bí quyết quản người - uybangiaoduchdgm.net
TRANSCRIPT
Mụclục
LỜINÓIĐẦUQUẢNNGƯỜII.NHẬPMÔNQUẢNNGƯỜI:QUẢNXAKHÔNGBẰNGQUẢNGẦN,HIỆNQUANKHÔNGBẰNGHIỆNQUẢNII.CÁCHQUẢNNGƯỜI:NGHỆTHUẬTQUẢNNGƯỜILÀLÀMTHÊMCHOMỌINGƯỜITHỂHIỆNHẾTTÀINĂNGIII.CÁCHQUẢNNGƯỜI:NHỮNGĐIỀUCẤMKỊTRONGQUẢNNGƯỜI-ĐIỀUKHÔNGNÊNLÀMIV.NHÀCÓPHÉPNHÀ,NƯỚCCÓPHÉPNƯỚCCÁCHQUẢNNGƯỜIV.NGUYÊNTẮCQUẢNNGƯỜI
LỜINÓIĐẦUXãhộicàngpháttriểnthìvaitròcủanhântốconngườivàquản
lý,tổchứcconngườilạicàngquantrọng.Quảnlýconngườihiệnnayvừađượcxemnhưmộtngànhkhoahọcvừađượcxemnhưmộtnghệthuậtvìquảnlýconngườilàquảnlýcáccấutrúcphứctạpvớinhữngyếutốbảnsắc,nhữngnhâncáchriêngcủatừngcánhânkhôngaigiốngai.Bởivậy,đểquảnlýconngườicầnnhữngngườicótàivàđượcđàotạomôtcáchbàibản.Nhữngnhàquảnlýnàycũngsẽphảitựýthứcviệchọcliêntục,họcsuốtđờikhôngngừnghoànthiệnnănglựcquảnlýcủamìnhvìxuhướngcủaxãhộivànhữngconngườicủaxãhộihiệnnaybiếnđổingàycàngnhanh.Nhàquảnlýnếukhông“họcliêntục”sẽbịtụthậukhôngđủkhảnăngquảnlýcôngviệcvànhữngngườidướiquyềncóhiệuquả.
“Bíquyếtquảnngười”làcuốnsáchthuộctủsáchkiếnthứcxãhộigiớithiệunhữngbíquyếtquảnlýconngườimộtcáchkhoahọc,thựctiễnvàhiệuquả.Vớinộidungphongphú,vănphonggiảndị,dễhiểu,giàutínhthôngtintrithức,cuốnsáchthựcsựlàcẩmnangthànhcôngcủacácnhàquảnlý.
Ebookmiễnphítại:www.Sachvui.Com
QUẢNNGƯỜI(Giúpbạnthànhcôngtrongcôngviệc)
Tụcngữcócâu:"Khôngphéptắckhôngthànhsựnghiệp"vàcònnói"Hiệnquankhôngbằnghiệnquản".Xãhộichúngtapháttriểnđếnngàynay,côngđólàdocáchquảnngười.Cáchquảnngườilàkhiếnchomọingườiphảiphụctùngđạicụcxãhội,khiếnmọingườiyênlòngvớibổnphậncủamình,khiếnhọlấyđứcbáođứcvàđềucócốnghiến:Mọingườisốngvớinhauhoàthuận,khôngxâmphạmlẫnnhau.Cáchquảnngườikhôngphảilàđènéncátínhconngười,màlàmchoconngườipháttriểnlànhmạnh;cáchquảnngườikhôngphảilàtướcđoạtmàlàmchoconngườithậtsựthểhiệnđượcmình;cáchquảnngườilànghệthuật,làkhoahọc,cànglàmộtmônhọcrấtquantrọngđốivớisựpháttriểncủaloàingười,củaanninhxãhộivàhạnhphúccủamọingười.
Trongphầnnàynóivềcáchquảnngười,muốnnóivớimọingười.Baquânkhôngthểthiếusoái,soáilàlinhhồntrongbaquân,quảnngườilàchiêuthuậttrongchiếnthuật,phảichịukhóhọctập,dùngvàothựctiễnđểthửnghiệmmớicóthểvậndụngđược.Ngườitacònnóiquảnxakhôngbằngquảngần,hiệnquankhôngbằnghiệnquản,cóphéptắcmớithànhsựnghiệp.Phầnnàychobạnbiếtlàngườilãnhđạolàmthếnàođểnângcaođượctốchất,cónhiềucáchquảnngườinhư:Làmthếnàođượcuytín,làmthếnàođểtrêndướithôngcảmvớinhau,làmthếnàođểchiêudùngnhântài,tăngcườngquảnlý,làmthếnàođểnắmquyềntraoquyền,làmthếnàođểcóđượcquyếtsáchđánhvàolòngngười,làmthếnàođểkhuyếnkhíchđượccấpdưới,phêbìnhcấpdướinhưthếnào...
Khôngnhữngthế,còncónhữngnguyêntắcđốiphótrongviệcquảnngười,đưabạn"lêntầngcaohơnnữa",dạychobạnbiếtlàmthếnàođểquảnlýcấpdướihaygâyrắcrối.Làmthếnàođểquảnlýcấpdướilàphụnữ,làmthếnàođểquảnlýcấpdướilàngườithân.Làmthếnàođểquảnlýcấpdưới"thíchlàmquan",làmthếnàođểquảnlýcấpdướicóýnghĩthùhằn.Làmthếnàođểquảnlýcấpdướicóthóikiêungạo.
Họchếtphầnnàykhiếntahiểuđượctinhtuýcủaviệcquảnngười,thìdùcấpdướinhưthếnào,vẫncóthểquảnđược.
I.NHẬPMÔNQUẢNNGƯỜI:QUẢNXAKHÔNGBẰNGQUẢNGẦN,HIỆNQUAN
KHÔNGBẰNGHIỆNQUẢNCáchquảnngườilấyphụctùnglàmgốc.Nếumuốnngườikhác
phụctùng,ngườilãnhđạophảicótốchấtcaohơnngườikhácmộtcáiđầu,phảicóbiệnphápkhiếnngườitinphục,chếđộquảnlýchặtchẽvànguyêntắckiênđịnh.Bảnlĩnhnhìnngườinhậnbiếtngười,biếttỏrauynghiêmngăncấmvàlờinóithuyếtphụclòngngười.Cóđượcnhữngbiệnphápnguyêntắcđó,khiquyềnlựctrongtay,mớicóthểralệnhthihành.Nếukhôngcũngchỉlàcóchứchờ,khôngaiphụctùng,khómànhậpmônquảnngười.
*Tốchấtcủangườilãnhđạo
1.Lấyđứcquảnngười
Thếnàolàđức?Ngườixưanói:"Bảnthânphảichínhtrực,khôngcầnralệnhcấpdướivẫnthihành;bảnthânkhôngchínhtrực,córalệnhcấpdướivẫnkhôngtuântheo".Thậtđơngiảnlạirõràng.Nếungườilãnhđạolợidụngchứcquyền,viphạmphápluật,kỷluật,làmtổnhạiđếncủacôngđểlợichocánhânthìsẽmấthếtuytín.Ngượclai:"Khôngtưlợi,thângiásẽcao;khôngkiêucăng,uycànglớn".Mộtngườilãnhđạocóphẩmđứccaocảchícôngvôtư,nhấtđịnhsẽđượctônkínhkhâmphục,uydanhsẽcàngcao.
2.Lấyhọcthứcquảnngười
Mộtngườilãnhđạonếukhôngcóđủtrithứcvàtrìnhđộnghiệpvụcao,thậmchívôhọc,màlạihoachânmúataytrướcmặtcấpdướicóchuyênmôn,thậtkhócóaiphụcanhta.Vídụ,hiệutrưởngmộttrườngmàlạikhôngthểlênlớpgiảngbài,mộtviệntrưởngbệnhviệnmàlạikhôngbiếtvềythuật,thìlàmgìcóuytín.Ngượclạinếucóđầyđủtrìnhđộchuyênmôncầnthiết,khôngnhữngcóthểvậndụnghiểubiếtcủamìnhlãnhđạotốtcôngtáccủangành,đơnvịmìnhmàcòncónhiềutiếngnóichungvớicấpdưới.Ngườilãnhđạonhưthế,hỏiaikhôngkínhphục.
3.Lấytàiquảnngười
Mộtngườilãnhđạotàihoacóthểtạorachongườikháccảmgiáctincậy,antoàn,dùtronghoàncảnhkhókhăn,nguyhiểm.Nhânviêndongườiấylãnhđạovẫnđồngtâm,đồngsứctheongườilãnhđạovượtquakhókhăn.Nếungườilãnhđạocócáchnóinăngsinhđộng,lưuloát,ngắngọn,cótínhlôgic,cósứcthuyếtphục,lantruyềnthìđólàmộtngườilãnhđạocótưtưởngsâusắc,hiểubiếtrộng,trìnhđộcao.Cònnếunóinăngthôthiểnkhôkhan,sáorỗng,lềmề,câusaukhôngănnhậpvớicâutrước,khônghềcómộtsựkhiêugợi,khuyếnkhích,ngườitasẽcảmthấyđólàngườilãnhđạocótrìnhđộtồi.Nhữngđiềuđócóthểphảnánhnănglựclãnhđạocaohaythấp,tốthayxấu.
*Biệnphápcủangườilãnhđạo
Dựavàosựpháttriểncủalịchsửloàingười,conngườihiệnđạichiabiệnphápquảnlýngườithành4loại:
1.Quảnlýtruyềnthống.Cấpdướibịcoinhư"ngườimáy","bộphậnmáymóc",quảnlýmộtcáchtànnhẫnphinhântính.
2.Quảnlýkhoahọc.Ôngchủcoinhưcấpdướilà"conngườikinhtế",chủyếudựavàohiềntàivàđịnhmứcđểkíchthíchtínhtíchcựccủaconngười.
3.Khoahọchànhvi.Coicấpdướilà"conngườixãhội",điềuđộngtínhtíchcựccủaconngườitừgócđộquanhệgiữangườivớingười.
4.Quảnlýhiệnđại.Coicấpdướilà"Conngườiphứctạp",chủýnghiêncứutừcáckhíacạnh,thoảmãnyêucầucủacấpdưới,điềuđộngtínhtíchcựccủahọ.
Diễnbiếntừ"conngườimáy","conngườikinhtế","conngườixãhội"đếnconngườiphứctạp,conngườiđãlàmthayđổiđượcđịavịnôdịch,bịbóclột,pháthuyđượctínhchủđộng,tíchcực,sángtạocủahọ,mởratươnglairộnglớn.
*Chếđộlãnhđạo
Vềquảnngười,có4chếđộcầnphảiduytrì:
1.Xâydựngbộmáyquảnlýnhântàivàđặtracácquytắcchếđộquảnlýnhântài.
2.Đềracácchínhsách,kếhoạchkhaithácpháttriểnnhântàivàgiámsáttìnhhìnhthựchiện.
3.Tổchứcgiaolưuvàlưuchuyểnhợplýnhântàigiữacáckhuvực,cácnghành,cácxínghiệpvàtrongnộibộxínghiệp.
4.Xâydựnghồsơnhântài,làmcăncứđểquảnlýnhântài.
*Nguyêntắccủangườilãnhđạo
1.Nguyêntắccóthểlên,cóthểxuống.Phảidựavàotínhchấtkhácnhau,trìnhđộkhácnhaucủanhântàiđểquảnlýđúngvịtrívầnângcaotàinăngtừngcấp.
2.Nguyênlýđiềutiếttầngthứtheohệthống.Quảnlýphảicótầngthứ.Tầngthứít,biênđộquảnlýphảirộng;biênđộquảnlýhẹptầngthứsẽtăng.
3.Nguyêntắcbổsungchonhau.Xínghiệphiệnđạicầnphảicónhiềunhântài.
4.Nguyêntắcphảitheotìnhhìnhđộng.Tìnhhìnhcôngtáccóthayđổi,nhântàicũngsẽthayđổi,nhântàilưuđộngsẽgiúppháthuyđượctàinăng.
*Phươngphápcủangườilãnhđạo
1.Coicôngviệccủacấpdướilàviệccủamình.
2.Phảihòamìnhvớicấpdưới.Hànhvithườngngàycủangườilãnhđạo,cấpdướiđãnhìnthấyrõ.Đừngnênchorằngbạncóthểthaotúngđượcmọingườimãimãi,khilợiíchthiếtthâncủanhânviênbịtổnhại,họcũngsẽvùnglênchốnglại.Chonênphảihòamìnhvớihọ,cóthểxóabỏđượcýnghĩthùhằncủahọ.
3.Phảiđặtmìnhvàovịtrícủahọ.Phảiluônluônxuấtpháttừ
quanđiểmcủahọđểkiểmnghiệmxemquyếtđịnhcủabạnđúnghaysai.
4.Hãygiaoquyềnchonhânviêntuyếnmột.Nhữngviệccụthểnênđểchonhânviêntuyếnmộtquyếtđịnh.
5."Phóngtaygiaoquyền".Mộtngườilãnhđạokinhdoanhcóhiệusuấtcaocầnphảibiết"phóngtaygiaoquyền"đểgiànhthờigianvàonhữngcôngviệcngườilãnhđạocầnlàm.
6.Phảinóichonhânviênbiếtnhữngkhókhăn.Hãybáochonhânviênbiếtnhữngkhókhănhiệnthực,cóthểngănngừakhôngđểmâuthuẫnsâusắc.
7.Phảiquantâmđếnnhânviên.Cókhichỉquantâmvàochútviệcnhỏ,cũngcóthểcảithiệnrấtlớnđếnquanhệquầnchúngcủabạn.
8.Khaithácpháttriểntrítuệcủanhânviên.Hãytranhthủýkiếncủanhữngnhânviêndướiquyền,khiếnhọphảiđộngnãosuynghĩ,khaithácpháttriểntrítuệcủahọ.
9.Phảibiếtlắngnghenhiềuloạiýkiến.Khiđưaraquyếtđịnh,phảibiếtlựachọntrongnhữngphươngáncóthểlựachọn,phươngántốtlàphươngánđượcchọnrabằngcáchsosánhvớicácphươngánkémhơn.
10.Phảiquantâmchúýđếncáchthứcbốtrínhiệmvụ.Ngườicấptrênthôngminhnhấtlàngườirấtítphảisửdụngđếnuyquyền.
11.Phảinhìnvàokếtquảcôngviệcchứkhôngphảilượngcôngviệcnhiềuhayít.Đánhgiámộtconngườiphảichúýđếnsựcốnghiếncủaanhta.
12.Phảicódũngkhínói"Không".Mộtngườikinhdoanhgiỏiphảicódũngkhínói"không",vàsauchữ"không"mạnhmẽđóphảilàmchocấpdướithấyđượcsựuynghiêmcủangườilãnhđạo.
*Bảnlĩnhcủangườilãnhđạo
1.Phảibiếtnóinăng.Nóinănglànănglựccơbảnnhấtcủamột
conngười,dùlàralệnh,làbiệnhộchobảnthân,haylàtrìnhbàylậptrườngcủamình,nếunóinăngkhéoléo,cóthểcóđượchiệuquảlớngấpbội.
2.Quanhệtốtvớimọingười.Quanhệvớimọingườilàmộtnghệthuậttrongđờisốnghàngngày,cónhiềulúctaphảiquanhệvớingườikhác,cảkhiquanhệvớicấpdướikhóxửtavẫnlàngườichiếnthắng.
3.Phảicótínhhàihước.Tínhhàihướclàmộtvũkhíkháquantrọngtrongcôngtácquảnlýnócóthểhoágiảimốiquanhệcăngthẳnggiữangườivớingười,cóthểlàmdịutìnhhìnhcăngthẳnggiữangườinàyvớingườikia,đólàmộtcôngcụkhôngmấttiềnmuamàlạicóhiệuquảnhất.
*Lờinóicủangườilãnhđạo
1.Phảihọccáchnóinăng,khéonóivàtàinói.
2.Phảicótínhquyềnuy.Ngườilãnhđạocầnphảisửdụngngôithứnhấtlà"Tôi"làmcáchnóikhảnghđịnh,vídụnhư"Tôichorằng","Tôiquyếtđịnh"đểđốiphươngbiếtđólàmộtsựthật.Nếumàthaycáchnóithành"ýanhthếnào?","Anhnóixemthếnào?",thìsẽtrởnênyếuthế.
3.Thườngdùngcáchnóiởthờihiệntại,nhấtthiếtkhôngđượcdùng"Lầnsauanhnhấtđịnhphảigiữđượcbìnhtĩnh..."sựthựclà,nếubỏqualầnnàythìlầnsaukhigặpphảitrườnghợpnhưthếnày,anhsẽvẫnnóitheocáchnhưthế."Lầnsau,anhphảituyệtđốigiữđượcbìnhtĩnh..."nhưthếkhôngtạođượcuynghiêm,khôngthểnàoxoáđượcthựctrạng.
4.Cáchnóinhấtđịnhphảirõràng,tuyệtđốikhôngđượcphépdodự,trầntrừ.Nhấtthiếtphảitránhcáchnóidùngnhữngtừnhư"tươngđối"hoặc"có","điềukiện",phảinóilà"Anhphảithế","Anhphảihiểu...".
5.Mỗilầnchỉnóimộtviệc.Khôngđượcnóikèmviệcnàyđếnviệckhác,khinóichỉmộtlýdo,khôngnóinhiều.
6.Tăngcườngngữkhí.Tăngcườngngữkhísẽlàmchocáchnói
thêmsứcmạnh,nếunói:"Mọingườiphảitintưởng..."tuycũngtốtrồi,nhưngnếuthêmvàothành"Tôitinmọingườiđềutintưởng..."thìhiệuquảcòntốthơnnữa.
7.Nghĩkĩrồihãynói.Tuyệtđốikiêngkịkhôngnóiramộtviệcchưađượcsuynghĩkỹ,vìlỡnóimộtlần,hailần,nhấtđịnhcấpdướisẽmấttintưởng.Chonênkhiđềramụctiêu,phảithựctế,cóthểthựchiệnđược.Nhữngcâuchữnhư"vĩnhviễn","tuyệtđối","hoànmỹ","hoàntoàn",nêntránhkhôngdùng.
8.Gắnliềnvớidanhngôn.Nhữngcâudanhngônlậpchícầnghinhớnêntreoởchỗdễthấy,nhưvậybạnsẽcóthểvậndụngthườngxuyên,nhờđómànângcaođượcuytín.
II.CÁCHQUẢNNGƯỜI:NGHỆTHUẬTQUẢNNGƯỜILÀLÀMTHÊMCHOMỌI
NGƯỜITHỂHIỆNHẾTTÀINĂNGNghệthuậtquảnngườiphảiđểtrămhoađuanở,mọingườitrổ
hếttàinăng.Phảihiểu,tintưởngcấpdưới,mọingườicấpdướisẽlàmviệchếtmình.Nếuđènéncấpdướisẽlàmhọphậtýngậmmiệng.Chonênnghệthuậtquảnngườilàphảicóquanhệtìnhcảmtốt,làlãnhđạokhôngđượcquênđầutưtìnhcảm.
*Làmngườilãnhđạokhéobiếtýngườikhác
Làngườilãnhđạokhéobiếtýngườikhácthìphảihiểubíquyếtquảnngười:
1.Tìmhiểucấpdướitrênnhiềumặt,ngườicótàicầnđượctiếncử,đềbạt.
2.Khôngcóquytắcluậtlệrắcrối,mởrộngđườngtiếnchonhữngngườingaythẳng.
3.Khôngthâncậnvớikẻtiểunhân,xalánhnhữngkẻnịnhbợ.
4.Sửdụngcấpdướicóquátrìnhcôngtácngắn,cấpdướitạichứcsẽthấyrõđượcđúngsai,làmviệcchắcchắn.
5.Khôngquởtráchsailầmvụnvặt,chíhướngngườicótàinăngsẽcóđấtpháttriển.
6.Ngườibiếtdùngngười,luônhếtsứckhiêmtốn,khôngtựcaotựđại.
7.Phảibãi,miễnchứcvụnhữngkẻởđịavịcaomàkhôngcóđứchạnh.
8.Khôngđểnhữngkỉphỉbángngườitốtcangợikẻxấugiữnhữngchứcvụquantrọng.
9.Ngườikhôngcólòngđộlượng,khôngthểổnđịnhnhântài.
10.Đốivớingườisửdụng,thàmấtlòngquântử,cònhơnthấthứavớitiểunhân.
*Làmngườilãnhđạosiêuphàm
Làngườilãnhđạomàquátrầntục,dễbịngườicoithường,nêncầnsiêutrầnthoáttục,sẽcólợichoviệcnângcaouytín.
1.Cókhítiếtcao,sẽthayđổiđượctậptục.
2.Kínhgiàyêutrẻ,cóthểnổidanhthiênhạ.
3.Giữchữtín,trọngnghĩakhí,cóthểkếtgiaorộngrãi.
4.Suynghĩchínchắn,cóthểthunạpđượcnhiềungười.
5.Tựmìnhnêugương,cóthểgâydựngcơđồ.
*Làmngườilãnhđạoquyếtđoántựtin
Pattonlàmộtdanhtướngtrênchiếntrường,nhữngđặctínhcủangườilãnhđạomàôngquynạpcũngthíchhợpcảtrênchiếntrườngkinhtế.
1.Khuyếnkhíchchíchđiện,độngviênnhânviên,khôngphải"bịlàm".
2.Làmtrònchứctrách,dùtrongnhữngvấnđềrốirắm,cũngphảilàmhếtchứctráchcủangườiquảnlý.
3.Phảicólòngtựtin,cótháiđộkhẳngđịnh,tíchcựclàmtrònchứcvụcủamìnhvàcôngviệccủacôngty.
4.Lãnhđạolàphảigiànhđượcthắnglợitrongcuộcchiến,biếtđượcsứcmạnhcủatàinăng.
5.Khôngcólầnsau,phảilàmđượcngaytừlầnđầu.
6.Khôngcóviệcgìlàkhôngthểđược,phảixâydựnghìnhtượng
làmộtngườicótráchnhiệm,đừngphảnđốinhữngýkiếnmới.
7.Quyếtkhônglosợkhiủynhiệmcôngtácquảnlýchongườikhác.
8.Thấtbạilàmẹthànhcông,vậndụngsứcsángsángtạođểchuyểnlỗthànhlãi.
9.Đừngnênvớikhôngtới,phảicẩnthậnkhigiaoquyền.
10.Giữvữngbảnsắcanhhùng,xâydựngmộthìnhtượngchínhdiện,quyếtđoán.
*Làmngườilãnhđạocóchứccóquyền
Muốnlàmđượcmộtngườicóchứccóquyềnlàrấtkhó,thôngthườngchỉcóđượcchứcphókhôngquantrọngvàlàchứcvôthưởngvôphạt.Nhưngnếumuốnlàmmộtngườilãnhđạocóchứccóquyền,khôngnhấtthiếtcứphảithựchiệnnguyệnvọngngaytạiđơnvịhayngànhmình.Trongdịpthíchhợpcóthểđềxuấtýkiếnvớilãnhđạomuốnxuốnglàm"đầugà"ởđơnvịcơsở.Nhưvậycóthểthựchiệnđượcviệcchuyểnhóatừquầnchúngthôngthườnglênđịavịlãnhđạo,thựchiệnướcmơlàmmộtngườilãnhđạothựcsựcóchứcquyền.
III.CÁCHQUẢNNGƯỜI:NHỮNGĐIỀUCẤMKỊTRONGQUẢNNGƯỜI-ĐIỀU
KHÔNGNÊNLÀMNgườixưanói:Quântửcóđiềunênlàm,điềukhôngnênlàm.
Thuậntheolòngdân,thìngườilãnhđạosẽlàmnênchuyện.Tráivớilòngdân,thìngườilãnhđạokhôngthểlàmđượcviệcgì.Cưxửlạnhlùngđểlàmtổnthươngtớingườikhác.Đólàđiềucấmkịtrongquảnngườicầnphảinhớđừngquên.
Làmngườilãnhđạo,nếubiếtsửdụnglựclượngcấpdưới,sẽlàmchocôngtáctiếntriểnthuậnlợi,cũnggiảmđượcgánhnặngchongườikinhdoanh.
TửKiếnlàhọctròcủaKhổngTử,giữchứcquantạimộtđịaphương.Saukhiđếnnhiệmsở,ôngtachỉgảyđànvuichơi,khôngquảnchínhsự,nhưngđịaphươngmàôngcaiquảnlạirấtchạyviệc,khiếnchotênquanlạivừabãinhiệmkhôngthểhiểunổi.Vìôngtahàngngàyđầutắtmặttốiđếnkhuyacũngkhôngthểnàolàmhếtviệc,nênôngtađếnthỉnhgiáo:"Tạisaongàigiảiquyếtcôngviệctốtthế?".TửKiếntrảlời:"Ngàichỉdựavàosứcmạnhđểgiảiquyếtcôngviệc,nênrấtvấtvảcòntôinhờvàosứcngườikhácđểhoànthànhnhiệmvụ".Chonênlàmngườilãnhđạophảibiếtviệcnàonênlàm,việcnàokhôngnênlàm,càngcầnphảibiếtnhữngđiềucấmkịtrongviệcquảnngười.
*Cấptrênkhôngđượcghenghétkẻhiềntài
Khoandungkhiêmtốnlàđứctínhtốtcủangườichủ.Làcấptrênkhôngnênđểxảyratìnhhìnhđốkịkẻhiềntàinhưdướiđây:
1.Mọilúcmọinơiđềphòngcấpdưới"vượttrội"hơnmình,thậmchíkhôngmuốnthấycấpdướicócơhộitỏrõtàinăng.
2.Thùghétcấpdướigiànhđượcthànhtíchnổitrộitrongcôngviệc,khôngthểchịuđượccấpdướicóuytínngàycàngcaotrongquầnchúng.
3.Khôngmuốnhợptácvớicấpdướitrongcùnghạngmụccôngviệc,lolắngchosựhợptácnàycósựsosánh,dễbộclộtrướccôngchúngnănglựccủamìnhyếukémhơncấpdưới.
4.Cómộtđốithủcạnhtranhmạnhbênmình,cảmthấykhôngyên.Lolắngsẽcóngày,quyềnlực,địavịvàcácquyềnlợihữuhình,vôhìnhcủamìnhđềubịđốithủgiànhlấyhết.
5.Tìmtrămphươngnghìnkếđẩycấpdướicónănglựchơnmìnhđinơikhác.
*Cấpdướikhôngđượccoithườnglãnhđạo
Mộtnhàchínhtrịđãnói:Cấpdướiphảilấyviệcphụctùnglàmthiênchức.Ngạomạnvàcoithườnglãnhđạolàkhuyếtđiểmchímạngcủacấpdưới,nếucónhữngbiểuhiệndướiđâychứngtỏlàmộtcấpdướikhôngxứngđáng.
1.Tựchomìnhhơncấptrênvềmọimặt,tựcao,tựđại,coithườngmọingười,coithườngcấptrênthiếunănglực.
2.Bảnthâncókĩthuậtgiỏi,tàinăngngười,lạibịcấptrênkémnănglựcchỉhuy,tronglòngcảmthấybứcbối.
3.Khôngthểchịuđựngđượccấptrênđemmìnhrasosánhvớingườikhác,tựchomìnhgiỏihơnngười.Cấptrênkémnănglựcrachỉthịthìcónhữngbiểuhiệnkhôngphụctùngvớinhữngmứcđộkhácnhau.
4.Chorằngnănglựccủamìnhhơnđứtcấptrên,vậymìnhphảilãnhđạoanhta.Dobịchiphốibởitâmtrạngđó,nêncóướcmuốnthaythếlàmlãnhđạo.
5.Locấptrênkémnănglựckhôngdungnạpđượcmình,nênlúcnàocũngchúýgiấutài.
*Cấptrênkhôngđượclàmngườicôđộc
Ngườitavẫnthườngnói,kẻhạđẳngchỉbiếtdùngsứcmình,kẻtrungđẳngbiếtdùngsứcngười,kẻthượngđẳngbiếtdùngsứcvàtrítuệkẻkhác.Làngườilãnhđạokiệtxuất,bạnphảibiếtcáchchọnlựa
vàmởrộngđộingũnhântàicủamình,nhấtđịnhkhôngđượcômhếtmọiviệc,trởthànhconngườicôđộc.
Vídụmộtnhânviêntiếpthịrấtcónănglực,rờikhỏichủ,ramởmộtcửahàngbánlẻ.Cửahàngpháttriểnnhanhchóng,mởrộngđộingũnhânviên,nhưnganhtavẫngiữmọiquyềnquyếtđịnh(baogồmnhiềungànhnghềvàcươngvịmới).Thựctếmộtmìnhanhtaphụtráchcôngviệc.Nênkhianhtabịbệnh,phảirờiphònglòngviệcmấyngày,bỗngnhiênxínghiệpnhưtrờisụp.Khôngcóaikýséc,khôngaiquyếtđịnhviệcmuabán,giảiquyếtmọicôngviệc,làmanhtarãrờitinhthần.Lúcnàymớibiếtkhéosửdụngtrílựccủangườikhácquantrọngbiếtbao.
*Cấptrênkhôngđượckiêungạovàkeokiệt
Kiêungạovàkeokiệtlàhaichữ"virút"làmtổnhạiđếnphẩmđứccủalãnhđạo,vì:
1.Làmlãnhđạokhôngđượckiêungạosẽmấtlòngngười.Mấtlòngngườithìcấpdướisẽxarời,tậpthểsẽchốnglạibạn.
2.Làmlãnhđạokhôngđượckeokiệt,keokiệtsẽkhôngthưởngchocấpdưới,khôngđượckhenthưởngthìcấpdướiđâuchịusốngchếtvớimình,khônglậpđượccôngtrạng,tậpthểsẽsuyyếu.
*Cấptrênkhôngthểcómắtkhôngcóconngươi
Trênthếgiớinàycóbiếtbaotàinănggiảdối,coithườngkẻcótài,nênviệcthànhthìít,thấtbạicódư.Làcấptrênkhôngthểcómắtkhôngngươi,khôngbiếtphânbiệtsửdụngngườitài,gâytổnthấtđếntậpthể.Nhữngngườinàythườngbiểuhiện:
1.Tuycómưulượcnhưngkhôngphânbiệtđượcđúngsai.
2.Tuytrọnglễnghĩa,nhưngkhôngdùngđượcngườitài.
3.Tuycóphápchế,nhưnggiảiquyếtnhữngvụvachạmkhôngcôngminh.
4.Tuygiàucó,nhưngkhôngtiếptếchongườinghèo.
5.Tuycótrítuệ,nhưngkhôngđềphòngđượcsựbấttrắc.
6.Tuysuynghĩkỹ,nhưngkhôngngănđượcvấnđềchitiếtxảyra.
7.Tuythăngquantiếnchức,nhưngkhôngtiếncửđượcngườihiểubiết.
8.Tuyđườnghoạnnộxuôichèomátmái,nhưngkhôngtránhkhỏilờiongtiếngve.
*Cấptrênkhôngđượcchomìnhlànhất
"Tựchomìnhlànhất"làsailầmmàmọilãnhđạođềucóthểmắcsailầm,hầunhưnhữngbàihọcthấtbạicủamọingườilãnhđạo,phầnlớnđềulàdocứtựchomìnhlànhất,lịchsửcũngđãcóbàihọcnhưthế.
TừgiữathờikỳvạnlịchnhàMinh,triềuchínhngàycàngthốinát,cácbậcnhântàitrongngoàitriều,đềutụtậpdướicờĐôngLâm.NhưngtụđảngĐôngLâmlạimắcsailầm"nướctrongquásẽkhôngcócá,ngườitinhranhquákhôngcóbạn",chỉdựavàocảmtình,chènépngườikhác,theolối"aitheotathìđược,kẻchốngtaắtphảichết".ChonênsựthấtbạicủatụđảngĐôngLâm,trênmộtchừngmựcnàođólàdodựavàocảmtính,chorằngmìnhtuyệtđốiđúng,từchốinhiềungườitrunglậpthậmchícảnhữngngườiđịnhgiúpđỡ,nênđãbịcôlập.
*Cấptrênkhôngđượcranhữngquyếtsáchsailầm
Làcấptrêncầnphảibiết,nhữngquyếtsáchđưaracóquanhệđếntoàncục.Nếucónhữngbiểuhiệndướiđâythìphảisửatriệtđể,vĩnhviễnkhôngtáiphạm:
1.Khôngchúýđếntoàncục,coinhẹtoàncục.
2.Quyếtđoánchủquan,khôngchịungheýkiếnkhác.
3."Chỉcómìnhlànhất,chỉdựavàosáchvở"tựquyếtmọiviệc.
4.Giànhphầnhơnngười,thôngquatưvấntìmmọilýdochoquyếtđịnhcủamình.
5."Côngtửkiêmcố"đưacảnhữngýkiếncánhânvàotrongquyếtsách.
6.Trongđầukhôngcóbàibản,ainóicũngtheo.
7.Dodựtrùtrì,khôngthểtuỳcơquyếtđoán.
8.Bỏcôngsứccoinhưxongviệc,chorằngsaukhiđãcóquyếtđịnhthìmọiviệcxongxuôi.
IV.NHÀCÓPHÉPNHÀ,NƯỚCCÓPHÉPNƯỚCCÁCHQUẢNNGƯỜI
Cáchquảnngườikhôngngoàimộtchữ"Phép"Nhàcóphépnhà,nướccóphépnước,phéptắctrongthiênhạkhôngphếbỏ,làmchậmthìnhưmưadầmthấmlâu,nhanhthìnhưmưagiậtbãogiồn.Khichữ"Phép"đãthấmvàotâmcanmọingười,sẽlàlúcthiênhạổnđịnh.
*Hiểubiếtcấpdướiđanglàmgì
Làcấptrên,bạncầncómộtngườicóthểlàmcầunốithôngtingiữabạnvớicấpdưới.Chonên,khôngnênkhinhrẻnhữngngườimãnhlẻothậmchínghingờnhâncáchcủahọ.Thựcrađộngcơcủaloạingườinàyrấtđơngiản,mộtmặtmuốnbạnđểýhọ,mộtmặtmuốnlàmnổibậtthànhtíchcủamìnhbằngviệcchỉtríchngườikhác,ngấmngầmtìmđườnglênchức.
Phầnlớnnhữngngườimáchlẻođềukhônghànhđộngđơnđộc,họluônlôikéođồngminhđểtăngsứcmạnh,dùngđồngminhlàmchỗdựađểchâmchọcchỉtríchngườikhác.Lãnhđạocóthểdựavàonhữngngườimáchlẻođóđểtìmhiểutoànbộtìnhhìnhcấpdưới,đểnắmđượctoànbộtìnhhình,cóđượcnhữngthôngtinhữuích.Chonênbạncóthểlợidụng:
1.Ngườihaytruyềntin,đểhọbáotinchobạn.
2.Ngườinhạytin,đểhọphảnánhtìnhhìnhchobạn.
3.Ngườihaytruyxétngọnnguồn,đểhọphântíchtổnghợptìnhhìnhchobạn.
4.Ngườilàmviệccẩnthận,chắc,chíthú,đểhọphảnảnhnhữngcảmnhậntừnộitâm.
5.Ngườibiếtdiễnđạtthôngtin,đểhọtruyềnđạtýkiếncủabạntớicấpdưới.
6.Nhữngngườigiỏinóinăng,lạikhôngcóýđồxấu,đểhọlàm
cầunốigiữabạnvớicấpdưới.
*Sửdụngthíchđángviệcbiểudương
Làmmộtngườilãnhđạophảibiếtvậndụngtốthaiphươngpháplàtráchcứvàtìnhcảm.Quákhắtkhe,cấpdướisẽcholàbạnthiếutínhngười,khôngbiếtthôngcảm,sẽnảysinhtâmlýchốngđối,tiêucực,lãncông,khôngmuốnlàmtốtcôngviệcởcấpdưới.Nếuquáưtìnhcảmsẽlàmchobạnmềmyếu,thiếusựuynghiêmcầnthiết,cấpdướisẽkhônghếtsứclàmtheomệnhlệnhhoặcchỉthịcủabạn,thậmchílàmngơ.Vậylàmthếnàochophải:
1.Phảinhớrằngbiểudươnglàcầnthiếtvàcóhiệuquả.Chodùcấpdướichỉtiếnbộcótíchút,cũngkhôngquênviệcbiểudươngvàchấpnhận.
2.Biểudươngphảingắngọn,khôngnêndàidòng,mấttácdụng.
3.Khicấpdướigặpphảihoàncảnhgaygo,việcbiểudươngcàngcósứcmạnh,càngkíchthíchconngười.
*Đểchếđộpháthuytácdụng
Cóđượcnhântàilạicàngphảicócáchkhuyếnkhíchnhântàihăngháitiếnlênvàtrừngphạtcấpdướilạchậu.Biệnphápnàylàđặtrachếđộthưởngphạtnghiêmminh,đểchếđộpháthuytácdụng.Thưởngtheocông,khentheosức,nêugươngngườitài,đólàkhenthưởngtheotài;Cònphạtkẻlười,ngườikémđềulànhữngcáchlàmcóhiệuquảtrừngphạtkẻbấttài,nhưngcầnphảivậndụngchokhéo.Nếulàmngượclại,thiênhạsẽloạnngay,ngườixưađãnói:"Khenkhôngtheocông,thưởngkhôngtheosức,biểudươngkhôngtheotài,phạtkhôngvìkém.Hoặcnaygiỏixưaxấu,hoặcnaynhụcxưavinh.Biểudươngthìđưalênchíntầngmây,phạtxuốngchíntầnsuối.Ngườiđượckhôngvui,ngườimấtkhôngtiếc,lấyđóđểđiềukhiểnngườitàibịphávỡ,sẽkhócóđượcngườitài,màcònlàmchongườitrongthiênhạmấtlòng,kẻkhoácláclạiđượctrọngdụng.Đóchínhlàbíquyếtcủacâu"Dùngngườitrămngàncách,khôngbằngtheochếđộ".
*Sửdụnghợplýcấpdưới
Nóichung,bảntínhconngườithấylợikhôngthểkhôngtìm,thấyhạikhôngthểkhôngtránh.Tìmcáilợi,tránhcáihạilàbảntínhconngười.Ngườibuônbán,ngàyđêmlănlội,chẳngquảnđườngtrường,cũnglàđểtìmlợiít,Ngưdânbiển,đâusợbiểnsâungàntrượng,dámmạohiểmsónggió,mấyngàyđêmkhôngvề,vìhọđượclợiởbiểncả.Chonênđốivớinhiềungười,nếuthấycólợi,dùnúicaongàntrượngvẫnleo;nướcsâukhôngđáyvẫnlặn.Vậyngườibiếtquảnlýlàngườibiếttuỳthếlãnhđạonhântài.
Nhữngnghiêncứucủamônnhântàihọcđãchứngminh,ngườiquảnlýgiỏilàngườikhigiáodụcdânchúng,biếtdùnglòngyêungườiđểuốnnắnhọ,biếtsửdụnglòngtựtrọngđểphátđộnghọ,đặtranhữngchuẩntắcdựatheokhảnăngcủahọ,họcóchuẩntắclàmviệcphảidựatheochuẩntắctấtsẽcókếtquả.Chonêncóđượcnhữngquyphạm,tuyệtđốikhôngđượclàmtrái,sẽquảnlýcótrậttự,ngườiquảnlýsẽthihànhquyềnuyđượcbìnhthường.Đềrađượcnhữngchếđộquảnlýkhôngđượcphéptuỳtiệnthayđổi,đólàbiệnphápcănbảnnhấtlàngườiquảnlýsángsuốtcầntiếnhành.
ÔngNixơlàmộttrợthủlâunămcủaTổnggiámđốc,nhưngvẫnkhôngđượclàmngườiphụtráchcóquyền.BàNixơthấyrấtbấtbình,nêntìmcáchnóivớiTổnggiámđốc.Tổnggiámđốccườitỏvẻthôngcảmvànói:"Nixơlàmộtngườicóđầuócquansát,cóthểphântíchđâurađấymọivấnđềphứctạp,cóthểđềranhữngphươngchâm,dựtínhđượcnhiềukếtquảcóthểxảyra,nhưngkhitôiđểchoôngtaquyếtđoán,thìôngtalạithấykhókhănvôcùng.ChonênNixơlàmộtthammưucaocấpchứkhôngphảilàmộtvịtướng".NghegiảithíchbàNixơhếtthắcmắc.
*Anh(chị)làngườitốtnhất
Nếucấpdướilàngườikhôngcóhứngthúvàđộnglựclàmviệc,thìphươngphápcóhiệuquảlànóihọlàngườitốtnhất.
Helenlàcôgiáotrẻ,khigiảngvềmộtkháinniệmtoánhọcmới,họcsinhkhóhiểu,nêntiếnbộchậm,thậmchíkhôngtintưởngvàocôgiáo.Helenquyếttâmphảixoayđổicụcdiện.Mộthômcôchohọcsinhhaitranggiấy,kêtêncáchọcsinh,phíasaumỗitênngườiđểmộtkhoảngtrống,đểhọcsinhghitoànbộưuđiểmcủangườiđó.SauđóHelenlấybamươitưtranggiấy,mỗihọcsinhcómộttờ,côchéptoànbộưuđiểmcủangườiđódohọcsinhđãviết,rồiphátchohọ.
Họcsinhcầmtờgiấycóghiưuđiểmcủamìnhaicũngvuicười,cuốicùnghọđãgắngvượtquađượctrởngại.Baonămđãtrôiqua,tờgiấyghiưuđiểmđãtrởthànhvậtbáuthứctỉnhhọtrongđờisống.
*Anh(chị)cóưuđiểm,cũngcókhuyếtđiểm
Ngườilãnhđạogiỏibiếtraưuđiểmvàkhuyếtđiểmcủacấpdưới,nhưvậysẽlàmchohọpháthuyưuđiểm,tránhmắckhuyếtđiểm.
1.Ngườicótínhtìnhkiênnghị,thẳngthắn,cóthểuốnnắnsailầm,nhưngcũngthiếusótthíchcôngkíchđốiphương.
2.Ngườicótínhtìnhhiềnhòanhânhậu,cóđiểmmạnhlàkhoandungnhưngcũngcóđiểmyếulànhunhược,ítquyếtđoán.
3.Ngườicótínhtìnhmạnhmẽhàophóng,cóthểgọilàtrungdũngcanđảm,nhưnglạiquángangtàng.
4.Ngườicótínhtìnhthậntrọngkhéoléo,cóđiểmmạnhlàkhiêmtốncẩnthận,nhưngthườngđanghi.
5.Ngườicótínhcáchcứngrắnkiênđịnh,cóvaitròtrụcột,vữngchắc,nhưnglạiquáchuyênquyềncốchấp.
6.Ngườigiỏibiệnluận,cóthểgiảithíchnhiềuvấnđềkhókhăn,nhưngtínhcáchbồngbộtbấtđịnh.
7.Ngườithíchlàmviệcthiện,cótấmlòngrộngmở,cóquanhệtốtvớimọingười,nhưngbạnbènhiều,khótránhkhỏihỗntạpkẻxấutốt.
8.Ngườithanhcaochínhtrực,liêmkhiếtvôtư,cótấmlòngcaothượngnhưnglạiquácâunệ.
9.Ngườicóhànhđộngmạnhdạn,trongsáng,dũngcảmtiếntới,nhưnglạisơýnhữngchuyệnvặt,khôngtinhtế.
10.Ngườibìnhtĩnhcó,cảnhgiác,chuđáo,khéotìmhiểuchitiết,đisâuvànhữngviệcnhỏ,nhưnghànhđộnglạichậmchạpkhôngnhanhnhạy.
11.Ngườicótínhtìnhhướngngoại,thẳngthắn,thậtthà,đángquýởchỗđốiđãivớimọingườithànhthật,trunghậu,nhưngthiếusótlàdễbộclộ,khônggiữkínđượcviệc.
12.Ngườitúctríđamưu,khéochegiấutìnhcảm,cóđiểmmạnhlàlắmmưu,nhiềukế,giỏibiệnbạchcơtrí,thaolược,nhưngkhiquyếtđoánlạihaydodự.
13.Ngườicótínhtìnhônhòalàmviệcchậmchạp,thiếuquyếtđoán.Họkhôngcoiviệckhôngbiếtxửlýcôngviệclàkhuyếtđiểm,màcoiviệcdứtkhoát,cấptiếnlàlàmhạiđếnngườikhác,họyênphậnvớiviệckhônglàmgì,vìvậynhữngngườinàythườngchỉlàmtheoquyđịnh,khôngthểnắmchínhquyền,giảiquyếtnhữngviệckhókhăn.
14.Conngườidũngmãnh,hiênngang,dũngcảm,quyếtđoánkhôngthấysựcứngrắnmạnhmẽcóthểgâyhỏngviệcvàgặpphảisailầm.Họcoihòathuậnchịuđựnglàkhiếpnhược,nêndễlàmbừa.
15.Ngườihiếuhọccầutiến,cóchícaoxa,họkhôngchorằngthamnhiềuviệc,thíchcônglớnlàkhuyếtđiểm,coibìnhtĩnhchắcchắnlàchậmtrễkhôngtiếnlên,nêncànglaovàoviệc.Chonênngườinàyluôntìmcáchcảitiếnlên,nhưnglạikhôngchịuđisaungườikhác.
16.Ngườicótínhcáchtrầmlặngbìnhtĩnh,khivàoviệcthườngđắnđosuynghĩ,họkhôngcảmthấymìnhvìquábìnhtĩnhmàhànhđộngchậmchạp.Chonênloạingườinàycóthểsuynghĩsâuxa,nhưngkhónắmđượccơhộikịpthời.
17.Ngườicótínhtìnhbộctrực,tâmđịaquábộclộ,họkhôngthấysựthẳngthắnđếnmứcthôlỗ,lạichorằngtinhranhlàbiểuhiệnquáiđản,nênlàmviệccàngquáthẳngtuột.Loạingườinàycóthểlàmchongườikháctintưởnghọ,nhưngkhóđứngrachỉhuy,tuỳcơứngbiến.
18.Ngườinhiềumưulược,biếtgiấukínkhônglộ,giỏitùycơứngbiến,họkhôngchorằngquyềnhànhlàhànhvitráingượcvớichínhthống,coichânthànhlànguđần,coigiảdốilàthứquý.
*Trồnggìđượcnấy
Trờisinhrahìnhdángmuônloàikhônggiốngnhau,làdothunạpnguyênkhíkhônggiốngnhau.Hìnhdángcóthứdài,ngắn,dày,mỏng,khisinhrađãcốđịnh,làmsaocóthểthayđổi?Căncứvàonhữngđặcđiểmkhácnhaucủamỗingườiđểsửdụng,đólàtốchấtquantrọngcủangườilãnhđạo.
Ngườixưađãnói:"Lấyýtađoýngười,càngthếcàngsai.Nênuythếnhỏsaiít,uythếlớnsainhiều,tuylấysứcépngười,đâuđượclòngta.Đólàcáchngườiquântửxưadùngngười,tuỳkhảnăngmàgiaoviệc,tùysứcmàlàm;dùngnhữngđiểmmạnhcủahọtránhđiểmyếu,đểhọlàmviệchếtmình".Cónghĩalàphảidựavàotàinăngbẩmsinhcủangườimàdùngngười.Phươngphápcụthểlà:
1.Dùngngườiphảinhắmvàotàinăngcủahọ,phảinghiêncứunănglựchọđểsửdụng.
2.Dùngnhữngmặtmạnhcủahọ,tránhnhữngmặtyếu,khiếnhọvuivẻlàmviệc,khônglườinhác.
3.Họkhôngbiếtthìbàyvẽchohọlàm,khôngnênlấytrítuệmìnhlàmmốcmàtráchcứhọ.
4.Họkhônglàmđượcthìphảihướngdẫn,khônglấykhảnăngcủamìnhđểoántráchhọ.
Với4cáchlàmtrên,tacóthểpháthuyđượctàinăngcủamọingười.
*Lấylòngsolòng,từmìnhsuyrangười
Trongviệcquảnlýcấpdướiphảinhớbàihọc"cáimìnhkhôngthích,khôngđượcđẩychongườikhác"làđiềurấtcóích,nhưvậysẽtránhđượcnhữngyêucầukhóchấpnhậncủacấpdưới,tránhđượcnhữngtrườnghợpkhóxử,xâydựngđượcmốiquanhệtốtđẹp,giữangườivớingười.
1.Từmìnhsuyrangười.Làdùngthướcđocủamìnhđểđánhgiángônngữcửchỉxemngườitacóthểchấpnhậnkhông,chỗdựacủanólàngườiphảiđồnglòng,lấylòngsolòng,phảiđặtmìnhvàovịtrícủađốiphươngđểxemphảnứngđốivớilờinóivàviệclàmcócảmnhậnthếnào,phảihiểuvàthôngcảmngườikhác.
2.Phảirộnglượngvớingườikhác.Phảicótinhthầnchủđộng"nhườngđường".
3.Phảikhoandungnhườngnhịn.Trongkhigiaotiếpvớingườikhácthườngcómộtsốviệckhôngthôngcảmvớinhau;cócátính,tâmtình,ýthích,yêucầukhôngthốngnhất;cónhữngnhậnthứckhácnhautrongđánhgiásựviệc,sinhramâuthuẫn,vachạm.Lúcnàytacầnphảitôntrọngýkiếnngườikhác,tìmralậptrườngchung,chủđộng"nhườngđường",khôngnên"tranhgiànhphầnhơn"."Lịchsựnhườngbước"cóthểgiữđược"antoàn"vừalợimìnhvừalợingười.
4.Rộnglượngvớingười,nghiêmkhắcvớimình.Trongcôngviệcphảichuyêncần,khônglơlàcẩuthả,đãtốtphảilàmtốthơn.Tronggiaotiếpthườngngày,đốiđãivớimọingườiphảilịchsựgiữchữtín,phảinghĩvìngườikhác,gặpnguyhiểmphảiđứnglênphíatrước,khivachạmphảichủđộngnhườngnhịn.
5.Rộnglượngvớingười,khôngđượccóbụngdạhẹphòi.
*Quanhệthíchđángvớimọingười
Ngườilãnhđạotốtphảibiếtlúcnàovànênquanhệthếnàovớingườikhác.
1.Khicấpdướiởvàotrạngtháisasút,dễgụcngãcầnphảianủikịpthời.
2.Bấtchợtcóthểtạmdừngcôngviệcđểnóichuyệnvớicấpdưới,giảitoảtâmlýlolắng,khiếnhọbớtbuồnphiền.
3.Đốivớicấpdướiđãthấtbạivẫncóthểgiaomộtsốviệcchohọlàm,nếukhônghọsẽcảmthấyđãmấthếttínnhiệm,tổnthươngđếnlòngtựtrọngcủahọ.Bạnkhôngphảithúcgiụchọhoànthànhcôngviệcđó,phảinóichohọbiếtcònnhiềuthờigian,tuynhiênsaumộttuầnnếukhônghoànthànhđượccôngviệcđãgiao,họcóthểbịbuộcthôiviệchoặcphạttiền.
4.Nênchohọthấykếtquảcôngviệcđãhoànthànhhoặcýtưởngcôngtáccủamình,thànhthậtlắngngheýkiếncủahọ,đólàđiềurấtcóích.
5.Cóthểlợidụnglúcnóichuyệnphiếm(tốtnhấtlàchỉcóhaingười)nóivềtìnhhìnhkhitinhthầnmìnhsasút,đểhọthấyđólàđiềukhótránhkhỏi.
6.Phảibiếtkhuyếnkhíchđộngviênkịpthờikhithểlực,tríóc,tinhthầncủahọtrongtrạngtháisasútkháclúcthường.
7.Cóthểcôngkhaibiểudươngnhữngthànhtíchtrướcđâycủahọ,màcácđồngsựcònchưađượcbiết.
*Tổchứcnhữngcuộchộinghịcóhiệusuấtcao
Ngườilãnhđạogiỏiphảicónhữngbiệnpháptốtđểtổchứcnhữngcuộchộinghịcóhiệusuấtcao,vớinhữngnộidungsau:
1.Nêucaotácphongcôngtácnóithẳngvàovấnđề,ngắngọnhiệuquả.Dùngnhữngcuộchọpngắngọnđóđểquántriệttưtưởngvàhànhđộngchocấpdưới.
2.Xácđịnhrõmụcđíchcuộchọp,báochomọingườibiếttrọngđiểmcủacuộchọp.
3.Địnhrõthờigiantriệutập,vàbáotrướctrùtínhthờigiancuộchọp.
4.Xácđịnhrõvấnđềcầnthảoluậntạicuộchọp,cốgắngthôngbáotrướccuộchọpđểkhiphátbiểucóchấtlượng,bớtđượcthờigianthảoluận.
5.Sửdụngtốtthờigiannghỉtrưa,đểmọingườithưgiãn,mớinângcaođượchiệuxuấtthờigiancôngtác.
6.Nhắcnhởcấpdướikhihộibáonhấtđịnhphảingắnngọn,bấtcứnhữngcâuchữnàocóthểgâyhiểulầmđềuphảiloạibỏ,vàphảiđượcsuynghĩchínchắn.
7.Hộinghịvềquyhoạchcôngtác,mụctiêutổngthể,cóthểthảoluậntạimộtcuộchọpriêng,sauđótậptrungquynạplại.
8.Yêucầucấpdướiphátbiểungắngọn,khicấpdướinêuvấnđềkhôngrõràng,bảohọsuynghĩlạiphátbiểusau.
*Dùngkỷluậtquânđộiđểquảnlýcấpdưới
Ngườilãnhđạogiỏinhấtbiếtcáchđưakỷluậtnghiêmminhcủaquânđộivàotrongquảnlýxínghiệp.
ĐiplâylàmộttrongnhữngcôngtykinhdoanhmáytínhcánhânlớnnhấtcủaMỹ,vớitinhthầnnhàtrườngquânsự,họđãđàotạođượcnhữngnhânviênbìnhthườngthànhnhữngnhânviêntiếpthịmáytínhđiệntửxuấtsắc.
Cáchlàmcủahọgiốngnhưmộttrườngquânsự,cácnhânviênmớivàocôngtyphảichịusựthửtháchcủanhânviênlâunăm,chiềuthứbảyhàngtuầnphảitiếpthuýkiếnphêbìnhcôngkhaicủahọ.Cáchlàmnàytuycólàmbẽmặtnhânviênmới,nhưnghọđềuhiểurằngđólàđiềucầnthiếtđểxâydựngmộtđộingũcókỷluậtchặtchẽtiếncôngvàothươngtrường.Trênbứctườngmàuxámcủacôngtycódánđầycácbiểungữđộngviênnhânviên"Hãybiểuhiệnmộttiêuchuẩnhàngđầu","Hãyxácđịnh,lượngcôngviệcvượtquáyêucầumứclươngcôngty"...Vàomùahèthứsáuhàngtuầncôngtyđềucótổchức"píc-níc"thịtnướng,TổnggiámđốcRôsơtựtaynướngthịtchonhânviênnhưlàgiáoviên,sĩquanđốiđãivớihọcviêntrườngquânsự.Cáchquảnlýtheokiểuquânđộilàmchoxínghiệptrànngậpniềmtintấtthắng,nângcaohiệusuấtxínghiệp.
*Vậndụngtốtsứchấpdẫncủatiềnthùlao
Ngườiquảnlýgiỏiphảibiếtvàolúcnàovànóithếnàovớicấpdướivềtiềnthùlao,họthườngdùngcácphươngphápdướiđâyđểkíchthíchtínhtíchcựccủanhữngcấpdướiưutú.
1.Khenthưởngvàthùlaohợplý.
2.Báotrướcchonhânviêncáckhoảntiềnthùlao.
3.Cóbiệnphápkíchthíchđộngviên.
4.Trảthùlaotheotrìnhđộnghiệpvụvàthànhtíchcôngtáccủanhânviên.
5.Ápdụngchếđộthùlaolinhhoạttheosựthayđổiliêntụccủasứclaođộng.
*Bồidưỡngmộtđộingũtiếpviêngiỏi
Làmộtngườichủtàigiỏihọbiếtrằngmộtđộingũtiếpthịgiỏi,khôngchỉtiếpthịsảnphẩmmàlàcảxínghiệp.
NgườisánglậpracôngtyIBMcủaMỹThomasJohnWatsonđượcvinhdựgọilà"Thiêntàiquảnlýxínghiệp",coiđầuracủaxínghiệplàthịtrường,muốngiànhthắnglợitrênthịtrường,phảidựavàonhữngconngườithôngthuộcthịtrường,điềukhiểnđượcthịtrường.
Đểbồidữngđộingũtiếpviêngỏi,ThomasJohnWatsontựtuyểnngười,tựmìnhdạychohọnghệthuậttiếpthị,huấnluyệnhọnắmchắcnhữnghiểubiếtvềsảnphẩm,sauđóphảiđikhắpnơitrêntoànquốc.Nhânviêntiếpthịđượcbồidưỡngkhôngnhữngthôngthuộcthịtrường,còncótàithuyếtphụckháchhàng.HãngIBMcómộtcáchtiếpthịđộcđáo:Mỗikhiđếnngàytiếpthị,cảmộtđộingũnhânviênđitrênphố,nhânviêntiếpthịđiđầumởhàng,thổikènđánhtrống,nhânviênthaotácđisau,vừađivừabiểudiễnthựctế,cósứcthuhútmạnh.Đểpháthuyđượctiềmlực,tinhthầnsángtạovàhiếnthânchosựnghiệp,ThomasJohnWatsonđãtìmmọicáchđểnhânviênđónggópýkiếnvàlàmviệchếtmình.Đểổnđịnhlòngngười,ôngmạnhdạnápdụngchếđộthuênhânviêntiếpthịsuốtđời,làmchonhânviêncómứclươngthunhậpcaohơncáccôngtylớnkhác,vàcòncónhữngkhoảnphúclợilớn.Đểbảovệnhiệttìnhcôngtáccủanhânviên,tăngcườngsựtínnhiệmvànhiệttìnhvớicôngty,ônglắngnghemọichủtrươngvàýkiếncủanhânviên,cònquyđịnhnhânviêntiếpthịcủacôngtynếucảmthấymìnhbịđènén,đảkíchhoặcoanuổng,cóthểtốcáo.Tổnggiámđốcsẽtiếpnhữngngườitốcáo,ủnghộnhữngngườichínhtrực.Độngviêncôngnhânviênchứctrongcôngviệckhôngsợsaimàmạohiểm,vìcôngtydámđứngranhậnnhữngnhiệmvụhầunhưkhôngaicóthểlàmnổi,dámlàmmọiviệcmàngườithườngkhônglàmnổi.
*Chocấpdướicảdâyvàtiền
Ngườilãnhđạothôngminhrấtthấuhiểuhaiviệctróibuộcnhântàivàkhenthưởngnhântàilàphảihợplàmmột.
MộtngườiPhápđãviếttrongcuốnsách"SứchấpdẫncủaNhậtBản"cóthểsosánhphântíchgiữahainướcMỹvàNhậtBản:Trong
35nămchiếntranh,kinhtếNhậtBảntăngtrưởngnhanhgấpbalầnMỹ,hiệusuấtlaođộngsảnxuấtcaogấpbalầnMỹ,lượngdựtrữnhiềugấpnămlầnMỹ,đầutưhơngấphailầnMỹ.Vậydonguyênnhângì?NgườiNhậtđãnắmđượcnghệthuật"Quảnlýngười",nắmđượcbíquyếtthoảmãnđượcngườilaođộng,đếnmứcngườilaođộngchorằngquyềnlợixínghiệpchínhlàquyềnlợicủabảnthânhọ.NhưôngchủhãngxehơiHondaNhậtBản,ôngtađãdùngcácbiệnpháp"cho"nhàlầu,xehơi,tănglương,đặttiệcmừngsinhnhậtnhữngcôngnhânviêntíchcựccộngtácvớihãng,đểkíchthíchtínhtíchcựccủanhânviên.Nhưngôngtaquyđịnh:Nếuđilàmchỗkhác,sẽthuhồinhữngphúclợiđã"cho".Nhàtưbảnđãdùngbiệnphápnhưthếđểtróibuộcnhânviênlàmviệcchomình,đóchínhlàđiềumàhọgọilà"Bíquyết!".ỞMỹcoiviệclàmcủanhânviênlàmộtthứhànghoágiảnđơn,cònNhậtBảncóthể"tintưởngởnhữngngườinắmtưliệusảnxuất".Nhữngđiềuđóchothấynhìnnhậnvấnđềcănbảnlàđốixửvớicôngnhânviênnhưthếnào,cóảnhhưởngđếnhiệuxuấtlaođộngsảnxuất,đếnhiệuquảkinhtế,đếntínhtíchcựccủacôngnhânviên.
*Khôngđiềutrakhôngcóquyềnquyếtđịnh
Trongcôngviệcsựvụrốirắm,ngườilãnhđạocóthểđưaranhữngquyếtđoánchínhxác,làdongườiđónắmđượcphươngphápcơbảnquansátsựviệc.Dướiđâylà5phươngphápcóthểthamkhảo:
1.Phảiphánđoánnhữngviệcđúngsairõràngrồicóquyếtđoánchínhxác.
2.Đốivớikẻgiấudiếmgiảdối,phảibímậtđiềutrabảnchấtsựviệcrồimớiquyếtđoán.
3.Đốivớingườichânthànhngaythẳng,phảitìmhiểutừgócđộtínnhiệmvớingườitrungthànhđểquyếtđoán.
4.Đốivớikẻgianmanhphảiđiềutratìmhiểutừgócđộđốivớibọngiantráđểquyếtđoán.
5.Đốivớingườithủcựu,phảibằngbiệnphápthôngthườngtheotậpquánthônglệđểphánđoángiảiquyết.
*Biếtngườigiaođúngviệc,dùngngườikhôngnghingại
Mộtngườilãnhđạosángsuốt,đốivớinhânviêncấpdướiphảikhéosửdụnghọtrongsựtínnhiệm,đểpháthuytínhtíchcựccủahọ.Nhữngkinhnghiệmdướiđâycóthểthamkhảo.
1.Dùngngườiphảilàmsaochocôngviệcphùhợpvớitàinăng,phảihiểucấpdướicóthểlàmnhữngviệcgì,đểpháihọđếnnơihọcóthểpháthuycaonhấtsởtrườngcủahọ,pháthuyưuthếnhântài.
2.Côngviệcphảiphùhợpvớitínhcách.Đặtnhữngngườicótínhcáchkhácnhauvàonhữngcươngvịkhácnhau,ngườinàoviệcnấy,hợpchíhướngsẽcólợichoviệcpháthuysửtrường.
3.Trongviệcsắpxếpnhânviên,phảivậndụngđượchiểubiếtbổsungchonhautheonguyêntắcbổsunglẫnnhauvềnănglực,tínhcách,lấycáihaycủangườinàybùchocáikémcủangườikia.
4.Phảixácđịnhthờigianluânchuyểnnhânviêncầnthiết.
5.Chúýbồidưỡngnhântài,chịuđầutưchoviệcgiáodụcnhântài.
6.Dùngngườikhôngđượcnghingại.Phảitintưởnghọ,mạnhtaygiaoviệcchohọlàm.
*Cốgắngnângcaohiệuxuấtdùngngườicủaxínghiệp
Mộtngườichủthôngminhphảinắmchắctìnhhìnhnhântàitrongcôngty.Nhữngphươngphápdướiđâycóthểgiúpnângcaohiệusuấtdùngngườicủaxínghiệp.
1.Phảinângcaotốchấtvàtudưỡngbảnthân.
2.Biếtngườigiaođúngviệc.Phảibiếtngười,biếttrìnhđộnănglực,đểkhisắpxếpcươngvịcôngtác"ngườinàochỗnấy".
3.Dùngtríhơndùnglực.Sựthựcchứngminhdùngtrílựccủangườiquantrọnghơndùngsứclựccủangười.
4.Phảidùngcảânvàuy,phảivừakhoandungvừanghiêmkhắc.
5.Phảichúýviệcdựtrữvàtudưỡngnhântài.
6.Chúýlưuđộnghợplýnhântài,đểcóđượckếtcấunhânviêntốtnhất.
*Códânchủphảicótậptrung
Ngườilãnhđạocầnphảihiểurõdânchủphảicómứcđộ,nhưngquyếtsáchtậptrungcủangườilãnhđạolàhếtsứcquantrọng,chonêncầnphảigiảiquyếttốtmốiquanhệgiữadânchủvớitậptrung,phải:
1.Kiêntrìnguyêntắcdânchủtậptrung.
2.Trongthựctiễncôngtác,khôngđượcngồiđợinhântàitự"nảynở",phảibiếtcáchpháthiệnkhaithác,cầuhiềntàinhưkhátnước.
3.Giámđốcdùngngườichủyếulàphảixemxét"mặtmạnhcủangườinàylàgì?".
4.Giámđốcdùngngườiphảikiêntrìnguyêntắccảđứcvàtài.
*Phươngpháppháthuytácdụngnhântài
Vớingườichủthôngminh,nhântàicủaxínghiệpcũnggiốngnhưđồngtiềntrongsổsáchcảmình,phảicókếhoạch,sửdụngthíchđáng.Ngườichủcóthể:
1.Phântíchkỹtừngloạicôngviệc,xácđịnhrõtínhchất,mứcđộkhódễ.Họclực,khảnăng,kinhnghiệmcầncóđểsắpxếpngườithíchhợpvớicôngviệc,làmsaopháthuyđượcsởtrườngcủamọingười.
2.Thườngxuyêntìmhiểutìnhhìnhsửdụngnhântài,đốivớinhữngngườimàxếpviệckhôngthíchhợp,họckhôngđúngvớiviệc,hoặcngườicótàilớnlạidùngvàoviệcnhỏ,cầnphảiđiềuchỉnhchothíchhợp.
3.Trongđiềukiệnđápứngnhucầucủaxínghiệp,chophépcánhâncăncứvàomặtmạnh,ýthíchcủamìnhđểchọnnghề.
4.Phảiyêumếnnhântàitrêncácmặt,chohọtiềncông,đãingộ
tươngxứngvớichứcvụ,cungcấpchohọđiềukiệnlàmviệcvàsinhhoạttươngđốitốt.
5.Phảităngcườngquảnlýcácnhântài,xâydựngmộtchếđộtuyểnchọnsửdụng,bảohộ,giaolưu,thănggiáng,bồidưỡngnhântàimộtcáchhiệuquả.
*Chỉcóngườimớiquảnlýđượcngười
Làmộtngườilãnhđạocótầmnhìnxatrôngrộng,cầnphảihiểuconngườicócátính,cóđặctrưngriêng.Cóhiểucátính,đặcđiểmconngườimớicóthểthậtsựquảnlýtốtxínghiệp.Ngườixưađãnói:Dùngcontuấnmãđểbắtchuột,saobằngconmèo;lúcanhtađóichoanhtachâungọc,chẳngbằngchoanhtamộtbátcháo.Dùngvậtdùngngườiphảithíchhợp;dùngkhôngthíchhợpsẽphícủa,phíngười,màlạikhôngthuđượckếtquả.Chonêntrongquảnlýphảicăncứvàotìnhhìnhcủatừngngườikhácnhaumàsửdụngkhácnhau.
Làmthếnàođểhiểuconngười?Ngườixưanêuranhữngphươngpháp:
1.Ngườicóđứckhôngxemtrọngtiềntài,khôngthểdùngvậtchấtđểmuachuộchọ,cóthểđểhọquảnlýtiềntài.
2.Ngườidũngcảmcoithườngtaihọa,khôngthểdùngtaihoạđểdoạdẫmanhta,cóthểdùnganhtachốnglạimốinguynan.
3.Ngườicótríthôngminhhiểulẽđời,khôngthểgiảvờthànhthậtđểlừaanhta,cóthểdùnganhtavàoviệctuyêntruyềnlýlẽ,đểanhtalậpcông.
4.Ngườinguđầndễbịlừabịp,khôngthểdùngvàoviệcđàmphán,phánđoáncôngviệc.
5.Ngườihưđốidễdọanạt,khôngthểxungphonglàmviệcnguyhiểm.
6.Ngườithamtiềntàidễbịmuachuộc,khôngđượcquảnlýtiềntài.
*Thôngquathànhquảđểchiêumộnhântài
Làlãnhđạocôngtycótài,phảibiếtrằngđưanhântàivàonhữngvàolàmchomìnhmớichỉlàbướckhởiđầu,tiếptheolàphảitạođiềukiệnchonhântàicóthểlậprakếhoạchvàmangthànhquảcủahọvàoxínghiệpđểpháthuytácdụng.
YamaokachủtịchhộiđồngquảntrịcôngtyFujiNhậtBảnthườngnóivớimọingườirằng:"Côngtycủachúngtaphảidựavàotrưngcầuphươngánhoạtđộngmới"đểthứctỉnhnhântài.Côngtynàytheohàngnămvẫntuyểnsinhviêntốtnghiệpđạihọc,lôikéonhântàicủacáchãngkhác,còntổchứcthituyểncôngkhaitrongnộibộcôngty,tuyểnchọnrộngrãicáclớpngườitài,cóđủcácloạicánbộ,ngườiphụtráchcôngviệcmới.
Hàngnămcôngtyđềucókếhoạchgọilà"Tháchthứcsựviệcmới"vớitiêuđềquảngcáo:"BạnlàTổnggiámđốc",trongnộibộcôngtycôngkhaitrưngcầuphươngánsựviệcmới.Phươngánnàoquathẩmtrađượcthừanhậnlàcóthểthựchiệnthìgiaochobộphậnkhaithácsựviệcmớivạchkếhoạchthựchiện,côngtysẽbỏvốn90%,ngườicóphươngánmớigópvốn10%,vàngườiđưaraphươngánmớitấtnhiêntrởthànhtổnggiámđốccôngtymới.
*Căncứkếtquảthựctiễnvậndụngnhântài
Mộtgiámđốccôngtythôngminhphảibiếtnhântàithườngcăncứvàokếtquảthựctiễncôngtáccủahọđểbổnhiệmchứcvụ:Đốivớihọcầnphảicónhữngyêucầusau:
1.Yêucầungườiđượcbổnhiệmphảiloạitrừđượccácloạigâynhiễuđếnsáchlượckinhdoanhlâudàicủaxínghiệp,phảicónănglựcphốihợp,cânbằngquanhệgiữachiếnlượckinhdoanhngắnvàsáchlượckinhdoanhlâudài.
2.Yêucầungườiđượcbổnhiệmphảicóthểđồngcamcộngkhổvớinhânviêncấpdướicáccấp,khêugợihànhvikinhdoanhtốt,từbỏthóixấu.
3.Yêucầungườiđượcbổnhiệmcóthểđoànkết,quanhệtốtvớimọingườitàicáccấp,phốihợpănývớinhau,làmviệccóhiệuquả.
4.Yêucầungườiđượcbổnhiệmcóthểthuhútđượcnhiềunhântàicácngànhnghềchuyênmônkhác,đểhọphốihợptốtvớimình,
hoànthànhtốtcôngviệchàngngày.
*Chữtínlàsựsốngcòncủangườiquảnlý
Đốivớichữtínngườixưacócâunói:"Mộtlờinóira,bốnngựakhôngđuổiđược","Mộtlờihứatựangànvàng".Ngườitrọngchữtínmớicóthểlàmngườikhácyênlòng,mớiđượcmọingườitintưởng,bảnthâncũngyênlòng.Ngườilãnhđạosángsuốtbiếtgiữchữtín,ổnđịnhđượcuytíncủamình,trongquanhệvớiđồngsựnhưcávớinước;ngượclạisẽtrởthànhngườicôđộc,mộtmìnhmộtbóng.
YênChiêuVươngkhicầuhiền,QuáchNguynói:"Ngườitrọngdụngta,thìngườihiềntàitrongthiênhạsẽđến".NênYênChiêuVươngsailậpđàncaobênsôngDịchThuỷ,tíchtrữvàng,chiêumộđượchiềnsĩtrongthiênhạ.NhữnghiênsĩnhưChâuDiễn,KịchTân,NhạcNghị...đềukéođến,khiếnchonướcYêncườngthịnhnhanhchóng.BởiYênChiêuVươngđãdựavàochữtín.
Ngượclại,ChuUVươngsủngáiBaoTự,BaoTựkhôngthíchcười,ChuUVươngtìmmọicáchlàmnàngcười,thậmchíđếnmứcđốtcháyphonghoảđài,đùabỡnchưhầuđểcóđượctiếngcườicủangườiđẹpviệcđốtcháyphonghỏađàicoinhưChuUVươngđãđốtluôncảchữtín.Đếnkhikẻđịchđếnthật,bènnổilửađốtphonghoảđài,nhưngkhôngaiđếncứuviện,thậtlàtiếngcườimấtnước,mấtmạngvìmấtchữtín.
*Chữtínlàcơsởcủalòngngười
Ngườilãnhđạothôngminhkhôngbaogiờvìtìnhhìnhthayđổimàthulạinhữngđiềumìnhđãhứa,vìbiếtrằnglàmthếsẽmấtlòngngười.
GiaCátLượngtrướckhiBắcphạtTrungNguyên,đãthốngnhấtvớiDươngNghichia20vạnquânthànhhaibanđểtácchiếnluânphiên,mỗikỳlà100ngày.NămKiếnHưngthứ9,banthứnhất10vạnngườitácchiếnvớiquânđịchởLỗThành,qua100ngàyđếnngàythayban,quânmớicủabankiađãrờikhỏiXuyênKhẩu,nhưngchưatớiđịađiểm,bỗngcótinbáo,quânnướcNguỵvàlínhTâyDươngcó20vạnbinhmãđếnxâmphạm.DươngNghithấythếbènđềnghịcứgiữ10vạnquâncầnthaythếđóởlại,đợiđánhxongtrậnnàythaythếcũngchưamuộn.GiaCátLượngliềnnói:"Khôngđược,
tadùngbinhkhiểntướng,lấychữtínlàmgốc,đãcólệnhtừtrước,đâudámthấttín?HuốnghồlínhThụccầnthay,đãcókếhoạchchuẩnbịvềnhà,chamẹvợconhọtựacửatrôngmong;tadùcógặpkhókhănlớn,cũngkhôngđượcgiữhọlại!".Rồilậptứchạlệnh10vạnquânđượcthayban,quayvềngay.Quânsĩnghenóiđềuhếtsứccảmđộng,họhôlớn:"Thừatướngđãbanơnnhưvậy,chúngtôiđềunguyệnxinởlại,mọingườixinxảthân,tiêudiệtquânNgụy!".Trongtrậnchiếnđấuđó"mọingườihăngháichiếnđấu,tướngtàiquângiỏi,nênthắnglớn".
*Nêugươngđầutàucóthểkéotheotoàncục
Ngườilãnhđạosángsuốtrấtcoitrọngvaitrògươngmẫucủamìnhtrongtậpthể,bởivìhọhiểuđạolý,trongquátrìnhquảnlýphải"giữconngườimìnhngaythẳnglàmgương,khôngcầnralệnhcấpdướivẫnchạyviệc:Conngườimìnhkhôngthẳng,dùcóralệnhhọcũngkhônglàm"nênlấymìnhlàmgươngđểkéotoàncục.
PhitướngquânLýQuảngđờiHánlàmộttướngtàicóvaitrònêugươngđầutàu.Theosách"Sửký"cóghi:"Quảnglãnhđạoquânlính,gặpkhiđóikhát,thấynước,quânlínhchưauống,Quảngkhônguống,quânlínhchưaăn,Quảngkhônghềnếmtrước"."Đượctrênbanthưởng,đềuphânchiachokẻdưới,cùngănuốngvớiquânlính".VaitrògươngmẫuđầutàucủaLýQuảngkhiếntoànquântướngsĩaicũnghăngháigiếtđịch.KhiLýQuảngchết,"QuânsĩcủaQuảngtừđạiphutớingườilínhaiaicũngkhóc,dânchúngđượctin,dùngườiquenbiếthaykhôngaicũngrỏnướcmắt".Ngườicóvaitròđầutàunhưvậy,ChuĐàmngườinhàĐườngđãcóthơcangợi:
Việcnướccũngkhónhưviệcbinh.
Phépquânquýởviệcchấphành.
Hànhhìnhkhôngtránhngườivuaquý.
Giươngcaocườilớntámtrậnthành.
*Thưởngphạtphânminhlàphươngpháplãnhđạocôngbằngnhất
Từxưatớinay,ngườilãnhđạothôngminhđềubiếtvậndụng
phươngphápthưởngphạtđểxâydựngcơchếlãnhđạotốt,khôngbaogiờvìmộtngườinàođómàphábỏquytắc.NămKiếnHưngthứ9,GiaCátLượngtiếnhànhBắcphạtlầnthứ4,đánhbạiquânNgụy.NhưngLýBìnhphụtráchđônđốcvậnchuyểnlươngthảovìgặpmơđểlỡmấthànhtrình,bèngiảtruyềnýchỉcủaLưuThiền,bắtGiaCátLượngluiquân,đểchegiấusailầmcủamình.SaukhiGiaCátLượngluiquân,LýBìnhbỗngnhiêngiảvờhồđồhỏi:"Quânlươngrấtđầyđủ,saolạiluiquân?"VàđểcheđậytộitrạngcủamìnhLýBìnhlạitâulênLưuThiền,nóiviệcGiaCátLượngluiquânlàgiả,mụcđíchlàdẫnđịchđánhvào.GiaCátLượngđiềutrarõchântướngsựviệc,đãkhôngkháchkhítâulênLưuThiền,cáchchứcLýBìnhxuốnglàmthứdân,đầyđiTânĐồng.
*Consâulàmrầunồicanhcầnphảithanhtrừ
Ngườilãnhđạothôngminhhiểuđượclýlẽđoànkếtvàkỷluậtlàcáigốcchosựtồntạixínghiệp,nênhọhếtsứccảnhgiácvớinhữngkẻ"consâulàmrầunồicanh",nhữngthànhviênxínghiệpcónhữnghànhvidướiđâycầnphảilậptứcthanhtrừ,đểchoxínghiệpcóđượcsứchộitụđoànkếtchặtchẽ:
1.Tựchomìnhlàtrungtâm,khóhợptácvớingườikhác.
2.Làmviệckhôngtíchcực,thiếutinhthầntráchnhiệm.
3.Tâmđịahẹphòi,đầuóccứngnhắc.
4.Lắmmồmmép,chỉnóikhônglàm.
5.Phỉnhphờ,nịnhbợ,adua.
6.Haycathán,lắmđiều.
7.Thâmđộchạingười,nóixấungườikhácsaulưng.
8.Chỉtinmìnhkhôngtinngười.
9.Nguđầnumê,nóivàlàmlungtung.
*Độngviêntínhtíchcựccủanhânviên
Ngườigiámđốcthôngminhbiếtbiểudươngthànhtíchnhỏđểđộngviênhọlậpcônglớn,khenthưởngcấpdướiđịavịthấpđểchiêumộngườitài.Họbiếtdùngcácphươngphápsauđểđộngviênnhânviêntíchcựclàmviệc:
1.Hìnhthànhtácphongthànhthậtvớinhau.Nhưvậynhânviênsẽđộngviênnhauđềxuấtýkiến,tăngcườngtìnhhữunghị,đoànkết.
2.Nắmbắtđượcđặcđiểmcủatừngnhânviên,tôntrọnggiátrịbảnthânhọ,khiphâncôngcôngviệcphảixétđếnhứngthúcủatừngngười.
3.Phảicốgắngnângcaotinhthầntráchnhiệmvà"tínhchínchắn"củanhânviên."Tínhchínchắn"đượcthểhiệnlà:Tíchcựccầutiến,biếttựquảnmình,giảiquyếtviệclinhhoạt,chúýtronghànhđộng,cótráchnhiệmlàmtrònnhiệmvụ.
4.Côngviệcvànhiệmvụgiaochohọphảithúcđẩyđượcsựpháttriểncátínhnhânviên,manglạichohọcảmgiácthànhcôngtrongsựnghiệp,đểnhânviênđượctựdohoạtđộngsángtạo.
5.Chophéptựdolưuđộng,khuyếnkhíchgiảiphóngtưtưởng.Trongxínghiệpbốtrímộtsốnơicóđiềukiệnđặcbiệt,đểnhânviêntựdođếnđóhoạtđộngsángtạo.
6.Khuyếnkhíchhànhđộngmạohiểmcókếhoạch,đólàmộtnhântốquantrọngđểpháttriểnvàđổimớixínghiệp.Ngườikinhdoanhphảibiếtlàmgiảmsựlosợthấtbạivàbịtrừngphạtcủanhânviên.
7.Chodùnhữngýkiếnhoặcđềnghịkhôngđượcchấpnhậnhaykhôngcókếtquả,cũngkhôngmộtmựcphủđịnh,đặcbiệtlàđốivớinhữngnhânviêncónhiềusángkiến,nênđặthàngvàomôitrườngcôngviệcđãlâukhôngcóhiệuquả,giữchohọluôncótínhsángtạo.
8.Ngườiquảnlýkinhdoanhluôndùnglờinóivàhànhđộngbiểuthịmìnhlàbạnmàkhôngphảilàkẻthùcủanhânviên,đốixửphảichânthành,lắngngheýkiếncủahọ,đồngcamcộngkhổvớihọ.
*Tạodựngmộtmôitrườnghoàntoànmớichoxínghiệp
Môitrườngxínghiệphếtsứcquantrọngđốivớinhânviên,vìđólàkhônggiancùngsinhtồncủamọingười.Ngườilãnhđạoxínghiệpcótàicóthểđộngviênsứcsángtạocủamọingườibằngcáchtạoramộtmôitrườngxínghiệphoàntoànmới:
1.Ngườiquảnlýphảitựmìnhlosángtạovàgiữgìnmôitrườngmớicủaxínghiệp.
2.Cóphácũmớitạodựngđượccáimới.
3.Loạibỏphongcáchquảnlýđơnnhấtkhôngthíchhợp.
4.Phảitậpchungđượctiềmnăngvàkỹnăngcủanhânviên,đạtđượcmụctiêukinhdoanh.
5.Đềratiêuchuẩncaohợplý.
6.Chếđộquytắc,kỷluậttổchứcphảikếthợpvớitinhthầntráchnhiệmvàtínhtựgiáccủanhânviên.
7.Xínghiệpnàocũngcómộtsốngườilàmviệcnhiệttình,sángtạo,phảicóýthứcpháthiệnranhữngngườiấy,chủđộngkhaitháctàinăngsángtạocủahọ.
8.Cóthểtriểnkhainhữnghoạtđộngsángtạoxoayquanhvấnđềnêura.
9.Phảiyêucầucấpdướitậptrungvàonhữngviệcphảigiảiquyếtgấp.
10.Phảithựcsựđểcáctầnglớpnhânviênthamgiavàoquyếtsách,đểmỗingườiphảicócơhộitựmìnhquyếtđịnh.
11.Phảitrìnhbàyrõràngvớinhânviên,sựthànhcôngtrongxínghiệplàphảidựavàonhữngcốnghiếnsángtạocủahọ.
12.Phảisửdụngnhiềumứckhenthưởng.
13.Tạocơchếgiaolưulàmộtphươngphápquantrọngđộngviênhoặccảntrởsứcsángtạocủanhânviên.
14.Phảinhấnmạnhvaitròcánhântrongsángtạo,phảikhuyếnkhíchtínhsángtạovàđộcđáo.
15.Phảigiảnggiải,tuyêntruyềnđểnhânviênhiểulàmthếnàođểgiúpđỡlẫnnhauxoábỏmọitrởngạiảnhhưởngđếntínhsángtạo.
16.Độngviênkhuyếnkhíchnhânviênnêulênđềnghịvàýtưởngtrongphạmvicôngviệccủamình,vàđềxuấtnhữngýkiếnvềnhữngvấnđềngoàichứctráchcủamình.
*Dùngtiềntàiđểđộngviênnhânviên
Đồngtiềncóvaitròlưuthôngquantrọngtrongxãhội,nóichungdùngđồngtiềnlàmộtbộphậnquantrọngđánhdấusựthànhcôngcủamộtconngười.Ngườigiámđốcthôngminhrấthiểucáchdùngđồngtiềnnhìnthấyđồngtiềncóthểkiếmđượcđểđộngviêntinhthầntíchcựccôngtáccủanhânviên.
CôngtyDeepplaycủaMỹcórấtnhiềucáchđộngviênnhânviên,côngcụđểđộngviênlàđồngtiền.Khẩuhiệucủacôngtylà:"Chúngtôimuốntìmnhữngconngườicóướcmuốnmạnhmẽvềtiềntài,muốntìmcơhộiđểlàmgiàu".DođógiámđốcRâu-dơtựmìnhtuyểnchọnnhânviêntiếpthị.Nhânviênnghiệpvụcủacôngtykhônglĩnhlươngcơbảnmàlĩnhtiềnhoahồng,bìnhquânmộtnămcóthểkiếmđược173.000đôla,khôngkémmộtthạcsĩquảnlýxínghiệpcủahọcviệnHarvard.Nhânviêntiếpthịđứngđầuchiếm20%doanhsốcôngtylàmộtchàngtrai27tuổi,bốnnămtrướcvàolàmtrongcôngty,trướcđóanhtađãtừnglàmdiễnviênhàikịchvàảothuật.Cònmộtnhânviêntiếpthịhàngđầunữalàthưkýphòngkhám,cònmộtngườinữavẫnkinhdoanhởcửahànggiặtkhô.
Đểđộngviêntinhthầnlàmviệccủanhânviên,Râudơthườngtạomộtsốcơhộiđểđánhcuộc,nhưôngtađãđánhcuộcvớimộtnữtiếpthị.Nếuliêntụctrongmấythángcôđềuđạtdoanhsố600.000đôla,sẽđượcmộtchiêcôtômới"Puma".Thếlàcônhânviênnàytìmmọicáchtiêuthụhàng,cuốicùnggiànhđượcchiếcôtô,cònđạtthànhtíchdoanhsốmỗitháng1,5triệuđôla,vàcònđánhcuộcvớiRâu-dơđượcmộtđồnghồ"Rolex"vàđôihoataikimcương.Vớicáchđộngviênbằngtiềnnhưvậy,hỏiaimàkhônghăngháilàmviệc.
*Cốgắngápdụngchếđộtínhthùlaotheosảnlượng
Chođếnnaychếđộtínhthùlaotheosảnlượnglàmộtphươngphápquảnlýrấttốt,độngviêncôngnhânlàmviệc,chonênnếubạnlàmộtngườiquảnlýxínghiệp,xinhãycốgắngápdụngphươngphápnàyđểđộngviêncôngnhânviên.
Trướckia,cómộtconlừamỗikhibịđóngvàoxekéo,nócứđứngimnhưnhàsưnhậpđịnh,mặcchochủquấtroi,khôngchịucấtbước.Ngườichủđauđầuvớiconlừavừanguvừalười,khôngbiếtlàmcáchnàobắtnóđiđược.Vềsauđứaconôngchủlấymộtquảcàrốttreophíatrướcmặtconlừa,dụnóbướctớiđểăncủcàrốt,kếtquảlàconlừavìmuốnăncủcàrốtcứdướncổbướctới,bướcđinhanhchóng.
Nhiềunhàquảnlýcókinhnghiệmchorằng:Đơnvịsảnxuấtmặthàngsửdụng100côngnhântheophươngthứctrảlươngtháng,mỗithángsảnxuâtđược100sảnphẩm;vềsauthayđổibằngphươngpháptrảlươngtheosảnphẩm,côngnhânmuốnđượctiềnlươngnhiều,aicũngcốgắngpháthuytiềmnăng,nên100ngườigiảmxuống50người,màsảnlượnglạităngthành200sảnphẩm.
*Cốgắngthíchứngvớinhucầuxãhộikiểuhướngngoại
Thờiđạiluônpháttriển,mộtgiámđốcthôngminhphảiluônđicùngthờiđại,xínghiệpđósẽkhôngbịlạchậuvớithờiđại.Ngườigiámđốchiệnđạitrongquátrìnhcốgắngthíchứngvớixãhộikiểuhướngngoại,cầncốgắnglàmđượcnhữngđiềusau:
1.Biếthọc.Họcphápchế,họcsáchlượckinhdoanh,họcquảnlýkhoahọc,họctâmlýxãhội,kỹthuậtgiaotiếp,họctrithứcchuyênmônsảnphẩmkinhdoanh.
2.Biếtnghĩ.Cóliênquankháiniệmtoàncục,đàuócchiếnlược,giỏisuynghĩđộclậpdựđoánđượcnhữngthayđổivàbướcpháttriển.
3.Biếtnhìn.Nhìntìnhhìnhthịtrường,nhìnnhữngđổithaythờicuộcchínhtrị,nhìnquanhệgiaotiếp,nhìnnhucầungoạithương,nhìnmôitrườngđầutư,nhìnthờicơ,nhìnsựthayđổitâmlýxãhội.
4.Biếtnói.Cóthểdiễnđạtýkiếnmộtcáchchínhxác,sinhđộng,thànhkhẩnnhiệttìnhtrongđàmphán,khôngtựti,khôngkiêungạo.Ítnhấtphảitinhthôngmộtngoạingữ.
5.Biếtviết.Cóthểviếtthôngthạovănbảnthôngdụngvềngoạithươngvàphápluật,đềrađượckếhoạckinhdoanh,tiêuthụ,đàmphán,quảnlý...
6.Biếtlàm.Thôngthạonghiệpvụ,nắmvữngnhiềukỹnăng,hiểutâmlýxãhộivàquanhệgiaotiếpcôngcộng,biếtquảnlý,cókhảnăngtổchứcvàgiaotiếp,khảnăngnắmthôngtintìnhbáo.Khéođoànkếtmọingườivàlàmbạnvớimọihạngngười,chúýđếnhiệuquảcôngviệcvàhiệusuấtcao.
*Biếtđưavàosửdụngkiểuquảnlýkhoahọc
Việcquảnlýxínghiệpnếukhôngtăngcườngsẽsinhralỏnglẻo,nếubiếtvậndụngkiểuquảnlýkhoahọcsẽtránhđượchậuquảđó,cáchlàmcụthểlà:
1.Quảnlýgiỏilàbiếtlậpđilậplạikinhnghiệmhay,tránhkhỏinhữngbàihọcxấu.
2.Muốnđộngviênmộtngườilàmviệctheomộtphươngthứcđặcbiệt,thìcáchiệuquảlàbồithườnghơnlàtrừngphạt.
3.Mộthìnhthứcquantrọngcủatăngcườngquảnlýlàcónhữngthôngtintrởlạiđốivớithànhtíchcôngviệc.
4.Muốncóđượckếtquảđộngviêntốtnhất,cầnbồithườngngaykhihànhvixảyra.
5.Nênphânbiệtrõnhucầuhuấnluyệnvànhucầuđộngviên.
6.Tuyênbốrõthànhtích,hiệuquảcầnđạt,cầncóquyđịnhvàvănbảnrõràng.
7.Thùlaocầnđượcchitrảtheođúngmụctiêumàxínghiệpmongđợi.
*Tạocơhộibìnhđẳngchotấtcảnhânviên
Ngườigiámđốcthôngminhcóthểvậndụngnhữngphươngphápsauđểlàmchotấtcảnhânviêntrongxínghiệpđềubìnhđẳng,khôngaiđượcquyềnngoạilệ.
1.Cùngvớinhânviênđềramụctiêucôngviệc.
2.Đánhgiáhợplýchínhxácmỗinhânviên.
3.Tổchứcthànhmộtkhốiđoànkết,hoàhợp.
4.Khôngbảothủcũngkhôngmạohiểm.
5.Đốixửvớinhânviênmọingườinhưnhau.
6.Tínnhiệmlàmộtquanhệhaichiều.Nếubạnmuốnnhânviêntínnhiệmmình,thìbảnthânmìnhtrướchếtphảitintưởnghọ.
7.Đặtlợiíchcủakháchhànglêntrênhết.
8.Tạođiềukiệnchonhânviênlàmviệcthuậnlợi,vuivẻ.
9.Tuỳcơquyếtđoán,chothôiviệcnhữngnhânviênkhônglàmđượcviệc.
10.Côngbốrõnhữngchínhsách,quyđịnhcủacôngtychonhânviênbiếttrước.
11.Tạocơhội,điềukiệnđềbạt.
12.Đểnhânviênnắmđượcmọithôngtinvềcôngviệc.
13.Đểnhânviêncóthểlựachọnkiểudángquầnáocôngtácvàngàynghỉtheochếđộ.
14.Khituyểnchọnnhânviên,phảicânnhắckỹngaytừđầu.
15.Tạođiềukiệnthuậntiệnđểnhânviênnângcaohiệusuấtcôngviệc.
16.Kịpthờigiảiquyếtmọiýkiếnđềbạtcủanhânviên.
*Đốixửhoàthuậnvớitấtcảnhânviên
Ngườigiámđốcgiỏithườngmuốntạoấntượngtốtđốivớinhânviên,đểhọthấybạnlàcha,làanhem,làngườimộtnhà,cóthểcố
gắngcôngtácđểcùngchiasẻniềmvuivàcủacảivớihọ.Nhữngphươngphápdướiđâygiúpchogiámđốcvànhânviêngiữvữngđượcmốiquanhệđó.
1.Chophépchấpnhậnnhữngquanniệmvàchuẩnmựcđạođứckhácnhau.
2.Khôngthiênlệchkhigiảiquyếtnhữngvachạm.
3.Khenthưởngvàbiểudương.Phảithườngxuyênbìnhxétvàkhenthươngnhânviêntrongcôngviệc.
4.Tôntrọngnhânviênchuyênmônlànữ.
5.Biểudươngvàphêbìnhkhôngnênquánhiều.
6.Bỏthóiquanliêu,gầngũinhânviên.
7.Ngườichủquảnphảicóvaitrògươngmẫu.
*Mọithứđềuvìcôngviệc
Ngườigiámđốcgiỏicầnphảitìmcáchgiảithíchchomọinhânviênbiếtrằng,trongxínghiệpnàymọithứđềuxoayquanhcôngviệc,ngườikhôngthíchlàmviệcsẽkhôngđượchoannghênh.Cáchlàmcủahọnhưsau:
1.Loạibỏmọicảntrởđốivớicôngviệc.
2.Phânphốicôngtácthíchđángtheokhảnăng,sởtrường,thểlựccủanhânviên.
3.Giữlờihứa.Thấthứasẽlàmchonhânviênmấttínnhiệmđốivớibạn.
4.Xácđịnhrõnhiệmvụ.Cầnxácđịnhrõphạmvichứctráchcủanhânviên.
5.Xácđịnhrõnghĩavụ.Nóirõchonhânviênbiếtnghĩavụcủahọ.
6.Xácđịnhrõquyềnhạn.Đểnhânviênbiếtrõquyềnhạnsắpxếpcôngviệc.
7.Độngviênnhânviênpháthuytinhthầntíchcựctrongcôngviệc.
8.Hiểurõnhânviênhiệnđanglàmcôngviệcgì.
9.Khinhânviênxinýkiếnhoặccầnchỉđạo,thìphảiđápứngngay.
10.Khenthưởngnhữngcôngviệchàngngàycủanhânviên.
11.Làmhợpđồng.Tronghợpđồngcầnghirõnhânviênphảilàmcôngviệcgì,xínghiệpsẽtrảlươngvàkhenthưởngnhưthếnàovàgiúpđỡvềmặtcôngtác.
*Nângcaotrìnhđộnghiệpvụcủanhânviên
Ngườigiámđốcgiỏiphảibiếtnănglựcnghiệpvụcủanhânviêncótươngxứngvớicôngviệccủacôngtykhông.Vàthườngxuyêndùngmọibiệnphápđểnângcaotrìnhđộnghiệpvụcủanhânviên:
1.Cungcấptàiliệuhọctậpđểnângcaonghiệpvụ.
2.Đểchonhữngnhânviênđãđượcbồidưỡngnghiệpvụtừbênngoài,truyềnđạtlạinhữnghiểubiếtmớiđãhọcđượcchonhânviênkhác.
3.Giaotráchnhiệmnặngnềchonhânviên.
4.Giaonhữngnhiệmvụđặcbiệtchonhânviên.
5.Tăngsứcđuatranh.Tăngáplựcvớihọ,làmchohọkhôngbằnglòngvớihiệuquảcôngviệcđãđạtđược.
6.Tạocơhộichonhânviênđượcđỗđạt,pháttriển.
*Cùngnhauxóabỏnhữngcáchbiệtgiữangườivớingười
Ngườigiámđốcgiỏiphảihiểurằng,nếuquanhệgiữagiámđốcvớinhânviênkhôngthôngcảmđượcvớinhau,toànxínghiệpsẽkhôngcósinhkhí.Chonêncầnphảidùngcácphươngphápsauđểlàmtốtmốiquanhệthôngcảm:
1.Biếtvậndụnglờinói,vănbảnngắngọn,dễhiểu,vớitìnhcảmchânthành.
2.Coitrọngbiệnphápgiaotiếp.
3.Coitrọngviệctìmhiểuthôngcảmcủacảhaiphía.
4.Chúývậndụngcáchquanhệsongsongcóđicólại.
5.Hoànthiệncáckênhgiaotiếpchínhthức,đồngthờicũngpháthuytácdụngnhữngkênhgiaotiếpphichínhthức.
6.Nângcaokhảnăngvàtrìnhđộtâmlýtiếpxúccủangườilãnhđạo.
Đươngnhiênviệctiếpxúcgiữagiámđốcđốivớicấpdướikhôngphảilàkhôngcómụcđích.Trongxínghiệp,giámđốcphảixácđịnhrõnhữngvấnđềcầntraođổisauđây:
1.Cầncùngmộtngườinắmbắtđượccácloạithôngtin.
2.Đểchomọingườibiếtđượcquyếtđịnhvàcáchnghĩcủamình.
3.Địnhnóigìvớihọ,nóibaonhiêu,vàquyếtđịnhnóivớihọnhưthếnào.
4.Trướckhitiếpxúccầnđịnhrõnộidungvàbànbạctrướckếhoạchvớihọ.
*Tạisaocấpdướikhôngmuốnđểýđếnbạn
Làngườilãnhđạoxínghiệpđừngnêncoiviệcnhânviêntrongxínghiệpsợmìnhlàmộtviệcvuimừng,vìđiềuđócónghĩalàbạnkhôngđượcmọingườixínghiệphoannghênh,bạnngườilãnhđạođángghét.Vìvậy,bạnhãytìmsailầmcủamìnhtrongnhữngnguyênnhânsauđây."Bạncónhữngkhuyếtđiểmnàykhông?":
1.Chomìnhlàcaogiá,ngườitakínhsợnhưngxalánh.
2.Giảiquyếtcôngviệckhônghợplý,khiếncấpdướighét,khôngmuốngầngũi.
3.Chỉnângđỡngườicùngphe,khiếncấpdướixalánh.
4.Khôngliêmkhiết,khiếncấpdướighétmàxalánh.
5.Nhàcửaquáthâmnghiêm,khiếncấpdướisợmàxalánh.
6.Mềmyếukhôngdámquyếtđoán,khiếncấpdướibựcmàxalánh.
7.Dosựhaythayđổi,khiếncấpdướilomàxalánh.
8.Nóimàkhônglàm,khiếncấpdướichánmàxalánh.
9.Làmviệckhôngcóquytắcchếđộ,khiếncấpdướixalánh.
10.Phêbìnhlungtungkhôngcóchứngcứ,khiếncấpdướitránhmàxalánh.
11.Cứngnhắcbướngbỉnh,khiếncấpdướigiậnmàxalánh.
12.Kémcỏibấttài,khiếncấpdướicoithườngmàxalánh.
13.Thôthiểnlỗmãng,khiếncấpdướikhinhmàxalánh.
*Bạnphêbìnhngườinhưthếnào
Làmộtngườilãnhđạokhôngtránhkhỏibìnhngườinàyngườikia,nhưngviệcphêbìnhngườicũngcóthểphảnánhtrìnhđộcủabạntrongviệcphêbình.Nếubạnlàngườilãnhđạotốt,bạncầnphảibiếtnhữngbíquyếtphêbìnhngườidướiđây:
1.Phêbìnhphảicóchứngcứ,xuấtpháttừcôngviệc,khôngthểvôhạnđộ,đảkích.
2.Khiphêbìnhphảiphântíchđúngmứcđộnặngnhẹ,lớnnhỏ,tínhchấtnguyhạisailầmcủacấpdưới,hếtsứctránhkhôngphân
biệtđúngsai,nóichosướngmồm.
3.Đốivớicấpdướiphảigiữvữngnguyêntắchaimặtcủamộtvấnđề,nhìnnhậncảưulẫnkhuyếtđiểm,vớigiọngđiệubànbạcđểphêbình,vàtrênđịavịbìnhđẳngvớicấpdưới,tôntrọngcấpdưới.
4.Khiphêbìnhphảiđểmọingườinóihết,chophéphọphảnphêbình.Phảinắmchắcmứcđộphêbìnhkhôngquáđà,phảithíchđáng.
5.Phảilàmtốtcôngtácchuẩnbịtrướckhiphêbình.Phântíchtínhchất,đặcđiểm,nguyênnhânsailầm.
6.Phânbiệtđốixử.Phảixemmứcđộsailầmnặnghaynhẹđểphêbìnhgiáodụccómứcđộ.
7.Đốivớicấpdướicómâuthuẫnphảiphêbìnhtrựcdiện,lờilẽtươngđốinghiêmkhắc,giọngđiệugaygắt.
8.Đốivớicấpdướikhótiếpthuýkiếnphảiphêbìnhtheokiểutừtừtừngbước,đisâudầndần.
9.Đốivớicấpdướicóchủkiếncầnphêbìnhtheokiểubànbạcbìnhtĩnhvớigiọngđiệubànbạc,tươngđốihoàhoãn.
10.Đốivớicấpdướicóhiểubiếtnênphêbìnhtheokiểunhắcnhở:Dùngbiệnphápámchỉdungkhitraođổinặngvềnhắcnhở,khiêugợi.
11.Đốivớicấpdướiphạmsailầmvớingườikhácnênphêbìnhtheokiểunóingay:Phêbìnhkịpthời,tạichỗ.
12.Đốivớicấpdướisaiphạmvớingườikhácnênphêbìnhtheokiểudẫnchứngngườikhác:Nếungườikhác,việckhác,lấyhìnhtượngkháchquan,dùngcáchsosánhvàonộidungphêbình.
13.Đốivớicấpdướicósailầmtínhchấtnhẹ,nênphêbìnhtheokiểuđặtcâuhỏi:Lấycâuhỏilàmnộidung,dùnghìnhthứcđặtcâuhỏiđểphêbình.
14.Lấysựthựclàmcăncứ,phêbìnhkịpthời.
15.Nắmvữngtâmlýcátính,dùngphươngthứcphêbìnhthíchhợp.
16.Chúýphươngphápvàtháiđộphêbình.Chỉcóphêbìnhtrựcdiệnmớidễlàmchohaibênthônghiểunhau,côngbằnghợplý.
17.Chúýcôngviệcsaukhiphêbình.
18.Quantâmđộngviên,lấytìnhthuphụclòngngười.
19.Dùnglýlẽtrựcdiện,thuyếtphụcngườibịphêbình.
20.Tựmìnhphảilàmgương,đểuốnnắnngườikhác.
*Cónghethấytiếngnóicủacấpdướikhông
Bạncónghethấytiếngnóicủacấpdướikhông?Đừngnênchorằngvấnđềnàylàrấtgiảnđơn,nếubạnkhôngnghethấy,bạnsẽlàngườimù,ngườiđiếctrongxínghiệp,xínghiệpcủabạnrơivàotrạngtháinguyhiểm.Trongtrườnghợpnày,bạnphảiápdụngcácbiệnphápsau:
1.Làmchotoànthểnhânviêntrongxínghiệpnắmđượcphươngchâm,chínhsáchtrongcôngviệc,ýnghĩacủaviệchoànthànhnhiệmvụ,đểchấphànhchotốt.
2.Làmchonhânviêncấpdướihiểuvàlĩnhhộiđượcchỉthị,yêucầu,ýđồcủatổchứcvàngườilãnhđạocấptrên,đểthốngnhấtnhậnthứcvàhànhđộng.
3.Làmchonhânviênxínghiệphiểuđượctìnhhìnhthayđổi,đểtưtưởngvàhànhđộngcủahọtheokịpđòihỏicủatìnhhìnhpháttriển,cốgắnghoànthànhnhiệmvụcủaxínghiệp.
4.Giảmbớtnhữngýkiếnkhácnhau,hiểulầmnhau,tránhhoặcbớtmâuthuẫn,cólợichoviệccảithiệnquanhệlãnhđạovớiquầnchúng.
5.Trưngcầurộngrãiýkiếnquầnchúngnhânviên,khiếnchocácquyếtsách,kếhoạch,chếđộđượcxâydựngtrêncơsởquầnchúng.
6.Nắmđượctìnhhìnhtrongquátrìnhthựchiệncáckếhoạch,nhiệmvụvàcácquyđịnhcóliênquancủaxínghiệp.Đốivớicácđơnvị,cánhântiêntiếnphảibiểudương,khenthưởng,tổngkết,phổbiếnkinhnghiệmrộngrãi.Khipháthiệnvấnđềphảikịpthờicóbiệnphápgiảiquyết.
7.Nắmđượccácmốiquanhệgiữanhânviên,giảiquyếtthoảđángcácmâuthuẫnnảysinh.
8.Lắngnghetiếngkêucủaquầnchúng,trưngcầuýkiếncủaquầnchúngđốivớingườilãnhđạocáccấp,cảitiếntácphonglãnhđạo.
9.Nhữngýkiếnđềbạtcủanhânviên,thựchiệnquyềnthamgiaquảnlýxínghiệp,cólợichoviệckhiêugợitinhthầntráchnhiệmngườilàmchủcủanhânviên.
Ngoàiracònphảicốgắngtăngcườnghiểubiếtgiữacácngành,cáckhâu,cáccươngvịcôngtáctrongxínghiệp.Tránhxảyramâuthuẫntăngcườngsựthôngcảm,hợptác,hữunghịvớinhau.
*Nóichohọbiếtthànhhaybạilàtựhọquyếtđịnh
Mộtngườilãnhđạogiỏilàngườibiếtsửdụngcóhiệuquảbiệnphápthưởngphạt,nhưngcầnchúý,cùngvớithưởngphạt,phảinóirõvớicấpdưới:Thànhbạicủahọlàdohọtựquyếtđịnh.Đềbạtanhtalàđểkhenthưởngcônglaocủaanhta;bãichứccủaanhtalàtrừngphạtsailầmcủaanhta;haimặtnàysửdụngđanxenvớinhau.Cáchlàmcụthểlà:
1.Cócôngtấtthưởng,cólỗitấtphạtphạtphânminh,nângđỡcáiđúngtrừbỏđiềusai.
2.Thưởngphạtphảidựavàokhảosát,thưởngcôngphạtlỗihợplý.
3.Thưởngphạtphảikếthợpvớinhau,lấythưởnglàmchính.
4.Khenthưởngbằngvậtchất,kếthợpvớikhenthưởngvềtinhthần,chúýhiệuquả.
5.Biểudươngcôngkhailàchính,phêbìnhgặpcánhânlàchính.
6.Thưởngphạtkịpthời.
7.Giáodụckếthợpvớithưởngphạt,lấygiáodụclàmchính.
8.Hìnhthứcthưởngphạtphảiđadạng,phảituỳngười,tuỳthời,tuỳnơi.
9.Thựcsựcầuthị,phảidựavàotưtưởngtiêntiến,thànhtíchcôngviệcnổibật.
10.Cómụcđíchrõràng,tuyêntruyềndưluậnphảiđitrướcmộtbước.
11.Kếthợpđiểmvàdiện,hìnhthứcđadạng,sinhđộngsôinổi.
12.Nắmchắccátính,đặctrưngtâmlývàtìnhhìnhtưtưởngconngười,làmtốtcôngtáctưtưởng.
13.Côngtáckhenthưởngphảithườngxuyên,khoahọcvàcóquyphạm.
*Traohoađỏchongườicócông
Ngườilãnhđạosángsuốtlàngườibiếtcáchkhenthưởngnhữngngườicócônglaovớixínghiệp,vìbiệnphápnàycóthểđộngviêntinhthầntíchcựccủamọingườitrongxínghiệp,khiếnmọingườicốgắnglàmviệcđểgiànhđượcvinhdựnày:
1.Khenthưởngnhữngphươngángiảiquyếtcụthể,chứkhôngphảicốtlấynhanh,xongviệc.Vìcóngườichỉcầumonghiệuquảchóngvánh,xemraxongviệcnhanh,nhưngthựcralàhysinhmấtlợiíchlâudài.
2.Khenthưởngngườidámmạohiểm,nhưngphảitránhnguyhiểm.
3.Khenthưởngcóócsángtạocáimới,chứkhôngtheoquytắcsáomòn.
4.Khenthưởngngườidámquyếtđoán,chứkhôngphảidodựbấtquyết.
5.Khenthưởngkếtquảcôngviệc,chứkhôngphảithờigiancôngtác.
6.Khenthưởngnhữngcáchlàmtinhgiảm,chứkhôngphảicáchlàmphứctạpvôvị.
7.Khenthưởngngườinóiítlàmnhiều,chứkhôngphảingườinóinhiềulàmít.
8.Khenthưởngphẩmchấtchứkhôngphảitốcđộ.Mụctiêuphẩmchấtquantrọnghơntăngnhanhtốcđộvàgiảmgiáthành.
9.Khenthưởngnhữngngườitrungthànhvớichứctráchchứkhôngphảingườichântrongchânngoài.Cầnđềcaolòngtrungthànhcủahọquacácviệcthăngthưởng,huấnluyện,pháttriển,đãingộ,ổnđịnhcôngtác.
Ngườiquảnlýthànhcôngcầnphảibiếtkhenthưởngthíchđángcấpdướiởcácmặtnêutrên.
*Cócônglaophảithưởng,ngànvàngkhôngtiếc
Ngườixưacócâu:"Thưởnglớn,tấtcókẻdámlàm"."Khôngcôngkhônghưởnglộc","Khôngcólợiaichịudậysớm",cáchkhenthưởnglàcáchdùngngười,phảibiếtcáchdùng.Đólàvìconngườibìnhthườngđềuthíchtiền,thíchlợi,nếuvìdũngcảmcốgắng,màgiànhđược,thìđâutiếcsức.
CuốitriềuHán,thừatướngTàoTháomỗilầncôngthànhpháấp,cóđượccủaquý,đềukhenthưởngchongườicócông,nếucônglaolớncầnthưởng,thìngànvàngcũngkhôngtiếc;làmbậykhôngcócông,mộtđồngcũngkhôngcho,nêncóthểđánhtrậntấtthắng.Cáchkhenthưởnglàlờinóiphảicócăncứ,khenthưởngtấtcóhiệuquả.Trongxãhộihiệnđại,tìnhhìnhkhenthưởngcóthayđổi,khôngchỉdựavàolòngdũngcảmtácchiến,màphảicăncứvàolòngcanđảmdámmạohiểmvàcótrítuệhơnngười,ngoàirathưởngphạtlàmộtcặpmâuthuẫnvàlàđònbẩy,phảibiếtcáchvậndụngchotốt.
Cácnhàtâmlýhọchiệnđạiđãnóirằng,khenthưởngđúngđắn,cótácdụnghướngdẫnmọingười.Ngườiquảnlýthànhcônglàngườiphảibiếtkhenthưởngcấpdướiởmấymặtsauđây:
-Sáchlượckhenthưởngthứnhất:Giaoquyềntrọngthưởng.TềHoànCôngcởitróichoQuảnTrọng,đểônglàmTổngquảnquốcchính.QuảnTrọngnói:"Tôituyđượcchúacôngtindùng,nhưngđịavịcủatôiquáthấpkém",TềHoànCôngnói:"Tasẽchokhanhchứctrêntướngquốc",QuảnTrọngnói:"Tôituyrấthiểnquý,nhưngquánghèo",TềHoànCôngnói:"Tasẽcướichokhanhcongáicủabađạigia,đểkhanhtrởthànhgiađìnhgiàucó",QuảnTrọngnói:"Tôiđãgiàucó,nhưngquanhệcủatôivớichúacôngcònquáxavời".TềHoànCôngbèntuyênbố,QuảnTrọnglàthầycủamình.TiêuLượcngheđượctinnàynói:"QuảnTrọngchorằngđịavịmìnhthấphèn,khóquảnlýngườikhác,nênxinđượcđịavịcao;QuảnTrọngchorằngmìnhnghèotúng,khóquảnlýngườigiàunênyêucầucómộtgiađìnhgiàucó;QuảnTrọngchorằngquanhệgiữamìnhvớiTềHoànCôngkhôngthâncận,khóquảnlýnhữngngườithâncậnvớiTềHoànCông,nênmuốnlàmsưphụcủaTềHoànCông".ĐókhôngphảilàQuảnTrọngquáthamlam,màlàđểcóthểlàmđượccôngviệcquảnlý.
Sáchlượckhenthưởngthứhai:Giaochotrọngtrách.Cómộtvịgiámđốcmuốnđiềumộtcấpdướitớimộtphântrạmởnơixaxôihẻolánh,bíquyếtthuyếtphụccủaôngtalà:"Trướchếtnhấnmạnhtìnhtrạngkinhdoanhhếtsứctồitệởphântrạmxa.Sauđómớinghiêmtúcrằng:"Cứthếnàykhôngsớmthìmuộncũngsẽsậptiệm!Taphảikịpthờivựcnólên,nhưngkhôngphảiaicũnglàmđượcviệcnày.Tôiđãsuynghĩkỹ,chỉcóanhmớicóđủsứclàmviệcnày!".Kếtluậnlà:Anhtalàngườithíchhợpnhất.
Thựcchấtđólàmộtsự"điềuđộnggiángcấp",làmộtviệckhôngvuivẻ,nhưngngườidướilạivuivẻđilàm,khônghềcórắcrối,đólàdođãđộngviênđượctinhthầntráchnhiệmcủacấpdưới,nêntăngđượcsứcchịuđựngvềtâmlýcủahọ.
-Sáchlượckhenthưởngthứba:Dùngngườithìkhôngnghingại.Mộtviênsĩquantrẻgánhváctráchnhiệmnặngnề.Nhưngngoiafýnghĩcủamộtngười,đạitấvẫngiaochoanhtamộtnhiệmvụnặngnềkhôngkém.
Lầnnàyanhtađãanhdũnghoànthànhnhiệmvụ,cònđượckhenthưởngvìcócônglao.Mọingườiđếnchúcmừnganhta,anhtabựctứcnóirằng:"Tôikhôngcòncáchnàokhác.Tôiđãphụlòngcấptrên,nhưngtrênvẫntintưởngởtôi".Xemratintưởngởngườikhácvàđềnđáplạisựtintưởng,đềucầnphảicódũngkhíthựcsự.
*Thưởngkhôngquangày,phạtkhôngđểchậm
Thưởngvàphạtlàhaibiệnpháptrịquâncủacáctướngsoáitừcổchíkim,trongnướcvàngoàinước,haibiệnphápnàyhẫutrợbùđắpchonhau."Phạtkhôngđểchậm"làmuốnnóiphạtlàlàmngay,kỷluậtphảichấphànhnhanhchóng,kịpthờigiáodụcquầnchúng.TônTẫnthậmchícònyêucầu"Thưởngkhôngquangày,phạtkhôngđểchậm"hìnhnhưquátuyệtđối,nhưngmụcđíchcủathưởngphạtlànhằmđộngviênvàcảnhbáomọingười,đểlâusẽmấttácdụng.
Biệnphápthưởngvàphạt,cótácdụngquantrọngtrongquátrìnhquảnlýconngười,nếukhéovậndụngsẽđạtkếtquảngoàisứctưởngtượng.ThờikỳXuânThuChiếnQuốc,TấnVănCôngmuốnđánhlấyNghiệpĐịa,đạithầnTriệuSuytrìnhbàybiệnpháptiếncôngNghiệpĐịa.TấnVănCôngchấpnhậncáchđánhnày,quảnhiêngiànhđượcthắnglợi.Saukhichiếnthắng,luậtcôngkhenthưởng,TiệuSuynói:"PhươnglượctácchiếncủatôilàdoTửHổdạycho".TấnVănCôngchogọiTửHổđếnnói:"Tađầutiênphảikhenthưởng"khanhlàngườilậpcôngđầu,khanhkhôngnênchốitừ",TửHổkhôngdámtừchối,nhậnkhenthưởng.TửHổkhôngtựmìnhnóichiếnlượcchoTấnVănCông,nhưngvẫnkhenthưởngcôngđầu.Chonêndùlàngườikhôngthânquen,cũngmanghếtsứcmìnhđểphògiúpTấnVănCông.CuộcđờicủaTấnVănCông,tuyphầnlớnthờigiansốnglưuvong,khitrởvềnướcđãgià,lạithốngtrịsaucuộcloạnlớn,quốcgiaphảixâydựnglạitrênđốngđổnát,nhưngvẫnnhanhchónglàmnênsựnghiệp,làdocoitrọngbiệnphápkhenthưởng.
Muốnthựchiệnđượcbiệnphápthưởngphạt,cầnphảicókỷluậtsắt.TronglịchsửTrungQuốc,quâncủaNhạcgiađờiTống,quâncủaThíchgiađờiMinhđềudothưởngphạtnghiêmminh,mớikhôngsợđịchmạnh,dũngcảmthiệnchiến.Tómlại,kỷluậtphảivôtư.Phạtkhôngkềthân,hìnhkhôngsợquý,phéptắcmớicóuyquyền,mệnhlệnhmớicósứckêugọi.TronglịchsửđãcólưutruyềnnhữngtruyệnhaynhưHứaTùngchấpphápnghiêmminh,TônVũdiễnbinhchémMỹCơ,ĐiềnNhượngTưdựngbiểutrướcviênmônchiếmTrangGiả,
lệnhhànhquânTếLiễucủaChuÁPhu,KhổngMinhgạtlệchémMãTắc,đềulànhữngdẫnchứngnổitiếng.Chothấyphépthưởngphạtlàbiệnpháptrịquốccóhiệuquảđãđượclịchsửchứngminh.Tronglịchsửđãcómộtsốkẻthốngtrịdokhôngbiếtvậndụngbiệnphápthưởngphạt,màdẫnđếnhọasátthân.
ThờiXuânThuChiếnQuốc,BạchCôngdẫnbinhđánhnướcSở,sautrậnkịchchiến,BạchCôngchiếmđượcđôthànhnướcSở,nhưnglạikhôngmuốnđemcủacảitrongquốckhốnướcSởcấpchodânchúng.SaubảyngàyThạchKhấtnóivớiBạchCông:"Tainạnsắpgiángxuống.Nếukhôngmangcủacảichiachomọingười,thìđemđốtđi,đểkhỏilàmdânbấtmãn,hạiđếnchúngta".BạchCôngkhôngmuốnđốtcủacải.Quảnhiên,đếnngàythứchín,DiệpCôngđánhbạiBạchCông,chiếmđượcnhữngcủacảiđó,đemphânphátchodânchúng,lạiđembinhkhítrongquốckhốphátchodânchúng,baovâyđánhBạchCông,BạchCôngmuốnchiếmlấy,đủthấylòngthamrấtlớn.Nhưngtrướccáigiátolớnmàdânchúngbỏra,ôngtađãkhôngbiếtdùngcáchkhenthưởng,khôngbiếtphânchiacủacảiđểdùngngười,lạikhôngđemcủacảiđódùngchomình,thậtlàquángudốt.
*Quảnlýphảinghiêm,khôngnểtìnhriêng
Ngườilãnhđạocấpdướithấytrongcấpdướicónhữngbiểuhiệnxấuxa,phảicóbiệnphápnghiêmminhngănchặn,nhấtđịnhkhôngthểnểtình.
ThờiXuânThuChiếnQuốc,cómộtAđạiphuđếnAĐịanhậmchức,suốtngàychỉrượuchètraigái,khônglochínhsự,khiếnruộngđấtbỏhoangdânsốngkhổcực.KhiTriệuđánhvàoQuyêncũngkhôngđếncứu.KhiquânVệđánhchiếmTiếtLăngcũngkhônghaybiết.LàmộtAđạiphunhưvậy,nhưngnhữngkẻxungquanhTềUyVươngvẫntìmcáchnóitốttrướcmặtTềUyVương.TềUyVương.TềUyVươngcũngkhôngtinvàonhữnglờitốtđẹpđó,cửngườiđếnAĐịatìmhiểutìnhhình,biếtđượcbímậtcủasựviệc.BèntriệukiếnAđạiphu,nóivớiAđạiphurằng:"TừkhingươiđếnAĐịa,ngàynàocũngcóngườitốtnóichongười,nhưngtìnhhìnhđâuphảinhưvậy,chứngtỏangườiđãbiếuxénlễvậtchothủhạcủata,đểchúngnóivàotaitanhữngđiềutốtđẹp!".SauđóđemgiếtAđạiphuvàbọnthủhạbaochechoAđạiphu.TừđóthầntửdướiquyềnTềUyVươngaicũngkinhsợ,khôngaidámbáocáoláo.VìthếTềquốcđượccườngthịnh.
*Quảnlýbảovệ,lấytìnhcảmhoáconngười
Yêuquýcấpdướilàbảohộxínghiệp,chonênngườiquảnlýgiỏinhấtđịnhphảibiếtnhữngphươngphápsau:
1.Chechắnnhữngthiếusótcủangườiquântử,quầnchúngđồngtình,cólợichosựnghiệp.chechắnthiếusótcủakẻtiểunhân,quầnchúngphảnđối,cóhạichosựnghiệp.
2.Chấpnhậnthiếusótcủangườicócông,chechắnsailầmcủakẻcócông,chodùcó"quá"mộtchút,quầnchúngcũngthôngcảm.Chấpnhậnthiếusótcủakẻcótội,chegiấutộilỗicủakẻcótội,chodùkhôngxảyraviệcgì,quầnchúngcũngkhóthôngcảm.
3.Chỉbiếttài,yêutàimớicóthểbảovệđượcngườitài.Mụcđíchbảovệngườitài,khôngphảilàbảovệnhững"thiếusót"củangườiấymàlàbảovệcái"tài"củangườiấy.Bảovệ"thiếusót"chỉlàbiệnpháp,bảovệcái"tài"mớilàmụcđíchthậtsự.Chonênngườilãnhđạophảigiỏinhậnbiếtngườitàivàkẻnôtài,trêncơsởhếtsứcbảovệngườitài.
4.Đốivớicấpdướichẳngmayphạmkhuyếtđiểm,cầnchechởthíchđáng,đốivớikẻdướiluônphạmsailầm,cầnphảitrừngtrịthíchđáng.
5.Bảovệ"thiếusótnhỏ"củacấpdưới,khôngbảovệ"thiếusótlớn".
*Ámchỉquảnngười,khêugợitinhthầntráchnhiệm
Ngườiquảnlýxínghiệpgiỏikhôngbaogiờphêbìnhtrựctiếpcấpdướicólòngtựtrọngcao,màdùngcáchámchỉgiántiếpđểkhêugợitinhthầntráchnhiệmcủacấpdưới.
1.Dùngcáchámchỉ,rõràngnângcaođượcuytínvàđịavịcủamình.
2.Đểcấpdướilàmmộtviệchếtsứcquantrọngtronglĩnhvựckhôngaingờtới.
3.Biểudươngcấpdướinhữngưuđiểmchưađượcmọingười
côngnhận,trướcmặttấtcảmọingười,dùngcáchnàyđểxoábỏhoặclàmnhạtbớtthànhkiếncủamọingườiđốivớianhta.
4.Đốivớicấpdướicómộtsốdưluậnxấu,nênchọnmộtsốđồngchícóuytínđiềutralàmrõvấnđề,bằngcáchlàmnàyđểbộclộđượcưuđiểmcủacấpdưới.
5.Suyxétkỹđếnsứcchịuđựngvềtìnhcảmvàtâmlý,cốdùngbiệnphápônhòavàkhêugợitừngtímột,hướngmọingườichúýđếnưuđiểmcủaanhta.
6.Đốivớicấpdướibịhiểulầmvàngờoan,cầnkhẳngđịnhưuđiểmvàthànhtíchcủaanhta.
7.Khicấpdướimuốntỏrõtàinăng,biểulộưuđiểm,ngườilãnhđạonênchoanhta"đổisangchỗkhác",giúpanhtathoátkhỏimôitrườnggaygo.
8.Đốivớiưuđiểmtiềmtàngcủacấpdưới,thấyđượcsựtrưởngthành,nênnhiệttìnhkhuyếnkhíchvànângđỡ.
*Cáchnhậnbiếtngườitàitrongxínghiệp
Mônquảnlýhiệnđạichorằng,đạtđượcthànhtíchkhôngkhó,khólàtìmrangườitài,đượcngườitàikhôngkhó,màkhólàsửdụngngườitài.Chonênlàngườiquyếtđịnhcầnmạnhtaysửdụngngườitài,phảităngcườnglưuývềmặtnày.
Kiểudùngngườilạchậubảothủtrướckia,dùngườilãnhđạocónắmchắcđượccấpdưới,nhưngđãbópnghẹttinhthầntíchcựcvàsángtạocủacấpdưới,khiếnngườilãnhđạobậnbịusuốtngàykhôngthoátkhỏiđượccôngviệcsựvụrốirắm,phảitrảgiáđắt.Còncáchdùngngườitheokiểuhiệnđạilàdạyngườicáchbắtcá,chứkhôngchongườiconcá.Phươngphápcụthểlà:
1.Khiđặtcấpdướivàomộtcươngvịcôngtáchoặcgiaochomộtnhiệmvụ,căncứvàonhucầuhoànthànhnhiệmvụđómàgiaochohọquyềnlực,vàcăncứvàoquyềnlựcđểquyđịnhchứctráchvàquyềnlợitươngxứng.
2.Chỉcầnnhữngyêucầucủacấpdướilàhợplý,cầncốgắnggiải
quyếtthoảđáng.
3.Ngườilãnhđạocùngvớicấpnghiêncứuđềranhữngquytắcchếđộhợplý(baogồmquảnlýmụctiêu,xétthànhtích,truyềnthôngtin,thưởngphạthợplý...)đểquyphạmvàchếđộhoáchứctrách,quyềnlực,lợiích.
4.Quyềnlợigiaochocấpdướiphảigiữđượctươngđốiổnđịnh,vàcăncứvàosựpháttriểncủatìnhhình,nhaucầuthựctếđểhoànthànhnhiệmvụ,màcónhữngđiềuchỉnhcầnthiết,kịpthời.
5.Phàmlàquyềnlựccóhại,tấtsẽlàquyềnlựcthừa,khipháthiệncầnphảikiênquyếtphábỏ.
6.Cầnkhuyếnkhíchcấpdướimạnhdạnsửdụngquyềnlực,độngviêntíchcựcvàócsángtạocủacấpdưới.
7.Vềmặttrílực,cầnphảilàmchocấpdướivớimìnhbổsungchonhaupháthuyhếtmứcưuthếcủatậpthểngườitài,khiếnchocấpdướitrởthànhmộttếbàođầysứcsống.
8.Khôngnêncanthiệpvàokếhoạchhànhđộngcủacấpdưới.Cầncóhướngdẫnkịpthờivàcókiểmtracuốicùngtìnhhìnhhoànthànhnhiệmvụ.
*Giaoquyềnxuốngdướilàvấnđềmấuchốt
Mônquảnlýhiệnđạichorằng,nếungườilãnhđạokhônggiaoquyềnkhenthưởngtrừngphạtchocấpdưới,khácnàonhưtróichântayconvượn,lạibắtnóchạynhảy,đólàđiềukhôngthểđược.
"BinhphápTônTử"nói:"Tướnglĩnhchấphànhnhiệmvụbênngoài,nếucómệnhlệnhcủavua,cũngkhôngnhấtthiếtphảitiếpthutoànbộ".ChuÁPhunói:"Trongquânchỉnghetheolệnhcủatướng,dùchiếuthưcủathiêntửcũngkhôngcóhiệuquảnơiđây".Chonênlàngườilãnhđạoxínghiệpphảiđộngviênhếtmứctinhthầntíchcựccủacấpdướivàcốgắngủnghộhọ.
*Phépđiềuhoàtrongviệcquảnngười
Mônquảnlýhiệnđạichorằng,điềuhoàđượcnhữngnhântố
khácnhau,nhữngconngườikhácnhautrongnộibộxínghiệplàphươngphápquantrọngđểđoànkếtnộibộ.Cũnggiốngnhưlàmcơmphảiđiềuhòacácmónănchohợpkhẩuvị,mấuchốtởchỗlàđiềuhoàđượcmùivị.Giữacấptrênvàcấpdướinếucóthểhợptáctốt,phảilấycáihaycủangườinàybùchothiếusótcủangườikia.Chỉcóphốihợpvớinhaumộtcáchhàihoàmớiđạtđượchiệuquảtốtđẹp.
*Nóirõchocấpdướibiếtmụctiêukinhdoanh
Mộtquảnlýxínghiệphiệnđạichorằngnóichocấpdướibiếtmụctiêucủaxínghiệp,sẽđộngviênđượcnhiệttìnhcôngtáccủahọvì:
1.Nóichohọbiếtýnghĩacủamụctiêu,đểhọthấyphấnkhởi,đólàmộtkhâucầnthiết.
2.Đểchocấpdướitựđặtrakếhoạch,hoànthànhtừngbướctheokếhoạch.Vềmặttâmlý,nếucấptrênđặtramụctiêuchohọ,ngườitasẽcảmthấylàmộtgánhnặng,cònhọtựđặtmụctiêu,đốivớihọlàmộttháchthức,vàhọcũngvuivẻhoànthành.
3.Cầnxácnhậnmụctiêucủacấpdưới,vàđưaranhữngkiếnnghịthíchđáng.Làmnhưvậymớicóthểhiểubiếtmụctiêucủacánhâncấpdướicógìkhácvớimụctiêutổngthểcủacôngty.Đồngthờidocấptrêntỏtháiđộquantâm,cấpdướisẽcảmthấykếhoạchcủamìnhcóýnghĩatolớn,họsẽcốgắnghoànthànhmụctiêuđểđáplạisựtôntrọngvàtínnhiệmcủacôngty.
4.Phảilàmchocấpdướihiểukếhoạchcủahọcóảnhhưởnggìđếnkếhoạchtổngthểcủacôngty,ảnhhưởnggìđếncácbộphậnkhác.Nhưvậysẽtăngthêmtinhthầntráchnhiệmvàtinhthầnlàmchủcủacấpdưới.
*Chếđộquảnlýtiếndầntừngbước
Mônquảnlýxínghiệphiệnđạichorằng,khiđềrachếđộquảnlývàkếhoạchcủaxínghiệpcầnchúýnhữngđiểmsau:
1.Phảicụthể.Cầnphảinêurõhànhđộngcụthể.Mụcđíchvàphươngchâmcóthểhơitrừutượngmộtchút,nhưnghànhđộngthì
phảinêurõđểphụtráchthựchiệnkếhoạchbiếthọphảilàmnhưthếnào.
2.Phảicóthời.Mụctiêucũnggiốngnhưmộtbàntayvôhình,đangvẫygọichúngtatừphíaxa,chonênkhiđặtkếhoạchphảitínhđếnthờihạn.
3.Phảicótínhkinhtế.Vềkinhphí,conngười,vậtliệuđềuphảiđượctínhtoánkỹ.Vídụ,muốnquảngcáophảichọnđốitượngcóhiệuquảtốt,phảicốgắngsửdụngítngười,hànhđộngtrongthờigianthíchhợp,phảitínhđếngiáthànhvàhiệuquảxemcótỷlệkhông.
4.Phảicótínhkhoandung.Conngườihiệnđạicóyêucầuhếtsứckhắtkheđốivớichấtlượngsảnphẩm,nhưngtrừphicóliênquanđếnantoànconngười,nếukhôngsẽkhóđạtđược100%chấtlượngcao,chỉcầnsửdụngkhôngcóvấnđề,khôngchophépđượcsaisót.Đốivớichấtlượngsảnphẩmlạicàngphảinhưvậy,việcthựchiệnkếhoạchcũngcầnphảinhưvậy.
5.Phảigiảnđơnrõràng.Nếukếhoạchquárườmrà,khithựchiệnthườngthiếutínhcogiãn,đồngthờinếunghiêmkhắclàmtheokếhoạch,khixảyravấnđềngoàikếhoạchthìtìmkhôngracáchgiảiquyếttrongvănbản.Lúcnàyngườithựchiệnkếhoạchsẽđâmhoangmang.
6.Phảicótínhcogiãn.Đểđốiphóvớiđiềukiệnthayđổivànhântốngẫunhiên,khiđặtkếhoạchphảitínhđếnkhảnăngsửađổi,thậmchíthayđổimộtphầnkếhoạch.Nếubấtđắcdĩphảithayđổikếhoạch,phảikhốngchếảnhhưởngxấutớimứcthấpnhất.
7.Phảicóthứtựưutiên.Khiđặtkếhoạchphảicótínhcogiãn,phảiquyếtđịnhthứtựtrướcsautuỳtheosựquantrọngcủacáchạngmục.
*Nhậnbiếtvàsắpxếptốtcácloạihìnhdùngngườitrongxínghiệp
Thếgiớinàylàmộtthếgiớiđầymâuthuẫn,bấtcứsựpháttriểnsựvậtnàocũngđềutồntạimâuthuẫn.Chonênmâuthuẫncótínhphổbiến,bấtcứlúcnàochỗnàocũngcó.Nhưngmỗimâuthuẫnvà
mỗikhíacạnhcủamâuthuẫnđềucóđặcđiểmriêng,đólàtínhđặcthùcủamâuthuẫn.Chúngtabiếttrongthiênnhiênkhôngcóhaichiếclàhoàntoàngiốngnhau,conngườicũngkhôngcóhaingườicóvântayhoàntoàngiốngnhau.Haingườivớinhau,tínhcáchcũngkhácnhau,nhưngđókhôngphảilàviệcxấu,biếtsắpxếphợplýnhữngngườitài,cóthểbùđắpchonhaunhữngthiếusót,sắpxếpđiềuhoàsẽlàđiềukiệncólợiđểpháttriểnsựnghiệp.
Từgócđộđótathấy,từxưađếnnayconngườihìnhdungngườitaicóbaolờicangợi,hìnhnhưngườitàilàsángsuốtkhôngaibì,làtrítuệcaoxa.Nhưngtôitinrằng,dùngườitàicóhàngtrămmặtmạnh,nhưngvẫncómặtyếutồntại,mấuchốtvấnđềlàbạnnhìnnhậnmặtmạnh,mặtyếucủaanhtathếnào.Nếubạnchỉthấymặtyếumàkhôngthấymặtmạnhsẽdễđểngườitàituộtkhỏitay.Nhưvậy,bạnsẽtăngthêmmộtđốithủhoặckẻthù.Chonêncáctriềuđạitừxưamuốnchấnhưng,khiđánhgiángườitàiđềukhônghạnchếtheomộtquycáchnào,chỉxétbảnlĩnhlàmviệccủangườiđómàkhôngcâunệvàochitiếtvụnvặt."Vônhânthốnhủnhikhíliênbao",vôthisốvõngdĩthấtcựlân".Cónghĩalàkhôngnênvìmộttấcgỗmụcmàvấtđicảmộtcâygỗlớnmộitngườilớnômkhôngxuể,cũngkhôngnênthammộtconcá,contimnhỉmàđểchạymấtconcáto.
Chonênmộtngườiđếntìmviệc,tacóthểchọndùnghoặckhôngdùng,mộtkhibạnđãxácđịnhlàngườitàicóthểdùng,thìnênbảoban,bồidưỡnghọkhôngnêndễdàngchoqua.
Đúnglàtrongthựchiệncómấyloạingườikhôngthểthànhngườitài,mộtloạilàravẻquancách,làmviệcgìcũngthíchradáng,lênmặt,cốgiữtụccũthóixưa,làmviệckhôngcósinhkhí,tuykhôngcósailầm,nhưngsuốtđờicũngkhôngthểcóđượcmộtviệcxuấtsắc.Loạingườinàykhôngchămchỉ,làmviệckhôngtỉmỉ,khôngcósứcthuyếtphục,tuytrướccómộtsốtàinhỏ,nhưnglâudầncũngtrởthànhtàingu.Mộtloạingườinữalàloạingườihunghăngcũngkhôngthểcoilàngườitài.Tuyhọdámtạodựngcáimớilạ,dámnghĩdámlàm,nhưnglạithíchtrổtàihơnngười,gặpviệcgìchỉnghĩđếnmình,khôngnghĩđếnngườikhác,mộtviệcchưalàmxong,đãlàmầmĩdưluậnxãhội.Mộtngườilàmviệcphảicómườingườitheosaulodọn,sửdụngloạinàysẽgâyảnhhưởngrấtxấu.Ngoàiracòncóloạingườitínhtìnhnhunhược,ýchíkhôngvữngvàngcũngkhôngdùngđược,ngườichỉtranhcônggiànhlợi,khôngliêmkhiếtcũngkhôngdùngđược.
Khibạnđãthunạpngườitàitrongsựnghiệpcủamìnhthìphảicoitrọnghọ,khiếnhọcảmthấytiềnđồsángsủa.Tiếpđóphảikhôngngừngbảobanhọ,bồidưỡnghọ.Ngườixưacócâu:"Xemngườitàicaothấp,nhìnvàoýchíưathích.Kẻthấpanphậnvớithóilềcũkỹ,hướngtớinơibẩnthỉu,ngườicaotheođườngsáng,ngàycàngsángsủa,ngườigiỏihayngu,cóthểphânbiệt".Giảithíchtheocáchnóithôngthườnglà"gầnmựcthìđengầnđènthìsáng".Chỉcóngườitàiđượcbồidưỡng,dùngngườitài,mớicóthểlàmchohọtrưởngthành,phảigiúphọpháthuythếmạnhtránhchỗyếu,khéohướngdẫnhọ,ngườitàisẽtiếnbộkhôngngừng.
*Cáchtựquảnlýcácloạingườicónhómmáukhácnhau
TựquảnlýngườinhómmáuA
Pháthuyhếtmặtmạnhcủabạn:
1.Pháthuyđầyđủmặtmạnhcủabảnthân.
2.Quantâmđếnngườikhác,đượcmọingườiyêuthích.
3.Dựavàotráchnhiệmhoànthànhcôngviệc.
4.Tínhtoántỉmỉ,bảođảmsinhhoạtcủabảnthân.
5.Vớitinhthầnthànhthực,cốgắng,laovàocôngviệc.
Nhữngkhuyếtđiểmcóthểlàmhỏngcuộcđờibạnđólà:
1.Khôngnênquálolắnggiữgìnbảnthân,khiếnngườikhácghenghét.
2.Khôngnắmchắc100%khôngdámquyếttâmlàm,dễtrởthànhvậtcảntrongcôngviệc.
3.Quábiquansẽlàmrốiloạnnhịpsống.
4.Cảmthấyhiệnthựcquákhắtkhe,muốntrốntránhhiệnthực.
TựquảnlýngườinhómmáuB
Pháthuyhếtmặtmạnhcủabạn:
1.Dùngtìnhngườiđểgiànhđượcsựyêuquýcủamọingười.
2.Dựavàonhiệttìnhcôngtácđểhoànthànhnhiệmvụnặngnề.
3.Dựavàohànhđộngsôinổitrongcuộcsống.
4.Thamgiacókếhoạchvàmụcđíchvàonhữnghoạtđộngxãhội.
Nhữngkhuyếtđiểmcóthểlàmhỏngcuộcđờibạnđólà:
1.Dosốngbuôngthả,khiếnngườitaghét.
2."Đứngnúinàytrôngnúinọ",dễbịmấtviệc.
3.Dosốngvôquytắc,làmngườikháckhóhiểu,cuốicùngbịcôlậptrongcuộcsống.
4.Dobảntínhcôđộc,haycáugắt.
TựquảnlýngườinhómmáuAB
Pháthuyhếtmặtmạnhcủabạn:
1.Tínhtìnhhoànhãkhôngtranhgiànhvớiai,đượcmọingườiquýmến.
2.Dochịukhócầncùlàmviệc,nênnângcaođượchiệusuấtcôngtác.
3.Dựavàođặctrưng"hợplý",cóthểsốngchắcchắn.
4.Dựavàotrítuệvàtàinăngcủamình,dẫnthânvàocuộcsốngxãhội.
Nhữngkhuyếnđiểmcóthểlàmhỏngcuộcđờibạnđólà:
1.Thíchchơitrộinênmọingườighét.
2.Thiếutinhthầncốgắngkiêntrìđếncùngkhôngthựchiện
đượcmụcđíchsốngtrongxãhội.
3.Qúathuầntúy,nêncuộcsốngcôđộc,nhạtnhẽo.
4.Khimấthếttinhlựcvàkhíphách,sẽbịloạirabênlềxãhội.
*Quảnlýcấpdướinổinóng,giảiquyếtphảibìnhtĩnh
Khicấpdướiđangnổinónghoặcđanguyhiếpbạn,lúcnàyphảigiữđượcbìnhtĩnh,khôngnênđổthêmdầuvàolửa,phảitìmcáchlàmchođốiphươngbìnhtĩnhtrởlại,đểhọtựđiềuchỉnh.Phảinhớrằngđốivớiloạicấpdướihaybốpchátnóngnảy,điềuquantrọngnhấtlàlàmgiảmtìnhhìnhđốiđầu,nếuđểđốiphươnglàmbạnphátcáu,tháiđộcủađốiphươngsẽcàngxấuhơn.
*Phươngphápquảnlýcấpdướilànữgiới-phảilàmrõđộngcơ
Nữgiớilàcáthểtếnhị,họcónhữngcửchỉkhiếnngườingoàikhóhiểu.Lúcnàyquantrọnglàphảihiểurõđộngcơ,nếubạnkhôngphânbiệtđượcnguyênnhânxâmphạmácýmàtuỳtiệncóphảnứng,sẽgâyrahiệuquảtráingược,hậuquảkhônlường.
Vídụ,mộtbạnnữvềđếnnhà,thấykhôngcóaidọncơm,tấtnhiênlàkhôngvui.Côngviệccơquanlàmchịtarấtmệt,lạithêmtrongquanhệnghềnghiệp,côngviệckhiếnchịtadùkhóchịucũngphảinínnhịnvớiđồngsựhoặccấptrên,chonênngườitrongnhàtrởthànhnơiđểchịtatrútmọicáugiận.Lúcnàynếuanhchồngkhôngbiếtvợnổinóngvìáplựccôngviệccơquanmàlậptứccáulại,thìhậuquảthậtkhônlường,cảhaibênđềubịtổnthương.
Chonênnamgiớitrướckhitỏtháiđộ,nhấtđịnhphảixemcócầnthiếtphảilàmthếkhông,nếukhôngsẽlàmtổnthươngđếnngườiphụnữcủamình.
*Quảnlýcấpdướikhógần.Nênxalánh
Mộtsốngườicóhànhvihoặccátínhlàmbạnrấtkhóchịu.Đốiphóvớihọcầnphảicósáchlược,ngườiquảnlýphảitìmcáchthắngđốiphương.Sáchlượcquảnlýcó4bướcquantrọng:
1.Đánhgiáđúngtìnhhìnhlúcđó,khôngđểlộýđồcủamình.
2.Khôngnêntìmcáchthayđổiđốiphương.
3.Giữmộtkhoảngcáchvớiđốiphương.
4.Khicầnquyếtđịnhsửdụngsáchlượt,dốcsứcxuấtkích.
*Quảnlýcấpdướiloạikhóthôngcảm.Tìmcáchhoàgiảitốt
Cónhiềunhânviêncấpdướikhôngmuốnnóichuyệnvớicấptrêndocánhâncóvavấp,tinhthầnsútkém,hoặcvavấptrongcôngtác,khiếnhọcóhànhvilệchlạc.Đốivớiloạingườinàycầnhoágiảinhữngcảntrởgiữahọmàbạncũngkhôngbịtổnthương.Phươngphápcụthểlà:
1.Yêucầuhọpvớiđốiphương,đểbànbạc,nếucầnthiếtcóthểbáotrướcthờigianđịađiểm.Khitraođổibànbạckhôngnênđểngườikháchoặcviệckhácquấyrầy,làmchođốiphươngcảmthấybạnrấtchânthành.
2.Trướckhitraođổiýkiến,cóthểnóibạnpháthiệnquanhệgiữahọcóvấnđề,nhấtđịnhcóchỗnàosai,mớisinhracụcdiệnđó.
3.Xemphảnứngcủahọrasaođểcósáchlượctíchcực.
4.Vậndụngbiệnpháplinhhoạtđểđoànkết,hướngdẫnchỉbảohọ.
5.Cònmộtđiềutươngđốiquantrọnglàtháiđộphảiđứngđắnkhôngkiêungạo.
6.Đừngnênnghĩcáchnhìnthấutâmcanhọ.
*Phươngphápquảnlýcấpdướilàngườithânthuộc
Khingườithânthuộclàcấpdưới,sựviệcthườngrấtphứctạpnêntếnhị,đềphòngđộtbiến:
1.Cảhaiphíađềucầntếnhịđểgiảiquyếtvấnđề.
2.Tránhđừnghứatrướcsẽchoanhtatiền,hoặcsẽchoanhtacũngcóquyềnnhưmình,khiếnanhtathànhcôngdễdàng.
3.Phảingăncấmkhôngchongườinhàlàmviệctrongxínghiệp,canthiệpvàonghiệpvụcủacôngty.
4.Đốivớinhữngngườimàgiátrịgiatộclớnhơngiátrịcôngtykhôngnênvungtaykhenthưởng.
5.Nếupháttiềnthưởnghoặccáchìnhthứckhenthưởngkhácchongườithân,phảilẳnglặngmàlàm,đừngđểnhữngngườikhácbiết.
6.Đốivớithànhviêntronghọphảicókếhoạchbồidưỡngkĩnăngnghềnghiệpđểhọctiếnbộkhôngngừng.
7.Cầnđịnhkỳgặpgỡnhữngnhânviênlàngườitronggiatộc.Đểhaibêncóđủthờigiannóihếtquanđiểmcủamình,khôngnênđểbụngsẽcóngàybùngphát,vìlúcđótìnhhìnhđãkhôngthểkiểmsoátđược.
*Phươngphápquảnlýcấpdướilàvợchồng,cứđúngquytắcchếđộtrảlương
Khivợhoặcchồnglàcấpdưới,bạnphảihiểurõcầnthiếtphảinhưthếnào.Vìsựviệcnhưthếsẽnằmtrongtìnhtrạngđặcbiệt:
1.Sửdụngvợhoặcchồnglàmviệc,tronggiaiđoạnkhởinghiệpkhókhăncóthểbớtđượctiền.
2.Khiquárốibận,cóthểđápứngđượcáplựccótínhchấtmùavụgấp.
3.Bảnthânvợ(hoặcchồng)cókỹnăngsiêuviệtmàxínghiệpcần.
4.Theotiêuchuẩnbìnhthườngđểtrảlương,chodùphảinộpthuếnhiềuhơn.Nhưvậysẽthươngnghiệphoámàvềmặttìnhcảmcũngđộngviênđượcmọingười.
5.Coinhưlàmộtsựsắpxếptạmthời,khicóngườilàmthích
hợpsẽthaythế,trừphingườivợ(hoặcchồng)đócókỹnăngsiêuphàm,khôngthểthaythế.
6.Phảikhuyếncáovợ(hoặcchồng)giữquanhệtốtvớicácnhânviênkhácnhưngphảigiữkhoảngcáchnhấtđịnh.
*Phươngphápquảnlýcấpdướingạomạn
Cấpdướicótínhngạomạnthậtkhóchịuđựng,cầncósáchlượcđốixử:
1.Cốýlạnhnhạtvớicấpdướicótháiđộngạomạn.Khônggiaonhiệmvụchoanhta,rấtítkhinhắcđếnanhta.Khicóngườikhácnhắcđếnanhta,mặtvẫntỉnhbơ,khôngphátbiểu.Dầndầnxalánhanhta,gâychoanhtaứcchếlớnvềmặttâmlý.Khôngbaolâuanhtasẽhếtlênmặt.
2.Khôngchoanhtacócơhộibộclộtàinăng.Bềngoàivẫnvuivẻ,đốixửnhưvớimọingườinhưngbêntrongngấmngầmđặtanhtavàocươngvịkhôngthểpháthuyđượcmặtmạnhcủaanhta,khiếnanhtabốirối,khôngbiếtxoayxởrasao."Anhcótàiđếnmấy,hiểubiếtcósâusắcđếnmấy,tôicũngkhôngdùng".
3.Tạoranhữngcơhộiđổimớipháttriểntàinăngkhôngđồngđều,códụngýnângđỡđốithủcạnhtranh,khiếnanhtadầnlạchậusovớiđốithủ.Muốnloạibỏcáivốnsinhkiêungạocủanhânviênđó,cóthểchọnlựamột,hainhânviêndướiquyềnchoanhtacơhộităngthêmhiểubiếtvàtàinăngđểtrongmộtthờigianngắnhọvượtanhta,triệtđểlàmnhụtnhuệkhícủaanhta.
4.Tránhđôicotayđôitrựcdiệnvớiloạicấpdướilắmtàinhiềutật,đặtranhữngquytắcchếđộ,chỉđịnhngườichuyênhợptácvớianhta,tróibuộcanhta,phảitiêuhaotínhlực,suốtngàybùđầuvàonhữngrắcrốikhóchịu.
5.Cốýđặtanhtatrongmôitrườngnhỏhẹp,kín,bảothủ,lạchậu,khiếnanhtalâukhôngcóđượchiểubiếtmới,thôngtinmới,độnglựcmới,khônghọcthêmđượcbảnlĩnhmới,nênnhữnghiểubiếtcủaanhtatrởnênlãohoá,tàinăngcằncỗi,mấthẳncáivốnđể"kiêungạo".
6.Dùngnhữngngôntừkhônkhéonhư"nhucầucôngtác","hếtsứcchiếucố","lãnhđạorấtcoitrọng","kiênquyếtgiữchân"đểngănchặnkhôngchoanhtalưuchuyểnhợplýsangđơnvịkhác,dùngcảhaibiệnphápcứngmềmđểđạtmụcđíchkhốngchếđượcanhta.
Đươngnhiên,đóchỉlànhữngcáchlàmvạnbấtđắcdĩ,nếugiámđốccốýdùngnhữngcáchđókhôngchođốiphươngcócơhộicảitiến,thìkhôngxứngđángrồi.
*Phươngphápquảnlýcấpdướilầmlìkhônglộ,"muốnbắtphảithả"
Vớikẻdướilầmlìnhưngđầyácý,làmcấptrêncũngsợ,phươngphápquảnlýtốtnhấtlà"muốnbắtphảithả":
1.Họpcáckiểuhộinghị,tranhthủýkiếnquầnchúng.Nếucấpdướilolắngtronglòng,khôngdámnóira,trướcmặtmọingườikhôngnênchụpmũ,đấuđá.
2.Nóichuyệnriêng,yêucầutiếnbộ,khêugợigiaonhiệmvụnặngnề,chỉbảochođốiphương"biếtthìphảinói,đãnóithìphảinóichohết",nóihếtmọisuynghĩthật.
3.Mởcácbuổithảoluậnhọcthuật,tíchcứcphátbiểuýkiến.Nắmchắcquanđiểmchủyếucủacácphái.
4.Lấycơbảnbồidưỡng,rènluyện,cốýluivềphíasauđểanhAchủtrìmộtgiaiđoạncôngtác,chúýphântíchxemanhtacótrungthànhvớimìnhkhông,códãtâmchínhtrịkhông.
5.Vớicáccách"rẻtiền"nhưtánthành,khẳngđịnh,ngầmthừanhận,giảvờủnghộcôngtáccủacấpdướicũnglàmộtphươngthứctốt.
Khicấpdướinghĩrằngmìnhđãđượccấptrên"quantâm"nênmấtcảnhgiácđềphòng,cóthểdễdàngkhốngchếđượccụcdiện.
*Phươngphápquảnlýcấpdướicóýthùđịch-tỏrayếukém
Vớikẻdướicóthùđịch,tìmmọicáchtiếncôngbạn,bạncóthể
vậndụngphươngpháp"tỏrayếukém"đợithờicơquậtlại.
1.Làmravẻkhoandungnhântừ,hếtsứcthânmật,làmchocấpdướitintưởng.Đợikhinắmchắcđượcthựcchấtvấnđề,nắm"đằngchuôi"độtnhiênquaylại,vớiđònsấmsét,cáchchứccấpdưới.
2.Lấycớlà"trọngdụng",pháianhtađilàmnhiệmvụ,thựcracửngườingầmtheodõimọihànhđộng.Khipháthiện"vấnđề"lậptứchỏitội.
3."Cóthểnhưngtỏrakhôngthể",giảvờnóimìnhgiàyếu,muốn"nghỉ"đểthămdòcấpdướicódụngýrasao.Nếuđốiphươngđểlộýmuốnmìnhnghỉngay,thìlậptứctìmcớđánhđổ.
4."Biếtnhưngtỏrakhôngbiết",giảvờchânthành"thỉnhgiáo"đốiphươngquađónắmlấythựchư,tìmcáchratay,bímậtquậtđổđốiphương.
5."Dùngnhưngtỏrakhôngdùng",giảvờkhôngmuốndùnganhA,đểđánhlừaanhB,đợikhianhBmấtcảnhgiác,dầndầnlộrathiếusót,độtnhiêncùngphốihợpvớianhA,quậtđổanhB.
6.Bìnhthườngdùngânhuệnhỏđểlừađốiphương,đếngiờphútquyếtđịnh,ratayquậtngãđốiphương.
7.Lấycớ"biệtphái"điềuAđikhỏiđơnvịmộtthờigian.NhândịpnàychỉthịchoBởđơnvịnàycàicắmngườicủamìnhvào,bồidưỡngthếlực.Đếnkhihếtthờigian"biệtphái"thìđơnvịđãnắmchắctrongtayB,AchỉlàbùnhìntrongtayB.
8.Lấycớ"giúpđỡ",pháitaychâncủamìnhbổsungvàokhuvựcvàđơnvịdoAphụtrách,"giúpđỡ"Atriểnkhaicôngviệc,trongquátrình"giúpđỡ"dầndầnnắmlấythựcquyềnởkhuvựcvàđơnvị,buộcAphảinghetheomình.
9.Lấycớ"bồidưỡng"điềucấpdướiđihọcviện,thựctếlàcócớđểgiànhlấyquyềnlựccủaanhta.Đếnkhihếtthờigianhọctậpthì"đẩy"anhtarađơnvịngoàicôngtác,hoặcphânphốivàochứcvụthứyếu.
10.Lấycớ"quantâm",thườngxuyênthămhỏitìnhhìnhcông
tác,họctập,đờisống,giađình,ngầmthuthậpkhuyếtđiểmsailầmcủaA.Đợiđếnkhithờiđiểmquantrọng,Acóthểđược"trọngdụng",độtnhiênđứngravạchhết"vấnđề"củaA,ngănkhôngchoAđượcđềbạt.
11.MộtmặtcửngườimanglễvậtđếnbiếuxénA,mặtkháctungtinAnhậnlễvậtcủangườikhác,đểhạuytín,chônvùiđườngtiếncủaA.
12.Nhândịpkiểmtra,bìnhxét,cửtaychânthuthập"vấnđề"củaA,sauđóchỉnhlýthànhvănbảncóchứngcứ,báocáolêntrên,khiếnchoAbị"trúngtênngầm"màkhôngbiếtaibắn.
*Phươngphápquảnlýcấpdướixảotránhamhiểm,sớmbiếtsớmđềphòng
Khikẻtiểunhânâmmưuquyềnlựcởvàođịavịtuỳthuộclàkẻyếu,mongcóngàybòlênđịavịcao,sẽtìmmọicáchlừalọcđểdầndầncóđượcquyềnlực.Thườngdùngmọithủđoạn,lừađượcsựtínnhiệmcủacấptrên,dầndầngiànhquyền,cuốicùngthaythếcấptrên,đólàthủđoạnhếtsứcxảotránhamhiểmcủakẻtiểunhân,cầnphảinhậnrõchúng.
1.Kẻtiểunhânthườngtìmmọicáchlừađượcsựtínnhiệmcủalãnhđạo.Chúngkhôngtừmọithủđoạn,khôngbiếtliêmsỉ,khôngnghĩđếnđạođức,bằngmọigiá.Hãmhại,chedấu,lừabịp,thổiphồng,bợđỡ,lôikéo,rượuchècờbạc,traigái,kếkhổnhục,kếliênhoàn,kếphảngián,kếmỹnhânchúngđềusửdụng.
2.Kẻtiểunhânleodầntừngbước,chiếmlấyvịtríquantrọng.Saukhiđãđượctínnhiệm,chúngsẽdầntăngquyềnlực,nângcaođịavị,cuốicùngtrởthànhnhânvậtcóthựcquyền,lờinóicógangcóthép.
3.Kẻtiểunhânthườngdựathếkẻlãnhđạochỉhuycấpdưới,dùngmọithủđoạnđểcấpdướidầndầnthuầnphụctheohắn.
4.Kẻtiểunhânmộtmặttiếptụclừadốilãnhđạo,đểtintưởngvàohắn,mặtkhác,lạiđểchocấpdướithấy"thiênhạ"saunàysẽthuộcvềhắn,phảingoanngoãndựavàohắn,bồidưỡngthếlựclớnmạnh.
5.Đợikhikiểmsoátđượcphầnlớncấpdưới,lúcnàytiểunhânđắcthếsẽchẳngcầnphísứcnữa.
*Phươngphápquảnlýcấpdưới"muốnlàmquan".Phảithấymàtránh
Trongxãhộicónhiềucấpdướiluônômmộngmuốnlàmquan,đểđạtđượcmụcđíchlàmquan,bằngmọigiáđểtiếpcậnvớilãnhđạo,dùngmọicáchđểlôikéolãnhđạo,đảkíchđồngsự.Đốivớiloạingườinày,nhấtđịnhphải"thấymàtránhxa",làmchohắnkhôngđạtmụcđích:
1.Giữquanhệcấptrêndướibìnhthườngvớitấtcảmọingười,khôngcóquanhệđặcbiệtvớiai.
2.Khôngbồidưỡngkẻthântín,khôngchophépxuấthiệnmộtcấpdướiđặcbiệtđứngtrênđầunhữngngườikhác.
3.Đốivớinhững"biểuhiện"đặcbiệtmuốndựadẫmvàomình,phảiđặcbiệtcảnhgiác,kiênquyếtphảnđốimọihànhvigiaotiếpthấphèn,tụctĩu.
4.Quảnlýdânchủngănchặntácphonglãnhđạogiảtưởngphongkiến,khôngđểchokẻkiếmquyềncókhehởluồnláchlàmbậy.
5.Kịpthờivạchtrầnvàtrừngtrịnhữngkẻtiểunhânmuốnleocao.Khipháthiệnphảilậptứckhốngchế,hoặccáchchức.
6.Khôngngừngnângcaotudưỡngbảnthân,tăng"sứcmiễndịch"chocơthể.
*Phươngphápquảnlýcấpdướicóthiếusót
Cấpdướicóthiếusót,nhưnganhtađúnglàđãcốgắnglàmhếtsức,đốivớiloạicấpdướinhưvậyphảigiữgìnhọ,đểhọcảmthấyđượcbạnnângđỡ.
1.Nếucấpdướinhỡphạmsailầm,biếthốihận,đãngấmngầmtìmcáchsửachữa,nếukhuyếtđiểmkhônggâynênhậuquảnặngnề,tínhchấtkhôngnghiêmtrọng,ngườilãnhđạonêngiảvờ"khôngbiết",khônghỏi,đểkhỏitổnthươngđếnlòngtựtrọngcủacấpdưới.
2.Trướckhisắpgiaochocấpdướimộtnhiệmvụquantrọngcóliênquanđếntoàncục,đểchoanhtacóthểkhônglolắng,nhẹnhàngratrận,ngườilãnhđạokhôngnênvộivàng"tổngkết"nhữngsailầmtrướcđâycủaanhta,cóthểtạmthờikhôngtruycứu,đểanhta"lấycôngchuộctội",thậmchícăncứvàotìnhtiếtnặngnhẹcụthể,màdứtkhoáttuyênbố"giảm","xoá"kỷluậtđốivớianhta.
3.Trướckhi"baochethiếusót"khôngcầnphảituyênbốrộngrãi,saukhi"baochethiếusót"cũngkhôngcầnphảinóiramiệng,càngkhôngcầnphảichủđộnggặpcấpdưới,cứđểhọcảmơnmình...mọiviệcvẫnnhưcũ,coinhưkhôngcógìxảyra,mớithuđượchiệuquảtốtnhất.
4.Khicấpdướiphạm"sailầmhợplý"trongcôngtác,bịmọingườiquởtrách,rơivàotrạngtháingượngngùng,lãnhđạo,khôngnên"đãchếtchochếtluôn",mànêndũngcảmđứngra,biệnhộchocấpdưới,chủđộnggánhlấytráchnhiệm,làmnhưthếkhôngnhữngcứuđượccấpdướimàcònđượclòngmọingười.
5.Nhữnglúcgaygonhất,mộtlần"baochethiếusót",gấplần"baoche"bìnhthườngkhicấpdướiđangởtrongthờiđiểmxétđềbạt,thăngcấp,thườnghaycónhữngýkiếnmoimóc,khekhắt,dưluậnxấu.Làngườilãnhđạochínhtrực,lúcnàycầnphảiđứngtrênlậptrườngcôngminh,đấutranhvớinhữngdưluậnxấuđốkỵngườitài,đènén"tiêntiến",dũngcảmbảovệnhữngngườiưutúcótàinhưngcómộtsốthiếusótnhỏ.
*Quảnlýcấpdướilànhữngkẻhunghăng-lấycứngchọicứng
Cấpdướilànhữngkẻhunghăngrấtbiếtmộtlờinói,cửchỉcủahọsẽảnhhưởnglớnnhưthếnào,nênhọthường"đượcđằngchân,lânđằngđầu","đượcmộtđòihai,cóhailạiba"đedoạngườikhác,hònggiànhmọithứ.Nhưngngượclại,trướcmặthọngườilãnhđạokhônghềsợhãitrướctháiđộquenthóihunghăng,dámdũngcảmchếngựhọ,khiếnhọthấtkính.Nhưvậylàbạnđãkhốngchếđượctìnhhình,buộchọphảithayđổitháiđộ,cáchlàmcụthểlà:
1.Tuyênbốmộtchếđộquảnlýchặtchẽ,aiviphạmlậptứcbịkỷluật.
2.Phêbìnhchỉrõtênvàxửlýkỷluậttạiđạihộiđốivớinhữngkẻhunghăng.
3.Cảnhcáocôngkhaihoặckhôngcôngkhaiđốiphương,khuyếncáomọingườikhôngnênvềhùavớianhta,đểcôlậpđốiphương.
4.Chỉđịnhngườitrungthựctrongsốcấpdưới,cótráchnhiệmquảnlýanhta,ủnghộvàkhenthưởngcấpdướidámđấutranhvớianhta.
V.NGUYÊNTẮCQUẢNNGƯỜI*Khôngcóphéptắckhôngthànhsựnghiệp
Phépdùngngườikhôngdướingànđiều.Nhưngchungquyvẫnlàhaichữthưởngphạt.Thưởng,cóthưởngcôngkhai,thưởngngấmngầm,thưởnglớn,thưởngnhỏ.Phạtcóphạtnhẹ,phạtnặng,phạtcôngkhai,phạtngấmngầm.Thưởngkhôngđềungườitacóýkiến,phạtkhôngcôngbằnglòngngườikhôngphục.Thưởngphạtvôđộmấthếtphéptắc.Chonênnguyêntắcquảnngười,nóilớnlàlớn,nóinhỏlànhỏ,đềudocáchvậndụngcủangườiquảnlý.
*Pháplệnhnghiêmchỉnh,aicũngphảiphục
GiaCátLượngkhibànvềbíquyếtquảnngườinóirằng:"Lòngtôinhưcáncân,khôngthểnặngbênnọnhẹbênkia,khôngcóhaichữcôngbằngthìkhôngđượclòngngười".Câuđóđãnóilênbíquyếtlớnnhấttrongviệcquảnngười.
ThờiTamQuốc,GiaCátLượnglàmTướngquốc,vỗvềtrămhọ,lấyđiềunghilễ,đặtrachếđộquanlại,lậpquyềnchế,vớilòngthành,tuyênbốcôngkhai,ailàngườitậntrungtậnlực,dùlàngườisơcũngphảikhenthưởng,ailàngườiphạmpháp,dùlàthâncậncũngphảitrừngphạt.Ngườinàonhậntội,cóýhốicảisẽđượcxửnhẹ.Kẻnàokhôngcóthànhtíchkhôngthưởng,kẻxấukhônglàmviệcxấukhôngphạt.Làmrõmọiviệc,nộitạisựviệcmớilàcáigốc,thấyrõthựcchất,khôngxétthứgiảdối,cuốicùnghìnhthànhchếđộquảnlývừauynghiêmvừacólòngthươngngườitrongtoànquốc.HìnhphạtcủaGiaCátLượngtuynghiêmkhắcnhưngkhôngaioánhận.Làmđượcđiềunàychủyếulàdoôngtađãdùngcácphươngphápsauđây:
1.Lãnhđạođốivớicấpdướiđốiđãigiữlễ,giữchữtín,trêndướiaicũngmộtlòngrasứchiếnthân.
2.Lãnhđạoraântrạchrộngkhắp,pháplệnhnghiêmminh,quânsĩaicũngtinphục.
3.Lãnhđạokhithihànhnhiệmvụluônđiđầulàmgương,trêndướiaicũngcốgắng.
4.Lãnhđạođốivớiviệctốtnhỏcủakẻdướicũngvàosổ,côngnhỏcũngtheophépmàkhenthưởng,trêndướiaicũngđộngviênnhaurasức.
*Giờlàmviệcphảicôngtưrõràng
Quảnlýgiờlàmviệcthờihiệnđạiphảiquyphạmtheochếđộquảnlýchặtchẽ,việchuấnluyệnphảibắtđầutừviệclàmmộtconngườicôngtưrõràngmớicóthểdầndầnthíchứngvớimôitrườngcôngviệc.Muốncôngtưphânbiệtrõràngphảiđặcbiệtlưuýmấyđiểmsau:
1.Khôngđượctựýbỏrangoàivìviệctư.Tốtnhấtlàsửdụngthờigiannghỉđểlàmviệctư,trongthờigianlàmviệc,tuyệtđốikhôngđượcvụngtrộmđirangoài.Nếubấtđắcdĩphảirangoài,cầnbáocáovớicấptrên,saukhiđượcphépmớiđirangoài.
2.Nếucóbạnbèđộtnhiênđếntìmvìviệctư,cũngphảikhéoléonóirõchobạnbiết,tronggiờlàmviệckhôngđượcbànviệctư,tốtnhấtlàtrongthờigiannghỉhoặcsaugiờlàmviệchãynóichuyện.
3.Khôngđượctựtiệngọiđiệnthoạitưtrongphònglàmviệc.Trongthờigiannghỉ,nhânviênmớiđượcrờinơilàmviệc,cấmkhôngđượcdùngđiệnthoạicôngđểliênlạcvớibạnbèhoặcđồngsựvềviệcriêngtư,tuyệtđốikhôngđượclợidụngđiệnthoạicôngtyđểnóichuyệntư.
4.Nếucóviệctưcầnphảigiảiquyết,cóthểđượcsựđồngýcủacấptrênmớiđượcrờinơilàmviệctronggiờlàmviệc,đểrangoàiliênlạcbằngđiệnthoạicôngcộng.
5.Khihếtgiờlàmviệc,khôngđượcmangcácđồdùngcủacôngvềdùngởnhà,nếumuốnmangcácđồdùngcủacôngvề,phảilàmthủtụcmượntheoquyđịnh.
6.Trongthờigianlàmviệc,khôngđượcnóichuyệnphiếmviệctưvớiđồngsựbêncạnh,ảnhhưởngđếncôngviệccủacácđồngsựkhác.
*Đốivớimọingườixungquanh,nghenhiềutấtrõ
Làngườilãnhđạo,phảicẩnthậnvớimọingườixungquanh.Từ
xưabiếtbaovuachúađãchếtbởitaybọnloạnquancậnthần.Nguyênnhânchủyếulàbịnhữngkẻtiểunhân,miệngphậttimxàbịtmấtlỗtai;hoặcbịbịttaichemắt,lũngđoạnkhôngthểtựchủ,cáchgiảiquyếtcụthểlà:
1.Nghenhiềutấtrõ,thuốcđắngdãtật,lờinóithẳngnghechốitai.Làngườilàmquanhãythửnghĩngượclại,lắngnghenhữnglờinóichốitai,cốnhiênnhữnglờinóichốitainghekhôngthấykhoankhoái,nhưngphảinóirằngcấpdướinóinhữnglờinóichốitaiphầnlớnlạilàngườitrungthành.
2.Dụđểtrừngphạt.Đốiphóvớinhữngngười"Khẩuphậttâmxà".Trướchếtcứđểchoanhtanóiranhữnglời"khẩuphật",đểtacảnhgiác,phântíchkỹ,vạchmặtanhta,anhtatấtsẽkhôngthểdiễnlạitròcũnữa.
3.Đểhọtựchuốclấyhậuquả.Ngónnghềcủakẻ"khẩuphậttâmxà"chẳngqualàdựavàothủđoạn"khẩuphật",gặplúcthíchhợpthìrútkiếmhạingười.Nếu"khẩuphật"khôngđánhlừađượcaithì"tâmxà"sẽtrởthành"tâmgai"khiếnkẻtiểunhântựchuốclấynhục.
*Vỏquýtdàycómóngtaynhọn
Làngườilãnhđạokhôngthểmềmlòngyếutay,nhấtlàđốivớinhữngkẻngôngcuồngtrongđámnhânviêndướiquyền,phảicóbiệnphápquảnlýcứngrắn,vớinhữngnguyêntắcsau:
1.Phầnlớnnhữngkẻngôngcuồng,hànhvituytrongsạch,nhưngsứcpháhoạilớn,nếukhôngcónghĩalàphảimềmtayvớihọ.
2.Kẻngôngcuồngđắcthếsẽnhenanhmúavuốt,diễuvõdươngoai.Khôngsao,cứđểchúnglàmtrò.Khichúngvuimừnghớnhởsẽlơlà,đểlộchântướngtasẽtrịchúng.
3.Đốivớikẻngôngcuồngtaphảicảnhgiác,sẵnsàngđốiphó.Dùchúngchỉngôngcuồngcómấyngàycũngphảicảnhgiác.Khichúngngôngcuồngmàtakhôngcócáchđốiphó,đúnglàrướchoạvàothân.Làngườilãnhđạophảibảođảmcóthờicơthíchđángđểchếngựchúng.
*Giữđượcngườitàiphảigiữđượctâm
Nhữngnghiêncứuhiệnđạichothấy,ngườitàiđượchunđúclênphảitrảiquabaongàythángcốgắng,khôngphảidobẩmsinh,tấtnhiêncũngphảicólúcsaisót;cógiữđượcngườitàihaykhông,vấnđềmấuchốtlàchúngtadùngngườitàicólòngvịthabaodungkhingườitàicósaisót.
Làngườiquảnlý,tacóthểgiữđượcngườitàihaykhông,khôngnhữngcóliênquanđếnsựthànhbạicủata,màcònlàsựnghiệplớnngànnăm.Khiđãđượcngườitài,khôngđượcđểngườikhácchiphối,phảiđiềukhiểnđượcngườitàiđểthựchiệnsựnghiệpcủamình,đólàvấnđềrấtquantrọng.
*Quảnngườiphảibằngphéptắc
Làmviệcgìcũngphảicóphéptắc,cótiêuchuẩnthốngnhất,đólàphươngphápquantrọngđểkhỏiloạnkỷcương,khỏilệchmụctiêu.Cóphéptắc,cóthểquảnngườibằngcáchnóithẳng,yêucầuchặtchẽ,bảođảmmọilớpngườitàiđềutiếnlênbằngnhữngbướcđithốngnhất.Trongkhichấppháp,chúýchấpphápphảinghiêm.Cómộtsốngườichorằnglậpphápphảinghiêm,chấppháplạiphảikhoandung,luậtphápvôtình,nhưngconngườicótình.Lýlẽnàymớinghecũngđúng,nhưngthựctếđólàlấytìnhthaypháp,hoặcnóilàdùngtìnhbỏpháp.Chonênphảisửalạilàlậppháptheotình,nhưngchấpphápphảivôtình.
*Quảnngườibằnguytín
Ngườilãnhđạothànhcônglàngườixâydựngđượcuytíncủamìnhtronglòngngườitài,nhưvậykhidùngtàidùcóbảohọđếnnơixaxôihẻolánh,họcũngkhônglàmtráihoặcphảnbộingườilãnhđạo.Uytínđókhôngphảicóđượcdouynghiêm,khắcnghiệt,màdochínhkhítronghànhđộnghàngngàycủangườilãnhđạo,đượcbồiđắpbởilòngyêumếncấpdướithườngngàycủangườilãnhđạo.MạnhTửnói:"Quântửdĩnhiênhữutâm,dĩlễtồntâm",ýnóingườiquântửdùnglòngnhânáivàlễnghĩađểtạodựnghìnhtượngcủamìnhtronglòngmọingười,nhưvậyngườitàimớikhôngbộiphảnmình."Uynghiêm"đókhôngphảilà"quyềnuy"màlà"nhânuy".
*Dùngbạolựcchếngựbạolực,phépquảnác
Sovớitiểunhân,mãnhtướngkhôngnhữngvôđứcmàcònthôlỗ,
lỗmãng,chonênmuốndùngđượcmãnhtướngkhôngphảichuyệndễ.Nhưngmãnhtướngcóưuđiểmlàdũngcảm,khôngtiếcsức,khixungphongđánhtrậnkhôngthểthiếuanhta.Chonênmãnhtướngnhưconngựadữ,muốndùngtrướchếtphảithuphụcanhta.
Aicóthểthuphụcđượcmãnhtướng?Cóhailoạingười,mộtlàphảidũngmãnhhơnmãnhtướng,cònmộtloạinữalàphảicóuynghiêm,điềukhiểnđượcmãnhtướng.
TrầnQuốcThụyđờinhàThanhvốnlàmộtđạitướngcủavươnggiaMôngCổTăngCáchLâmThấm.Ngườinàychưahềđihọccàngkhônghiểuthếnàolàđứccứmởmồmlàvăngtục,muốnlàmviệcgìthìdùtrờisậpcũngcứlàm.
Năm15tuổithamgiaquânTháiBìnhtạiquêhươngỨngThành,HồBắc,vềsauđầuhàngquânThanh,lănlộnbaonămđượcTăngCáchLâmThấmthulàmbộhạ.Nghenóingườinàyrấtkiêudũng,khiđánhtrận,đạnpháobắnnátcốcrượutrêntay,khôngnhữngkhôngtránh,màcònnắmlấyghế,ngồingaycửadoanhtrại,hétlớn"hãybắnvàotađây",khiếnthủhạaicũngkinhsợ.
NóiTrầnQuốcThụythôlỗ,lỗmãng,nhưngTăngVươnglạicònhơnmọimặt.TheotiểuthuyếtTăngVươnglàconngườibạongược,nóngtính,vuigiậnthấtthường,nghecấpdướihộibáochiếnsựcũngđilạilungtung,lúctánthưởngthìtấtcảtảngthịtlớnnhétvàomiệngđốiphương,hoặccầmcảbátrượulớnbắtngườikhácuống.Khinổigiậnthìdùngroiquất,hoặcchồmđếnvéomặt,giậttóc,khiếnnhiềungườichịukhôngnổi,nhưngTrầnQuốcThụykhôngsợTăngVương,tronglòngrấtkhâmphụcTăngCáchLâmThấm.DướisựchỉhuycủaTăngVương,TrầnQuốcThụyđãnhiềulầnđánhthắngtrận,điềuđóchothấyhiệuquảcủaviệclấybạolựcchếngựbạolực,đólàphépquảnác.
*Lấyuynghiêmchếngựngôngcuồng,phépquảnbằnguyquyền
Ngườilãnhđạothôngminhbiếtcáchdùngphươngphápuynghiêmđểđốivớikẻdướingôngcuồng,đểchếngựhọ,đólàlấyuynghiêmchếngựngôngcuồng,làphépquảnngườibằnguyquyền.
ĐờinhàThanh,saukhiTăngVươngchết,TăngQuốcPhiênquản
mọiviệc,cùnggiaotiếpvớimãnhtướngTrầnQuốcThụy.KhigiảiquyếtviệcTrầnQuốcThụyvàLưuMinhNhiệmdẫnquânhaibênđánhnhau,TăngQuốcPhiêncảmthấyphảilàmchoTrầnQuốcThụythựcsựthuầnphụcmình,mớicóthểsửdụngtốtsaunày.NênTăngQuốcPhiênchủtâm,phảidùngchínhkhílẫmliệtbấtkhảxâmphạmđểđậptankhíthếhỗnxượccủaTrầnQuốcThụy,tiếpđó,kểhếttộibạohànhcủahắn,khiếnhắnthấyđượcsailầmvàđánhgiácủamọingười.KhiTrầnQuốcThụyrãrời,chuẩnbịrútthìTăngQuốcPhiênliềnđổigiọng,lạibiểudươngnhữngưuđiểmcủahắnnhưdũngcảm,khônghiếusắc,khôngthamtiềntài,nóihắnlàmộttướngtàirấtcótiềnđồ,khôngnênlỗmãnglàmliềumàhỏngcảcuộcđời.TấtcảnhữngđiềuđólạilàmchoTrầnQuốcThụythêmphấnchấn,tiếpđóTăngQuốcPhiênlạiđếnngồitrướcmặt,bảobanhắnnhưchadạycon,đặtrachohắnbađiềucấm,khôngquấynhiễudân,khôngđánhlộnẩu,khôngtráilệnh.CuộcnóichuyệnlàmTrầnQuốcThụykhẩuphụctâmphục,khôngdámcãilại,nemnépmộtbề.
NhưngTrầnQuốcThụytínhlỗmãngkhósửa,vềđếndoanhtrạilạikhôngnghetheomệnhlệnhcủaTăngQuốcPhiênnữa.Thấymềmkhôngcótácdụng,TăngQuốcPhiênlậptứcxinthánhchỉ,cáchchứcbangbiệnquânvụcủaTrầnQuốcThụy,lộtbỏáovàng,ralệnhlậpcôngchuộctội,xemxéthiệuquảsaunày,vànóivớiTrầnQuốcThụy,nếucòntráilệnhsẽcắtchứcxétxử,phátvăngđiđàykhổsai.TrầnQuốcThụynghĩthấycuộcsốngkhôngrượukhôngthịt,khôngquyềnkhôngthế,lậptứcxinnghetheolệnhTăngđạinhân,dẫnbộhạđếnđịađiểmchỉđịnh.
NhưvậyTăngQuốcPhiênđãdùngcảbiệnpháprắn,mềmbuộcTrầnQuốcThụyphảikhuấtphục.
*Muốnquảnngườitrướchếtphảidạyngười
Mộtngườihọcđượccáchtácchiến,cóthểdạy10người,10ngườihọcđượccáchtácchiếncóthểdạyđược100người;100ngườihọcđượccáchtácchiếncóthểdạyđược1000người,1000ngườihọcđượccáchtácchiếncóthểdạyđược10.000người;baquânnếucókhảnăngtácchiến,quânđộicóthểđánhthắng.Chonênmuốnquảnlýđượcxínghiệp,tốtnhấtlàphảibồidưỡngnănglựcchoconngười.mộtlầnđầutưđượcmộtlầnthuhoạchđólàtrồnglúa;mộtlầnđầutưđượcmườilầnthuhoạchđólàtrồngcây,Mộtlầnđầutưcóđượcmộttrămthuhoạchđólàbồidưỡngngườitài.Nếubạnlàmộtngười
quảnlýxínghiệpbạnphảiđầutưnhưthế,vàphảiyêuquýsửdụngngườitài.
ThờiChiếnQuốc,TềHoànCônghỏiQuảnTử:"Xinhỏiphươngphápgiáodụcnhândân".QuảnTửtrảlời:"Trongdânchúng,phàmlàngườitinhthôngkỹthuậtsảnxuấtnôngnghiệpcầnthưởngmộtmiếngđồngvàng,tươngđươngtámthạchlươngthực;trongdânchúng,phàmlàngườigiỏichănnuôivàgâydựnggiasúcgiacầm,cầnthưởngmộtmiếngđồngvàng,tươngđươngtámthạchlươngthực;trongdânchúng,phàmlàngườibiếtcáchtrồngtrọtdưaquảrauđậu,mọctốttươicầnthưởngmộtmiếngđồngvàng,tươngđươngtámthạchlươngthực;trongdânchúngphàmlàngườibiếtythuật,chữađượcbệnh,cầnthưởngmộtmiếngđồngvàng,tươngđươngvớitámthạchlươngthực;trongdânchúngphàmlàngườibiếtđượcsựthayđổicủathờitiết,dựbáođượcnămđượcmùamấtmùa,dựbáođượcloạicâytrồngnàođượcmùamấtmùacầnthưởngmộtmiếngđồngvàng,tươngđươngtámthạchlươngthực;trongdânchúngphàmlàngườitinhthôngkỹthuậtnuôitrồngvàkỹthuậttrồngdâu,lạiphòngtrịbệnhchotằm,cầnthưởngmộtmiếngđồngvàng,tươngđươngtámthạchlươngthực.Phảighichépcẩnthậnkỹthuậtvàkinhnghiệmcủahọ,cấtgiữtạiphủquan,đểphổbiếnrộng,đăngkýhọtên,miễnbinhdịchchohọ,đólàmộtmụcquantrọngtrongchínhsáchquốcgia".
*Quảnngườicầncóngườitài
Ngườitàilàcơsởxâydựngxãhội,điềucầngấplàphảibồidưỡngngườitài,ngườitàilàcáivốnđểgiànhthắnglợi,chonênxínghiệpmàkhôngđàotạođượcngườitàivàxâydựngphéptắclàđiềusỉnhục.Vậylàmthếnàođểbồidưỡngngườitài?Bồidưỡngngườitàicóhaiđiểm:Mộtlàkhéotìmhiểuvàsửdụngngườitài;hailàrènluyệnđàotạongườitài.Khônghiểuhaiđiểmnàysẽlàkẻcótộivớingườitài.Đểtỏlòngkhátvọngcủamìnhvớingườitài,tathàbịngườikháclừachứkhôngmuốnbịchửilàkẻcótộivớingườitài.Rấtnhiềutrườnghợpthàdùnglầmngườikém,chứkhôngđểlọtmộtngườitài.
*Dùngngườicầnkhoandung.Quảnngườicầnchặtchẽ
Ngườixưachorằng:Ngườicótài,gặpđượcngườihiểumìnhvàtrọngdụngmìnhlàngườicóphúcphận,thànhđạt.Gặpngườikhông
hiểumình,khôngtrọngdụngmình,làkhốnquẫnsẽgặptaihoạ.Chonên,ngườiquântửcầungườitringộ,làthốngsoáiquânđộiphảitạocơhộithànhtàichongườitìmtringộ.Ngườixưachorằng:Đạocủatrờilàâmcầudương,dươngcầuâm,đólànhucầuthayđổicủathiênkhí.Đạocủangười,namcầunữ,nữcầunam,lànhucầucủatìnhcảm.Ngườixưachorằng"bấtngộ"(khônggặp)sẽ"bấtngẫu"(khôngthànhđôi),lànóitìmquânvương,tìmbạn,nỗiđaucònsâusắchơn.Trướcđâycóbiếtbaovídụkhôngdùngngườitài,nhưVươngAnThạchcốchấptựchomìnhtàigiỏi,khôngbiếtphânbiệtngườitàimàdùng,đólàkếtluậnđãcótừlâu.Ngườilãnhđạophảitựnhắcnhởđừngđểmaimộtngườitài,cũngsợtuyểnchọnphảingườinôngnổi,sẽlàmlỡsựnghiệp,ngườikhóbiết,biếtngườikhóvậythay.Ailàngườiđêtiệnnịnhbợkhôngđángdùng?Ailàngườitàinăngkhôngtheonếpcũ?Cầnphảiquansáttrongthựctiễnđểsửdụng.ĐừngnêndẫmvàovếtxeđổcủaVươngAnThạch,taphảiđốiđãirộngrãivớimọingườiđểthuhútngườitài.Ngượclại,chỉcóđốixửrộngrãivớimọingười,lắngngheýkiếncủangườikhác,thìngườitàimớimanghếttàinăngphụcvụchomình,sựnghiệpmớithànhcông,đólàkinhnghiệm.
*Quảnngườikhôngđượcvìtưlợilàmsailuậtpháp
ThờiXuânThu,CôngTôngNghigiữchứcTểtướngnướcLỗ,rấtthíchăncá,ngườitrongnướcđuanhaumuacábiếuông,CôngTôngNghidứtkhoátkhôngnhận.Ngườiemhỏi:"Anhrấtthíchăncá,tạisaolạikhôngnhận?"CôngTôngNghinói:"Chínhvìtathíchăncá,nênkhôngthểnhậncábiếucủangườikhác.Nếunhậncácủangườikháctấtphảilàmviệctheoýngườikhác,nhưvậycóthểphạmđếnluậtpháp.PhạmphápsẽbịbãichứcTểtướng.BịbãichứcTểtướngrồi,dùcóthíchăncá,cũngkhôngcònaiđếnbiếu.Khôngnhậncánênkhôngbịbãichứctểtướng,tuykhôngnhậncácủangườinhưngvẫntựmìnhmuađượccáănmãimãi".
TrongkhigiữchứcTểtướngởđịavịcao.CôngTôngNghivẫngiữđượcđầuóctỉnhtáo.Ôngđãbiệnchứngnhậnthấykhôngăncácủangườikhác,mớithựcsựnhờvàosứcmìnhđểăncálâudài.TrênđờinàykhôngcóbiếtbaongườikhôngcóđượctrímưunhưCôngTôngNghi.Trướccáilợinhỏ,lòngthamquáthừa,kếtquảlàbịngườitaxỏdâyvàomũi.Đặcbiệtlàmộtsốngườiđãcóđượcthànhcôngvàđịavịnhấtđịnh,docóquyềnlựcvàảnhhưởnghơnngười,mọingườithườngđếncầucạnh.Mộtsốngườicótâmđịaxấutấtsẽnịnhbợ,săn
đón.Nếuthamlợinhỏ,làmcôngcụchokẻkhác,tấtkhótránhkhỏiviphạmkỷluật,phạmpháp.
*Đồngtiềnkhôngphảilàvạnnăng,nhưngđồngtiềndễđịnhlượngnhất
Đồngtiềncótínhthôngdụng,hầunhưmọithứđềucóthểđịnhlượngbằngtiền.Hainướcgiaochiếngâyrabaochuyệnchialìa,chếtchóc,baogiađìnhlytán,huỷdiệtbiếtbaomạngngườihủydiệtcảnềnvănminhnhânloại...Nướcthắngtrậnkhôngthểbắtnướcthuatrậnbồithườngthờigianđãmất,tuổixuâncủabinhlính,hạnhphúccủaquốcdân.Tấtcảnhữngthứđó,cuốicùngđềuđượctínhrabằngsốtiềnnhấtđịnh,đểbồithườngchiếntranh.
Trongảotưởngcủanhiềungười,đồngtiềnlàvạnnăng.Mỗikhicảmthấycôquạnh,yếuđuối,cảmthấybịtổnthương,oanuổng,lạicóảotưởngdùngđồngtiềnđểbùđắp.TìnhhìnhnàythườnggặpởcácnướcphươngTây,vìxãhộiphươngTâylàmộtxãhộitraođổibằngtiềnvàlợiích.
Trongvởkịch"Quýphunhânvềquê"củaĐiremát,mộtphunhânrấtgiàucótrởvềnơisinhramình,bàđãtặngmộtsốtiềnrấtlớnchoquêhương,nhưngyêucầuphảigiếtmộtônggià,thờitrẻ,haingườiđãyêunhau,nhưngôngtađãbỏrơibàta.
Đươngnhiênđồngtiềntuylàvạnnăng,nhưngkhôngphảicóthểmuađượcmọithứdínhdángđếntìnhcảm,lòngtựtrọng,bìnhđẳng,tựdo.Nhưngtrongtrườnghợpthôngthường,làmộtphươngthứccóthểlựachọntronggiaotiếpkinhtếxãhội,mộtkhisựtổnthấtđókhôngthểcứuvãnnổi,thìdùngđồngtiềnđểbùđắplàmộtviệckhôngcònbàncãi.Vídụ,conngườilấytiềnbảohiểmtựnguyệnđithímạngsốngkhôngcónhiều,nhưngvìtainạnmáybay,chấpnhậntiềnbồithườngcủacôngtybảohiểmnhânthọlàmộtthựctếmọingườiđềuchấpnhận.Xuấtpháttừgócđộbảođảmổnđịnhxãhộivàquyềnlợicơbảncủamọingười,nhữngtranhchấpkinhtếcóthểgiảiquyếtbằngđồngtiền,nhữngtranhchấpdânsựcũngkhôngngoạilệ,chọnlựacáchbồithườngbằngtiềnđểbùđắpchobênbịthiệthại.Phươngphápnàycũngthíchhợpvớinguyêntắcquảnlýcủaconngườihiệnnay.
Trongquátrìnhđiềuđìnhngầmvớinhau,tuycũngcónhững
hànhvixấuxadùngđồngtiềnbịtmiệng,dùngđồngtiềnbáothù,dùngtiềnđểtrốntránhsựtrừngphạtcủaluậtpháp.Nhưngcũngcónhữngcáchlàmđượccôngnhậnnhưdùngtiềnchuộctínhmạngcontin,dùngtiềnbồithườngnhữngtổnthấtkhôngthểlấylạiđượcnhư:Uytín,danhdự,trinhtiết.TrongquanniệmtưtưởnghếtsứcgiảiphóngcủaphươngTâyvàtrongquanniệmcủamọingườisốngtrongcácthànhphốlớnđangcónhữngchuyểnbiếnmạnhmẽởTrungQuốc,thìđiềunàycũngngàycàngđượcnhiềungườichấpnhận.
*Ypháphànhsự,theoluậtmàlàm
VõTắcThiên(năm642-705)làmộtnữHoàngđếrấttàihoatronglịchsửTrungQuốc.Bàvốnlà"Tàinhân"củaĐườngTháiTôngLýThếDânlàconcủaĐườngTháiTôngvàĐườngCaoTôngLýTrị,nămVĩnhHuythứ6(năm655)lậpbàlàmHoànghậuvàthamdựtriềuchính.KhiLýTrịmất,bàphếconcủaLýTrịtựxưnglàThánhThầnHoàngĐế,đổiquốchiệulàChu.Trongnhữngnămbàcaitrị,tuycóthểkếthừamộtsốchínhsáchhaycủaĐườngTháiTông,vàcómộtsốcảicách,nhưngbảnthânlànữ,làmHoàngđếkhótránhkhỏinhữngngườikhôngphục,chốnglạinênđãbốtrírấtnhiềumậtvụ,đềxướngviệcmậtbáo,dùngbọnquanlạitànác,xâydựngcácnhàtùlớnđểcủngcốchínhquyềncủamình.Mộtthờicáctônthất,triềuthầnvàdânthườngchếtoanrấtnhiều.Doảnhhưởngcủamôitrườngnhưthế,đạibộphậncácquanviênchấppháplúcđóđềurấttànác,thườngvuvạ"khôngnóicó"giếthạinhiềungườivôtội,lấyđótăngcônglĩnhthưởng.NhưngcómộtngườitênlàLýNhậtTrilạinhậnđịnhxửánphảidựavàophápluật,ônglàmộtngườikhôngsợchết,khôngtintưởngởđiềutàđạo,khôngcầuquan,khônghamtiềntài,vẫngiữđượcchínhkhí.LýNhậtTrilàngườiHìnhDương,HàNam,lúcđógiữchứcTyHìnhThừa,khixéthìnhphạtđềurấtchuẩnxác,khônghềcoithườngnhânmạng.Nhưngthờiđóbọnácquanhoànhhành,coimạngdânnhưcỏrác,TyHìnhThiếu,HồNguyênLễlàmộttrongnhữngácquanthờiđó.CómộtlầnHồNguyênLễmuốnxửtửmộtngười,LýNhậtTridựatheophápluậtcholàđịnhtộihìnhquánặng,khôngđồngýxửtử.HồNguyênLễđươngnhiênkhôngchịu,haingườitranhluậnnhiềulần,vẫnkhôngthểđịnhán.HồNguyênLễrấtcămtức,nóirằng:"HồNguyênLễchưarờikhỏihìnhtàothìngườinàyđừnghòngsống!".LýNhậtTringhenóicũngkhôngchịukém,nghiêmtúcnóirằng:"NếuLýNhậtTricònphụtráchcôngviệchiệnnaythìngườinàykhôngthểbịxửtử!".Cuốicùngcảhaiđềubáocáolêntrêntrìnhbàylýlẽcủamình,doLýNhậtTricólý,khôngthể
phảnbác,cuốicùngngườiđókhôngbịxửtửhìnhtheoýcủaHồNguyênLễ.Nguyêntắcquảnlýtheophápluậtcuốicùngđãpháthuytácdụng,sựtônnghiêmcủaphápluậtđượctôntrọng.
*Cóthưởngcóphạt,cóhiệulệnhphảichấphành
ThờiChiếnQuốc,NgôVươngLạpLưmờiTônVũhuấnluyệnbinhsĩ,vềsautrongcungchọnra300cungnữ,giaochoTônVũđiềukhiển.
TônVũxinNgôVươngcửHaiáicơlàmđộitrưởnghaiđội.NgôVươngchophép,gọisủngphilàHữuCơvàTảCơravànóivớiTônVũ:"Haivịmỹnhânnàylàhaingườiđượcquảnhânsủngáinhất,cóthểlàmđộitrưởngđượckhông?".
TônVũnói:"Được!Nhưngviệctrongquânngũ,kỷluậtrấtnghiêm,cóthưởngcóphạt,cólệnhphảichấphành".Lệnhchohaingườilàmđộitrưởnglậpmộtngườilàmchấppháp,haingườilàmquânlại,lấymộtsốlựcsĩlàmnhatướng,đánhtrốnggõchiêngtruyềnlệnh.
TônVũsắpxếpcungnữthànhhaiđộitảhữu,hữuđộidoHữuCơquản,tảđộidoTảCơquản,mọingườimặcgiápmangbinhkhí.Đểgiữquânpháptuyênbố:Mộtkhôngđượclàmrốiloạnquânngũ,haikhôngđượcnóinănghuyênnáo,bakhôngđượcviphạmquyđịnh,tựýhànhđộng.
Sớmngàymai,toànthểtậptrungrathaotrườnghuấnluyện,NgôVươngcũngngồitrênlầuthamquan.Hơnbatrămnươngtửquânnainịtgọngàngtayphảicầmkiếm,taytráicầmláchắn,chianhauđứnghaibên.NgôVươngnhìnthấyhaisủngphiyêudấu,dángvẻlẫmliệt,tronglòngrấtvui.TônVũthăngtrướng,truyềnlệnhbàibinhbốtrận,cầmhaingọncờvàngtraochohaiđộitrưởng,lệnhlàmtiềnđạo,cácnữbinhtheosauđộitrưởng,nămngườilàmộtngũ,mườingườilàmộttổng,đisátvớinhau,khôngđượctáchrời,nghetiếngtrốngtiếnlui,khôngđượchỗnloạn.
Truyềndụxong,lệnhchođộingũquỳxuốngnghelệnh.MộthồiTônVũlạihạlệnh:"Trốngđánhmộttiếng,haiđộicùngđứngdậy;trốngđánhtiếngnữa,độitảquayphải,độihữuquaytrái;trốngđánhbahồimọingườirútkiếmđánhvớinhau;khinổihồichuôngsẽthu
binh!".
Hiệulệnhvừadứt,cáccôgáiđềubịtmiệngcười.Quânsĩđánhtrốngbẩmbáo,tiếngtrốngđầuđãđiểm,mọingườikẻngồikẻđứngrấtlộnxộn.
TônVũrờichỗngồinghiêmsắcmặtnói:"Kỷluậtkhôngnghiêm,ralệnhkhôngtheolàtộicủangườichỉhuy,cóthểlậplạilệnhtrước,giảithíchrõràng".
Quânlạiphụngmệnhlớntiếngcáodụlầnnữa.Cổlạiđánhtrống,nhưngđámbinhnữnóicườirúcrích,dựalưngvàonhaunhưđibìnhphẩmhộihọavậy.
TônVũxắntayáo,tựđánhmộthồitrống,lạigiảithíchlệnh,nhưngtừđộitrưởngđếnquân,khôngaikhôngcườinói,tiếngoanhtiếngyến,tựanhưhàngtrămchimvềtổ.
TônVũbỗngnhiêntrợnmắt,quáthỏi:"Quanchấpphápđâu?".
"Có"
"Kỷluậtkhôngnghiêm,ralệnhkhôngtheo,làtộingườichỉhuy,đãralệnhhaibalần,binhsĩkhôngnghelệnh,theophápluậtđángtộigì?".
"Đángchém".
"Quânsĩkhôngthểchémhết,tộinàylàdongườichỉhuy,tảhữuđâu,manghaiđộitrưởngrachémđầu!".
TảhữuthấyTônVũđangnổigiận,khônggiámtráilờiđemtróihainàngsủngphilại.
NgôVươngnhìnthấysợquá,vộiralệnhchongườicầmcờtiếnđếncứu,lệnhrằng:"Quảnhânđãbiếtnănglựcdùngbinhcủatướngquân,nhưnghaiphilàngườiyêudấucủaquảnhân,khôngcóhaingườinàythìănkhôngthấyngon,ngủkhôngyêngiấc,xinhãynểmặtquảnhân,thachohọ!".
TônVũcựtuyệt,nói:"Trongquânkhôngnóichơi,thầnphụng
mệnhlàmtướng,ởbênngoài,cóthểkhôngtheolệnhvua,nếutheolệnhvua,xáhọvôtội,làmsaocóthểbắtmọingườiphụctùng?chém!".
Látsau,đầucủahaiphiđượctreolên,bọncungnữaicũngrunrẩy,răngvalậpcập,losợquỳdướitrướngnghelệnh.
Quavụchémđầunày,toànquânrămrắp,tiếnluitráiphải,đềutheohiệulệnh.
Mộttốpcungnữtảnmạn,đãđượcTônVũhuấnluyệnthànhnhữngbinhsĩcóthểchiếnđấu.
*Lấylòngsolòng,tấtđượclòngngười
Phépquảnngườilấyviệcthuphụclòngngườilàhaynhất,bắtngườitheolàhạsách.Muốnthựcsựcóđượclòngtrungthànhvàquythuậncủamộtconngười,phảichinhphụcbằngtìnhcảmvàlươngtri.Nhưvậymớicóhiệulựclâudài,biếtbaokẻlãnhđạokhônghiểuđượclýlẽnày,cứtưởngrằngdùngsứcépvàquyềnuylàcótấtcả,thựcrakhôngkhácnàotựsát.CũngvìsựtànbạocủaTầnThuỷHoàng,mớicóchuyệnliềuchếtámsátcủaKinhKha;TuỳDươngĐếtuyhunghãncũngchỉlàmchothâyxácđầyđồng,chonênviệcTốngTháiTôngnghetheolờiLãĐoantàithaolượcthuhàngquânphảnnghịchđánglàkinhnghiệmchonhữngngườithốngtrị.
TốngTháiTôngTriệuQuangNghĩatrongthờigiantạingôiHoàngđế,LýKếThiênlàthủlĩnhdibangnghịchđảngthườngxuyênđemquânxâmphạmbiênải.Conngườinàyrấtngoancố,nóikhônggiữlời,lúcđầuthìcầuhoàvớiTống,lúclạitrởmặtchốnglại,khiếnchobiêncươngmiềnTâykhócóngàyyênbình.
TrướcsựquấynhiễucủaLýKếThiên,triềuđìnhnhàTốngđãtìmđủmọicáchđốiphó,nhưngrấtíthiệuquả.Mộthôm,quânbảoanbáovềtriềuđình,bắtđượcmẹđẻcủaLýKếThiên,xinýkiếnxửlý.TriệuQuangNghĩađượctinbáovuimừngvôhạn,muốntruyềnchỉgiếtLýmẫuđểrănkẻkhác.
LãĐoanhaytin,lậptứcvàotriềutâurằng:"Nhưthếkhôngphảilàcáchlàmhay,trướcnaySởHántranhhùng,HạngVũmuốndùngvạcdầunấuchínbốcủaLưuBang,LưuBanglạinói:Nếungươinấu
chínphụthânta,mongchiachotamộtbátcanh.Chothấyconngườimuốnlàmnênsựnghiệplớnkhônglolắngđếnthânthuộc.LưuBangcònvậy,huốnghồnhưLýKếThiênmộttênácôn!Hômnaybệhạgiếtmẹhắn,khôngthểđảmbảomaisaubắtđượchắn,hắnsẽcànghànhđộngđiêncuồngđểbáothù,nhưvậycàngtăngthêmlòngphảnnghịchcủahắn,càngthêmphiềnphức".
TốngTháiTôngbỗngnhiêntỉnhngộ,vộihỏi:"Vậytheolờikhanhthìnênxửtríthếnào?".
LãĐoanthưa:"Theoýkiếnnguthần,tốtnhấtlàđưamẹhắnđếnDiênKhâu,cửngườichămnomcẩnthận,lấyđóđểnhử,triệuLýKếThiênvềquythuận,chodùhắnkhôngsửađượcdãtâm,muốncósinhsựthìcũngphảisợhãi,vìsựsốngchếtcủamẹhắnnằmtrongtayta".
TháiTônglàmtheolờiLãĐoan,đốiđãitửtếvớiLýmẫu.MấynămsauLýmẫuchếtởDiênChâu,triềuTốngcũnglấylễmaitáng.MườimấynămsauLýKếThiêncũngchết,ngườicontraikếvịcảmphụclòngnhânnghĩacủaTốngtriều,dẫnquânquỳgốithầnphụctriềuTống.
Quacâuchuyệntrêntathấymuốngiànhđượcthiênhạ,trướchếtphảiđượclòngngười.Bìnhthườngkhôngnhìnthấylòngngười,nhưngtronggiờphútquantrọnglạilàmộtsứcmạnhrấtlớn.
*Tựtráchmìnhđểvãnhồilòngngười
Trongthờikỳpháttriểncủaxãhộithờicổ,kẻthốngtrịkhigặpnguynanthườngdùngngónđònhạmìnhtựtráchđểkêugọisựđồngtìnhvàủnghộcủadânchúng.
TốngHuyTôngnămTuyênHoàthứbảyquânnướcKimđánhxuốngphíaNam,épsátđấtnướcTống.HuyTôngkhôngcócáchđốiphó,bènhỏikếsáchcácđạithần.VũVănHưhiếnkếrằng:"Naytrướchếtphảixuốngchiếukểtộimình,cảicáchcáctệnạn,khiếnlòngngườiquaylại,sẽphòngthủđược,bổnhiệmquântướng".HuyTôngbènuỷthácchoVũVănHưthảo"chiếukểtội"tựphêbìnhnhữngsailầm"bịttiếngnói,nghelờisàmnịnh"vàbiểuthịsẽnớirộngđườngphátbiểucủadânchúng,làmtheonhữngđiềulợitránhđiềuhại.Khiếncholòngsôisụcoánhậncủadânchúngbìnhtĩnhtrở
lại,nhưngthựctếtriềuđìnhnhàTốngvẫnhủbạitruỵlạc.
Loại"chiếuthưkểtội"đónhiềulúccũngcóhiệuquả,bởivìkhibậcthiêntửcúimìnhtựtrách,sẽkiênđịnhđượclòngtincủatrămhọvới"HoàngThượngthánhminh".Đặcbiệtlàtrongmộtnướcsặcmùiphongkiếnngumuội,trămhọoánthánthườngchỉchốngbọnquanthammàkhôngchốnglạiHoàngđế,rấtdễthathứchotộiáccủachúng.Chonêntrongcuốn"Tậptrácsỉ"củangườiTấntừngbànrằng:"Thừanhậnsailầmđểlàmchosựnghiệphưngthịnh,làcáchlàmthôngminhhơncả.Nếuchốibỏsailầm,chỉrêuraothànhcôngcủamình,khôngnêulênsaisótcủamình,sẽlàmchotrêndướilytán,ngườitàibỏđi,đómớilàcáchlàmnguxuẩnnhất".
Cáchlàmnàymớinhìnthìhìnhnhưdũngcảmthừanhậnsailầm,thựcchấtlàngónđòn"Phépchemắt",thườnglàcótínhlừabịpnhiềutriềuđạivẫnhaydùng.
*Củcàrốtthắngcâygậy
CácđếvươngtrongtriềuđạiTrungQuốccókinhnghiệmnhấttrongquảnlý,dùngcảânlẫnuy,cảcứngvàmềm,gọilàchínhsách"Củcàrốtvớicâygậy".
Biếtbaobậcđếvươngđềuhiểuđạoquảnngườilàphảidùngcảânlẫnuy,nênđãđượcnhiềulầnvậndụngtrongviệccaiquảncủamình.
ĐườngTháiTôngtrướckhiquađờiđãcốýđẩyTểtướngLýTráccótrọngtráchphòtáTháitửrangoàibiêncương.TháiTôngnóivớiTháitửrằng:"LýTráccónănglựcphòtá,nhưnglàcôngthầndướitrướngcủata,làtiềntriềunguyênlão,conlạichưacómốiântìnhvớiLýTrácnênkhótránhkhỏiviệcôngtasẽkiêungạokhôngthuầnphụccon,khiếnconkhóđiềukhiển,nêntacốýđưarabiênải.SaukhiconkếvịphảiphụcchứccũngaychoLýTrác,LýTrácsẽbiếtơn,trungthựcphụcvụcon".
QuảnhiênsaukhiTháiTôngquađời,ngàyTháitửLýTrịkếvị,liềnphụcchứcTểtướngchoLýTrác,LýTráccảmđộngtrướcântìnhcủatânHoàngđế,nêntrungthànhphụcvụ,khônghailòng.
Cònchuyện,đạitướngđờiHánlàVệThanhkhôngchémbại
tướngcũngnóilênsựsángsuốtcủaphépquảnngười.
CómộtnămHánVõĐếpháiVệThanhxuấtbinhđịnhTương,haiđơnvịquânđộicủatướngTôKiện,TriệuTíngồmhơn3000kỵbinhđềucóbảnlĩnhphithường.MộthômđộtnhiêngặpquâncủaĐơnVu,suốtmộtngàykịchchiến,3000quânkỵhầunhưbịchếttrận,TriệuTíncũngđầuhàngĐơnVu,chỉcómộtmìnhTôKiệnchạyđượcvềtớidoanhtrạiquânHán.
Lúcđócónhiềulờibàntán,ChorằngTôKiệntấtchếtkhôngcònnghingờgìnữa.LạicóNghịLangChuBánóivớiVệThanhrằng:"Từkhiđạitướngquânxuấtbinhchưahềchémbộtướng,nayTôKiệnđểtổnthấtbaonhiêungườingựachỉcònmộtmìnhchạyvềtheongukiếncủaTychức,cầnchémđầuthịchúng,chotoànquânthấy,đểtỏrõuynghiêmcủatướngquâncótàitrịquân.
NhưngtrongquâncótrưởngsửtênlàAnlạirasứccanngăn,nói:"Nhấtthiếtkhôngđượclàmthế!CứnghĩTôKiệnvớimấyngànbinhmãchốnglạicuộcbaovâytấncôngcủamấyvạnquânđịch,rasứckhổchiếnmộtngày,toànbộquânsĩchếthết,vẫnkhôngdámhàilòng,đủthấylàmộtngườitrungthành.Nayanhtatừcõichếttrởvề,liềuchếtvềtớidoanhtrại,nếulạibịchémđầucókhácgìnóivớimọingười,saunàynếuđánhtrậnbịthua,đừngcóchạyvề,nênđầuhànggiặc.Vậynhấtquyếtkhôngthểchém".
VệThanhnghelờitrìnhbày,tronglòngcũngthấythế,bènnói:"VệThanhtasẽđốixửchânthànhvớiTôKiện,vẫnđểlạitrongquân,takhôngsợvìthếmàmấtuydanh.ChuBákhuyêntachémbộtướngđểtỏuynghi,điềunàyhoàntoànkhôngphùhợpvớitâmnguyệncủata.Ngoàira,tuyĐạitướngcóquyềngiếtBộtướng,nhưngtađượcHoàngthượngsủngái,cũngkhôngnêntuỳtiệngiếtBộtướngkhiđemquânrangoàithành.HãyđemhắnvềđểHoàngthượngtừxửtrí!nhưvậysẽhìnhthànhcụcdiệnđạithầnkhôngdámchuyênquyền,cóphảitốthơnkhông?".
Tảhữunghecâunóiđó,rấtcảmphụcVệThanh,ngườihiểuđạinghĩavàtrungthành,càngkhâmphụclòngnhântừcủaVệThanh.
SauđóVệThanhchogiamTôKiệnvàgiảivềgặpHánVõĐế,HánVõĐếsaunàyquảnhiêncũngthatộichoTôKiện.
VệThanhkhôngchémBộtướng,mộtmặtchứngtỏlàmộtvịtướngkhoandungnhântừ,đồngthờicònlàmộtthốngsoáibiếtphéptrịquânvàquảnngười.
*Cócânbằngmớicóthểvĩnhhằng
Trongcáccuộcđấutranh,tranhgiànhquyềnlựccủamộttriềuđại,ngườithốngtrịtốicaođềuphảiđốimặtvớivấnđềlàmthếnàođểcânbằngquyềnlựcgiữacácphepháitrongnộibộtậpđoànthốngtrị.Nóichung,đólàyêucầutốchấtchínhtrịcơbảncủakẻthốngtrị.Aigiảiquyếttốtmốicânbằngnày,kẻđósẽngồivữngtrêncao,bìnhanvôsự.Ngượclại,khônggiảiquyếttốtsẽlàmchocuộcđấutranhgiữacácphepháitrongnộibộcàngthêmgaygắt,ảnhhưởngđếnannguycủakẻthốngtrị.
LưuBangsaukhiđánhbạiSởBáVươngHạngVũ,xâydựngđịavịthốngtrịchohọLưu.Theonguyêntắcluậncôngkhenthưởngcủacáctriềuđại,cắtđấtphonghầu,cácvănthầnvõtướngcócônglaoHánMãlậpnêngiangsơntriềuHánđềucầnđượcânthưởng,nhưngLưuBangvốnlàdânthường,khôngamhiểuphéptắcthốngtrị,nênkhiphongthưởng,phầnnhiềuchiếucốđếnnhữngngườicóquanhệthânthuộc,nhưTrươngLương,TiêuHàvàngườitronggiatộcLãHậu.Cònsốngườituycũnglậpcônglớnnhưngchỉcóquanhệbìnhthường,thậmchícònhơixacáchthìbịđốixửlạnhnhạt,trongtriềucónhiềuđiềutiếng,đoánnàyđoánnọ.
Mộthôm,LưuBanglêntriềugiảiquyếtxongcôngviệc.Saukhibãitriềuvẫnthấytriềuthầntúmnămtụmbathìthầmnóichuyện,nhưđangtruyềntingìchonhau,LưuBangnhạycảmcóvấnđềhọgiấumìnhbèntìmmưuthầnTrươngLương,hỏitriềuthầnđangbàntánchuyệngì.TrươngLươngđáp:"Họbànchuẩnbịmưuphản".
LưuBangnghesợthấtkinh,Hoàngtriềuvừathànhlậpsaocóngườimưuphản,vộihỏiđãxảyrachuyệngì.
TrươngLươngđếmđầungóntay.Mộtlà,bệhạgiànhđượcthiênhạlàdonhữngngườinàyvấtvảchiếnđấu,họđãcócônglaolậpnênvươngtriềuLưuHán,nhưngnhữngđạithầnđượcphongtướclạikhôngđến,họsợkhiluậncôngkhenthưởng,bệhạđãquênhọ.Hailà,saukhigiànhđượcthiênhạ,nhữngngườibịtrừbỏđềulànhữngngườibìnhthườngcóthùoánvớibệhạ.Làngườiliệuaikhôngcósai
lầm,nhữngngườikhôngđượcphonghiệnnay,bìnhthườngaimàkhôngcóchútsaisót,nênhọsợbệhạmớitìmsaisótđểtrừngphạt,báothùhọ".
VềsauLưuBangnghetheođềnghịcủaTrươngLương,phonghầuchonhữngngườioánghétHánCaoTổnhưUngSỉ,quầnthầnthấyHánCaoTổxửsựnhưvậy,họđãbìnhtĩnhtrởlại.Vậylàmộtđợtsónggióchínhtrịtưởngsẽxảyrađãđượcdẹpyên.
*Trịngườiđâubằngtrịlòng
ThờiChiếnQuốc,TềCảnhCôngvàYếnTửdẫnThiếuHảidungoạn,leolênBáchTẩmĐài,trướcmắtlàcảnhtượngxahoalãngphí.TềCảnhCôngnhìnthấytìnhhìnhđó,tronglònglonghĩ.
TềCảnhCôngnói:"Quốcgiathựclàthốinát,cứnhưthếnày,vềsauaicóthểduytrìđượccụcdiệnquốcgia?".
YếnTửhầunhưkhôngcầnsuynghĩđáprằng:"ĐiềnThànhThịđãnắmđượclòngdânnướcTề!Chúacônghãyxemôngta,yêucầuquânvươngthăngquantiếntước,nângcaobổnglộcchođạithần.Chotrămhọvaylươngthựcthìđongbằngđấuto,cònkhidântrảlạithìdùngđấunhỏ,ýmuốntrảơnchongười.Khigiếtbòchỉgiữlạichomìnhmộtđĩathịt,cònthìchiahếtchogiathần.Sosánhgiữahaingười,thấychúacôngchỉnghĩcáchchiếmđoạtcủacảimàkhôngchodânânhuệ,khicótaiương,dânchúngnướcTềthươngvongnằmngổnngang,nhưngkhôngđượcgiúpđỡ,cònnơicaiquảncủaĐiềnThànhThịdânchúngluônđượccứugiúp,nênkhôngcóhiệntượngchếtđói.NhândânnướcChuvànướcTầnđềurấtsùngbáiĐiềnThànhThị,rủnhauchuyểnđếnnơidoĐiềnThànhThịcaiquản.LòngnhânđứccủaĐiềnThànhThịđượcnhândâncangợichonêntôichorằngtrongtươnglai,thiênhạsẽlàsởhữucủaĐiềnThànhThị.
TềCảnhCôngnghexong,buồnbãrơilệ"ThiênhạcủatasẽbịĐiềnThànhThịgiànhmất,liệucócáchnàotránhđượckhông?".
YếnTửnói:"XinĐạivươngkhỏilo,nếuĐạivươngthựctâmmuốngiữđượcthiênhạcủamình,thìcũngchưamuộn.Biệnphápduynhấtlàgầngũinhândân,xalánhbọngiannịnh,trịloạnthế,nhẹhìnhphạt,cứutếngườinghèotrợgiúpngườicôquả,giaânhuệcho
kẻkhó,nhândântấtsẽquyphụcĐạivương,khiếnĐiềnThànhThịkhôngthểlàmgìđược".
TềCảnhCôngnghexonggậtđầunói"Phải".
Làmlợichodân,giúpdân,khônglàmhạidânlàquyluậtcơbảnkhôngngườithốngtrịnàođượclàmtrái.Nhândânlànềntảngcủaquốcgia,ngườiđượclòngdânsẽđượcthiênhạ,lýlẽcủaphépquảnngườilàthếđó.
*"Côngrồi"khôngbằng"Tưrồi"
NgườiTrungQuốcxưacócâu"Việclớnhoánhỏ,việcnhỏhoákhông",đóchínhlàmộtphươngthứccủa"Tưrồi".NgườiTrungQuốckhigặpkhókhănthì"Tưrồi"vẫnlàmộtphươngphápmàngườitahaynghĩtớinhất.NhữngtừngtrảicủangườiTrungQuốcthườngchohọthấyrằng"Côngrồi”khôngphảilúcnàocũnglàcáchchọnlựatốtnhất.Cổkimtrongngoài,xưanaykhôngphảicórấtnhiềuvụviệccólýmườimươimàvẫnthuakiệnđósao.Tìnhhìnhkhôngbìnhthườngnàycónhiềunguyênnhânkháphứctạp:Cóngườitínhtìnhnhunhượckhôngdámđấutranh,cóngườibịthuavìkhôngcóquyềnthế,cóngườithuavìtìnhngười,thuavìngườitacóquanhệmócnối...Ngoàiracũngcónhữngphánquyếtcủatoàánkhóthựchiện,nhữngvấnđề"Côngrồi"màkhôngxongcũngkháphổbiến.Theothốngkênăm1979,cácvụánmàtoàánởcáctỉnhởTrungQuốcđãtuyênánnhưngkhôngđượcchấphànhchiếmtới30%-40%,thôngthườngcũngkhoảng25%vụánkhiếnchovănbảnphápluậttrởthànhgiấyvụn.Chonênhiệntượng"Tưrồi"vẫntồntạikhôngdứt.
ỞTrungQuốc,donhiềunguyênnhânlịchsử,hìnhtượng"pháptrị"khiếnmọingườihoàinghi,"trướcphápluậtmọingườiđềubìnhđẳng"trởthànhlờibảođảmkhóthựchiện,tấtcảnhữngđiềuđókhiếnmọingườilolắng.Mà"Tưrồi"lạicàngcótìnhngườihơn,càngdễđượcngườitachấpnhận,thựcrađólàmộtloạitàndư"nhântrị"trongdângian.VềđiềunàyngườiTrungQuốccókhácngườiMỹvàphươngTây,ngườiphươngTâythườngmuốngiảiquyếttrướchếtbằngphápluậtcókhókhănthìmới"Tưrồi",điềuđóchứngtỏlậptrườngkhácnhaugiữangườiphươngĐôngvàphươngTâyđốivớivấnđề"nhântrị"và"pháptrị".
ỞĐàiLoancóôngTrươnglâmbệnhquađời,bàTrươngởvậyđãnhiềunăm,khókhănlắmmớinuôidưỡngđượccậucontraiduynhấttrưởngthành.Nàongờtaibayvạgió,bịxeôtôcủaôngLýcánchết.LúcôngLýbịđưaratoàxử,đứacongáinhỏcủabàLýkhóclócquỳlạyvanxintrướcmặtbà,bàTrươngthấykhôngnỡ,nghĩđếnnhữngngàykhókhănsốngcảnhmẹgóaconcôicủamình,lạinhìncảnhtrướcmắthaiconngườisắpthànhmẹgóaconcôi,nênbàquyếtđịnhrútđơn.
VềsaucảnhàôngLýphụngdưỡngbàTrươngnhưmẹđẻ,khiếnbàTrươngđượchưởngniềmvuicóconcháuchămsóc.TừđóbàTrươngquyycửaPhật,tụngkinhănchay.
Trongsựkiện"Tưrồi"đó,bàTrươngbỏquyềnlợichínhđángmàphápluậtbanchobà,đốivớibàhìnhnhưlàkhôngđượccôngbằng.Bàmấtđingườiconđẻ,nhưnglạiđượcconnuôi,tìnhmẹconvẫntồntạiởmộthìnhtháikhác.Đồngthờibàlạitrởthànhmộtđấngcứuthếcủamộtgiađìnhsắptanvỡ,mộtPhậtbàQuanâmthếâmđạiđứcđạithiện,vềtâmlýđãđượccânbằng.Trongsựlựachọngiữatìnhvàphápbàđãchấpnhậnlábài"Tình".Cửchỉcủabàđượctruyềntụngtrongbàconlốixómnhưmộtcâuchuyệnđẹp,bàcàngđượcnhiềungườikínhtrọng.Trongsựkiện"Tưrồi"này,thựcrabàđãđượcnhiềuhơn.
"Tưrồi"biểuhiệnnhiềumặttốtcủangườiTrungQuốc,cũngbộclộnhiềunhượcđiểmcủaconngười,khingườiTrungQuốcphảiđốimặtvớinhững"nhượcđiểm"màbảnthânkhôngdámnhìnnhận,thì"Tưrồi"làmộtphươngthứcđểgiảiquyết,nókhôngnhữngkhiếnconngười"lấylạiđượccânbằngtâmlý",còn"cheđậy"nỗiđaucủacánhân.
Trongcuộcsốnghàngngàythườngcómộtsốngườikhôngmuốnbịcuốnvàonhữngchuyệnrắcrốimấtthểdiện,cũngbịbuộcphảichịusựvòivĩnhcủađốiphương,bỏtiềnrachoêmchuyện"Tưrồi".Vídụ,ởđạilụcTrungQuốccómộtvịcánbộcấpphòngđếnđặckhuXcôngtác,saubữaăntốiđitảnbộtrongcôngviênđólàphépdưỡngsinh"đibáchbộsaubữacơm"màôngtađãkiêntrìnhiềunăm.Mànđêmxuốngdần,bỗngnhiêngặpmộtcôgáirấtphongtình,rồimaxuiquỷkhiếnthếnàomàhaingườitìmđếnmộtnơihẻolánh.Tronglúcôngđanglàmtìnhvớicôgáibỗngnhiênxuấthiệnmộtngườitayđeobăngđỏ"Liênphòng"doạbắthaingườiđếnđộiLiênphòngcông
viên.Đúnglàmộtcáibẫytìnhđiểnhình,vịtrưởngphòngnhìncũngđủbiếtnhưngsợlàmầmĩkinhđộngđếndukhách,sợmọingườivâylạixemsinhtochuyện,buộcvịtrưởngphòngphảirúttiềnrachichoêmchuyện,"Tưrồi"choxong.Ôngcũngbiếtnếugiảiquyếtbằngcách"Côngrồi",cóthểtốngtênbịpbợmvàotù,nhưngsẽđụngđếnconđườngquantướccủamình,còngayhơn.
ỞhuyệntựtrịdântộcMôngCổ,QuáchNhĩLaTưtỉnhBátLâmcóPhanThanhHảilàchủnhiệmvănphòngxửlýtrịantổnghợpcủahuyện,kiêmphócụctrưởngCôngan.Nămđó,khôngngờcómộttêntrộmdámvuốtrâuhùm,mòvàonhàvịphócụctrưởngcụcCôngan,làmanhđạotrích.Màanhchàngnàycũngthậtcómắt,khôngmòlầmnhà,đãkhông"ravềtaytrắng",còn"nặngtảitrởvề".Hắnđãlấytrộmmộtvạnđồngtiềnmặt,sáuvạnđồngtráiphiếu,mườihaivạnđồngngânphiếuvàbacáinhẫnvàng.
Nhàbịmấttrộm,đốivớivịchủnhiệmvănphòngxửlýtrịantổnghợp,lạilàphócụctrưởngCôngan,hoáralàmộtthửtháchđặcbiệt.Mộtlà"Thách"phócụctrưởngCôngan"giảiquyết"têntrộm"giámphạmthượng";Hailà"Thách"Phócụctrưởngbáocáovụtrộm.Cólẽsaukhicânnhắcthiệthơn,"36kế",vịchủnhàmấtcủanàyđànhdùngkế"Nínthinh"khôngtìmbắtkẻtrộm,cũngkhôngbáocáomấtcủa,nínnhịnchoqua.Đócũnglàmộtcáchbỏtiềnmuasựbìnhancủaphép"Tưrồi".
*Giaphápkhôngbằngquốcpháp
Trongxãhộipháptrị,việctuântheophápluậtlàphươngphápduynhấtgiữanninhchoxãhội,giađìnhvàcánhân.
DướitriềuHáncóhơntrămcôngthầnđượcphongtước.Lúcnàythiênhạmớitạmổnđịnh,nênsốngườibỏtrốnhộtịchthấtlạcởcácđôthịlớncórấtnhiều,hộkhẩuchỉtínhđược20%-30%vìthếphongấpchocácđạihầukhôngvượtquámộtvạnhộ,tiểuhầuchỉcónămsáutrămhộ.Mấyđờisaunhândânquayvềquêcũ,hộkhẩutănglên.LoạinhưTiêuHà,TàoTham,ChuBột,QuanAnh,cóngườităngđếnbốnvạnhộ,phongấpcủatiểuhầucũngtănggấpđôi,cũngsungtúcgiàucónhưcácđạihầu.Concháuhọănchơixaxỉ,dâmdật,quênmấttinhthầnsángnghiệpcủatổtiên,chuyênlàmtròbậybạ.ĐếnnhữngnămđầuđờiHánVũĐếtrảiquamộttrămnămchỉcónămngườicònnhữngnhàkhácđềuphạmpháp,mấtmạng,mấtnước.Đó
làvìhọkhôngtuântheopháplệnh,chonêndùcóthếlứcnhưthếnào,việctuântheophápluậtvẫnlàphươngphápduynhấtgiữđượcbìnhan.
ThờiChiếnQuốc,TầnHiếuCôngquyếttâmtìmmọicáchchấnhưngthếmạnhnướcTần.ThươngƯởnghaytinđếnTầntrìnhbàyvớiTầnHiếuCôngýtưởngbiếnphápcủamìnhvàphêphánngoancốTầnĐạiPhuCamLong.TầnHiếuCôngliềnphongchoThươngƯởnglàmtảthứtrưởng,bắtđầuthựchiệnbiếnpháp.
Nhânkhipháplệnhđãđượcchếthịnhnhưngchưacôngbố,ThươngƯởngmuốnlàmchodânchúngtintưởng,bènchodựngmộtcộtgỗdàibatrượngtạicửaNamchợQuốcĐô,ralệnhchongườinàomangcộtgỗsangcửaBắcsẽthưởngmườilạngvàng.Dânchúngrấtlấylàmlạkhôngaidámchuyển.ThươngƯởnglạihạlệnh"Aichuyểncâygỗsẽthưởngnămmươilạngvàng".Cómộtngườinửatinnửangờ,đemchuyểncâygỗsangcửaBắc,lậptứcđượcthưởngnămmươilạngvàng.LúcnàyThươngƯởngmớibanbốlệnhbiếnpháp.
Lệnhbiếnphápmớicôngbốđượcmộtnăm,tháitửđãviphạmphápluật.ThươngƯởngnói:"Phápluậtmớithihànhkhôngđượcthuậnlợi,làdongườiởtầnglớptrênviphạm".Nhưngvìlúcđóquyđịnhtháitửlàngườikếvịquốcvương,khôngthểtrừngphạt,bènbắtcôngtửKiềnlàthầydạychịuhìnhphạt,vàbắtTôngGiảlàmộtngườithầykhácphảixămchữvàomặt,coinhưtrừngtrị.NgườinướcTầnhaytinnàyaicũngcẩnthậngiữgìn,tuântheophápluậtmới.Saumườinămthihànhphápluậtmới,nướcTầnxuấthiệncảnhtượngtháibình,củarơikhôngainhặt,khôngcòntrộmcướp.
Đươngnhiênphápluậtcóchỗ,cólúccũnggiốngnhưphépquảnngười,tấtcảđềuquảnlý"Conngười",màthốngtrịcũnglà"Conngười",chonên"pháptrị"cũngnhư"quảnngười"đềukhôngrờikhỏihaichữ"tìnhngười".Trong"Duhiệpliệttruyện"củacuốn"sửký"cóghi:QuáchGiảicómộtngườicháuhọ,thườngdựavàothếcủaQuáchGiảilàmviệcxằngbậy.Mộthôm,anhtakéomộtngườiđànôngmàanhtathấygaimắtvàoquánuốngrượu.Cuốicùnganhchàngnàykhônguốngđượcnữa,vẫnbịhắnbắtuống.Trongcơngiậnngườiđànôngnàyđãgiếthắnrồibỏtrốn.NgườichịcủaQuáchGiảivềnhàmẹnóivớiQuáchGiải:"Cậucòngiữimlặngsao?Việcnàyđãliênquantớithểdiệncủacậurồiđó".
QuáchGiảinghetincháuhọbịgiếtcũngrấttứcgiận,saingườiđikhắpnơiđiềutrabắthungthủ.VềsauanhchàngnàyhếtđườngtrốnchạyđànhrađầuthútạiphủQuáchGiải.NhưngQuáchGiảikhôngvộivãxửtrí,màlắngngheanhtatrìnhbày.Sựviệcđượclàmrõ,QuáchGiảiđãthảanhtara.
*Khôngđượcvượtquyền
ĐờiTâyHánVõĐế,HoắcKhứBịnhlàmPhiêukỵtướngquân.DolậpchiếncôngđánhbạiquânHungNô,emcủaHoắcKhứBịnhlàHoắcQuangcũngđượclàmTưmã,đạitướngquân,nhậndichiếucủaVõĐếphòtáTháitử.Dichiếuviết:"ChỉcóHoắcQuangtrunghậucóthểlàmđượcviệclớn".SaiHoàngMônvẽtranhChuCôngphòtáThànhVương,triềukiếnchưhầu,thưởngchoHoắcQuang.HoắcQuangphòtrợChiêuĐế14năm.SaukhiChiêuĐếmất,HoắcQuangđónVươngLưuHạvềtriềukếvị.LưuHạhoangdâmvôđộ.HoắcQuangtâutrìnhphếbỏ,lạiđónchắtcuảHồĐếvềkếvị,lậplàmHiếuTuyênĐế,mọiviệcchínhsựđềudoHoắcQuangquảnlý.HoắcQuangđượcphongmộtvạnbảyngànhộ,trướcsauđượcthưởngbảyngàncânvàng,tiềnvàngsáumươivạn,gấmvócbavạntấm,mộtkhutrạiấploạinhấtđẳng.SaukhiHoắcQuangchết,LýHiếuTuyênĐếbắtđầuchấpchính.VềsauvợcủaHoắcQuangvàcácconlàHoắcVân,HoắcSơn,HoắcVũmưuphảnHiếuTuyênĐế.Sựviệcbịpháthiện,HoắcVân,HoắcSơntựsát,HoắcVũbịchémnganghông.CongáivàanhemcủaHoắcQuangphunhânđềubịgiếtchết.Tôngtộcbịliênlụy,bịgiết,bịtùhàngngànngười.Chonênquảnlýcũngphảitheophépkhôngđượcvượtquyền,nếuvượtquyềncóthểsẽmấtmạng.
*Dùngbạolựcgiànhđượcthiênhạ,khôngthểdùngbạolựcđểtrịthiênhạ
Ngườilãnhđạokhôngthểtuỳtiệnsửdụngbạolực,việcsửdụngbạolựclà"dùnghìnhphạtđểngănchặnhìnhphạt".Sựtànnhẫnbềngoài,thựctếlàđểngănchặnsựhỗnloạncủaxãhội,chonênbảnthânmụcđíchlànhântừ,mớicóthểsửdụngbạolựctànnhẫn,nhưngbảnthântànnhẫnkhôngthểgiúpchokẻthốngtrịxâydựngđượcuyquyền.Đốivớikẻđịchcốnhiêncóthểtànnhẫnhếtmứcnhưngđốivớicấpdướicủamìnhquáưtànnhẫn,lạilàmchouyquyềncủalãnhđạobịsuyyếu.
ĐờiĐườngcủaTrungQuốccóĐườngTháiTôngLýThếDân,
thờikỳtrướckhilênngôi,đãtừnggâyrasựbiếnởHuyềnVũMôn,dùngbạolựcmưuhạihuynhtrưởngKiếnThànhvàtamđệNguyênCáp,tiêudiệtcácthếlựccủahọbứcbốcaotổLýUyênphảinhườngngôi.NhưngsaukhinắmđạiquyềnĐườngTháiTônglạichủtrươngthậntrọngtrongsửdụngbạolực,hạnchếbớtquyềnlựctuyệtđốicủamình,đãgiaonhiềuquyềnrấtlớnchocácđạithần,vàtiếpnhậnnhữnglờicangián,xâydựngchếđộcangián,giámsáthoànchỉnhnhấttronglịchsửTrungQuốc.Việctiếpthuýkiếncủamọingười,giảmbớtquyềncủaHoàngđế,đãkhiếnchothờiđạithốngtrịcủaĐườngTháiTônghìnhthànhsự"ThốngtrịTrinhQuan"(TrinhQuanlàniênhiệucủaĐườngTháiTông)rấtnổitiếngtronglịchsửTrungQuốc.ThuỷTổxâydựngTâyHánlàHánCaoTổđãtừngnói:"Giànhthiênhạtrênlưngngựa,nhưngkhôngthểtrịthiênhạtrênlưngngựa".Câudanhngônđángđểchonhữngngườicótâmmuốnthànhđạichủnhânhọctập.
*Khẳngđịnhlàphươngphápquảnlýtíchcực
Phêbìnhlàmộthànhvipháhoạicaonhất.Liêntụcphêbìnhngười,hậuquảlàdồnngườitavàotrongvỏbọc,ngoàirakhôngcólợigìcả.Chínhvìthếcóthểsửdụngphươngphápkhẳngđịnh,phươngphápnàylàtìmraưuđiểmcủatừngnhânviên,đểkhenngợihọ.Ngườicánbộphảichútrọngtớiviệcnày.
CôngtyYtrướcđâylàmviệccóhiệuquảthấp,họđãdùngphươngphápkhẳngđịnhnênđãcónhữngthayđổitíchcực.Tỷlệnghỉviệccủangànhđãgiảm3%.Khôngnênnhắcđinhắclạikhuyếtđiểmcủangườikhác,màphảităngthêmdũngkhíchohọđểcảmthấytựtin.Họcũnglàngườibìnhthườngnhưmìnhcũngcầnđượctôntrọng.Chắcchắnbạncũngmongngườikhácchomìnhlàngườiquantrọng,khẳngđịnhgiátrịtồntạicủamình.
*Phảicókhảnănglàmviệcxấu
Cólúcđểlàmđượcviệc,ngườilãnhđạophảicókhảnănglàmviệcxấu.Khitìnhhuốngnàođóxảyramấtkhảnăngkiểmsoát,gâytainạn,muốnduytrìđượctrậttự,tránhxảyrahỗnloạn,ngườilãnhđạophảicóquyếttâmvàdũngkhíhysinhngườivôtội.Vềgócđộnày,nhữngnhânvậtchínhtrị,cókhicũngkhônglàmchủđượctìnhhình,phảivìlợiíchcủađạichúng,phảixửtrítànnhẫnvớimộtvàingười.Tìnhhìnhnày,tuycóthểtrởthànhcáicớlàmbậycủamộtsố
ngườicódãtâm,nhưngđúnglàvạnbấtđắcdĩ.TronglịchsửTrungQuốcChuCôngĐántừngđượcNhogiatônlàbậcthánhhiền,cũngcóchuyệngiếtanhemruộtQuảnThúc,TháiThúc;LưuBangHánCaoTổkhibịHạngVũđedoạgiếtbốmình,lạiđốiphóbằngcâu"Hãygửichotamộtbátcanh".
Trongquảnlýhiệnđại,khicôngtypháttriểnđếnmộtchừngmựcnhấtđịnh,ngườigiámđốckinhdoanhcũngphảidùngđếnsáchlượchysinhbạnbèvàcánbộcaocấpcùnglậpnghiệpvớimình;chodùnhữngngườiấyđãvấtvảngượcxuôi,nhưngvìsựtrưởngthànhcủacôngty,kiệntoànchếđộquảnlý,thìsựhysinhđócókhicũnglàcầnthiết,tuykhótránhkhỏibịdịnghịlà"quacầurútván",nhưngđócũngchínhlàmặttànnhẫnkhótránhtrongđờisốnghiệnthực.Chonênlàngườilãnhđạo,khôngthểsợnhữnglờiphêbìnhácđộccầnthiết,càngkhôngsợ,lạicàngkhôngbịtổnthươngbởinhữngphêbìnhácđộcđó.Chonênviệccầnphảilàmcứmạnhdạnđànghoàngmàlàm,cókhihànhviđànghoàngđólạicósứcthuyếtphụcvàpháthuyhiệuquảngoàiýmuốn.
*Thàđểngườisợ,khôngđểngườikínhyêu
Ngườilãnhđạođểngườikinhsợantoànhơnnhiềusovớivịvuađượcngườikínhyêu.Conngườitathườnghaylàmtổnthươngđếnlợiíchcủangườimìnhyêumến,chứkhôngdámlàmhạingườimìnhsợ.Chonênngườilãnhđạochỉbiếtdùnglòngyêuquýđểgiaânvớingườikhác,thườnghayquátinvàosựủnghộcủacấpdưới,chínhvìphánđoánsailầmmàbịhuỷdiệt.
*Dùngthủđoạnchớpgiật,thểhiệnlòngdạbồtát
Chínhsáchcủangườilãnhđạocầnthiếtđểngănchặntìnhthếrốiloạn,tốtnhấtlàphảinghiêmkhắc,nhanhchóngtrấnáptriệtđểýchícủakẻchốnglại,nhưngtuyệtđốikhôngđượckéodài,nếukhôngsẽlàmchothếlựcđốiđịchthêmnhữngdũngkhínảysinhhànhđộngphảnkháng.
ChuNguyênChươngxuấtthândândã,thiếumộtđịavịtốicaocủabậcđếvương,saukhixâydựngđượcchínhquyền,đãrataychémgiếtcáccôngthần,đànáptriệtđểcácthếlựcphephái,cuốicùngđãxâydựngđượcchínhquyềnĐạiMinhđược300năm.CònHoàngđếSùngTrinhcuốiđờiMinhthìthiệnkhôngxong,áccũngchẳngtới,
đốivớibọngiặcLýTựThành,TrươngHiếnTrungthiếuchínhsáchnhiễuphạtnhấtquán,nhưngcũngkhôngcóphươngphápphủdụvỗvềcụthể;đốivớiquânThanhthìchínhtướngchốngThanhViênSùngHoánvàcáctướngkháclầnlượtchếtoan,cuốicùngđểLýSấmVươngđánhvàohoàngcungrồitựvẫnởMôiSơn.
*Rataytrướcvẫnhơn,rataysautaihoạ
Đốivớicấpdướilàloạingườinguyhiểm,ngườilãnhđạophảirataytrước.Khinhữngtriệuchứngphảnnghịchbộclộrõràng,phảithanhtrừngay,nếuđểlỡthờicơsaunàykhótrấnáp.Nếurataymuộn,đểlựclượngphảnđốivượtkhỏitầmkiểmsoátthìchỉcòncáchdùngchínhsáchmềmdẻogiaânđểvỗvề.Dùlàbiệnphápmềmhaycứng,quantrọngnhấtlàphảihànhđộngkiênquyết,khôngđượcdodự,trùtrừ,đốivớingườilãnhđạothìđólàcátínhnguyhiểmnhất.VềmặtnàyphảinóiHánCaoTổLưuBanglàcaothủnhất.LưuBangkhôngnhữnghếtsứcđềphòngnhữngbộthuộccótínhchấtnguyhiểmmàcòntìmmọicáchbuộchọphảiđểlộranhữngtriệuchứngphảnnghịch,vàkhihọcònchưacóhànhđộnggì,đãbắtgọnngay,dùainóihộthếnàocũngđềunhấtloạtdùngcựchình,chuditamtộc,đểtránhhậuhoạ.
*Thưởngphạtphảicânnhắc,khôngđượcdùngthủđoạn
Ngườilãnhđạocầncânnhắckỹ,đểkhônglàmmấtlòngtincủanhândântínnhiệmởmình.Trongcuốn"HànPhiTử"cónói:Mốihoạcủabậcđếvươnglàquátinvàongườikhác,dễbịngườikháckhốngchế.Napoleonnói:"Taxưanaykhôngtinvàotìnhbạn",nênmấthếttìnhbạncuốicùngdẫnđếnthấtbại,cònLưuBịkhéodùngtínnghĩanênđượcthiênhạ.Điềuđóchứngtỏtínhchấtquantrọngcủatínnghĩatrongquảnlý.
*Biếtdùngngườisẽkhôngvấtvả
Làngườilãnhđạo,côngviệcchủyếunhấtkhôngphảilàgiámsát,xửlý,màởchỗphâncôngcôngviệcthoảđáng,pháthuysứcmạnhcủamọingườiđểhoànthànhmụctiêu."Biếtdùngngười"sẽđỡvấtvảchomình,lạibảođảmhiệuquảcôngviệc.
*Biếtđolòngngười
Ngườichủquảngiỏithườngquantâmđộngviêncấpdướilàmviệc,cònngườilãnhđạokém,chỉquantâmđếnquyềnlựcvàlogiữquyềnlựccủamình.Làngườicánbộlãnhđạochủchốt,phảibiếtmìnhởchứcvụquantrọng,phảiphụcvụkháchhàng,phụcvụcấpdưới.
*Dámlàmdámchịu,biếttiếnbiếtlùi
Tronglúcmọingườirốibận,khôngbiếtlàmgìthìngườilãnhđạophảixácđịnhrõđượcmụctiêucủamình."Quảnlý"đólàchứctráchcủamình,ngườilãnhđạogiỏikhôngnhữngdồidàotinhlực,làmviệchếtmình,màcònlàngườidámlàmdámchịu,dámgánhváctráchnhiệm.
*Locáiđánglo,bỏcáiđángbỏ
Làngườilãnhđạogiỏi,trongcôngviệcphảibiếtlocáiđánglo,bỏcáiđángbỏ,giaoquyềnthíchđángchocấpdưới,đểngườitagánhđỡviệcchomình.Bạnmuốntrởthànhnhàquảnlýgiỏinhấtđịnhphảibiếttiến,biếtlùi.
*Phảicảitạobắtđầutừhìnhtượng
Ngườilãnhđạokém,thiếunhiệttìnhtrongcôngviệc,nếumuốncảithiệnđượctìnhhình,phảibắtđầucảitạotừhìnhtượng,trangphụcphảichỉnhtề,nóinăngphảigiữgìn,giữvữnguyquyền,chúýđếnkhíthếvàđộngtháilàmviệcởvănphòng.Quantrọngnhấtlàphảitruyềnđượcnhiệttìnhcôngviệc,luyệntậpthườngxuyên,sẽthấycóhiệuquả.
*Phépdùngtướngtrướchếtphảitrịtâm
Làngườilãnhđạotrướchếtphảichúýtudưỡngtưtưởng,gặpnguyhiểmkhôngsợ,trongthếloạnkhôngkinh,chodùTháiSơnsụpđổmặtkhôngbiếnsắc,chodùnaivọtquabêncạnh,mắtcũngkhôngliếcnhìn.Cókhípháchnhưvậy,mớicóthểnắmđượcthờicơ,đốiphóvớikẻđịchtrongmọitìnhhuốngđểgiànhthắnglợi.
Nguyêntắcthứhaiđốivớingườilãnhđạophảicótâmtrínhàbáchọcvàtrítuệ.Phảihiểurõlýlẽ,sựviệc,khôngvìhànhđộngtráivớichínhnghĩamàlýsựcùn;phảinắmđượctìnhhình,khôngvìthấtbại
tạmthờimàsuysụptinhthần;phảibiếtkiềmchế,khônglàmliềuđểrơivàotìnhtrạngkhốnquẫn.Khôngvìchútlợinhỏmàhànhđộngmùquáng,cũngkhôngvìgặptaihoạnhỏ,màtrốntránh.
Chonên,mộtngườilãnhđạohiểubiếtlýlẽ,biếtnhườngnhịncóthểđốiphóvớihàngtrămnhânviên,khôngbiếtlýlẽ,chỉlàmbậy.Mộtngườilãnhđạogiỏixửlý,khôngmạohiểmcóthểchiếnthắngcấpdưới.
*Phépdùngtướngphảinhằmvàonghĩa
Ngườilãnhđạogiỏiquảnlýphảibiếtdùngcáchxửphạtđểbuộccấpdướiphảilàmviệchếtmình,cáchbanthưởng,cáchkíchđộnglòngcămthùđốivớikẻđịchđểhọlàmviệchếtmình,nhưngmọiviệcđềuphảituântheonguyêntắcchínhnghĩa.
Khidựalưngvàothànhmàchiếnđấu,lãnhđạophảilàmchocấpdướikhôngcảmthấylosợ.
Khiđốimặtvớithànhtrìmàchiếnđấu,lãnhđạophảilàmchocấpdướiliềuchếtmàtácchiến.
Vìvậy,ngườilãnhđạođứngtrướcmọivấnđềkhókhăn,phảidùngcáchphântích,mưuhoạchđểđốiphó,thấymọihiệntượngkhảnghiphảicótháiđộbìnhtĩnhđểđốiphó.
*Yêuthươngcấpdướinhưngườithân
Ngườilãnhđạothànhcônglàngườibiếtdạybảocấpdướinhưđốivớiconemmình,khigặpnguyhiểm,tựmìnhphảiđiđầu;khilậpcôngphảilùiphíasau;thấyngườibịthương,khócthananủi;hysinhvìnướcthìbuồnthương,lotanglễ;gặplúcđóikhát,nhịnănchongườikhác;gặpngườibịlạnh,cởiáochongườitamặc;gặpngườithôngminhtrítuệ,lấylễtrọngđãivàtrọngdụnghọ;gặpngườidũngcảmthiệnchiến,thìkhenthưởngđộngviênkhíchlệhọ.
*Trêndướihoàthuậnthìcóthểchiếnthắngmọikẻđịch
Phépcủangườilãnhđạophảigiữđượchoàthuậnnộibộcấpdưới.Trêndướihoàthuậnkhôngcầnđộngviênhọcũngchủđộngtácchiến.Trêndướingờvựclẫnnhau,lòngngườikhôngphục.Nhữngý
kiếnđónggóptrungthànhcủacấpdướikhôngđượcchấpnhận,cấpdướisẽbàntánxìxào,gâydưluậnxấu,tậpthểđósẽkhôngcóthànhtích.
*Cóphẩmđứccaothượngkhiếnmọingườixagầnđếnquythuận,đượccấpdướivàquầnchúngủnghộ.
Muốnthếlãnhđạophảingaythẳng,cóthểlàmgươngchomọingười,cọitrọngchữtín,giữlờihứa,liêmkhiết,côngchính,xemnhẹtiềntài,coitrọngnghĩakhí,ngườilãnhđạonhưthếmớilàmtròntráchnhiệm.
*Mọingườichêtrách,khôngbệnhcũngchết
Côngtộikhôngrõràng,thưởngphạtkhôngnghiêmminh,làđiềuđạikỵkhinắmquyềntrịquốc,vìnhưvậysẽđúngsailẫnlộn,phảitráikhôngphânbiệt,khôngcóýchíchiếnđấu,gianmanhhoànhhành.
LưuHánrấtsủngáituỳtùngcùngđinhĐổngHiền,phongchobốcủaĐổngHiềnlàmQuanNộiHầu,emgáilàmtầnphi,xâykhunhàởchoĐổngHiềnđẹpnhưhoàngcung,cònbanchorấtnhiềuchâubáuquýhiếmtrênđời.TểtướngVươngGiaviếtsớtâulênkhuyênrăn:"ĐổngHiềnnhờxiểmnịnhđượcsủngái,mộtngườimàđượcbanthưởng24ngànlạngvàng,tiếngxấutruyềnđikhắpnơi,aiaicũngcămgiận".Tụcngữcócâu:"Mọingườichêtrách,khôngbệnhcũngchết".SangnămthứhaiLưuHánquađời,TháiHoàngTháiHậuralệnhhỏitộiĐổngHiền.ĐổngHiềnvôcùnghoảngsợ,cùngvợtựsát,toàngialolắngkhôngdámhohe.
*Banơnphảitừítđếnnhiều
Banơnchongườikhácphảitừítđếnnhiều,nếutrướcnhiềusauítthìngườitalạinghĩmìnhquênơn.Rauyvớikẻkhácphảitừnặngđếnnhẹ,nếutrướcnhẹsaunặngdần,thìcấpdướisẽoánmìnhlàngườilạnhlùngtànác.
*Làquântửphảinêucáihaykhôngnêucáidở
Làmngườixửsựphảinghiêmvớimình,rộngvớingười.Vớikhuyếtđiểmnhỏcủabảnthânphảinghiêmkhắcsửachữa,đốivớisailầmnhỏcủangườikhác,phảiđốixửkhoandung.Đốivớibímậthoặc
nhữngđiềuriêngtưkhónóicủangườikhác,nếumìnhbiếtđược,cũngphảigiữbímậtnhưcủamình,khôngđượcđểlộchomọingườibiếthoặcnóilungtung,"Làquântửnêucáihay,khôngnêucáidở"chínhlàlýlẽđó.Nếuđemnhữngbímậtriêngtưcủangườikhácranói,sẽlàmchongườikháckhóxử,lạigâyoánthù.Đólàđiềukhôngnênlàm,màcòntổnhạiđếnânđức.
*Giữcânbằngbátnướcđầy
Nếuđốixửkhôngkhéo,thânsơbấtnhất,sẽsinhratrọngdụngngườikhôngđángdùng,màlạnhnhạtvớingườiđángtrọngdụng,sẽlàmchomộtsốnhântốtíchcựcchuyểnthànhnhântốtiêucực.Nhữngngườinàydướisựchỉđạocủangườilãnhđạocótốchấtthấp,sẽtiêucựcđốiphó,hoặchìnhthànhlựclượngchốngđối,gâyratrạngtháibấtổnnghiêmtrọng.
Cầmngayngắn"mộtbátnướcđầy"sẽcóthểđộngviênđượctinhthầntíchcựctiếnlêncủacấpdưới.Cóthểnóiđốixửvớimọingườiphảicầmngayngắn"bátnướcđầy"khôngnhữngđộngviênđượcnhântốtíchcực,nhữngnhântốtiêucựccũngchuyểnhoáthànhnhântốtíchcực,chodùcónhântốcábiệtbấtổncũngkhôngcóđiềukiệnvàcóđấtpháttriển.
Cầmngayngắn"mộtbátnướcđầy"cóthểchếngựđượctoàncục.Đốixửvớimọingườinhưnhau,cóthểgiữđượcthăngbằngtoàncục.
*Hãythửyêumếnngườimìnhghét
Đốivớingườilãnhđạo,yêumếnngườimìnhghétđúnglàđiềukhókhăn,nhưngnếutrướchếtmìnhsửađượcthóiquenchỉnhìnthấykhuyếtđiểmcủađốiphươngmàcốgắngpháthiệnưuđiểmcủahọ,sẽdầndầnlấylạiđượctìnhcảmvớihọ,tiếntớiyêuthíchhọ.
1.Bắtđầutừviệctìmưuđiểmcủađốiphương.Trướcđâychỉthấykhuyếtđiểmcủađốiphương,nênkhôngthểnàocótìnhcảmvớihọ.Bâygiờphảithayđổiquanđiểmcủamình,tìmraưuđiểmcủađốiphương,sẽdầndầnbỏquakhuyếtđiểmmàpháthiệnưuđiểmcủahọ.
2.Cóthểpháthiệnưuđiểmcủađốiphương,sẽcóthểgiữđượctìnhcảmvớihọ.
3.Cốgắngtạocảmtình,giaotiếpvớiđốiphương,sẽdầndầnthíchđốiphương.
4.Cóthểtừchỗthíchtháiđộcủađốiphương,sẽdầndầnyêuthíchhọ.
*Khôngnênthửlàmthayđổingườikhác
Làngườilãnhđạo,muốnthửlàmthayđổingườikhácthìmớiđầulànóichuyệntâmtình,chođếnkhihoàhợpvớihọ.Nhưngsauđóhọsẽtỏrabuồnchán,vìtađãchạmvàotìnhcảmcủahọ,cộngthêmnhững"vếtsẹo"trước.Nhưvậytađãthắnglợi,ýđồcủatamuốnlàmthayđổingườikhácđãcóhiệuquả.Nhưngmấyngàysauhọsẽxalánhta.Chodùtháiđộcủatakhôngthayđổi,nhưngtròchuyệnsẽítđi.Họmặtnặngmàynhẹ,chứngtỏkhôngmuốngần.Tamuốnthayđổihọ,họsẽcótháiđộnhưthế.Chonênđừngnêncóýđịnhlàmthayđổingườikhác.
*Tựtinlàtiềnđềcủaviệcquảnngười
Nhiềunhàquảnlýkiệtxuấtthẳngthắnnhưđứatrẻ,họtintưởngởtưtưởngcủahọ,tintưởngvàosựvậtmàhọtinsẽđượcđasốngườithừanhận,nênhọđãtrởthànhnhânvậtkiệtxuất.Galilê,Đácuyn,Niutơn,Phơrăngcơlintrởthànhngườikiệtxuất,bởivìhọthoátrakhỏitậptụctruyềnthống,nóiratưtưởngcủamình,chứkhôngphảicủangườikhác.Mộtconngườicầnphảilưuýquansátvàpháthiệnnhữngđốmlửaloélêntừtrongtâmlinhcủamình,màkhôngphảilàngẩngđầuchiêmngưỡngvònghàoquangcủathánhnhânvàđấngtiêntri.Nhưngtiếcthayconngườithườngkhôngchúýđếntưtưởngcủamình,thườngtuỳtiệnbỏqua,nếuthếtahãynóirằng:Talàngườihaynhất!Đừngnênsợngườikháchiểulầm,đừngnênsợngườikhácchếgiễu,đừngnênmãimãilàmvuilòngngườikhác,phảigiànhđượcsựtánthưởngcủangườikhác,tasẽvĩnhviễntựtin,vìtađúnglàhaynhất!.
*"Giếtgàdoạkhỉ"dùngnhiềulầnvẫntốt
Khimộttổchứcrơivàotrạngtháihỗnloạn,mệnhlệnhcủangườichủquảnkhôngcóhiệulực,phảilàmthếnào?.
Cókhiphảidùng"phươngphápthứctỉnh"đểđiềutrịchocảmột
tổchức.Mộttrongnhữngphươngphápđólàmạnhdạnxửtrímộtnhânviênlâunămlàmgương.Đólàphươngphápđiểnhình"hysinhcábiệt,cứulấytổchức".Vìnếutatrừngphạttoànbộphậnsẽlàmchomọingườiđềucócảmgiáclàhọcósailầmmàphântántráchnhiệm.Chonênchỉtrừngphạtngườicósailầmnghiêmtrọng,khiếnchongườikhácnghĩrằng:"Maylàmìnhkhônglàmsai",dođógiữgìnkhôngđểphạmsailầm.Khôngnhữngthế,nếuđốitượngbịquởtráchlàcánbộquantrọnghoặclàmviệclâunămđãcónhiềuthànhtích,thìhiệuquảcôngtáccànglớn.Vìsẽlàmchocăngthẳngtrongbộphận,mỗingườiđềucảmthấyhốihậntựtrách:"Anhtabịquởtráchlàdochínhmình!"vàmọingườicảmthấylàmaymắn,nhấtđịnhsẽcốgắnglàmviệctốthơn,vàtổchứcsẽtựtrởlạitrạngtháilàmviệccótrậttự.
Tómlại,cấptrênnếuchỉbiếtquởtráchnhânviêncấpdưới,sẽlàmtổnthươngnặngnềđếnlòngtựtrọngcủangườiđó,nhưngnếungườibịquởtráchlàngườilãnhtrọngtráchchủquảncủabộphận,họthườngnhậnrõvịtrícủahọvànguyênnhânbịtráchphạt,đốivớihọsẽkhônggâytổnthươngnặngnề.
*Xínghiệpdùngngườiphảicóthứbậc
1.Ởlớpchủquản,cónhiềuviệcchỉcóngườichủquảnmớigiảiquyếtđược.Nhữngviệcđóthườngkhôngthểgiaochongườikháclàm,vídụtổngkếtcôngtácđãqua.
2.Ởlớptrợlý,côngviệcdànhchongườigiúpviệcchochủquản.
3.Ởlớpnhânviên,chỉcầnbạnbỏramộtchútthờigianhuấnluyệnchohọ,làcóthểgiaochohọlàmmộtsốcôngviệccụthể.
4.Ởlớpnhânviêntạmthời,giaochohọviệcmàcóthểgiaochongườikháclàm,nhưngchưacóngườithíchhợpđểlàmviệcđó.
*Tăngsứchộitụtrongxínghiệp
Trongcuộccạnhtranhgiữacácxínghiệphiệnđại,nếuchỉdựavàocácnhântốnhưchấtlượngsảnphẩm,dịchvụthìchưađủ,màcònphảicónhữngphươngphápquảnlýxínghiệp,tăngsứccạnhtranhtoànxínghiệp.
1.Kiểmsoátđượcvấnđềmấuchốt.
Biệnphápquảnlýxínghiệpcónhiều,nhưngmấuchốtlàphảilàmchomọicôngnhânviêncoitrọngvấnđềchấtlượngtrongquátrìnhsảnxuấtsảnphẩm,hailàphếphẩmphảikhốngchếởmứcthấpnhất.Nếuvấnđềnàytrởthànhquanniệmcủacôngnhânviênsẽtrởthànhđộnglựcnângcaotrìnhđộxínghiệp.
2.Quantâmđếncôngnhânviêncấpdưới.
Tôntrọngbímậtriêngtưvàcácnhucầucủacôngnhânviênlàđiềurấtquantrọng.Sựquantâmvàtintưởngởcôngnhânviênlà"chiếcbìnhbảoôn"tinhtuýcủangườilãnhđạogiỏi.
3.Tăngcườngquanhệvớingườitài.
Tăngcườngquanhệlàbiệnphápgiaolưugiữangườivớingười,quanhệphảihàihoàgiữatrênvàdưới,giữađồngsựvớinhau.Cầnkhuyếnkhíchnhữnghoạtđộnggiaotiếpxãhộikếtbạngiữacáccấplãnhđạovớicácđồngnghiệptrongxưởngngoàigiờlàmviệc.Dùngcáchnàyđểnốithôngquanhệgiữangườivớingười.
4.Tínhthốngnhấttrongchínhsáchdùngngười.
Trongxínghiệpcầnnhấnmạnhtínhthốngnhấttrongdùngngười,cónhiềungườitrongxínghiệpthamgiavàoquyếtsách,giảiquyếtvấnđề,đồngthờicónhiềuthờigiandàiđểsuytínhkỹvềcácvấnđề,ngườiraquyếtsáchcũnglàngườichấphành,nhưvậysẽbảođảmquántriệtđượcnhanhchóng,lạibảođảmhiệuquảthựctế.
5.Tăngcườngsựcảmnhậntrêndướilàmộtthểthốngnhất.
Đólàcảmnhậnvấnđềxínghiệpcủaai,làlàmchocôngnhânviênliênkếtvớixínghiệpthànhmộtthểthốngnhất.Nócótácdụnglàmchomọingườicùngnhauthựchiệnmụctiêucủaxínghiệp.Xínghiệpthựchiệnhoạtđộngthànhmộtthểthốngnhất,sẽkhiếnchomọingườigópnhiềucôngsứcvàotậpthểcủamình.Khivậnmệnhcánhângắnliềnvớixínghiệp,thìxínghiệpsẽcósứcmạnhrấtlớn.
6.Sựhợptáccủanhữngngườitàitrongxínghiệp.
Sựhợptáctrongnộibộxínghiệpthườngbaogồmhợptácgiữachủvàthợ,hợptácgiữacấptrênvàcấpdưới,màhợptácgiữatrênvàdướilạicàngquantrọng,xínghiệptốtkhôngcóquanhệđẳngcấp,lãnhđạođốixửbìnhđẳngvớicôngnhânviên,quanhệhoàhợp,dễdẫntớisựhợptáccaotrongnộibộxínghiệp,mọingườicùngquảnlý.
*Đừngnênđểcấpdướitháchthứcuyquyềncủabạn
1.Khôngkhuyếnkhíchhoặcchophépcôngnhânviênthamgiavàonhữngviệclừabịp,đạođứcxấuxahoặcnhữnghànhviphiphápkhác.
2.Đốivớibấtcứhạngmụchoặckếhoạchquantrọngnàothảoluậnbànbạcvớicôngnhânviênđềuphảiquyđịnhthờihạncuốicùngmàhaibêncùngchấpnhận.Khikếtthúcbànbạc,địnhramộtthờihạnhợplýcuốicùng,vàphảikhoanhthờihạnnàytrướcmặtcôngnhânviên.
3.Khicấpdướimuốntháchthứcuyquyềncủabạn,đólàđiềukhôngchophép.Bạncầnphảilàmchotấtcảmọingườihiểurằngkhôngđượcphéplàmnhưthế.
4.Côngnhânviênnàokhôngcoitrọngsựnghiệpcủacôngty,khôngcùngtrưởngthànhvớicôngty,cólẽđãđếnlúcphảixemxétđểđiềuchỉnh.Xínghiệptốtkhôngbaogiờgiữlạinhữngngườikhôngđángcùngđượchưởngsựthànhcôngcủaxínghiệp.
5.Biệnpháptốtnhấtđểgiữnhữngcôngnhânviênưutúlàthôngbáonhữngthànhtíchxuấtsắccủahọ,ủnghộhọvôđiềukiện.Hàngtháng,hàngnămđềucôngbốnhữngcôngnhânviênxuấtsắcnhất,trênbảngthôngtincókèmtheoảnhcủahọ.
*Hiệuứngcánheo
Nhìnchungtừxưađếnnay,từtrongnướcđếnnướcngoài,bấtcứngườilàmquảnlýthànhcôngnào,cũngđềucóbảnlĩnhquảnngười,đềucóbảnlĩnhkhéosửdụngloạitàinguyênđặcbiệtlà"conngười",họđềucóthểđầutư(baogồmlaođộng"vậthoá"vàlaođộngsống)đểsảnxuấtđượcnhiềusảnphẩmvàdịchvụnhất.
Trêncơbảnnhiềuxínghiệpgồmcóbaloạingười:Mộtlànhữngngườitàitrụcộtkhôngthểthiếu,chiếm20%;hailànhữngngườitàilàmviệcchămchỉ,coicôngtylànhà,khoảng60%;balànhữngkẻnguxuẩn,vôdụng,haylàgánhnặngcủaxínghiệp,chiếmkhoảng20%.Làmthếnàođểgiảmloạingườithứbavàtăngloạingườithứnhất,thứhai?Hãyápdụng"hiệuứngcánheo".
TrướcđâynhữngngườiđánhcáSácđinthườngđựngcátrongnhữngmángnướcđểchởvềbếncảng.Khicậpbếnnếucávẫncònsốngthìgiábáncaohơncáđãchếtrấtnhiều,chonênngưdântìmmọicáchgiữchocásốngvềbếnhọđãnghĩracáchlàthảvàotrongđámcáSácđinmộtconcánheo.
Tạisaothảmộtconcánheocóthểlàmchocácconcákhácsốngđược,nguyêndolàcánheolàloạicáănthịtcá,thảnóvàomángnước,nósẽbớilungtungtìmăncácon.CácconcáSácđinpháthiệnmột"tênsátthủ"tấtsẽquẫybơimạnh.NhưvậycáSácđinsẽsốngđượctớikhivềđếncảng.Dùngngườicũngtheolýđó.Mộtcôngtynếunhânviêncứcốđịnh,sẽthiếumộtsứcsốngtươitrẻ,dễsinhtínhì.Vìvậyphảitìmmộtcon"cánheo"từbênngoàiđưavàocôngty,tạoramộtkhíthếsôinổi,tựnhiênxínghiệpsẽcósinhkhí.
*Nângcaohiệusuấtlàmviệc
1.Trừkhicósựcầnthiếttuyệtđối,khôngnênđưaranhữngquyếtđịnhdobịsứcép.
2.Hãytranhthủýkiếncủanhiềungườikhác.
3.Khôngnênnghĩmọiviệcđềuphảiđộcchiếmcơhộitrước.
4.Đừngsợnhữngquyếtđịnhđưaralàsailầm.
5.Saukhiđãlàmxongmộtquyếtđịnh,lậptứcbắttayvàocôngviệcmới.
6.Sắpxếpthờigianhàngngày,theophươngánđãđịnhtrước.
7.Đặtkếhoạchhàngngàytheomứcđộcôngviệcnặng,nhẹ,sớm,muộn.
8.Liệtkêcáccôngviệcphảilàmhàngngàythànhmộtbảng.
9.Cốgắnggiaomọiviệcmàngườithưkýcóthểlàmđượcchohọlàm.
10.Chúýthườngxuyênnhìnvàobảngkếhoạchđểđiềuchỉnhcôngviệcsớmhaymuộnchophùhợp.
11.Thườngxuyêntựhỏimình"Tốtnhấtbâygiờmìnhphảilàmgì?",sauđóbắttayvàolàm.
12.Mỗiviệcnênchiarathànhtừngphầnnhỏđểlàm,khôngcầnthiếtphảilàmgộpcảvàotrongmộtthờigian.
*Sắpxếpkhoahọc,nângcaohiệusuất
1.Mangcôngviệcsắpxếpchomấyngườilàm.
2.Nhữngviệcphântánnêngiaochomộtngườilàm.
3.Phânphốicôngviệctrêncơsởkếtquảmongmuốncủabạn.
4.Đốivớinhữngngườikhôngcầnthiếtchỉgiaoviệcvắntắt,đốivớinhữngngườicầnthiếtthìcungcấpchohọđầyđủthôngtin.
5.Cácbạnphảibiếttiêuchuẩnđểhoànthànhmộtcôngviệclàgì.
6.Khicầnthiếtphảikhốngchếnhữngviệckhácđanglàm.
7.Đểcôngnhânviênđiđiềutra,báocáokếtquảcôngviệc,cònbạnraquyếtđịnhhànhđộngcầnthiết.
8.Đểcôngnhânviênđiềutra,nêuraphươngán,cònbạncânnhắccácphươngánđểquyếtđịnhhànhđộng.
9.Saukhihoànthànhđiềutra,đềraphươngán,chịutráchnhiệmbìnhxét.
10.Đềrabảngbìnhxétcôngviệc.
11.Phảikiểmsoátkhốngchếvềchấtlượngvàthờigian.
*Khaitháctiềmlựcnộibộxínghiệp
Rấtnhiềunhàdoanhnghiệpnhậnthứcđượcrằng,khaithácsảnphẩmmớicốnhiênlàđiềukiệnsinhtồnvàpháttriểncủaxínghiệp,nhưngsángtạolàbiệnphápquảnlýxínghiệp,làconđườngtấtyếuđểcóđượchiệuquảvàsựlớnmạnh.Đặcbiệtviệcquảnlýmộtcáchkhoahọcconngườicóvaitròhếtsứcquantrọng.
1.Đểngườixuấtsắctrongsốngườitài"đứngralậpnộicác".
Khixínghiệpởvàogiaiđoạngaygosốngcòn,chỉdựavàomộtsốítngườiraquyếtsáchthìkhôngổn,phảihuyđộngtínhtíchcựccủamọicôngnhânviên.Nêncóthểphátđộngtoànthểcôngnhânviênnghĩramọibiệnpháp,đềxuấtýkiến.Vídụ,mởranghiệpvụmới.Aicóphươngántốt,ngườiđócóthể"đứngralậpnộicác".Mọingườitàicùngnhaucốgắnglàmviệc,họnói:"Côngtytintưởngởtôi,nếukhôngthànhcôngtôixintừchức".
2.Cảicáchchếđộsáthạchnhânsự.
Trướckiacácxínghiệpthườngdùngcáchlãnhđạoxínghiệpsáthạch,chođiểmcôngnhânviêntheokiểu"lưnggiáplưng",đểxácđịnhmứclươngthưởngchocôngnhânviên.Nhữngnămgầnđây,nhữngthiếusótcủachếđộsáthạchnàyngàycànglộrõ.Sáthạchnhânsựtheotràolưumớiđãđổithànhkiểu"mặtđốimặt".Vớicáchlàmnày,bảnthâncôngnhânviêntựđềramụctiêucôngviệctrongnămvàtựchođiểm,sauđóngườilãnhđạochủquản,bộphậnnhânsựvàlãnhđạotổngcôngtythànhlậpbansáthạchnhânsự,theotiêuchuẩnsáthạchchođiểmrồicôngbốkếtquả.Ngoàirabanămmộtlầnlạihuỷđiểmsáthạchtrước,làmđợtsáthạchmớikếtquảthựchiệnchứngtỏchếđộnàycóhaiưuđiểmlớn.Mộtlàcôngbằngkháchquan,phảnánhđượcnguyệnvọng,nănglựccủacôngnhânviên,lạigộpđượccảviệcđánhgiáchođiểmcủalãnhđạođốivớicôngnhânviên.Hailàkhôngkhinhthườngngườilạchậu,cólợichoviệckhuyếnkhíchnhữngngườidướivươnlên.
3.Tìmkiếmngườitàitrongnộibộ.
Muốngiànhđượcthắnglợitrongcạnhtranhthịtrường,rấtnhiềunhàdoanhnghiệpđềutìmcáchpháthuytiềmnăngcủacông
nhânviêntrongxínghiệp.Cóthểdùngcáchtìmngườitàitrongnộibộ,côngbốtrênbảngmộtsốchứcvụkỹthuậtchuyênmônvàchứcvụcôngviệc,mờingườitàithamgia.
*Thôngquacạnhtranhthuhútngườitài
Cácsảnphẩmthànhcôngcủaxínghiệpluônluônđổimớivàgiữđượcsứccạnhtranhmạnh,làdocósựgópsứccủanhântài.Đểcóđượcnhântài,mộtsốxínghiệprấtchúýchọnlọcmờinhântài,ngoàiracònchútrọngbồidưỡnghuấnluyệnvànângcaotríthứcchuyênmônchocôngnhânviên.Nhữngxínghiệpcaotay,cònkhéoléomờinhântàitừnướcngoài,mongcóhiệuquảngay.Vídụ,mộtsốxínghiệpNhậtBảnnămquađãcóđượcnhiềunhântàitừMỹ,nêntăngđượcsứccạnhtranh,vớibacáchlàmsau:
TrướchếtđuanhaumởcácphòngthínghiệmnghiêncứutạinướcMỹ,thuhúthọvàcuốicùngđưacácnhàkhoahọcMỹsangNhật.
Hailà,côngtyNhậtBảndùnglươngcaođểthuhútcácnhàkhoahọcMỹ.
Balà,côngtyNhậtBảnlậpcácphòngthínghiệmcấphạngnhấttạiMỹ,phầnlớncácnhàkhoahọcđềumongmuốntìmhiểucáckỹthuậttiêntiếnnhấttrênthếgiới,nhưngtrongcáchọcviệnnhàtrườngcủaMỹthườngkhótiếpxúcđượcnhữngtưliệuhàngđầuvềmặtnày.CòncácphòngnghiêncứuthínghiệmcáccôngtylớncủaNhậtBảnlạicungcấpcơhộitốtđểcóthểbámsátđượcnhữngkỹthuậttốitâncủathếgiới.DođócácphòngnghiêncứuthínghiệmcáccôngtylớncủaNhậttậphợpđượcnhiềunhàkhoahọcthiêntài.
*Tìmhiểunhữngnhucầuthựcsựcủacấpdưới
Đểđộngviêncấpdướivấnđềmấuchốtlà:Chohọnhữngthứmàhọmuốn.Thôngthườngcôngnhânviêncó5loạinhucầucầnđượcthoảmãn.
1.Nhucầusinhlý:Aên,ngủ,nơichemưachenắng,đólànhucầucơbảncủaconngười.
2.Nhucầuantoàn:Tiềngửingânhàng,bảohiểm,vàbảođảm
côngviệc,đềulànhữngnhucầusinhtồn.
3.Nhucầunơiquythuộc:Làconngườiaicũngmuốnđượcquythuộcvềmộttậpthểvàđượctậpthểđóchấpnhận.Giađìnhlàtậpthểđầutiênmàconngườicầncó,bạnbèlàmăncũnglàmộttậpthểnữa.Vịgiámđốcnàoxemthườnghoạtđộnggiaotiếpxãhộinơilàmviệcphảichúýrằng:Ôngtađãtướcđoạtnhucầucơbảncủacôngnhânviên,đồngthờicũngtướcđoạtmấtcơhộiđểcóđượcnguồntàinguyêntốtchobảnthân.
4.Nhucầuđượcmọingườitôntrọng.Mọingườiaicũngmuốnđượcngườikháccảmkíchsựđónggópcủahọ,nếukhôngtinhthầnsẽsasút,khôngmuốnlàm,cuốicùngbỏđinơikhác.
5.Nhucầutựthựchiện.Nhiềungườiđãbỏrấtnhiềuthờigian,cốđểngườikhácchấpnhậnhọ,vàkhenthưởnghọ,đếnnỗikhôngcóthờigianđể"tựthựchiện".
Sựthựcchứngtỏnhucầucấpthấpcủacôngnhânviênkhiđượcthoảmãn(sinhtồnvàantoàn),họsẽtìmcáchthoảmãnnhữngnhucầukhácnhư:Quythuộc,đượcngườitôntrọngvàtựthựchiện,ngườilãnhđạothànhcôngcầnhiểuvấnđềnàyđểvậndụngchotốt.
*Tránhxacáckẻtiểunhânđeobám
Ngườilãnhđạorấtkhóthoátkhỏisựđeobámcủa12hạngngườiđólà:Kẻgaigóc,kẻcảitạo,kẻđeobám,kẻhốilộ,kẻhuênhhoangtronglàmăn,kẻphiêulưumạohiểm,kẻpháhoại,kẻảogiác,kẻnóidối,kẻthôlỗ,kẻtiểukhíchấpnhặtvàluậtsư.Cáckẻđeobámnàythườngchẳngcólýdogìđểlàmtiêuhaothờigian,tinhlực,anninh,vàtiềnbạccủangườikhác.Làngườilãnhđạo,nếubạntránhđượcsựđeobámcủanhữngloạingườiđó,sẽtựbảovệđượcmìnhcònlàmcáchnàođểtránhxanhữngloạingườiđó,mỗingườiđềucócáchriêngcủamình.
*Tiềnthùlaonằmtrongtiềnlươnglàmviệc
Trongquátrìnhdùngngườilãnhđạophảinhớhuyđộngđượctínhtíchcựccủacấpdưới,khôngdựavàođịavịđểtínhthànhtích.Vìđịavịthườngđượcsắpxếptheonănglựcvàsởtrường,cònthànhtíchlạiđượcđánhgiádựatrênhiệuquảthựctếvàmứcđộcốgắng
trêncácđịavịkhácnhaucủamỗingười.Côngviệccủangườicóđịavịcaohoànthành,thườnglớnhơnngườicóđịavịthấp,nhưngđólàbổnphậnchứcvụcủaanhta,nếukhôngcógìđặcbiệthơnngườikhôngcầnthiếtphảithưởng."Tiềnthùlaođãnằmtrongtiềnlương",chứngtỏtrongquátrìnhdùngngười,thưởngtheothànhtích,phânphốitheolaođộnglànguyêntắccôngbằng.
*Nơiđâykhônggiữngười,xinmờiđichỗkhác
Cócâutụcngữ"Nơiđâykhônggiữông,nơigiữôngchỗkhác",dùngchữ"ông"ởđâylàcódấuấncủamộtthờiđạicũ,cũngbaohàmýnghĩamuốnlàmônglớnnhưngerằngkhônglàmnổi.
Mộtngườisaukhitìmđượcviệclàmkhôngcónghĩalàtìmđượcnơilàmănlâudài,chonênkhôngcógìràngbuộc,hoặclàxínghiệpchothôiviệc,hoặclàbạnchủđộngtìmchỗkháclàmviệc.Nguyênnhânbuộcbạnphảichuyểnchỗlàmcónhiều,như:Vịtríđịalý,đãingộlươngbổng,phúclợisinhhoạt,điềukiệncôngtác,sựhưngsuycủađơnvị,quanhệgiữaconngười...đềucầnđượccoitrọng.
Vídụ,vịtríđịalýxaxôi,đilàm,vềnhàcũngmấtmấygiờđồnghồ,khôngchămsócđượcgiađình,lâudầnkhiếnbạnbuộcphảiquyếttâmbỏviệc.
Ngườichủxínghiệpcầnphảihiểurằng,tiềnlươngthấp,phúclợikémxacácđơnvịcùngngànhnghềthìkhảnăngbỏviệcsẽlớn.Điềukiệnlàmviệctốtxấu,tìnhhìnhđơnvịhưngsuycũngsẽdẫnđếntìnhtrạngthấtthoátcôngnhânviên.Đãbaonămnayngườisảnxuấtởtuyếnmộtvẫnmuốnvềtuyếnhai,trongđócóvấnđềliênquanđếnnhântốmôitrường.
*Địnhgiáchonhântài
Tuyểnlựanhântài,trướchếtphảinhậnbiếtngườitàimộtcáchkhoahọc,sauđómớicóthểsửdụngngườitàicóhiệuquả.Nhậnxétvàđánhgiángườitàichínhlàđểtránhchủquan,tuỳtiện,phiếndiệntrongviệctuyểnlựadùngngườiđểbốtríhợplýnhânlực.Pháttriểnkinhtếthịtrườngcàngcóđòihỏibứcthiếtphảixâydựngcơchếtuyểnlựavàquảnlýdùngngườicóquyphạmvàkhoahọc.Chonênmớicócáchlàmđịnhgiángườitàibằngcách"đánhgiá".
Đánhgiángườitàichiarathànhđánhgiáthịtrườngngườitàivàđánhgiáthịtrườngdịchvụ,sứclaođộng.Trongđánhgiáthịtrườngngườitài,mụcđíchđánhgiáthườnglàđểtuyểnchọn,nhậnxétvàbồidưỡngngườitàicónănglựcquảnlývàngườitàicónănglựcnghiệpvụtốt.Chonênnộidungvàphươngphápđánhgiácũngrấtđadạng.
SauthếgiớiđạichiếnlầnthứhainướcMỹđầutiênsángtạora"Trungtâmđánhgiá"đểbìnhxétconngườiđượctuyểnchọn,chuyênlàmcôngviệcnhậnxét,tuyểnchọn,bồidưỡnghuấnluyệnnhânviênquảnlý.Vềsaudầndầnhìnhthànhphươngphápđánhgiárấtthịnhhànhởcácxínghiệpnướcngoài.Trungtâmđánhgiáđặtngườicầnnhậnxétvàomộthoàncảnhcôngviệcmôphỏng,donhânviênquảnlýcaothấpcủanộibộxínghiệpvànhàtâmlýhọccủabênngoàilàmnhiệmvụđánhgiá,sửdụngnhiềukỹthuậttrắcnghiệm,đểquansáthànhvitâmlýtrongmôitrườngmôphỏngcủangườicầnnhậnxét,đánhgiáxemhọcóthểđảmđươngđượccôngviệcgiaochohọ,dựđoáncáckhảnăng,hoặctiềmlựcvàtươnglaipháttriểncủangườiđượcnhậnxét.
Trungtâmđánhgiánhântài"NgôiSaoBắcKinh"đãhoạtđộngđượchơnmộtnăm,đãtừnglàmviệctuyểnchọnnhânviênmớichomộtxínghiệplớnbằngcáchvấnđápvàđánhgiátổnghợpnhânviênquảnlývàtriểnkhaiviệcquyphạmđánhgiá.
NhânviênquảnlýcấpcaocủaCôngtyhoávôcơĐạiThànhởBắcKinhcónhậnxétvềcáchđánhgiánày:"Cáchvấnđáptuyểnchọnnhânviênnàykhoahọc,quyphạm,dễlàm,khôngnhữngtuyểnchọnđượcnhânviênưutú,màcòngiúpchocôngtyxâydựngđượcvănhoáxínghiệp".Ngườiđượctuyểnchọncũngthíchthúvàđánhgiácaovớicáchtuyểnchọnvấnđápmớinày.Họchorằnghìnhthứcnàylàcơhộiđểngườiđượctuyểnchọnbiểulộtàinăngvàtiềmlựccủamình.
Trungtâmnhậnxétđánhgiángườitàithườngsửdụngphươngpháptrắcnghiệmtâmlý,đánhgiáhànhvi,cóưuđiểmphântíchđịnhtínhvàđịnhlượng,cóthểuỷthácviệcđánhgiá,đơnvịxínghiệpdùngngườikhôngtrựctiếpgặpmặtngườiđượctuyểnchọn,nêngiữđượckháchquancôngbằngvàchínhxác.Nếubạnlàôngchủ,chẳngnhẽbạnkhôngmuốnbiếtgiátrịcủanhântàidướiquyềnmìnhsao.
*Nhântàirởm,sáthạchdùngngười
Hiệnnay,trongviệctuyểnchọnnhântàiđãcóvấnđềrởm,mộtsốngườivốnbấttàinhưngvìcóôdù,cómốithânquen,hoặcbằngnhiềucáchkiếmđượctấmbằng,chứcdanh,bằngkhen,nênđượccoilà"Nhântài".Họđượctuyểndụng,vàlạichiếmđượcchứcvịquantrọng,họchẳnglàmđượcviệcgì,màcònlàmmaimộtnhântàithật,gâytổnthấtchođơnvịsửdụng.Chonênđểgiữđượctrìnhtựgiaolưunhântài,bảovệđượcuytínthịtrườngnhântàivàthịtrườngsứclaođộng,cầnphảităngcườngcôngtácđánhgiánhântài,nắmchắckhâuchấtlượngtrongtuyểndụngnhântài.
Nóimộtcáchcụthể,đơnvịdùngngườixâydựngchếđộsáthạch,cóthểgiảiquyếtđượcmộtsốvấnđề.ChếđộthituyểnmangmàusắcTrungQuốc,trongđóhọctậpmộtsốphươngphápkhoahọcđánhgiánhântàicủanướcngoài.Phảigiữvữngtiêuchuẩndùngngườicóđủđứctài,thituyểncôngkhai,chọndùngngườigiỏi,phảigiữvữngcáchtuyểnchọnđốitượngtrongsốnhữngngườiđãtrảiquacôngtácnhấtđịnh,giữvữngphươngpháptuyểndụngkếthợpgiữathituyểnvàsáthạch.Nộidungsáthạchbaogồmphẩmchấttưtưởng,nănglựctríthứcchuyênmôn,thànhtíchcôngtác...
*Làlừahayngựa,cứdắtrađilòngvòngkhắcbiết
Nhântàiliệucóthựctàihaykhôngcầndùngcácbiệnphápthituyểnchặtchẽdướiđâyđểđánhgiá:
1.Thiviếtluậnvăn.Làđểchongườithituyểnviếtluậnvăntrìnhbàynhữngkiếngiảicủamìnhđốivớimộtvấnđề.Ưuđiểmcủaphươngphápnàylàdễđặtđềthi,từluậnvăncóthểthấyđượctrithức,tàinăng,quanđiểm,khảnăngdiễnđạtbằngvăntự,khảnăngsuydiễnphánđoán,khảnăngphátminhsángtạo,khảnăngphântíchquynạpvàchỉnhlýtổngkếtcácloạitàiliệucủangườithituyển,nhưngcáchsáthạchnàycũngcókhuyếtđiểm,bìnhxétthiếutiêuchuẩnkháchquan.
2.Thibằngđềthi.Thườngcócácphươngthứcnhưchọnlựa,điềnchữ,sosánhđểkhảosátkhảnăngtưduy,nănglựcghinhớ.Ưuđiểmcủaphươngphápnàylàchođiểmcôngbằng,đềtàirộng,cóthểtrắcnghiệmđượctrínhớ,nănglựctưduy,khuyếtđiểmlàkhôngthểkiểmtrađượckhảnăngsuydiễn,nănglựcsángtạovàkhảnăngdiễn
đạtbằngvănbản,khórađềthi,ngườithituyểncóthểđoánmò,thửvậnmaykhitrảlờivớihaichữ:"Đúng"và"sai".
3.Sáthạchmiệng.Sáthạchmiệngcóthểlinhhoạt,tuỳcơứngbiến.Muốnkiểmtravềhọcthức,cóthểhỏivềcácloạitrithức;muốnkiểmtravềnănglựccóthểhỏivềcácvấnđềcótínhchấtnhanhnhạyvàxửlý;muốnkiểmtravềkinhnghiệmxãhội,trìnhđộchínchắn,tínhcách,phongcách,thìcóthểhỏicáccâuhỏilinhhoạtkhác.
*Nhântàikiểutổnghợplàhướngdùngngườicủaxínghiệp
Trongxãhộitươnglai,yêucầuđốivớinhântàingàycàngcao,vìthếcóquốcgiatừlâuđãbắtđầutíchcựctrùbịvàthựchiệnkếhoạchbồidưỡngnhântài"4trong1".Nhântài"4trong1"lànhântàicóđủtrithứckhoahọckỹthuật,vănhọc,kinhtế,ngoạingữ,trongmộtthânthểmạnhkhoẻtrungthànhvớiquốcgia.Đểtuyêntruyềnchokếhoạchnhântàinày,nộicácNhậtBảnđãbanhànhnhiềuvănbản,nêurõýnghĩabứcthiếtphảibồidưỡngnhântài"4trong1",nhấnmạnhphảibỏcôngdàycủa,khônghạnchếbằngquycáchnào,bồidưỡngthậtnhiềunhântài"4trong1"hoàntoànmới,đólàbảođảmmớichoviệclậpquốc,lậpdân,lậpgia,lậpthế,đặtnềnmóngchohiệntạivàtươnglai,đểmongpháttriểnhiệntại,thắnglợitươnglai.
Trongtámnămqua,NhậtBảnđãthuđượcnhữngthànhtựulàmcảthếgiớiphảichúý,trongviệcbồidưỡngnhântài"4trong1".Chỉriêngtrongmộtsốcôngtyxuyênquốcgianhư:HonDa,ToShiBa,Matsushita,SanYo,cũngđãcónhântài"4trong1"chiếmđến50%tổngsốvớinănglựcvàdiệnmạomớithâmnhậpvàonhiềulĩnhvựctrongnướcvàquốctế.
*Mườihailoạingườikhôngđángtrọngdụng
1.Họlànhữngngườikhôngđủtincậy,bấttínvớibạnbè,khôngtrungthựcvớivợ(chồng).
2.Đốivớisựviệcbấtkểlớnnhỏ,đềuthiếutinhthầntráchnhiệm.
3.Khôngcólònghốicải,vôliêmsỉ.
4.Cóhànhvichốngxãhội,làmviệckhôngphốihợp,trìnhbàysựviệctháiđộvôtráchnhiệm,nóidối,khibịvạchtrầnvẫnthảnnhiênvôsự.
5.Nănglựcnhậnbiếtkém,khôngbiếtrútkinhnghiệmđểngàycàngtiếnbộ.
6.Tựchomìnhlàtrungtâmmộtcáchbệnhhoạn,tựtưtựlợi,tâmlýpháttriểnkhôngtốt,khôngyêucôngviệc.
7.Đầnđộn,phảnứngthờơvớinhữngsựviệcquantrọng.
8.Thiếuđầuócnhậnxét,khôngnhậnthấytínhchấtcủavấnđề.
9.Khôngphảnứnggìtrongquanhệvớimọingười.
10.Thíchnhậunhẹtsaysưa,cóhànhviảotưởngkhiếnngườitaghét.
11.Thờơvớisựquantâmvàthiệnchícủangườikhác.
12.Tínhtìnhdâmdật,làmbậyvớinhữngcáchthứcvàđốitượngkhôngtươngxứng.
*Giaoquyềnnhưngphảigiámsát
Mộtngườilãnhđạochodùcótinhlựcvàtàinăngđếnmấycũngkhôngthểnắmmọichứcquyền,vấtvảlomọiviệc,nhấtđịnhphảigiaomộtsốquyềnchocấpdưới,đểmọingườicùnggánhvác.Cólãnhđạomỗilầngiaoviệcchocấpdướiđềunói:"Việcnàygiaotoànquyềnchoanh,mọiviệcanhtựquyếtđịnh,khôngcầnphảixinýkiếncủatôi,cuốithángnóivớitôimộttiếnglàđược".Cáchgiaoquyềnnàysẽlàmchocấpdướinghĩrằng:Mìnhgiảiquyếtthếnào,ôngchủcũngkhôngcầnbiết,chứngtỏviệcnàychẳngquantrọnggì.Chodùcólàmtròncũngchẳngcóýnghĩagì.Ôngchủgiaochomìnhviệcnày,đúnglàquáxemthườngmình.
Giaoquyềnmộtcáchvôtráchnhiệm,khôngnhữngkhôngkhuyếnkhíchđượctínhtíchcựcvàsángtạocủacấpdưới,tráilạicònlàmchohọbấtmãn.
Cáchgiaoquyềnsángsuốtlàvừaphảigiaoquyềnlựcchocấpdưới,vừaphảichohọcócảmgiáclàkhôngbịcoithường,vừaphảikiểmtrađônđốccôngviệccủahọ,vừakhônglàmchohọcảmthấyhữudanhvôthực.Muốnlàmmộtngườilãnhđạoưutú,phảihiểurõđiềunày.
*Đángquyếtđoánthờiquyếtđoánngay
Trongquátrìnhquảnlýxínghiệpđộcđoáncũnglàmộtcáchquảnlý.Trênchiếntrườngcầnphảiluônluônnắmđượcýđồcủacấptrên,thấytìnhhìnhbiếnđổi,phảicóbiệnphápxửlýtốtnhất,tuỳthờimàquyếtđịnh.Vìtìnhhìnhtrênchiếntrườngthiênbiếnvạnhoá.Nếusĩquanchỉhuyhysinhhoặcbịthươngkhôngthểchỉhuyđượcnữa,màlạimấtliênlạcvớicấptrên,sĩquancấpdướihoặcbinhsĩsẽphảiđứngragánhlấytráchnhiệmquyếtđoánmộtmình.
Thươngtrườngnhưchiếntrường,nếugiámđốcđinghỉởnướcngoài,thịtrườngđộtnhiêncóbiếnđộng,nếulúcnàynhânviêncấpdướigọiđiệnthoạixinýkiếngiámđốc,đợigiámđốcsuynghĩrồigọiđiệnthoạiralệnherằnglỡmấtthờicơtốt.Lúcnàynếucấpdướidámđứngra,cónhữngquyếtđịnhđúngđắnsaukhiđãsuytínhkỹcàng,thậntrọng,khiếncôngtytránhđượctổnthất,thìngườigiámđốccầnphảikhenthưởnganhta.
*Chânlýthườngnằmtrongtaymộtsốítngười
TổngthốngMỹLincôn,saukhilênnắmquyền,mộthômtriệutậpsáuquanchứcđếnhọp.Lincônđưaramộtdựánluậtquantrọng,ýkiếncủacácquanchứccũngkhôngthốngnhất,cảbảyngườitranhluậnrấthăng.SaukhiđãnghekỹcácýkiếncủasáungườikiaLincônvẫnchoýkiếnmìnhlàđúng.Khiraquyếtsáchcuốicùng,cảsáungườiđềuphảnđốiýkiếncủaLincôn,nhưngLincônvẫngiữnguyênýkiến,ôngnói:"Tuychỉcómộtmìnhtôitánthành,nhưngtôivẫntuyênbố,dựánluậtnàyđãđượcthôngqua".
Nhìnbềngoài,cáchlàmcủaLincôncóvẻnhưcoithườngýkiếnđasố,quáưđộcđoánchuyênquyền.ThựcraLincônđãtìmhiểukỹýkiếncủasáungườikia,đãsuytínhkỹ,nhậnthấyphươngáncủamìnhhợplýnhất.Nếuthếtấtsẽkhôngchấpnhậnýkiếncủanhiềungườikia.Chonênkhiraquyếtđịnh,tứclàchọnlựamộtýkiếnhợplýnhấttrongsốnhữngýkiếnkhácnhau.Nếulúcnàocũnglấyýkiến
đasốlàmchuẩnthìvaitrògiámđốcthểhiệnởchỗnào.
Sinhtồnvàpháttriểnphươngphápquyếtsáchphảidựavàoýchícủangườichủlúcđó,cầnnhớkỹrằng:Chânlýthườngnằmtrongtaymộtsốítngười.
*Gặpnghịchcảnh,cốgắngvươnlên
Nhiềungườisaukhigặpthấtbạithườngrơivàocảnhtuyệtvọng,khônglấylạiđượctinhthần,cònngườicóchísaukhithấtbại,rấtchúýđếnđặcđiểmbảnthânđểsửachữa,nênlạithànhcông.InmarulàchủtịchhộiđồngquảntrịmộtkháchsạnlớnsaukhitốtnghiệpđạihọcThươngnghiệpTôkyô,đãtừnglàmhầubàn.Cácbạnđồngsongbènchỉtrích:"CậuInumarunàylàmxấumặtbạnbè!".Khimọingườichếgiễu,ôngvẫnbìnhtĩnhnói:"Được,từnayvềsau,tớsẽchocáccậubiết".Cuốicùngôngđãchămchỉlàmviệcvàđãgiànhđượckếtquảlớn.
Cáchbốtrínàyđượcvậndụngtừcơcấutổchứcnổitiếng“7-S”củacôngtyMcKinsey.1.Địnhluậtnàycóthểđượchiểulàcứsaumỗinăm,ngườitiêudùngvớisốtiềníthơnlạicóthểmuađượcmộtbộvixửlýmạnhgấpđôi.2.RFID:côngnghệnhậndạngbằngtầnsốsóngvôtuyến,mộtcôngnghệhỗtrợquátrìnhnhậpdữliệu,giúpcáccôngty,đạilýcóthểquảnlýsảnphẩmcủamình,biếtrõsốlượngsảnphẩmcủamìnhtrêncácgiáhàngcũngnhưtrongkhobằngcáchdáncácthẻRFIDlênsảnphẩm.Côngnghệnàycóthểđượcsửdụngđểthaythếchoviệcsửdụngmãvạchngàynay.5.SáchdoAlphaBooksmuabảnquyềnvàsẽxuấtbảncùngbộvớiĐảochiều(Zag)vàSángtạo(DesignfulCompany).6.CuốnsáchnàyđãđượcAlphaBooksmuabảnquyềnvàsẽxuấtbảntrongthờigiantới.7.SáchđãđượcAlphaBookschọndịchvàxuấtbảnBUILDINGSTRONGBRANDS(XÂYDỰNGNHỮNGTHƯƠNGHIỆUMẠNH).3.SáchdoAlphaBooksdịchvàxuấtbản.4.Mộthìnhthứcthửrượutrongđóngườithửkhôngđượcbiếtnhãnmáccủaloạirượuvàphảiđoánxemhươngvịđólàcủaloạirượunào.1.PhươngphápDuyTuệ:Têntạmgọicủamộtsốphươngphápđượcphátminhquatrảinghiệmcủatácgiả,nhằmgiúpổnđịnhđầuóccủaconngười.2.PhậtTâmDanh:TênPhậtđượctácgiảDuyTuệtraochomỗiHiềngiảMinhTriết1.Hào(⽘,yáo)đượcbiểudiễndướidạngcácđoạnthẳngnằmngang;mỗihàonàycóthểlàDương(đườngliềnnét)hayÂm(đườngđứtnétbaogồmhaiđoạnthẳngcáchnhaumộtkhenhỏ).1.CựuChủtịchkiêmTổnggiámđốcTậpđoànGeneralElectric.(1)JupiterResearch:HãngkhảosáttrựctuyếnnổitiếngcủaMỹ(ND)(2)Làloạithẻkháchhàngthânthiết,dùngđểtíchđiểmthưởngsaumỗilầngiaodịchmuahàngcủakhách.“Điểm”đượctíchlũycóthểđượckhấutrừhoặcđổilấyhànghóa,dịchvụởnhữngđiểmgiaodịchthuộcđơnvịchấpnhậnthẻ(ND)(1)Nguyênvăn:Happen(ND).(1)Cụmtừ“Occam’srazor”đượcđưaratừnăm1852dựatrênnguyêntắccủanhàthầnhọc,tusĩvàluậtsưngườiAnh–ChaWilliamOckham(d’Okham)(ND).(1)TháiHàBooksliênkếtvớiNhàxuấtbảnĐạihọcKinhtếQuốcdânxuấtbảnvàpháthànhnăm2010(ND).(2)Nghiêncứucáctìnhhuốngchiếnthuậttrongđócácđốithủlựachọnhànhđộngkhácnhauđểcóthểtốiđahóakếtquảnhậnđược.(ND)(1)Adrenalinlà1loạihoóc-môndotuyếnthượngthậntiếtra,cótácdụnglàmcomạch(nhưnglạilàmgiãnmạchởnão),tăngnhịptim,làmcocơ,tăng
lưulượngmáu.Ngoàiranócũnglàchấtlàmtăngsứcmạnhvàsứcchịuđựngcủacáccơ(ND).(1)Nguyênvăn:problem(ND).(2)Mộthợpchấthóahọccóđộctínhrấtcao(BảngA)(ND).(3)ThươnghiệuthuốcgiảmđaucủaJohnson&Johnson,khôngchứaaspirinnênhiệuquảđiềutrịkhátốtvàđượctiêuthụrấtmạnh(ND).(4)Nguyênvăn:FifthAmendment:Khôngaicóthểbịtướcđoạtsinhmệnh,tựdohaytàisảnmàkhôngthôngquathủtụccôngchínhcủaluậtphápngaycảkhingườiấylàmộttộinhân(ND).(1)WesternElectric:MộtcôngtyviễnthônglớncủaMỹ(ND).(1)Thứtượngtrưngchotiềnkhichơibài,cóthểquyđổithànhtiềnsaukhikếtthúcvánbài(ND).(1)Nguyênvăn:DebtPsychology(ND).(2)Trongtâmlýhọc,tâmlýđộnghọcnghiêncứuvềmốiquanhệcủanhiềukhíacạnhkhácnhauvềýthức(mind),nhâncách(personality)vàlinhhồn(psyche),nhữngvấnđềnàycóquanhệchặtchẽvớinhữngvấnđềvềtinhthần,xúccảm,hoặcđộngcơ,đặcbiệtlàởcấpđộvôthức(ND).(3)Thunhậpcònlạisaukhitrảthuế(ND).(4)Nguyênvăn:FourHorsemenoftheApocalypse(ND).1.Enron:Tậpđoànnănglượnghùngmạnh,từngcótêntrongdanhsáchnhữngcôngtypháttriểnnhấtnướcMỹ,thànhlậpnăm1985,vàphásảncuốinăm2001.2.DouglasMcGregor(1906-1964):GiáosưchuyênvềQuảnlýtạiTrườngQuảnlýMITSloan,chủtịchtrườngCaođẳngAntiochtừ1948-1954.ÔngcũnggiảngdạytạiHọcviệnQuảnlýCalcutta,ẤnĐộ.TheHumanSideofEnterprise,cuốnsáchnổitiếngxuấtbảnnăm1960củaông,đãảnhhưởngsâurộngtớithựchànhgiáodục.3.WilliamEdwardDeming(1900-1993):đượccoilàchađẻcủaquảnlýchấtlượng”vớinghiêncứu“kiểmsoátchấtlượngbằngphươngphápthốngkê”,đồngthờiđượcthếgiớithừanhậnlà“cốvấntrongngànhthốngkêhọc”.4.Hamlet:nhânvậttrongvởbikịchcùngtêncủanhàsoạnkịchvĩđạingườiAnhWilliamShakespeare.“Tobeornottobe”(Tồntạihaykhôngtồntại)làcâuthoạinổitiếngcủaHamlet.5.EdwardLeeThorndike(1874-1949):nhàtâmlýhọcnổitiếngngườiMỹ.Cáccôngtrìnhcủaôngtậptrungnghiêncứuhànhvivàquátrìnhhọchỏi.Ôngcũnglàngườiđặtnềntảngkhoahọcchobộmôntâmlýhọcgiáodụchiệnđại.6.Fortune500:Danhsách500côngtyhàngđầunướcMỹtheođánhgiácủatạpchíFortune.7.ĐạoluậtSarbanes–Oxley(haycòngọilàĐạoluậtSarbox)đượcbanhànhnăm2002tạiMỹnhằmbảovệlợiíchcủacácnhàđầutưvàocáccông
tyđạichúngbằngcáchbuộccáccôngtynàyphảicảithiệnsựđảmbảovàtintưởngđốivớicácbáocáo,thôngtintàichínhcôngkhai.8.Nguyêngốclà“released-time”:mộtkháiniệmđượcsửdụngtạihệthốngcáctrườngcôngcủaMỹ,khíđócáchọcsinhởđâysẽđượcluậtphápchophépnhậnđượcnhữngchỉdẩn,giáodụcvềtôngiáo.Kaizen:Cảitiếnliêntục.BigBang:TêngọihọcthuyếtvềvụnổlớnhìnhthànhnênvũtrụMidwest(còngọiMiddleWest,hayTheHeartland)gồm12bangmiềnTrungTâyHoaKỳ:Illinois,Indiana,Iowa,Kansas,Michigan,Minnesota,Missouri,Nebraska,NorthDakota,Ohio,SouthDakota,vàWisconsin.CarlGustavJung(1875-1961):NhàtâmthầnhọcngườiThụySĩ,nhàtưtưởnglớnvàlàngườisánglậprangànhphântâmhọc.TàuconthoiChallengerbịnổtungsau73giâyrờikhỏibệphóngvàongày28/01/1986,làmthiệtmạngtoànbộ7thànhviênphihànhđoàn.ThảmhọanàybuộcChínhphủMỹphảingưngchươngtrìnhtàukhônggiantronghainămrưỡisauđó.Entropy(en-trô-pi):Trongnhiệtđộnglựchọc,entropynhiệtđộnglực(haygọiđơngiảnlàentropy),kýhiệudS,làmộtđơnvịđolườngkhốilượngnănglượngdQpháttán/hấpthụkhimộthệvậtlýchuyểntrạngtháitạimộtnhiệtđộtuyệtđốixácđịnhT(dS=dQ/T).Nguyênvăn:Problem.Tácgiảđềcậpđến'vấnđề'nhưmộtyêucầu,mộtvụviệc,mộttìnhtrạng...cầnđượcgiảiquyếtnhanhchóngvàthấuđáođểthỏamãnkỳvọngcủamộtcánhânhaytổchứcnhằmtránhcácthiệthạicóthểxảyra.'Thayđổivàcảitiếnliêntục'lànguyêntắcmàcáccôngtyNhậtluônápdụng,nổibậtnhấtlàhãngTOYOTA,cònđượcbiếtđếnvớitêngọi'PhươngphápKAIZEN',tứccảitiến,cảitiến,vàcảitiếnliêntục.Trong“TheActofCreative”,ArthurKoestlercăncứtrênluậnđề“…tínhđộcđáosángtạokhôngcónghĩalàtạorahoặclàmphátsinhmộthệthốngýtưởngtừcáikhông,màđúnghơnlàtừsựphốihợpnhữngmôhìnhtưduytừngtồntạivữngchắcthôngquatiếntrìnhtraođổichéo”.Koestlergọitiếntrìnhnàylàbisociation.Nhưvậy,cóthểhiểubisociationlàkếtquảtừsựkếthợpnhữngđiểmtươngđồngbấtngờđểtạoranhữngkiểukếthợpmới.Nguyênvăn:Tohaveahighway.AnalysisParalysisPoster:Bảnghiệu,áp-phíchminhhọa.Heuristics:Phươngphápgiảiquyếtvấnđềbằngcáchđánhgiákinhnghiệm,tìmgiảiphápquathửnghiệmvàsửachữasaisót.Nguyênvăn:Curiositykillsthecat.Tanchảy-unfreezeing-làxuhướngconngườiđitìmmộtbốicảnhmàhọcảmthấyantoànvàcóthềkiểmsoátđược.
Bạncóthểsửdụngcácgiaiđoạnhoặccácbước(phầnA)vàcácmứcđộthamgia(phầnB)đểxácđịnhnhữngyếutốbạncầnchọntừbaphầncònlại(phầnC,D,E).LàphươngphápdoJiroKawashita(JK)đềxướngvàonhữngnăm1960.Theophươngphápnày,mọingườitrongnhómsẽviếtýtưởngcủamìnhragiấy,tìmcácýtưởngcóliênquan,sắpxếpcáctờgiấyghiýtưởngthànhnhómchođếnkhitấtcảýtưởngđềuđượcphânloạiđểđánhgiávàlựachọn.Nhómchấtlượnglàmộtnhómtìnhnguyệnlàmcầunốivớibangiámđốctrongviệcđềxuấtcácýkiến,sángkiếncảithiệnchấtlượngcôngviệc,sảnphẩm,điềukiệnsảnxuấtnhằmnângcaohiệunănghoạtđộngcủatổchức.Nguyênvăn:Nooneisassmartasallofus.Nguyênvăn:Attitudeiseverything.(*)STEP:_Social–Xãhội,Technological–Côngnghệ,Environmental–Môitrường,Politi¬cal–Chínhtrị;STEEP:_Social–Xãhội,Technological–Côngnghệ,Economic–Kinhtế,Environmental–Môitrường,Political–Chínhtrị;PESTLE:_Political–chínhtrị,Environmental–môitrường,Social–xãhội,Technological–côngnghệ,Legal–Phápluật,Environmental–Môitrường.