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Apprentissage en ligne de niveau universitaire en gestion et en technologies de l’information: Québec vs Massachusetts

Nicolas Bertrand

pour le cours COM9145

Apprentissage en ligne: analyse comparée Québec - Massachusetts par Nicolas Bertrand, Avril 2004 2

Nouvelles

Apprentissage en ligne : le Canada au deuxième rang mondial Le marché mondial de l’apprentissage en ligne est en pleine

effervescence : il devrait passer de 6,6 milliards US$ en 2002 à 23,7 milliards de $ US en 2006

Le « papy-boom » ou la dérive du savoir organisationnel Selon des chiffres avancés dans un récent article du Harvard Business

Review, d’ici les quinze prochaines années, 80 % des travailleurs nord-américains (en excluant les travailleurs immigrants de première génération) seront quinquagénaires.

http://www.infometre.cefrio.qc.ca/loupe/sistech/0304.asp#26mars1


Plan de la présentation

Méthodologie de l’analyse Détails sur les régions étudiées Définitions Les acteurs de l’industrie Bénéfice de l’apprentissage en ligne Le système d’éducation universitaire Politiques de développement de l’appr. en ligne Convergence Opportunités pour les PVD Conclusion


Méthodologie de l’analyse

Choix du sujet de l’analyse Domaine qui m’intéresse mais que je ne connais pas beaucoup Frustration par rapport au système d’éducation québécois, autant en tant

qu’enseignant qu’en tant qu’étudiant Désir d’améliorer le système d’éducation québécois

Choix des sujets à analyser Voulait comparer à Québec à un état américain performant en éducation Voulait limiter les différences au niveau social, géographique,

économique, industriel, système d’éducation, taux branchement à Internet pour pouvoir comparer plus facilement l’apprentissage en ligne

Présence d’une des initiatives les plus connues en apprentissage en ligne (MIT OpenCourseWare)

Référence en éducation universitaire dans le monde: Harvard, MIT, Boston College


Méthodologie de l’analyse

Analyse selon le modèle intégral Pas d’utilisation d’un des sujets en référence « Ce type de comparaison, qui peut être infra- ou

transnational, vise ordinairement à ramener la diversité observée à un rationalité quelconque, à dégager un principe général qui ordonne les figures variées de l’objet. L’objectif peut être poursuivi à l’échelle empirique : établir des corrélations statistiques, vérifier des chaînes de causalité, tester une hypothèse, élaborer des typologies » (Bouchard, p. 42).


Massachusetts


Massachusetts

1620: Début de la colonisation Capitale: Boston Économie: Technologies, industrie

manufacturière, finance, agriculture et tourisme.

Population: 6,379,304 Source Yahoo travel: http://travel.yahoo.com/p-travelguide-

519746-massachusetts_basics-i


Québec

1608:Début de la colonisation Capitale: Québec Économie: Ressources naturelles,

Tourisme, aérospatiale, multimédia, biotechnologies, Céline Dion et Garou

Population: 7 237 480


Définitions

Apprentissage en ligne n. m. Mode d'apprentissage basé sur l'utilisation des nouvelles

technologies, permettant l'accès à des formations en ligne, interactives et parfois personnalisées, diffusées par l'intermédiaire d'Internet, d'un intranet ou autre média électronique, afin de développer les compétences, tout en rendant le processus d'apprentissage indépendant de l'heure et de l'endroit.

Source: Office de la langue française, www.oqlf.gouv.qc.ca/


Définitions

Apprentissage en ligne vs formation en ligne. Le terme formation en ligne souvent associé à

l'apprentissage en ligne correspond plutôt à l'anglais e-training ou online training.

Apprentissage= learning, acquisition de savoir Formation=training, savoir-faire

Source: Office de la langue française, www.oqlf.gouv.qc.ca/


Les acteurs de l’industrie

Similitudes (dues aux régimes politiques et types d’économies très semblables) Les clients

Individus qui veulent améliorer leurs connaissances Entreprises qui veulent améliorer les compétences des employés

Les détaillants Entreprises privées Établissement d’enseignement publiques et privés*

Les fournisseurs de solutions technologiques Technologie semblable

Les développeurs de contenus Contenu souvent identique (informatique, technique, certifications,

normes de qualité)


Les acteurs de l’industrieLes entreprises qui veulent lancer une initiative doivent choisir

parmis une de ces options Similitudes

Payer à leurs employés des cours d’une entreprise offrant des cours génériques en ligne

Moins risqué Économique

Acheter une solution technologique (système-auteur) et développer le contenu

Risques technologiques Doit avoir les ressources à l’interne pour rédiger le contenu

Payer une entreprise qui va développer une solution e-learning clé en main basée sur les besoins de l’entreprise

Les spécialistes sont généralement coûteux mais fiables Concevoir la solution technologique et développer le contenu

Il faut avoir les ressources


Les acteurs de l’industrie Similitudes ?

L’industrie québécoise du eLearning avait un chiffre d’affaires estimé à plus de 80 millions de dollars canadiens au printemps 2002. On compte déjà près de 50 entreprises québécoises actives dans ce secteur et ce nombre ne cesse d’augmenter. Plus de 60 % des entreprises comptaient 10 employés et moins affectés au eLearning.

Source: Groupe SECOR 2002 1 Université sur 3 aux USA offre de l’apprentissage en

ligne


Bénéfices

Similitudes (résulte des similitudes économiques et pol.) Augmentation de la motivation des employés Augmentation de l’apprentissage/temps Personnalisation des cours Évaluation de l’apprentissage et meilleure connaissance de

l’employé Diminution des coûts

67 % des entreprises disent que le e-learning engendre des économies de coûts

36 % parlent d’augmentation de disponibilité Source: Forrester (2000)


Le système d’éducation universitaire

DifférencePopulation de 25 à 64 ans ayant au moins un

bac est de 12.9 au Québec et de 22.3 aux USA (peut-être plus élevé au Mass.)

Source Perspective pour une politique gouvernementale à l’égard des l’universités québécoises québécoise de 1998 http://www.meq.gouv.qc.ca//REFORME/universi/cons-univ.pdf



Similitudes au niveau du système d’éducation publiqueMissions semblables

La mission principale des universités est de faire de l'enseignement et de la recherche. Elles doivent également offrir une contribution au développement de la société. Cette contribution prend diverses formes et s'inscrit dans ce que l'on appelle généralement Services à la collectivité.



Similitudes au niveau du système d’éducation publiqueAu Québec

Réseau de l’Université du Québec créé en 1968 et qui est complémentaire aux universités (auparavant privées) déjà présentes au Québec. 5000 Professeurs et 70 000 étudiants.

6 Universités publiques mais indépendantes et plusieurs établissements affiliés



Au Massachusetts Réseau de l’University of Massachusetts créé il y a plus

de 140 ans où étudient présentement plus de 60 000 personnes

Amherst, Boston, Dartmouth, Donahue Institute, Lowell, UMassOnline, University of Massachusetts Medical Center

9 autres Universités publiques Plus 56 Universités ou collèges privés

MIT, Harvard, Boston College et Boston University


Politiques de développement Similitudes au niveau de la reconnaissance du potentiel de

l’apprentissage en ligne USA

The Power of the Internet for Learning: Moving from Promise to Practice. Report of the Web-based Education Commission to the President and Congress of the United States. (19 déc 2000) http://interact.hpcnet.org/webcommission/index.htm

Québec Aucune mention dans le Plan stratégique du Ministère de l’Éducation du

Québec de 2001, mais une petite mention dans le document de consultation de la Commission parlementaire sur la qualité, l’accessibilité et le financement des universités(2003): Les technologies de l’information et de la communication permettent la formation à distance et la médiatisation des enseignements, mais elles requièrent d’importants investissements de départ qui doivent s’amortir sur plusieurs années en fonction du volume des clientèles.

Reconnaissance plus concrète à venir avec les résultats de la commission


Politiques de développement

Politiques de développement Similitudes

Politique d’accessibilité de l’enseignement post-secondaire qui s’est traduit par la création de la Téluq et du UMassOnline par les gouvernements provinciaux, ainsi que les initiative des universités privées ou indépendantes.

Différences Au Québec: Inclusion de l’apprentissage en ligne dans les politiques

de développement du multimédia. Cela se traduit par des stratégies d’aide à la mise en marché et des stratégies d’aide au développement de contenu.

Aux USA: Libéralisation de ce domaine d’activité (Removing Regulatory Restrictions to E-Learning, source Web-based Education Commission)

*Démagogie de la journée: Good Education is Good Business



Mission du service d’offre d’apprentissage en ligne des systèmes publiques d’éducation Le secteur public tire sa motivation à définir des politiques

de développement du soucis d’accessibilité à l’éducation supérieure.

Massachusetts: UMassOnline delivers University of Massachusetts' educational programs and Web-based learning opportunities online so you can complete your degree or take the next step in your career even when you cannot come to campus.



Idem pour le Québec comme en témoignent les Lettres patentes de Teluq : «[...] Sur la recommandation de la ministre de l’Enseignement supérieur et de la Science adoptée par le décret du gouvernement du Québec [...], daté du 26 février 1992, il est déclaré et ordonné : que soit instituée une école supérieure sous le nom de Télé-université, ayant pour objet l'enseignement universitaire et de la recherche; son mandat s’exerce par les modes d’enseignement à distance. [...] »

Source : Gouvernement du Québec Lettres patentes, 25 avril 1992



Mission du service d’offre d’apprentissage en ligne des systèmes publiques d’éducation Différences

Massachusetts Les politiques donnent des arguments marketing Explicitent les avantages pour les gens

Québec Les politiques donnent des missions Explicitent la raison de création

*Note:Façon de voir la politique se reflète dans les portails gouvernementaux (orienté tâche, utilité aux USA vs information, mission, politique au QC)


Convergence

Définition:La gestion des connaissances (GdC) ou

Knowledge management (KM) a trait à toute activité systématique de l'organisation liée à la saisie et au partage des connaissances.

Source: Statistique Canada


Convergence

Au Québec il y a un manque de convergence de ces trois domaines.

Gestion de connaissances

en organisation

Éducation post-

diplômation

Acquisition de connaissances de base

Formation continue Formation

complémentaire

Communautés de pratiques

Banque de connaissances

Éducation post-

secondaire


Convergence

Déception: Manque de convergence est similaire Segmentation inutile des trois domaines est autant

présente au Massachusetts qu’au Québec


Opportunité pour les PVD

Pays développéDoivent repenser la structure de gestion de

l’apprentissage et faire en sorte que les différentes industries se concertent (M. Cartier)

Ce qui est fait peut difficilement être changé Les pays en voie de développement

Industries de l’apprentissage moins ou pas développées - terrain vierge: convergence possible

Apprentissage en ligne pourrait plus servir à former les formateurs

impossible de brancher tout le monde


Conclusion

Citation de M. Castells

apprentissage en ligne de niveau universitaire en gestion et en technologies de linformation:...

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