avondmeeting paul new november

PRO CONSULT

KWALITEITSMANAGEMENTSYSTEEM KWALITEITSMANAGEMENTSYSTEEM ISOMORPHOSISISOMORPHOSIS

SENIOR CONSULENTSENIOR CONSULENT

ISOMORPHOSISISOMORPHOSIS …

het instrument / gelijke vorm / fractals

PRO CONSULT

Paul Beirens / Paul ISO

ISOMORPHOSISISOMORPHOSIS

PRO CONSULT

FRACTAALFRACTAAL

ISOMORPHOSISISOMORPHOSIS

IMPLANTINGS-SCHEMA FRACTALSIMPLANTINGS-SCHEMA FRACTALS

PRO CONSULT

ConnectiviteitConnectiviteit

1 Organigram1 Organigram

2 FunctiebeschrijvingFunctiebeschrijving

3 OpleidingsplanOpleidingsplan

4 Evaluatiegesprekvaluatiegesprek

PRO CONSULT

Integratie

Voor elk management systeem

• Iso 9000

• E.F.Q.M

• Balanced score Card

• Andere– Het geen U vandaag leert is de noodzakelijke

basis voor alle management systemen.

ORGANIGRAM

T i t r e d u d i a g r a m m e

O N D E R S T E U N I N G

M u l t i p l i c a t o r

T A S K F O R C E


T A S K F O R C E


T A S K F O R C E


T A S K F O R C E

K W A L I T E I T S C O O R D I N A T O R C O N S U L E N T

S T U U R G R O E P

WERKMETHODIEK

• COMMITMENT

• INTERNE MARKETING

• PARTICIPATIE

• OPLEIDINGEN

• COMMUNICATIE

ONDERSTEUNING

• MATERIALEN

• MIDDELEN

• MENSEN

• INFORMATICA

• INTEGRATIEPLAN

ISOMORPHOSISISOMORPHOSISINTEGRATIEPLAN

PRO CONSULT

PARETO

ORGANIGRAM

T i t r e d u d i a g r a m m e

O N D E R S T E U N I N G


T A S K F O R C E


T A S K F O R C E


T A S K F O R C E


T A S K F O R C E

K W A L I T E I T S C O O R D I N A T O R C O N S U L E N T

S T U U R G R O E P

SAMSON

Hoe beheers ik mijn leveranciers en onderaannemers ?

• Samenstellen lijst kritische leveranciers en onderaannemers.– Enkel die leveranciers en of onderaannemers

welke ,indien zij verkeerd leveren,wij een klacht van een klant ontvangen.

Wat is een proces ?

• Kan worden opgedeeld in deelprocessen.• Verticale benadering.

– Vb Verkoop.• Suspectie• Prospectie• Bezoek• Offerte• Close• Argumentatie

• Horizontale benadering.• Loopt over diverse afdelingen.

Value ChainValue Chain

1 Processen en deelprocessen1 Processen en deelprocessen

2 Eisen en verwachtingenEisen en verwachtingen

3 PartnersPartners

PRO CONSULT

De ketting is zo sterk als…..

zijn zwakste schakel…

Mission StatementMission Statement

Ruimteprogramma USA Ruimteprogramma USA versusversus USSR USSR

PRO CONSULT

Verspringers versus hoogspringers

NORMEN concept

PRO CONSULT

ISOMORPHOSIS … concept

PRO CONSULT

ENNEAGRAMENNEAGRAM

1

22

4

2

5

2

7

2

8

2

9

2

3

2

6

2

PRO CONSULT

ENNEAGRAM / TYPESENNEAGRAM / TYPES

PRO CONSULT

ENNEAGRAM / TYPESENNEAGRAM / TYPES

PRO CONSULT

EEN is de hervormer: perfectionisten, verantwoordelijk, gefixeerd op verbetering

TWEE is de helper: helpers die het nodig hebben om nodig te zijn

DRIE is de presteerder: gefocust op de presentatie van succes, om gewaardeerd te worden

•VIER is de individualist: identiteitszoekers, die zich uniek en anders voelen

•VIJF is de onderzoeker: denkers geneigd om terug te trekken en te observeren

•ZES is de loyalist: in conflict tussen vertrouwen en wantrouwen

•ZEVEN is de enthousiast: plezierzoekers en planners, op zoek naar afleiding

•ACHT is de uitdager: de leiding nemend, omdat ze niet beheerst willen worden

•NEGEN is de vredestichter: vrede en harmonie bewaren

ENNEAGRAM ENNEAGRAM

PRO CONSULT

ENNEAGRAM / Processen ENNEAGRAM / Processen

PRO CONSULT

0 Beslissing: Begin - Einde van deelproces

1 Opstelling / Mensen – Wie doet het ?

2 Instelling / Middelen – Methode / Waarmee

•3 Controlepunt / Input / Inspanning KSF – meten van Driver

•4 Begin uitvoering / Wat doen we ?

•5 Einde uitvoering / Hoe doen we het ?

•6 Controlepunt Output / Resultaat KSF – meten van

•7 Doelstelling bereikt / Waarom

•8 Behoefte

•9 Beoordeling

ENNEAGRAM / Processen ENNEAGRAM / Processen

PRO CONSULT

PRO CONSULT

VerkoopprocesVerkoopproces

Jaarlijks budget voor opleiding…? Jaarlijks budget voor opleiding…?

Voorbeeld:Voorbeeld: Verkopers… Verkopers…

Andere…

PRO CONSULT

“Knowledge keeps no longer than fish” ...

VerkoopsprocesVerkoopsproces

Iso proces verkoop Iso proces verkoop

(zie vb. timesharing en vastgoedsector)(zie vb. timesharing en vastgoedsector)

PRO CONSULT

You need a sales SYSTEM

To get sales ..

METEN OM TE MANAGEN

HET SCENARIO VAN EEN MEETCULTUUR

.

Start vanuit de strategie.• WIJ WILLEN NAAR ROME GAAN.

– Uw meetsysteem deelt u mede:

• Of U in de goede richting bent.

• Waar U nu bent.• Waar U moest zijn.• Hoeveel U achter of vooruit bent op schema.

• Geeft U aanwijzingen om bij te sturen.

Communiceer de resultaten.• Wat vertellen ons de resultaten.

• Wat moeten wij nog weten.

• SO WHAT ???????

BALANCED SCORE CARDBALANCED SCORE CARD

PRO CONSULT

“Vertrouwen is goed,

controleren is beter… “(Napoleon Bonaparte)

PRO CONSULT

Meten is wetenMeten is weten

Opgave:

6 + 4 : 2 = …..? 6 + 4 : 2 = …..?

PRO CONSULT

2/3 + ¾ = ….?2/3 + ¾ = ….?

BASIS STRUCTUUR

• Vademecum

• sjablonen

• registraties

• To do

BEDRIJFSHANDBOEKBEDRIJFSHANDBOEK

PRO CONSULT

Overzichtslijst bedrijfsdocumenten

• ZIE VB CLIMA WORLD IN UW MAP

KWALITEIT- ManagementKWALITEIT- ManagementHANDBOEKHANDBOEK

PRO CONSULT

www.isomorphosis.be

REGISTRATIESREGISTRATIES

Deze mappen staan ook op computer

MogelijkhedenMogelijkhedenMASTERMASTER

FRACTAALFRACTAAL

GAP ANALYSEGAP ANALYSE

UPGRADEUPGRADE

OPVOLGINGOPVOLGING

COACHINGCOACHING

OPLEIDINGENOPLEIDINGENVraag ons vrijblijvend infoVraag ons vrijblijvend info

PRO CONSULT

VB OPLEIDING Op weg naarPerformantie management

PRO CONSULT: Consultancy & Training

Wat kunt U na deze opleiding?

1. Communicatie kringen samenstellen.

2. Al uw medewerkers betrekken.

3. Uw organisatie visueel zichtbaar maken.

4. Alle neuzen in dezelfde richting krijgen.


5. Uw interne en externe documenten stroom beheersen.

6. Uw interne communicatie beheersen.

7. Uw organogram aanpassen en omvormen naar een functioneel organogram .

8. Gestructureerde functiebeschrijvingen maken.


9. Functioneringsgesprekken voeren.

10.Evaluatiegesprekken voeren.

11.Nieuwe medewerkers doeltreffend introduceren en opvolgen.

12.Verloning aanpassen aan resultaat.

13.Leren van een exit van een medewerker.


14.Uw interne en externe opleidingen plannen,beheersen en de doeltreffendheid ervan bepalen.

15.Uw onderaannemers en leveranciers beheersen.

16.Uw onderaannemers en leveranciers evalueren.


5. Uw interne en externe documenten stroom beheersen.

6. Uw interne communicatie beheersen.

7. Uw organogram aanpassen en omvormen naar een functioneel organogram .

8. Gestructureerde functiebeschrijvingen maken.

ANDERE OPLEIDINGEN

• Procesbeheersing door middel van het ENNEAGRAM

1

22

4

2

5

2

7

2

!8!

2

ç9

2

3

2

6

2

ANDERE OPLEIDINGEN

• Interne audit door middel van het ENNEAGRAM

1

22

4

2

5

2

7

2

!8!

2

ç9

2

3

2

6

2

Regelmatige vraagRegelmatige vraag- Wat kost dat…?Wat kost dat…?

- Stel uzelf dan deze vragen:Stel uzelf dan deze vragen:

PRO CONSULT

1/ Wat gaat me kosten als ik niets… doe?1/ Wat gaat me kosten als ik niets… doe?

2/ Wat gaat het me opbrengen als ik wel iets doe?2/ Wat gaat het me opbrengen als ik wel iets doe?

Vb. uw omzet verhoogd met 10 – 25 % of ..?Vb. uw omzet verhoogd met 10 – 25 % of ..?

Wat betekent dit voor uw bedrijf?Wat betekent dit voor uw bedrijf?

Wat betekent dit werkelijk voor u….?Wat betekent dit werkelijk voor u….?

Pro-Consult

Mail: [email protected]

Web: www.isomorphosis.be

mailto:[email protected]

Vragen……

PRO CONSULT

avondmeeting paul new november

Business