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Analisis de Heatmaps
Cliente: Diario Hoy
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Objetivos
Análisis de los sectores más popularesTendencias de navegaciónRespuesta detectada de sectores claves
BannersElementos estructurales
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Descripción General
Se realizó un seguimiento de la página inicial del sitio www.hoy.com.ec desde el jueves 23 de septiembre hasta el viernes 1ro de octubre del 2010
Se realizaron capturas diarias de heatmaps utilizando dos tipos de sistemas para confrontar los hallazgos
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ANALISIS DE HEATMAPS
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Hallazgos Principales: Zona #1
Este sector es el más utilizado por los visitantes indicando un interés por revisar el contenido principal rápidamente
Zona Caliente #1
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Hallazgos Principales: Zona #1
Esta zona se confirma todos los días y en los dos sistemas de heatmap utilizados
Zona Caliente #1
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Hallazgos Principales: Zona #2
La segunda zona la conforman sectores del menú superior
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Hallazgos Principales: Zona #2
Las secciones más populares son:1. Deportes2. Opinión3. Actualidad4. País5. Diario de Negocios
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Hallazgos Principales: Zona #3
La siguiente sección más utilizada es el botón “play” en el
área de videos
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Hallazgos Principales: Zona #3
Dependiendo de la imagen o noticia el botón puede ser más o
menos utilizado
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Conclusiones Principales
La zona #1 sugiere que los usuarios desean ver las noticias de una forma rápida y que las imágenes del inicio llaman mucho la atención.
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Conclusiones Principales
La zona del menú superior muestra una marcación de intereses:
1. Deportes2. Opinión3. Actualidad4. País5. Diario de Negocios
Se denota un mayor interés por los elementos de la parte izquierda de la pantalla
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Conclusiones Principales
El botón “play” sugiere entre otras cosas:Interés por elementos multimediaUn ancho de banda en los usuarios suficiente
como para ver videosDado que los videos se muestran sin salir de la
página, esto sugiere también la intención de ver noticias rápidamente
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OTROS ASPECTOS IMPORTANTES DETECTADOS
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Navegación con mouse
• Se detecto una tendencia en los usuarios a navegar con el mouse, produciendo una “línea de clics falsos” cerca de la barra de navegación vertical
• Esto puede ser aprovechado colocando elementos de monetización en este sector como banner flotantes
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Navegación con mouse• Se detecto “banner blindness”
• Los banners en la barra vertical y superior producen una muy baja tasa de clics comparados con otros sectores.
• Esto se puede mejorar con el uso de formatos rich media o cambiando la posición de los banners entre los contenidos principales
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Pérdida por “Scrolling”• La página es muy extensa lo que
produce “scrolling” (movimiento vetical) por alrededor de 6.000 pixels
• La mayor cantidad de clics se producen en la sección superior hasta los primeros 2.000 pixels apróximadamente
• Los clics se reducen en los siguientes 2.000 pixels y son muy escasos hacia el final de la página
Mas clics
Menos clics
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Excepción a Pérdida por “Scrolling”
• Una sección que no muestra pérdidas de clics tan pronunciadas es la de columnistas
• Se nota una cantidad de navegantes importantes en comparación con otros sectores cercanos
Sección columnistas
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RECOMENDACIONES
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Zona Superior
Esta zona toma relevancia desde el segundo menú superior.
Los banners superiores y el sector del logo ocupan espació con poca navegación
Se recomienda redistribuir la navegación hacia arriba y los banners hacia abajo para aprovechar más este sector
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Menú superior
Se recomienda reorganizar el menú superior de acuerdo a los intereses detectados.
Esto permitiría una mejor navegabilidad a los usuarios
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Banners
Los banners pueden funcionar mejor si se los “integra” al contenido en lugar de
colocarlos en secciones que los usuarios ya detectan como “usuales”
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Banners Flotantes
Se recomienda usar banners flotantes en la sección derecha, fuera del margen de las
noticias.
Esto permitiría aprovechar el uso del mouse en la navegación y los “clics falsos”
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Banners
No es recomendable colocar banners en zonas inferiores
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Evitar Bounce rate
Si se desea evitar bounce rate todos los clics deben llevar a nuevas páginas
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Vista rápida de noticias
Si recomienda experimentar con una mayor cantidad de noticias desde la sección de vista
rápida.
Esto produciría un menor bounce rate y alentaría la lectura completa de más noticias.
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Videos
Se recomienda la redirección de los videos a sus propias páginas.
Esto reduciría el bounce rate y alentaría los comentarios y visualización de nuevo
contenido
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Columnistas
Se recomienda el “subir” la sección de columnistas ya que demuestra un interés
relevante en los navegantes
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Muchas Gracias