bab 9 p[1]. keluarga

8/14/2019 Bab 9 p[1]. Keluarga

1/59
http://images.google.com.my/imgres?imgurl=http://www.family-business.ro/fb.gif&imgrefurl=http://www.family-business.ro/&h=324&w=500&sz=30&hl=en&start=7&tbnid=W-OMXDjjWtu2hM:&tbnh=84&tbnw=130&prev=/images%3Fq%3Dfamily%2Bbusiness%26svnum%3D10%26hl%3Den%26lr%3D%26sa%3DN


2/59

Memahami kepentingan p.keluarga. Membincangkan komponen2 utama dlm sistem

p. keluarga, perbezaan antara nilai keluargadgn nilai p.keluarga. Mengenal pasti ciri2 p.keluarga positif &

negatif, serta kekuatan & kelemahanp.keluarga.

Menjelaskan punca2 pengambilalihanp.keluarga & pembangunan strategipenggantian.

Membincangkan pengekalan p.keluarga & isu2

ketara dlm p.keluarga.

PERNIAGAAN KELUARGA


3/59

PENGENALAN

P.keluarga boleh didapati dlm pelbagaibidang perniagaan drp perniagaan

kecilan yg dikenali sebagai mom & popenterprise sehinggalah meliputisyarikat2 besar/gergasi.

P.keluarga dikatakan unik berbandingdgn perniagaan2 yg lain kerana masalah& dilema yg dihadapi ternyata berbezaberbanding perniagaan bukan milik

keluarga. Mungkin disebabkan


4/59

KEUNIKAN/KEPENTINGAN

(KES DI A.SYARIKAT) P.Keluarga menjana pendapatan negara.

Terbukti apabila terdapat 17 juta p. keluarga yg

beroperasi di A. Syarikat yg merupakan antaranegara termaju di dunia dan sebanyak 60%perniagaan awam berhad di Amerika Syarikatkekal di bawah pengaruh keluarga.

P.keluarga juga menjana sebanyak 85%peluang pekerjaan dlm sektor swasta

Sumbang 49% Keluaran Dlm Negara Kasar(KDNK) di A. Syarikat.


5/59

CONTOH P.K DI A.SYARIKAT

Ford Motor Co.- H.Ford 1903

Detroit, Michigan, USA 1919 Edsel Ford, - 1945 H.Ford II

2000 4th gen. William Ford Jr.

Chairman & CEO Revenue- $US178.1 billion 2005

Employees- 327,531


6/59

CONTOH P.K DI A.SYARIKAT

Corning Glass Works 1851 founded

by Amory Houghton, Massachusetts Supplied glass for Thomas Edisons

1st light bulb

2005-Jamie Houghton, CEO 5th

generation

Revenues- $US3.2billion,

Employees-31,700


7/59

CONTOH P.K. DI A.SYARIKAT

Levi Strauss & Co- 1853 di San

Francisco, USA. L.Strauss (Levi membujang hingga

meninggal), 1928 mewarisi kpd 4anak saudara, 2005 Robert Hass,CEO- 5th generation of Levi Strauss.

Revenues-$US4.3billion, Employs -16,700


8/59

Contoh di Korea Selatan

Samsung; founded in 1938 by Lee Byung-Chul

Maker of electronic equipments & ships anda major construction contractor.

Revenues - $US 142 billion, net income $9.5

billion (2005) Employees - 229,000 persons

Now Byung-Chuls 3rd son, Lee Kun-Heebecomes the chairman of Samsung


9/59

Paling tua di dunia?

Kongo Gumi Company which is 1,429years old. This construction company isbased in Osaka, began in the year 578.On Sept. 2003, Masakazu Kongo (40thgeneration) became the new CEO. Kongo

Gumi first job was building a Buddhisttemple, today about 80% of the firms$US100 million annual revenue continues

to involve building & repairing Buddhist


10/59

Family biz di MALAYSIA

Most of f.businesses in Malaysia (59%) are stillrun by the founders, & supported by:

- brothers & sisters (45%)- children (24%)- distant relatives (14%)

55% of the businesses are small scale

enterprises employing below 51 persons Manufacturing (35%) is the main activity of

family business


11/59

Family biz di MALAYSIA

Kian Joo Can Factory 1956, See Boon TayFamily, $495m sales 2005, Southeast Asias

largest packaging company. Now runs by his 4brothers & 2 sisters. Leong Hup 1960an, Lau Family of Muar,

RM90m/y breeding & processing chickens

Mamee Double Decker 1970an, PhangFamily

Habib Jewels Habib Mohamed, 1950an, sonMeer Sadik Habib.

Dawood Restaurants Dawood Family,


12/59


13/59

DEFINISI P. KELUARGA(LONDON BUSINESS SCHOOL)

Lebih drp 50 % undian saham dimilikioleh satu keluarga,

Satu kumpulan keluarga mengawalperniagaan tersebut, dan

Bahagian penting dipegang & dimilikiatau pengurusan kanan perniagaandatang dari keluarga yg sama.


14/59

LAIN2 DEFINISI P. KELUARGA

Meredith (1988) mendefinisikanp.keluarga sebagai perniagaan ygmajoriti jawatannya dipegang olehahli2 dlm keluarga, dan kebiasaannyapengasas & pasangannya memegang

majoriti ekuiti perniagaan dan anak2serta kaum kerabatnya memegang

jawatan2 utama dlm pengurusan

syarikat


15/59


Galiano & Vinturella (1995)mentakrifkan p.keluarga sebagaiperniagaan yg mana ahli2 keluargamempunyai kawalan yg sah ataspemilikan.

Dyer (1986) mendefinisikanp.keluarga sebagai satu organisasi dimana pemilikan & pembuatan

keputusan perniagaan ditentukan


16/59


Ward & Aronoff (1996), perniagaankeluarga sebagai perniagaan ygmelibatkan dua atau lebih ahli dlmkeluarga yg mempunyai kawalan keatas kewangan syarikat.


17/59

SAIZ & KEPENTINGAN

PERNIAGAAN KELUARGA La Porta, Lopez-de-Salanes & Shleifer (1999),

mendapati penglibatan ahli keluarga dlm

pengurusan menunjukkan sekurang2nya 69%syarikat awam di US dikawal oleh p.keluarga.

Kajian juga mendapati keluarga mengawalsebanyak 30% drp jumlah syarikat2 awam ygterbesar di US & Kanada & keluarga secaralangsung terlibat dlm pengurusan di 75%perniagaan.(Forbes, 2000; Kang 2000).


18/59


19/59

DEFINISI YG MELUAS (A) &

DEFINISI YG SEMPIT (B) A) PERNIAGAAN DI MANA TIADA AHLI

KELUARGA TERLIBAT SECARA LANGSUNG DLM

PERNIAGAAN TETAPI MEMPUNYAI PENGARUH KEATAS KEPUTUSAN2 YG DIBUAT MELALUIPEGANGAN EKUITI & MENJADI AHLI2 LEMBAGAPENGARAH.

B) PERNIAGAAN YG MEMPUNYAI PELBAGAITAHAP GENERASI KELUARGA YG SECARALANGSUNG TERLIBAT DLM OPERASI HARIAN &LEBIH DRP SEORANG AHLI KELUARGA

MEMEGANG T/JAWAB UTAMA.


20/59

Sumbangan perniagaan keluarga terhadapekonomi AS.

Sumber: Adaptasi daripada Shanker & Astrachan (1996).

A(DEF LUAS) B(DEFSEMPIT)

Jumlah keseluruhan perniagaankeluarga di Amerika Syarikat 20,332,400 4,121,300

Sumbangan perniagaan keluarga dalam KDNK Amerika Syarikat 49% 12%

Peratusan keseluruhan tenaga kerja 59% 15%

Sumbangan perniagaan keluarga dlm pembentukan peluang pekerjaan 78% 19%


21/59

3 KATEGORI P. KELUARGA

1. Kawalan & Pengurusan oleh AhliKeluarga

Dlm kategori ini keluargalah yg mengawaldari segi pemilikan & pengurusanperniagaan. Oleh itu, keluarga mempunyaipengaruh utk membentuk gelagat sertabudaya dlm perniagaan tersebut.

Peranan & pengaruh keluarga begitukuat ke atas perjalanansyarikat/perniagaan.


22/59


23/59

3 KATEGORI P. KELUARGA

3.Kawalan & Pengurusan oleh BukanAhli Keluarga

Dlm kategori ini pula syarikat pada awalnyatidak mempunyai perkaitan keluargalangsung di dlmnya. W/bagaimanapun,semakin hari berlalu, pemilikberkemungkinan mempunyai anak ygsudah matang & berminat utkberkecimpung dlm perniagaan tersebut,

maka perniagaan akhirnya akan bertukar


24/59

SISTEM

P. KELUARGA SISTEM PERNIAGAAN KELUARGA

MELIBATKAN 3 BAHAGIAN YGBERBEZA TETAPI SALINGBERTINDIHAN (m/s 176)

1) Sistem Perniagaan,

2) Sistem pemilikan & kawalan dan3) Sistem Keluarga


25/59

PERBEZAAN ANTARANILAI KELUARGA DENGAN NILAI

PERNIAGAAN

Jangka masa pendek, berdasarkanganjaran selagi bekerja

Generasi ke generasi & komitmen dlm j/masa panjang, berdasarkan identitidlm keluar a

Komitmen

Berdasarkan kedudukan formal dalamhierarki organisasi

Berdasarkan senioriti dan kedudukankeluarga

Autoriti

Disebabkan persaraan, kenaikanpangkat atau meninggalkanorganisasi

Disebabkan kematian, perceraian atausakit

Penggantian

Ganjaran terbatas kpd prestasi &hasil, pekerja boleh diberhentikandan dinaikkan pangkat

Ganjaran atas perasaan sayang dansokongan yang tidak terbatas, ganjarandiberi berdasarkan siapa mereka

Penilaian

Peraturan formal dan bertulis,biasanya disertai ganjaran danhukuman

InformalPeraturan

Semi-peribadi atau tanpaperhubungan peribadi (sekunder)

Perhubungan peribadi ( primer)Perhubungan

Keuntungan, perolehan, keefisyenan,pertumbuhan

Pembangunan dan sokongan daripadaahli keluarga

Matlamat

Sistem PerniagaanSistem KeluargaBahagianKonflik


26/59

BENTUK2 PERNIAGAAN

KELUARGA Milikan Tunggal

Perniagaan jenis ini dimiliki oleh seorang individu sahaja . Hanyaindividu tersebut akan menjalankan segala urusan dan kawalan ke

atas perjalanan operasi perniagaannya. Perkongsian

suatu perniagaan yang berdasarkan penyatuan sukarela oleh duahingga dua puluh orang individu yang bersetuju untuk bekerjasamadan berkongsi keuntungan atau kerugian dan kawalan

Syarikat pemegang-pemegang sahamnya tetapi diuruskan oleh pengarah

syarikat dan beroperasi berdasarkan prinsip hari ke hari atau day-to-day basis oleh pegawai dan pekerjanya. Syarikat boleh berbentuk sdnbhd atau awam berhad.


27/59


28/59

CIRI2 PERNIAGAAN

KELUARGA YG NEGATIFJika berlaku konflik, tahap kepercayaan

antara ahli keluarga menjadi rendah. Keluarga tidak mampu menguruskan

konflik besar. communicationbreakdown berlaku.

Perniagaan mungkin kekurangan pakar ygmencukupi jika keluarga cuba utk

melakukan semua tugas. Kurang memikirkan tentang isu

penggantian. Kurangnya kerjasama antara pekerja yg

terdiri drp keluarga & bukan keluarga.


29/59

KEKUATAN PERNIAGAAN

KELUARGA1. Ciri2 unik dlm p. keluarga mewujudkan

semangat kekitaan spt komitmen, fleksibel darisegi masa, kerja & wang, pembuatan keputusan

yg pantas, kepentingan menjaga maruah & salingmempercayai.

2. Perspektif j/panjang. Berorientasi masa depankeluarga, anak2 & generasi akan datang.

3. Bersedia utk berkorban semasa kesusahan (lebihbersedia utk tak mengambil keuntungan semasaberada di fasa permulaan atau bila berhadapankesukaran & kemerosotan)

4. Kurang birokrasi, lebih fleksibel, toleransi lebihtinggi di antara ahli.


30/59

KEKUATAN P.KELUARGA

5. Sumber kewangan yg mudah. Ahli2 keluarga ygberada merupakan sumber utama pembiayaan.

6. Sumber manusia. Mana2 ahli keluarga yg berminat &berkesungguhan utk berniaga boleh sama2 terlibat.Biz berpeluang dapat tenaga kerja yg lebih komiteddari ahli2 keluarga.

7. P. keluarga punyai sumber kekuatan tersendiri ygbersifat peribadi sehingga boleh mewujudkanhubungan intim dgn pelanggan. Boleh wujudkan ramaipelanggan setia.


31/59

KEKUATAN PERNIAGAAN

KELUARGA8. Uwan dlm p.keluarga mempunyai

kebebasan bertindak, berdikari & punyai

sepenuh kuasa dlm pengawalanperniagaan. Boss rumah & boss dipejabat.

9. Perkongsian & perhubungan dlm

p.keluarga akan merapatkanperhubungan di kalangan ahli2 keluarga.

10. Ahli2 keluarga dipimpin & diasuh selokbelok biz lebih awal lebih mampu &bersedia meneruskann abila sam ai


32/59


33/59

KELEMAHAN PERNIAGAAN

KELUARGA6. Kemahiran p.keluarga biasanya lapuk &

ketinggalan zaman. Perubahan boleh

menjadi masalah kpd perniagaan.(pengasas ingin kekalkan tradisi lamamanakala pengganti mahu melakukanperubahan. Konflik akan berlaku.

7. Sistem ganjaran yg lemah, ganjaran tidakadil/setimpal dgn sumbangan/kerja ygdilakukan.


34/59

KELEMAHAN PERNIAGAAN

KELUARGA8. Kepemimpinan. Jika anak2 memiliki syer syarikat secara

sama rata sehingga tidak ada seorang pun memiliki kuasa yg

lebih dominan. Taraf yg sama akan mewujudkan persaingan,konflik & masalah kepimpinan.9. Nepotisme. Cenderung untuk pilih kasih iaitu mengutamakan

keluarga menjawat jawatan penting w/pun takcekap/berpotensi. Jadi, sukar utk tarik pengurusan

profesional drp luar.10. Ketegangan kewangan jika ahli keluarga ambil kesempatan

utk guna wang syarikat.


35/59

PERANCANGAN PENGAMBILALIHAN &PENGURUSAN PENGGANTIAN

Pengambilalihan P.Keluarga drp pengasasoleh ahli keluarga yg lain berlakudisebabkan oleh beberapa sebab: 1) KematianAhli keluarga yg lain hendaklah mengambilalih

t/jawab jika kawalan perniagaan inginditeruskan.

Jika tidak, biz tersebut mungkin boleh dijual &berpindah tangan ke pihak luar.


36/59

Punca2 pengambilalihan

2) Bersara Sesetengah yg berumur ingin bersara drp

meneruskan pengurusan perniagaan. Rela hati

mengundurkan diri & lebih suka menghabiskanmasa bersama keluarga.


37/59


3) Hampir Bankrap Sekiranya perniagaan yg dipimpin oleh

seseorang ahli keluarga menghadapikemerosotan, masalah kewangan & hampirmuflis, ahli lain dari keluarga tersebut yg lebihbemodal boleh ambilalih, tolong pulihkanperniagaan sekiranya perniagaan tersebutmasih lagi berpotensi.


38/59


4) Perniagaan Tradisi

Sesetengah pengambilalihan berlakukerana perniagaan tersebut telahdiwarisi secara turun-temurun drp satugenerasi ke satu generasi. Oleh itu,

keluarga akan cuba kekalkan budayaini supaya ianya dapat terusberoperasi.


39/59

MEMBANGUN STRATEGI

PENGGANTIANMEMBANGUN STRATEGI PENGGANTIAN

MELIBATKAN 4 PERKARA:-

2) MEMAHAMI ASPEK2 KONTEKSTUAL (5ASPEK)3) MENGENALPASTI PENGGANTI YG

BERKUALITI

4) MEMAHAMI TEKANAN2 YGMEMPENGARUHI PEMILIHAN

5) MELAKSANAKAN PELAN PENGGANTIAN


40/59

MEMBANGUN STRATEGIPENGGANTIAN

5 ASPEK UTAMA DLMMEMAHAMI ASPEK2KONTEKSTUAL (bersangkutan dgn penggantian)

1) Masa - Lebih awal pemilik membuatperancangan penggantian lebih tinggipeluang utk dapat calon yg paling tepat.Dlm keaadan tergesa2 & kesuntukan masa,

mungkin mendapat pengganti yg salah.


41/59


42/59

5 ASPEK UTAMA DLMMEMAHAMIASPEK2 KONTEKSTUAL

3) Kemampuan pemilik Kemahiran, dorongan & kemampuan

pemilik boleh menentukan potensisebenar bakal pengganti utk memimpin &menerajui kejayaan perniagaan tersebut.

4) Wawasan pemilik

Kebanyakan pemilik mempunyai jangkaan,harapan & dorongan utk memastikankejayaan. Oleh itu bakal penggantidiharapkan berkongsi wawasan pemilik.


43/59

5 ASPEK UTAMA DLMMEMAHAMIASPEK2 KONTEKSTUAL

5) Faktor persekitaran Adakalanya pengganti diperlukan

kerana berlakunya perubahan dlmpersekitaran perniagaan yg memerlukanperubahan kpd pengurusan atasan.


44/59

MEMBANGUN STRATEGI PENGGANTIAN2- Mengenal Pasti Pengganti Yg Berkualiti

K/Pasti pengganti yg berkualiti & ciri2 ygterbaik seperti pengetahuan yg mencukupimengenai perniagaan yg dijalankan.Jujur, sihat,

bertenaga, bersemangat, berkeyakinan, stabil,matang & selari dgn wawasan pengasas. Perlu

juga sentiasa mengenang budi pengasasperniagaan.


45/59

3 - Memahami tekanan2 yg akanmempengaruhi pemilihan

Dlm mendapatkan pengganti pertimbangan2berikut perlu diambilkira.

a)Isu keluarga & budaya perniagaan yg

diamalkan. Norma dan tradisi perniagaan Budaya keluarga, kekuatan dan pengaruh

b)Keprihatinan pemilik

Kesediaan pemilik melepaskan kuasadan kepimpinan perniagaan keluarga.


46/59


47/59

MEMBANGUN STRATEGI

PENGGANTIAN4 - Melaksanakan Pelan Penggantian

Ada 3 langkah yg perlu

dipertimbangkan dalam melaksanakanPelan Penggantian


48/59

4 - Melaksanakan Pelan

Penggantiana)Mengenal pasti penganti Siapa yang boleh melaksanakan kerja dengan

terbaik bagi memastikan kesinambungan &

perkembangan perniagaan keluarga?Bagaimana respon anggota keluarga yang lainyg tidak terpilih?

b)Mempersiapkan bakal pengganti (groom)

Pengasas akan memilih pengganti &memastikan ia ketahui umum. Diberi latihan,autoriti & keyakinan.

c)Bersetuju dengan pelan Mendapatkan persetujuan supaya semua ahli


49/59

FASA2 DLM PENGURUSANPENGGANTIAN

Terdapat 4 fasa yg terlibat dlm prosespengurusan penggantian iaitu permulaan,pemilihan, pembelajaran & peralihan.

i- Permulaan

Fasa pengenalan kpd anak2 utk mempelajarimengenai perniagaan milik keluarga mereka.

Bermula sesudah lahirnya anak tersebut &pada peringkat inilah peranan penting perludimainkan oleh ibu bapa utk mendidikmereka ke arah memberi gambaran yg baik

tentang perniagaan.


50/59


ii- Pemilihan Proses ini merupakan proses yg kritikal kerana

pengasas perlu memilih calon terbaik antaraanak2 sendiri. Mungkin akan berlaku krisiskeluarga kerana masing2 akan bertindak utkmengatakan merekalah yg terbaik & wajardipilih.

Biasaannya, pengasas akan memilihberdasarkan kriteria spt umur, jantina,kelayakan & prestasi yg ditunjukkan. Namun,umur & jantina bukanlah penentu terbaik bagimencari calon alin sesuai.


51/59


iii- Pembelajaran Pembelajaran penting dlm proses penggantian

kerana pengganti perlu didedahkan kpdkemahiran yg pelbagai. Sukar bagi ibu bapamelatih anak sendiri. Justeru, syarikat bolehmelantik sama ada orang dlm ataupun luarsyarikat utk memberi tunjuk ajar kpd bakal

pengganti. Antara latihan yg biasanyadiperlukan ialah: Proses membuat keputusan, Kemampuan

memimpin,Orientasi risiko, Kemahiraninterpersonal, Kebolehan menangani &menghadapi tekanan.


52/59


iv- Peralihan

Pemindahan pemilikan ygsebenarnya berlaku. Kepimpinanberalih tangan.


53/59

MENGAPA PENGEKALAN P.KELUARGA?

1 - Bagi melindungi kekayaan keluargaj/panjang.

2- Tanpa pengekalan, akan wujud jurangperhubungan antara ahli keluarga keranasetiap ahli keluarga membawa haluan

masing2.3- Mengekalkan khazanah warisan

sesebuah keluarga dgn mempertahankan

& membina tradisi, sejarah & nilai


54/59

PENGEKALAN PERNIAGAANKELUARGA

4. Menyelamatkan pekerja2 yg komited drpdisingkirkan. Penggulungan/penutupan

mengakibatkan mereka tersingkir.5- P.keluarga sebagai simbol & kebanggaan

keluarga pencapaian perlu dijagakesinambungannya oleh generasi seterusnya.

Sebagai tambahan, Ward (1987) turutmenyenaraikan beberapa sebab kenapaperniagaan keluarga perlu dikekalkan.

Antaranya termasuklah:


55/59


1-Memberi peluang kpd pengganti terutamanyaanak2.

2-Mengeratkan kerjasama keluarga

membolehkan ahli2 keluarga utk bekerjabersama2, hubungan menjadi erat, kerana punyaimasa utk bersama2 berniaga & menikmatimanfaat drpnya.

3-Memastikan persaraan sendiri

Melalui penggantian, pemilik boleh membuatperancangan utk persaraan. Masa bersamakeluarga.


56/59


4-Tempat sandaran keluarga

Ahli dapat bantuan kewangan semasa kesulitan.P.keluarga juga boleh dijadikan tempat latihan

ahli yg baru habis pengajian sebelummendapatkan pekerjaan lain yg sesuai.

5-Sumbangan utk masyarakat

P. keluarga boleh wujudkan pekerjaan baru kpd

masyarakat. Keluarga yg memiliki perniagaankebiasaannya akan melibatkan diri dlm badan2amal & pertubuhan2 lain atas dasarkesejahteraan masyarakat.


57/59

ISU2 DLM P. KELUARGA

1-Penglibatan -Merujuk kepada siapa yg bolehmelibatkan diri dalam perniagaan keluargatersebut dan dalam keadaan bagaimana

penglibatannya.2-Kepimpinan dan pemilikan- Bagaimana

untuk mempersiapkan generasi akan datangsupaya bersedia untuk menerima t/jawab didlm perniagaan.

3-Melepaskan jawatan -Bagaimana utkmembantu pengasas utk melepaskanperniagaan keluarga yg diterajuinya selamaini.


58/59

ISU2 DLM P. KELUARGA

4- Menarik & mengekalkan eksekutifyg terdiri daripada bukan ahli

keluarga.5- Pampasan kepada ahli keluarga.

6- Menguatkan keharmonian keluarga.


59/59

FACTS OF FAMILY-OWNED

BUSINESSES KAJIAN:

bab 9 p[1]. keluarga

Documents