analisis dan implementasi sistem informasi …/analisis... · 2.5 perancangan program aplikasi ......
TRANSCRIPT
i
ANALISIS DAN IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI
PENJUALAN PADA “FAST FORWARD SHOP” BERBASIS WEBSITE
Skripsi
Sebagai Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Teknik
SRI AYU BUDIYANTI PRATIWI
I 0306010
JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2010
ABSTRAK
Sri Ayu Budiyanti Pratiwi, I0306010, ANALISIS DAN DESAIN IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA “FAST
FORWARD SHOP” BERBASIS WEBSITE. Skripsi. Surakarta : Jurusan
Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Sebelas Maret, Juli 2010
“Fast Forward Shop” merupakan salah satu online shop yang memasarkan
produknya dengan menggunakan media Facebook. Kekurangan dari Facebook yaitu permasalahan informasi berhubungan dengan sistem informasi penjualan,
penyimpanan data yang tersimpan kurang baik, dan penanganan secara manual
dalam melayani konsumen. Kekurangan tersebut mengakibatkan waktu tunda dan
kapasitas operator yang cukup banyak. Kekurangan tersebut dapat diselesaikan
dengan perancangan alat bantu berupa website.
Pada penelitian dilakukan dua tahap antara lain tahap analisis dan
perancangan proses bisnis usulan dan tahap perancangan. Pada tahap analisis dan
perancangan proses bisnis, dilakukan identifikasi sistem berupa proses bisnis
sistem sekarang dan analisis sistem dengan melakukan benchmarking pada
beberapa fashion online shop yang menghasilkan kebutuhan sistem pada “Fast Forward Shop”. Hasil akhir dari tahap tersebut adalah proses bisnis sistem usulan
berdasarkan proses bisnis sistem sekarang dan kebutuhan sistem. Proses bisnis
sistem usulan menjadi acuan dalam pencarian media yang sesuai dengan
kebutuhan sistem. Pada tahap perancangan dilakukan perancangan tata letak
interface, penggunaan basis data, dan penyusunan program aplikasi berupa website. Penggunaan basis data sesuai dengan basis data pada media terpilih.
Penyusunan program aplikasi dengan bantuan Content Management System
(CMS) Joomla!.
Hasil dari penelitian adalah proses bisnis sistem usulan dan program
aplikasi. Proses bisnis usulan menjadi dasar acuan dalam pencarian media yang sesuai. Media tersebut adalah VirtueMart, media ini digunakan untuk
mengimplementasikan sistem informasi penjualan ”Fast Forward Shop”. Program
aplikasi berupa website disusun dari kompenen VirtueMart, module, plug in dan
artikel pendukung lainnya. Aplikasi tersebut mampu memenuhi kebutuhan sistem
informasi penjualan “Fast Forward Shop”.
Kata kunci: fashion online shop, sistem informasi penjualan, website, CMS,
Joomla!, VirtueMart
xvii + 75 halaman; 13 gambar; 18 tabel; 31 lampiran;
References: 20 (1991-2010)
ABSTRACT
Sri Ayu Budiyanti Pratiwi, I0306010, ANALYSIS AND DESIGN IMPLEMENTATION OF INFORMATION SYSTEMS SALES ON "FAST
FORWARD SHOP" WEBSITE-BASED. Thesis. Surakarta: Department of
Industrial Engineering, Faculty of Engineering, University Eleven in March,
July 2010
"Fast Forward Shop" is one of the online shop which sells its product by
using the media Facebook. Lack of information on Facebook that is the problem
associated with the sale of information systems, data storage that is saved is not
good, and manual handling in serving consumers. Deficiency resulted in a delay
and considerable service capacity. These deficiencies can be resolved with a
website design tool.
Research such as two phases, they are analysis of business process and
design proposals and the design stage. The analysis and design of business
processes, system identification was done in the form of current systems and
business process analysis with the benchmark system in some fashion online shop
that produces the system requirements on the "Shop Fast Forward." The end
result of this stage is the proposed system of business processes based on current
systems and business process needs of the system. Business process proposed
system should be implemented in accordance with the search media system
requirements. At the design stage is the layout design interface, the use of
databases, and programming website application form. The use of databases in
accordance with the data base on selected media. Preparation of application
programs with the help of Content Management System (CMS) Joomla!.
Results from research are business process and application programs
proposed system. Business process proposal became the basis in the appropriate
media search. VirtueMart media is used to implement a sales information system
"Fast Forward Shop". Application program is arranged by VirtueMart
component, modules, plug ins, and other supporting articles.This application
could be meet the system requirements on the systems of information sales "Fast
Forward Shop."
Keywords: online fashion shop, sales information systems, websites, CMS
xvii + 75 pages; 13 pictures; 18 tables; 31 appendixes;
References: 20 (1991-2010)
x
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ..................................................................I-1
1.2 Perumusan Masalah .........................................................................I-2
1.3 Tujuan Penelitian ..............................................................................I-2
1.4 Manfaat Penelitian ............................................................................I-3
1.5 Batasan Masalah ..............................................................................I-3
1.6 Asumsi ............................................................................................I-3
1.7 Sistematika Penulisan .....................................................................I-4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Data Umum Perusahaan ................................................................ II-1
2.1.1 Sejarah Perusahaan .............................................................. II-1
2.1.2 Visi dan Misi Perusahaan .................................................... II-2
2.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan ........................................... II-3
2.2 Konsep Poses Bisnis ................................................................. .... II-3
2.2.1 Pengertian Proses Bisnis ...................................................... II-3
2.2.2 Business Process Imrovement (BPI)..................................... II-5
2.3 Sistem Informasi Manajemen ................................................... .... II-7
2.4 Perdagangan Elektronik ........................................................... .... II-8
2.5 Perancangan Program Aplikasi ............................................... .... II-10
2.5.1 Pengertian Website ............................................................. II-10
ABSTRAK
ABSTRACT
KATA PENGANTAR
vi
vii
viii
DAFTAR ISI x
DAFTAR TABEL xiii
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
xiv
xv
xi
2.5.2 Toko Online ....................................................................... II-12
2.5.3 Content Management System ............................................. II-16
2.6 Pengujian Perangkat Lunak .................................................... .... II-17
2.6.1 Validasi Sistem .................................................................. II-17
2.6.2 Konversi Sistem ................................................................. II-19
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Tahap Identifikasi Masalah ........................................................... III-2
3.1.1 Studi Lapangan ................................................................... III-2
3.1.2 Studi Literatur ..................................................................... III-2
3.1.3 Identifikasi Masalah ............................................................ III-3
3.1.4 Perumusan Masalah ............................................................ III-3
3.2 Tahap Analisis Sistem dan Penyusunan Proses Bisnis ............ .... III-3
3.2.1 Identifikasi Sistem Sekarang .............................................. III-3
3.2.2 Analisis Sistem ................................................................... III-3
3.2.3 Perancangan Proses Bisnis Usulan ..................................... III-3
3.3 Tahap Perancangan .................................................................. .... III-4
3.3 Tahap Validasi dan Interpretasi Hasil ...................................... .... III-4
BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
4.1 Identifikasi dan Analisis Sistem ................................................... IV-1
4.1.1 Identifikasi Sistem .............................................................. IV-1
4.1.2 Analisis Sistem ................................................................... IV-5
4.1.3 Perancangan Proses Bisnis Usulan ..................................... IV-9
4.1.4 Pencarian Media ............................................................... IV-13
4.2 Tahap Perancangan ...................................................................... IV-13
4.2.1 Perancangan Interface ....................................................... IV-13
4.2.2 Penggunaan Basis Data...................................................... IV-17
4.2.3 Penyusunan Program Aplikasi........................................... IV-22
BAB V IMPLEMENTASI SISTEM
5.1 Analisis Sistem Usulan .................................................................. V-1
5.2 Validasi Rancangan Program Aplikasi .......................................... V-2
xii
5.3 Implementasi Sistem .................................................................... V-13
5.3.1 Konversi Sistem.................................................................. V-13
5.3.2 Faktor Penentu Keberhasilan .............................................. V-14
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan ................................................................................... VI-1
6.2 Saran ............................................................................................. VI-1
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Klasifikasi Aktifitas Bisnis dalam Organisasi II-4
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Pemetaan Bisnis Proses Awal Keseluruhan
Perbandingan Beberapa Fashion Online Shop
Tabel Kamus Data Barang
Tabel Data Supplier
IV – 2
IV - 5
IV – 17
IV – 17
Tabel 4.5 Tabel Data Pelanggan IV – 17
Tabel 4.6 Tabel Data Transaksi Pembelian IV – 18
Tabel 4.7 Tabel Data Transaksi Penjualan IV – 18
Tabel 4.8 Tabel Data Pemesanan Barang IV – 18
Tabel 4.9 Tabel Data Pengiriman Barang IV – 19
Tabel 4.10 Tabel Kamus Data Barang IV – 19
Tabel 4.11 Tabel Kamus Data Supplier IV – 20
Tabel 4.12 Tabel Kamus Data Pelanggan IV – 20
Tabel 4.13 Tabel Kamus Data Transaksi Pembelian IV – 20
Tabel 4.14 Tabel Kamus Data Transaksi Penjualan IV – 21
Tabel 4.15
Tabel 4.16
Tabel Kamus Data Pemesanan Barang
Tabel Kamus Data Pengiriman Barang
IV – 21
IV – 21
Tabel 5.1 Tabel Hasil Validasi dengan Metode Black Box
V – 3
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Struktur Oraganisasi Fast Forward Online Shop II-3
Gambar 2.2 Ukuran Proses Bisnis II-5
Gambar 2.3 S iklus E-Commerce II-9
Gambar 3.1
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Gambar 4.4
Gambar 4.5
Gambar 4.6
Gambar 4.7
Gambar 4.8
Gambar 4.9
Flow Chart Penelitian
Alur Kegiatan secara Keseluruhan
Alur Kegiatan Transaksi Penjualan
Proses Bisnis Usulan
Rancangan Home Website
Rancangan Halaman Product Detail
Rancangan Halaman Chart
Rancangan Halaman Order Detail
Relasi Antar Tabel
Halaman Depan Website “Fast Forward Shop”
III-1
IV – 3
IV – 4
IV – 12
IV – 13
IV – 14
IV – 15
IV – 16
IV – 22
IV – 29
xv
Tabel L.1
Gambar L.1
Gambar L.2
Gambar L.3
Gambar L.4
Gambar L.5
Gambar L.6
Gambar L.7
Gambar L.8
Gambar L.9
Gambar L.10
Gambar L.11
Gambar L.12
Gambar L.13
Gambar L.14
Gambar L.15
Gambar L.16
Gambar L.17
Gambar L.18
Gambar L.19
Gambar L.20
Gambar L.21
Gambar L.22
Gambar L.23
Gambar L.24
Gambar L.25
Gambar L.26
Gambar L.27
Gambar L.28
Gambar L.29
DAFTAR LAMPIRAN
Tabel Kode Barang
“Barang Baru” (www.barangbaru.com)
“Dunia Fashion” (www.duniafashion.com)
“TOPSHOP” (www.topshop.com)
“Rokit” (www.rokit.co.uk)
Home
Contact Us
Our Store
Privacy Policy
Slider Galery
Pemilihan Bahasa
Kategori Produk
Mesin Pencari
Form Registrasi
Konfirmasi Registrasi
Log In
User Menu – Perubahan Identitas Diri
User Menu – Submit Article
User Menu – Submit Web Link
Product Detail
Chart
Checkout
Shipment Method
Payment Method
Confirm Order
Koneksi Jejaring Sosial
Share via Facebook
Upload File
Fitur What’s New
Fitur Special Product dan Products Discount
L-1
L-2
L-3
L-4
L-5
L-6
L-6
L-7
L-8
L-8
L-9
L-9
L-10
L-10
L-11
L-11
L-11
L-12
L-13
L-13
L-14
L-14
L-15
L-15
L-16
L-16
L-17
L-17
L-17
L-18
xvi
Gambar L.30
Fitur Who’s Online
L-18
xvii
DAFTAR PUSTAKA
Dyah. 2007. Pengujian, Validasi, dan Verifikasi Perangkat Lunak. Tersedia di
http://blog.its.ac.id/dyah03tc/2007/11/15/pengujian-validasi-dan-verifikasi
-perangkat-lunak/. Diakses tanggal 20 Juni 2010
Firmanto, A. 2009. Proposal Teknik Riset Operasi. Tersedia di http:
//arieffirmanto.blog.upi.edu/category/kuliah/tro/. Diakses tanggal 6 Januari
2010.
Hammer, M and Champhy, J. 1993. Reengineering The Coorporation. London:
Nicholas Bearley Publishing.
Hammer, M. 2004. The Agenda What Every Business Must Do to Dominate The
Decade. Jakarta: Gramedia.
Harrington. 1991. Bussiness Process Improvement. Jakarta
Ismail, M. 2004. Konsep Sistem Informasi Manajemen. Sumatera Utara: USUT
Digital Library. Tersedia di http://repository.usu.ac.id/bitstream/12345
6789/1205/1/akuntansi-mutia.pdf. Diakses tanggal 6 Januari 2010
Jogiyanto. 2001. Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi
Joomla. 2010. Joomla!. Tersedia di http://extensions.joomla.org/. diakses tanggal
10 Mei 2010
Pakereng, I dan Wahyono, T. 2004. Sistem Basis Data Konsep dan Pendekatan
Praktikum. Yogyakarta : Graha Ilmu.
Peppard, J and Rowland, P. 1997. The Essence of Business Process Re-
Enginering. UK: Prentice Hall International Ltd.
Primbodo, B. 2010. Validasi. Tersedia di http://priyambodo71.wordpress.com/
cpob/validasi/. Diakses pada tanggal 3 Juni 2010
Ritchi, H. 2009. Identifikasi Pengendalian Aplikasi dalam Analisis Proses Bisnis.
Tersedia di http://pustaka.unpad.ac.id/wp-content/uploads/2009/01/
identifikasi_pengendalian_aplikasi.pdf. Diakses tanggal 22 Desember
2009
Riyanti. 2010. Konversi Sistem. Tersedia di http://riyanti.staff.gunadarma.ac.id/
Downloads/files/13890/Konversi+Sistem(9).pdf konversi system. Diakses
tanggal 3 Juni 2010
xviii
Setiawan, D. 2002. E-Commerce. Tersedia di http://deris.unsri.ac.id/
materi/deris/ecommerce_deris.pdf. Diakses tanggal 25 Desember 2009
Siswono, V. K., Kertamihardja, R., dan Hidayat, D. 2005. Analisis dan
Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Melalui Internet pada PT.
Matradinamika Heksapura. Jakarta: Universitas Bina Nusantara.
Uli. Panduan Pendayagunaan Open Source Software: Content Management
System. 2009
Victor, R. I, Tirta, E. 2007. Analisa, Perancangan dan Implementasi Sistem
Informasi Penjualan Pelumas. Tersedia di http://www.itmaranatha.org/
jurnal/jurnal.informatika/Jurnal/Juni2007/artikel/artikelpdf/juni07_9.pdf.
Diakses tanggal 3 Desember 2009.
Wikipedia. 2009. E-Commerce. Tersedia di http://en.wikipedia.org/wiki/
E_commerce. diakses tanggal 28 Desember 2009.
Wikipedia. 2010. Online Shopping. Tersedia di http://en.wikipedia.org/
wiki/Online_shop. Diakses tanggal 25 Juni 2010
Wikipedia. 2010. Website. Tersedia di http://en.wikipedia.org/wiki/Website.
Diakses tanggal 22 Maret 2010
I-1
BAB I
PENDAHULUAN
Pada bab ini akan diuraikan hal-hal yang berkaitan dengan latar belakang,
perumusan masalah, tujuan, dan manfaat analisis dan desain implementasi pada
sistem informasi transaksi penjualan sebuah online shop.
1.1 LATAR BELAKANG MASALAH
Penjualan merupakan bagian yang sangat penting sehingga banyak cara
yang digunakan untuk memperbaiki sistem penjualan suatu perusahaan. Seiring
dengan berkembangnya teknologi, banyak perusahaan yang memanfaatkan
teknologi untuk perbaikan sistem mereka. Media internet adalah cara pemasaran
bersifat virtual, dapat memasarkan produk dan layanan. Hal ini merupakan
metode sistem pemasaran alternatif yang lebih baik, dikenal dengan istilah e-
commerce yang berarti pemasaran secara elektronik. E-commerce ini diharapkan
bisa memenuhi kebutuhan informasi yang di butuhkan oleh orang–orang yang
mengalami kendala dalam mencari tahu mengenai informasi produk dan jasa yang
ditawarkan perusahaan.
Facebook merupakan jejaring sosial yang dapat diakses oleh siapa pun
melalui media internet. Banyak pengguna Facebook yang membuat akun untuk
berjualan, yang sering dikenal dengan sebutan online shop. Salah satu online shop
yang ada pada Facebook adalah “Fast Forward” yang menawarkan aneka trend
fashion, seperti pakaian, aksesoris, dan aneka produk yang berhubungan dengan
fotografi. “Fast Forward” merupakan online shop seperti pada umumnya yang ada
di Facebook. Sistem yang ada pun tidak jauh berbeda, Facebook hanya dijadikan
media display produk yang akan ditawarkan. Salah satu contoh adalah ketika
calon pembeli menanyakan mengenai ketersediaan suatu produk, pemilik online
shop harus melihat data-data produk secara manual. Itu semua memerlukan waktu
dan proses yang cukup menyita waktu. Calon pembeli tidak dapat mengetahui
informasi tersebut secara langsung, pihak penjual pun harus menginformasikan
kembali pada calon pembeli mengenai ketersediaan produk yang akan dibeli.
Selain itu, pada Facebook tidak dapat dilakukan penyimpanan data dengan baik,
seperti penyimpanan data barang, data konsumen, history pemesanan dan lain
I-2
sebagainya. Penanganan pada Facebook masih sangat manual, memerlukan
banyak operator dalam melayani konsumen yang ada. Kekurangan-kekurangan
tersebut dapat mengakibatkan waktu tunda dalam proses pelayanan pemesanan
dan juga memerlukan kapasitas operator yang cukup banyak dalam melayani
konsumen. Salah satu penyelesaian yang dapat dilakukan adalah dengan
pembuatan sebuah online shop berbasis website yang dapat memenuhi kebutuhan
sistem penjualan pada “Fast Forward Shop”.
Online shop berbasis website dirancang berdasarkan kebutuhan sistem, hasil
dari benchmarking pada online shop dalam dan luar negeri. Implementasi program
aplikasi dapat dilakukan dengan cara membuat dari awal sendiri dan
menggunakan perancangan yang telah tersedia. Pada penelitian ini digunakan
implementasi program aplikasi dengan menggunakan yang telah tersedia dengan
bantuan Content Management System (CMS) dalam pembuatan fitur-fitur dan
konten-konten tambahan. CMS dapat memberikan kemudahan dalam
mendapatkan fitur yang dibutuhkan, siap pakai, dan murah. Kekurangan dari CMS
yaitu tingkat keamanan yang kurang dan tidak semua kebutuhan sistem dapat
dipenuhi oleh konten yang ada sehingga perlu dilakukan pengembangan konten.
1.2 PERUMUSAN MASALAH
Berdasarkan uraian di atas, permasalahan yang diangkat dalam penelitian
ini adalah bagaimana menganalisa dan mengimplementasi sistem informasi
penjualan “Fast Forward” online shop yang bergerak di bidang fashion berbasis
website.
1.3 TUJUAN PENELITIAN
Berdasarkan perumusan masalah, maka tujuan dari penelitian ini adalah :
1. Merancang proses bisnis sesuai dengan kebutuhan sistem di “Fast Forward”
online shop pada transaksi penjualan
2. Mengimplementasi program aplikasi berupa website sebagai penerapan dari
sistem informasi manajemen agar mempermudah penjual dan pembeli dengan
bantuan CMS
I-3
1.4 MANFAAT PENELITIAN
Manfaat yang ingin dicapai jika penelitian ini diimplementasikan antara lain:
1. Adanya proses bisnis pada sistem yang sedang berlangsung dan pada sistem
usulan transaksi penjualan “Fast Forward Shop” agar mempermudah dalam
melihat skema proses pada sistem penjualan
2. Adanya alat bantu yang memudahkan antara penjual dan pembeli berupa online
shop berbasis website yang sesuai dengan kebutuhan sistem pada “Fast
Forward Shop” agar mempermudah transaksi penjualan
1.5 BATASAN MASALAH
Batasan masalah ini berfungsi untuk membatasi penelitian agar tidak terlalu
luas dan memperjelas obyek penelitian yang akan dilakukan. Batasan masalah
yang digunakan sebagai berikut :
1. Proses bisnis hanya membahas transaksi penjualan
2. Website yang dibuat hanya berkaitan dengan input informasi kuantitas
persedian barang jadi sampai dengan barang akan dikirim
3. Proses pembayaran dilakukan di luar sistem website yang dirancang
4. Penggunaan sebuah media sebagai acuan desain imp lementasi yang digunakan
pada CMS Joomla!
5. Basis data disesuaikan dengan basis data yang telah disediakan oleh komponen
utama VirtueMart
6. Penjualan difokuskan secara lokal yaitu Indonesia.
7. Pengujian sekuritas dari hasil perancangan tidak termasuk dalam obyek
penelitian.
1.6 ASUMSI
Asumsi yang digunakan pada penelitian yaitu tidak terjadi perubahan
proses yang signifikan pada sistem selama penelitian berlangsung.
1.7 SISTEMATIKA PENULISAN
Sistematika penulisan dalam penelitian ini dilakukan berdasarkan urutan
sebagai berikut :
I-4
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini menguraikan berbagai hal mengenai latar belakang penelitian,
perumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, batasan
masalah, asumsi dan sistematika penulisan. Uraian bab ini dimaksudkan
untuk menjelaskan latar belakang penelitian yang dilakukan sehingga
memberikan pengetahuan sesuai tujuan penelitian, dan batasan-batasan
yang digunakan.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini menguraikan gambaran umum mengenai perusahaan “Fast
Forward” online shop, proses bisnis, sistem informasi manajemen dan
web design.
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini menjelaskan gambaran terstruktur tahap demi tahap proses
pelaksanaan penelitian dalam bentuk flow chart dan penjelasannya yang
membahas tentang tahapan yang dilalui dalam penyelesaian masalah
sesuai dengan permasalahan yang ada mulai studi literatur, studi
lapangan, perumusan masalah, tujuan penelitian, perancangan proses
bisnis, perancangan sistem informasi manajemen, analisis hingga
kesimpulan dan pemberian saran .
BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
Pada bab ini akan diuraikan tentang analisis sistem yang ada
sebelumnya kemudian dicari kebutuhan dari sistem, perancangan proses
bisnis, penggunaan database, perancangan interface, dan penyusunan
program aplikasi.
BAB V IMPLEMENTASI SISTEM
Bab ini berisi tentang perbandingan antara sistem yang diusulkan
dengan sistem yang sudah dibuat, validasi sistem dan implementasi
sistem. Validasi yang dilakukan adalah mengukur kesesuaian sistem
informasi penjualan yang dibangun berdasarkan kebutuhan sistem.
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
I-5
Bab ini menjelaskan tentang kesimpulan akhir dari penelitian yang telah
dilakukan, dan saran–saran perbaikan bagi penelitian yang dilakukan
dan bagi penelitian yang akan dilakukan selanjutnya.
II-1
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
Pada bab ini akan dijelaskan mengenai gambaran umum mengenai
perusahaan online shop yang dijadikan obyek penelitian dan tinjauan pustaka
yang memuat teori-teori yang mendukung pelaksanaan penelitian, perancangan
sistem dan implementasi sistem.
2.1 DATA UMUM PERUSAHAAN
Data umum perusahaan yang terdapat pada bagian ini meliputi sejarah
perusahaan, visi dan misi, dan struktur organisasi perusahaan.
2.1.1 Sejarah Perusahaan
Perusahaan online shop yang bergerak di bidang fashion ini bernama
“Fast Forward Shop”. “Fast Forward Shop” didirikan pada tanggal 3 November
2009. Perusahaan ini didirikan oleh Nur Hatta Krisna Tri Aditya. Tempat
pemasaran dari online shop ini pada jejaring sosial Facebook,
www.facebook.com/fastforward838.
Terdapat filosofi terhadap penamaan perusahaan yaitu "To fast-forward
means to move forward through an audio or video recording at a speed faster
than that at which it would usually flow." Begitulah wikipedia mendefinisikan
Fast-Forward, namun bagi kami Fast-Forward merupakan sebuah filosofi. Filosofi
dalam berkarya, filosofi dalam menjalankan usaha kami. Dalam melakukan Fast -
Forward (saat kita mendengarkan lagu), tentu kita tidak asal-asalan dalam
menekan tombol tersebut. Namun, kita memiliki pandangan awal, perkiraan awal
sampai titik manakah kita akan menghentikan Fast-Forward kemudian memulai
lagu yang ingin didengarkan. Begitu juga filosofi dari perusahaan ini, dengan
perhitungan dan ramalan terhadap mode yang akan menjadi trend. “Fast Forward”
akan menyajikan kepada konsumen baju-baju dan aksesoris (fashion) yang akan
menjadi trend. Dan perusahaan ingin agar pelanggan setia dapat menjadi
trendsetter di sekelilingnya.
“Fast Forward Shop” menawarkan produk berupa baju, aksesoris, dan
segala sesuatu yang berhubungan dengan fotografi. Karena “Fast Forward Shop”
merupakan perusahaan online shop yang mengedepankan segi fashion dan lebih
II-2
ke market anak muda. Dari produk baju ,perusahaan ini memiliki berbagai variasi
model baju yang dijual, misalnya dress, rok, celana, suit, dan baju muslim.
Model-model tersebut diproduksi dengan bahan material kain seperti kain katun,
kain wool, kain batik, dan kain kaos. Ada beberapa produk baju yang diproduksi
sendiri dan sisanya berasal dari supplier. Untuk produk baju yang berasal dari
supplier, barang yang ada bersifat ready stock. Sedangkan untuk produk baju
yang diproduksi sendiri bersifat make to order. Produk aksesoris, “Fast Forward”
menawarkan berbagai jenis necklace dan headpiece. Untuk jenis necklace atau
kalung, seluruhnya diambil dari supplier. Sedangkan untuk headpiece, seluruhnya
diproduksi sendiri. Keduanya bersifat make to order.
Sesuai dengan visinya yaitu be the trendsetter, maka perusahaan
menyediakan produk-produk yang berhubungan dengan fotografi. Produk-produk
tersebut antara lain toy cam, lomography, camera SLR, dan lain-lain. Produk-
produk tersebut diambil dari beberapa supplier dan “Fast Forward Shop” juga
melayani untuk produk-produk pesanan. Produk-produk yang dijual pada “Fast
Forward” berbasis fashion dan up to date. Dimana “Fast Forward” memiliki ciri
khas tersendiri dari setiap produknya. Perusahaan selalu membuat inovasi dan
kreatifitas yang unique. Slogan dari “Fast Forward Shop” sendiri yaitu be the
trendsetter.
2.1.2 Visi dan Misi
Visi dan misi dari perusahaan antara lain:
A. Visi
Menjadikan perusahaan online shop yang bergerak di bidang fashion,
perusahaan yang menjadi trendsetter dari trend mode yang ada.
B. Misi
1. Selalu update akan trend mode yang ada.
2. Membuat produk-produk yang unique
3. Bersifat commercial dan positive impact to others
4. Mengutamakan tingakat kepuasan dari pelanggan
5. Memajukan citra perusahaan online shop yang berkualitas dan terpercaya
II-3
2.1.3 Struktur Organisasi
Struktur organisasi yang digunakan di online shop “Fast Forward Shop”
adalah struktur lini atau garis. Struktur lini adalah struktur organisasi yang
didalamnya terdapat garis kewenangan yang menghubungkan langsung secara
vertikal antara atasan dan bawahan. Struktur organisasi dapat dilihat pada gambar
2.1 berikut ini.
Direktur
PengadaanDesain PenjualanPemasaranKeuanganQuality ControlProduksi
Dewan Penasehat
Pengiriman
Gambar 2.1 Struktur Organisasi “Fast Forward” online shop
2.2 KONSEP PROSES BISNIS
2.2.1 Pengertian Proses Bisnis
Proses bisnis adalah suatu kumpulan pekerjaan yang saling terkait untuk
menyelesaikan suatu masalah tertentu. Suatu proses bisnis dapat dipecah menjadi
beberapa subproses yang masing-masing memiliki atribut sendiri tapi juga
berkontribusi untuk mencapai tujuan. Analisis proses bisnis umumnya melibatkan
pemetaan proses dan subproses di dalamnya hingga tingkatan aktivitas atau
kegiatan. Banyak definisi yang telah dijabarkan oleh para ahli manajemen
mengenai proses bisnis.
Proses bisnis adalah serangkaian atau sekumpulan aktifitas yang dirancang
untuk menyelesaikan tujuan strategik sebuah organisasi, seperti pelanggan dan
pasar (Hammer dan Champhy, 1993). Proses bisnis memiliki beberapa
karakteristik antara lain:
1. Memiliki tujuan
2. Memiliki input tertentu
3. Memiliki output tertentu
4. Menggunakan sumberdaya
II-4
5. Memiliki sejumlah aktifitas yang dilakukan dalam suatu urutan
6. Dapat mempengaruhi lebih dari satu unit organisasional.
7. Menciptakan suatu nilai untuk konsumen. Pelanggan dapat berupa internal atau
eksternal.
Proses manajemen menggunakan input dari proses operasi dan proses
informasi untuk pengambilan keputusan dan kebijakan sebagai outputnya. Tabel
2.1 menjelaskan hubungan antara ketiga proses tersebut.
Tabel 2.1 Klasifikasi Aktifitas Bisnis dalam Organisasi
Aspek Proses Operasi Proses Informasi Proses Manajemen
Komponen manusia, peralatan, organisasi, manusia, peralatan, otorasi, manusia, otorasi, organisasi,
kebijakan, dan prosedur organisasi, kebijakan, dan kebijakan, dan prosedur
prosedur
Jenis Aktifitas secara fisik menyediakan barang mencatat/menyimpan data perencanaan, pengendalian, dan
dan jasa dalam proses bisnis atas peristiwa operasi, memelihara evaluasi proses bisnis yang terjadi
data refreansi yang penting, dan
menyajikan informasi berguna
bagi manjemen dan pengambil
keputusan
Tujuan menyelesaikan pekerjaan organisasi memfasilitasi fungsi operasi dan merencanakan dan mengendalikan
dalam bentuk proses bisnis mendukung kebutuhan pengambil- operasi/proses bisnis organisasi
an keputusan manajemen dengan
menyediakan informasi yang ber-
kualitas
Sumber: Ritchi (2009)
Secara singkat dapat dikatakan bahwa efektifitas berkaitan output suatu
proses, dalam hal ini yaitu ketepatan dalam memenuhi kebutuhan. Efisiensi
berkaitan dengan penghematan dalam pemakaian sumberdaya melalui
penggunaan metoda yang tepat. Akhirnya suatu proses juga harus menyiapkan diri
untuk menghadapi perubahan faktor eksternal maupun internal.
II-5
Proses Bisnis
Pelanngan
Sumber Daya Perubahan
efektifitas
efisiensi adaptabilitas
Gambar 2.2 Ukuran Proses Bisnis
Sumber: eTOM for Telecommunication and Information Industry di dalam Peppard dan
Rowland, 1997
2.2.2 Business Process Improvement (BPI)
Business Process Improvement (BPI) adalah langkah perombakan
terhadap proses bisnis yang telah berjalan untuk memperbaiki atau memberikan
proses yang baru. Proses bisnis awal dipetakan terlebih dahulu dengan basic
flowchart ataupun bentuk chart yang lainnya. Peta tersebut kemudian dianalisis
untuk mengidentifikasi kegiatan yang termasuk value added dan non-value added.
Semaksimal mungkin kegiatan non value-added berusaha dihilangkan sehingga
alur proses menjadi lebih efisien. Perbaikan tersebut berdasarkan pada konsep
Business Process Reengineering untuk menghilangkan, menyederhanakan,
menyatukan atau melakukan otomatisasi pada proses (Indrajit dan Djokopranoto
dalam Hammer dan Champhy, 1993). Secara runtut pengolahan proses bisnis
meliputi langkah–langkah sebagai berikut :
1. Pemetaan proses bisnis awal
Proses bisnis di ketiga mata rantai yang diteliti pertama–tama akan
dipetakan untuk memberikan gambaran kondisi aktual. Peta digambarkan
dengan basic flowchart standard.
II-6
2. Identifikasi proses value-added dan non-value added
Proses value added dijelaskan sebagai proses yang menciptakan nilai
tambah bagi produk untuk menambah kepuasan konsumen. Sedangkan proses
non-value added adalah proses yang apabila dihilangkan tidak akan
mengurangi nilai tambah yang diberikan pada konsumen.
3. Melakukan perbaikan proses dengan konsep Bussiness Process Improvement
dengan garis besar sebagai berikut : (Indrajit dan Djokopranoto dalam
Hammer dan Champhy, 1993)
a. Menghilangkan proses, berarti menghilangkan proses yang tadinya ada
menjadi tidak ada karena dianggap tidak perlu diganti dengan proses lain
b. Menyederhanakan proses, proses yang semula rumit dan memakan waktu
lama disederhanakan agar lebih cepat diselesaikan
c. Menyatukan proses, yakni menggabungkan beberapa proses menjadi satu
proses
d. Melakukan otomatisasi, hal ini dilakukan dengan memanfaatkan komputer
atau teknologi informasi dalam proses
Harrington (1991) menyatakan bahwa suatu proses bisnis dapat
disederhanakan dengan cara-cara sebagai berikut :
1. Mengeliminasi birokrasi dengan menghilangkan kegiatan administratif yang
tidak perlu
2. Mengeliminasi perulangan proses dengan menghilangkan proses yang identik
yang dilakukan ditempat berbeda
3. Identifikasi proses value added dengan mengevaluasi seluruh bagian dari
proses bisnis dan menentukan kontribusinya dalam memenuhi keinginan
konsumen
4. Simplifikasi proses yaitu menyederhanakan proses yang rumit
5. Reduksi waktu proses
6. Error proofing atau pencegahan terjadinya kesalahan proses
7. Upgrading dengan mengefektifkan penggunaan fasilitas untuk meningkatkan
performansi
8. Simple language yaitu mengurangi kompleksitas dokumen, sehingga mudah
dipahami bagi siapapun yang menggunakannya
II-7
9. Standarisasi dengan menetapkan suatu cara khusus penanganan proses dan
membiasakan pekerja melakukannya berulang-ulang
10. Suplier partnership atau meningkatkan hubungan dengan supplier karena
output suatu proses sangat tergantung dari kualitas input dari proses
sebelumnya
11. Big picture improvement dilakukan jika kesepuluh cara sebelumnya tidak
efektif, sehingga perlu ditemukan suatu ide kreatif untuk melakukan
perubahan besar
12. Automation atau mechanization dengan menggunakan tools, peralatan dan
komputer untuk membantu proses
2.3 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Sistem informasi manajemen yaitu serangkaian subsistem informasi yang
menyeluruh dan terkoordinasi yang secara rasional mampu mentransformasikan
data sehingga menjadi informasi dengan berbagai cara guna meningkatkan
produktivitas yang sesuai dengan gaya dan sifat manajer.
Dari definisi tersebut ada beberapa point yang perlu diuraikan lebih lanjut:
1. Sistem Informasi Manajemen memiliki subsitem informasi
Sistem informasi manajemen adalah serangkaian subsistem, dimana
subsistem tersebut mendukung tercapainya sasaran Sistem nformasi manajemen
dan organisasi sebagian dari subsistem berperan hanya dalam satu kegiatan atau
lapisan manajemen, sementara yang lainya berperan ganda.
2. Sistem Informasi Manajemen adalah menyeluruh
Sebuah sistem informasi manajemen mencakup sistem informasi formal
maupun informal baik yang manual maupun berkomputer. Komponen yang
terpenting dalam sistem informasi manajemen adalah manajer yang pikirannya
akan memproses dan menyebarkan informasi secara berinteraksi dengan elemen-
elemen lain dari sistem informasi manajemen.
3. Sistem Informasi Manajemen adalah terkoordinasi
Sistem informasi manajemen dikoordinasikan secara terpusat untuk
menjamin bahwa data yang diproses dapat dioperasikan secara terencana dan
terkoordinasi. Semuanya untuk menjamin bahwa informasi melewati dan menuju
II-8
subsistem yang diperlukan, serta menjamin bahwa sistem informasi bekerja secara
efisien.
4. Sistem Informasi Manajemen terintegrasi secara rasional
Subsistem dalam sistem informasi manajemen adalah terintegrasi
(terpadu) sehingga kegiatan dari masing-masing saling berkaitaan satu dengan
yang lainnya, integrasi ini dilakukan terutama dengan melewatkan data diantara
subsistem tersebut.
5. Sistem Informasi Manajemen mentransformasikan data
Apabila data diolah dan berguna bagi manajer untuk tujuan tertentu, maka
data akan menjadi informasi.
6. Sistem Informasi Manajemen meningkatkan produktivitas
Sistem informasi manajemen dengan berbagai cara mampu meningkatkan
produktivitas, antara lain dengan kemampuan melaksanakan tugas rutin seperti
penyajian dokumen dengan efisien, mampu memberikan layanan bagi organisasi
intern dan ekstern, serta mampu meningkatkan kemampuan manajer untuk
mengatasi masalah-masalah yang tidak terduga.
7. Sistem Informasi Manajemen sesuai dengan gaya manajer
Sistem informasi manajemen dikembangkan lewat pengenalan sifat dan
gaya manajerial dari personil yang akan menggunakannya. Para perancang sistem
apabila akan mengembangkan sistem informasi manajemen hendaknya
mempertimbangkan faktor manusiawi dengan cermat. Apabila tidak demikian,
maka sistem yang dihasilkan tidak efektif.
2.4 PERDAGANGAN ELEKTRONIK
Perdagangan elektronik atau e-dagang (bahasa Inggris: Electronic
commerce, juga e-commerce) adalah penyebaran, pembelian, penjualan,
pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi,
www, atau jaringan komputer lainnya. E-dagang dapat melibatkan transfer dana
elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan
sistem pengumpulan data otomatis.
Industri teknologi informasi melihat kegiatan e-dagang ini sebagai aplikasi
dan penerapan dari e-bisnis (e-business) yang berkaitan dengan transaksi
II-9
komersial, seperti: transfer dana secara elektronik, SCM (supply chain
management), e-pemasaran (e-marketing), atau pemasaran online (online
marketing), pemrosesan transaksi online (online transaction processing),
pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI), dll.
Gambar 2.3 Siklus E-Commerse
Sumber: Wikipedia, 2009
E commerce merupakan extension dari commerce dengan mengeksploitasi
media elektronik. Meskipun penggunaan media elektronik ini belum dimengerti,
akan tetapi desakan bisnis menyebabkan para pelaku bisnis mau tidak mau harus
menggunakan media elektronik ini. Pendapat yang sangat berlebihan tentang
bisnis „dotcom‟ atau bisnis online seolah-olah mampu menggantikan bisnis
tradisionalnya (off-line). Kita dapat melakukan order dengen cepat di internet
tetapi proses pengiriman barang justru memakan waktu dan koordinasi yang lebih
rumit, bisa memakan waktu mingguan, Internet hanya menyelesaikan 10% dari
proses transaksi, sementara 90 % lainnya adalah biaya untuk persiapan
infrastruktur back-end, termasuk logistic. Reintiventing dunia bisnis bukan berarti
menggantikan sistem yang ada, tapi justru komplemen dan ekstensi dari sistem
infratruktur perdagangan dan produksi yang ada sebelumnya.
Dalam mengimplementasikan e-commerce tersedia suatu integrasi rantai
nilai dari infrastrukturnya, yang terdiri dari tiga lapis. Pertama, insfrastruktur
sistem distribusi (flow of good). Kedua, insfrastruktur pembayaran (flow of
money). Dan ketiga, infrastruktur sistem informasi (flow of information). Dalam
hal kesiapan infrastruktur e-commerce, logistics follow trade menjelaskan bahwa
semua transaksi akan diikuti oleh perpindahan barang dari sisi penjual kepada
pembeli. Sistem rantai suplai dari supplier, ke pabrik, ke gudang, distribusi, jasa
II-10
transportasi, hingga ke customer maka diperlukan integrasi enterprise system
untuk menciptakan supply chain visibility. Ada tiga faktor yamg harus dicermati
dalam membangun toko e-commerce yaitu : variability, visibility, dan velocity
(Wikipedia, 2009).
2.5 PERANCANGAN PROGRAM APLIKASI
2.5.1 Pengertian Website
Menurut Hendra W Saputro dalam Wikipedia, website dapat diartikan
sebagai kumpulan halaman menampilkan informasi data teks, data gambar diam
atau gerak, data animasi, suara, video, atau gabungan dari semuanya, baik yang
bersifat statis maupun dinamis yang membentuk satu rangkaian bangunan yang
saling terkait dimana masing-masing dihubungkan dengan jaringan-jaringan
halaman (hyperlink). Bersifat statis apabila isi informasi website tetap, jarang
berubah, dan isi informasinya searah hanya dari pemilik website. Bersifat dinamis
apabila isi informasi website selalu berubah-ubah, dan isi informasinya interaktif
dua arah berasal dari pemilik serta pengguna website. Contoh website statis adalah
berisi profil perusahaan, sedangkan website dinamis adalah seperti Friendster,
Multiply, dan sebagainya. Dalam sisi pengembangannya, website statis hanya bisa
diubah oleh pemiliknya saja, sedangkan website dinamis bisa diupdate oleh
pengguna maupun pemilik.
Untuk menyediakan sebuah website, maka harus tersedia unsur-unsur
penunjangnya, yaitu:
1. Nama domain (Domain name/URL – Uniform Resource Locator)
Nama domain atau biasa disebut dengan Domain Name atau URL adalah
alamat unik di dunia internet yang digunakan untuk mengidentifikasi sebuah
website, atau dengan kata lain domain name adalah alamat yang digunakan untuk
menemukan sebuah website pada dunia internet.
Contoh: http://www.fastforwardshop.com
2. Rumah tempat website (Web hosting)
Web hosting dapat diartikan sebagai ruangan yang terdapat dalam harddisk
tempat menyimpan berbagai data, file-file, gambar, video, data email, statistik,
basis data dan lain sebagainya yang akan ditampilkan di website. Besarnya data
II-11
yang bisa dimasukkan tergantung dari besarnya web hosting yang disewa atau
dimiliki, semakin besar web hosting semakin besar pula data yang dapat
dimasukkan dan ditampilkan dalam website.
3. Bahasa Program (Scripts Program).
Bahasa program adalah bahasa yang digunakan untuk menerjemahkan setiap
perintah dalam website yang pada saat diakses. Jenis bahasa program sangat
menentukan statis, dinamis atau interaktifnya sebuah website. Semakin banyak
ragam bahasa program yang digunakan maka akan terlihat website semakin
dinamis, dan interaktif serta terlihat bagus. Beragam bahasa program saat ini telah
hadir untuk mendukung kualitas website. Jenis jenis bahasa program yang banyak
dipakai para desainer website antara lain HTML, ASP, PHP, JSP, Java Scripts,
Java applets, XML, Ajax dsb. Bahasa dasar yang dipakai setiap situs adalah
HTML sedangkan PHP, ASP, JSP dan lainnya merupakan bahasa pendukung
yang bertindak sebagai pengatur dinamis, dan interaktifnya situs.
Bahasa program ASP, PHP, JSP atau lainnya bisa dibuat sendiri. Bahasa program
ini biasanya digunakan untuk membangun portal berita, artikel, forum diskusi,
buku tamu, anggota organisasi, email, mailing list dan lain sebagainya yang
memerlukan update setiap saat.
4. Desain Website.
Setelah melakukan penyewaan domain name dan web hosting serta
penguasaan bahasa program (scripts program), unsur website yang penting dan
utama adalah desain. Desain website menentukan kualitas dan keindahan sebuah
website. Desain sangat berpengaruh kepada penilaian pengunjung akan bagus
tidaknya sebuah website. Untuk membuat website biasanya dapat dilakukan
sendiri atau menyewa jasa website designer. Program-program desain website
salah satunya adalah Macromedia Firework, Adobe Photoshop, Adobe
Dreamweaver, Microsoft Frontpage, dan sebagainya.
5. Program Transfer Data ke Pusat Data.
Berbagai bahasa program, data informasi teks, gambar, video dan suara telah
menjadi file-file pendukung adanya website. File tersebut bisa dibuka
menggunakan program penjelajah (browser) sehingga terlihatlah sebuah website
utuh di dalam komputer sendiri (offline). Tetapi file-file tersebut perlu untuk
II-12
diletakkan pada rumah hosting versi online agar terakses ke seluruh dunia.
Pengguna akan diberikan akses FTP (File Transfer Protocol) setelah memesan
sebuah web hosting untuk memindahkan file-file website ke pusat data web
hosting. Untuk dapat menggunakan FTP diperlukan sebuah program FTP,
misalnya WS FTP, Smart FTP, Cute FTP, dll. Program FTP ini banyak ditemui di
internet dengan status penggunaan gratis maupun harus membayar. Para web
designer pun dapat menggunakan fasilitas FTP yang terintegrasi dengan program
pembuat website, misal Adobe Dreamweaver.
6. Publikasi Website.
Keberadaan website tidak ada gunanya dibangun tanpa dikunjungi atau
dikenal oleh masyarakat atau pengunjung internet. Karena efektif tidaknya situs
sangat tergantung dari besarnya pengunjung dan komentar yang masuk. Untuk
mengenalkan situs kepada masyarakat memerlukan apa yang disebut publikasi
atau promosi.
2.5.2 Toko Online
Belanja online pada Wikipedia (2010) adalah proses dimana konsumen
langsung membeli barang, jasa, dan lain-lain dari penjual interaktif secara real-
time tanpa layanan perantara melalui internet. Jika jasa perantara adalah proses ini
disebut perdagangan elektronik. Sebuah toko online, eshop, e-toko, toko internet,
webshop, webstore, toko online, atau toko virtual membangkitkan analogi fisik
membeli produk atau jasa. Sebuah toko online ini dapat disebut sebagai 'webshop'.
Pengembangan web, web hosting dan kegiatan terkait lainnya dapat disebut
WebShop. Membeli online tumbuh karena, dari waktu ke waktu, biaya
transportasi naik dan biaya telekomunikasi turun dan akses ke Internet menjadi
biasa. Belanja online menawarkan pilihan yang lebih besar dari barang dan jasa
dan pilihan yang lebih besar sehingga harga yang optimal.
Konsumen menemukan produk yang menarik dengan mengunjungi situs
pengecer secara langsung atau melakukan pencarian di banyak vendor yang
berbeda menggunakan mesin pencari belanja. Setelah produk tertentu telah
ditemukan di situs web penjual, pengecer paling online menggunakan keranjang
belanja perangkat lunak untuk memungkinkan konsumen untuk mengumpulkan
II-13
beberapa item dan menyesuaikan jumlah, dengan analogi dengan mengisi
keranjang belanja fisik atau keranjang di toko konvensional. Sebuah checkout
proses berikut (melanjutkan analogi-toko fisik) di mana pembayaran dan
penyampaian informasi yang dikumpulkan, jika perlu. Beberapa toko
memungkinkan konsumen untuk sign up account online permanen sehingga
sebagian atau seluruh informasi ini hanya perlu dimasukkan sekali. konsumen
sering menerima e-mail konfirmasi setelah transaksi selesai. Kurang toko canggih
dapat mengandalkan pada konsumen untuk telepon atau e-mail perintah mereka
(meskipun nomor kartu kredit tidak diterima melalui e-mail, untuk alasan
keamanan).
Gagasan utama dari belanja online adalah bukan pada adanya interface
website yang bisa tercantum dalam banyak mesin pencari dan tidak tentang seni di
belakang situs tersebut. Ini juga tidak hanya tentang menyebarkan informasi,
tetapi tentang membangun hubungan dan menghasilkan uang. Sebagian besar,
organisasi berusaha untuk mengadopsi teknik belanja online tanpa memahami
teknik-teknik atau tanpa sebuah model bisnis yang sehat. Sebagian besar
konsumen, memilih belanja online untuk lebih cepat dan lebih efisien pengalaman
belanja. Banyak peneliti memberitahukan bahwa keunikan web telah dibubarkan
dan kebutuhan untuk desain, yang akan pengguna terpusat, sangat penting.
A. Keuntungan Toko Online
1. Kenyamanan
Toko online biasanya tersedia 24 jam sehari dan banyak konsumen
memiliki akses internet baik dalam pekerjaan maupun di rumah. Kunjungan ke
toko ritel konvensional membutuhkan perjalanan dan harus berlangsung selama
jam kerja. Mencari atau menelusuri sebuah katalog online dapat lebih cepat
daripada browsing lorong toko fisik. Satu dapat menghindari mall penuh sesak
mengakibatkan antrean panjang dan parkir tidak ada. Konsumen dengan koneksi
dial-up internet bukan broadband memiliki beban kali lebih lama untuk situs web
konten yang kaya dan memiliki pengalaman belanja online jauh lebih lambat.
Beberapa konsumen lebih suka berinteraksi dengan orang-orang daripada
komputer karena mereka menemukan komputer sulit untuk digunakan. Tidak
semua pengecer online telah berhasil membuat situs mereka mudah digunakan
II-14
atau diandalkan. Di sisi lain, sebagian besar toko telah membuatnya mudah untuk
menemukan satu gaya sedang mencari, serta kisaran harga yang diterima
membuat pengalaman berbelanja cepat dan efisien.
2. Informasi dan reviews
Toko online harus menjelaskan produk yang dijual dengan teks, foto dan
file multimedia, sedangkan di toko ritel fisik, produk aktual dan kemasan
produsen akan tersedia untuk inspeksi langsung. Beberapa toko online
menyediakan atau link ke informasi produk tambahan, seperti instruksi, prosedur
keselamatan, demonstrasi atau spesifikasi pabrik. Beberapa memberikan
informasi latar belakang, saran atau bagaimana panduan yang dirancang untuk
membantu konsumen memutuskan untuk membeli produk. Beberapa toko bahkan
memungkinkan pelanggan untuk komentar atau tingkat item mereka.
3. Harga dan seleksi
Satu keuntungan dari belanja online adalah mampu dengan cepat mencari
penawaran untuk barang atau jasa dengan berbagai vendor (meskipun beberapa
mesin pencarian lokal memang ada untuk membantu konsumen menemukan
produk yang dijual di toko-toko terdekat). Search engine, layanan perbandingan
harga online dan belanja penemuan mesin dapat digunakan untuk mencari penjual
suatu produk atau jasa tertentu. Biaya Pengiriman (jika berlaku) mengurangi
keuntungan harga barang dagangan online, meskipun tergantung pada yurisdiksi,
kurangnya pajak penjualan dapat memberikan kompensasi untuk ini.
B. Kerugian Toko Online
1. Penipuan dan keamanan
Karena kurangnya kemampuan untuk memeriksa barang sebelum
membeli, konsumen beresiko tinggi penipuan di bagian pedagang daripada di toko
fisik. Pedagang juga risiko penipuan pembelian menggunakan kartu kredit dicuri
atau penolakan penipuan pembelian online. Dengan gudang bukan sebuah toko
ritel, pedagang menghadapi risiko kurang dari pencurian fisik. Secure Socket
Layer (SSL) enkripsi umumnya memecahkan masalah nomor kartu kredit yang
dicegat di transit antara konsumen dan pedagang. Pencurian identitas masih
II-15
menjadi perhatian bagi konsumen ketika hacker masuk ke situs web merchant dan
mencuri nama, alamat dan nomor kartu kredit.
Beberapa masalah yang dihadapi pembeli potensial meliputi pencurian
identitas, produk yang rusak dan akumulasi spy ware. Setiap kali Anda membeli
sebuah produk, Anda akan diminta untuk memasukkan informasi kartu kredit
Anda dan penagihan atau alamat pengiriman. Jika website tidak aman informasi
pelanggan dapat diakses oleh siapa saja yang mengetahui cara mendapatkannya.
Sebagian besar perusahaan online besar menemukan cara-cara baru untuk
membuat penipuan lebih sulit, namun, para penjahat selalu menanggapi
perkembangan ini dengan cara-cara baru untuk memanipulasi sistem.
2. Kurangnya keterbukaan biaya penuh
Kurangnya keterbukaan sehubungan dengan total biaya pembelian adalah
salah satu keprihatinan belanja online. Meskipun mungkin mudah untuk
membandingkan harga dasar barang online, mungkin tidak mudah untuk melihat
total biaya di muka sebagai biaya tambahan sep erti pengiriman sering tidak
terlihat sampai langkah terakhir dalam proses checkout. Masalahnya sangat jelas
dengan pembelian lintas perbatasan, di mana biaya yang ditunjukkan di layar
checkout terakhir mungkin tidak termasuk biaya tambahan yang harus dibayarkan
pada saat pengiriman seperti tugas dan broker.
3. Privasi
Privasi informasi pribadi merupakan isu penting bagi sebagian konsumen.
Yurisdiksi hukum yang berbeda memiliki hukum yang berbeda tentang privasi
konsumen dan berbagai tingkat penegakan hukum. Banyak konsumen yang ingin
menghindari spam dan telemarketing yang dapat hasil dari penyediaan informasi
kontak ke pedagang online. Sebagai tanggapan, banyak pedagang berjanji tidak
akan menggunakan informasi konsumen untuk tujuan-tujuan ini, atau
menyediakan mekanisme untuk memilih dari kontak tersebut. Banyak situs
melacak kebiasaan belanja konsumen untuk menyarankan item dan situs web lain
untuk melihat.
II-16
2.5.3 Content Management System (CMS)
Content management system adalah perangkat lunak yang memungkinkan
seseorang untuk menambahkan atau memanipulasi (mengubah) isi dari suatu situs
website. Umumnya, sebuah CMS terdiri dari dua elemen:
a. Aplikasi manajemen isi : Content Management Application (CMA)
b. Aplikasi pengiriman isi : Content Delivery Application (CDA).
Terdapat banyak sekali CMS di dunia open source saat ini, beberapa
diantaranya yang cukup populer dan memiliki fitur yang lengkap adalah Drupal
dan Joomla!. Masing-masing memiliki ke khasan dan kekayaan modul tersendiri.
Joomla! adalah CMS dengan sistem sumber terbuka yang bebas ditulis
dengan bahasa pemograman PHP dan basis data MySQL baik untuk internet
maupun intranet. Joomla! menyertakan banyak fitur untuk meningkatkan kinerja
termasuk page caching , web indexing , RSS freed , halaman untuk dicetak dan
dukungan Internasionalisasi. Nama Joomla! berasal dari sebutan phonetic sebuah
kata bahasa Swahili “Jomla”dengan arti kebersamaan atau kesatuan pilihan nama
mencerminkan komitmen para pengembang dan komunitasnya saat membentuk
Joomla! ketika terjadi perpecahan dari Mambo di bulan Agustus 2005. Joomla!
dibangun sebagai fork dari Mambo dengan rilis perdana Joomla! 1.0.0 pada
tanggal 16 september 2005 mengembangkan versi dari Mambo. Menurut roadmap
Joomla! 2.0 code base akan ditulis ulang sekelompok dibangun mengadopsi GNU
General Publik Licence.
Pembuatan suatu informasi elektronik yang mulai berkembang saat ini
diperlukan suatu content management system atau server PHP yang digunakan
untuk pembuatan atau desain grafis dan juga memiliki penulis yang kreatif untuk
mengisi halaman-halaman website dengan Mambo ataupun Joomla!, tidak
menjadi masalah karena seluruh tool memiliki fungsi yang sama. Meskipun
program ini menggunakan bahasa PHP, bukan berarti harus paham seluruhnya
tentang kode PHP. Bagi mereka tidak memahami kode HTML, Javascript, ASP,
CGI, , maupun PHP tidak perlu takut untuk mempelajarinya karena meskipun
tidak tahu tentang kode-kode tersebut, orang bisa membuat sebuah web secara
cepat dengan beberapa fitur yang sangat kompleks yang dihubungkan dengan
dalam suatu jaringan lokal atau luas (internet).
II-17
Salah satu konten yang dapat digunakan dalam Joomla! bersangkutan
dengan masalah shopping cart adalah VirtueMart. VirtueMart merupakan solusi
open source e-commerce yang dirancang sebagai perpanjangan Mambo atau
Joomla! CMS. VirtueMart ditulis dalam PHP dan membutuhkan lingkungan
database MySQL untuk penyimpanan. Hal ini paling cocok untuk lalu lintas
rendah sampai tingkat menengah-situs web. VirtueMart dimulai dari tunas yang
berdiri sendiri PHPShop aplikasi website e-commerce. Awalnya dijuluki Mambo-
PHPShop menjadi komponen substansial pertama e-commerce untuk sistem CMS
Mambo. Setelah masyarakat bercabang Mambo ke Joomla!, pengembang kembali
Mambo-PHPShop merek sebagai VirtueMart, resmi mendukung Joomla! CMS
yang lebih baru. VirtueMart mendukung jumlah yang tidak terbatas dan kategori
produk, dengan produk yang dapat ditugaskan untuk beberapa kategori. Hal ini
juga memungkinkan penjualan produk dan menawarkan modus katalog mana
keranjang belanja fitur ini dimatikan.
VirtueMart mendukung beberapa harga untuk satu produk, yang berbasis
di sekitar kelompok pembelanja atau kisaran kuantitas, dan mengijinkan
penggunaan berbagai gerbang pembayaran yang berbeda. VirtueMart merupakan
open source e-commerce solusi semua kode aplikasi secara terbuka terlihat dalam
PHP. Hal ini memungkinkan pengembang PHP untuk melihat, update atau
menyesuaikan operasi keranjang belanja. Selain VirtueMart sendiri menawarkan
disederhanakan template (disebut fly page di VirtueMart) struktur yang
memungkinkan berbagai belanja dan halaman keranjang yang akan diubah
sebagai standar html dan css.
2.6 PENGUJIAN PERANGKAT LUNAK
2.6.1 Validasi S istem
Dyah dalam artikelnya mendefinisakan pengertian pengujian perangkat
lunak, yaitu proses formal yang ditentukan oleh tim pengujian yang meliputi unit
perangkat lunak, beberapa unit perangkat lunak terintegrasi atau seluruh package
perangkat lunak yang ditentukan oleh program yang berjalan di komputer.
Seluruh tes saling terkait dan adanya prosedur pengujian dan kasus pengujian.
II-18
Pengujian perankat lunak memiliki beberapa tujuan, yaitu:
1. Tujuan langsung
Identifikasi dan menemukan beberapa kesalahan yang mungkin ada dalam
perangkat lunak yang diuji. Setelah perangkat lunak dibetulkan, diidentifikasi lagi
kesalahan dan dites ulang untuk menjamin kualitas level penerimaan. Membentuk
tes yang efisien dan efektif dengan anggaran dan jadwal yang terbatas.
2. Tujuan tidak langsung
Mengumpulkan daftar kesalahan untuk digunakan dalam daftar pencegahan
kesalahan (tindakan corrective dan preventive)
Dalam pengujian perangkat lunak terdapat beberapa strategi, yaitu:
1. Big bang testing : menguji perangkat lunak secara keseluruhan, sekali untuk
semua package yang ada.
2. Incremental testing : menguji perangkat lunak per bagian dalam modul (unit
testing), dilanjutkan dengan menguji integrasi tiap modul (integration test),
selanjutnya seluruh package diuji (system testing). Pada incremental testing
dibagi menjadi dua strategi, yaitu:
a. Top-down
Modul pertama yang diuji adalah modul utama (tertinggi). Modul
terakhir yang diuji adalah modul pada level paling rendah. Keuntungannya
yaitu memperlihatkan keseluruhan fungsi program (semua modul lengkap),
sedangkan kerugiannya yaitu sulit menyiapkan potongan program dan
menganalisis hasil tes.
b. Bottom-up
Modul pertama yang diuji adalah modul pada level paling rendah.
Modul terakhir yang diuji adalah modul utama (tertinggi). Keuntungannya
yaitu relatif mendorong performance, sedangkan kerugiannya yaitu
menghambat program sebagai suatu keseluruhan modul.
Pengelompokan pengujian perangkat lunak berdasarkan konsep pengujian,
yaitu :
1. Black box (functionality) testing : mengidentifikasi kesalahan yang
berhubungan dengan kesalahan fungsionalitas perangkat lunak yang tampak
dalam kesalahan output. Pengujian yang mengabaikan mekanisme internal
II-19
sistem atau komponen dan fokus semata-mata pada output yang dihasilkan
yang merespon input yang dipilih dan kondisi eksekusi. Pengujian yang
dilakukan untuk mengevaluasi pemenuhan sistem atau komponen dengan
kebutuhan fungsional tertentu.
2. White box (structural) testing / glass box testing : memeriksa kalkulasi
internal path untuk mengidentifikasi kesalahan. Pengujian yang memegang
perhitungan mekanisme internal sistem atau komponen. White box testing
memiliki empat kategori:
a. Data processing and calculations correctness test: melakukan
pengecekan data processing untuk setiap kasus tes.
b. Software qualification test
c. Maintainability test
d. Reusability test
2.7.2 Konversi S istem
Riyanti (2010) menyatakan bahwa konversi sistem merupakan tahapan
yang digunakan untuk mengoperasikan sistem baru dalam rangka menggantikan
sistem yang lama atau proses pengubahan dari sistem lama ke sistem baru. Jika
konversi memanfaatkan perangkat lunak terkustomisasi baru, basis data baru,
perangkat komputer dan perangkat lunak kendali baru, jaringan baru dan
perubahan drastis dalam prosedurnya, maka konversi menjadi agak sulit dan
menantang.
Terdapat empat metode dalam konversi sistem, yaitu:
1. Konversi Langsung (Direct Conversion)
Konversi ini dilakukan dengan cara menghentikan sistem lama dan
menggantikannya dengan sistem baru. Cara ini merupakan cara yang paling
beresiko dan paling murah. Konversi langsung adalah pengimplementasian sistem
baru dan pemutusan jembatan sistem lama, yang kadang-kadang disebut pendekat
cold turkey.
2. Konversi Paralel (Parallel Conversion)
Pada konversi ini, sistem baru dan sistem lama sama-sama dijalankan.
Setelah melalui masa tertentu, jika sistem baru telah bisa diterima untuk
II-20
menggantikan sistem lama, mak sistem lama segera dihentikan. Cara seperti ini
merupakan pendekatan yang paling aman, tetapi merupakan cara yang paling
mahal, karena pemakai harus menjalankan dua sistem sekaligus. Dalam konversi
paralel, output dari masing-masing sistem tersebut dibandingkan dan
perbedaannya direkonsilasi.
3. Konversi Bertahap (Phase-in Conversion)
Konversi dilakukan dengan menggantikan suatu bagian dari sistem lama
dengan sistem baru. Jika terjadi sesuatu, bagian yang baru tersebut akan diganti
kembali dengan yang lama. Jika tidak terjadi masalah, modul-modul baru akan
dipasangkan lagi untuk mengganti modul-modul lama yang lain. Dengan
pendekatan seperti ini, akhirnya semua sistem lama akan tergantikan oleh sistem
baru. Cara seperti ini lebih aman jika dibandingkan dengan konversi langsung.
4. Konversi Pilot (Pilot Cinversion)
Pendekatan ini dilakukan dengan cara menerapkan sistem baru hanya pada
lokasi tertentu yang diperlakukan sebagai pelopor. Jika konversi ini dianggap
berhasil, maka akan diperluas ke tempat-tempat yang lain. Ini merupakan
pendekatan dengan biaya dan resiko rendah.
III-1
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
Pada bab ini akan dibahas mengenai metodologi penelitian, yaitu tahapan-
tahapan yang dilalui oleh peneliti mulai dari perumusan masalah sampai
kesimpulan, yang membentuk sebuah alur yang sistematis. Alur metodologi
penelitian bisa dilihat pada gambar 3.1.
Mulai
Studi Lapangan Studi Literatur
Perumusan
Masalah
Identifikasi
Masalah
Identifikasi Sistem
sekarang
Tahap Identifikasi
Masalah
Tahap Analisis Sistem dan
Penyusunan Proses Bisnis
Analisis Sistem
sekarang
Perancangan
Proses Binis
Usulan
Pencarian Media
Perancangan
Proses Binis
Usulan
Penggunaan Basis
Data
Penyusunan
Program Aplikasi
Perancangan
Interface
Validasi
Implementasi
Sesuai
Ya
Tidak
Selesai
Tahap
Perancangan
Tahap Validasi dan
Implementasi Sistem
Gambar 3.1 Flow Chart Penelitian
III-2
3.1 TAHAP IDENTIFIKASI MASALAH
3.1.1 Studi Lapangan
Studi lapangan dilakukan untuk mengidentifikasi online shop yang telah
ada sebelumnya. Pada studi lapangan ini, dilihat sistem dan fitur-fitur yang
digunakan oleh online shop. Dilakukan pengamatan secara langsung dan
wawancara. Hasil studi lapangan dapat digunakan sebagai acuan dalam membuat
latar belakang dan perumusan masalah.
3.1.2 Studi Literatur
Studi literatur dilakukan untuk mempertajam pemahaman terhadap teori-
teori yang berkembang terkait dengan penelitian dan juga bertujuan untuk
mengetahui metode apa yang akan digunakan untuk menyelesaikan permasalahan
yang diteliti. Adapun pustaka yang ditinjau meliputi tulisan-tulisan terkait dengan
online shop, proses bisnis, sistem informasi manajemen, dan mengenai website.
3.1.3 Identifikasi Masalah
Identifikasi masalah ini dimaksudkan untuk mengetahui permasalahan
yang terjadi sehingga permasalahan tersebut dapat dideskripsikan secara tepat dan
kemudian dapat dicari bahan, materi, serta literatur yang digunakan agar dapat
menentukan metode yang tepat digunakan untuk memecahkan permasalahan yang
terjadi.
3.1.4 Perumusan Masalah
Perumusan masalah dilakukan untuk merangkum permasalahan yang
terjadi pada online shop yang ada mengenai sistemnya dan bagaimana
memecahkan masalah tersebut menggunakan metode yang ada. Selanjutnya
ditetapkan tujuan penelitian yang akan dicapai, dan untuk menyederhanakan
lingkup permasalahan yang akan dijadikan penelitian dilakukan pembatasan
masalah.
III-3
3.2 TAHAP ANALISIS SISTEM DAN PERANCANGAN PROSES BISNIS
3.2.1 Identifikasi S istem Sekarang
Identifikasi sistem sekarang dilakukan untuk mengetahui sistem yang
bekerja pada “Fast Forward” online shop pada sistem saat dilakukan penelitian.
Identifikasi sistem dilakukan identifikasi proses yang digolongkan value added
dan non value added berdasarkan hasil wawancara yang telah dilakukan. Hasil
identifikasi sistem adalah alur proses bisnis yang dilakukan oleh pemilik
perusahaan sekarang ini.
3.2.2 Analisis S istem
Analisis sistem merupakan hasil analisis dari beberapa online shop yang
telah ada sebelumnya. Pada tahap ini dilakukan dengan cara melakukan
benchmarking pada toko online yang telah ada sebelumnya. Benchmarking
dilakukan pada fashion online shop dalam dan luar negeri untuk membandingkan
perbedaan sistem dan fitur yang digunakan. Benchmarking untuk dalam negeri
dilakukan pada fashion online shop “Barang Baru” dan “Dunia Fashion”,
sedangkan untuk luar negeri dilakukan pada “TOPSHOP” dan “Roket”.
Pengambilan contoh tersebut berdasarkan dari hasil googling dengan kata kunci
fashion online shop dan fashion online shop Indonesia. Sampel diambil yang
teratas karena yang paling atas merupakan website yang sering diakses oleh
pengguna. Pengambilan sampel ini dilakukan sebagai bayangan awal dari
kebutuhan sistem yang akan dirancang. Analisis tersebut mengenai hal yang perlu
dilakukan dan tidak dilakukan pada perancangan website yang akan dibuat. Hasil
dari analisis merupakan kebutuhan sistem pada “Fast Forward” online shop.
3.2.3 Perancangan Proses Bisinis Usulan
Perancangan proses bisnis usulan didasarkan pada hasil tahap identifikasi
sistem dan analisis sistem. Proses bisnis dirancang sesuai dengan kebutuhan
sistem dari sistem informasi penjualan “Fast Forward Shop”. Setelah terbentuk
proses bisnis usulan, langkah selanjutnya yaitu pencarian media yang dapat
diimplemtasikan pada CMS Joomla! yang sesuai dengan proses bisnis usulan.
media tersebut yaitu VirtueMart, OpenChart, Magento, CubeCart, dan
III-4
sebagainya. Beberapa media tersebut dieksplorasi berdasarkan proses bisnis
usulan yang telah dirancang. Apabila dari media tersebut belum memenuhi
kebutuhan sistem informasi penjualan pada “Fast Forward Shop”, maka diberi
tambahan fitur berupa module, plug in, dan article pendukung lainnya.
3.3 TAHAP PERANCANGAN
3.3.1 Perancangan Interface
Pada penelitian ini yang dirancang sendiri adalah perancangan
interface.Perancangan tersebut menyangkut website design, fitur-fitur yang akan
digunakan, tata letak setiap fitur yang digunakan pada program aplikasi dan fungsi
masing-masing tombol yang terdapat pada interface.
3.3.2 Penggunaan Basis Data
Pada penelitian ini yang dilakukan dengan mengambil perancangan yang
sudah ada adalah perancangan basis data dan perancangan program aplikasi. Pada
perancangan basis data disesuaikan dengan basis data pada media yang telah
sesuai dengan proses bisnis usulan.
3.3.3 Penyusunan Program Aplikasi
Pada program aplikasi, dilakukan dengan cara penyusunan komponen,
module, plug in, dan artikel. Seluruh bagian tersebut dijadikan satu untuk
membentuk program aplikasi berupa website yang sesuai dengan kebutuhan
sistem informasi penjualan ”Fast Forward Shop”.
3.4 TAHAP VALIDASI DAN IMPLEMENTASI HASIL
Tahap akhir dari penelitian ini adalah pengujian program aplikasi yang
telah dibuat untuk mengetahui apakah program berjalan dengan baik atau tidak,
adakah kesalahan pada program dan dapat diterapkan atau tidak pada sistem
nyata. Tahap validasi sistem menggunakan metode black box. Langkah yang
dilakukan adalah uji coba program, untuk menguji apakan program berhasil atau
tidak bila dijalankan dengan kriteria website yang dirancang dapat digunakan dan
III-5
bekerja dengan baik. Pengujian program dilakukan dengan cara pengujian pada
setiap fitur dari website yang telah dirancang.
IV-1
BAB IV
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
Pada bab ini akan dibahas mengenai analisa dan perancangan data, mulai
dari identifikasi dan analisis sistem, pemodelan sistem, sampai perancangan
sistem. Pengumpulan data dilakukan melalui pengamatan langsung dan
wawancara kepada pihak yang berwenang. Data yang diperlukan dalam penelitian
ini adalah alur kegiatan dari transaksi penjualan pada online shop. Dari data yang
ada kemudian dilakukan analisis sistem sekarang untuk mengidentifikasi sistem
value added atau non value-added yang nantinya akan digunakan sebagai acuan
dalam pengembangan sistem yang baru.
4.1. ANALISIS SISTEM DAN PERANCANGAN PROSES BISNIS
Analisis sistem dilakukan untuk mengidentifikasi dan mengklasifikasi
bisnis proses awal menjadi proses value added atau non value-added. Tahap ini
mengidentifikasikan seluruh proses yang telah dipetakan dalam diagram alir
proses bisnis awal sistem transaksi penjualan. Dari hasil analisis tersebut,
kemudian dilakukan analisis kelemahan kondisi sistem tersebut. Hasil tersebut
digunakan sebagai acuan perbaikan sistem transaksi penjualan.
4.1.1. Identifikasi S istem
Suatu proses digolongkan value added adalah jika proses tersebut
mempengaruhi hasil akhir output yang akan mempermudah transaksi penjualan.
Sedangkan suatu proses digolongkan non value-added adalah jika proses tersebut
dieliminasi ataupun disederhanakan maka tidak akan mengurangi nilai akhir
produk bagi konsumen.
Rangkaian aktivitas utama dalam transaksi penjualan dapat dilihat pada
gambar 4.1 dan 4.2. Pada gambar 4.1 menunjukkan alur kegiatan dimulai dari
barang didesain sampai dengan proses transaksi penjualan. Sedangkan pada
gambar 4.2, menunjukkan alur kegiatan dimulai dari proses registrasi pelanggan
secara online sampai dengan barang diterima oleh pelanggan. Objek penelitian
IV-2
terletak pada proses transaksi penjualan. Berikut ini pemetaan bisnis proses awal
sistem transaksi penjualan yang dilakukan:
Tabel 4.1 Pemetaan Bisnis Proses Awal Keseluruhan
No. Proses Entitas Jenis
Kegiatan Rencana
Perbaikan
1 Pencatatan nama pelanggan Penjual Non Value-
added
disimpan
dalam database
2 Pencatatan nama barang Penjual
Non Value-
added
disimpan dalam
database
3 Pencatatan supplier Penjual Non Value-
added
disimpan
dalam database
4
Pencatatan penanggungjawab
harian Penjual
Non Value-
added Otomasi
5 History kegiatan Penjual
Non Value-
added Otomasi
6
Transaksi antara penjual dan
pelanggan
Penjual dan
Pelanggan Value-added -
7 Kemudahan bertransaksi Penjual dan Pelanggan Value-added Otomasi
8 Komunikasi antara penjual dan pelanggan
Penjual dan Pelanggan Value-added -
9 Perhitungan HPP Keuangan
Non Value-
added -
10 Perhitungan harga jual Keuangan
Non Value-
added -
11 Display produk yang ditawarkan Penjual Value-added -
12 Spesifikasi produk Penjual Value-added Otomasi
13 Informasi stock barang Inventory Value-added Otomasi
14 Informasi kuantitas barang Inventory Value-added Otomasi
15 Informasi harga barang Keuangan Value-added Otomasi
16 Informasi order barang Penjual Value-added Otomasi
17
Informasi lamanya proses
pembuatan Penjual Value-added Otomasi
order barang
18
Informasi jangkauan pengiriman
barang Penjual Value-added Otomasi
19 Informasi biaya pengiriman barang Penjual Value-added Otomasi
20 Informasi potongan harga Penjual Value-added Otomasi
21 Informasi total biaya Penjual Value-added Otomasi
22 Prosedur pembayaran Penjual Value-added -
IV-3
Proses Bisnis Online Shop Sekarang
Produksi Keuangan Pemasaran PenjualanDesain
Penentuan Mode
Pennetuan Bahan
Baku
Pembelian Barang
JadiBeli Jadi/
Buat?
Pembelian Bahan
Baku
Produksi
Perhitungan HPP
Perhitungan BOP
Profit yang
Diinginkan
Penentuan Harga
Jual
Quality Control
Pengambilan
Gambar
Upload Foto untuk
Display FB
Order
Transaksi
Barang
Jadi
Proses Produksi
Siap Jual?
Pengiriman
Gambar 4.1 Alur Kegiatan secara Keseluruhan
IV-4
Proses Bisnis Transaksi Penjualan
Penjualan PengirimanPelanggan DokumenPersediaan
Permintaan
Inventory Ready
Stock
Order/Ready
Stock?
Barang Diproses
Inventory Order
Pembayaran
Pengiriman
Info Lamanya
Pengiriman
Sudah
Sampai/
Balum?
Data Order
Ready Stock
Order
Pelunasan? lunas
Barang Diterima
Meminta
Pertanggungjawaban
Shipment
sampai
Tidak sampai
Data Penjualan
Data Pelanggan
Data Pengiriman
Data Pelanggan
Pembayaran
(DP min 30%)
Tidak lunas
Gambar 4.2 Alur Kegiatan Transaksi Penjualan
IV-5
4.1.2 Analisis S istem
Tahap analisis sistem adalah proses mengidentifikasi permasalahan-
permasalahan dan hambatan-hambatan yang ada pada sistem, sehingga bisa
diketahui kebutuhan-kebutuhan sistem yang pada akhirnya nanti akan bisa
digunakan sebagai usulan perbaikan pada sistem. Tahap ini merupakan salah satu
tahap yang penting karena kesalahan dalam mengidentifikasikan permasalahan
dalam sistem akan menimbulkan salah persepsi ketika mengajukan usulan
perbaikan sistem. Hal ini akan berakibat pada kurang efektifnya ide perbaikan
yang diusulkan.
Tabel 4.2. Perbandingan Beberapa Fashion Online Shop
No. Fitur
Dalam Negeri Luar Negeri
Barang
Baru
Dunia
Fashion TOPSHOP Rokit
1 Registrasi Pengguna √ √ √ √
2 Log In √ √ √ √
3 Kategori Jenis Produk √ √ √ √
4 Kategori Produk Baru √ √ √ √
5 Kategori Produk Diskon √ √
6 Kategori Produk Istimewa √ √
7 Kategori Produk Terlaris √ √
8 Kategori Era Produk √
9 Kategori Kuota Belanja √
10 Kategori Designer √
11 Kategori Recent Product √ √
12 Mesin Pencari √ √ √ √
13 Pilihan Bahasa √ √
14 Pilihan Negara √ √
15 Keranjang Belanja √ √ √ √
16 Online Chat √
17 Artikel Toko √ √ √ √
18 Artikel Hubungi √ √ √ √
19 Aturan-aturan Toko √ √ √ √
20 T injauan Pelanggan √ √
21 Iklan Toko √ √ √
22 Tampilan Produk Slide Show √
23 Koneksi Jejaring Sosial √ √
24 Newsletter √ √
25 Penghubung ke Perusahaan lain √
26 Konsumen Khusus √
27 Keterangan Pengguna yang sedang Online √ √
28 Kotak Facebook √
Sumber : Data sekunder dari perusahaan “Barang Baru”, “Dunia Fashion”,
“TOPSHOP”, dan “Rokit”
IV-6
Perbandingan dengan sistem website yang telah ada ini dilakukan dengan
cara melakukan identifikasi sistem dari website yang telah ada sebelumnya,
diambil empat contoh online shop yang ada baik dari dalam maupun luar negeri.
Untuk fashion online shop dalam negeri dapat dipelajari pada online shop
“Barang Baru” dengan alamat website www.barangbaru.com dan “Dunia
Fashion” dengan alamat website www.duniafashion.com, sedangkan untuk
fashion online shop luar negeri dapat dipelajari pada “TOPSHOP” dengan alamat
website www.topshop.com dan “Rokit” dengan alamat website www.rokit.co.uk.
Hasil dari benchmarking yang telah dilakukan dapat dilihat pada tabel 4.2 dan
tampilan halaman website pada beberapa toko online tersebut dapat dilihat pada
gambar L.1 sampai dengan gambar L.4.
Permasalahan dan hambatan yang terdapat dalam sistem transaksi
penjualan pada toko online “Fast Forward” yang menggunakan media Facebook
antara lain:
1. Pendataan mengenai barang masih secara manual.
Pendataan barang masih bersifat manual dengan memasukkan data secara
manual pada program excel. Penyimpanan data kurang terjamin apabila terjadi
keselahan-kesalahan. Apabila dalam jumlah barang dan variansi yang besar, akan
lebih sulit dalam melakukan pendataan barang. Ketika melakukan suatu pencarian
pada barang tertentu, lebih sulit. Pemantauan mengenai kuantitas barang yang
masuk dan keluar lebih sulit karena harus dilakukan pelaporan secara manual
ketika terjadi perubahan kuatitas. Untuk barang-barang yang berasal dari supplier,
tidak dapat diketahui barang itu berasal dari supplier mana.
2. Pendataan mengenai pelanggan tidak tersimpan dengan baik.
Pelanggan pada sistem sekarang belum memiliki ID khusus. Untuk
menjadi pelanggan, cukup menjadi teman dalam Facebook toko online “Fast
Forward”. Sehingga tidak ada informasi yang diberikan dari pelanggan ke sistem
secara otomasi. Pihak perusahaan harus mendata satu-satu pelanggannya dan
informasi yang dibutuhkan pun belum tentu ada.
IV-7
3. History dari seluruh kegiatan yang dilakukan tidak dapat tersimpan.
Pada jejaring sosial Facebook, tidak dapat melihat siapa saja yang melihat
profil, apa yang dilakukan oleh pelanggan di toko online, dan kegiatan-kegiatan
lainnya tidak terekam oleh sistem perusahaan.
4. Kurang mudahnya transaksi antara penjual dan pelanggan.
Kemudahaan berkomunikasi antara penjual dan pelanggan kurang efektif
karena penjual tetap harus menunggu di depan layar komputer untuk melakukan
transaksi dengan pelanggan.
5. Kurang mudahnya transaksi antara penjual dan supplier
Selain masalah komunikasi, dibutuhkan adanya kemudahan untuk
memasukkan barang atau data pada website oleh supplier tetapi melalui
konfirmasi dari penjual untuk permasalahan publikasi.
6. Perhitungan masalah keuangan masih manual.
Pemasukkan data harga beli bahan baku, harga beli dari supplier, biaya
overhead yang dikenanakan masih dilakukan secara manual yaitu dengan input
data pada program excel. Perhitungan harga pokok produksi dan penetuan harga
jual pun masih bersifat manual, pengolahan data melalui program excel sehingga
setiap jenis barang harus dilakukan perhitungan masing-masing. Pencarian data
pun akan lebih sulit pada sistem seperti ini.
7. Informasi mengenai produk yang ditawarkan kurang informatif.
Pada sistem sekarang, hanya ditampilkan display foto produk yang
ditawarkan, kode dan nama barang, serta harga barang. Mengenai spesifikasi
barang belum ada, jumlah persediaan ready stock juga belum ada.
8. Sistem pembayaran tidak terhubung dengan sistem penjualan, besar
kemungkinan terjadi penipuan.
Sistem pembayaran terpisah dengan sistem penjualan. Pelanggan
melakukan pengiriman uang pada rekening yang telah ditentukan, penjual
melakukan konfirmasi apakah uang yang ditransfer telah masuk pada rekening,
setelah itu baru dilakukan pengiriman barang. Hal ini sangat menyita waktu dan
kemungkinan terjadi penipuan sangat besar karena kedua sistem ini tidak
terhubung.
IV-8
9. Permasalahan bahasa.
Pada Facebook, bahasa yang digunakan adalah Universal atau sesuai
pengaturan perangkat masing-masing. Tidak semua pengguna website dapat
menggunakan bahasa Inggris.
10. Pemesanan dengan desain berasal dari konsumen masih bersifat manual.
Pada “Fast Forward”, menawarkan pemesanan berupa jasa baik jasa
mendesain sesuai dengan keinginan maupun jasa membuat dengan desain dari
konsumen. Yang terjadi sekarang ini adalah saat konsumen menginginkan suatu
desain tertentu, konsumen melakukan proses tag pada Facebook kemudian foto
tersebut ternotifikasi pada Facebook perusahaan. Hal seperti itu sangat sulit untuk
pendataan dan informasi
11. Sistem pencarian barang berdasarkan nama barang atau kategori barang.
Sistem yang ada pada Facebook belum bisa melakukan pencarian data atau
nama gambar dari mesin pencari. Sedangkan barang yang dijual oleh “Fast
Forward” cukup beragam desain model, untuk itu diperlukan suatu fitur untuk
memberikan kemudahan dalam pencarian data.
12. Akses koneksi dengan jejaring sosial lainnya.
Semakin banyak area pemasaran, semakin besar kemungkinan akan
keberhasilan suatu penjualan barang. Cukup dengan memasukkan data di salah
satu akun jejaring sosial, dapat terkoneksi dengan jejaring sosiallainnya. Pada
Facebook belum bisa dilakukan hal tersebut, sistematikanya masih sangat manual
dengan pemberian alamat website.
13. Sistem pengiriman.
Perhitungan seluruh biaya yag dikeluarkan masih manual, perhitungan
biaya barang yang dibeli dan biaya pengiriman. Jumlah biaya pengiriman belum
diketahui sehingga konsumen tidak dapat memperkirakan harga barang sampai ke
tangan konsumen.
14. Penggolongan barang.
Pada Facebook, konsumen tidak dapat mengetahui barang baru, barang
lama, atau pun barang yang direkomendasikan oleh toko. Hal tersebut dapat
dilakukan dengan penggolongan dengan menggunakan album foto pada
Facebook.
IV-9
4.1.3 Perancangan Proses Bisnis Usulan
Dari analisis sistem proses bisnis dan sistem website yang telah ada, dapat
diketahui bahwa kelemahan dan kekurangan sistem yang berasal dari analisis
sistem proses dapat diatasi dengan menerapkan sistem manajemen informasi yang
menggunakan teknologi website sebagai contohnya pada sistem website yang
telah ada. Keunggulan dari sistem ini adalah:
1. Pendataan barang dapat tersimpan dengan baik.
Barang-barang yang ada akan tersimpan dalam database sehingga
penyimpanan data lebih terjamin, kemudahan dalam pencarian data barang,
perubahan kuantitas data barang akan teratasi. Sistem ini lebih terotomasi
walaupun dalam pemasukan data masih bersifat manual tetap i kelemahan atau
hambatan dapat diatasi dengan baik. Dari mana barang tersebut berasal dapat
diketahui.
2. Pendataan pelanggan dapat tersimpan dengan baik.
Pada sistem yang baru saat mencari pada website yang telah dirancang,
pelanggan diharuskan mendaftar terlebih dahulu. Setiap pelanggan memiliki user
ID yang akan terhubung dengan email dari pelanggan. Saat melakukan registrasi,
pelanggan diwajibkan mengisi kotak form yang ada. Email yang ada digunakan
untuk verifikasi ID dan informasi-informasi yang diberikan oleh pihak perusahaan
dalam rangka memasarkan produknya.
3. History dari seluruh kegiatan dapat terekam dengan baik.
Ketika pelanggan telah log in pada website, maka segala aktifitas yang
dilakukan akan terekam. Sehingga perusahaan dapat mengetahui barang-barang
mana saja yang sering dilihat oleh pelanggan. Hal tersebut dapat menjadi
penetuan pasar bagi perusahaan.
4. Kemudahan transaksi antara penjual dan pelanggan.
Pada sistem ini, tidak diperlukan adanya komunikasi secara langsung antara
penjual dan pelanggan. Website didesain informatif sehingga tidak perlu adanya
komunikasi secara langsung. Untuk hal-hal yang tidak terdapat pada fitur website,
pelanggan dapat mengirim email pada perusahaan. Hal tersebut dilakukan pada
IV-10
kasus-kasus tertentu saja. Misalnya permintaan order barang dengan spesifikasi
tertentu.
5. Kemudahan transaksi antara penjual dan supplier
Penjual dan supplier tidak perlu melakukan transaksi secara langsung.
Supplier dapat memasukkan barangnya di mana dan kapan saja langsung ke
penjual melalui website. Setelah itu penjual yang akan konfirmasi dan mengolah
data yang telah diberikan oleh supplier. Hal ini mempermudah antara penjual dan
pembeli, penjual tidak perlu memasukkan data ke dalam website dan supplier
dapat dengan mudah memasukkan data, tanpa perlu bertransaksi secara fisik.
6. Perhitungan masalah keuangan dengan sistem terotomasi.
Pada website dibuat harga menjadi beberapa bagian, yaitu harga pokok
produksi (HPP), profit yang diinginkan, harga jual, dan reduction price. Informasi
ini hanya dapat diketahui oleh administrator. Sehingga apabila ada konsumen
yang ingin melakukan penawaran, dapat langsung melihat dari website tanpa
membuka laporan keuangan perusahaan sebelumnya.
7. Informasi mengenai produk cukup jelas.
Pada tampilan website, akan diberikan informasi mengenai display foto dari
produk yang ditawarkan, spesifikasi produk, jumlah produk yang tersedia, harga
dari produk tersebut.
8. Sistem pembayaran terhubung dengan sistem penjualan.
Sistem pembayaran dan sistem penjualan terhubung, sehingga ketika
pelanggan telah melakukan pembayaran maka langsung ada laporan dari pihak
terkait mengenai pelunasan suatu barang, dan barang pun dapat langsung dikirim.
Sebelumnya dilakukan konfirmasi dari kedua belah pihak melalui email.
9. Pengantar bahasa
Penggunaan bahasa yang umum adalah bahasa Inggris tetapi belum tentu
seluruh calon pembeli dapat menggunakan bahasa Inggris. Pada website
dilengkapi fitur pemilihan bahasa yang digunakan, setelah dilakukan pemilihan
maka seluruh tampilan menggunakan bahasa sesuai pilihan.
10. Pemesanan dengan desain berasal dari konsumen dapat langsung diunduh
melalui website.
IV-11
Pada website dilengkapi fitur khusus untuk melakukan proses unduh data
berupa foto, sehingga data foto beserta keterangannya dapat disimpan dengan
baik. Kemudahan antara penjual dan pembeli pun dapat tercapai.
11. Sistem pencarian barang berdasarkan nama barang atau kategori barang.
Pada website disediakan mesin pencari untuk nama barang atau kategori
barang, sehingga dapat memudahhkan dalam hal pencarian data.
12. Akses koneksi dengan jejaring sosial lainnya.
Hal ini dilakukan agar konsumen atau pasar pada Facebook tidak hilang.
Koneksi ini berfungsi untuk mempermudah pemasukkan data. Misalnya pada saat
terdapat barang baru, diunduh pada website dan akan terkoneksi secara langsung
ke Facebook juga. Sehingga sekali melakukan pemasukkan data, tetapi kedua
tempat atau bahkan lebih akan tertampil juga di sana.
13. Sistem pengiriman.
Biaya pengiriman sudah tercantum secara otomatis setelah konsumen
memasukkan alamat dan kode pos tujuan pengiriman. Besarnya biaya yang
dikenakan berdasarkan informasi alamat tujuan pengiriman dengan kata kunci
kode pos kota. Setelah pembeli memasukkan kode pos dan jumlah berat barang
dari produk, maka website akan mengeluarkan informasi harga barang ditambah
dengan biaya pengirman.
14. Penggolongan barang.
Pada website, barang dikategorikan berdasarkan jenisnya. Selain itu,
terdapat fitur khusus untuk menyaring produk-produk yang baru, produk yang
direkomendasikan oleh pengunjung website lainnya,dan produk yang telah
dikenakan potongan harga.
Alur kegiatan dari perancangan sistem usulan dapat dilihat pada gambar
4.3. Flowchart tersebut menggambarkan rangkaian aktivitas dari saat pelanggan
melakukan log in sampai barang diterima oleh pelanggan. Perancangan usulan
diterapkan dengan menggunakan teknologi website.
IV-12
Proses Bisnis Penjualan Online melalui Website
Admin Persediaan Supplier PengirimanPelanggan
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Aktivasi?Konfirmasi
Log In
Permintaan
Produk
Registrasi ID
Validasi?Pengecekan Data
ID Pelanggan
Ready Stock
sampai
Tidak sampai
Order/Ready
Stock?
Inventory Ready
Stock
Sudah
Sampai/
Balum?
Pembayaran
(DP min 30%)
Meminta
Pertanggungjawaban
Shipment
Pengiriman
Barang Diproses
Info Lamanya
Pengiriman
Pemasaukkan
Barang
Transaksi
Penjualan
Pelunasan? Inventory Order
Validasi Ya
Barang Diterima
Tidak
Tidak Lunas
Info Lamanya
Proses
Pembuatan
Upload Gambar
Pesanan
Order
Lunas
Gambar 4.3 Proses Bisnis Usulan
IV-13
4.1.4 Pencarian Media
Proses bisnis usulan dijadikan acuan dalam pencarian media atau
komponen utama yang ada pada website. Pencarian media tersebut ditelurusi
dengan menggunakan Google yang menginformasikan review mengenai beberapa
media yang dapat digunakan dalam online shop berbasis website. Sesuai dengan
kebutuhan sistem yang dipetakan dalam proses bisnis usulan, VirtueMart paling
sesuai dengan proses bisnis usulan. Alasan lainnya adalah intergrasi yang cukup
bagus dengan fitur pada CMS Joomla!, fitur pendukung untuk komponen
VirtueMart cukup banyak dan mudah didapat, dan cara penggunan media ini
cukup mudah dibandingkan dengan media lainnya yang menggunakan
pengembangan php.
4.2 TAHAP PERANCANGAN
4.2.1 Perancangan Interface
Perancangan yang dilakukan sendiri yaitu perancangan interface. Pada
tahap ini dilakukan perancangan bentuk interface program yang dibuat, dengan
tujuan supaya pemakai mudah mengerti (user friendly). Perancangan interface ini
berupa tata letak dari tampilan website yang akan dibuat.
username
password
Fitur Bahasa
Fitur Upload File
Fast Forward Shop- be the trendsetter
Log In
Fitur Share
Kategori 1
Kategori 1Kategori 1Kategori 1
Kategori 1Kategori 1 Fitur Shopping
Cart
Fitur Produk
Baru
Fitur Produk Top
Ten
Fitur Produk
Diskon
Gambar 4.4 Rancangan Home Website
Gambar 4.4 merupakan rancangan tata letak dari website yang akan dibuat.
Pada gambar terdiri dari beberapa bagian, yaitu:
IV-14
a. Bagian Paling Atas
Bagian paling atas merupakan bagian dari brand atau nama toko
online. Pada bagian ini, terdapat core product dari perusahaan yaitu be the
trendsetter. Core product dalam dunia pemasaran sangat penting untuk
dapat menunjukkan ke arah mana perusahaan akan berjalan. Maka dalam
perancangan website, pada bagian judul disertakan core product dari
perusahaan. Hal tersebut bertujuan agar brand image dari perusahaan
selalu tertanam pada diri pelanggan. Setelah bagian judul, diikuti oleh
bagian kategori. Bagian tersebut merupakan jenis dari produk yang
dipasarkan oleh perusahaan. Misalnya kategori 1 merupakan kategori baju,
kategori 2 merupakan kategori celana, dan sebagainya.
b. Bagian Kiri
Bagian tengah kiri terdapat dua kolom yang harus diisi oleh
pengunjung web, baik sebagai adminstrator maupun sebagai pelanggan.
Kolom tersebut yaitu kolom pengisian pemilihan bahasa, username, dan
password atau kata sandi yang digunakan. Username dan password
didapat setelah melakukan registrasi. Setelah mengisi kedua kolom
tersebut, langkah selanjutnya adalah menekan tombol Log In yang terletak
di bawah kolom. Fitur-fitur yang akan digunakan pada website diletakkan
di bawah kolom log in seperti fitur upload file dan share.
c. Bagian Tengah
Bagian tengah berisi display gambar kategori. Tombol tersebut
digunakan saat pelanggan ingin memilih kategori produk tersebut. Setelah
menekan tombol tersebut, maka kategori yang telah dipilih akan masuk
pada halaman tiap kategori yang berisi produk yang ditawarkan. Setelah
itu akan diproses lebih lanjutnya pada halaman yang berbeda.
d. Bagian Kanan
Pada bagian kanan merupakan bagian tambahan yang digunakan
sebagai media informasi untuk pelanggan. Terdapat fitur keranjang
belanja, informasi produk terbaru, informasi produk terlaris, dan informasi
produk diskon. Untuk mengetahui keterangan lebih jelas, pengguna cukup
menekan bagian kolom yang terdapat pada halaman tersebut.
IV-15
Fast Forward Shop- be the trendsetter
Product Detail
Display
Gambar
Produk
Nama
Produk
Harga
Ukuran
Material
Detail lainnya
Add to Chart
Gambar 4.5 Rancangan Halaman Product Detail
Halaman yang terlihat pada gambar 4.5 akan muncul, ketika pelanggan
telah memilih kategori produk pada halaman utama. Halaman ini disebut sebagai
halaman product detail. Pada bagian teratas, sama seperi halaman sebelumnya
yaitu judul yang berisi nama perusahaan dan core product perusahaan. Berikutnya
adalah sub judul yang menjelaskan bahwa halaman ini adalah halaman product
detail. Bagian selanjutnya adalah cart product yang telah dipilih, yang berisi
display gambar, nama produk, jumlah yang diinginkan dan total biaya untuk
pembelian produk tersebut. Bagian paling bawah, yaitu tombol Add to Cart.
Setelah menekan tombol tersebut, maka akan muncul halaman selanjutnya yaitu
pengisian form.
Fast Forward Shop- be the trendsetter
Chart
Shipping Address
Ship Methods
Payment Method
Nama
ProdukJumlah Harga Total Biaya
Defaul Address
Review
Order
Update Address
New Address
Shipper Shipping Rate Total Biaya
Cash (Barang Diambil)
Transfer
Gambar 4.6 Rancangan Halaman Cart
IV-16
Halaman ini merupakan halaman lanjutan setelah pengguna menekan
tombol Add to Cart. Halaman ini disebut halaman Cart, yang berfungsi untuk
mengisi data-data yang diperlukan. Pengguna diharuskan mengisi semua kolom
yang tersedia untuk proses lebih lanjutnya. Dari bagian paling atas, bagian judul
yang dilanjutkan bagian shipping address yang telah terisi rincian dari produk
yang dipesan secara otomatis. Shipping address berisi informasi alamat yang akan
dituju untuk pengiriman barang. Selanjutnya pengguna diharuskan mengisi kolom
ship method yang berisi pilihan cara dalam melakukan pengiriman. Bagian
selanjutnya adalah payment method, yang berisi pilihan cara untuk melakukan
pembayaran, terdiri dari cash tetapi barang diambil dan transfer pada bank yang
telah ditentukan.
Fast Forward Shop- be the trendsetter
Order Detail
Order Information
Customer
Information
Nama
Produk
Order
NumberOrder Date
Shipping
Information
Order
Status
Submit
Order
Bill To:
Nama
Alamat
Kode Pos
No Telp
Ship To:
Nama
Alamat
Kode Pos
No Telp
Carrier Shippiing Mode Price
Gambar 4.7 Rancangan Halaman Order Detail
Setelah seluruh form pada halaman Cart terisi, maka akan muncul
halaman seperti pada gambar 4.7. Halaman ini disebut sebagai order detail.
Halaman ini hanya untuk mengkonfirmasi mengenai data-data yang telah
IV-17
dimasukkan oleh pengguna. Apabila data yang telah dimasukkan benar, maka
cukup menekan tombol submit order dan transaksi akan diproses oleh pihak
perusahaan.
4.2.2 Penggunaan Basis Data
Pada basis data dibuat sesuai dengan basis data yang telah disediakan oleh
VirtueMart. Prinsip penyusunan struktur tabel pada basis data sistem berdasarkan
dari basis data VirtueMart. Basis data yang ada pada VirtueMart menggunakan
mysql. Pada penelitian ini, hanya menggunakan yang telah tersedia pada
VirtueMart.
Tabel 4.3. Tabel Data Barang
No. Atribut Kunci Keterangan
1 KodeBarang PK kode masing-masing barang
2 NamaBarang nama barang yang dipasarkan
3 JumlahStock jumlah barang yang tersedia
4 Harga Beli harga beli pada supplier
5 HPP harga pokok produksi
6 BOP biaya overhead perusahaan
7 Discount potongan harga yang diberikan
8 Spesifikasi spesifikasi produk
Tabel 4.4. Tabel Data Supplier
No. Atribut Kunci Keterangan
1 IDSupplier PK ID setiap supplier
2 NamaSupplier Nama supplier
3 Alamat Alamat kantor atau rumah supplier
4 NoTelp No telp atau hp supplier
Tabel 4.5. Tabel Data Pelanggan
No. Atribut Kunci Keterangan
1 IDPelanggan PK ID pelanggan saat masuk website
2 Password kata kunci yang digunakan pelanggan
3 NamaPelanggan nama pemilik ID
4 Email email pemilik ID
5 AlamatRumah alamat rumah pemilik ID
6 NoTelp no telp atau hp pemilik ID
7 KodePos kode pos pemilik ID
8 Member informasi mengenai member
IV-18
Tabel 4.6. Tabel Data Transaksi Pembelian
No. Atribut Kunci Keterangan
1 NoPembelian PK Urutan pembelian
2 Tanggal Tanggal dilakukan pembelian
3 IDSupplier ID setiap supplier
4 KodeBarang FK Kode barang yang dibeli
5 NamaBarang Nama barang yang diberikan dari supplier
6 HargaBeli Harga beli pada supplier
7 Jumlah Kuantitas barang yang dibeli
Tabel 4.7. Tabel Data Transaksi Penjualan
No. Atribut Kunci Keterangan
1 NoTransaksi PK Urutan transaksi
2 Tanggal Tanggal dilakukan penjualan
3 IDPelanggan FK ID pelanggan yang melakukan transaksi
4 NoRekening No rek untuk melakukan transaksi
5 KodeBarang Kode barang yang dijual
6 NamaBarang Nama barang yang dijual
7 Jumlah Kuantitas penjualan
8 Harga Jual Harga jual pada pelanggan
Tabel 4.8. Tabel Data Pemesanan Barang
No. Atribut Kunci Keterangan
1 NoPemesanan PK Urutan pemesanan
2 Tanggal Tanggal dilakukan pemesanan
3 IDPelanggan FK ID pelanggan yang melakukan transaksi
4 KodeBarang FK Kode masing-masing barang
5 NamaBarang Nama barang yang dipesan
6 Spesifikasi
Spesifikasi barang sesuai keinginan
pelanggan
7 Jumlah Kuantitas barang yang dipesan
8 LamaPenyelesaian Durasi pengerjaan pesanan
IV-19
Tabel 4.9. Tabel Data Pengiriman Barang
No. Atribut Kunci Keterangan
1 NoPengiriman PK Nomer pengiriman
2 Nama Pelanggan Nama pelanggan yang melakukan transaksi
3 Kode Barang FK Kode barang yang dikirim
4 Kota yang Dituju Kota pengiriman barang
5 Alamat yang Dituju Alamat pengiriman barang
6 No. Telpon No telpon pelanggan yang bersangkutan
7 BiayaPengiriman Biaya pengiriman barang
Berdasarkan tabel-tabel yang sudah ada pada VirtueMart, tahap selanjutnya
adalah membuat kamus data berkaitan dengan field yang ada pada masing-masing
tabel. Kamus data ini meliputi komponen tabel beserta tipe datanya, ukuran,
keterangan, dan contoh data.
Pada kamus data, terdapat tiga jenis pengkodean yaitu:
a. Kode Barang
Misalya: GB01AGO001. GB mewakili kode supplier, 01 mewakili jenis
barang, AGO mewakili harga, dan 001 mewakili urutan produksi.
Keterangan setiap bagian dari kode, terlihat pada tabel L.1.
b. Kode Supplier
Misalnya: NG001. NG mewakili nama supplier dan 001 mewakili ID
supplier.
Tabel 4.10. Tabel Kamus Data Barang
No. Atribut
T ipe
Data Ukuran Null Keterangan Contoh Data
1 KodeBarang varchar 12 no
kode masing-masing
barang GB01AGO001
2 NamaBarang varchar 50 no
nama barang yang
dipasarkan
white shift
dress
3 JumlahStock char 4 no jumlah barang yang tersedia 3
4 Harga Beli format - no harga beli pada supplier 50,000
5 HPP format - yes harga pokok produksi -
6 BOP format - no biaya overhead perusahaan 5,000
7 Discount char 3 yes
potongan harga yang
diberikan 50%
8 Spesifikasi varchar `30 no spesifikasi produk warna hijau
IV-20
Tabel 4.11. Tabel Kamus Data Supplier
No. Atribut
T ipe
Data Ukuran Null Keterangan Contoh Data
1 IDSupplier varchar 5 No ID setiap supplier NG001
2 NamaSupplier varchar 20 No Nama supplier
Angi
Prameswari
3 Alamat varchar 30 No Alamat kantor atau rumah supplier
Jalan Petir no 5 Solo
4 NoTelp varchar 13 Yes No telp atau hp supplier 8562823833
Tabel 4.12. Tabel Kamus Data Pelanggan
No. Atribut
T ipe
Data Ukuran Null Keterangan Contoh Data
1 IDPelanggan Varchar 20 no
ID pelanggan saat
masuk website bubuuyuu
2 Password Varchar 50 no
kata kunci yang
digunakan pelanggan 13205075
3 NamaPelanggan Varchar 50 no nama pemilik ID Aditya
4 Email varchar 50 no email pemilik ID [email protected]
5 AlamatRumah varchar 150 no
alamat rumah pemilik
ID
Jalan Banjarsari X no 5 Jakarta
Selatan
6 NoTelp varchar 20 yes
no telp atau hp pemilik
ID 628112639767
7 KodePos Char 5 no kode pos pemilik ID 57138
8 Member Bool - yes informasi mengenai member Member
Tabel 4.13. Tabel Kamus Data Transaksi Pembelian
No. Atribut
T ipe
Data Ukuran Null Keterangan Contoh Data
1 NoPembelian varchar 6 No Urutan pembelian BY-001
2 Tanggal Date - No Tanggal dilakukan pembelian 3-Nov-09
3 IDSupplier varchar 5 No ID setiap supplier NG001
4 KodeBarang varchar 10 No Kode barang yang dibeli GB01AGO001
5 NamaBarang varchar 20 No
Nama barang yang diberikan
dari supplier white dress
6 HargaBeli integer - No Harga beli pada supplier 50,000
7 Jumlah integer 3 No Kuantitas barang yang dibeli 3
IV-21
Tabel 4.14. Tabel Kamus Data Transaksi Penjualan
No. Atribut T ipe Data Ukuran Null Keterangan Contoh Data
1 NoTransaksi Varchar 5 No Urutan transaksi SL-001
2 Tanggal Date - No Tanggal dilakukan penjualan 4-Nov-09
3 IDPelanggan Varchar 20 No ID pelanggan yang melakukan transaksi Bubuuyuu
4 NoRekening Varchar 20 No No rek untuk melakukan transaksi 1380006564750
5 KodeBarang Varchar 10 No Kode barang yang dijual GB01AGO001
6 NamaBarang Varchar 20 No Nama barang yang dijual white shift dress
7 Jumlah Integer 3 No Kuantitas penjualan 1
8 HargaJual Integer - No Harga jual pada pelanggan 160,000
Tabel 4.15. Tabel Kamus Data Pemesanan Barang
No. Atribut T ipe Data Ukuran Null Keterangan Contoh Data
1 NoPemesanan varchar 5 No Urutan pemesanan OR-001
2 Tanggal date - No Tanggal dilakukan pemesanan 3-Nov-09
3 IDPelanggan varchar 20 No ID pelanggan yang melakukan transaksi Bubuuyuu
4 KodeBarang varchar 10 No Kode masing-masing barang GB01AGO001
5 NamaBarang varchar 20 No Nama barang yang dipesan white dress
6 Spesifikasi text 50 yes Spesifikasi yang diinginkan warna hijau
7 Jumlah integer 3 No
Kuantitas barang yang
dipesan 1
8 LamaPenyelesaian integer 2 No Durasi pengerjaan pesanan 5 (hari)
Tabel 4.16. Tabel Kamus Data Pengiriman Barang
No. Atribut T ipe Data Ukuran Null Keterangan Contoh Data
1 NoPengiriman varchar 5 no Nomer pengiriman SP-001
2 Nama Pelanggan varchar 20 no Nama pelanggan yang melakukan transaksi Aditya
3 Kode Barang varchar 10 no Kode barang yang dikirim GB01AGO001
4 Kota yang Dituju varchar 15 no Kota pengiriman barang Jakarta
5 Alamat yang Dituju varchar 30 no
Alamat pengiriman barang
Jalan Banjarsari X no 5 Jakarta Selatan
6 No. Telpon varchar 13 yes No telpon pelanggan yang bersangkutan 628112639767
7 BiayaPengiriman integer 6 no Biaya pengiriman 10,000
IV-22
Relasi antar tabel menggambarkan hasil akhir tabel sesuai dengan tabel
yang ada pada VirtueMart. Relasi antar tabel dari database dapat dilihat pada
gambar 4.4. Gambar tersebut merupakan penggambaran secara visual hubungan
antar tabel dalam database yang akan dipakai dalam aplikasi komputer.
Gambar 4.8 Relasi Antar Tabel
4.2.3 Program Aplikasi
Pada pembuatan program aplikasi rancangan usulan ini menggunakan
media website. Dalam sebuah website terdiri dari nama domain atau alamat IP
yang berbasis jaringan. Sebuah situs website meupakan host dari satu atau lebih
website server yang dapat diakses melalui jaringan internet. Domain yang
digunakan pada toko online ini yaitu www.fastforwardshop.com. Pada
perancangan website toko online “Fast Forward” menggunakan domain dan
hosting yang dibeli di www.masterwebsite.net .
Pada pembuatan website menggunakan Content Management System
(CMS) dalam pembuatan fitur-fitur atau content-content tambahan. CMS yang
digunakan adalah Joomla! menggunakan template yang telah ada khusus untuk
online shop. Template yang ada tersebut, belum dapat memenuhi kebutuhan
sistem yang ada sehingga harus diberi tambahan content berupa component,
module atau plug in.
IV-23
Template merupakan tampilan web, template yang digunakan harus sesuai
dengan SEO (Search Engine Optimalization). Template yang digunakan pada
“Fast Forward” Online Shop yaitu template untuk online shop. Pada template
tersebut sudah ada fitur untuk log in, mesin pencari produk, dan pengisian artikel
oleh admin. Pada gambar 4. merupakan template dasar untuk website “Fast
Forward” Shop.
Component merupakan bagian utama dalam halaman website. Component
berisi sebuah blok yang letaknya di tengah dan berisi tentang bermacam
informasi, baik itu berupa artikel, video, audio, commentar dan lainnya.
Component merupakan jantung dari sebuah website. Component yang digunakan
pada website ini adalah sebagai berikut:
1. VirtueMart versi 1.1.4
VirtueMart berawal dari phpShop aplikasi website e-commerce. Setelah itu
dikembangkan VirtueMart sebagai suatu merek baru. VirtueMart mendukung
jumlah yang tidak terbatas dan kategori produk, dengan produk yang dapat
ditugaskan untuk beberapa kategori. Hal ini juga memungkinkan penjualan
produk, dan menawarkan modus katalog mana keranjang belanja fitur ini
dimatikan. VirtueMart mendukung beberapa harga untuk satu produk, yang
berbasis di sekitar kelompok pembelanja atau kisaran kuantitas, dan mengijinkan
penggunaan berbagai gerbang pembayaran yang berbeda. Karena VirtueMart
merupakan open source e-commerce solusi semua kode aplikasi secara terbuka
terlihat dalam PHP. Hal ini memungkinkan pengembang PHP untuk melihat,
update atau menyesuaikan operasi keranjang belanja. Pada website component
VirtueMart berisi mengenai data admin, store, products, shopper, orders, vendor,
reports, tax, shipping, coupon, dan manufacture. Segala ha yang berhubungan
dengan hal-hal tersebut, dapat dilakukan pengaturan pada component VirtueMart.
a. Admin
Pada menu admin berisi mengenai pengaturan users, countries, dan modules
yang digunakan.
b. Store
Pada menu store berisi mengenai informasi mengenai online shop, metode
pembayaran yang digunakan oleh perusahaan, dan credit card yang dapat
IV-24
diterima oleh perusahaan (jika menggunakan metode pembayaran dengan
menggunakan credit card).
c. Product
Pada menu product berisi mengenai informasi produk yang akan ditampilkan
pada website mengenai perihal nama produk, SKU produk, harga, kategori,
dimensi, waktu pembuatan, dan foto. Pada menu product juga terdapat
infomasi mengenai customer review terhadap suatu produk yang ditampilkan,
kategori produk untuk mengidentifikasi produk, serta daftar produk diskon
dan tipe produk.
d. Shopper
Pada VirtueMart juga terdapat menu shopper yang berfungsi sebagai
penggolongan konsumen yaitu konsumen-konsumen yang mendapatkan
perlakuan khusus atau bisa disebut sebagai member dari “Fast Forward”.
e. Orders
Menu orders yang terdapat pada VirtueMart berfungsi untuk mengetahui
status produk yang dipesan oleh konsumen. Sehingga admin dapat mengetahui
perkembangan atau sampai mana progres dari suatu produk.
f. Tax
Menu tax ini digunakan untuk pengiriman ke daerah tertentu yang dikenakan
pajak karena pajak yang dikenakan ditanggung oleh pembeli.
g. Shipping
Menu shipping berisi mengenai daftar shipper dari perusahaan dan biaya
pengiriman ke daerah tertentu. Pada pengiriman ini, harga yang dikenakan
berdasarkan jarak wilayah daerah asal ke daerah tujuan. Diasumsikan daerah
asal pengiriman adalah Bandung karena pusat toko ada di Bandung, kemudian
di bagi daerah teritorial berdasarkan provinsi. Setiap provinsi dikenakan tarif
yang sama untuk mempermudah identifikasi data dilakukan dengan
identifikasi kode pos. Misalnya untuk daerah Jawa Tengah memiliki kode pos
berawalan angka 5. Pada pengaturan pengiriman, diatur jika kode pos 50000-
59999 berarti termasuk wilayah Jawa Tengah. Harga yang tampil merupakan
harga tiap satuan berat dan server akan otomatis mengkalikan dengan berat
IV-25
barang seluruhnya. Hal ini digunakan untuk mempermudah penentuan tarif
pengiriman barang.
2. JoomGalery versi 1.5.0.5
JoomGalery ini digunakan untuk hal-hal yang berhubungan dengan foto.
Component ini digunakan dalam hal pengaturan foto dan upload atau unduh foto
pada website yang dilakukan oleh admin. Fitur yang terdapat pada JoomGalery
adalah category manager, picture manager, comment manager, vote manager,
picture upload, batch upload, FTPupload, java upload, configuration manager,
dan migration manager.
Module merupakan unit fungsi yang ditampilkan pada halaman front-end
website dan menampilkan fitur-fitur utama sebuah website. Pengertian module
adalah bagian dari halaman website berbasis Joomla! yang berupa blok-blok yang
terletak di sidebar, header dan footer. Namun terkadang berada di area content.
Contoh module adalah form login, top menu, main menu, tampilan visitor
(pengunjung), dll. Module Joomla! berpengaruh terhadap tampilan website.
Module yang digunakan pada website “Fast Forward” Shop adalah sebagai
berikut:
1. Module Slider Galery 1.2.3
Module digunakan sebagai tampilan galery para inspirator yang menjadi
inspirasi desain dari produk “Fast Forward”. Sebagai wujud apresiasi dan
kebanggaan, foto para inspirator dimasukkan dalam sebuah galery. Galery ini
terletak di bagian atas top menu dan dibuat seperti filmtrip.
2. Module GTranslate 1.5x1.9
Module ini digunakan sebagai translator seluruh tampilan pada website.
Bahasa yang digunakan adalah bahasa Inggris, tetapi tidak semua orang bisa
menggunakan bahasa Inggris. Dengan module ini, seluruh isi dari website akan
diterjemahkan oleh Google terjemahan. Bahasa yang disediakan hanya bahasa
yang sering digunakan misalnya bahasa Indonesia, bahasa Jerman, bahasa Italia,
bahasa Arab, dan sebagainya. Fitur ini ditampilkan di sebelah kiri paling atas dari
tampilan website.
IV-26
3. Module VirtueMart 1.1.4
Module VirtueMart berisi mengenai kolom log in dan shopping cart pada
tampilan website. Sebelum pengguna melakukan transaksi pada website,
diharuskan melakukan registrasi untuk mendapatkan izin akses sebagai pengguna.
Setelah melakukan registrasi, maka akan dikirim via email mengenai konfirmasi
registrasi yang telah dilakukan. Setelah itu pengguna dapat melakukan akses log
in dan dapat melakukan transaksi, seperti pada halnya website-website yang telah
ada. Fitur shopping cart merupakan fitur keranjang barng belanjaan pada website,
digunakan sebagai tempat mengumpulkan produk. Setelah selesai berbelanja,
akan melalui beberapa prosedur seperti konfirmasi produk yang telah dipilih,
shipment, payment, dan complete order. Pada fitur ini setelah melakukan
penambahan produk ke cart, konsumen diminta untuk mengisi product review
(boleh diisi, boleh tidak).
4. Module User Menu 1.5.0
Module ini digunakan sebagai menu untuk pengguna yang berisi informasi
mengenai identitas pengguna, testimonial, website pengguna, dan menu log out.
Informasi identitas diri dari pengguna dapat diganti atau pun ditambahkan pada
fitur ini. Menu testimonial merupakan nilai atau kredibilitas perusahaan menurut
pengguna. Pengguna dapat menceritakan kepuasan, saran, kritik, dan keluhan
pada menu yang telah kami sediakan tersebut. Pengguna juga dapat
menambahkan foto atau unduh foto sebagai wujud apresiasi pada perusahaan.
Menu website pengguna digunakan untuk saran berbagi informasi. Misalnya
pengguna tersebut memiliki website atau blog yang dapat saling tuker-menukar
informasi dengan pengguna lainnya. Fitur ini terletak pada menu log in, setelah
dilakukan proses log in maka akan berganti fungsi sebagai user menu.
5. Module Related Item 1.0.0
Module ini merupan module tambahan untuk component VirtueMart yang
berfungsi sebagai fitur penghubung produk satu dengan yang lainnya. Misalnya
ada suatu produk dress dan kalung, kedua produk tersebut dapat dihubungkan.
Sehingga saat pengguna membuka produk dress, produk kalung juga dapat
muncul. Tujuannya adalah kemudahan untuk konsumen dan memperbesar
peluang bagi produk lainnya.
IV-27
6. Module Categories 1.1.4
Sama halnya dengan module related product, module ini merupakan
tambahan untuk component VirtueMart. Module ini berfungsi untuk identifikasi
barang, tidak hanya berdasarkan jenis tetapi juga dapat didasarkan pada hal
lainnya. Misalnya untuk kategori produk diskon. Module untuk produk diskon,
sebagai besar masih bersifat komersial. Untuk dapat menampilkan produk diskon,
dapat menggunakan module ini dengan parameter module kategori khusus untuk
produk yang didiskon. Fitur ini terletak di kanan tampilan website, di bawah fitur
special product.
7. Module Search
Module pencarian ini juga merupakan module tambahan untuk component
VirtueMart. Fitur ini digunakan untuk mempermudah pencarian produk
berdasarkan nama atau kategori produk. Fitur ini terletak di kiri tampilan website,
di bawah fitur categories.
8. Module AddThis versi 1.0.0
Module ini berfungsi sebagai sarana perluasan pasar, dengan menggunakan
fitur ini pengguna dapat merekomendasikan atau menyebarkan informasi
mengenai website “Fast Forward” ke jejaring sosial yang ada seperti Facebook,
twitter, google, myspace, blog, dan sebagainya. Fitur ini diletakkan di sebelah kiri
paling bawah dari tampilan website.
9. Module Simple File Upload 1.0
Module ini digunakan sebagai fitur untuk mengirim atau upload file dari
pengguna ke admin. Untuk memecahkan masalah mengenai sulitnya pengiriman
data ke server, maka digunakan fitu ini.fitur ini bisa digunakan untuk mengirim
tanda bukti pembayaran berupa foto atau pun file lainnya. Selain itu, “Fast
Forward” menerima massukan atau ide desain dari konsumen. Untuk pengirim
contoh modelnya, dapat dikirim pada perusahaan melalui fitur website ini. Menu
ini diletakkan di sebelah kanan paling atas pada tampilan website.
10. Module VirtueMart Latest Product 1.1.0
Module ini digunakan sebagai fitur tambahan informasi mengenai produk-
produk baru yang ditawarkan oleh “Fast Forward”. Fitur ini diatur berdasarkan
waktu produk tersebut diumumkan dan dinyatakan dapat dilakukan pemesanan.
IV-28
Dengan adanya fitur ini, mempermudah konsumen untuk mengetahui produk-
produk baru yang ditawarkan oleh toko online. Fitur ini diletakkan di sebelah
kanan setelah fitur upload file pada tampian website.
11. Module VirtueMart Top Ten 1.1.0
Sama halnya dengan module latest product, module ini digunakan untuk
mempermudah konsumen mengetahui sepuluh produk terlaris dari toko online.
Produk-produk yang paling diminati oleh konsumen akan terdaftar pada fitur ini,
sehingga konsumen juga mendapatkan suatu rekomendasi secara tidak langsung
dari kosumen lainnya. Fitur ini diletakkan di sebaelah kanan website, tepat di
bawah fitur What’s New.
12. Module Who’s Online 1.0.0
Fitur ini hanya digunakan sebagai informasi jumlah pengguna yang sedang
mengakses website “Fast Forward”. Module ini merupakan module dari template
yang digunakan.
Plugin merupakan unit fungsi Joomla! yang di gunakan untuk memanipulasi
atau menerjemahkan content sebelum ditampilkan. Plugin bawaan Joomla! sudah
cukup bagus, namun kita juga perlu menambahakan plugin-plugin baru yang
berguna untuk meningkan kinerja website kita. Misalnya plugin CssJsCompress
yang bisa di gunakan untuk mengompress file-file css dan javascripts yang sangat
berguna untuk meningkatkan performance web. Plugin lainnya adalah similiar
articles, SER Service Map Ping Back , SH404SEF, dll. Plugin yang digunakan
pada website “Fast Forward” merupakan plugin bawaan dari template yang sudah
ada.
Article pada Joomla! digunakan sebagai halaman yang berisi tulisan dan
gambar. Fitur ini terdapat pada bagian atas sebelah kanan pada tampilan website.
Pada toolbar tersebut terdapat menu home, contact us, our store, dan privacy
policy. Pada website “Fast Forward”, terdapat beberapa artikel yaitu
1. Contact Us
Artikel ini berisi mengenai email atau nomor handphone yang dapat dihubungi
apabila ada konfirmasi pada pihak toko.
2. Our Store
Artikel ini berisi mengenai informasi toko dan produk dari “Fast Forward” Shop.
IV-29
3. Privacy Policy
Artikel ini berisi mengenai ketentuan dan peraturan secara umum, pengiriman,
proses pembayaran, return atau pengembalian barang, dan purchase order
(permintaan suatu produk).
Hasil rancangan berupa website yang dapat memenuhi kebutuhan sistem
dan merupakan hasil integrasi dari template, component, beberapa module, plugin,
dan article yang dirancang menjadi satu, maka terbentuklah sebuah website toko
online “Fast Forward Shop” seperti pada gambar 4.22.
Gambar 4.9 Halaman Depan Website “Fast Forward Shop”
V - 1
BAB V
IMPLEMENTASI SISTEM
Pada bab ini membahas tentang analisis dan implementasi sistem dalam
penelitian yang telah dilakukan pada bab sebelumnya. Implementasi yang dibahas
dalam penelitian ini terdiri dari 3 sub bab, yaitu analisis sistem usulan, validasi
rancangan program aplikasi, dan instalasi sistem.
5.1 ANALISIS SISTEM USULAN
Pada bab sebelumnya, telah dilakukan analisis sistem transaksi penjualan
pada toko online Fast Forward untuk sistem sekarang. Hasil analisis sistem
sekarang digunakan untuk mengetahui permasalahan dan kekurangan yang ada
pada sistem, sehingga bisa diketahui kebutuhan-kebutuhan dari sistem yang saat
ini digunakan. Kebutuhan yang berhasil diidentifikasi selanjutnya dijadikan
sebagai acuan dalam pengembangan sistem yang baru. Dengan demikian, sistem
yang dirancang dapat memenuhi kebutuhan dari sistem transaksi penjualan pada
toko online Fast Forward.
Hasil analisis sistem sekarang menunjukkan bahwa sistem transaksi
penjualan yang sekarang digunakan mempunyai beberapa kekurangan dan
memiliki kemungkinan untuk dikembangkan. Kebutuhan sistem transaksi
penjualan pada toko online Fast Forward yang berhasil diidentifikasi dari analisis
sistem sekarang, sebagai berikut:
a. Pendataan barang dapat tersimpan dengan baik.
b. History dari seluruh kegiatan dapat tersimpan dengan baik.
c. Kemudahan transaksi antara penjual dan pelanggan.
d. Kemudahan transaksi antara penjual dan supplier
e. Perhitungan masalah keuangan dengan sistem terotomasi.
f. Informasi mengenai produk cukup jelas dan detail.
g. Sistem pembayaran yang valid.
h. Pengantar bahasa yang mudah dengan menampilkan beberapa bahasa nasional.
i. Pemesanan dengan desain berasal dari konsumen dapat langsung diunduh ke
website.
V - 2
j. Sistem pencarian barang berdasarkan nama barang atau kategori barang dapat
dilakukan dengan baik.
k. Akses koneksi dengan jejaring sosial lainnya untuk mempermudah penyebaran
informasi pada website.
l. Sistem perhitungan pengiriman barang dapat dilakukan dengan mudah dan
baik.
m. Penggolongan barang berdasarkan kategori tertentu sehingga barang yangg
ditawarkan lebih terstruktur.
Dari kebutuhan sistem tersebut, kemudian dilakukan perancangan sistem
transaksi penjualan usulan untuk memenuhi semua kebutuhan yang telah
disebutkan di atas.
5.2 VALIDASI RANCANGAN PROGRAM APLIKASI
Program aplikasi dibuat sesuai dengan rancangan user interface dan
rancangan sistem yang dihasilkan pada tahap sebelumnya. Program aplikasi yang
digunakan berbasis website dengan menggunakan Content Management System
(CMS) dalam pembentukan fitur-fitur yang dibutuhkan. Validasi rancangan
program aplikasi merupakan proses sistem operasi atau komponen menurut
kondisi tertentu, pengamatan atau pencatatan hasil dan mengevaluasi beberapa
aspek sistem atau komponen. Metode yang digunakan pada validasi yaitu black
box (functionality) testing. Metode tersebut mengidentifikasi kesalahan yang
berhubungan dengan kesalahan fungsionalitas pada rancangan website yang
tampak dalam kesalahan output. Pengujian ini mengabaikan mekanisme internal
sistem atau komponen dan fokus semata-mata pada output yang dihasilkan yang
merespon input yang dipilih dan kondisi eksekusi. Pengujian yang dilakukan
untuk mengevaluasi pemenuhan sistem atau komponen dengan kebutuhan
fungsional tertentu. Pengujian dilakuakan oleh dua orang ahli di bidang software.
Hasil dari validasi dapat dilihat pada tabel 5.1.
V - 3
Tabel 5.1 Hasil Validasi dengan Metode Black Box
No. Unit yang Diuji Hasil
Ya T idak
Artikel Pendukung
1 Tombol "Contact Us" pada halaman utama telah ternavigasi ke halaman artikel "Contact Us" dengan baik √
2 Tombol "Our Store" pada halaman utama ternavigasi ke halaman artikel "Our Store" dengan baik √
3
Tombol "Privacy Policy" pada halaman utama ternavigasi ke
halaman artikel "Privacy Policy" dengan baik √
Modul Pendukung
1 Fungsi modul "Slider Gallery" pada top menu, gambar dapat diinput dan dapat dijalankan dengan baik √
2
Fungsi modul pemilihan bahasa berjalan dengan kurang baik
karena membutuhkan waktu yang cukup lama untuk proses
kerjanya √
3
Fungsi modul kategori barang berjalan dengan baik, data dapat
dimasukkan dalam kategori dan dapat dicari di kategori yang telah dimasukkan √
4
Fungsi modul "search" barang berjalan dengan baik ketika
dilakukan pencarian barang pada kolom tersebut √
5
Fungsi tombol "log in", "register", dan "forgot password or
username" berjalan dengan baik √
6
Fungsi pengisian kolom "username" dan "password" pada fitur
"log in" dapat berjalan dengan baik √
7 Fungsi pengisian setiap kolom pada halaman "register" dapat berjalan dengan baik √
8 Fungsi fitur apabila "username" dan "password" tidak sesuai, maka akan muncul pesan √
9
Fungsi modul untuk pengguna yang belum melakukan registrasi
akan muncul pesan, berjalan dengan baik √
10
Fungsi modul untuk mengubah informasi identitas pengguna
berjalan dengan baik √
11 Fungsi modul untuk pengisian testimonial berjalan dengan baik √
12
Fungsi modul untuk berbagi alamat website antar pengguna
berjalan dengan baik √
13
Fungsi modul "shopping chart" berjalan dengan baik ketika
dilakukan pemesanan maka barang yang dipesan akan otomatis
masuk pada keranjang belanja tersebut √
14 Fungsi "product detail"dari setiap barang berfungsi dengan baik √
15
Fungsi tombol "shopping chart" pada halaman produk berjalan
dengan baik √
16
Fungsi tombol pilihan yang ada pada halaman produk berjalan
dengan baik √
17 Fungsi modul "Check Out" berjalan dengan baik ketika ditekan tombol tersebut maka akan tertuju pada halaman berikutnya √
18 Fungsi perhitungan total biaya berjalan dengan baik, kuantitas sampai perhitungan total biayanya √
19
Fungsi seluruh tombol pada halaman "Shipment" berjalan
dengan baik √
V - 4
No. Unit yang Diuji Hasil
Ya T idak
20 Fungsi modul pada shipment berjalan dengan baik √
21
Fungsi perhitungan biaya pengiriman sesuai dengan kode pos atau
kota yang dituju √
22 Fungsi modul pada payment berjalan dengan baik √
23 Fungsi modul pada complete order berjalan dengan baik √
24 Fungsi konfirmasi setelah complete order berjalan dengan baik √
25 Fungsi tombol log out berjalan dengan baik √
26 Fungsi modul "Share Social Network" berjalan dengan baik √
27 Fungsi modul "Upload File" berjalan dengan baik √
28 Fungsi penyimpanan data pada modul "Upload File" berjalan dengan baik √
29 Fungsi modul "What's New" berjalan dengan baik √
30 Fungsi modul "Special Products" berjalan dengan baik √
31 Fungsi modul "Product Discount" berjalan dengan baik √
32 Fungsi modul "Who's Online" berjalan dengan baik √
Hasil dari validasi tersebut dapat diuraikan sebagai berikut:
1. Top Menu
Pada bagian paling atas dari website terdapat empat pilihan menu yaitu
home, contact us, our store, dan privacy policy. Menu home untuk kembali ke
halaman depan website. Menu contact us berisi mengenai cara menghubungi
pihak toko. Menu our store berisi mengenai informasi toko “Fast Forward Shop”.
Sedangkan menu privacy policy berisi mengenai ketentuan dan peraturan secara
umum, pengiriman, proses pembayaran, return atau pengembalian barang, dan
purchase order (permintaan suatu produk).
a. Kebutuhan Sistem
Fitur ini bukan termasuk dari kebutuhan sistem dari Fast Forward Shop
melainkan fitur tambahan di luar kebutuhan sistem. Bukan termasuk
kebutuhan sistem usulan tetapi dibutuhkan untuk suatu toko online.
b. Keberhasilan Program
Program ini telah berjalan dengan baik. Saat menekan tombol pada menu
yang tertera, maka program akan terhubung pada halaman yang telah
dipilih. Misalnya saat menekan tombol home, maka pengguna akan
terhubung pada halam depan website. Begitu juga pada tombol contact us,
akan terhubung pada halaman yang berisi artikel mengenai contact us.
V - 5
Hasil uji coba tersebut dapat dilihat pada gambar L.5 sampai dengan
gambar L.8.
2. Slider Galery
Fitur ini digunakan sebagai tampilan galery para inspirator yang menjadi
inspirasi desain dari produk Fast Forward. Sebagai wujud apresiasi dan
kebanggaan, foto para inspirator dimasukkan dalam sebuah galery. Galery ini
terletak di bagian atas top menu dan dibuat seperti filmtrip.
a. Kebutuhan Sistem
Sama halnya dengan top menu, fitur ini merupakan fitur tambahan untuk
website.
b. Keberhasilan Program
Foto-foto yang ditampilkan pada galeri dapat berjalan dengan baik saat
menekan tombol panah ke kanan atau ke kiri, maka foto-foto yang terdapat
pada galeri dapat bergerak seperti filmtrip. Hasil uji coba dapat dilihat
pada gambar L.9.
3. Fitur Pemilihan Bahasa
Fitur ini digunakan sebagai translator seluruh tampilan pada website.
Bahasa yang digunakan adalah bahasa Inggris, tetapi tidak semua orang bisa
menggunakan bahasa Inggris. Dengan fitur ini, seluruh konten dari website akan
diterjemahkan oleh Google terjemahan. Bahasa yang disediakan hanya bahasa
yang sering digunakan misalnya bahasa Indonesia, bahasa Jerman, bahasa Italia,
bahasa Arab, dan sebagainya. Fitur ini ditampilkan di sebelah kiri paling atas dari
tampilan website.
a. Kebutuhan Sistem
Fitur ini merupakan fitur yang dibutuhkan oleh sistem untuk pemilihan
bahasa. Pada fitur ini tersedia pilihan beberapa bahasa yang dapat
digunakan.
b. Keberhasilan Program
Fitur ini berjalan dengan baik. Ketika pengguna memilih pilihan bahasa
yang diinginkan, maka seluruh tampilan dari website akan berubah sesuai
bahasa yang telah dipilih oleh pengguna. Kendalanya adalah
membutuhkan waktu proses yang cukup lama untuk merubah seluruh
V - 6
tampilan dengan bahasa yang telah dipilih dan harus terhubung dengan
koneksi internet walaupun website ini masih dijalankan pada localhost saat
dilakukan uji coba. Hasil uji coba dapat terlihat pada gambar L.10.
4. Fitur Categories
Fitur ini berfungsi untuk identifikasi barang yang dapat mempermudah
dalam penggolongan dan pencarian produk. Fitur ini terletak di kiri tampilan
website, di bawah fitur pemilihan bahasa.
a. Kebutuhan Sistem
Fitur ini sesuai dengan kebutuhan sistem yang berhubungan dengan
pendataan barang, kemudahan pelanggan dalam melakukan dan transaksi,
dan informasi produk yang bersifat informative.
b. Keberhasilan Program
Fitur ini berjalan dengan baik dan terhubung sesuai dengan pilihan
pengguna. Misalnya saat pengguna memilih kategori dresses, maka akan
terhubung pada sekumpulan produk yang berkategori dresses. Hasil uji
coba dapat dilihat pada gambar L.11.
5. Fitur Search
Fitur ini digunakan untuk mempermudah pencarian produk berdasarkan
nama atau kategori produk. Fitur ini terletak di kiri tampilan website, di bawah
fitur categories.
a. Kebutuhan Sistem
Fitur mesin pencari ini sesuai dengan kebutuhan sistem dalam hal sistem
pencarian data berupa nama barang atau pun kategori barang.
b. Keberhasilan Program
Fitur ini berjalan dengan baik. Setelah pengguna memasukan kata kunci
pada kotak mesin pencari, akan muncul tampilan mengenai produk yang
sesuai dengan kata kunci. Pada uji coba dilakukan pencarian data dengan
kata kunci “harem”, tidak lama kemudian muncul produk “brown harem
pants”. Hasil uji coba dapat dilihat pada gambar L.12.
6. Fitur Log In dan Shopping Chart
Sebelum pengguna melakukan transaksi pada website, diharuskan
melakukan registrasi untuk mendapatkan izin akses sebagai pengguna. Setelah
V - 7
melakukan registrasi, maka akan dikirim via email mengenai konfirmasi registrasi
yang telah dilakukan. Setelah itu pengguna dapat melakukan akses log in dan
dapat melakukan transaksi, seperti pada halnya website-website yang telah ada.
Fitur shopping chart merupakan fitur keranjang barng belanjaan pada website,
digunakan sebagai tempat mengumpulkan produk. Setelah selesai berbelanja,
akan melalui beberapa prosedur seperti konfirmasi produk yang telah dipilih,
shipment, payment, dan complete order. Fitur ini terletak di sebelah kiri tampilan
website, di bawah fitur search.
a. Kebutuhan Sistem
Fitur ini telah memenuhi kebutuhan sistem yang mengenai pendataan
pelanggan dan history yang telah dilakukan oleh pelanggan tersimpan
dengan baik.
b. Kebutuhan Program
Fitur ini telah berjalan dengan baik. Uji coba yang dilakukan adalah
melakukan proses registrasi dengan mengisi lembar formulir, lembar
formulir tersebut berisi mengenai informasi identitas diri pelanggan yang
berhubungan dengan transaksi penjualan. Setelah pelanggan melakukan
registrasi, maka akan dikirim konfirmasi email pada email pelanggan yang
telah dicantumkan. Pelanggan dapat melakukan proses log in dengan
memasukan username dan password. Setelah itu pengguna dapat
mengakses website dan melakukan transaksi pembelian pada website.
Shopping chart dapat digunakan ketika pengguna telah memasukkan
produk yang akan dibeli pada chart yang telah ditetapkan. Shopping chart
ini sebagai keranjang belanja untuk toko online. Hasil uji coba proses
registrasi sampai dengan log in dapat terlihat pada gambar L.13 sampai
dengan L.15. Sedangkan untuk hasil uji coba pada shopping cart dapat
dilihat pada gambar L.19 sampai dengan L.24 dengann urutan product
details, chart, checkout, shipment method, payment method, dan confirm
order.
7. Fitur User Menu
Fitur ini akan muncul setelah pengguna melakukan proses log in pada
website. Fitur ini digunakan sebagai menu untuk pengguna yang berisi informasi
V - 8
mengenai identitas pengguna, testimonial, website pengguna, dan menu log out.
Informasi identitas diri dari pengguna dapat diganti atau pun ditambahkan pada
fitur ini. Menu testimonial merupakan nilai atau kredibilitas perusahaan menurut
pengguna. Pengguna dapat menceritakan kepuasan, saran, kritik, dan keluhan
pada menu yang telah kami sediakan tersebut. Pengguna juga dapat menambahkan
foto atau unduh foto sebagai wujud apresiasi pada perusahaan. Menu website
pengguna digunakan untuk saran berbagi informasi. Misalnya pengguna tersebut
memiliki website atau blog yang dapat saling tuker-menukar informasi dengan
pengguna lainnya. Fitur ini terletak pada menu log in, setelah dilakukan proses log
in maka akan berganti fungsi sebagai user menu.
a. Kebutuhan Sistem
Fitur ini dapat memenuhi kebutuhan sistem yang berhubungan dengan
pendataan pelanggan.
b. Keberhasilan Program
Fitur ini berjalan dengan baik. Saat pengguna telah log in pada website
“Fast Forward”, maka fitur ini akan muncul. Uji coba yang dilakukan
adalah mencoba beberapa menu yang terdapat pada fitur ini, yaitu menu
identitas diri pengguna, unduh testimonial atau artikel, unduh alamat
website rekomendasi dari pengguna, dan log out. Saat pengguna menekan
menu “edit identity”, tampilan akan terhubung pada halaman pengubahan
identitas. Saat pengguna menekan menu “submit an article”, tampilan
akan berubah pada pengisian artikel dan unduh gambar. Begitu juga
dengan menu “log out”, pengguna akan keluar dari akses website setelah
menekan tombol menu tersebut. hasil uji coba dapat terlihat pada gambar
L.16 sampai dengan gambar L.18.
8. Fitur Shipment Method
Fitur ini merupakan fitur untuk menentukan cara pengiriman yang akan
dilakukan. Pihak perusahaan menyediakan dua jenis metode yaitu dengan
menggunakan jasa perusahaan JNE dan metode lain yang tarifnya ditentukan oleh
module khusus pengiriman. Pada metode dengan menggunakan jasa perusahaan
yang telah ditentukan oleh pihak perusahaan yaitu JNE, parameter yang diambil
adalah wilayah. “Fast Forward” membagi wilayah pengiriman di Indonesia
V - 9
berdasarkan provinsi masing-masing daerah. Parameter dari fitur ini yaitu
berdasarkan kode pos untuk menentukan wilayahnya dan jumlah berat produk
untuk menentukan beratnya paket pengiriman. Sedangkan pada fitur reguler,
module akan melakukan perhitungan berdasarkan jarak tempuh dan berat.
a. Kebutuhan Sistem
Fitur ini dapat memenuhi kebutuhan sistem mengenai total biaya yang
dikenakan untuk melakukan pengiriman paket produk yang telah dibeli.
Sistem awal, besarnya biaya dilakukan dengan cara manual sehingga
perhitungan seluruh biaya yang dikenakan juga menggunakan cara
manual. Fitur ini membantu perhitungan seluruh biaya secara otomatis
berdasarkan metode yang dipilih oleh pelanggan.
b. Keberhasilan Sistem
Fitur ini berjalan dengan baik. Validasi untuk metode dengan
menggunakan perusahaan jasa JNE, kode pos telah sesuai dengan biaya
yang harus dikeluarkan begitu juga dengan perhitungan tiap satuan
beratnya. Validasi untuk metode reguler di mana penetuan biaya
ditentukan langsung dari module yang ada. Kelemahannya dari metode
reguler adalah tidak adanya perician biaya yang ada. Biaya pengiriman
yang dikeluarkan langsung muncul pada kolom biaya. Hasil uji coba dapat
dilihat pada gambar L.22.
9. Fitur Share pada Jejaring Sosial lain
Fitur ini berfungsi sebagai sarana perluasan pasar, dengan menggunakan
fitur ini pengguna dapat merekomendasikan atau menyebarkan informasi
mengenai website Fast Forward ke jejaring sosial yang ada seperti facebook,
twitter, google, myspace, blog, dan sebagainya. Fitur ini diletakkan di sebelah kiri
paling bawah dari tampilan website.
a. Kebutuhan Sistem
Fitur ini dapat memenuhi kebutuhan sistem yang berhubungan dengan
akses koneksi dengan jejaring social yang ada.
b. Keberhasilan Program
Fitur ini dapat berjalan dengan baik. Pengiriman alamat website pada
jejaring social yang diinginkan dapat berjalan dengan baik. Misalnya saat
V - 10
pengguna ingin memberitahukan temannya di facebook mengenai produk
yang ditawarkan pada website, maka pada facebook tersebut dapat muncul
alamat website tersebut. begitu juga dengan jejaring social lainnya. Hasil
uji coba dapat dilihat pada gambar L.25 sampai dengan L.26.
10. Fitur Upload File
Fitur ini digunakan untuk mengirim atau upload file dari pengguna ke
admin. Untuk memecahkan masalah mengenai sulitnya pengiriman data ke server,
maka digunakan fitu ini.fitur ini bisa digunakan untuk mengirim tanda bukti
pembayaran berupa foto atau pun file lainnya. Selain itu, Fast Forward menerima
massukan atau ide desain dari konsumen. Untuk pengirim contoh modelnya, dapat
dikirim pada perusahaan melalui fitur website ini. Menu ini diletakkan di sebelah
kanan paling atas pada tampilan website.
a. Kebutuhan Sistem
Fitur ini dapat memenuhi kebutuhan sistem yang berhubungan dengan
pemesanan desain yang sesuai dengan keinginan pelanggan.
b. Keberhasilan Program
Fitur ini berjalan cukup baik. File yang diunduh dapat besaran ukurannya
dibatasi. Kendalanya adalah file yang masuk pada direktori yang dituju,
tidak menampilkan informasi lain pada file selain file dan nama file itu
sendiri. Sehingga pengguna harus tetap menginformasikan pada admin
telah mengirim file pada website. Hasil uji coba dapat dilihat pada gambar
L.27.
11. Fitur What’s New
Fitur ini digunakan sebagai fitur tambahan informasi mengenai produk-
produk baru yang ditawarkan oleh Fast Forward. Fitur ini diatur berdasarkan
waktu produk tersebut diumumkan dan dinyatakan dapat dilakukan pemesanan.
Dengan adanya fitur ini, mempermudah konsumen untuk mengetahui produk-
produk baru yang ditawarkan oleh toko online. Fitur ini diletakkan di sebelah
kanan setelah fitur upload file pada tampian website.
V - 11
a. Kebutuhan Sistem
Fitur ini merupakan fitur tambahan untuk mempermudah pelanggan dalam
mendapatkan informasi mengenai produk baru yang ditawarkan oleh toko
online.
b. Keberhasilan Program
Fitur ini berjalan dengan baik. Pengaturan yang dilakukan yaitu
berdasarkan waktu produk tersebut dinyatakan dapat dilakukan pemesanan
bukan berdasarkan waktu unduh data produk. Fitur ini berupa gambar
berjalan yang dapat langsung dipilih untuk dimasukkan ke shopping chart.
Hasil uji coba dapat dilihat pada gambar L.28.
12. Fitur Special Products
Fitur ini digunakan untuk mempermudah konsumen mengetahui sepuluh
produk terlaris dari toko online. Produk-produk yang paling diminati oleh
konsumen akan terdaftar pada fitur ini, sehingga konsumen juga mendapatkan
suatu rekomendasi secara tidak langsung dari kosumen lainnya. Fitur ini
diletakkan di sebaelah kanan website, tepat di bawah fitur What’s New.
a. Kebutuhan Sistem
Fitur ini merupakan fitur tambahan untuk mempermudah pelanggan dalam
mendapatkan informasi mengenai produk terlaris atau yang palik diminati
oleh pelanggan lain.
b. Keberhasilan Program
Fitur ini berjalan dengan baik. Pengaturan yang dilakukan adalah
mengambil sepuluh produk yang sering diminati atau dibeli oleh
pelanggan sebelumnya. Saat dilakukan uji coba dengan melakukan
pembelian pada produk tertentu secara berkala, maka produk tersebut akan
muncul pada kotak yang telah disediakan. Tampilan dari fitur ini hanya
berupa nama produk. Hasil dari uji coba dapat dilihat pada gambar L.29
13. Fitur Products Discount
Fitur ini merupakan fitur tambahan berupa keterangan tambahan mengenai
produk yang mengalami pengurangan harga. Fitur ini merupakan intergrasi dari
component VirtueMart. Untuk membuat fitur ini, dilakukan kategori khusus
V - 12
sebelumnya untuk kategori pengurangan harga pada component tersebut sehingga
dimungkinkan satu produk terdapat beberapa kateori.
a. Kebutuhan Sistem
Fitur ini merupakan fitur tambahan untuk mempermudah pelanggan dalam
mendapatkan informasi mengenai produk yyang mengalami pengurangan
harga.
b. Keberhasilan Sistem
Fitur ini berjalan dengan baik. Ketika barang termasuk dalam kategori
produk yang mengalami pengurangan harga, maka produk tersebut akan
tampil pada kotak fitur yang telah tersedia. Hasil uji coba dapat dilihat
pada gambar L.29.
14. Fitur Who’s Online
Fitur ini hanya digunakan sebagai informasi jumlah pengguna yang sedang
mengakses website Fast Forward. Tujuan untuk fitur ini adalah dengan pelanggan
mengetahui jumlah pengguna, maka akan terbentuk suatu kredibilitas. Fitur ini
dibuat dalam usaha pembangunan citra dari perusahaan pada pelanggannya.
a. Kebutuhan Sistem
Fitur ini merupakan fitur tambahan dan tidak termasuk pada kebutuhan
sistem yang ada.
b. Keberhasilan Program
Fitur ini berjalan dengan baik. Saat dilakukan uji coba di localhost, dengan
menggunakan username yang berbeda-beda maka informasi jumlah
pengguna yang sedang mengakses berubah. Hasil uji coba dapat dilihat
pada gambar L.30.
Dengan adanya fitur-fitur yang telah disebutkan diatas, aktivitas atau
prosedur yang dibutuhkan dapat terpenuhi. Selain itu, data yang sudah tersimpan
dalam database menjadi lebih terorganisir dan tersimpan dengan baik.
Kemudahan antara penjual dan pembeli dapat terpenuhi dengan baik.
5.3 INSTALASI SISTEM
Setelah sistem usulan selesai dirancang, tahap selanjutnya adalah melakukan
instalasi sistem pada lingkungan yang sebenarnya. Tahap instalasi merupakan
V - 13
tahap peralihan dari sistem lama ke sistem baru. Terdapat beberapa hal yang harus
diperhatikan ketika melakukan implementasi sistem, antara lain konversi sistem
dan faktor penentu keberhasilan.
5.3.1 Konversi S istem
Konversi sistem merupakan tahapan yang digunakan untuk
mengoperasikan sistem baru dalam rangka menggantikan sistem yang lama atau
proses pengubahan dari sistem lama ke sistem baru. Ada empat metode untuk
mengkonversi sistem, yaitu konversi langsung, paralel, bertahap, dan pilot. Pada
perancangan website Fast Forward dilakukan konversi sistem secara paralel
(Parallel Conversation). Konversi paralel merupakan suatu pendekatan dimana
baik sistem lama maupun sistem baru beroperasi secara bersamaan untuk
beberapa periode tertentu. Cara seperti ini merupakan cara yang paling aman dan
paling mahal karena pemakai harus menggunakan dua sistem secara bersamaan.
Pada perancangan yang dilakukan antara sistem lama yang berjalan pada
facebook dan sistem baru yang berjalan pada website, dilakukan secara
bersamaan. Sistem lama yaitu facebook tidak ditutup. Hal ini dilakukan agar
konsumen yang terbiasa dengan sistem lama, dapat melakukan konversi ke sistem
baru yaitu website. Hal ini hanya berhubungan dengan waktu karena untuk
memperkenalkan suatu sistem baru pada masyarakat membutuhkan waktu. Jika
sistem baru telah diterima dengan baik oleh pengguna, maka sistem lama dapat
dihentikan. Untuk memperkenalkan website yang digunakan oleh toko online Fast
Forward perlu dilakukan penyebaran informasi baik pada sistem lama maupun
media informasi lainnya.
5.3.2 Faktor Penentu Keberhasilan
Faktor penentu keberhasilan atau yang lazim disebut dengan critical
success factor (CSF) adalah serangkaian status atau keadaan yang harus dicapai
agar sistem dapat menjalankan fungsinya sesuai harapan (Dhewanto, 2007).
Keberhasilan implementasi sistem informasi transaksi penjualan pada toko online
Fast Forward ditentukan oleh beberapa faktor, yaitu:
V - 14
1. Dukungan Manajemen
Satu hal penting yang perlu dilakukan adalah dukungan dari manajemen
dalam pengguna wahana atau tempat baru untuk melakukan transaksi. Dukungan
tersebut dapat berupa pengenalan atau tata cara penggunaan dari website Fast
Forward Shop kemudian dilakukan implementasinya.
2. Keterlibatan Pengguna
Keterlibatan pengguna di sini baik dari sisi admin maupun calon pembeli.
Agar sistem dapat berjalan sesuai harapan, semua user yang terlibat harus benar-
benar mengikuti sistem yang diusulkan. Apabila ada salah satu pihak tidak
melakukan aktivitas sesuai ketentuan, maka jalannya sistem baru akan terganggu.
3. Komitmen Perusahaan untuk Berubah
Implementasi sistem informasi transaksi penjualan Fast Forward Shop
akan berjalan dengan baik jika ada komitmen dari masing-masing pihak yang
terkait untuk berubah. Sistem ini berdiri sendiri, tidak seperti sistem sebelumnya
yaitu Facebook yang sering diakses oleh masyarakat umum. Sedangkan sistem ini,
harus diakses dengan alamat website yang berbeda, memerlukan peran dari
perusahaan dalam memasarkan atau pun menyebarkan informasi pada masyarakat
mengenai sistem baru ini.
4. Sosialisasi
Implementasi sistem informasi transaksi penjualan berbasis website ini
memerlukan sosialisasi yang dilakukan dengan rutin dan jangkauan yang cukup
luas. Sosialisasi yang dilakukan di awal bisa dari Facebook Fast Forward Shop
pada sistem sekarang dengan melakukan pengenalan mengenai website yang ada
sekarang ini. Sosialisasi lainnya bisa dilakukan hal serupa pada social networking
lainnya atau pun pada Google Advertisement.
VI - 1
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
Pada bab yang terakhir ini akan diberikan beberapa kesimpulan dan saran
dari penelitian yang dilakukan. Kesimpulan hasil penelitian merupakan jawaban
dari tujuan penelitian yang ingin dicapai. Sedangkan saran berisi tentang hal-hal
yang harus dipertimbangkan untuk penelitian selanjutnya agar diperoleh hasil
yang lebih baik.
6.1 KESIMPULAN
Dari seluruh tahap-tahap penelitian yang telah dilaksanakan, maka dapat
ditarik kesimpulan, sebagai berikut:
1. Proses bisnis sistem usulan disusun berdasarkan proses bisnis sistem sekarang
dan kebutuhan sistem dari transaksi penjualan “Fast Forward Shop”. Proses
bisnis usulan lebih mempermudah transaksi antara penjual dan pembeli
sehingga waktu tunda dan terminimasi dan tidak memerlukan kapasitas
operator yang banyak dalam melayani konsumen.
2. Implementasi sistem informasi penjualan “Fast Forward” online shop berbasis
website dengan menggunakan Content Management System (CMS) Joomla!
dan komponen utama VirtueMart dalam pembuatan fitur-fitur atau komponen
tambahan. Website menjadi alat bantu pada sistem informasi penjualan dalam
memenuhi kebutuhan sistem “Fast Forward Shop”.
6.2 SARAN
Saran yang dapat diberikan untuk langkah pengembangan atau penelitian
selanjutnya, sebagai berikut:
1. Diharapkan dapat dilakukan implementasi hasil, website telah digunakan dalam
jangka waktu tertentu sehingga dapat terlihat perbadaan antara sistem yang
lama dan sistem yang baru dalam permasalahan e-commerce yang berdampak
pada besarnya profit yang diterima oleh perusahaan.
2. Diharapkan dilakukan perhitungan analisis investasi pada sistem lama dan
sistem baru.