analyse1: le site e-commerce de colruyt
DESCRIPTION
Il s'agit de l'analyse du site e-commerce de colruyt, j'ai repris tous les points forts et faibles de ce qu'ils vendent et surtout de la façon dont le site est agencé (espect commercial, social, pratique, etc.).TRANSCRIPT
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Analyse du site e-commerce
ColruytHélène Straus2ème marketing
M. VansnickCours de distribution
Année scolaire 2010-2011
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Présentation du site
Site e-commerce pas lisible
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Contacts
Contactez-nous
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FAQEmailtéléphone
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Service après-vente présent
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Paiement
Agression
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Plan des étapes et possibilité d’ajouter directement dans le panier
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Code et mot de passe => Aucune indication des moyens de paiement
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Moyens de paiement Visa, Master Card et Bancontact/MisterCash
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Livraison
Frais de réservation et prix entre 22 et 30 €
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Possibilité d’aller chercher soi-même sa marchandise
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Choix de la date et l’heure de livraison
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Ergonomie
Orientation
Lisibilité
Distinction
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Pas de feedback (astériques)
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Contrôle utilisateur:« Vous êtes ici »« Retour à la liste »« Précedent-suivant »
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12
3
Trois grandes zones
+ cohérence du texte, titre et paragraphe
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Indication d’erreur
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Pas d’aptabilité, de critères au départ(juste point d’enlèvement et panier)
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Language clair(2 logos)
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Aucun aspect social!
(formulaire pour le feedback)
Aspect social
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Promotion
Réductions visible sur chaque page
+ chèques cadeaux
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Largeur et profondeur
•
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Conclusion
Points enlevés:
Mais ce site présente beaucoup de points positifs, on a envie d’y faire des recherches!
32.5/50
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Sources:
http://www.colruyt.be/colruyt/static/1024/fr.shtml http://www.collishop.be/ecom/fr/shops/EcomFR/Co
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