“2016国是论坛”聚焦中国新经济，探寻发展新动能

王京生：要激发全社会创意能量

152016年12月1日 星期四责编 刘国芳 视觉 熊艳阳 图编 陈芳 责校 陈福生

政点 专 为 时 事 解 局

2016企鹅生活圈（华南）十佳自媒体

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现场发布

深圳晚报讯（记者 卓李怡） 继今年5月深圳晚报微信公众号跃居“2016企鹅生活圈（华南）十佳自媒体”榜首后，11月 30 日，由腾讯·大粤网、暨南大学新闻与传播学院、网红网联合举办的“自在媒体探寻未来”2016 年广东影响力网络盛典暨媒探华南自媒体峰会上，深圳晚报微信公众号再次在整个华南区自媒体中拿下2016企鹅生活圈(华南)十佳自媒体，同样名列第一。

峰会现场，暨南大学新闻与传播学院联合腾讯·大粤网发布2016（前三季度）华南自媒体生态白皮书，由暨南大学新闻与传播学院谷虹教授作为代表分析了最新的华南自媒体趋势。今年腾讯正式启动的“芒种计划”已经在企鹅媒体平台，在天天快报、腾讯新闻客户端、微信新闻插件和手机QQ新闻插件等平台渠道进行一键分发。

基于2016年1月到9月监控到的企鹅号数据，此次峰会对在腾讯企鹅媒体平台上表现十分突出的区域企鹅号进行颁奖，由腾讯·大粤网、腾讯新闻客户端、天天快报客户端和企鹅生活圈联合颁发的 2016企鹅生活圈(华南)十佳自媒体中，深圳晚报名列榜首，获得该奖项的还有“珠海交警”“直播广州”“东莞那些事儿”等媒体，深圳晚报成为深圳唯一获奖媒体。

深晚公号再次入评华南十佳自媒体

深圳晚报讯（记者 董玉含 通讯员 李霞 杨宇） 11月30日上午，深圳巴士集团“为你读诗”218 路诗歌巴士途经“关山月美术馆”公交站时迎来了一位尊贵的乘客——世界著名小提琴家、“为你读诗”联合发起人吕思清。他带着 4 名琴童上车，为车内乘客即兴演奏，车内乘客大呼惊喜。

小提琴家乘“诗歌巴士”即兴演奏诗歌巴士徐徐开动，吕思清带领 4 位琴

童为乘客演奏了沙汉昆著名曲目的《牧歌》，优美的旋律萦绕车厢，让人久久不能忘怀，让所有邂逅这辆诗歌巴士的乘客倍感惊喜。有乘客表示，每日路途奔忙焦躁，突然看到诗歌，听到音乐，像是得到了最好的礼物。

这辆218路诗歌巴士的车身两侧可以看到泰戈尔的诗句“离你最近的地方/路途最远/最简单的音调/需要最艰苦的练习”，乘客通过扫描车身二维码即可聆听吕思清用深沉饱满的声音为你读起这首诗。令人兴奋的是，在深圳巴士集团与“为你读诗”的共同创意下，诗歌巴士能够做到“开口说话”，当乘客踏进这辆诗歌巴士的瞬间，可以听到特别的提示音：“诗歌漫游城市，给灵魂片刻自由。大家好，我是吕思清，欢迎乘坐‘为你读诗’诗歌巴士。”

对于本次活动，吕思清表示，音乐和诗歌都是走进人心的途径，它们的巧妙结合让城市更美。吕思清坦言，虽然是首次在公交车上演奏古典音乐，但是觉得特别有意思。“我觉得深圳现在的空气里充满着诗意和音乐。音乐和诗融入人们的生活当中，让我们的生活也诗情画意起来，让我们生活也更有品位、更加精致。所以我特别高兴今天能到我们深圳的巴士上，和来自世界各地的小朋友们，一同来演奏，让他们感受到深圳的文化，和深圳的生活气息，让他们有一番不一样的演奏感受。”

据悉，吕思清在深圳除走进诗歌巴士，还将与深圳市福田区政府达成合作，受聘担任

“福田区文化顾问”。2016 年 11 月 27 日，首届“吕思清·深圳福田国际弦乐艺术周”正式在深圳音乐厅演奏大厅拉开帷幕。

200辆巴士诗意穿梭城市中据了解，穿梭在深圳街头的 200 辆诗歌

巴士，是深圳巴士集团与国际文化艺术平台“为你读诗”共同发起的“诗歌漫游城市，给灵魂片刻自由”公益文化活动的载体，源于巴士集团董事长余钢打造“文化巴士”的艺术创想。他认为，公共交通不应该仅仅是交通工具。作为市民生活中不可或缺的一部分，它具有成为文化传播载体的可能性和必要性。“我们非常期待，通过诗歌巴士这样的文化活动，赋予城市公共交通人格化的气质与个性，让人们在出行中感受到温度与诗意。”

同时，他还强调，未来深圳巴士集团将打造平安巴士、绿色巴士、智慧巴士、文化巴士、幸福巴士。他表示，公交车将来不仅仅是交通工具，还是一个文化载体、旅游载体，“近期内我们将投入一批双层巴，走旅游线，走文化线，走风景线，让巴士成为一个真正流动的风景线，提升整个城市品位与格调。”

11月10日至12月10日，深圳读书月期间，国际文化艺术平台“为你读诗”与深圳巴士集团合作发起“诗歌漫游城市，给灵魂片刻自由”公益文化项目。巴士集团挑选200辆公交大巴变身“诗歌巴士”穿梭全市，由“为你读诗”精选诗歌，通过车身、语音等形式呈现给乘客和市民。特别是近日刚刚开跑的部分诗歌巴士，采用了全包身设计，视觉更加醒目，并在车体内植入了汤唯、吕思清、贾樟柯、陈数、刘芳菲、钟立风等知名人士的巴士提示音。

巴士集团200辆“文化巴士”穿梭街头“为你读诗”

吕思清“诗歌巴士”上奏名曲

11月30日，吕思清带琴童在公交车上即兴演奏。 深圳晚报记者 陈玉 摄

深圳晚报讯（记者 马琳洁）近日，由国务院参事室主办、新华网承办的“2016 国是论坛”在北京首都大酒店召开。国务院参事王京生在主持“创意经济——培育新业态”主题论坛圆桌讨论时表示，创意产业已渗透到社会各个领域，要激发全社会的创意能量，并重视互联网对创意经济的影响。

王京生认为，这十几年是中国创意产业爆发式增长时期，创意产业不仅仅局限于文化领域，用创意推动手段的创新，再用现代技

术支撑这种创新，就会产生新的社会影响和经济效益。国家要特别注重人才和教育在创意产业中的储备和培养，用崭新的理念看待人才培养，用崭新的手段去培养；要激发全社会的创意能量，创意经济每天都在产生新的东西，僵化的东西不可能培养出创意。

王京生表示，要重视互联网对创意经济的影响，如“文化+”“互联网+”，既是创意和各种业态相互融合，在融合中产生新的创意、新的发展，又是大众创业、万众创新的主战场，是产

业转型升级、推动供给侧改革的重要手段。两者无处不在、无远弗届，没有任何门槛，没有任何职业、年龄、学历的限制，只要创意符合社会需求，谁都可以使用，谁都可以创造。

王京生还评价说，深圳市南山区作为全国首批双创示范基地，近年来，其持续不断坚持创新驱动发展战略，创新成为引领发展的第一动力——2015年全社会研发投入占GDP比重达5.8%，科技进步贡献率达75%，每万人发明专利拥有量达280件，居全国区（县）首位。

“国是论坛”是国务院参事室主办的品牌论坛，迄今已连续举办五届，旨在汇聚各级政府参事及社会各界的智慧，围绕党中央、国务院的中心工作和重点议题建言献策。本届论坛聚焦“新常态、新经济、新动能”，围绕分享经济、数字经济、创意经济、智能制造 4 个专题，邀请国务院部门有关负责人、国务院参事等 400 余人参加，大家围绕我国经济发展进入新常态背景下，聚焦中国新经济，探寻发展新动能。

深圳晚报讯（记者 李瑶娜 通讯员 王丹凤） 近日，深圳水务集团客户服务分公司客户联络中心（简称客联中心）获得国家级嘉奖，捧回“2016 年度消费者最具信任公共事业服务客户联络中心”称号，这是水务集团82137777（24小时）热线电话业务开通13年来获得的最高荣誉。

11 月 25 日，2016 中国客户联络中心行业发展年会开幕式在北京人民大会堂盛大开幕，来自全国各行业60余家优秀客户联络中

心的单位代表应邀参会。深圳水务集团客服分公司客户联络中心与国家电网公司客户联络中心等4家单位获评“2016年度消费者最具信任公共事业服务客户联络中心”，入选2016 年度中国客户联络中心行业优秀单位榜单。

据了解，深圳水务集团客服分公司客户联络中心是 82137777（24小时）客服热线业务集中受理窗口，服务人口超过1000万，全年接听来电量 45 万次，来电接通率 95%，投

诉回访率100%。近年来，深圳水务集团客联中心始终把

“以客户为中心”的服务理念渗透到客户投诉受理、核实、处理、反馈、回访等多个环节中，通过对客户投诉、报修和满意度情况等大数据进行有效分析，为客户提供更加精准、贴心的服务。其还借助“互联网+”新模式，改变原来语音服务的单一服务模式，向邮件、短信、网上营业厅、微博、微信等平台拓宽服务渠道，建立起多维度的客户服务体系。

客联中心大比拼深圳水务获嘉奖