análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de … · 2018-11-28 · análisis...

Análisis del turismo de alojamiento

2017para venir a Asturias encolectivo según el medio de transporte

Análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de transporte para venir a Asturias en 2017

2

SISTEMA DE INFORMACIÓN

TURÍSTICA DE ASTURIAS

FACULTAD DE COMERCIO, TURISMO Y CIENCIAS SOCIALES JOVELLANOS LABORAL, CIUDAD DE LA CULTURA

C/ LUIS MOYA BLANCO, 261 • 33203 GIJÓN TEL.: (34) 985 18 21 75 / FAX: (34) 985 18 26 30

http://www.sita.org

E–mail: [email protected]

FOTO: SUBIDA AL ANGLIRU (RIOSA). AUTOR: GALERÍA FOTOGRÁFICA SRT (RECREA)


3

EQUIPO DE INVESTIGACIÓN:

Dr. José Francisco Baños Pino (Director) Dña. Rosa Isabel Aza Conejo Dr. Francisco Javier de la Ballina Ballina Dra. Elena Ceniceros González Dr. José Santos Domínguez Menchero Dr. Víctor Iglesias Argüelles D. José Manuel Menéndez Estébanez Dra. Eugenia Suárez Serrano Dr. Luis Valdés Peláez Dr. Eduardo Antonio del Valle Tuero (Coordinador) Dña. Inés Sustacha Melijosa (Técnico)


4

ÍNDICE:

INTRODUCCIÓN ............................................................................ 6

I.- PRINCIPALES RESULTADOS.................................................. 9

II.- LA DEMANDA DE TURISTAS DE ALOJAMIENTO COLECTIVO

QUE VINIERON EN VEHÍCULO PARTICULAR ....................... 16

II.1.- Tipo de turismo y procedencia .......................................... 17

II.2.- Motivo del viaje ................................................................ 21

II.3.- Razones de elección de Asturias como destino turístico .... 22

II.4.- Compañía en el viaje ........................................................ 23

II.5.- Organización del viaje y publicidad .................................. 24

II.6.- Viaje compartido con Asturias .......................................... 26

II.7.- Acceso a Asturias y medios de desplazamiento por la

región .............................................................................. 27

II.8.- Estancia y gasto ............................................................... 28

II.9.- Alojamiento ..................................................................... 30

II.10.- Actividades desarrolladas durante la estancia .................. 35

II.11.- Lugares visitados ............................................................. 38

II.12.- Valoración de Asturias como destino turístico .................. 41

III.- LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE ALOJAMIENTO

COLECTIVO QUE VINIERON POR VÍA AÉREA ...................... 46

III.1.- Tipo de turismo y procedencia .......................................... 47

III.2.- Motivo del viaje ................................................................ 51

III.3.- Razones de elección de Asturias como destino turístico .... 52

III.4.- Compañía en el viaje ........................................................ 53

III.5.- Organización del viaje y publicidad .................................. 54

III.6.- Viaje compartido con Asturias .......................................... 56


5

III.7.- Acceso a Asturias y medios de desplazamiento por la

región .............................................................................. 57

III.8.- Estancia y gasto ............................................................... 58

III.9.- Alojamiento ..................................................................... 59

III.10.- Actividades desarrolladas durante la estancia .............. 64

III.11.- Lugares visitados ......................................................... 66

III.12.- Valoración de Asturias como destino turístico .............. 70

IV.- LA DEMANDA DE TURISTAS DE ALOJAMIENTO COLECTIVO

QUE VINIERON EN AUTOBÚS ............................................. 74

IV.1.- Tipo de turismo y procedencia .......................................... 75

IV.2.- Motivo del viaje ................................................................ 79

IV.3.- Razones de elección de Asturias como destino turístico .... 80

IV.4.- Compañía en el viaje ........................................................ 81

IV.5.- Organización del viaje y publicidad .................................. 82

IV.6.- Viaje compartido con Asturias .......................................... 84

IV.7.- Acceso a Asturias y medios de desplazamiento por la

región .............................................................................. 85

IV.8.- Estancia y gasto ............................................................... 86

IV.9.- Alojamiento ..................................................................... 88

IV.10.- Actividades desarrolladas durante la estancia .............. 93

IV.11.- Lugares visitados ......................................................... 95

IV.12.- Valoración de Asturias como destino turístico .............. 98

V.- RESUMEN DE RESULTADOS. CUADRO COMPARATIVO .... 103

ANEXO I: CONCEJOS Y ZONAS GEOGRÁFICAS ......................... 112

ANEXO II: FICHA TÉCNICA ........................................................ 114


6

INTRODUCCIÓN


7

INTRODUCCIÓN

En el presente informe se analizan las características más

destacables del comportamiento de los turistas alojados en

establecimientos de alojamiento colectivo de nuestra región desde el

punto de vista del medio de transporte utilizado para venir a Asturias.

Por esta razón, únicamente se analiza el turismo receptor.

Se han considerado los principales medios de transporte, esto es, el

vehículo particular, el avión y el autobús (tanto contratado como de línea

regular).

Estos resultados se obtienen de la explotación de la encuesta de

demanda del Sistema de Información Turística de Asturias (SITA).

El vehículo particular es el principal medio de transporte para venir

a Asturias por parte de los turistas alojados en establecimientos de

alojamiento colectivo del Principado de Asturias, utilizado por un 70,3%.

También es destacado el porcentaje de turistas que acuden en avión y en

autobús, el 16,3% y el 7,3% respectivamente (Figura 1).


8

FIGURA 1: MEDIOS DE TRANSPORTE PARA VENIR A ASTURIAS (%)

Al final del informe figura un resumen de resultados donde se

realiza una comparativa de las principales características analizadas

según el medio de transporte elegido para llegar a Asturias.

Con este estudio se pretende ofrecer al sector turístico asturiano un

completo informe que caracteriza la actividad turística en función de los

distintos medios de transporte utilizados para llegar a nuestra región. Es

por tanto, un valioso instrumento de análisis que incorpora numerosas

variables cuyos resultados son necesarios, no sólo para la planificación

turística de la administración pública, sino también para los agentes

privados.

Vehículo particular70,3%

Vehículo de alquiler

2,0%

Tren2,9%

Avión16,3%

Autobús7,3%

Otros medios1,2%

Fuente: SITA


9

I.- PRINCIPALES RESULTADOS


10

I.- PRINCIPALES RESULTADOS

En este estudio se ponen de manifiesto las diferencias existentes en

los hábitos de comportamiento del turista que visita Asturias en función

del medio de transporte en el que se ha desplazado hasta nuestra región.

Seguidamente se ofrece un resumen de aquellos aspectos en los que

estas divergencias son más acusadas.

En primer lugar, cabe destacar que existen diferencias significativas

en cuanto a la procedencia de los turistas. Así, los que han llegado a

Asturias en su vehículo particular suelen ser casi exclusivamente de

origen nacional, principalmente de la Comunidad Autónoma de Madrid,

con un pequeño porcentaje de turismo extranjero que procede

fundamentalmente de Francia y Portugal. En relación a los turistas que

vinieron en avión, algo más de la mitad son residentes en el extranjero,

siendo su origen más numeroso el Reino Unido, mientras que en el

turismo nacional, Cataluña y Andalucía son los principales mercados

emisores. El perfil del turista llegado en autobús es intermedio, con un

15,6% de turismo extranjero que viene sobre todo de Portugal,

destacando en el ámbito nacional Madrid, Andalucía y la Comunidad

Valenciana.

En relación al motivo del viaje cabe indicar que aunque en los tres

segmentos considerados el disfrute de las vacaciones y el ocio es el

motivo principal de visita a nuestra región, es mucho más relevante para

los que vinieron en su vehículo particular donde representa a cuatro de

cada cinco turistas. En el caso del avión y del autobús esta motivación


11

apenas llega al 50%, cobrando una mayor importancia relativa el trabajo

y los negocios, siendo además muy importantes las visitas para asistir a

congresos y ferias en el caso particular del avión (Figura I.1).

FIGURA I.1: MOTIVO DEL VIAJE POR MEDIO DE TRANPORTE (%)

Fuente: SITA

La compañía durante el viaje es otra de las variables que también se

ve influida por el medio de transporte que el turista utiliza para venir a

Asturias. El viaje en pareja es lo más habitual, en algo más de la mitad

de los casos, cuando el turista ha viajado a nuestra región con su

vehículo particular. Para los que llegan por vía aérea, también

predominan los que viajan en pareja, aunque el porcentaje es mucho más

bajo, teniendo especial relevancia los viajes solo y con compañeros de

trabajo. Sin embargo, para los que llegan a Asturias en autobús, lo más

frecuente es viajar en un grupo organizado (Figura I.2).

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

Vehículo particular

Avión

Autobús


12

FIGURA I.2: COMPAÑÍA DURANTE EL VIAJE (%)

Fuente: SITA

Por lo que se refiere a la organización del viaje, la forma más usual

es hacerlo por su cuenta cuando los turistas vienen con su vehículo

particular y en avión. Además es preciso matizar que mientras que en el

caso de los que han llegado en su vehículo particular apenas existe

intermediación, entre los que han llegado por vía aérea, la empresa en la

que trabaja el propio turista ha tenido un papel primordial. Finalmente,

la empresa también destaca para los turistas que han venido en autobús,

siendo la forma más importante de organizar el viaje junto con los que se

organizan por su cuenta y a través de las agencias de viajes (Figura I.3).

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


Avión

Autobús


13

FIGURA I.3: FORMA DE ORGANIZACIÓN DEL VIAJE (%)

Fuente: SITA

Los turistas que viajan a Asturias en avión presentan una estancia

media más elevada, con un total de 5,7 noches, aunque lo más frecuente

es que pasen 3 noches en nuestra región. Los que utilizaron su vehículo

particular y el autobús tienen estancias medias muy similares, 4,2 y 4,4

noches respectivamente, siendo respectivamente la estancia más

frecuente de 3 y 5 noches.

El gasto también varía significativamente dependiendo del medio de

transporte utilizado. El mayor gasto total por persona y viaje es el

satisfecho por los turistas que han venido en avión, 643,10 euros con un

gasto diario de 96,82 euros por persona, también el más elevado de los

medios de transporte considerados. Este mayor gasto medio puede ser

debido a que el motivo de trabajo y negocios cobra una especial

relevancia en este tipo de viajeros. A continuación se sitúan los que han

venido en autobús con un gasto total en el viaje de 475,51 euros por

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%


Avión Autobús

Por su cuenta

La Empresa

Agencia de viajes

Con Club/Asociación

Viaje del IMSERSO


14

persona y por último, los que menor volumen de gasto presentan son los

que llegaron en su vehículo particular con 407,62 euros.

En relación a la búsqueda de información sobre el alojamiento cabe

indicar que entre los turistas que han viajado a Asturias en su vehículo

particular y en avión predomina la red Internet, siendo, con diferencia la

fuente de información más utilizada y apenas se recurre a otras,

principalmente las recomendaciones de amigos y familiares. Sin embargo,

para los que han venido en autobús las agencias de viajes adquieren una

mayor relevancia (Figura I.4).

FIGURA I.4: MEDIO DE BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%)

Fuente: SITA

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%


Avión

Autobús


15

También se aprecian diferencias acusadas a la hora de efectuar la

reserva del alojamiento. Así, para los que han venido en su vehículo

particular y en avión lo más normal es hacerlo por Internet, teniendo

importancia también en el primer caso las reservas por teléfono y en el

segundo las efectuadas por medio de la empresa en la que trabaja el

propio turista. Ahora bien, entre los turistas que utilizaron el autobús,

prevalecen las reservas efectuadas a través de una agencia de viajes

tradicional sobre las efectuadas a través de la empresa (Figura I.5).

FIGURA I.5: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%)

Fuente: SITA

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


Avión

Autobús


16

II.- LA DEMANDA DE TURISTAS DE

ALOJAMIENTO COLECTIVO QUE VINIERON EN

VEHÍCULO PARTICULAR


17

II.- LA DEMANDA DE TURISTAS DE ALOJAMIENTO COLECTIVO

QUE VINIERON EN VEHÍCULO PARTICULAR

En el presente epígrafe se analizan las principales variables que

describen el comportamiento de los turistas alojados en establecimientos

colectivos del Principado de Asturias que han venido a nuestra región en

su vehículo particular. Como ya se ha mencionado anteriormente,

representan un 70,3% del total de turistas alojados en establecimientos

colectivos en 2017.

II.1.- Tipo de turismo y procedencia

Entre los turistas que visitaron Asturias durante 2017 y que

vinieron en su vehículo particular predominan los que ya estuvieron con

anterioridad en nuestra región, ya que suponen un 58,5% frente a un

41,5% que se encuentran realizando su primera visita al Principado

(Figura II.1).

FIGURA II.1: TIPO DE TURISMO (%)

TURISMO VEHÍCULO PARTICULAR

PRIMERA VISITA 41,5

YA VISITÓ ASTURIAS 58,5

Fuente: SITA


18

Por otro lado, entre los turistas que ya conocen nuestro destino, un

45,2% ha visitado Asturias más de cinco veces, mientras que un 25,7%

ha viajado a la región en dos ocasiones, un 18,8% entre tres y cinco veces

y el restante 10,3% que señala haber estado en una única ocasión

previamente (Figura II.2).

FIGURA II.2: VISITAS ANTERIORES (%)

Asimismo, un 15,3% viaja a Asturias varias veces a lo largo del año,

sobre todo para disfrutar de las vacaciones y el ocio, un 62,1% y debido a

motivaciones relacionadas con el trabajo y los negocios, un 27,9%.

En cuanto a la procedencia, es principalmente nacional, un 92,1%

frente al 7,9% del extranjero. En lo que respecta a los turistas nacionales,

destaca el papel de la Comunidad Autónoma de Madrid, que se posiciona

como el principal mercado emisor, con un 25,1% seguida de Castilla y

León, con un 14,6%, y del País Vasco con un 13,8%. Es también

relevante el porcentaje que alcanza Galicia, un 10,7%. A más distancia se

encuentran comunidades como Andalucía, con un 5%, así como

Cataluña y Cantabria con un 4,1% y un 4% respectivamente (Figura II.3).

Una vez10,3%

Dos veces25,7%

Tres a cinco18,8%

Más de cinco45,2%

Fuente: SITA


19

FIGURA II.3: PROCEDENCIA DE LOS TURISTAS DE ALOJAMIENTO COLECTIVO (%)

PROCEDENCIA VEHÍCULO PARTICULAR

RECEPTOR EXTRANJERO 7,9

NACIONAL 92,1 NAC

IONAL

Andalucía 5,0

Aragón 2,6

Baleares 0,2

Canarias 0,1

Cantabria 4,0

Castilla–La Mancha 3,2

Castilla y León 14,6

Cataluña 4,1

Comunidad Valenciana 2,9

Extremadura 1,2

Galicia 10,7

La Rioja 1,5

Madrid 25,1

Murcia 0,9

Navarra 2,1

País Vasco 13,8 Fuente: SITA

Por provincias, Madrid vuelve a liderar el ranking de emisoras hacia

Asturias, destacando notablemente frente al resto con un 27,2%. A

mucha más distancia le siguen Vizcaya, con un 9,6%, A Coruña con un

5,9% y Cantabria con un 4,4%, además de Valladolid con un 4%.

También alcanzan porcentajes significativos Guipúzcoa con un 3,6% y

León y Barcelona con un 3,4% y un 3,2% respectivamente (Figura II.4).


20

FIGURA II.4: PROCEDENCIA SEGÚN PROVINCIAS (% SOBRE TURISMO NACIONAL + INTERNO)

Dentro del segmento de turistas extranjeros, las principales

procedencias son Francia con un 43,5%, Portugal con un 31,4% y el

Reino Unido con un 9,1%, además de los procedentes del Benelux, que

representan un 5,5%. En un segundo nivel se encuentran otros países

europeos como Alemania o Italia (Figura II.5).

Ceuta-

Melilla-

Almería0,4%

Cádiz0,7%

Córdoba1,0%

Granada0,4%

Huelva0,2%

Jaén0,4%

Málaga0,7%

Sevilla1,6%

Huesca0,5%

Teruel0,2%

Zaragoza2,1%

Las Palmas0,0%

Santa Cruz deTenerife

0,1%

Albacete0,4%

Illes Balears0,3%

Ciudad Real0,8%

Cuenca0,3%

Guadalajara0,6%

Toledo1,3%

Ávila0,5%

Burgos2,4%

León3,4%

Palencia0,6%

Salamanca1,5%

Segovia1,7%

Soria0,3%

Valladolid4,0%

Zamora1,5% Barcelona

3,2%

Girona0,4%

Lleida0,5%

Tarragona0,3%

Alicante0,7%

Castellón0,4%

Valencia2,1%

Badajoz0,6%

Cáceres0,7%

A Coruña5,9% Lugo

1,7%

Ourense1,3%

Pontevedra2,8%

Murcia1,0%

Navarra2,3%

La Rioja1,6%

Álava1,8%

Guipúzcoa3,6%

Vizcaya9,6%Cantabria

4,4%

Asturias-

Madrid27,2%

Fuente: SITA

Más del 3%Del 1% al 3%

Menos del 0,5%Del 0,5% al 1%


21

FIGURA II.5: PROCEDENCIA DE EXTRANJEROS (%)

Fuente: SITA (*) Incluye turistas procedentes de Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo.

II.2.- Motivo del viaje

La mayor parte de los turistas que viajaron a Asturias con su

vehículo particular, el 84,6%, visita nuestra región principalmente por

motivos vacacionales y de ocio. No obstante, también es relevante el

porcentaje de turistas que vienen por motivos de trabajo y negocios, un

9,3%. Finalmente, ya con cifras mucho más reducidas, el 3,1% de estos

turistas señala como principal motivo de su viaje la asistencia a

congresos y ferias y un 1,8% la visita a familiares y amigos (Figura II.6).

Francia43,5%

Portugal31,4%

Reino Unido9,1%

Benelux (*)5,5%

Resto de Europa5,2%

Alemania2,2%

Italia1,9%

Otros Sudamericanos

1,2%

Otros10,5%


22

FIGURA II.6: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%)

MOTIVO DE LA VISITA VEHÍCULO PARTICULAR

VACACIONES/OCIO 84,6

TRABAJO/NEGOCIOS 9,3

CONGRESOS/FERIAS 3,1

VISITA FAMILIARES AMIGOS 1,8

COMPETICIONES DEPORTIVAS 0,5

MOTIVOS RELIGIOSOS/PEREGRINACIONES 0,4

ESTUDIOS 0,1

SALUD Y TRATAMIENTOS MÉDICOS 0,1

OTROS 0,1

Fuente: SITA

II.3.- Razones de elección de Asturias como destino turístico

La elección de Asturias como destino turístico se debe

fundamentalmente al deseo de conocer nuevos lugares, indicada por un

31,7% de este tipo de turistas y a una positiva experiencia anterior,

señalada por un 18,3%. Asimismo, la riqueza del entorno natural que

posee la región resulta relevante para un 14,9%. La gastronomía es

mencionada por el 7,2%, mientras que la proximidad geográfica y las

recomendaciones de amigos y familiares son aludidas por un 6,6% y un

5,8% respectivamente (Figura II.7).


23

FIGURA II.7: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%)

RAZONES DE ELECCIÓN VEHÍCULO PARTICULAR

CONOCER NUEVOS LUGARES 31,7

EXPERIENCIA ANTERIOR 18,3

ENTORNO NATURAL 14,9

GASTRONOMÍA 7,2

PROXIMIDAD GEOGRÁFICA 6,6

RECOMENDACIONES 5,8

CLIMA BENIGNO 4,3

TRANQUILIDAD 3,2

PATRIMONIO CULTURAL 2,4

RAÍCES ASTURIANAS 1,1

ACTIVIDADES DEPORTIVAS 0,8

CAMINO DE SANTIAGO 0,4

ACTIVIDADES DE CAZA/PESCA 0,1

OTRAS RAZONES 3,3

Fuente: SITA

II.4.- Compañía en el viaje

A la hora de realizar el viaje, la compañía más habitual es la pareja,

con un 50,9%, aunque los viajes con familia suponen un 26,6% y los

desplazamientos con amigos un 12,5%. Los viajes solo suponen un 4,9%

y están relacionados principalmente con motivos laborales, al igual que

los que se realizan con compañeros de trabajo que representan un 4,6%

(Figura II.8).


24

FIGURA II.8: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%)

CON QUIEN HA VENIDO VEHÍCULO PARTICULAR

EN PAREJA 50,9

CON FAMILIA 26,6

CON AMIGOS 12,5

SOLO 4,9

COMPAÑEROS DE TRABAJO 4,6

GRUPO ORGANIZADO 0,5

Fuente: SITA

II.5.- Organización del viaje y publicidad

El turista que viaja a Asturias con su vehículo particular acude

mayoritariamente a Asturias por su cuenta. Así, el 90,6% de los viajes a

nuestra región son organizados por el propio turista, frente a un 8,3% de

desplazamientos en los que interviene la empresa en la que trabaja el

propio turista (Figura II.9).

FIGURA II.9: ENTIDAD ORGANIZADORA (%)

ENTIDAD ORGANIZADORA VEHÍCULO PARTICULAR

POR SU CUENTA 90,6

LA EMPRESA 8,3

AGENCIA DE VIAJES 0,7

Contrata servicios sueltos 0,5

Paquete Turístico 0,2

CLUB O ASOCIACIÓN RECREATIVA 0,4

Fuente: SITA


25

Por lo que se refiere a la publicidad, un 24,7% de estos turistas

afirman que han visto algún anuncio de Asturias en soportes o medios

publicitarios.

Ahora bien, se observan diferencias importantes en el alcance de los

distintos medios publicitarios aunque todos ellos reciben valoraciones

muy elevadas, como mínimo de 7,4 puntos de media en una escala de

cero a diez, entre los que destaca Internet que recibe un 7,9. Internet y los

anuncios en medios de comunicación se presentan como los principales

canales para dar a conocer el destino y sus recursos turísticos, al ser

señalados por un 62,2% y un 31,9% de estos turistas respectivamente,

frente a la publicidad exterior: vallas, metro... mencionada por un 18,1% y

los folletos por un 13,3% (Figura II.10).

FIGURA II.10: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL VIAJE (%)

HABÍAN VISTO PUBLICIDAD SÍ NO VALORACIÓN(0 A 10 PUNTOS)

INTERNET 62,2 37,8 7,9

ANUNCIOS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN 31,9 68,1 7,4

PUBLICIDAD EXTERIOR: VALLAS, METRO... 18,1 81,9 7,7

FOLLETOS 13,3 86,7 7,7

FERIAS Y EXPOSICIONES 2,7 97,3 7,5

Fuente: SITA

Un 22,6% de los turistas que vieron publicidad manifiestan que les

influyó a la hora de tomar la decisión de viajar a Asturias.

Por otra parte, el 47,1% de los turistas que vinieron en su vehículo

particular señalan que han buscado algún tipo de información de


26

Asturias en general por Internet (no sólo publicidad). Destaca la

búsqueda de información en páginas web generales con un 91%, seguido

de un 45,1% que han consultado también el portal turístico oficial de

Asturias. En cuanto a las valoraciones, todas se encuentran por encima

de los 7 puntos pero sobresalen las otorgadas a las páginas web en

general que reciben un 7,5 de media sobre diez (Figura II.11).

FIGURA II.11: BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN DEL DESTINO ASTURIAS EN INTERNET (%)

INFORMACIÓN DE INTERNET VISTA EN: SÍ NO VALORACIÓN(0 A 10)

PÁGINAS WEB EN GENERAL 91,0 9,0 7,5

PORTAL TURÍSTICO DE ASTURIAS 45,1 54,9 7,2

BLOGS DE TURISMO 7,5 92,5 7,3

REDES SOCIALES 6,0 94,0 7,3

OTROS 1,6 98,4 8,0

Fuente: SITA

II.6.- Viaje compartido con Asturias

El 86,9% de los turistas no va a realizar estancias en otras

comunidades autónomas, sino que su viaje tiene como destino único el

Principado. Por tanto, el 13,1% restante dicen haber compartido su viaje

con otras comunidades, señalando en este caso un 51,6% Cantabria y un

38,5% Galicia, mientras que el País Vasco y Castilla y León comparten

destino con nuestra región en un 21,4% y un 19,8% de los casos

respectivamente (Figura II.12).


27

FIGURA II.12: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN VIAJE (%)

COMUNIDAD AUTÓNOMA VEHÍCULO PARTICULAR

CANTABRIA 51,6

GALICIA 38,5

PAÍS VASCO 21,4

CASTILLA Y LEÓN 19,8

OTRAS REGIONES 5,4

Fuente: SITA

II.7.- Acceso a Asturias y medios de desplazamiento por la

región

Algo más de la mitad de los turistas que han venido por carretera a

Asturias con su vehículo particular, el 51%, se decantan por la AP–66

(autopista del Huerna). A más distancia le sigue la A–8 por Cantabria con

un 34,4% (Figura II.13).

FIGURA II.13: CARRETERA POR LA QUE HA LLEGADO (%)

CARRETERA VEHÍCULO PARTICULAR

AP–66 (AUTOPISTA DEL HUERNA) 51,0

A–8 (POR CANTABRIA) 34,4

A–8 (POR GALICIA) 11,5

N–630 (PTO. DE PAJARES) 2,4

OTRAS 0,7

Fuente: SITA


28

Lógicamente, el vehículo particular mantiene su importancia como

medio de desplazamiento en los viajes por Asturias con un 99,1% frente

a otras alternativas (Figura II.14).

FIGURA II.14: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%)

TRANSPORTE VEHÍCULO PARTICULAR

VEHÍCULO PARTICULAR 99,1

AUTOBÚS 0,4

BICI–SENDERISMO 0,3

COCHE AMIGOS 0,1

NO SE DESPLAZARÁ 0,1

Fuente: SITA

II.8.- Estancia y gasto

La estancia media del turista que se desplazó a Asturias en su

vehículo particular se situó en 4,2 noches. Además, se observa una gran

variabilidad en la duración de la estancia, pues oscila entre una noche y

más de treinta, siendo la de tres noches la más frecuente, señalada por

un 26,1% de los turistas, seguida de la estancia de noches dos con un

20% (Figura II.15).


29

FIGURA II.15: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES)

En relación a las variables de gasto, el gasto total medio por persona

y viaje ha sido de 407,62 euros, mientras que el gasto total diario por

persona ha alcanzado 80,22 euros por término medio. El presupuesto

destinado por estos turistas a su estancia en Asturias tiene entre sus

principales partidas el gasto en el alojamiento, que es de 36,18 euros por

persona y día, el gasto en alimentación que alcanza los 30,16 euros por

persona y día y el gasto por persona y viaje en compras que es de 13,40

euros por persona durante el viaje (Figura II.16).


30

FIGURA II.16: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS)

GASTO (EN EUROS) VEHÍCULO PARTICULAR

GASTO TOTAL/PERSONA/VIAJE 407,62

GASTO TOTAL/PERSONA/DÍA 80,22

Gasto en Alojamiento/persona/día 36,18

Gasto en Alimentación/persona/día 30,16

Gasto en Compras/persona/viaje 13,40

Fuente: SITA

II.9.- Alojamiento

Con un 82,7%, Internet es la principal herramienta utilizada por los

turistas para buscar información sobre el alojamiento, destacando sobre

todo las webs especializadas en reservas con un 43,5% y el sitio web del

alojamiento con un 15,2%. Además, un 12,1% de los turistas recurren a

las recomendaciones suministradas por amigos y familiares, mientras

que los que han acudido a las agencias de viajes alcanzan un 2,2%

(Figura II.17).


31

FIGURA II.17: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%)

FUENTES DE INFORMACIÓN VEHÍCULO PARTICULAR

INTERNET 82,7

Webs especializadas en reservas 43,5

Sitio web del alojamiento 15,2

Agencias de viaje online 11,0

Redes sociales 6,4

Webs/Blogs de información turística 2,8

Plataformas web de alojamiento colaborativas 2,0

Web institucional 1,4

Webs de alquiler vacacional online 0,4

RECOMENDACIONES 12,1

AGENCIAS DE VIAJES 2,2

ANUNCIOS EN PRENSA/REVISTAS 0,8

OTROS MEDIOS 2,1

Fuente: SITA

Una vez obtenida la información sobre posibles alojamientos, las

principales razones para seleccionar uno en concreto son su situación y

entorno y porque le gustó, ambas mencionadas por un 22,7%, así como el

precio, señalado por un 22,5%. Otras variables que fundamentan la

decisión son porque estaba libre, con un 7,2%, las recomendaciones de

amigos y familiares, con un 6,3% y la positiva experiencia anterior, con

un 5,9% (Figura II.18).


32

FIGURA II.18: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%)

RAZONES VEHÍCULO PARTICULAR

SITUACIÓN Y ENTORNO 22,7

PORQUE LE GUSTÓ 22,7

PRECIO 22,5

ESTABA LIBRE – Disponibilidad de plazas 7,2

RECOMENDACIONES 6,3


CALIDAD 4,3

INSTALACIONES Y SERVICIOS 3,8

CERCANÍA 1,0

ACTIVIDADES DEPORTIVAS Y DE OCIO 0,5

CONFORT/COMODIDAD 0,5

TRANQUILIDAD 0,4

OTROS 2,1

Fuente: SITA

Las reservas efectuadas por Internet son las más frecuentes ya que

acumulan un 56,4%, destacando sobre todo las llevadas a cabo a través

de una web especializada en reservas, un 42% frente a un 12,5%

directamente con el alojamiento. Le siguen las reservas efectuadas de

forma personal, por teléfono con un 22,1%. Además, en un 6,5% de los

casos se hizo al llegar en persona (Figura II.19).


33

FIGURA II.19: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%)

RESERVA DEL ALOJAMIENTO VEHÍCULO PARTICULAR

POR INTERNET 56,4

Web especializada en reservas 42,0

Directamente con el alojamiento 12,5

AA.VV. online 1,3

Plataformas Web de alojamiento colaborativas 0,4

Central de Reserva institucional 0,2

PERSONAL, POR TELÉFONO 22,1

DIRECTAMENTE AL LLEGAR 6,5

SE ENCARGA LA EMPRESA, ORGANIZACIÓN 6,4

AMIGOS Y FAMILIARES 6,4


OTROS MEDIOS 0,1

Fuente: SITA

La reserva del alojamiento se hace con una cierta anticipación, ya

que en un 29,6% de los casos se ha efectuado entre 16 y 30 días antes de

la estancia, en un 15,6% la reserva se realizó entre 31 y 60 días antes,

mientras que en un 15,2% se hizo con una anticipación mínima, de entre

1 y 3 días (Figura II.20).


34

FIGURA II.20: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%)

Los aspectos relacionados con el alojamiento que reciben una mejor

calificación son el servicio y atención del personal, así como la limpieza e

higiene, valorados ambos con una media de 8,1 puntos. Los ítems con

menor puntuación son la señalización para llegar al alojamiento y la

información turística disponible en el alojamiento, con 7,6 y 7,7 puntos de

media respectivamente. La valoración de la relación calidad–precio de los

alojamientos colectivos por parte de los turistas que han venido en su

vehículo particular es positiva, con una puntuación de 7,8 puntos sobre

diez (Figura II.21).

15,2%

14,4%

14,2%

29,6%

15,6%

11,0%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0%

Entre 1 y 3 días

Entre 4 y 7 días

Entre 8 y 15 días

Entre 16 y 30 días

Entre 31 y 60 días

Más de 60 días

Fuente: SITA


35

FIGURA II.21: SATISFACCIÓN DEL TURISTA CON EL ALOJAMIENTO

VALORACIÓN MEDIA DE VEHÍCULO PARTICULAR

SERVICIOS Y ATENCIÓN DEL PERSONAL 8,1

LIMPIEZA E HIGIENE 8,1


CONFORT INSTALACIONES 7,8

ARQUITECTURA Y DISEÑO 7,8

SERVICIOS AÑADIDOS DE OCIO 7,8

SERVICIOS DE RESTAURACIÓN 7,8

INFORMACIÓN TURÍSTICA DISPONIBLE EN EL ALOJAMIENTO 7,7

SEÑALIZACIÓN PARA LLEGAR AL ALOJAMIENTO 7,6

RELACIÓN CALIDAD–PRECIO 7,8

Fuente: SITA

Un 74,7% de los turistas han abonado al alojamiento la tarifa

oficial, frente a un 11,5% que se ha beneficiado de una tarifa de agencia

de viajes y a un 6,2% que se le ha aplicado una tarifa descuento.

II.10.- Actividades desarrolladas durante la estancia

Las visitas a pueblos y lugares de costa, con el 71,8% son, de forma

destacada, la principal actividad que los turistas han desarrollado

durante su estancia en nuestra región, seguidas de las visitas a

monumentos, equipamientos y espacios singulares con un 52,4%. Los que

optan por ir a la playa suponen un 28,3%, mientras que visitar pueblos y

lugares de montaña representa un 23,9%. Las visitas a museos y realizar

rutas cortas de senderismo son actividades que gozan también de gran


36

aceptación, alcanzando un 20,2% y un 14,1% respectivamente (Figura

II.22).

FIGURA II.22: ACTIVIDADES REALIZADAS (%)

ACTIVIDADES VEHÍCULO PARTICULAR

VISITAR PUEBLOS/LUGARES DE COSTA 71,8

VISITAS A MONUMENTOS, EQUIPAMIENTOS Y ESPACIOS SINGULARES 52,4

VISITAS/IR A LA PLAYA 28,3

VISITAR PUEBLOS/LUGARES DE MONTAÑA 23,9

VISITAS A MUSEOS 20,2

REALIZAR RUTAS CORTAS DE SENDERISMO 14,1

REALIZAR RUTAS DE MONTAÑA (TREKKING) 5,9

REALIZAR ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO 5,6

SALIR DE FIESTA/BARES/DISCOTECAS 4,7

IR DE COMPRAS 1,9

QUEDARSE EN EL ALOJAMIENTO 1,2

CICLOTURISMO 1,0

HACER SURF 0,3

OTRAS 5,7 Fuente: SITA

En relación a las visitas a monumentos, los turistas se desplazan

por toda la región con el fin de conocer los más importantes. Así, los más

visitados resultan ser la Basílica de Covadonga, además del casco antiguo

y la Catedral de Oviedo.

Aunque el porcentaje de turistas que visita algún museo o colección

durante su estancia en el Principado es algo más reducido, destaca el

Museo del Jurásico de Asturias (MUJA) en Colunga, el Museo de Bellas


37

Artes de Asturias en Oviedo y el Centro de Arte Rupestre de Tito Bustillo

en Ribadesella.

Por otro lado, el 5,6% de los turistas dedican su estancia a la

práctica de turismo activo. Pese a existir un amplio abanico de

alternativas de recreo, deportivas y de aventura, destaca el alquiler de

piraguas o canoas de río, con un 2% y las actividades relacionadas con la

aventura, descenso de barrancos, puenting… con un 1,8%. Las diferentes

actividades realizadas reciben valoraciones elevadas por parte de los

turistas y en concreto los vehículos todo terreno (4 x 4, quad…) se

puntúan con una media de 10 puntos y las actividades de aventuras,

descenso de barrancos, puenting… con un 9,7 (Figura II.23).

FIGURA II.23: ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO CONTRATADAS (%)

ACTIVIDADES VEHÍCULO PARTICULAR

VALORACIÓN 0 A 10 PUNTOS

ALQUILER DE PIRAGUAS/CANOAS (RÍO) 2,0 8,7

AVENTURAS, DESCENSO DE BARRANCOS, PUENTING… 1,8 9,7

EXCURSIONES CON GUÍA 0,9 8,5

ALQUILER DE BICICLETAS 0,8 9,0

VEHÍCULOS TODO TERRENO (4 X 4, QUAD…) 0,5 10,0

EXCURSIONES A CABALLO 0,3 8,9

ACTIVIDADES DE SURF 0,2 8,8

OTRAS 0,1 10,0

Fuente: SITA


38

II.11.- Lugares visitados

Los turistas que vinieron a Asturias en su vehículo particular

aprovechan su estancia para desplazarse a lo largo de toda la geografía

asturiana visitando pueblos y ciudades.

Lugares como las villas marineras de Cudillero y Luarca son los más

visitados del occidente mientras que en el centro, los turistas, aparte de

las principales ciudades asturianas, esto es, Gijón, Oviedo y Avilés, se

decantan por el Cabo Peñas.

Por su parte, en la zona oriental de Asturias destacan localidades

muy representativas como Covadonga y Cangas de Onís. La villa

marinera de Llanes, Los Lagos y Ribadesella son otros de los puntos de

referencia turística (Figura II.24.a/b/c).


39

FIGURA II.24.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%)

OCCIDENTE VEHÍCULO PARTICULAR

V.M. CUDILLERO 31,3

V.M. LUARCA 18,7

PUERTO DE VEGA–NAVIA 9,9

TAPIA 5,8

RÍA DEL EO 4,6

CASTROPOL–FIGUERAS 4,3

TARAMUNDI 3,8

CABO VIDIO 3,8

ORTIGUEIRA–VIAVÉLEZ 3,5

NAVELGAS–TINEO–ALLANDE 3,5

CABO BUSTO 3,1

TEIXOIS 2,6

NARCEA 2,4

OSCOS 2,1

MUNIELLOS 0,9

CASTRO DE COAÑA 0,5

GRANDAS DE SALIME–ARBÓN–RÍO NAVIA 0,3

OTROS 0,3 Fuente: SITA


40

FIGURA II.24.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%)

CENTRO VEHÍCULO PARTICULAR

GIJÓN 48,1

OVIEDO 42,3

AVILÉS 27,8

CABO PEÑAS 13,4

V.M. CANDÁS 9,8

V.M. LUANCO 9,5

SOMIEDO 3,2

PRAVIA–SALAS–BELMONTE 3,1

SENDA DEL OSO 2,8

S. ESTEBAN DE PRAVIA–S. JUAN ARENA 2,6

MUSEO DE LA MINERÍA Y DE LA INDUSTRIA (MUMI) 2,0

CASO–P.N. REDES 1,0

LENA 0,7

ALLER 0,2



41

FIGURA II.24.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%)

ORIENTE VEHÍCULO PARTICULAR

COVADONGA 29,3

CANGAS DE ONÍS 27,6

V.M. LLANES 26,7

LOS LAGOS 26,0

V.M. RIBADESELLA 23,4

LASTRES 21,6

LLANES (CONCEJO) 17,8

VILLAVICIOSA 15,2

TAZONES 11,1

RIBADESELLA (CONCEJO) 9,5

PICOS DE EUROPA (ACTIVIDADES MONTAÑA) 6,5

PICOS DE EUROPA (LOCALIDADES) 5,2

MIRADOR DEL FITO 4,0

RIBADEDEVA 2,5

NAVA 2,2

V.M. BUSTIO 0,5


Con independencia de los lugares más visitados, a la hora de

señalar cuáles son los más interesantes de toda nuestra geografía, la

mayor parte de los turistas coinciden en señalar Oviedo y Gijón como los

más atractivos.

II.12.- Valoración de Asturias como destino turístico

Asturias recibe una notable valoración en relación a la gastronomía,

puntuada en su conjunto con una media de 8,6 en una escala de cero a

diez. Los restaurantes y sidrerías así como el servicio y atención del


42

personal reciben una media de 8,4 puntos cada uno, mientras que el

resto de aspectos considerados obtienen 8,3 puntos (Figura II.25).

FIGURA II.25: VALORACIONES SOBRE LA GASTRONOMÍA

VALORACIÓN MEDIA (0 A 10 PUNTOS) VEHÍCULO PARTICULAR

GASTRONOMÍA ASTURIANA 8,6

RESTAURANTES/SIDRERÍAS 8,4

SERVICIO Y ATENCIÓN DEL PERSONAL 8,4

BARES, CAFETERÍAS 8,3

VARIEDAD OFERTA EN CARTAS/MENÚS 8,3

OFERTA DE PRODUCTOS TÍPICOS 8,3 Escala de valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA

Asimismo, los quesos artesanos con un 41,3% son el producto

gastronómico típico regional que más han comprado los turistas para

llevarse, seguido de la sidra natural y de las fabes con un 27,9% y un

9,8% respectivamente (Figura II.26).

FIGURA II.26: PRODUCTOS GASTRONÓMICOS (%)

PRODUCTOS GASTRONÓMICOS VEHÍCULO PARTICULAR

QUESOS ARTESANOS 41,3

SIDRA NATURAL 27,9

FABES 9,8

DULCES 7,6

CHACINERÍA (EMBUTIDOS, COMPANGO...) 7,1

LICORES 1,2

VINO 1,2

OTROS 4,0

Fuente: SITA


43

Las valoraciones que realizan los turistas sobre su estancia en

Asturias son positivas, siendo el trato de la gente y la conservación del

medio natural los aspectos mejor valorados, con una media de 8,6 y 8,5

puntos respectivamente sobre diez. Las oficinas de información turística y

los aspectos relacionados con las carreteras, la movilidad y la

señalización son los que menor puntuación reciben, aunque no obstante

obtienen una media de 8 (Figura II.27).

FIGURA II.27: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS

VALORACIÓN MEDIA (0 A 10 PUNTOS) VEHÍCULO PARTICULAR

TRATO DE LA GENTE 8,6

CONSERVACIÓN DEL MEDIO NATURAL 8,5

CONSERVACIÓN DEL PATRIMONIO CULTURAL 8,4

RELACIÓN CALIDAD/PRECIO 8,2

OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA 8,0

CARRETERAS/MOVILIDAD/SEÑALIZACIÓN 8,0 Escala de valoración de cero a diez puntosFuente: SITA

Prácticamente la mitad de los turistas, el 48,1%, se encuentran muy

satisfechos de su estancia en nuestra región, ya que sostienen que no es

necesario mejorar nada. Sin embargo, el 11,7% aprecian ciertas carencias

en las actuales señalizaciones de las carreteras y el 7,4% en las

carreteras o accesos. En menor medida, las señalizaciones turísticas y el

deseo de haber disfrutado de una mejor climatología, son apuntados por el

6,8% y el 3,3% respectivamente (Figura II.28).


44

FIGURA II.28: ASPECTOS A MEJORAR (%)

ASPECTOS A MEJORAR EN ASTURIAS VEHÍCULO PARTICULAR

NADA 48,1

LAS SEÑALIZACIONES DE CARRETERAS 11,7

LAS CARRETERAS O ACCESOS 7,4

LAS SEÑALIZACIONES TURÍSTICAS 6,8

MEJOR CLIMATOLOGÍA 3,3

PARKINGS Y APARCAMIENTOS PÚBLICOS 2,6

ATENCIÓN AL TURISTA 2,0

PRECIOS EN RESTAURACIÓN 1,9

LA CONSERVACIÓN DEL ENTORNO 1,6

MÁS VARIEDAD GASTRONÓMICA 1,6

DISPONER DE MÁS TIEMPO 1,2

OFICINAS DE TURISMO 1,0

INFORMACIÓN CARRETERAS Y MEDIOS DE TRANSPORTE 1,0

PROMOCIÓN TURÍSTICA 0,9

CONSERVACIÓN MONUMENTOS 0,9

DÉFICIT EN INFRAESTRUCTURA DEPORTIVA 0,8

MEJORAR EL SERVICIO EN HOSTELERÍA 0,7

INFORMACIÓN SOBRE ARTESANÍA 0,6

DÉFICIT EN INFRAESTRUCTURA SANITARIA 0,5


Entre los aspectos que más gustan a los turistas se encuentra de

forma destacada el paisaje, el entorno y el ambiente de Asturias, señalado

en un 22,6% de los casos, seguido de los que afirman que les ha gustado

naturaleza con un 16,2% y la gastronomía, con un 13,1%. Por último, un

12,9% se siente plenamente satisfecho de su estancia en nuestra región

al indicar que le gusta todo (Figura II.29).


45

FIGURA II.29: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%)

ASPECTOS VEHÍCULO PARTICULAR

PAISAJE/ENTORNO/AMBIENTE 22,6

NATURALEZA 16,2

GASTRONOMÍA 13,1

TODO 12,9

GENTE 9,6

LA MONTAÑA 5,7

LAS PLAYAS Y EL MAR 4,9

SIDRA 4,0

CLIMA 3,9

ARQUITECTURA EN GENERAL 2,6

TRANQUILIDAD/SOSIEGO 1,7

ACTIVIDADES DE OCIO, DIVERSIÓN Y CULTURA 0,7



46

III.- LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE

ALOJAMIENTO COLECTIVO QUE VINIERON

POR VÍA AÉREA


47

III.- LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE ALOJAMIENTO

COLECTIVO QUE VINIERON POR VÍA AÉREA

En este apartado se analizan los principales resultados relativos a

la demanda de los turistas que han venido a nuestra región en avión y

que durante 2017 pernoctaron durante su estancia en alojamientos

colectivos del Principado de Asturias. A este respecto, es preciso indicar

que el margen de error cometido en las estimaciones es de un ±5,69%.

III.1.- Tipo de turismo y procedencia

El 56,7% de los turistas que han viajado a Asturias en avión se

encuentra realizando su primera visita, mientras que el 43,3% ya visitó

con anterioridad nuestra región (Figura III.1).

FIGURA III.1: TIPO DE TURISMO (%)

TURISMO AVIÓN

PRIMERA VISITA 56,7


Fuente: SITA

Asimismo, el 30,8% de esos turistas que ya conocen Asturias

habían estado en más de cinco ocasiones anteriores, mientras que un

30% estuvieron dos veces. Un 26,3% señalan que han venido antes de

tres a cinco veces, siendo por tanto una minoría, un 12,8%, los que han

hecho viajes a Asturias tan sólo una vez (Figura III.2).


48

FIGURA III.2: VISITAS ANTERIORES (%)

El 19% de estos turistas visitan nuestra región varias veces a lo

largo del año, resultando significativo que un 39,1% señale que el motivo

principal de venir a Asturias de forma repetida es por visitar a familiares

o amigos y un 36,1% por trabajo y negocios.

En relación a la procedencia, el turismo extranjero representa el

50,3%, mientras que el turismo nacional alcanza un 49,7%. Por

comunidades autónomas, Cataluña se posiciona como el principal

mercado emisor alcanzando un 13%, seguida del Andalucía con un

11,6% y Madrid con un 9,7%. Comunidades como Canarias, con un

5,1%, la Comunidad Valenciana, con un 4%, así como Baleares, con un

3,5% constituyen otros de los principales emisores de turistas que han

venido en avión a Asturias (Figura III.3).

Una vez12,8%

Dos veces30,0%

Tres a cinco26,3%

Más de cinco30,8%

Fuente: SITA


49

FIGURA III.3: PROCEDENCIA DE LOS TURISTAS DE ALOJAMIENTO COLECTIVO (%)

PROCEDENCIA AVIÓN


NACIONAL 49,7 NAC

IONAL

Andalucía 11,6

Aragón 0,2

Baleares 3,5

Canarias 5,1

Cantabria 0,3


Cataluña 13,0

Ceuta 0,2


Madrid 9,7

Murcia 1,0


Analizando el desglose de turistas nacionales por provincias,

además de Madrid con un 19,5%, destacan Barcelona con un 18,6%,

Sevilla con un 8%, Málaga con un 7,1% y las Illes Balears con un 7%.

Otras provincias que también obtienen porcentajes notables son Las

Palmas, un 5,9%, Lleida, un 5%, Santa Cruz de Tenerife, un 4,4%,

Valencia, un 3,7% y Alicante, un 3,2% (Figura III.4).


50

FIGURA III.4: PROCEDENCIA SEGÚN PROVINCIAS (% SOBRE TURISMO NACIONAL + INTERNO)

Respecto a los turistas extranjeros, las principales procedencias son

Reino Unido con un 21,2%, Alemania con un 10,2%, México con un 8,8%

y Francia, un 6,6%. Paralelamente, existe una importante presencia de

turistas procedentes de países Sudamericanos, al igual que del resto de

Europa (Figura III.5).

Ceuta0,3%

Melilla-

Almería2,9%

Cádiz-

Córdoba1,5%

Granada1,9%

Huelva1,8%

Jaén-

Málaga7,1%

Sevilla8,0%

Huesca0,5%

Teruel-

Zaragoza-

Las Palmas5,9%


4,4%

Albacete-

Illes Balears7,0%

Ciudad Real-

Cuenca-

Guadalajara-

Toledo-

Ávila-

Burgos1,9%

León-

Palencia-

Salamanca-

Segovia-

Soria-

Valladolid-

Zamora- Barcelona

18,6%

Girona0,4%

Lleida5,0%

Tarragona2,0%

Alicante3,2%

Castellón1,2%

Valencia3,7%

Badajoz-

Cáceres-

A Coruña- Lugo

-

Ourense-

Pontevedra-

Murcia2,1%

Navarra-

La Rioja-

Álava-

Guipúzcoa0,4%

Vizcaya-Cantabria

0,5%

Asturias-

Madrid19,5%

Fuente: SITA




51

FIGURA III.5: PROCEDENCIA DE EXTRANJEROS (%)


III.2.- Motivo del viaje

El disfrute de llas vacaciones y el ocio es la principal razón por la

que los turistas que han venido en avión visitan Asturias, señalada por

un 49,5%. Al margen de esta motivación principal adquieren también

importancia los viajes por trabajo y negocios que representan un 24,4% y

los desplazamientos para asistir a congresos y ferias, un 19,3%, seguidos

a gran distancia por los viajes para visitar a familiares o amigos, un 4,3%

(Figura III.6).

Reino Unido21,2%

Alemania10,2%

México8,8%

Francia6,6%

Otros Sudamericanos

22,2%

Resto de Europa6,5%

Italia6,4%

Norteamérica6,4%

Benelux (*)4,1%

Otros países3,3%Argentina

3,0%Portugal1,5%

Otros53,3%


52

FIGURA III.6: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%)

MOTIVO DE LA VISITA AVIÓN







Fuente: SITA

III.3.- Razones de elección de Asturias como destino turístico

Pese a existir un amplio abanico de razones que impulsan a los

turistas que vinieron en avión a seleccionar Asturias como destino, el

42,2% coincide en señalar su interés por conocer nuevos lugares, seguido

por el 10,3% que tiene en cuenta el entorno natural de la región. Además,

el 9,7% menciona la positiva experiencia anterior derivada de otras

visitas, mientras que el 8,4% elige el Principado por las recomendaciones

de amigos y familiares y el 7,5% porque tiene raíces asturianas (Figura

III.7).


53

FIGURA III.7: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%)

RAZONES DE ELECCIÓN AVIÓN




RECOMENDACIONES 8,4


GASTRONOMÍA 2,9

TRANQUILIDAD 2,8


CLIMA BENIGNO 2,6




OTRAS RAZONES 6,2

Fuente: SITA

III.4.- Compañía en el viaje

La pareja constituye la compañía más habitual con un 38,4%. No

obstante, estrechamente relacionado con la importancia de las

motivaciones laborales, también adquieren relevancia los

desplazamientos solo, que suponen un 24,6%, al igual que con

compañeros de trabajo, el 16,1%. Además, los viajes con familia

representan un 11,2% y con amigos un 8,6% (Figura III.8).


54

FIGURA III.8: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%)

CON QUIEN HA VENIDO AVIÓN

EN PAREJA 38,4

SOLO 24,6

COMPAÑEROS DE TRABAJO 16,1

CON FAMILIA 11,2

CON AMIGOS 8,6


Fuente: SITA

III.5.- Organización del viaje y publicidad

El 65,9% de los viajes a Asturias son auto organizados por el propio

turista, es decir viajan por su cuenta. En el caso de viajes con algún tipo

de intermediación, la empresa en la que trabaja el turista es el medio

más importante ya que acumula un 31,2%, seguido de las agencias de

viaje con un 2,7% (Figura III.9).

FIGURA III.9: ENTIDAD ORGANIZADORA (%)

ENTIDAD ORGANIZADORA AVIÓN

POR SU CUENTA 65,9

LA EMPRESA 31,2





Fuente: SITA


55

Un 19,6% de los turistas que vinieron a Asturias en avión vieron

publicidad sobre la región, ya sea institucional o privada, con carácter

previo a su visita.

Internet con un 66,5% resulta ser el medio con más difusión,

seguido de la publicidad exterior en vallas, metro…, señalada por un

21,9% de los turistas que vinieron en avión, mientras que los anuncios en

medios de comunicación y los folletos turísticos han sido vistos por un

20,8% y un 6,9% respectivamente. A la hora de evaluar la calidad de los

distintos canales publicitarios, destacan de nuevo Internet y la publicidad

exterior en vallas, metro…, con 7,7 y 7,2 puntos de media sobre diez

respectivamente. La publicidad vista en anuncios en medios de

comunicación y los folletos son valorados con una media de 6,8 puntos

(Figura III.10).

FIGURA III.10: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL VIAJE (%)


INTERNET 66,5 33,5 7,7



FOLLETOS 6,9 93,1 6,8

FERIAS Y EXPOSICIONES 2,2 97,8 —

Fuente: SITA

Por otro lado, a un 23% de los turistas que vinieron en avión y que

vieron publicidad manifiestan que les influyó a la hora de tomar la

decisión final de venir a Asturias.


56

Además, el 33% de este tipo de turistas señalan que han buscado

algún tipo de información de Asturias en general por Internet (no sólo

publicidad). Sobresale la búsqueda de información en páginas web

generales con un 94,9%, seguido de un 51,2% que han consultado

también el portal turístico oficial de Asturias. En relación a las

valoraciones, son las páginas web en general las que mejor calificación

obtienen, 7,4 de media sobre diez, seguido de los blogs de turismo, con

7,1 puntos (Figura III.11).

FIGURA III.11: BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN DEL DESTINO ASTURIAS EN INTERNET (%)






Fuente: SITA

III.6.- Viaje compartido con Asturias

En la mayoría de los casos, el 81,8% de los turistas que vinieron en

avión realizan un viaje en exclusiva a Asturias, mientras que el 18,2%

restante lo han compartido con estancias en otras comunidades

autónomas. Entre quienes compartieron viaje, Cantabria y Galicia son las

comunidades más señaladas, con un 29,7% y un 27,2% respectivamente

(Figura III.12).


57

FIGURA III.12: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN VIAJE (%)

COMUNIDAD AUTÓNOMA AVIÓN

CANTABRIA 29,7

GALICIA 27,2

PAÍS VASCO 9,9


OTRAS REGIONES 49,2

Fuente: SITA

III.7.- Acceso a Asturias y medios de desplazamiento por la

región

En los viajes por nuestra región el vehículo de alquiler resulta ser el

medio fundamental de desplazamiento, utilizado en el 48,4% de los

turistas que llegaron en avión. Un 15% cogerá el autobús, un 13,3%

usará un coche de amigos y el 11,8% empleará el taxi (Figura III.13).

FIGURA III.13: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%)

TRANSPORTE AVIÓN

VEHÍCULO DE ALQUILER 48,4

AUTOBÚS 15,0

COCHE AMIGOS 13,3

TAXI 11,8


P2P TRANSPORTE COLABORATIVO 3,2


TREN 1,5

Fuente: SITA


58

III.8.- Estancia y gasto

La estancia media es de 5,7 noches, si bien el 20,1% de los turistas

estuvo tres noches y el 16,5% dos. Existe una elevada dispersión en las

estancias, pero podemos señalar que el 83,8% de las mismas se

concentra entre 1 y 7 noches, por lo que sólo un 16,2% presenta

estancias de más duración (Figura III.14).

FIGURA III.14: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES)


59

Por lo que se refiere al gasto, el gasto total realizado por persona y

día alcanza un total de 96,82 euros, lo que supone un gasto medio total

por persona y viaje de 643,10 euros. Más detalladamente, podemos

indicar que el gasto medio por persona y día en el alojamiento es de 50,72

euros, el gasto medio en alimentación supone 31,98 euros por persona y

día, mientras que el gasto por persona y viaje en compras varias y regalos

es de 23,45 euros por persona durante el viaje (Figura III.15).

FIGURA III.15: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS)

GASTO (EN EUROS) AVIÓN






Fuente: SITA

III.9.- Alojamiento

Los turistas que vinieron en avión obtienen la información sobre el

establecimiento principalmente a través de Internet, un 76,2%, acudiendo

sobre todo a webs especializadas en reservas y al sitio web del

alojamiento, un 36,6% y un 15,3% respectivamente. A mucha más

distancia le siguen las recomendaciones de amigos y familiares, fuente

utilizada por un 11,9% de estos turistas y las agencias de viajes, un

9,9% (Figura III.16).


60

FIGURA III.16: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%)

FUENTES DE INFORMACIÓN AVIÓN

INTERNET 76,2




Redes sociales 5,0

Web institucional 2,7



Webs de alquiler vacacional online 0,3




OTROS MEDIOS 1,7

Fuente: SITA

Una vez obtenida la información sobre posibles alojamientos, la

principal razón para seleccionar uno en concreto es la situación y entorno

del mismo, mencionado por el 28%, seguido del precio con un 20,2%.

También se tuvieron en consideración los propios gustos, es decir, porque

le gustó así como las recomendaciones de amigos y familiares, con un

19,9% y un 11,4% respectivamente (Figura III.17).


61

FIGURA III.17: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%)

RAZONES AVIÓN


PRECIO 20,2




CALIDAD 2,8



CERCANÍA 0,7

OTROS 8,4

Fuente: SITA

Internet, con un 46,2%, es el principal medio empleado como canal

de reservas por los turistas que vinieron en avión, prevaleciendo en todo

caso las efectuadas por medio de una web especializada en reservas con

un 30,3% sobre las realizadas directamente con el alojamiento, el 15%.

Entre los medios tradicionales destaca el 24,7% que lleva a cabo la

reserva del alojamiento a través de la empresa u, organización en la que

trabaja y el 11,5% que lo hace personalmente por teléfono (Figura III.18).


62

FIGURA III.18: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%)

RESERVA AVIÓN

POR INTERNET 46,2



AA.VV. online 0,5

Central de Reserva institucional 0,4

EMPRESA, ORGANIZACIÓN 24,7

POR TELÉFONO 11,5


AA.VV. TRADICIONAL 7,0

AL LLEGAR EN PERSONA 1,9

Fuente: SITA

Generalmente, la reserva se efectúa con una anticipación de entre

16 y 30 días en el 36,1% de los casos, aunque también es frecuente el

que se produzca con entre 31 y 60 días de antelación, un 20,7%. Por otro

lado, las reservas con más de 60 días de adelanto y entre 1 y 3 días

alcanzan un 15% y un 11% respectivamente (Figura III.19).


63

FIGURA III.19: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%)

Los turistas de este segmento valoran la relación calidad–precio de

los alojamientos en Asturias con una media de 8 puntos sobre diez. El

aspecto más destacado del alojamiento es la limpieza e higiene, a la que

otorgan 8,4 puntos de media, seguido de los servicios y atención del

personal con 8,3. Por el contrario, reciben valoraciones más bajas la

arquitectura y diseño, la información turística disponible en el alojamiento

y la señalización para llegar al alojamiento, que no obstante obtienen

todos una media de 8 puntos (Figura III.20).

11,0%

7,6%

9,5%

36,1%

20,7%

15,0%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0%

Entre 1 y 3 días

Entre 4 y 7 días

Entre 8 y 15 días

Entre 16 y 30 días

Entre 31 y 60 días

Más de 60 días

Fuente: SITA


64

FIGURA III.20: SATISFACCIÓN DEL TURISTA CON EL ALOJAMIENTO

VALORACIÓN MEDIA DE AVIÓN











Fuente: SITA

Por otro lado, el 56,1% de los turistas han abonado la tarifa oficial

del alojamiento, mientras que un 18,5% se han beneficiado de una tarifa

de empresa.

III.10.- Actividades desarrolladas durante la estancia

El 59,8% de los turistas que vinieron en avión señalan que la

principal actividad que han desarrollado durante su estancia es la de

visitar pueblos y lugares de costa, así como monumentos, equipamientos y

espacios singulares con un 50%. Otras actividades frecuentemente

mencionadas son visitar pueblos y lugares de montaña, con un 16,1%,

las visitas a museos, con un 12,9% e ir a la playa, el 11,9% (Figura

III.21).


65

FIGURA III.21: ACTIVIDADES REALIZADAS (%)

ACTIVIDADES AVIÓN










IR DE COMPRAS 0,7

HACER SURF 0,6


CICLOTURISMO 0,1


En cuanto a los monumentos más visitados se encuentran el casco

antiguo y la Catedral de Oviedo, y la Basílica de Covadonga.

Por lo que respecta a los museos, los que más destacan son el

Museo de Bellas Artes de Asturias en Oviedo, el Centro de Arte Rupestre

de Tito Bustillo en Ribadesella y el Museo del Jurásico de Asturias en

Colunga.

En relación a la demanda de turismo activo, suele estar

concentrada durante el periodo estival, aprovechando la mejor

climatología, ya que en la mayoría de los casos se trata de actividades

que se practican al aire libre. Este hecho explica que en las cifras


66

anuales sólo un 4% de los turistas que han venido en avión realicen

actividades de turismo activo durante su estancia. Se trata de una

alternativa que se vincula especialmente con el alquiler de piraguas o

canoas de río, las excursiones a caballo y las excursiones con guía (Figura

III.22).

FIGURA III.22: ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO CONTRATADAS (%)

ACTIVIDADES AVIÓN VALORACIÓN 0 A 10 PUNTOS


EXCURSIONES A CABALLO 1,0 9,0

EXCURSIONES CON GUÍA 0,9 9,7


ACTIVIDADES ACUÁTICAS DE MAR 0,2 8,0

ALQUILER DE BICICLETAS 0,1 8,0

OTRAS 0,2 10,0

Fuente: SITA

III.11.- Lugares visitados

Los lugares más frecuentados de toda la región por el turista que

vino en avión, según la zona en que se sitúan son, en el occidente, las

villas marineras de Cudillero y Luarca. Puerto de Vega–Navia y Navelgas–

Tineo–Allande también presentan interesantes porcentajes de visita

En el centro se señalan habitualmente las tres principales ciudades

asturianas, esto es, Oviedo, Gijón y Avilés junto con las villas marineras

de Candás y Luanco, y el Cabo Peñas.


67

Finalmente, las preferencias en el oriente de la región son

fundamentalmente Covadonga y Cangas de Onís, aunque Los Lagos y las

villas marineras de Llanes y Ribadesella también logran un porcentaje

significativo de visitas (Figura III.23.a/b/c).

FIGURA III.23.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%)

OCCIDENTE AVIÓN

V.M. CUDILLERO 21,4

V.M. LUARCA 12,8



TAPIA 3,6


CABO VIDIO 2,7

CABO BUSTO 1,9

RÍA DEL EO 1,6


TARAMUNDI 1,0

NARCEA 1,0

OSCOS 0,7

MUNIELLOS 0,7

TEIXOIS 0,6

GRANDAS DE SALIME–ARBÓN–RÍO NAVIA 0,5

CASTRO DE COAÑA 0,2



68

FIGURA III.23.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%)

CENTRO AVIÓN

OVIEDO 56,1

GIJÓN 52,8

AVILÉS 31,7

V.M. CANDÁS 8,6

V.M. LUANCO 7,9

CABO PEÑAS 7,8

S. ESTEBAN DE PRAVIA–S. JUAN ARENA 2,1

SOMIEDO 1,7


SENDA DEL OSO 0,5


CASO–P.N. REDES 0,2

LENA 0,1



69

FIGURA III.23.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%)

ORIENTE AVIÓN

COVADONGA 21,2


LOS LAGOS 18,8

V.M. LLANES 18,0


LASTRES 12,5

VILLAVICIOSA 10,1



TAZONES 6,1



NAVA 2,1


RIBADEDEVA 0,5

V.M. BUSTIO 0,4


A la hora de elegir el lugar más interesante entre todos los visitados

durante el viaje, se decantan primeramente por Oviedo y Gijón, y en

menor medida por Avilés y la villa marinera de Cudillero.


70

III.12.- Valoración de Asturias como destino turístico

La gastronomía recibe una notable valoración por parte de los

turistas que vinieron en avión, otorgando a todos los aspectos

considerados puntuaciones como mínimo de 8,3 puntos en una escala de

cero a diez. El aspecto que obtiene una mayor calificación es la

gastronomía asturiana en su conjunto, con 8,7 puntos de media. La

menor valoración corresponde a la variedad de la oferta en cartas y

menús (Figura III.24).

FIGURA III.24: VALORACIONES SOBRE LA GASTRONOMÍA

VALORACIÓN MEDIA (0 A 10 PUNTOS) AVIÓN





OFERTA DE PRODUCTOS TÍPICOS 8,5

VARIEDAD OFERTA EN CARTAS/MENÚS 8,3 Escala de valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA

En relación a los productos gastronómicos que estos turistas han

comprado para llevarse a casa, sobresalen los quesos artesanos con un

35,6%, seguidos de la sidra natural con un 29,9%. La adquisición de

fabes y dulces también es relativamente frecuente, alcanzando un 17,3%

y un 11,1% respectivamente (Figura III.25).


71

FIGURA III.25: PRODUCTOS GASTRONÓMICOS (%)

PRODUCTOS GASTRONÓMICOS AVIÓN


SIDRA NATURAL 29,9

FABES 17,3

DULCES 11,1


LICORES 1,0

OTROS 1,8

Fuente: SITA

Nuestra región logra puntuaciones entre 8,1 y 8,7 puntos en los

diferentes aspectos evaluados por los turistas que vinieron en avión. Así,

el trato de la gente, con 8.7 puntos de media sobre diez obtiene la mejor

valoración, seguida de la conservación del medio natural y del patrimonio

cultural, ambos con un 8,6. Sin embargo, las carreteras, la movilidad y la

señalización son el ítem menos valorado que no obstante obtiene 8,1

puntos de media (Figura III.26).

FIGURA III.26: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS

VALORACIÓN MEDIA (0 A 10 PUNTOS) AVIÓN





OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA 8,2

CARRETERAS/MOVILIDAD/SEÑALIZACIÓN 8,1 Escala de valoración de cero a diez puntosFuente: SITA


72

Cuando se pregunta a los turistas por los elementos que consideran

mejorables, el 46,9% coincide en afirmar que nada, mientras que el 7,4%

desearía más variedad gastronómica y el 7,2% señalan las señalizaciones

turísticas. A pesar de mostrarse especialmente satisfechos con la región,

se apuntan también ciertas carencias en las carreteras o accesos, las

señalizaciones de carreteras e incluso el deseo de haber disfrutado de

una mejor climatología durante su estancia (Figura III.27).

FIGURA III.27: ASPECTOS A MEJORAR (%)

ASPECTOS A MEJORAR EN ASTURIAS AVIÓN

NADA 46,9












INFORMACIÓN CARRETERAS Y MEDIOS DE TRANSPORTE 0,6

INFORMACIÓN SOBRE ARTESANÍA 0,5




OFICINAS DE TURISMO 0,4



73

Para concluir, el aspecto que más ha gustado de Asturias es el

paisaje, el entorno y el ambiente, mencionado por el 17,4% de este

segmento de turistas. Además, es necesario resaltar también el hecho de

que el 15% señale que lo mejor en su visita había sido todo. Un 14,1%

indica la amabilidad de la gente, el 12,7% la gastronomía y al 11,7% lo

que más les gusta de nuestra región es la naturaleza (Figura III.28).

FIGURA III.28: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%)

ASPECTOS AVIÓN


TODO 15,0

GENTE 14,1

GASTRONOMÍA 12,7

NATURALEZA 11,7


LA MONTAÑA 4,9

SIDRA 4,5

CLIMA 3,9

ACTIVIDADES DE OCIO, DIVERSIÓN Y CULTURA 2,4





74

IV.- LA DEMANDA DE TURISTAS DE

ALOJAMIENTO COLECTIVO QUE VINIERON EN

AUTOBÚS


75

IV.- LA DEMANDA DE TURISTAS DE ALOJAMIENTO COLECTIVO

QUE VINIERON EN AUTOBÚS

A continuación se exponen las características más importantes que

presenta el autobús en tanto que medio de transporte de turistas hacia

nuestra región. En este sentido, se han tenido en cuenta los turistas que

han llegado en autobús, tanto contratado como de línea regular, y que

pernoctaron durante 2017 en establecimientos de alojamiento colectivo

de Asturias. En este caso, el margen de error cometido en las

estimaciones es de un ±7,70%.

IV.1.- Tipo de turismo y procedencia

Algo más de dos tercios, el 70,9% de los turistas que llegaron en

autobús ya visitaron Asturias en anteriores ocasiones, mientras que un

29,1% se encuentran realizando su primera visita a nuestra región

(Figura IV.1).

FIGURA IV.1: TIPO DE TURISMO (%)

TURISMO AUTOBÚS

PRIMERA VISITA 29,1


Fuente: SITA


76

Además, entre los turistas que ya conocen nuestro destino, un

63,3% ha visitado Asturias en más de cinco ocasiones frente a un 19,5%

que había viajado a la región entre tres y cinco veces, un 13,6% que

señala haber estado dos veces previamente y el restante 3,5% en una

única ocasión (Figura IV.2).

FIGURA IV.2: VISITAS ANTERIORES (%)

Por otro lado, un 40,9% viajan a Asturias varias veces a lo largo del

año, sobre todo debido a motivaciones relacionadas con el trabajo y los

negocios, un 81%, alcanzando las vacaciones y el ocio un 14,1%.

La mayoría de los turistas de este segmento son de procedencia

nacional, el 84,4%, mientras que el turismo extranjero alcanza un 15,6%.

Dentro de los turistas nacionales, destaca como principal mercado

emisor la Comunidad Autónoma de Madrid, con un 20,5%, y a

continuación se sitúan Andalucía, con un 13,2% y la Comunidad

Valenciana, con un 10,1%. El País Vasco y Castilla y León son otras de

las procedencias que registran notables porcentajes de llegadas en

autobús a Asturias, un 9,9% y un 7,8% respectivamente (Figura IV.3).

Una vez3,5%

Dos veces13,6%

Tres a cinco19,5%

Más de cinco63,3%

Fuente: SITA


77

FIGURA IV.3: PROCEDENCIA DE LOS TURISTAS DE ALOJAMIENTO COLECTIVO (%)

PROCEDENCIA AUTOBÚS


NACIONAL 84,4 NAC

IONAL

Andalucía 13,2

Aragón 1,7

Baleares 0,5

Cantabria 1,2

Castilla–La Mancha 4,2


Cataluña 4,3


Extremadura 3,6

Galicia 4,4

La Rioja 2,1

Madrid 20,5

Murcia 0,6

Navarra 0,3


Respecto a las principales provincias emisoras de turistas

nacionales, Madrid, con un 24,3%, se sitúa como la principal, seguida de

Valencia, con un 7,6%. Otras provincias de importancia son Guipúzcoa

que supone un 4,5%, Granada, un 4,4% y Álava que representa un 4,1%

(Figura IV.4).


78

FIGURA IV.4: PROCEDENCIA SEGÚN PROVINCIAS (% SOBRE TURISMO NACIONAL + INTERNO)

Dentro del turismo extranjero destacan los países europeos, sobre

todo Portugal con un 41,1%, Francia con un 23,3% y el Benelux con un

10,9% (Figura IV.5).

Ceuta-

Melilla-

Almería0,6%

Cádiz2,0%

Córdoba3,6%

Granada4,4%

Huelva-

Jaén1,2%

Málaga1,6%

Sevilla2,3%

Huesca-

Teruel-

Zaragoza2,0%

Las Palmas-


-

Albacete0,7%

Illes Balears0,6%

Ciudad Real2,3%

Cuenca0,3%

Guadalajara-

Toledo1,6%

Ávila3,4%

Burgos0,8%

León1,2%

Palencia-

Salamanca0,7%

Segovia0,3%

Soria-

Valladolid2,4%

Zamora0,4% Barcelona

3,1%

Girona2,0%

Lleida-

Tarragona-

Alicante3,5%

Castellón0,8%

Valencia7,6%

Badajoz2,7%

Cáceres1,6%

A Coruña1,6% Lugo

0,6%

Ourense0,7%

Pontevedra2,3%

Murcia0,7%

Navarra0,3%

La Rioja2,5%

Álava4,1%

Guipúzcoa4,5%

Vizcaya3,1%Cantabria

1,5%

Asturias-

Madrid24,3%

Fuente: SITA




79

FIGURA IV.5: PROCEDENCIA DE EXTRANJEROS (%)


IV.2.- Motivo del viaje

Un 48,8% de los turistas que llegaron en autobús vino al Principado

debido a motivos vacacionales o de ocio, mientras que un 39,8% se

desplazó por trabajo y negocios. A más distancia les siguen los motivos

religiosos/peregrinaciones, con un 4,4%. La visita a familiares y amigos y

los que vinieron para asistir a congresos y ferias suponen un 2,8% y un

2,1% respectivamente (Figura IV.6).

Portugal41,1%

Francia23,3%

Benelux (*)10,9%

Resto de Europa15,5%

Italia6,2%

Otros países3,1%

Otros24,7%


80

FIGURA IV.6: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%)

MOTIVO DE LA VISITA AUTOBÚS






ESTUDIOS 1,1


Fuente: SITA

IV.3.- Razones de elección de Asturias como destino turístico

Los turistas de este segmento eligen Asturias como destino

principalmente por el interés por conocer nuevos lugares, aspecto

señalado por un 37,1%. También representa un papel importante el

entorno natural, mencionado por un 14,4% y la experiencia anterior

acumulada en visitas previas por un 10,3%. Del mismo modo, alcanza un

interesante porcentaje hacer el Camino de Santiago, el 6,4%, y la

gastronomía, el 4,4% (Figura IV.7).


81

FIGURA IV.7: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%)

RAZONES DE ELECCIÓN AUTOBÚS





GASTRONOMÍA 4,4


RECOMENDACIONES 4,0

CLIMA BENIGNO 2,8




TRANQUILIDAD 1,1

OTRAS RAZONES 9,9

Fuente: SITA

IV.4.- Compañía en el viaje

Con frecuencia los turistas que vienen en autobús lo hacen en un

grupo organizado, un 63,7%. No obstante, también es relevante el

porcentaje de los que viajan en pareja, un 14,8%, mientras que los

desplazamientos solo ascienden a un 9,1%. Además, los viajes con

amigos representan un 7,2% (Figura IV.8).


82

FIGURA IV.8: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%)

CON QUIEN HA VENIDO AUTOBÚS


EN PAREJA 14,8

SOLO 9,1

CON AMIGOS 7,2

CON FAMILIA 2,9

COMPAÑEROS TRABAJO 2,3

Fuente: SITA

IV.5.- Organización del viaje y publicidad

El 32% de los viajes han sido planificados por la empresa para la

que trabaja el turista, mientras que un 30,5% fueron organizados por el

propio turista. A continuación se sitúa la agencia de viajes con un

24,7%, contratándose sobre todo paquetes turísticos. A más distancia le

siguen los viajes intermediados por un club o asociación recreativa con un

10,2% (Figura IV.9).

FIGURA IV.9: ENTIDAD ORGANIZADORA (%)

ENTIDAD ORGANIZADORA AUTOBÚS

LA EMPRESA 32,0

POR SU CUENTA 30,5





VIAJE DEL IMSERSO 2,5

Fuente: SITA


83

Por otro lado, un 19,8% de los turistas que han viajado a Asturias

en autobús afirmaron haber visto algún tipo de publicidad turística sobre

la región antes de viajar.

Entre las diferentes herramientas promocionales destaca la

publicidad exterior en vallas, metro..., con un 68,7%, seguidos de los

anuncios en medios de comunicación, con un 52,3% y los folletos

impresos, vistos por un 20,2% de los turistas entrevistados. En relación

a la valoración que este segmento concede a dichos medios, Internet

recibe la calificación media más alta, 7,6 puntos, situándose a

continuación los anuncios en medios de comunicación con 7,4 puntos

(Figura IV.10).

FIGURA IV.10: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL VIAJE (%)




FOLLETOS 20,2 79,8 7,0

INTERNET 14,2 85,8 7,6

FERIAS Y EXPOSICIONES 6,9 93,1 7,0

Fuente: SITA

Un 5,7% de los turistas que vieron algún tipo de publicidad de

Asturias, señala que ésta les influyó a la hora de tomar la decisión de

venir a nuestra región.

Asimismo, el 20,1% señalan que han buscado algún tipo de

información de Asturias en general por Internet (no sólo publicidad).


84

Sobresale la búsqueda de información en páginas web generales con un

78,5%, seguido de un 20,3% que han consultado también el portal

turístico oficial de Asturias. En relación a las valoraciones de los

diferentes medios, destaca el portal turístico de Asturias y las páginas

web en general que han obtenido respectivamente 8 y 7,8 puntos de

media, seguidos de las redes sociales, con 7,7 puntos (Figura IV.11).

FIGURA IV.11: BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN DEL DESTINO ASTURIAS EN INTERNET (%)






OTROS 12,7 87,3 7,0

Fuente: SITA

IV.6.- Viaje compartido con Asturias

Aunque en la mayoría de los casos, el 75,3%, los turistas realizan

un viaje con exclusividad a Asturias, un 24,7% han repartido su viaje

con estancias en otras comunidades autónomas. Así, entre quienes

compartieron viaje, Cantabria es, con un 66,8% la más señalada, seguida

de Galicia, con un 44,1% y ya a más distancia del País Vasco con un

17,6% (Figura IV.12).


85

FIGURA IV.12: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN VIAJE (%)

COMUNIDAD AUTÓNOMA AUTOBÚS

CANTABRIA 66,8

GALICIA 44,1

PAÍS VASCO 17,6


OTRAS REGIONES 2,6

Fuente: SITA

IV.7.- Acceso a Asturias y medios de desplazamiento por la

región

Los turistas que han venido a Asturias en autobús han llegado

principalmente por la AP–66 (autopista del Huerna) y por la A–8 por

Cantabria con un 60,6% y un 30,4% respectivamente (Figura IV.13).

FIGURA IV.13: CARRETERA POR LA QUE HA LLEGADO (%)

CARRETERA AUTOBÚS

AP–66 (AUTOPISTA DEL HUERNA) 60,6

A–8 (POR CANTABRIA) 30,4

A–8 (POR GALICIA) 6,7

N–630 (PTO. DE PAJARES) 0,8

OTRAS 1,5

Fuente: SITA

El autobús sigue siendo la opción más frecuente para viajar por la

región por parte de los turistas que han llegado a Asturias en este mismo

medio de transporte, con un 88,8%, señalando un 5,2% que se


86

desplazará andando o en bicicleta y un 2,7% que lo hará en un coche de

amigos (Figura IV.14).

FIGURA IV.14: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%)

TRANSPORTE AUTOBÚS

AUTOBÚS 88,8


COCHE AMIGOS 2,7


TREN 1,1

TAXI 0,5

VEHÍCULO DE ALQUILER 0,4

Fuente: SITA

IV.8.- Estancia y gasto

La estancia alcanza una media de 4,4 noches. La Figura IV.15

muestra la gran dispersión y variabilidad en las estancias, aunque puede

señalarse que la más frecuente es la correspondiente a cinco noches con

un 26,5%, seguida de dos con un 21,9%. Además, cabe destacar que el

90,5% de las mismas se concentra entre 1 y 6 noches, por lo que sólo un

9,5% de los turistas que vinieron en autobús presenta estancias de

mayor duración.


87

FIGURA IV.15: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES)

Por lo que se refiere a las variables de gasto, el gasto total medio por

persona y viaje ha sido de 475,51 euros, mientras que el gasto total diario

por persona ha alcanzado 91,49 euros por término medio. Las

principales partidas a las que se destina este presupuesto son el gasto en

el alojamiento, que es de 53,60 euros por persona y día, el gasto en

alimentación que alcanza los 25,44 euros por persona y día y el gasto por

persona y viaje en compras que es de 17,50 euros por persona durante el

viaje (Figura IV.16).


88

FIGURA IV.16: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS)

GASTO (EN EUROS) AUTOBÚS






Fuente: SITA

IV.9.- Alojamiento

Los turistas recurren en un 47,3% de los casos a las agencias de

viajes para consultar información sobre el alojamiento. A continuación le

sigue la red Internet, fuente a la que acuden un 38,9% de estos turistas,

principalmente visitando webs especializadas en reservas. Las

recomendaciones de amigos y familiares son otra fuente muy mencionada

que supone un 12,2% (Figura IV.17).


89

FIGURA IV.17: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%)

FUENTES DE INFORMACIÓN AUTOBÚS


INTERNET 38,9





Redes sociales 1,0




OTROS MEDIOS 1,2

Fuente: SITA

Las razones por las que el turista decide contratar un

establecimiento concreto para su estancia son diversas, señalando un

25,9% su situación y entorno como variable fundamental. A continuación

figura el precio, mencionado por un 22,2%, o porque le gusta ese

establecimiento en particular, con un 15,5%. Además, un 11,1% lo ha

elegido por su calidad y otro 8,7% porque estaba libre (Figura IV.18).


90

FIGURA IV.18: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%)

RAZONES AUTOBÚS


PRECIO 22,2


CALIDAD 11,1


CERCANÍA 5,9

RECOMENDACIONES 4,4



Fuente: SITA

Algo más de un tercio de las reservas, el 35,9%, han sido efectuadas

por medio de una agencia de viajes, mientras que en un 31,4% se

encarga la empresa u organización en la que trabaja el turista. Le siguen

las reservas por Internet, sobre todo las realizadas a través de un web

especializada en reservas. Además en un 6,6% de los casos se lleva a

cabo directamente al llegar (Figura IV.19).


91

FIGURA IV.19: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%)

RESERVA DEL ALOJAMIENTO AUTOBÚS


SE ENCARGA LA EMPRESA, ORGANIZACIÓN 31,4

POR INTERNET 18,5


AA.VV. online 1,6


DIRECTAMENTE AL LLEGAR 6,6

PERSONAL, POR TELÉFONO 3,4


OTROS MEDIOS 1,6

Fuente: SITA

En cuanto a la anticipación con la que se lleva a cabo la reserva del

alojamiento, lo más frecuente es reservar entre 16 y 30 días antes de la

llegada a nuestra región, con un 28,4%. Le siguen en importancia las

reservas realizadas entre 31 y 60 días, con un 21% y con más de 60 días,

un 16,9% (Figura IV.20).


92

FIGURA IV.20: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%)

Pasando a aspectos más concretos del alojamiento, estos turistas

otorgan una valoración especialmente positiva a los servicios y atención

del personal así como a la limpieza e higiene, ambos con una media de

8,2 puntos sobre diez. En cambio, la menor puntuación corresponde al

confort de las instalaciones y a la arquitectura y diseño con 7,4 puntos de

media cada uno. La relación calidad–precio del alojamiento seleccionado

por los turistas que vinieron en autobús es valorado con una media de

7,5 puntos (Figura IV.21).

14,4%

10,8%

8,6%

28,4%

21,0%

16,9%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0%

Entre 1 y 3 días

Entre 4 y 7 días

Entre 8 y 15 días

Entre 16 y 30 días

Entre 31 y 60 días

Más de 60 días

Fuente: SITA


93

FIGURA IV.21: SATISFACCIÓN DEL TURISTA CON EL ALOJAMIENTO

VALORACIÓN MEDIA DE AUTOBÚS











Fuente: SITA

Finalmente, el 36% de los turistas han abonado la tarifa de agencia

de viajes. Otras opciones que se utilizan también son la tarifa oficial del

alojamiento y la de empresa, con un 31% y un 24,5% respectivamente.

IV.10.- Actividades desarrolladas durante la estancia

Las actividades desarrolladas en mayor medida durante el tiempo

con el que contaron este segmento de turistas en Asturias son visitar

pueblos y lugares de costa, con un 73,5% y monumentos, equipamientos y

espacios singulares, un 63,4%. A continuación, se sitúan otras opciones

como visitar pueblos y lugares de montaña que representan un 29,6%, y

las visitas a museos, un 26,3%, además ir a la playa y realizar rutas


94

cortas de senderismo con un 8,8% y un 7,5% respectivamente (Figura

IV.22).

FIGURA IV.22: ACTIVIDADES REALIZADAS (%)

ACTIVIDADES AUTOBÚS











CICLOTURISMO 1,7

IR DE COMPRAS 1,0


Entre los monumentos más citados se encuentran la Universidad

Laboral de Gijón, la Catedral de Oviedo y la Basílica de Covadonga.

También recibe un importante número de visitas el casco antiguo de

Gijón.

Estos turistas, en el caso de decidir aprovechar su estancia para

visitar museos se decantan principalmente por el Museo de la Minería y

de la Industria (MUMI), el Museo de Bellas Artes de Asturias en Oviedo y

el Museo–Casa Natal de Jovellanos en Gijón.


95

Asimismo, un 2,2% de los turistas afirma tener la intención o haber

contratado actividades de turismo activo. Entre las diversas alternativas

existentes, sólo despiertan cierto interés las excursiones con guía (Figura

IV.23).

FIGURA IV.23: ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO CONTRATADAS (%)

ACTIVIDADES AUTOBÚS VALORACIÓN 0 A 10 PUNTOS

EXCURSIONES CON GUÍA 1,2 —



OTRAS 0,3 —

Fuente: SITA

IV.11.- Lugares visitados

Si analizamos por zonas los lugares o puntos de la región que

reciben un mayor número de visitas por parte de los turistas que

vinieron en autobús, en el occidente hay que señalar como referentes

fundamentales las villas marineras de Cudillero y Luarca, seguidas de

Puerto de Vega–Navia y del Cabo Busto.

En el centro de Asturias estos turistas aprovechan su día para

desplazarse hasta las tres principales ciudades, esto es, Gijón, y Oviedo

Avilés junto con el Cabo Peñas.


96

Por último, dentro de la zona oriental, en el interior Covadonga,

Cangas de Onís y Los Lagos se corresponden con los lugares más

visitados, mientras que en la costa sobresalen Ribadesella y Villaviciosa

(Figura IV.24.a/b/c).

FIGURA IV.24.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%)

OCCIDENTE AUTOBÚS

V.M. CUDILLERO 36,1

V.M. LUARCA 21,7


CABO BUSTO 2,5

TAPIA 1,3

CABO VIDIO 1,3


RÍA DEL EO 0,8



NARCEA 0,3

OSCOS 0,2

GRANDAS DE SALIME–ARBÓN–RÍO NAVIA 0,2 Fuente: SITA


97

FIGURA IV.24.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%)

CENTRO AUTOBÚS

GIJÓN 78,2

OVIEDO 67,7

AVILÉS 37,4

CABO PEÑAS 19,2

V.M. CANDÁS 11,9

V.M. LUANCO 11,8


SENDA DEL OSO 2,1


SOMIEDO 0,5



98

FIGURA IV.24.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%)

ORIENTE AUTOBÚS

COVADONGA 47,7


LOS LAGOS 43,0


VILLAVICIOSA 22,7

V.M. LLANES 14,7

LASTRES 13,6

TAZONES 11,2



RIBADEDEVA 6,9



NAVA 0,8


V.M. BUSTIO 0,4


Gijón, Oviedo y la villa marinera de Cudillero constituyen los lugares

considerados más interesantes por los turistas que vinieron en autobús.

IV.12.- Valoración de Asturias como destino turístico

Este segmento de turistas otorga a la gastronomía asturiana una

notable valoración, ya que todos los aspectos considerados han obtenido

puntuaciones iguales superiores a 8,6 puntos en una escala de cero a

diez. La gastronomía asturiana, considerada en su conjunto, es el ítem

que obtiene una mayor calificación, 9 puntos de media. Le sigue la


99

variedad de la oferta en cartas y menús, valorada con 8,7 puntos (Figura

IV.25).

FIGURA IV.25: VALORACIONES SOBRE LA GASTRONOMÍA

VALORACIÓN MEDIA (0 A 10 PUNTOS) AUTOBÚS


VARIEDAD OFERTA EN CARTAS/MENÚS 8,7




OFERTA DE PRODUCTOS TÍPICOS 8,6 Escala de valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA

El producto gastronómico que más compran los turistas para

llevarse a casa después de su estancia por la región son los quesos

artesanos, un 36,5%, seguidos de la sidra natural con un 33,4% y de las

fabes con un 10,5% (Figura IV.26).

FIGURA IV.26: PRODUCTOS GASTRONÓMICOS (%)

PRODUCTOS GASTRONÓMICOS AUTOBÚS


SIDRA NATURAL 33,4

FABES 10,5


DULCES 6,5

OTROS 5,6

Fuente: SITA


100

Asturias recibe una notable valoración por parte de los turistas,

siendo evaluados todos los aspectos considerados como mínimo con 7,9

puntos en una escala de cero a diez, calificación obtenida por las oficinas

de información turística. Los aspectos mejor considerados son el trato de

la gente con 8,9 puntos de media, seguido por la conservación del medio

natural y del patrimonio cultural, ambos con 8,7 (Figura IV.27).

FIGURA IV.27: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS

VALORACIÓN MEDIA (0 A 10 PUNTOS) AUTOBÚS





CARRETERAS/MOVILIDAD/SEÑALIZACIÓN 8,2

OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA 7,9 Escala de valoración de cero a diez puntosFuente: SITA

En cuanto a los aspectos susceptibles de mejora, el elevado nivel de

satisfacción de los turistas se constata al observar que el 35,9% afirman

que no mejorarían nada de su visita a Asturias, mientras que el 25,5%

apunta carencias relacionadas con los parkings y aparcamientos

públicos, el 6,6% con las señalizaciones de carreteras y el 6,2% señala las

carreteras y accesos (Figura IV.28).


101

FIGURA IV.28: ASPECTOS A MEJORAR (%)

ASPECTOS A MEJORAR EN ASTURIAS AUTOBÚS

NADA 35,9









MEJORAR EL SERVICIO EN HOSTELERÍA 1,5








Por último, el 24,1% de los turistas afirman que lo que más les

gusta del Principado es su paisaje, el entorno y el ambiente, elementos

que conforman su principal sello de identidad. Además, un 15,3% señala

su plena satisfacción indicando que le ha gustado todo. Otros aspectos

que también se citan en este sentido son la gastronomía y la cordialidad

de la gente, con un 12,2% y un 10,8% respectivamente, así como la

naturaleza, un 8,7% (Figura IV.29).


102

FIGURA IV.29: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%)

ASPECTOS AUTOBÚS


TODO 15,3

GASTRONOMÍA 12,2

GENTE 10,8

NATURALEZA 8,7


LA MONTAÑA 4,4

CLIMA 4,2



SIDRA 1,8

COVADONGA 0,3

LOS HÓRREOS 0,3



103

V.- RESUMEN DE RESULTADOS. CUADRO

COMPARATIVO


104

V.- RESUMEN DE RESULTADOS. CUADRO COMPARATIVO

Vehículo particular Avión Autobús

Tipo de Turismo (%)

Primera Visita 41,5 56,7 29,1 Ya Visitó Asturias 58,5 43,3 70,9

Visitas anteriores (%)

Una vez 10,3 12,8 3,5 Dos veces 25,7 30,0 13,6 3 a 5 veces 18,8 26,3 19,5 Más de 5 veces 45,2 30,8 63,3

Procedencia (%)

Extranjero 7,9 50,3 15,6 Nacional 92,1 49,7 84,4

CC.AA. de procedencia (%)

Andalucía 5,0 11,6 13,2 Aragón 2,6 0,2 1,7 Baleares 0,2 3,5 0,5 Canarias 0,1 5,1 — Cantabria 4,0 0,3 1,2 Castilla–La Mancha 3,2 — 4,2 Castilla y León 14,6 0,9 7,8 Cataluña 4,1 13,0 4,3 Ceuta — 0,2 — Comunidad Valenciana 2,9 4,0 10,1 Extremadura 1,2 — 3,6 Galicia 10,7 — 4,4 La Rioja 1,5 — 2,1 Madrid 25,1 9,7 20,5 Murcia 0,9 1,0 0,6 Navarra 2,1 — 0,3 País Vasco 13,8 0,2 9,9

Motivo de Visita (%)

Vacaciones, ocio 84,6 49,5 48,8 Trabajo y negocios 9,3 24,4 39,8 Congresos y ferias 3,1 19,3 2,1 Visita familiares, amigos 1,8 4,3 2,8 Estudios 0,1 — 1,1 Tratamiento de salud 0,1 — — Motivos religiosos 0,4 1,4 4,4 Competiciones deportivas 0,5 1,1 1,0 Otros 0,1 — —

Fuente: SITA


105


Razones de elección de Asturias (%)

Conocer nuevos lugares 31,7 42,2 37,1 Recomendaciones 5,8 8,4 4,0 Experiencia anterior 18,3 9,7 10,3 Entorno Natural 14,9 10,3 14,4 Patrimonio Cultural 2,4 2,7 4,2 Tranquilidad 3,2 2,8 1,1 Gastronomía 7,2 2,9 4,4 Proximidad geográfica 6,6 0,6 1,3 Raíces asturianas 1,1 7,5 2,3 Clima benigno 4,3 2,6 2,8 Caza/pesca 0,1 — — Camino de Santiago 0,4 2,3 6,4 Actividades deportivas 0,8 2,0 1,7 Otras 3,3 6,2 9,9

Con quién ha venido (%) Solo 4,9 24,6 9,1 En pareja 50,9 38,4 14,8 Con familia 26,6 11,2 2,9 Con amigos 12,5 8,6 7,2 Grupo organizado 0,5 1,1 63,7 Compañeros trabajo 4,6 16,1 2,3

Organización del viaje (%) Por su cuenta 90,6 65,9 30,5 La Empresa 8,3 31,2 32,0 Por su cuenta AA.VV. 0,5 0,2 1,1 Con paquete AA.VV. 0,2 2,6 23,6 Con Club/Asociación 0,4 0,2 10,2 Viaje del IMSERSO — — 2,5

¿Vio publicidad turística de Asturias? (%)

No 75,3 80,4 80,2 Sí 24,7 19,6 19,8

Medios publicitarios (% Sí) Anuncios en medios comunicación 31,9 20,8 52,3 Folletos turísticos 13,3 6,9 20,2 Ferias y exposiciones 2,7 2,2 6,9 Internet 62,2 66,5 14,2 Publicidad exterior: vallas, metro... 18,1 21,9 68,7

Valoración medios publicitarios (Media)

Anuncios en medios comunicación 7,4 6,8 7,4 Folletos turísticos 7,7 6,8 7,0 Ferias y exposiciones 7,5 — 7,0 Internet 7,9 7,7 7,6 Publicidad exterior: vallas, metro... 7,7 7,2 6,1

Fuente: SITA


106


¿Buscó información de Asturias por Internet? (%)

No 52,9 67,0 79,9 Sí 47,1 33,0 20,1

Internet (% Sí) Páginas web en general 91,0 94,9 78,5 Portal turístico de Asturias 45,1 51,2 20,3 Blogs de turismo 7,5 16,5 13,9 Redes sociales 6,0 5,4 14,2 Otros 1,6 — 12,7

Valoración Internet (Media)

Páginas web en general 7,5 7,4 7,8 Portal turístico de Asturias 7,2 6,9 8,0 Blogs de turismo 7,3 7,1 7,6 Redes sociales 7,3 6,5 7,7 Otros 8,0 — 7,0

Viaje compartido con Asturias (%) Sólo en Asturias 86,9 81,8 75,3 En otras regiones 13,1 18,2 24,7

Comunidades autónomas que comparten viaje (% Sí)

Cantabria 51,6 29,7 66,8 Galicia 38,5 27,2 44,1 Castilla y León 19,8 4,1 3,3 País Vasco 21,4 9,9 17,6 Otras regiones 5,4 49,2 2,6

Medio de desplazamiento por Asturias (%)

Vehículo Particular 99,1 — — Coche amigos 0,1 13,3 2,7 Autobús 0,4 15,0 88,8 Vehículo de alquiler — 48,4 0,4 Tren — 1,5 1,1 Bici–senderismo 0,3 1,6 5,2 Taxi — 11,8 0,5 P2P Transporte colaborativo — 3,2 — No se desplazará 0,1 5,2 1,2

Estancia media (Noches) 4,2 5,7 4,4

Gastos medio turístico (Euros)

Gasto total persona/viaje 407,62 643,10 475,51 Gasto total persona/día 80,22 96,82 91,49 Gasto en alojamiento persona/día 36,18 50,72 53,60 Gasto en alimentación persona/día 30,16 31,98 25,44 Gasto en compras persona/viaje 13,40 23,45 17,50

Fuente: SITA


107


Información sobre el alojamiento (%)

Prensa/revistas 0,8 0,3 0,5 Agencias de viajes 2,2 9,9 47,3 Recomendaciones 12,1 11,9 12,2 Sitio web del alojamiento 15,2 15,3 1,2 Web institucional 1,4 2,7 — Agencias de viaje online 11,0 12,7 5,7 Redes sociales 6,4 5,0 1,0 Webs/Blogs de información turística 2,8 2,0 0,8 Webs especializadas en reservas 43,5 36,6 27,6 Webs de alquiler vacacional online 0,4 0,3 — Plataformas web de alojamiento colaborativas 2,0 1,6 2,4

Otros 2,1 1,7 1,2

Razones de elección del alojamiento (%) Actividades deportivas y de ocio 0,5 — — Calidad 4,3 2,8 11,1 Confort/comodidad 0,5 — — Experiencia anterior 5,9 6,1 2,2 Instalaciones y servicios 3,8 0,8 4,1 Porque le gustó 22,7 19,9 15,5 Precio 22,5 20,2 22,2 Recomendaciones 6,3 11,4 4,4 Situación y entorno 22,7 28,0 25,9 Tranquilidad 0,4 — — Cercanía 1,0 0,7 5,9 Estaba libre 7,2 1,8 8,7 Otros 2,1 8,4 —

Reserva del alojamiento (%) Por Teléfono 22,1 11,5 3,4 Al llegar en persona 6,5 1,9 6,6 Empresa, organización 6,4 24,7 31,4 Amigos y familiares 6,4 8,8 2,6 AA.VV. tradicional 2,0 7,0 35,9 AA.VV. online 1,3 0,5 1,6 Internet directamente con el alojamiento 12,5 15,0 0,5 Central de Reserva institucional 0,2 0,4 — Web especializada en reservas 42,0 30,3 16,4 Plataformas Web de alojamiento colaborativas 0,4 — —

Otros medios 0,1 — 1,6

Anticipación de la reserva (%) Entre 1 y 3 días 15,2 11,0 14,4 Entre 4 y 7 días 14,4 7,6 10,8 Entre 8 y 15 días 14,2 9,5 8,6 Entre 16 y 30 días 29,6 36,1 28,4 Entre 31 y 60 días 15,6 20,7 21,0 Más de 60 días 11,0 15,0 16,9

Fuente: SITA


108


Satisfacción del turista con el alojamiento (Media)

Situación y entorno 7,9 8,2 7,9 Confort instalaciones 7,8 8,1 7,4 Arquitectura y diseño 7,8 8,0 7,4 Servicios y atención del personal 8,1 8,3 8,2 Servicios añadidos de ocio 7,8 8,2 7,5 Servicios de restauración 7,8 8,1 7,6 Limpieza e higiene 8,1 8,4 8,2 Información turística disponible en el alojamiento 7,7 8,0 7,5

Señalización para llegar al alojamiento 7,6 8,0 7,6

Calidad–precio 7,8 8,0 7,5

Actividades realizadas (% Sí) Visitas a museos 20,2 12,9 26,3 Visitas a monumentos 52,4 50,0 63,4 Ir a la playa 28,3 11,9 8,8 Ir de compras 1,9 0,7 1,0 Actividades de turismo activo 5,6 4,0 2,2 Rutas cortas de senderismo 14,1 4,5 7,5 Rutas de montaña (trekking) 5,9 5,3 2,8 Visitar pueblos/lugares de costa 71,8 59,8 73,5 Salir de fiesta/bares/discotecas 4,7 5,1 5,8 Quedarse en el alojamiento 1,2 0,1 2,5 Visitar pueblos/lugares de montaña 23,9 16,1 29,6 Cicloturismo 1,0 0,1 1,7 Hacer Surf 0,3 0,6 — Otras actividades 5,7 14,7 12,3

Actividades de turismo activo contratadas (% Si)

Actividades acuáticas de mar — 0,2 — Actividades de surf 0,2 0,5 0,5 Piraguas/canoas (río) 2,0 2,0 0,2 Aventuras, descenso barrancos, puenting... 1,8 — —

Excursiones con guía 0,9 0,9 1,2 Excursiones a caballo 0,3 1,0 — Vehículos todo terreno (4x4, quad, motos) 0,5 — —

Golf — — — Bicicletas (mountain bike) 0,8 0,1 — Otras 0,1 0,2 0,3

Fuente: SITA


109


Valoración actividades de turismo activo contratadas (Media)

Actividades acuáticas de mar — 8,0 — Actividades de surf 8,8 10,0 9,0 Piraguas/canoas (río) 8,7 9,0 8,0 Aventuras, descenso barrancos, puenting... 9,7 — —

Excursiones con guía 8,5 9,7 — Excursiones a caballo 8,9 9,0 — Vehículos todo terreno (4x4, quad, motos) 10,0 — —

Golf — — — Bicicletas (mountain bike) 9,0 8,0 — Otras 10,0 10,0 —

Lugares visitados–Occidente (% Sí) Ortigueira–Viavélez 3,5 3,0 0,9 Tapia 5,8 3,6 1,3 Ría del Eo 4,6 1,6 0,8 Castropol–Figueras 4,3 1,5 0,4 Castro de Coaña 0,5 0,2 — Taramundi 3,8 1,0 — Teixois 2,6 0,6 — Navelgas–Tineo–Allande 3,5 4,5 0,7 Oscos 2,1 0,7 0,2 Narcea 2,4 1,0 0,3 Muniellos 0,9 0,7 — Grandas de Salime–Arbón–Río Navia 0,3 0,5 0,2 Puerto de Vega–Navia 9,9 6,1 2,7 Cabo Busto 3,1 1,9 2,5 V.M. Luarca 18,7 12,8 21,7 Cabo Vidio 3,8 2,7 1,3 V.M. Cudillero 31,3 21,4 36,1 Otros 0,3 0,6 —

Lugares visitados–Centro (% Sí) Oviedo 42,3 56,1 67,7 Senda del Oso 2,8 0,5 2,1 Somiedo 3,2 1,7 0,5 MUMI 2,0 0,3 11,0 Lena 0,7 0,1 — Aller 0,2 — — Caso–P.N. Redes 1,0 0,2 — S. Esteban de Pravia–S. Juan Arena 2,6 2,1 — Pravia–Salas–Belmonte 3,1 1,5 1,4 Avilés 27,8 31,7 37,4 Cabo Peñas 13,4 7,8 19,2 V.M. Luanco 9,5 7,9 11,8 V.M. Candás 9,8 8,6 11,9 Gijón 48,1 52,8 78,2 Otros 4,3 3,9 5,3

Fuente: SITA


110


Lugares visitados–Oriente (% Sí)

Nava 2,2 2,1 0,8 Mirador del Fito 4,0 0,5 0,6 Cangas de Onís 27,6 20,0 44,4 Covadonga 29,3 21,2 47,7 Los Lagos 26,0 18,8 43,0 Picos de Europa (actividades montaña) 6,5 4,4 2,3

Picos de Europa (localidades) 5,2 3,3 8,3 Tazones 11,1 6,1 11,2 Villaviciosa 15,2 10,1 22,7 Lastres 21,6 12,5 13,6 Ribadesella (concejo) 9,5 6,7 10,2 V.M. Ribadesella 23,4 16,3 27,3 Llanes (concejo) 17,8 9,8 6,7 V.M. Llanes 26,7 18,0 14,7 Ribadedeva 2,5 0,5 6,9 V.M. Bustio 0,5 0,4 0,4 Otros 1,9 1,0 2,9

Valoraciones sobre la gastronomía (Media)

Gastronomía asturiana 8,6 8,7 9,0 Bares, cafeterías 8,3 8,5 8,6 Restaurantes/sidrerías 8,4 8,5 8,6 Servicio y atención del personal 8,4 8,5 8,6 Variedad oferta en cartas/menús 8,3 8,3 8,7 Oferta de productos típicos 8,3 8,5 8,6

Productos gastronómicos (%) Quesos artesanos 41,3 35,6 36,5 Sidra natural 27,9 29,9 33,4 Fabes 9,8 17,3 10,5 Dulces 7,6 11,1 6,5 Chacinería (embutidos, compango...) 7,1 3,3 7,5 Licores 1,2 1,0 — Vino 1,2 — — Otros 4,0 1,8 5,6

Valoraciones sobre Asturias (Media) Oficinas de Información Turística 8,0 8,2 7,9 Carreteras/movilidad/señalización 8,0 8,1 8,2 Trato de la gente 8,6 8,7 8,9 Conservación del Medio Natural 8,5 8,6 8,7 Conservación del Patrimonio Cultural 8,4 8,6 8,7 Relación calidad/precio 8,2 8,4 8,6

Fuente: SITA


111


Aspectos a mejorar (%)

Nada 48,1 46,9 35,9 Disponer de más tiempo 1,2 1,6 2,8 Oficinas de turismo 1,0 0,4 — Promoción turística 0,9 1,5 0,6 Información carreteras y medios de transporte 1,0 0,6 —

Información sobre artesanía 0,6 0,5 — Las carreteras o accesos 7,4 6,9 6,2 Las señalizaciones de carreteras 11,7 6,4 6,6 Las señalizaciones turísticas 6,8 7,2 5,2 Déficit en infraestructura deportiva 0,8 0,5 0,7 Déficit en infraestructura sanitaria 0,5 0,5 1,1 Parkings y aparcamientos públicos 2,6 1,9 25,5 Mejorar el servicio en hostelería 0,7 — 1,5 Atención al turista 2,0 3,2 1,5 Mejor climatología 3,3 5,4 1,5 Precios en restauración 1,9 0,5 2,2 Conservación monumentos 0,9 0,9 1,0 La conservación del entorno 1,6 1,7 1,8 Más variedad gastronómica 1,6 7,4 2,1 Otros 5,6 6,1 4,2

Lo que más gusta de Asturias (%) Todo 12,9 15,0 15,3 Gente 9,6 14,1 10,8 Clima 3,9 3,9 4,2 Naturaleza 16,2 11,7 8,7 Paisaje/Entorno/Ambiente 22,6 17,4 24,1 Tranquilidad/Sosiego 1,7 2,0 2,8 Gastronomía 13,1 12,7 12,2 Sidra 4,0 4,5 1,8 Actividades de ocio, diversión y cultura 0,7 2,4 —

La Montaña 5,7 4,9 4,4 Las Playas y el Mar 4,9 2,3 4,5 Covadonga — — 0,3 Arquitectura en general 2,6 5,7 3,4 Los Hórreos — — 0,3 Otros 2,1 3,6 7,1

Fuente: SITA


112

ANEXO I: CONCEJOS Y ZONAS GEOGRÁFICAS


113

CONCEJOS DE ASTURIAS

OCCIDENTE

Allande Grandas de Salime Sta. Eulalia de Oscos Boal Ibias Tapia de Casariego Cangas del Narcea Illano Taramundi Castropol Navia Tineo Coaña Pesoz Valdés Cudillero Salas Vegadeo Degaña San Martín de Oscos Villanueva de Oscos El Franco San Tirso de Abres Villayón

CENTRO

Aller Langreo Quirós

Avilés Las Regueras Ribera de Arriba

Belmonte de Miranda Laviana Riosa

Candamo Lena San Martín del Rey Aurelio

Carreño Llanera Santo Adriano

Caso Mieres Siero

Castrillón Morcín Sobrescobio

Corvera de Asturias Muros del Nalón Somiedo

Gijón Noreña Soto del Barco

Gozón Oviedo Teverga

Grado Pravia Yernes y Tameza

Illas Proaza

ORIENTE

Amieva Llanes Ponga Bimenes Nava Ribadedeva Cabrales Onís Ribadesella Cabranes Parres Sariego Cangas de Onís Peñamellera Alta Villaviciosa Caravia Peñamellera Baja Colunga Piloña

OccidenteCentroOriente

Caravia

Amieva

RibadesellaColunga

Cangas deOnís

PeñamelleraBaja

LlanesRibadedeva

PeñamelleraAlta

Cabrales

ParresPiloña

Ponga

Onís

CarreñoAvilés

VillaviciosaLlanera

LasRegueras

Grado NavaBimenesRibera de

ArribaYernes yTameza Morcín

LenaAller

SalasCandamo

Cudillero

Oviedo

TevergaSobrescobio

Laviana

Langreo

Siero

SantoAdriano

Caso

Somiedo

Belmontede Miranda

Illas

Quirós

Proaza RiosaMieres

Gijón

Gozón

Castrillón

Pravia

Murosdel

NalónSoto delBarco Corvera

S. Martín delRey Aurelio

Noreña Sariego Cabranes

ElFranco Valdés

S. Tirsode

Abres

Allande

S. Martínde Oscos

Ibias

Coaña

Castropol

Villanuevade Oscos

Vegadeo

Tapia deCasariego

Degaña

Grandas deSalime

PesozSta. Eulaliade Oscos

TaramundiIllano

Tineo

VillayónBoal

Navia

Cangas delNarcea


114

ANEXO II: FICHA TÉCNICA


115

ANEXO II: FICHA TÉCNICA

CARACTERÍSTICAS ENCUESTA

UNIVERSO Turistas de Asturias mayores de 18 años.

ÁMBITO GEOGRÁFICO Principado de Asturias.

MÉTODO DE RECOGIDA DE LA INFORMACIÓN

Entrevista personal estructurada a turistas en Asturias. Idioma de la encuesta: Español/ Inglés/ Francés/ Alemán.

TAMAÑO POBLACIONAL Técnicamente infinita.

TAMAÑO DE LA MUESTRA 2.576 turistas: 1.616 en establecimientos de alojamiento y 960 en la vía pública.

NIVEL DE CONFIANZA 95% (Z=1,96 p=q=50%).

PROCEDIMIENTO DE MUESTREO

1 En establecimientos colectivos: muestreo por cuotas según periodo, tipo de alojamiento, día de la semana y zona geográfica.

2 En la vía pública: a partir de estratificaciones por periodo, día de la semana y zona geográfica, el entrevistador lleva a cabo una selección aleatoria en lugares turísticos de interés.

FECHA DE REALIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO Enero a diciembre de 2017.

TABLA DE ERRORES ESTADÍSTICOS ERROR MUESTRAL

ALOJAMIENTO COLECTIVO ±1,93% ALOJAMIENTO COLECTIVO. CORTES

MEDIO DE TRANSPORTE

Vehículo particular ±2,27% Avión ±5,69% Autobús ±7,70%

Fuente: SITA

análisis del turismo de alojamiento colectivo según el medio de … · 2018-11-28 · análisis...

Documents