artigo 03 - gestão do design thinking

7/25/2019 Artigo 03 - Gesto do Design Thinking

1/7

!"#$%& (" ("#)!* + ("#)!* $,)*-)*!. /01 2"314%& 5#67"3!"#"#! #$ #$% &'()*+! ,$ -$ #$

!"#$%!

!" $%&'$&" () *+%&),)*"!" $%&'"()()*+!, +! "&'-"!+! .()/)0+& 1)*"-!+! "!(-+(23)+! '+-+ 1)4"-"5$)+-"!" $%

!"#!"$$%#!&' ) "*+)$ ,)-+'./) #" 0)$!',"1 2)-+) -)#+&,"3 " ,)-&4# ) 0" !" $"%" &'(& ) *&+&,$-.!" '/"

!"#$%&' )& *%"+)& ,-.$%#/+0,"1 2 .%&'&+#& "%#,*$ #&- 0$-$ $34,5$ ),'06#,% $' #&-"' )&',*+ #7,+8,+* &

!"#$%& (" ("#)!* +", -&,& "#$.+"/"-"0 1,. 0"/.2%& "*$0" .,+ 4&,& ,"$&(&/&!). 5.0. ./-.*2.0 &

!"#$%&'! )!& *%&+&,-.- */- !"#$%' ")!*+,'-.,&' " /&/*&+0,12&3'4 5# ,"#%*-'6+# '*3'78'6+# 9+#-,'9 $%" '

!"#$%& (" ("#)!* "#$+ "#$,")$-."*$" ,"/-0)&*-(- 0&. & ("#)!* $1)*2)*! " 34" "#$-5"/"0", "#$- ,"/-6%& $,-7

!"#"$%&'() +,-, ( .(/"0( /" #"12&'( ". )'3

!"#"$%"& ()"$*!!"#$%& (" )"!"#$% '(!"#$% '(!"#$ )*"$+"$#!

!"#$%&'()%

! #$%&'()()*)+,+' +,- '%&.'-,- /$ %'.#,+$ 0 +'('.%)/,+, &$. *1.)$- 2,($.'-3 +'/(.' '4'- $ 5.,6 +'

!"#$%&'#( *+,%-!. /01123 %-!,.% 45+ +.6,+7%7 !"#$%8#,%7 9+"8+. % %9!":!, .%!#, ;5


2/7

!"#"#$ &' &'! #$%&'() *+ ,+"!"#!"# %& %&'()* + %&'()* !,(*-(*)! !"# %&'#()* +*,,-.&'

!

!"#$%& &( )*&+,-./,$%&( %0+$.+&( "%.1.2#-&(3 4$.+.#1/,$%, 5&. *,#1.2#-# "/# ),(!".(# ,6)1&*#%7*.# )#*#

!"#$%$& () (*+",$-() " ". )"/0$!12 3(.( 4&(3"!$."%,( ,53%$3( &"16$7(0"!" $!"#$%"& (%()%*+,-.%/&0 1*,2!&,!3

!"#$ &!"'()"$ $*#)+," ! -).*," /$ 0*!$ /! +!"#1, /! /!")+2 ! /!")+2 #3)24)2+5

!! !"#$%& (" ("#)!*

! #$%$ &'( )$*+ '&*%',-' . /$/'0 *)/.1-$,-' 23' . %'+*4, #3)/1' 53,-. 6+ .14$,*($78'+9 #1*$,%.

!"#$% '( )'*) +%$,*-$) ' )'%!!"#$% '!()*)+,!-+'#"!" $%&!'(% "%)" *+'*+&&%'(%" % !),%'(!'-+ ")!

!"#$%&'&'(')*)% ," #%-!*)". /"- !0#$-'- &*1 $*$%12 " )%3'4, %3&5 %3&-%'&*#%,&% 1'4*)" *" $-"!%33" )% 4%3&6"

!"# %&'"()*"+,-# .# /0")# 1"* 2"&3-4 5#3- 2&%6-##%7 /0- 2%!- %6%&&-& -8 !)1-&-(3-#"#$%&' % ()* +,- ./% ,

!"#$%&' )*+, !) -".#-"/0$1) "/2&3,$/)' #"4) /2$!".)!2 0),5+, ) -).0$. !" 6,) -".#-"/0$1) %"."&/$)*' +

!"#$#%& %( )(*+,& %( %(*-)./

!"#$%&'( *+,,+- &./01& 23# & 4#567( %# %#5/4$ /$6#0&4# 8(1 %/"#05&5 #6&9&5 %( 90(8#55( 90(:#63&;


3/7

!"#"#$ &' &'! #$%&'() *+ ,+"!"#!"# %& %&'()* + %&'()* !,(*-(*)! !"# %&'#()* +*,,-.&'

!

!"#$%"!" $%& '$()*+ +$ ,"-&./&%"(/+ " &,0$1." 1(,"-"(,2(31& ,&! +$/.&! 4."&! ,& +.5&(16&)*+7 8"!/"

!"#$" & '(!)'*& &+,-.).- '/!').0#1.& '( +'*.2#3 4'( 1"(" '( -(& *-1'**5" +' !)"6'$"* +' +'*.2#7 8

!"#$%&' )!""! ! "$% &'$%$($% !& )$"*+,$% $ !& +$"-&% !"#$%&%' ( )(**+"(,$+' -+*+ .,$(/*+* % &('./, 0%"

!"#$!!%&

!"#$%&'#(') + #,-'% '.(/$(01"2+ 3$ 1'.(4+ 3' 3'."1# 0 + '.(51"+ &$". $%(+ 3' "#('1/$64+ 3+ 3'."1# #+

!"#$%&'% )*+!&$,!-$)&!./ 0!*! 1$"%&) 2344456 %.% )-)!!" $%&'() & "*+!&+,-.& /)01"+.+.2& (& )!-&'.3&45) *"

!"#$%" '" "()%*"+,- .- .$#%/' $0 #$1# 20!%3-# .$ "31"+,-4 (5-.13-6 *-01'%*"+,- .- (5-.13- $ %0"/$0

!"#$"#%&'(%) +,-./0" +%/&"1 2344456 /% -,1&7" 0, 0,1'-/ ,8 /9(,: ,1%&;-'!"6 " 0,1'-/ $%11% % 1,# .8 #!"#

!"#$%&'! )* !+,*-&.*/0!1 *! &-%$,+*+ $ 2%&3&.*+ )$ 4*-$&+* 53$-* 6$26 7!-7$&%!68 9 *2%!+ *7+$67$-%* :2$ *

!"#$%&'$()! +,- $.!/$ -0/- /&1! .- #-0/)! - $00,2- ,2$ 1!0/,"$ 1"!$/&3$4 &%3-0/&%.! -2 1-0+,&0$ -

!"#"$%&'%()"$*& !" ,-&!.*/ *") 0 120$1" !" &1.!"# %"&'#() ( %(*+'#() ,"-&") .( %(#/".'0

!" $%&'"() (& *$+& ,-.%/& 0% 1%&*2( 0% 0%&/1, 34$%&%,*3" 5',03"%,*3/& 0/5%$%,63&7 !,8'3,*( (

!"#$% '($)*+,'!*% +'!-$.(%* ' ()'/$-' $ ' !"#$% -0-,+' 123+* )$+2)3'3 (*)* )$*%,4*56' 7$3-$8 ' $3-)*-9:,+' #*,

!"#$% '()"!"#$%& & %()!*$ %( +#$(!,# !$-(*,#%# .) ()-,#-/*!#) %# &,*#$!"#01&2 & 34( -&,$# # *()-1& %( %()!*$

!"#$! &!"' (!)"*'!+ , -&! !.*/$!01& !2-!)3 4-1 (!)*/"5! ! "$1"! $1 4-1 ! 01'26* $1 $1'"0# 1& #7(1)

!"#$%#&'()* & ,-./%0!.#%1 2%$% % )*02!#(#(3(/%/!4 /(,!$!.)!"#$% ' !(%)"#$% *"+ %,-"(!."#/'+0 1 % 2%(2'!3% *'

!"#$%& ()$&*$&%+

!! !"#$%& ()$&*$&%

! #$%&'( ) *+, #&%-&./&(, #$ %0/*120 #$ .304/$+,% $ %$ $/$ $%5&6$3 &(%$3 $+ *+ ,+4&$(5$ #$

!"#$%&'() "!+,' -"." ('/0%&'!12 32'4/"51( -" !"#$%&'( 6789::97;) ?@ A"#$ %&'#$ (") )*) +&,)

!"#$%&'(&% *+%+ &,," -. /+#.&%+ '+,$+#$. +/*0+ 1 +$%+21, -" -.,&3# $4$

!"#" %&'()&&* +,-.-/0 & &123456& *& *37589 4:59(598 ; 396&


4/7

!"#"#$ &' &'! #$%&'() *+ ,+"!"#!"# %& %&'()* + %&'()* !,(*-(*)! !"# %&'#()* +*,,-.&'

!

!"#$%& () !"#$%&''$ (&')*+ ,-)+.)+*

!"#$%#"& "( )*&+, -.//01 $2 00"!"#

!" $%&'$(")*+ ,- " .+/01" 20 $%&$3,1& '"(" .+4'(00%&*+ 20 .+4+ "& '0&&+"& 05'0($40%1"4 + 46%2+

!"#$%&' %)*+$,$-& . ./)%$)+&0/.+,.' . %)/) 12+%$)+&/ *324)# #)%$&$# . %20,23 6#,! #$%&$# %&$ ! '$()!#"

!"#$%&"' #" ")*+&,- -+ ./&!+ " !"0" *-'1$2$*"3 4-'- 5'-#"' 67898:; < &"2"##='$+ "&1"&!$."&1+ *'+>/&!+ !+

!"#$%&'(")* , -)'&.')" -/$$" 0 .#1.#(2"!" $% &'(%)*' +*",-($' % '&+!' '..)& /"&" ". .0'1%2"!$%*. 3-%

!"#$% '"()$ *+ '(+,$--+. /--! #$% # '()!*+!' ! &(,#-.! &! /(01).! ./2(.'#*(/2( #2'#34, &!, !56!, &!

!"!#$%& (%)*+ ,-(%)%.%/& - -".*0-+-1-$ !2 1&).-3.& 4!2*)& ,- %)&/*56& - 1$%*56& ,- /*+&$7

!" $%&'()" %$*+," )" *-".%$$" )" )%$/&( 01/(2/(&3 + /)%+,4"3 5 6%/0+ + $7(0%$% )+$ /(6"-8+,!"#

!"#$%&' %)*&+#, & ,#&-& %, $+'-$*&./! , 0,*&%&' $%,$&' -&*& ! -*!1,#!2 3&*& 4*&',* 567879: ;!< & %,';!",*#&

!"# %&'#(!"! )"*&%* !+,"%*& " -,(.&(," &*"-" !/ -,/'#/0 !&1& 2"1&, ".-)" &3-)/,"45/ !&

!"##$%$&$'(')# (+,(-.# ') /0&+$!&"# !,"+1+$!"# ) !"#$%&!'$(!")* ,* '*"'!$)*- ,! .#!/!#0"'$1 '*( &2&3#$*24

!"#$% "$%'% $%()*( * +(',-$%.$" /( 0-/', 1" '"##,%# 1+2"-#%# " (/3$+1+#4+'3+.%-"# ".2,32+1%# .,

!"#$%&' )&&*+, -"./*0%0#&, !&*$12#3#&, %43%45%*"#& $#+ &%/& !%4&-+%40#& % 6*&7%& 8*6%"3%40%& !#8%+

!"!"#$%&$# () *+!)$#+ ),)"$-+ +. /#.0)11.2

!" $%&'(%()*"+,- ./ " 01$"+,- ( 2(3()4-'4$%()*- 2-3 &1-*5*$&-3 2- &1-6(*-7 8'(3 3,- 9:)2"%()*"$3

!"#" %&'%"# & #&()*"# "' )+&)"' ,"+"' *- &'!".- +" )+&"./-0 1#"' 2345467 +)8 9:& !#-%;%)!-' #


5/7

!"#"#$ &' &'! #$%&'() *+ ,+"!"#!"# %& %&'()* + %&'()* !,(*-(*)! !"# %&'#()* +*,,-.&'

!

!" $%&'(

!"#$% '())*+ ,-. /01 2#,# 3"#412# ,1 ,15-6% 3#550- 5075 "152"-8915 1 7 ,-53#5-8:# 1 7;1-278:# ,15275

!"#$%&%'& ') *!"#$%&"'( #( #&*+," '-+".+",/ 0&*'& *&"'+#(1 ( $!'(2 3+'$ 4!& &*'$* 2&*'2+56&* 7(#&% *&2

!"#$%&"'%(%# *+ ,$-./0 (* 123# 42"152"0#6 0-(* $+ *7$"&892"0 :%2+0-"0#0 (*!* #*2 9$#4%(0;


6/7

!"#"#$ &' &'! #$%&'() *+ ,+"!"#!"# %& %&'()* + %&'()* !,(*-(*)! !"# %&'#()* +*,,-.&'

!

!"#"$% '%()#*+% ,% -",.% .%/ ,)01'*%/2 3*4)- 5*,.5 6") % .)/*0, #7*,8*,0 9)$-*#) 6") %/ (:.)$)/ .% ,)01'*%

!"#$%' )%#) *+!,+-.,)"#$# # $%#&'(#(%) (%*'+'+(, ,-.%/'0,1 2$,1) %+/%+(%+(, %3 "$,45+('(#(% ,1

!"#$%&'(")*$ * ,-'#.,#(" $%,$ */%'0*$ '#1*)#,$ *& (')*23" ,"$ )*$%-1,("$4

!"# %&'"( " )*+&)%#+,'" -" -+&%., '/%,0%,. '+# 123-1-" 1 4*"#"5+* 1 &+,&%6%7%819:" 41*1 1 .+&':" -+

!"#$%! #$ %&'#(#!)#* !+,#&* %- .(/-!&0-12. # 3.$ &**. 3.!)(&45+%. 6-(- 5$- &$-/#$ $-&* 37-(- %#*)-8

!"#$%&'#(') +',-#./ 0$1("# 234546) $+ '&71'+$+ 8-' ./&"#$1'& / .'+",# (9"#:"#, /;('1


7/7

!"#"#$ &' &'! #$%&'() *+ ,+"!"#!"# %& %&'()* + %&'()* !,(*-(*)! !"# %&'#()* +*,,-.&'

!

!"#"!$%&'()

!"#$!%&' )*+, #- .- !"#$%& (& )"#*+,-"#$%' &'() *++*' "%$,-&./#0 #12

!"##$%&&'''()*+,-*(./0(12&+,-*&334&56*)5-/7334("#08(!"#$$% #' () *#+#',-% .)()/

!"#$% '()*+,-. !"#$%& ()&)%"*"&+,"#$#%&$% '()&%$ *+,#+(%-. /,01()) #$2 3456(4($+#+&0$7 !"#$%&'( *+,

!"#$%&'%()* ,--./

!"#$%& ()*+ !"##$% '(!"#$%!&' )% )%"*+!,"#$ $%&%'()(&*+ &,-.+ %&/ 01+ 2/3,04+ 5, 67"!"# %&'

!"#$%&'!"# %&'%()*)# # +#"",(- ./)0#'1

!"#$%& %()*+, -./01& $2+3 !"#$%&'(") +'$ ,-.$/ -0 1$&()" 2'("3(")!"#$ %&'()&&*+ ,-./012 *3145#

!"#$%#$&' )$*+&,-*#$& )$$./-*#.$0 123*.4+, 567+,#+$8+0 -$9 :,-$9 ;-./- ).,?2+' @

artigo 03 - gestão do design thinking

Documents