atelier-conférence web 2.0 et relations publiques
DESCRIPTION
Une conférence-atelier donnée à l'université de Sherbrooke à des étudiants à la maîtrise en Environnement. Un beau défi de synthèse et de vulgarisation pou rparler du 2.0 et donner le goût d'aller y jeter un oeil, dans une optique de gestion en RP.TRANSCRIPT
Web 2.0 et relations publiques
Vos attentes
Mes attentes
Ce que je vous propose de voir ce matin1 Un petit sondage
2 Qu’est-ce que les réseaux sociaux? Les médias
sociaux?
3 Il y en a beaucoup, oui, mais…
(pause)
4 Les relations publiques et les publics
5 Les Québécois et le Web
6 Le Web 2.0 en RP au Québec
7 Savoir écouter d’abord
8 On ne peut pas « être partout à la fois », non?
9 Le passage au mode participation
Un petit sondage pour se réchauffer
Quels médias sociaux utilisez-vous? Pourquoi?
Qu’est-ce que les médias sociaux offrent à des professionnels comme vous?
Qu’est-ce que les réseaux sociaux?
un intérêt commun
un site internet
des personnes
des outilscréer
joindre
communautés
Source: Pierre Bouchard. Réseaux sociaux expliqués
Et les médias sociaux?
communautés d’internautes
participation
création de contenu
Source: Pierre Bouchard. Réseaux sociaux expliqués
Il y en a beaucoup, oui, mais…
Un profil professionnelAccessible par les moteurs de recherche LinkedInDes recommandations Des forums de discussion
Pointer vers de l’info pertinente140 caractèresUn fil de presseUn bouche à oreilleUn dialogue possible
Page Fan/ Groupe Facebook
Partage d’info, de vidéos,
de liens
Appréciation et
commentaires
Référencement
Des widgets intéressants
http://www.slideshare.net/AMCarruthers/turcot-dossier2
Partage des présentations Un moteur de recherche interneUne mine d’informationsÀ l’échelle mondiale
Et bien d’autres encore…
Source: Brian Solis, Le prisme de la conversation
Les blogues
Créer et afficher du contenu
Le point de chute
Référencement Google
wordpress
http://www.TheGreatSchlep.com/
Une petite vidéo
Qu’est-ce que les relations publiques?
Ou avez-vous suivi Mirador?
Selon la Société canadienne des relations publiques
Les RP consistent en la gestion des relations entre une organisation et ses divers publics par l’entremise de la communication, afin d’atteindre une compréhension mutuelle, de réaliser les objectifs organisationnels et de servir l’intérêt public.Source: http://scrp.ca
Qui sont les publics dont on parle?
Les clients présents
Les clients futurs
Ce qui aiment notre service/ notre produit
Les personnalités politiques
Les médias
Les employés
Qui sont les publics dont on parle?
Ceux qui ne nous connaissent pas
Nos opposants
Nos concurrents
Les Québécois et le Web
Les Québécois et internet (2008): 4,4 millions d’adultes régulièrement sur le Web(71,7% d’internautes au Québec)
Les internautes et l’information (2009):
30 % des adultes québécois internautes s’informent d’abord par internet 46% chez les 25-34
Les internautes et les réseaux sociaux
Facebook remporte la palme
L’opinion des pairs et des
internautes gagne du terrain
Un exemple de relations publiques 2.0
Le Pont Mercierhttp://pontmercierbridge.ca/fr/2009/11/30/la-rampe-4-est-ouverte/#comments
http://pontmercierbridge.ca/fr/2009/07/09/ajustements-de-la-signalisation/#comments
Luc Ferrandezun maire qui choisit de donner l’heure juste
http://www.lucferrandez.com/blogue
Savoir écouter d’abord
La veille: un incontournable
On ne peut pas être partout à la fois, non?
Google Reader
Tweetdeck
Le passage au mode participation
Relations blogueurs
À retenir
Ce n’est pas parce que vous n’y êtes pas que l’on ne parle pas de vous
La veille est un minimum quand on veut être aux faits, stratégique et proactif
Tout le monde n’y est pas, certes, mais certains y sont déjà
Occuper l’espace, c’est laisser moins de place aux autres
Des questions?
Des sites utiles de référence
pierre-bouchard.com (RP ET 2.0)
michellesullivan.com (RP ET 2.0)
casacom.ca (RP)
hkdp.qc.ca (RP)
Branchez-vous.com (portail d’info indépendant)
cefrio.qc.ca (innover par les TI)
lucferrandez.com (maire arrondissement Plateau à MTL)
Le Monde de Cossette- étude de nov. 2009
Quelques livres
Putting the Public Back in Public Relations- Brian Solis et Deirdre BreakenridgeYes we Did- an inside look at how social media built the Obama Brand- Rahaf Harfoush
Twitterville- Shel Israel
Trust Agents- Using the Web to Build Influence, Improve Reputation, and Earn Trust- Chris Brogan et Julien Smith
Contact
Aurelie_A (twitter)
aureliealaume.com