(ws13) simon meglic: email marketing u praksi web strategija

Email marketing u praksi

mag. Simon Meglič

Simon Meglič 8.3.2012

• Mag.Simon Meglič, direktor ePrvak d.o.o.:• savjetuje sa područja email marketinga i

optimizacije user experience.• nudi aplikaciju za email marketing za Sloveniju,

Hrvatsku i Srbiju .• izdaje putnički e-magazin Potnik.si.

• Prije 5 godina direktor Potovanje d.o.o., koje je razvilo i radilo prodaju na turističkim portalima:

O predavaču

Simon Meglič 8.3.2012

Simon Meglič 8.3.2012

Email marketing

Optimizacija user experience

SEO

Sadržajni marketing

Simon Meglič 8.3.2012

E-mail marketing vam povećava prodaju!

• Email marketing najveći ROI, od svih digitalnih promocijskih kanala.*

• Najmanji troškovi na narudžbu.*

* DMA 2008 i vlastito izkustvo.

Simon Meglič 8.3.2012

Česte greške• Ne izkorištava se potenciala email

marketinga.

• Emailovi ne izgledaju dobro u svim email klientima (Outlook, Gmail).

• Vrati se dosta emailova.

• Ručno radite odjave i čiščenje baze.

• Emaili idejo u SPAM folder.• Vaš IP dolazi na black listu.

Simon Meglič 8.3.2012

Česte greške

• Nema dozvole za slanje.

• Korisniki ne odpire vašeg emaila.• Nezanimivljiv content.

• Samo prodajni sadržaj.

• Nezanimivljiv subject.

• Nema personalizacije.

Simon Meglič 8.3.2012

Česte greške

• Malo prijava na newsletter.

• Komplicirana mailinga u HTML editorima .• Email ne izgleda professionalno.

• Email nema svih elementa koje treba po zakonu.

• Komplicirana odjava.

Simon Meglič 8.3.2012

Česte greške

• Nema statistike

• Ne testirate koja poruka i subjecta.

• Nesegmentirano slanje.• Ne koriste email marketinga, da bi prodali

više vašim kupcima.

• Loyalty programi

• Prodajno neoptimizirani emaili.

Simon Meglič 8.3.2012

Šta možete onda napraviti?• Dobite know-how sa email marketinga.

• Radite email marketing sistematički i zadovoljstvo čitatelja.

• Dobite dobru aplikaciju za email marketing:– dosta funkcionalnosti,– je user friendly,– dobre upute za korištenje,– dobar support u lokalnom jeziku,– visok deliverability (anti spam pravila).

Simon Meglič 8.3.2012

Prijava na newsletter

Simon Meglič 8.3.2012

Prijava na newletter

Simon Meglič 8.3.2012

Briga za bazu

• Čistiti bazu.

• Profesionalan izgled mailinga.

• Relevantan sadržaj.

Simon Meglič 8.3.2012

Prvo neka čitaju, zatim prodaja!

Simon Meglič 8.3.2012

Potnik.si najčitaniji slovenski putnički e-magazin 57.000 čitatelja.

Simon Meglič 8.3.2012

Kako vam moderni alati olakšaju život?

Simon Meglič 8.3.2012

Moderni alati: Segmentacija

• Bilo koji podatak za segmentaciju.

• Email ankete.

• Klik na link.

Simon Meglič 8.3.2012

Primer segmentacije sa ePrvak• žene,

• rođene između 1970 i 2002, • putuju sa tvrdim koferom,

• iz Ljubljane,

• prebrale članak o Australiji.

Simon Meglič 8.3.2012

Personalizacija

Poštovani g. William Stanić,

Simon Meglič 8.3.2012

Dinamično dodavanje imena, personalizacija

Simon Meglič 8.3.2012

• Neograničeni broj testova.

• Automatski najbolja verzija za cijelu bazu.

Moderni alati: Testiranje!

Simon Meglič 8.3.2012

Koliko?– otvorenih,– CTR,– Najviše čitani sadržaj,– odjavljenih.

Moderni alati: Statistika

Simon Meglič 8.3.2012

Automatsko taganje ePrvak (Google Analytics)

Simon Meglič 8.3.2012

Moderni alati: Statistika

Tko?– otvorio,– što je kliknuo.

Znamo što koga zanima!

History ponašanja svakog koristnika.

Simon Meglič 8.3.2012

Odlične informacije za pozivni centar

(Vir: Aplikacija ePrvak)

Simon Meglič 8.3.2012

Moderni alati: Automatizacija

• Dijalog - automatska serija (kod prijave, savjeti).

• Automatski e-mail:– čestitka za rođendan,– klik na link u e-mailu => pošaljemo

automatski kupon za taj produkt.

Simon Meglič 8.3.2012

• Veliki broj predložaka.

• Jednostavno uređivanje.• Preview za različite e-mail klijente.

Moderni alati: Priprema

Simon Meglič 8.3.2012

Dizanje dostavljivosti

• Znimljiv sadržaj

• Jednostavna odjava

• Bez SPAM ključnih riječi• Slike ne više nego 40% sadržaja

• Slike se prikazuju sa servera

• Dobar email marketing ponuđač i aplikacija.

Simon Meglič 8.3.2012

Kako dospije korisnik na vašu stranicu?

Simon Meglič 8.3.2012

User experience u prostoru

Simon Meglič 8.3.2012

Na kraju su bitni samo brojevi!

Simon Meglič 8.3.2012

Počnite se profesionalno raditi email marketingom!

Simon Meglič 8.3.2012

Kontakt: simon@eprvak.si +386 41 376 669

Hvala i puno uspjeha!

http://si.linkedin.com/in/simonmeglic

www.eprvak.si

Ako imate pitanja samo recite!