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AFILIADOS ENAFILIADOS EN EPS SANITASEPS SANITAS

EPS Sanitas S.A. ofrece los servicios médico-asistenciales contemplados en el Plan Obligatorio de Salud de conformidad con lo señalado en las normas legales vigentes sobre la materia.

Estos servicios incluyen un conjunto de acciones de prevención de la enfermedad y de recuperación de la salud desde la medicina preventiva básica hasta diversos tratamientos de alta complejidad.

¿¿QuQuéé servicios ofrecemos?servicios ofrecemos?

A través del modelo de atención especial en salud, EPS Sanitas le brinda cuidado integral y permanente en el nivel básico de atención médica a través de las Unidades de Atención Primaria (UAP) donde usted cuenta con los siguientes beneficios:

¿¿CCóómo funciona nuestro modelo de atencimo funciona nuestro modelo de atencióón n en salud en un solo lugar?en salud en un solo lugar?

ACCESO DIRECTO

•Consulta MD General:ProgramadaNo Programada

•Consulta pediatría: 0 a 6 años•Programas especiales•Prevención y promoción

ACCESO CON REMISIÓN

•Consulta Especializada:PediatríaMedicina interna Ginecología

Especialista Medicina familiar(Apoyo al grupo Médico, paramédico y usuarios)

APOYO EN SALUD:•Enfermería •Nutrición•Psicología•Trabajo social

APOYO EN SERVICIOS:•Laboratorio Clínico •Radiología*•Electrocardiograma•Farmacia

ADMINISTRATIVO:•Asignación Citas •Recaudo Cuotas

¿¿CCóómo funciona nuestro modelo de atencimo funciona nuestro modelo de atencióón n en salud en un solo lugar?en salud en un solo lugar?

¿¿CuCuááles son los Beneficios de las les son los Beneficios de las UAP?UAP?

Consulta No programada.Consulta médica general programada, con amplia disponibilidad de horarios.Consulta pediatría entre 0 a 6 años con acceso directo (no requiere remisión ni autorización).Consulta especializada para pediatría (6 a 14 años), medicina interna y ginecología.Asesoría para la autorización de servicios médicos.Facilidad para el pago de la cuota moderadora dentro de la UAP.Servicios de salud en un solo lugar.Actividades de medicina preventiva y atención integral gratis.Mayor oportunidad en la asignación de citas.Amplia disponibilidad de horarios de atenciónMenores desplazamientos para los afiliados.Atención con Enfermera especializada para los programas de prevención y promoción.

¿¿Beneficios de consulta NO programada en BogotBeneficios de consulta NO programada en Bogotáá??

UAP Calle 80, Javesalud Centro y Norte. **

Lunes a viernes de 7:00 p.m. a 10:00 p.m.

UAP Calle 80, Suba, Américas y Morato. **Sábado de 1:00 p.m. a 7:00 p.m.

En su UAP. *Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábado de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.

UAP Calle 80, Suba, Américas y Morato. **Domingo de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Unidad de Atención Primaria UAPHorarios

* En estos horarios será atendido exclusivamente en la UAP a la que pertenece.** En estos horarios será atendido en la UAP mencionada así no pertenezca a ella.

¿¿En dEn dóónde estnde estáán ubicadas las UAP?n ubicadas las UAP?

Calle 79 No. 89A - 40 Centro Comercial Primavera PlazaCLINISANITAS- CALLE 80

Calle 166 No. 22 – 68CLINISANITAS- TOBERÍN

Av. Calle 145 No. 88 - 76CLINISANITAS- SUBA

Carrera 70C No. 115 – 15CLINISANITAS- MORATO

Calle 36 No. 28 - 42CLINISANITAS- SOLEDAD

Av. Américas No. 59 – 29CLINISANITAS- AMÉRICAS

DIRECCIÓNUNIDAD DE ATENCIÓN PRIMARIA - BOGOTÁ

Contamos con 30 Unidades de Atención Primaria a nivel nacional.

¿¿En dEn dóónde estnde estáán ubicadas las UAP?n ubicadas las UAP?

Av. Pradilla No 6 - 59 Este/ ChíaMEDIKA- CHÍA

Centro Comercial Ciudad Tunal 3 pisoPREMISALUD- TUNAL

Calle 75 No. 22 – 66 LOS HÉROES

Carrera 34B No 1C – 96ASUNCIÓN

AV. 13 No 124 – 60JAVESALUD- NORTE

Carrera 78 K No. 40 - 22 surKENNEDY

Calle 24 A Bis N. 100 – 09FONTIBÓN

Carrera 7 N. 40 – 11JAVESALUD- CENTRO

DIRECCIÓNUNIDAD DE ATENCIÓN PRIMARIA - BOGOTÁ

¿¿En dEn dóónde estnde estáán ubicadas las UAP en otras ciudades?n ubicadas las UAP en otras ciudades?

SAN ANDRÉSCENTRO MÉDICO INSULAR PEREIRAUNIDAD MÉDICA SAN CARLOSNEIVAUROSPASTOMEDFAMPALMIRAMOVELTUNJASALUD VITALGIRARDOTUAP MEDIKACÚCUTANORTE SALUDMANIZALESGUAYACANESIBAGUÉUAP MEDIKASANTA MARTACLÍNICA EL PRADOBARRANQUILLAUAP FEVISALUDCALICLINISANITAS TEQUENDAMACARTAGENACLINISANITAS CARTAGENAMEDELLÍNCLINISANITAS MEDELLÍNVILLAVICENCIOCLINISANITAS VILLAVICENCIO

CIUDADUNIDAD DE ATENCIÓN PRIMARIA

Programas de PromociProgramas de Promocióón y Prevencin y Prevencióón en Salud de n en Salud de manera gratuita y permanentemanera gratuita y permanente

Programa de vacunación.Programa de salud oral.Programa de planificación familiar para hombres y mujeres.Programa de crecimiento y desarrollo. Programa de control prenatal (Clinisanitas de la Soledad).Programa de salud visual.Programa de detección de las alteraciones del joven.Programa de detección de las alteraciones del adulto.Detección temprana de cáncer de cuello uterino. Detección temprana de cáncer de seno.

Los Programas de Vida Saludable son prestados en la Unidad de Atención Primaria (UAP) asignada o centro odontológico asignado.

Nota: Estos programas no requieren pago de cuotas moderadoras.

Red de Urgencias GeneralesRed de Urgencias Generales

BOGOTÁ:Clínica Universitaria Colombia.Clínica de Occidente.Clínica Federmán.Clínica Fundadores. Clínica Palermo. Cruz Roja Colombiana.Fundación Cardio Infantil.Fundación Hospital de la Misericordia.Fundación Salud Bosque.Hospital Infantil San José. Hospital Universitario Clínica San Rafael. Hospital Universitario Mayor-Mederi. Sociedad de Cirugía de Bogotá Hospital San José.

106 municipios en el territorio nacional

Amplia Cobertura a Nivel NacionalAmplia Cobertura a Nivel Nacional

En Bogotá: Leticia, Chiquinquirá, Sogamoso, Tunja, Florencia, Yopal, Chía, Facatativá, Girardot, Garzón, Neiva, Granada, Villavicencio, San Andrés, Honda, Ibagué, Villeta, Zipaquirá, Fusagasugá, Duitama, Pitalito, Paipa, La Calera, Agua de Dios, Bojacá, Cajicá, Cogua, Cota, Funza, Gachancipá, La Vega, Madrid, Mosquera, Ricaurte, Sibaté, Soacha, Sopó, Subachoque, Tabio, Tenjo, Tocancipá, Zipacón, Acacias, San Martín, Flandes, Tibasosa, Melgar.

En Cali: Popayán, Santander de Quilichao, Ipiales, Pasto, Palmira, Tulúa, Piendamó, Buga, Candelaria, El cerrito, Florida, Jamundi, Yumbo, Buenaventura.

106 municipios en el territorio nacional

Amplia Cobertura a Nivel NacionalAmplia Cobertura a Nivel Nacional

En Medellín: Bello, Rionegro, Manizales, Quibdó, Armenia, Cartago, Pereira, Dos quebradas, Copacabana, Envigado, Itagüí, La Ceja, La Estrella, Sabaneta, Villamaría, Calarcá, Caldas.

En Barranquilla: Cartagena, Magangué, Valledupar , Montería, Riohacha, San Juan del Cesar, Santa Marta, Sincelejo, Malambo, Puerto Colombia, Soledad.

En Bucaramanga: Cúcuta, Ocaña, Barrancabermeja, Aguachica, Arauca, San Gil, Los Patios, Villa del Rosario, Floridablanca, Girón, Lebrija, Piedecuesta.

¿¿QuQuéé medios de comunicacimedios de comunicacióón ofrecemos para nuestros n ofrecemos para nuestros afiliados?afiliados?

A través de la página web: www.epssanitas.com, usted podrá acceder a consultas en línea como: Solicitud de certificados de afiliación, certificado de aportes, certificado de paz y salvo, entre otros.

Atención personalizada en los puntos de atención en más de 70 oficinas a nivel nacional en donde pueden acceder a los servicios de asesoría comercial, trámites de afiliaciones, autorización de servicios médicos y trámite de incapacidades.

Defensoría del Usuario Sanitas: A través de este canal de comunicación usted puede expresar sus quejas, reclamos, consultas o felicitaciones, vía telefónica o escrita, recibiendo una respuesta oportuna a éstas.

Línea de atención Fonosanitas, a través de este medio recibirá orientación médica, asesoría en caso de urgencia, información sobre citas, información general de su afiliación, recepción de quejas, reclamos, consultas, entre otros, comunicándose al 375 9000 en Bogotá o a la línea gratuita 01 8000 919100 en el resto del país.

Buzón de sugerencias: se encuentran ubicados en los puntos de atención y en ellos puede depositar todas sus quejas, reclamos, consultas o felicitaciones.

Boletín electrónico: a través de este canal la EPS informa a los empleadores y afiliados las novedades y noticias de interés general.

Folletos y afiches: En los diferentes puntos de atención los afiliados pueden acceder a información de interés general publicada.

Jornadas de empleadores.

Participación en campañas de salud.

¿¿QuQuéé medios de comunicacimedios de comunicacióón ofrecemos para nuestros n ofrecemos para nuestros afiliados?afiliados?

¿¿En que puntos de atenciEn que puntos de atencióón se realiza el trn se realiza el tráámite de mite de incapacidades y licencias?incapacidades y licencias?

Radicación y expedición de incapacidades y licencias médicas:

• Oficina Calle 106, horario de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.• Edificio de Consultorios Clínica Colombia, horario de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.

Empleadores: 15 al 30 de cada mes.Independientes: 1 al 30 de cada mes.