assertividade na comunicação
TRANSCRIPT
![Page 1: Assertividade na Comunicação](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012319/55c95d18bb61eb99678b457e/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Assertividade na Comunicação](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012319/55c95d18bb61eb99678b457e/html5/thumbnails/2.jpg)
COMUNICAÇÃO• Ato ou efeito de tornar comum;• Partilhar.
2
![Page 3: Assertividade na Comunicação](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012319/55c95d18bb61eb99678b457e/html5/thumbnails/3.jpg)
• Consigo perceber tudo que expresso?• A comunicação é de minha
responsabilidade.• Tenho consciência da minha
comunicação?
3
COMUNICAÇÃO
![Page 4: Assertividade na Comunicação](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012319/55c95d18bb61eb99678b457e/html5/thumbnails/4.jpg)
• Significa junto;(base de qualquer relacionamento);
• Comunicação tem o objetivo de aproximar;
• E não para distanciar (dos nossos objetivos);
4
COMUNICAÇÃO
![Page 5: Assertividade na Comunicação](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012319/55c95d18bb61eb99678b457e/html5/thumbnails/5.jpg)
ORATORÍA
5• Oratória é a arte e a ciência de expressar-se em público com eloquência.
• Voltar a atenção para si. Perceber os efeitos que eu causo com a minha comunicação.
![Page 6: Assertividade na Comunicação](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012319/55c95d18bb61eb99678b457e/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Necessidade da COMUNICAÇÃO na
vida do homem
1. O Homem não vive só.2. O homem já nasce com a predisposição para se
comunicar. É inerente dele. Ele carece de interagir. 3. Capacidade de romper as barreiras individuais.4. Romper as barreiras da tecnologia, do avanço, do
progresso que o próprio homem cria.
![Page 7: Assertividade na Comunicação](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012319/55c95d18bb61eb99678b457e/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Pressupostos PNL da boa COMUNICAÇÃO
• É impossível NÃO se comunicar.
• A todo momento estamos nos comunicando.
• As pessoas já possuem todos os recursos que necessitam.
• Comunicação não é intenção e sim resultado.
• Você é responsável por tudo aquilo que quer comunicar.
• Assuma a responsabilidade pela comunicação, e você terá o controle dos resultados desejados.
![Page 8: Assertividade na Comunicação](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012319/55c95d18bb61eb99678b457e/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Pressupostos PNL da boa COMUNICAÇÃO
• O significado da comunicação não é simplesmente aquilo que você pretende, mas também a resposta que você obtém.
• Mapa não é território.
![Page 9: Assertividade na Comunicação](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012319/55c95d18bb61eb99678b457e/html5/thumbnails/9.jpg)
Rapport
9
• Técnica usada para criar uma relação (ponte) de sintonia, aproximação e empatia com outra pessoa;
• Produz confiança, reciprocidade e harmonia;• Gerar um clima favorável ao entendimento;• Compreender e ser compreendido.
• É a essência da comunicação bem sucedida.
![Page 10: Assertividade na Comunicação](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012319/55c95d18bb61eb99678b457e/html5/thumbnails/10.jpg)
COMUNICAÇÃO
10
55%38%
7%
Expressão Corporal
Expressão Vocal
Conteúdo
• Pesquisa realizada na Universidade da Califórnia em Los Angeles, em 1996.
• Qual a importância dos seus efeitos?
Como se fala (tom de voz, velocidade…)
(Palavras)
Como se fala (Gestos, movimentos...)
![Page 11: Assertividade na Comunicação](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012319/55c95d18bb61eb99678b457e/html5/thumbnails/11.jpg)
Comunicação
11
• Para quem falo?• Como falo (de que forma)?• O que falo (conteúdo)?
![Page 12: Assertividade na Comunicação](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012319/55c95d18bb61eb99678b457e/html5/thumbnails/12.jpg)
ESCUTA
Atenciosa
12
![Page 13: Assertividade na Comunicação](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012319/55c95d18bb61eb99678b457e/html5/thumbnails/13.jpg)
Equilíbrio
13
• Firmeza;• Objetividade;• Clareza;• Definição;• Limite;
Razão x Emoção• Afeto;• Proximidade;• Paciência;
• Seja você mesmo. Seja verdadeiro, sincero.
![Page 14: Assertividade na Comunicação](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012319/55c95d18bb61eb99678b457e/html5/thumbnails/14.jpg)
“ORARé a respiração da
alma.” (Mahatma Gandhi).
14• A oração é uma comunicação especial.
![Page 15: Assertividade na Comunicação](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012319/55c95d18bb61eb99678b457e/html5/thumbnails/15.jpg)
15
“Aquilo que pensamos, sentimos e dizemos revela quem somos e
constrói quem seremos.” (Kau Mascarenhas).
![Page 16: Assertividade na Comunicação](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012319/55c95d18bb61eb99678b457e/html5/thumbnails/16.jpg)
16
O segredo para uma boa comunicação é portanto o
exemplo de quem comunica.
• Coerência entre o discurso e a prática.
![Page 17: Assertividade na Comunicação](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012319/55c95d18bb61eb99678b457e/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Lindo Lago de Amor (Gonzaguinha)
E bem que viu o bem-te-viA sabiá sabia jáA lua só olhou pro solA chuva abençoouO vento diz que ele é felizA águia quis saberPorque, pourqué, porquois seráO sapo entregou
Ele tomou um banho de água fresca No lindo lago de amorMaravilhosamente clara águaNo lindo lago de amorR
EFR
ÃO
![Page 18: Assertividade na Comunicação](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022012319/55c95d18bb61eb99678b457e/html5/thumbnails/18.jpg)
FIM...
Na verdade é só o começo...
18Antonino Costa da Silva