aylik voltaj - cereyan medya · 2015-12-01 · haziran 2015 – sinemada İzlenenler kaynak : mars...

39
AYLIK VOLTAJ Haziran 2015

Upload: others

Post on 13-Jun-2020

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

AYLIK VOLTAJ Haziran 2015

Page 2: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Sektörde Dönemsel Mecra Bazlı Değişim

TV – GRP

-2,8%

Gazete – st/cm

-6,3%

Radyo – Süre (Sn) Açıkhava – Ünite Sinema – Adet

Kaynak : Bileşim Medya, Dönem : Ocak-Haziran Kümüle 2015 / 2014 , Hedef Kitle : Tüm Kişiler Açıklama : Karşılaştırma yapılırken sadece mecranın yıllar bazında raporlandığı data kriter alınmıştır.

Ocak-Haziran kümülede ,TV ve basında geçen 2 aydaki düşüş devam ederken açıkhava, radyo ve sinema kullanım yoğunluğundaki yükseliş sürmekte.

Dergi– Sayfa Sayısı

-5,6%

+5,2% +11.2% +14,0%

Page 3: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Televizyon

Page 4: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

FOX TV8 STAR TV KANAL D ATV SHOW TV TRT 1 KANAL 7SAMANYOLU

TVTRT COCUK KANALTÜRK TRT HABER

PLANETCOCUK

TRT SPORTRT

BELGESEL

Tüm Gün 9,3% 8,5% 7,7% 7,4% 7,3% 6,1% 3,5% 2,6% 2,5% 2,2% 1,6% 1,3% 1,3% 1,0% 0,3%

Gündüz 8,5% 4,0% 5,8% 6,9% 7,0% 5,8% 2,9% 3,0% 1,9% 4,2% 0,9% 1,5% 2,1% 0,9% 0,3%

Akşam 10,3% 13,3% 9,7% 8,0% 7,3% 6,4% 4,1% 2,2% 3,2% 1,2% 2,0% 1,1% 0,9% 0,9% 0,2%

9,3%

8,5%

7,7% 7,4% 7,3%

6,1%

3,5%

2,6% 2,5%

2,2%

1,6% 1,3% 1,3%

1,0%

0,3%

Major TV Kanallarının İzlenme Payları

Tüm gün izleme performansında Fox bu ay geçen ay olduğu gibi birinci sırada. Akşam izlenme payı en yüksek kanal sıralamasında TV8 ilk sırada yer alırken Fox ve Star onu takip eden kanallar.

Kaynak : TNS / Kantar Medya, Dönem : Haziran 2015, Hedef Kitle : Tüm Kişiler Gündüz:08:00-17:59; Akşam: 18:00-23:59

Page 5: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Tematik TV Kanalların İzlenme Payları

Kaynak : TNS / Kantar Medya, Dönem : Haziran 2015, Hedef Kitle : Tüm Kişiler

1,8% 1,2%

1,0% 1,0%

0,9% 0,9%

0,7% 0,7% 0,7% 0,7%

0,6% 0,4%

0,4% 0,3% 0,3%

YUMURCAK

A HABER

CNN TÜRK

NTV

BUGÜN TV

BEYAZ TV

HABERTÜRK

NTV SPOR

HALK TV

TV2

A SPOR

SAMANYOLU HABER

TGRT HABER

ÜLKE TV

KANAL A

1

2 3

4

Tematik kanal payı en yüksek kanallar Yumurcak TV ve A Haber. Geçen aya göre kanalların çoğunun performansı yükseliyor. A Spor, CNN Türk, Bugün TV ve Habertürk listede performansı en çok artan kanallar.

5

Page 6: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

En Çok İzlenen Programlar (Rtg %)

Kaynak : TNS / Kantar Medya, Dönem : Haziran 2015, Hedef Kitle : Tüm Kişiler, Not : Spor karşılaşmaları listeye dahil edilmemiştir. * Survivor haftada 6 gün yayınlandığı için en yüksek izlenme payı gösterilmiştir.

5

6

Karagül

Rating Share

Survivor All Star

%20,5 7,4 %22,0 7,5

3

Paramparça

%17,1 6,0

Fox Seçim 2015

%14,5 5,9 %15,8 5,8

Kurtlar Vadisi Pusu

Kiralık Aşk

%16,1 5,6

7

Aşk Yeniden

%15,0 5,5

8

Adı Mutluluk

%16,2 5,4

Fox Sonuçlar Analiz

%12,3 4,9

Kaderimin Yazıldığı Gün

%13,0 4,5

10

4

9

1 2

Page 7: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Haziran 2015 - Sektörde TV Kullanımı

Kaynak : TNS , Dönem : Haziran 2015, Hedef Kitle : Tüm Kişiler

En Büyük Kategoriler – GRP En Büyük Reklamverenler – GRP

ETİ 3.808

Page 8: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Gazete

Page 9: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

832.784

367.502

346.412

345.493

326.418

185.872

167.128

155.712

155.274

136.631

120.412

113.675

110.085

103.378

103.009

Zaman

Hurriyet

Sözcü

Posta

Sabah

Haber Türk

Turkiye

Milliyet

Fanatik

Bugün

Takvim

Yeni Safak

Vatan

Güneş

Gazetelerin Net Tirajı

Haziran ayında toplam gazete tirajları geçen aya göre %3 azaldığı görülüyor. Önceki aya göre en çok düşüş yaşayan gazeteler: Avakit, Zaman, Pas Fotomaç, Haber Türk, Yeni Asır ve Millet.

Kaynak Yay-Sat & Turkuaz Dağıtım Dönem :Haziran 2015

Page 10: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Haziran 2015 – Sektörde Gazete Kullanımı

Kaynak : Bileşim Medya – Nielsen, Dönem : Haziran 2015

En Büyük Kategoriler – st/cm En Büyük Reklamverenler – st/cm

Page 11: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Dergi

Page 12: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Dergilerin Net Tiraj Bilgileri (‘Bin)

Kaynak : Dergilerin kendi beyanları, Dönem: Mayıs 2015 (Dergi tirajlari sektöre geç açıklandığından raporun güncelliği 1 ay geriden gelmektedir.) *Capital, Turkish Time ve Ekonomist için Nisan dönemi tirajları kullanılmıştır.

Ekonomi / İş / Finans Dergileri Havayolu Dergileri

36

18

16

13

11

10

10

7

5

Turkish Time (A)

Business Week (H)

Harvard B.R. (A)

Fortune (A)

Para (H)

Forbes (A)

Platin (A)

Capital (A)

Ekonomist (H)

Page 13: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Dergilerin Net Tiraj Bilgileri (Bin)

Gezi / Yaşam Stili Dergileri Dekorasyon Dergileri

Kaynak : Dergilerin kendi beyanları, Dönem: Mayıs 2015 (Dergi tirajlari sektöre geç açıklandığından raporun güncelliği 1 ay geriden gelmektedir.) All Decor, Evim, Ev Bahçe, Maison Francaise, Atlas, Geo, İstanbul Life dergilerinin Nisan tirajları kullanılmıştır.

74

46

18

17

16

13

13

12

11

9

All Decor (A)

Evim (A)

Elle Decor (2A)

Home Art (A)

House Beautiful (A)

Banyo Mutfak (A)

In-Style Home (A)

Arredemento Mimarlık (A)

Maison Francaise (A)

Ev Bahçe (A)

Page 14: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Dergilerin Net Tiraj Bilgileri

Erkek ilgi / Yaşam Dergileri Kadın ilgi / Yaşam Dergileri

27

24

19

19

17

16

16

15

12

11

8

7

6

In-Style (A)

Cosmopolitan (A)

Marie Claire (A)

Women's Health (A)

L'officiel (A)

Vogue (A)

Marie Claire Maison (A)

Elele (A)

Elle (A)

Harper's Bazaar (A)

Esquire (A)

Trendsetter İstanbul (A)

Seninle (A)

23

22

19

15

15

13

8

8

8

7

6

5

4

Popular Science (A)

Men's Health (A)

Oto Haber

Autocar (A)

Stuff (A)

Discovery Channel Magazine (A)

Level (A)

Digital Age (A)

The Rake

Chip (A)

GQ (A)

Auto Show (H)

PC Net (A)

Kaynak : Dergilerin kendi beyanları, Dönem: Mayıs 2015 (Dergi tirajlari sektöre geç açıklandığından raporun güncelliği 1 ay geriden gelmektedir.) Seninle, Elle, L’officiel, Elele, Autoshow, Chip, Popular Science, PC Net ve Level dergilerinin Nisan tirajları kullanılmıştır.

Page 15: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Haziran 2015 – Sektörde Dergi Kullanımı

Kaynak : Bileşim Medya – Nielsen , Dönem : Haziran 2015

En Büyük Kategoriler – Sayfa Sayısı En Büyük Reklamverenler – Sayfa Sayısı

Page 16: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Radyo

Page 17: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Tüm Kişiler Radyo Dinlenirlik – Erişim

6,6%

4,5%

2,8% 2,6% 2,5% 2,0% 2,0% 2,0% 1,9% 1,7% 1,7%

1,3% 1,3% 1,2% 1,2%

Kra

l FM

TR

T F

M

Po

we

r T

ürk

Me

tro

FM

Rad

yo S

eym

en

pe

r FM

Kra

l Po

p

Sh

ow

Rad

yo

Slo

wtü

rk

Joy

rk

Be

st F

M

RA

DY

O 1

Po

we

r FM

Rad

yo 7

Ale

m F

M

Mayıs 2015 Haziran 2015

Kaynak : URYAD / Nielsen Nisan, Haziran 2015 *Tabloda Diğer’e yer verilmemiştir.

% Mayıs Haziran

Toplam Dinleme 41,1 39,7

Page 18: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Haziran 2015– Sektörde Radyo Kullanımı

Kaynak : Bileşim Medya- Nielsen, Dönem : Haziran 2015

En Büyük Kategoriler – Süre En Büyük Reklamverenler – Süre

796.422

Page 19: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Sinema

Page 20: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

204.143 244.307

Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler

Kaynak : Mars Medya

483.147

Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış olduğu görülüyor.

142.714 184.738 185.193

Ocak-Haziran Tablosu:

AYLAR

2014

2015 2014-2015

Artış %

OCAK 8.913.810 10.632.482 19%

ŞUBAT 9.578.488 5.891.250 -38%

MART 5.341.590 6.101.408 14%

NİSAN 4.249.451 5.741.449 35%

MAYIS 2.803.497 4.040.811 44%

HAZİRAN 2.254.400 2.441.415 8%

TOPLAM 33.141.237 34.848.845 5%

Page 21: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Haziran 2015 – Sektörde Sinema Kullanımı

Kaynak : Bileşim Medya- Nielsen, Dönem : Haziran 2015

En Büyük Kategoriler – Frekans En Büyük Reklamverenler – Frekans

AVEA 2.369

15.920

Page 22: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Açıkhava

Page 23: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Dünya’dan Başarılı Örnekler

#MakeAChildCry Kampanyası Batı Avrupa’da (Almanya, Arjantin, Kanada, İspanya, Yunanistan, Hollanda,

Portekiz, İsviçre ve UK’de açıkhava, TV ve basın kullanılarak #MakeAChildCry adında bir kampanya gerçekleştirildi.

Teaser aşamasında metroyla seyahat edenleri şaşırtmak, kampanya ve hashtag farkındalığı yaratmak ve hashtagi aramalarını sağlamak ana hedeflerdi.

İkinci fazda devam reklamlarında çocuk yüzlerinden daha çok içeriğe (yakınlaştırlmış iğne) kısa bir mesajla yer verilmesi planlanıyor. (Make a child cry. Save his / her life.)

Page 24: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Cannes Açıkhava Ödülleri Örnek Kampanyalar

GRAND PRİX ve GOLD LION iPhone 6 World Gallery, Apple

GOLD LION Cyan, Magenta, Yellow ve Black, Ecofill

GOLD LION Confusing Indian, Iranian ve Arab, Honda

GOLD LION Elton, Branson ve Cowell, News UK

Page 25: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

GOLD LION B&W Dress, Blue Dress, Pullover, Sweater ve Tunic, Save the Children

GOLD LION Drumstick, Burger ve French Fries, KFC

GOLD LION Water For Africa, The Marathon Walker

GOLD LION Security Moms, Sport Clube Do Recife

Cannes Açıkhava Ödülleri Örnek Kampanyalar

Page 26: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Haziran 2015– Sektörde Açıkhava Kullanımı

Kaynak : Bileşim Medya- Nielsen , Dönem : Haziran 2015

En Büyük Kategoriler – Ünite Adedi En Büyük Reklamverenler – Adet

42.157

Page 27: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Dijital

Page 28: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

En Çok Ziyaret Edilen Siteler – İlk 15

Kaynak : Comscore, Dönem : Mayıs 2015

MediaTotal Unique

Visitors (000)

Average Daily

Visitors (000)

Average Minutes

per Visit

Google Sites 30.874 13.235 8,1

Facebook 26.764 10.406 17,8

Microsoft Sites 19.805 6.215 4,9

Milliyet Gazetecilik Ve Yayincilik 15.047 2.346 9,4

Yandex Sites 14.358 2.234 2,6

Hurriyet Internet Group 13.329 2.217 6,3

Wikimedia Foundation Sites 12.660 1.197 1,9

Nokta.com MEDYA 12.641 1.626 6,2

Sahibinden.com 12.111 1.734 12,9

Mynet A.S. 12.006 2.101 5,4

Meb.gov.tr 11.373 1.553 6,2

Dogus Grubu 10.402 1.145 5,2

Dailymotion.com 10.366 1.152 1,7

Twitter.com 9.402 1.373 7,4

Yeni Medya 9.151 884 7,7

Page 29: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Haziran 2015– Sektörde İnternet Kullanımı

Kaynak : Bileşim Medya- Nielsen, Dönem :Haziran 2015

En Büyük Kategoriler – Görünüm En Büyük Reklamverenler – Görünüm

951.605.065

Page 30: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Haziran 2015– Sosyal Medya Kullanımı

Kaynak : Socialbakers, Dönem :Mayıs 2015

Top 5 Facebook Markası Engagement Oranına göre

Top 5 Facebook Markası Fan sayısına göre

Page 31: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Haziran 2015– Sosyal Medya Kullanımı,devamı

Top 5 Marka Takipçi sayısına göre

Top 5 Marka İnteraksiyon sayısına göre

Top 5 Youtube Markası İzlenmeye Göre

Top 5 Youtube Markası Abone Sayısına Göre

Kaynak : Socialbakers, Dönem :Mayıs 2015

Page 32: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Araştırma

Page 33: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Türk Tüketicisi Perakendeciden ne bekliyor?

Kaynak: Accenture http://www.slideshare.net/accentureturkiye/kesintisiz-perakende-trkiye-aratrmas?qid=911e8b00-052f-4723-b7d5-

9d40e3a294c1&v=qf1&b=&from_search=8

% 34 % 50 Mobilden alışveriş yapmanın «kolay» olduğunu düşünüyor

% 62 % 70 İnternetten alışveriş yapmanın «kolay» olduğunu düşünüyor

% 92 % 73 Mağazadan alışveriş yapmanın «kolay» olduğunu düşünüyor

% 81 % 91 Gerçek zamanlı stok bilgisine ulaşmak istiyor

% 37 % 20 “Mağaza / İnternet / Mobil“ kanallarını entegre olması gerektiğini düşünüyor

% 62 % 90 Görüş ve önerileri mobil uygulamalar aracılığıyla üretici firmalara iletmek istiyor

Daha online, daha mobil , fakat kanallardan beklentileri farklı

Page 34: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Türk Tüketicisi Perakendeciden ne bekliyor?

Kaynak: Accenture http://www.slideshare.net/accentureturkiye/kesintisiz-perakende-trkiye-aratrmas?qid=911e8b00-052f-4723-b7d5-

9d40e3a294c1&v=qf1&b=&from_search=8

Tüketiciler günün her saatinde ve kolay alışveriş bekliyor. Sadık ama fiyat odaklı.

Avrupa tüketicisi daha sadık. Bu oran

% 10

Seçtiğim perakendecinin İnternet sitesinden satın alırım

Mağazanın açılma saatlerini beklerim

İnternette bulabileceğim en iyi fiyattan satın alırım

Seçtiğim perakendecinin Mobil uygulamasından satın alırım

38%

29%

25%

8%

Page 35: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Türk Tüketicisi Perakendeciden ne bekliyor?

Kaynak: Accenture http://www.slideshare.net/accentureturkiye/kesintisiz-perakende-trkiye-aratrmas?qid=911e8b00-052f-4723-b7d5-

9d40e3a294c1&v=qf1&b=&from_search=8

Tüketiciler satın almadan farklı kanallardan bilgi edinmek istiyor.

Fiyatları diğer perakendecilerle

karşılaştırmak için

KARŞILAŞTIR

53%

49%

Daha fazla çeşit ve seçeneğe ulaşmak

STOKTA

45%

Mağazayı ziyaret etmeden önce, ürünün bulunup

bulunmadığını anlamak için

Mağazada ürünlere dokunabilmek için

53%

Fiyatları diğer perakendecilerle

karşılaştırmak için

32%

31%

Mağaza lokasyonu yakın olduğu için

Katılımcıların ,

%97’ si mağazada alışveriş yapmadan önce interneti (Webrooming),

%90’ı internette alışveriş yapmadan önce mağazayı (Showrooming)

ziyaret ediyor.

Page 36: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Türk Tüketicisi Perakendeciden ne bekliyor?

Kaynak: Accenture http://www.slideshare.net/accentureturkiye/kesintisiz-perakende-trkiye-aratrmas?qid=911e8b00-052f-4723-b7d5-

9d40e3a294c1&v=qf1&b=&from_search=8

Tüketiciler aynı markanın farklı kanallarında da marka için tutarlı, tamamen entegre ve bağlantılı bir alışveriş deneyimi bekliyor.

Tüketicilerin farklı kanallarda da aynı fiyat, promosyon ve ürün çeşitliliği beklentisi artıyor...

Mağaza - İnternet

Page 37: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Türk Tüketicisi Perakendeciden ne bekliyor?

Kaynak: Accenture http://www.slideshare.net/accentureturkiye/kesintisiz-perakende-trkiye-aratrmas?qid=911e8b00-052f-4723-b7d5-

9d40e3a294c1&v=qf1&b=&from_search=8

Tüketiciler, perakendecilere ulaştıkları her kanalda kendi ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bir deneyim bekliyor.

% 59 u geçmiş «Satınalmalarıma göre bana doğru ürünler

önerilmiyor» derken, % 76 sı «Sadakatimin karşılığında bana özel hizmet ya da fiyat uygulanmıyor» diyor.

Tüketicilerin sadece % 19 u mağaza ve internet müşteri hesaplarında toplanan sadakat puanlarını entegre olduğunu düşünüyor

Kişiselleştirilmiş mesajlar için tercih edilen kanallar:

41%

28%

11%

9%

6% 5%

Mağaza içi teklifler

(promosyonel vitrinler, satış

temsilcileri, mobil cihaz, vs.)

Internet ortamında açılan pencereler

SMS teklifleri

Sosyal medya teklifleri (e.g., Facebook, Twitter)

E-posta kuponlar / teklifler

Eve postalanan kuponlar

Page 38: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Türk Tüketicisi Perakendeciden ne bekliyor?

Kaynak: Accenture http://www.slideshare.net/accentureturkiye/kesintisiz-perakende-trkiye-aratrmas?qid=911e8b00-052f-4723-b7d5-

9d40e3a294c1&v=qf1&b=&from_search=8

Makul fiyat ve ödeme seçenekleri

%62 %38

Ürün çeşitliliği %61 %47

Ürünlerde kalite / tazelik %49 %33

Müşteri hizmetleri kalitesi %37 %32

Ücretsiz teslimat %37 %15

İnternet sitesinin kolay kullanımı

%33 %31

Ücretsiz iade %32 %19

Ulaşılabilir lokasyon %32 %43

Dekorasyon alışverişi yapan tüketicilerin çoğunlukla ücretsiz nakliye hizmetini, sağlık ve market alışverişi yapanlarda ise lokasyon yakınlığı ön plana çıkıyor.

Tüketicilerin sadakatini arttıran başlıca faktörler

% 67

% 72

% 72

Ücretsiz iadeler,sevkiyat dahil

İndirimlifiyatlandırma

Ücretsiz eveteslimat

Türk tüketicilerin sadakatleri karşılığındaki beklentileri

Ücretsiz nakliye ve sadakate bağlı ekstra indirim, Türk tüketicilerinin sadakatleri karşılığında bekledikleri artı hizmetler arasında öne çıkıyor.

Page 39: AYLIK VOLTAJ - Cereyan Medya · 2015-12-01 · Haziran 2015 – Sinemada İzlenenler Kaynak : Mars Medya 483.147 Kümüle 2015 Haziran kümülede geçen yıla göre %5’lik artış

Teşekkürler!