análisis y generación de modelos de negocio
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Análisis y generación de modelos de negocio
Fernando Sáenz – Marrero
Socio- Director EDEI Consultores
http://www.businessmodelgeneration.com/
Un modelo de negocio describe la manera y da forma lógica, a como una organización intenta ganar dinero, a través de crear , distribuir y retener valor
INFRAESTRUCTURA CLIENTES
ECUACIÓN DE BENEFICIOS
OFERTA
Las 4 principales áreas de un modelo de negocio
Propuesta de valor
Segmento de clientes
Canales de comunicación/distribución
Flujos de ingresos
Relaciones con los clientes
Recursos clave
Actividades clave
Partners clave
Estructura de costes
Los 9 bloquesconstitutivos
de un modelo de negocio
Análisis y generación de Modelos de Negocio
Propuesta de valor
¿Que problemas de sus clientes está usted resolviendo y que
necesidades está usted satisfaciendo?
Análisis y generación de Modelos de Negocio
Propuesta de valor
¿Que problemas de sus clientes está usted resolviendo y que
necesidades está usted satisfaciendo?
Análisis y generación de Modelos de Negocio
Segmento de clientes
¿Cuáles son las necesidades, problemas, deseos y ambiciones de sus clientes?
Segmento de clientes
Propuesta de valor
¿Cuáles son las necesidades,
problemas, deseos y ambiciones de sus
clientes?
¿Que problemas de sus clientes está usted resolviendo y que
necesidades está usted satisfaciendo?
Análisis y generación de Modelos de Negocio
Canales de
comunicación/distribución
¿ A través de que canales/medios quieren ser contactados y atendidos su clientes ?
Canales de comunicación/distribución
Segmento de clientes
Propuesta de valor
¿ A través de que canales/medios quieren ser contactados y atendidos su clientes ?
¿Cuáles son las necesidades,
problemas, deseos y ambiciones de sus
clientes?
¿Que problemas de sus clientes está usted resolviendo y que
necesidades está usted satisfaciendo?
Análisis y generación de Modelos de Negocio
¿Qué tipo de relaciones esperan sus clientes qué establezca y mantenga usted con ellos ?
Relaciones con los clientes
Canales de comunicación/distribución
Segmento de clientes
Relaciones con los clientes
Propuesta de valor
¿ A través de que canales/medios quieren ser contactados y atendidos su
clientes ?
¿Cuáles son las necesidades,
problemas, deseos y ambiciones de sus
clientes?
¿Qué tipo de relaciones esperan sus clientes qué establezca y mantenga usted con ellos ?
¿Que problemas de sus clientes está usted resolviendo y que
necesidades está usted satisfaciendo?
Análisis y generación de Modelos de Negocio
Flujos de ingresos
¿Qué valor están
realmente dispuestos a pagar los clientes
y mediante que formas de pago?
Canales de comunicación/distribución
Segmento de clientes
Relaciones con los clientes
Propuesta de valor
¿Qué valor están realmente dispuestos a pagar los clientes
y mediante que formas de pago?
Flujos de ingresos
¿ A través de que canales/medios quieren ser contactados y atendidos su clientes ?
¿Cuáles son las necesidades,
problemas, deseos y ambiciones de sus
clientes?
¿Qué tipo de relaciones esperan sus clientes qué establezca y mantenga usted con ellos ?
¿Que problemas de sus clientes está usted resolviendo y que
necesidades está usted satisfaciendo?
Análisis y generación de Modelos de Negocio
¿Qué recursos clave se requieren en su modelo de negocio?
Recursos
clave
Canales de comunicación/distribución
Recursos
clave
Segmento de clientes
Relaciones con los clientes
Propuesta de valor
¿Qué valor están realmente dispuestos a pagar los clientes
y mediante que formas de pago
Flujos de ingresos
¿ A través de que canales/medios quieren ser contactados y atendidos su clientes ?
¿Qué recursos clave se requieren en su modelo de negocio?
¿Cuáles son las necesidades,
problemas, deseos y ambiciones de sus
clientes?
¿Qué tipo de relaciones esperan sus clientes qué establezca y mantenga usted con ellos ?
¿Que problemas de sus clientes está usted resolviendo y que
necesidades está usted satisfaciendo?
Análisis y generación de Modelos de Negocio
¿Qué actividades
clave hay que desarrollar en su modelo de negocio y de que manera las lleva a cabo?
Actividades clave
Canales de comunicación/distribución
Recursos
clave
Segmento de clientes
Relaciones con los clientes
Propuesta de valorActividades clave
¿Qué valor están realmente dispuestos a pagar los clientes
y mediante que formas de pago
Flujos de ingresos
¿ A través de que canales/medios quieren ser contactados y atendidos su clientes ?
¿Qué recursos clave se requieren en su modelo de negocio?
¿Cuáles son las necesidades,
problemas, deseos y ambiciones de sus
clientes?
¿Qué tipo de relaciones esperan sus clientes qué establezca y mantenga usted con ellos ?
¿Que problemas de sus clientes está usted resolviendo y que
necesidades está usted satisfaciendo?
¿Qué actividades clave hay que desarrollar en su modelo de negocio y de que manera las lleva a cabo?
Análisis y generación de Modelos de Negocio
Partnersclave
¿Qué pueden hacer los partners mejor que usted o con un coste menor ( y , por tanto, enriquecer su modelo de negocio)?
Canales de comunicación/distribución
Recursos
clave
Segmento de clientes
Relaciones con los clientes
Propuesta de valor
Actividades clave
Partnersclave
¿Qué valor están realmente dispuestos a pagar los clientes
y mediante que formas de pago
Flujos de ingresos
¿ A través de que canales/medios quieren ser contactados y atendidos su clientes ?
¿Qué recursos clave se requieren en su modelo de negocio?
¿Cuáles son las necesidades,
problemas, deseos y ambiciones de sus
clientes?
¿Qué tipo de relaciones esperan sus clientes qué establezca y mantenga usted con ellos ?
¿Que problemas de sus clientes está usted resolviendo y que
necesidades está usted satisfaciendo?
¿Qué actividades clave hay que desarrollar en su modelo de negocio y de que manera las lleva a cabo?
¿Qué pueden hacer los partners mejor que usted o con un coste menor ( y , por tanto, enriquecer su modelo de negocio)?
Análisis y generación de Modelos de Negocio
Estructura de costes
¿Cuál es la estructura de costos de su modelo de negocio y en que medida ésta es coherente con la idea nuclear de su modelo de negocio?
Canales de comunicación/distribución
Recursos
clave
Segmento de clientes
Relaciones con los clientes
Propuesta de valor
Actividades clave
Partnersclave
Flujos de ingresos
Análisis y generación de Modelos de Negocio
Estructura de costes
Cost-driven / Value-driven
Costes Fijos / Variables Economias Escala / Alcance Venta activos Pago por uso Pago por suscripción
Alquiler/ renting/ leasing Licencias Publicidad
Precio Fijo / Precio Dinámico
Optimización y Economia
Reducción riesgo e incertidumbre
Adquisición recursos o actividades particulares
Producción
Resolución Problemas
Plataforma / Red
Físicos
Intelectuales
Humanos
Financieros
Novedad Asistencia personal
Customización
“Haciendo el trabajo “
Diseño
Marca / status
Precio
Reducción coste
Reducción riesgo
Accesibilidad
Comodidad / usabilidad
Directos / IndirectosNotoriedad
Evaluación
Compra
Entrega
Post-venta
Rendimiento Asistencia personal”dedicada”
Autoservicio
Comunidades
Co-Creación
Mercado masivo
Nicho de mercado
Segmentado
Diversificado
Plataforma multiple
Fuente : Business Model Generation - Alex Osterwalder
Diseño
de hardware
Marketing
“Lovemark”
Mercado
de masas
Apple.com
Fabricantes
de equipos
Personal
iTunes
software
Marketing
&VentasFabricación
Tienda
iTunes
Tiendas
Apple
Tiendas
Minoristas
Personal Marca
Apple
Compañías
Discográficas
Música fácil de
encontrar, bajar
y oir
Contenidos
&
Acuerdos
iPod
Hardware
Costes
de cambiar
Algunos
Ingresos por
musica
Grandes
Ingresos
por hardware
Análisis del Modelo de Negocio : IPod / iTunes - Apple
Fuente : Alex Osterwalder
Apple lanza el 'iPad' para revolucionar
el libro electrónico y los videojuegos (28-01-10)
‘El Bulli’ de Ferrán
Adriá, elegido mejor
restaurante del mundo
I+D :
Sabores
y texturas
Marketing
Marca :
Ferran Adriá
Gastrónomos
exigentes
El Bulli
Restaurante :
abierto 7 meses
Proyecto colaborativo
INICON-UE :
científicos,chefs
,restaurantes
Personal
Conocimiento Media - P.R :
Libros, DVD,
cursos
Nhube
Fast Good
Gran Equipo
Harvard
Engineering
School
Experiencia
creativa
degustación :
Arte + Ciencia
Acuerdos
colaboracion
Ferrán Adria
Algunos
Ingresos por
Restaurante
Grandes
Ingresos
de marca , consultoria
y conocimiento
Análisis del Modelo de Negocio : El Bulli
Conceptos y
Recetas únicas
Co-branding :
Borges,Lavazza,
etc
Nuevas
Tecnologías
de proceso
Herve This :
Gastronomía
molecular
Mejor
Restaurante del
Mundo + 3 *
Michelin
Productos
y Procesos
Taller
creatividadElBulli Catering
Infraestructura :
cocinas
"La palabra es formato de negocio; una cosa son las
técnicas y otra muy diferente, las elaboraciones;
pero lo que importa para el negocio es el formato"
(28.01.2010)
Gestion Logistica
Integral
Desarrollo &
Mantenimiento
de Infraestructura
TIC & software
Mercado de
consumo
global ( USA,
Europa , Asia )
AMAZON.COM
(& sites de paises )
Afiliados
Marketing
Tecnologia
& Contenidos
Partners
Logisticos
Perfiles customizados
online &
recomendaciones
Margenes
Por Ventas
Análisis del Modelo de Negocio : Amazon.com (2006)
Fuente : Alex Osterwalder
Infraestructura
TIC & software
Infraestructrura Global
de Gestion Logistica
Integral
Tienda online
Gestion Logistica
Integral de
AMAZON
AMAZON
Servicios Web :
S3, EC2 y otros
Afiliados
API ´s
S3 = Simple Storage Ssytems ; EC2 = Elastic Compute Cloud
Desarolladores
& Empresas
Individuos & Empresas
con necesidades de
Gestion Logistica Integral
Gestion Logistica
Integral
Fees por Gestion
Logistica
Integral
Fees por
Servicios Web
Análisis y generación de modelos de negocio
Fernando Sáenz – Marrero
Socio- Director EDEI Consultores
http://www.businessmodelgeneration.com/