workshop de ideação no open innovation seminar 2011

Processo de Ideação: visões, evolução e ferramentas

Luciana Annunziata@Luziata

O que é inteligência coletiva? É uma inteligência distribuída

por toda a parte, incessantemente valorizada, coordenada em tempo real, que resulta em mobilização efetiva das competências. Acrescentemos à nossa definição este complemento indispensável: a base e o objetivo da inteligência coletiva são o reconhecimento e o

enriquecimento mútuo das pessoas...

...Ninguém sabe tudo, todos sabem alguma coisa, todo o saber está na humanidade.

Pierre LévyIn A inteligência coletiva: por uma antropologia do ciberespaço

Uma história da Inovação

Déc. 70 Déc. 80 Déc. 90 Década 010

P&D“inovar é inventar”

Processos de inovação

Visão de processo

“inovar é um processo secreto”

Melhoria estruturada: produtos, processos e serviços

“inovar é um processo aberto e em rede”

Inovação de modelo de negócios

Inovação disruptiva+JBTD|Christensen

SCP(Univ.NY at Buffallo)

Uma história da Ideação

Déc. 70 Déc. 80 Déc. 90 Década 010

Guilford (psicometria)Conceito de divergênciaAnos 50Testes de QI são suficientes?

Usos para...

O processo criativo

Divergência Convergência

Fluidez

Flexibilidade

Processo de Divergência

Elaboração

Originalidade

Uma história da Ideação

Déc. 70 Déc. 80 Déc. 90 Década 010

Guilford (psicometria)Conceito de divergênciaAnos 50Testes de QI são suficientes?

Psicologia cognitiva e CibernéticaCriatividade = definição de

problemas, seleção e análise de dados

Processo mais complexo.

Motivação criativa intrínsecaTereza AmabileO BrincarWinnicott

Criatividade: estado existencialRogers, Bergson

Criatividade: solução de paradoxosKoestler

Criatividade sistêmicaMihaly

Acessar diferentes Modelos Mentais e papéisEdward De Bono, Tom Kelley

Estado de FluxoMihaly

Mihaly Csikszentmihalyi | Destacamento do tempo-espaço | FLOW

habilidades

desa

fio

controle

relaxamentotédio

apatia

preocupação

excitação

ansiedade FLOW

Uma história da Ideação

Déc. 50 a 70 Déc. 80 Déc. 90 Década 010

Como resolver problemas criativamente? O que ativa a criatividade?

O que é a inteligência? De onde vem a Criatividade?

A criatividade pode ser um processo?

Como resolvemos problemas complexos?

Uma história da Ideação

BRAINSTORMING

TRIZ: solução de problemas técnicos a partir de templates de sucesso

Pensamento Lateral (Edward De Bono)

CPS Buffallo: ciclos de divergência e convergência

Scamper: decompor e recombinar

Analogia | Synetics: sistemativação do processo, importância das metáforas

Visão instrumental: técnicas podem ajudar a ativar o pensamento criativoAtravés delas podemos solucionar problemas

TRIZGehrich Alshuller 1946Solução de contradições técnicas

SCAMPERBob Eberle 1970Tuda solução nasce da modificação do que já existe.

S = SubstituteC = CombineA = AdaptM = MagnifyP = Put to Other UsesE = Eliminate (or Minify)R = Rearrange (or Reverse)

Pensamento LateralEdward De Bono1970

Quatro tipos de ferramentas:1. Geração de idéias: para quebrar padrões de rotina2. Foco: para ampliar o espectro de busca de idéias3. Colheita: para assegurar que se recebe mais valor das

idéias geradas 4. Tratamento: para verificar as restrições e recursos viáveis

para suportar a idéia gerada. [

SyneticsWilliam J.J. Gordon 1970s

Precussor da Co-criaçãoO sucesso acontece quando o grupo chega a uma solução criativa que ele está comprometido a implementar.

analogizadoqueremos investigar

analogizanteestimulador

Contexto do problema Contexto em que um problema de mesma natureza foi resolvido

Uma história da Ideação

Tom Kelley “As 10 faces da Inovação”

PapéisConstrutores

O arquiteto de experiências

O Cenógrafo O Cuidador O Contador de histórias

Papéis organizadoresO Saltador de

obstáculosO colaborador O diretor

PapéisAprendizes O antropólogo O PolinizadorO experimentador

Uma história da Ideação

Papéis organizadores: O Saltador de obstáculos

Richard Branson

Uma história da Ideação

Papéis construtores: o cenógrafo

universidade da Califórniaquase salas a partir de design para IDEO.

Uma história da Ideação

Os Chapéus de Edward De Bono

Amarelo: julgamento dos pontos positivos

Vermelho: sentimentos, emoçõesBranco: fatos, informações

Azul: organizador, designerVerde: busca alternativas

Preto: julgamento crítico, busca de falhas

Uma história da Ideação

Déc. 50 a 70 Déc. 80 Déc. 90 Década 010

O que é a inteligência? De onde vem a Criatividade?

Como resolver problemas criativamente? O que ativa a criatividade?

A criatividade pode ser um processo?

Como resolvemos problemas complexos?

Visão processual:Como encontrar os problemas certos?O que faz uma inovação de sucesso? O que é relevante para o CLIENTE?

Uma história da Ideação

Philippe Starck

Dieter Rams

Peter Menzel

DESCOBERTA INTERPRETAÇÃO IDEAÇÃO EXPERIMENTAÇÃO EVOLUÇÃO

Tenho um desafio.Como abordá-lo?

Aprendi algo.Como interpretá-lo?

Vejo uma oportunidade.O que criar?

Tenho uma ideia.Como realizá-la?

Experimentei algo novo.Como fazê-lo evoluir?

Uma história da Ideação

Por trás do insight pode estar um job importante:JOB: metas que os agentes da rede querem atingir, tarefas que

querem realizar ou problemas que precisam resolver e não conseguem com os recursos atuais.

Não são necessidades, são aquilo que está por trás de uma necessidade. Por que essa necessidade se apresenta?

Como simplificar o modo como os agentes realizam seus “jobs”?

Por trás do insight pode estar um padrão de operação existente num mercado ou numa rede.

Protótipos facilitam o compartilhamento de ideias e a discussão sobre como refiná-las. É possível prototipar praticamente qualquer coisa.

Exemplos de protótipos

Fonte: IDEO. Human-Centered Design. Kit de Ferramentas.

Fonte: IDEO. Human-Centered Design. Kit de Ferramentas.

Exemplos de protótipos

Protótipo do aparelho cirúrgico Gyrus ENT Diego

Exemplos de protótipos

Fonte: IDEO. Human-Centered Design. Kit de Ferramentas.

Exemplos de protótipos

Fonte: IDEO. Human-Centered Design. Kit de Ferramentas.

Exemplos de protótipos

Uma história da Ideação

Déc. 50 a 70 Déc. 80 Déc. 90 Década 010

O que é a inteligência? De onde vem a Criatividade?

Como resolver problemas criativamente? O que ativa a criatividade?

A criatividade pode ser um processo?

Como resolvemos problemas complexos?

Uma história da Ideação

Tom Kelley “As 10 faces da Inovação”

Uma história da Ideação

Visão multistakeholderComo vamos lidar com os desafios mais complexos que hoje enfrentamos?

Complexidade Dinâmica

Causa e efeito estão distantes e são interdependentes

Complexidade Generativa

Futuro é não familiar e indeterminado.

Complexidade Social

Atores têm interesses e perspectivas diversas e fazem

escolhas.

Solução Inclusiva

Solução Sistêmica

Solução Emergente

O Processo U

Retiro para acessar o saber profundo

Co – Iniciar um microcosmo estratégico do sistema

Criar um entendimento da estrutura do sistema, gerar novas perguntas e insights

Conectar-se com o sistema através de jornadas de aprendizagem

Co-sentir

Co-presenciar

Co-criar

Cristalizar visão e pontos de

alavancagem

Institucionalizar as

inovações

Protótipos e pilotos das inovações

Conheça todas as teorias.

Domine todas as técnicas.

Mas ao tocar uma alma humana,

seja apenas outra alma humana

(Carl Gustav Jung)

Luciana Annunziata@Luziatahttp://dobra.com.brhttp://ideiasprainovar.com

http://ideiasprainovar.comhttp://dobra.com.br

Flowhttp://www.ted.com/talks/mihaly_csikszentmihalyi_on_flow.htmlFerramentas de ideação: visão geralhttp://creatingminds.org/tools/tools_ideation.htmhttp://www.mindtools.com/pages/article/newCT_92.htmScamperhttp://litemind.com/scamper/ TRIZhttp://www.ideationtriz.com/history.asp Inovação Multistakeholderhttp://www.youtube.com/watch?v=KVDGWa5d9lI