apresentação relatório 2015 ouvidoria. externa dados gerais tipo total de atendimentos...
TRANSCRIPT
Apresentação
Relatório 2015
Ouvidoria
Ouvidoria Externa
Dados GeraisTipo Total de
AtendimentosConcluídos Sem Resposta
Informação 35.412 34.703 709Reclamação 3.228 3.062 166Denúncia 4.461 3..577 884Sugestão 214 205 09Elogio 16 16 --Crítica 32 29 03Total 43.363 41.592 1.771
Tipo Total de Atendimentos
Concluídos Sem Resposta
Reclamação 62 61 01Denúncia 02 02 ---Sugestão 02 02 ---Elogio 01 01 ---Crítica -- -- ---Total 67 66 01
Ouvidoria Interna
detalhamento
detalhamento
Este relatório contém links com detalhamentos.Para acessar as informações extras, basta clicar nos botões ou palavras indicativas.