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ARIS Business Simulator

Dynamische Prozessanalyse und -optimierung

© IDS Scheer AG www.ids-scheer.com 2

Agenda

Geschäftsprozesssimulation11

Kundenbeispiel22

ARIS Business Simulator33

Nutzen44

Referenzen33


Agenda


Kundenbeispiel22


Nutzen44

Referenzen33


Warum Geschäftsprozesssimulation?

Simulation hilft bei der Bestimmung vonProzessdurchführbarkeit (z.B. syntaktische Korrektheit, Endlosschleifen)Prozesseffizienz (z.B. Wartezeiten, Durchlaufzeiten)ProzesskostenRessourcenbedarf und -auslastung

Simulation ermöglicht dadurchOptimierung von Prozessqualität und -leistungsfähigkeitReduktion von ProzesskostenEntdeckung von Schwachstellen und EngpässenBenchmarks mit anderen OrganisationenQuantifizierung von Organisationsänderungen (Entscheidungs- und Argumentationsunterstützung)

Warum nicht mit herkömmlichen Berechnungsmethoden? Dynamik!


Typische Anwendungsfälle

Prozessverbesserungund -reengineeringBenchmarking

Zeit

Kosten

RessourcenPersonaleinsatzplanungKapazitätsplanung

ProduktkostenMake-or-buy-Entscheidungen

SchedulingAvailable-to-promise

Allgemein


Agenda


Kundenbeispiel22


Nutzen44

Referenzen33


Kundennutzen

Lösung

Zielsetzung

Branche

Thema

Kundenbeispiel

Umstrukturierung der Supply Chain durch Reduzierung der Anzahl an DistributionszentrenReduktion der DurchlaufzeitVerbesserung der Ressourcen- und LagerauslastungReduktion von Produktfehlkonfigurationen

Amerikanisches Fortune-500-Unternehmen

Computer und elektronische Geräte für Unternehmen (Verkauf und Leasing)

Make-to-order-Prozess

Absatz an Unternehmen und Regierungseinrichtungen in Nordamerika (ca. 85% des Umsatzes) und Europa

Umsatz 2001: ca. 6 Mrd. USD

Mitarbeiter 2001: ca. 40.000

Analyse des bestehenden Make-to-order-ProzessesErmittlung von Schwachstellen und IneffizienzenEntwurf von Soll-Prozessen für die Make-to-order-Distribution und Beurteilung der Alternativen mit Hilfe der SimulationEntwurf einer Zwischenlösung im Hinblick auf ein einzuführendes ERP-SystemSzenarioanalyse möglicher OrganisationsstrukturenStandardisierte Kennzahlensysteme basierend auf SCOR

Reduktion der DLZ bzw. Verbesserung des DurchsatzesErhöhung der ProzesseffizienzVerbesserung des Produktflusses in MTO-Dist’zentrenAbstimmung der Prozesse mit kommenden ERP-gestützten AbläufenUmsetzung eines standardisierten MTO-Dist’zentrums

ARIS Simulation

Elektronische Geschäftsausstattung

Geschäftsprozessmodellierung und -simulation


Umfang der Bestellabwicklungsprozesse

Kunden

VertriebTransport

Bestellabwicklung Bestellabwicklung –– MTOMTO--DZDZ

RegionaleDist’zentren

Enter andValidateOrder

D2.2

FillOrder

M2.2

Assembleand Test

Equipment

M2.3

Route andSchedule

Shipments

D2.6

SCORLevel 3


Quantitative Analyseergebnisse: Standort A (Ist)

Kriterium Standort A (Ist)

Eingegangene Bestellungen 626

Abgewickelte Bestellungen 480

Fehlerhafte Bestellungen 31

Stornierte Bestellungen 29

Fehlerhafte Produktkonfiguration 78

Lieferrückstand 136

Durchlaufzeit (abgewickelte Best.) 3,73 Tage


Optimierung der Interimlösung

Inventaranalyst Anlieferungs- disponent

Techniker (Gebrauchtteile)

Techniker (Neuteile)

Bestellungs- bearbeiter

RDC-Inventar- analyst

Abgewickelte Bestellungen

Anzahl Ausl. Anzahl Ausl. Anzahl Ausl. Anzahl Ausl. Anzahl Ausl. Anzahl Ausl.

1 30% 3 35% 4 54% 6 79% 1 86% 3 87% 471

1 35% 3 40% 4 90% 6 108% 2 62% 4 71% 682

1 35% 3 40% 5 82% 7 98% 2 62% 4 70% 750

1 36% 3 40% 5 79% 8 92% 2 63% 4 70% 752

1 34% 2 59% 5 76% 7 91% 2 62% 4 69% 752


Quantitative Analyse: Ist- und Interimprozesse

Ist Interim

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Durchsatz Standort A (Ist)Verteilung

Durchlaufzeit [Tage]

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Durchlaufzeit [Tage]

Durchsatz Standort A (Interim)Verteilung


Quantitative Analyse: Ist- und Interimprozesse

Kriterium Standort A (Ist) Interim Veränderung

Eingegangene Bestellungen 626 625 -

Abgewickelte Bestellungen 480 511 +6,5%

Fehlerhafte Bestellungen 31 20 -35%

Stornierte Bestellungen 29 29 -

Fehlerhafte Produktkonfiguration 78 60 -23%

Lieferrückstand 136 90 -33%

Durchlaufzeit (abgewickelte Best.) 3,73 Tage 2,9 Tage -22,3%


Agenda


Kundenbeispiel22


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Kundennutzen

Lösung

Zielsetzung

Branche

Thema

Capital Bank Amman – Jordan

www.efbank.com.jo

Die Export and Finance Bank wurde 1996 in Form einer Aktiengesellschaft gegründet.

EFB startete ihre Basisstrategie mit dem Versuch, eine Verknüpfung zwischen Handels- und Projektfinanzierung und den Kapitalmärkten herzustellen, um einen Full-Service- Ansatz für die Kundenbasis der Bank zu sichern. Die Bank hat 2006 einen Nettogewinn von 15 Millionen JD erwirtschaftet.

Zentralisierung inkonsistenter Prozessdokumentation (bisher wurden Visio, Excel und MS Word genutzt)Herstellung von ProzesstransparenzKlärung des internen und externen Serviceangebots Schaffung einer Möglichkeit, die bestehende Prozessdokumentation für kontinuierliche Verbesserungen der bankbezogenen Services zu nutzen

Bildung eines internen ARIS-TeamsDokumentation und Verbesserung des Organigramms der Bank mit Hilfe von ARIS Simulation und ARIS ToolsetDefinition der angebotenen Services durch die einzelnen AbteilungenAblage der gesamten Prozessdokumentation in einem zentralen ARIS RepositoryInterne Veröffentlichung der Prozessdokumentation mit Hilfe von ARIS Web Publisher

Konsistente, transparente ProzesseKosteneffizientes, internes ARIS-Team, um Kontinuität zu sichern

ARIS Toolset, ARIS Web Publisher, ARIS Simulation

Bankwesen

Geschäftsprozessmanagement


Kundennutzen

Lösung

Zielsetzung

Branche

Thema

SABIC – Europe

Konfiguration der Prozesse für 50% Produktionszuwachs innerhalb von 4 JahrenNeue SAP-Implementierung und Upgrade integrierter SAP-ModuleKurze Umsetzungszeit für SAP- und die SCOR-MethodeRealisierung transparenterer Prozesse und IT trotz hohen KomplexitätsgradesKommunikationsverbesserung zwischen Geschäftsleitung und IT

SABIC EuroPetrochemicals BV umfasst alle Aktivitäten von SABIC in Europa. In Polymeren ist SABIC der Weltmarktführer in der Entwicklung und Lizenzierung von Prozessen und Katalysatoren. Die Saudi Arabian Basic Industries Corporation (SABIC) nahm die Geschäftstätigkeit 1976 auf und produzierte die erste Tonne 1983, im Jahr 2004 waren es 42,9 Million Tonnen mit 23.000 Angestellten in 22 Ländern. SABIC gehört zu 70% der Saudi-Regierung und zu 30% Privatpersonen.2004 Umsatz : EUR 14,1 Mio.2004 Betriebsergebnis : EUR 2,9 Mio.

ARIS for SAP NetWeaver, ARIS EasySCOR, ARIS Balanced Scorecard, ARIS Simulation, ARIS Web Publisher

Chemische Industrie

Unified BPM in einer SAP- Umgebung

Synchronisation mit SAP Solution Manager und ARIS forSAP NetWeaverVerwendung der SCOR-Referenzmodelle in ARISVerwendung von Best Practices vorangegangener SAP-Implementierungen

Reduzierung der SAP-Implementierungszeiten und -kostenReduzierung der operationalen Kosten durch Verwendung eines einzigen Werkzeugs und Wiederverwendung von Prozesswissen und ProjektresultatenVerringerung des TCO bei IT-LösungenIntegration von Tests und Training schneller und kostengünstiger

www.sabic.com

Chemicals Intermediates Polymers

FertilizersMetals


Agenda


Kundenbeispiel22


Nutzen44

Referenzen33


Benutzungsoberfläche


Highlights

MethodeBerücksichtigung der Aufbauorganisation

Berücksichtigung von Prozesshierarchien

Unterstützung von ARIS und BPMN

AuswertungAnimation von Objekten und Attributen

Statistiken zur Laufzeit

Aufbereitung der Ergebnissein Diagrammform

Speichern der Simulations-ergebnisse im Excel-Format

Integration von Tabellen und Diagrammen in MS-Office-Produkte


Input für die Simulation (Auswahl)

StartereignisHäufigkeit

Funktion• Statische Liegezeit• Einarbeitungszeit• Bearbeitungszeit• Einarbeitung

erforderlich

Organisations- einheitAnzahl Mitarbeiter

Ereignis nach RegelWahrscheinlichkeit

Funktion

Start

Ende 1 Ende 2

Org‘einheit


Objekt- und Attributanimation

Animation von Kontrollflussobjekten

Animation von Ergebnisattributen


Auswertung

StatistikenObjekttypen: Prozesse, Funktionen, Ereignissen, Regeln, RessourcenInhalte: Häufigkeiten, Zeit, Kosten, SchwachstellenWeiterverarbeitung: Dateiexport, Cut&Paste

DiagrammeTypen: Säulen, Linien, TortenWeiterverarbeitung: Cut&Paste


Architektur

Business Server

Simulations- server

L-Sim


Agenda


Kundenbeispiel22


Nutzen44

Referenzen33


ARIS Business Simulator – Nutzen

Sukzessive Anpassung der Prozesse an die Realität

Ausführbarkeitstest für Unternehmensprozesse

Informationen zu Ursachen von Engpässen

Verbesserte Ressourcenauslastung

Optimierte Unternehmensabläufe

Entscheidungsunterstützung bei organisatorischen Änderungen

Realitätsgetreues, unternehmensweites Benchmarking

Kumulierte und detaillierte Statistiken über Kosten und Zeitverhalten

Aussagekräftige Visualisierung und Präsentation der Ergebnisse

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