bahan uas supervisi

5/8/2018 Bahan UAS supervisi - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/bahan-uas-supervisi 1/13

BAB I PENGANTAR TEKNIK SUPERVISI

1.Teknik Supervisi adalah suatu teknik atau metoda pengetahuan yang

diperlukan oleh seorang supervisor untuk melaksanakan tugasnya yaitu

A. Mengawasi D. Semua benar

B. Mengatur E. Semua salah

C. Membina

2.Agar menjadi supervisor yang baik, perlu adanya pengetahuan tentang :

a. Kepemimpinan

b. Komunikasi antar komponen perusahaan

c. Cara motivasi bawahan

d. Benar semua

3.Supervisor disebut juga sebagai :

a. Pemimpin

b. Pengawas

c. Kepala Bagian

d. Jawaban B dan C benar

4.Team manajemen terdiri dari

A. Top Management D. Semua benar

B. Middle Management E. Semua salah

C. First line Management

5.Berikut ini adalah susunan team manajemen dimulai dari posisi

terendah yang sudah benar, yaitu....

a.Manajeman lini pertama, manajemen madya, manajemen puncak

b. Manajeman lini pertama, manajemen puncak, manajemen madya

c. Manajemen madya, manajemen puncak, manajeman lini pertama

d. Manajemen madya, manajeman lini pertama, manajemen puncak

e. Manajemen puncak, manajemen madya, manajeman lini pertama

6. Wewenang khusus yang diberikan atau didelegasikan kepada suatu

bagian mengenai kebijakan atau prosedur tertentu disebut

A. Wewenang Staf

B.Wewenang Fungsional

C. Wewenang Lini

D. Wewenang Komando

E. Chain of Command

7. Contoh dari wewenang seseorang yang didapat secara formal yaitu.....

a.Kenaikan jabatan, dengan adanya surat pengangkatan oleh

perusahaan

b. Keahlian seseorang yang ahli dalam bidangnya akan didengar

nasehatnya

c. Dengan adanya kewibawaan, sifat sifat yang baik maka perintahnya

didengar dan ditaati

d. a dan b benar

e. a, b dan c benar

8. Tingkat kedudukan (wewenang dan tanggung jawab) yang berbeda-

beda dalam suatu tim manajemen disebut :a. Hirarki

b. Delegasi

c. Manajemen

d. Semua jawaban salah

9. Dengan mendelegasi, manajer atau supervisor melakukan langkah

sebagai berikut yaitu

A. Menyerahkan tugas pada bawahan

B. Menyuruh bawahan melaksanakan tugasnya

C. Memberi wewenang kepada bawahan untuk melaksanakan tugas

D. A dan C benar

E. A, B, C benar

10. Apabila bawahan melakukan kesalahan, maka supervisor dapat

dikenakan tindakan disiplin pula, hal tersebut termasuk :

a. Tanggung Jawab

b. Delegasi

c.Tanggung Tanggap

d. Wewenang

11. Tugas tim manajemen adalah kecuali

A. Memimpin D. Mengarahkan

B. Merencanakan E. Mengendalikan

C. Mengorganisasi

12. Kekuasaan yang didapat dari pengangkatan dan diperkuat dengan

keahlian dan kewibawaan disebut

A. Wewenang D. Hierarki

B. Kepemimpinan E. Semua salah

C. Top Management

13. Kewajiban yang harus dilakukan seseorang dengan menanggung

segala konsekuensinya disebut

A. Tanggung jawab D. Delegasi

B. Wewenang E. Tugas

C. Tanggung jawab

14. Seorang ahli hukum pada sebuah perusahaan memilik i wewenang

untuk membantu direktur dalam memecahkan persoalan. Wewenang

tersebut dinamakan wewenang

A. Lini D. Fungsional

B. Staf E. Eksekutif

C. Ahli

15. Wewenang atau hak untuk memberi perintah kepada bawahan dan

berhak mengambil keputusan disebut .

A. Wewenang staf

B. Wewenang lini

C. Wewenang fungsional

D. Undirect Command

E. Wewenag atasan

16. Yang termasuk kelompok manajemen madya yaitu A. Direktur D. A dan B

B . Manajer E. B dan C

C. Supervisor

17. Tingkat kedudukan (wewenang dan tanggung jawab) yang berbeda-

beda dalam suatu team manajemen disebut...

A. Hirarki

B. Delegasi

C. Manajemen

D. Wewenang

E. Semua jawaban salah

18. Supervisor melakukan salah satu langkah dari tiga langkah, yakni

menyerahkan tugas kepada bawahan, hal tersebut bagian dari..

A. Tanggung Jawab

B. Delegasi

C. Tanggung Tanggap

D. Wewenang

E. Tidak ada jawaban

19Kewajiban supervisor adalah...

A. Tanggung Jawab

B. Tanggung Tanggap

C. Wewenang

D. Jawaban A dan B benar

E. Jawaban A dan C benar



20.Contoh dari manajemen lini pertama adalah..........

A. Direktur

B. Karyawan

C. Distributor

D. Manajer

E.Supervisor

BAB II KEPEMIMPINAN

1. Kepemimpinan anda sebagai supervisor dapat behasil baik dan dapat

juga kurang berhasil atau gagal. Ada beberapa indikator yang dapat

digunakan untuk mengetahui apakah kemimpinan anda efektif atau

tidak, yaitu dengan ditinjau dari keadaan kelompok dalam hal...

a. Semangat, sikap, berani, pengetahuan, dan disiplin diri

b. Semangat, kelompok, pengetahuan, sikap, dan percaya diri

c. Kelompok, disiplin diri, keahlian, berani, dan pengetahuan.

d. Semangat, sikap, kelompok, keahlian, dan disiplin

e. Semua jawaban benar

2. Berkembangnya disiplin diri tergantung dari kepemimpinan. Untuk

menjadikan kepemimpinan yang efektif, maka harus melakukan

beberapa petunjuk seperti....

a. Menjadikan teladan

b. Memberi saran saran untuk bawahan

c. Bersikap adil dan konsistend. Memotivasi bawahan


3. Anda telah mengenal cara-cara memimpin beradasarkan tipe

kepemimpinan. Selain itu cara memimpin dapat diketahui dari pusat

perhatian pemimpin diantaranya....

1. Job-centered dan Dictator

2. Demokratis dan Dictator

3. Otoriter dan People centered

4. Job-centered dan People centered

5. Semua jawaban salah

4. Setiap kelompok kerja mempunya pemimpin, jika ia ditunjuk atau

diangkat resmi oleh manajemnen perusahaan, maka ia...

a. Pemimpin formal dan pemimpin resmi

b. Pemimpin formal dan pemimpin efektif

c. Pemimpin diktaktor dan pempimpin otoriter

d. Pemimpin birokrasi dan pemimpin bebas

e. Semua jawaban salah

5. Salah satu sikap pemimpin seperti boneka yang sedikit sekali

kekuasaannya, atau bahkan tidak punya kuasa, biasanya ada orang

lain yang sesungguhnya memegang kepemimpinan. Yaitu ...

a. Otoriter

b. Bebas

c. Demokratis

d. Birokratis


6. Seorang pemimpin yang pandai memimpin jika ia...

a. Mempunya keterampilan mengajak orang lain untuk

mengikutinya

b. Mempunyai keinginan kuat untuk melebihi orang lain

c. Memiliki rasa integritas

d. Mementingkan diri sendiri

e. Bersikap lambat

7. Sementara seseorang pemimpinan tidak perlu menjalankan semua

fungsi diatas, ia cukup memenuhi dua syarat, yaitu pandai mengajak

orang lain untuk menjadikan pengikutnya deengan menyuruh orang

lain untuk mengerjakan sesuatu secara sukarela. Kareana itu jika kita

bandingkan antara supervisor dan pemimpin, mak kita bisa menarik

kesimpulan...

a. Supervisor yang baik adalah juga seorang pemimpin yang baik

b. Supervisor yang baik adalah orang yang mementingkan diri sendiri

c. Supervisor yang baik adalah orang sikap dingin dan tidak hormat

d. Supervisor yang baik adalah memiliki sikap tidak jujur

e. Semua jawaban salah semua

8. Kepemimpinan adalah ... .

a. Kemampuan untuk mempengaruhi aktivitas orang lain melalui

proses komunikasi dengan tujuan mencapai sasaran tertentu.b. Jiwa patriotik seseorang pahlawan.

c. Jiwa dermawan seseorang.

d. Kebijaksanaan dalam bergaul.

e. Presiden.

9. Pemimpin yang diktator merupakan pemimpin yang.....

a. Memegang kekuasaan mutlak, tidak terbatas dan menggunakan

sekehendak hatinya.

b. Tidak mau melimpahkan kekuasaannya sedikitpun kepada

bawahannya.

c. Selalu meminta bantuan dan saran dari bawahannya.

d. Selalu memegang teguh pada peraturan, kebijakan dan prosedur

yang berlaku.

e. Semua jawaban benar.

10. Pemimpin yang birokratis merupakan pemimpin yang....

a. Memegang kekuasaan mutlak, tidak terbatas dan menggunakan

sekehendak hatinya.

b. Tidak mau melimpahkan kekuasaannya sedikitpun kepada

bawahannya.

c. Selalu meminta bantuan dan saran dari bawahannya.

d. Selalu memegang teguh pada peraturan, kebijakan dan prosedur

yang berlaku.

e. Jawaban a dan b benar

11. Pemimpin diktator dan otoriter dapat digolongkan pada golongan ini.

Salah satu cirinya adalah :

a. Membatasi wewenang bawahan.

b. Serba membolehkan atau menyetujui permintaan bawahan.c. Selalu mengajak berpartisipasi.

d. Penuh perhatian terhadap bawahan.


12. Bawahan yang agresif dan mau bekerja sama lebih baik bekerja di

bawah pimpinan yang ....

a. Otoriter.

b. Demnokratis.

c. Bebas.

d. Job centered.

e. Jawaban c dan d benar.

13. Kepemimpinan yang efektif dapat di tinjau dari keadaan kelompok

yang semangat. Di sini semangat diartikan sebagai pikiran orang

terhadap :

a. Pekerjaannya

b. Gajinya

c. Asuransi kecelakaan

d. Asuransi kesehatan




14. Berikut ini adalah ciri-ciri pemimpin. Pemimpin memiliki ciri sifat

positif dan negatif. Berikut ini a dalah ciri negatif pemimpin :

a. Mempunyai keinginan yang kuat untuk melebihi orang lain.

b. Mau bekerja keras.

c. Memiliki rasa integritas.

d. Mementingkan diri sendiri.


15. Untuk menjadikan kepemimpinan anda efektif. Anda dapat

melakukan beberapa petunjuk di bawah ini :

a. Datang terlambat.b. Selalu marah kepada bawahan.

c. Tidak menghargai bawahan.

d. Menjadi komunikator yang baik.

e. Jawaban a dan b benar.

16. Salah satu ciri pusat pemimpin yang serba memperbolehkan atau

menyetujui permintaan bawahan adalah ..

a. People centered

b. Job centered

c. Dictator

d. Demokratis

e. Bebas

17. Pemimpin yang memegang teguh peraturan, kebijakan dan prosedur

yang berlaku di perusahaannya. Ia memandang bahwa peraturan ini

adalah dasar wewenang dan kepastian untuk bertindak. Merupakan

ciri dari tipe pemimpin apakah hal tersebut .

a. Dictator

b. Otoriter

c. Demokratis

d. Birokratis

e. Bebas

18. Tipe pemimpin seperti apakah yang mempunyai ciri-ciri

kepemimpinan sebagai berikut : selalu meminta bantuan dan saran

dari bawahannya, mengajak bersama-sama memecahkan

persoalan..

a. Dictator

b. Otoriter

c. Demokratis

d. Birokratis

e. Bebas

19. Tipe pemimpin seperti apakah yang cocok dipakai untuk menghadapi

bawahan yang agresif dan senang menentang..

a. Otoriter

b. Bebas

c. Demokratis

d. Birokratis


20. Pemimpin yang memusatkan perhatiannya pada pekerjaan yang

dilaksanakan, kemajuan yang harus dicapai dan alat-alat. Pusat

perhatian pemimpin apakah yang mempunyai ciri tersebut ..a. On centered

b. Off centered

c. Job centered

d. People centered


BAB III KOMUNIKASI

1. Pernyataan dibawah ini yang benar , kecuali

a. Seorang supervisor adalah pemimpin bagi bawahannya

b. Seorang supervisor adalah pemimpin bagi atasannya

c. Seorang supervisor adalah pemimpin bagi supervisor lainnya

d. Seorang supervisor adalah pemimpin bagi managernya

e. jawaban b, c, dan d benar

2. Pemimpin sesuai perannya bertugas memimpin bawahan atau

karyawannya untuk mencapai

a Sasaran perusahaan atau organisasi yang telah ditentukan

b. kepuasan pelanggan

c. targetnya sendiri

d. visi dan misi yang dibuat oleh dirinya sendiri

e. b dan c benar

3. Komunikasi diperlukan oleh supervisor antara lain untuk, kecuali :

a. Menjelaskan pekerjaan yang harus dikerjakan

b. Membicarakan siapa yang ditugaskan untuk melaksanakan pekerjaan

tersebut

c. Menjelaskan bagaimana cara mengerjakan pekerjaan

d. pernyataan a, b ,c dan e salah

e. Memberi perintah dan mengarahkan bawahan

4. Komunikasi adalah ..

a. Penyampaian informasi dan pengertian dari seseorang kepada

orang lain

b. Suatu sifat yang dimiliki seseorang untuk memimpin orang lain

c. Suatu teknik yang diperlukan oleh supervisor untuk melaksanakan

tugasnya

d. Kekuasaan orang melakukan sesuatu yang berhubungan dengan

tugasnya

e. suatu alat untuk mengambil alih suatu kekuasaan

5. Tujuan komunikasi adalah sebagai berikut kecuali,

a. Saling menyampaikan dan menerima gagasan atau informasi anda

dengan orang lain

b. Saling memahami dan mengerti antara anda dan orang lain tentang

gagasan atau informasi yang dikomunikasikan

c. Untuk mendapat dukungan orang lain

d. Untuk menggerakan orang lain melakukan sesuatu

e. hanya untuk menjaga keharmonisan antara atasan dan bawahan

6. Komunikasi dapat dilakukan dengan:

a. Bercakap-cakap

b. Surat menyurat

c. Gerak muka

d. dengan gerak-isyarat

e. Semua benar

7. Kepandaian berbicara dan keterampilan menggunakan bahasa

lisansangat menentukan berhasilnya komunikasi anda, untuk itu

diperlukan:a. Memiliki pengetahuan bahasa

b. Mempunyai gagasan yang jelas

c. Mengetahui tujuan komunikasi anda

d. Semua benar

e. mengenal baik orang yang menerima gagasan anda

8. Beberapa pedoman penulis efektif adalah sebagai

a. tentukan dengan jelas gagasan yang hendak anda sampaikan

b. kumpulkan bahan-bahan untuk menjelaskannya

c. membuat kerangka dasarnya yaitu hal-hal yang pokok saja

d. Semua benar

e. uraikan hal-hal pokok tersebut menjadi hal-hal yang lebih terperinci



9. Sebutkan 2 macam saluran informasi

a.Saluran formal dan saluran informal

b. Saluran formal dan saluran resmi

c. Saluran langsung dan saluran tidak langsung

d. Saluran pokok dan saluran terperinci

e. saluran inti dan saluran pokok

10. Supaya perusahaan dapat berjalan lancar, maka komunikasi harus

berjalan dengan

a. tiga arah (komunikasi tiga dimensi) yaitu dari anda sebagai

supervisor ke atas kepada atasan anda, kesamping kepada temansejawat anda dan kebawah kepada bawahan anda.

b. lancar

c. dua arah (komunikasi 2 dimensi) yaitu dari anda sebagai supervisor

ke atas kepada atasan anda,kesamping kepada teman sejawat anda

d. sekehendak hati

e. jawaban b dan d benar

11. Hal apakah yang diperlukan untuk menunjang keberhasilan

komunikasi

a. Memiliki jiwa kepemimpinan

b. Mempunyai sasaran yang jelas

c. Mengetahui baik orang yang menerima gagasan anda

d. Mengetahui program-program latihan komunikasi

e. jawaban a, b, dan c benar

12. Berikut merupakan salah satu macam dari komunikator berdasarkan

tingkat kerja samanya

a. Komunikator mendidik

b. Komunikator menarik diri

c. Komunikator professional

d.Komunikator kerja sama

e. jawaban a, b dan c benar

13.Berikut merupakan ciri-ciri dari komunikator yang membangun

a. Tidak mau mempertimbangkan gagasan lain

b. Digunakan oleh orang yang cenderung bersifat otoriter

c. Menghendaki komunikasi satu arah

d. Menghendaki pengertian bersama


14. Berikut merupakan ciri-ciri dari komunikator yang mengendalikan

a. Tidak mau mempertimbangkan gagasan lain

b. Digunakan oleh orang yang cenderung bersifat demokratis

c. Menghendaki komunikasi dua arah



15. Berikut merupakan ciri-ciri dari komunikator yang melepaskan diri

a. merasa rendah diri dan tidak mampu


c. Menghendaki komunikasi satu arah



16. Berikut merupakan ciri-ciri dari komunikator yang menarik diri

a. merasa rendah diri dan tidak mampu


c. berpendapat bahwa situasi tidak dapat diperbaiki lagi

d. Menghendaki komunikasi satu arah

e. Menghendaki pengertian bersama

17. Komunikasi mengandung 4 unsur, yaitu:

a. pesan, pengirim pesan, alat penerima pesan, dan penerima pesan

b. pesan, isi pesan, alat penerima pesan, dan penerima pesan

c. pesan, pengirim pesan,waktu pesan, dan penerima pesan

d. pesan, pengirim pesan, alat penerima pesan, dan pulsa.

e. pesan, pengirim pesan, email, jumlah pengiriman

18. Apa yang akan terjadi jika salah satu unsur komunikasi tidak terpenuhi

a. Komunikasi tidak berjalan dengan lancar

b. Komunikasi berjalan dengan lancar

c. Terjadi perbedaan kedudukan

d. Sarana komunikasi tidak bisa digunakan

e. jawaban a, c, dan d benar

19. Diantara pernyataan berikut yang merupakan macam macam

hambatan dalam komunikasi, adalah.

a. Perbedaan kedudukan

b.Kepercayaan supervisor yang berlebihan terhadap kemampuan

bawahannya

c. Waktu yang tidak tepat untuk penerimaan informasi

d. Menempatkan diri pada posisi orang lain

e. jawaban b dan d benar

20. Ada beberapa cara dalam mengatasi hambatan komunikasi, kecuali:

a. Mengadakan percakapan tatap muka

b. Memakai bahasa yang sederhana dan mudah ditangkap

c. Menghilangkan hambatan fisik

d. Menempatkan diri pada posisi diri sendiri

e. mengulangi pesan dan penjelasan

BAB IV MOTIVASI

1. Tindakan yang disebabkan karena dorongan dari dalam batin seseorang

untuk mencapai keinginannya dengan car bekerja keras disebut.

a. Inspirasi d. Kreatifitas

b. Motivasi e. Tekad

c. Inovasi

2. Faktor-faktor dibawah ini merupakan contoh factor pemuas, kecuali :

a. Hasil yang membanggakan

b. Penghargaan

c. Kemajuan

d. Tanggung Jawab

e. Honesty

3. Dalam penelitian Herzberg menyatakan bahwa factor-faktor yang

benar-benar dapat memotivasi karyawan adalah

a. Faktor-faktor yang berhubungan dengan kebiasaan dirinya

b. Faktor-faktor yang berhubungan dengan lingkungannya

c. Faktor-faktor yang berhubungan dengan keluarganya

d. Faktor-faktor yang berhubungan dengan pekerjaan itu sendiri

e. Faktor-faktor yang berhubungan dengan kebutuhan

4. Dalam memotivasi bawahan, supervisor dapat memilih diantara

beberapa acara berikut ialah

a. Mengutamakan kebutuhan tertier

b. Mengajak para karyawan berlibur

c. Mengundang karyawan ke rumah atasannya

d. Mengutamakan kebutuhan primer & sekunder karyawannya

e. Mengambil cuti bersama

5. Kebutuhan yang harus dipenuhi pertama kali sebelum kebutuhan

lainnya adalah.

a. Penghargaan d. Fisiologis (primer & sekunder)

b. Kasih sayang e. Rasa aman

c. Realisasi diri



6. Kebutuhan yang sesuai untuk melengkapi diagram kebutuhan menurut

Maslowadalah

a. Biologis d. Realistis

b. Fisiologis e. Mekanis

c. Antagonis

7. Teori yang menjelaskan bahwa dalam usahanya memotivasi karyawan ,

ada supervisor yang mengutamakan kebutuhan sekunder, hal ini

tergantung dari pandangan supervisor. Yang mencetuskan teori ini

adalah..

a. Brian Mc.knight d. Douglas Mc.Gregor

b. Ricky Martin e. Vucinic

c. Brandon Boyd

8. Menurut Frederick Herzberg dalam setia p pekerjaan terdapat 2 faktor

yang sangat penting dalam memotivasi karyawan yaitu..

a. Maintenance factor & motivation factor

b. Avability factor & abil ity factor

c. Fatality factor & reability factor

d. Motivation factor & avability factor

e. Ability factor & fatality factor

9. Dibawah ini merupakan kebijakan-kebijakan perusahaan untuk

melindungi karyawannya terhadap kebutuhan rasa aman, kecuali.a. Pensiun d. Askes

b. Tunjangan hari tua e. Asuransi jiwa

c. Tunjangan nikah

10. Factor-faktor yang mencakup kebutuhan pokok yang diharapkan

dapat diperoleh dari pekerjaan, kecuali.

a. Gaji yang layak d. Tunjangan tambahan

b. Kondisi yang sesuai e. Rumah yang layak

c. Keamanan kerja

11. Dibawah ini adalah factor factor pemeliharaan hidup yang lengkap,

kecuali

a. Supervisi teknik d. Kondisi Kerja

b. Keamanan Kerja e.Kesejahteraan keluarga

c. Kehidupan pribadi

12. Menurut teori X, supervisor memandang karyawannya yang

mempunyai ciri cirri sebagai berikut, kecuali

a. Karyawan tidak suka bekerja

b. Karyawan yang harus duperintah dan dipaksa

c. Karyawan yang bekerja merasa tertekan

d. Karyawan yang tidak mau memikul tanggungjawab

e. Karyawan yang mempunyai kemampuan maksimal

13. Menurut teori Y, supervisor memandang karyawannya yang

mempunyai ciri cirri sebagai berikut, kecuali

a. Karyawan tidak suka bekerja

b. Karyawan yang sanggup mengendalikan dirinya

c. Karyawan yang memiliki kreativitas tinggi

d. Karyawan yang memikul tanggungjawab

e. Karyawan yang mempunyai kemampuan maksimal

14. Dibawah ini adalah factor factor yang mencakup tentang

kebutuhan rasa aman yang di butuhkan seorang karyawan, kecuali

a. Pensiun d. Asuransi Kesehatanb. Tunjangan Hari tua e. Gaji yang tidak sesuai

c. Asuransi jiwa

15. Dalam memotivasi bawahan, supervisor dapat memilih beberapa cara

berikut, diantaranya adalah

a. Mengutamakan kebutuhan primer

b. Mengutamakan kebutuhan sekunder

c. Mengutamakan semua kebutuhan karyawan, baik kebutuhan

primer dan sekunder

d. Jawaban C Salah

e. Jawaban A, B, dan C Benar

16. Kebutuhan yang berupa kebutuhan social dalam kel,ompok informal,

pergaulan yang menyenangkan, dan kerjasama yang baik dalam

kelompok, termasuk dalam kebutuhan

a. Kebutuhan Rasa aman d. Kebutuhan realisasi diri

b. Kebutuhan Kasih sayang e. Kebutuhan fisiologis

c. Kebutuhan Penghargaan

17. Kebutuhan yang berupa kebutuhan primer yaitu makan,pakaian, dan

tempat tinggal termasuk dalam kebutuhan




18. Kebutuhan yang berupa pengakuan atas hasil kerja keras selama

melakukan pekerjaan adalah kebutuhan

a. Kebutuhan Rasa aman d. Kebutuhan realisasi dirib. Kebutuhan Kasih sayang e. Kebutuhan fisiologis


19. Kebutuhan yang berupa cara ingin menampilkan dirinya bila ia

merasa berhasil menyelesaikan pekerjaan dengan baik dengan segala

kemampuannya adalah kebutuhan




20. Kebutuhan yang bermaksud melindungi karyawan terhadap ancaman

dan kehilangan pekerjaan serta penghasilan adalah salah satu

kebutuhan




Rasa aman

Realisasi

Penghargaan

Kasih Sayang



BAB VDISIPLIN

1. Di bawah ini adalah pengertian dsari disiplin, kecuali:

a. Segala tindakan yang dilakukan dalam upaya mematuhi peraturan.

b. Segala tindakan yang dilandasi sikap jujur dsan ikhlas.

c. Segala tindakan atau penanaman sikap patuh terhadap peraturan.

d. Segala tindakan yang taat terhadap peraturan.

e. Tindakan untuk pemberian sangsi atau menindak pelanggar

peraturan.

2. Suasana kerja yang menyenangkan dipengaruhi oleh beberapa faktor,

diantaranya:a. Kepemimpinan.

b. Motivasi.

c. Hubungan manusiawi.

d. Komunikasi.

e. Benar semua.

3. Faktor internal apa yang menyebabkan seorang karyawan melanggar

peraturan?

a. Kecerobohan dan malas.

b. Suasana kerja yang tidak nyaman.

c. Tidak senang kepada atasan.

d. Permasalahan rumah tangga.

e. Jenuh.

4. Tindakan apa yang harus dilakukan oleh seorang supervisor untuk

membantu karyawannya untuk tidak melanggar peraturan?

a. Memarahi karyawannya.

b. Menakuti karyawannya.

c. Membimbing karyawan memperbaiki sikap yang kurang baik.

d. Memperbaiki suasana kerja.

e. Jawaban C dan D benar.

5. Pada hakekatnya disiplin dira ( Self Diciplin ) adalah:

a. Mematuhi peraturan dengan terpaksa.

b. Mematuhi peraturan jika diawasi oleh atasan.

c. Kesadaran untuk mematuhi peraturan dengan sukarela.

d. Mematuhi peraturan di saat-saat tertentu.

e. Mematuhi peraturan jika ada ancaman.

6. Bagaimana menciptakan suasana berdisiplin?

a. Memberikan ancaman kepada karyawan yang melanggar peraturan.

b. Menyadarkan karyawan akan pentingnya peraturan dibuat.

c. Memberiakan sanksi/tindakan disiplin di depan umum.d. Memarahi karyawan yang melanggar peraturan.

e. Semua jawaban salah.

7. Urutan tahapan-tahapan tindakan disiplin:

a. Pembicaraan internal - teguran tertulis pembebasan tugas

sementara teguran lisan pemberhentian.

b. Teguran lisan pembicaraan informal teguran tertulis

pembebasan tugas sementara pemberhentian.

c. Pembebasan tugas sementara pembicaraan informal teguran lisan

teguran tertulis pemberhentian.

d. Pembicaraan informal teguran lisan teguran tertulis

pembebasan tugas sementara pemberhentian.

e. Teguran tertulis teguran lisan pembicaraan informal

pembebanan tugas pemberhentian.

8. Berikut ini merupakan pelanggaran berat, kecuali:

a. Berbohong.b. Korupsi.

c. Mencuri.

d. Mabuk saat kerja.

e. Makan saat kerja.

9. Faktor eksternal yang membuat karyawan melanggar peraturan adalah :

a. Malas.

b. Tidak jujur.

c. Kelambatan.

d. Kecerobohan.

e. Adanya masalah rumah tangga.

10. Peraturan akan berjalan dengan sendirinya karena adanya disipl in diri.

Bagaimana cara agar tercipta suasana disiplin?

a. Menyadarkan karyawan akan pentingnya peraturan dibuat.

b. Memberikan tindakan disiplin saat terjadi pelanggaran saja.

c. Bersikap cuek terhadap setiap pelanggaran yang terjadi.

d. Memarahi karyawan yang melanggar peraturan.

e. Mamihak saat menentukan hukuman.

11. Keadaan batin karyawan yang menentukan sikapnya disebut

a. Semangat

b. Disiplin

c. Motivasi

d. Dinamika

e. Komunikasi

12. Ciri ciri karyawan yang bekerja di bawah tekanan atau ancaman

adalah karyawan yang..

a. Semangat kerja tinggi

b. Semangat kerja rendah

c. Aktif

d. Kreatif

e. Pasif

13. Anda berhasil menanamkan disiplin diri pada karyawan anda, jika

mereka...

a. Bekerja terus walupun anda sedang tidak ada di tempat

b. Dengan suka rela menaati instruksi dan peraturan

c. Dapat di percaya

d. Mau menerima kritik andae. Semua benar

14. Emosi sangat mempengaruhi pengamatan dan keputusan yang akan

di ambil ,sehingga bisa jadi keputusan yang di ambil tersebut

a. Bersikap terlalu lunak

b. Tidak meneliti kejadian yang sebenarnya

c. Bertindak sewaktu sedang marah

d. Mengambil tindakan disiplin di depan umum

e. Melampau batas wewenang

15. Dalam mengambil tindakan disiplin ada beberapa pedoman yang

dapat di ikuti adalah

a. Bertindak dengan konsisten

b. Tindakan disiplin yang tidak wajar

c. Kurang adil

d. Disiplin yang lunake. Pilih kasih

16. Apabila karyawan baru pertama kali melakukan pelanggaran maka

tindakan disiplin yang seharusnya diberikan adalah

a. Pemberhentian

b. Teguran lisan

c. Teguran tertulis

d. Pembicaraan informal

e. Pembebasan tugas sementara

17. Memberi teguran lisan,teguran tertulis,dan pemberhentian karyawan

merupakan...

a. Hakikat supervisor

b. Pedoman supervisor

c. Sikap supervisor

d. Wewenang supervisor

e. Keahlian supervisor

18. Sabotase salah satu jenis pelanggaran..

a. Pelanggaran berat

b. Pelanggaran ringan

c. Pelanggaran biasa

d. Pelanggaran yang di maklumi

e. Pelanggaran umum

19. Contoh tindakan disiplin yang adil adalah

a. Memaklumi kesalahan karyawan

b. Pemberian sanksi

c. Bersikap tenang dan sabar

d. Bersikap lunak

e. Pilih kasih



20. Pembebasan tugas sementara tanpa gaji disebut

a. Pensiun

b. Tunjangan hari tua

c. Skores

d. Asuransi

e. Pemecatan

BAB VI DINAMIKA KELOMPOK

1. Arti dari pengertian berkumpulnya dua orang atau lebih yang saling

mengenal, mempunyai tujuan dan menyadari kebutuhan untuk saling

bekerja sama, dalam bidang supervise adalah ..

a. Keluarga

b. Kelompok

c. Interaksi

d. Dinamika

e. Golongan

2. Arti dari DINAMIKA adalah ...

a. Perubahan

b. Penyesuaian

c. Pengelompokan

d. Pemeriksaan

e. Kemampuan

3. Berkumpulnya dua orang atau lebih ditambah dengan

adanyaperubahan yang terjadi adalah pengertian dari...

a. Dinamika kelompok

b. Kepribadian kelompok

c. Kepribadian individu

d. Anggota kelompok

e. Kelompok formal

4. Di bawah ini merupakan sifat-sifat yang diperlukan bagi kepribadian

supervisi, kecuali ..

a. Berkemauan keras

b. Tidak dapat berdiri sendiri

c. Tegas

d. Berpikir logise. Bijaksana

5. Arti dari pengertian kecenderungan kelompok dalam bersikap dan

berkinerja dalam mencapai tujuan yang telah ditentukan , dimana

kepri badian ini ditentukan dan dipengaruhi oleh kepri badian

anggota kelompok itu sendiri adalah ...


b. Kelompok formal

c. Kelompok informal

d. Kepri badian kelompok

e. Kelompok horizontal

6. Berkumpulnya dua orang atau lebih atas dasar keputusan

manajemen untuk mencapai tujuan tertentu adalah pengertian

dari....


b. Kelompok Formal

c. Kelompok informal

d. Kelompok horizontal

e. Kelompok vertikal

7. Siapakah yang biasanya menjadi pemimpin kelompok formal..

a. Manajer

b. Direktur

c. Supervisor

d. Pegawai teladan

e. Operator

8. Apa yang dimaksudkan dengan kelompok campuran ?

a. Kelompok yang terdiri dari dua orang atau lebih dari suatu

bidang fungsional yang sama

b. Kelompok yang terdiri dari dua orang atau lebih dari satu

organisasi yang sama

c. Kelompok yang terdiri dari dua orang atau lebih dari beberapa

bidang fungsional yang berbeda

d. Kelompok yang terdiri dari beberapa orang wanita dan laki-laki

9. Dibawah ini termasuk jenis-jenis kelompok informal, kecuali

a. Kelompok horizontalb. Kelompok vertical

c. Kelompok diagonal

d. Kelompok campuran

e. A dan B benar

10. Persaingan antar kelompok mendatangkan hasil yang positif jika

kelompok tersebut, kecuali

a. Memperlihatkan kekompakan dan kepaduan yang lebih erat

lagi

b. Lebih memperkokoh organisasinya

c. Para anggotanya menunjukan kesetiaan yang lebih besar dan

lebih bisa menyesuaikan diri dengan kelompok.

d. Lebih berorientasi kepada tugas.

e. Tiap kelompok memandang kelompok lain sebagai musuh

yang harus dikalahkan.

11. Persaingan antarkelompok mendatangkan hasil yang negatif jika

kelompok tersebut...

a. Memperlihatkan kekompakan dan kepaduan yang lebih erat

lagi

b. Lebih memperkokoh organisasinya

c. Para anggotanya menunjukan kesetiaan yang lebih besar dan

lebih bisa menyesuaikan diri dengan kelompok.

d. Tiap-tiap kelompok tidak melihat kekurangan sendiri dan

tidak mengakui kekuatan lawan

e. Lebih berorientasi kepada tugas

12. Berikut merupakan akibat bagi kelompok yang kalah dalam situasi

menang kalah, Kecualia. Lebih realitas dalam menilai diri

b. Lebih memperhatikan tugas

c. Kekompakan melemah

d. Orientasi berubah

e. Tidak mau mengakui kekalahan

13. Berikut merupakan akibat bagi kelompok yang menang dalam situasi

menang kalah, Kecuali

a. Kelompok bertambah lemah

b. Kekompakan bertambah erat

c. Mengutamakan kepentingan individu

d. Yakin berada pada pihak yang benar sehingga tidak mau mawas

diri

e. Merasa puas

14. Lima pedoman untuk mengurangi ketegangan dan konflik antar

kelompok dan memperkuar antar kelompok diantarnya, kecuali..

a. Akuilah adanya kelompok informal sebagai karyawan

b. Kenalilah pemimpinnya

c. Hindari persaingan antarkelompok dan hindari situasi menang-

kalah

d. Bertindaklah sebagai pembina

e. Suruhlah bawahan anda untuk memilih antara anda dan

kelompok mereka.



15. Tujuan menangani kelompok yang bersaing adalah...

a. Mengurangi ketegangan

b. Meningkatkan konfllik

c. Melemahkan kerjasama

d. Mencari kesalahan kelompok lain

e. Meningkatkan permusuhan

16. Apa yang dimaksud dengan pemimpin Informal ?

a. Pemimpin yang easygoing

b.Pemimpin yang memperoleh kekuasaan atas dasar kepercayaan

anggota kelompok c. Pemimpin yang Diktator

d. Pemimpin yang birokrasi

e. Pemimpin yang otoriter

17. Manakah yang bukan merupakan contoh dari kelompok formal..

a. Perusahaan

b. Divisi

c. Departemen

d. Arisan pegawai

e. a, b dan c benar

18. Sebuah situasi akan menjadi lebih dinamis apabila ada faktor-faktor di

bawah ini..

a. Lebih banyak orang yang masuk ke dalam kelompok

b. Interaksi terjadi lebih lama

c. Faktor-faktor baru yang masuk ke dalam kelompok

d. Semua benar

e. Semua salah

19. K umpulan sifat-sifat yang merupakan watak seseoran, yang dapat

diketahui melalui sikap kita, perilaku kita, cara kita ber buat,

ber bicara, memberi reaksi, menjawab dan sebagainya adalah

pengertian dari

a. Kepribadian individu

b. Kepribadian kelompok

c. Kepribadian campuran

d. Kepribadian ganda

e. Kepribadian abadi

20. Kelompok yang terdiri dari dua orang atau lebih dalam satu bidang

fungsional pada satu tingkat hirarki disebut

a. Kelompok formal

b. Kelompok horizontal

c. Kelompok vertical

d. Kelompok diagonal

e. Kelompok campuran

BAB VII

PENGADAAN DAN PENINGKATAN TENAGA KERJA

1. Dibawah ini merupakan analisa perencanaan tenaga kerja,

kecuali :

a. Lowongan pekerjaan yang harus diisi.

b. Perluasan pekerjaan yg memerlukan tenaga kerja baru.

c. Pemeriksaan latar belakang pelamar.

d. Kebutuhan tenaga kerja sekarang dan yang akan mendatang.

e. Pengurangan kegiatan yang menyebabkan kelebihan tenaga

kerja.

2. Berikut ini adalah cara-cara perusahaan mencari calon tenaga

kerja, kecuali :

a. Perguruan tinggi

b. Iklan di Koran.

c. Kantor penempatan kerja.

d. Undian berhadiah di mal-mal.

e. Iklan di majalah

3. Pemeriksaan latar belakang merupakan proses saat

a. Seleksi.

b. Penarikan tenaga kerja.

c. Wawancara pendahuluan.

d. Penawaran pekerjaan.

e. Semua benar.

4. Berikut yang termasuk prosedur seleksi, kecuali:a. Pengisian formulir lamaran.

b. Wawancara Pendahuluan.

c. Test.

d. Wawancara Akhir.

e. Pemberian Jabatan

5. Manfaat formulir lamaran adalah:

a. Formulir merupakan bukti tertulis bahwa karyawan secara

resmi menginginkan suatu pekerjaan.

b. Formulir memberikan informasi yang dibutuhkan untuk

mewawancarai pelamar.

c. Bagi bagian personalia, formulir merupakan sumber

informasi bagi pelamar yang diterima.

d. A, B, dan C benar.

e. Semua salah.

6. Tujuan wawancara pendahuluan adalah:

a. Untuk mengetahui apakah pelamar cocok untuk pekerjaan

tertentu.

b. Untuk mengetahui apakah pelamar dapat melaksanakan

pekerjaan dengan baik.

c. Untuk mengetahui kesehatan pelamar.

d. Memiliki catatan kesehatan pelamar.

e. Mengetahui kesejahteraan yang diinginkan pelamar.

7. Seorang karyawan baru harus mengenal beberapa hal

mengenai perusahaanya, masa pengenalan ini dikenal dengan

istilah masa orientasi, masa orientasi adalah tanggung jawab

dari:a. Direktur

b. Manajer

c. Supervisor

d. Operator

e. Bagian Administrasi

8. Ada berbagai macam cara yang dilakukan perusahaaan untuk

melakukan pelatihan secara formal, antara lain dengan;

a. meminta karyawan lama untuk memperagakan cara

kerjanya

b. menugaskan supervisor untuk memberikan pelatihan

c. meminta bantuan pada suatu badan pelatihan diluar

perusahaan

d. b dan c saja yang benar

e. Semua Benar

9. Untuk menyeleksi manajer test yang diutamakan adalah:

a. Test keterampilan

b. Test psikologi

c. Test fisik

d. Test kesehatan

e. Test Akademis



10. Yang harus diketahui oleh seorang karyawan baru sebelum

memulai tugasnya antara lain:

a. Peraturan-peraturan perusahaan

b. Lingkungan kerja

c. Pekerjaanya sendiri

d. Jam kerja

e. Semua benar

11. Berikut merupakan keuntungan bagi supervisor yang

memberikan pelatihan adalah; kecuali

a. menambah kesibukan supervisorb. supervisor mengenal karyawan dengan baik

c. hubungan manusiawi meningkat

d. mengurangi terjadinya kecelakaan

e. semua benar

12. Penarikan tenaga kerja memerlukan dua pedoman dasar,yaitu

a. Uraian pekerjaan dan seleksi pekerjaan

b. Seleksi pekerjaan dan spesifikasi pekerjaan

c. Perencanaan pekerjaan dan seleksi pekerjaan.

d. Uraian pekerjaan dan spesifikasi pekerjaan.

e. Perencanaan pekerjaan dan Uraian pekerjaan

13. hal-hal yang termasuk wawancara pendahuluan adalah

a. Pengalaman kerja

b. Gaji

c. Pendidikan

d. Benar semua

e. A, B, dan C salah

14. Spesifikasi pekerjaan (job specification) berisi tentang

a. Syarat-syarat yang harus dipenuhi oleh calon tenaga kerja

b. Prosedur seleksi untuk menentukan calon tenaga kerja

c. Uraian jenis pekerjaan untuk menentukan calon tenaga kerja

d. Pemilihan calon tenaga kerja

e. C dan d benar.

15. Manfaat pelatihan bagi karyawan adalah

a. Memberikan kesempatan untuk maju

b. Motivasi karyawan meningkatc. Produksi meningkat

d. A, B, dan C benar

e. Semua salah

16. kemajuan perusahaan tergantung dari orang-orangnya yakni

mereka yang merupakan :

a. Manajemen puncak

b. Manajemen madya

c. Manajemen lini pertama atau supervisor

d.A,b, dan c benar

e. Semua Salah

17. yang bukan termasuk perencanaaan tenaga kerja didasarkan

pada analisa adalah

a. Kebutuhan tenaga kerjas ekarang dan yang akan datang

b. Lowongan kerja yang harus diisi

c. Penarikan tenaga kerja

d. Perluasan pekerjaan

e. Semua benar

18. Tujuan dari orientasi adalah sebagai berikut; kecuali .

a. Menanamkan kesan yang baik tentang perusahaan,tujuan

dan orang-orangnya.

b. Supaya karyawan baru dapat diterima baik oleh

kelompoknya

c. Menghindaritimbulnya persoalan dimasa yang akan dating

d. Supaya karyawan baru takut dengan sanksi-sanksi yang

diterapkan diperusahaan*

e. Semua salah

19. berikut ini yang bukan termasuk prosedur seleksi adalah

a. Test

b. Pemeriksaan latar belakang pelamar

c. Pemeriksaan kesehatan

d. Penempatan pekerjaan

e. Semua salah

20. peran bagian personalia dalam seleksi karyawan adalah

a. Meminta karyawan baru

b. Menarik calon

c. Wawancar terakhir yang diterimanya tidak pelamar

d. Orientasi

e. Semua benar

BAB VIII PENILAIAN KARYA

1. Sebagai seorang supervisor, selain membimbing, mengarahkan dan

memotivasi bawahan, supervisor juga bertugas untuk menilai

performance appraisal. Penilaian appraisal mencakupi :

a. Hasil kerja karyawan dalam periode tertentu

b.

Sikap dan watak karyawanc. Kekuatan dan kelemahan karyawan yang berhubungan dengan

pekerjaan

d. Potensi yang dimiliki karyawan

e. A, B, C, D benar

2. Apa perbedaan penilaian karya informal dan formal ?

a. Penilaian formal dilakukan setiap sekali atau dua kali dalam

setahun, sedangkan penlaian informal dilakukan setiap hari

b. Penilaian formal dilakukan oleh supervisor sedangkan

informaldilakukan oleh bawahan

c. Penilaian formal wajib dilakukan sedangkan penilaian informal

tidak wajib dilakukan

d. Penilaian formal wajib dua kali dalam setahun, sedangkan

penilaian informal dilakukan jika ada waktu

e. Penilaian informal wajib dilakukan jika penilaian formal tidak

dilakukan

3. Hasil penilaian karya sangat penting, karena merupakan dasar untuk

mengambil keputusan antara lain :

a. Kenaikan pangkat (promosi)

b. Pemindahan pekerjaan (transfer)

c. Penurunan tingkat (demosi)

d. Pemberhentian

e. Semua benar

4. Yang tidak termasuk metoda penilaian karya :

a. Metoda pengurutan

b. Metoda analisa

c. Metoda checklistd. Metoda pengurutan dengan skala

e. Metoda penguraian

5. Metoda yang menempatkan karyawan dalam suatu urutan dari yang

paling produktif atau yang paling istimewa hingga yang paling jelek

disebut .

a. Metoda pengurutan

b. Metoda analisa

c. Metoda checklist

d. Metoda pengurutan dengan skala

e. Metoda penguraian



6. Factor factor yang dinilai mengenai karyawan dalam metoda checklist

antara lain dibawah ini kecuali :

a. Kualitas pekerjaan

b. Kuantitas pekerjaan

c. Penampilan muka

d. Pengawasan yang diperlukan

e. Kehadiran

7. Bagaimanakah sistematis metoda pengurutan dengan skala ?

a. Menggabungkan metoda pengurutan dan penguraian

b. Menggabungkan metoda analisan dan checklistc. Menggabungkan metoda pengurutan dan analisa

d. Menggabungkan metoda pengurutan dan checklist

e. Menggabungkan metoda analisa dan checklist

8. Apakah tujuan dari penila ian karya yang dilakukan oleh supervisor?

a. Menentukan kedudukan supervisor

b. Menentukan kedudukan atasan dari supervisor

c. Menentukan kedudukan karyawan atau bawahan

d. Menentukan kedudukan general services

e. Menentukan kedudukan direktur

9. Apa yang menjadi standart penilaian karya ?

a. Hasil yang diharapkan dari karyawan mutunya maupun

jumlahnya

b. Diri karyawan itu sendiri (sikap, watak, kekuatan dan kelemahan)

c. Potensinya

d. A, B, C benar

e. C salah

10. Hasil penilaian karya yang dilakukan supervisor seharusnya .

a. Tidak dapat didelegasikan kepada orang lain dan hasil harus

dirahasiakan

b. Dapat didelegasikan kepada orang lain dan hasil harus

dirahasiakan

c. Dapat didelegasikan kepada orang lain dan hasil boleh

diumumkan

d. Tidak dapat didelegasikan dan boleh diumumkan ke seantero

perusahaan

e. Salah semua

11. Apa saja yang menjadi kesalahan dalam penilaian karya yang sering

dilakukan oleh seorang penilai sehingga penilaian tidak objektif

diantaranya, kecuali :

a. Supervisor dipengaruhi oleh sifat yang menonjol dari bawaha n

b. Supervisor menilai orangnya dan bukan pekerjaannya

c. Supervisor membandingkan orangnya, dan tidak

mempergunakan standar

d. Supevisor memberi nilai menengah saja kepada semua bawahan,

baik hasilnya tinggi atau rendah

e. Supervisor memberikan nilai tambahan pada bawahan karena

kedekatan emosioanal

12. Penilaian karya dapat memberikan beberapa keuntungan, kecuali :

a. Perusahaan memperoleh catatan mengenai kekuatan dan

kelemahan karyawan

b. Karyawan yang menegtahui kelemahannya akan berusaha untuk

memperbaikinya

c. Dari penilaian karya dapat diketahui dalam bidang-bidang mana

karyawan memerlukan Training/Upgrading

d. Penilaian karya dapat membantu penempatan tenaga yang tepat

dan menghindari penempatan yang tidak sesuai

e. Memberikan keuntungan pribadi (royalti) kepada penilai

13. Definisi promosi adalah :

a. Penurunan pangkat seorang karyawan dari posisi sebelumnya ke

posisi lebih rndah dalam struktur perusahaan

b. Pemindahan karyawan dari pekerjaan yang lama ke pekerjaan

yang lain

c. Penempatan kembali karyawan ke pekerjaan yang lebih tinggi

tingkatnya dan lebih tinggi gajinya

d. Penempatkan kembali karyawan ke pekerjaan yang lebih rendah

tingkatnya dan lebih gampang

e. Pemutusan kontrak kerja karyawan secara sepihak untuk

selamanya.

14. Penempatan kembali karyawan ke pekerjaan yang lebih rendah

tingkatnya dan lebih gampang adalah definisi dari :

a. Promosi

b. Pemindahan

c. Penurunan tingkat

d. Pemberhentian sementara

e. Pemberhentian selamanya

15. Pemindahan adalah :

a. Penurunan pangkat seorang karyawan dari posisi sebelumnya ke

posisi lebih rndah dalam struktur perusahaan

b. Pemindahan karyawan dari pekerjaan yang lama ke pekerjaan yang

lain

c. Penempatan kembali karyawan ke pekerjaan yang lebih tinggi

tingkatnya dan lebih tinggi gajinya

d. Penempatkan kembali karyawan ke pekerjaan yang lebih rendah

tingkatnya dan lebih gampang

e. Pemutusan kontrak kerja karyawan secara sepihak untuk selamanya.

16. Istilah untuk pemberhentian sementara adalah :

a. Lay off

b. Discharge

c. Charging

d. Demotion

e. Transfering

17. Yang menjadi penyebab dilakukannya pemindahan karyawan adalah,

kecuali :a. Kesalahan penempatan pada pkerjaan yang lama karena seleksi

kurang sempurna

b. Adanya lowongan pekerjaan yang lebih baik dan supervisor ingin

mempromosikan karyawan

c. Pekerjaan kurang menantang, tidak seperti dugaan semula

d. Karyawan sangat mahir pada posisi yang ditempatinya

e. Adanya pertentangan dan perselisihan antara karyawan

18. Faktor-faktor yang umumnya terdapat dalam sebuah formulir

penilaian adalah :

a. Kualitas pekerjaan

b. Kuantitas pekerjaan

c. Kehadiran (dapat diandalkan)

d. Pengetahuan tentang pekerjaan

e. Jawaban a, b, c, dan d benar

19. Dalam metode pengurutan, karyawan dibagi-bagi menjadi beberapa

urutan, kecuali :

a. Istimewa

b. Diatas rata-rata

c. Rata-rata

d. Dibawah rata-rata

e. Tidak memuaskan



20. Maksud dari Istimewa dalam metoda checklist adalah :

a. Sangat menonjol, jauh diatas standar

b. Diatas standar, diatas syarat minimum

c. Memenuhi syarat untuk dipakai terus

d. Hampir tidak dapat dipakai terus

e. Sangat kurang sehingga karyawan dapat dikeluarkan

BAB IX KONFLIK DAN PERUBAHAN

1. Definisi konflika. Persahabatan diperusahaan antara beberapa orang atau

kelompok

b. Pertentangan di perusahaan antara beberapa orang atau

kelompok

c. Perdamaian dalam kehidupan

d. Persaudaraan di perusahaan antara beberapa orang atau

kelompok

e. Pertemanan diperusahaan antara beberapa orang atau

kelompok

1. Mereka mempunyai ambisi atau hasrat yang besar untuk

mencapai tujuan

2. Mereka harus membagi-bagi pekerjaan

3. Mereka harus membagi sumber dana dan sumber daya yang

terbatas

4. Mereka mempunyai tujuan dan penilaian yang sama

5. Tidak adanya perubahan

6. Adanya perubahan

2. Konflik ditimbulkan karena

a. 1,2,3, dan 4

b. 1,2,3 dan5

c. 1,2,3 dan 6

d. 2,3,4 dan 5

e. 1,3,4 dan 5

3. Untuk mengatasi konflik yang terjadi didalam suatu perusahaan,

dapat digunakan beberapa pedoman, diantaranya, kecuali...

a. Mengusahakan yang paling baik bagi kedua pihak

b. Tidak mencampuri masalah orang lain, yang dianggap penting

olehnya

c. Tidak memaksakan diri untuk menang

d. Mengendalikan kemarahan, tidak cepat marah dan kurang sabare. Tidak meremehkan masalah orang lain yang dianggap penting

olehnya

4. Suatu konflik yang terjadi didalam suatu perusahaan pasti memiliki

penyelesaian. Berikut adalah cara untuk menangani konflik didalam

suatu perusahaan, kecuali...

a. Menang menang

b. Seri

c. Menang kalah

d. Kalah menang

e. Jawaban b, c dan d benar

5. Jika terjadi konflik antara supervisor disuatu perusahaan karena

masing-masing memiliki hasrat yang besar dalam mencapai tujuan,

maka cara menangani yang tidak baik (dapat merugikan) bagi semua

pihak, termasuk perusahaan adalah...

a. Menang menangb. Menang kalah

c. Kalah menang

d. Seri

e. Kalah kalah

6. Jika terjadi konflik antara supervisor disuatu perusahaan karena

masing-masing memiliki hasrat yang besar dalam mencapai tujuan,

maka cara menangani yang baik adalah...

a. Menang menang

b. Menang kalah

c. Kalah menang

d. Seri

e. Kalah kalah

7. Untuk mengatasi konflik yang terjadi didalam suatu perusahaan,

dapat digunakan beberapa pedoman, diantaranya, kecuali...

a. Mengusahakan yang paling baik bagi kedua pihak

b. Tidak memaksakan diri untuk menang

c. Tidak mencampuri masalah orang lain, yang dianggap penting

olehnya

d. Mengendalikan kemarahan, tidak cepat marah dan kurang sabar

e. Tidak meremehkan masalah orang lain yang dianggap penting

olehnya

8. Dalam menangani konflik dengan cara kalah menang, berarti...

a. Anda kalah dan pihak lain kalah

b. Anda menang dan pihak lain kalah

c. Anda menang dan pihak lain menang

d. Seri


9. Cara cara menangani masalah dibawah ini dapat merugikan semua

pihak termasuk perusahaan...

a. Kalah menang dan menang kalah

b. Menang menang dan menang kalah

c. Menang menang dan kalah kalah

d. Jawaban a dan b benar

e. Jawaban b dan c benar

10. Yang termasuk konflik yang terjadi didalam suatu perusahaan

adalah...a. Konflik karena ambisi untuk mencapai tujuan departemennya

b. Konflik karena pembagian pekerjaan yang tidak merata

c. Konflik karena penilaian sikap yang tidak disukai

d. Konflik karena tujuan yang berbeda

e. Konflik karena pemindahan pekerjaan

11. Jika seorang supervisor yang memiliki s ikap atau cara menang

kalah dalam menyelesaikan konflik, maka hasilnya adalah...

a. Ia menang dan pihak lain menang juga

b. Ia menang dan pihak lain kalah

c. Ia kalah dan pihak lain menang

d. Ia kalah dan pihak lain kalah juga


12. Supervisor yang memiliki sikap atau cara menang menang dalam

menyelesaikan konflik berarti...

a. Jika ia menang, maka pihak lain harus menang jugab. Jika ia kalah, maka pihak lain harus kalah juga

c. Jika ia menang, maka pihak lain harus kalah

d. Jika ia kalah, maka pihak lain harus menang


13. Apa sajakah jenis perubahan lingkungan yang bisa menimbulkan

permasalahan bagi perusahaan

a. Perubahan peraturan pemerintah (PP)

b. Perkembangan politik dan ekonomi

c. Perubahan kegiatan pesaing

d. Hanya c yang salah

e. A B dan C benar

14. Dunia usaha merupakan kehidupan yang dinamis, artinya selalu

berubah-ubah. Perubahan tersebut timbul dari :

a. Teknologi dan organisasi

b. Organisasi dan lingkungan

c. Lingkungan

d. Teknologi

e. A dan C benar

15. Berikut ini adalah factor luar penyebab timbulnya perlawanan atas

adanya perubahan, kecuali :

a. Ancaman hubungan informal

b. Supervisor kurang cakap, lemah dan tegas

c. Keengganan terhadap bertambahnya pengawasan

d. Rasa tidak senang

e. Ketidakpastian



16. Berikut ini upaya untuk menambah kekauatan dorong dalam

tujuan untuk melaksanakan perubahan dalam perusahan, kecuali :

a. Memperketat pengawasan

b. Memberikan hadiah uang

c. Melakukan pemecatan

d. Menjanjikan promosi

e. B dan D adalah upaya untuk menambah kekuatan dorong

17. Mengapa tidak semua orang menerima perubahan dan kemudian

melakukan perlawanan :

a. Takut kehilangan pekerjaan

b. Takut pekerjaan bertambah berat

c. Takut promosi

d. A dan B benar

e. A B dan C benar

18. Berikut ini adalah yang bukan penyebab terjadinya perlawanan

atas adanya perubahan dalam perusahaan :

a. Supervisor lemah dan tidak tegas

b. Supervisor kurang cakap

c. Supervisor tidak memberikan contoh yang baik

d. Supervisor bukan berasal dari lulusan S1

e. B dan C merupakan penyebab terjadinya perlawanan

19. Dalam memperkenalkan perubahan, maka akan ada kekuatan yang

saling bertentangan, yaitu :

a. Kekuatan dalam dan luar

b. Kekuatan tarik dan ulur

c. Kekuatan besar dan kecild. Kekuatan pendorong dan penentang

e. Hanya A yang benar

20. Apakah dampak perubahan organisasi bagi sebuah perusahaan :

a. Pemindahan karyawan

b. Promosi dan demosi

c. Pemecatan dan pension

d. Hanya B dan C yang benar

e. A B dan C benar

bahan uas supervisi

Documents