analyse & konzeption

Community Marketing & Social MediaAnalyse & KonzeptionAnalyse & Konzeption

Dr. Axel Niclas04. November 2010

Wirksam: Community Marketing

Social Media

Analyse & Recherche

© Dr. Schengber and Friends GmbH | experience communication


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Social Media

Exkurs: Social Media Analyse

» Marken/Brandanalyse » Markenbekanntheit, Werbekennzahlen, Markt- Wettbewerbsumfeld» Markenbekanntheit, Werbekennzahlen, Markt- Wettbewerbsumfeld

» Hot- oder Keywordanalyse» Produktbewertungen, Markenwahrnehmung, Markenabgrenzung, Trust

» Konsumentenforschung» Consumer Insights, Sentimentanalyse, Kommunikationspotenzial



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» Consumer Insights, Sentimentanalyse, Kommunikationspotenzial

Social Media

Ableitung von Handlungsempfehlungen

» Strukturelle Rahmung des Themas » Social Media & Community Tools » Social Media & Community Tools » Social Media Mix | onsite-offsite» Technische Voraussetzungen

» Zuspitzung des Themas» Zielgruppendefinition» Inhaltliche Schwerpunktsetzung



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» Kommunikationsstrategie (Roll-Out, Anschlusskommunikation)

Social Media

Konzeption | Entscheidungsgrundlage

» Definition eines Pilotprojektes/ Warengruppe» Fixierung der Aufgabe | Definition einer Präambel» Arbeitstitel | Scribbles» Definition des Workloads | beteiligte Personen/Abtlg.» Businessplan | ROI-Kommunikation



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Social Media

Konzeption | Messpunkte

» Kontextebene» Reichweite, Page Impressions, Unique Visitors, Google Page-Rank,

SEO

» Nutzerebene» Verweildauer, Grad der Involvierung, Demographie, Aktivitäten,

Loyalität/Affinität, Verhalten

» Inhaltsebene» Intensität, Themenspektrum, Autoren/Akteure, Tonalität/Wording,



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» Intensität, Themenspektrum, Autoren/Akteure, Tonalität/Wording, Kommunikationsvolumen, Nachrichtenfaktor

Social Media Strategie für das IfKpacken wir´s an



Social Media Strategie für das IfKAufgabe/ Präambel

Im Bewusstsein seiner Verantwortung vor Gott und den Menschen, von dem Willen beseelt, als gleichberechtigtes Glied in einem vereinten Europa dem Frieden der Welt zu dienen, hat sich das Deutsche Volk kraft seiner verfassungsgebenden Gewalt dieses Grundgesetz gegeben.



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Social Media Strategie für das IfKnext steps I

» Kommunikationsziel» Zielgruppe & Kernangebot

» Kommunikationsinstrumente» onsite und offsite

» Kommunikationsstrategie



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» Kommunikationsstrategie» Content und Storyline

Social Media Strategie für das IfKnext steps II

» Basis-Claim und Keyvisual» Was ist noch frei?

» Grundbefüllung und Redaktionsplan» ggf. auch von Externen umzusetzen

» Timeline und Maßnahmenplan



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» Timeline und Maßnahmenplan» mit welchen Aufwand muss kalkuliert werden

Social Media Strategie für das IfKinhaltliche Ausprägung

• Involvierung von Projektpartnern/Unternehmen, Praxisberichte

• CVs/Berichte von Dozenten, Ehemaligen und Studierenden

• KoWi-Zettelkasten, KoWi-FAQs

• Medieninfos | Uni-News | Social Media Newsroom

• Mentoren-Programm (für ausländische Studierende)



• Feedback-Kanal | Voting für Seminarprodukte | LV-Wunschbox

• IfK-Showroom | Darstellung der Seminarprodukte | Video/Bildergalerie

Social Media Strategie für das IfKSocial Media Mix

• prominente Verankerung auf der IfK Seite

• Eigener Blog/ Landingpage für die Social Media Aktivitäten

• Bespielen aller relevanten externen sozialen Networks & Kanäle

• Steuerung und Monitoring durch zentrales Tool (z.B. Hoot-Suite)



Social Media Strategie für das IfKorganisatorische Rahmenbedingungen

• Enge Vernetzung mit der Fachschaft, dem Ehemaligen-Verein und der

IfK-Seiten Redaktion

• Einbindung von RadioQ, Campus Relation, Uni-TV,…



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