yang dikuasai oleh Perseroan dan berhak memeriksa semua pembukuan, surat, dokumen, dan alat bukti lainnya, memeriksa dan mencocokkan keadaan uang kas dan lain-lain serta berhak untuk mengetahui segala tindakan yang telah dijalankan oleh Direksi.
2. Direksi wajib memberikan penjelasan tentang segala hal yang ditanyakan oleh Dewan Komisaris.
3. Apabila seluruh anggota Direksi diberhentikan sementara dan Perseroan tidak mempunyai seorang pun anggota Direksi maka untuk sementara Dewan Komisaris diwajibkan untk mengurus Perseroan. Dalam hal demikian Dewan Komisaris berhak untuk memberikan kekuasaan sementara kepada seorang atau lebih di antara anggota Dewan Komisaris atas tanggung jawab Dewan Komisaris.
4. Dalam hal hanya ada seorang anggota Dewan Komisaris, segala tugas dan wewenang yang diberikan kepada Komisaris Utama atau Dewan Komisaris dalam Anggaran Dasar berlaku pula baginya.
1. UMUMa. Dewan Komisaris melakukan tugas pengawasan
dan pemberian nasihat terhadap kebijakan pengurusan Perseroan yang dilakukan Direksi, termasuk mengenai rencana pengembangan Perseroan jangka Panjang dan Rencana Kerja dan Anggaran tahunan Perseroan;
b. Melakukan tugas, wewenang dan tanggung jawab sesuai dengan ketentuan Anggaran Dasar Perseroan dan Keputusan RUPS;
c. Meneliti dan menelaah laporan tahunan yang dipersiapkan oleh Direksi dan menetapkan laporan tahunan tersebut.
2. KEWAJIBAN DEWAN KOMISARISa. Memberikan pendapat dan saran kepada RUPS Tahunan
mengenai laporan berkala dan laporan lainnya dari Direksi;b. Mengawasi pelaksanaan Rencana Kerja dan Anggaran
Perseroan;c. Mengikuti perkembangan kegiatan Perseroan dan apabila
Perseroan menunjukan gejala kemunduran, segera meminta kepada Direksi untuk mengumumkan kepada para Pemegang Saham dan memberikan saran mengenai langkah perbaikan yang harus ditempuh;
d. Memberikan pendapat dan saran kepada RUPS mengenai setiap persoalan lainnya yang dianggap penting bagi pengurusan Perseroan;
117
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Tugas dan Tanggung Jawab Komisaris
Anggaran Dasar(Akta No. 18 tanggal 15 Maret 2016)
KEPDEKOM No. 030/DK/METRA/XII/2013Tentang Penetapan Charter Dewan Komisaris
5. Dalam hubungannya dengan tugas Dewan Komisaris sebagaimana dimaksud dalam Anggaran Dasar, maka Dewan Komisaris berkewajiban memberikan laporan tugas pengawasan yang telah dilakukan selama tahun buku yang baru lampau kepada RUPS, yang menjadi bagian dari Laporan Tahunan yang diajukan oleh Direksi dalam RUPS Tahunan.
6. Dewan Komisaris memberikan persetujuan dan pengesahan atas Rencana Kerja dan Anggaran Perseroan selambat-lambatnya pada bulan Oktober sebelum tahun buku baru dimulai.
7. a. Dalam rangka melaksanakan tugasnya, Dewan Komisaris dapat membentuk komite dan/atau meminta bantuan tenaga ahli untuk jangka waktu tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada meminta bantuan Internal Auditor Pemegang Saham untuk melakukan audit tertentu.
b. Komite sebagaimana dimaksud pada butir a) di atas diketuai oleh salah seorang anggota Dewan Komisaris.
c. Komite dan/atau tenaga ahli sebagaimana dimaksud pada butir a) di atas ditunjuk oleh Dewan Komisaris dengan mempertimbangkan kesesuaian bidang, keahlian dan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan bertanggung jawab kepada Dewan Komisaris.
d. Apabila terdapat biaya yang timbul sehubungan dengan pelaksanaan tugas Komite dan/atau tenaga ahli sebagaimana dimaksud pada butir a) di atas, maka biaya tersebut akan menjadi beban Perseroan.
e. Melalui Direksi, mengusulkan kepada RUPS, penunjukkan Kantor Akuntan Publik yang akan melakukan Audit atas Laporan Keuangan selama tahun buku yang berjalan.
f. Memberikan laporan tentang tugas pengawasan yang telah dilakukan selama tahun buku yang baru lampau kepada RUPS.
g. Melakukan tugas pengawasan lainnya yang ditentukan oleh RUPS.
3. Anggota Dewan Komisaris tidak dapat dipertanggungjawabkan atas kerugian Perseroan, apabila dapat membuktikan:a. Telah melakukan pengawasan dengan itikad baik dan kehati-
hatian untuk kepentingan Perseroan dan sesuai dengan maksud dan tujuan Perseroan.
b. Tidak mempunyai kepentingan pribadi, baik langsung maupun tidak langsung atas tindakan pengurusan yang dilakukan Direksi yang mengakibatkan kerugian, dan
c. Telah memberikan nasihat kepada Direksi untuk mencegah timbul atau berlanjutnya kerugian tersebut.
4. Selain hal-hal sebagaimana diatur dalam Kepdekom, Dewan Komisaris juga memiliki kewenangan serta kewajiban untuk memberikan persetujuan atas aktivitas yang dilakukan oleh Direksi sesuai dengan Anggaran Dasar dan Keputusan Dewan Komisaris No. 27/DK/METRA/X/2016 tanggal 27 Oktober 2016.
Komposisi dan Masa Jabatan Dewan KomisarisSetiap anggota Dewan Komisaris Perseroan diangkat untuk masa jabatan sampai dengan penutupan RUPS Tahunan tahun ketiga terhitung
sejak tanggal pengangkatannya (satu periode jabatan). Di akhir periode jabatan pertamanya, anggota Dewan Komisaris dapat diangkat
kembali untuk 1 (satu) periode jabatan berikutnya. Namun demikian, Pemegang Saham tetap dapat diberhentikan sewaktu-waktu
anggota Dewan Komisaris melalui RUPS. Komposisi Dewan Komisaris Perseroan per 31 Desember 2018, adalah sebagai berikut:
Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Periode Jabatan
Dian Rachmawan Komisaris Utama Risalah Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa PT Multimedia Nusantara tanggal 30 April 2018, yang dituangkan dalam Akta No. 35 Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. tanggal 30 April 2018.
Berlaku efektif sejak tanggal 30 April 2018 hingga penutupan RUPST Tahun 2021.
David Bangun Komisaris Risalah Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa PT Multimedia Nusantara tanggal 30 April 2018, yang dituangkan dalam Akta No. 35 Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. tanggal 30 April 2018.
Berlaku efektif sejak tanggal 30 April 2018 hingga penutupan RUPST Tahun 2021.
Ririek Adriansyah Komisaris Risalah Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa PT Multimedia Nusantara tanggal 30 April 2018, yang dituangkan dalam Akta No. 35 Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. tanggal 30 April 2018.
Berlaku efektif sejak tanggal 30 April 2018 hingga penutupan RUPST Tahun 2021.
Edi Witjara Komisaris Keputusan Para Pemegang Saham di luar Rapat Umum Pemegang Saham (Sirkuler) PT Multimedia Nusantara tanggal 31 Oktober 2016, yang dituangkan dalam Akta No. 1 Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. tanggal 1 November 2016.
Berlaku efektif sejak tanggal 1 November 2016 hingga penutupan RUPST Tahun 2019.
118
TATA KELOLA PERUSAHAAN
Rapat Dewan KomisarisDewan Komisaris Perseroan secara rutin melakukan rapat internal maupun rapat gabungan bersama Direksi setiap 2 (dua) bulan.
Penyelenggaraan rapat gabungan Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan dilakukan sebagai wujud fungsi pengawasan Dewan
Komisaris dalam memberikan evaluasi atau nasihat kepada Direksi atas kegiatan pengelolaan Perseroan. Namun selain rapat
dengan kehadiran secara fisik, Dewan Komisaris juga menyelenggarakan rapat secara virtual yang dilakukan sewaktu-waktu
apabila dipandang perlu oleh salah seorang anggota Dewan Komisaris, dengan atau tanpa permintaan tertulis melalui media
teleconference, video conference atau sarana media elektronik lainnya.
Sepanjang tahun 2018, Dewan Komisaris telah menyelenggarakan 10 kali rapat Dewan Komisaris sebagaimana tersaji pada tabel
berikut ini:
Nama Jabatan Jumlah Pertemuan Kehadiran* Tingkat Kehadiran (%)
Dian Rachmawan Komisaris Utama 10 10 100
David Bangun Komisaris 10 9 90
Ririek Adriansyah Komisaris 10 10 100
Edi Witjara Komisaris 10 9 90
Agenda Rapat Dewan KomisarisRapat Dewan Komisaris dilakukan dengan agenda rutin sebagai
berikut:
1. Tindak lanjut dari Keputusan Rapat Dewan Komisaris
sebelumnya
2. Laporan Manajemen dan Outlook
3. Update terkait fungsi TelkomMetra: Porfolio Management,
Financing, M&A, Internal Audit
4. Lain-lain
5. Dukungan yang diperlukan
Selain agenda rutin di atas, Dewan Komisaris juga melakukan
rapat dengan agenda yang diusulkan oleh Direksi terkait dengan
kegiatan Perseroan yang memerlukan persetujuan dari Dewan
Komisaris.
Surat Keputusan Dewan Komisaris Tahun 2018
Pada tahun 2018, Dewan Komisaris Perseroan telah mengambil
sejumlah keputusan strategis terkait Perseroan sebagaimana
telah dituangkan dalam Surat Keputusan Dewan Komisaris,
antara lain:
119
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
No Tanggal No. Keputusan Keputusan
1 30/01/2018 01/DK/METRA/I/2018 Persetujuan atas Pinjaman Komersial dari Perbankan melalui Mekanisme Kredit Modal Kerja Joint Borrowing Telkom Group sebesar Rp.1.000.000.000.000,- (satu triliun rupiah).
2 22/03/2018 02/DK/METRA/2018 Persetujuan atas Akuisisi 51% Saham PT Swadharma Sarana Informatika dengan harga pembelian Rp.397.215.925.000,- (tiga ratus sembilan puluh tujuh miliar dua ratus lima belas juta sembilan ratus dua puluh lima ribu rupiah).
3 10/07/2018 05/DK/METRA/V/2018 Penetapan Organ Pendukung Dewan Komisaris Metra yaitu Komite Pengkajian dan Perencanaan Resiko (KPPR): David Bangun dan Edi Witjara dan Komite Audit (KA): Ririek Adriansyah dan Edi Witjara.
4 20/07/2018 20/DK/METRA/VII/2018 Persetujuan Pengajuan Fasilitas Pinjaman Modal Kerja•> Menegaskan bahwa pagu pinjaman sebagaimana disebutkan pada Persetujuan
dalam Keputusan No. 01/DK/METRA/I/2018 tetap berlaku dengan perubahan pada sumber (lembaga) dan/atau mekanisme pinjaman.
•> Memberikan persetujuan untuk memperoleh pinjaman modal kerja sebesar paling banyak Rp. 700.000.000.000,- (tujuh ratus miliar rupiah) melalui mekanisme bilateral antara Perseroan dengan Lembaga Perbankan.
5 28/12/2018 01/DK/METRA/I/2019 Persetujuan Pengalihan Aset Perseroan untuk melakukan pengalihan aset sebagaimana terlampir dalam Surat Direktur Utama Metra No. 227/MN-DU/XII/2018 tanggal 21 Desember 2018.
6 10/07/2018 04/DK/METRA/VI/2019 Persetujuan Penunjukan Kantor Akuntan Publik untuk Audit Laporan Keuangan TelkomMetra Group yang Berakhir pada tanggal 31 Desember 2018 yaitu KAP Purwantono,Sungkoro & Surja/Ernst & Young.
Penilaian Terhadap Kinerja Komite Yang Mendukung Pelaksanaan Tugas Dewan Komisaris
Dalam rangka meningkatkan peran Dewan Komisaris dalam
menjalankan fungsi pengawasannya, Dewan Komisaris telah
membentuk 2 (dua) komite, yaitu Komite Audit dan Komite
Pengkajian dan Perencanaan Risiko (KPPR).
Sepanjang tahun ini, Dewan Komisaris menilai Komite Audit telah
menjalankan tugas dan tanggung jawabnya dengan baik serta
telah melakukan pengawasan atas hal-hal yang terkait dengan
informasi keuangan, sistem pengendalian internal, efektivitas
pemeriksaan oleh auditor eksternal dan internal, dan memastikan
aspek kepatuhan Perseroan terhadap peraturan perundang-
undangan yang berlaku. Dewan Komisaris memandang Komite
Audit telah mengevaluasi seluruh perencanaan dan pelaksanaan
audit serta sudah memberikan tindak lanjut hasil audit secara
objektif dalam rangka menilai kecukupun pengendalian internal.
Selain itu, Dewan Komisaris turut memandang bahwa
Komite Pengkajian dan Perencanaan Risiko (KPPR) juga telah
menjalankan fungsi dan peranannya secara maksimal di
sepanjang tahun 2018, terutama dalam hal melakukan review
terhadap usulan dan pengawasan terhadap pelaksanaan RJPP,
RKAP, manajemen risiko serta rencana merger dan akuisisi.
120
TATA KELOLA PERUSAHAAN
Perseroan memiliki organ Direksi yang sebagaimana termaktub
di dalam Anggaran Dasar Perseroan bertanggung jawab secara
penuh dan memiliki kewenangan untuk melaksanakan kegiatan
pengurusan perusahaan demi terealisasinya visi, misi, maksud,
dan tujuan Perseroan. Selain itu, Direksi turut berperan sebagai
wakil Perseroan baik di dalam maupun di luar pengadilan, serta
berwenang dalam mengendalikan aset-aset perusahaan, dan
bertanggung jawab dalam membuat kesepakatan dengan pihak
ketiga.
Piagam Direksi
Dalam menjalankan fungsinya, Direksi Perseroan senantiasa
berpedoman pada Piagam Direksi yang berisikan nilai-nilai,
kualifikasi anggota, masa jabatan, tugas, tanggung jawab dan
wewenang, serta kebijakan rapat dan persyaratan pelaporan bagi
Direksi Perseroan. Dalam menjalankan fungsi dan peranannya,
Dewan Komisaris Perseroan senantiasa berpedoman pada
Board of Directors (BOD) Charter atau Tertib Kerja Direksi. Pada
prinsipnya, penyusunan BOD Charter telah disesuaikan dengan
Anggaran Dasar Perseroan dan ketentuan perundang-undangan
yang berlaku. Pengesahan BOD Charter Perseroan telah tercantum
dalam Keputusan Direksi PT Multimedia Nusantara No. 008/KD-1/
VIII/2016 tanggal 9 Agustus 2016 tentang BOD Charter, yang
di dalamnya berisi ketentuan-ketentuan sebagai berikut:
1. Penerapan GCG atas kesesuaian pengurusan Perseroan
terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku
dengan tetap menjunjung prinsip kehati-hatian.
2. Untuk efisiensi dan percepatan proses pengambilan
keputusan serta menyederhanakan birokrasi dalam tata
kelola administrasi dibutuhkan pembagian tugas dan
wewenang Direksi guna kelancaran pengurusan Perseroan.
3. Mendukung pencapaian dan peningkatan kinerja Direksi
sesuai bidang tugas masing-masing tanpa melibatkan
anggota Direksi lain yang tidak terkait dengan bidang
tugasnya.
Tugas dan Tanggung Jawab Masing-Masing Direksi
Sebagai wujud transparansi dan akuntabilitas Perseroan terhadap
Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan lainnya, Perseroan
telah membagi tugas dan tanggung jawab masing-masing
anggota Direksi sesuai dengan kompetensi dan keahliannya
masing-masing demi terselenggaranya praktik bisnis yang
profesional, efektif, dan efisien. Adapun penjabaran tugas dan
tanggung jawab masing-masing anggota Direksi dapat dilihat
dalam paparan berikut:
Direksi
OTONG IIPDirektur Utama
Ruang Lingkup dan Tanggung Jawab:a) Memimpin Rapat Direksi untuk mengambil keputusan-
keputusan strategis Perseroan dan mengoordinasikan fungsi-
fungsi Perseroan yang berkaitan dengan penetapan arah
kebijakan dan strategi (Strategic Initiatives), pengendalian
pengelolaan bisnis Perseroan, pengendalian capital and
resource allocation, pengendalian risiko, serta interfacing
dengan external constituent.
b) Memastikan terealisasinya portfolio business sesuai dengan
pemetaan Portfolio Management, menyusun struktur
dan hierarki portofolio berbasis ekosistem, merumuskan
business solution, memberikan rekomendasi terkait arah
pengembangan portofolio organik maupun anorganik,
melaksanakan program-program sinergi dan Post Deal
Integration (PDI) yang telah direncanakan baik melalui sinergi
go to market alignment, meningkatkan value creation synergy
TelkomMetra Group dan Telkom Group.
c) Melaksanakan dan mengelola aksi korporasi Perseroan,
melaksanakan aktivitas akuisisi (beli saham), merger
(penggabungan saham), divestasi, strategic partnership, Joint
Venture, pendirian perusahaan baru, spin off, Initial Public
Offering (IPO), serta memastikan bahwa seluruh proses aksi
korporasi yang dijalankan Perseroan telah sesuai dengan
prosedur dan perundang-undangan yang berlaku.
d) Menyusun dan memonitor kinerja performansi bisnis Divisi dan
Anak Perusahaan (Subsidiary Performance), menyusun RKAP
dan mengevaluasi Kontrak Manajemen TelkomMetra Holding,
Divisi dan Subsidiary, mengelola performance report untuk
kebutuhan Pre-Closing, Rapat Direksi (RADIR), Rapat Gabungan
(RAGAB), Rapat Pimpinan Telkom (RAPIM Telkom Group) untuk
menciptakan peningkatan enterprise value creation.
e) Memastikan dan mengelola operasional pendanaan
TelkomMetra Group (Financing & Funding), kebutuhan equity,
serta mengelola fungsi keuangan perusahaan, memonitor,
mengukur kinerja investasi dan pengelolaan risiko (risk
management).
f) Mengoordinasikan implementasi Strategi Perusahaan kepada
seluruh Anak Perusahaan dalam membangun dan mengelola
shared services fungsi Finance, HCM dan IT untuk mendukung
kegiatan logistik yang terintegrasi dengan pengelolaan CFU
Telkom Group.
g) Menetapkan kebijakan terpadu, mengoordinasikan integrasi
dan sinergi kebijakan dan penggunaan sumber daya, mencapai
tujuan dan sasaran Perseroan.
121
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
ROBY ROEDIYANTODirektur Corporate Finance & Shared Service
Ruang Lingkup dan Tanggung Jawab:a) Mencari dan mengelola sumber pendanaan untuk kebutuhan
equity di setiap aksi pengembangan anorganik dan organik.
b) Mengelola fungsi administrasi keuangan Perseroan
(accounting, treasury, tax & budget control), mengelola
kerangka kebijakan tata kelola keuangan yang meliputi
kepatuhan, kontrol, akuntabilitas, dan transparansi antara
Perseroan dan Anak Perusahaan.
c) Memonitor, mengukur kinerja dan risiko investasi serta risiko
bisnis (investment performance and risk management).
d) Mengoordinasikan dan mengonsolidasikan penyusunan
Rencana Kerja Manajerial (RKM) dan Rencana Kegiatan
dan Anggaran Perusahaan (RKAP) Metra Holding, Anak
Perusahaan dan divisi.
e) Menyusun dan mengevaluasi performa keuangan dan
operasional berdasarkan Rencana Kerja & Anggaran
Perusahaan (RKAP) secara periodik: bulanan, triwulanan,
semesteran, dan tahunan.
f) Menyusun Kontrak Manajemen (KM) Perseroan, Anak
Perusahaan dan Divisi, serta melakukan evaluasi KM
TelkomMetra Holding, Anak Perusahaan dan divisi secara
periodik.
g) Menyusun materi laporan kinerja Perseroan untuk keperluan
Rapat Direksi, Rapat Gabungan Direksi dan Dewan Komisaris,
Rapat Umum Pemegang Saham, rapat pimpinan TelkomMetra
Group dan Telkom Group, laporan manajemen kepada Telkom,
serta memberikan laporan-laporan sesuai dengan kebutuhan
yang selanjutnya disampaikan kepada unit Corporate Affairs &
Legal untuk disampaikan kepada pihak terkait.
h) Membangun dan mengelola shared sevices fungsi finance,
HCM dan IT (guna mendukung kegiatan logistik) untuk
CFU Enterprise.
BAMBANG LUSMIADIDirektur Portofolio Management
Ruang Lingkup dan Tanggung Jawab:a) Memastikan terealisasinya portfolio business ICT sesuai
dengan roadmap portfolio yang tercantum di dalam Corporate
Strategic Scenario (CSS).
b) Memberikan rekomendasi terkait arah pengembangan
portofolio baik secara organik maupun anorganik.
c) Memetakan business portfolio existing ICT ke dalam
struktur dan hierarki yang relevan serta menyusun potensi
pengembangannya dengan menggali berbagai sumber
referensi baik dari market domestik maupun global.
d) Menyusun struktur dan hierarki portfolio berbasis ekosistem
serta merumuskan business solution.
e) Melakukan kajian dan rekomendasi terhadap usulan
pengembangan Portfolio Management existing dari Anak
Perusahaan.
f) Memberikan penilaian terhadap produk dan layanan existing
Anak Perusahaan melalui penerapan sistem manajemen
integrasi layanan untuk mendukung sinergi go to market
alignment maupun group as a user.
g) Memetakan business ICT Portfolio existing ke dalam struktur
dan hierarki yang relevan dan potensi pengembangannya
menggunakan sumber dan referensi dari market domestik dan
global.
h) Mengidentifikasi business ICT Portfolio baru dalam rangka
menyusun roadmap pengembangan ekosistem business ICT
portfolio (puzzle) yang terintegrasi di lingkungan TelkomMetra
Group dan Telkom Group.
i) Menjalankan program-program Post Deal Integration Plan
di bidang portofolio bisnis ICT dengan membentuk project
management office untuk memastikan bahwa seluruh
program-program Post Deal Integration Plan telah berjalan
lancar sehingga integrasi bisnis dan penciptaan nilainya
senantiasa terealisasi.
j) Melaksanakan program sinergi bersama Unit Kerja yang
diterapkan melalui mekanisme joint planning session dan
lainnya, sinergi go to market alignment dan group as user guna
meningkatkan performansi bisnis TelkomMetra Group dan
Telkom Group serta meningkatkan value creation synergy.
122
TATA KELOLA PERUSAHAAN
Komposisi dan Masa Jabatan Direksi
Masing-masing anggota Direksi Perseroan diangkat untuk masa jabatan sampai dengan RUPS penutupan tahun ketiga terhitung sejak
tanggal pengangkatannya, namun tetap dapat diberhentikan sewaktu-waktu oleh Pemegang Saham melalui RUPS. Komposisi Direksi
Perseroan per 31 Desember 2018 tidak mengalami perubahan dari tahun sebelumnya, yakni sebagai berikut:
Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Periode Jabatan
Otong Iip Direktur Utama Keputusan Rapat Umum Para Pemegang Saham (Sirkuler) PT Multimedia Nusantara tanggal 28 September 2016, yang dituangkan dalam Akta No. 44 Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. tanggal 29 September 2016.
Berlaku efektif sejak tanggal 1 Oktober 2016 hingga penutupan RUPST Tahun 2019.
Roby Roediyanto Direktur Corporate Finance & Shared Service
Keputusan Rapat Umum Para Pemegang Saham (Sirkuler) PT Multimedia Nusantara tanggal 28 September 2016, yang dituangkan dalam Akta No. 44 Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. tanggal 29 September 2016.
Berlaku efektif sejak tanggal 1 Oktober 2016 hingga penutupan RUPST Tahun 2019.
Bambang Lusmiadi Direktur Portofolio Management
Berita Acara Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan PT Multimedia Nusantara tanggal 27 Maret 2013, yang dituangkan dalam Akta No. 70 Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. tanggal 27 Maret 2013.
Berlaku efektif sejak tanggal 17Januari 2013 sampai dengan saat ini.
Rapat Direksi
Rapat Direksi Perseroan secara rutin digelar paling kurang 1(satu)
kali setiap bulan, meski pada praktiknya Direksi Perseroan secara
rutin mengadakan rapat internal setidaknya 1(satu) kali setiap
minggu dan dapat diselenggarakan sewaktu-waktu apabila
dipandang perlu atas permintaan satu atau lebih anggota Direksi
dan/atau atas permintaan Dewan Komisaris. Mengacu pada BOD
Charter Perseroan, Rapat Direksi dipimpin oleh Direktur Utama
namun kedudukannya sebagai Pemimpin Rapat dapat digantikan
oleh Direktur lainnya apabila Direktur Utama berhalangan hadir
karena sesuatu alasan. Secara teknis, Direksi juga dapat menggelar
rapat khusus apabila diperlukan yang bertujuan untuk mengambil
keputusan atas hal-hal yang berdampak signifikan terhadap kinerja
maupun aktivitas bisnis Perseroan. Rapat Direksi digelar untuk
membahas hal-hal terkait perkembangan kinerja Perseroan serta
implementasi strategi bisnisnya. Sepanjang tahun 2018, Direksi
Perseroan telah menyelenggarakan 48 kali dalam setahun kali rapat
internal sebagaimana tersaji pada tabel di bawah ini:
Nama Jabatan Jumlah Kehadiran
Jumlah Rapat
Direksi
Presentase (%)
Otong Iip Direktur Utama
48 48 100
Roby Roediyanto
Direktur Corporate Finance & Shared Service
48 48 100
Bambang Lusmiadi
Direktur Portofolio Management
48 48 100
Agenda Rapat Direksi
Rapat Direksi umumnya membahas tentang berbagai hal strategis
terkait bisnis, operasional, dan keuangan Perseroan.
Penilaian Kinerja Dewan Komisaris
Prosedur Penilaian Kinerja Dewan KomisarisPemegang Saham melalui RUPS melakukan penilaian terhadap
kinerja Dewan Komisaris melalui:
1. Laporan pertanggungjawaban Dewan Komisaris yang
disampaikan dalam RUPST.
2. Pelaporan pencapaian KPI yang dilakukan setiap 3 bulan.
3. Menggunakan parameter: financial, customer, internal
business process, dan learning and growth.
Pihak yang Melakukan PenilaianPenilaian kinerja Dewan Komisaris Perseroan dilakukan secara
objektif dan independen oleh Para Pemegang Saham di dalam
RUPS.
Pihak yang Melakukan PenilaianSetiap tahun, penilaian kinerja Direksi dilakukan secara objektif
dan independen oleh Dewan Komisaris Perseroan.
123
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Prosedur Penetapan Remunerasi Dewan Komisaris dan DireksiPenetapan remunerasi bagi Dewan Komisaris dan Direksi
Perseroan ditetapkan melalui mekanisme RUPST dengan
mengacu pada peraturan yang berlaku di lingkungan BUMN.
Dasar PenetapanKebijakan pemberian remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi
Perseroan dilakukan dengan mempertimbangkan kinerja
Perseroan, daya saing industri dan kemampuan finansial
Perseroan.
Penetapan komposisi Dewan Komisaris dan Direksi dilakukan dengan mempertimbangkan kebutuhan dan kompleksitas bisnis Perseroan
terutama dalam menghadapi perkembangan bisnis di industri Information, Media, Edutainment and Services (IMES) yang semakin pesat
dan agresif. Oleh karenanya, komposisi Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan senantiasa didasarkan pada latar belakang pengetahuan,
keahlian, dan pengalaman profesional guna mendukung efektivitas pelaksanaan tugas keduanya.
Kebijakan Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi
Kebijakan Keberagaman Dewan Komisaris dan Direksi
Struktur Remunerasi Dewan Komisaris dan DireksiKomponen remunerasi yang dipakai terdiri atas honorarium,
tantiem dan sejumlah tunjangan lainnya.
Besaran Remunerasi Anggota Dewan Komisaris dan DireksiPada tahun 2018, Perseroan telah membayarkan total remunerasi
kepada seluruh Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan sesuai
dengan keputusan RUPS.
124
TATA KELOLA PERUSAHAAN
Sesama Anggota Dewan Komisaris serta, antara Anggota Dewan Komisaris dan Direksi tidak terdapat hubungan keluarga sampai derajat
kedua, baik menurut garis lurus maupun ke samping atau hubungan semenda. TelkomMetra memastikan hal ini tidak terjadi baik
antar masing-masing anggota Dewan Komisaris atau Direksi, maupun terhadap pemegang saham utama dan atau pemegang saham
pengendali.
Merujuk pada Keputusan Dewan Komisaris Perseroan No. 05/DK/METRA/V/2018 tentang Penetapan Organ Pendukung Dewan Komisaris
PT Multimedia Nusantara tanggal 10 Juli 2018, saat ini Perseroan memiliki 2 (dua) komite pendukung yang bertugas untuk membantu
fungsi pengawasan Dewan Komisaris, yaitu:
1. Komite Audit
2. Komite Pengkajian dan Perencanaan Risiko (KPPR)
Informasi Hubungan Afiliasi Dewan Komisaris dan Direksi
Komite di Bawah Dewan Komisaris
125
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Sementara itu, wewenang Komite Audit Perseroan, antara lain:
1. Memiliki akses penuh pada sumber-sumber yang diperlukan
untuk memenuhi pelaksanaan tugas-tugasnya.
2. Berdasarkan perintah Dewan Komisaris, Komite Audit
berwenang untuk melakukan investigasi (penyelidikan)
khusus.
3. Berwenang untuk melibatkan tenaga ahli independen atas
persetujuan Dewan komisaris.
Periode dan Masa JabatanMengacu pada isi Piagam Komite Audit, adapun masa kerja
anggota Komite Audit Perseroan adalah sejak tanggal
pengangkatannya sebagai anggota Komite Audit sampai dengan
berakhirnya masa tugas Dewan Komisaris yang ditetapkan
oleh RUPS sesuai dengan ketentuan Anggaran Dasar. Pada
pelaksanaannya, keanggotaan Komite Audit Perseroan minimal
terdiri dari 2 (dua) orang anggota Dewan Komisaris, di mana
1 (satu) orang Dewan Komisaris ditunjuk sebagai Ketua Komite
Audit dan 1 (satu) orang lainnya berperan sebagai anggota Komite
Audit. Berdasarkan SK Dewan Komisaris Perseroan No. 05/DK/
METRA/V/2018 tentang Penetapan Organ Pendukung Dewan
Komisaris PT Multimedia Nusantara tanggal 10 Juli 2018, ada pun
susunan keanggotaan Komite Audit Perseroan per 31 Desember
2018:
1. Ketua Komite Audit: Ririek AdriansyahProfil lengkap Beliau dapat dilihat pada Bab Profil Perusahaan,
sub-bab Profil Dewan Komisaris, halaman 45.
2. Anggota Komite Audit: Edi WitjaraProfil lengkap Beliau dapat dilihat pada Bab Profil Perusahaan,
sub-bab Profil Dewan Komisaris, halaman 46.
Pengungkapan Independensi Seluruh anggota Komite Audit Perseroan merupakan pihak
independen yang tidak memiliki hubungan keuangan,
kepengurusan saham dan/atau hubungan keluarga baik dengan
Pemegang Saham Utama, Dewan Komisaris maupun Direksi,
serta telah memenuhi semua persyaratan sebagaimana telah
ditetapkan di dalam peraturan OJK.
Rapat Komite AuditPada tahun ini, Komite Audit Perseroan telah menyelenggarakan
2 (dua) kali rapat internal yang bertujuan untuk memfasilitasi
pelaksanaan tugas dan tanggung jawab yang telah dijalankan
oleh setiap anggota Komite Audit. Pelaksanaan Rapat Komite
Audit Perseroan di sepanjang tahun ini telah sesuai dengan
Piagam Komite Audit yang mewajibkan penyelenggaraan rapat
internal Komite Audit setidaknya 1 (satu) kali setiap triwulan yang
salah satunya dilaksanakan setelah Manajemen menyampaikan
laporan keuangan tahunan. Pada prinsipnya, Rapat Komite Audit
dianggap kuorum dan sah untuk digelar apabila dihadiri oleh 2/3
anggota Komite Audit, Ketua dan Sekretaris Komite Audit.
KOMITE AUDIT
Pembentukan Komite Audit Perseroan berlandaskan pada
ketentuan UU No. 40 Tahun 2007 Pasal 121 butir (1) dan (2)
tentang Perseroan Terbatas. Organ Komite Audit dibentuk oleh
dan bertanggung jawab langsung kepada Dewan Komisaris
serta dimaksudkan untuk membantu fungsi pengawasan Dewan
Komisaris sebagaimana tertuang dalam Piagam Komite Audit.
Piagam Komite AuditKomite Audit Perseroan telah memiliki Piagam Komite Audit yang
berfungsi sebagai landasan kerja dan pedoman bagi seluruh
anggota Komite Audit, di mana perancangan serta pengesahan
Piagam Komite Audit dilakukan sesuai dengan isi Surat Keputusan
Dewan Komisaris Perseroan No. 030/DK/METRA/XII/2013 tanggal
24 Desember 2013 tentang Penetapan Charter Dewan Komisaris
Perseroan. Pada prinsipnya, Komite Audit Perseroan secara
berkala melakukan pengkajian dan evaluasi terhadap isi Piagam
Komite Audit untuk dilakukan perubahan (apabila diperlukan) atas
persetujuan Dewan Komisaris.
Tanggung Jawab Dan WewenangBerpedoman pada isi Piagam Komite Audit, adapun tanggung
jawab Komite Audit Perseroan di antaranya:
1. Melakukan review terhadap kelengkapan sistem internal
control dan manajemen risiko Perseroan.
2. Melakukan review terhadap laporan keuangan per akhir
tahun, termasuk setiap narasi yang ada di dalam laporan
tahunan dan posisi keuangan dari Perseroan, permasalahan
(issue) akuntansi dan pelaporan serta temuan-temuan
audit, termasuk setiap usulan penting untuk perbaikan yang
disampaikan kepada Direksi (management).
3. Melakukan review terhadap proses monitoring ketaatan
(compliance) terhadap peraturan perundang-undangan
yang berlaku, dan apabila diperlukan, Komite Audit dapat
melakukan konsultasi dengan legal counsel atas setiap
masalah hukum yang memiliki dampak yang benar terhadap
laporan keuangan Perseroan.
4. Melakukan review terhadap rencana-rencana dan laporan
audit yang akan dilakukan oleh Unit Audit Internal (UAI)
Perseroan.
5. Memberikan penilaian terhadap kompetensi audit internal
dan staf audit internal.
6. Melakukan review terhadap efektivitas dari fungsi audit
internal dan memberikan rekomendasi kepada Dewan
Komisaris mengenai penunjukkan atau penunjukkan kembali
auditor eksternal.
7. Memberi penilaian terkait dengan independensi dari auditor
eksternal.
8. Tanggung jawab lain yang ditentukan berdasarkan keputusan
Dewan Komisaris terkait dengan pengangkatan anggota
Komite Audit.
126
TATA KELOLA PERUSAHAAN
KOMITE PENGKAJIAN DAN PERENCANAAN RISIKO
Selain memiliki Organ Komite Audit, saat ini Perseroan juga telah
memiliki Komite Pengkajian dan Perencanaan Risiko (KPPR)
yang berfungsi untuk melakukan review terhadap usulan dan
pengawasan terhadap pelaksanaan RJPP, RKAP, manajemen
risiko serta rencana merger dan akuisisi.
Piagam Pengkajian dan Perencanaan Risiko (KPPR)Merujuk pada Surat Keputusan Dewan Komisaris Perseroan
No. 030/DK/METRA/XII/2013 tanggal 24 Desember 2013 tentang
Penetapan Charter Dewan Komisaris Perseroan, saat ini Perseroan
telah memiliki Piagam KPPR yang berfungsi sebagai landasan
atau pedoman bagi seluruh anggota KPPR dalam menjalankan
tugas dan tanggung jawabnya di Perseroan. Pada prinsipnya,
KPPR secara berkala melakukan pengkajian dan evaluasi terhadap
isi Piagam KPPR untuk dilakukan perubahan (apabila diperlukan)
atas persetujuan Dewan Komisaris.
Tanggung Jawab dan WewenangSesuai dengan isi Piagam KPPR, berikut adalah sejumlah
tanggung jawab KPPR Perseroan, antara lain:
1. Melakukan pengkajian secara komprehensif terhadap usulan
RPJP, RKAP, risk management, serta rencana merger
dan akuisisi, serta menyampaikan hasil kajian tersebut
kepada Dewan Komisaris sesuai dengan waktu yang telah
ditetapkan oleh Dewan Komisaris;
2. Melakukan review dan pengawasan terhadap pelaksanaan
RPJP, RKAP, risk management, serta rencana merger
dan akuisisi, dan melaporkan hasil review tersebut kepada
Dewan Komisaris secara berkala;
3. Memberikan saran dan rekomendasi kepada Dewan Komisaris
atas usulan RPJP, RKAP, penanganan risiko dalam risk
management, serta rencana merger dan akuisisi.
Sementara itu dalam menjalankan fungsi dan peranannya
di Perseroan, KPPR juga memiliki sejumlah kewenangan, yakni:
1. Meminta dan/atau memperoleh data yang dibutuhkan
sehubungan dengan RJPP, RKAP, risk management,
serta rencana merger dan akuisisi;
2. Mengusulkan kepada Dewan Komisaris untuk melakukan
kerja sama dengan pihak ketiga atau jasa profesional untuk
pengadaan data dan alat bantu lainnya untuk membantu
KPPR dalam melaksanakan tugasnya.
Periode dan Masa JabatanMengacu pada isi Piagam KPPR, adapun masa kerja anggota
KPPR adalah sejak tanggal pengangkatannya sebagai anggota
KPPR sampai dengan berakhirnya masa tugas Dewan Komisaris
yang ditetapkan oleh RUPS sesuai dengan ketentuan Anggaran
Dasar. Pada pelaksanaannya, keanggotaan KPPR minimal terdiri
dari 2 (dua) orang anggota Dewan Komisaris, di mana 1 (satu)
orang Dewan Komisaris ditunjuk sebagai Ketua KPPR dan 1 (satu)
orang lainnya berperan sebagai anggota KPPR. Berdasarkan SK
Dewan Komisaris Perseroan No. 05/DK/METRA/V/2018 tentang
Penetapan Organ Pendukung Dewan Komisaris PT Multimedia
Nusantara tanggal 10 Juli 2018, adapun susunan keanggotaan
KPPR Perseroan per 31 Desember 2018:
1. Ketua KPPR: David BangunProfil lengkap Beliau dapat dilihat pada Bab Profil Perusahaan,
sub-bab Profil Dewan Komisaris, halaman 44.
2. Anggota Komite Audit: Edi WitjaraProfil lengkap Beliau dapat dilihat pada Bab Profil Perusahaan,
sub-bab Profil Dewan Komisaris, halaman 46.
Pengungkapan Independensi Seluruh anggota KPPR Perseroan merupakan pihak independen
yang tidak memiliki hubungan keuangan, kepengurusan saham
dan/atau hubungan keluarga baik dengan Pemegang Saham
Utama, Dewan Komisaris maupun Direksi, serta telah memenuhi
semua persyaratan sebagaimana telah ditetapkan di dalam
peraturan OJK.
Rapat KPPRRapat KPPR wajib diselenggarakan setidaknya 1 (satu) kali setiap
triwulan yang salah satunya dilaksanakan setelah Manajemen
menyampaikan laporan keuangan tahunan. Pada prinsipnya,
rapat KPPR dianggap kuorum dan sah untuk dilaksanakan apabila
dihadiri oleh 2/3 anggota KPPR, Ketua dan Sekretaris KPPR.
Pada tahun ini, KPPR Perseroan telah menyelenggarakan
2 (dua) kali rapat internal yang bertujuan untuk memfasilitasi
pelaksanaan tugas dan tanggung jawab yang telah dijalankan
oleh setiap anggota KPPR.
127
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Sekretaris Perusahaan
Sekretaris Perusahaan merupakan organ Perseroan yang
berperan penting dalam memfasilitasi komunikasi antara organ
Perseroan, serta bertanggung jawab dalam hal penyusunan
kebijakan, perencanaan serta memastikan efektivitas dan
transparansi komunikasi perusahaan, hubungan kelembagaan,
hubungan investor dan pelaku pasar modal lainnya dengan tetap
memperhatikan prinsip standar etika perusahaan, prinsip-prinsip
GCG, dan nilai-nilai perusahaan. Saat ini, seluruh fungsi, tugas,
dan tanggung jawab Sekretaris Perusahaan TelkomMetra dijabat
oleh VP General Affairs and Legal.
Profil Sekretaris Perusahaan
Sigit Adi Pramono, MBAWarga Negara Indonesia, 41 tahun, domisili di Jakarta.
Basis Pengangkatan:Beliau ditunjuk sebagai VP General Affairs and Legal, yang juga
menjalankan fungsi sebagai Sekretaris Perusahaan, sejak bulan
Juli 2014 berdasarkan SK No. 137/MN-CHCO/HCM/SK-PP/VII/2014
tanggal 10 Juli 2014.
Latar Belakang Pendidikan:· Sarjana Teknik/Telekomunikasi dari Sekolah Tinggi Teknologi
Telkom, Bandung (2001).
· Master of Business Administration (MBA), dari School of
Business Management, Institut Teknologi Bandung (ITB)
(2010).
Pelatihan/Seminar, di antaranya:1. Prasetya Mulya – Effective Business Presentation (2015)
2. Global Talent Program di Bangalore India (tahun 2013-2014)
3. Prasetya Mulya – Advance Financial Management for Non
Finance Manager (2014)
4. Telkom - Certified Business Process Management (TCBPM)
(2014)
5. Telkom - Tomorrow Business Leader (2010)
Riwayat Karier:Beliau memulai kariernya pertama kali di Telkom Group sejak
tahun 2002 pada Unit Network Regional Jakarta dan terus
berkontribusi aktif terhadap perkembangan bisnis Telkom Group
serta anak-anak usahanya. Dalam perjalanan kariernya di Telkom
Group, Beliau pernah menduduki sejumlah posisi strategis,
di antaranya Account Manager Divisi Enterprise Service (2003 –
2008), Senior Officer Corporate Strategic Planning (2011 – 2013),
Project Controller Satgas More For Less TV (2013), Anggota Satgas
Evaluasi Portfolio dan Investasi (2014), serta Manager Ecosystem
and Planning eHealth Divisi Solution Convergence (2013-2014).
Sejak Juli 2014 sampai dengan saat ini, Beliau dipercaya sebagai
VP General Affairs and Legal TelkomMetra, yang berfungsi juga
sebagai Sekretaris Perusahaan. Di samping itu, Beliau juga masih
berperan aktif sebagai Sekretaris Dewan Komisaris Telkomtelstra
(April 2015 – sekarang), Sekretaris Dewan Komisaris PT PINS
Indonesia (Mei 2018 – sekarang), dan Sekretaris Komite Audit dan
Risiko Telkomtelstra (Januari 2018 – sekarang).
Beliau juga beberapa kali ditunjuk sebagai counterpart
bagi AT Kearney (Building Telkom Group Media Business Roadmap,
2011-2012), Deloitte (Developing Business Plan for Low Cost
TV Initiatives, 2013), dan IDC (Penyusunan Business Plan
Re-Alignment Data Center dan Cloud Telkomsigma, 2016).
Tugas dan Tanggung Jawab Sekretaris Perusahaan
Posisi strategis Sekretaris Perusahaan (Corporate Secretary),
adalah menjalankan fungsi memastikan kepatuhan dan
administrasi pengambilan keputusan di dalam perusahaan,
dan melakukan fungsi komunikasi dalam rangka membangun
goodwill. Dari sisi governance structure, fungsi Sekretaris
Perusahaan merupakan perpanjangan tangan dari fungsi Direksi
terutama dalam membangun komunikasi. Merujuk pada Pedoman
Umum GCG (2006) yang diterbitkan oleh Komite Nasional
Kebijakan Governance (KNKG) memetakan 5 (lima) fungsi direksi,
yaitu: (1) kepengurusan; (2) manajemen risiko; (3) pengendalian
internal; (4) komunikasi; dan (5) tanggung jawab sosial. Peranan
Sekretaris Perusahaan terkait fungsi komunikasi sebagaimana
disebutkan di atas, yaitu untuk memastikan kelancaran
komunikasi antara Perseroan dan para pemangku kepentingan
serta menjamin tersedianya informasi yang dapat diakses oleh
para pemangku kepentingan sesuai dengan kebutuhan yang
wajar dari Stakeholders. Sekretaris Perusahaan bertanggung
jawab kepada Direksi dan laporan pelaksanaan tugasnya juga
disampaikan kepada Dewan Komisaris.
128
TATA KELOLA PERUSAHAAN
Kegiatan Sekretaris Perusahaan Tahun 2018
Sepanjang tahun 2018 kegiatan yang dilakukan oleh Sekretaris
Perusahaan adalah sebagai berikut:
1. Office of the Board, yaitu menyelenggarakan Rapat Direksi dan
Rapat Dewan Komisaris. Termasuk di dalamnya:
a. Memastikan kehadiran peserta rapat agar kuorum dapat
tercapai sehingga keputusan yang dihasilkan legitimasi dan
kredibel.
b. Mengorganisasikan hal-hal apa saja yang harus diputuskan
di level Direksi, Komisaris, ataupun Pemegang Saham.
c. Memastikan tindak lanjut atas keputusan-keputusan yang
diambil oleh Direksi, Komisaris, ataupun Pemegang Saham.
2. Compliance, di antaranya:
a. Memutakhirkan informasi tentang peraturan atau
regulasi yang harus dipatuhi oleh perusahaan berikut
pengadministrasiannya,
b. Menyampaikan informasi tindakan perusahaan (corporate
action) kepada regulator yang berkepentingan.
c. Menjalankan fungsi government relations yang bertujuan
untuk menciptakan dan memelihara goodwill perusahaan
di mata regulator dengan tetap berada dalam koridor
kepatutan dan etika bisnis.
3. Investor Relations, yang meliputi:
a. Membantu memastikan informasi material tersampaikan
kepada investor pada waktu yang tepat.
b. Menyiapkan operasional pelaksanaan RUPS dan persiapan
Laporan Tahunan.
c. Membangun komunikasi yang baik dengan komunitas pasar
modal, khususnya para analis.
4. Corporate Communications, di antaranya:
a. Membangun corporate citizenship dan Stakeholders
engagement.
b. Membantu pelaksanaan program perusahaan dalam
memenuhi tanggung jawabnya sebagai bagian dari elemen
negara dan masyarakat, serta pemberdayaan Stakeholders.
c. Menjaga konsistensi pesan dan citra yang ingin disampaikan
kepada masyarakat seraya menjaga agar informasi yang
disampaikan tidak melanggar hukum.
129
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Perseroan telah membentuk Unit General Affairs & Legal yang
memiliki tugas dan tanggung jawab untuk memastikan bahwa
fungsi administrasi Perseroan, komunikasi internal dan eksternal
Perseroan, serta hubungan komunikasi antara Perseroan dengan
pemangku kepentingan senantiasa berjalan efektif. Unit General
Affairs and Legal dipimpin oleh VP General Affairs & Legal, juga
berperan sebagai Sekretaris Perusahaan yang bertanggung jawab
secara langsung kepada Direksi. Adapun tugas dan tanggung
jawab Unit General Affairs & Legal, antara lain:
1. Menjaga citra dan reputasi Perseroan serta membina
hubungan yang erat dengan para pemangku kepentingan
serta menjalankan fungsi internal dan eksternal perusahaan
dan market education.
Unit General Affairs dan Legal
Unit Audit Internal (UAI)
2. Menjaga aktivitas Perseroan agar tetap berada pada koridor
hukum yang tepat, seperti pelaksanaan RUPS, aktivitas
merger dan akuisisi, maupun pendirian perusahaan baru.
3. Menjaga kepatuhan hukum atas setiap keputusan
manajemen baik terhadap ketentuan internal perusahaan
maupun perundang-undangan yang berlaku.
4. Menyediakan panduan standar pemenuhan aspek hukum
dalam proses perikatan Perseroan.
5. Mengelola berbagai fungsi pendukung, antara lain
administrasi umum, dokumentasi perusahaan.
Dasar Hukum
Unit Audit Internal berperan sebagai pelaksana fungsi
pengendalian internal yang wajib menjalankan fungsinya secara
profesional, independen, objektif, dan konsultatif sebagaimana
tertuang di dalam isi Piagam Audit Internal yang sudah
menginternalisasi standar dari Institute of Internal Auditor (IIA).
Secara berkala, Direktur Utama dan Dewan Komisaris menerima
laporan rutin dari Unit Audit Internal yang memiliki garis
komunikasi langsung dengan Komite Audit. Pembentukan Unit
Audit Internal di dalam struktur organisasi Perseroan ditetapkan
melalui Keputusan Direksi No. 011/KD-1/VI/2009 tanggal 22 Juni
2009 yang berisi tentang Piagam Audit Internal beserta isinya
yang meliputi fungsi, independensi, ruang lingkup, wewenang dan
tanggung jawab serta kode etik Internal Audit. Guna memastikan
bahwa seluruh kegiatan bisnis dan operasional Perseroan
senantiasa berjalan sesuai dengan praktik korporasi sehat,
Unit Audit Internal secara berkala melakukan evaluasi atas
efektivitas proses Pemantauan Risiko, Pengawasan Internal
dan Proses Tata Kelola Perusahaan berjalan secara optimal.
Piagam Audit Internal
Sesuai dengan SK Direksi No. : 005/KD-1/XI/2018 tentang Internal
Audit Charter PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra), Perseroan
telah meratifikasi Piagam (Charter) Audit Internal yang berisi
tentang struktur dan kedudukan, tugas dan tanggung jawab,
wewenang, kode etik, dan ruang lingkup kerja Unit Audit Internal.
Keberadaan Piagam Dalam menjalankan tugas dan tanggung
jawabnya, Unit Audit Internal wajib berpedoman pada Piagam
(Charter) Audit Internal, Anggaran Dasar Perseroan dan peraturan
perundang-undangan serta regulasi lainnya yang terkait.
130
TATA KELOLA PERUSAHAAN
Struktur & Kedudukan UAI di Perseroan
Secara struktural, Unit Audit Internal dipimpin oleh Kepala Audit
Internal yang berada langsung di bawah Direktur Utama, namun
secara fungsional bertanggung jawab kepada Komite Audit.
Pada bagan di bawah ini dapat dilihat struktur & kedudukan UAI
di Perseroan:
UNIT INTERNAL AUDIT
VP INTERNAL AUDIT
UNIT METRA EXPERTISE (1-N)
Group Lead Senior Auditor
Sr. Specialist Process & Risk Management
DIREKTUR UTAMA METRA
AVP FINANCIAL AUDITAVP PROCESS & RISK
MANAGEMENT ADVISORYAVP OPERATION & AUDIT
Matrix Job
Internal Auditor(1-N)
Jumlah Pegawai UAI
Pada tahun 2018, Unit Audit Internal Perseroan beranggotakan
8 (delapan) orang, termasuk Kepala UAI.
131
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Profil Kepala Unit Audit Internal
Saul Rudy Nikson Warga Negara Indonesia, 51 tahun, domisili di Jakarta.
Basis Pengangkatan:Bapak Saul Rudy Nikson ditunjuk sebagai VP Internal Audit sejak
bulan Februari 2017 berdasarkan SK No. 001/MN-DU/HCM/SK-PP/
II/2017 tanggal 22 Februari 2017.
Latar Belakang Pendidikan:· Pendidikan Ajun Akuntan dari Departemen Keuangan (1992).
· Sarjana Eknonomi di Universitas Pattimura (1996).
Pelatihan dan Sertifikasi:· Sertifikasi di bidang Data Security (2012)
· Sertifikasi Behaviour Consultant (2013)
· Sertifikasi Risk Governance Profesional (2018)
· Pelatihan audit: IT Audit, Operational Audit, Financial Audit,
ICFR Audit, Pengusutan & Penyidikan
· Pelatihan non-audit: Merger & Akuisisi, Portofolio Manajemen,
Leadership, IFRS
Riwayat Karier:Pengalaman profesional auditor diperoleh di Internal Audit
Telkom, mulai sebagai Staf Audit, Auditor, Senior Auditor, AVP
Financial Audit (2014-2015) dan terakhir sebagai AVP Internal
Control Over Financial Reporting (ICOFR) (2015-2016). Berbagai
penugasan audit yang diperoleh selama berkiprah di Telkom
memberikan background sangat penting untuk menjalankan
tugas sebagai VP Internal Audit TelkomMetra.
Pihak yang Mengangkat dan Memberhentikan Kepala Unit Audit Internal
Merujuk pada Anggaran Dasar Perseroan, Kepala Unit Audit
Internal diangkat dan diberhentikan oleh Direktur Utama atas
persetujuan Dewan Komisaris.
Kualifikasi/Sertifikasi Profesi Auditor Internal
Seluruh personel UAI Perseroan diwajibkan untuk memiliki
sejumlah sertifikasi yang relevan dengan kompetensinya sebagai
auditor internal. Berkaitan dengan hal tersebut, saat ini UAI
Perseroan telah memiliki sejumlah sertifikasi yang mencakup:
Certified Internal Audit (CIA), Certified Risk Management Officer
(CRMO), Certified Governances Risk Professional (CRGP), Certified
Data Security Specialist (CDSS), Qualified Internal Auditor (QIA),
dan Quality Management System Auditor (IRCA).
Tugas dan Tanggung Jawab UAI
Merujuk pada isi Piagam Audit Internal Perseroan, Program Kerja
Audit Tahunan (PKAT) senantiasa menjadi landasan atau dasar
pelaksanaan aktivitas tahunan Unit Audit Internal Perseroan.
Pada dasarnya, PKAT dirancang dengan berbasis risiko (Risk Based
Audit) mengingat karakter organisasi Perseroan yang bervariasi
dilihat dari maturity, jenis bisnis, skala usaha maupun tingkat tata
kelola perusahaan. Adapun aktivitas yang dilakukan oleh Audit
Internal Perseroan meliputi beberapa area, antara lain:
a. Audit Keuangan dilakukan untuk menilai tingkat keandalan
informasi yang disajikan dalam laporan keuangan, maupun
aspek kecukupan pengendalian internal yang terkandung
pada laporan atau informasi keuangan tersebut (Internal
Control on Financial Reporting).
b. Audit Operasional dilakukan untuk menilai efektivitas maupun
efisiensi proses bisnis yang berjalan apakah sudah sesuai
dengan ketentuan yang berlaku dan best practice.
c. Audit Investasi dilakukan untuk menilai efektivitas
pengendalian internal dalam setiap aktivitas investasi
yang dilakukan oleh Perseroan. Proses audit berlangsung
sejak tahap pra-investasi, proses maupun pasca investasi
sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Hal ini penting
dilakukan mengingat Perseroan secara simultan melakukan
pengembangan portofolio di bidang IMES (Information, Media
& Edutaiment, Services) melalui berbagai bentuk langkah
korporasi, baik kegiatan akuisisi maupun aliansi bisnis.
d. Internal Consulting dilakukan untuk memberikan nilai tambah
berupa inisiatif pembenahan terhadap proses bisnis. Aktivitas
ini semakin dominan dalam program kerja Audit Internal
untuk mencegah potensi risiko.
Pelaksanaan Tugas UAI Tahun 2018Setiap tahunnya, UAI secara berkala menyusun Program Kerja
Audit Tahunan (PKAT) yang mencakup baik kegiatan audit maupun
non-audit. Berkaitan dengan hal itu, Perseroan telah menjalankan
sejumlah kegiatan audit yang mencakup aktivitas audit,
konsultasi dan review dengan rincian sebagai berikut:
a) Aktivitas Internal consulting: 6 program di Metra Holding,
Metrasat, Telkomedika, Infomedia, Telkomsigma, MD Media
b) Aktivitas Audit telah menjalankan 4 program di TelkomMetra
Group:
- 1 Program audit internal di Finnet
- 1 Program audit internal Admedika
- 2 Program audit internal Infomedia
c) Aktivitas review mencakup 4 program, yaitu: review terhadap
transaksi intercompany triwulanan, dokumentasi akuisisi
Nutech, review bulanan laporan keuangan, dan review risk
register
132
TATA KELOLA PERUSAHAAN
Akuntan Publik atau Auditor Eksternal adalah pihak independen
profesional yang melakukan audit keuangan dan audit lainnya
seperti audit operasional, audit khusus, audit mutu, audit
investigasi dan audit teknologi informasi. Dalam rangka menjaga
independensi dan objektivitas hasil auditnya, maka:
a) Auditor Eksternal melaporkan hasil auditnya kepada Dewan
Komisaris dan Direksi.
b) Auditor Eksternal harus bebas dari pengaruh dan tidak
memiliki benturan kepentingan dengan Komisaris, Direksi dan
pihak yang berkepentingan di Perseroan (Stakeholders).
c) Auditor Eksternal tidak boleh memberikan jasa lain di luar
audit selama periode audit.
d) Auditor Eksternal tidak boleh mempunyai kepentingan
keuangan yang materiil baik langsung maupun tidak langsung
dan hubungan bisnis dengan Perseroan.
Berkaitan dengan hal itu, Perseroan memberikan kewenangan
kepada Direksi untuk menunjukan dan mengangkat Kantor
Akuntan Publik sesuai keputusan RUPS untuk melaksanakan
kegiatan audit keuangan di Perseroan.
Akuntan Publik
Nama KAP dan Nama Akuntan Publik yang Melakukan Audit Laporan Keuangan Tahunan Selama 5 Tahun Terakhir
Kantor Akuntan Publik KAP Purwantono, Sungkoro & Surja (Member of Ernst & Young) Indonesian Stock Exchange Building, Tower 2 Lantai 7
Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53
Jakarta 12190
Indonesia
Tel. : +62 21 5289 5000
Fax : +62 21 5289 4100
Jasa yang diberikan:
Melakukan audit laporan keuangan Perseroan terkonsolidasi
untuk tahun buku 2018 (Periode 1 Januari hingga
31 Desember 2018)
Periode Penugasan: Tahun 2018
Tahun Nama Kap Nama Akuntan Publik
Jasa Biaya (Rp)
2018 Kantor Akuntan Publik Purwantono, Sungkoro & Surja (Ernst & Young)
Agung Purwanto Melakukan Audit atas Laporan Konsolidasian PT Multimedia Nusantara dan entitas anaknya
2.012.000.000
2017 Kantor Akuntan Publik Purwantono, Sungkoro & Surja (Ernst & Young)
Agung Purwanto Melakukan Audit atas Laporan Konsolidasian PT Multimedia Nusantara dan entitas anaknya
1.962.000.000
2016 Kantor Akuntan Publik Purwantono, Sungkoro & Surja (Ernst & Young)
Deden Riyadi Melakukan Audit atas Laporan Konsolidasian PT Multimedia Nusantara dan entitas anaknya
2.247.000.000
2015 Kantor Akuntan Publik Purwantono, Sungkoro & Surja (Ernst & Young)
Deden Riyadi Melakukan Audit atas Laporan Konsolidasian PT Multimedia Nusantara dan entitas anaknya
1.395.000.000
2014 Kantor Akuntan Publik Purwantono, Sungkoro & Surja (Ernst & Young)
Deden Riyadi Melakukan Audit atas Laporan Konsolidasian PT Multimedia Nusantara dan entitas anaknya
285.000.000
133
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
ManajemenRisiko
Sebagai wujud komitmen kuat Perseroan dalam menghadirkan
iklim bisnis yang sehat dan kondusif, Perseroan senantiasa
menerapkan sistem manajemen risiko yang efektif dan efisien
baik di internal Perseroan maupun TelkomMetra Group. Perseroan
memandang implementasi manajemen risiko yang tepat
merupakan bagian yang tak terpisahkan dari sistem pengendalian
internal terhadap kegiatan bisnis Perseroan sesuai posisi
TelkomMetra sebagai strategic investment holding company bagi
Telkom Indonesia. Perseroan meyakini hal ini perlu dilakukan
untuk memastikan pengelolaan kegiatan usaha TelkomMetra
Group yang bergerak pada industri IME selalu berada pada koridor
profil risiko yang terukur dan terkendali.
Pada penerapannya, Manajemen Perseroan telah menetapkan
bahwa Unit Audit Internal Perseroan turut terlibat dalam
membangun Risk Awareness TelkomMetra Group yang mana
tahapan aktivitasnya terbagi ke dalam beberapa fase, yaitu
Workshop Risk Assessment, Risk Identification, Risk Review,
Risk Profiling, hingga akhirnya dapat dihasilkan Risk Profile
TelkomMetra Group. Seluruh rangkaian kegiatan tersebut
dilakukan dalam kurun waktu 3 (tiga) bulan di bawah
pendampingan dan supervisi konsultan independen yang telah
ditunjuk Perseroan. Hal ini tentunya menjadi langkah awal yang
baik bagi Perseroan khususnya dalam membentuk Unit Risk
Management yang nantinya akan berperan sebagai pelaksana
pengelolaan risiko dan penanggung jawab atas penyusunan
kerangka kerja manajemen risiko yang komprehensif dan
terintegrasi. Melalui tahapan rangkaian kegiatan ini, setiap
subsidiary di bawah TelkomMetra Group dapat mengenali
risiko-risiko yang melekat pada aktivitas organisasi dan dapat
menentukan upaya mitigasi risiko yang memadai.
Tahun 2018, pengelolaan manajemen risiko yang berjalan
di TelkomMetra melekat pada masing-masing proses bisnis.
Namun pada pelaksanaannya, UAI senantiasa membantu
penerapan sistem manajemen risiko di TelkomMetra dalam
bentuk aktivitas monitoring risk register, assessment risk register.
Lingkup Manajemen Risiko
Perseroan telah membagi lingkup pengelolaan risikonya ke dalam
4 (empat) aspek, yaitu:
1. Organisasi dan Sumber Daya Manusia Mengacu pada 5 (lima) fungsi utama TelkomMetra sebagai
strategic investment holding company, Perseroan telah
menjalankan aktivitas pengawasan atas pengendalian
risiko yang melibatkan seluruh level jabatan baik struktural
maupun fungsional. Sebagai bentuk upaya Perseroan dalam meningkatkan efektivitas penerapan manajemen risikonya,
Perseroan secara berkala mengeksekusi sejumlah program,
kegiatan, ataupun sosialisasi yang membahas tentang internalisasi nilai perusahaan guna membangun kesadaran
dan pemahaman yang baik di antara seluruh jajaran karyawan
dan manajemen mengenai kegiatan bisnis yang dijalankan
Perseroan beserta profil risikonya.
2. Kebijakan, Tata Tertib dan Prosedur Perseroan telah memiliki Standard Operational Procedures
(SOP) yang ditetapkan untuk mengarahkan aktivitas
pelaksanaan manajemen risiko di Perseroan. Adapun
penyusunan SOP ini dilakukan dengan tetap memperhatikan
kebijakan, perkembangan bisnis serta karakteristik bisnis
Perseroan dan industri IME.
3. Sistem dan Data Sistem manajemen risiko dibangun secara komprehensif
dan terintegrasi sebagai fasilitas untuk menjaga kelancaran
proses bisnis, kegiatan operasional perusahaan serta
pengambilan keputusan yang lebih cepat. Selain itu,
implementasi sistem manajemen risiko di Perseroan juga
berguna untuk memastikan kesesuaian pengelolaan risiko
terhadap kebijakan Perseroan dan ketentuan yang berlaku.
4. Penerapan Model dan Analisis Identifikasi dan pengukuran risiko senantiasa dilakukan
dengan menggunakan pendekatan model kuantitatif dan
kualitatif. Berkaitan dengan hal itu, Portfolio Investment Monitoring Tools Perseroan juga semakin sempurna karena sistem manajemen risiko yang diterapkan di Perseroan
berjalan efektif dan konsisten sehingga dapat dijadikan acuan
bagi Anak Perusahaan dan SBU dalam menyusun perencanaan
strategis perusahaan dan pengembangan program kerja
mereka agar senantiasa sesuai dengan standar internasional
yang berlaku. Selain itu, Perseroan telah mengindentifikasi sejumlah risiko baik finansial maupun operasional yang dinilai berpotensi memberikan dampak signifikan bagi Perseroan
di sepanjang tahun 2018.
Identifikasi & Upaya Mitigasi Risiko
Berikut adalah profil dan upaya mitigasi risiko Perseroan
di sepanjang tahun 2018, antara lain:
134
TATA KELOLA PERUSAHAAN
1. Risiko StrategisRisiko yang timbul sebagai akibat dari diambilnya keputusan-
keputusan strategis Perseroan atau pelaksanaan keputusan
yang berakibat signifikan terhadap pencapaian tujuan
strategis Perseroan. Adapun yang termasuk risiko strategis,
yakni:
a) Risiko Kegagalan Aksi Merger & Akuisisi dan KemitraanPerseroan senantiasa menyadari bahwa kegagalan aksi
korporasi yang berupa strategic intiative merupakan salah
satu potensi risiko yang melekat pada aktivitas bisnis
Perseroan, seperti kegagalan dalam mengakselerasi
pertumbuhan bisnis secara anorganik (inorganic growth)
termasuk dalam Post Deal Integration dengan portofolio
atau ekosistem yang sudah existing di dalam Telkom
Group. Adapun beberapa faktor pemicu kegagalan
tersebut, antara lain terbatasnya daftar perusahaan
sebagai target akuisisi (capture) atau inkubasi (nurture)
serta kemitraan potensial, hasil feasibility study dan due
diligence yang tidak mendukung kelanjutan proses, tidak
tercapainya kesepakatan dengan perusahaan target/
mitra strategis baik dalam hal nilai maupun struktur
transaksi maupun proses persetujuan transaksi dari
manajemen Telkom Group. Selain risiko yang dapat terjadi
sebelum transaksi, juga ada potensi risiko kegagalan
setelah transaksi anorganik (Post Deal Risks), yaitu tidak terealisasinya rencana-rencana peningkatan nilai pasca
transaksi terutama aktivitas sinergi.
Upaya Mitigasi:• Menetapkan target akuisisi secara selektif.
• Menjalankan close monitoring dan control
performance.
• Merancang Post Deal Integration (PDI) dan Integrated
Management Office (IMO) yang matang agar tercapai
sinergi yang optimal dengan Telkom Group.
b) Risiko Kegagalan dalam Pengembangan Bisnis BaruPerseroan menyadari bahwa pengembangan bisnis baru
yang dibentuk melalui skema nurture, joint venture
atau akuisisi yang tidak berhasil dapat memengaruhi
kinerja Perseroan. Kegagalan tersebut dapat berupa
tidak tercapainya value creation sesuai harapan akibat
melemahnya kinerja perusahaan paska akuisisi terhadap
proyeksi yang digunakan, atau tidak tercapainya sinergi
dengan Telkom Group. Kegagalan ini dapat dipicu oleh tidak terpenuhinya business plan, ketidaksiapan dalam
hal kapabilitas SDM dan kebijakan atau prosedur yang
mendukung, serta perubahan kebijakan Perseroan
ataupun Pemegang Saham.
Upaya Mitigasi:• Melakukan analisis secara komprehensif dan
menyeluruh sebelum proses pembentukan bisnis
baru dilakukan, termasuk di dalamnya:
- Investment criteria analysis.
- Portfolio strategic fitness.
- Synergy potential analysis.
• Mempersiapkan SDM sesuai dengan target
pengembangan bisnis baru tersebut, termasuk
mengadakan sejumlah training dan melakukan
rekrutmen karyawan baru untuk jenjang profesional
(professional hire).
• Penerapan proses PDI (Post Deal Integration) dan IMO
(Integrated Management Office) dilaksanakan dan
diawasi secara ketat.
135
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
2. Risiko Finansial dan Operasionala) Risiko Return on Investment (ROI)
Salah satu jenis risiko yang timbul karena nilai Return
on Investment (ROI) yang lebih kecil dari opportunity
cost sehingga tidak tercapainya tingkat pengembalian
investasi Perseroan sebagai Strategic Investment Holding Company.
Upaya Mitigasi:Perseroan telah menyusun dokumen Post Deal
Integration (PDI) yang berisi detail rencana dan langkah-
langkah yang perlu dilakukan setelah berjalannya
transaksi Merger dan Akuisisi (M & A) agar transaksi M & A
tersebut dapat memberikan nilai seoptimal mungkin.
b) Risiko Subsidiary Business PerformanceSalah satu jenis risiko yang timbul karena tidak
terealisasinya target kinerja Anak Perusahaan sehingga
berdampak pada gagalnya pencapaian keseluruhan target
bisnis terkonsolidasi Perseroan.
Upaya Mitigasi:Perseroan telah memiliki fungsi Subsidiary Performance
Monitoring yang memiliki tugas dan tanggung jawab,
antara lain memantau kinerja Anak Perusahaan secara
berkala setiap bulan, melakukan komunikasi bisnis
dengan CFU & FU terkait, serta memaksimalkan fungsi
BoE Meeting (Board of Executive terdiri dari: Direksi
Perseroan dan Anak Perusahaan) untuk menjaga
kelancaran komunikasi dua arah antar top management.
c) Risiko Kegagalan Pengelolaan Corporate TreasurySalah satu jenis risiko yang timbul dari pengelolaan
likuiditas, suku bunga dan nilai tukar mata uang asing
yang tidak tepat sehingga menekan atau menurunkan
performa operasional Perseroan dan kemampuan
korporasi untuk memenuhi kewajiban jangka pendek.
Upaya Mitigasi:Perseroan senantiasa melakukan monitoring secara ketat
untuk memastikan likuiditas perusahaan tetap terjaga,
yakni dengan memantau pergerakan nilai tukar mata
uang asing dan memastikan bahwa aset dalam mata
uang asing berada dalam jumlah yang melebihi kewajiban
dalam mata uang asing.
d) Risiko Cost Efficiency & EffectivenessSalah satu jenis risiko yang timbul karena dilakukannya
pengelolaan beban operasional yang tidak tepat sehingga
menyebabkan cost efficiency & effectiveness yang rendah.
Risiko ini dapat mempengaruhi kemampuan meraih
margin EBITDA sesuai dengan target yang ditetapkan
Perseroan.
Upaya Mitigasi:Perseroan telah menerapkan pengendalian anggaran
(budget control) yang ketat untuk memastikan tidak ada
pengeluaran/biaya yang melebihi anggaran.
136
TATA KELOLA PERUSAHAAN
Perkara Penting Tahun 2018
Selama tahun 2018, tidak terdapat perkara penting baik perdata maupun pidana yang dihadapi Perseroan maupun anggota Direksi dan/
atau Dewan Komisaris Perseroan.
Sanksi Administratif
Sepanjang tahun 2018, tidak terdapat sanksi administratif yang dikenakan oleh regulator kepada Perseroan.
Sistem Pengendalian Internal (SPI) Pengendalian Keuangan dan Operasional, serta Kepatuhan Terhadap Peraturan Perundang-Undangan
Perseroan berupaya untuk terus menerapkan Sistem
Pengendalian Internal (SPI) yang komprehensif, efektif, dan efisien
agar senantiasa terselenggara kegiatan bisnis yang sehat dan
kondusif serta berlandaskan pada prinsip-prisip GCG. Penerapan
Sistem Pengendalian Internal dimaksudkan untuk mengamankan
investasi dan aset Perseroan. Penerapan Sistem Pengendalian
Internal mengacu pada Peraturan Menteri BUMN No. Per- 01/
MBU/2011 yang juga sejalan dengan Internal Control Integrated
Framework yang dirumuskan oleh The Committee of Sponsoring
Organizations of the Treadway Commission (COSO). Sistem
Pengendalian Internal meliputi aspek:
1. Lingkungan Pengendalian
2. Penilaian Risiko
3. Aktivitas Pengendalian
4. Informasi dan Komunikasi
5. Aktivitas Pemantauan
Kepatuhan Terhadap Peraturan Perundang-Undangan
Sebagai bagian dari Telkom Group, Perseroan berkomitmen kuat
untuk selalu menjalankan praktik bisnis sehat yang senantiasa
berlandaskan pada peraturan perundang-undangan yang berlaku
di Indonesia terutama yang relevan dengan aktivitas bisnis
perseroan. Oleh karenanya, Perseroan secara rutin mengikuti
sejumlah pelatihan ataupun seminar terkait sosialisasi atas
penyesuaian peraturan baru agar senantiasa dapat memenuhi
ketentuan peraturan-peraturan tersebut.
Tinjauan Atas Efektivitas Sistem Pengendalian Internal Tahun 2018
Perseroan berkomitmen untuk terus menerapkan Sistem
Pengendalian Internal (SPI) yang komprehensif, efektif, dan
efisien agar senantiasa terselenggara kegiatan bisnis yang
sehat dan kondusif serta berlandaskan pada prinsip-prisip GCG.
Komitmen dan semangat kuat Perseroan tercermin dari tidak
adanya temuan signifikan yang diperoleh baik dari hasil proses
audit internal maupun audit eksternal yang dapat mempengaruhi
kewajaran dan keandalan laporan keuangan Perseroan. Selain
itu, guna mendukung efektivitas seluruh kegiatan SPI, Perseroan
senantiasa mengevaluasi dan memperbaharui seluruh Standard
Operating Procedures yang berlaku di Perseroan.
137
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Sebagai bagian dari Telkom Group, Perseroan berupaya untuk
menegakkan prinsip-prinsip GCG di seluruh aspek bisnis termasuk
dalam hal transparansi informasi. Oleh karenanya, Perseroan
senantiasa memastikan ketersediaan informasi dan akses data
yang memadai bagi karyawan dan para pemangku kepentingan
lainnya. Untuk mencegah terjadinya asimetris informasi,
Perseroan telah membentuk Tim Corporate Communication yang
bertugas melakukan dan mengelola berbagai akses informasi
dan data secara akurat dan tepat waktu terkait kinerja maupun
kegiatan Perseroan. Pengelolaan informasi dilakukan oleh Tim
Corporate Communication dibagi menjadi 2 (dua), yaitu akses
informasi internal dan eksternal.
Akses Informasi Internal
Perseroan selalu berupaya untuk menjawab setiap tantangan
bisnis di industri IMES, tempat di mana Perseroan dan
Anak Perusahaannya (TelkomMetra Group) berfokus dalam
menjalankan kegiatan bisnis sehari-hari. Untuk mewujudkan
hal tersebut, Perseroan senantiasa membangun komunikasi
internal yang efektif guna memperkuat kerja sama dan mengasah
kepekaan seluruh insan TelkomMetra Group dalam menghadapi
dinamika bisnis yang ada. Selain itu, Perseroan turut berupaya
dalam menciptakan SDM yang inovatif dan dapat dipercaya
serta memiliki jiwa entrepreneurial tinggi, yakni dengan
mensosialisasikan serta memperkuat penanaman Kode Etik dan
Budaya TelkomMetra Group yang dirumuskan dalam eF3STIVAL.
Dalam mengelola kegiatan komunikasi internal di lingkungan
TelkomMetra Group, Tim Corporate Communication telah
melakukan beberapa aktivitas komunikasi internal, di antaranya:
1. Townhall Bulanan yang dinamakan Get Eat Done Kegiatan ini merupakan forum pertemuan antara Manajemen
dan seluruh karyawan TelkomMetra Holding, MediaHub,
Metransportation dan Metra Logistics. Dalam forum ini
Manajemen menyampaikan update seputar performansi
bisnis, aksi korporasi, inisiatif baru Perusahaan, hingga
sharing session karyawan. Dalam forum ini juga diumumkan
informasi seputar karyawan, seperti kebijakan baru, karyawan
baru, promosi dan HUT karyawan.
2. Portal Internal (POINT) POINT adalah media penyampaian informasi dan
pengumuman seputar perusahaan dan karyawan berbasis
web yang dapat diakses oleh karyawan di mana saja dan
kapan saja. Selain itu, POINT juga menyediakan feature
aplikasi paperless yang mendukung operasional dan
koordinasi kerja, antara lain Metra Sharedservices Information
System (M-SIS) untuk pengajuan dana, pengajuan Justifikasi
Inisiasi Bisnis (JIB), Aplikasi terkait HRD, Pemesanan Makan
(Foodie), Pemesanan Ruang Meeting, e-Drive, dan Project
Management.
Selain itu, TelkomMetra juga memanfaatkan jalur komunikasi
Group Mailing List dan Whatsapp Group untuk penyebaran
informasi yang cepat.
Semua kegiatan dan aktivitas yang memfasilitasi komunikasi
internal diharapkan dapat membangun komunikasi dan kerja
sama yang efektif bagi seluruh insan TelkomMetra.
Akses Informasi Eksternal
Dalam hal penyediaan informasi kepada pihak eksternal,
Perseroan senantiasa mengoptimalkan keberadaan situs web
resmi Perseroan: www.metra.co.id, Sosial Media (LinkedIn),
Laporan Manajemen, dan Laporan Tahunan untuk menyampaikan
informasi terkait kinerja operasional maupun keuangan
dan prospek bisnis Perseroan. Selain itu, sebagai upaya
untuk memperkuat branding, di tahun 2018 TelkomMetra
mengembangkan Program Komunikasi Marketing dan Edukasi
Pasar melalui media online dan media sosial, antara lain LinkedIn
korporat dan artikel di media online. Di tahun 2018, TelkomMetra
telah menampilkan 3 artikel, antara lain:
1. “Jeli Dalam Transformasi Digital Menuju Industri 4.0” pada
Kompas.com di bulan Agustus 2018.
2. “Gesit dalam Memenuhi Kebutuhan Konsumen di Era Digital”
pada Liputan6.com di bulan Oktober 2018.
3. “Geliat Fintech di Era Industri 4.0” pada Kompas.com di bulan
Oktober 2018.
Program komunikasi ini bertujuan untuk meningkatkan
pemahaman publik dan calon customer akan tren ICT menuju
transformasi industri 4.0 dan juga mengenal lebih jauh tentang
produk dan layanan yang dimiliki TelkomMetra, hal ini tentunya
juga turut mendukung TelkomMetra dalam proses transformasi
industri 4.0 tersebut.
Akses dan Transparansi Informasi
138
TATA KELOLA PERUSAHAAN
Kode Etik dan Budaya Perseroan
Perseroan senantiasa meningkatkan kesadaran seluruh
karyawan agar selalu menempatkan moral dan etika bisnis
sebagai budaya kerja yang terpisahkan dari rangkaian
implementasi GCG di Perseroan demi terwujudnya
keberlangsungan usaha di jangka panjang. Untuk mewujudkan
hal tersebut, Perseroan telah membentuk dan meratifikasi
Kode Etik Perseroan yang berfungsi sebagai pedoman perilaku
bagi seluruh insan Perseroan dalam rangka menghadirkan
suasana kerja yang harmonis dan berdisiplin tinggi. Penerapan
Kode Etik Perseroan merujuk pada Keputusan Direksi PT
Multimedia Nusantara No. 008/KD-1/VIII/2016 tanggal 9
Agustus 2016 tentang BOD Charter yang salah satu isinya
mengatur tentang etika bisnis dan tata kelola perusahaan
di TelkomMetra Group. Selain itu, mengacu pada Keputusan
Direksi No. 17-1/XI/2009 Tanggal 3 November 2009 tentang
Etika Bisnis PT Multimedia Nusantara, Kode Etik Perseroan
turut diberlakukan bagi seluruh karyawan sebagaimana telah
dituangkan di dalam lembar penandatanganan kode etik
karyawan.
Sosialisasi Kode Etik dan Penegakannya
Kampanye mengenai Kode Etik Perseroan senantiasa dilakukan
secara rutin kepada seluruh karyawan termasuk Direksi dan
Dewan Komisaris Perseroan. Selain itu, Kode Etik Perseroan
juga secara eksplisit tertulis di dalam kontrak kerja perekrutan
karyawan yang harus dipahami dan ditandatangani oleh
seluruh karyawan. Hal ini dilakukan agar seluruh karyawan
Perseroan selalu berperilaku sesuai nilai-nilai Perseroan,
serta menerapkan kode etik dalam melaksanakan kegiatan
sehari-hari. Pada penerapannya, Perseroan juga secara berkala
mengadakan sejumlah kegiatan internal yang bertujuan untuk
mengingatkan dan menekankan penerapan kode etik bagi para
karyawan.
Pernyataan Bahwa Kode Etik Berlaku Bagi Anggota Direksi, Anggota Dewan Komisaris, dan Karyawan
Perseroan meyakini dengan diterapkannya prinsip-prinsip GCG
secara menyeluruh baik di lini bisnis maupun level manajemen
dapat menjadi salah satu faktor pendukung keberlanjutan
bisnis di kemudian hari. Oleh karenanya, Perseroan menegaskan
bahwa seluruh isi Kode Etik perusahaan wajib dipatuhi oleh
seluruh Organ Perseroan, yaitu Dewan Komisaris, Direksi, dan
seluruh karyawan.
139
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Sebagai wujud komitmen dan semangat Perseroan dalam
meningkatkan kualitas implementasi GCG di seluruh level
organisasi dan lini bisnis, Perseroan telah menyediakan saluran
pengaduan pelanggaran baik yang berasal dari pihak ketiga
maupun internal karyawan Perseroan sebagaimana termaktub
di dalam Keputusan Direksi PT Multimedia Nusantara No. 003/
KD-1/III/2018 tentang “Ratifikasi Peraturan Direksi Perusahaan
Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk.
No: PD.618.00/r.00/HK200/COP-0000000/2016 Tentang
Pengesahan Keptusan Dewan Komisaris No. 08/KEP/DK/2016
Tentang Kebijakan Prosedur Penanganan Pengaduan
(whistleblower) Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi
Indonesia Tbk. dan Anak-Anak Perusahaan Terkonsolidasi”.
Adapun Surat Putusan ini secara rinci mengatur tentang tata
cara penanganan pengaduan dari pihak ketiga dan karyawan.
Guna memberikan kenyamanan dan rasa aman kepada Pelapor,
Perseroan senantiasa memberikan jaminan kerahasiaan identitas
serta perlindungan bagi pihak Pelapor sepanjang laporan yang
disampaikan bukanlah sebuah fitnah atau kebohongan, serta dapat
dipertanggungjawabkan.
Mekanisme Penyampaian Laporan Pelanggaran
Seluruh pengaduan yang masuk melalui Sistem Pelaporan
Pelanggaran akan disampaikan kepada Dewan Komisaris melalui
Komite Audit dengan prosedur sebagai berikut:
1. Pengaduan ditujukan langsung kepada Komisaris Utama atau
kepada Ketua Komite Audit PT Telekomunikasi Indonesia Tbk.
2. Pengaduan dapat disampaikan melalui aplikasi whistleblower,
melalui surat atau melalui e-mail dengan cara sebagai berikut:
a. Dalam hal pengaduan akan disampaikan melalui aplikasi
whistleblower, maka aplikasi tersebut dapat diakses
langsung pada situs web PT Telekomunikasi Indonesia
Tbk. yaitu di: www.whistleblower.telkom.co.id
b. Dalam hal pengaduan akan disampaikan melalui surat,
maka pada bagian kanan atas dari sampul surat harus
diberi tanda/tulisan “Rahasia Pribadi” atau “RHSPRIB” dan
dikirim ke alamat:
Komisaris Utamac.q. Komite AuditPT Telekomunikasi Indonesia, Tbk.
Gedung Graha Merah Putih, Lantai 5
Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52
Jakarta – 12710
c. Dalam hal pengaduan akan disampaikan melalui
surel maka dapat dikirimkan ke alamat e-mail:
Perlindungan Bagi Pelapor
Perseroan senantiasa memberikan jaminan perlindungan kepada
para pelapor, seperti merahasiakan identitas pelapor ataupun
memberikan perlindungan hukum terhadap pelapor besarta
keluarganya.
Jenis Pengaduan
Komite Audit akan menindaklanjuti pengaduan yang diterima,
baik yang berasal dari karyawan Telkom Group maupun dari pihak
ketiga lainnya yang berkaitan dengan:
1. Permasalahan akuntansi dan pengendalian internal atas
pelaporan keuangan yang berpotensi mengakibatkan salah
saji material dalam laporan keuangan perusahaan;
2. Permasalahan audit terutama yang menyangkut
independensi Kantor Akuntan Publik (KAP);
3. Pelanggaran terhadap peraturan perundangan dan peraturan
pasar modal yang berkaitan dengan operasi perusahaan;
4. Pelanggaran terhadap peraturan internal yang berpotensi
mengakibatkan kerugian bagi perusahaan;
5. Kecurangan (fraud) dan/atau penyalahgunaan Jabatan yang
dilakukan oleh pejabat dan/atau karyawan di lingkungan
Telkom Group;
6. Perilaku Dewan Komisaris, Organ Dewan Komisaris, Direksi,
Manajemen dan karyawan perusahaan yang tidak terpuji
seperti namun tidak terbatas pada: tidak jujur, benturan
kepentingan (conflict of interest) dan memberi informasi
yang menyesatkan kepada publik yang langsung maupun
tidak langsung berpotensi mencermarkan reputasi atau
mengakibatkan kerugian bagi perusahaan.
Sistem PelaporanPelanggaran
140
TATA KELOLA PERUSAHAAN
Penanganan Pengaduan
Dalam menangani pengaduan yang diterima, Komite Audit akan
melakukan tahapan proses sebagai berikut:
1. Anggota Komite Audit yang ditunjuk sebagai pengelola
whistleblower memantau pengaduan yang masuk baik
melalui aplikasi whistleblower yang ada di web Telkom
maupun melalui email dan atau surat;
2. Pengelola whistleblower membuka pengaduan yang
diterima melalui aplikasi whistleblower, e-mail maupun
surat secara berkala untuk memastikan dan memverifikasi
apakah pengaduan tersebut telah memenuhi persyaratan
untuk ditetapkan sebagai pengaduan yang valid dan akan
diproses lebih lanjut atau tidak memenuhi persyaratan yang
ditetapkan;
3. Pengaduan yang tidak memenuhi persyaratan tidak diproses
dan disimpan sebagai arsip pengelola whistleblower,
sedangkan terhadap pengaduan yang memenuhi persyaratan
akan ditindaklanjuti dengan berkoordinasi dengan unit
Internal Audit Group (IAG);
4. Unit Internal Audit Group (IAG) akan melakukan pemeriksaan
pendahuluan dan membuat Laporan Hasil Pemeriksaan (LHP)
Pendahuluan untuk disampaikan kepada Komite Audit dan
Direktur Utama;
5. Berdasarkan LHP Pendahuluan yang diterima dari Unit IAG,
Komite Audit akan mengevaluasi dan memutuskan apakah
hasil pemeriksaan tersebut akan ditindak-lanjuti dan diproses
lebih lanjut atau tidak perlu ditindak-lanjuti dan disimpan
sebagai arsip Komite Audit;
6. Terhadap LHP yang perlu ditindaklanjuti dan memerlukan
bantuan pihak independen, akan dimintakan persetujuan oleh
Komite Audit kepada Dewan Komisaris, sedangkan tindak
lanjut LPH yang tidak memerlukan bantuan pihak independen
akan dibuatkan Surat Permintaan Investigasi Internal dari
Dewan Komisaris kepada Direktur Utama;
7. Dalam hal Dewan Komisaris menyetujui untuk menggunakan
bantuan pihak independen, maka Komite Audit akan
melakukan seleksi, menunjuk dan menugaskan pihak
independen terseleksi untuk melakukan investigasi dan
membuat LPH atas investigasi atau pemeriksaan yang telah
dilakukannya;
8. Namun dalam hal Dewan Komisaris tidak menyetujui
penggunaan bantuan pihak independen, maka terhadap LHP
yang perlu ditindaklanjuti tersebut diproses dengan membuat
Surat Pemerintah Investigasi Internal kepada Direktur Utama.
Pihak yang Mengelola Pengaduan
Peranan dan tanggung jawab Komite Audit dalam
penyelenggaraan whistleblower adalah sebagai berikut:
1. Menerima dan menelaah pengaduan yang berkaitan
dengan perusahaan sebagaimana dimaksud dalam POJK
No. 55/POJK.04/2015 tanggal 23 Desember 2015, tentang
Pembentukan dan Pedoman Pelaksanaan Kerja Komite Audit
dan melaporkannya kepada Dewan Komisaris;
2. Menerima menelaah dan menindaklanjuti pengaduan yang
diterima perusahaan yang terkait dengan permasalahan
accounting, internal control, dan auditing serta menjaga
kerahasiaan identitas pelapor sebagaimana dimaksud dalam
Sarbanes Oxley Act of 2002 Section 301, Public Company Audit
Committee.
Hasil dari Penanganan Pengaduan
Sepanjang tahun 2018, Perseroan tidak menerima ada laporan
pengaduan yang masuk melalui Sistem Pelaporan Pelanggaran.
141
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
TANGGUNG JAWABSOSIAL PERUSAHAAN
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
142
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Latar Belakang
Untuk mewujudkan hal tersebut, Perseroan secara konsisten
menyelenggarakan program dan kegiatan Tanggung Jawab Sosial
Perusahaan (Corporate Social Responsibility/CSR) yang berkesinambungan
sebagai bagian yang tak terpisahkan dari rencana strategis Perseroan.
Adapun hal ini dilakukan sebagai bentuk kesadaran Perseroan dalam
memberikan kontribusi yang lebih besar kepada lingkungan dan masyarakat,
sekaligus sebagai wujud kepatuhan Perseroan terhadap peraturan
perundang-undangan dan regulasi yang berlaku. Sebagai bagian dari Telkom
Group, Perseroan meyakini pentingnya prinsip Triple Bottom Line: People,
Planet, Profit dalam menjalankan kegiatan bisnis dan operasional sehari-
hari mengingat besarnya peranan korporasi dalam menjaga keseimbangan
pembangunan baik dalam hal ekonomi, sosial, maupun lingkungan.
Ke depan, Perseroan berkomitmen akan secara konsisten mengevaluasi
setiap program dan kegiatan CSR yang telah dirancang agar selalu tepat
sasaran sehingga keberadaan Perseroan di tengah masyarakat senantiasa
dapat dirasakan oleh semua pihak yang pada jangka panjang dapat
meningkatkan nilai dan memperkuat citra positif Perseroan di mata publik.
SEBAGAI BAGIAN DARI MASYARAKAT, PERSEROAN SENANTIASA MENJALANKAN TANGGUNG JAWAB SOSIALNYA SEBAGAI GOOD CORPORATE CITIZEN YAKNI DENGAN MEMPERHATIKAN KUALITAS LINGKUNGAN DAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT SEKITAR SAAT MENJALANKAN KEGIATAN OPERASIONAL MAUPUN BISNISNYA.
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
143
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Dasar Kebijakan Implementasi Kegiatan CSR
Dalam menjalankan program dan kegiatan CSR setiap tahunnya, Perseroan senantiasa
mengedepankan prinsip moral dan etis agar tercipta hubungan yang kondusif serta harmonis
dengan para Pemangku Kepentingan. Pada prinsipnya, perumusan dan pelaksanaan seluruh
program/kegiatan CSR Perseroan berpedoman pada sejumlah peraturan dan regulasi yang
berlaku, di antaranya:
1. UU No. 40 tahun 2007 pasal 74 tentang Perseroan Terbatas (UU PT)
2. UU No. 25 tahun 2007 pasal 15 (b) dan pasal 16 (d) tentang Penanaman Modal (UU PM)
3. UU No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja
4. UU No. 23 Tahun 1992 tentang Kesehatan
5. UU No. 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan
6. UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
Sementara itu pengungkapan mengenai program/kegiatan CSR di dalam Laporan Tahunan 2018
merujuk pada ketentuan POJK No. 29/POJK.04/2016 tentang Laporan Tahunan Emiten atau
Perusahaan Publik dan Surat Edaran OJK No. 30/SEOJK.04/2016 tentang Bentuk dan Isi Laporan
Tahunan Emiten atau Perusahaan Publik, sehingga pada Laporan Tahunan 2018 ini, Perseroan
mengelompokkan program/kegiatan CSR nya ke dalam 4 (empat) aspek, yaitu:
1. Aspek Lingkungan Hidup
2. Praktik Ketenagakerjaan, Kesehatan, dan Keselamatan Kerja (K3)
3. Pengembangan Pendidikan, Sosial dan Kemasyarakatan
4. Tanggung Jawab Terhadap Produk dan/atau Jasa.
144
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Tanggung Jawab Sosial Terhadap Lingkungan Hidup
Landasan Kebijakan
Perseroan meyakini aspek kelestarian lingkungan hidup merupakan
salah satu faktor penting dalam menunjang keberlangsungan
bisnis di masa depan. Oleh karenanya, dalam menjalankan kegiatan
bisnis dan operasionalnya sehari-hari, Perseroan menjamin bahwa
seluruh aktivitasnya tidak akan merusak atau mencemari lingkungan
sebagaimana diatur di dalam UU No. 32 Tahun 2009 tentang
Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup.
Jenis Kegiatan Tahun 2018
Menyadari pentingnya kualitas lingkungan hidup bagi generasi
penerus di masa mendatang, Perseroan berkomitmen untuk selalu
mengambil bagian dalam menjaga keseimbangan ekosistem
lingkungan. Oleh karenanya di sepanjang tahun ini Perseroan
telah menjalankan sejumlah kegiatan CSR yang bertujuan untuk
merealisasikan hal tersebut, di antaranya:
1. Efisiensi dan Penggunaan Energi Ramah Lingkungan
Perseroan meyakini bahwa efisiensi energi dalam mendukung
kelestarian lingkungan hidup dapat dimulai dari aksi yang
paling sederhana di lingkungan kantor. TelkomMetra dan
sejumlah anak usahanya yakni Telkomsigma, Finnet,
MD Media, PINS, Telkomsat, MelOn, dan MDI menempati
Gedung The Telkom Hub, sebuah gedung perkantoran dengan
konsep Smart Office, yang menerapkan teknologi tinggi namun
hemat energi dan ramah lingkungan. Salah satu fasilitas yang
tersedia adalah otomisasi lampu LED dan AC berteknologi
inverter yang intensitasnya mengikuti kebutuhan penghuni
secara realtime. Perseroan pun mengimbau seluruh karyawan
untuk mencabut stop kontak peralatan elektronik jika tidak
digunakan baik saat pulang kantor dan hari libur. Dampak
dari kebijakan tersebut setidaknya telah dirasakan dalam hal
efisiensi biaya operasional.
2. Penghematan Penggunaan Kertas
Menyadari besarnya dampak negatif yang timbul dari
penebangan pohon secara masif untuk memproduksi kertas,
Perseroan telah merapkan kebijakan penghematan kertas
di internal perusahaan dengan memaksimalkan digitalisasi
workflow dan dokumentasi tanpa kertas (paperless),
di antaranya aplikasi Management Information System (MSIS),
Sunfish HR SaaS, Justifikasi Inisiasi Bisnis, Travel Management
System, Food Order Management System, dan lainnya.
Perusahaan pun memaksimalkan penggunaan e-filing untuk
penyimpanan dokumen serta e-mail atau grup Whatsapp untuk
menyebarluaskan pengumuman atau sosialisasi informasi
di lingkungan Perseroan. Di samping itu, Perseroan juga telah
menerapkan kebijakan penggunaan kertas 2 muka atau kertas
tak terpakai untuk keperluan administrasi sehari-hari.
3. Kebijakan Penghematan Air
Selain berkomitmen mengurangi penggunaan material
kertas di internal kantor, Perseroan juga secara konsisten
mensosialisasikan dan mengimbau seluruh karyawan agar
selalu menggunakan air secara bijak dan secukupnya.
4. Konservasi Lingkungan
Sebagai bagian dari Telkom Group, Perseroan senantiasa
menunjukkan kepeduliannya terhadap kelestarian lingkungan
hidup. Pada tahun 2018, salah satu program CSR Perseroan
di bidang lingkungan hidup yang sekaligus merupakan
bagian dari rangkaian kegiatan “TelkomMetra Group Thought
Leadership Forum I/2018”, yaitu penanaman terumbu karang
di perairan Benoa, Bali pada tanggal 2 Februari 2019.
145
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Landasan Kebijakan
Perseroan senantiasa memandang karyawan sebagai aset yang
memiliki peranan besar dalam mendukung keberlangsungan bisnis
usaha di masa depan. Berlandaskan pada pandangan tersebut,
Perseroan selalu berupaya memenuhi hak seluruh karyawan baik
dalam hal kesejahteraan, kesehatan, hingga keselamatan saat
bekerja sebagaimana tertuang di dalam Peraturan Perusahaan.
Hal ini dilakukan Perseroan agar tercipta hubungan industrial yang
sehat agar seluruh karyawan lebih termotivasi untuk memperbaiki
kinerjanya dan terdorong untuk selalu memberikan kontribusi yang
terbaik terhadap Perseroan.
Jenis Kegiatan Tahun 2018
Sebagai wujud komitmen dalam menghadirkan iklim kerja yang
kondusif, Perseroan telah menjalankan sejumlah kegiatan CSR
yang berkaitan dengan praktik ketenagakerjaan, kesehatan, dan
keselamatan kerja di sepanjang tahun 2018, antara lain:
KETENAGAKERJAAN
1. Kesetaraan Gender dan Kesempatan Kerja
Dalam melakukan seleksi terhadap calon karyawan baru,
Perseroan senantiasa membuka kesempatan kerja yang sama
kepada siapa pun tanpa memandang jenis kelamin, perbedaan
etnis, agama, ras, status sosial, ataupun kondisi fisik lainnya
selama masing-masing kandidat telah memenuhi persyaratan
atau kualifikasi yang ditetapkan. Selaras dengan hal tersebut,
Perseroan juga mendukung dan membuka kesempatan yang
sama kepada seluruh karyawan yang ingin mengembangkan
kariernya di Perseroan sesuai dengan kompetensinya masing-
masing.
2. Kesempatan Untuk Mengikuti Program Pendidikan dan
Pelatihan
Dalam rangka merealisasikan visi besar Telkom Group:
“Be the King of Digital in the Region”, Perseroan menyadari
bahwa ketersediaan SDM yang kompeten dan unggul menjadi
salah satu faktor penting yang harus terpenuhi agar Perseroan
mampu bersaing di skala global. Oleh karena itu, Perseroan
secara berkala menyelenggarakan program pendidikan dan
pelatihan karyawan yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan
kompetensi masing-masing karyawan sesuai dengan bidangnya.
Uraian lebih rinci mengenai program pendidikan dan pelatihan
karyawan yang telah dijalankan Perseroan di sepanjang
tahun 2018 dapat dilihat pada Bab Profil Perusahaan, halaman 58.
Mekanisme Pengaduan Masalah Ketenagakerjaan
Seluruh karyawan Perseroan yang ingin menyampaikan kritik
dan saran ataupun keluhan terkait ketenagakerjaan dapat
menyampaikannya secara langsung melalui Unit Human Capital
Management.
KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA
1. Fasilitas Kesehatan Bagi Karyawan
Perseroan berkomitmen untuk selalu menghadirkan iklim
kerja yang aman dan nyaman bagi seluruh karyawan di
mana aspek kesehatan menjadi salah satu isu yang kerap
mendapat perhatian Perseroan. Oleh karenanya, Perseroan
secara berkala menyempurnakan kebijakan yang berkaitan
dengan aspek kesehatan dan keselamatan kerja dengan tetap
memperhatikan peraturan perundang-undangan dan regulasi
yang berlaku. Sejumlah upaya yang telah dilakukan Perseroan
untuk merealisasikan hal tersebut, antara lain memberikan
fasilitas asuransi kesehatan bagi karyawan dan anggota
keluarganya, rutin mengadakan General Medical Check-Up yang
wajib diikuti oleh seluruh karyawan guna memantau kualitas
kesehatan setiap karyawan, dan menyelenggarakan family
gathering yang bertujuan untuk mempererat keakraban serta tali
silaturahmi antara Perseroan dengan keluarga karyawan. Selain
itu, sebagai bentuk partisipasi Perseroan dalam mendukung
program kesehatan Pemerintah, seluruh karyawan Perseroan
juga telah didaftarkan pada program BPJS kesehatan dan BPJS
Ketenagakerjaan.
2. Sarana Keselamatan Kerja
Dalam menjalankan kegiatan bisnis dan operasionalnya,
Perseroan turut memandang aspek keselamatan kerja karyawan
sebagai hal penting lain yang wajib mendapat porsi perhatian
besar dari Manajemen. Oleh karenanya, Perseroan telah memiliki
Standard Operating Procedure (SOP) tersendiri yang berfungsi
sebagai pedoman bagi seluruh karyawan jika bencana alam
atau kondisi force majeur lainnya terjadi sewaktu-waktu di saat
mereka sedang menjalankan tugas dan tanggung jawabnya baik
di kantor pusat maupun di area operasional. Untuk mendukung
keberadaan SOP tersebut, Perseroan telah menyediakan
peralatan keselamatan di setiap lorong ruangan kantor yang
terdiri dari Alat Pemadam Api Ringan (APAR), Hydrant, smoke
detector, sprinkler, alarm darurat, dan kotak P3K sebagai bentuk
antisipasi apabila terjadi kecelakaan kerja ringan sewaktu bekerja.
Pemenuhan sarana keselamatan kerja yang disediakan Perseroan
telah sesuai dengan regulasi dan peraturan perundang-undangan
yang berlaku di Indonesia.
Tanggung Jawab Terhadap Ketenagakerjaan, Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3)
146
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Landasan Kebijakan
Menyadari keberadaan Perseroan sebagai entitas bisnis yang tak
terpisahkan dari kehidupan bermasyarakat, Perseroan berupaya
untuk senantiasa hadir dan memberikan kontribusi yang maksimal
kepada masyarakat sekitar. Oleh karena itu, Perseroan secara
berkala menyusun program dan kegiatan CSR di bidang sosial dan
pengembangan masyarakat yang rutin dijalankan setiap tahunnya,
khususnya di bidang pendidikan dan keagamaan.
Jenis Kegiatan Tahun 2018
Sepanjang tahun 2018, Perseroan telah menjalankan sejumlah
program ataupun kegiatan CSR yang berkaitan dengan
pengembangan sosial dan kemasyarakatan, di antaranya:
1. Peningkatan Sarana Peribadatan dan Pendidikan
Sebagai bagian dari masyarakat, Perseroan senantiasa
berpartisipasi dalam mendukung kualitas pendidikan agama dan
membangun sarana peribadahan bagi masyarakat sekitar. Pada
tahun 2018, Perseroan dan sejumlah Anak Perusahaan telah
menjalankan sejumlah kegiatan CSR yang berkaitan dengan hal
ini, antara lain:
a) Pada bulan Februari 2018, TelkomMetra memberikan bantuan
berupa penyediaan perlengkapan sound system untuk Majelis
Ta’lim dan Yayasan Pondok Pesantren Daar Al Itqon.
Tanggung Jawab Sosial Terhadap Sosial dan Masyarakat
Sesi penyerahan donasi tersebut merupakan rangkaian
dari program sepeda santai yang diikuti oleh Direksi dan
karyawan TelkomMetra Group, antara lain TelkomMetra,
Infomedia, MD Media, SSI, serta senior leaders CFUE Telkom.
c) Finnet menyerahkan bantuan kepada Yayasan Tadjidul Iman
dan Yayasan MMQ yang mengedepankan pada program
menghafal Al Quran.
b) Pada 25 November 2018, TelkomMetra melalui Program
Charity Funbike memberikan donasi untuk pembangunan
sarana peribadatan dan pendidikan Yayasan Pesantren
Al Kautsar yang berlokasi di Cilimus, Kuningan, Jawa Barat.
147
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
d) Pada bulan Mei dan November 2018, AdMedika memberikan
bantuan untuk membangun Mushola Al-Hikmah yang
berlokasi di Kuningan, Jawa Barat dan Mushola Miftahul
Jannah yang berlokasi di Tangerang, Banten.
e) Pada bulan November 2018, AdMedika memberikan
santunan kepada Yayasan Pendidikan Dwituna Rawinala,
sebuah lembaga sosial yang melayani kebutuhan Pendidikan
penyandang tuna ganda netra yang berlokasi di Jakarta.
f) Pada bulan Mei 2018, TelkomMetra ikut serta dalam
membantu memenuhi kelengkapan Masjid Istiqomah di
Gedung The Telkom Hub Lantai 18, Jakarta.
2. Kegiatan Bersama Anak Yatim, Dhuafa, Difabel dan Penderita
Kanker
Dalam rangka menyambut hari raya Idul Fitri 1439 H, pada bulan
Juni 2018, Perseroan dan sejumlah Anak Perusahaan telah
menjalankan sejumlah kegiatan CSR di bidang keagamaan dengan
masyarakat sekitar, antara lain:
a. TelkomMetra, Finnet dan MD Media menggelar acara Buka
Puasa Bersama sebagai wujud syukur dalam menyambut
bulan suci Ramadhan 1439 H.
b. MD Media melakukan kegiatan berbagi di Panti Sosial Bina
Netra & Rungu Wicara Cahaya Batin dan Panti Asuhan
Chaerunissa.
148
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
3. Pemberdayaan Masyarakat di Sekitar Perusahaan
a) Bersama Telkom Group melakukan aksi Jalan Sehat dan
pembagian Sembako kepada masyarakat di sekitar Gedung
TLT pada bulan Mei 2018.
c. AdMedika mengadakan acara santunan dan buka bersama di
Yayasan Kasih Anak Kanker Indonesia (YKAKI) dan Yayasan
Genius Success Indonesia (GSI).
d. Metraplasa bersinergi dengan Rumah Zakat melakukan
kegiatan CSR yang diikuti oleh sejumlah anak yatim.
Rangkaian kegiatan tersebut dimulai dengan mengunjungi
kantor blanja.com, membagikan tas ransel, dan mengunjungi
Kidzania di Pacific Place agar anak-anak tersebut termotivasi
dalam menggapai mimpi mereka. Selanjutnya acara diakhiri
dengan pembagian makanan untuk buka puasa bersama para
peserta dan pembimbing.
b) Bertepatan dengan HUT SSI yang ke-22 pada tanggal 15
Mei 2018, SSI bekerja sama dengan Palang Merah Indonesia
Pondok Gede mengadakan kegiatan donor darah di
lingkungan kantor SSI di Jatiwarna, Bekasi.
4. Perbaikan Sarana Olah Raga dan Pendidikan
a) Pada bulan April 2018, SSI memberikan bantuan renovasi
Yayasan Pendidikan Al Husein, Jakarta.
b) Pada bulan September 2018, TelkomMetra memberikan
donasi untuk memperbaiki lapangan bola basket SMK Telkom
UPJ Cirebon.
c) Pada bulan Desember 2018, Telkomtelstra memberikan
bantuan kepada Telkom University berupa Multi – Channel
Communication Whisper untuk meningkatkan kualitas
komunikasi dan pembelajaran.
149
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
5. Bantuan untuk Korban Bencana Alam
Pada tahun 2018, sejumlah bencana alam kerap melanda
beberapa daerah di Indonesia. Oleh karena itu, sebagai bentuk
empati mendalam, TelkomMetra Group telah menyalurkan
sejumlah bantuan bagi para korban bencana alam tersebut,
antara lain:
a) Bantuan untuk Korban Tsunami Lombok - Agustus 2018
Pada 1 September 2018, Tim Telkomsigma Goes to Lombok
menyalurkan dana bantuan kepada para korban bencana
gempa bumi Lombok. Selain itu, pemberian donasi lainnya
juga diberikan oleh AdMedika bertepatan dengan perayaan
ulang tahun ke-16 mereka. Pada acara tersebut, AdMedika
mengadakan lelang barang para Senior Leader sekaligus
penggalangan dana untuk membantu korban bencana
gempa bumi di Lombok. Sementara itu, TelkomMetra turut
menyalurkan bantuan kepada para korban tersebut melalui
Dompet Dhuafa dan Aksi Cepat Tanggap (ACT).
b) Bantuan untuk Korban Gempa Palu-Oktober 2018
Pada 5 Oktober 2018, Telkomsigma menyalurkan sejumlah
bantuan kemanusiaan kepada para korban Gempa Palu-
Donggala. Sementara itu, TelkomMetra menginisiasi
penggalangan bantuan di lingkup TelkomMetra Group bagi
para korban gempa Palu-Donggala, Sulawesi Tengah. Adapun
paket bantuan yang berhasil dikumpulkan di TelkomMetra
Group berupa sumbangan dana, pakaian layak pakai, dan
makanan yang diserahkan langsung oleh Direktur Utama
TelkomMetra didampingi oleh Direktur Utama Infomedia.
c) Bantuan untuk Korban Tsunami Banten dan Lampung -
Desember 2018
- Metraplasa bekerja sama dengan empat mitra lembaga
kemanusiaan, yaitu Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS),
Aksi Cepat Tanggap (ACT), Rumah Zakat, dan Dompet
Dhuafa serta Shopee mengajak para pengguna situs dan
aplikasi belanja online untuk turut memberikan bantuan
bagi korban bencana Tsunami di Banten dan Lampung.
Ajakan tersebut salah satunya ditampilkan pada situs
belanja dan aplikasi Blanja.com.
- Selang sehari setelah bencana Tsunami di Banten
dan Lampung melanda, AdMedika mengirimkan
team provider ke lokasi bencana untuk memastikan
kelancaran pelayanan kesehatan terhadap para korban
di klinik dan rumah sakit rekanan. Bekerja sama dengan
Serikat Pekerja AdMedika (SPAD) dan AdMedika Motor
Community (AMC), Perusahaan juga memberikan
bantuan dana dan kebutuhan pokok kepada para korban.
6. Program Pemberdayaan Perempuan
Pada bulan Desember 2018, Telkomtelstra memberi sejumlah
bantuan kepada Komnas Perempuan berupa Cloud Center
ipSCAPE. Bantuan tersebut bertujuan untuk mempermudah para
perempuan yang menjadi korban kekerasan dalam mengakses
Lembaga Layanan dan mitra Komnas Perempuan lainnya.
150
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Landasan Kebijakan
Sebagai wujud kepatuhan terhadap UU No. 8 Tahun 1999 tentang
Perlindungan Konsumen, Perseroan berkomitmen akan selalu
memberikan perlindungan terhadap hak-hak konsumen yakni
dengan menyediakan produk dan/atau layanan yang terjamin aman
bagi seluruh pelanggan. Berkaitan dengan hal tersebut, Perseroan
secara konsisten melakukan berbagai upaya perbaikan yang
berkesinambungan untuk memastikan bahwa seluruh pelanggan
telah mendapatkan pelayanan yang prima di mana hal tersebut
menjadi salah satu prioritas Perseroan dalam menjalankan aktivitas
bisnisnya sehari-hari.
Jenis Kegiatan Tahun 2018
Sepanjang 2018, Perseroan telah menjalankan sejumlah kegiatan
CSR yang bertujuan untuk menjamin kesehatan dan keselamatan
pelanggan/konsumen, antara lain:
1. Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan
Perseroan senantiasa menjamin bahwa seluruh produk dan/atau
layanan yang diberikan kepada pelanggan telah melalui tahap
pengujian yang komprehensif sehingga produk dan/atau layanan
yang dinikmati pelanggan terjamin kualitas dan keamanannya.
2. Informasi Produk
Dalam rangka menerapkan pilar-pilar GCG khususnya dalam hal
transparansi informasi, Perseroan telah memiliki situs web resmi
yaitu www.metra.co.id yang berfungsi sebagai media penyebaran
informasi kepada publik serta dapat diakses baik oleh Pemegang
Saham maupun oleh pemangku kepentingan lainnya. Hal ini
dilakukan untuk menjamin bahwa seluruh pelanggan Perseroan
senantiasa mendapat informasi yang akurat dan terkini mengenai
produk dan/atau jasa.
Tanggung Jawab Sosial Terhadap Pelanggan
3. Sarana dan Jumlah Pengaduan
Perseroan senantiasa memberikan perlindungan yang
maksimal kepada seluruh pelanggan dengan menyediakan
sarana pengaduan yang dapat diakses melalui sejumlah media.
Penyediaan sarana pengaduan oleh Perseroan bertujuan agar
segala bentuk keluhan pelanggan dapat ditangani dan terdata
dengan baik, yakni:
- No. Hotline/Customer Service : 0-800-1-835566 atau 147
- Email : [email protected]
- Kirim Surat : The Telkom Hub
Telkom Landmark Tower 2,
Jl. Jenderal Gatot Subroto
Kav. 52
Jakarta Selatan, 12710
151
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
LAPORANKEUANGAN
PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)Laporan Tahunan 2018
Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris dan DireksiTentang Tanggung Jawab atas Laporan Tahunan 2018PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra)
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa semua informasi dalam Laporan Tahunan PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra) Tahun 2018 telah dimuat secara lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan Tahunan dan Laporan Keuangan Perusahaan.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya.
Dewan Komisaris
Direksi
DIAN RACHMAWANKomisaris Utama
OTONG IIPDirektur Utama
RIRIEK ADRIANSYAHKomisaris
BAMBANG LUSMIADIDirektur
DAVID BANGUNKomisaris
EDI WITJARAKomisaris
ROBY ROEDIYANTODirektur
PT MULTIMEDIA NUSANTARA
The Telkom HubTelkom Landmark Tower 2, Lantai 41Jl. Jendral Gatot Subroto Kav. 52Jakarta Selatan 12710IndonesiaTel. +62 21 521 0123Fax. +62 21 521 0124www.metra.co.id