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ATITUDE, POSTURA E COMPORTAMENTO
Marly Teresinha Pereira
Depto de Economia, Administração e Sociologia-ESALQ/USP
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Marketing Pessoal
O Marketing Pessoal questiona desde pensamentos e atitudes,
até a apresentação e a comunicação, além da ética e da capacidade de liderar, de
se automotivar e de motivar as pessoas a sua volta.
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. Hoje, mais do que nunca, as empresas no momento de contratar analisam não só sua experiência profissional para a atividade,
mas também tudo que possa enriquecer direta ou indiretamente a futura posição que você pode vir a ocupar
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Traduzindo
preocupações com o capital intelectual e a ética, são fundamentais para as empresas poderem definir de forma mais ampla o perfil de seus Colaboradores.
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O MUNDO TRATA MELHOR QUEM SE TRATA MELHOR.
COMPORTAMENTO: A FORMA DE SE APRESENTAR ABREM PORTAS E INFLUENCIAM OPINIÕES E DECISÕES.
ESTAS QUESTÕES PASSARAM A TER IMPORTÂNCIA FUNDAMENTAL PARA TODOS, QUALQUER QUE SEJA A ÁREA DE ATIVIDADE
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CORAGEM PARA MUDAR
TODOS QUEREMOS SER FELIZES E REALIZADOS .
Os desejos básicos das pessoas são muito parecidos:
realização profissional, pessoal, familiar, financeira, um bom futuro para si e para os filhos.
No entanto, o grande problema está não em saber o que se quer, mas sim como fazer para conseguir aquilo que se deseja.
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TUDO É UMA QUESTÃO DE ATITUDE
A conquista dos objetivos está intimamente ligada à mudança (as vezes radical) de nossas atitudes:
se realmente queremos algo, devemos ter coragem para alterar nosso comportamento em prol dos
objetivos. É nesse momento de mudança que
a maioria das pessoas esbarra na falta de uma atitude adequada à situação.
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A força de vontade e o desejo de realizar dão lugar à acomodação.
E aí, o que acontece? Nada!
Tudo continua como está.
Por isso é comum as pessoas arrumarem culpados para seus
insucessos: a crise, o mercado, o dólar, e a pior de todas: "ninguém
me ajuda..."
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Diminua as preocupações e viva melhor, ninguém gosta de pessoas tristes e mal humoradas. Nem você...
Associado a pensamentos positivos, a prática de
esportes e atividades físicas como nadar, caminhar, andar de bicicleta, pode melhorar de forma significativa a qualidade
de vida de todos nós.
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ENTUSIASMO E CONFIANÇA
Se existem duas características marcantes e comuns às pessoas de sucesso, estas são o entusiasmo e a autoconfiança.
Ter autoconfiança é acreditar em si próprio e no poder de realizar, aliada à uma grande capacidade de superação de problemas e imprevistos.
O entusiasmo, é o combustível natural da determinação.
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Há pessoas,verdadeiros "doutores" em suas áreas, que por não se aplicar com entusiasmo, não conseguem obter sucesso efetivo. O contrário também é verdadeiro: Há pessoas que embora com pouco conhecimento, vencem apenas pelo entusiasmo com o qual se dedicaram.
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ENTUSIASMO: fator determinante para nossas conquistas. Enquanto a auto-confiança nos deixa seguros de si, o entusiasmo nos impulsiona para ir adiante, com obstinação e eloqüência.
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Quando não nos esforçarmos em fazer o melhor, mesmo em tarefas que possam parecer simples, jamais nos serão confiadas tarefas de maior importância.
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FAÇA A DIFERENÇA
COMUNICANDO-SE CORRETAMENTE
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Estabelecer uma comunicação eficaz pressupõe alguns cuidados fundamentais.
Sua imagem, pode ser seriamente comprometida pela forma como você fala.
É importante falar de forma correta, utilizando inflexões de voz adequadas ao contexto.
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Erros básicos ferindo regras básicas gramaticais são imperdoáveis.
Exemplos: A eliminação do plural: "Nós vamo"..."Os carro"... Ou ainda frases do tipo: "Para mim consertar" que confunde quem faz, com quem sofre a ação.
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AJUSTE O VOLUME
Falar alto ou baixo demais prejudica sua comunicação.
Ajuste o volume e o tom de sua voz ao local e ao número de pessoas, procurando falar de forma clara e eloqüente
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VIVA SUAS PALAVRAS:
Coloque vida e emoção no que está dizendo.
Você vai despertar a atenção das pessoas e suas chances de êxito são bem maiores.
Use adequadamente as pausas, o ritmo e, principalmente, a ênfase para colocar entusiasmo em sua performance verbal.
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UM BOM OUVINTE
Muitas pessoas falam demais e se comunicam de menos.
Quando necessitamos dizer algo, é instintivo o desejo de falar imediatamente: isso não é o ideal para uma boa comunicação. O diálogo é a comunicação entre
duas ou mais pessoas. Já o monólogo, é quando apenas uma
fala.
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Por uma série de fatores, é importante que você seja um bom
ouvinte:
1- As pessoas gostam de ser ouvidas e se sentirão prestigiadas por você.
2- Você captará melhor toda a exposição do outro.
3- As idéias do outro podem ser importantes ao desenvolvimento daquilo que será dito por você em
seguida.4- Pessoas que falam demais, são
sinônimo de chatos.
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DICAS PARA FALAR MELHOR
1) Seja você mesmo –
Essa e a primeira e maior "dica" de como falar melhor: a naturalidade acima de tudo. Nenhuma técnica poderá ser mais importante que a sua naturalidade. Aprenda, aperfeiçoe, progrida, mas ao falar, seja sempre natural.
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2.Pronuncie bem as palavras
Pronuncie completamente as palavras. não omita a pronuncia dos "s" e "r" finais e dos "i" intermediários.
Exemplo: fale primeiro, janeiro, terceiro, precisar, trazer, levamos, e não janero, tercero, precisá, traze, levamo.
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Pronunciando todos os sons corretamente, a mensagem será melhor compreendida pelos ouvintes e haverá maior valorização da imagem de quem fala.
Faça exercícios para melhorar a dicção lendo qualquer texto
com um lápis entre os dentes e procurando falar da forma mais
clara possível.
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3) Fale com boa intensidade
Se falar muito baixo, as pessoas que estiverem distantes não entenderão suas palavras e deixarão de prestar atenção.
Se falar muito alto, alem de se cansar rapidamente, poderá irritar os ouvintes.
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Fale na altura adequada para cada ambiente. Não deixe, entretanto, o entusiasmo e a vibração.
Se não demonstrar interesse pelo que
transmite, não conseguira interessar sua platéia.
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4.Fale com boa velocidade
Não fale rápido demais. Se sua dicção for deficiente, será
ainda mais grave, já que dificilmente alguém conseguirá entendê-lo(a).
Não fale muito lentamente, com pausas prolongadas
Isso irá entediar os ouvintes. Use um aparelho gravador para
conhecer melhor a velocidade da sua fala e decidir-se pelo melhor estilo.
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5.Fale com bom ritmo
Alterne a altura e a velocidade da fala para construir um ritmo agradável de comunicação.
Quem se expressa com velocidade e altura constantes acaba por desinteressar os ouvintes, não pela falta de conteúdo, mas pela maneira "descolorida" como se apresenta.
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6.Tenha vocabulário adequado
Um bom vocabulário tem de estar isento de excesso de termos pobres e vulgares, como palavrões e gírias.
Não deve ser repleto de palavras difíceis e quase sempre incompreensíveis.
Não deve-se usar o vocabulário especifico da sua profissão diante de pessoas não familiarizadas com o mesmo.
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Evitando o vocabulário pobre e vulgar, não tendo a
preocupação de se expressar com palavras difíceis, e
reservando o vocabulário profissional apenas para
aqueles que atuam dentro da mesa área, você estará
desenvolvendo um vocabulário simples, objetivo, e suficiente para identificar
idéias e pensamentos.
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7) Cuide da gramática - Um erro gramatical, dependendo
da sua gravidade, poderá atrapalhar a apresentação e até mesmo destruir sua imagem.
Toda a gramática precisa ser correta, mas principalmente faça uma revisão de concordância e conjugação de verbos. Muitos hesitam na construção de frases porque tem duvidas sobre a concordância a fazer ou o verbo a conjugar.
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Aumente suas leituras de livros de bons autores e observe atentamente a
construção das suas frases.
A leitura é uma das melhores fontes de
aprendizado
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8) Tenha postura correta ao falar Fique sempre bem posicionado:procure
não colocar as mãos nos bolsos, nas costas, cruzar os braços, nem se debruce sobre a mesa, cadeira ou tribuna.
Deixe os braços naturalmente ao longo do corpo ou acima da linha da cintura e gesticule com moderação.
Distribua o peso do corpo sobre as duas pernas, evitando apoio ora sobre uma perna, ora sobre a outra.
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•Não se movimente de um lado para outro, desordenadamente.
•Quando estiver parado não abra demasiadamente as pernas.
•Só se movimente se pretender aproximar dos ouvintes, ou dar ênfase a determinada informação.
•Não relaxe a postura do tronco com os ombros caídos. Poderá passar uma imagem negligente, ou de excesso de humildade.
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Não levante demasiadamente a cabeça nem mantenha rígida a posição do tórax: pode passar uma imagem arrogante e prepotente. Deixe o semblante sempre descontraído, sendo possível, sorridente.
Não fale em alegria com a fisionomia fechada nem em
tristeza com a face alegre. Lembre-se sempre que é preciso existir
coerência entre o que falamos e o que demonstramos na fisionomia.
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9.Tenha inicio, meio e fim
Toda fala seja simples conversa ou numa
apresentação para uma grande platéia, precisa ter inicio, meio e fim.
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O Inicio
No inicio procure conquistar os ouvintes desarmando suas resistências e conquistando seu interesse e atenção. Para isso poderá usar algumas das seguintes "dicas":
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Conte uma pequena historia que tenha estreita relação com o conteúdo de sua mensagem. Historias normalmente despertam o interesse.
Elogie sinceramente os ouvintes. Use uma frase que provoque
impacto. Diga que não irá consumir muito
tempo. Use um tom bem humorado.
Entretanto evite piadas. Levante uma reflexão.
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No início você NÃO deverá:
Pedir desculpas por não estar devidamente preparado para falar.
Contar piadas. Perguntar quando não desejar a resposta. Tomar partido sobre assuntos polêmicos Começar com "chavões" ou frases muito
usadas: A união faz a força... Uma andorinha só não faz verão, etc.
Citar autores polêmicos. O inicio deve ser breve, neutro e
guardar interdependência com o restante da fala.
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O Meio Primeira parte do meio, prepare o
tema a ser abordado: Conte numa única frase sobre o que irá
abordar: "Vou falar sobre o lazer do homem moderno".
Em seguida, faça um relato histórico do tema, ou levante um problema para o qual dará solução.
Finalmente, fale sobre as etapas do assunto que irá desenvolver:Tema lazer:O lazer no campo, o lazer na praia e o lazer na clube.
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Nas segunda parte, desenvolva o assunto principal atendendo ao que foi preparado.
Se fez um relato histórico, agora fale do presente; se levantou um problema, agora de a solução; se dividiu o tema, agora cumpra as etapas prometidas. Use comparações, exemplos, estatísticas, testemunhos, enfim, tudo que puder para confirmar o conteúdo de sua exposição.
Se sentir que alguém poderia fazer alguma objeção as suas afirmações, este é o momento de refutá-la.
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O FIM No final faça uma breve recapitulação.
Em apenas uma ou duas frases, faça um resumo do que apresentou.
Em seguida para encerrar, use os mesmo recursos sugeridos para iniciar: elogiar o auditório, fazer uma citação, aproveitar uma circunstância, um fato bem-humorado, levantar uma reflexão, etc.
Não encerre dizendo "era isso que eu tinha para falar" ou outras formas vazias, sem objetividade.
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10) Fale com emoção
Fale com entusiasmo, vibre com sua mensagem,
demonstre emoção e interesse nas suas palavras e ações.
Assim, terá autoridade para interessar e envolver seus
ouvintes
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SÓ DEPENDE DE VOCÊ!
As noções de Marketing Pessoal, vestuário, etiqueta e bons costumes, aplicadas de forma correta, constituirão um diferencial definitivo na sua carreira e por conseguinte, na vida.
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•Querer é básico.
•No entanto, apenas querer, não ajuda a
conquistar os objetivos.
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FAÇA POR MERECER. USE
SEU POTENCIAL! TENHA CORAGEM DE MUDAR!...