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III CIBERCONGRESO ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Y PROTOCOLO

JAVIER AGUADO ALONSO

Coordinador Protocolo G S ONCE

EMAIL: [email protected] // [email protected]

Todos los derechos reservados.

“EVENTOS ACCESIBLES E

INCLUSIVOS"

mailto:[email protected]

EVENTOS

ACCESIBLES E

INCLUSIVOS


¿Por qué?

• Este guión tiene por objeto conseguir una comunicación plena con personas que padecen algún

tipo de discapacidad.

• Determinar y adoptar las medidas PRECISAS para que, entre otros aspectos, un salón, un

auditorio, un local… sea ACCESIBLE PARA TODOS.

• Una guía que lleve a pensar que un discapacitado puede disfrutar, como cualquier otra persona,

de un evento y que su presencia no va a suponer para nosotros un esfuerzo adicional, es

decir, que no nos obliga a una atención especial sino más bien normalizada

ASPECTOS BÁSICOS A TENER EN CUENTA EN

LA ORGANIZACIÓN DE ACTOS CON PERSONAS

DISCAPACITADAS Y POSIBLES INCIDENCIAS EN

EL PROTOCOLO.


PROBLEMAS QUE NOS PODEMOS ENCONTRAR


Definiremos las dificultades o barreras con las que casi, inevitablemente, vamos a

encontrarnos cuando organicemos un evento.

TIPOS DE BARRERAS

1. Barreras de Lenguaje

2. Barreras Arquitectónicas

3. Barreras de Mobiliario

• Lo más importante es ACTUAR con NATURALIDAD y tener

en cuenta que:

• Por ejemplo, cuando nos dirigimos a una persona ciega, o con

grave deficiencia de visión, es preciso abordarla de forma que

no le quepa ninguna duda de que nos referimos a ella. Para

ello, nos identificaremos y le pediremos, sin reparos, que

estreche nuestra mano.

• Igualmente debemos PRESENTARLE A CUALQUIER

PERSONA que esté a nuestro lado.

1.-BARRERAS DENOMINADAS “DEL LENGUAJE”

SI TRABAJAMOS O INTERACTUAMOS CON PERSONAS

CIEGAS, SORDAS O CON OTRAS DISCAPACIDADES…


• En una conversación con personas ciegas no existen

palabras tabúes, como ver, mirar… puesto que forman

parte del lenguaje coloquial y tienen otro sentido en

expresiones como:

• “Vamos a ver qué pasa”, “Tiene buen ojo para los

negocios”, “has echado un vistazo a la prensa de hoy”, “has

visto la última película de…”


1.-BARRERAS DEL LENGUAJE

• Hemos de facilitarles más información

verbal que gestual. Pensemos cómo

informar para no perder el proceso de

comunicación: a la derecha, a la

izquierda, a tu espalda, detrás de ti,

frente a ti, etc..

• También es muy importante mantener

“contacto visual” en una conversación

con personas ciegas, esto quiere decir

localización a través del habla del otro.



• Si a una persona ciega se le ofrece sentarse hemos de

colocar su mano en el respaldo del brazo del asiento.

• Cuando una persona ciega va con un perro-guía, no hay

que olvidar que éste son sus ojos.



INTÉRPRETE DE LENGUA

DE SIGNOS


• En aquellos actos en los que preveamos la participación y/o asistencia de personas sordas o con

hipoacusia, ha de cuidarse que esté presente UN ILSE (INTÉRPRETE DE LENGUA DE SIGNOS).

• Evidentemente, el ILSE es un profesional que conoce y domina tanto la lengua oral como la lengua de

signos.

• No emiten OPINIONES, NI CONSEJOS. Su actitud es NEUTRAL e interpretan, lo más fielmente posible, la

totalidad de lo expresado.

• Cuando precisemos de los servicios de un ILSE, ha de preverse con una CIERTA antelación para proceder a

su petición y facilitarle, con tiempo, toda la información que obre en nuestro poder sobre el CONTENIDO DEL

ACTO.


• Estas solicitudes, como se reseña, se DIRIGIRÁN a la FUNDACIÓN CNSE:

• 91-376.85.60, caso de en Madrid. Todas las CCAA tienen su asociación de

personas sordas o con discapacidad auditiva.

• Lo más habitual es llamar previamente por teléfono, ver la disponibilidad y, en caso

afirmativo, formalizar la petición vía email:

• [email protected]

• La presencia de los ILSE siempre respetará, al máximo, LAS NORMAS DE

PUNTUALIDAD, con el fin de no dejar al margen a las personas que precisen su ayuda

en ninguna de las fases de desarrollo de un acto: RECEPCIÓN, SALUDOS, etc.


• Claves sobre la ubicación de estos IMPORTANTES

ACTORES en NUESTROS ACTOS:

• Recordemos: ESPACIO AMPLIO, LUZ SUFICIENTE,

BUENA VISIBILIDAD, ETC.


Ubicación de los ILSE.

Consideraciones

Cuestiones de interés a

tener en cuenta• Para que se les PUEDA VER CON CLARIDAD, se

UBICARÁN CERCA DE LA PRESIDENCIA PERO

LIGERAMENTE DISTANCIADO DE ÉSTA. ¿Por qué?.

Porque, de ese modo, podrán escuchar con claridad

meridiana lo que los INTERVINIENTES están

disertando.

De este modo, las personas sordas

que acudan al acto HABRÁN DE

ACOMODARSE EN LAS PRIMERAS

FILAS DE BUTACAS.


• Los ILSE EVITAN DISTRACCIONES para no afectar al

PROCESO DE COMUNICACIÓN y es por ello que

GENERALMENTE VISTEN EN TONOS OSCUROS, CON

PRENDAS LISAS Y PELO RECOGIDO de modo que

puedan ser comprendidos, CON CLARIDAD, LOS

MOVIMIENTOS Y GESTOS que llevan a cabo

• Según lo anterior, los responsables de la escenografía y

ornamentación de los escenarios han de cuidar situarlos EN

UN PUNTO DESPEJADO y, preferiblemente, CON FONDO

NEUTRO.


EJEMPLO:


• Como se puede comprobar en la foto anterior, SE HA DE DISPONER UNOS VASOS DE AGUA PRÓXIMOS A

ELLOS, dado que la GESTICULACÍON LES RESECA LA GARGANTA.

• Aquellos eventos que duren más de 20 minutos requerirá la presencia de 2 ILSE

• De ahí lo importante que, TAMBIÉN, RESERVEMOS UN SITIO PRÓXIMO, AL SEGUNDO ILSE. Lo ideal es

que el ILSE y su compañero (a) estén frente a frente.

• Otro aspecto relevante que hemos de considerar es, por ejemplo, cuando tengamos que ORGANIZAR UN

ALMUERZO, BANQUETE O REUNIÓN: EL ILSE ha de SITUARSE FRENTE A LA PERSONA SORDA de

modo, que tanto él como la persona con discapacidad auditiva PUEDAN VER, CLARAMENTE, EL ROSTRO DE

QUIÉNES LE ACOMPAÑAN y EVITAR, así, SE REALICEN POSTURAS INCÓMODAS.


Ubicación de los Guías Intérpretes para personassordo ciegas.

EL GUÍA INTÉRPRETE (también llamado MEDIADOR) se situará a su LADO. Si bien LA POSTURA MÁSCÓMODA SERÁ CON AMBOS INTERLOCUTORES SENTADOS FRENTE A FRENTE.

• Todo ello, con el objeto de poder TRANSMITIR la INFORMACIÓN a través de LOS GESTOS queREALIZA EN SUS MANOS. (Lenguaje Dactilográfico)


• En este sentido, cito una serie de Normativas que, supuestamente, están en vigor y que afectan a la

accesibilidad en los edificios y espacio, en general:

Ley 3/1990 por la que se modifica la Ley de Propiedad Horizontal para facilitar la adopción de acuerdos que

tengan por finalidad la adecuada habitabilidad de personas con movilidad reducida en el edificio de su

vivienda.

Real Decreto 556/1989 del MOPU por el que se arbitra medidas mínimas sobre accesibilidad en los edificios.

Orden de 3 de Marzo de 1980 sobre características de los accesos, aparatos elevadores y condiciones

interiores de las viviendas para personas con discapacidad proyectadas en inmuebles de protección oficial.

2.-BARRERAS ARQUITECTÓNICAS


• ¿SE CUMPLEN TODAS ESTAS LEYES?

SI SE CUMPLEN, ¿SE APLICAN

NORMATIVAMENTE?

• Desgraciadamente las CIUDADES

SIGUEN SIENDO POCO ACCESIBLES.

• EJEMPLOS, a buen seguro que

TENEMOS AL LADO DE NUESTRA

PROPIA CASA


• Pero también los ciudadanos –y me

permito insistir en este pequeño tirón de

orejas para todos- somos muy

irresponsables, por ejemplo, cuando

somos impacientes en los semáforos y

no damos tiempo a los viandantes… y un

montón de falta de civismo y

solidaridad.


• Dentro de las consideraciones a tener en cuenta en el bloque de barreras arquitectónicas, para saber si un

local es accesible hemos de comprobar, en primer lugar:

• Si su acceso es practicable para todos, es decir, que existan RAMPAS para sillas de ruedas.

• Que no existan ESCALERAS Y BORDILLOS con una altura excesiva.

• Comprobar que el local cuenta con ASEOS “adaptados” lo que no significa que sean sólo exclusivos para los

discapacitados.

• Son BAÑOS PARA TODOS. (a veces nos lo encontramos cerrados con llave)





• Que las puertas y los ascensores tengan una

ANCHURA LIBRE que permita el paso delas sillas de ruedas (0´90 m. mínimo)

• Los PASILLOS han de tener un anchomínimo de 1´20 m., para permitir un

paso cómodo de personas con perros-

guía, o sillas de ruedas, o ciegos o sordo

ciegos con bastón.

• Los MOSTRADORES deben tener una altura

mínima que oscile entre los 0´20m y los

1´60m del suelo, también teniendo en cuenta

las sillas de ruedas.

• Los PANELES DE INFORMACIÓN situados

como máximo a 1´60m del suelo, en

ocasiones observamos que éstos “tocan el

cielo”.


3.-BARRERAS DE MOBILIARIO

• En un escenario en el que vayamos a ubicar una Mesa Presidencial habrá que cuidar la altura de la

tarima - no debe superar los 30-40 cm.

• Ni que decir tiene que si en un escenario vamos a contar con la presencia de personas con la

movilidad reducida hay que instalar una rampa de acceso con las dimensiones y pendiente

adecuada ( 3%, 5% u 8% -excepcionalmente-)

• Al colocar las sillas de la Mesa Presidencial, eliminaremos la correspondiente a la persona que utilice

la silla de ruedas, lógicamente. Si una persona utiliza muletas o bastón se recomienda que esta

silla tenga reposabrazos.


3.-BARRERAS DE MOBILIARIO

• Otro dato: A los invitados en silla de ruedas, se les situará en las primeras filas o lugar

adaptado.

• Si vamos a utilizar un ATRIL éste debe tener una anchura mínima de 35 cm., y no debe tener

excesiva inclinación con el fin de que las personas ciegas y/o con discapacidad física que lo

vayan a utilizar puedan leer fácilmente sus guiones y/o discursos elaborados en lenguaje braille o

simplemente para apoyar un sencillo aparato reproductor, braille-speak.

• INSISTO; procurar que los muebles y las sillas no se encuentren en la línea de circulación de las

personas con movilidad reducida: es decir, que no estén por medio.


3.-BARRERAS DE MOBILIARIO• En otro orden de cosas hemos de tener especial atención a las puertas y ventanas, puesto que

sí depende de nosotros el que estén abiertas o cerradas, dado que suponen una situación de

riesgo elevado, para personas ciegas si permanecen entreabiertas, incluso para personas que van

en silla de ruedas. También para nosotros NO LO OLIVIDEMOS.

• Cuidado especial también habrá que tener con los suelos, a ser posible:

Que no tenga moqueta – dificultad para que las sillas de ruedas se desplacen.

Que no sea resbaladizo – dificultad para que las sillas de ruedas se desplacen.

Que no tenga brillo -esta situación afecta especialmente a los deficientes visuales-.

• En el caso de existir moqueta y si es evitable ésta no ha de presentar partes levantadas y las

alfombras han de estar bien extendidas, por el peligro que entraña para TODOS los asistentes

(tropiezos, etc..)


DETALLES

RELACIONADOS CON LA

ORGANIZACIÓN DE DESAYUNOS-

ALMUERZOS-CÓCTEL-CENAS

• Si tenemos que montar un evento de estas características, hemos de tener en cuenta una serie de

aspectos que nos ayudarán a organizar este tipo de reuniones que también forman parte del protocolo.

Para ello procuraremos, en principio, cuidar el menú de forma que los platos no estén compuestos

por alimentos que precisen una complicada degustación.

• También es importante que el pescado se sirva limpio, sin espinas y en el caso de la carne hay

que preguntar al comensal, PREVIAMENTE, si desea que se le trocee.


ALMUERZOS, DESAYUNOS, CÓCTELES

• Cuando organicemos un cóctel es importante que el servicio

sea “pasado”.

• Por otro lado, cuando montemos un menú, los primeros

platos o entrantes han de ir “emplatadas”.

• En cuanto a las mesas estas deben tener una altura

mínima de 95 cm. (aún cuando la altura de las sillas

pueden llegar a 143 cm., sobre todo las automáticas), de

esta forma los comensales en sillas de ruedas pueden

sentarse cómodamente y estar más integrados en la mesa

como un comensal más.


• Las personas ciegas totales suelen acudir acompañadas.

En la distribución protocolaria ha de procurarse que estén

juntos, salvo que por fuerza mayor no sea posible. De igual

modo, sucede con aquellas personas discapacitadas

físicas o con movilidad muy reducida. En estos casos, la

figura del acompañante es igual de complementaria y

fundamental que el de los ciegos.

• Pero esto no sólo es aplicable en desayunos, almuerzos,

etc., sino también en los eventos que organicemos o a los

que asistamos. Esta observación y/o circunstancia hay que

negociarla con el organizador del evento y sobre todo avisar al

maitre y éste a su vez a los camareros.

ALMUERZOS, DESAYUNOS, CÓCTELES


• Por ejemplo, si una persona ciega/deficiente visual o discapacitado físico ha de recoger

un premio, evidentemente, la función del acompañante está más que argumentada. Si

dejamos esta labor en manos de azafatas es muy conveniente se haga un ensayo.

• Por último y para finalizar es necesario tener en cuenta el plan de emergencia y seguridad

en todos los actos, pero especialmente en aquellos en los que se prevea la asistencia de un

número considerable de personas discapacitadas.

• Seguimos…


En próximas diapositivas veremos ejemplos gráficos de lo

comentado CON ANTERIORIDAD.

GALERÍA DE FOTOS


Ubicación de sillas en un acto para PERSONAS CON SORDO CEGUERA


Escenografía ACCESIBLE


Desfile Día de la Hispanidad. Madrid 2012, el palco de Autoridades CON RAMPA


Poco a poco nos familiarizaremos con éstos emoticonos en las RRSS


LA IMPORTANCIA DEL

BUCLE MAGNÉTICO


El presidente del Gobierno,

Pedro Sánchez, y el President

de la Generalitat, Ximo Puig,

entran en el Salón de las Cortes

donde tendrá lugar el acto

institucional del Día de la

Comunidad Valenciana.

Palau de la Generalitat, Valencia

- 09/10/2018


El Presidente del Gobierno,

Pedro Sánchez, y el President

de la Generalitat Valenciana,

Ximo Puig, posan con todos los

galardonados.

Palau de la Generalitat, Valencia

- 09/10/2018


Qué felicidad transmite la galardonada, no?


Premio Cervantes 2015. Alcalá de Henares. Madrid

El Rey entrega el Premio “Miguel de Cervantes” 2015 a Fernando del Paso. ABSOLUTA NORMALIDAD e

INCLUSIÓN.


Palabras del Rey tras entregar el Premio Cervantes a Fernando del Paso

(SR ó PMR)


Visita de Estado. Diciembre 2017. Palacio de la Zarzuela.

Presidente de Ecuador.Recepción Oficial, donde los Reyes y el Presidente Moreno y su esposa

recibieron el saludo de los más de 100 asistentes. Sala Gasparini


Sus Majestades los Reyes reciben en la Sala de Teniers del Palacio Real al Presidente de Ecuador y su esposa


Almuerzo de Honor en el Comedor de Gala. Palacio Real. Brindis.


¡¡¡ MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN !!!

JAVIER AGUADO ALONSO

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647.03.09.59

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